Hotel Riu Yucatan

Tags: Hôtel, Hôtel bien-être,

• sebastien.h

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 23:07

  Nous revenons tout juste de notre séjour à l'hôtel riu yucatan chambre 1225 😉, nous avons passer un séjour mémorable. La propreté des lieux, les activités, les chambres, le cadre paradisiaque, le personnel (Fausto notre serveur préféré, Andrea et Chris les meilleurs animateurs et tant d'autres). Si vous hésité encore dans votre choix ne chercher plus choisissez riu yucatan
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 02/05/2024 à 17:27

  Superbe endroit ! Personnel disponible et très gentil ! Nourriture excellente et différentes, Chambres ordinaires. Merci pour ce séjour !
• N.

  4 / 5

  Le 02/05/2024 à 05:39
• Stéphanie.E

  1 / 5

  Le 01/05/2024 à 21:06

  A fuir, je vous le déconseille. Le personnel à l’accueil ne fait pas d’effort et n’est pas courtois. Les restaurants sont médiocres, tout comme l’alcool. De plus, ils nous font toujours payer plus de taxes à l'arrivée et au départ. En bref, très décevant ! Cet établissement est loin de valoir ses 5 étoiles !!
• Irina.a

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 05:58
• Stefan.u

  3 / 5

  Le 30/04/2024 à 17:45
• Evan.i

  1 / 5

  Le 26/04/2024 à 02:39
• Dorothy.i

  3 / 5

  Le 24/04/2024 à 04:07
• Evan.i

  2 / 5

  Le 22/04/2024 à 05:20
• Viviane.e

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 15:14

  Très bel hôtel, superbe plage, des animations, du personnel sympathique et souriant. Bonne cuisine.
• Karl.o

  4 / 5

  Le 18/04/2024 à 12:16
• Nordic.i

  4 / 5

  Le 16/04/2024 à 09:35
• Evgenia.u

  4 / 5

  Le 16/04/2024 à 06:24
• Mike.i

  1 / 5

  Le 15/04/2024 à 04:43
• Mariana.v

  2 / 5

  Le 14/04/2024 à 23:15
• Robert.e

  4 / 5

  Le 14/04/2024 à 21:56
• Mike.i

  4 / 5

  Le 14/04/2024 à 18:33
• Kelley.a

  3 / 5

  Le 14/04/2024 à 18:11
• Thierry.O

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 07:00

  Très très bel hôtel 5* au Mexique , prestations, nourriture, chambres, personnel magnifique...
• Michel.u

  3 / 5

  Le 04/04/2024 à 23:14

  Pas un 5 étoiles. Prendre un Riu palace pour à peu près le même prix!!
• Google.u

  5 / 5

  Le 03/04/2024 à 20:46
• Max.

  3 / 5

  Le 02/04/2024 à 00:47
• Andrew.a

  5 / 5

  Le 30/03/2024 à 18:44
• Tracy.h

  5 / 5

  Le 30/03/2024 à 03:50
• DG.V

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 21:56

  Hotel très complet. De l'animation et des party chaque jour. La chaine Riu m'a vraiment refait tombé en amour avec les tous inclus. L'hotel est a quelques pesos de la Playa Del Carmen, très agréable pour se divertir. Le service est excellent ainsi que le buffet. Lobby et Mini buffet ouvert 24 h. Mon seul négatif est la boutique de l'hotel vend très cher son matériel, 50$ cannadien une bouteille de crème solaire par exemple. Nous avions accès à deux autres hotel Riu à proximité, dont le Riu Tequila qui comprend la discothèque.
• Erika.

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 20:23
• Brooke.h

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 18:54
• Angelina.S

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 23:15
• Heidi.a

  5 / 5

  Le 22/03/2024 à 14:32
• Lauranne.i

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 22:01

  Je recommande cet hôtel ! Personnel au top et très accueillant ! La nourriture est de très bonne qualité et le buffet est varié ! Le All In est très généreux, les boissons aussi 👌🏻 Les chambres sont très propres même si elles pourraient être un peu modernisées. La plage est juste magnifique 🤩 Les animations dans l'hôtel sont également géniales et très variées. L'hôtel est à 3 km du centre de Playa Del carmen donc très facilement accessible en taxi ou même à pied pour les plus motivés. C'était notre première fois dans un Riu et nous ne sommes pas déçu ! Merci pour ce service de qualité 🇲🇽
• Checko.

  3 / 5

  Le 18/03/2024 à 13:43
• Miro.o

  5 / 5

  Le 16/03/2024 à 06:37
• Grace..

  3 / 5

  Le 16/03/2024 à 01:22
• Brent.a

  4 / 5

  Le 12/03/2024 à 19:08
• Peter.

  4 / 5

  Le 11/03/2024 à 15:02
• Mike.o

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 17:13
• Daisy.a

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 13:48
• Le.i

  4 / 5

  Le 05/03/2024 à 22:01

  Excellent séjour au Riu Yucatan! Tout était parfait dommage que tous les restaurants soient des buffets! Mention spéciale au personnel très agréable.
• Roy.o

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 14:52
• Sebastian..

  4 / 5

  Le 03/03/2024 à 07:41
• DIY.y

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 04:37
• Peter.

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 12:45
• Claude.u

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 15:28

  Super bonne hôtel !Le personnel est super gentil et super compétent. L'hôtel est archi propre.Le manger très bon!On ne peut pas demander mieux!
• Chris.l

  4 / 5

  Le 19/02/2024 à 15:36
• Ryan.e

  4 / 5

  Le 18/02/2024 à 20:11
• Bob.u

  3 / 5

  Le 12/02/2024 à 23:40
• Josey.e

  5 / 5

  Le 07/02/2024 à 20:31

  Agréable et bien situé… beaucoup d’activités… je peux y déjeuner sans gluten
• Thierry.a

  2 / 5

  Le 07/02/2024 à 18:29

  À ÉVITER !!!! Nous sommes allés en vacances en février 2023. Très déçu 😞. Arrivée à 23h, accueil très froid, aucun effort de parler en français, personne pour nous conduire à la chambre (2 étage) sans ascenseur. Pour manger, sandwich plein de gras, écœuré, nous avons attendu le lendemain et avons pris un bon petit-déjeuner. À la réunion du lendemain, tour opérateur qui ne parle pas français, pour les services TUI, il nous fait savoir, que pour les renseignements, il faut aller sur l'application et se démerder tout seul. Nous sommes arrivés du samedi et le tour opérateur qui parle français n'est arrivé que jeudi, quand on est allé la trouver, on avait l'impression de l'embêter. Heureusement que j'étais déjà venu au Mexique, j'ai su prendre des excursions, sinon c'était trop tard. Les bâtiments sont viello, rien à voir avec les photos sur le site. Hôtel très bruyant, le personnel pas très souriant. Pendant la nuit, les portes des chambres claque souvent et font beaucoup de bruit. La mer et la plage sont très sales et remplis pleins d'algues, pour se baigner, pas pratique, la plage est régulièrement nettoyée par le passage d'un tracteur bruyant. Pour les transats, il faut se lever très tôt, car d'autres hôtels, qui sont derrière nous profite de la plage et après très difficiles de trouver un transat libre, pas cassé. Le restaurant est très bruyant et c'est un self-service. Pour les restaurants du soir, il faut se prendre longtemps à l'avance, pour réserver, sinon plus de place. Également mal reçu, si vous arrivez au 2ᵉ services. Dans la piscine, certains clients vomissent dans l'eau prêt des bars, et personne ne vient nettoyer et ça reste comme cela jusqu'au soir. Dans le bar de la chambre, ont y trouve que du rhum et vodka. Les alcools dans les bars sont rallongés et sans goût, seule la tequila reste valable. Très difficile de se faire comprendre, quand on parle que français, je me suis quand même débrouillé avec un peu d'anglais. Lors de notre départ, aucune information nous informant de notre vol de retour et aucun tour opérateur de TUI, pour nous informer, même à l'accueil de l'hôtel, nous ont laissé nous débrouiller, sans aucune information. C'est un voyageur qui nous a informé que l'on devait aller sur l'application TUI, encore une fois se débrouiller tout seul. Ce que j'ai aussi remarqué, que tous les Rius sont des côtés 5 étoiles, alors que certains sont loin et mérite 3 étoiles et pas plus. Je suis très déçu de la chaîne Rius, ce n'est plus la renommée d'il y a 10 ans. Je suis plus prêt à mettre les pieds dans un Riu. A DÉCONSEILLÉ !!!! PS, pas la peine aux services clientèle de présenter des excuses, beaucoup de blablabla pour rien. Il ferait mieux de se remettre en question et d'améliorer les services.
• Steve.u

  5 / 5

  Le 06/02/2024 à 21:15
• Kevin.i

  3 / 5

  Le 04/02/2024 à 23:21
• Endre.�

  3 / 5

  Le 31/01/2024 à 15:35
• dawn.e

  4 / 5

  Le 31/01/2024 à 04:30
• Roy.a

  4 / 5

  Le 30/01/2024 à 18:35
• Hristo.l

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 23:30
• Andrzej.a

  5 / 5

  Le 20/01/2024 à 12:45
• cece.a

  3 / 5

  Le 14/01/2024 à 19:20
• Charles.e

  5 / 5

  Le 10/01/2024 à 16:45

  Superbe plage nettoyée tous les matins. A 20 min de marche de la 5e ave à playa del carmen!
• Simon.h

  2 / 5

  Le 09/01/2024 à 02:31
• francisco.o

  4 / 5

  Le 07/01/2024 à 21:27
• Vahagn.a

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 21:30
• Emilie.h

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 05:36

  Magnifique hôtel, très bien placé, personnel adorable et très accueillant, super ambiance , de très beaux spectacles tous les soirs. Juste un peu déçu par la chambre.... Un peu dans son jus. Sinon vraiment top je recommande
• Konrad.n

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 20:24
• CODE.

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 03:04
• Anthony.l

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 23:11
• Sergei.u

  3 / 5

  Le 27/12/2023 à 23:25
• bilal.l

  1 / 5

  Le 27/12/2023 à 07:08
• MJ.r

  5 / 5

  Le 25/12/2023 à 02:13
• Sophia.a

  5 / 5

  Le 22/12/2023 à 14:16
• Lee.a

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 23:13
• Martine..

  5 / 5

  Le 13/12/2023 à 17:13

  Séjour du 26 nov. au 3 déc.2023 pour une 2e visite. Hôtel bien situé à 30 minutes de marche de Playa Del Carmen, propre, bien tenu, tranquille, belle chambre, personnel très efficace rapide et agréable, excellents repas, la plus belle plage, chaises nombreuses à la plage, gros palmiers pour ombrage, bons spectacles, animations, pouvons profiter du Riu Tequila (plus festif si vous aimez) et Playacar (tranquille). Animaux en liberté sur le site, fait bonheur des grands et petits !
• Ievgen.e

  1 / 5

  Le 10/12/2023 à 06:32
• ffi.e

  5 / 5

  Le 05/12/2023 à 04:58
• Steve.d

  5 / 5

  Le 30/11/2023 à 19:50
• Jackie.o

  5 / 5

  Le 23/11/2023 à 14:47
• Arielle.a

  2 / 5

  Le 19/11/2023 à 08:09
• Marco.

  5 / 5

  Le 14/11/2023 à 22:31
• Brian.o

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 21:52
• Angélique.a

  5 / 5

  Le 06/11/2023 à 21:44

  Hôtel très bien chambre très propre tous se qui faut frigo machine a café bouteille d alcool planche et faire a repasser si besoin mangé très bon il y a de tous seul chose qui nous a déranger il y avait des emplacement fumeur en pouvez pas fumer sur la terrasse ou au bar sinon ambiance super le personnel toujours souriant je retournerai au Mexique en n a adoré.
• David.h

  3 / 5

  Le 05/11/2023 à 18:07
• Istiak.h

  5 / 5

  Le 01/11/2023 à 23:58
• Jake.e

  5 / 5

  Le 14/10/2023 à 06:31
• Malc.t

  5 / 5

  Le 13/10/2023 à 23:43
• H..

  4 / 5

  Le 08/10/2023 à 01:56
• Dawn.a

  3 / 5

  Le 05/10/2023 à 23:09
• Xeni..

  1 / 5

  Le 03/10/2023 à 09:39

  De tous les Riu, c'est le pire... Si vous venez d'un autre hôtel Riu, ils ne vous donneront pas de serviettes de plages. Bien que ce soient les mêmes serviettes et qu'ils en ont assez. Partisans du moindre effort, ils font tout pour éviter le travail. Piscine très petite et comme elle est située à côté du bar, des cadavres complètement alcoolisés gisent dans l'eau. Sécurité qui ne sert à rien.
• Jane.o

  3 / 5

  Le 24/09/2023 à 12:20
• mi.a

  4 / 5

  Le 14/09/2023 à 21:18
• Femida.o

  5 / 5

  Le 09/09/2023 à 00:19
• Ray.e

  5 / 5

  Le 08/09/2023 à 17:30
• Tom.h

  5 / 5

  Le 31/08/2023 à 02:22
• Mubariz.a

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 22:12
• Maria.a

  5 / 5

  Le 24/08/2023 à 18:59
• Diana.n

  4 / 5

  Le 19/08/2023 à 17:18
• Temenuzhka.a

  3 / 5

  Le 23/07/2023 à 03:22
• ben.o

  4 / 5

  Le 21/07/2023 à 21:07
• Thierry.U

  4 / 5

  Le 16/07/2023 à 20:46

  Nous y sommes pour l’instant, rien à dire au point de vue nourriture et animations. L’hôtel est bien situé avec un accès direct à la plage Le seul problème c’est que le service nettoyage en chambre est très mal organisé, vous demander un grand essuie on vous dit qu’il n’y en a plus, le service de nettoyage très tardif ou même il ne passe pas, notre évier est bouché depuis 3 jours, malgré lui avoir dit rien n’est fait c’est le seul point négatif
• Don.i

  5 / 5

  Le 16/07/2023 à 13:30
• Pancho.i

  5 / 5

  Le 16/07/2023 à 03:04

  Emplacement en face de la plage , services et animations parfait , les barmans toujours souriants et rapides ... les chambres sont toujours bien nettoyer et les femmes de ménages toujours souriantes , les buffets à volonté sont variés et très bonne nourriture, je recommande
• Dawn.i

  5 / 5

  Le 19/06/2023 à 19:47
• Jennifer.a

  1 / 5

  Le 16/06/2023 à 21:48
• Starfrighter.

  5 / 5

  Le 16/06/2023 à 11:02
• Kathy.u

  5 / 5

  Le 14/06/2023 à 18:26
• avc.v

  4 / 5

  Le 07/06/2023 à 01:36
• Mike.h

  4 / 5

  Le 05/06/2023 à 21:14
• Manjit.e

  5 / 5

  Le 04/06/2023 à 11:49
• Neuza.u

  5 / 5

  Le 31/05/2023 à 13:28
• Grahame.r

  5 / 5

  Le 27/05/2023 à 18:20
• Kelly.h

  1 / 5

  Le 27/05/2023 à 14:48
• marcus.r

  4 / 5

  Le 20/05/2023 à 09:37
• Matthew.a

  4 / 5

  Le 18/05/2023 à 19:42
• Matej.o

  2 / 5

  Le 18/05/2023 à 02:53
• Truck.D

  1 / 5

  Le 16/05/2023 à 01:42
• Jason.a

  1 / 5

  Le 11/05/2023 à 22:50
• Debbie.i

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 22:39
• Mohammed.b

  4 / 5

  Le 05/05/2023 à 16:46
• breezy.1

  3 / 5

  Le 04/05/2023 à 22:24
• Erika.l

  4 / 5

  Le 30/04/2023 à 03:23
• Maxine.i

  3 / 5

  Le 28/04/2023 à 20:15
• Bobbie.a

  5 / 5

  Le 28/04/2023 à 08:32
• Loïc.e

  3 / 5

  Le 20/04/2023 à 17:05

  Les services proposés par cet hôtel sont pas mal et le personnel est vraiment sympathique. Nous avons passé 2 belles semaines, malgré quelques inconvénients liés à la clientèle fréquentant cet hôtel... Cependant, éviter cet hôtel si vous souhaitez du calme. En effet, hôtel fréquenté par de nombreux américains voulant faire la fête, personnes alcoolisées qui crient tout le temps autour de la piscine ainsi que durant la nuit (sommeil perturbé...). Les gens réservent les transats autour de la piscine et sur la plage, alors qu'ils ne sont pas présents. Cette situation est très agaçante... Peu de monde parle le français... dommage. La chambre était décorée de manière simple et archaïque, mais était propre.
• ianburke69.

  5 / 5

  Le 18/04/2023 à 00:28
• Yvonne.a

  4 / 5

  Le 06/04/2023 à 09:08
• Cori.o

  4 / 5

  Le 04/04/2023 à 04:44
• Rhian.a

  5 / 5

  Le 01/04/2023 à 16:44
• Chris.i

  5 / 5

  Le 10/03/2023 à 15:41
• Jasan.r

  1 / 5

  Le 08/03/2023 à 19:58
• Brad.a

  1 / 5

  Le 07/03/2023 à 18:54
• Kelly.a

  4 / 5

  Le 06/03/2023 à 18:21
• Norm.i

  3 / 5

  Le 24/02/2023 à 23:48
• Dimi.o

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 14:52

  superbe hôtel !!! très propre .également dans les chambres. le personnel au top ! toujours souriant ! très bonne ambiance au bord de la piscine. la plage est juste magnifique ! je le recommande sans hésiter
• Deana.u

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 13:50
• Gonçalo.u

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 10:18
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 07:59

  Un bel hôtel, en accès direct à une magnifique plage. Restauration correct, cadre très agréable. Personnel sympathique.
• sandra.e

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 00:10

  Rentrés il y a une semaine tout était top sejour en famille entre amis nous étions 22 , plage magnifique buffet très bon ,bon accueil, très propre pleins d'animaux en liberté dans l'hôtel les enfants on adorés vraiment il faut être très compliquer pour ne pas aimer cet hôtel ! Je recommande
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 19:54

  Bonjour nous revenons du riu yucatan très bel hôtel chambre propre seul bémol dans les chambres les douches ouverte pas d'intimité dans les chambres avec des enfants c est très compliquer le buffet bien mai.tenant moi j aimerais remercier le directeur de cet établissement julien qui est très à l écoute de ses clients ayant eu un problème avec mon passeport il c est occuper de tous tout les jours il était là et nous revevez alors que ce n était pas à lui à le faire vraiment un grand merci parce que je ne sait pas comment on aurais fais et je voudrais remercier polo le réceptionniste pour sa gentillesse et sa bonne humeur
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 00:20

  Que dire de plus que: merveilleux, magique, inoubliable. Un personnel à l écoute et adorable. De la cuisine pour tous les goûts. Une multitude de service et de propositions d excursions. Nous reviendrons avec plaisir
• Mallory.o

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 04:01
• Sebastien.a

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 23:53

  Excellent séjour !
• Lynda.l

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 02:00
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 15:21

  Excellent établissement, c'est du rêve.
• Karine.h

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:30

  Chambre spacieuse et très propre,personnel au top ils font tous leur possible pour parler français , que ce soit à la réception aux différents bars et aux restaurants, restaurants buffet à volonté avec beaucoup de choix, plusieurs piscines propre,je recommande les yeux fermés
• jäke.

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 02:09
• Tina.a

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 21:54
• Bea.i

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 20:15
• As2pik.S

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 23:36

  Un séjour de 2 semaines dans cette hôtel dans la zone sécurisée de Playacar juste top avec un petit centre ville et environs 8 min en taxi de Playa del carmen (7€ le trajet env.) Magnifique front de mer ( La plage est propre et nettoyée tous les matins) avec 4 piscines dont une pour les enfants. Niveau alimentation il vaut mieux aller au buffet la nourriture est variée mais au bout d'un certain temps elle commence à vous lasser! Pour les chambres elles sont correct, assez grandes, lumineuses, confortables et bien entretenues, ils ne connaissent pas l'aspirateur mais les femmes de chambre se donne de la peine. Ce n’est pas du tout un 5 étoiles de France ex: la douche pas de pression, et attention aux papier toilettes sinon vous risquerez de les boucher 😅 Mais je m'attendais à pire après avoir lu certains commentaires... Le personnel est disponible, la pour servire eau - café, il y'a pour m'a part deux personnes qui m'ont fait forte impression très serviable souriante la dame au bar avec un problème à son œil ainsi qu'une blonde qui s'occupe particulièrement bien des enfants et elle parle d'ailleurs un petit peu le français.😊 Ce qui est rare !!!! Le + de l’hôtel les petits animaux qui se baladent cela est très dépaysant il y a également un espace avec des singes et ils n'hésites pas à venir vers vous. Pour résumé, je recommande l'hôtel peut-être pas pendant les fêtes car beaucoup de monde.
• Deyvil.

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 01:28

  Emplacement parfait si vous voulez être proche de la plage. Les seules points négatifs sont le manque de poubelles sur le site. Et , si vous êtes un "real party animal", il se peut que vous vous retrouver seul au bar du lobby, même s'il ferme à 6h am..ahah Vous devez vous débrouiller en anglais et espagnol pour tous les services. Le français a une très faible présence sur ce site, malheureusement ! Tous les buffets ( déjeuner, diner ET souper.) Sont excellent ! Choix variés, toute goûte de quoi ! Rien a dire sur la bouffe! ***Il EST Déconseillé d'aller manger sur la plage. Vous seriez encercler par des mouettes mexicaines.. et ceci peut également déranger vos voisins de plage...*** Il y a certaine place pour les fumeurs. Une place a conseiller autant pour couple, amis et famille. Si je n'avais qu'un "émoticône" a mettre..ce serait celui là : 👌
• liam.m

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 01:04
• gianna.e

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 11:25

  Bonjour, Nous sommes actuellement arrivé à votre hôtel, c’est une réelle catastrophe ! Les chambres sont sales, vieillot, les draps sont taché, les rideaux déchirés, les chaises inutilisable, la robinetterie est rouillée, les toilettes étaient bouché à notre arrivée! Nous n’avons pas même pas d’eau chaude! Nous sommes au troisième étage sans ascenseur en sachant que je suis avec ma maman qui a des difficultés à marcher. Nous avons réservé pour cinq personnes dans la logique nous souhaitons être dans des chambres communicante ou attenante. À ce jour ce n’est pas du tout ce qu’il est. Nous avons une vue parking horrible. Apparemment aucune possibilité de changer de chambre dans cette hôtel vu qu’il est complet. Nous souhaitons changer de riu et payé un supplément si nécessaire pour le riu palace juste à côté qui celui ci est digne d’être un riu ! Heureusement que le personnel est très gentil!
• Steve.o

  3 / 5

  Le 19/11/2022 à 15:58

  Bel hôtel, mais pas d'âme. Le service n'est pas le plus rapide et souriant. J'ai déjà mangé beaucoup mieux au Mexique.
• Mat.c

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 16:00
• Nadège.u

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 11:04

  Cet hôtel est vraiment bien situé, non loin de Playa del Carmen que vous pouvez rejoindre à pieds (pour les courageux car il fait vraiment très chaud), par la navette ou en taxi. Vous avez une mini-jungle où les singes sont en totale liberté. La plage est magnifique et les chambres propres et spacieuses.
• Marre..

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 22:46
• anne.i

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 15:05

  Très bel hôtel en bord de plage. Très propre. Nourriture buffet excellente (bien meilleure que les autres resto à thème) Plusieurs piscines dont certaines calmes.
• Audrey.u

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 14:01

  Nous avons séjourné 10 jours dans cette hôtel et nous sommes très déçu Chambre à revoir les meubles était tous abîmé les rideaux rempli de tache … les portes n’insonorise rien du tout ! Pour un hôtel «familiale » c’est vraiment très limite… Les 4 derniers jours de notre séjours nous avons eu des voisins de chambre bruyant ils se hurler dessus, ils frapper dans les murs et porte de l’hôtel impossible de dormir … Le buffet principal du midi des odeurs d’égouts horrible près de la nourriture Le buffet du matin et du soir aucun plat n’est étiqueté correctement nous nous sommes retrouvé à manger des aliments au qu’elle nous sommes allergiques … L’avantage de cet hôtel serais le cadre naturel et l’expérience avec les animaux Le personnel des restaurants n’était pas aimable sauf Karla et Axel heureusement qu’il était là pour relever le niveau Nous déjà séjourner dans mes club RIU après cette expérience au RIU Yucatan je ne pense pas retourner dans un hôtel du même groupe
• Laura.a

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 09:00
• Michelle.a

  3 / 5

  Le 14/10/2022 à 16:29
• Mario.i

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 01:23

  Trop de bruits dûs aux motos marine et les air de volley de plage... Peut-être les réduire.
• Adriana.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 21:47
• Mats.r

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 14:44
• Richard.e

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:23
• Riadh.z

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 05:47

  Face au Golf , j'y étais en simple visite . Bon emplacement
• Jessica.i

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 00:11

  Nous avons tout simplement tout adoré!
• Sofia.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 00:51
• Elliott.o

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 20:18
• toni.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 15:46
• Nicola.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 03:23
• Morgan.r

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:01
• david.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:17

  Super hôtel bien placé avec tout les services nécessaires pour passer de bonne vacances
• Sam.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:47
• Tony.u

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 23:14

  Très bonne hôtel les chambres sont très bien. Seul bémol le restaurant chinois qu'ils ont est mauvais. Les autres sont okai. Personnel est impeccable même un peu trop au buffet si tu as le malheur de laisser ton assiette elle est débarrassé direct. Je recommande. Manque de personne qui parle français mais on se débrouille.
• brian.l

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 19:48
• David.a

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 02:48

  Jolie hôtel entretenu bon restaurant
• Soso.e

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 22:29

  Très jolie. Venir voir au mexique.
• Tia.

  2 / 5

  Le 03/06/2022 à 06:45
• Space.i

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 19:58
• Noémie.

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 22:33

  Globalement nous avons passé de superbes vacances dans cet hôtel! Ni trop grand ni trop petit. Magnifique front de mer avec 2 piscines animées et 1 piscine un peu plus Chill pour se reposer. Les animations étaient sympathique la journée. Le soir des spectacles pas trop mal mais pas une ambiance de folie. Pour notre part pas trop dérangeant car nous nous couchions tôt pour profiter des journées. Niveau alimentation les restaurants de l’hôtel ne valent pas vraiment le coup ce n’est pas génial il vaut mieux aller au buffet qui est très varié avec beaucoup de choix matin midi ou soir. Seul bémol le coca là bas n’est vraiment pas bon je ne comprend pas pourquoi… Et les desserts médiocres ce n’est pas le fort des mexicains il y avait des fruits et seulement quelques mini pâtisseries pas géniales.. Sinon le reste rien a redire au niveau du service le personnel est présent et toujours là pour servire eau/café… Ensuite les chambres sont correct, assez grandes, lumineuses et confortables mais ce n’est pas du tout un 5 étoile pour moi rien à voir avec les 5 étoiles en France! Une petite odeur d’humidité dérangeante et surtout la douche un gros point négatif pas de pression, tuyauterie degradé et seulement un distributeur de savon intégré… Pas top! De plus la climatisation fait pas mal de bruit.. Dommage car les chambres ont l’air sympa à première vue. La chose qui rajoute un + à l’hôtel sont les petits animaux qui se baladent dans l’hôtel cela est très dépaysant il y a également un espace avec des singes nous avons adoré! Au niveau de la localisation la zone sécurisée de Playacar est juste magnifique avec un petit centre ville pratique lorsqu’on ne veut pas se déplacer à playa del carmen (environs 5min en taxi). Pour résumé nous sommes content de l’hotel un peu moins des chambres. Cela ne nous a pas empêché d’apprécier notre séjour mais c’est un point important à revoir pour un 5 étoiles tout de même!
• Nicole.a

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 13:45

  Une fois arrivée à l'hôtel, une taxe est demandée qui n'a jamais été mentionnée. Bon, on a été bien obligé de payer sinon on ne nous donne pas la chambre. Cette taxe est pour l'entretien de l'hôtel. Donc, on a eu une chambre dont je ne me rappelle plus le numéro au 3e étage non loin de la réception principale où le bar Lobby est ouvert 24/24. Les cris et les personnes ivres à 3h du matin on a dû s'y faire. En plus j'ai dû donner un pourboir à un employé pour me déposer mes bagages dans la chambre parce que biensûr il n'y a pas d'ascenseur, au moins pour les bagages. Terasse sans lumière et climatisation trop bruyante. Au début, cela allait mise à part qu'il est compliqué de trouver des places au bord de la piscine parce que les personnes se lèvent à 5h du matin pour les réserver avec leurs essuis. Le dernier jour je n'ai même pas eu de place. Les restaurants aussi au début c'était ok fallait réserver sinon pas de place. Le meilleur service était le petit-déjeuner avec le serveur Avelino. Toujours impeccable ce qu'on ne peut pas dire autant des autres services. Midi et soir toujours la même nourriture et peu de choix. Et au fil de la semaine le service se dégradait de plus en plus. Un soir au restaurant Cena Dinner, on nous a oublié de servir.J'ai dû intervenir et demander si j'étais mauvais client pour qu'on ne nous serve pas. Et une fois servis, 1/3 de ma viande était de la graisse. Ce qui est pour la chambre, les photos le montrent pas elles-mêmes.Donc, j'ai payé en tout 3700Eur pour cela??? C'est absurde. Sans parles des enfants des autres invités qui crient à 7h du matin comme si'ils sont cheux eux mais cela ne tient pas à l'hôtel. Pendant le séjours, on a assisté à un anglais qui a eu une dispute avec sa copine au bar de la piscine. Il lui a jeté des affaires dessus et pas une seule securité.Personne. Une fois pendant toute la nuit, je n'ai pas pu dormir parce qu'il y avait une bruit constant que j'ai même enregistré. J'en ai informé la réception mais rien. Conclusion, pour un RIU Hotel, il ne mérite pas ses 5 étoiles et encore moins mon argent. C'était la première et dernière fois que je prends un RIU. Un hotel ainsi ne mérite pas l'argent que j'ai déboursé. Déçu de l'hôtel et surtout de la nourriture qui reste peu variable et pas de thèmes non plus.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 21:37

  Très beau séjour à Playacar dans une zone sécurisée et soignée accessible par une belle balade a pied pour profiter de l'animation de Playa del Carmen. Hôtel au bord d'une très belle plage. irréprochable. Propre avec un personnel charmant, une restauration variée et recherchee pour un all inclusive. À ne pas manquer pour des vacances réussies
• Shannon.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 20:08
• Mathew.o

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 18:44
• Andrea.h

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 22:17
• Taylor.o

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 20:33
• Willie.h

  2 / 5

  Le 05/04/2022 à 03:55
• Sammy.l

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 13:33
• Laura.a

  2 / 5

  Le 20/02/2022 à 00:58
• Mathilde.a

  3 / 5

  Le 18/02/2022 à 12:47

  Niveau cadre de l'hotel: top et très propre et à 2km de playa del carmen à pied ballade agréable. Niveau des chambres : Besoin de rénovation car très mal insonorisé, porte de douche qui ferme mal , ventilateur bruyant , énormément d'humidité dans les chambres , frigo pas du tout froid et en plus il dégivre du coup énormément d'eau au sol et la tv de très mauvaise qualité sinon literie correct Niveau restauration : buffet répétitif tous les jours cazi la même chose. Niveau personnel : rien a dire Niveau animation : nous avons connu beaucoup mieux Sinon les 10 jours ont été supe4 quand même, nous allons mettre tous les petits defauts sur le compte de ces 2 annees de covid car nous étions déjà venu il y a 12 ans et ce n'était pas la même chose
• Martina.a

  2 / 5

  Le 15/02/2022 à 22:40
• Chantal.a

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 17:54

  Super Hotel un vrai 5*.le point fort la nourriture variée et soignée c'est excellent. Chambres confortables. Bloc 9000 calme. Personnel aux petits soins.spectacles très pro.parfaiit pour vacances reussies.sauf la météo. Il pleut aujourd'hui😟
• Olivier.c

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 11:27

  Super hôtel en tous points !
• roxi.o

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 03:57

  Top bon repas. Endroit idyllique
• Marc.a

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:01

  Très bon hôtel, dommage pour les restrictions covid
• Philip.u

  3 / 5

  Le 14/01/2022 à 00:31
• Hadiya.r

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 18:48
• francois.o

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 02:16

  Vraiment un très beau 5 étoiles et la bouffe est excellente.
• Joe.e

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 15:55

  7 au 20 decembre 2021 1. Bufet tres bon ! rien a dire boucoup de resto ! 2. Plage ok ( boucoup d'algue ) 3.chambre ok en general mes pour un 5* pourais etre mieux ! mes tres propre ! 4. +++++ Petit parc naturel avec singe lezard ... tres plaisant 6. Chambre tres mal insonoriser donc tres bruiant parfoie 7. Wifi gratui partout tres rapid 8. Boucoup d'enfant tres familial 9. Disco fermer au RIU TEQUILA 10. Teste covid sur place
• Sébastien.z

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 23:18

  Très belle endroit avec un vrai service 5 étoiles et ont y mange très bien. Avantage de loger dans un Riu c'est que vous pouvez aller dans les autres Riu au alentours sauf le Riu Palaces. Hôtel très moderne. Pour une première au Mexique j'ai adoré.
• Andy.a

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 14:29
• diane.h

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 02:57

  Très belle hôtel et très propre la bouffe est excellente et que dire du service je suis ravie de mon séjour
• Elian.a

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 07:53

  Expérience génial accueil 5 étoiles un hôtel digne de son standing Petit bémol les bars ferment trop tot 1h matin !
• Ken.�

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 14:19

  Besoin de rénovations! Notre toilette ne fonctionne pas bien, la porte de douche ne ferme pas et la télé a une image de très mauvaise résolution! Mais la bouffe est bonne, la plage est belle et le personnel super courtois!
• Kseniya.a

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 03:04
• kyra.o

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 18:25
• Aminatou.a

  4 / 5

  Le 22/10/2021 à 13:43

  RIU est super comme hôtel. La chambre et toilette étaient propres. La nourriture étaient correctes, j’ai trouvé super le fait qu’il y ait des restaurant à la carte aussi et qu’on ne soit pas obligé de réserver avant de manger, surtout quand on est en vacances c’est un stress en moins. L’eau de la piscine est chaude et agréable, la plage est belle et propre. Le service dans l’hôtel au complet est impeccable. C’est une réserve de protection d’animaux aussi donc vous aurez la chance d’avoir de la compagnie dans le ressort. Vous avez de la verdure tout autour et vous êtes dans une cité sécurisée à Playacar. Je recommande fortement des vacances à cet hôtel.
• Frédéric.u

  4 / 5

  Le 11/09/2021 à 11:07

  La plage est juste magnifique, le bar nickel avec le soleil excellent
• Feodor.o

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 17:36
• Angel.i

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 13:28
• Elina.o

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 19:38
• Gigi.m

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 07:33
• Sylvie.n

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 02:20

  Wow que du positif la bouffe le site les piscines la plage je veut revenir ici
• Normand.d

  4 / 5

  Le 11/02/2020 à 05:48

  Très bien. Propre et nourriture excellente. Pas vraiment fait pour des enfants car aucune activité pour eux mais pour le reste nous avons eu un bon service et avons passer une belle semaine.
• Sharon.a

  2 / 5

  Le 10/02/2020 à 06:28

  Servie 3 chambre sens pas bon piscine une mare huile sur la surface pas trop prope animation après 10h fini c dodo pas de resto après 10h c fini dodo la dernière fois dans un rui
• Josee.a

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 13:56

  Wow, site magnifique, personnel très accueillant, buffets et restaurants à la carte délicieux.
• Ryen.a

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 01:45
• hervé.E

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 20:45

  Très bon hôtel. Tout est fait pour y passer un très bon séjour. Cuisine variée. Un plus nombre suffisant de Transat piscine et plage. Le personnel est très attentionné sans rien attendre en retour.
• Jacques.e

  2 / 5

  Le 10/01/2020 à 19:02

  Bj nous avons passé le réveillon au riu yucatan un peu decue de la proprete odeurs de moisi dans la chambre toiles d araignees dans le hall et le comble la reprise de notre bracelet a 12h alors que nous quittions l hotel a 17h pas normal nous allons changer de chaine d hotel car fidele depuis plus de 15 ans grosse déception...
• Régis.e

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 16:28

  Magnifique. Très propre. Très beau parc arboré avec des coatis en liberté. All inclusive. Service impeccable.
• Karim.

  3 / 5

  Le 16/11/2019 à 23:23

  Nous sommes allés dans cet hôtel afin de profiter de la plage depuis notre hôtel Riu Tequila (qui n'en bénéficie pas). Jolie plage. Restaurant sous forme de buffet : bof bof
• Angélique.n

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 00:54

  Top du top. C'est la deuxième fois qu'on y viens. Propreté irréprochable. Personnel super gentil et service haut de gamme. Animation d'enfer.
• Fabrice.�

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 03:21

  Bel hôtel avec toutes les prestations recherchées, personnel agréable et souriant, plage magnifique
• Gabriel.a

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 21:34

  Voyage superbe, personnel très souriant, environnement très cool. Il y a beaucoup d'animation, d'activité et spectacle le soir. La variété et les Entertainment (zumba, party) c'est vraiment cool ont s'amuse à souhait activité sportive et activités amusante pour rire et profitez de la vie et sans s'ennuyer. Meilleur endroit pour s'amuser, avoir de la variété ou pour relaxer en retrait, vous pouvez. Merci à toute l'équipe. Nous reviendrons !! Bisou FERNANDA, Ricardo et tous les autres.
• Kthy.B

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 21:58

  Excellent. Très propre. Nourriture excellente et très variée. Personnel d'une gentillesse, très attentionné. Je le recommande vivement.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 17:34

  Superbe complexe avec un personnel de très grande qualité et d'une très grande gentillesse
• Pascal.O

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 15:11

  Très bonnes prestations. Bien situé. Proche Playa del Carmen.
• Claude.o

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 07:00

  Tres tres belle endroit.bon service.tres bon buffets...
• Marc.n

  4 / 5

  Le 13/07/2019 à 02:59

  Très bien mais je préfère le taquila pour l ambiance et les spectacles ... mais c est très propre et la bouffe est excellente ...
• Frédéric.a

  4 / 5

  Le 25/06/2019 à 03:37

  L'hôtel est très belle, la plage avait quelques algues, mais rien de dramatique. Les buffets sont excellents et on y retrouve beaucoup de diversité! Les chambres sont bien, mais un peu de misère avec l'eau chaude et l'AC. Les employés de l'hôtel sont très aimables et attentionnés! Les seuls points faible sont: Très chère pour se déplacer en taxi, par exemple pour aller a la 5e avenue (5 min) coûte $240 mx. Et il n'y a pas grand chose a faire le soir, pas de discothèque et d'endroits pour se divertir.
• Serge.a

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 22:54

  Excellent choix de vacances 5 étoiles. Iberostar Tucan a Riviera maya au Mexique. Qualité des repas numéro 1 . le service est excellent et le personnel est tres gentil et serviable. les chambres sont luxueuses et tres propres. Beaucoup de nature sur le site avec des animaux partout sur le terrain , même les singes sur le balcon.. Endroit recommandé pour passer de belle vacances. Sa vaut le détour..
• Murielle.a

  4 / 5

  Le 20/05/2019 à 01:08

  Cet hôtel est coté 5 étoiles mais n a pas l étoffe pour! Il est tres grand et est situé en bord de mer. Les chambres sont bien..mais ne possèdent pas de douche italenne et pas de miroir grossissant!.Pour ce qui est de la nourriture, les buffets sont bons.et le personnel acceuillant. L hôtel possèdent plusieurs piscines,plusieurs bars intérieurs et extérieurs, coiffeur,salle de sport et centre de soins et massages. Le point fort est la magnifique plage et l animation. L endroit manque 1 peu de standing..priorité à la masse qui ne respecte pas certaines choses..comme la tenue correcte le soir(pas besoin de charger sa valise!😏).Et par exemple la propreté des tables du bar de l hôtel et quelques petits détails qui font que..!? En attendant,nous passons 1 excellent séjour!
• Marie-Noëlle.R

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 14:25

  Hôtel propre et magnifique. Le personnel est adorable et fait tout pour que votre séjour soit des plus agréables. Animaux en liberté très distrayant. Rapport qualite prix +++. Nous y reviendrons car ce furent nos meilleures vacances 😍🏖
• Pierre.y

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 10:34

  Super l'hôtel, je le recommande, propre, le personnel super sympa, beaucoup de choix dans les différents plats, A conseiller.
• nicolas.u

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 13:40

  Hôtel magnifique. Prestation all inclusive vraiment à la hauteur. Restauration de grande qualité, l'hôtel à été entièrement restauré il y a moins de deux ans. Idéal en couple ou en famille.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 19:01

  Très belle endroit, excellente nourritures, très bonne animation ,seul point négatif,manque de respect des fumeurs qui laisse leur lego de cigarettes dans sur la plage
• Alexandre.o

  3 / 5

  Le 19/04/2019 à 08:05

  Personnel agréable, espaces piscines et bars sympas, nourriture correcte (très bon petit déjeuner) mais forte odeur d'humidité dans la chambre
• Virginie.A

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 06:46

  Magnifique... tout y est...du Wi-Fi à toutes les boissons qui existent. Le service, la propreté et tellement encore.....a refaire.
• Laurence.c

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 07:57

  Établissement magnifique . l accueil très agréable la chambre immense La nourriture et les boissons de qualité. Le personnel est toujours à notre écoute et souriant. Le plus plus c'est l attention particulière dans la chambre . Et une très belle découverte pour mon anniversaire.
• Bien.e

  4 / 5

  Le 05/04/2019 à 15:59

  Très propre les chambres. Manque des effets ex.serviettes . Plage laisse les algues en montagne sur la plage sa sens le ... Cela accumule les moustiques et ainsi de suite. Les spectacles laisse a désirer mais ont vient pour des vacances pas pour leur animations heureusement Les suites sont très belles grandes et propres a proximité de tout mais aucun surplus .ex. normalement pas pantoufles pas cette x champagne ou vin etc.
• Chantal.o

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 13:08

  Bel hôtel bien situé en bordure de mer et dans une enclave sécurisée. Certes, les chambres auront besoin d'être revampées éventuellement, mais elles sont confortables et propres... La nourriture est excellente et variée, le personnel est attentionné... Bref, je le recommande... :-)
• Mark.t

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 23:05
• Didier.e

  4 / 5

  Le 08/02/2019 à 14:38

  Accueil chaleureux, bonne propreté, grand buffet généreux, parc avec animaux (singes, agousty...)
• Sab.t

  5 / 5

  Le 01/02/2019 à 03:49

  Superbe hôtel, très bon service, belles chambres. Rien à redire.
• Cassandra.a

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 22:01

  Super hôtel! Le room service était impeccable. Les buffets très bons avec des variations chaque jour. Les restaurants à la carte autre que le mexicain ne nécessitent pas de réservation. Le site est bien, il y a même un bar dans une des piscines. Toutefois, la propreté des toilettes communes est vraiment à revoir. On reçoit un jus de bienvenue lors du check in, c'est plutôt commode. Le fléau des algues est bien présent au Mexique, mais ils les retirent et ça ne nous a pas empêché de profiter de l'océan. Je recommande sans hésitation d'y aller pour profiter de la soirée du nouvel an. C'était magique autant pour le buffet, les décorations, les bulles et les festivités!
• Franck.i

  4 / 5

  Le 12/01/2019 à 17:28

  Hotel RIU donc trés propre et bien entretenu et cerise sur le gateau accés direct à la mer!.nous avons bien déjeuné dans cet hotel même si nous etions logés au RIU tequila situé derrière (avantage d'être dans la meme chaine d'hôtel).
• jean-louis.A

  4 / 5

  Le 30/10/2018 à 14:34

  Très bel hôtel Personnel sérieux et sympathique La suite est très grande et confortable Vu sur la piscine Repas de bonne qualité Surtout restaurant italien Piscines agréables et propres
• Belin.

  4 / 5

  Le 29/10/2018 à 00:30

  Très bel endroit ... Repas avec choix et pour tous les goûts. Manque un endroit avec des desserts la journée
• Jean.

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 17:04

  Superbe hôtel , services soignés , et personnels gentils , attentionné , serviables . Beaucoup de choix dans la nourritures , animations variées de jours comme en soirée. Chambre spacieuse et agréable , site exceptionnel , à refaire.
• Emmanuelle.e

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 22:40

  Hôtel très propre, très beau ! La nourriture est excellente, le personnel aux petits soins ! Je recommande les yeux fermés !
• Elaine.u

  4 / 5

  Le 07/10/2018 à 02:05

  Excellent service et hôtel très propre. Suite junior très agréable. Plage magnifique et propre.
• KINGBASS.J

  4 / 5

  Le 29/09/2018 à 20:29

  Belle hôtel! Nourriture bien. Service correct.
• Duret.a

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 17:58

  Hôtel magnifique, agréable, Les animaux sont libre en pleine nature, le personnel est agréable, gentil... plusieurs restaurants à découvrir dans l'hôtel bien sur tout est compris dans le prix, tout est All inclusive Hôtel que je recommande fortement
• Nat.

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 17:55

  Super endroit magnifique, de la vrai nature, on est avec les animaux qui sont en pleine nature, la piscine et la plage sont magnifique, le personnel est très gentil
• Enjoy.v

  1 / 5

  Le 11/08/2018 à 05:42

  Toute la côte est envahie d’algues depuis des mois. Celles-ci s’amassent sur les plages et se décomposent en dégageant une odeur horrible. La municipalité et les hôtels ne font quasiment rien. Il est impossible d’aller se baigner dans la mer. Par conséquence, la clientèle déserte la plage et s’entasse au niveau des piscines qui sont alors bondées. L’eau des piscines est assez trouble du fait de la surpopulation et de la chaleur. Vue l’infrastructure gigantesque de la société Riu, il est inadmissible que rien ne soit fait.
• Lou.o

  5 / 5

  Le 01/07/2018 à 14:05

  Charmant hôtel qui n'a rien à voir avec les gigantesques complexes hôteliers. Si vous voulez faire la fiesta toute la nuit, sachez que la clientèle est principalement constituée de familles. Donc, pas le meilleur endroit pour les amateurs de musiques fortes et de beuveries. La plage rappelle celles qu'on retrouve à Cuba, beau sable fin. Playa del Carmen est situé à moins de 3 km, on peut donc facilement s'y rendre à pied - 30 minutes - ou en taxi.
• Sandra.u

  4 / 5

  Le 02/06/2018 à 19:56

  Bel hôtel. Propreté impeccable et personnel très sympathique. Seul bémol, pas de porte pour la salle de bain .
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 16/05/2018 à 20:19

  Tres bel hotel, service au top! Manque un peu d'insonorisation aux chambre, les couloirs résonnes et manque un peu de déco typique Mexicaine
• Anne.h

  5 / 5

  Le 09/05/2018 à 01:39

  Trois fois que je séjourne dans cet hôtel et je suis jamais déçue. Deux belles piscines, accès plage direct, le manger est bon, personnel gentil et serviable, au top. Je recommande cet hôtel.
• Yannick.e

  5 / 5

  Le 07/05/2018 à 03:04

  Serviable, propre, courtois, hautement agréable!! Service de première classe. Nourriture et eau impeccables.
• jean-bertrand.u

  5 / 5

  Le 19/04/2018 à 13:54

  Hôtel agréable en bord de mer. Tout confort. Nourriture variée et excellente. Accueil formidable.
• Laure.r

  5 / 5

  Le 11/04/2018 à 21:59

  I really love it.... everyone what wonderfull. Thanks for all. Un lieu magnifique, paradisiaque... un bel équilibre entre ambiance de folie et repos et tranquillité. .. un parfait dépaysement ! Je repars demain s'il le faut 😄
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 24/03/2018 à 17:16

  Très belle hôtel très satisfait de l'accueil et du personnel hôtelier et restauration
• Cynthia.e

  4 / 5

  Le 02/03/2018 à 22:47

  Très bel endroit. Le buffet est très varier et un beau site.
• Filippo.o

  4 / 5

  Le 28/02/2018 à 16:55

  Tre bel endroit tre belle piscine et bar devant la mer chambre ub peut desuete manque souvent eau chaude
• Xavier.o

  4 / 5

  Le 27/02/2018 à 01:32

  Belle grande chambre avec grand balcon. Peu d'intimité pour la salle de bain, il n'y a pas de porte! Le service est incroyable. Petit lit... Petit conseil, n'y allez pas pendant la saison des algues. Il en a partout!!! C'est très désagréable mais l'hôtel n'y est pour rien. En fait ils essai de les enlever mais il y en vraiment beaucoup.
• Loic.r

  5 / 5

  Le 06/02/2018 à 16:42

  Super endroit, propre, personnels souriants, buffets très variés. Je le recommande.
• sebastien.o

  5 / 5

  Le 23/01/2018 à 07:34

  Très bel hôtel Rien à y reprocher, y a de tout, partout. Paysages paradisiaque, personnel souriant et très sympathique, chambre immense impeccable
• Johan.e

  5 / 5

  Le 18/01/2018 à 00:36

  Super complexe en toute sécurité,très bonne nourriture,personnel super sympa et très serviable Propreté bien,chambre vérifiez tout les jours mais bien vérifiez!très bonne accueil et en plus partie du personnel qui parle en français . remarques excursion par agence sur place trop cher et pas un bon suivi,lors de votre arrivée à l'hôtel après réception et enregistrement de votre chambre,très grand complexe et personne pour vous diriger. Ma cotation 8,5/10
• Belinda.o

  4 / 5

  Le 15/08/2017 à 01:18

  Super hôtel, bonne cuisine, propre, magnifique plage, personnel avenant et très gentil, eaux mer et piscine chaudes mais peu d'activités entrainantes de club proposées
• melanie.i

  5 / 5

  Le 30/07/2017 à 16:40

  Très belle Hotel avec service tout inclus ,tous les employés sont aimable et souriant ,Hotel très propre,autant coté chambre ,piscine ,cours et plage .Hotel unique avec des petits visiteurs animalier comme des singe , et autre qui habite sur le lieux et sans danger pour nous .Vraiment une place familiale car il y a des activité pour les jeunes ,des fin soirée thématique.
• VALÉRIE.H

  5 / 5

  Le 16/07/2017 à 03:24

  Vacances magnifiques🇲🇽👌😎🏖🌝🍹🍸🌴🌊🐢🐋 Hôtel***** SUPER, beaucoup de choix car plusieurs restaurants dans le complexe et le personnel est adorable. Avons adoré cet endroit pour les magnifiques plages des Caraïbes ainsi que les visites XICHEN ITZA, TULUM, Cénotes ouvertes et fermées À VOIR, snorkeling tortues, nager avec les dauphins et pleins pleins d'autres activités à ne pas manquer.
• Nabil.a

  5 / 5

  Le 13/07/2017 à 16:01

  Magnifique hôtel le personnel super génial je vois recommande cette hôtel les yeux fermer
• loralie.e

  4 / 5

  Le 11/07/2017 à 03:53

  c est trop genial jle conseille a tout ceux qui veulent passer de bonne vacances tout le monde est acceuillant et les environs et les excursions sont vraiment cool mais je deconseille Toutes les nages avec les dauphins car chers et dauphins mal soigné et très malheireix a pour certain se donner la mort!... j adore le YUCATAN
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 19/01/2017 à 21:45

  Très beau resort. Service impeccable, la plage est superbe
• Tenshi.e

  4 / 5

  Le 25/11/2016 à 21:00

  superbe hôtel, le personnel est très gentil et souriant, les chambres sont nettoyées niquel chaque jours! les différents bars font des cocktails de bonne qualité! l'animation est présente tous les jours avec tout les midi un thème xD wifi gratuit nous avons vraiment passé de superbe vacance la bas!