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A propos de : Hôtels Zenia Hôtel & Spa à Proville
Hôtel convivial avec chambres claires (Wi-Fi gratuit), spa, piscine intérieure et bar-restaurant. Hôtel convivial, piscine et restaurant.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (209)
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MpL.
5 / 5Le 29/04/2024 à 11:34Personnels agréable souriant très avenant pour rendre le séjour agréable. Un gros merci au serveur et au chef davoir eu des attentions particulière pour mes soucis de sans gluten au dernier moment. Nous reviendrons avec plaisir Mplegr
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Michel.e
5 / 5Le 25/04/2024 à 13:45Excellent séjour, personnel convivial, sympathique et souriant. Le restaurant propose d'excellents plats et le bar vous prépare de très bons cocktails. Les chambres sont au calme et propres. L'espace détente est parfait. J'y retournerai sans soucis
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lahssini.i
5 / 5Le 22/04/2024 à 19:54Très bon accueil. Personne souriant et disponible. Jacuzzi.piscine . hammam.etc. Fonctionnel. Je n'hésiterais pas à revenir. Expérience à renouveler
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jean.a
5 / 5Le 21/04/2024 à 10:57Très bon séjour, la chambre était très bien. Au calme. L'espace détente avec piscine, jacuzzi, haman et sauna était agréable. Personnel accueillant et souriant. Je recommande
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Nat.
5 / 5Le 17/04/2024 à 20:50Je ne connaissais pas ce lieu et je l ai découvert sur Booking. Cet hôtel se trouve au milieu de magasins...bref au premier abord rien d exceptionnel mais à l intérieur, superbe.... J ai passé un très beau séjour avec du personnel professionnel et accueillant, des tarifs raisonnables et une propreté impeccable au spa comme dans les chambres...je suis ravie.
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Mini.u
5 / 5Le 14/04/2024 à 21:29Nous avons passée un excellent week-end Hôtel propre calme le petit déjeuner au top il y’a du choix tout est bon. Les deux dames à la réception très sympathiques franchement je recommande Merci encore
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sandrine.o
4 / 5Le 11/04/2024 à 00:20Vraiment très chouette.! Dommage que tous les jacuzzi ne fonctionnaient pas ;)
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Hugh.a
4 / 5Le 25/03/2024 à 19:41Point négatif : -L'eau de la piscine est froide. -Certains jacuzzi ne sont pas tout jeune. -WC de la chambre avait le bouton de chasse d'eau défectueux et la douche il manquait 1 bouton pour tourner l'eau. Point positif : -La literie confortable -Lumière abat-jour romantique -Chambre propre -Endroit calme et reposant -Le repas du restaurant est plus que parfait (viande de qualité) tout est très bon. -Le petit-déjeuner le top.
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Marie-José.E
5 / 5Le 21/03/2024 à 13:19Séjour à refaire. Hôtel calme. Personnel agréable, gentil. Petit déjeuner : copieux Dîner : service rapide servi par Sam de bon conseil et pro. La cuisine est de qualité. Jacuzzi, hammam, piscine (un peu froide) également pour une remise en forme.
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kerveillant.�
5 / 5Le 21/03/2024 à 08:42Très bonne établissement,j'y ai passé plusieurs semaines pour le travail,si je retravaille dans le coin, j'y retourne sans aucun doute Super personnel grande chambre propre avec salon Jacuzzi Piscine intérieure Super petit déjeuner juste dommage qu'il ouvre qu'à 7h30, se qui peut restreindre la venu des travailleurs qui doivent commencer a 8h Mais je recommande cette hôtel sans hésiter
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FRANCK.I
5 / 5Le 13/03/2024 à 07:28Je viens régulièrement pour le travail et que ce soit l’équipe, les chambres, l’hôtel où les équipements tout est exceptionnel, la cuisine est très très bonne le petit déjeuner est exceptionnel pour profiter des infrastructures, la piscine peut paraître un peu fraîche, mais si on fait les choses dans l’ordre autrement dit sauna, puis douche froide pour ensuite profiter de la piscine et du jacuzzi moment délicieux et exceptionnel
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Norbert.u
4 / 5Le 10/03/2024 à 19:54Dans un lieu improbable se se situe cet hôtel. Un peu vieillissant mais il garde de nombreux avantages. Le personnel est hyper sympathique, le restaurant vous propose de bonnes choses, le petit déjeuner est extra. La chambre est spacieuse avec une très bonne literie. L'espace détente se compose faune piscine de bonne taille, les trois jacuzzi pourraient subir une maintenance. Sauna et hammam sont très bien. Alors pourquoi ai je dis que cet hôtel spa était incroyable? C'est un peu comme aux États-Unis cet hôtel est dans une zone commerciale et ce qui pourrait sembler " étonnant " et bien ne l'est pas . Le hall d'entrée est super accueillant et plus vous irait à l'étage et vous agréablement surpris. Le rapport qualité/ prix est correct.
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sophie.e
5 / 5Le 09/03/2024 à 21:29Très bon accueil chez zenia hôtel , bonne ambiance et personnel au top ! Je recommande sans hésiter !
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Vincent.e
5 / 5Le 09/03/2024 à 19:17Hôtel très sympa, avec un accueil très chaleureux L'environnement est très propre !
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Betty.e
5 / 5Le 03/03/2024 à 10:09Merci a l' équipe! Séjour au top chambre propre et ambiance conviviale je reviendrai !!
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Aurélie.�
5 / 5Le 03/03/2024 à 00:37Super séjour de détente ! L'accueil est top avec un sourire chaleureux ! Les filles à l'accueil tout comme le reste du personnel est très agréable ! Le serveur est top super gentil,serviable ,au petits soin avec nous ! Son cocktail est top 👌 Nous avons super bien mangé ! La viande était de qualité ! Nous sommes très bien servis , les prix sont vraiment pas élevés pour la qualité des produits ! Côté chambre : très spacieuse et propre ! Côté spa : très propre, ambiance zen ! Par rapport aux commentaires que j'ai pu lire la piscine est fraîche mais après un bon sauna croyez moi c'est génial ! Jacuzzi super chaud c'est agréable ! Quelques buses ne fonctionnent plus mais franchement rien n'empêche la détente 😉 Nous reviendrons !
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luc.a
5 / 5Le 02/03/2024 à 22:48Très bien Serveur au top Cocktail improvisé parfait
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Nora.o
5 / 5Le 29/02/2024 à 21:02Deuxième séjour dans cet hôtel et ma fille et moi repartons très satisfaites. Un grand merci au personnel qui est d'une grande gentillesse. Nous avons été traitées comme des reines et nous reviendrons.
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Thibaut.e
2 / 5Le 29/02/2024 à 18:01chambre sale, fil electrique dénuée dans la salle de bain, eau froide… concernant oes services je dirais pas mieux. personne de disponible la journée. Faites des efforts si vous ne voulez pas tuer quelqu’un (je poste la photo des fils électriques de denudées a 50cm de la douche..)
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Hequet.o
1 / 5Le 27/02/2024 à 18:18Séjour à ne pas faire , le SPA et fermer de 11h a 17h on ne peut pas en profiter de tout la journée. Le ménage de la chambre reste a revoir du calcaire dans la douche. Chambre non chauffé. Pour le petit déjeuner le buffet n'est pas très varié . Le réassort n'est pas fait a chaque fois. Les installations t'elle que les 3 jacuzzi ne fonctionne pas à 100% de leur capacité une révision est nécessaire tout comme pour le hammam.
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Vincent.�
5 / 5Le 27/02/2024 à 16:21Superbe expérience au Zenia Hôtel. L'accueil est excellent. Les chambres sont grandes, lit king size, douche avec jets massants. Le petit déjeuner et le restaurant sont très bons. Côté spa, il y a un hammam, sauna et 3 jacuzzis ainsi que des transats . Petit bémol, indépendant de l'hôtel, les gens qui réservent les transats en laissant leurs serviettes dessus alors qu'ils sont dans le jacuzzi. Je recommande !
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sirvent.a
5 / 5Le 26/02/2024 à 14:20Bonjour nous avons passés u agréable séjour nous sommes de belgique il y avait eu un petit problème au niveau du spa et cela a était très vite résolu. nous avons profitons un max. Le personnel très agréable à l ecoute très bien situé au calme très jolie ville de belle visite etc..nous reviendrons bientôt merci pour l agréable séjour bonne journée
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Emilie.
5 / 5Le 25/02/2024 à 21:56Malgré un emplacement un peu atypique en pleins zone commerciale, l'hôtel est agréable. Deco noir et rouge partout. Petit bémol pour les jacuzzi qui ne fonctionnent pas tous correctement (pas de bulles)
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A.u
3 / 5Le 22/02/2024 à 16:25Hôtel avec pignon et parking dans un zoning commercial. Idéal pour visiter Cambrai et/ou faire un arrêt de courte durée. Un samedi soir et dimanche matin c'est plutôt calme! Il y a de grosses buses dans les couloirs... et également des parterres avec des cactus qui rappellent le caractère "zen". Chambre passablement propre (poussière) , literie de qualité très moyenne ( il vaut peut-êtremieux choisir une chambre supérieure), pas de frigo! Spa ( petite piscine, hammam, jacuzzi, sauna) propre et joliment décoré. Petit-déjeuner varié. Personnel très sympathique.
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Sébastien.e
4 / 5Le 20/02/2024 à 18:08Accueil très chaleureux, un personnel aux petits soins. L'espace spa est bien pratique et très agréable. A faire sans hésiter (malgré un cadre "surprenant").
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Luigi.e
5 / 5Le 18/02/2024 à 16:22Nous avons passer un excellent week-end pour la saint Valentin, un accueil chaleureux, un serveur très gentil et un repas EXCELLENT (menu saint Valentin) bravo au cuisinier !!!!! Sans oublier le très bon petit déjeuner large choix!! Très joli coin détente (piscine, spa …) Rien à redire je recommande vivement !!!!
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carole-anne.t
5 / 5Le 17/02/2024 à 12:43Génial 🤩, personnels hyper agréables que ce soit à l'accueil, au service/restaurant ou même les femmes de chambre. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, elle était non seulement propre mais aussi ça sentait aussi hyper bon! Les prix sont très raisonnables pour la prestation. Petit dej variés. Petit B-mol pour l'espace détente, vos bains à remous manquent d'entretien "technique". Les buses ne fonctionnent pas toutes, certaines pièces sont manquantes, par exemple le repose tête. Les panneaux de contrôles sont bloqués et cela concerne les trois ....c'est vraiment dommage. Trois ans que nous venons et tous les ans le même problème. Merci pour ce séjour.
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CLOTHILDE.G
5 / 5Le 16/02/2024 à 22:16Hôtel qui ne mérite pas sa note sur Google, chambre propre, spa magnifique, très agréable et contrairement aux avis le jacuzzi était chaud et la piscine aussi. Le personnel très sympathique !
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laurent.i
5 / 5Le 14/02/2024 à 13:43Bonjour Un super accueil de la part du personnel. Un grand merci pour l'ouverture précoce des portes pour le petit déjeuner à 7h10 au lieu de 7h30. Rien à dire sur l'accueil qui est top, le personnel est top et au petits soins. Je n'ai pas pu visiter l'espace piscine mais pour une prochaine peut-être. Une chose est sure à la prochaine visite chez mon client je reviens dans cet endroit.
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MULTINET.R
4 / 5Le 09/02/2024 à 20:02Hotel , très propre Très bon accueil Personnel, très professionnel et souriante Je recommande à découvrir
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Therry.a
4 / 5Le 06/02/2024 à 19:44Tres accueillant. Bon repas bon rapport qualité prix
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Dylan.e
4 / 5Le 27/01/2024 à 11:20Nous sommes venus en couple, pour profiter du spa et visiter un peu les alentours. Même si l'emplacement de l'hôtel sur une zone shopping paraît un peu spécial, l'endroit est calme et le parking est gratuit et sécurisé. L'extérieur de l'hôtel ne brille pas mais fait le job. L'intérieur est cosy, la salle de repas est très jolie, et le bar en accord avec le tout dans un contexte "zen". Pour la chambre, on est satisfait dans l'ensemble, propre et fonctionnelle malgré un petit bémol, à savoir la douche où le calcaire à fait quelques dégâts ce qui bouche les jets muraux, mais la pluie et le pommeau fonctionne sans problème. Pour ce qui est de la zone spa, nous avions été prévenus bien à l'avance que le hammam et le sauna était en réparation et ne seraient dès lors pas disponible. ( Normalement réparée d'ici mi-février maximum ). La piscine, comme bien précisé à plusieurs reprises est à 24c° est ce n'est pas froid n'en déplaise aux médisants. Car si vous voulez de l'eau chaude, il y a les jacuzzis. Bon malheureusement, pour les jacuzzis nous avons essayé les trois disponibles et force est de constater que un seul fonctionne tout à fait correctement, et c'est vraiment dommage car je pense que la zone piscine manque simplement d'entretien, d'appeler un dépanneur pour remettre d'aplomb les jacuzzis et revoir certaines finitions ( par exemple les puits de lumières dont s'écoule parfois des gouttes, condensation ou fuite à voir ) et on passerait directement à un autre niveau. Quant au personnel, tous très poli et avenant, et gentil de surcroît. Et le déjeuner était vraiment généreux, un buffet avec beaucoup de choix et des produits de bonne qualité. Conclusion, un bon moment et un petit regret pour l'hôtel auquel il ne manque que peu de choses et quelques réparations pour être au top !
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laurent.a
4 / 5Le 16/01/2024 à 11:59Personnel très accueillant et dynamique. Le sourire 😃 toujours présent sur les visages.
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Keii.y
1 / 5Le 01/01/2024 à 23:50Avec mon compagnon nous y sommes aller pour le nouvel an et franchement nous sommes très déçu. -personnel très gentil quand il y en a un un -le repas de 75€ par personne avec du chapon dur mais autrement rien est fait maison. Pour le prix on ne s’attendait pas à ça. -salle de restauration froide tout comme les couloirs -un jacuzzi sur les trois fonctionne -piscine froide -nous nous sommes retrouver seul et enfermer dans l’hôtel -indiquer comme spa illimité mais finalement il y a des horaires (9h-11h et 17h-21h) mais faudrait il déjà qu’il y ai un spa car le sauna et le hamam ne fonctionnent pas ! -même la réceptionniste nous a confier que vu l’état de la zone spa elle n’irait pas Pour le repas nous n’avons pas été les seuls déçus. Il y avait 12 tables avec une super ambiance donc nous avons parler avec 6 couples et aucun n’était satisfait du repas. Beaucoup trop d’attente entre les plats. Nous avons tous fini à 2h.. enfin pour ceux qui sont rester car la plus part sont reparti en chambre suite à une altercation avec le cuisiner qui n’a pas accepter la remarque sur le chapon qui était beaucoup trop dur. Nous sommes reparti moins zen qu’en arrivant. Nous ne recommandons clairement pas cet établissement !!!
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Antonio.o
1 / 5Le 23/12/2023 à 23:27hôtel une étoile. chambres minables. salles de bains horribles et sales. hautement déconseillé.
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Chaima.u
1 / 5Le 03/12/2023 à 02:15Je ne recommande pas dutout cette hôtel pour un hôtel spa sa laisse à désiré sur trois jaccuzi il y en a que un qui fonctionne et il es pas très propre sauna et hamam très froid et le spa es ouvert que quelque heures dans la journée dans les couloir il fait froid le personnel et pas au top le soir il y’a personne au cas où on a besoin de quelque choses Franchement à bannir cet hôtel
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Pauline.i
1 / 5Le 04/11/2023 à 16:19Je ne recommande pas cet hôtel suite à mon séjour. - Les chambres ne sont pas nettoyé tous les jours ce qui m’a beaucoup surprise, car pour plusieurs nuits c’est limite. - Le restaurant une catastrophe, que des produits surgelé qui n’ont vraiment aucun goût ( les frites ne sont même pas faite maison) - ATTENTION, le spa et ouvert uniquement quelques heures le matin et le soir mais fermer toute la journée ce qui est vraiment dommage pour un hôtel SPA.. (seulement 1 jacuzzi sur 3 et fonctionnel) Seul points positifs : - Le buffet du petit déjeuné et bien garnis il y a tout ce qu’il faut - Le personnel est très réactif à nos demandes.
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Cindy.
1 / 5Le 26/10/2023 à 19:46Bienvenue en enfer, véritablement. Accueil personnel réception ok. Niveau restaurant et service c’est pitoyable, 3 télé qui marchent en même temps sur 2 chaînes différente et une musique de fond type lounge, drôle au début puis très vite cauchemardesque. Pas de carte/menu pour nous cacher les prix, j’imagine que 18€ le croque monsieur ne se vend pas très bien. 54€ 3 croques monsieur insipides c’est un énorme manque de respect, je comprends mieux pourquoi la serveuse voulait nous faire payer à notre départ demain matin. J’imagine que l’hôtel doit trouver un moyen de subsister et pour cela se permet de voler les seuls clients qu’ils ont.
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semi.b
1 / 5Le 23/10/2023 à 17:01Nous y avons passé une nuit, l’accueil est assez agréable même si nous avons dû réclamer des serviettes. Le spa est dans un état lamentable, le sauna n’est pas chaud, le hammam non plus et il sentait l’humidité. La piscine bien trop froide et le jacuzzi en piteux état. La literie est médiocre et l’état général laisse à désirer. Le point positif de cet établissement est le petit déjeuner copieux et garni.
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Charline.i
2 / 5Le 22/10/2023 à 16:40Déçu ! Un spa qui mérite une bonne rénovation ( seulement 1 jacuzzi fonctionne, un hammam avec une odeur de moisissure, une piscine froide) La chambre est spacieuse mais elle nécessite un bon entretien (moquette sale, salle de bain avec beaucoup de calcaire). Nous avons pris un bon petit déjeuner avec une équipe serviable et souriante. Dommage car c'est un complexe qui a dû potentielle.
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bodart.a
1 / 5Le 22/10/2023 à 15:07J'ai réservé une chambre pour une surprise d'anniversaire pour mon conjoint...et effectivement il y a eu de la surprise. Une moquette pleine de poussière (un calvaire pour les allergiques aux acariens) et bourré de tâches en tout genre. Salle de bain crade : le sol colle par endroit, douche bourré de calcaire sur les vitres, lumière du miroir complètement cassé et de travers. Dans la chambre, plus de la moitié des lampes ne fonctionnent pas. Un drap de lit à été abandonnée au sol derrière la porte de chambre. Alors si vous venez pour halloween après effectivement c'est frisson garanti. Et que dire du spa! Un hôtel qui le vend mais ne l'ouvre que très peu, 2 jacuzzi sur 3 sont inutilisables depuis septembre. Mon conjoint à du aller à l'accueil demandé pour allumer un hammam qui sent tout sauf la menthe, mais pour les fétichiste des pieds alors là vous allez adorer l'odeur. Bref, excessivement déçue d'avoir payer une centaine d'euros pour ne pas pouvoir profiter du spa, et passer une nuit d'enfer à être allergique à leur chambre qui sent le tabac et qui est infesté de poussière, d'acariens et de ne je ne sais quoi d'autre.
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Lisa.e
4 / 5Le 15/10/2023 à 11:01Lieu qui ne paye pas de mine quand on arrive mais qui offre de belle qualité ! Le patio salle de restaurant est superbe et très clair. Les chambres sont spacieuses et pratiques. Quelques travaux de rénovation et d'entretien sont à prévoir qui n'empêche en rien la qualité des services proposés. Une odeur d'eau stagnante à l'entrée du hall mais pas dans les chambres. Le personnel très sympathique et à l'écoute de nos besoins. L'espace détente est agréable mais il faut revoir les jacuzzis. Un petit déjeuner complet et très appréciable. A refaire je recommande.
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Moller.a
4 / 5Le 29/09/2023 à 13:50nous sommes allés dans cet hotel...qui ne semble pas neuf..mais au moins ..il y a eu des travaux de rénovations visibles.. le prix était très attractif...mais surtout nous avons dialoguer le matin avec une femme qui est partout à la fois..et je tenais à la féliciter pour son travail et sa gentillesse seul bémol..l'odeur dans le hall d'entrée..qui est difficile à identifier..autrement..allez y..c'est bien..c'est simple ..mais la gentillesse du personnel est un bon point
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Margot.
5 / 5Le 28/09/2023 à 13:57Super Hôtel, matelas très confortable. Le service au top et excellent rapport qualité/prix.
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Alexia.e
5 / 5Le 22/09/2023 à 12:10Hôtel charmants prix plus que raisonnable. Personnels au petit soin. Petit déjeuner très copieux ainsi que le repas. Le matériel au niveau de l'espace détente reste tout de même correct est fonctionnel. Très bon séjour.
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Philippe.e
5 / 5Le 17/09/2023 à 11:14Par contre de 12,90 €c'est passer à un peu plus de 21 euros sinon les repas sont excellents moi je parle du restaurant chinois qui se situe juste à 3 m
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Tanguy.
5 / 5Le 08/09/2023 à 09:54Je ne comprends pas les mauvaise note de cette hôtel Hormis peut être entre 11h et 17h le spa et la piscine est fermé mais il faut visiter et après on se rafraîchi il faut voir le côté positif !! La piscine froide les clients dise ? Non la piscine est pas froide mais pas chaude ce qu'il faut pour se rafraichir si on veut se réchauffer on va dans le spa ou sauna 😂 Un service impeccable franchement je reviendrais ! 💪
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christian.o
3 / 5Le 18/08/2023 à 09:07Il me semble que c'est grandeur et décadence... Spa fermé de 12h00 à 17h00 ! Par contre le petit déjeuner est très bon.
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Gaël.i
2 / 5Le 16/08/2023 à 18:43Heureusement que le personnel est sympathique, rien n'est zen si ce n'est le calme de l'hôtel. Hammam, sauna, jacuzzi, rien ne marche correctement... Mangé une fois le soir, vraiment pas terrible (avis partagé par 5 personnes). Dans le hall d'entrée ça sent les toilettes, les horaires d'ouverture pour le déjeuner, le bar et l'espace piscine sont contraignant. Avis donné après 10 nuits passées.
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Celia.a
2 / 5Le 13/08/2023 à 19:26Surpris par la localisation dans une zone commerciale mais au moins les nuits ont été calmes. Hôtel choisi pour le spa et la piscine, malheureusement 2 jacuzzi sur 3 en fonctionnement, dont 1 à moitié rempli et le second dont la moitié des jets fonctionnaient. Les chambres ont vraiment besoin d'un rafraîchissement et de plus d'entretien. Heureusement le personnel était agréable.
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Laura.i
2 / 5Le 02/08/2023 à 22:37Chambre avec du vécu, manque de propreté et d'entretien, pas de tapis de sol dans la salle de bain, pas de bouteille d'eau, ni de thé.
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Amine.d
1 / 5Le 30/07/2023 à 04:51Hôtel 3 étoiles. sale et personne au réception , ou elle parle au téléphone. Ma mère et ma sœur vont trop bien ils ont aimez quand nahel et partie . Merci au filles lynda sonia alia et nawal Je suis de retour à bientôt.
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Theo.o
5 / 5Le 20/07/2023 à 19:29Super accueil chambre très propre et très jolie, sauna,hamam,jaccuzzi,piscine……. Génial et propre Personnelle compétant et accueillant
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Béatrice.i
1 / 5Le 13/07/2023 à 15:192 nuits, du 30 mai au 2 juillet. Beaucoup de choses sont à refaire, en terme de travaux, et revoir l'organisation. - Pendant le petit déjeuner, on me prend les serviettes pour le lavage. On ne m'en met pas d'autres. réponse: il n'y en a plus. - pas de tapis de douche - Pas de jus de fruit au petit déjeuner - télécommande TV défaillante - peignoir de bain élimé, à changer - accueil pas très sympathique. La personne est toujours sur son téléphone portable - odeur de tabac +++dans les chambres - odeur générale très bizarre et non agréable - la piscine est froide, le sauna et hammam non préchauffés - salle de bain pas très propre et parois de douche très entartrée - le sèche cheveux est réparé avec un domino. Cet hôtel a besoin de travaux de rénovation, de ré organisation du personnel. Par contre, la literie est vraiment confortable. Je n'y retournerai pas, car en plus, le prix est quand même élevé par rapport à la prestation fournie
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Chloe.
1 / 5Le 15/06/2023 à 00:58Déplorable... 1 étoile et encore ... Un service catastrophique. - Serviettes de douche ? Ils vous les prennent 1 fois par jour mais en aucun cas vous en redonne dans la foulée car je cite : il n'y en a pas d'avance je ne sais pas quand je vais laver celles ci, et je n'en ai pas en plus.. mais même l hôtel B&B à côté doit être mieux... - Aucun peignoir pour le spa qui est ouvert que très peu de temps sur la journée. - Le spa ... ne vous fiez pas à la photo qui est de la poudre aux yeux ... - la chambre n'est qu'à moitié propre... le service de chambre en 3 minutes montre en main ... - le RESPECT ?? Aucun. Rien ne sert de mettre le papier ne pas déranger. Non il toque 1 ou 2 fois et même si vous dites que vous êtes occupés à 9h du matin et bien ils ouvrent la porte ... - Le petit déjeuner à 15 euros: pratiquement que du produit industriel... même en Suisse pour le même tarif dans un 4 étoiles les produits sont pas de premier prix Je déconseille fortement, trop déçue. . .
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E.n
1 / 5Le 29/05/2023 à 03:36Je ne recommande pas du tout !!! Un hôtel « Spa » qui ferme de 12h à 17h et le bar également…!!!! une chambre sans essuies, ni papier de toilettes et ni de mouchoir, de la poussière à chaque étage de la garde robe, une moquette à terre avec des tâches partout et il n’y pas de frigo dans la chambre!! Vraiment pas ce qu’on nous propose sur le site ! Déçue ! Plus jamais
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Dydy.a
5 / 5Le 05/05/2023 à 15:31Séjour parfait. On a pu profiter du spa de la piscine et du hammam. Petit dej et dîner très bon. Personnel très sympathique. Nous reviendrons
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Aurélie.E
4 / 5Le 04/05/2023 à 16:48Très bon hôtel, calme avec tous les services nécessaires. Chambre et salle de douche/toilettes spacieuse. Le petit déjeuner est au goût de tout le monde grâce à un choix conséquent. L'espace SPA est très agréable. Le seul bémol est le hammam qui a une odeur insupportable dans lequel nous n'avons pas pu rester.
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Lydie.U
1 / 5Le 23/04/2023 à 01:17Comment dire, je suis tout simplement extrêmement déçue ! Lorsqu’on arrive à la réception, le personnel est très sympathique, cependant lorsque l’on découvre la chambre c’est tout autres choses. C’est très très sale, que ce soit les tâches partout, la salle de bain sale on aurait dit qu’elle n’était pas nettoyer avant notre arrivés, les draps avec des tâches et des poils, de la poussière ++. Au niveau du spa/jacuzzi/piscine l’entretien est à revoir également. L’eau est trouble, le sauna pu, la piscine est froide, énormément de calcaire dans les jacuzzi. C’est vraiment à fuir. Nous sommes partis le soir même tellement que nous étions dégoûtés mon compagnon et moi, nous voulions fêter nos 4 ans de couple et bien ça été gâché ! On avait tellement marre que nous avons a trouvé une excuse pour partir, on ne voulait vraiment plus rester dans cette endroit qui sent mauvais. A FUIR
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Kamel.e
5 / 5Le 20/04/2023 à 10:25Mon séjour dans cet hôtel était parfait ! J'ai vraiment apprécié le spa qui était très agréable (sauna et hammam). Le petit déjeuner était également excellent, avec un large choix à choisir. Je suis heureux de dire que cet hôtel est l'un des seuls dans les environs qui propose un spa à un prix abordable. L'accueil était exceptionnel et mérite une mention spéciale, les hoteliers sont au petit soins pour la clientèle.
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Christelle.u
4 / 5Le 18/04/2023 à 09:26Personnels super sympa. Spa super correct juste petit bémol, la piscine non chauffée...est vraiment froide. Petit déjeuner nickel
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Marvin.I
5 / 5Le 15/04/2023 à 13:07L'hôtel est vraiment au top avec un lit vraiment moelleux pour bien dormir. L'espace spa est vraiment top avec des jacuzzi agréable au point de s'endormir tellement c'est agréable. L'équipe est au petit soin avec les clients et vraiment agréable. Je recommande à 100% cet hotel.
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Domi.
4 / 5Le 11/03/2023 à 18:03Bel hôtel, literie très confortable, personnel très sympathique. Bon petit déjeuner. Dommage que la piscine est assez froide et que l'espace bien être n'est ouvert qu'à partir de 17h. Gros point négatif l'eau était froide pour prendre notre douche le soir. Par contre le matin elle est chaude ...
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Grégoire.e
4 / 5Le 26/02/2023 à 17:28Personnel sympathique. Chambre grande. Bon petit déjeuner. Toutefois un coup de rafraîchissement dans la salle d'eau ne serait pas duu luxe. Le spa est convenable mais il ne vaut pas la qualité que l'on trouve en Allemagne par exemple ; certains clients passent du sauna ou hammam au jacuzzi ou dans la piscine sans se doucher.
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Loutanding.I
5 / 5Le 26/02/2023 à 12:03Que dire de ce séjour qui fut juste topissime ! L’accueil des plus chaleureux et le service impeccable. C’est grand merci à Sonia et son équipe pour le service impeccable, leur gentillesse. Le petit déjeuner est succulent. Un hôtel spa très complet que je recommande les yeux fermés et à 100%. Repos garanti!
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Carole.e
5 / 5Le 23/02/2023 à 17:36Top je recommande un accueil chaleureux une chambre spacieuse et un lit gigantesque 😜 le spa la piscine un rêve et merci de votre compréhension pour ma fille Emma 😍 ressourçant on recommande une qualité de petit déjeuner très copieux 👌👌on reviendra
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Tony.e
5 / 5Le 21/02/2023 à 21:17Très bon accueil ! Repas copieux et savoureux. Merci.
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Fredy.a
4 / 5Le 12/02/2023 à 11:13Nous sommes allés pour une réunion un repas le midi repas bon mais il faisait un peu froid dans la salle
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Bruno.a
4 / 5Le 12/02/2023 à 10:32Bien le bonjour à tous alors pour notre part nous sommes très contents de notre séjour ( le personnelle 10/10 , chambre 8/10 , restaurant 10/10 , petit déjeuner 10/10 , piscine juste la température un peu fraîche 7/10, spa jacuzzi hammam sauna 10/10 très propre ) petit bémol les horaires au accès bien-être sont les mêmes horaires que l'ouverture de la réception Séjour à faire pour se détendre 👍👍👍
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Astrid.a
5 / 5Le 16/01/2023 à 10:56Hôtel au top ! Tout juste ce qu’il nous fallait ! Le personnel est très agréable et au petit soin. Nous reviendrons c’est certain. Le petit déjeuner très bien. Le service impeccable. Les massages parfaits ! Un seul petit bémol : la réception et le Spa fermés de 11h à 17h c’est dommage. Et la piscine un peu fraîche.
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Brahim.i
4 / 5Le 02/01/2023 à 13:30Magnifique hôtel détente Pas beaucoup de monde idéal
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Rgt.h
5 / 5Le 26/12/2022 à 16:29Retour d’expérience après 4 semaines passées a l’hôtel: personnel au top, arrangeant et agréable, literie super comme, chambres calmes propres et bien aménagées. Je vous recommande vivement cet hôtel
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emilie.o
2 / 5Le 11/12/2022 à 11:30La propreté du Spa est à revoir, surtout le hammam! Vu le prix payé,pack découverte 200e, on ne nous a pas proposé de peignoir, pas de chaussons pour le spa , on a eu froid! Sauna froid! Hammam qui pu!
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Ludiwine.i
4 / 5Le 04/12/2022 à 13:34Chambre agréable et literie au top. L'accueil est chaleureux, les hôtesses sont aux petits soins. Cependant il est dommage que l'hôtel ferme ses portes de 11h à 17h et 17h à 21h. L'espace détente peut être amélioré.
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Noemie.i
5 / 5Le 04/12/2022 à 11:13Personnels très agréables Très convivial J’ai passer un agréable moment avec Mon conjoint Nous reviendrons avec grands plaisirs A très vite
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frederic.a
2 / 5Le 13/11/2022 à 12:32Restaurant une carte en extérieur qui te vend du rêve, ce qui n'est pas le cas !!! Nous sommes plus au niveau d'une cantine. Le service plus que limite une personne qui galère à servir tous le monde, pendant que 2 autres préparent les tables pour le petit-déjeuner du lendemain, un petit coup de main à la personne qui galère ne serait pas de trop pour éviter une attente interminable Le petit-déjeuner est correct cependant pour un buffet continental il manque de choix sur le salé. En ce qui concerne l'espace détente sur 3 Spa un ne fonctionne pas correctement ce qui du coup reste un peu juste pour le nombre de personne qui souhaite en profiter. La piscine n'est pas chauffée, elle ne sert à rien à part faire beau sur les photos. Point positif la literie est top.
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Lili.i
4 / 5Le 06/11/2022 à 17:56Belle découverte. Seul bémols quelques loupés lors du repas dans le restaurant de l'hôtel. Pour le reste conforme à nos attentes. Accueil très chaleureux !
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Elodie.m
3 / 5Le 21/10/2022 à 16:18Endroit calme, séjour pas mal dans l’ensemble. Par contre je trouve que le ménage des chambres est à revoir (miroirs sales, moisissure à plusieurs endroits et notamment dans la salle de bain, poussière ++) Le spa mérite aussi un petit coup de rafraîchissement ( appuies têtes des jaccuzi qui se décollent, calcaire +++) piscine froide nous n’avons pas pu y aller. Dommage aussi que le spa ne soit pas accessible toute la journée. Notre frigo dans la chambre ne fonctionnait pas et nous avons donc perdu la nourriture qui s’y trouvait la nourriture qui s’y trouvait était pour notre fils de 20 mois. Mis à part ça, personnel très agréable, petit déjeuner bien et repas copieux nous avons bien mangé.
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Sarah.o
2 / 5Le 16/10/2022 à 13:42Personnel agréable , très gentils, franchement ils sont vraiment au top Malheureusement c'est le seul point positif, la chambre était poussièreuse ( surtout la salle de bain) l'espace bien être n'est même pas ouvert l'après midi donc en soit si on prend vendredi + samedi on a intérêt à avoir des chose prévu le samedi après midi pour pas s'ennuyer ( spa mal entretenu d'ailleurs) et la piscine n'est pas chauffer Une grande bande de jeune sont venu squatter dans le hall et sont monté toute la nuit , donc sécurité minimum ( heureusement que les jeunes n'étaient pas méchant ) et peignoir en "location" pour le prix la moindre des choses auraient été de fournir des peignoirs a tout le monde , au moins pour l'espace bien être. Nous ne reviendrons donc plus. Au passage , le masseur est génial aussi , très gentil, il travail très bien et ça a fait un bien fou.
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marianne.
5 / 5Le 25/09/2022 à 17:28Weekend entre copines. Du personnel accueillant, bienveillant et aux petits soins. Chambre propre et spacieuse, lit confortable. Le spa est particulièrement accueillant et baigné dans un lumière naturelle. Prévoir d'apporter un peignoir pour se déplacer dans l'hôtel car celui ci n'est pas fourni. Buffet de petit déjeuner varié et de qualité. Je recommande sans soucis et n'hésiterai pas à y retourner en famille.
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Angelique.u
3 / 5Le 19/09/2022 à 13:21Séjour très agréable en globalité . super complexe hôtelier avec tout ce qu'il l faut pour passer un bon séjour détente.Le personnel de réception très agréable,la jeune serveuse du restaurant le soir au top ! Repas très bon,copieux , on s'est régalé.Le petit déjeuner délicieux avec beaucoup de choix .L'espace détente bien agencé et agréable .La chambre très spacieuse ,très bonne literie .Seul bémol de notre séjour qui vient gâcher un peu l'ambiance ....L'état de propreté de la salle de bain et des WC de la chambre .Pas entretenu du tout ,le ménage fait grossièrement . Le parquet et les plinthes pas nettoyés laissant de la poussières+++ collée.Des traces de moisissures sur le sol des toilettes .Toilette ,robinetteries plein de calcaire+++ , et la cabine de douche très sale .Le complexe spa dans le même état calcaire +++ niveau des buses dans les jaccuzi ,Matériel vétuste,le skimmer de la piscine ainsi que les joints de carrelage sont verts .Je pense qu'avec simplement du vinaigre blanc et un peu d'huile de coude ça serait suffisant pour entretenir tout ça .Ça gâche un peu le séjour.C'est dommage Date de l'expérience: 17 septembre 2022
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Sabine.a
2 / 5Le 27/08/2022 à 16:16Personnel tres agreable et sympathique. L'emplacement dans une zone commeciale est plutot surprenant. Le SPA est tres décevant : tout est froid... y compris le sauna et le hammam... ah non, les jacuzzis sont chauds mais en mauvais état et limites niveau hygiène (il y a carrément des algues). Les chambres sont spacieuses mais hygiéne limite également : mauvaise odeure a l'arrivée, nous avons du aerer notre chambre et les draps etaient tâchés. Au niveau du restaurant les plats sont corrects maks les desserts sont industriels.
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Hugo.v
5 / 5Le 26/08/2022 à 14:04Litterie confortable, endroit chaleureux et coloré ! Le personnel du zenia est au top ! Le petit dej est très bon et complet ! Le mini-billard et babyfoot est également un + Je recommande cet établissement!
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Boom.h
3 / 5Le 27/07/2022 à 17:03Bien aimé,au calme Le Hic plus de gel douche dans les 2 distributeurs de la chambre Pas de bouteilles d'eau offertes dans la chambre
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Lionel.A
3 / 5Le 27/07/2022 à 16:42Hôtel sympa avec balnéothérapie accessible aux personnes ayant une chambre la restauration est correct et le personnel sympathiques point noir : très compliqué de les joindre au téléphone car toujours sur répondeur + bande pub et ensuite ça raccroche prise de la réservation après 18 appels en une après-midi et une matinée La réception est souvent fermée c’est compliqué pour prendre un petit déjeuner le matin car personne avant 7h j’ai trouvé porte close à 16h00 car ouverture à 17h et fermeture à 21h donc ceci explique cela c’est gênant
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Joanna.i
4 / 5Le 29/06/2022 à 21:51Séjour très agréable, super chambre avec un lit très spacieux. Le spa était très agréable également, avec sauna, hammam, piscine et jacuzzi, un petit peignoir ne serait pas de refus. Et le personnel était super gentil et chaleureux. Seul bemol : aucun plat végétarien au restaurant ! :((( impossible pour nous de manger sur place.
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Julien..
3 / 5Le 21/06/2022 à 09:41Etonné au premier abord de la présence de cet hotel dans cette zone commerciale. Cependant passé le constat extérieur, l'intérieur est réelement zen et agréable. Le petit déjeuner est tres bon. Jacuzzi, Hamman, Sauna très bien. En revanche je n'ai pas compris l'interet de cette piscine non chauffée et non exposée au soleil ? Faire de belles photos ? C'est un raté pour moi de ce coté. Pour le reste RAS.
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Damien.u
2 / 5Le 15/06/2022 à 23:32Très bel hôtel , par contre service à revoir, nous attendons encore nos serviettes dans notre chambre malgré plusieurs relances, un apéritif où l'on demande des biscuits apéritifs ou autres , rien à nous proposer ( le prétexte est sur nous sommes samedi et il n'y a plus rien à proposer)pas de dessous de verre, repas correcte mais service jusque 21h, et à 20h45 les volets de portes fermées ( se sentant un peu pressés de finir de manger) Petit déjeuner parfait par contre, je ne conseille pas
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PhilSteve.n
5 / 5Le 12/06/2022 à 23:08Plusieurs fois que j'y passes et toujours la même expérience.. De la réception et l'accueil chaleureux aux chambres en passant par l'espace détente, on a le sentiment d'être dans un 5 étoiles. Je recommande fortement !!!
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Melissa.
4 / 5Le 07/06/2022 à 11:35Bon rapport qualité-prix. Le petit déjeuner était bon, simple mais efficace Les jacuzzi, le hamam et le sauna fonctionnaient. Cependant, la piscine était très froide. L’espace spa est disponible que le matin et à partir de 17h. Prévoyez des serviettes et des produits d’hygiène car nous avons eu qu’une seule serviette pour la douche et le spa et pas de shampoing ni gel douche, le récipient n’était pas remplis. Ils ne changent pas les draps, nous avons du demander à les remplacer. Merci au personnel d’avoir accepté. La climatisation fonctionnait bien. Pas de bruits parasites dans l’hôtel. Le personnel était fort sympathique et disponible. Dans l’ensemble, nous avons passés un bon moment.
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Annie.e
5 / 5Le 30/05/2022 à 11:01Très bon accueil de toute l équipe , chambre confortable et sans bruits. Le spa est un plus sur le secteur, je recommande cet hôtel .
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Maëva.i
5 / 5Le 19/05/2022 à 14:45Hôtel idéal pour se ressourcer, prendre un moment pour soi. Une vraie parenthèse hors du temps et du quotidien. Dès l'entrée, les espaces sont merveilleusement aménagés et inspirent la détente. La chambre que j'ai occupée était très agréable, elle reflétait parfaitement l'image que je me fais d'une ambiance "zen". Le spa fut également à la hauteur de mes attentes. Il y avait peu de monde ce qui permet de garder une certaine intimité. La piscine est très grande et les jacuzzis, à parfaite température, offrent différents types de remous. Pour finir, Sonia, la responsable, est très conviviale, elle se montre dévouée et à l'écoute de sa clientèle. Je vous remercie pour le petit déjeuner et j'espère avoir l'opportunité de revenir vite !
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Arlette.A
5 / 5Le 16/05/2022 à 20:01une agréable découverte. j ai mis 5 étoiles que je décerne à l équipe de la réception pour leur gentillesse attentionnée. l hôtel est contemporain ,belles chambres,piscine.je recommande.
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Julien.o
4 / 5Le 04/05/2022 à 17:37Très bonne accueil, personnel au top. L'hôtel est très propre, les chambres grandes et lumineuses. Le spa est bien, il manque la fourniture de peignoir pour traverser L'hôtel. Dommages que le restaurant soit fermé
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Jonathan.o
5 / 5Le 02/05/2022 à 22:35Ne vous arrêtez pas à l'emplacement de cet hôtel !!! La gentillesse, la disponibilité du personnel sont exceptionnels. Merci pour toutes les attentions pour envers nous ( notamment pour madame 😉). Literie géniale Piscine ( un peu fraîche) , jacuzzis, sauna, hammam, très très bien. Petit déjeuner excellent !! Merci encore !!
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Amandine.o
4 / 5Le 01/05/2022 à 09:23Tres bel hôtel, le seul reproche serait qu'il a besoin d'un petit coup de neuf au niveau des peintures et des salles de bain, sinon espace SPA vraiment génial, chambre spacieuse, literie hyper confortable nous avons super bien dormi et petit dej extra.Et personnel très agréable
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Jozwiak.m
5 / 5Le 30/04/2022 à 13:41Hôtel magnifique, personnel très chaleureux je voudrais remercier tout particulièrement sonia une personne tellement agréable, spa parfait rien à dire déçu nous avons eu une chambre nikel et pour finir un massage super reposant merci encore au masseur nous avons passer un excellent moment nous reviendrons !
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thierry.u
5 / 5Le 27/04/2022 à 08:37Chambre confortable, accueil au top . Espace détente très agréable. Petit déjeuner varié et de qualité.
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Alexandra.i
2 / 5Le 21/04/2022 à 16:54Très déçue de notre nuit, l’hôtel est situé au milieu d’une zone commerciale entre deux magasins avec les chambres qui sont au dessus. Nous ne nous doutons pas de cet emplacement après avoir réservé sur internet. Bon accueil avec informations données à notre arrivée, installé par l’hôtesse à la première chambre en insistant que l’hôtel ne paraît pas mais qu’il est complet. Pourquoi se justifier ? La chambre est limite. Les locaux ne sont pas entretenus. Ressemblants aux photos mais moins en état. Odeur particulière dans la chambre, calcaire+ dans la salle de bain, douche avec jet mais pas vraiment utilisable car pas de puissance et pas à la bonne hauteur. Le spa : agréablement surpris après avoir vu le reste MAIS piscine froide, les jaccuzi ne fonctionnent pas tous et vu l’entretien nous ne sommes pas en confiance sur la propreté de l’eau… Un restaurant mais pas de précision sur internet qu’il était fermé suite au Covid, seulement un mot a l’entrée. Par contre bon petit déjeuner varié et belle présentation ! Pour le prix nous avons donc été déçue de cette nuit dans un hôtel si mal placé..
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Lucie.x
5 / 5Le 03/04/2022 à 14:36Espace détente au top même si piscine un peu fraîche, petite et peu profonde. Établissement propre. Chambre au top. Literie +++ Personnel compétent et agréable. Petit déjeuner non testé. Globalement nous avons apprécié notre séjour nous reviendrons. Lucie et nicolas chambre 102
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Camille.e
5 / 5Le 30/03/2022 à 18:24Super hôtel, agréable et chaleureux. Nous avons était surclassé dès notre arrivée. Le spa, la piscine et le sauna sont top. 10/10 pour le personnel, à l'écoute, très réactif et agréable. Petit déjeuné très bon. Nous recommandons cet hôtel !
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Sarah.
5 / 5Le 18/03/2022 à 11:56Accueil très chaleureux personnel très agréable! Jamais déçue de mes réservations au Zenia hôtel, que ce soit pour raison personnel ou professionnel. Le SPA est propre et entretenu, le petit déjeuner est riche, fourni et équilibré, les chambres sont propres et grandes !! Je le recommande vivement !
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Jennyfer.e
5 / 5Le 13/03/2022 à 14:02Un week-end tellement reposant avec mon chéri , le personnel est très chaleureux le petit déjeuner est très varié les chambres sont belles et propres et le spa est parfait pour se détendre. Un séjour bien court mais bien agréable Je recommande fortement merci encore à vous ☺️
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Melanie.o
1 / 5Le 01/03/2022 à 10:45Séjour catastrophique !! Propreté à revoir surtout dans les chambres d’hôtel ( moisissure au plafond et dans la douche , cheveux dans le lit ) 2 jaccuzi sur 3 qui fonctionne, eau de la piscine trouble, piscine à 22 degrés (cause Covid apparement) ! Pas d’eau chaude dans la chambre pour se laver. Honteux ! Nous ne reviendrons plus.
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Magalie.E
4 / 5Le 26/02/2022 à 11:18Agréablement surprise par l'établissement !! J'ai passé un bon séjour l'espace détente spa est au top juste la piscine pensez à augmenter la température sinon nickel personnel accueillant buffet petit déj avec du choix lit king size très confortable j'y retournerai :-)
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robbieairsoftplayer.
5 / 5Le 20/02/2022 à 13:51Super accueil de Sonia et Laetitia ! Espace détente cosy et zen, piscine froide (mais l'on avait été prévenu auparavant, chose qu'on a apprécié), jacuzzis et sauna au top ! Petit déjeuner st Valentin magnifique avec des produits nouveaux pour l'occasion 😍 Séjour au top merci à toute l'équipe je reviendrai !
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anaïs.
5 / 5Le 17/02/2022 à 10:48Séjour au top, passé trop vite. Hôtel très accueillant par les gérants, bien situé. Chambre très propre, confortable, spacieuse, lit confortable. L'espace spa est grand et beau, seul bémol est la piscine froide (mais ce n'est qu'un petit détail). Le petit déjeuné, parfait, il y a du choix, et c'était très bon. Nous reviendrons sans hésiter !
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Alexandra.u
5 / 5Le 15/02/2022 à 11:43Accueil très chaleureux personnel très agréable jamais déçu après y être retournée pour la 3eme fois spa au top petit déjeuner excellent je vous recommande vivement cette hôtel 😊
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Herve.h
1 / 5Le 12/02/2022 à 20:49Chauffage dans les chambres appareil fonctionne soufflant tres bruyant pour dejeuner il faut mettre une doudoune il y fait froid comme dans la piscine froide beaucoup de travaux a faire dans cet hotel desolant
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Séverine.e
2 / 5Le 01/02/2022 à 17:02Bonne acceuil sauf qu il n y a pas entretien dans l hôtel. Sdb pas de chauffage ça sentait les égouts Je me suis même pas douché. 3 jaccuzi et que 1 seul qui fonctionne correctement. Piscine froide apparemment pr le covid alors que les jaccuzi été chauffé. Chambre pas très propre et froide. Dommage pour un si belle hotel ! Un très bon petit déjeuner.
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Axelle.e
5 / 5Le 01/02/2022 à 14:53Un très bon week-end je ne m’attendais pas à ça, le personnel est très sympa et accueillant, notre chambre était propre et vraiment très conviviale, l’espace spa très propre un vrai moment de détente, sans parler du petit déjeuner à volonté qui était excellent!!! Je recommande et je reviendrai très prochainement c’est sûr et certain!
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Manon.a
5 / 5Le 22/01/2022 à 21:25Séjour court mais excellent, accueil chaleureux, chambre propre, lit SUPER confortable, spa magnifique et propre, petit déjeuner très soigné avec beaucoup de choix et hôtesse aux petits soins, que demander de plus !
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Padawan.
3 / 5Le 12/01/2022 à 08:54Tellement de choses à dire … Tout d’abord on nous donne la chambre 103, cette chambre étant située au dessus d’un restaurant asiatique…. les odeurs …. Le staff nous surclasse car pas d’autres chambres disponibles. La 2nd chambre comporte pas mal de défauts, notamment dans la salle de bain (lumière cassé, jet dans la douche déboîté, toilette cassé…) Passons au spa / piscine, sur le site il est mentionné que la partie spa / jacuzzi est fermé. A notre grande surprise les jacuzzi sont ouvert, le hamam aussi, super ! Bon dommage car les jacuzzi ne fonctionne plus très bien, certains jets sont cassé ou ne fonctionne tout simplement pas. Je ne retournerai pas dans cette hôtel, il est laissé à l’abandon, plus aucuns entretiens de fait … 10/10 pour le staff qui est accueillant, aimable.
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laulau.e
5 / 5Le 02/01/2022 à 12:17Séjour chaleureux et de bon services. Une équipe disponible et très agréable. Chambre propre et ranger, à découvrir rapidement ! Spa très jolie et de qualité ! Bon séjour pour les amoureux
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Laetitia.i
5 / 5Le 27/12/2021 à 12:29Extra! Je connaissais pas le concept ! Accueil au top et chambre propre. Séjour zen et relaxant pour mon mari et moi. Merci à l équipe encore. Je reviendrai quand les spas seront ouverts.
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Tanguy.a
5 / 5Le 26/12/2021 à 10:59Super séjour accueil au top , chambre propre juste piscine froide... je reviendrai merci à l'équipe pour leur dévouement.
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Céline.e
1 / 5Le 25/12/2021 à 20:47CATASTROPHE !! Accueil par une personne très désagréable ! Hygiène à revoir : chambre qui sent le tabac froid, pas nette dans les coins, sans parler du spa dans lequel des petites peaux mortes des personnes precedentes flottente 🤢 Et si vous avez l'audace de vous plaindre on vous envoie balader. En résumé endroit à fuir, pour ma part je n'y remettrai plus les pieds !!
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Belarbi.a
5 / 5Le 19/11/2021 à 21:00Top !! L’équipe est super sympa, attentionnée. Mon époux et moi avons passé un weekend dans cet hôtel pour nous reposer, non loin de Lille pour y passer du temps. l’espace spa est grand et beau, le petit déjeuner est super. La gérante a été très gentille avec nous, je ne connais pas son prénom mais merci à elle car elle s’est bien occupé de nous. Les femmes de chambre sont adorables. Très bon souvenir.
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Nora.
3 / 5Le 23/10/2021 à 17:45Séjour sympathique, l'accueil (surtout de la gérante) était chaleureux et vraiment gentille ! Chambre jolie. Petit déjeuner en buffet de bonne qualité avec du choix. Piscine spacieuse, le hammam et le sauna étaient sympa comme tout, malheureusement nous n'avons pas pu profiter des jaccuzis car défectueux depuis la crise sanitaire . Bon séjour dans l'ensemble!
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Mélanie.o
5 / 5Le 15/10/2021 à 13:14Nous avons passez un super séjour ! Nous somme conquis et nous comptons revenir, accueil au top et personnel à l'écoute et très gentil 👌 le petit déjeuner etait super 😁 un gros plus bien-sûr pour la piscine , la chambre super également et très propre 👌 Merci à l'équipe pour cette accueil à bientôt 😉
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Babacar.i
4 / 5Le 13/09/2021 à 06:29Lieu très sympa. A mis chemin entre Paris et Genk. Le personnel est très sympa et les chambres sont très propres. Juste le petit déjeuner qu pourrait être enrichi même si la encore le rapport qualité prix y est.
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Sophie.u
5 / 5Le 28/08/2021 à 21:51Très bon accueil. Hôtel dans une zone commerciale. Chambre spacieuse et petit déjeuner buffet très fourni. Dommage une légère odeur de renfermé dans la salle de bains. Piscine et spa à disposition
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laetitia.i
5 / 5Le 26/08/2021 à 13:143ème séjour pour ma part et toujours aussi top on a même pris une nuit supplémentaire. Sonia la directrice est top toujours aux petits soins et super agréable. Hâte de revenir et pouvoir partager une bière au bar 😁 suivi d'un massage 👌 à bientôt
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Sam.a
5 / 5Le 10/08/2021 à 13:05Un endroit fait pour se reposer . Une fois passé la porte de l’hôtel tout est fait pour être détendu avec une mention spéciale à toute l’équipe qui a été à l’écoute pendant tout le séjour . Idéalement situé pour évité le centre ville tout en profitant des alentours . Je pourrais encore faire des éloges mais le mieux est que vous veniez constater cela par vous même. A bientôt 😉
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Claire.t
4 / 5Le 07/08/2021 à 12:52Très bon séjour. Petit déjeuner copieux, très bien pour le prix. Juste dommage que le restaurant, les jaccuzzis et les massages soient retirés momentanément à cause du Covid. Mais la Piscine, c'était déjà top. Le personnel est super sympa, très atte tionne. Je recommande. Je reviendrai si je repasse dans le coin.
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laurie.l
1 / 5Le 18/07/2021 à 16:59Reservation de 5 chambres pour un evjf, à notre arrivée une chambre n'est pas faite, et une des chambre ne sent pas bon (la personne à juste mis du febrezz, sans même s'excuser). Pas de serviettes dans toutes les chambres, nous avons du demander, de même pour les affaires de toilettes (gel douche). Même pas une bouteille d'eau dans les chambres ! Piscine avec eaux troubles et froide (nous avons retrouvé un poil suspect dans cette piscine !!!). Jacuzzi qui ne fonctionne pas. Et hamman pu (comme le reste de l'hôtel qui sent l'humidité !) Petit déjeuné correcte mais, ne nous ne pouvions soit disant pas déjeuner ensemble (8personnes) quand nous avons dit entre nous mettre des mauvais commentaires sur internet, elles ont bizarrement trouvé une solution ! (mais bon le commentaire négatif est qd même la).
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Marie.a
1 / 5Le 18/07/2021 à 16:59Réservation pour 5 chambres, quand nous sommes arrivées 1 chambre n'était pas prête. Mauvaise odeur dans les chambres et la seule réponse apportée à été de mettre de l'aerosol dans celle ci. Eau trouble de la piscine. Pas de serviettes ni de savons dans les chambres.
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Maryon.
5 / 5Le 07/06/2021 à 09:33Très bon séjour, hôtel propre, chambre spacieuse. Petit déjeuner copieux. Nous n’avons pas eu accès au spa mais nous avons été prévenues avant la réservation. Équipe très professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire très agréable. Notre spa ré-ouvrira bientôt ses portes et nous espérons vous revoir très vite à l'Hôtel Zenia & Spa! Bien Cordialement, L'équipe du Zenia Hôtel, Restaurant & Spa -
Memel17.
5 / 5Le 30/04/2021 à 11:50Hôtel super agréable personnel au top nous avons passé un excellent séjour on a très hâte de le renouveler. Sonia et l'ensemble du personnel sont très souriant, à l'écoute et vous ferons passer un excellent séjour. L'hôtel est très agréable propre calme le petit déjeuner est très bien. Je reviendrai sans hésiter. Nous avons passé un magnifique séjour 🤩😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur CHARPY, Toute l’équipe du Zenia Hôtel vous remercie pour ce commentaire positif que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. 😁 N'hésitez pas à nous laisser un commentaire sur booking.com Nous espérons vous revoir très vite à l’Hôtel Zenia! Bien Cordialement, L'équipe du Zenia Hôtel, Restaurant & Spa -
Chloé.a
4 / 5Le 14/02/2021 à 21:34Accueil très agréable, séjour très bien, seuls petits bémols la panne des jacuzzis et le fait que la piscine soit froide. Sinon très ravis avec mon petit ami
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame NAMYSLAK, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour au sein du Zenia Hôtel vous a été agréable. Nous avons pris note de votre remarque sur la piscine et les jacuzzis et allons remonter l'information à l'équipe concernée. Nous sommes très reconnaissants envers les clients comme vous et espérons que vous serez encore fidèle à notre établissement par la suite. Bien Cordialement, L'équipe du Zenia Hôtel, Restaurant & Spa -
Arnaud.e
4 / 5Le 04/01/2021 à 09:18Bel hôtel avec SPA et jacuzzi (1 sur 3 ne fonctionnait pas). Très bon accueil. Restaurant non testé vu la situation sanitaire, mais petit déjeuner en chambre copieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur LEROY, Toute l’équipe de Zenia Hôtel vous remercie pour ce commentaire positif que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes une grande variété de produits frais afin que vous puissiez commencer vos journées de travail, de visites ou de loisirs, de la meilleure des façons. Nous espérons vous revoir très vite à l’Hôtel Zenia ! Bien Cordialement, L'équipe du Zenia Hôtel, Restaurant & Spa -
Bassy.o
1 / 5Le 29/12/2020 à 13:21L'hôtel n'est plus que l'ombre de ce qu'il a été dans le passé... Les chambres mériteraient un bon coup de neuf ! Divers chose sont cassés ou abîmés on voit clairement que c'est juste pour récupérer un maximum d'argent à éviter !;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur Merci d’avoir laissé ce commentaire, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous espérons vous revoir très vite à l’Hôtel Zenia ! Bien Cordialement, L'équipe du Zenia Hôtel, Restaurant & Spa -
Terroleslianne.e
5 / 5Le 25/12/2020 à 22:35Nous avons séjournés au zenia hotel la nuit du 24 au 25 décembre 2020. Le lieu est très sympas. Je met un point d'honneur sur l'accueil ! La jeune femme de l'accueil est au petit soin et vraiment agréable. La literie était super confortable . La douche très relaxante . Le petit déjeuner était juste un régal, tout était frais et préparé avec soin je le recommande vivement . Le petit point négatif , nous n'avons pas bien pu profiter du jacuzzi car nous n' avons pas trouvé que l'eau était bien chaude du coup nous avons eu froid meme en étant à l'intérieur, dommage qu'il n'y a pas de peignoir pour revenir à la chambre , le trajet est court mais il fait un froid de canard dans les couloirs ... Mais pour tout le reste , je reviendrais sans hésiter et le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre séjour au sein du Zenia Hôtel vous a été agréable. Nous avons pris note de votre remarque sur le jacuzzi, l'eau froide et les peignoirs à disposition et allons remonter l'information à l'équipe concernée. Nous espérons vous revoir très vite à l’Hôtel Zenia ! Bien Cordialement, L'équipe du Zenia Hôtel, Restaurant & Spa -
David.h
5 / 5Le 03/12/2020 à 08:55Nous sommes restés avec 3 collègues une nuit dans cet hôtel. L'hôtel est très propres, le petit-déjeuner très bon, le lit confortable et le personnel très aimable! Nous sommes très satisfait de notre séjour :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur THIBAULT, Toute l’équipe de Zenia Hôtel vous remercie pour ce commentaire positif que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous espérons vous revoir très vite à l’Hôtel Zenia ! Bien Cordialement, L'équipe du Zenia Hôtel, Restaurant & Spa -
Nesma.z
5 / 5Le 13/11/2020 à 19:05Super équipe! Nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel! Tout était parfait rien à dire! Chambre niquel, personnel au top, hâte de revenir séjourné dans ce merveilleux hôtel!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Toute l’équipe de Zenia Hôtel vous remercie pour ce commentaire positif que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que le confort de nos chambres. Nous espérons vous revoir très vite à l’Hôtel Zenia ! Bien Cordialement, L'équipe du Zenia Hôtel, Restaurant & Spa -
ERNU.A
5 / 5Le 25/10/2020 à 21:04Un personnel juste au top! la chambre était spacieuse, la literie : une tuerie! un petit déjeuner copieux !Rien à dire, j'ai passé un bon weekend détente. Je recommande fortement cet hotêl.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Toute l’équipe de Zenia Hôtel vous remercie pour ce commentaire positif que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous espérons vous revoir très vite à l’Hôtel Zenia ! Bien Cordialement, L'équipe du Zenia Hôtel, Restaurant & Spa -
Carpentier.a
5 / 5Le 22/09/2020 à 22:22J’y ai séjourné pour passer un week-end avec ma meilleure amie, et je ne regrette pas du tout mon week-end, l’hôtel est très bien situé Dans une zone commerciale donc il y a de quoi faire, et l’hôtel en lui-même est parfait, la chambre est très bien et de bonnes superficie, il y a de bons équipements comme la télé, le climatiseur, ainsi que le sèche cheveux dans la salle de bain. Le matelas est très confortable !!!! 🤗. On a pu apprécier également La piscine, les jacuzzi, le hammam ainsi que des nombreux transats. Le petit déjeuner est très copieux et délicieux, donc très bon rapport qualité prix. Je tiens également à remercier le personnel de l’hôtel, car à l’écoute des clients, bienveillant, ils font leur possible pour que notre séjour se passe très bien, ils nous rendent service en proposant de nous commander à manger, ou de nous faire livrer, ainsi que nous renseigner sur les bons restaurants de la ville. Et je tiens particulièrement à remercier Sonia qui nous a fait passer une très bonne soirée. Je recommande vraiment cette hôtel car il a un très bon rapport qualité prix, et qu’il est très confortable et que les prestations sont parfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame CARPENTIER, Toute l’équipe de Zenia Hôtel vous remercie pour ce commentaire positif que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du petit déjeuner et de nos équipements. Nous allons remonter l'information à Sonia qui se fera une joie de lire votre commentaire :) Nous espérons vous revoir très vite, vous et votre meilleure amie, à l’Hôtel Zenia ! Bien Cordialement, L'équipe du Zenia Hôtel, Restaurant & Spa -
Connor.a
5 / 5Le 21/08/2020 à 17:02Vraiment un très bon endroit ! L'accueil y est chaleureux, nous avons eu affaire à une hôtesse vraiment très gentille et aux petits soins pour ses clients ! Le lieux est très calme, dans une zone commerciale, donc il y a de quoi faire les magasin pour l'après midi, et si l'ennuie se fait sentir, il y a ce qu'il faut dans l'hôtel : spa, hamam, piscine, jacuzzi et même un petit salon intérieur avec un bar. Pour le petit déjeuné, il est a volonté et il y a tout ce qu'il faut pour bien manger, impossible de partir de là le ventre vide a moins d'être très très très très difficile. En bref, nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Toute l’équipe de Zenia Hôtel vous remercie pour ce commentaire positif que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes une grande variété de produits frais afin que vous puissiez commencer vos journées de travail, de visites ou de loisirs, de la meilleure des façons. N’hésitez pas à nous laisser un commentaire également sur booking.com ou tripadvisor.com Nous espérons vous revoir très vite à l’Hôtel Zenia ! Bien Cordialement, L'équipe du Zenia Hôtel, Restaurant & Spa -
Didi.r
3 / 5Le 28/02/2020 à 04:20Très bonne literie, lieu très joliment décoré et employé fort sympathique et souriant. Seul petit bémol les jacuzzi besoin de révision : le jour de notre arrivée nous avons eu un jacuzzi ou tous les jets ne marchait pas, et le lendemain 2 sur 3 en marche dont un qui ne chauffé pas donc qui était froid et les jets ne fonctionnait pas tous non plus. Si ce point-là est réglé tout est parfait même le petit déjeuner au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Toute l’équipe de Zenia Hôtel vous remercie pour ce commentaire positif que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous avons pris note de votre remarque sur les jacuzzis et allons remonter l'information à l'équipe concernée. Nous espérons vous revoir très vite à l’Hôtel Zenia ! Bien Cordialement, L'équipe du Zenia Hôtel, Restaurant & Spa -
Shana.a
1 / 5Le 24/02/2020 à 10:04En arrivant , la prise en charge est moyenne. Alors certes tres polies, mais aucune indication sur lheure du petit dejeuner, l’endroit, si oui ou non il y a des soins esthétiques etc... ( aucun soin n’est proposé bien que sur le site c’est ecrit que ui ) Effectivement 1 jaccuzi sur 3 d’utilisable. Car les autres etaient « en chauffe » et encore celui qui était disponible n’etait pas a sa température maximale. Donc je ne comprends pas. Si vous savez que l’arrivee est 15h, il faudrait peut etre revoir l’organisation. De plus les jaccuzi sont cassés , l’appuie tete ne tient pas, probleme de jets ! Ce lieu où il y a ecrit « pas de chaussures » mais finalement meme la dame de l’accueil vient avec. Donc pas très hygiénique! Dans la chambre seulement 1 serviette pour 3 personnes. Pas de porte manteau hormis le minuscule qui se trouve dans les toilettes ! En arrivant, la chambre était GLACIALE ! Idem Les espaces communs sont effectivement tres froids. Bref un echec. Faire tant de route pour ca.. non merci De plus, aucune excuse ni geste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame VARY, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes généralement connus pour notre expérience client exemplaire au sein du Zenia Hôtel, c’est pourquoi je m’excuse sincèrement pour l'expérience que vous avez vécu. Nous avons pris note de vos remarques et allons remonter l'information aux équipes concernées. N’hésitez pas à nous appeler au 03 27 78 36 67 pour en discuter par téléphone ou nous envoyer un email à : [email protected] afin qu’on puisse trouver une solution et nous améliorer pour votre prochain séjour au sein du Zenia Hôtel. En vous souhaitant une excellente journée. Bien Cordialement, L'équipe du Zenia Hôtel, Restaurant & Spa -
Lola.e
4 / 5Le 17/02/2020 à 16:35Prix très attractif, seul bémol la température de la piscine, l'eau était très froide, impossible de s'y baigner. La chambre était confortable, nous avons aimé le repas au restaurant le soir de la Saint Valentin, le petit déjeuner, le jaccuzzi et le sauna. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame DEBAILLEUL, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au sein du Zenia Hôtel vous a été agréable. Nous avons pris note de votre remarque sur la piscine et allons remonter l'information à l'équipe concernée. Nous espérons vous revoir très vite à l’Hôtel Zenia avec les améliorations que nous apporterons par rapport à vos critiques ! Bien Cordialement, L'équipe du Zenia Hôtel, Restaurant & Spa -
D'coud.
1 / 5Le 16/02/2020 à 21:17Réservation pour 2 nuits pour un weekend détente en amoureux, résultats cauchemar a l'hôtel plutôt que détente a l'hôtel , chambre poussiéreuse a notre arrivé , piscine et jacuzzi froid , pour le repas 1 seul menu proposer durant 2 jours (ok weekend saint Valentin mais faudrait peut être prévenir dans ce cas qu'il n'y a pas les autres menu disponible ) avec mon mari nous n'avons pas envie de dîner deux jour de suite le même repas , douche glaciale après 5 min , ils ne préviennent pas mais si vous voulez un peignoir et des chaussons pour aller a l'espace spa il faut débourser 5€ supplémentaires (ça on l'a découvert écrit en tout petit sur le miroir de la chambre ) mais ça aurai été bien d'être prévenu a l'arrivé par les hôtesse , l'espace spa le bar le restaurant tout ferme a 22h pas terrible si l'on veut profiter de la soirée surtout que c'est situé dans une zone commerciale et du coup rien d'autre au environ pour ce distraire . N'étant pas du coin nous avons demander au hôtesse des renseignements sur les visites a effectuer dans le secteur et elles n'ont pas su nous répondre . En bref très en colère pour le prix un meilleur service peut être mis en place , je rentre chez moi ce dimanche plus fatiguée que jamais alors que j'aurais dû passer un weekend de détente sans stress ce fut tout le contraire.
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Amandine.z
3 / 5Le 15/02/2020 à 17:54Séjour 1 nuit, nous avons voulu prendre une douche l'eau été glacée, on a du faire chauffer de l'eau à la bouilloire. Le petit déjeuner était super, par contre le jacuzzi, la piscine et le sauna était froid. On été gelé quand on est sorti de l'espace détente. Concernant la chambre, très propre, on a bien dormi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au sein du Zenia Hôtel vous a été agréable. Nous avons pris note de votre remarque sur l'eau froide et allons remonter l'information à l'équipe concernée. Nous espérons vous revoir très vite à l’Hôtel Zenia ! Bien Cordialement, L'équipe du Zenia Hôtel, Restaurant & Spa -
Emmanuel.
3 / 5Le 13/02/2020 à 08:15Attention au prix , au téléphone il vous dise que c’est complet et qu’il reste que des chambres à 110€ , rapidement il trouve une chambre à 89. Il y avait 4 personne au ptit dej a 8h , plateau non débarrassé, j’ai pris une table déjà servis . Quelqu’un est venu débarrassé deux table et à pris ça pause café direct en laissant les autres comme ça et aucun vas et vient pour un hôtel de 80chambres , comme il y a personne ça ne sert à rien de débarrasser de suite forcément . La veille j’étais seul au jaccusi qui est pas très chaud 33° et a une odeur de pas frais d’égout ,plein de moisissure partout , et la piscine glacial .Le sauna les planches au sol vous arrache le pied, et le hamam j’ai pas osé y aller à cause de l’odeur .Et au resto pas grand monde non plus par contre il insiste bien de rester manger .Les couloirs et l’entretient sont à l’abondant ,plâtre sur ma moquette couloir ,non chauffé , les douches plein de calcaire . J’ai bien dormis car pas de bruit. J’aime bien cette hôtel car il est original, c’est dommage. Le personnel a l’air dépité. Complet je suis mort de rire... 80 chambres , ça fait 80 voitures non devant vu comme c’est loin du centre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame BOUR, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes généralement connus pour notre expérience client exemplaire au sein du Zenia Hôtel, c’est pourquoi je m’excuse sincèrement pour l'expérience que vous avez vécu. N’hésitez pas à nous appeler au 03 27 78 36 67 pour en discuter par téléphone ou nous envoyer un email à : [email protected] afin qu’on puisse trouver une solution et nous améliorer pour votre prochain séjour au sein du Zenia Hôtel. En vous souhaitant une excellente journée. Bien Cordialement, L'équipe du Zenia Hôtel, Restaurant & Spa -
Ophélie.e
5 / 5Le 12/02/2020 à 11:18Devanture de l'hôtel pas terrible mais a l'intérieur c'est une pépite! Super jolie, accueille agréable, nous avons dîner au restaurant c'était bon et le prix etais correct, le petit-déjeuner super et bien copieux! Nous avons étais au jacuzzi bonne température. Mais la piscine un peu froide a mon goût, prix de l'hôtel avec petit-déjeuner très abordable, nous avons prix une bouteilles de Champagne en chambre, prix correct,nous reviendrons 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Toute l’équipe de Zenia Hôtel vous remercie pour ce commentaire positif que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du petit déjeuner et de nos équipements. Nous espérons vous revoir très vite à l’Hôtel Zenia ! Bien Cordialement, L'équipe du Zenia Hôtel, Restaurant & Spa -
So.o
5 / 5Le 20/12/2019 à 15:15Super week-end accès à la piscine chauffée. Attention au nouvelles horaires la réception est fermé de 12h à 17h mais la réceptionniste nous avez prévenu. Petit déjeuner copieux et service au top. Merci à l équipe je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Toute l’équipe de Zenia Hôtel vous remercie pour ce commentaire positif que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes une grande variété de produits frais afin que vous puissiez commencer vos journées de travail, de visites ou de loisirs, de la meilleure des façons. Nous espérons vous revoir très vite à l’Hôtel Zenia ! Bien Cordialement, L'équipe du Zenia Hôtel, Restaurant & Spa -
So.o
5 / 5Le 19/12/2019 à 20:28Super séjour ! Réceptionnistes accueillantes et avenantes. Lit très confortable. Petit bémol pour la salle de fitness un peu petite à mon goût. Au passage, la carte du restaurant est complète. Très bonnes linguines au saumon. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Toute l’équipe de Zenia Hôtel vous remercie pour ce commentaire positif que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Nous avons pris note de votre remarque sur la salle de fitness et allons dire au Chef que vous avez apprécié les linguines au saumon :) Nous espérons vous revoir très vite à l’Hôtel Zenia ! Bien Cordialement, L'équipe du Zenia Hôtel, Restaurant & Spa -
Fall.o
5 / 5Le 10/12/2019 à 19:35C’était vraiment un séjour extraordinaire, la chambre était magnifique, les réceptionnistes nous ont très bien accueillis & surtout Elodie , je conseille fortement cette hotel , le spa est super aussi , le hamman est vraiment le meilleur que j’ai pu tester ! Merci encore pour ce séjour
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Sinduya.a
3 / 5Le 30/10/2019 à 21:48Personnel très accueillant et sympa, petit déjeuner un peu cher pour ce qui est proposé... Peut être un petit coup de rafraîchissement dans les chambres. Le plus : le sauna et hammam au top, ainsi que le jacuzzi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame RAMANAN, Toute l’équipe de Zenia Hôtel vous remercie pour ce commentaire positif que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que le confort de notre spa et de nos équipements. Le petit déjeuner est un buffet à volonté pour 12€. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes une grande variété de produits frais afin que vous puissiez commencer vos journées de travail, de visites ou de loisirs, de la meilleure des façons. Nous espérons vous revoir très vite à l’Hôtel Zenia ! Bien Cordialement, L'équipe du Zenia Hôtel, Restaurant & Spa -
madison.i
4 / 5Le 10/09/2019 à 10:08Superbe hôtel, personnelle très accueillant. Spa au top ! Chambre bien aussi. Petit point négatif je dirait la propreté dans la salle de bain.
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Matthieu.a
4 / 5Le 08/09/2019 à 12:15Chambre propre, très confortable, hôtel joliment décoré, très bon accueil, peignoirs et chaussons à disposions, piscine au poil, sauna + hammam à disposition seuls bémols : les appuis têtes des jacuzzi qui ne se fixent plus, et l'espace piscine-spa qui semble un peu trop petit par rapport au nombre maximum potentiel de chambre et de clients. Sinon RAS très bon hôtel avec un bon rapport qualité/prix pour un week end détente.
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Aurore.A
1 / 5Le 25/08/2019 à 12:48Très déçu de cet hôtel, les photos vous vendent du rêve. Tout d'abord l'hôtel est très mal situé. Concernant la chambre : notre porte impossible sible à ouvrir donc déjà sa nous met dans le bain, la fenêtre ne se fermé plus, les cadres remplis de bêtes d'orages et pour finir l'odeur abominable d'égouts dans la salle bain. La propreté est vraiment à revoir !! Parlons du Spa maintenant évidemment pas très propre, et avec des du mobilier qui ne tient pas du tout. Presque tous les appuis tête de es Jacuzzis ne tenaient pas. Mais rien à redire sur le petits déjeuner très bon.
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Shen.r
4 / 5Le 22/07/2019 à 13:37Hôtel atypique dans la zone commerciale a 15 minutes du centre-ville. Il occupe tout l'étage au-dessus des boutiques et du restaurant asiatique juste à côté. Très calme et une décoration qui appelle à la sérénité. Les chambres sont bien agencées et bien équipées. Leur surface permet de se sentir dans un cocon sans se marcher dessus. Accueil sympathique. Le spa comprend une piscine, 3 jacuzzis, hamman et sauna qui permet de se détendre au cœur de l'hôtel sans être importunés. Le petit déjeuner est bien achalandé avec du pain - avec ou sans gluten- des céréales, des viennoiseries, du jambon, du fromage, des yaourts, du fromage blanc, des petits beurres, différentes sortes de confitures individuelles, du miel, de la pâte a tartiner qui peuvent accompagner du thé, du café ou du chocolat au lait. Un petit déjeuner comme à la maison comme on peut en avoir envie. Les tarifs sont abordables, environ 100€ la nuit avec le spa en accès libre et 13€ pour le petit déjeuner. Une étape bien sympathique aux environs de Cambrai.
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Blandine.a
4 / 5Le 10/06/2019 à 13:20Accueil sympa ! Elle semblait débordée car seule mais souriante alors ça change tout ! Espace spa agréable et calme . Propreté à revoir si on est très très méticuleux. Mais sinon super chambre ! Signé les 3 Marie
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geraldine.e
2 / 5Le 05/02/2019 à 07:49Pas très propre et odeur d égout de plus espace spa hors service... Heureusement que le personnel est au petit soin et très serviable ça compense... Mais je ne recommande pas.
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Andgy.o
4 / 5Le 21/01/2019 à 18:17Pour ma part le séjour s'est bien passé, chambre propre spacieuse et climatisé. Petit déjeuner sympa dans un beau cadre avec billard et jeux de fléchettes a disposition. PS : SPA fermé pour travaux, et système de réservation en ligne a amélioré car ont peux réserver une chambre même lorsque l'accueil est fermé..
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Agnès.O
1 / 5Le 16/01/2019 à 22:11Hotel très quelconque qui n'offre pas les services qu'il promet...SPA et piscine indisponibles pour travaux. Ni le site de réservation ni l'hotel ne prennent la peine de vous prévenir. La propreté est moyenne. N'oublier pas d'apporter votre savon si vous souhaiter nous laver les mains... Un lieu à éviter!
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Jordan.e
3 / 5Le 23/12/2018 à 13:02Hôtel sympathique malgré le fait que le spa soit fermé pour travaux . Les hôtesses agréable et à l'écoute on fait un beau geste commercial pour palier le manque d'accès au spa. Le massage était vraiment très agréable et relaxant. Pour la nourriture (comprise dans le prix) ne vous attendez pas à du gastronomique il s'agit de surgelé picard, mais le service reste quand même rapide et toujours avec le sourire.
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Marine.y
2 / 5Le 13/10/2018 à 13:00Week-end découverte formule tout compris Personnel agréable , mais l'hygiène se n'ai pas ça du tout , toilette sale, trace d'urine, j'ai du nettoyer moi même, doute si le nettoyage a était fais.. Sauna nickel,, piscine laisse à désirer Et jacuzzi super.. Je ne recommande pas trop malheureusement
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Soheil.E
1 / 5Le 03/10/2018 à 18:34Très mauvaise séjour, pas de piscine chauffée, un seul jacuzzi sur trois qui fonctionne, pas de cocktail de bienvenue (nous ont fait payer) dans une zone industrielle. Heureusement le personnel est aimable mais ça ne suffit pas :-( 218€ pour des sourires trespeu pour moi.
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Caroline.i
2 / 5Le 30/09/2018 à 16:57Très bon accueil personnel sympathique et à l'écoute ! Heureusement ... Car à l'arrivée on a plutôt envie de faire demi tour ! La propreté laisse à désirer dès l'entrée malgré tout nous restons pour en voir davantage et profiter de l'espace bien être mis à disposition mais la encore mauvaise surprise état plus qu'à revoir jacuzzi commun sales pour lesquels nous devons faire la queue il y en a 3 mais 1 qui reste froid à la demande de beaucoup de clients aux dires du personnel. Jolie piscine (froide) mosaïques qui se décollent sous nos pieds donc finalement on n'en profitera finalement pas non plus ! Grand dommage déçues de notre séjour pourtant la chambre était confortable et jolie le cadre est agréable les éléments sont réunis pour passer un bon moment alors étant donné que des travaux de rénovation sont annoncés nous tenterons peut-être a nouveau quand ils seront achevés ...
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greg.e
3 / 5Le 09/09/2018 à 15:58Personnel simpa, qui nous demande si tout va bien, au petit soin pour nous. La chambre assez grande, mais des effort à faire sur la propreté. Les toilettes et douche peux être amélioré. Piscine qui perd des morceaux de carrelage mais qui sera rénové prochainement. Le plafond tout neuf et jolie, Sona et hammam sont bien. Petit déjeuner correct, copieux et bon. Bon emplacement pour l'hôtel, proximité de tout. Je recommande l'hôtel
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sab.i
3 / 5Le 07/08/2018 à 15:11Belle hôtel personnel agréables les chambres top on dort très bien dans leur lit le seul souci c est la piscine très froide et les jacuzzi qui fonctionne presque pas. Et l odeur du chlore nous piqué les yeux. Je c que il va y avoir des travaux de rénovation au niveau de la piscine donc à redécouvrir après les travaux.
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Stephanie.u
1 / 5Le 24/06/2018 à 22:05une horreur ! une fois pas deux! crasseux comme pas possible le sol de la piscine sale j'ai jamais vu ça! jai vu un homme sortir d'un spa avec une espèce de mousse épaisse collé au bras! perso j'ai pas mis un orteil dans l'eau du spa et de la piscine💀 la moquette de l'hôtel deguelasse de la poussière de partout...bref honteux le seul point positif l'accueil super agréable mais malheureusement ça ne suffit pas.
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Lenny-Aude.a
5 / 5Le 10/06/2018 à 12:19L accueil dans cet hôtel est superbe. Le personnel est gentil et a l écoute . Les chambres sont belles et propre .Nous nous sommes bien relaxé dans la piscine les jaccuzi ainsi le hamman . Le petit dej est copieux . Le lieu est proche des autres commodité. Franchemenr mon sejour entre filles c'est super bien passé . Je recommande vraiment et je reviendrai . Merci encore .
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Emmanuel.5
4 / 5Le 24/05/2018 à 12:26Chambre très spacieuse, très bonne literie, insonorisation au top, personnel accueillant. Pour dîner, repas surgelé, si vous avez le temps prévoyez de dîner en extérieur. Petit déjeuner complet. Détente SPA agréable (une partie inaccessible car en rénovation). J'y sejournerai certainement à nouveau.
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Hugues.o
4 / 5Le 13/05/2018 à 11:32Très bon accueil, bon matelas, super déjeuner, champagne au frais, peut être juste passer un peu plus souvent pour nettoyer le jacuzzi et la piscine. Prévoir plus de serviettes dans la chambre pour éviter que l'on vienne vous déranger pour en avoir. Mais vous avez été très serviable Mais on s'est bien reposé.
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stephanie.a
4 / 5Le 22/04/2018 à 17:34Personnel accueillante, au petit soins pour les enfants! Notre fils étant allergique et ayant prévenu chambre impeccable au niveau du ménage! Petit déjeuner très bien , fruits frais, pain et viennoiseries de la boulangerie!!! Locaux en cours de rafraîchissement au niveau des locaux! Chambre calme ... Le spa et les jacuzzi en place pour le week end! Piscine chaude.agreable week end!
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Marinella.S
5 / 5Le 15/04/2018 à 21:05Nous avons passer un excellent wkend mère et fille pour la 3eme fois au zenia hotel. Personnelle très souriant agréable et à l'écoute. Chambre spacieuse et confortable. Je recommande et nous avons hâte de revenir.
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mina.a
1 / 5Le 08/03/2018 à 16:361 maman ses 2 filles de 18 et 12 ans et leur tante. Du 6 au 7 mars 2018. L'appellation ne correspond pas à la description. Restaurant j'ai pas vu Spa : Pas informé de l'indisponibilité des équipements du spa. 1 jaccuzi sur 3, sauna en panne, hammam tout noir, pas de lumière. Manque d'hygiène. Couloirs et chambre très froide ( on nous a remis un chauffage électrique d'appoint ) Sur 4 personnes 2 ont pu faire une DOUCHE car plus d'eau chaude !!! Donc changement de chambre : déménagement pour 2 chambres Bougies pas allumés au coin detente, pas de casiers et douches fermées au spa. Rupture de stock de chaussons, on a eu 2 sur quatre. Et devant nous la dame de l'accueil en remet à des clients qui sont arrivés après nous !! Mais le pompon c'est face à cette accumulation, on demande à voir un responsable. La dame de l'accueil revient avec la police municipale et nous dis venez ya les GENDARMES !!! Pourquoi ? Nous avons été correcte, poli, calme..Elle cherche à nous impressionner et se permet de visiter notre chambre une fois partis manger à l'extérieur. Très déçu. Pour un moment qui été sensé être dans la détente nous avons passé notre temps à l'accueil et partis détendu. Mes filles ont été choqués. Par contre le lit était très confortable et pour ne pas avoir été prévenu de l'indisponibilité des équipements on a bénéficié d'une remise de 20%.
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fiona.a
3 / 5Le 19/02/2018 à 00:28AVIS MITIGÉ!! TRES HONNETE J'ai réserve avec mon mari pour le weekend de la Saint Valentin chambre spacieuse mais la propreté se laisse a désirer... Surtout au coin détente... Déjeuné bon nous avons pris un massage de 70min chacun, MASSAGE SUPER!!!!!!!! esthéticiennes souriantes, très profesionnelles, à l'écoute et aux petits soins! Je recommande cet hôtel non pas pour la chambre mais pour les prestations de massage
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minex.
4 / 5Le 19/02/2018 à 00:24très bon week end, acceuil agréable. nous avons pris un massage de 70 minutes les jeunes esthéticienne très agréable et souriante, un bon moment de détente en amoureux. la chambre étais bien , pas trop petite. le seul point négatif ... dans les couloirs de l'hotel il fesait très froid. sinon bon week end
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Charlène.R
1 / 5Le 18/02/2018 à 12:06À fuir ! SPA insalubre, moisissures partout... pas de pediluve, nous rentrons avec les chaussures là où il faut marcher pieds nus pour rejoindre le hammam. Un seul vestiaire commun sans éclairage et sale. Pas de sauna, à l'abandon. Hammam sale et qui brûle les jambes. Eau et environnement froid. Un seul bain bouillonnant sur 3. Chambre et moquette de l'hôtel pas très propre.
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Bruno.a
2 / 5Le 13/02/2018 à 15:02Ayant déjà réservé un séjour précédemment, je sors de ce dernier très déçu… Non pas du Personnel d’Accueil ou de chambre bien au contraire car ils gardent l’esprit compréhensifs au vu de tout ce qui se cache derrière les murs de l’hôtel. Toujours est-il que se sont bien ces derniers qui subissent et ceci sans cesse les critiques et remarques (désobligeantes, déplacées ou agressives) des clients qui pour le moins très mécontent (dixit voir tous les avis négatifs sur le site citant votre Hôtel) Comment peut-on laisser un tel complexe hôtelier ouvert… Chambre avec fuite au plafond pour lequel l’information est passée mais malheureusement aucune équipe ou personnel technique d’astreinte pour intervenir dans de bonnes conditions. Je ne préfère pas relever l’état de l’espace détente (Hammam, Jacuzzi, Sauna et piscine) insalubre à tout niveau…
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Nath.t
1 / 5Le 10/02/2018 à 17:09Expérience désastreuse!!! Nous avons été prévenus que deux jacuzzis ne fonctionnaient pas et que le sauna était indisponible. A notre arrivée il faisait très froid dans l'hôtel, il n'y avait pas de serviettes dans notre chambre. La prestation de massage était clairement à revoir!! Un novice aurait fait le même travail ce n'était pas un massage digne de ce nom! Au prix de la chambre et de la prestation nous aurions préféré aller autre part c'est une vrai déception Pour la propreté l'unique jacuzzi était passable La piscine pas assez chauffée et mal entretenu comportait en plus des endroits de vice et de rouille!! Atentions au tétanos ! Pour finir le hamamn capricieux ne fonctionnait pas malheureusement. Nous sommes donc déçu de ce séjour qui nous l'espérions nous ravirais. Nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas cet hôtel. Nous étions chambre 108. En espérant avoir aider d'autres personnes ainsi au l'établissement a amélioré le confort de tous.
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LECOMTE.l
5 / 5Le 04/02/2018 à 19:29Nous avons passer un très bon week end. Nous avons sympathiser avec l'hôtesse Sonia qui est très gentille et agréable. Les chambres sont propre et le spa est très accessible. Nous avons été prévenu quelques jours avant qu'il y avais qu'un jacuzzi sur 3 mais nous avons quand même pu en profiter une bonne partie de la soirée.. Le petit déjeuner le matin est varié, copieux et à volonté, le bar sert des très bon cocktail, le billard et le jeu de fléchette sont gratuit. Nous reviendrons avec grand plaisir !
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Tiffany.i
1 / 5Le 13/01/2018 à 12:45Concernant l'espace spa, il n'y avait qu'un seul bain à bulles qui fonctionnait sur 3. Évidemment quand nous étions une dizaine, impossible de profiter de cela. Le hammam et le sauna en panne, humidité sur les plafonds au point dz recevoir des gouttes tombées du plafond. La piscine "chauffée" etait sale! on a pu profiter que d'un bain à bulles en recevant des gouttes d'eau du plafond...
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kikou.a
3 / 5Le 07/01/2018 à 22:39En amoureux avec petit déjeuner et dîner le soir .plutôt satisfait mais pour le prix revoir le ménage quelques moumoute qui traîne sur la moquette tâches sur oreilet rouge piscine trop froide jaccouzi un en panne le deuxième pas assez chaud sauna en panne. Massage niquel en duos petit déjeuner niquel le restaurant où vous envoyer les clients excellent sinon bien dormi matelas confortable télé dans la chambre en espérant que vous ferais un peu plus defort dans les critiques car indispensable pour le prix date de la prestation samedi 6 janvier 2018
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Pascale.e
2 / 5Le 28/11/2017 à 09:36Prévenu le matin que le jacuzzi et le hammam étaient en panne. Piscine peu chauffée. Plus de restaurant. Propreté moyen. Pas de serviettes ni peignoir dans la chambre en arrivant. Heureusement hôtesse très gentille et accueillante.
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chrystelle.h
1 / 5Le 15/11/2017 à 11:18Hammam en panne. Bains bouillonnant froid. Pas de place dans le sauna. Et la chambre à part un lit spacieux je ne sais pas où était le terme chambre luxus. Bouilloire sale et rempli de tartre et odeur ds la chambre n'en parlons pas. Seul bon point petit déjeuner car même plu de restaurant sur place. Je suis hyper déçu de mon séjour
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Dorothee.e
1 / 5Le 14/11/2017 à 18:16Je suis assez d'accord avec tout les avis négatifs publiés. Notre séjour à été une catastrophe. Hygiène limite. Piscine gelée, hammam en panne, 1 bain à remous sur 3 qui fonctionne et l'eau pas très chaude. On ne vous met pas de chaussons avec le peignoir pour accéder au spa, il faut les demander. Nous avions pris une wonderboxe pour ce séjour avec Champagne inclus et au bar on ose me demander si je sais ouvrir la bouteille.... au moment de partir quand l'employée me demande si nous avons passé un bon séjour je lui dit que non puisque nous n'avons pas eu les prestations pour lesquelles nous avons payé, elle ose me répondre que les femmes ne sont jamais contentes!!! Un moment je me suis demandée si il y avait une caméra cachée mais non... bref lieu à éviter. Et drôle d'idée d installer un lieu de «detente» en pleine zone commerciale. Le jacuzzi est sur le parking, non mais allo quoi...Si il existe des organismes de contrôles dans l hôtellerie une visite de leurs parts s imposent. En conclusion ce séjour nous aura coûté environ 300€ une vrai arnaque. Je ne recommande ni cet endroit ni wonderbox car lorsque je leur ai fait part du désastre vécu et que je leur ai demandé un remboursement de seulement 50€ via la cb qui a servi au paiement, leur réponse a été non. Je devrais selon eux me contenter d'un avoir de 50€ car «la prestation a eu lieu». Et non chers lecteurs, toujours pas de caméra cachée... En conclusion, avec une box vous êtes un client de seconde zone et si vous êtes une femme vous êtes considérée comme raleuse au zenia hôtel. On se souviendra de notre cadeau de mariage!!!
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Sandra.o
4 / 5Le 12/11/2017 à 13:43Nous avons passé un très bon moment, detente assuree. Quelques points negatifs tout de meme, le nettoyage est a revoir dans les chambres (poussieres, douchette sale, traces sur les oreillers) mais la qualitee de la literie est top, nous avons super bien dormis. La piscine chauffee est tres agreable, en revanche nous n'avons pu profiter des jacuzzis car l'eau était froide. Un seul hamamm et un seul sauna sur 2 en service donc nous n'avons pu en profiter que quelques minutes sinon il y'avait d autres clients. Le petit déjeuné nous a etait offert, les hotesses sont tres agreable. J'espère qu'il y'aura de l'amelioration sur les points négatifs car ca en vaut la peine, bel endroit.
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jeremy.b
1 / 5Le 12/11/2017 à 10:31Alors de découverte en découverte Dans cette hôtel 3 étoiles lol Plusieurs point négatif tout de même Piscine principal est à peine chauffée et je ne parle pas du goût de l eau !!!!!! Les jacuzzi 3 de prévu il y en a que 2 qui fonctionne si on peu dire fonctionné 1 sur les 2 est froid Le spa lol Il y a que le sauna en service mais sans vapeur dedans juste de la petite chaleur Place au chambre maintenant elles sont sale il y a des tâches sur les draps les toilettes laissent à désirer on a été changė de chambre car le chauffage etait défectueux et l eau de la douche etait froide et sans pressions Voilà a bonne enttendeur et bonne aventure a vous
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Jean-marc.u
2 / 5Le 03/11/2017 à 13:34Points positifs. L'hôtel est moderne. Propre. Belles chambres. Le spa est beau. Personnel agréable. Points négatifs. Prévenus la veille que les jaccuzi et hammam sont hors service. Seule la piscine et un sauna sont en service. Dans les faits: piscine ok chauffée mais la pièce n'est pas chauffée et condensadion froide qui tombe. Sauna en service mais chaque fois que l'on veux y aller il est eteind et il faut 1/2 heure d'attente pour être en température. Petit déjeuner. Le café est froid. Le lait chaud est froid. Le distributeur de boissons est hs. Quand on demande au personnel comment c'est possible que 3 jaccuzi sur trois et deux hammams sur deux soient hs. Il explique qu'ils sont en conflit avec la direction et volontairement n'entretient entre plus les équipements. Les clients sont donc les victimes de ce conflit. Cette prestation recommandée par Wonder box n'est pas à la hauteur.
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georges.a
1 / 5Le 02/11/2017 à 00:19Établissement de mauvaise qualité au vu du tarif il est tps de rappeler à nos hôteliers le respect du client et la définition du mot étoile. Salle de bain avec des moisissures etc... une honte photos à l appui. A éviter photos envoyé au site de réservation Bien. Cordialement
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Peggy.a
1 / 5Le 29/10/2017 à 13:43Quel week-end decevant!!! Prévenu que le hammam était en panne ok mais sur 3 jacazzi 1 seul fonctionnel piscine non chauffée impossible de rentrer dedans la chambre matelas inconfortable crevace en plein milieu salle de bain poubelle non vidée et serviette en boule à notre arrivée j avoue heureusement que j avais pris nos serviettes par le petit déjeuner agréablement surprise franchement cet hôtel n est pas recommandable
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Cyril.E
1 / 5Le 16/10/2017 à 18:04C'est avis sera simple ! c'est établissement devrait être fermé pour raisons de sécurité et de santé publique. Notre expérience du Week End dernier n'a été qu'une accumulation de mauvaises surprises. Chambre sans électricité à l'arrivée "Espace SPA" d'une propreté douteuses et du matériel en mauvaise état voir hors d'usage. Trace de pas boueux autour de la "piscine" dont la température était très fraiche pour un spa. Risque de brulure dans la douche de notre chambre donc obligé d'aller prendre une douche dans une chambre plus loin. Malheureusement la clef de la première chambre de secours nous a permis de réveiller un couple car la chambre n'était pas libre contrairement à ce que nous avait indiqué la réception. Quand à l'état général de cette établissement cela ne vaut pas une étoile et il faut surtout qu'il affiche plus clairement qu'il sont au milieu d'une zone commerciale donc des chambres avec vue sur des parking et des magasins. Bref un lieu à fuir absolument si on veut passer un agréable moment.... D'ailleurs un couple à demander le remboursement au moment ou nous étions au comptoir de l'accueil suite à la découverte des lieux. Nous n'avons pas pu faire de même car c'était avec une box que nous avions réservé. Quand au massage en prestations sup .............. !!! No comment je ne veux pas accabler.
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maxence.o
1 / 5Le 04/10/2017 à 21:18Alors que dire , j’ai offert Sa pour nos 1 ans avec ma copine , j’aurais su j’aurais pris FORMULE 1 .. accueil le gérant n’explique rien dutout malgré la complexité pour activer l’électricité, l’hygiène de la chambres HORRIBLE ! Odeur à vomir , matelas taches draps tacher cousin des grosse taches blanches je veux pas imaginer comment Ca ce fait . Spa avec la piscine des residue .. jacuzzi avec des cheveux de la mousse marron ... petit déjeuner plus de machine à boisson chaude plus de jus d’orange pas de lait pas de céréales ( il était 9h30) donc pas excusable le gérant s’en contre fiche qui ramène c’est amis bien KASSOS qui fume dans le hall qui crache par la fenêtre ( le gérant quel belle image ) croyais moi ne faites pas l’erreur de venir là dans cet hôtel miteux Spa (horrible) restaurant ( Pas de restaurant) bref prenez un B&B ou autres est louer un Spa privatif vous serait 100fois mieux ! Je précise que j’étais en luxury quand même 3 étoiles franchement c’est Une blague .. même formule 1 , première classe ou autres on plus de mérite qu’eux c’est Affolant
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France.b
3 / 5Le 13/09/2017 à 09:13L hôtel est correct, ne pas se fier a l entrée qque peu surprenante, petit déjeuner parfait, pour une fois l eau de la piscine est chauffée et un vrai hammam. Cependant ne pas négliger l entretien des chambres et partie commune car le budget pour une soirée etape est supérieur à 110€ il faut donc un minimum sinon parfait
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Bandel.a
4 / 5Le 17/08/2017 à 02:32Séjour du 15 au 16 août 2017. Avant mon arrivée au spa zenia j'avais lu plein de commentaires négatif, donc j'y suis allée avec bcp d'apriorie. Tout d'abord l'arrivée, j'ai eu peur car c'est dans une zone commercial, sa fait très hôtel bas de gamme. A l'intérieur (au premier) c'est tout l'inverse, c'est sympathique et convivial. Les hôtesses sont gentille, disponible et surtout souriante. La chambre luxury et grande confortable et la salle de bain immense avec une douche massante. Seul bémol une petite fuite on a inondé la salle d'eau mais comme dirais l'hôtesse ''c'est pour faire une soirée mousse'' 😂😂😂😂. Lit confortable (trop confortable je voulais plus sortir du lit). Le sauna et le hammam sont a température. Le jacuzzi a 33° et la piscine presque aussi chaud. Il y a quelque petit travaux en cours mais rien de choquant. Petit déjeuner buffet avec du choix. Pas grand monde donc on en a profité au maximum. 😍😍😍 Bref tout sa pour dire que si c'était a refaire je le referais avec plaisir.
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melinda.
3 / 5Le 28/05/2017 à 16:54Très bonne accueille, personnel a l'écoute. La chambre est assez grande, le ménage est bâclée, problème de climatisation, linge de lit et les drap très propre. Côté détente le hammam et sauna très propre et très bien ,côté piscine dans le fond c'est jaune au niveau des coins et concernant les jaccouzi il y en a que 2 sur 3 qui sont chauffer mais en mauvais état et mal entretenu et le plafon de l'espace détente est moisi ,le sol de l'espace détente est plein de calcaire dommage sinon c'est un bel endroit agréable .
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Lulubroc.
1 / 5Le 09/03/2017 à 06:52Un désastre !! À éviter absolument !! L'accueil est digne d'un hôtel de seconde zone de bas quartier !! La réceptionniste répond aux clients pour tenter de leur rabattre le caquet ^^ ! Douche (soit disant massante haha ) mal lavée et entartré au point que l'eau n'en sort plus par les endroits habituels (je vous laisse imaginer le spectacle ^^) et se voir donner une autre, tiède (thermostat cassé ) vous donne une idée du niveau de prestation !! Sans parler du jacuzzi tiède et de la piscine glacé ! À éviter !!!
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damien.a
1 / 5Le 19/02/2017 à 18:00Trou dans l'appui de fenêtres, coup rend d'air, sauna fonctionne pas où alors très mal. Le dimanche nous avions prévu de passer l'après-midi dans le coin détente après avoir passer la nuit en chambre on ou à prévenu de rien obligé de sens aller car obligé de rendre les clef alors l'accès libre à lespace détente et un mensonge. Nous avions fait 2H de route pour pas grand chose deçus
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Anissa.a
1 / 5Le 18/02/2017 à 13:14Catastrophique ! Accueil horrible, on a l impression de déranger par moment, aucune règle de politesse ni sourire... Nous sommes venus surtout pour le Spa...comment dire...eau de la piscine froide, qu 1 jaccuzzi sur 3 ne fonctionne (avec 3-4 places dedans), le spa eSt en panne ou en travaux, seul le sauna fonctionne mais de très petite taille et avec une faible chaleur . Ne recommande vraiment pas !!! Même le petit déjeuner est à l arraché !!
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Reynald.i
1 / 5Le 12/02/2017 à 18:20Je vous le déconseille !!!! Déjà on commence par attendre 15 minutes à la réception avant qu'une personne désagréable s'occupe de vous. Ensuite il n'y a pas assez de peignoir pour tout le monde et vous devez atrendre ceux qui sortent du lavage. Ensuite au niveau du spa l'eau est froide, le hammam toujours en panne (voir les autres avis). En arrivant dans la chambre, il n'y avait pas de chauffage !!!!! La propreté laisse à désirer. Bref si possible allez ailleurs
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Melina.a
1 / 5Le 07/02/2017 à 10:18Séjour prévue pour être tranquille entre couples, mais qui tourne au drame , ce qui en ai de la chambre c'était niquel mis à part l'appuie de fenêtre sale , et la vue sur des escalier de secours dégueulasse. Pas de serviette ni de gant de toilette à disposition , les peignoirs sont laver après chaque utilisation et remit en chambre pour le prochain occupant. En dehors de la chambre c'est horrible , dans les couloirs les sacs poubelle remplit de linge sale qui traîne par tous , la moquette sale , le hammam en travaux avec des ouvriers qui laisse traîner leurs outils et fils dans le couloir et les escalier , je ne vous parle pas de la poussière qu'ils laissent avec leurs chaussures en passant par la piscine pour ce rendre à la réception. Le sauna à mis plus d'une heure à se mettre en route ( donc nous n'avons pas pu profiter car nous devons sortir allez manger puisqu'ils n'y a pas de restaurant dans lhotel) Ce qui en ai des jaccuzzi deux sur trois était froid idem pour la piscine qui elle était gelé. L'accueil désastreux. Et le petit déjeuner nous ne l'avons même pas goûter vue le peux de choix qu'il avait ( sachant que la veille j'ai voulu prendre un chocolat chaud et en appuyant sur le bouton chocolat je me suis retrouver avec du café !!!) Comment l'hôtel à pu avoir 3 étoiles ! Il serait grand temps que le service d'hygiène passe !!!!!!!!!!! Je ne remettrais plus les pied dans cette hôtel choses sûres !!!!!
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Rainbow.a
1 / 5Le 26/01/2017 à 23:49Votre hôtel doit fermer ! C'est une honte de voir autant de commentaires aussi catastrophiques, vous ne méritez pas votre place ! Je ne suis pas aller chez vous et je n'irais pas! Rien qu'à voir les commentaires, ça ne donne aucune envie et surtout les photos ! Qu'elle horreur, niveau hygiène rien est respecté. Votre établissement doit fermé ses portes impérativement. Il faut vous retirer ces 3 étoiles immédiatement ! Vous n'êtes pas professionel et vous ne respectez aucune norme. Comment vous pouvez osez cela !??? 3 étoiles ! Sérieusement ! C'est une énorme blague !. 0 étoiles vous correspond ! . Vous avez de la chance de ne pas m'avoir eu comme cliente ! Vous auriez fait la une des journaux ! Au revoir et bonne fermeture j'espère ! . En tout cas moi je vote pour votre fermeture immédiate !.
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Angélina.r
1 / 5Le 12/01/2017 à 17:23Je trouve que cet hôtel est une honte !!!!!! Aucune ampoules aux lampes ! Ce qui fait que le soir on doit séclairer à la lumière de la télé . La propreté de la salle de bain laisse à désirer . Le fond des toilettes remplis de saleté de toute les couleurs ... Le contour de la douche pleins de je ne sais quoi orange répugnant que j'ai enlever moi même en passant mon doigt avec une serviette ( n'a donc pas été nettoyer avant mon arrivée...) Les joints orange aussi ainsi que les faïences . Serviette remplis de tâches !!!! Plainte casser . Énorme trou au dessus du placard. Et j'en passe ... Je trouve sa honteux de donner des chambres dans cet état là
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Le.a
2 / 5Le 20/11/2016 à 13:18Très belle chambre mais quel déception quand on regarde de prêt. Lampe de chevet casser pleins de poussières pas de ligne au téléphone chauffage en panne (super nous avons eu un chauffage d'appoint ) Le réceptionniste été absent nous avons du telephonner pour indiquer que nous étions présent et que l'on voulait les clés Pour la piscine et jaccuzzi très belle espace mais n essayer pas d'aller au toilettes il été hors service et remplit de chose immonde à avec l'odeur qui va avec Dommage car bel endroit pouvant jouir de belle prestation
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Nina.u
1 / 5Le 31/10/2016 à 12:19FUYEZ!!! Quelle honte d'attribuer 3 étoiles à un tel établissement! Les points positifs: les jeunes femmes à l'accueil et la masseuses qui sont agréables. Pour le reste: nous nous sommes vus attribuer la chambre réservée aux personnes à mobilité réduite, alors que mon mari et moi sommes bien valides . Ce qui me gène dans ce cas, c'est que si une personne avec un handicap avait eu besoin de la chambre, elle n'en n'aurait pas eu l’accès. Nous avions réservé une chambre Luxury. Après la première douche, siphon bouché salle de bain inondée. Je cours à l'accueil. on me remet.... un racleau que je dois passer moi même pour éviter de mettre les bottes en caoutchouc ( que je n'avais bien sûr pas prévues) pour accéder aux toilettes..... Le soir, le veilleur de nuit nous demandera de ne plus nous doucher, puisque nous avons généré une fuite dans le restaurant asiatique situé sous notre chambre (Ah oui, j'oublias de préciser que l'hôtel est coincé entre un restaurant asiatique et un magasin discount, dans une petite zone commerciale désertique et loin de tout...)Le pire dans cette établissement, c'est l'hygiène!!! Dés l'entrée, traces de boues dans le hall.Meubles couverts de poussières. Odeur plus que désagréable. Salle de bain salle, avec des plaques manquantes au plafond, et donc deux trous béants.. Quant à l'espace ZEN: 1 hammam hors de service, le deuxième sans la moindre vapeur. Jacuzzi à l'eau trouble où flottent saletés, plastique, voire des éléments du jacuzzi... Le fond de la piscine est constellé de crasse noirâtre. Forte odeur de moisissure dans tout cet espace. Espace où s'ébattent d'ailleurs joyeusement, mais surtout très bruyamment, les enfants du personnel. Pour la détente, on repassera. La chambre quant à elle est dotée d'une bouilloire, où vous pourrez prendre une boisson chaude, pour peu que vous ayez ramené vos sachets de thé, dosettes de café et vos tasses.. Impossible de régler le chauffage. Nous avons donc dormi (le mot est fort) dans une chambre surchauffée. Non vraiment, FUYEZ!!!!!
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audrey.u
1 / 5Le 28/06/2016 à 20:58AVERTISSEMENT Chambre avec poils sur le matelas et traces d'urine dans les toilettes pourtant j'ai pris la + chère Jacuzzi et piscine sales 1 sauna actif sur 3 aucun hamam ne fonctionnant pourtant j'avais appelée la semaine d'avant! Le petit déjeuner bien fournit certes mais viennoiseries surgelées ! Et le personnels je n'en parle même pas ! À fuir surtout pour la st Valentin !!!
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Emmanuelle.o
1 / 5Le 15/05/2016 à 17:31Malgré mon appel téléphonique le matin même pour prévenir de notre arrivée très tardive (événement dans les environs), l'hôtel a tout simplement oublié de laisser les clefs de la chambre dans le coffre prévu à cet effet ! N'ayant nul part où dormir nous avons dû rentrer à Paris en pleine nuit (170km)... et nous n'étions pas le seul couple dans cette situation. Tout simplement INADMISSIBLE. J'attends un remboursement immédiat voire un dédommagement.
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tony.e
1 / 5Le 14/02/2016 à 13:59Comme St Valentin nous espérions mieux....nous avions pris une offre spéciale St Valentin avec 1 nuit avec dîner et petit déjeuner ainsi que l'accès illimité au spa. Arrivés pour 15 h comme cela l'était indiqué nous avons la très bonne surprise en entrant dans la chambre que celle ci n'avait pas été faite... (lit encore retourné ). Tout naturellement la réception nous a répondu que oui 2 ou 3 chambres n'étaient pas encore nettoyées !!!!! Logique ???? Sans parler de la propreté en général !!!! Nous entrons dans un hôtel et tout de suite nous sentons que ça ne respire pas la propreté ! Moquettes sales et tachées !!!! Spa : même pas de paignoire...location de 5 € par pers. 1 jaccuzi et demi sur 3 ne fonctionne pas ! De plus la propreté de ces derniers laisse à désirer. 1 sauna sur 2 ainsi que 1 hammam sur 2 ne fonctionnent pas. Les finitions ne sont pas terribles (murs et plafonds humides). Et pour couronner le tout...une fois bien installés dans le jaccuzi....L'alarme incendie se déclenche et le personnel qui ne réagit pas....juste une personne qui nous dit pas d'inquiétude c'est normal !!!!! Restaurant: nous avons bien mangé mais la qualité de service est très limité...toujours devoir réclamer le pain les boissons etc...est usant et pas digne !!!!!!!!!Seul "point positif" le petit déjeuner avec un grand choix. Nous ne conseillons à personne de s'y rendre...surtout pour passer la St Valentin ! Mais où le responsable de tout ça la dedans....inimaginable que personne ne fasse rien !!!!!!!
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Bibi.
1 / 5Le 21/01/2016 à 22:01Nous avions réservé une journée + nuitée pour un moment que nous voulions relaxant. TRÈS GROSSE DÉCEPTION. Chambre pas très propre, espace piscine très sale avec des auréoles partout aux sols. Des prestations (sauna, hammam) qui ne fonctionnent pas et jacuzzis défectueux et pas très propres. Et le pompon, fut la nuitée qui s'est transformée en véritable cauchemars, car un anniversaire était organisé ce soir là et le bruit (musique+ hurlement des clients) était très très fort. Bref impossible de dormir!!!! Au petit dèj les beurres proposés avaient une DLC dépassé. Bref je pense en avoir assez dit. Je peux juste rajouter le mépris total vis à vis de la clientèle et un manque de considération des réclamations clients. Tout simplement HONTEUX. Je déconseille fortement
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Aureil.a
1 / 5Le 13/12/2015 à 18:49Une honte!!! Nous avons payer pour une nuit ainsi que le spa illimité sauf que le hammam et sauna coter homme ne fonctionner pas, le hammam coter femme non plu, le sauna n'avait pas de lumière! On paye pour des prestations que l'on a pas! Mais alors le pompom c'est la réceptionniste! Elle a était très désagréable! C'est vraiment honteux de parler a des clients sur ce ton, rien que pour ces raisons je ne conseil pas cette endroit!
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Aline.r
5 / 5Le 04/09/2015 à 20:25Hôtel design situé proche du centre ville avec chambres agréables et propres. Accueil très sympathique. Repas et petits déjeuner excellents. Le + : le spa pour se détendre J'y retournerai avec plaisir !
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Noelle.a
1 / 5Le 24/08/2015 à 09:10trés dessus nous sommes allés le 22/08/ 2015 . entrée peut accueillante sale , les couloirs auraient besoin d un bon cou d aspirateur . les chambres : poussiéres sur les tables de nuit . tour de la piscine sale et les matelas sur les bains de soleil plein d oréoles et tout leurs matériels est défectueux et sale .pour le petit dejeuné cafetiére toute marrons vénoiseries écrasé et on ne fait pas la différance entre les employés et les clients car ils sont habillés en civile . ils ont l air de faire se qui peuvent avec se qui s ont . dommage car grand potentiel
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max.a
4 / 5Le 19/07/2015 à 12:37Très bon service. Chambre et hotel propre. Le repas été excellent Seul point négatif est le service petit déjeuner, pas ravitailler en temps et en heure. Table pas débarraser. Et quand on demande quelques chose on est limite envoyé boulet.... Mais sinon je recommande vivement On est tombé dans la période des vacances, et remplacer par une jeune qui fais que braire au dejeuner !
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M...
2 / 5Le 19/02/2015 à 16:05Hotel sympathique...mais deception. Point fort : Spa agréable et propre. Accueil sympathique. Désign sympa. Point negatif : L'hôtel semble assez mal entretenu.... - douche délabrée. - pas de savon dans les deux distributeurs dans la chambre.... - interrupteurs à moitié cassés près du lit... - odeur de cigarette dans chambre....tres désagréable. - forte odeur d'egouts dans la chambre...soit disant car chambre non utilisée pendant 2 jours.... Très peu accueillant comme conditions... - zone proximité hotel : ...denuée d'intérêt total. - attente tres longue au restau de lhotel (2h pour deux plats). - prix des plats prohibitifs pr la quantité et qualité. Deception donc. Mais cela depanne
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Les autres hôtels
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B&B HOTEL Lille Lezennes Stade Pierre Mauroy
(224 Avis)Assez bruyant( bruits de l’extérieur) = mauvaise insonorisation. Literie = sans plus Petit dej = correct. Viennoiserie ..bof. Très difficile d'entrer le soir quand il n'y a plus personne à l'accueil. Pas eu le code d'accès avant. Personne n'a répondu au téléphone. Par contre, le personnel, le matin est bien. Très propre ce qui est quand même très important. Pour le prix de la chambre/petit dej c'est quand même correct....
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Logis Hôtel du Centre
(25 Avis)Hôtel complètement refait et réorganisé avec soin. La responsable est très gentille....
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