Hôtel MGallery Nest La Défense
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A propos de : Hôtels Hôtel MGallery Nest La Défense à Puteaux
Hôtel raffiné et contemporain proposant des chambres modernes, un restaurant chic, un bar et le Wi-Fi gratuit. Hôtel haut de gamme, restaurant élégant.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (237)
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Celine.p
5 / 5Le 08/05/2024 à 10:37Hôtel propre, personnel très agréable et accueillant, proche métro la défense et du centre commercial westflield.
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Frederic.o
5 / 5Le 06/05/2024 à 03:20Super hôtel avec des prestations haut de gammes
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Caro.r
4 / 5Le 03/05/2024 à 14:24Séjour agréable dans son ensemble , j’ai toutefois été interpellée par les faits suivants : qu’on puisse de nos jours mettre des sur matelas en plume dans un établissement 5 étoiles sachant que des clients puissent être allergique , qu’on puisse coller 2 lits 1 personne revêtus d un grand drap pour faire office de lit King size en chambre Deluxe , et qu’on soit limité à 2 canettes de 33 cl d eau plate par jour ( celles ci peuvent être redemandées au room service mais il nous est fait remarqué qu’on en a déjà eu initialement 2 ) . Concernant le confort de la chambre celle ci est très agréable , la literie aussi . Un bémol sur le coffre fort qui n est accessible qu aux personnes de taille standard , et le chauffage qui n’a que la fonction Climatisation active. Pour le reste le personnel est disponible
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Vanessa.o
5 / 5Le 03/05/2024 à 08:35Très bon séjour avec ma nièce dans cet hôtel Très belle salle de restaurant très bonne literie, merci de penser aux cheveux longs après shampooing disponible super Petit déjeuner extra
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Oumaima.e
5 / 5Le 30/04/2024 à 08:23Très bon séjour dans cet hôtel située au cœur de La Défense. Petit bémol : Pas de parking souterrain il faut donner l’adresse du parking située à côté. Heureusement que l’on a eu un mail dans ce sens.
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mélanie.u
5 / 5Le 23/04/2024 à 09:36C'est la 2ème fois que nous séjournons dans cet hôtel et notre séjour était parfait: acceuil chaleureux et sympathique, chambre propre et spacieuse, literie exceptionnelle, situation top proche du métro ligne 1 qui désert tout paris et proche de l'Arena la défense ou nous allions à un concert le samedi soir. Je reviendrai assurément
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Maxime.U
5 / 5Le 17/04/2024 à 10:00Nous avons passé un excellent séjour ! La chambre deluxe est super ! La propreté ainsi que les options de la chambres sont juste parfait. Nous avons eu la chance d'avoir une vue globale sur la défense ce qui a fait un plus. La qualité du matela nous fait croire que nous dormons sur un nuage. Le petit déjeuner est juste incroyable ! Rien à redire si ce n'est merci
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JÉROME.U
5 / 5Le 14/04/2024 à 21:44Nous avons passé un moment exceptionnel pour ma deuxième fois dans cet hôtel situé à La Défense et très calme le week-end
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Alexandre.a
5 / 5Le 13/04/2024 à 15:11Accueil chaleureux, chambre très confortable et bien équipée. Séjour agréable je reviendrai.
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yann.a
5 / 5Le 11/04/2024 à 10:31Bon séjour dans cet hôtel qui malheureusement avait son bar restaurant privatisé ce jour là. Chambre spacieuse, calme et confortable.
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Joyce.
5 / 5Le 10/04/2024 à 13:17Magnifique hôtel pour une belle parenthèse à paris. Quartier en extérieur et sécurisé mais très bien desservi par le métro.
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divine.i
5 / 5Le 09/04/2024 à 01:49Un hôtel incroyable, je vous le recommande les yeux fermés
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Gilbert.o
3 / 5Le 08/04/2024 à 14:27Un peu trop étoilé à mon goût. Nous sommes habitués à voyager dans différents pays et dans des hôtels étoilés Celui-ci manque de prestations à la hauteur des étoiles Seul le petit-déjeuner est très correct
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BARGLAZAN.i
4 / 5Le 07/04/2024 à 22:46 -
eloise.i
4 / 5Le 07/04/2024 à 11:47Nous avons séjourné à l'hôtel pour un concert à la défense Arena. Très proche de celui ci cela se fait sans probleme à pied et le parking Michelet est juste à côté. L'hôtel est calme durant le week-end ce qui est agréable. Le personnel est accueillant (merci à la réceptionniste de nuit).
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Aurelia.e
5 / 5Le 02/04/2024 à 19:47Notre séjour fut impeccable ! Mention particulière au personnel de l'hôtel et du restaurant.
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nathalie.E
5 / 5Le 02/04/2024 à 19:07Hôtel idéalement situé sur La Défense. Personnel souriant et à l'écoute. Chambre très confortable et literie douillette.
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Romain.h
5 / 5Le 24/03/2024 à 14:55Chambre au top, petit déjeuner en chambre super, rien à redire
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Jean-Marc.o
4 / 5Le 24/03/2024 à 14:01Chambre vieillotte, papier déchiré, téléphone ne fonctionnait pas, tête de lit tachée. Pour un cinq étoiles je m’attendais à beaucoup mieux.
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Mayur.a
5 / 5Le 20/03/2024 à 09:15 -
frédéric.e
5 / 5Le 19/03/2024 à 17:39Très bon hôtel à proximité de la salle défense Arena. Idéal pour une soirée lors de spectacle en soirée. Sortie du métro 1 à 100m
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Laurent.o
4 / 5Le 17/03/2024 à 20:11Très bon hôtel. À 15 minutes à pied de La Défense Arena. Chambre très calme. Si vous y allez en voiture garez vous au parking Michelet, mais pas du côté Total(comme l'hôtel me l'avait conseillé), l'hôtel est juste au dessus.
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Patrick.e
5 / 5Le 16/03/2024 à 16:22Hôtel cosi très bien situé. Accueil et personnel au petit soin, très bonne matelasserie, propreté impeccable. Très bon petit déjeuner qui mériterait, au regard de ce bel établissement, à être plus riche et plus classieux. Mais c'est du détail car tout était parfait. Je recommande cet établissement.
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Nicole.�
5 / 5Le 09/03/2024 à 08:32Très belle chambre (taille et qualité literie). Par contre petit déjeuner décevant (peu de produits frais / tout est industriel ou presque) pour le nombre d’étoiles. Hôtel proche du métro ligne 1 (heureusement car le week-end c’est glauque, vous êtes seuls la nuit sur le parvis à regagner votre chambre). Pas de travaux le week-end à La Défense donc hôtel très calme.
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Lauxis.o
5 / 5Le 02/03/2024 à 00:09Un grand bravo et merci sincère à la gouvernante générale Vanessa et à son équipe... avec une pensée particulière pour Hanane, Hamsetou et Vanessa. Hormis la propreté irréprochable de la chambre, elles ont toutes trois grandement contribué à retrouver ma bague de fiançailles que j'avais égarée et préparant mes bagages. Hamsetou est allée jusqu'à vider l'aspirateur et le panier de linge sale et Hanane a eu l'idée qui m'a permis de la retrouver ! Vanessa et son équipe ont été professionnelles, empathiques, sympathiques et d'une efficacité incroyable. C'est grâce à vous et à votre sens du service au sens le plus noble du terme que je reviendrai avec plaisir lors de mes prochains séjours ... merci !!
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Julien.a
5 / 5Le 01/03/2024 à 22:46Excellent hôtel. Les chambres sont spacieuses avec un très bonne literie. Située en plein cœur de la defense. Seul bémol, sur le site accord, il est indiqué un parking or l'hôtel ne dispose pas de parking. Il y a bien un parking public à proximité mais l'entrée en voiture n'est pas à côté.
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Emre.u
1 / 5Le 28/02/2024 à 17:28 -
karim.
3 / 5Le 21/02/2024 à 22:24Ne demandez jamais à la réception de vous appeler un taxi si vous allez à l'aéroport car ils passent par une catégories de chauffeurs qui leurs donnent un bakchich qu'ils vous refactureront afin de les récupérer ( une quinzaine d'euros supplémentaire à votre charge ) !!!!! c'est purement et simplement scandaleux , un conseil dites que c'est pour une gare
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Zaougui.b
5 / 5Le 15/02/2024 à 08:39Kara est bien plus qu'une simple personne, il incarne l'essence de l'hospitalité et de l'attention personnalisée. Toujours accueillant, à l'écoute et attentive aux besoins de ses clients, Kara rend chaque petit-déjeuner mémorable. Sa gentillesse et son dévouement créent une atmosphère chaleureuse et familiale, où chaque client se sent comme chez lui.
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Marc.i
4 / 5Le 15/02/2024 à 01:28L'hôtel est beau, et l'accueil est correct Malheureusement le weekend, les différents services ne sont pas accessible, restaurant fermés, peu de personnel L'accès est particulièrement compliqué si l'on arrive en voiture privé ou en taxi, d'autant que les accès sous terrains sont fermés pour travaux
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J-C.
2 / 5Le 05/02/2024 à 14:14Je plussoie l'avis d'Agnès ! De l'impolitesse systématique du lobby à la non-proposition du restaurant en passant par les installations fatiguées (lit concave, peinture sdb en détresse, porte douche bloquée par le trône, TV à l'image et au son défaillants etc.), l'accès difficile en voiture, le pdj sous classé et j'en passe..., nous nous sommes demandés à plusieurs reprises si nous étions vraiment dans un hôtel MGallery, 5* de surcroît... Habitués de la chaîne, de surcroît clients Diamant ALL, le Nest La Défense obtient notre palme de l'hôtel le plus naze du monde. Autant dire que nous ne sommes pas prêts de revenir... Nest pas 5* qui veut !!! Rép. à Cannelle : relisez-bien mon avis et renseignez-vous auprès du " lobby ", ils seront peut-être plus diserts avec vous concernant le QR code et " l'offre " du room...
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Mc.i
5 / 5Le 04/02/2024 à 14:50Excellent accueil et service de la part des membres du personnel. Très bon hôtel, propre, confortable avec des nombreux services.
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Ludovic.a
5 / 5Le 04/02/2024 à 11:46Très bel hôtel en plein coeur de la Défense, calme, propre, spacieux et confortable.
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Agnès.u
3 / 5Le 21/01/2024 à 23:29Hôtel bien situé mais quel parcours du combattant pour le trouver surtout le soir à la nuit tombée…. Hôtel 5 étoiles mais qui ne mérite pas de l’être du fait qu’il est vieillissant, la décoration serait à remettre au goût du jour, et tout est sombre dans cet hôtel du hall d’entrée jusqu’au restaurant et même les chambres…. Les chambres sont spacieuses mais peu de luminosité et le mobilier est vieilli et vieillot tout comme la salle de bains ou les toilettes sont dans la même pièce…. Au niveau de la douche le jet n’est pas fort donc on laisse couler plus longtemps pour se rincer…. Pas de cotons ni bonnet de douche… la literie n’est pas confortable car on sent qu’elle n’est pas récente et c’est dommage car le lit est très grand et ..pour la restauration le petit déjeuner est correct sauf que les plats ne sont pas renouvelé quand il manque. Nous sommes arrivés à 9h50 et plus de salade de fruits ni d autres de mets… et à 11 h toujours pareil…. Les serveurs sont gentils mais pas assez nombreux du coup on ne vous propose rien à boire ou à manger. J’ai du demander un cappuccino qui était froid…. Et j’aurais bien aimé manger des œufs ou omelettes….. de plus dans cet hôtel le restaurant et bar sont fermés le week-end…. Le personnel à l’accueil est très gentil et accueillant mais certaines sont novices et se trompent au moment de la facturation. Il n’est également pas facile d’accéder à un taxi de l’hôtel…..il y a trop d’imperfections pour moi pour que ce soit un hôtel 5 étoiles. En plus la moquette dans une des chambres était tachée..
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Daniel.o
4 / 5Le 06/01/2024 à 15:22Personnel jeune et accueillant, chambres modernes et confortables, manque de lumière vers les armoires
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florent.e
4 / 5Le 01/01/2024 à 20:52Hôtel sympa, belle chambre avec literie parfaite, pas évident à trouver et petit déjeuner à revoir
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Gladys.D
4 / 5Le 31/12/2023 à 14:42Chambre propre (suite Junior) - Literie confortable - Petite corbeille de fruits de bienvenue - Douche et Baignoire... Super Sympa.
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Irene.H
4 / 5Le 30/12/2023 à 10:00J'ai vraiment adoré mon séjour à l'hôtel. Le personnel était super sympa, l'atmosphère accueillante, et les installations étaient top-notch. Une expérience que je n'oublierai pas....
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Dieynaba.a
3 / 5Le 19/12/2023 à 22:49Assez déçue de notre séjour. Déjà l'hôtel est assez difficile à trouver, ensuite lorsque nous arrivons l'hôtesse à la réception bien que sympathique n'était pas encore opérationnelle et ce que je regrette d'autant plus c'est que sa collègue qui était à coté n'est à aucun moment venu l'aider à gérer les clients. Elle nous a quand même remis le mauvais numéro de chambre donc un aller retour inutile alors que nous étions déjà fatigué par notre trajet. Ce n'est pas l'accueil et le service que l'on attends lorsque l'on séjourne dans un 5 étoiles. La chambre est correcte et confortable. Le petit déjeuner pourrait être améliorer pour les végétariens, en revanche le personnel du petit déjeuner est très serviable et aimable.
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Gediminas.a
3 / 5Le 10/12/2023 à 19:52 -
Maryelle.r
4 / 5Le 28/11/2023 à 15:50Etablissement impersonnel. Bien pour un court séjour mais pas de prestations 5 étoiles.
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Alice.a
5 / 5Le 28/11/2023 à 13:13Le Nest est très bien situé, le personnel est chaleureux et accueillant que ce soit l'équipe de jour comme de nuit. La chambre est magnifiquement décorée et fonctionnelle. Le petit déjeuner en chambre a été très apprécié. Nous reviendrons pour un futur séjour à Paris. Merci encore à toute l'équipe !
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Didier.e
5 / 5Le 28/11/2023 à 11:27Hôtel très confortable Proximité du métro Petit déjeuner varié et complet Seul bémol manque de jus frais Personnel disponible et accueillant
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Hubert.o
2 / 5Le 28/11/2023 à 09:51Chambre propre mais avec quelques soucis: séche cheveux ne fonctionnant pas, dosettes de café uniquement en déca ( demande faite qui est resté sans effet...) Les toilettes sont dans la SDB; dommage! Pas autre chose que de l'eau dans le mini-bar; dommage pour une junior suite...
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E.a
5 / 5Le 26/11/2023 à 22:47 -
Shahar.a
5 / 5Le 25/11/2023 à 23:31 -
William.i
4 / 5Le 25/11/2023 à 17:13 -
Ève.u
5 / 5Le 23/11/2023 à 01:08J'ai été ravie, une bulle au coeur des tours de la défense, parking à proximité, accueil parfait, la chambre impeccable, belle, spacieuse, un charme à l'ancienne, velours, velouté, tout y est et puis surtout une insonorisation de rêve, bravo et merci
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Elaine.
2 / 5Le 22/11/2023 à 11:56 -
Lise.e
5 / 5Le 21/11/2023 à 07:22Hôtel très bien situé dans le quartier de la Défense, proche de l'Arena (15/20min a pied). Petit déjeuner très bon, produits frais. Très bon accueil. Nous reviendrons !
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julie.a
5 / 5Le 15/11/2023 à 22:06Très bon séjour, merci aux équipes. Petit déjeuner et restaurant exceptionnel avec un staff aux petits soins ! Merci!
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Berka.
5 / 5Le 14/11/2023 à 09:04Très bon hôtel, accueil professionnel et chambre adéquate. Chambre propre, complète. Service de petit déjeuner top également. Parfait - je recommande et reviendrai probablement si j'en ai l'occasion. Petit élément qui manquerait (vraiment du détail) : Youtube OU le chromecast pour la télé (ne fonctionnait pas en 601)
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Mickaël.G
3 / 5Le 14/11/2023 à 08:24Accueil très bien Petit dej très bien Chambre assez grande. Deluxe sup'. Des poils ou cheveux trouvés, les murs de la sdb sales. Absence de prise dans la sdb. 100€ par nuit en caution, c est énorme. Nous ne reviendrons pas pour cette raison.
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Jean-Philippe.O
4 / 5Le 13/11/2023 à 17:06Bonjour, Globalement j'ai apprécié le séjour dans votre établissement mais la température en arrivant dans la chambre était beaucoup trop élevée (environ 23/24 degrés) et le réglage au thermostat s'est révélé inopérant.
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Mu.a
3 / 5Le 12/11/2023 à 20:37Nous avons séjourné ce week-end avec ma femme. La première difficulté réside à trouver l’hôtel. Un parcours du combattant…. Arrive à 15h30 avec la chambre pas encore prête( c’est pas très professionnel). Le personnel est charmant et attentionné. Je trouve que 5 étoiles pour cet hôtel c’est très généreux ( pas de prise de courant dans la salle de bain !!!). Nous avons passé quand même un très bon moment. Merci à vous
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Nella.D
5 / 5Le 12/11/2023 à 12:03Pour l’anniversaire de ma soeur, nous avons passé un superbe séjour. L’hôtel avait même écrit joyeux anniversaire sur le miroir et avait préparé des ballons. Attention qui a fait son effet. Chambre très agréable, literie très confortable, personnel accueillant, petit-déjeuner copieux. Très bon séjour. La seule chose est que nous avons eu un peu froid dans la chambre
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Morgan.o
2 / 5Le 10/11/2023 à 13:07 -
Fx.
4 / 5Le 08/11/2023 à 20:35Très bien hormis le fait que je n'ai pas eu de tisane après 15 min d'attente le 1er jour et que j'ai du relancer le 2nd sinon je restais à nouveau sans boire au PdJ.
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Thierry.A
4 / 5Le 04/11/2023 à 09:57Je tenais à remercier chaleureusement et amicalement THOMAS pour l'accueil exceptionnel qu’il m’a réservé. Son professionnalisme, sa gentillesse et son amabilité ont grandement contribué à rendre mon séjour des plus agréables. Merci encore à lui et qu’il continue son excellent travail ! Et que dire du sourire de JULIE, qui est une porte ouverte à la communication humaine, et grâce à son sourire, elle nous rend la vie plus belle.
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Hani.a
5 / 5Le 04/11/2023 à 08:51La chambre était nickel, le restaurant à l'intérieur de l'hôtel très bon et le personnel très serviable. Hôtel proche du métro et d'un grand centre commercial. Très bonne expérience dans cet hôtel.
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Lénaïc.O
5 / 5Le 31/10/2023 à 14:00Hotel aux prestations de qualité : accueil très agréable, chambre suite spacieuse, fonctionnelle et confortable avec des équipements de qualité. Le petit déjeuner est très copieux et propose petit déjeuner continental et anglais. Le service en salle est rapide efficace et très poli. Localisation intéressante, proche d'une station de métro, ce qui facilite les déplacements.
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Stéphanie.a
5 / 5Le 29/10/2023 à 11:38Chambre agréable, excellent petit déjeuner Bémol sur le parking car pas d'accord en vigueur : 33 € pour une nuit c'est inacceptable. Il faudrait vraiment revoir la politique de ce côté la. Tout le reste est parfait.
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Harris.o
4 / 5Le 26/10/2023 à 17:40 -
Laurence.a
5 / 5Le 23/10/2023 à 08:42Je viens régulièrement dans cet hôtel à l'occasion de déplacements professionnels. Jamais déçue ni du service ni de la prestation. Chambres toujours impecables, petit déjeuner copieux dans un joli cadre, personnel très gentil et accueillant. Bien situé au milieu du parvis de la défense.
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palou.o
4 / 5Le 23/10/2023 à 08:35L'établissement Nest Paris la Défense MGallery est très agréable. La décoration et le confort des chambres sont très appréciables. Bel hôtel !
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Carla.
5 / 5Le 17/10/2023 à 23:30 -
Andreia.o
5 / 5Le 16/10/2023 à 11:49 -
Laurence.o
4 / 5Le 11/10/2023 à 20:41Parfait pour un concert à Arena là Défense. 10mn à pied ! Sachet et bouilloire à dispo dans la chambre mais pas de mug !
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Marion.
5 / 5Le 06/10/2023 à 06:25Très bon weekend dans cet hôtel, le personnel est très agréable, chambre spacieuse. Pdj copieux et de qualité. Emplacement très accessible avec métro ou RER. Merci
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Guillaume.
5 / 5Le 04/10/2023 à 06:09Hôtel rénové récemment, grande chambre, literie d’excellente qualité, et accueil au niveau du standing . Je conseille cet hôtel pour les séjours sur la Defense
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Chris.o
5 / 5Le 18/09/2023 à 10:08Nous avons séjourné ici le 16/09/2023. Nous avons passé un bon séjour. Très belle chambre, avec une bonne literie et une belle salle de bains. L'endroit est calme le week-end, c''est appréciable, et c'est proche de Paris via la ligne 1 du métro. Très bon petit déjeuner. Merci pour le sur classement en chambre Nest et pour la petite attention dans la chambre pour cette occasion spéciale !
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Julie.r
5 / 5Le 05/09/2023 à 20:45Nous avons A-DO-RE notre séjour au Nest Paris La Défense ! Le personnel est vraiment très gentil, accueillant et veille à ce que tout se déroule au mieux ! Le hall de l'hôtel ainsi que la salle de restaurant et de petit dej sont vraiment très beaux, tout est propre et sent bon ! La chambre était très belle et spacieuse, très propre aussi ! Nous avons apprécié les attentions particulières :) L'hotel propose même des tapis de yoga, nous avons beaucoup aimé l'idée ! Le petit dej est vraiment super ! Nous nous sommes régalés, les produits sont nombreux, variés et de bonne qualité ! Nous recommandons cet hotel pour un séjour parisien !!
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Pierre.s
5 / 5Le 03/09/2023 à 13:24Chambres magnifiques, insonorisées, avec un lit très confortable. La salle de bain possède grande douche et grande baignoire avec des produits pour le bain. L'attention portée à la vitre qui se teint en appuyant sur un bouton est très appréciable. Au petit déjeuner sont proposés une multitude de jus de fruits, de pains, de viennoiseries et pâtisseries, ainsi que d'autres plats chauds. Séjour très agréable. Personnel très accueillant et chaleureux
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Geoffroy.o
5 / 5Le 03/09/2023 à 11:02Un hôtel à recommander sans hésiter. De la réception au petit déjeuner tout est parfait. +++ Le personnel est vraiment au soin ++ L'hôtel est très bien situé + La literie exceptionnelle Merci pour ce séjour 5 étoiles
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MEZMO.I
5 / 5Le 28/08/2023 à 16:28 -
M.u
5 / 5Le 24/08/2023 à 23:08Excellent hôtel, très bien équipé, excellente literie. Le personnel est extrêmement agréable. Le petit déjeuner vaut vraiment le coup, très copieux et varié. L’emplacement est parfait en plein cœur de La Défense et nous permet de rejoindre les principaux lieux rapidement. Je recommande sans hésiter et reviendrais très certainement.
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Sabrina.i
5 / 5Le 24/08/2023 à 13:39Merci pour votre accueil. Très bon hôtel avec chambre spacieuse. Petit déjeuner variés.
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Yveline.a
4 / 5Le 21/08/2023 à 04:28Rien à dire sur l’accueil des réceptionnistes 10/10, petit déjeuner complet, chambre propre, dommage que l’emplacement est un peu difficile d’accès en voiture, et qu’ils n’ont pas de parking.
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Caroline..
5 / 5Le 18/08/2023 à 19:59Hôtel 5* rénové qui répond parfaitement à nos attentes ,calme , Propre , service 5* , petit déjeuner copieux mais cappuccino moyen . Accessible à 2 min a pied du metro ligne 1 et à 15 min d'un grand centre commercial. A recommander
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Bahare.
5 / 5Le 08/08/2023 à 16:35 -
Martin.e
5 / 5Le 24/07/2023 à 17:49Je donne la note 4,5/5 pour ce séjour. L'hôtel est devenu encore mieux depuis sa rénovation. Une décoration très soignée, des chambres spacieuses, une salle de sport bien équipée. Le petit-déjeuner est le réel plus de cet hôtel, il est très complet et propose une belle sélection de jus de qualité. Pratique: le métro 1 est à 3 minutes à pied et permet d'accéder à la majorité des lieux parisiens majeurs sans correspondances. (Champs-Elysées, Louvre, Marais, Bastille, etc.)
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Peshy.a
5 / 5Le 10/07/2023 à 10:33 -
Manon.A
5 / 5Le 02/07/2023 à 09:35Hôtel impeccable, rien à dire au niveau de la propreté. Le service était super et les agents d’accueil à l’écoute. Le petit déjeuner est plus que complet. Nous avons beaucoup apprécié le cadre également. Le seul point négatif c’est qu’il n’y a pas de sèche cheveux dans la chambre, mais c’est vraiment du détail. À réitérer !
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Bruno.
3 / 5Le 27/06/2023 à 12:54Chambre correcte, pour le service attention en week-end le bar et restaurant sont fermés. Seul le room service fonctionne. Emplacement pas adéquat pour le week-end.
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Muhammad.z
5 / 5Le 27/06/2023 à 09:10 -
meshal.l
5 / 5Le 31/05/2023 à 23:41 -
Stephanie.
4 / 5Le 30/05/2023 à 15:52 -
Philippe.e
5 / 5Le 30/05/2023 à 12:51Séjour parfait ce week-end dePentecôte Tout le personnel aux petits soins… Serviable, attentionné, un vrai nid douillet Chambre très agréable, confortable, bien équipée et très propre Petit déjeuner copieux et servi jusqu’à 11h … Je recommande vivement
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Emilie.U
5 / 5Le 13/05/2023 à 20:57Hôtel à quelques mètres de la station de métro. Vu sur l'arche de la défense, l'arc de Triomphe et la tour Eiffel. Chambres grandes, très belles, très propres et avec toutes les attentions nécessaires. Le petit déjeuner est pour tous les goûts et très qualitatif. Le personnel est très discret et agréable. Je recommande !
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christine.r
5 / 5Le 01/05/2023 à 14:42Emplacement de l'hôtel idéal car à quelques minutes seulement de la station de métro qui dessert la plupart des monuments à Paris ! Chambre spacieuse et propre, literie très confortable, petit déjeuner copieux et bon et personnel très accueillant. C'est la deuxième fois que nous venons dans cet hôtel ( c'était encore Sofitel pour la première fois), et nous reviendrons si l'occasion de venir à Paris se représente !
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Jérémy.a
5 / 5Le 22/04/2023 à 13:31Un très bon séjour au Nest MGallery de La Défense ! Accueil chaleureux pour le check-in avec en prime un double surclassement (catégorie standard vers Nest!). Réceptionniste très sympathique, aux petits soins pour les clients. Chambre spacieuse, très bien équipée, literie très confortable. Petit-déjeuner de qualité, choix et produits frais. Check-out aussi agréable qu’à l’arrivée, avec proposition de bagagerie pour la journée. Merci à tout l’équipe, nous retenons cette superbe adresse !
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Jin.
4 / 5Le 15/04/2023 à 17:18 -
Luiz.i
4 / 5Le 14/04/2023 à 09:18 -
anne.o
5 / 5Le 10/04/2023 à 15:18Un hôtel découvert grâce à une appli week-end. Un vrai petit comte de fée. Tout est fait pour nous inviter à la détente et au plaisir... même une chasse aux oeufs à la réception et dans les couloirs pour Pâques. Nous en avons trouvé plein ! 😊 Literie hyper confortable, propreté de la chambre spacieuse impeccable, calme. Les dames de ménage sont charmantes et discrètes. Tout le personnel est adorable (nous avons échangé sur des brunchs gourmands parisiens). L'accueil au petit déjeuner était bien agréable. Le buffet était parfait et complet. Un très joli souvenir. Un grand merci.
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amanda.u
1 / 5Le 05/04/2023 à 19:35 -
Dr..a
5 / 5Le 17/03/2023 à 12:58 -
Saif.a
1 / 5Le 09/03/2023 à 00:45 -
Ultreia.
5 / 5Le 07/03/2023 à 09:22Week-end à 2 du 3 au 5 mars 2023. Très belle hôtel confortable. Le petit déjeuner était bon, les produits frais mais 26 euro c'est un peux chère pour ce qu'il y a quand même, max 15 euro aurait été plus réal.. Le lit au top du top. La chambre spacieuse. Petit bémol à la femme de ménage qui insiste et entre dans notre chambre alors qui y avait le papier ne pas déranger, elle nous dit dsl je n'avais pas vue !! c'est quand même son métier de vérifier ça avant d'entrer !! Surtout dans cette hôtel on et quand même dans du haut standing à 500 euro les 2 nuits.. Sinon agréable séjours je recommande c'est hôtel sur la défense malgré le prix un peu élevé..
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Gerald.
5 / 5Le 07/03/2023 à 08:28 -
WENJUN.U
1 / 5Le 05/03/2023 à 11:19 -
Laurence.
4 / 5Le 19/02/2023 à 09:55Bel hotel au calme,chambre grande et propre,pres du metro maiq endroit desert le samedi!! Petit dejeuner hors de prix
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre cocon urbain. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Olivier.e
5 / 5Le 13/02/2023 à 08:43•Personnel efficace et adorable •Confort des lits •Salle de sport avec l'essentiel Mais •Fenêtres difficiles à ouvrir - pas simple d'avoir de l'air hors ventilation •La salle de bain diffuse la lumière dans chambre •Le Starbucks et l'essentiel des commerces sont fermés le weekend, le quartier est assez désert
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre cocon. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et plus particulièrement notre équipe et le confort de nos lits. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
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D..
/ 5Le 02/12/2023 à 01:00Week-end, donc, pas de restauration sur place hormis le petit-déjeuner, qui est très bien au demeurant. Superficie des chambres, propreté, TB. En revanche, pas d’oreillers supplémentaires dans l’armoire pour changer les oreillers en place, trop mous. Les salles de bain mériteraient une rénovation ou tout du moins un rafraîchissement.
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Angy.
/ 5Le 02/09/2023 à 01:00Belle expérience, tout était propre et bien insonorisé. Le personnel était également très aimable.
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Laura.o
5 / 5Le 01/02/2023 à 16:03Magnifique hôtel à deux pas du métro ! Un séjour parfait avec un personnel chaleureux et accueillant, une chambre confortable et agréable avec une literie exceptionnelle! Beaucoup de variété sur le buffet du petit déjeuner avec des produits de qualité ! Un grand Merci pour ce séjour. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Chère , Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes très heureux que votre séjour fut magnifique. Nous espérons vous revoir très bientôt avec plaisir ! Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Zoé.E
5 / 5Le 27/01/2023 à 10:38Magnifique séjour ! Le personnel est accueillant et aux petits soins, les chambres sont très belles et l'emplacement génial (métro à deux pas de l'hôtel ligne directe vers le centre). Petit-déjeuner au top, je vous conseille le restaurant de l'hôtel "O Mazette". Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Chère , Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. C'est un plaisir de lire votre retour, nous vous en remercions chaleureusement ! Nous sommes ravis que votre séjour fut magnifique et que vous ayez apprécié nos chambres ainsi que notre emplacement et notre petit-déjeuner. Je ne manquerai pas de partager votre retour avec toute notre équipe avec un grand plaisir. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre cocon urbain. Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Thomas.a
5 / 5Le 23/01/2023 à 17:41Très bon hotel avec personnel charmant et accueillant. Petit déjeuner de qualité dans un très beau cadre.
Réponse du propriétaire :
Cher , Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé. Je partagerai votre retour avec grand plaisir avec toute notre équipe ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Sarah.a
4 / 5Le 23/01/2023 à 13:07Très bon séjour en couple pendant 3 jours. Les chambres sont identiques aux photos, le personnel est aux petits soins. Dans l’ensemble un séjour très agréable. Mention spéciale pour Fabrice et Tristan !! Les atouts : propreté, service client, localisation, flexibilité (Check out possible d’être décalé) Les points de vigilance : petit déjeuner pas digne d’un 5*, oublie du service de ménage de débarrasser les verres usagés.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rajaonarivony Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé. Je partagerai votre retour avec toute notre équipe et surtout Fabrice et Tristan, merci pour eux! Nous avons bien noté nos axes d'amélioration sur le petit-déjeuner et les verres à changer, nous vous en remercions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
La.o
1 / 5Le 12/01/2023 à 22:14Quelle déception pour un 5 étoiles ! A l'arrivée, des erreurs dans l'annonce des horaires du petit-déjeuner. Et donc lorsque vous arrivez à 6h25 dans la salle, on vous apprend assez sèchement que le service démarre à 6h30. A noter qu'au petit-déjeuner comme pour les autres repas, vous mangez à même la table en mélaminé. Pas de nappe, pas même de set de table. Et après une looongue attente sur la banquette jonchée de miettes, on vous sert un magret dur, pas très généreux en quantité. Mais 28€ quand même. La vue n'est pas top, avec du vis-à-vis. Il fait super froid dans la chambre. Un point positif : les personnes de l'accueil sont d'une grande gentillesse.
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Anna.e
5 / 5Le 09/01/2023 à 14:01Le design 'l'accueil et le service de l'équipe au petit soin pour nous rendre notre séjour agréable. Le confort du lit ,ou le petit déjeuner avec des produits frais et de qualité .L'emplacement proche du métro La propreté de la chambre ,De nombreux point qui font plaisir Nous avons passé un excellent séjour Merciiii à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au MGallery Nest la Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En espérant vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Justine Tastevin Assistante responsable des services d'accueil -
Sophie.a
4 / 5Le 01/01/2023 à 13:37 -
Guillaume.i
1 / 5Le 31/12/2022 à 22:57L’étoile n’est pas pour le personnel qui lui est très agréable mais pour la tenue des lieux. Grosse déception lors de ce séjour, nous avons retrouvé du sang séché sur le surmatelas et le robinet de la baignoire ne fonctionnait pas, le pom-poms des cotons tiges sales dans notre poubelle… nous avons eu le droit de changer de suite, propre mais quelle déception en découvrant des dessins d’enfant sur le bloc-notes à disposition de la clientèle et que la douche a été réparée avec du sparadrap… les plans d’évacuation présents dans les chambre ont un autocollant Nest par dessus Sofitel, qui reste visible. Pourquoi ne pas les avoir réimprimé ? Aucune attention particulière ni geste suite à ces désagréments. Cet établissement est loin d’être à la hauteur d’un 5*.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Nest Paris La Défense. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Votre séjour étant entièrement prépayé avec le petit déjeuner inclus il n'y avait rien que nous puissions vous offrir sur votre note, mais nous avions tenu à vous monter une assiette de mignardises ainsi qu'un mot d'excuse. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Minard, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Justine Tastevin Assistante responsable des services d'accueil -
M.o
3 / 5Le 27/12/2022 à 14:18Correct Mais pas au niveau d'un 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lles, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons regagner votre confiance dans le futur. Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Harry.o
5 / 5Le 24/12/2022 à 11:03 -
Marifel.a
4 / 5Le 22/12/2022 à 21:51 -
Delphine.A
5 / 5Le 21/12/2022 à 14:55Un grand merci pour l’accueil au “O mazette !” Super moment. Merci à toute l’équipe, en particulier à Hugo directeur de la restauration.
Réponse du propriétaire :
Chère Delphine, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au Ô Mazette! Merci de la part de toute notre équipe, et plus particulièrement Hugo ! Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Maxime.A
5 / 5Le 20/12/2022 à 13:51Très bon accueil , séjour très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Maxime, Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Rohit.
4 / 5Le 11/12/2022 à 09:44 -
Camille.o
5 / 5Le 08/12/2022 à 15:49Super séjour ! Le personnel est accueillant, à l’écoute et efficace. Je reviendrai lors de mon prochain passage à paris.
Réponse du propriétaire :
Chère , Salutations du Mgallery Nest Paris la Defense! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que je ne manquerais pas de transmettre à nos équipes. Nous sommes sincèrement ravis que votre séjour se soit passé parfaitement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement à nouveau. Bien à vous, Justine Tastevin Assistante responsable des Services d'Accueil [email protected] -
Kevin.E
5 / 5Le 07/12/2022 à 10:23Très bel hôtel récemment rénové avec un super restaurant. Les chambres sont spacieuses, la literie est de qualité, le personnel accueillant. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Justine Tastevin Assistante responsable des services d'accueil [email protected] -
Magalie.u
5 / 5Le 06/12/2022 à 21:41Séjour parfait, personnel au top surtout à la réception ! Quel plaisir de voir tant de bienveillance envers les clients 🤩
Réponse du propriétaire :
Chère , Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que je ne manquerais pas de transmettre à notre équipe de réception. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Bien à vous, Justine Tastevin Assistante responsable des services d'accueil [email protected] -
Florian.o
3 / 5Le 02/12/2022 à 23:52Un événement c’est déroulé devant l’hôtel, en espérant que ma prochaine visite se passera mieux ! A très vite
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes sincèrement navrés qu'un évènement inopiné ait entaché votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt; n'hésitez pas à me contacter lors de votre prochain séjour afin que je m'assure de notre irréprochabilité de service. Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Melodie.u
1 / 5Le 30/11/2022 à 23:39Ceci est plutôt un 3 étoiles! La douche ne fonctionnait pas correctement aucun geste commercial n’a été proposé … ceci n’est pas digne d’un MGallery , très déçue !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ouzani, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous disposons d'un service technique qui peut être appelé afin de réparer tout incident en chambre, nous sommes navrés si cela n'a pu être le cas. Nous aurions pu également vous changer de chambre en cas d'incident technique non réparable. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Jun.
5 / 5Le 27/11/2022 à 22:43 -
Rania.g
5 / 5Le 23/11/2022 à 09:21 -
Laura.a
5 / 5Le 21/11/2022 à 22:27Cet hôtel est une très belle découverte! Un accueil chaleureux, l’équipe est aux petits soins. Chambre spacieuse de très bon goût. Le lit extrêmement confortable. Et pour finir un petit déjeuner copieux et délicieux dans un salon magnifique. Cinq étoiles bien méritées. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Chère , Quel bonheur de lire votre commentaire, merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Paul.o
5 / 5Le 21/11/2022 à 21:40Nous avons passé 2 jours dans ce superbe hôtel. Étant normands nous accordons une importance particulière a l’accueil. D’ailleurs Pierre et Cannelle réceptionnistes nous ont accueilli à notre arrivée comme à la maison. L’équipe est à votre petit soin, les chambres sont vraiment d’une propreté irréprochable. Enfin, pour ce qui est du restaurant et du petit déjeuner, nous nous sommes régalé. Le responsable Hugo est à vos soins, souriant et très professionnel. Bref un 5 étoiles aux valeurs humaines comme ont les aimes par chez nous. Nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Cher , Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. C'est un réel plaisir de lire votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec Canelle, Pierre & Hugo avec grand plaisir. Nous sommes très heureux d'avoir respecté nos valeurs humaines que nous partageons avec cette belle région qu'est la Normandie ! Nous espérons vous revoir très bientôt pour votre séjour Parisien. Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
N.e
5 / 5Le 21/11/2022 à 14:59Hôtel parfaitement situé, Très calme et confortable.. Personnel très attentionné et à l’écoute !
Réponse du propriétaire :
Cher(e) , Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. C'est un réel plaisir de vous lire ! Nous partagerons votre retour avec toute notre équipe et nous sommes ravis que vous l'ayez trouvée attentionnée et à l'écoute. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Nolan.
5 / 5Le 21/11/2022 à 14:56Jeu sui alez dan 7 otel é Ct bi1
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre cocon. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
HkM.
3 / 5Le 18/11/2022 à 11:40Points positifs : Accès aisé en métro Petit-déjeuner complet dans une belle salle Service impeccable : que ce soit au bar ou à l’accueil général, toutes mes demandes ont obtenues des réponses positives et diligentes Grande chambre (suite junior) avec un lit moelleux très confortable et une baignoire agréable en sus de la douche Points mitigés / négatifs : Accès plus compliqué en voiture Installation trop proche des tables Mini-bar au rabais (2 bouteilles d’eau plate et gazeuse contre a minima 5 softs dans les hôtels de statut similaire du groupe Accor sans même être en suite) Pas mal de petits détails à revoir pour être à la hauteur d’un 5* : peinture écaillée, vernis des meubles, joints dans la salle de bain, … Manque d’équipements de bien-être : spa, piscine Salle de sport minimaliste et organisation peu intuitive Conclusion : pas mauvais mais pas au niveau attendu vu le statut et les prix pratiqués
Réponse du propriétaire :
Cher , Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation, nos chambres et notre service. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez trouvé des manquements de service 5 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Jérémy.u
5 / 5Le 15/11/2022 à 20:15Excellent hôtel et personnel au top !
Réponse du propriétaire :
Cher , Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé. Merci pour votre commentaire sur notre personnel au top ! A bientôt, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Alban.a
5 / 5Le 13/11/2022 à 22:07Très agréable découverte, un weekend que nous aurions bien prolongé ! Un petit hôtel chaleureux, aux couleurs vives et décoration atypique, proche du métro. En chambre, pas un bruit, pas de voiture, de klaxon car à la défense et pourtant aux portes de Paris : nous avons été surpris ! Un sommeil reposant, probablement porté par le lit dans lequel on aimerait ne jamais sortir, sauf peut-être pour aller au petit-déjeuner, du sucré, du salé, du bon, du choix, nous avons adoré ! Ma copine a adoré les cookies maison, moi c'était les plats salés ... Et les jus de fruits originaux ! On se sert une autre assiette parce que c'est bon, mais c'est pour la gourmandise. Une 5ème étoile méritée pour le personnel, attentionné et souriant, nous nous sommes sentis à la maison. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Cher , Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. Quel plaisir de lire votre retour ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre cocon urbain. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé et que vous ne souhaitiez plus partir ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Ali.b
5 / 5Le 12/11/2022 à 19:40 -
Tristan.i
5 / 5Le 08/11/2022 à 15:24Excellent séjour au Nest. Le matelas est très confortable et le personnel est aux petits soins. En 20 minutes de metro on rejoint le centre ville de Paris, que demander de plus ?!
Réponse du propriétaire :
Cher , Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. Merci chaleureusement pour votre retour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort de nos matelas et surtout la prévenance de notre personnel. Je ne manquerai pas de partager cela avec toute notre équipe avec grand plaisir ! A bientôt ! Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Cecilia.a
5 / 5Le 07/11/2022 à 22:30J’ai passé un week end incroyable au Nest, que ce soit pour l’accueil, la qualité de la chambre et de la literie, et le professionnalisme du staff. Je recommande a 100% !
Réponse du propriétaire :
Chère Cécilia Langle, Salutations du Mgallery Nest Paris la Defense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Nous sommes sincèrement ravis que votre séjour se soit passé parfaitement. A très bientôt! Bien à vous, Justine Tastevin Assistante responsable des Services d'Accueil [email protected] -
Sonia.l
5 / 5Le 06/11/2022 à 08:15Très bon séjour, je reviendrai lors de mes séjours à Paris
Réponse du propriétaire :
Chère , Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour Parisien ! Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Sinnatamby.a
5 / 5Le 04/11/2022 à 14:51Très bon séjour passé dans cette hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Hugo.e
5 / 5Le 03/11/2022 à 14:29Superbe expérience. Hôtel rénové récemment, Une restaurant de très bonne qualité. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Berseron, Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre cocon urbain ainsi que notre restaurant. Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Silvia.o
5 / 5Le 02/11/2022 à 18:55Súper séjour! Merci beaucoup à l’équipe de la réception pour l’accueil !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Morera, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec toute notre équipe de réception qui en sera très heureuse ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Mg.
5 / 5Le 01/11/2022 à 16:35Personnel très accueillant et compétent, rien à redire au niveau de la chambre et de la propreté tout était parfait, merci à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Quel plaisir de lire votre commentaire, merci infiniment pour celui-ci. Nous sommes ravis que tout se soit passé parfaitement et que vous ayez trouvé notre équipe accueillante et compétente. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec elle avec grand plaisir. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Margaux.a
5 / 5Le 01/11/2022 à 16:33Mon amie et moi sommes restés 1 nuit à l’hôtel et nous en sommes ravis. L’accueil est super chaleureux et l’équipe est très professionnelle. L’hôtel ainsi que les chambres sont très propres. Le repas était très bon et pour le petit déjeuner il y avait pleins de choix différents. Je recommence cet hôtel les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Chère , Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. C'est un plaisir de lire votre commentaire, nous vous remercions chaleureusement ! Nous sommes très heureux que votre séjour se soit passé parfaitement et que vous ayez apprécié notre équipe ainsi que nos chambres et notre petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt ! Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Blais.i
5 / 5Le 01/11/2022 à 10:51Parfait, très bon séjour passé dans cette établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher , Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit passé parfaitement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Kim.
1 / 5Le 31/10/2022 à 09:36Quelle atroce expérience! Nous sommes resté deux nuits seulement. L’hôtel est infesté par les moustiques, réveillé en pleine nuit pour tuer une quinzaine de moustique proliférant dans la chambre (ps : en plein mois d’octobre). La climatisation ne marche pas dans les chambres et le wifi est de très faible signal. Le Smart TV ne fonctionne pas donc impossible de regarder Netflix ou YouTube. Quel dommage pour un hôtel situé dans le quartier d’affaire de La Capital…
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre pour éradiquer les moustiques et que nous sommes sincèrement navrés et étonnés de la présence de ces moustiques en plein mois d'Octobre. La smart TV a été mise en place récemment et nous sommes en attente de la finalisation du contrat afin que nos clients puissent accéder à Youtube et Netflix. Nous vous remercions pour votre retour et espérons gagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Aline.�
5 / 5Le 28/10/2022 à 12:15Excellent séjour ! L’hôtel et les chambres ont été rénovés très récemment, et décorés avec goût. Très bon petit déjeuner également. Tout le personnel est très souriant, poli et à disposition pour que votre séjour se passe pour le mieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Aline Genisson, Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. Merci chaleureusement pour votre retour, nous sommes ravis que tout se soit passé parfaitement et que vous ayez apprécié nos chambres, notre petit-déjeuner ainsi que notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager cela avec elle, avec grand plaisir! Nous espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Paul.i
5 / 5Le 28/10/2022 à 12:10Très bon séjour, le petit déjeuner était vraiment de bonne qualité, large choix de produits! 5 étoiles bien méritées
Réponse du propriétaire :
Cher , Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. Quel plaisir de lire votre commentaire ! Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit passé parfaitement. A bientôt ! Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Guillaume.e
5 / 5Le 28/10/2022 à 07:45Cet hôtel est une très belle découverte! L’accueil est personnalisé, l’équipe est aux petits soins (Margaux a l’accueil à été très efficace pour le check in). Petit plus pour la déco des chambres de très bon goût complètement neuves!!
Réponse du propriétaire :
Cher , Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. C'est avec grand plaisir que nous partagerons votre retour avec toute notre équipe ! Je suis ravie de vous avoir accueilli et que tout se soit passé parfaitement. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre cocon urbain ! Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Kriss.o
5 / 5Le 28/10/2022 à 00:02Chambre confortable et agréable. Personnel très sympathique et serviable. Très bel hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. Nous recevons votre commentaire avec grand plaisir ! Nous sommes très heureux que tout se soit passé parfaitement et que notre personnel fut très sympathique et serviable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement à nouveau. Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Benoit.i
5 / 5Le 27/10/2022 à 09:55Personnel sympathique et compétent au restaurant Joseph Kara Ibrahima , Vincent Merci Aneth pour votre sourire et votre service impeccable
Réponse du propriétaire :
Cher , Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé. Nous partagerons votre retour avec grand plaisir avec notre équipe et plus particulièrement Joseph, Kara, Ibrahima, Vincent & Abeth. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
steven.o
5 / 5Le 26/10/2022 à 18:08Super séjour ! La chambre très propre et bien ranger :) Je le recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Steven, Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit passé parfaitement. Au plaisir de vous revoir ! Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Lipie1130.
5 / 5Le 26/10/2022 à 08:15 -
Aurore.i
4 / 5Le 24/10/2022 à 17:05Très bel hôtel à la déco soignée Personnel sympathique Litterie très moelleuse Chambre spacieuse Petit bémol nous avons passé 2 nuits, le petit déjeuner du dimanche matin était très mal organisé, une longue attente pour être servi et pour que le reassort se fasse, le lendemain matin par contre c'était parfait
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Di Giusto, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre cocon urbain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre décoration, notre literie ainsi que notre équipe. Nous sommes sincèrement navrés pour l'organisation du dimanche matin au petit-déjeuner. Soyez assurée que les mesures ont d'ores et déjà été prises pour que cela ne se reproduise plus. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Adarsh.e
2 / 5Le 23/10/2022 à 11:16 -
Iman.
3 / 5Le 14/10/2022 à 14:37 -
Frédérique.e
3 / 5Le 02/10/2022 à 18:26Bel hôtel mais difficile d'accès. Jolie chambre mais petite par rapport au prix. Personnel à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Chère , Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié la taille de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Marie.
5 / 5Le 27/09/2022 à 11:35Nous avons séjourné au MGallery Nest La Défense à la fin du mois d'août avec mon mari, et nous avons été conquis ! Nous souhaitions nous offrir un petit "break urbain" avant la rentrée, nous n'avons pas été déçu. Tout d'abord, l'accueil par les équipes en réception fut excellente, nous nous sommes sentis attendu comme à la maison, et tout le monde était au petit soin. Nous avons été très bien renseignés sur les activités aux alentours, et une chouette proposition d'activité immersive à la Défense, que je recommande au passage, sur l'histoire de Notre Dame. Le réceptionniste a pu nous réserver nos billets, à un tarif préférentiel en plus ! La chambre était parfaite, rien à redire. Le petit déjeuner du lendemain matin était excellent, large choix au buffet, et les équipes restauration sont accueillantes et bienveillantes. Mention spécial au bagagiste voiturier Tristan, qui vous accueille dès votre sortie du taxi avec sympathie. Un immense merci aux équipes de l'hôtel, nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Chère , Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. Quel bonheur de lire votre commentaire ! Merci infiniment pour ce retour, nous sommes ravis que votre break urbain se soit passé parfaitement. Nous partagerons avec grand plaisir vos mots avec notre équipe de réception, et plus particulièrement Tristan qui en sera très heureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement à nouveau. Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
DO.h
5 / 5Le 24/09/2022 à 15:20 -
Frédéric.E
5 / 5Le 23/09/2022 à 20:24Excellent restaurant et superbe hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre cocon urbain. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, et plus particulièrement notre restaurant. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Ludo.E
2 / 5Le 23/09/2022 à 19:57L'Hôtel n'est pas tout neuf. L'ascenseur ne fonctionnait pas le soir de notre séjour... quand on dort au 8ème étage, c'est assez embêtant. Et contrairement à se qui a été annoncé lors de la réservation, le petit déjeuner n'est pas servi avant 7h le matin. Ce jour là, nous étions une dizaine à avoir réservé une chambre. Nous avions tous reçu confirmation de la réservation, mais lors de notre arrivée, une personne du groupe s'est retrouvée sans chambre (bug informatique paraît-il). Et le réceptionniste à affirmé à cette personne qu'il n'était pas possible de lui attribuer une chambre de dernière minute, heureusement que les chambres avaient un canapé dans le salon pour accueillir cette personne.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mgallery Nest Paris La Défense. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre petit-déjeuner, comme indiqué sur notre site, est effectivement servi le week-end à partir de 7h. Il est uniquement servi à partir de 6h30 en semaine. Nous sommes sincèrement navrés pour l'ascenseur qui n'a pas fonctionné temporairement à votre arrivée ainsi que pour la réservation manquante. Nous étions complets et n'avions pas reçu la réservation, soyez assuré que nous allons vérifier ce qu'il s'est passé auprès de la personne réservataire. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Cyrielle.a
5 / 5Le 23/09/2022 à 15:43Un séjour en amoureux très agréable . L'hôtel a une jolie déco. Le personnel est très accueillant et nous nous sommes régalés au restaurant Ô Mazette. Nous y retournerons pour un prochain week end
Réponse du propriétaire :
Chère , Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. Nous vous remercions pour votre retour sur notre cocon urbain. Nous sommes ravis que votre séjour en amoureux se soit très bien passé. Nous ne manquerons pas de partager votre joli commentaire avec toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour votre prochain week-end. Bien à vous, Margaux Mary Front office manager -
alice.a
5 / 5Le 23/09/2022 à 15:28Hôtel très chaleureux, autant la décoration que le personnel! L’accueil était super sympa et le restaurant très bon! La carte est courte symbole de qualité je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Chère , Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cocon urbain et plus particulièrement notre équipe et notre restaurant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt ! Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Nina.e
5 / 5Le 23/09/2022 à 13:15Hôtel entièrement rénové avec beaucoup de gout! Le personnel est très attentionné et aux petits soins c'est un vrai bonheur d'y séjourner.
Réponse du propriétaire :
Chère , Salutations du Mgallery Nest Paris la Défense. Quel plaisir de lire que ce fut un bonheur de séjourner parmi nous ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé et nous ne manquerons surtout pas de partager votre retour avec toute notre équipe ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
La.�
5 / 5Le 19/08/2022 à 21:24Ma soeur et moi-même avons été accueillies et logées comme des reines pendant 8 jours. Le personnel est ultra poli et professionnel. Le lieu est tout bonnement magnifique avec un côté années 20 très agréable. Les petits-déjeuners étaient très complets et excellents. Je n'ai qu'un regret, être rentrée !!! Merci pour ce séjour inoubliable qui a mit pleins de paillettes dans nos yeux!
Réponse du propriétaire :
Chère , Quel bonheur de lire votre commentaire ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez adoré votre séjour avec votre sœur parmi nous. Merci infiniment pour votre retour. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau! Bien à vous, Margaux Mary Front office manager -
Ibrahima.e
1 / 5Le 15/08/2022 à 19:42Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel et placée dans une chambre très bruyante car communicante, et visiblement mal insonorisée, par conséquent nous entondions toute la conversation de nos voisins. De plus la chambre était située juste à côté du local de service, nous entendions des bruits sûrement dûs à des canalisations... Enfin et c'est le plus gros problème, la chambre était extrêmement poussiéreuse. On aurait dit qu'il n'y avait eu personne depuis des semaines voir mois. De la poussière flottait et se voyait à l'œil nu, de jour comme de nuit. Elle n'était pas aérée, il y en avait partout sur le mobilier. Nous avons appelé la réception une première fois: l'un des employés nous a informé qu'il allait voir avec le service de nettoyage, après avoir rappelé car faute de retour 2h après, un autre salarié nous a répondu la même chose, sans action. Nous avons fini par descendre à la réception pour qu'un employé nous informe qu'il allait demander au service de nettoyage de prendre en charge notre chambre en priorité. Au final, après avoir attendu des heures ce service, la chambre n'était toujours pas correctement nettoyée et l'une des gouvernantes nous a informé que c'était dû à la matière du mobilier, principalement composer de bois... donc si on comprend bien, ça justifie qu'une chambre ne soit pas correctement nettoyée et aérée? 🙃 Pas d'excuse pour la gêne occasionnée, pas de geste commercial non plus. C'était notre deuxième fois dans cet hôtel, avec première expérience réussie. Malheureusement la qualité du service a nettement diminué, c'est pourquoi, nous ne reviendrons pas. Ne mérite pas leur 5 étoiles, nous déconseillons si en plus vous avez des problèmes respiratoires.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Leye, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite parmi nous. Nous sommes terriblement désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que cela est complètement inhabituel et que nous comprenons totalement votre mécontentement. Nous allons faire un rappel auprès de nos équipes des étages et de réception car nous aurions dû faire le suivi auprès de vous et faire un geste commercial. Je me suis permise de vous écrire sur l'email que vous avez laissé à la réception afin de pouvoir en discuter avec vous et regagner votre confiance. Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Fatiha.i
5 / 5Le 14/08/2022 à 15:30Autant d'étoiles que l'hôtel...le Nest correspond tt a fait aux normes M.Gallery. L'hôtel est magnifique, une décoration qui dénote dès qu'on rentre ds le hall de la réception. Le personnel est très gentil très accueillant, mention spéciale pour Hassen qui a fait notre check in. Tout est conforme aux descriptions. Chambre Deluxe spacieuse grande salle de bain literie très confortable, petit déjeuner très varié avec d'excellents produits....vrai café et vrai jus d'orange! L'hôtel propose un service voiturier a 25€ la journée mais en août le stationnement est gratuit dans Puteaux il suffit de se garer à qq minutes à pieds.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci infiniment pour votre retour, c'est un plaisir de vous lire !! Nous sommes ravis que votre séjour se soit passé parfaitement. Nous transmettrons votre commentaire sur Hassan avec grand plaisir. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous. Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Alison.l
5 / 5Le 05/08/2022 à 14:34Mes parents ont séjourné au MGallery Nest La Défense et y ont passé un agréable moment. Pour les y avoir accompagnés, la décoration de l'hôtel est très moderne, collant avec son emplacement et le service y est d'une très grande qualitée. Les chambres sont comfortables et spacieuses. Le petit-déjeuner était très complet, avec une belle variété de produits. Nous ne manquerons pas de revenir lors de notre prochain passage dans la Capitale.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Slidjia, Merci infiniment pour votre retour, nous sommes très heureux de savoir que vos beaux parents ont apprécié notre décoration ainsi que notre qualité de service et notre petit-déjeuner. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage Parisien! Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Gwenola.u
5 / 5Le 04/08/2022 à 13:05Nous y avons séjourné 2 nuits et avons été très satisfait de votre hôtel. Une chambre très agréable et propre. Un personnel accueillant, chaleureux et toujours disponible . Une très jolie décoration. Un grand merci à vous et votre équipe. Cordialement, Mr et Mme SLIDJIA
Réponse du propriétaire :
Chers Mr & Mme Slidjia, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et plus particulièrement sur notre personnel ainsi que notre décoration. Ce fut un plaisir de vous accueillir, nous espérons vous revoir très bientôt ! Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Damien.O
5 / 5Le 04/08/2022 à 09:15J'ai accompagné le séjour de mes beaux parents à l'hôtel pour leur venue sur Paris pour la naissance de leur petit enfant. Nous avons eu droit à un accueil exemplaire et de très belles attentions de la part du personnel. Merci à eux !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Boyer, Merci infiniment pour votre commentaire, c'est un plaisir de lire votre retour sur notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt, ainsi que vos beaux parents, pour une prochaine occasion (anniversaire du petit enfant ou peut être nouvelle naissance ? :)) Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Karen.e
2 / 5Le 27/07/2022 à 21:50 -
Wam.a
5 / 5Le 26/07/2022 à 15:31Nous avons séjourner 2 nuit dans cet établissement , personnel au petit soin! Décoration très sympa, grande chambre La fenêtre privalight entre la salle de bain et la chambre est très intéressante pour un week end romantique 😈 ! Gros plus nos amies les bêtes sont accepter avec La gamelle d’eau bien fraiche qui attendait toutou a notre arrivée dans la chambre . Petit déjeuner pris en chambre plus que correct pour bien démarrer la journée! Je recommande …
Réponse du propriétaire :
Cher , C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que je ne manquerais pas de transmettre à nos équipes. Nous sommes sincèrement ravis que votre séjour se soit passé parfaitement. A très vite ! Bien à vous, Justine Tastevin Assistante responsable des services d'accueil -
Quentin.l
3 / 5Le 18/07/2022 à 18:44Hôtel sympa, bien situé à la Défense. Literie de très bonne qualité. En revanche, certains détails sont indignes d'un hôtel se revendiquant de se standing : joint de salle de bain jaunies, voire même oranges 🤮, tâches au plafond...Pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Klein, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que votre retour a d'ores et déjà été transmis à notre équipe des étages. Nous espérons vous revoir bientôt. N'hésitez pas à me contacter directement lors de votre prochain séjour. Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Ben.e
2 / 5Le 16/07/2022 à 21:03Une expérience très décevante. Nous pensions séjourner dans un établissement 5 étoiles, et quelle mauvaise surprise : - Personne vous accueillir quand vous arrivez en voiture et pas de service voiturier. - Hotel tres bruyant au milieu des Tours de La Défense en plein travaux. - Room service ne proposant pas de dîner, uniquement des bocaux fait par l’extérieur. - Petit déjeuner digne d’un 3 étoiles. Seul point positif pour le jus d’orange pressé. C’est appréciable. - Tres mal insonorisé. Nous entendions les conversations des chambres voisines. Par contre, un excellent service à la réception qui se démène pour trouver des solutions. Point très positif. Dans l’ensemble, je ne recommande pas cet établissement indigne d’un 5 étoiles. Seul intérêt pour le tourisme d’affaire qui souhaite se rendre à La Défense.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons bien noté votre retour et comprenons votre mécontentement à propos de notre room service, petit-déjeuner et insonorisation. Soyez assuré que votre retour sera partagé et que nous sommes en train de préparer une carte room service plus fournie pour la rentrée. Notre restaurant est également ouvert tous les jours de la semaine midi et soir avec des plats préparés par notre Chef. Nous avons également depuis peu un service voiturier 5 jours sur 7 dont le week-end afin de procurer le meilleur service à nos clients. N'hésitez pas à me contacter directement lors de votre prochain séjour afin que je puisse m'assurer de l'irréprochabilité de notre service. Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Lucie.u
5 / 5Le 04/07/2022 à 18:58Nuit d’hôtel lors d’un Staycation. La chambre était incroyable, une grande baignoire, des sets de bains à disposition. Nous avons, de plus, eu une bouteille de champagne amené à la réception, qui d’ailleurs possède de très bon employés, très aimables. Pour le petit dej : je vous le recommande, les photos parleront d’elles mêmes! C’est un 100/10 pour moi, je vous le recommande les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Chère Lucie, Merci chaleureusement pour votre commentaire, cela nous fait chaud au coeur ! Nous sommes très heureux que votre séjour Staycation se soit très bien passé. Merci également pour votre gentille remarque sur notre équipe de réception. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Os.e
3 / 5Le 26/06/2022 à 00:36Installation en chambre vraiment très bien, le personnel est très agréable et serviable il a été totalement à notre écoute. La chambre est vraiment très bien, le standing de l'hôtel est respecté en revanche c'est vrai qu'il n'y a pas de parking à proximité et il y a effectivement un problème avec les moustiques ça rends la nuit vraiment compliqué c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci chaleureusement pour votre retour ! C'est un plaisir de savoir que tout se soit bien passé et que notre personnel fut agréable et serviable. Je suis sincèrement navrée si l'information ne vous a pas été communiquée mais nous avons bien un parking à proximité, le parking Michelet 2 située à Puteaux. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien à vous, Margaux Mary Front office manager -
Mouhamet.a
1 / 5Le 24/06/2022 à 11:02J ai séjourné pendant une dizaine de jours dans cet hôtel. À notre arrivé, nous avons demandé une nuitée supplémentaire du 22 au 23 juin . La dame qui été à la réception nous a confirmé que cela ne posais pas de problème et qu elle va s en occupé. Je signale que j occupais la chambre avec mon épouse et ma fille de 2 ans et demi. Le 22 juin au matin ma femme appelle la réception pour demander un fer à repasser et la réponse de la réception était d abord de refuser sous prétexte que nous devions libérer la chambre illico presto, il devait être 11h30 .1 ère surprise ! La réception ´ a pas arrêté de nous harceler pour que nous libérions la chambre. J ai par la suite appelé le service de réservation du groupe ACCOR qui nous a trouvé un hôtel 2 ou 3 étoile à Velizy dans le 78 à 17 Kms de l hôtel où nous logions. L agent qui nous a réservé l hôtel a prétendu que le hôtel est a 2,4 kms du quartier de La Défense. Avant de quitter l hôtel nous avons échangé avec le Directeur Général de l hôtel NEST Monsieur Yannick GROLL, qui s’est fondu dans des excuses et qui nous a « offert » la nuitée à l hôtel Suite de Velizy à 17 kms du quartier de La Défense. En cours de route, mon épouse appelle Mr GROLL pour lui demander de nous trouver un hôtel à proximité, avec fermeté et courtoisie il’ nous répond qu il y a pas de disponibilité dans les environs du quartier de La Défense. Une fois arrivé à l hôtel Suite de Velizy nous réitérons notre souhait de ne pas rester dans l hôtel. La dame à l’accueil , très gentille par ailleurs, nous demande de patienter. Séance tenante elle prend son téléphone et nous trouve un hôtel DANS LE QUARTIER DE LA DÉFENSE. Nous reprenons le chemin inverse direction quartier de La Défense à à hotel Pullman 11 rue de l arche . Nous passâmes notre dernière nuitée à Paris. La triste remarque que je voudrais faire et que comme par hasard les dames qui nous ont aidé professionnellement et humainement étaient toute africaines ou d origines africaines. La femme de chambre à l’hôtel NEST et la réceptionniste à l hôtel Suite de Velizy. L energie que le personnel de l hôtel NEST a fourni pour nous harceler et nous demander de quitter la chambre avec notre fille de 2 ans et demi, ils auraient pu le dépenser pour nous trouver une autre chambre ou un autre hôtel à proximité ! Quel dommage ! Nous allons continuer à protester auprès de la direction du groupe ACCOR que je fréquente depuis des décennies. Nous sommes des membres PLATINIUM du groupe ACCOR. La réception de l’hôtel n’a été ni professionnelle ni humaine dans sa démarche ! Quelle honte!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ndiaye, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour parmi nous. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter nos plus sincères excuses. Je regrette le malentendu entre mon équipe et votre famille. Je me suis présenté à vous personnellement, je vous ai transmis ma carte de visite et nous avons pris à notre charge votre chambre dans un autre hôtel 5* du groupe Accor. Nous n’étions pas en mesure de prolonger votre séjour d’une nuit au-delà de votre réservation initiale car notre hôtel était complet, nous vous avons donc invité à quitter votre chambre une première fois puis nous vous avons rappelé pour savoir si vous aviez besoin d’aide pour vos bagages. Loin de nous l’idée de vous « harceler » comme vous l’avez indiqué. Je prends la pleine responsabilité du mal entendu avec mon équipe cependant je n’accepte pas vos remarques à mon intention et à celle de mes collaborateurs sous entendant un manque de service lié à vos origines. Nos équipes et nos clients sont multiculturelles, c’est la richesse de notre métier et nous adorons ça ! Tous nos clients sont servis avec la même attention et la même passion afin de vous faire vivre la meilleure expérience de séjour. J’aimerai avoir l’occasion de vous donner une meilleure image de mon hôtel et de nos services. Lors d’un prochain projet de séjour à Paris, n’hésitez pas à me contacter (vous avez toutes mes coordonnées) et je m’occuperai personnellement de votre accueil et de votre réservation. Yannick GROLL Directeur Général -
Féré.u
5 / 5Le 07/06/2022 à 17:44Hôtel très facile d’accès, personnel aimable et chambre spacieuse. Le petit déjeuner est très qualitatif. Bravo aux équipes
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume Féré, Quel plaisir de vous lire ! Merci infiniment pour votre retour sur notre cocon Parisien et plus particulièrement sur notre personnel et notre petit-déjeuner :-) Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien à vous, Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Chang.i
5 / 5Le 14/05/2022 à 12:02 -
Liliana.e
4 / 5Le 08/05/2022 à 08:31 -
Angélique.e
3 / 5Le 02/05/2022 à 12:04Dommage, j'avais choisi cet hôtel pour mon weekend pour les services offerts par un 5 étoiles. Le restaurant et le bar était fermé. Le petit déjeuner est très basique. Pas de salle de sport, pas de fumoir non plus. Aucun service en plus de la chambre et du petit déjeuner. Une carte room service peu appétissante, d'ailleurs le restaurant étant fermé je n'ai pas osé commander me demandant d'où cela venait. Par contre la chambre est très propre et confortable. Le personnel de la réception et les femmes de chambre très aimables, un petit bémol pour le personnel du petit déjeuner qui, pour quelques uns d'entre eux sont très bruyants à crier pour qui sont les plats préparés dans l'arrière salle.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Le Gall, Comme indiqué dans ma réponse à votre questionnaire de satisfaction, notre bar ainsi que notre restaurant sont en effet fermés le week-end. Si vous le souhaitez, un room service reste disponible 24 heures sur 24 sous la forme de bocaux préparés par un traiteur extérieur. Notre hôtel est en effet 100% non-fumeur et ne possède aucun espace intérieur dédié à cet usage, mais une salle de fitness accessible en permanence est disponible au niveau Mezzanine. Je suis ravie que la chambre ainsi que notre personnel vous aient apporté satisfaction. Toutes vos remarques seront bien évidement communiquées à nos équipes, aussi bien le positif que le négatif. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Justine Tastevin Assistante Responsable des Services d'Accueil [email protected] -
JASON.E
3 / 5Le 31/03/2022 à 20:15Selon moi cet hôtel du groupe ACCOR n'est pas à la hauteur de ces étoiles. Y résidant en février dans une suite, j'ai pu constater que les services de restauration et de bar n'étaient pas accessible. Si à l'accueil on vous offre un bon pour une boisson, il faut impérativement la consommer dans sa chambre. il aura fallut en outre trois échanges téléphoniques et trois quart d'heure d'attente pour obtenir deux vers de vin et un jus de fruit (qui ne lendemain ne nous fut pas compté compte tenu de l'attente). Personnel 'accueil jeune et aimable. Concernant la salle de restaurant et de petit déjeuner, elle est finalement assez exiguë, de sorte qu'il est difficile de passer entre le comptoir et les tables, lorsque l'on se déplace. Hotel à réserver pour un hôtel d'affaire, mais pas pour un we.
Réponse du propriétaire :
Cher Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Notre bar ainsi que notre restaurant sont en effet fermés le week-end; l'information est normalement visible sur notre site internet mais je ferais néanmoins remonter le fait qu'elle ne l'est pas suffisamment. Si vous le souhaitez, un room service reste disponible 24 heures sur 24 sous la forme de bocaux préparés par un traiteur extérieur. Soyez assuré que vos remarques concernant la commande de vos boissons ne reflètent pas la qualités de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients, et qu'elles ont été transmises au service restauration. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à l'équipe de réception, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Justine Tastevin Assistante Responsable des Services d'Accueil [email protected] -
Nell.a
3 / 5Le 16/03/2022 à 17:41 -
Thibaut.S
5 / 5Le 13/03/2022 à 11:30Nous avons eu un super accueil par Alban , un charmant jeune homme qui nous a bien expliqué le fonctionnement de l'hôtel. La Chambre est top , le service aussi . Un super endroit pour se détendre.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Isorez, Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions chaleureusement pour ce beau commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe et plus particulièrement Alban ! Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, Margaux MARY Front office manager -
Eric.a
3 / 5Le 11/03/2022 à 07:35 -
Kiki.o
2 / 5Le 04/03/2022 à 18:36Habitué de l’hôtel je me faisais un plaisir de revenir, j’ai donc décidé de prendre une suite junior, Quelle déception ménage inexistant literie froisser et poil dans les toilettes et dans la baignoire, nous avons dû être déclassé dans une chambre classique à notre demande pour pouvoir retrouver un minimum de propreté, cependant le personnel reste très aimable et courtois. Je pense que c’était mon dernier voyage d’affaires dans cette hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ne fut pas à la hauteur de notre qualité de service habituelle, comme vous avez pu le constater lors de vos derniers séjours. Auriez-vous l'amabilité de m'envoyer un email afin que je puisse m'assurer de notre irréprochabilité lors de votre prochain séjour ? Je suis joignable au [email protected] Bien à vous, Margaux MARY Front office manager -
Theo.e
5 / 5Le 14/02/2022 à 19:25Accueil vraiment adorable! Le personnel est au petits soins pour vous, l’hôtel est pour moi luxueux!! Et les chambres sont tellement agréable. La propreté c’est un 20 sur 10! Le service également ! Le seul point négatif est que l’hôtel n’a pas de parking, mise à part un public à 5 min à pied de l’hôtel. Le petit-déjeuner est top! Foncez je vous conseille fort ! Merci encore à vous ❤️
Réponse du propriétaire :
Cher Théo, Merci infiniment pour votre retour, ce fut un plaisir de vous accueillir pour votre séjour romantique. Nous sommes très heureux que notre personnel ait été aux petits soins, nous ne manquerons pas de leur partager votre superbe commentaire avec eux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Margaux Mary Front office manager -
Olayide.s
5 / 5Le 06/02/2022 à 14:39 -
J.o
2 / 5Le 04/01/2022 à 21:44 -
A.h
3 / 5Le 19/12/2021 à 20:22Hôtel bien situé à La Défense. Bon niveau mais cela ne restera pas une expérience inoubliable : Les - - choix menu limité - parking à 200m - j’ai indiqué que ma viande n’était pas assez cuite mais cela n’a ému personne Les + - qualité produits et petit déjeuner - accueil
-
JérÔme.l
3 / 5Le 12/12/2021 à 13:03Chambre spacieuse et agréable. Vue sur La Défense très sympathique Quelques bémols : mini bar quasi vide et machine à café non fonctionnelle (problème réglé avec la réception). Manque d’ustensiles dans la salle de bain… salle de bain avec quelques finitions à revoir (porte de douche qui tape dans les wc). Service petit déjeuner en self service: bien fourni et personnel très serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher Jérôme Clarysse, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que nos chambres, notre petit-déjeuner ainsi que notre qualité de service furent à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés pour la machine à café non fonctionnelle ainsi que la porte de douche. Soyez assuré que votre retour a d'ores et déjà été partagé. Nous esperons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous, -
miryam.u
5 / 5Le 04/12/2021 à 20:22Hôtel très cosy et ambiance feutrée. Le personnel est d une gentillesse et disponibilité rare. Un petit déjeuner buffet de choix royal. Les chambres spacieuses et pleines de détails de grande qualité. Et que dire de la literie..j aurais voulu repartir avec le matelas qui était d un confort inoubliable.
Réponse du propriétaire :
Chère , Quel plaisir de lire votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que tout se soit passé parfaitement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous, Margaux Mary Front office manager -
luna.h
5 / 5Le 28/11/2021 à 20:17J’ai passé un séjour en famille à cet hôtel et c’est sûrement le plus beau dans lequel je suis allée en France. Les chambres sont immense, le service est excellent et le personnel au petit soin. C’est toujours très très propre il n’y a rien à dire sur l’hygiène . Le petit déjeuné est excellent ,il y a tellement de choix qu’on ne sait plus quoi prendre. La nourriture est de qualité et il est parfaitement situé dans La Défense à 100m de la station de métro Je recommande a 200% et je reviendrai avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Chère , Quel plaisir de lire votre commentaire suite à votre séjour. Merci beaucoup pour cela. Nous sommes ravis que tout se soit passé parfaitement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous, Margaux Mary Front office manager -
Louisa.u
2 / 5Le 13/11/2021 à 12:26On est sur que c’est un 5 étoiles ? Deuxième fois que je me rend dans cet hôtel. La première, l’expérience était plutôt pas mal mais la seconde fois, une vrai déception . Dès mon arrivée dans la chambre, je me rend compte qu’il y a des travaux dans l’hôtel et à côté de l’hôtel, engendrant un bruit très gênant. Je signale à la réception, les dames me confirment qu’il y’a des travaux mais ça n’a pas l’air de les soucier. Je leur dit que j’aurais préféré au moins être prévenu avant de booker la chambre et elles font l’air de m’ignorer. Puis le petit déjeuner en room service, une catastrophe. Pourtant ma demande n’était pas du tout compliqué. Une attente très longue, Des crêpes industriels froide, du thé froid, pas de pain, pas de fromage à tartiner … je signale et demande qu’on l’envoi ce qui manquait et la j’attend encore une fois 40min pour au final ne pas tout avoir. vraiment pas digne d’un 5 étoiles, c’est pas normal du tout. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ne se soit pas bien passé. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors votre prochain séjour, n'hésitez pas à me contacter directement sur le [email protected] afin que je puisse m'assurer de notre irréprochabilité. Bien à vous, Margaux Mary Front office manager -
anouk.e
5 / 5Le 02/11/2021 à 11:08Hôtel haut de gamme à la de nos attentes. L’accueil dut vraiment efficace avec notamment le service bagage voiturier. Là chambre et le style global de l’hôtel sont magnifiques. Le petit déjeuner est vraiment fournis et diversifié. Le personnel de l’hôtel est agréable et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci infiniment pour votre beau commentaire, cela nous fait extrêmement plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit passé parfaitement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous, Margaux Mary Front office manager -
Pierre.c
2 / 5Le 30/10/2021 à 20:57Belle décoration, bonne literie et propreté mais pas de service client. Pas d’eau chaude un samedi matin, plus d’1h30 d’attente pour résoudre le problème. Je devais me rendre Gare de l’Est donc j’explique que je suis pressé et je demande un taxi pour la gêne occasionnée, ce à quoi on me propose un verre au bar de l’hôtel …. Service client à revoir pour ce type d’établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher , Je vous remercie pour votre retour. Je suis sincèrement navrée pour cet incident. Soyez assuré que votre retour a déjà été partagé à notre équipe technique. Nous allons également faire un rappel auprès de notre équipe qui aurait dû vous proposer un geste commercial plus adapté. N'hésitez pas à me contacter directement lors de votre prochain séjour sur [email protected] afin que je puisse vous surclasser et m'assurer que tout se passe parfaitement. Bien à vous, Margaux Mary Front office manager -
Alex.h
1 / 5Le 24/10/2021 à 19:45Une nuit inoubliable... Non pas parce que nous avons pris du plaisir à séjourner dans cet hôtel 5 étoiles mais parce que notre nuitée s'est transformée en cauchemar. Issus d'une réservation Staycation, nous avons reçu un bon accueil de la part de la réception mais à notre arrivée dans la chambre, nous repérons au bout de 20 minutes un premier moustique que nous arrivons à tuer. Pensant qu'il s'agissait d'une exception, nous essayons de passer une soirée tranquille. Ce n'est qu'à partir de là que je commence à me gratter de partout sans réellement comprendre pourquoi, et cela toute la soirée ! A 2H30 du matin, je passe une très mauvaise nuit et me réveille complétement à cause de plusieurs réactions allergiques, je me gratte de partout jusqu'à ne plus pouvoir dormir. Nous nous réveillons donc et surprenons un 2ème puis un 3ème moustique que nous n'arrivons pas à tuer, et encore d'autres dans la chambre (probablement 10 !). Nous appelons la réception afin de trouver une solution, pas d'anti-moustique (malgré ce problème qui a déjà été remonté par plusieurs autres clients notamment sur cette page Google). Le réceptionniste fait de son mieux et nous propose de changer de chambre, ce que nous acceptons. Arrivés dans la chambre, nous retrouvons une nouvelle fois au bout de 15 min un nouveau moustique et parvenons à le tuer, mais ce n'était pas le seul. Résultat : des réactions allergiques importantes de partout, au torse, à la tête, à la lèvre, aux cuisses... Nous n'avons pas fermé l'oeil de la nuit !!! Nous pouvons comprendre que cela est "indépendant" de l'hôtel mais il y a des solutions à apporter, sachant par ailleurs que cela arrive fréquemment à plusieurs autres de vos clients. Le pire Staycation que nous ayons pu réaliser jusqu'à présent. Nos remercîments tout de même aux personnes de la réception qui ont tenté de nous aider mais sans beaucoup de possibilités. Nous ne reviendrons pas !!!
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Michele.a
5 / 5Le 15/10/2021 à 12:24Toujours la classe et la gentillesse de l équipe au petit soins ! Merci pour je sur Clément et l attention our la petite Baila ! Un vrai Nest ! Merci encore à tous Amicalement Michèle !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Balazot, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes très heureux que tout se soit passé parfaitement, c'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très bientôt. Margaux Mary Responsable des services d'accueil -
Elodie.n
5 / 5Le 20/09/2021 à 15:58Excellente literie, belle chambre spacieuse, déco 70s de l'hôtel appréciable et personnel au top et attentif. Le petit déjà est ultra copieux et les produits de qualité. Enfin, la proximité avec le parvis de la Défense est un gros plus. Quelques petits bémols : un peu difficile d'accès et la Bose dans la chambre est un très vieux modèle donc pas de Bluetooth.
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Antonio.e
2 / 5Le 27/08/2021 à 23:01 -
Sylvain.u
4 / 5Le 16/08/2021 à 22:09Bon hôtel, chambre grande, baignoire le tout dans une décoration qui date un peu mais qui conviendra aux amoureux du kitch. Petit déjeuner correct et personnel attentionné et bienveillant, emplacement a proximité de.l'esplanade.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dumarest, Merci pour vos commentaires! A très bientôt au Nest ! Sincèrement Camille Durepois Assistante Responsable des Services d'Accueil -
Walakin.
5 / 5Le 07/05/2021 à 18:32L'hôtel est rénové, propre, moderne et super cosy. Nous avons séjourné au Nest plus de 5 fois depuis le début de l'année. Le personnel y est toujours aussi accueillant - mention spéciale pour Olaia qui a été adorable toutes les fois - et réactif, la literie est d'excellente qualité, le petit-déjeuner est copieux et diversifié, les rideaux et la disposition des chambres permettent d'être dans le noir *total*, ce qui est parfait pour les grasses matinées, les produits hygiéniques mis à disposition sont de bonne qualité, l'hôtel est facile d'accès, l'hôtel est calme, les chambres bien insonorisées, et enfin, mais surtout, la propreté a toujours été au rendez-vous. Hâte de retourner séjourner au Nest. :)
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci beaucoup pour vos chaleureux commentaires. Je ne manquerai pas de partager vos compliments à toute l'équipe et spécialement à Olaia pour son accueil! Nous espérons vous revoir vite au Nest Paris La Défense. Sincèrement Camille Durepois Assistante Responsable des Services d'Accueil -
Anthony.n
5 / 5Le 16/04/2021 à 13:23Bravo ! Vous nous avez rendu totalement amoureux du quartier de La Défense pour nos futurs séjours à Paris. Une équipe parfaite, de l'accueil à la team du petit déjeuner. Toute l'équipe vous salue dans les couloirs. La literie exceptionnelle ! Sans aucun doute le meilleur hôtel dans sa catégorie à Paris. A très vite.
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Asra.i
5 / 5Le 01/03/2021 à 23:33 -
Benjamin.d
4 / 5Le 15/02/2021 à 12:33Très bel hôtel avec un beau hall, de belles chambres rénovées et un très bon petit déjeuner. Pour les points négatifs : - accès à l’hôtel en voiture très complexe - parking à régler à vos frais (26€ la nuit) - léger manque de rigueur sur la propreté pour un hôtel de cette gamme (trace de verre sur les chevets, miroir mal nettoyé) - difficulté à joindre l’accueil (5 appels) Néanmoins, nous avons passé un excellent moment.
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Guffroy.l
5 / 5Le 07/02/2021 à 12:39Service au top, petit déjeuner copieux. Literie spacieuse et très confortable. Salle de bain moderne, mise à disposition de produits de toilette. Déco originale et moderne. Petit bémol sur la vue mais cependant dû à l'emplacement de l'hôtel (la défense). Séjour très agréable.
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Jade.i
4 / 5Le 11/01/2021 à 14:04Tres bel hotel, la déco est sublime et l'accueil vraiment chaleureux et professionnel (Merci l'équipe du matin ) Merci à Camille qui nous a accueillit le soir et s'est occupé de nous à merveille! Chambre magnifique. Litterie au top. Petit bémol sur le petit dejeuné moins apprécié , un peu industriel d'apres moi. Mais je recommande vivement l'hotel pour son design, son équipe, et son emplacement !
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Koel.a
5 / 5Le 02/03/2020 à 21:30 -
Sebastien.h
4 / 5Le 24/02/2020 à 22:07Nous avons simplement pris un petit dejeuner un dimanche matin avec ma femme et mes enfants. Points positifs : les produits servis étaient d'une très grande qualité ! Les jus, les fromages, le miel, les confitures, les viennoiseries... vraiment très bons ! Et les produits cuisinés également. Par contre la salle est très petite, je n'ai jamais vu une salle de Sofitel aussi petite... et du coup le choix est bien moindre que dans d'autres 5 étoiles, mais encore une fois il y a en revanche la qualité des produits !! Malheureusement nous avons du faire la queue... 20 minutes pour pouvoir rentrer. Le personnel, aussi agréable soit-il, était malheureusement débordé au départ. Une fois le flux traité, et ce moment de flottement passé ils ont été aux petits soins. Mais le début de notre "expérience" a été laborieux avec l'attente pour rentrer puis l'attente des couverts, de la chaise bébé, du café etc. Une fois tout réglé c'était très bien !!!
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Wim.a
5 / 5Le 26/12/2019 à 17:20 -
L.
2 / 5Le 20/11/2019 à 11:36À l’entrée, hall et réception réduite car l’hôtel est en travaux. Attention il y a du bruit jusqu’au mois de décembre 2019. L’accueil est de très bonne qualité. La chambre «Deluxe » n’a rien pour mériter ce nom. C’est une chambre simple, avec pour accueil deux bouteilles d’eau. Il y a un petit frigo qui sert de mini bar mais il est entièrement vide. La salle de bain a été refaite récemment (d’après l’information de la réception) mais c’est vraiment moche. Les joints en mastic sont grossiers et sous le lavabo il y a des tuyaux attachés avec du tape. Nous n’avons même pas reçu un petit savon pour se laver les mains. Pour ce qui est du petit déjeuner buffet, le personnel est vraiment aux petits soins. Le petit déjeuner est bon, assez standard comme ce que l’on sert dans les hôtels basiques. Pour conclure, rien de l’hôtel ne s’apparente à un 5 étoiles. Rien.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je vous remercie d'avoir partagé vos impressions quant à votre expérience au sein de notre établissement, et suis désolée de lire votre déception. J'espère tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle & Qualité [email protected] -
JulAnn.U
4 / 5Le 10/10/2019 à 14:50A chaque séjour c'est un accueil irréprochable, le personnel est affable, aimable et très réactif à nos besoins. Chambres confortables, room service tardif. Le service restauration est très bien également, le petit déjeuner est varié et copieux. Nous ne sommes jamais déçus de nos séjours et nous y retournons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Un grand merci pour vos chaleureux commentaires qui nous encouragent dans notre quête de l'excellence. Je ne manquerai pas de les partager avec toute l'équipe. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir bientôt au Sofitel Paris La Défense. Sincèrement Camille Durepois Responsable Relations Clientèle & Qualité [email protected] -
Haydeh.a
1 / 5Le 24/08/2019 à 22:11Cet hôtel ne mérite même pas deux étoiles!!! Nos amis américains qui ont séjourné dans cet hôtel en juillet dernier ont été totalement déçus. Nous avons eu honte devant eux. Malgré tous les défauts et manquements, ma demande afin de changer la chambre de nos amis a été refusée à l’accueil. Alors que cela est tout à fait normal. Il est même plus que normal de faire un geste commercial et de surclasser même une chambre qui ne répond pas aux normes d’un hôtel 5 étoiles. Je suis représentante commerciale d’une grande entreprise et non seulement je ne proposerai plus cet hôtel mais de plus, je le décommanderai sérieusement.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Je vous invite à me contacter directement au [email protected] afin de discuter des différentes priorités, ne trouvant pas votre réservation dans notre système. Sincèrement Camille Durepois Responsable Relations Clientèle & Qualité [email protected] -
David.
4 / 5Le 23/08/2019 à 21:33Avons séjourné le week end du 15 août dans une suite au 5ème étage. Très belle chambre et salle de bains, par contre quelques bémols : la chaîne TV pour le mini bar ne fonctionnait pas, on entendait les évacuations (toilettes ?) des étages supérieurs dans notre salle de bains et un bon coup de peinture en sdb à prévoir aussi. Ah oui aussi à mon goût ps assez de prise dans la chambre. Bonne continuation et bon courage pour la période de travaux.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre séjour au sein du Sofitel Paris La Défense. Vos retours sont précieux pour nous, toujours dans le but de nous améliorer au quotidien. Je transmets donc vos retours à l'ensemble de nos services concernés. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement prochainement ! Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle & Qualité [email protected] -
Marika.p
5 / 5Le 30/06/2019 à 21:28Nous avons été très bien accueillis. A notre arrivée,contrairement a notre demande, une chambre avec deux lits simples nous a été proposée. Nous avions pourtant précisé lors de la réservation,que nous fetions notre anniversaire de mariage.L hôtesse nous a alors présenté ses excuses et nous a alors proposé une suite luxury à titre d excuses. Chambre spacieuse,produits Hermès,propreté impeccable, lit et oreillers très confortables. Le petit-déjeuner était au rendez vous: buffet avec large choix salé et sucré !Le personnel ,au petit soin,mais pas imposant ,était à l ecoute de nos envies.Nous reviendrons avec plaisir. A souligner la gentillesse du personnel! Nous sommes ravis.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Je vous remercie de votre chaleureux commentaire sur notre établissement. Vos compliments sont très appréciés et feront la fierté de toute l'équipe. Nous espérons avoir le privilège de vous revoir très prochainement au sein du Sofitel Paris La Défense. Sincèrement Sincerely Camille Durepois Responsable Relations Clientèle & Qualité [email protected] -
K.m
1 / 5Le 14/06/2019 à 17:28Personnel très serviable, mais chambre indigne d'un 5 étoiles (voir photos). Les murs sont abîmés, traces d'usure sur l'ensemble du mobilier, les toilettes se révèlent inquiétantes, couleur marron dans la cuvette! De plus, la réservation a été faite 4 mois au préalable avec demande d'un étage élevé et au final, on se retrouve au premier étage.... Heureusement que le petit petit-déjeuner fait oublier cette chambre miséreuse.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Paris La Défense. Je suis au regret de lire votre déception quant à votre séjour parmi nous. Au regard de vos commentaires sur les chambres, notre établissement va profiter d'un embellissement avec un projet de rénovation qui commence ce mois-ci. Etant donné que Google Business peut faire profiter de l'anonymat également, je ne suis pas en mesure de retrouver votre réservation, je vous invite à me contacter directement afin de discuter plus en détails des points où nous avons échoué à vous satisfaire. Au plaisir de vous lire, Sincèrement Camille Durepois Responsable Relations Clientèle & Qualité [email protected] -
Bianca.
5 / 5Le 27/05/2019 à 21:25 -
Ryan.a
4 / 5Le 08/02/2019 à 17:55 -
Chandler.o
4 / 5Le 04/01/2019 à 02:01 -
gre.o
5 / 5Le 04/12/2018 à 13:51Tout simplement le meilleur hôtel de la Défense. Le personnel est l' un des plus sympathiques et professionnels que je connaisse; de la réception aux femmes de chambres en passant par le restaurant, cet hôtel n' est pas un 5 étoiles pour rien. L' accès en voiture n'est pas le plus simple à trouver, mais l' équipe de voiturier est tellement top que l' on a envie de passer sa journée avec eux. Mention spéciale pour les décorations de noël ! Encore un grand merci à vous tous, mon séjour vient de se finir, mais je ne suis pas prêt d'oublier ce Sofitel !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de détailler votre expérience. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Sofitel Paris La Défense et la qualité de service offerte par l'ensemble de nos Ambassadeurs. Je partagerai vos compliments à toute l'équipe, une belle récompense pour tous! J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir bientôt. Sincèrement Camille Durepois Responsable Relations Clientèle & Qualité [email protected] -
Tin.
4 / 5Le 19/06/2018 à 08:37 -
M.M
4 / 5Le 16/06/2018 à 09:41N'y suis allé que dans.le cadre d'un séminaire donc chambres non testées. Très bien placé car proche du métro "Esplanade de la défense" ligne 1. En 10 mn on est sur les Champs-Elysées. L hôtel est moderne, L accueil et le service très bien. Pour le séminaire on a testé le.petit déjeuner, 2 pauses et le déjeuner. Tout était parfait, les produits proposés de qualité. Le déjeuner était parfait et "leger". La salle de réunion était très bien équipée pour travailler.
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci pour vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable moment au Sofitel Paris La Défense. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois dans notre hotel. Sincèrement Camille Durepois Responsable Relations Clientèle et Qualité [email protected] -
Genevieve.a
4 / 5Le 25/04/2018 à 21:26 -
Catherine.�
4 / 5Le 29/03/2018 à 18:18Très bel hôtel très belle salle de réunion l'environnement est extrêmement agréable le personnel est aux petits soins et vérifie en permanence que tout va bien. J'ai cependant été déçu par le repas. L'entrée était une salade de tomates marinées à mon avis un peu flasque et et n'était jamais que des tomates coupées en morceaux ayant un peu trop attendu et le dessert qui était censé être un cheesecake relevait plutôt de la bavaroise fade en revanche bien que nous ayons eu un menu Fixe les personnes qui souhaitaient ont pu avoir autre chose le personnel était vraiment aux petits soins. Je reviendrai volontiers
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bégin, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente visite au Sofitel Paris La Défense et vous invite à me contacter directement au [email protected] afin que je puisse investiguer auprès de mes équipes sur votre expérience dans notre restaurant. Je reste à votre entière disposition et vous souhaite une excellente journée, Sincères salutations, Cécile Carapezzi Responsable Relations Clientèle et Qualité [email protected] -
Luca.h
4 / 5Le 28/11/2017 à 21:04 -
Olivier.e
1 / 5Le 23/10/2017 à 00:52Une horreur ! Nous sommes des clients réguliers de 5 étoiles mais là un service déplorable. On arrive l'après midi déposer les valises et on part sur Paris.On revient vers 23h sans avoir mangé , ce n'est pas grave il y a une belle carte de room service . Erreur les 3/4 de la carte ne sont pas disponibles après 22h juste quelques plats froids très médiocres . Premier matin au petit déjeuner plus de pain, de viennoiseries , d'oeuf brouillé... Le personnel est inefficace et ne fait rien , on nous dit dans 5 min on recharge . Une heure plus tard toujours rien et ils nous offraient le petit déjeuner et un verre au bar . L après-midi on repasse dans la chambre , plus de mouchoirs et de tisanes. En repartant je m'arrête à la réception pour en demandé :" pas de soucis on s'en occupe" , on les attend encore. Le deuxième matin au petit déjeuner le cirque recommance ....
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Le Gurun, Je suis navrée que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous avons contacté directement par email pour avoir plus d'information et trouver une solution aux manquement dont vous avez été témoin. N'hésitez surtout pas à nous contacter directement pour vos prochaines réservations. Je vous présente de nouveau toutes nos excuses et espère que vous nous accorderez une une chance de nous rattraper. Sincère Salutation, Elise DRU Responsable des Relations Clientèle et de la Qualité [email protected] -
John.i
4 / 5Le 18/10/2017 à 23:04 -
Renaud.a
5 / 5Le 13/10/2017 à 09:37Hotel parfait au service impeccable Hotel en plein centre de La Défense donc situation idéale en plus à quelques pas du métro. Chambre cosy avec tout le confort nécessaire. Très calme. Salle de bain avec une douche très agréable. Mais le plus important c'est la gentillesse et le service impeccable du personnel. A recommander lors d'un séjour à Paris. Il y a un mini-bar dans la chambre, mais chose rare, avec un espace "privé" pour les boissons du client. Petite astuce si vous prenez un taxi pour rentrer : précisez lui de prendre la sortie 4 du boulevard périphérique sinon s'il ne connait pas La Défense, vous n'êtes pas prêt d'arriver.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre récente expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l'ensemble de votre séjour et particulièrement le confort de votre chambre et le service de tous nos Ambassadeurs. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau parmi nous très prochainement et vous souhaitons une excellente journée, Sincères salutations, Cécile Carapezzi Responsable Relations Clientèle et Qualité [email protected] -
Chanel.a
5 / 5Le 28/09/2017 à 12:10 -
Brian.i
5 / 5Le 19/09/2017 à 18:00 -
benjager.
4 / 5Le 13/09/2017 à 20:43L'hôtel est très bien, les chambres sont spacieuses confortables et propres. L'accès n'est pas simple mais c'est le quartier qui veut ça. Personnel réactif et agréable ! À notre arrivée dans la chambre cette dernière n'était pas conforme (réservation lit jumeaux) il n'y avait qu'un grand lit pour 2, une seule serviette de chaque et un seul jeu de produits. Fort heureusement pour les produits c'est en modifiant le lit que la femme de chambre s'est aperçue du manque du nécessaire de toilette et d'une bouteille d'eau. Elle a été très professionnelle ! Bravo !
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe Issartel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre expérience au Sofitel Paris La Défense. Nous sommes ravis de lire vos appréciations sur la qualité et le confort de votre chambre. Nous avons également transmis vos compliments à notre service d'étage et nous espérons vous recevoir de nouveau parmi nous très prochainement! Sincères salutations Cécile Carapezzi Responsable Relation Clientèle et Qualité -
Warren.a
5 / 5Le 13/09/2017 à 01:11 -
Venancia.t
5 / 5Le 11/09/2017 à 23:46Séjour agréable Un Accueil parfait Une équipe professionnelle et accueillante. J'ai aimé que le personnel me reconnaisse en m'appelant par mon nom de famille, je me suis sentie spéciale. La chambre magnifique et propre. La salle de bain, très propre. Le mot du directeur, très bien. L'hôte mérite bien son appellation "luxury"
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié le service professionnel et accueillant de nos Ambassadeurs. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau parmi nous très prochainement, Sincères salutations, Cécile Carapezzi Responsable Relation Clientèle et Qualité -
Hervé.o
3 / 5Le 11/09/2017 à 08:23Bonjour, - Il s'agissait de ma 1ère visite dans un Sofitel. Le cadre est agréable, l'accueil chaleureux, le personnel attentif à nos demandes et la chambre joliment décorée. En revanche, celle-ci est trop petite et manque de commodité (absence d'une table de travail pour poser autre chose qu'un ordinateur, pas de canapé pour se relaxer). - De plus, la salle de bain est mal nettoyée: le miroir présentait de la poussière dans ses coins, et le calcaire obstruait partiellement les orifices de la pomme de douche. Au regard du prix affiché, ce genre de détail n'est pas tolérable. - Le repas du soir se situe dans la même veine: onéreux et pas à la hauteur des prestations attendues! A 23€ le burger, je m'attendait au minimum à un pain façonné par un boulanger. Je me console avec la cuisson de la viande maitrisée et des frites bien dorées. En revanche, mauvaise note pour le riz au lait à 9€. Une recette pourtant très simple qui consiste à cuire du riz dans du lait! Celui-ci manquait de cuisson, et semblait avoir été cuit dans l'eau puis avoir été mélangé dans une préparation à base de lait. - J'ai préféré prendre mon petit-déjeuner au Starbucks plutôt que de tenter l'expérience du réveil gastronomique Sofitel. - Au global, de bien meilleures prestations m'ont été réservées dans des hôtels de gamme inférieur (Novotel Toulouse notamment) L'expérience du Sofitel ne sera pas renouvelée, ni à la Défense, ni ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Loisel, C'est avec beaucoup de peine que je lit vos mots. Je suis vraiment désolée de lire que votre séjour ne s'est pas déroulé à votre convenance autant en ce qui concerne l’aménagement de votre chambre que vos différentes expériences aux restaurant. Je viens à l'instant de faire part de vos commentaires à notre Gouvernante Générale ainsi qu'à notre chef de Cuisine de manière à améliorer notre qualité de service. Nous espérons tout de même que vous renouvellerez votre expérience au sein de notre établissement. Sincère Salutation, Elise DRU Responsable Relations Clientèle & Qualité [email protected] -
Bechir.h
5 / 5Le 11/07/2017 à 10:03 -
Fiona.w
3 / 5Le 07/06/2017 à 13:18 -
Srinivas.n
4 / 5Le 23/05/2017 à 21:26 -
Catherine.e
5 / 5Le 22/05/2017 à 07:36Des notre arrivée le personnel nous a tout de suite mis à l'aise. Ils furent à notre écoute tout le long du sejour et vraiment tres sympathique. De plus Nous avons eu le plaisir d'etre surclassé ! Une fois dans la chambre il n'y avait rien à redire, la chambre était spacieuse, décorée avec soin et le lit tres confortable ! Quand au petit déjeuner, le cadre était très agréable, le buffet fut varié mais de qualité.
-
Shu.
5 / 5Le 05/03/2017 à 11:55L'accueil de l'équipe est toujours chaleureux et personnalisé, elle est toujours présente pour répondre aux moindre besoin ou demande d'information. Côté décoration, l'hôtel est moderne avec notamment dans le lobby de sublimes ambiances qui changent en fonction des saisons. Le gros plus de cet hôtel ? Les chambres ! Elles font penser à un petit cocoon créé pour se détendre. Mention spéciale à la sonorisation dans la salle de bain et à la vitre qui s'opacifie ou redevient transparente ce qui permet de regarder la TV depuis la douche. Dernier argument, le plus imparable de tous : ils ont de loin le lit le plus confortable jamais testé (d'ailleurs pour ceux qui souhaiteront l'acheter, il est disponible sur le site soboutique).
-
Allan.o
5 / 5Le 17/02/2017 à 22:42J'y suis encore pour le weekend, mais je peux dors et déjà mettre 5/5 .. Les chambres sont toujours aussi propres et bien agencées, et leur literie : un délice pour votre dos, votre nuque et votre sommeil... Le personnel est très agréable, serviable, professionnel, et sait être discret. Vous ne pouvez qu'y passer un agréable séjour.
Celine.p
Frederic.o
Caro.r
Vanessa.o
Oumaima.e
mélanie.u
Maxime.U
JÉROME.U
Alexandre.a
yann.a
Joyce.
divine.i
Gilbert.o
BARGLAZAN.i
eloise.i
Aurelia.e
nathalie.E
Romain.h
Jean-Marc.o
Mayur.a
frédéric.e
Laurent.o
Patrick.e
Nicole.�
Lauxis.o
Julien.a
Emre.u
karim.
Zaougui.b
Marc.i
J-C.
Mc.i
Ludovic.a
Agnès.u
Daniel.o
florent.e
Gladys.D
Irene.H
Dieynaba.a
Gediminas.a
Maryelle.r
Alice.a
Didier.e
Hubert.o
E.a
Shahar.a
William.i
Ève.u
Elaine.
Lise.e
julie.a
Berka.
Mickaël.G
Jean-Philippe.O
Mu.a
Nella.D
Morgan.o
Fx.
Thierry.A
Hani.a
Lénaïc.O
Stéphanie.a
Harris.o
Laurence.a
palou.o
Carla.
Andreia.o
Laurence.o
Marion.
Guillaume.
Chris.o
Julie.r
Pierre.s
Geoffroy.o
MEZMO.I
M.u
Sabrina.i
Yveline.a
Caroline..
Bahare.
Martin.e
Peshy.a
Manon.A
Bruno.
Muhammad.z
meshal.l
Stephanie.
Philippe.e
Emilie.U
christine.r
Jérémy.a
Jin.
Luiz.i
anne.o
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Saif.a
Ultreia.
Gerald.
WENJUN.U
Laurence.
Olivier.e
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Laura.o
Zoé.E
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Sarah.a
La.o
Anna.e
Sophie.a
Guillaume.i
M.o
Harry.o
Marifel.a
Delphine.A
Maxime.A
Rohit.
Camille.o
Kevin.E
Magalie.u
Florian.o
Melodie.u
Jun.
Rania.g
Laura.a
Paul.o
N.e
Nolan.
HkM.
Jérémy.u
Alban.a
Ali.b
Tristan.i
Cecilia.a
Sonia.l
Sinnatamby.a
Hugo.e
Silvia.o
Mg.
Margaux.a
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Kim.
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Paul.i
Guillaume.e
Kriss.o
Benoit.i
steven.o
Lipie1130.
Aurore.i
Adarsh.e
Iman.
Frédérique.e
Marie.
DO.h
Frédéric.E
Ludo.E
Cyrielle.a
alice.a
Nina.e
La.�
Ibrahima.e
Fatiha.i
Alison.l
Gwenola.u
Damien.O
Karen.e
Wam.a
Quentin.l
Ben.e
Lucie.u
Os.e
Mouhamet.a
Féré.u
Chang.i
Liliana.e
Angélique.e
JASON.E
Nell.a
Thibaut.S
Eric.a
Kiki.o
Theo.e
Olayide.s
J.o
A.h
JérÔme.l
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Adresse :- 34 Cours Michelet 33 Voie Des Sculpteurs" Gps 92800 Puteaux
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Horaire d'ouverture :
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(219 Avis)Accueil du soir à l'arrivée ok ... Sinon à fuire, très mal entretenu , un hôtel bas de gamme ok mais délabré limite insalubre et pour ce qui est de la propreté au secours !!!!...
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