Hôtel Centre Reims - Best Western

Tags: Hôtel, Hôtel de ville, Hôtel bien-être,

• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 22/03/2024 à 10:24

  Excellent hôtel bien situé et tout confort. J'y ai passé une nuit très calme dans un lit confortable. Le service de l'accueil a été particulièrement aidant et ils m'ont aidée à retrouver mon téléphone que j'avais égaré la veille dans un restaurant. Je ne mets jamais d'avis d'habitude, mais là ça me semblait nécessaire de signaler l'accueil et la qualité de l'hôtel.
• Nat.A

  5 / 5

  Le 19/03/2024 à 14:42

  Hôtel idéalement situé dans la ville, proche des parking des commerces et des sites touristiques. Les chambres sont confortables, propres, silencieuses, le couchage est TOP. Accueil agréable . Excellent petit déjeuner, produits de qualité.
• Julien.u

  5 / 5

  Le 06/03/2024 à 19:24

  Emplacement et accueil au top. Merci à toute l'équipe.
• Kelly.e

  4 / 5

  Le 16/01/2024 à 01:30

  Hôtel très bien situé ! À proximité de tout et de la gare. Chambres spacieuses qui correspondent aux photos sur Booking, literie très confortable et des lits énormes, le staff très accueillant et serviable. Je remercie Agathe, Bruno et Kamel qui m’ont très bien renseigné et on été adorable durant tout mon séjour ! Je recommande cet hôtel si vous êtes de passage sur Reims :)
• Garrell.e

  5 / 5

  Le 10/01/2024 à 16:51

  L'emplacement au centre-ville est idéal ! Le personnel est souriant et aimable, toujours prêt à aider. La salle petit-déjeuner qui a été rénové donne de la nouveauté à la pièce. Après plusieurs séjours, je vous recommande vivement cet hôtel !
• Fabrice.i

  5 / 5

  Le 21/12/2023 à 23:04

  2 séjours dans cet hôtel au centre ville de Reims, parking souterrain à côté (très pratique), hôtesse d'accueil très agréable, chambre au top et petit déjeuner copieux.
• Alexis.a

  4 / 5

  Le 02/12/2023 à 15:39

  Hotel très bien placé, près de la gare, dans le centre. Bon accueil et bon service.
• Bruno.i

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 13:46

  Très bon hôtel, bien situé proche de tout les lieux à visite sur Reims
• jean.r

  3 / 5

  Le 12/11/2023 à 20:09

  Emplacement parfait, chambre avec literie confortable mais salle de bain avec porte coulissante non entièrement, bon petit déjeuner mais très peu de place et personnel agréable
• Pascal.o

  4 / 5

  Le 29/10/2023 à 18:03

  Pour une nuit de passage hôtel sans problème
• Cory.a

  2 / 5

  Le 27/10/2023 à 09:03

  Super endroit. Nous avons eu un problème avec le plafond qui fuyait dans la salle de bain. Aucune excuse ni surclassement, nous avons été transférés dans une petite pièce.
• Cami.o

  5 / 5

  Le 06/10/2023 à 23:01

  Personnel très agréable, super bien localisé, chambre propre, très bonne expérience
• Damane.a

  5 / 5

  Le 30/09/2023 à 23:07

  Très bon accueil, bien situé. Je me suis régalé au petit déjeuner. Dommage pour l’oreiller un peu haut pour moi. J’avais une appréhension pour le bruit de la place mais au final c’est calme la fenêtre fermée. Je recommande.
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 27/09/2023 à 14:47

  L'emplacement est parfait pour se promener à pied et explorer la ville !! Très bons restaurants à proximité ! Convivial et informatif. Une odeur un peu étrange dans l’hôtel, je suppose que c’est simplement dû à l’âge du bâtiment. J'adore quand les fenêtres sont ouvertes pour écouter la vie nocturne et quand je suis prêt à me coucher, je me ferme et bloque le bruit. Superbes vues aussi! Très écologique !
• danielle.o

  2 / 5

  Le 06/09/2023 à 23:45

  Horrible , une chambre qui donne sur 2 rues archi bruyantes ( avec terrasses encore bondees et musique) plus le bruit d une clim ou ventilation exterieure! Il est minuit et impossible de dormir
• Marta..

  3 / 5

  Le 28/08/2023 à 10:34

  Super hôtel pour visiter Reims, très proche des bars et restaurants. Rabais disponible pour le stationnement souterrain
• Orélyne.r

  3 / 5

  Le 16/08/2023 à 23:21

  Hôtel confortable et joliment décoré. En pleins sur le bas de la place d'Erlon, beaucoup de commerce et de restaurants à proximité. Propre, service efficace et buffet du petit déjeuner excellent.
• Veerle.u

  2 / 5

  Le 29/07/2023 à 17:52

  Personnel sympathique mais beaucoup de bruit donc on ne peut pas dormir... Les murs sont en carton. un très bon petit déjeuner !
• Delphine.

  5 / 5

  Le 18/05/2023 à 01:08

  Un hotel très agréable avec une chambre très propre et soignée. Un accueil de qualité et professionnel. Un tout grand merci au personnel! L'hôtel se trouve en plein centre-ville ce qui est particulièrement agréable pour découvrir Reims. Je le recommande vivement.
• light.a

  1 / 5

  Le 21/04/2023 à 18:34

  Personne ne répondait au téléphone au comptoir, nous avons donc dû garer la voiture dehors sur la route et marcher dans le quartier des affaires avec nos lourds bagages. Tout le monde pouvait dire que nous étions des touristes étrangers. Il y a trois marches depuis l'entrée du petit ascenseur, et c'est un espace très peu convivial pour moi en fauteuil roulant et avec de gros bagages. Mais le pire c'est que la gestion SOP de la chambre était extrêmement mauvaise : le matelas était incliné d'un côté, la prise sèche-cheveux était cassée et l'eau minérale n'était pas mise à jour (le bouchon de la bouteille n'était pas scellé) !
• M..c

  2 / 5

  Le 13/04/2023 à 00:06

  Malheureusement pas vraiment propre, certains endroits de la chambre et de la salle de bain n'ont pas été nettoyés à l'arrivée. Le WiFi est mauvais et ne fonctionne pas vraiment. Le téléviseur n'est pas correctement configuré, ne propose pas de programmes étrangers/anglais et n'est pas connecté à Internet, donc les applications affichées ne fonctionnent pas non plus. Malheureusement, après avoir signalé les défauts, aucun d'entre eux n'a été corrigé, ce qui est dommage et donne l'impression que l'amabilité du personnel de la réception est un peu superficielle. Nous ne réserverions plus cet hôtel.
• Harald..

  3 / 5

  Le 11/04/2023 à 21:42

  Emplacement central. Encore assez calme grâce à de bonnes fenêtres.
• Jean-Pierre..

  2 / 5

  Le 15/03/2023 à 09:14

  Dommage que les bruits de claquements de portes, de valises qui roulent...bref l'insonorisation soit quasi nulle. Car pour le reste c'est très bien. Mais un hôtel est fait pour passer une nuit se reposer et donc dormir JPA
• Lynda.a

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 22:52

  Accueil chaleureux, chambre spacieuse et propre. Bel emplacement avec un tarif préférentiel pour le parking. Le petit déjeuner est varié et la serveuse était très disponible et à l’écoute. Je recommande.
• Val.

  1 / 5

  Le 27/02/2023 à 23:15

  À éviter !! Hôtel bien situé et propre, ce sont les seuls points positifs. Photos type des chambres du site, ne correspondent pas obligatoirement aux chambres réelles. Réservé par Booking.com et j'ai dû passer par le service clients Booking pour avoir gain de cause pour que ma réservation corresponde bien au lit décrit sur le site. L'hôtel voulait m'imposer un lit de 1 personne alors que le détail de ma réservation incluait bien un lit de 2 personnes. L'hôtel n'est pas clair. Il a fallut de nombreux mails pour avoir un lit de 2 personnes (pourtant simple). La chambre en elle-même : minuscule comme une chambre de bonne, le lit collé au mur d'un côté et 50cm de l'autre pour en sortir... J'ai demandé une chambre au calme : j'ai eu la 1ère à l'entrée du couloir où on entend tous les clients tardifs rentrer et les matinaux sortir, un va-et-vient incessant... Chambre pas insonorisée du tout : on entend les voisins qui toussent. Salle de bain : minuscule avec une petite cabine douche en plastic en angle et sur le coté un lavabo minuscule en angle, entre les 2 : les toilettes. Sans parler de la colonne d'eau où on entend tout : la chasse d'eau des voisins du dessus et leur douche... Literie : matelas à ressorts très mou à changer. Le petit bureau n'a même pas de prise électrique pour charger l'ordinateur ou un portable. Bref, hôtel nul qui surbooke les réservations pour faire du remplissage au maximum avec des chambres ridicules. L'hôtel ne mérite que 2 étoiles, vraiment pas plus.
• naturel25.

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 11:44

  Très bon accueil, personnel très agréable, chambre très propre, emplacement au top, effectivement c'est pas en pleine nature au calme, quelques nuisances sonores dû au centre ville, mais pas besoin de reprendre l'auto pour visiter Reims , je conseil cet hôtel 👍
• Sophie.a

  3 / 5

  Le 08/02/2023 à 09:37

  Bon accueil. L’hôtel est propre Mauvais points : literie pas assez ferme et couette trop petite (lit une personne). Le petit déjeuner n’est pas agréable tant sur la présentation que sur le goût. Manque de choix, viennoiseries surgelées et trop cuites.
• Justine.

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 01:19

  Chambre très propre, je souligne le travail des dames de chambres . Personnel sympathique et le monsieur à l'accueil le matin était très aimable, souriant et pro. Bon petit dej buffet, bien situé. Bon rapport qualité prix
• Didier.

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 12:26

  Accueil sympa et serviable, je m'étais trompé dans les dates de réservation et la réception s'est occupé de tout. Merci Bonne chambre et bon matelas
• Nathalie.A

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 19:36

  bel emplacement en plein centre de Reims, proche de tout
• Marika.p

  2 / 5

  Le 10/01/2023 à 22:25

  L'hôtel a l'air mieux sur le site qu'il ne l'est - plutôt médiocre. Je ne réserverais plus.
• Cristina.u

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 19:28

  C'était une belle expérience
• Kathleen.o

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 11:59

  Hotel très bien situé. Accueil très sympathique. Nous avons passés un agréable séjour dans cet hôtel
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 10:10

  Hôtel très bien situé. Literie très confortable, petit déjeuner copieux et variés et personnel très aimable.
• SONIA.O

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 08:02

  Hôtel idéalement situé, en plein centre. Chambre très propre et donnant vue sur la place d’erlon. Accueil formidable, hôtesse d’une grande gentillesse je recommande vivement
• Caroline.h

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 17:28

  Nous avons séjourné a 4 dans cet hôtel durant 2 jours. L’hôtel est très bien situé au cœur de Reims. Les chambres sont un peu petites mais font largement l’affaire pour quelques jours. En revanche petit bémol comme nous sommes au cœur de Reims et que l’insonorisation n’est pas bonne on entend vraiment tout. Le personnel notamment le monsieur était très sympathique. Je recommande !
• Myriam.r

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 12:21

  Toujours aussi accueillant agréable
• Tom.o

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 12:26

  Bel emplacement en plein centre ville, les chambres sont excellents, le petit déjeuner est top. Un peu de bruit la nuit, normal pour un centre ville hyper dynamique
• Martial.L

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 23:34

  Hôtel à fuir absolument!! Insonorisation inexistante Bruits nocturnes des bars environnants Aucun commentaire particulier pour alerter sur les nuisances sonores lors du check in
• Amélie.A

  2 / 5

  Le 29/10/2022 à 17:45

  Hôtel bien situé et confortable. Mais à fuir si vous souhaitez vous reposer : impossible de dormir avant 2h du matin car les chambres qui donnent sur la rue ne sont pas insonorisées, rue très très très bruyante.
• martijn.e

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 23:01
• Jenny.o

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 21:31

  Service fantastique et excellent emplacement dans le centre.
• Chrystel.n

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 07:07

  J’y est séjourné 2 fois et j’adore. Ce côté gadsby. Les chambres sont top. Le personnel adorable. Petit bémol sur le petit déjeuné un peu pauvre à mon goût. Excellent séjour
• Robert.l

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 08:55

  Situé au centre. Service adorable, la chambre était petite et attendait dans la cour où il y avait une activité animée au début.
• francois.o

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 10:49

  Très bel hôtel très bien placé au centre ville..Personnel très accueillant..
• EDMUNDO.U

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 15:21

  Très bien situé. Très bon service. Café régulier. Appartement confortable et propre. Bonne baignoire. Prix ​​habituel. Parking public souterrain aisé.
• Roman.o

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 21:10

  Je parcours de nombreux hôtel à travers le monde j’ai environ 400000 personnes qui me suivent sur Instagram. Je m’adresse au directeur les deux femmes à l’accueil qui ont pas voulu me laisser allez au toilettes alors que je voulais payé c’est absolument pas normal. Aucun professionnalisme a regarder un film ensemble.
• Nicole.

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 20:42

  Emplacement central, bon petit-déjeuner buffet, parking accessible à pied
• Remy.u

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 12:19

  Très bon accueil de la part de l'équipe qui est très sympathique. Chambre au très bon rapport qualité-prix avec des literies très confortables. Petit déjeuner buffet à volonté en supplément de très bonne composition. Je recommande.
• Joseph.A

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 11:36

  Endroit sympathique, service impeccable Excellent pour un hotel en plein centre ville
• Marie.A

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 12:06

  Séjour professionnel, l'hôtel est parfaitement situé à 5 min à pieds du palais des congrès, dans une petite rue pleine de bars et de resto. Point négatif pour la chambre donnant sur la rue aux nuisances sonores importantes. Hôtel propre et confortable, bonne literie. Climatisation en panne la 1ere nuit mais réparée pour la suivante.
• Tere.e

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 15:19

  J'ai mangé, lieu central animé, atmosphérique, recommandé
• Lefevre.e

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 09:17

  Hôtel très bien situé . Les chambres sont toujours impeccables. Rien à redire sur le service et la restauration. Je viens 2 fois par an et toujours satisfaite à mon arrivée .
• lola.o

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 19:39

  Je suis venue pour une nuit avec mon copain, le prix est raisonnable. La chambre est très propre et le petit déjeuner est vraiment tres bien surtout les muffins sont excellents ! De plus les filles sont tres sympathiques, je recommande fortement.
• Ismail.u

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 13:19

  Propre ! personnel aimable !
• Jean-Luc.e

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 17:29

  Personnel et services impeccable. Très bien situé en plein centre ville. Couloirs avec éclairage par détection de mouvements mais lent à la détente. Chambre et salle d'eau petites mais ok. Literie très bonne. Fenêtre sur cour très calme. Très propre. Chambre 414 avec témoin lumineux au plafond qui clignote la nuit qui est un peu embêtant. Petit déjeuner très bien.
• TOTO.I

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 17:21
• pierre-alexandre.o

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 19:01

  Hôtel bien placé en centre ville (stationnement compliqué sauf à aller au parking souterrain au pied de l établissement), équipe très sympathique, literie spacieuse. Séjour agréable.
• Christine.v

  3 / 5

  Le 22/12/2021 à 16:34

  Hôtel idéalement situé mais ne mérite pas 3 étoiles Chambre très sombre la fenêtre donne sur un toit de tôles jonché de détritus et face à un mur bouchant toute visibilité . Il a fallu réclamer 2 fois la télécommande de la TV.
• I.

  2 / 5

  Le 17/12/2021 à 20:24

  Hotel pas au niveau de ses étoiles , pas de prises a coté des tables de nuits , comment font les personnes appareillés pour dormir? Ascenseur en panne personne ne préviens , petit déjeuner pas au niveau de son prix , la personne debarrasse les tables mais pas de nettoyage , rupture de serviette papier pour le petit déjeuner, à la place mouchoir en papier. Pas terrible, je ne reviendrai plus.
• Lolorider..

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 21:24

  Passé une nuit avec ma femme. Situé en centre ville dans une rue piétonne, à côté d'un parking souterrain. La chambre fût propre et bien isolé du bruit extérieur. Personnel accueillant
• Christophe.A

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 17:49

  Hôtel bien situé et personnel accueillant par contre petit déjeuner trop cher pour l'offre : viennoiseries sèches, salle trop petite donc répartition au 3eme étage, pas de pince pour se servir ou plateau super gestes barrière dommage !
• Martine.

  2 / 5

  Le 08/12/2021 à 12:04

  insupportable , une caricature d’hôtel, pas d'espace d'accueil, un misérable guichet dans un étroit couloir des marches partout y compris pour accéder à l'ascenseur, dans les couloirs et même au seuil de certaines chambres ce qui est très dangereux, les chambres n'importe quoi, personne du métier n’a jamais essayé d’y dormir, à l’évidence la salle du petit déjeuner, un étroit boyau, la serveuse est en short ..
• Peter.a

  3 / 5

  Le 05/12/2021 à 08:02

  Très central!
• Marion.

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 13:36

  Hôtel très central, bien adapté pour un séjour en ville, pas pour ceux qui recherchent la paix et la tranquillité. + Emplacement très central près de la gare. Personnel amical et serviable. Sites touristiques, zone de vie nocturne avec de nombreux restaurants et bars à proximité immédiate. Parking public souterrain devant l'hôtel (tarif pour deux jours 19 euros). Les chambres sont assez grandes, les lits confortables. Salle de bain propre, sèche-cheveux à disposition. Bouilloire avec nécessaire à thé et café, machine à café à capsules, bouteille d'eau offerte. -En raison de l'emplacement sur le mile de la vie nocturne (beaucoup de repas en plein air!) Niveau de bruit élevé la nuit même avec les fenêtres fermées (préférez réserver une chambre à l'arrière, même s'il n'y a pas de belle vue). Escaliers très étroits (issue de secours ??). Petit ascenseur, très petite salle de petit déjeuner. Petit déjeuner (12 euros) non utilisé, il y a de nombreux cafés et boulangeries à proximité.
• Anne-Sophie..

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 11:23

  Hotel à l'emplacement placement très intéressant. Très bonne literie mais chambre de petite taille et espace petit déjeuner très exigu
• pierre.o

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 11:25

  Personnel accueillant et arrangeant, chambre propre et fonctionnelle
• Greg..

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 20:00

  Situé en centre-ville. Chambre très calme malgré que ça donne sur une place très passante avec beaucoup de restaurants. Hôtel parfait.
• Philipp.t

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 13:12
• baptiste.e

  2 / 5

  Le 14/09/2021 à 01:33

  Hôtel bien situé, chambre propre mais la literie est très inconfortable, matelas creux, de plus le siphon de la douche était bouché, ce qui la rend assez désagréable !
• marianne.b

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 15:32

  Très mauvaise expérience dans cet hôtel !! Portes cassées, draps sales, lit beaucoup trop mou qui génère un terrible mal de dos... et chambre donnant sur une rue animée et bruyante! A fuir !
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 12:14

  Hôtel très chouette et très bien situé. L'équipe est accueillante. L'hôtel étant situé dans une rue avec de nombreux restaurant, nous n'avons pas eu de difficulté pour dormir. Le petit dej était très chouette, il comprenait beaucoup de produits variés.
• Barend.e

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 16:23

  Hôtel fin et propre avec l'entrée sur une zone piétonne. L'utilisation du parking couvert est possible à un tarif réduit. Le petit déjeuner est simple mais bon. Surtout vu le prix, je peux recommander cet hôtel.
• jonathan.g

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 13:59

  Très bel établissement. Rien à redire
• Alexandre.�

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 20:19

  Hotel très bien situé pour visiter Reims ! Le petit déjeuner est très bon et les chambres sont propres et la literie est très confortable ! Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le temps passé à Reims et nous serons très contents de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Reims. Cordialement, L’équipe Best Western Centre Reims
• Laura.l

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 23:18

  Accueil agréable et souriant. Personnel serviable. Chambre propre, spacieuse et moderne. Petit déjeuner varié et copieux Hotel bien situé en centre ville Néanmoins un peu bruyant
• Miki.e

  3 / 5

  Le 13/06/2021 à 13:58
• Dimitri.a

  2 / 5

  Le 05/05/2021 à 11:24

  Établissement littéralement impossible à joindre par téléphone. En revanche, personnel sur place courtois et à l'écoute des besoins.
• Julie.u

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 09:04

  Chambre très confortable et l'hôtel est bien placé.
• Guillaume.

  4 / 5

  Le 27/10/2020 à 13:31

  Hôtel correct, insonorisation à revoir, quand les portes des chambres se referment, elles claques très fort.
• patricia.a

  2 / 5

  Le 19/10/2020 à 19:04

  Pas facile de donner un avis en ce moment avec le covid Chambre confortable (a part les chaises )et propre ,hôtel bien placé, mais sincèrement ne mérite pas 3 étoiles ! On avait le choix de prendre le petit déjeuner à l'extérieur en face du restaurant ou de se faire livrer dans la chambre mais franchement c'était pas génial j'ai d'ailleurs mis une photo du petit déjeuner
• Mada.

  4 / 5

  Le 16/10/2020 à 10:43

  Bon hôtel en plein centre ville,la chambre est propre, la literie est confortable, l'hôtesse d'accueil est sympathique et souriante.
• a.l

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 08:56

  Séjour de luxe
• Magalie.e

  2 / 5

  Le 06/09/2020 à 00:15

  Bruyant a cause des bars qui ferment tardivement en plus de cela impossible d' ouvrir les fenêtres car odeur de frite et la vu sur des tuyaux de clim... super !!! Et on nous dit que c'est la moins Bruyante.. chambre vraiment petite. Plus petite que chez nous et on ne vit pas dans un château La salle de bain fait vielle malgré les équipements. 2 prises sous un pseudo bureau plutôt une planche accroché à une armoire donc impossible au conjoint de recharger son téléphone. Déjeuner à emporter ! pratique quand on est en voiture pour plusieurs heures de route ! Déçu
• Daan.i

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 07:58

  Lit le plus confortable de tous les temps, chambre spacieuse et super douche dans la salle de bain! L'hôtel est en plein centre et le parking est à 50 mètres de l'hôtel, 16, - par 24 heures ! La propriété est un peu vieillotte, excellente situation pour quelques nuits à Reims !
• Sylvia.r

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 14:48

  Emplacement idéal mais service de chambre déplorable. Le but quand on loue une chambre d'hôtel est que le ménage dans les chambres soit fait. Or, on apprend à notre arrivée et à notre grande surprise qu'en raison du covid 19, uniquement les séjours > 3jrs auront droit au service ménage. Argument étonnant... Surtout que si on l'avait su avant on aurait pris un Airbnb et non une chambre triple 2 fois plus chère et moins spacieuse qu'un appartement. Il ne faut pas s'étonner après ça que les clients s'oriente vers la location d'appartements plutôt que vers les hôtels s'il n'y a plus de valeur ajoutée. L'accueil n'est pas à remettre en cause.
• G.e

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 21:11

  Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel, nous avons apprécié l'expérience en particulier de la part de vos excellents membres du personnel de la réception avec une mention spéciale à la jeune femme du nom d'Armony, très sympathique et bavarde avec ma femme et moi. Merci beaucoup Armony Gunter et Elena Lewis Salle 410 du 1er au 4 août
• Isabelle.r

  4 / 5

  Le 29/07/2020 à 11:59

  Hotel situé dans le centre mais la rue est bruyante la nuit
• Stijn.y

  1 / 5

  Le 19/07/2020 à 17:41

  Petit déjeuner pré-réservé et payé. Une fois arrivés, nous avons seulement été informés que le petit-déjeuner ne devait pas être consommé dans la chambre mais dans la chambre en raison des mesures covid. Mais, la salle est si petite que c'est vraiment impossible ! (il y a à peine de la place autour du petit lit et il n'y a qu'une très petite table avec une chaise) L'a signalé à la réception, a demandé d'annuler simplement le petit-déjeuner et de récupérer l'argent. (Il y a beaucoup d'options pour cela à l'extérieur de l'hôtel) Mais ce n'était pas possible. ''désolé, il a déjà été payé et vous ne pouvez pas revenir en arrière''. Vraiment toute compréhension et aussi notre plus entière coopération pour/aux mesures covid, mais quelque chose comme ça est complètement inouï !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Au nom de toute notre équipe, nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. Merci pour le désagrément du petit déjeuner. Grâce à vous nous pouvons améliorer ce point. Il est vrai qu'avec la crise du coronavirus, malgré tout, nous faisons de notre mieux pour assurer la qualité de l'hôtel. Cordialement. L'équipe Best Western
• Oriane.y

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 21:13

  Nous avons passé 2 nuits sur place. La chambre et la salle de bain étaient propres. Le personnel était sympathique. L’hôtel est bien placé : au centre ville, à peine 5min à pied de la gare, sur une rue animée, où se trouvent tous les bars et restaurants. C’est un peu bruyant le soir, mais j’ai vécu bien pire !

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous faire part de vos impressions concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le temps passé à Reims et nous serons très contents de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe Best Western Centre Reims
• Illana.r

  5 / 5

  Le 14/07/2020 à 11:04

  Super Hôtel, très propre et bien insonorisé Le personnel de l'hôtel est très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. Cordialement. L'équipe Best Western Hôtel Centre Reims.
• PI.R

  4 / 5

  Le 06/07/2020 à 08:55

  J'ai passé 5 nuits au Best Western centre à Reims. Bon accueil, les chambres sont suffisamment spacieuses et correctement décorées. La literie est bonne, le petit déjeuner très correct. Par contre la localisation de l'hôtel fait qu'il est difficile de dormir avant minuit. Il est en effet situé au milieu du quartier des bars et l'insonorisation mériterait d'être revue.

  Réponse du propriétaire :
  L'équipe Best Western vous remercie pour ces commentaires de bienvenue que vous avez pris soin de partager.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Notre insonorisation est très bonne, mais comme vous le faites remarquer, notre localisation au cœur du centre-ville fait parfois un peu de bruit. Au plaisir de vous revoir. Passez une bonne journée. Cordialement. L'équipe du Best Western Hotel Center Reims.
• Andrew.o

  4 / 5

  Le 30/06/2020 à 17:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Megane.e

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 11:43

  Note beaucoup trop sévère à mon avis. Nous avons réservé pour une nuit (samedi soir). Très bon emplacement, chambre et salle de bains propres, personnel accueillant, attentionné et à l’écoute. Bon petit déjeuner, pas mal de choix. Pensant que la nuit allait être bruyante, nous avons demandé des boules quies à l’accueil mais nous n’en avons pas eu besoin. L’eau chauffe très vite dans la douche (contrairement à ce qu’annoncent certains commentaires) et le chauffage de la chambre se règle facilement. Bon rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Megane, Nous vous remercions d'avoir pris de le temps de nous laisser un commentaire très gracieux. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau ! Cordialement. L'équipe Best Western.
• Al.r

  4 / 5

  Le 10/02/2020 à 19:43

  Très bel hôtel. Le personnel est très agréable et professionnel. Nous sommes ravis de ce séjour. Notre chambre donnait sur le centre, nous n’avons entendus aucun bruit ! Je recommande
• Steph.t

  1 / 5

  Le 30/01/2020 à 07:29

  Catastrophique une nuit horrible très bruyante gros ventilateurs à l extérieur et des bruits de plomberie à l intérieur et au matin pas d eau chaude ça fait plus d une heure que c rdv signalé mais rien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stephy, Nous sommes désolés que votre séjour au sein de notre établissement n'ait pas été au delà de vos espérances. En effet, suite à des rénovations, nous avions eu un problème de plomberie qui avait mis l'hôtel en péril. Priez de nous excuser pour ces désobligeances. Et espérons que nous pourrons vous faire changer d'avis si vous décidez de revenir. Cordialement. L'équipe Best Western.
• Shelby57.

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 23:46

  Note assez sévère je trouve. Vous ne payez pas 300 euro la chambre je pense alors revoyez vos attentes.. Le rapport qualité prix est très bon, l'emplacement est parfait. l'accueil est vraiment top et très professionnel. Bon petit déjeuner. Chambre qui aurez besoin d'un petit coup de jeune mais belle chambre quand même. Et pour ma part je n'ai entendu aucun bruit venant de l'extérieur en y étant deux nuit vendredi et samedi. Bon dans l'ensemble nous sommes dans le centre de Reims avec des prix très correct pour l'emplacement et un accueil professionnel ne demandez pas la lune non plus
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 20:45

  Hôtel très bien situé à Reims! Le personnel est très professionnel et agréable. Nous y avons été accueillis avec de belles coupes de Champagne. Nous recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame Ramampy, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement et vous remercions de l'intérêt que vous portez pour le Best Western Hôtel Centre Reims. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Cordialement. L'équipe Best Western.
• Iliana.o

  3 / 5

  Le 10/01/2020 à 14:30

  Nous avons passés 1 nuit dans cet hôtel qui est très bien situé à Reims! Je suis toujours déçue lors d'une réservation pour 2 personnes de se retrouver avec deux lits une places, donc attention à exiger cette demande. Si vous adorez le calme, l’hôtel donne sur une place avec quelques bar et il peu y avoir du bruit jusqu'a 2-3h du matin. Bon expérience général, personnel agréable.
• Cyrielle.i

  1 / 5

  Le 14/12/2019 à 21:30

  A fuir !! Certes l'hotel et les chambres sont jolis et bien placé... tant qu'on ne dort pas !!! L'hôtel est accolé à un bar de nuit très mal insonorisé donc même avec des boules Quies impossible de fermer l'oeil avant avant 3h du matin. Balai des nettoyeuses dès 5h donc 183 € à 3 pour 2h de sommeil !!! De plus toutes les chambres famille sont côté rue donc il n'est pas possible de demander à changer si on est plus de deux. La salle de restauration est minuscule, nous etions seulement 3 et n'avons même pas pu déjeuner ensemble à la meme table c'est inadmissible ! Et nous n'etions pas seuls dans ce cas.
• Pierre-Emmanuel.r

  2 / 5

  Le 10/10/2019 à 06:05

  Trop bruyant !
• JC.

  3 / 5

  Le 11/08/2019 à 23:00
• Sebastián.u

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 18:03

  Parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jurko, Nous vous remercions pour ce commentaire. L'équipe Best Western est très attachée au confort de leurs clients. Dans l'attente de vous revoir. Cordialement. L'équipe Best Western
• Gilles.o

  1 / 5

  Le 17/07/2019 à 20:47

  Le Best western est plus cher que le bristol juste en face. En soirée étape au resto,c'est entrées, plats ou plats, désert. Au même resto la choix pour le bristol c'est entrées, plats, désert. Attention le best western a éviter pour plusieurs autres raisons, passer votre chemin.
• Kevin.u

  5 / 5

  Le 26/06/2019 à 00:34

  C'est un très bel hôtel un peu petit mais qui fait très bien son travail. Le lit est très beau et la salle de bain était très grande. L'hôtel est également très propre. Le meilleur, c'est le personnel, tout le monde était extrêmement gentil et serviable. Ils garderont également vos bagages gratuitement.
• jessica.

  4 / 5

  Le 26/03/2019 à 22:35

  Tout sest tres bien passé, belle déco et vue sur la Place drouet d'erlon
• Aurelie.e

  4 / 5

  Le 26/03/2019 à 15:57

  J'ai séjourné dans cette hotel un samedi soir. La chambre, qui est plutot petite, etait cote court. Je pense que les chambres côtés rue doivent être bruyant car la rue de l'hôtel est très animé le soir. La tourterie est très bien Et la salle de bain est propre. Le petit dejeuner est complet et bien fourni
• Sylvie.l

  4 / 5

  Le 27/11/2018 à 19:32

  Nous avons était très bien accueilli, notre chambre pas trop petite,on pouvait bien passer autour du lit avec une très bonne literie . La salle de bain était d'une bonne taille avec un lavabo,une baignoire douche et d'un toilette avec assez de place pour ne pas ce cogner et d'un endroit pour pauser les produits de toilettes et il y avait un sèche cheveux aussi. Pas déçu de cet hôtel qui est très bien situé en centre ville
• Thalie..

  2 / 5

  Le 02/10/2018 à 21:48

  Propreté moyenne, petit déjeuner compris dans le prix mais il faut aimer (ou pouvoir) se jucher sur des tabouret hauts. Du coup un surcoût non déduit de la facture finale. Attention il y des marches un peu partout.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et nous sommes navrés que n'ayez pas trouvé satisfaction. Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires qui ont attiré toute notre attention et que nous utiliserons pour améliorer la qualité de nos services pour pouvoir proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour vous rendre compte de l'amélioration de nos services. Cordialement,
• Patrice.e

  2 / 5

  Le 25/08/2018 à 19:40

  Chambres Trop petites et vétustes. Difficultés d'accès pour des personnes âgés. Absence d'un restaurant dans l'immeuble. A peine 2 étoiles.
• Jsp.a

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 23:44

  Hôtel propre, bon accueil, belle chambre, bons lits
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 14:33

  Hotel idéalement situé au centre de Reims. Super accueil et bel hôtel de charme familiale. Chambre de grande taille et excellente literie. Je reviendrais.
• Dirk.a

  5 / 5

  Le 06/07/2018 à 11:48

  Super central et la cuisine était ouverte pour nous à midi et demi.
• Nelson.h

  1 / 5

  Le 31/05/2018 à 00:44

  J’écris ce post depuis l’hôtel dans lequel il m’est impossible de fermer l’œil tellement c’est bruyant dehors, la clim est hs et si on ouvre les fenêtre le bruit est insupportable (déjà fermée c’est horrible) du coup il fait plus de 30 degrés dans la chambre. Je suis un peu comme tout le monde, je laisse plus souvent des avis quand ça ne va pas mais là sérieusement je ne recommande pas... en voyant la photo sur certains sites on pourrait croire à un truc bien mais l’entree fait déjà peur et la chambre n’en parlons pas, des coccinelles dans la mienne et sur la tablette de la salle de bain le dentier du précédent client! Il vaut mieux mettre 10€ de plus et être au frais et au calme! Je ne ferai plus l’erreur.
• manche.r

  4 / 5

  Le 30/04/2018 à 20:48

  Personnel agréable. Hôtel en rénovation. Les chambres sont agréable. idéalement localisé en plein centre
• Jean-Michel.o

  3 / 5

  Le 22/04/2018 à 21:35

  Hôtel en travaux mais tout est mis en oeuvre pour ne pas gêner le client. De bon confort et personnel à l'écoute
• Herve.�

  1 / 5

  Le 20/04/2018 à 18:04

  Chambre 504 vue sur un Mur lampe sur le lit télé à régler soit même couloir sale porte pleine de poussière très très déçu je recommande pas
• Marie.n

  4 / 5

  Le 19/04/2018 à 10:11

  Pour avoir passé 3 nuits dans cet Hôtel, nous affirmons que cet hôtel est calme, chambre pas très grande mais salle de douche très correcte avec de l'eau chaude à volonté... Le personnel est très aimable. Le petit déjeuner est très bien, il ne manque rien y compris des fruits frais. Il est vrai que les travaux sont les bienvenus pour la modernité dans cet hôtel mais cela ne nous a pas empêché de passer un bon séjour.
• NXT_Rodolphe.

  5 / 5

  Le 19/03/2018 à 18:27

  Ok bien
• Myriam.e

  1 / 5

  Le 10/02/2018 à 17:48

  Sortie d ascenseur : planches, matelas, meubles stockés dans les couloirs. Apparemment il y a des travaux ! Cuvette des toilettes totalement cassée et marron de tartre...très bruyant la nuit je ne recommande pas du tout !
• Luc.E

  3 / 5

  Le 19/01/2018 à 19:22

  Accueil agréable, confort correct, mais... Chambre (s ?) rénovée (s ?) avec des choix décevants : - rideaux qui laissent amplement passer la lumière de la rue, - conception des sanitaires à l'ancienne, avec une baignoire, et un mitigeur basique, sans paroi de douche : difficile de ne pas en mettre au-delà de la baignoire quand on se douche. Un mitigeur thermostatique ne coûte pas cher, et permet d'économiser de l'eau tout en étant beaucoup plus confortable. Une paroi éviterait de tremper le sol donc de détériorer les plafonds des étages inférieurs, et, à nouveau, permettrait une douche beaucoup plus agréable. Vraiment dommage. Sinon bonne insonorisation, le bruit des fêtards de la rue ne passe pratiquement pas. Ménage raté, mais ça, ça peut être une exception.
• Sleepysunday.i

  4 / 5

  Le 22/12/2017 à 23:38

  Très central, à distance de marche des sites touristiques, chambres confortables, commodités de base, pas de bouilloires, le parking est public si vous apportez une voiture (non incluse)
• Yanegan.E

  4 / 5

  Le 14/12/2017 à 19:22

  Séjour effectué dans le cadre d'un congrès. Hôtel propre et rénové, il a gardé son côté ancien qui lui confère un certain charme. Idéalement situé, place Drouet d'Erlon, l'hôtel est proche de quelques bon restaurant, de café, d'une rhumerie et se situe à environ 10mn à pied de la gare et du centre des congrès. Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet (croissants, pain, fruits, yogourt). Chambre avec bureau, télé et douche. Je conseil
• Coralie.

  1 / 5

  Le 23/10/2017 à 23:12

  Très bien situé mais pas propre ...
• hwk1916.f

  3 / 5

  Le 21/08/2017 à 21:51

  Pas cher bien placé. Pour voyage rustique. Mérite des travaux. Chambre sur la "cour" avec clim. On entend bien les voisins s'ébattre et prendre leur pieds. Sinon c'est proche de la gare, accessible et sympa. Mais l'état général du lieu est limite.
• Chris.o

  5 / 5

  Le 19/08/2017 à 11:44

  Pas mal et bien situé
• JEAN.A

  3 / 5

  Le 17/08/2017 à 07:27

  Bonne literie, mais j'avais une toute petite chambre.... Petit déjeuner correct
• changer.r

  5 / 5

  Le 24/07/2017 à 12:39

  Propre et bonne accueil
• Errant.r

  2 / 5

  Le 23/07/2017 à 17:54
• Ruben.e

  5 / 5

  Le 12/06/2017 à 21:32

  Personnel très sympathique. Chacun d'entre eux.
• Marie.

  4 / 5

  Le 23/05/2017 à 12:32

  Chambre agréable, spacieuse et parfaitement insonorisée. Le buffet petit déjeuner n'offre pas un grand choix et la salle est petite. Néanmoins suffisant pour commencer la journée. Situation idéale en pleine rue piétonne et réduction sur le parking souterrain de 50%.
• Saori.

  4 / 5

  Le 16/05/2017 à 10:40

  L'hôtel donnait sur la rue principale et était pratique pour séjourner.
• Tomislav.a

  5 / 5

  Le 29/04/2017 à 17:58

  Personnel très sympathique, l'hôtel est en travaux, les nouvelles chambres sont agréables. Pas de chichi, j'y reviendrai car j'aime bien ce style d'hôtel moins normé, y en marre des Ibis et autres!
• Mark.o

  5 / 5

  Le 20/03/2017 à 07:46

  Super endroit où séjourner, nous l'utilisons tout le temps.
• Leeroy.o

  2 / 5

  Le 12/02/2017 à 20:52

  Hôtel correct et très bien situé mais mauvaise isolation sonore.
• Misote.

  2 / 5

  Le 30/01/2017 à 19:29

  Déco kitsh à souhait, de mauvais goût. Mal isolé, autant des bruits intérieurs qu'exterieurs.
• Mark.m

  4 / 5

  Le 21/11/2016 à 14:37

  Super hôtel
• Martien.e

  4 / 5

  Le 18/08/2016 à 09:27

  L'hôtel est situé directement sur la partie où se trouvent toutes les terrasses et les restaurants. La chambre était propre et bien rangée ainsi que la salle de bain. Le petit déjeuner était convenable. Si vous avez la voiture dans le parking, ils ont un tarif moins cher. L'hôtel est bruyant et le parquet grince. Un hôtel agréable où séjourner. La connexion Wi-Fi est gratuite dans tout l'hôtel.
• Lachanidis.p

  4 / 5

  Le 21/05/2016 à 14:25

  Hotel bien plus grand qu'il n'y paraît. Le jeune homme a l'accueil ma donné de très bon conseils sur la ville et où aller manger
• bertrand.a

  4 / 5

  Le 11/12/2014 à 16:10

  Hotel rénové trés propre .