Hôtel Mercure Reims Centre Cathedrale

Tags: Hôtel,

• Julien.R

  4 / 5

  Le 08/05/2024 à 18:08

  Bien niveau service, literie et propreté. Parking sécurisé. L'emplacement pourrait être bien, mais des bouchons, des travaux aux alentours gâchent l'expérience. Néanmoins je pourrai y revenir.
• Alain.e

  1 / 5

  Le 07/05/2024 à 05:34

  Ce séjour fut décevant à bien des égards. Tout d’abord, l’hôtel est assez excentré et sa localisation fait que, quoi se l’on fasse, il faut ce petit quart d’heure de marche pour aller retrouver le cœur de Reims. Ensuite et surtout, l’hôtel est “vieux”. Toutes les surfaces accusent les ans, les tapis sont défraîchis, les couloirs sont rués de coups, le mobilier est branlant, un ascenseur ne fonctionne plus, une machine à café qui ne fonctionne qu’à moitié, etc. Et je ne parle pas du personnel, particulièrement au petit déjeuner, qui préfère s’agglutiner derrière le comptoir plutôt que de vérifier la propreté de la vaisselle, l’état des tables ou l’approvisionnement des plats. Bref, nous connaissons très bien Reims pour y venir plusieurs fois par an, ceci est mon premier et dernier séjour dans cet hôtel.
• Sandrine.s

  4 / 5

  Le 30/04/2024 à 11:32

  Nous avons passé 2 jours sympathique le restaurant TOP vraiment agréablement surpris.
• Sébastien.c

  4 / 5

  Le 28/04/2024 à 23:03

  Petit repas agréable. Hôtel et personnels forts sympathiques.
• Ludivine.a

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 07:35

  Nous avons passé un agréable séjour l hôtel est bien situé près du centre ville .L hôtel est propre ,le petit déjeuner est complet il y a de tout .
• alain.r

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 06:44

  Tout le personnel est vraiment charmant, il est vraiment à l’écoute J’ai vraiment apprécié le petit paquet de gâteaux des spécialités de Reims😊
• Tristan.u

  5 / 5

  Le 23/04/2024 à 05:17

  Ce que je retiendrai surtout de cet établissement, c’est le service, la courtoisie et l’amabilité du personnel. Super accueil et petit déjeuner au top (merci Antoine)
• Justine.e

  5 / 5

  Le 22/04/2024 à 05:27

  Je recommande l’hôtel Mercure Cathédrale, nous étions juste de passage mais c’était un moment agréable.
• Cécile.i

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 11:55

  Chambre joli et propre !! Et gel douche de la marque Nuxe
• Jacques.e

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 17:16

  Chambre assez grande, confortable et au calme. Personnel à la réception efficace et sympathique. Parking souterrain pratique. Prix un peu élevé.
• Alexandre.u

  2 / 5

  Le 09/04/2024 à 10:40

  La chambre est dans un état déplorable. Indigne d'un 4 étoiles. Aucun rafraîchissement depuis trop longtemps et salle de bain absolument pas fonctionnelle. A éviter.
• GAUDARD.n

  4 / 5

  Le 29/03/2024 à 18:19

  Je note pas les chambres car pas concernés reunion professionnelle sur la journée, par contre salle très bien, un peu loin de la gare dommage, et repas moyen! Le personnel très bien, mais le repas moyen !
• Geoffrey.o

  5 / 5

  Le 29/03/2024 à 09:05

  Accueil et hôtel très satisfaisant. Je recommande ce lieu sans hésiter.
• David.r

  2 / 5

  Le 20/03/2024 à 20:26

  En arrivant dans la chambre, nous avons découvert un oreiller taché. Puis en se couchant vers 23h, nous avons aussi découvert que les draps étaient tachés... Nous étions fatigués et il était tard pour avertir l'accueil, donc nous l'avons fait lors du check-out. Les chambres ont vraiment besoin d'une rénovation, ainsi que les couloirs. En ce qui concerne le restaurant, nous avons bien mangé le soir, malgré que nous n'avons pas reçu nos boissons avant de manger, il a fallu réclamer après notre premier plat. Par contre, c'était dommage de mettre tout le monde dans le même coin du restaurant, car cela était très bruyant.
• Stephane.a

  4 / 5

  Le 19/03/2024 à 09:39

  Bon accueil bonne situation. Petit déjeuner top bar sympa. Chambre correcte
• Michel.i

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 08:00

  Hôtel bien situé près du centre de Reims. Le personnel est très professionnel et sympathique Chambre très calme
• Hervé.o

  5 / 5

  Le 05/03/2024 à 07:45

  Excellent Superbe vue sur le canal et le stade.
• betty.o

  5 / 5

  Le 02/03/2024 à 16:47

  Un hôtel très bien et le personnel est très sympathique, convivial et commercial. Un accueil chaleureux, le déjeuner au top et beaucoup de choix, au les repas très bien cuisinés et copieux. La chambre est très agréable et confortable, une très bonne literie et le service de chambre impeccable, le personnel qui s'occupe des chambres au top et très gentil, et toujours souriant avec un bonjour. Je recommande vivement cet hôtel pour toutes ces qualités.
• clo.

  5 / 5

  Le 28/02/2024 à 12:51

  Personnel à la réception très sympathique, toujours à l’écoute de nos attentes. Les chambres sont agréables et calmes. Le petit déjeuner au top ! Je reviendrais 😊
• JESSIE.E

  1 / 5

  Le 25/02/2024 à 10:54

  L’emplacement et le personnel est top mais très cher pour des chambres délabrés l’hôtel est en très mauvais état il faudrait rénové très très déçu
• Marina.e

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 20:31

  Très bonne expérience! Chambres propres, personnel accueillants et très agréables. Nous y retournerons sans soucis dans les mois à venir. Merci pour votre accueil 👍👍
• Emmanuel.u

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 18:44

  Très bonne hôtel sur Reims, très bon accueil, je recommande.
• Man.S

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 09:12

  séjour parfait, accueil extrêmement sympathique, à quelques minutes à pied de la Cathédrale nous reviendrons avec plaisir
• Natsuka.N

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 07:52

  Très bonne expérience ! L'emplacement à seulement 10 minutes à pied de la cathédrale offre une proximité idéale, et le service est tout simplement impeccable. Le personnel est chaleureux, professionnel et toujours prêt à rendre le séjour encore plus agréable. Les chambres sont élégantes, confortables et bien équipées. Le petit-déjeuner est un véritable régal avec un large choix. Une adresse incontournable à Reims, je recommande vivement !
• Marie.a

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 07:45

  L'accueil à la réception était au top. Le personnel du petit déjeuner très souriant et serviable. Rien à dire sur la propreté de la chambre. A 10 minutes à pied de la Cathédrale. Tout était très bien.
• Mike.0

  3 / 5

  Le 28/01/2024 à 17:12

  Service au bar exécrable, les clients ont vraiment l'impression de déranger. Pour un Hôtel 4* , c'est vraiment honteux, pas très chaud dans les chambres, chauffage bloqué. À éviter si vous voulez passer un bon séjour.
• C.

  5 / 5

  Le 10/01/2024 à 19:38

  Toujours un accueil parfait et un personnel plein d’attentions. Le restaurant est excellent. Je reviens systématiquement à cet hotel lorsque je suis a Reims, avec plaisir.
• Cléa.a

  5 / 5

  Le 31/12/2023 à 10:43

  Chambre préparer par ludmilla, très propre rien à dire, une chambre top.
• Passion.o

  3 / 5

  Le 31/12/2023 à 10:24

  Service super, notamment au bar. Localisation décevante (le long d’une route sans âme et pas si proche que ça de la cathédrale, qu’on ne distingue même pas depuis l’hôtel ni la chambre).
• Whym.7

  5 / 5

  Le 27/12/2023 à 12:55

  Hôtel idéalement situé, au centre ville, proche du marché de Noël, et évidement de la cathédrale. Parking facile d'accès. Le personnel est au top, de l'accueil jusqu'à la femme de chambre.
• Stefan.a

  4 / 5

  Le 21/12/2023 à 16:44

  Très bon emplacement pour visiter Reims. Le personnel est vraiment sympathique. Par contre le restaurant et les salles de réunion mériteraient un sérieux coup de jeune
• Cyril.

  4 / 5

  Le 19/12/2023 à 08:00

  Personnel très cordial, hôtel chaleureux, repas correct mais avis sur un seul repas ne reflétant surement pas entièrement la qualité du restaurant. Petite attention appréciable à l’arrivée avec un produit local ;)
• Valentin.o

  5 / 5

  Le 18/12/2023 à 10:01

  Notre séjour s'est très bien passé et nous avons apprécié le cadre de l’hôtel. Nous avons adoré les petites attentions pour Célestine, notre petite fille de 3 mois.
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 15/12/2023 à 07:29

  Nous avons passé un excellent séjour. L'hôtel est très bien situé, proche de la cathédrale et du centre ville. Nous avons pu tout visiter à pied. Le personnel est très agréable. Petit déjeuner copieux dans un cadre agréable et bien agencé. Nous sommes prêts à y retourner.
• Kristof.r

  5 / 5

  Le 12/12/2023 à 19:32

  Toujours bien le Mercure ! Des chambres agréables, un parking souterrain et un Petit déjeuner excellent
• michel.h

  4 / 5

  Le 12/12/2023 à 08:15

  L'hôtel est parfaitement bien situé, très confortable, très propre. Le service en chambre est parfait et irréprochable. Chambre très confortable ainsi que la literie très confortable également. Le frigo ainsi que la bouteille d'eau fraîche offerte et la machine à café sont des petits "plus" très agréables. Le petit déjeuner est très varié et copieux ainsi que d'excellente qualité. L'accueil à la réception est très agréable également. Le seul bémol est que le bar ne donne pas trop envie d'y retourner. Il n'est pas chaleureux ni convivial. C'est le seul point sur lequel nous avons été déçus.
• Pascale.

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 09:02

  Hôtel bien situé. Parking pratique avec bornes de recharge. Personnel accueillant et disponible.
• JEREMY.R

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 21:20

  Hôtel vieillissant mais chambre correcte. Personnel très agréable ! Emplacement parfait à 10/15min du centre ville. Parking gratuit.
• Laurent.E

  4 / 5

  Le 10/12/2023 à 08:41

  J'ai réservé un emplacement de parking en sous sol,via Zenpark
• Marc.l

  5 / 5

  Le 08/12/2023 à 08:31

  Un très bon accueil, un bel établissement idéalement situé. Un personnel agréable.
• Joel.i

  1 / 5

  Le 07/12/2023 à 16:22

  Galère pour stationner car parking totalement inadapté aux capacités d'accueil de l'établissement . Chambre glaciale , difficilement accessible car une des cartes démagnétisée ( problème non réglé malgré deux demandes à l'accueil ! ) salle de bain polaire sans peignoirs !!!
• Steven.e

  5 / 5

  Le 05/12/2023 à 13:18

  En balade pour le marché de Noel, l'hôtel est très bien situé par rapport au centre et à la cathédrale.
• VALY.O

  1 / 5

  Le 04/12/2023 à 20:29

  Je suis unz grande habituée de cet hôtel dans lequel je viens très régulièrement, au début j'étais systématiquement surclassée car je suis membre gold, cela fait 4 fois que je viens et je ne suis plus jamais surclassée, l'excuse est qu'il n'y a plus de dispo. Or, je viens de vérifier et il y a toutes les dispo en chambres supérieures. Je suis très déçue par cet accueil et ce manque de reconnaissance de notre fidélité. Je pense que je ne viendrai plus et c'est fort dommage. Je suis dans une chambre standard où il fait à peine 19 degré. Impossible à réchauffer Valérie Bosc
• Magali.o

  4 / 5

  Le 03/12/2023 à 20:15

  Hôtel bien situé , chambre un peu vieillissante surtout le couloir qui aurait besoin d'être refait. Nous avons eu un problème de climatisation,la réception nous a proposé de changer de chambre, très bien. Le restaurant est très bien pour déjeuner ou dîner à des prix raisonnables. Le petit déjeuner est excellent avec beaucoup de choix.
• Degrid.o

  4 / 5

  Le 03/12/2023 à 12:08

  Hôtel très agréable et propre. Personnel souriant et professionnel. Petit déjeuner de grande qualité
• Sylvain.u

  5 / 5

  Le 03/12/2023 à 12:02

  Vraiment plaisant, on peut se garer facilement.
• Gregory.e

  4 / 5

  Le 03/12/2023 à 10:20

  + Facile d'accès. Parking. À 2 pas du centre. Petit-déjeuner superbe. Accueil sympa. Chambres spacieuse et lumineuse. - Literie un peu dure, tenture pas assez occultante. Eau de douche pourrait être plus chaude. En résumé un bon hôtel et un séjour agréable
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 16:07

  comme d'habitude, très bon déjeuner, literie confortable et personnel agréable.
• Perrine.r

  4 / 5

  Le 28/11/2023 à 15:47

  Les + : hôtel plutôt bien situé, à quelques minute à pied de la cathédrale, facile d'accès en voiture, chambres bien isolées, literie de bonne qualité, petit déjeuner varié et copieux Les - : les chambres mériteraient d'être rénovées, surtout les salles de bain.
• Rony.e

  3 / 5

  Le 26/11/2023 à 18:18

  Bon emplacement, personnel aimable, mais la propreté de la salle de bains laisse à désirer, un rafraichissement des chambres est à envisager et certains services de 4 étoiles, par rapport à vos concurrents à l'étranger sont défaillants . Pas de crème, de dentifrice, peignoirs devant être demandés, surprenant tout de même.
• Claudine.a

  4 / 5

  Le 24/11/2023 à 08:55

  Pour un 4 etoiles Accueil moyen. WC sale. Etages trop sombres, besoin de revoir la décoration, trop anciens Sinon, hall, chambre , salle de bains agréables
• Marion.e

  5 / 5

  Le 18/11/2023 à 11:13

  On a passé une super nuit au Mercure Reims Centre Cathédrale. Chambre accueillante avec plein d'amenties, de la place pour se garer, un petit déjeuner au top et surtout un vrai sens du service ( de plus en plus rare de nos jours!) Merci!
• Gabriella.i

  5 / 5

  Le 14/11/2023 à 10:54

  J’ai croisé pendant mon séjour plusieurs membres de l’équipe. Ils ont été tous et toutes proactives en essayant d’aider sans même qu’on demande. Gentillesse, disponibilité, cordialité. L’hôtel sinon est bien situé pour être au centre à pieds en quelques minutes, le petit déjeuner le matin est excellent et copieux, les chambres grandes et lumineuses.
• Couvez.�

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 09:55

  J'y suis allée pour une formation de deux jours. . Hôtel très agréable et services au top Je reviendrais sûrement pour visiter la ville
• STEPHANIE.A

  5 / 5

  Le 03/11/2023 à 17:30

  Nous avons passé un excellent week-end à l'hôtel Mercure Reims centre cathédrale : un accueil chaleureux, un standing qui mérite les 4 étoiles, une chambre agreable, une literie confortable, un petit-déjeuner excellent, varié, de bons produits et un excellent restaurant avec des plats délicieux et innovants. Nous avons profité d un week-end détente !!! Merci pour le surclassement, ça fait un grand plaisir ❤️ A bientôt !
• Marc.a

  5 / 5

  Le 03/11/2023 à 10:28

  Un très bon hôtel, je suis resté 3 nuits. Le service et le personnel sont au top je recommande l'endroit sans problème.
• Madyson.e

  4 / 5

  Le 01/11/2023 à 10:12

  Nous avons été très déçu par la propreté de la chambre beaucoup de poussière dans les meubles. Mon mari a donc été le signaler à l’accueil est une dame très très sympathique nous a tout de suite changé de chambre. Notre chambre était très prop très confortable personnel très gentil, merci à l’équipe de l’hôtel Mercure
• Koen.a

  5 / 5

  Le 25/10/2023 à 07:16

  Un hotel qui a servi parfaitement à nos propos, étant un court séjour au Champagne. La chambre est convenable, le petit déjeuner très riche, beaucoup de choix. L'hotel est situé pas loin du centre de Reims; garage privé.
• Corinne.O

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 16:45

  Nous sommes venus pour notre anniversaire de mariage et nous avions une délicate attention dans notre chambre avec une petite carte, ce qui nous a particulièrement touchés. Les hôtesses à l'accueil ont été très aimables et accueillantes. Très bonne literie. La situation de l'hôtel est à proximité du centre tout en étant un peu en retrait ce qui permet d'être au calme. Si nous revenons à Reims nous reviendrons.
• Marc.u

  5 / 5

  Le 16/10/2023 à 07:41

  Le personnel et très sympathique et l'accueil excellent. Le petit déjeuner très complet avec un bar à thé. Le restaurant et très bon. L'hôtel est calme et bien insonorisé. Si vous voulez éviter les cave, dégustation et vente sur place. On reviendra.
• Emmanuelle.u

  5 / 5

  Le 15/10/2023 à 17:30

  Visite à Reims pour le semi marathon. Hôtel au top, service nickel au petit soin. Petit déjeuner garni, continental. Resto simple et bon. On reviendra sans problème.
• Eric.O

  3 / 5

  Le 08/10/2023 à 07:40

  Franchement honteux pour le prix ! Chambre très petite ! Le ménage laisse vraiment à désirer (toiles d'araignée, cheveux au sol dans la salle de bain...) L'hôtel est désuet et nécessite un GRAND coup de rénovation. Petit déjeuner pas à la hauteur des hôtels Mercure ! Bref vous pourrez trouver mieux pour moins cher !
• Nicole.u

  5 / 5

  Le 02/10/2023 à 16:07

  Accueil très sympathique , aux petits soins pour nous appeler un taxi Cadeaux de bienvenue très appréciés
• Carole.

  5 / 5

  Le 17/09/2023 à 19:03

  Rien a dire de plus que c’était parfait 👍 La chambre est nickel chrome Spéciale dédicace à Jérôme le barman qui est aux petits oignons Le personnel a l’accueil a bien assuré également Le repas sur place était le meilleur que j’ai dégusté à Reims en trois jours Note : petit déjeuner excellentissime Je recommande vivement cet hôtel
• Martin.p

  5 / 5

  Le 12/09/2023 à 22:25

  Chambres très bien, pas de bruit et vue sur la cathédrale des étages supérieurs. Le parking est bien aussi. Emplacement parfait pour visiter. Les couloirs et ascenseurs ne sont pas les plus modernes mais bon ça a peu d’importance. Lit bébé fourni.
• Vinciane.o

  5 / 5

  Le 10/09/2023 à 16:26

  Merci pour l'accueil avec notre petit chien, pour le beau geste commercial lié à l'absence de notre fille.
• Neziha.e

  1 / 5

  Le 09/09/2023 à 12:23

  Points négatifs : Séjour dans le cadre d’un séminaire d’entreprise. Chambre 112 indigne d’un 4 étoiles (voir photos, fond d’évier + jaune qu’il n’y paraît). Pas de kit d’hygiène, le sèche cheveux ne fonctionne pas. Déjeuner et dîner au restaurant, nourriture fade, saumon sec, riz pas assez cuit, en dessert de la chantilly au chocolat sur des miettes de biscuit… Points positifs : personnel très aimable et agréable. Localisation parfaite pour visiter les sites touristiques.
• CHRISTIAN.O

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 09:12

  Merci à Danielle pour la jolie chambre et à l’ensemble des équipes du Mercure Reims Cathédrale. Service merveilleux et de beaux sourires. Nous reviendrons.
• Betty.o

  3 / 5

  Le 21/08/2023 à 17:11

  J'avais réservé la formule Taste more chez TUI,j'ai dû me bagarer pour enfin l'obtenir.Chambre très petite,s de b minuscule.Bravo a tout le personnel.Couteux,super petit déjeuner.Hôtel a rafraichir!!!surtout il vous offre 1 saucisse et en entrée 1 oeuf mimosa dans le menu demi pension!!!!!!!!
• leo.u

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 11:57

  J’ai passé un séjour fabuleux, les chambres sont très confortables sans parler du service qui est splendide ! Je remercie en particulier Caroline qui s’est occupée de ma chambre qui a été très agréable et vraiment efficace une personne en or !
• Bruno.u

  4 / 5

  Le 20/07/2023 à 11:12

  Hotel très confortable. Seul lacune le manque de parkings
• septavril.0

  5 / 5

  Le 08/07/2023 à 21:11

  Bel hôtel, personnel accueillant et pro. Très calme. Vue sur cathédrale.
• Photo.o

  5 / 5

  Le 08/07/2023 à 09:10

  Hôtel spacieux et lumineux . Personnel souriant et à l'écoute. Petit déjeuner riche et varié. A conseiller vivement.
• jean.a

  5 / 5

  Le 12/06/2023 à 06:48

  C'est un hôtel Mercure, certes, mais ce qui fait la différence à mon avis c'est le personnel qui vous accueille merveilleusement bien avec gentillesse et professionnalisme. Une équipe au top qui mérite d'être encouragée et félicitée.
• Catherine.a

  2 / 5

  Le 09/06/2023 à 08:00

  J'ai très très mal dormi. Chambre qui donne sur l'autoroute, impossible d'ouvrir la fenêtre alors que la climatisation ne refroidit rien...et même fenêtre fermée, on a l'impression que la route passe dans la chambre. Surmatelas qui chauffe le corps...bref l'enfer. Taille de la chambre très petite aussi
• Julie.e

  2 / 5

  Le 26/05/2023 à 22:13

  Nous sommes très déçus de nos deux nuits passées dans cet hôtel . Il est vieillissant , les peintures dans les communs sont écaillées … Nous avons très mal dormis , la literie est mauvaise et ancienne . Il est très bruyant . Nos deux nuits ont été écourtées par le bruit et la lumière du jour car les rideaux ne couvrent pas la totalité des fenêtres et surtout ils sont troués !!! Je ne recommande pas surtout pour deux nuits a 400 euros . Le petit déjeuner est correct .
• Daniel.v

  5 / 5

  Le 26/05/2023 à 10:42

  Tes bonne hôtel bien situé et les chambres sont spacieuses
• Siba.L

  5 / 5

  Le 25/05/2023 à 08:12

  On a passé un excellent séjour, la chambre privilégiée était magnifique et bien équipée. Très bonne expérience je recommande!
• Clémence.a

  5 / 5

  Le 13/05/2023 à 21:46

  Personnel extrêmement sympathique. Chambres propres, calmes et confortables. Petit déjeuner exceptionnel !
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 16:10

  Merci à tout le personnel : ils ont retrouvé la petite boucle d'oreille autocollante de notre petite fille. Ouf ! Il faut dire que c'était une réunion familiale avec 4 générations 4 ans 34 ans 64 ans 94 ans Le service était d'un très haut niveau et même plus Nous avons apprécié les chambres, mention spéciale aux plats créatifs et le petit déjeuner est digne d'un grand hôtel il existe des jeux de sociétés que nous avons utilisés lors de l'averse à l'étage de la restauration.
• Eric.e

  5 / 5

  Le 21/03/2023 à 18:01

  Très bien situé au calme, face au stade de Reims. Chambre au bon rapport qualité/prix, et....un buffet petit-déjeuner comme j'en ai rarement dégusté de ma vie. Produits frais, naturels, bio, top santé, végétarien(même au buffet chaud!). Thés d'exception, et machine à Nespresso dernier cri !! Le TOP
• P..u

  4 / 5

  Le 14/03/2023 à 16:00

  Personnel compétent et serviable. Hôtel très propre. Petit déjeuners copieux. je recommande.
• STEPHANIE.

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 16:40

  Le bien-être du client est la priorité de l'équipe Mercure Reims: plateau de courtoisie, soft, eau à disposition ainsi que l'ambiance tout est étudié pour la satisfaction client. Idéalement placé à 10mn à pied de la cathédrale l'hôtel dispose d'un excellent restaurant et d'un grand parking.
• Bruno..

  / 5

  Le 02/16/2023 à 00:00

  Dés l'entrée dans le hall, nous avons eu un sentiment de netteté et de propreté. Les personnes de l'accueil étaient extrêmement aimables, à l'écoute. La chambre était très fonctionnelle, plein de petits détails pratiques, la literie était très confortable. La chambre était bien insonorisée et très propre.
• Vincent..

  / 5

  Le 02/15/2023 à 00:00

  Dans le cadre professionnel je suis venu passer 2 nuits dans cet hôtel pratique, propre et accueillant.
• Geff59.

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 13:37

  Belle emplacement, surclassé de chambre prestige vers suite grâce à carte fidélité apprécié, bémol au 5 étage forte chaleur oblige de mettre la clim et isolation bruit de route à revoir, buffet déjeuner au top!!!
• Johann.a

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 13:35

  Très bon accueil, très bon petit déjeuner, chambre très propre et confortable
• Haker.a

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 12:08

  Chambre prestige et surclassé en suite nickel !!!
• D..

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  bonsoir, nous avions réservé une chambre a l'hôtel Mercure de Reims samedi soir car recherchions un lieu à la fois cosy et chaleureux, et avons été très surpris par la chambre : vieillotte, murs éraflés, sol de la salle de bains avec trous, WC coincés derrière la porte de la salle de bains, des murs de chambre en crépi....(mode datant de plusieurs décennies), chambre assez restreinte. Seule la qualité de la literie était à noter.
• Martine.o

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 16:26

  Tout est parfait, l'accueil, le service, la propreté, le parking.... Nous reviendrons.
• noel.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 18:33

  Un personnel souriant, une propreté irréprochable, un restaurant de qualité, un hôtel parfait en tous points. Ce sera désormais notre point de chute a Reims.
• Ludovic.A

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 12:16

  Restaurant de très belle qualité, carte variée. Service top et discret. Je recommande cette table. Le plus : le parking pendant le déjeuner
• Benoît.o

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 17:17

  Hôtel en centre ville, chambre sympa,repas de Bonne qualité. Je le recommande.
• sebastien.e

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 08:46

  Séjour agréable, chambre silencieuse pour une nuit reposante. Bon petit déjeuner. Personnel courtois et efficace.
• Sophie.l

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 21:15

  très chaleureux accueil. bonne cuisine. et merci à la cheffe du restaurant sur les conseils culinaires.
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 11:18

  Hôtel méritant des travaux de rénovation, chambres en mauvais état, écailles de peinture, caches fils électriques manquants, absence de coin travail et chauffage poussif. Pas de salle de gym ou autre infrastructure de détente. Parking sous terrain facturé 12€ et parking extérieur sous dimensionné.
• Guillaume.

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 08:14

  Un hôtel très agréable, facile d'accès avec parking. L'emplacement est pratique pour faire Reims a pieds.
• Carine.e

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 12:25

  Très bel hôtel propre les gens sont très gentils parfait
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 11:40

  Une équipe particulièrement sympathique, le repas fort agréable et le service mercure. Une adresse
• pierre.e

  1 / 5

  Le 25/12/2022 à 07:31

  l'hotel était très bien il y a 30 ans. c’est rare de voir encore un Mercure non rénové, je pense qu’il y a eu des rénovations faites il y a quelques années, mais c’est étouffant. La chambre est dépassée. La salle de bain a encore un rideau de douche, j’avais la chambre 116 et à partir de 6h00 du matin , il y a eu du bruit comme si on poussait des meubles, c’est peut être la mise en place du petit déjeuner, c’est très pénible. En revanche l’accueil est sympathique, il est bien situé et on peut se garer facilement.
• Do.A

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 08:03

  Accueillant, service vraiment très agréable. Chambre et extérieur propre. Petit déjeuner très varié, ouvre l'appétit.
• Ph..

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 13:45

  Nous y avons séjourné 1 nuit . L'hotel bien situé 10min à pied de la cathédrale ,15 min du marché de Noël . La chambre est propre ,dommage le chauffage un peu faible en cette période. Le personnels très sympathique et serviable. Le petit déjeuner est bien , vous ne manquez de rien .
• Didier.r

  2 / 5

  Le 14/12/2022 à 10:32

  Hôtel surchauffé "même l'entrée du sous-sol est chauffée, trop chaud dans les chambres et vous prenez une claque de chaleur lorsque vous sortez de la chambre. Le petit déjeuner très bien
• BUISSON.H

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 15:51

  Un peu froid dans ces chambres et surtout impossible de mettre plus chaud Sinon petit déjeuner très correct
• JC.

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 04:16

  Très bon accueil. Nous sommes arrivés lors d’une dégustation de champagne que nous avons forts apprécié.
• Alice.a

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 15:33

  Nous y avons séjourné une nuit, tout a été parfait. Nous avions réservé une visite de cave avec l'hôtel, l'horaire reservé n'était pas pratique ( le lendemain à 17h30 alors qu'on doit rendre la chambre à 12h00) La direction nous a laissé la chambre jusqu'à 17h00 gracieusement. Le petit déjeuner était excellent. Nous recommandons !
• Séb.e

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 01:43

  superbe et magnifique hotel super bien situé ne parlons pas de la cuisine exceptionnelle qu ils font digne d un gastronomique, emplacement génial moi personnellement j adore 👍👍👍
• lef.e

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 07:45

  J avais insiste pour aller chezvous ....tres decu pour cette cbre a 230 e..tres exigue mal pensee sdb etriquee wc ds la sdb pas de bureau.eclairage mauvais .1cm ss la porte d entree...et la cerise sur le gateau 12.50 en plus de parking...mercure reims fini pour nous
• nicolas.e

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 17:03

  Excellent hôtel. Service du personnel et nettoyage des chambres irréprochables. Les chambres d’ailleurs, sont spacieuses, les lits très agréables et la salle d’eau est du même acabit. Je recommande pour un séjour confortable dans la capitale du Champagne.
• Olivier.e

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 16:06

  Lieu très agréable et bien situé. Je le recommande.
• Soldivina.E

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 18:06

  Nous avons passé une bonne nuit, comme à chaque fois. Le dîner était délicieux et le personnel très serviable malgré un membre absent pour cause de maladie. Félicitations à eux.
• Edouard.o

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 11:49

  Super service et accueil! Chambre dans le standard habituel d’un Mercure
• Patrick.I

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 12:03

  Déçu par la relative vétusté de l'établissement : - Chambre "supérieure" avec le mur d'entrée abîmé tout comme les coins - revêtement mural défraîchi à l'étage - moquette du restaurant avec nombre de tâches - ... Bien en deçà d'autres Mercure !
• roland.a

  2 / 5

  Le 14/10/2022 à 07:07

  Chambre exiguë toilettes microscopique, couloir sombre, si le prix était de 50 euros, cela irait mais à 150 euros, on attend mieux.
• Gwenaelle.i

  2 / 5

  Le 07/10/2022 à 07:28

  Bonjour, le lit ou le sommier fait beaucoup de musique de ressorts, je précise que j'étais seule, Il est bon à changer et la cabine de douche en plastique, sans jolie faïence ça fait caravane, pas au niveau d'un trois étoiles. La chambre et le petit déj étaient corrects.
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 19:01

  Chambre impeccable et cuisine du restaurant délicieuse
• CYRIELLE.A

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 18:56

  Hôtel très sympa propre et la literie est très confortable. La décoration n’est pas moderne mais ça va
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 13:44

  Établissement au top et équipe super disponible ! J’ai plaisir à revenir régulièrement dans cet hôtel ! Bravo 👌
• Karine.a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 03:55

  Très bien chambre spacieuse. Propre Avec un accueil fort sympathique et à l écoute. Prix très abordable
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 09:40

  Chambre privilège au top propreté irréprochable très bon petit-déjeuner personnel très agréable et serviable, très bon séjour je recommande à tous...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Boin, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous ! A très bientôt dans notre belle ville de Reims ! Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem'
• Barbara.e

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:24

  Hôtel bien situé ; nous avons bénéficié d'un accueil irréprochable, avec des personnes adorables, une propreté du service en chambre idéale aussi. Et en plus, ils vendent du champagne de qualité 😍☀️👍👏

  Réponse du propriétaire :
  Chère Barbara; Vos jolis commentaires sur notre hôtel nous font vraiment plaisir et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement, Madame, nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem' [email protected]
• ANNIE.

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 07:27

  Déçue par la chambre située à côté des ascenseurs, avec le passage bruyant des personnes, et j'ai effectivement pris une chambre basique, même pas une charlotte pour les cheveux pas de peignoirs.... bon basique ou privilège c'est quand même un 4 étoiles. Sinon accueil sympathique et petit déjeuner parfait.
• PAUL.E

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 06:09

  Bel hôtel, pas cher. Personnel très sympathique. Accueil au dessus de tout éloge. Petits déjeuners et repas de très bonne qualité. Par ailleurs l'hôtel à air conditionné est bien situé entre la Cathédrale et la Basilique Saint Rémi. À côté, la rue de Vesles est abondamment fournie en boutiques et restaurants fast food de toutes sortes. Séjour recommandé. Un parking payant est situé au premier sous-sol de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Tepik, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement vous ait plu. Nous espérons vous accueillir de nouveau, Monsieur, nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem' [email protected]
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 09:15

  Hotel bien situé et accueil très sympathique avec de bons conseils sur les alentours !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Carteret, Nous vous remercions pour votre joli commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Monsieur, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem' [email protected]
• Vadim.k

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 22:19
• Franck.

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 14:16

  Nous avons eu la chance de tester une chambre rénovée. Déco sympa et literie au top. Pdj basique (dommage). Personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frank, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait plu. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Monsieur, nous vous souhaitons une belle journée. Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem' [email protected]
• Satochi.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:34

  Nous sommes venus à 3 collègues pour travailler dans un salon et passer une nuit. Je voyage énormément dans le groupe accor où nous sommes en général satisfaits, mais dans cette établissement, l'accueil est particulièrement bon et en particulier avec le responsable de l'accueil qui était particulièrement à l'écoute et nous a donné de nombreux conseils. Merci pour les conseils pour le champagne...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Nakomoto, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Monsieur, nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem' [email protected]
• Fanny.e

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 21:05

  Proche de la cathédrale mais sur des quais peu avenants. Rénovation partielle de la chambre prestige ne méritant pas ses quatre étoiles. Buffet du petit déjeuner très fourni et de qualité.
• Clara.e

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:35

  Belles prestations. Salle de bain un peu vieillissante mais correcte ! A 10 min à pieds du Centre et à proximité direct des axes routiers

  Réponse du propriétaire :
  Madame Merlan, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En effet, notre hôtel est à seulement 10 minutes à pied du centre-ville et de sa cathédrale. Nous sommes ravis que ce détail vous ait plu ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Madame, nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem' [email protected]
• Kevin.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:13

  Emplacement parfait, accueil professionnel et rapide. Le petit déjeuner est également de très bonne qualité !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Caillere, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Notre petit déjeuner est sous forme d'un buffet, ce qui permet à notre clientèle d'avoir un large choix de produits sucrés, salés, régionaux, issus de l'agriculture biologique mais aussi Gluten Free. Nous sommes ravis que votre séjour au Mercure Reims Centre Cathédrale vous ait plu. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Monsieur, nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem' [email protected]
• Louis.a

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 21:37

  Acceuil super léger problème au niveau des boitiers pour ouvrir la porte de chambre, un geste commercial à été effectuer pour se désagrément. Douche un peu petite , petit déjeuner un peu léger pour le prix, le lard trop sec. Des produit régionaux aurais été sympathique pour découvrir le terroir.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 05:34

  Placement et vue fantastique, petit déjeuner au top, ne manque que le champagne... chambres magnifique et très bien équipées, accueil adorable et boutique de champagne à prix ultra competitif

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Soyere, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En effet notre hôtel se situe à seulement 10 minutes à pied du centre-ville et de la cathédrale. Il est proche des axes autoroutiers ce qui facilite l'accès à l'hôtel pour nos clients. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Monsieur, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem' [email protected]
• Mercuri.e

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 20:28

  Points positifs: Bon accueil et personnel très sympathique. Hôtel bien situé, facile d’accès et avec parking. Chambre spacieuse. Points négatifs : rapport qualité/prix un peu élevé : literie moyenne, pas de volets aux fenêtres (juste un rideau épais), carrelage sdb cassé … pour 158€ la nuit pour 2 personnes.
• Carole.e

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 05:00

  Établissement bien situé à 2 min du centre ville accueil de l hôtel très accueillant le personnel est à l écoute

  Réponse du propriétaire :
  Merci Carole pour cette belle note ! Effectivement notre équipe de réception est très appréciée par nos clients, ils sont au top pour vous faire passer un séjour formidable dans notre belle région ! Stéphanie
• CHARLENE.A

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 19:03

  Personnel agréable et professionnel, Hôtel bien entretenu, chambre confortable. Proximité centre ville au top. A recommander !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Charlène ! Nous sommes ravis de votre retour, merci d'avoir souligné la qualité de nos équipes. A très bientôt Stéphanie
• christelle.h

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 20:08

  Bon séjour dans cet hôtel. Tout le personnel est très agréable. Je vous le recommande.
• Claudia.o

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 19:54

  Accueil agréable, en douceur et très sympathique, chambre très pratique, bien équipée et restaurant au top, on y mange bien! Nous reviendrons avec grand plaisir!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudia, quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions pour votre très agréable commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. La qualité de l'accueil de notre équipe de réception est effectivement très souvent soulignée par nos clients. Nous sommes ravis que vous l'ayez appréciée également. A très vite ! Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem'
• loiccht.

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 19:46

  Séjour agréable, personnel très professionnel et a l'écoute. l'ambiance est au rendez vous, ainsi que la qualité des chambres proposées. Salle de bain juste un peu petite.
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 19:32

  Personnel très accueillant, souriant et attentionné. Chambre agréable avec tout le confort, propreté irréprochable. Je recommande vivement cet hôtel.
• Aurelie.h

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 19:24

  Agréable séjour, accueil à la réception au top, le personnel est très aimable. L’hôtel est très propre et calme avec de bon repas surtout le petit déjeuner. Il est vraiment idéalement situé très proche du centre ville, de la cathédrale tout en étant proche du canal pour une petite balade proche de la nature de Reims. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Aurélie pour ce joli commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale ! Il résume beaucoup de nos atouts et nous sommes ravis que vous ayez apprécié de séjourner parmi nous. A très bientôt dans notre belle ville de Reims ! Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem'
• Alexandre.R

  2 / 5

  Le 30/04/2022 à 08:45

  Très quelconque. Cabine de douche dans le style Formule 1, petit-déjeuner avec peu de choix, des cars de touristes à n’en plus finir… pas du tout en phase avec les tarifs élevés pratiqués. Points positifs néanmoins : le parking et la qualité de l’accueil, très souriant.
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 02:20

  Hôtel très agréable, Chambre spacieuse, confortable et très propre. L'ensemble du personnel est aux petits soins, avec une mention toute particulière à la jeune femme de la réception . Je vous le recommande sans hésitation. Au plaisir !
• Sébastien.e

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 07:21

  Nous avons passé le week end de Pâques ici, rien à redire sur l´accueil, la propreté des chambres et le petit déjeuner, en revanche je ne comprends pas pourquoi les couloirs sont chauffés autant et sans doute les chambres aussi, nous avons dû mettre en marche la climatisation la nuit et ouvrir les fenêtres la journée pour ne pas avoir trop chaud...
• Trail.e

  2 / 5

  Le 06/04/2022 à 13:38

  Bien situé certes, cependant entre le ton sarcastique de l'hôtesse ainsi que la très mauvaise qualité des plats servi au restaurant ne permettent pas une meilleure note surtout vu les tarifs appliqués. A l'exception du dessert tout été fade voir insipide, les Saint-Jacques manquait n'étaient très certainement pas fraîches (26€), le carpaccio de boeuf n'avait aucun goût (14€), le burger laissé à désiré (les oignons à l'intérieur étaient bon) (15,5€). Je disais précédemment que le dessert étaient bon mais une pana cota n'est en cas une crème liquide, la crème brûlée aux noisettes est également décevante
• Rodriguez.a

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 19:52

  Chambre confortable, propte, accueil et personnels disponible et à l'écoute. Couloirs vieillissant...parking sous sol pratique. Bien situé pour visiter le centre ville.
• Pierre.n

  4 / 5

  Le 20/01/2022 à 19:18

  Bel établissement avec un excellent accueil, souriant. Belle chambre, propre et vaste. Restauration correcte. Parking en sous-sol. Proche cathédrale.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Ferran, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de service de notre équipe, qui vous a permis de passer un agréable séjour parmi nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons, Monsieur, une agréable journée. Cordialement, Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem'
• Leila.a

  3 / 5

  Le 13/01/2022 à 19:13

  Hotel bien situé. Personnel agréable. Je mets 3 étoiles car très déçue par le repas du soir (en plus à plus de 30 euros pour un plat et un dessert sans saveur). Le plat était froid et la portion minuscule. Le petit-déjeuner est médiocre. Avec du jus industriel. Sinon très bonne literie et bien isolé.

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement à Reims, nous vous souhaitons, Madame, une agréable journée. Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem'
• Colette.e

  2 / 5

  Le 12/01/2022 à 15:24

  La chambre et la salle de bains auraient besoin d'un rafraîchissement . Personnel très aimable et petit déjeuner parfait .

  Réponse du propriétaire :
  Madame Rebours, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci d'avoir souligné l'amabilité de nos équipes ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner buffet, dont le large assortiment ravit souvent les papilles de nos clients ! Un programme de rénovation complet de l'hôtel a été retardé en raison de la covid-19 mais les travaux vont pouvoir démarrer prochainement. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville de Reims, nous vous souhaitons, Madame, une agréable journée. Cordialement, Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem'
• Simon.o

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 08:55

  Hôtel idéalement situé à 700 m de la cathédrale (10 mn à pieds du centre ville). À noter la présence d'un parking extérieur gratuit ainsi que d'un parking souterrain payant au sein de l'hôtel. Chambre moderne et propre. Petit-déjeuner correct
• V.t

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 12:09

  Belle chambre, très propre, petit déjeuner pas à la hauteur du prix et pas fluide au regard du nombre de clients. Attention le parking de l'hôtel est à 12,5 € la nuit !
• Guilalore.

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 11:37

  Personnel aimable et accueil chaleureux. Hotel à proximité de la cathédrale et du centre ville au calme. Chambre confortable et spacieuse, propre.
• Thibaud.a

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 12:52

  Au top du top Accueil super sympa, souriant , rapide et efficace Chambre super grande avec des attentions personnalisées!!! Et ça c’est magnifique !! Au top au niveau de l’hygiène ! Petit déjeuner copieux , complet, parfaitement adapté à la période de crise sanitaire… tout est parfait et on ne manque de rien Hôtel propre, calme, et super bien placé Parking gratuit et disponible ! « Dog friendly » et c’est très appréciable… Merci à tous!!
• Valentin.

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 21:01

  Hôtel très bien situé !! A moins de 15 minutes à pied des restaurants, des boutiques ainsi que de la cathédrale Chambre assez sympathique, petit bémol sur la salle de bain, douche pas très spacieuse et toilette collé au mur, sinon niveau propreté rien a redire Petit déjeuner copieux, pas mal de choix sur le buffet
• florine..

  2 / 5

  Le 19/12/2021 à 11:29

  Hôtel bien situé , petit déjeuner copieux , personnel au top mais la chambre est quand même la priorité et malheureusement elle ne fut pas à la hauteur de nos attentes. Chambre petite vieillissante , cabine de douche bas de gamme ... Rapport qualité prix je ne suis pas d'accord.
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 06:31

  La réception a été parfaite de l'arrivée à la fin du séjour. Accueillant, à l'écoute vraiment très professionnel et c'est très appréciable. Au restaurant ce fut aussi pareil : pour midi ils ont trouvé comment nous faire manger rapidement. La chambre était bien et bien insonorisée par rapport à l'extérieur. Vous pouvez vous garer à l'extérieur mais vous avez un parking sécurisé en sous-sol. De retour dans cet hôtel, j'en suis toujours très content.
• Sébastien.A

  3 / 5

  Le 12/12/2021 à 10:51

  Accueil et litterie impec! Par contre SDB vétuste et produits petit déjeuners très bas de gamme pour un Mercure. Comment peut on servir (en France) des baguettes industrielles congelées...?
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 10:52

  Très bon accueil, hôtel propre et silencieux. Super petit déjeuner. Restaurant un peu cher pour la carte mais le plat était bon. Je recommande.
• Chantal.o

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 07:29

  Nous y sommes allés en dernière pour visiter le marché de noël et découvrir Reims. Hôtel bien situé, à 10 min à pied de la cathédrale et de la place d'Erlon. Chambre propre et spacieuse pour une nuit pour 2 adultes et 1 enfant. Parking à proximité très pratique. La personne qui nous a fait le check-in était agréable et nous a bien renseigné. Le petit déjeuner est sous forme de buffet, un peu de mal à circuler car il y avait du monde mais rien de bien méchant
• Jean.a

  2 / 5

  Le 21/11/2021 à 11:45

  Hôtel très bien mais le restaurant était réservé pour une réception il nous a fallut aller dîner ailleurs. Donc grosse déception surtout avec la pluie
• Jean.a

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 13:00

  Après Dijon c est l un des meilleurs hôtels que nous avons pu tester. Accueil. Chambre spacieuse et agréable pas de bruit. Restaurant convenable et petit déjeuner copieux. Bravo
• Sabine.a

  3 / 5

  Le 27/10/2021 à 19:46

  La chambre n'est pas très grande mais suffisante. 1 Petite bouteille d'eau dans le frigo pour 2 personnes. Nous aurions pu mettre 4/5 sans la mauvaise expérience du petit déjeuner. Les plats vides, plus de tasses, pas de table préparée. Il y avait beaucoup de monde et uniquement 3 personnes au service. Heureusement que notre départ s'est bien passé, l'hôtel nous a offert le parking en geste commercial.
• Stephane.S

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 14:22

  Très belle hôtel, personnels très agréable, chambres propres. Jamais déçu par la chaîne Mercure. Je ne mets pas 5 étoiles juste pour le fait d'accepter les chiens dans la salle de petit déjeuner, je ne trouve pas ça bien, surtout pour les clients comme moi qui ne trouve pas ça propre dans un lieu de restauration.
• Boris.a

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 19:53

  Très bon accueil. Établissement propre. Parking à disposition. Lit confortable, chambre correcte. Manque 1 étoile car faut une taille de guêpe pour l utilisation de la salle de bain et des toilettes. Et la descente dans le parking comme la montée, ça secoue pas mal le dos et les amortisseurs.
• Alison.h

  3 / 5

  Le 27/09/2021 à 16:41

  Hôtel plus ou moins bien situé, il est proche du centre ville mais au bord de la route très passante. La chambre est correcte, la literie aussi. Nous avons pu nous garer facilement, il y a un parking à 1 min à pied pour 4e les 22h de stationnement... Je m'attendais quand même à mieux pour un 4 étoiles... Cependant l'accueil y est très chaleureux.
• Virrion.a

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 05:57

  Excellent accueil lors de la réservation ainsi qu'à mon arrivée, chambre de qualité au calme et petit déjeuner royal. Il est est de même pour le restaurant. Je vais rarement à l'hôtel mais c'est une très bonne adresse et lors de mon prochain passage je n'hésiterai pas. Encore merci. Sportivement. Pascal VIRRION Automobiles

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Virrion, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, merci pour ces compliments ! Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem'
• Zimmermann.a

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 08:53

  La literie est un peu fatiguée et l'orientation sur la voie rapide un peu gênant mais la chambre était spacieuse et propre. Le personnel et l'accueil sont irréprochables.
• Philhippe.

  3 / 5

  Le 31/08/2021 à 07:57

  Je m'attendais à mieux. La chambre est spacieuse et lit confortable. Trouvé une chaussette égarée, oubliée lors du nettoyage. Mais qui a eu l'idée de mettre les toilettes dans une telle configuration ? Petits-déjeuners copieux mais ambiance cantine. Personnels agréables et compétents.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir souligné la qualité de notre buffet petit-déjeuner et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre nuit dans nos chambres spacieuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans notre belle ville de Reims, nous vous prions de croire, cher Philippe, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem'
• Nicolas.i

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 07:09

  Je commence par une information utile : le parking est noté comme inclus pour les clients mais attention, il reste tout de même payant la nuit. Concernant la chambre : la porte qui reliait notre chambre à celle de la chambre voisine n'était pas verrouillée ce qui nous à valu d'être réveillé à 3h du matin lorsque nos voisins sont rentrés et se sont demandés ou menait cette porte (spoiler c'était chez nous et la porte fait beaucoup de bruit...). Je laisse quand même une étoile pour le petit déjeuner et le repas (même si l'omelette aux herbes+frites est à 12€).

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été prises pour que cela ne se renouvelle pas. Nous vous remercions d'avoir mentionné la qualité de notre petit-déjeuner buffet et notre restaurant Le Rem'. A très bientôt à Reims, Cordialement, Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem'
• Julia.o

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 21:26

  Hotel très bien placé, chambre correcte et personnel accueillant. Cependant gros bémol sur le petit déjeuner à 18€ qui était fait pour la majorité de charcuteries, fromages et viennoiseries industrielles. Seuls les mets salés tels que les œufs brouillés et les saucisses était faits maison et donc plutôt bons. Pour 18€ c'est vraiment très décevant !! Cela ne les vaut absolument pas

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nos clients apprécient généralement notre buffet petit-déjeuner, soyez persuadée que notre responsable de salle a été informé de votre retour. Nous vous remercions d'avoir mentionné la qualité de notre emplacement ainsi que le professionnalisme de nos équipes. A bientôt à Reims ! Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem'
• benoit.

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 09:36

  Hotel de catégorie moyenne. Nous avons demandé à changer de chambre car la notre n'était pas convenable. Emplacement correct mais pas proche de la cathédrale. Attention aux chambres donnant sur l'autotoute, les fenêtres étant anciennes, l'isolation est moyenne. (Les joints d'isolation sont usés) Petit déjeuner avec du choix mais aliments industriels. Pain congelé, (il en manquait, réponse de la serveuse "trop tard pour le sortir du congélateur car la salle ferme dans 15 mn" tout est dit !!) Salade de fruit industrielle, gateaux industriels... Ce Mercure ne mérite pas ses étoiles. Mercure stagne sur ses acquis mais pour combien de temps ?

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Delebarre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons pris bonne note de vos remarques et nous sommes navrés pour le comportement inadapté d'un membre de notre équipe. Notre buffet petit-déjeuner est habituellement bien apprécié de nos clients, nous continuerons de l'améliorer. A bientôt à Reims, Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem'
• Sandra..

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 14:48

  Hôtel très bien situé, très propre. Personnel accueillant et bienveillant. Toujours le sourire,petit déjeuner avec du choix et de qualité. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous apprécions la belle note que vous nous avez attribuée et sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement sur Reims pour vous faire découvrir encore mieux notre belle région Champagne ! Cordialement, Maxime DEZ Responsable Optimisation et Développement du Revenu Mercure Reims Centre Cathédrale
• Nathalie.

  3 / 5

  Le 19/07/2021 à 06:14

  WC et salle de bains, accès douche trop petits, on se croirait dans un ibis budget. Un porte manteau cassé. Bon lit mais pas king size. Restaurant bien et beau petit déjeuner varié mais pour 18,50 €, ça peut ! Personnel aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Un programme de rénovation complet de notre hôtel est en cours. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Maxime DEZ Responsable Optimisation et Développement du Revenu Mercure Reims Centre Cathédrale [email protected]
• Julien.a

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 08:13

  Venu pour une formule brunch : parfait ! Superbe salle de restaurant avec joli vue sur la coulée verte. Côté buffet : bien fourni, produit frais, viennoiseries excellentes et personnes travaillants en salle accueillantes et agréables. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Marchand, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Maxime DEZ Responsable Optimisation et Développement du Revenu Mercure Reims Centre Cathédrale
• Yoan.A

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 19:45

  Un hôtel simple et efficace. Rien de fou mais c’est un standard agréable, nous savons ce que l’on retrouve. C’est propre et le personnel est très sympathique. Pour moi nous sommes + sur du étoiles + qu’un vrai 4 étoiles... petit dej’ en buffet simple, sans saumon ni truite...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Maman, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous partagerons avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre suggestion de produit pour le petit-déjeuner. A très bientôt dans notre belle ville de Reims, Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem'
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 13:41

  Chambre très confortable avec quelques petites attentions. Le repas au restaurant était très bon. Le petit déjeuner très copieux et à volonté. Super pour démarrer la journée !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions quant à votre séjour dans notre hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. Nous sommes très heureux de lire que votre séjour vous ait plu, merci d'avoir souligné la qualité de notre restaurant où nos cuisiniers préparent des plats à partir de produits frais que vous pouvez déguster dans notre restaurant panoramique ou sur notre notre belle terrasse. A très bientôt à Reims! Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem'
• Kat.o

  4 / 5

  Le 05/06/2021 à 18:32

  Un accueil très agréable avec du personnel professionnel. Hôtel propre avec toutes les commodités le restaurant vaut le détour avec de très bons plats. Je recommande cet hotel
• Jean-Marie.r

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 09:29

  Équipe de réception superbe, chambres propres et hôtel agréable où séjourner

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jean-Marie !! A très vite sur Reims Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem'
• CHRISTIAN.A

  4 / 5

  Le 27/10/2020 à 09:28

  Comme son nom l'indique l'hôtel est proche de la cathédrale et pas trop loin des rues commerçantes Parking souterrain à disposition et connections wifi gratuite Petit déjeuner copieux à prendre avec la réservation de la chambre sinon c'est 18€ par personne Très bon accueil
• Pierre.A

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 05:27

  Hôtel bien situé Personnel accueillant et chambres confortables Un bon rapport. Qualité prix Un vrai petit dejeuner Prises pour véhicules électriques dans parking sous sol On peut déguster et acheter du champagne dans le hall Un séjour bien agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci Pierre pour ce commentaire sur votre séjour dans note hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. Nous sommes ravis que nous ayons pu vous faire passer un excellent séjour à Reims. A très bientôt alors ! Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem'
• Chti.a

  4 / 5

  Le 01/09/2020 à 13:15

  Le personnel à la réception est hyper accueillant et disponible. Il n'hésite pas vous renseigner sur les festivités lors de votre séjour. Chambres très propres et confortables. Petit dejeuner correct pour un prix très convenable
• Jean-François.l

  4 / 5

  Le 19/08/2020 à 18:24

  Hôtel bien situé, très calme même avec chambre donnant sur le canal et le périphérique. Chambre propre, petit déjeuner et restaurant très corrects, peu de choix sur la carte (dû au covid?) mais très bon. Il n'est pas possible de manger le midi au restaurant. Mesures sanitaires covid très bien gérées, parking extérieur gratuit et parking en souterrain mais payant. Seul bémol, la chambre triple correspond à la taille du chambre double classique avec un canapé-lit une place rajouté. Également, la salle de bain est mal agencée, les wc sont derrière la porte qui s'ouvre dans la salle de bain et on perd donc de la place. Pas de plateau de courtoisie dû au covid, un sac est supposé offert aux clients à leur arrivée, nous ne l'avons pas eu. Après demande au moment du départ, le réceptionniste est surpris mais ne nous le donne pas pour autant, juste trois bouteilles d'eau... Petite déception pour ce 4 étoiles, ce petit geste étant toujours appréciable.
• Emilie.

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 20:32

  Le petit déjeuner et dîner au restaurant était bon et raffiné. Par contre la chambre que nous avons eu laisse à désirer pour un hôtel 4 étoiles. Entre la peinture qui cloque, la porte de la salle de bain qui est abîmé par l humidité, la cale porte arracher de la moquette.... Et le parking qui est en supplément de l addition finale

  Réponse du propriétaire :
  Chère ,, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Des rénovations importantes sont prévues en 2021 dans nos chambres comme dans nos salles de bains. Nous vous remercions pour vos compliments sur notre restauration! Notre Chef et l'équipe de salle ont à coeur de faire passer un agréable moment à nos clients. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem' [email protected]
• Un.t

  2 / 5

  Le 14/02/2020 à 22:58

  Plutôt déçus. Mon ami réserve une chambre avec baignoire, on nous annonce à l'arrivée que seules les chambrée avec un lit double ont une baignoire. De plus, la chambre dans laquelle nous sommes semble communiquer avec la chambre d'à côté, nous entendons tout. Pour un hôtel 4 étoiles et au prix des chambres cest très très décevant.
• LOIC.E

  2 / 5

  Le 30/01/2020 à 22:33

  J'y suis allé pour un séminaire. Hôtel en lui-même propre et personnel efficace mais repas très moyen en qualité ( moi qui me fessait une joie d y manger) et le balcon pour fumer était dans un triste état rempli de mégots dans les bacs à fleurs . Content de ne pas y avoir dormi.
• I.I

  1 / 5

  Le 25/12/2019 à 11:11

  Le personnel est accueillant et sympathique. En revanche, ça ne vaut pas 4 étoiles ! La cabine de douche est fêlée, les plaintes de la salle de bains sont sales, et le petit déjeuner ne vaut pas les 18€ annoncés ! Un peu light mais je réitère heureusement que le personnel est sympathique sinon pour moi ce serait à éviter compte tenu du rapport qualité-prix...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour parmi nous. Toute l'équipe est ravie de lire que vous avez apprécié notre accueil. Nous sommes désolés que nos salles de bain en corian (qui seront rénovées en 2020) et notre large petit-déjeuner buffet, pourtant fortement apprécié par nos clients ne vous aient pas donné satisfaction. Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem' [email protected]
• David.b

  4 / 5

  Le 10/12/2019 à 15:44

  Hôtel de très bon standing, nous y avons séjournés le temps d'un week-end pour le marché de Noël. Il est situé environ 900 mètres de la cathédral ce qui est idéal pour ne pas se déplacer en voiture sans trop être loin de l'événement. Nous avons été très bien accueillis par un équipe courtoise et à l'écoute. La chambre était très bien une suite parental avec une chambre mitoyenne pour nos enfants. Le petit déjeuner était bien complet avec tout ce qu'on peut demander habituellement (petit point noir la salle de petit déjeuner était trop petite pour accueillir tout le monde qui arrivait en même temps). Je conseille grandement.
• Stephanie.l

  4 / 5

  Le 06/11/2019 à 10:51

  J'ai pu tester le salon pour un rendez vous professionnel, le salon est intimiste et nous n'avons pas été dérangé par nos voisins. très discret. Le parking étant gratuit ça m'a permis de rester le midi pour déguster la cuisine française.
• Elodie.t

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 20:55

  Un grand merci pour votre accueil, Un super moment dès l’arrivée avec le parking privee gratuit, un petit verre au bar avec votre grande carte de champagnes puis le repas avec une cuisine française comme je l’aime et une cuisson parfaite ! Ici on trouve des produits frais et ça fait plaisir ! Nous reviendrons avec grand plaisir.
• Angélique.A

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 13:28

  Endroit central, très bien situé au cœur de Reims pour des RDV professionnels. Nous pouvons nous installer au bar ou dans les petits salons, confidentialité et discrétion assurées. Le restaurant propose une carte variée avec des menus de cuisine française et des produits frais, c'est toujours un régal pour nos repas d'affaires. Je recommande cet établissement pour vos rendez-vous professionnels informels.
• Karine.T

  3 / 5

  Le 18/10/2019 à 07:38

  Chambre privilège correcte dans plus.vud sur la coulée verte mais beaucoup de circulation. Un peu loin du centre ville.par contre le buffet du petit déjeuner est très copieux.pour une nuit de passage c est bien.
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 19:45

  Très bon accueil, literie au top, petit déjeuner super, le Personnel très sympa et serviable, un très bon séjour et de bon Conseils, le resto la carte est pas grand mais pour la qualité et le service bravo les prix correct a faire.
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 14:54

  Nous avons été extrèmement bien reçus. les chambres sont confortables. le Buffet pti déje bien tenus. et L'hôtel est à 8 minutes de la chatédrale. Seule l l'entrée du parking est un peu spéciale mais praticable. Une très bonne note
• Monique.e

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 14:03

  Hôtel très bien situé à 800 m de la cathédrale et du centre, chambre agréable et grande salle de bain Le dîner, sur la terrasse, bon et copieux, les entrées servies dans les bocaux, surprenant mais bien adaptées, Buffet du petit déjeuner varié Pas de surprise lors de la facture, en bref que du positif
• Sylvain.

  3 / 5

  Le 05/05/2019 à 06:31

  Bon acceuil..hôtel vieillissant mais reste bien correct...trop chaud...clim non fonctionnelle...extérieur bruyant (pour un samedi)..dormir avec la fenêtre ouverte n'a pas pu être possible... on aurai pu changer de chambre mais c étais trop tard dans la soirée...
• Kate.a

  5 / 5

  Le 14/04/2019 à 06:37

  Super hôtel, central pour Reims. proche des restaurants et de la cathédrale. Nous avons séjourné ici plusieurs fois en direction des Alpes ou de Calais. emplacement parfait. personnel adorable et petit déjeuner!
• Dominique.A

  4 / 5

  Le 11/04/2019 à 19:42

  Très bel endroit, mais je n'y suis allé que pour une réunion de travail ! Hôtel fonctionnel plutôt grand, très propre et le personnel est très accueillant, souriant et sympathique. Mais je n'ai pas tout vu.
• Raphaël.a

  1 / 5

  Le 31/03/2019 à 18:26

  Première et certainement dernière expérience chez Mercure. Impossibilité de réserver le parking privé avant d'arriver. J'arrive à 23h30 crevé, je me présente devant le parking, je sonne et ... aucune réponse. Marche arrière retour devant l'hôtel, direction la réception. Acceuil froid, le réceptionniste me dit un "désolé c'est complet". Pas de conseil pour me diriger vers un parking proche, bref démerde toi ! Du jamais vu dans un 4 étoiles ! L'état de la chambre se passe de commentaires, les lits très bien MAIS insonorisation médiocre et la vétusté de la salle de bain est du jamais vu pour un 4 étoiles. Il suffit de regarder les photos ! Manque de propreté, moisissure, tâches, ... Certains employés sont très désagréables. Ils se permettent d'émettre des commentaires déplaisant sur des clients ou leur responsable à voix haute. J'ai dû me "pousser" alors que j'étais en train de me servir au buffet pour permettre à une employée d'accéder aux armoires basses. Bêtement, je me suis excusé. Pas un merci, pas un sourire de sa part, mieux, je l'exaspérais !!! Cerise sur le gâteau, ma chaise était cassée et je me suis pincé le doigt (voir photo). Point positif, le petit déjeuner est bon, frais et varié. Quelques employés sont très sympathiques. Néanmoins, ils payent les manquements et le manque de professionnalisme des autres donc, je me dirigerai vers la concurrence la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Nous sommes profondément navrés de prendre connaissance de votre commentaire. Celui-ci ne représente absolument pas le retour habituel que nous avons de nos clients, ni notre niveau d'exigence. Nous faisons immédiatement le point avec les différents services concernés afin que cela ne se reproduise plus. Merci de nous en avoir alerté. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié la literie de votre chambre, notre petit déjeuner offrant un large choix de produits frais et le professionnalisme de certains membres de notre équipe. En espérant que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous recevoir de nouveau afin de vous convaincre avec une expérience impeccable. Bien à vous, Stéphanie GAGNOUX, Directrice générale
• Leila.o

  4 / 5

  Le 15/03/2019 à 21:03

  Hôtel moderne, chambre confortable, au bord de l'eau vue sur les péniches et le stade. Accès très rapide au centre ville à 300m. En plus cela sent très bon à la réception 😊
• Nathalie.h

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 12:02

  Joli weekend. Bel hôtel, chambres agréables, petit déjeuner très diversifié. Grand choix d'alcools et de champagnes au bar. personnel très accueillant et souriant, 2 parkings, au bord du canal, a 2 mn du centre et de la cathédrale. A visiter et a recommander. Mr et Me Saccio
• Jean-François.o

  4 / 5

  Le 26/11/2018 à 09:32

  Hôtel bien situé et personnel très serviable avec chambres de bon confort. Petit déjeuner savoureux et copieux. Bon restaurant mais choix et quantité des mets un peu limités.
• Fayçal.a

  1 / 5

  Le 16/10/2018 à 14:23

  LAMENTABLE Chambre défraichie. Pas de serviette au moment de sortir de la douche. J'ai dû me sécher avec les draps. Le pire c'est la réaction de la réception le lendemain matin : qui me signale que j'aurai dû appeler pour que l'on m'en apporte... Sauf que je fais confiance et ne contrôle pas les serviettes avant de prendre ma douche.... Attention, il facture aussi les petits déjeuner et le parking même si vous ne prenez pas de repas le matin et que vous venez en voiture ! Lamentable !
• Yves.i

  4 / 5

  Le 01/09/2018 à 18:21

  Bon hôtel à 10 minutes de marche du centre-ville et très accessible par route. Chambres de bon format pour le prix et petit-déjeuner très complet dans une salle bien aménagée. Excellent rapport qualité prix. Très grand stationnement voisin beaucoup moins cher que celui de l'hôtel si vous garez la voiture pour la journée.
• Cedric.i

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 19:33

  Très bel établissement, bien situé, à environ 850m à pieds de la cathédrale de Reims. Belle chambre décoré avec goût, de taille suffisante. Seul bémol la salle de bains dont le wc est mal placé. Personnel souriant, à l'écoute et professionnel. Petit déjeuner complet (aussi bien en sucré qu'en salé) oû il ne manque rien.
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 03:40

  Beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Un restaurant avec un choix varié, de bons produits, de champagne d excellente. Une chambre propre , agréable. Une belle escapade. Merci.
• Céline.

  3 / 5

  Le 24/06/2018 à 08:23

  J y suis allée pour déjeuner dans le cadre d une formation. Les plats sont bons et bien présentés mais le service n est pas à la hauteur. Serveuse peu souriante pas accueillante et de nombreuses erreurs à la prise de commande. C est la 3eme fois que nous y allons dans lors de formation et le résultat est toujours le même... dommage
• Jean-charles.a

  5 / 5

  Le 21/05/2018 à 07:43

  Idéalement placé,le personnel est très agreable aussi bien celui du petit déjeuner que le personnel d'étage,les suites au 5 étages sont parfaites pour une famille de 4 comme nous,mais victime de son succès, les places au parking sont difficiles à trouver. Je recommande les yeux fermé.
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 11/05/2018 à 17:01

  Bonne situation, service pro, propre mais nécessite quelques rénovations dans les chambres qui sont tout de même petites. Très bon petit déjeuner fort complet, je déconseille les snacks hors horaire restaurant par contre.
• Loïc.e

  4 / 5

  Le 10/04/2018 à 08:16

  Présence à titre professionnel.Chambre très bien. Propre et literie confortable. Pas de bruits extérieurs ni des parties communes. Réceptionnistes très accueillants. Restaurants très bon au dîner comme au petit déjeuner. Je recommande.
• Michel.e

  3 / 5

  Le 04/04/2018 à 21:52

  Hôtel très bien situé près du centre ville. Personnel de la réception et du restaurant très agréable et attentionné. Les chambres sont petites et les salles de bains vétustes. Un rafraîchissement serait le bien venu dans les étages. Parking extérieur disponible
• Celine.u

  5 / 5

  Le 28/03/2018 à 14:23

  Hôtel au top à 5 min à pied de la cathédrale de Reims. Chambre spacieuse et propre. Lit confortable. Petit déjeuner copieux et repas très bon.
• Antoine.o

  5 / 5

  Le 15/01/2018 à 15:55

  Très propre et très bien. Nous avons mangé aussi dans le restaurant de l'hôtel et c'était très bon. Seul point négatif la sale de bain trop petite la porte ne peut pas s'ouvrir en entier car bloque par les wc et quand on prend une douche une bonne partie de l'eau va sur le sol de la sale de bain car mal étudié. Mais rien de grave nous avons passé un très bon séjour et le personnel est à l'écoute
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 20/12/2017 à 10:06

  Excellent hôtel très bien tenu avec chambres confortables, bien équipées et très bien insonorisées ce qui est à remarquer car assez rare. Petit déjeuner toutefois un peu limité question choix mais qui reste très satisfaisant quand même. Très proche du centre-ville, donc parfait pour les promenades à pied.
• pascaltimex.

  3 / 5

  Le 07/12/2017 à 21:26

  Il y a des choses que l'on ne doit pas voir dans un 4 étoiles : - WC dans la salle d'eau (douche + lavabo), - Mini bar vide, - 2 cm d'eau restée dans la bouilloire, - lit d'appoint pour une troisième personne très inconfortable avec en prime la tablette de chevet du lit principal située au dessus de la tête du lit d'appoint (pas facile de dormir dans ces conditions sans se cogner), - fixation de abattant de WC défectueuse, - nettoyage de la salle de bain/WC très approximatif (cheveux et poussière au sol, autour de la cuvette des WC, - Pommeau de douche au plafond inutilisable, surement dû au calcaire qui bouche les 3/4 des buses, et pour finir - de nombreux éclats de peinture dans la chambre, laissant apparaitre le plâtre et rayures importantes sur les planches de la penderie. Cependant il faut signaler que le petit déjeuner est parfait avec un grand choix de choses à boire et à manger. Sinon l'endroit est calme malgré la proximité de routes très passantes et l'emplacement de l’hôtel permet d’être rapidement, même à pieds, au centre ville. Nuit du 4 au 5 décembre 2017 avec 3 chambres réservées.
• Gilles.u

  5 / 5

  Le 13/11/2017 à 20:40

  Personnel très attentif, mobilier des chambres fonctionnel et moderne, avec une excellente literie. Petit déjeuner au top : choix incroyable avec des produits de très bonne qualité. Je recommande.
• Valentin.h

  3 / 5

  Le 17/09/2017 à 20:38

  L'emplacement est bien mais le prix est un peu élevé pour ce que c'est. Les chambres sont bien mais la qualité de l'accueil est aléatoire. Le petit déjeuner vaut son prix.
• Coco.

  2 / 5

  Le 09/09/2017 à 06:28

  Chambre trop petite , inconfortable, équipement très sommaire , Salle de bain exiguïe avec un minimum de serviettes. Pas d'échantillons de produits sur le lavabo. En revanche, bonne literie. Mais insuffisant pour être à la hauteur du prix de la chambre .c'est le prix d'un 4 étoiles sans prestations. Conclusion , ce Mercure est tout juste comparable à un Campanile. A déconseiller formellement
• Martin.O

  3 / 5

  Le 31/07/2017 à 14:30

  L'hôtel est parfaitement situé, à quelques minutes à pied seulement du centre ville. Le personne est très agréable. On s'est régalé avec le petit-déjeuner. Les chambres sont belles et bien aménagées. Par contre, la literie était catastrophique. On s'est réveillés avec un mal de dos terrible. On avait profité d'une promotion qui nous a permis de ne payer qu'un très faible montant, mais heureusement. Au prix fort, j'aurais probablement réclamer un gestion de la direction. S'ils changent la literie, l'hôtel serait excellent :)
• Laura.e

  5 / 5

  Le 02/05/2016 à 07:54

  J'ai effectuer un séjour dans votre hôtel avec un groupe d'enfant pour un déplacement sportif.Très bon accueil le jour de l'arrivée, disponible tout le long du séjour. L'ensemble du groupe était au même étage ce qui est très appréciable. Les chambres sont spacieuses et la salle de bain également. le petit plateau d'accueil en chambre avec thé, café,... est très agréable le soir. Le petit déjeuner est parfait , une multitude de choix sucré et salé, et pour les enfants c'est idéal ils ont vraiment beaucoup de choix avec des produits qu'ils connaissent, et qu'ils prennent habituellement comme les céréales, les actimels, les muffins,.... De plus lors de notre séjour nous avons pu profiter et visiter la cathédrale de Reims situé très proche de l'hôtel, petit bonus de notre séjour qui n'était pas prévu au programme. L'hôtel est également très proche du complexe sportif rené tys ou la compétition sportif c'est déroulé ce qui nous à été très arrangeant.