Best Western Plus Grand Winston

Tags: Hôtel,

• Régis.e

  2 / 5

  Le 25/04/2024 à 20:38

  Autant le personnel est charmant, autant le responsable a été d’une arrogance avec nous qui me fait mette que 2 étoiles à cet établissement
• L.

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 16:04
• Wald.s

  3 / 5

  Le 09/04/2024 à 10:04
• Eric&Annick.h

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 07:05

  Très bel hôtel, la chambre est grande et bien équipée, mini-frigo, plateau-bouilloire avec thé et café. Il y a un bar, un restaurant avec de bons plats à des prix tout à fait corrects!
• Luciana.l

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 02:22
• Robert.r

  4 / 5

  Le 09/03/2024 à 12:11
• Balazs.o

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 11:08
• Sam.

  4 / 5

  Le 14/02/2024 à 07:47
• Ali.

  4 / 5

  Le 17/01/2024 à 13:27
• Mustafa.o

  5 / 5

  Le 26/11/2023 à 14:52
• Alain.

  2 / 5

  Le 19/10/2023 à 22:45
• Sebastian.'

  3 / 5

  Le 19/10/2023 à 07:57
• Charlotte.i

  4 / 5

  Le 30/09/2023 à 06:03
• oussama.h

  5 / 5

  Le 23/09/2023 à 21:25
• Edward.s

  1 / 5

  Le 21/09/2023 à 05:04
• Shami.V

  5 / 5

  Le 15/09/2023 à 15:05
• Marco.e

  4 / 5

  Le 25/08/2023 à 10:54
• Manoj.h

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 06:05
• Edina.i

  1 / 5

  Le 12/08/2023 à 14:11
• Sian.a

  5 / 5

  Le 11/07/2023 à 14:09
• Jess.

  5 / 5

  Le 04/07/2023 à 06:06
• Keerthivash.h

  5 / 5

  Le 25/06/2023 à 08:47
• Si-On.

  4 / 5

  Le 13/06/2023 à 09:22
• Linda.a

  5 / 5

  Le 07/05/2023 à 10:58
• Nev.s

  5 / 5

  Le 02/05/2023 à 13:01
• Iva.a

  3 / 5

  Le 29/04/2023 à 14:16
• Glyn.u

  3 / 5

  Le 25/04/2023 à 17:03
• Cédric.o

  5 / 5

  Le 03/04/2023 à 18:47
• Valerij.e

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 16:46

  Idéal pour un voyage d'affaires ou des vacances, excellent mobilier neuf, bon intérieur, bon état, lit assez confortable. le personnel est super et l'insonorisation de la chambre est correcte.
• Darby.e

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 21:38
• Willy.a

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 08:09

  Le petit déjeuner était très triste et simple, surtout pour le prix de 17,50 euros. Mieux vaut prendre le petit déjeuner ailleurs. Non recommandé. C'est mieux juste des hôtels occidentaux
• Jude.n

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 05:58
• Wolfgang.e

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:29

  D'abord les plus : + personnel très sympathique + petit déjeuner buffet correct + très bonne desserte (bus/tram) + Les vélos étaient inclus pour nous et en bon état Mais maintenant les points négatifs : - L'hôtel doit être la pièce de compagnon d'un architecte purement optique .. c'est structurellement foutu - La salle de bain n'est séparée de la pièce à vivre que par une paroi vitrée ouverte en haut = les colocataires peuvent profiter pleinement de l'utilisation des toilettes ? extrêmement inconfortable - Les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes et la climatisation crée un climat intérieur douteux - Les meubles sont en partie basculés jusqu'au noyau en aggloméré - la zone environnante est une zone industrielle complètement sans âme - Cabine de douche tirée d'un film de science-fiction mais avec un bac à douche très bruyant - Pas de room service = il faut mendier du papier toilette à la réception et comment se débarrasser des miettes sur la moquette ? - Il n'y a pas d'aspirateur - Le lambris du couloir est tombé dans le lambris partiel du plafond à la réception Dans l'ensemble : OK pour les visiteurs sportifs de la ville - le mauvais endroit pour le bien-être Nous avions réservé un bon d'hôtel pour 4 jours - nous l'avons enduré.
• Jason.c

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 16:58
• Dennis.a

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 07:01

  L'hôtel annonce un climatiseur qui ne fonctionne pas, nous avions 2 chambres et les deux climatiseurs ne fonctionnaient pas. Le frigo ne marchait pas non plus, c'était étouffant partout dans l'hôtel, que ce soit dans la salle du petit déjeuner ou dans les couloirs. Vous ne pouviez pas ouvrir une fenêtre. Après nous être plaints, nous devrions avoir de nouvelles chambres, nous avons inspecté les nouvelles chambres et encore une fois, la climatisation ne fonctionnait pas. Nous avions payé 435 euros pour 3 nuits. L'ascenseur était également en partie utilisable, l'hôtel a alors voulu facturer 10 euros par jour pour son propre parking. Résumé : Cet hôtel n'est pas recommandé.
• Tatiana.i

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 21:06
• Alexander.o

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:14
• Maurizio.o

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 06:04

  Hôtel très bien situé, Personnel propre, amical et poli. Je n'ai pas compris mais je n'ai même pas demandé pourquoi les chambres n'ont jamais été réaménagées pour moi. La nourriture est excellente et les prix des repas sont en ligne avec les prix à l'extérieur.
• Renata.

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 17:08

  Personnel de la réception sympathique. En particulier, je tiens à remercier les reyats dirigés par Oogust. Essayez toujours d'aider et de résoudre vos petits problèmes autant que possible.
• Clyde.o

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:46

  J'avais 2 réfugiés à la maison, je voulais me détendre dans cet hôtel et il y a 200 réfugiés dans l'hôtel. Je suis content de rentrer chez moi demain. Pas 4 étoiles max2
• Philipp..

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:46

  Bel hôtel, un peu vieillot, mais idéalement situé pour des citytrips à Amsterdam ou Rotterdam, la gare étant à moins de 5 minutes de l'hôtel. Nous avions une chambre familiale assez grande.
• MightyDucks94.

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:54

  Nous sommes restés 4 nuits... JAMAIS PLUS ! Vous n'êtes pas habitué à cela dans les hôtels Best Western. PAS DE SERVICE DE CHAMBRE ! - Des serviettes propres doivent être récupérées à la réception, la salle de bain est !!!ouverte!!! dans la pièce, séparés uniquement par une vitre en verre dépoli. Ça pue dans les couloirs, la climatisation ne refroidit pas, etc. - la liste est longue. Le personnel est très sympathique et arrangeant, le petit déjeuner est correct... mais il y a actuellement de très nombreux réfugiés séjournant à l'hôtel. Le mobilier des chambres est vieillot et usé, les fenêtres des chambres ne s'ouvrent pas. L'hôtel a dépassé son apogée... un superviseur de Best Western devrait absolument s'arrêter et nettoyer ! Nous ne reviendrions certainement JAMAIS dans cet hôtel.
• Sebastian.o

  3 / 5

  Le 07/07/2022 à 05:02

  Malheureusement, le rapport qualité-prix n'est pas au rendez-vous. Le petit-déjeuner, les chambres et le WiFi sont tout simplement insuffisants ici. Cependant, le service est parfait, personnel extrêmement aimable et courtois ! Je vous souhaite le meilleur.
• Alex.e

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 05:57

  L'hôtel s'avère être un refuge pour réfugiés. Ils ne mentionnent pas cela. L'hôtel est crasseux, très vétuste, ça pue dans les couloirs et a beaucoup de défauts. Les chambres sont mauvaises, le nettoyage est triste et le service de serviettes nul. Le petit déjeuner est très sommaire, mais nous le demandons 17,50 euros (pp). Après avoir fréquemment essayé d'en discuter (il est difficile pour de nombreux employés de ne pas parler néerlandais), les solutions sont : réduction (hahaha) ou un petit déjeuner gratuit (ce qui est vraiment mauvais) Les gens, restez loin d'ici ! Pour le même prix, il y en a beaucoup dans la région qui vous feront vous sentir bien. Ce qui se passe ici donne l'impression de se faire voler C'est profondément triste intention.
• Patrick.a

  2 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:19

  Les chambres ont un décor ancien. La séparation avec la salle de bain est d'une sorte de verre dépoli. Cependant, ces murs ne s'étendent pas jusqu'au plafond, vous pouvez donc deviner ce qui se passe avec un gros message ou des bruits de toilettes. Le climatiseur fait beaucoup de bruit. Les lits sont durs comme de la pierre. La fenêtre ne peut pas s'ouvrir. En raison de la couronne (nous sommes maintenant à la mi-juin 2022), les chambres ne sont pas nettoyées et vous devez vous rendre à la réception pour des serviettes supplémentaires. La partie douche n'était pas vraiment propre. Il y avait de la moisissure à plusieurs endroits près de la porte de la cabine de douche. Taches dans la moquette. Le petit déjeuner est assez limité, pas beaucoup de choix et l'accueil de l'employé au petit déjeuner n'était pas très positif. Le petit-déjeuner est également divisé en 2 groupes (ressemble également à une ancienne mesure corona)
• Grace.e

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 16:23
• Gabriele.e

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 21:35

  Folie absolue. Meubles cassés, la climatisation ne fonctionnait pas, la salle de bain et les toilettes étaient un cauchemar. L'hôtel est complètement délabré. L'ascenseur n'a jamais été nettoyé - même quand nous sommes partis, il y avait encore de la saleté partout ! Juste une horreur ! La salle du petit déjeuner était correcte. Le petit déjeuner très modeste. Plus jamais!
• Selin.r

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 14:27

  Séjourner à l'hôtel était génial. La nourriture au restaurant était excellente. Je dois également mentionner que le personnel est super gentil et serviable! Je ne peux que vous recommander l'hôtel.
• No..l

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 22:51
• KcaJ..

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 14:08

  La qualité d'un hôtel de passe pour le prix d'un Hotel de luxe ! Personnel insuffisant pour le nombre de résident. Pas d'entretien, l'hôtel est complètement délabré. J'ai fait les remarques à la réception : un haussement d'épaules est tout ce que j'ai reçu (passe ton chemin on en a rien à faire). Quand j'ai signalé la saleté jusqu'au Lobby, on m'a indiqué qu'il y avait des enfants. Je m'inquiétais imaginant les enfants perchés accroché à la rambarde pour salir du coté vide. Même pas de savon individuels, obligé de chercher les serviettes dans les placards (et il me semble les oreillers), les serviettes sorties ont l'air d'avoir déjà servies. les vitres de séparations des douches, sâles au possible, poussière partout. Les taies d'oreillers inadaptés à la forme des oreillers (on est en contact avec la mousse intérieure). Le cache en bois n'occulte pas la lumière. Bref, certainement pas cher pour la ville, mais honteux pour un BestWestern. Et la présence de personnes de l'Est n'explique pas tout.
• Deepak.

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 18:14
• Andreas.t

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 18:00

  Eh bien, vous en avez pour votre argent. Nous avons payé un peu plus de 230 €, petit déjeuner compris via Kurzurlaub.de à Pâques. Là non plus, vous ne vous attendiez pas à grand-chose. La chambre était au moins propre, un peu usée mais toujours correcte uniquement pour les nuitées. Vous avez la climatisation mais pas de fenêtre que vous pouvez ouvrir. La salle de bain/toilette "ouverte" ne convient qu'aux partenariats qui existent depuis longtemps 😉. Vous pouvez tout entendre 🙈. Le petit déjeuner était convenable avec suffisamment de choix, bien qu'il ne soit pas aussi copieux que vous le savez dans d'autres maisons, les normes étaient là. Si vous cherchez seulement quelque chose pour passer la nuit, c'est l'endroit qu'il vous faut.
• Andre.o

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 12:43

  Hôtel charmant et personnel très serviable. Et très important, au petit-déjeuner un œuf bien à la coque qui n'est pas bleu.
• Hans.e

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 09:30

  L'hôtel est en cours de rénovation (février 2022), ce qui est bien nécessaire. Personnel sympathique, 1 des chambres était dans cet état ne justifiait pas le prix.
• Diana.a

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 21:04

  Même une étoile c'est encore trop. Le fait que l'hôtel ne soit optiquement pas au goût du jour - ainsi que le mobilier des chambres - n'est pas le plus dramatique. Mais l'état, l'hygiène et le service doivent être jugés absolument médiocres. La baignoire est moisie sur une grande surface - la moquette, tant dans la chambre que dans le reste de l'hôtel, une pure impertinence et l'odeur tout simplement indéfinissable. Les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes, le service de chambre est complètement suspendu à cause de Corona - malgré cela, le prix normal est facturé. L'électricité a été complètement coupée pendant une demi-journée, y compris l'ascenseur (8e étage...). Ici, seule une note serait placée dans l'ascenseur, pas un mot à ce sujet lors de l'enregistrement. Lors de notre dernière soirée, il y a eu des dégâts des eaux, après quoi toute l'eau a été coupée. Nous n'avons reçu ces informations que sur demande répétée, ici aussi aucune concession ou quoi que ce soit d'autre. Dans l'ensemble, cet hôtel n'est pas du tout recommandé !
• Valeria.a

  3 / 5

  Le 02/02/2022 à 14:37
• Tommy.a

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 10:29

  Après un séjour de 14 jours, je suis parti ici avec une bonne expérience! Personnel agréable et chambre propre. Le service de chambre était également au top ! Hautement recommandé :)
• Darryl.a

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 03:49

  Odeur de moisi dans la chambre. Mini frigo beaucoup trop petit. Ne convient qu'à quelques canettes. Elle a refusé de rembourser la caution au bout de 2 jours car je l'avais oublié au moment du départ (50 euros). Ne te lie pas d'amitié avec moi. Personnel sympathique et bon
• Carmen.a

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 15:32
• Karla.u

  3 / 5

  Le 24/11/2021 à 16:08
• M.A

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 19:04

  Hôtel très soigné. Nous y étions lors d'une rénovation majeure; mais vous n'avez eu absolument aucun (trop) problème avec ça. Tout était bien organisé et super propre. Personnel très sympathique et serviable. Un petit-déjeuner, un déjeuner ou un dîner sans gluten n'était pas non plus un problème. Super délicieux tous les Desserts sublimes. Merveilleusement reposé et détendu pour travailler et le soir en profitant de tout le confort de notre chambre. L'hôtel est proche de la gare, donc très pratique aussi.
• Nicole.o

  2 / 5

  Le 07/11/2021 à 09:57

  Malheureusement, lors de la réservation, il n'a pas été mentionné que l'hôtel est en cours de modernisation. Points positifs. Petit-déjeuner buffet complet. Grande chambre. Personnel amical. Points négatifs. Le système d'échappement dans la chambre fait beaucoup de bruit. La douche et les toilettes sont séparées par des parois en verre qui n'atteignent pas le plafond. Pas agréable si votre partenaire va faire les grandes courses et que vous pouvez le voir assis.Et les odeurs plus la condensation de la douche finissent dans la chambre, pas de shampoing disponible. Le téléviseur se bloque et doit être allumé et éteint pour fonctionner à nouveau. Le drain de l'évier est bouché, nous avons donc dû siphonner de l'eau dans les toilettes et nous brosser les dents au-dessus des toilettes. Au petit-déjeuner, 2 tables étaient "réservées", mais vous pouviez voir sur ces tables où se trouvaient les sets de table avant l'entrée de 1,5 mètre. L'employé qui essuyait les autres tables a renversé les sets de table par terre sur la moquette ? Pendant que les invités mangent à d'autres tables. Et, mais c'est personnel, les matelas sont durs comme de la pierre. Dans l'ensemble. Ok pour une nuit mais ça ne vaut pas la peine d'être répété.
• Rene.r

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 17:41

  J'y suis allé auparavant, bon hôtel, super petit déjeuner, j'y ai dîné une fois, c'était super aussi. Emplacement idéal, parking gratuit à proximité, et en un rien de temps en tram à La Haye et Scheveningen.
• Robert.

  2 / 5

  Le 17/10/2021 à 20:15

  Personnel généralement sympathique. Cependant, l'hôtel est vieillot. Le système d'air dans la chambre est assez bruyant. La salle de bain est protégée par des parois en verre qui n'atteignent pas le plafond. En conséquence, l'odeur des toilettes et la vapeur de la douche pénètrent dans la pièce. Une partie de l'hôtel est en cours de rénovation ce qui est bien, mais qui crée aussi une moindre ambiance. C'est aussi ce qui manque ici à l'hôtel. Le petit déjeuner est bon, pas très exclusif. Le parking avec barrière est un peu difficile à trouver. Le parking box indique également toujours qu'il est plein alors qu'il ne l'est pas. Sinon assez propre. Ils ont un besoin urgent de rénovation, sur lequel ils travaillent, alors j'espère qu'ils continueront.
• Tgh.

  3 / 5

  Le 06/09/2021 à 10:43
• lazybone.o

  2 / 5

  Le 02/09/2021 à 18:32

  Le personnel que j'ai rencontré était très gentil, d'où 2 étoiles. C'est en fait une joue que cet hôtel est présenté comme un hôtel 4 étoiles. Notre chambre n'était pas propre et les meubles dans tout le bâtiment étaient datés. L'espace extérieur est complètement inconfortable. Non recommandable.
• Lin...

  3 / 5

  Le 31/08/2021 à 12:04

  le personnel était très gentil. Le petit déjeuner était convenable, certainement suffisant. La chambre n'était pas propre Poussière partout. La salle de bain aurait pu être propre et le mobilier était assez foiré. C'était ok, mais une deuxième fois non.
• Beau.e

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:10

  n'y allez pas ! Beaucoup trop cher pour ce que c'est. Cela s'applique à la fois aux chambres et au petit-déjeuner. Au début, notre clé ne fonctionnait pas, quand tout allait bien, nous avons déballé et voulions aller dormir, mais notre lit était mouillé à cause d'une fuite au plafond. L'équipe de nuit amicale nous a ensuite donné une autre chambre, mais elle était juste sale et la vieille couette, complètement emmêlée à l'intérieur. Nous étions fatigués et avons quand même dormi car il était tard. Au moment du départ, il y a eu un malentendu complet, dommage que nous ayons déjà payé. Très ennuyeux était le commentaire que nous avons reçu. En effet je suis d'accord.
• Hugo.n

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 10:19

  Lors de la réservation d'une chambre pour 2 personnes, vous recevrez une petite chambre avec 2 lits séparés pour 1 personne. Un climatiseur qui fait tellement de bruit et vous empêche de dormir toute la nuit. Télé ça ne marche pas. La moquette est mouillée après la douche (baignoire qui fuit) la chambre est fermée avant 12h00 donc il faut attendre 30 minutes pour une autre clé, qu'il faut récupérer soi-même à la réception. Ascenseur ne fonctionne pas.
• joris.l

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 21:10

  1 étoile c'est déjà trop. Le personnel ne peut pas parler néerlandais ou cassé. Chambre puante. On dirait que quelque chose ne va pas avec le système d'égouts. La climatisation est allumée mais même pas capable de se détendre à cause du bruit. Porte laissée ouverte avec une chaise entre les deux. J'ai demandé à la réception une autre chambre mais on m'a dit que l'hôtel était complet. Au téléphone, elle a informé quelqu'un qu'il y avait encore des chambres disponibles. Très fade je ne reviendrai jamais ici. JE NE RECOMMANDE PERSONNE ICI. Téléviseur sans télécommande. !!!!!!
• Dylan.c

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 17:14

  Hôtel cher, salle de bain sale. Lorsque vous prenez une douche, la moquette de la chambre se mouille. Nourriture sans gluten arrangée la veille et ils arrivent avec 2 boules sèches. . . La plupart des employés parlent à peine le néerlandais ou sont à peine audibles. En plus ça a l'air sympa. L'hôtel est cher pour ce que vous obtenez
• Wilfred.a

  2 / 5

  Le 14/08/2021 à 16:29

  Pas un quatre étoiles mais deux étoiles tout au plus, vieillot, entretien en retard, bruyant, ventilation et rafraîchissement par climatisation bruyante qui ne chauffe que ou peu les pièces. Pas un environnement de repos agréable. Pas le bon rapport qualité prix. Pitié!
• Ruthless.

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 10:24

  Cher et mal entretenu. A l'arrivée, le hall a été enregistré, l'ascenseur a enregistré 1 drame. Très dangereux car vous pouvez utiliser l'ascenseur pour toutes les chambres sans passer devant la réception. Donc peu pratique pour entrer, ascenseur ou escaliers. Et puis tout en bas des escaliers de l'autre côté de l'hôtel et puis vous avez la réception. L'ambiance était sombre et froide + les toilettes étaient sales ... bref, pas la peine de répéter du tout
• Lisa.

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 08:56

  Nous n'étions pas satisfaits. Vous ne pouviez pas aérer la pièce et il faisait très chaud. Air conditionné sur lequel n'était pas silencieux et fonctionnait à peine. Si vous voulez prendre une douche ou aller aux toilettes, vous n'avez qu'à regarder à travers la vitre ! Donc pas de privé ! La chambre était sale et moisi. Le petit déjeuner était très médiocre.Nous sommes allés dans un autre hôtel par la suite et quelle différence ! Non plus jamais cet hôtel !
• PanamaStart.

  2 / 5

  Le 21/02/2021 à 10:55
• Piotr.k

  3 / 5

  Le 06/02/2021 à 20:12

  Bel hôtel mais pas 4 étoiles. La réception fait bonne impression. Les chambres sont correctes mais le seul bémol est la salle de bain en verre. Les chambres disposent de la climatisation et d'une télévision avec télévision néerlandaise. Un très gros bémol sont les couloirs qui ressemblent un peu au PRL. Rapport qualité prix global ok.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mi.

  4 / 5

  Le 20/10/2020 à 13:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Shelby.

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 09:26

  A l'arrivée surtout la surprise que l'on entre par l'arrière. La réception et l'apparence de l'hôtel ont vraiment un facteur Wow. Super cool en terme de look mais malheureusement très mauvais au fur et à mesure. Il n'est pas possible d'ouvrir les fenêtres dans les chambres, ce qui la rend très moisie et poussiéreuse. On pourrait écrire "salut" sur les tables de chevet dans la poussière. La salle de bain avait une charge de chaux et de moisissure que vous dites. De loin la salle de bain la plus sale que j'aie jamais vue. Le restaurant était fermé, donc une bouchée n'était pas incluse, cela n'était indiqué nulle part sur le site Web ou lors de la réservation. Le petit déjeuner était médiocre, à cause des mesures corona, vous deviez apparemment transmettre votre choix à l'avance. Nous ne l'avons découvert que le matin. Les œufs durs étaient bleu foncé et les pancakes américains durs comme de la pierre. Vraiment décevant mauvais...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dieter, Merci pour vos commentaires. Nous discuterons de vos découvertes en interne pour nous améliorer. Cordialement, Réception
• Sebastiaan.i

  3 / 5

  Le 13/09/2020 à 08:58

  Nous avons trouvé cet hôtel sur hotelveilingen.nl. De l'extérieur, il a l'air neuf, à l'intérieur, il aurait besoin d'un peu d'amour et d'un nettoyage. La chambre était bien, même si vous auriez aimé avoir la possibilité de laisser entrer l'air frais. Le petit déjeuner était délicieux et les directives du RIVM sont prises en compte partout pour ceux qui y attachent de l'importance. De plus, le restaurant était fermé, mais le bar désert était ouvert. Bref, il y avait quelque chose de triste. L'hôtel est situé au centre : La Haye est à deux pas, tout comme Rijswijk et Delft.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, Merci pour vos commentaires. Cordialement, Réception
• Len's.r

  2 / 5

  Le 06/09/2020 à 07:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Hans-Jörg.l

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 19:00

  En fait un bel hôtel, seule la climatisation ne refroidissait pas, les fenêtres ne pouvaient pas être ouvertes à cause du 7ème étage et la température extérieure était supérieure à 30 degrés. Le réfrigérateur ne fonctionnait pas non plus, même si mon insuline devait y être stockée. Seulement deux petites serviettes pour se doucher et se sécher les mains. Le petit déjeuner était correct malgré corona. Et il n'y a pas de service de chambre à cause de corona. Plus jamais. MERCI

  Réponse du propriétaire :
  
• Tizian.n

  2 / 5

  Le 30/08/2020 à 09:41

  Hôtel bien situé. Près de La Haye et de Rotterdam. Malheureusement, les chambres sont un peu usées. De plus, les toilettes sont dans la même pièce et séparées uniquement par une paroi vitrée qui ne couvre pas toute la hauteur. Le petit déjeuner était correct au mieux. Dans l'ensemble, ce sera malheureusement la première et la dernière visite dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tobias.n

  1 / 5

  Le 30/08/2020 à 08:15
• Roberto.t

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 19:20
• Nils..

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 19:31

  L'hôtel, en particulier la propreté, était de loin le pire hôtel que nous ayons jamais visité. Pendant le séjour de 2 nuits, nous avons dû déménager 3 fois car les chambres étaient vraiment sales. Voici une liste des dégâts constatés dans les chambres : - Bruit d'évacuation à chaque fois que la chasse d'eau est tirée dans une pièce aux étages au-dessus de nous - Cheveux au lit - Moisissure dans la douche/sur le verre de la douche - Vanités sales - Bonde d'évier cassée - Pas de brosses de toilette dans tout l'hôtel - Moquettes sales - Meubles usés Pour ne rien arranger, la salle de bain est séparée par un vitrage dans la chambre, qui n'atteint pas le plafond, mais se termine à près de 50 cm en dessous. Ainsi, avec 2 personnes dans la pièce, vous pouvez toujours entendre et sentir tout ce qui se passe dans la barbe lorsque l'autre personne la visite. Pas très agréable. Cependant, le pire aspect de notre visite a été qu'après avoir demandé un changement de chambre et que nos bagages ont été transférés dans la nouvelle chambre par le personnel, tous nos bagages ont été perdus. La raison en était le manque de communication entre le personnel. Le soir à 23h nous avons dû nous inquiéter pendant près de 2 heures jusqu'à ce que, avec un peu de chance, tous nos bagages soient retrouvés.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ellie.e

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 17:22

  Par exemple, nous avons trouvé notre chambre confort réservée non nettoyée à 23h30. Chambre standard alternative avec petit-déjeuner. N'était pas d'accord et a conduit 200 km pour rentrer chez lui. Le lendemain, j'ai appelé hotels.com qui ne pouvait rien faire. L'hôtel nous propose à nouveau une nuitée avec petit-déjeuner. Ne remboursera pas l'argent s'ils ont fait défaut. Le siège social de Best Western ne donne pas non plus de maison. Alors maintenant, j'ai un bon. Ne jamais s'approcher de cela me coûte 400 km de carburant jour de congé frais de stationnement et pension pour chien Et après avoir lu toutes les critiques, ils devraient avoir honte de leur hôtel 4 étoiles. De plus, ils disent que vous pouvez garer 50 voitures, puis c'est plein, puis vous pouvez déterminer vous-même où vous laissez votre voiture dans la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elly, Merci pour vos commentaires. Cordialement, Réception
• B.J..a

  1 / 5

  Le 12/08/2020 à 19:50

  L'hôtel était bon marché pour 2 jours mais maintenant nous savons pourquoi. Chambres sales et usées. Moquette vieille, humide et ça sentait aussi. De la moisissure dans la douche et le drain était bouché. Les fenêtres ne pouvaient pas être ouvertes et la climatisation n'était qu'un ventilateur, il faisait donc très chaud dans la chambre Chambre. Beaucoup trop peu de places de parking pour la taille de l'hôtel. Le petit déjeuner ne vaut vraiment pas la peine d'être mentionné à cause de Corona. Petits pains durs, œufs frits froids et crêpes. Le café était bon. Comme prévu, lorsque vous êtes parti, on ne vous a pas demandé si vous étiez satisfait. Eh bien, le personnel semblait apathique et très démotivé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Manu.

  3 / 5

  Le 11/08/2020 à 08:00

  Personnel très sympathique, mais c'est la seule raison des 3 étoiles ! Les chambres étaient très sales pour un hôtel 4 étoiles, la salle de bain était une boîte en verre ouverte en haut donc pas d'intimité 😉 Le petit déjeuner ressemblait plus à un petit déjeuner dans une cantine. La climatisation ne fonctionnait pas et vous ne pouviez pas non plus ouvrir les fenêtres. Nous avons ensuite pu changer de chambre avec la climatisation qui fonctionnait, mais la chambre était encore plus sale (des cigarettes étaient accrochées à la porte de la salle de bain) ?!!! Nous ne reviendrons pas, malheureusement !

  Réponse du propriétaire :
  
• Chemie.e

  1 / 5

  Le 09/08/2020 à 07:00
• Maziar.a

  1 / 5

  Le 07/08/2020 à 18:16

  Malheureusement, ma réservation de 4 jours a été annulée directement sur place. Les fenêtres des chambres ne s'ouvrent pas du tout. Vous ne pouvez donc pas ventiler du tout. Pour moi, le système de climatisation ne remplace pas la fenêtre, qui me donne de l'air frais. En conséquence, la chambre sent très mauvais. La salle de bain n'était pas du tout en bon état. Il y avait des taches brunes/noires sur les bords, ce qui n'est pas approprié pour un hôtel 4 étoiles. La moquette n'est malheureusement pas propre et dans l'ensemble ce n'est pas ce que je connais comme un hôtel 4 étoiles. Je voyage beaucoup, tant professionnellement que personnellement, et je sais de quoi je parle. C'était impertinent. Je me demande qui est responsable du contrôle qualité ? Cela a complètement gâché ma première journée de vacances car j'ai dû chercher un nouvel hôtel et je n'ai rien trouvé de bon rapidement. Et vous devez payer pour le parking - si vous avez une place. Le seul commentaire positif était que le personnel était très gentil et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  
• V..f

  2 / 5

  Le 06/08/2020 à 11:05

  Salle de bain derrière une façade vitrée ouverte en haut. Vous vous détendez ici en vidant - aucun. Pas de fenêtre qui peut être ouverte, la climatisation fonctionnait, mais ne refroidissait pas. Il y avait des cheveux partout sur les draps. Le petit déjeuner était clairsemé, petits pains secs, bacon froid, etc. Le personnel, en revanche, était sympathique et courtois, la connexion aux transports en commun est parfaite. Malheureusement, nous ne réserverions plus l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Charlotte.e

  2 / 5

  Le 03/08/2020 à 08:28
• Chris.a

  2 / 5

  Le 02/08/2020 à 04:22

  Le personnel était très sympathique mais semblait débordé et parfois chaotique. A notre arrivée nous avons dû nous garer relativement loin car le parking de l'hôtel était complet car trop petit. Sur le chemin de la chambre, il y avait une chaleur gigantesque dans le couloir sans circulation adéquate. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, elle était spacieuse mais montrait son âge. La salle de bain se compose d'une boîte en verre qui est ouverte en haut, de sorte que vous pouvez entendre presque tout dans la chambre. De plus, la chambre était relativement sale, de la poussière partout et des traces de doigts sur les murs. Le climat est bruyant et apporte peu de chaleur et de chaleur. Pour une nuit le week-end pendant les vacances, petit-déjeuner compris, vous pouvez faire une chambre double pour 80 €. Si vous voulez prendre des vacances plus longues, vous devriez prendre un meilleur hôtel, car aucune détente n'est possible ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Citroen..

  1 / 5

  Le 02/08/2020 à 01:48

  Nous avons pu nous enregistrer à 15h00, nous y étions vers 14h50. Nous nous sommes ensuite enregistrés. Ensuite, il nous a été immédiatement indiqué qu'il n'y avait pas de chambres disponibles. On nous a dit d'attendre 15 à 20 minutes. Nous sommes retournés à l'hôtel en 30 minutes pour recevoir notre chambre. Quelle est ma surprise, pas encore de chambre disponible. Et on nous a dit que nous pouvions aller en ville un moment. C'est donc ce que nous avons fait et nous sommes rentrés à l'hôtel vers 17h15... Quelle surprise, toujours pas de chambres disponibles. Ensuite, nous avons demandé si elle voulait nous appeler lorsqu'elle était disponible. L'employé du service d'assistance nous a rappelés avec 15 à 20 minutes. Et il y avait une chambre disponible. Nous sommes allés dans notre chambre et quelle surprise... Lits faits. Mais les tables de chevet c'est aussi beaucoup de poussière qu'il faut presque une pelle à neige. Donc pas hygiénique et il faut aussi attendre 2 heures. Si nous avions su cela, nous n'aurions pas réservé cet hôtel. Nous déconseillons fortement cet hôtel !!!. Si vous voulez prendre un verre entre vous ?! Ce n'est pas possible car le restaurant était fermé. Ils ne nous ont donné aucune compensation. Cela ne vaut vraiment pas l'argent. Je réserverai dans un autre hôtel, les fenêtres ne s'ouvrent pas et la climatisation ne fonctionne pas. Douche dans la chambre et donc très chaude. C'est plus comme une serre. Les gens profitent de cet avis....❌

  Réponse du propriétaire :
  Meilleur invité, Comme c'est ennuyeux que votre expérience n'ait pas été bonne. Nous discuterons de vos résultats en interne et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Cordialement, Bureau d'accueil
• Janina..

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 21:48

  La chambre confort était très agréable et la salle de bain (pas de mur de verre) était très spacieuse et propre. Le personnel était toujours très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était très copieux et délicieux. Il y avait un grand parking et l'hôtel était bien situé avec un accès facile à La Haye et à Scheveningen. Merci pour le bon séjour. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  
• Johan.e

  2 / 5

  Le 21/07/2020 à 18:08

  Nous ne venons plus ici. Personnel peu aimable. Un téléphone cassé. Une serviette et demie pour deux personnes. Le petit déjeuner est médiocre. Rien de touristique dans cet hôtel. Nous avions acheté un bon pour une nuit par le biais de la vente aux enchères d'une chambre d'hôtel. Cela représenterait une valeur de 139 euros dans un hôtel de luxe. Lorsque nous avons réservé, seule une chambre standard pouvait être réservée. . . . Joost sait peut-être à quoi correspondent ces 139 euros, mais pas dans cet hôtel. Seul le personnel au petit déjeuner était gentil et sympathique. La salle de bain est une histoire moche. Une paroi vitrée non fermante sépare la chambre et la salle de bain. C'est bien si tu fais caca avant d'aller dormir.... Dikke van Dale appelle cela une arnaque. Surtout si le petit déjeuner est médiocre et qu'il n'y a aucun élément de luxe à voir. C'est un hôtel d'affaires et n'est certainement pas destiné aux touristes. Il n'y avait pas de dossier avec des informations à trouver. Bref, trouvez un vrai hôtel de tourisme et n'y allez pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à votre goût. Nous tiendrons compte de vos découvertes pour de futures améliorations. Cordialement, Vahideh, Front Office
• Najwa.h

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 18:04
• Orlando.o

  5 / 5

  Le 14/07/2020 à 13:55

  Fantastique hotel !

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabian.

  2 / 5

  Le 08/07/2020 à 05:01
• Christina.

  2 / 5

  Le 29/02/2020 à 15:33
• Sue-Lizz.a

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 15:33
• Vishal.h

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 08:55
• Celine.e

  3 / 5

  Le 20/02/2020 à 06:18

  Très bel hôtel mais peu impersonnel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Paramjit.i

  3 / 5

  Le 14/02/2020 à 10:00
• Michael.

  3 / 5

  Le 30/01/2020 à 09:59
• Britta.a

  2 / 5

  Le 16/01/2020 à 07:23

  Le petit déjeuner était correct mais rien de spécial. À la réception et au buffet du petit déjeuner, tout le monde était très sympathique et serviable. La chambre était un désastre total! La «salle de bain» n'est séparée de la chambre que par des murs en verre qui n'atteignent finalement pas le plafond La porte de la «salle de bain» est une serrure magnétique qui ne fonctionnait pas dans notre chambre. Cela signifie que vous pouvez tout voir et entendre tout ce qui s'y passe. Comme vous ne pouvez pas ouvrir une fenêtre, certaines odeurs restent malheureusement un peu plus longtemps dans la pièce ..... J'étais heureux de partir après 2 nuits. Si vous êtes seul, vous pouvez probablement le supporter ... mais pour deux - non merci! Le lit était usé et vous étiez allongé sur du bois. C'était aussi très bruyant. Vous pouviez entendre les voisins à tout moment. Nous pourrions nous garer gratuitement derrière l'hôtel. Nous avons également été informés de cela par l'hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  
• TT.

  2 / 5

  Le 31/12/2019 à 18:41
• Nikiforov.l

  3 / 5

  Le 29/12/2019 à 14:55
• Richard.i

  4 / 5

  Le 12/12/2019 à 17:21
• Arthur.j

  4 / 5

  Le 17/11/2019 à 17:59
• dams.

  3 / 5

  Le 08/11/2019 à 22:26

  Hôtel bien situé à côté de la gare, un vrai repère à mandataires européens. Par contre la chambre a mal été contrôlée par le service HK : une paire de chaussettes du client précédent retrouvée dans le dressing, le frigo du minibar ne fonctionne pas. Aussi, la tête du lit vibre quand on s'adosse dessus, ca surprend. Sinon la carte du restaurant est suffisante, j'étais très agréablement surpris du dessert à l'orange (tangerine)

  Réponse du propriétaire :
  
• Craig.u

  3 / 5

  Le 02/11/2019 à 18:37
• Eswiss64.

  3 / 5

  Le 19/10/2019 à 11:23
• Tiago.e

  5 / 5

  Le 22/09/2019 à 17:18
• Laura.e

  2 / 5

  Le 08/09/2019 à 17:05
• Chirag.a

  4 / 5

  Le 28/08/2019 à 05:42
• B..l

  2 / 5

  Le 27/08/2019 à 22:31

  Impression propre et moderne. Personnel super sympa. Les chiens sont également autorisés. Malheureusement, la fenêtre ne pouvait pas être ouverte et la climatisation de la chambre avait besoin d'être entretenue. La douche est ouverte en haut. L'humidité est alors dans la pièce. Il y a 2 ou 3 petits points de moisissure dans la douche à cause de l'humidité. Quelques chaînes allemandes supplémentaires seraient formidables. Pourtant, bonne ambiance et prix acceptable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosanne.o

  2 / 5

  Le 26/08/2019 à 13:09
• Marc.c

  1 / 5

  Le 24/08/2019 à 22:12

  Il n'y a que quelques places de parking à l'hôtel... donc déconseillé aux personnes arrivant en voiture. Le personnel n'est en aucun cas utile pour trouver une place de parking. Il n'y avait pas une seule place de parking dans un rayon d'un kilomètre. La plupart des chambres n'ont pas de connexion directe à l'ascenseur depuis la réception. Il faut d'abord traverser un étage avec le premier ascenseur puis tout l'hôtel jusqu'au deuxième ascenseur puis prendre le deuxième ascenseur jusqu'à la chambre. L'hôtel est dans un état usé plutôt mauvais et négligé. Il n'y a pas de salle de bain privée séparée dans l'espace. La douche et les toilettes se trouvent dans un coin de la pièce et ne sont séparées que par une paroi vitrée qui n'est pas à la hauteur de la pièce. Toute l'humidité monte dans la pièce lorsque vous vous douchez. Pratiquement pas de prises dans la chambre... du moins il y avait déjà des rallonges avec plusieurs prises sous le bureau. Le personnel de la réception assez antipathique. Non recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jasmin.o

  4 / 5

  Le 15/07/2019 à 22:57

  J'ai séjourné à l'hôtel deux fois. Le personnel était très gentil et serviable même tard le soir ! Le petit déjeuner était plus que suffisant, la chambre était nettoyée correctement et le gel douche et la lotion étaient toujours remplis. Bien sûr, nous avons de nouvelles serviettes chaque jour. Néanmoins, il y a quelques critiques. Il n'y a pas de brosses de toilette dans les salles de bains, les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes...

  Réponse du propriétaire :
  
• Delta.a

  2 / 5

  Le 14/07/2019 à 08:40

  L'emplacement de l'hôtel est assez pratique. Connexion directe au réseau de transport en commun. Cependant, l'hôtel ne vaut plus ses supposés 4 étoiles. Les chambres sont totalement abîmées et sales. moisissure dans la douche. La salle de bain n'est séparée que par une vitre ouverte jusqu'au plafond. Très moche pour une chambre double. Le nettoyage de tout l'hôtel n'est que très superficiel. En découvrant les cheveux, etc., vous perdez l'envie d'y rester. Le lit est exceptionnellement dur. Malheureusement, nous éviterons toute la chaîne Best Western à l'avenir et nous vous recommandons vraiment de chercher autre chose pour que vos vacances ne soient pas gâchées par quelque chose comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  
• Amelie.o

  3 / 5

  Le 10/07/2019 à 17:10
• Nagaraju.a

  4 / 5

  Le 04/07/2019 à 21:37
• Solgrid.

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 19:58
• Lucy.y

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 17:53
• Stephan.t

  4 / 5

  Le 30/06/2019 à 18:11

  L'hôtel est situé à côté de la gare de Rijswijk, vous serez donc à La Haye en un rien de temps. Cet hôtel est joliment décoré et nous avions une chambre au 8ème étage. Comme mentionné ici, la salle de bain aux parois de verre est intégrée à la pièce elle-même. Cela peut être difficile, mais nous n'avons eu aucun problème avec cela. La chambre était propre, même s'il y avait des taches de moisissure dans la salle de bain. Le petit déjeuner est un peu copieux, mais sinon bien. Excellent rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Sincères salutations, Vahideh, Front Office
• Jennifer.e

  2 / 5

  Le 25/06/2019 à 08:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Tracy.e

  3 / 5

  Le 24/06/2019 à 19:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Berengere.u

  3 / 5

  Le 14/06/2019 à 08:14

  Pour moi, pas vraiment un 4 étoiles... Nous avons passé une première nuit horrible avec l'air conditionné en panne. Notre bébé a eu très chaud et a très mal dormi. Le problème a été signalé au matin, mais n'était pas résolu quand nous sommes revenus au soir. Nous avons attendu jusqu'à 22h pour qu'on nous transfère dans une autre chambre. Sinon, le petit déjeuner était correct...

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristian.a

  4 / 5

  Le 13/06/2019 à 13:33
• Holger.o

  3 / 5

  Le 11/06/2019 à 05:51

  accueillir. Arrivé un peu en avance... pas de problème, la chambre est déjà prête, mais cela coûte 25 euros de plus. Jusqu'à présent, jamais connu quand il est gratuit. Accueil très agréable, courtois et serviable. La chambre standard vieille et usée. Toilettes dans la chambre séparées par une paroi vitrée et ouvertes en haut. Pas d'intimité. Je ne peux pas. Moquettes dans la chambre et la salle du petit déjeuner sales. Tabouret de bar couvert de taches. L'hôtel est très central pour les excursions. Malheureusement ne vaut plus 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Holger, En tant qu'hôtel, nous facturons en effet des frais supplémentaires pour l'enregistrement anticipé et le départ tardif. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été satisfaisant et que vous ne le sachiez pas. Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement Équipe Grand Winston
• BTS.o

  3 / 5

  Le 03/06/2019 à 06:50
• Jelmar.a

  2 / 5

  Le 20/05/2019 à 09:03

  Le service de l'hôtel était bien. Personnel amical. La ou les chambres étaient un désastre. Les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes et la climatisation/chauffage ne fonctionne pas correctement. Il ne fait pas plus froid que 22 degrés. Selon l'employé de la réception, ce n'était pas approprié, nous avons donc été transférés dans une autre chambre de l'autre aile. Même problème ici. La cabine de douche dans la 2ème chambre avait de la moisissure et beaucoup de chaux. La moquette était cassée tout comme la télé. C'était aussi propre et le personnel était sympathique. Le petit déjeuner est correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Djelmar, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme prévu. Nous discuterons et améliorerons en interne les points que vous avez indiqués. Nous vous remercions pour l'effort fourni et espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel malgré votre expérience. Cordialement, Équipe Grand Winston
• Himina.u

  3 / 5

  Le 17/05/2019 à 14:11

  Le cadre est très spacieux mais au niveau de propreté à vraiment faire attention ! Le micro-ondes dégueulasse et dans la lave-vaisselle avez des verres trompé dans eau avec des poiles de chat !! Beurk😫 les capsules de cafés sont déjà utilisé mais sont dans la boîte à déguster... Pour une chambre de famille c'est pas un droit pour resté avec des enfants. Je conseille vivement à l'hôtel faut vérifier le tout avant que les clients arrivent ! L'hôtel se trouve à un endroit très joli et vert ! Facile pour les parkings. En gros je donne les points en moyenne😌

  Réponse du propriétaire :
  
• Eugene.o

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 10:05
• young.u

  4 / 5

  Le 13/05/2019 à 11:54
• Mickaele.e

  4 / 5

  Le 12/05/2019 à 09:39

  En groupe il vaut mieux arriver les premiers pour bénéficier d un petit dej convenable...les plats ne sont pas remplis une fois vide. Literie très bonne et chambre spacieuse
• Garry.

  4 / 5

  Le 07/05/2019 à 07:17
• Serge.o

  4 / 5

  Le 05/05/2019 à 14:19

  Très bien dormi et un bon repas
• Jannick.

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 07:23

  Très bien le lieu est spacieux et lumineux accueil agréable

  Réponse du propriétaire :
  
• J.o

  2 / 5

  Le 25/04/2019 à 15:58
• Hani.b

  4 / 5

  Le 18/04/2019 à 18:15
• Gabriel.o

  4 / 5

  Le 14/04/2019 à 05:58

  Très bien
• Ismail.l

  4 / 5

  Le 12/04/2019 à 08:21
• Henry.I

  3 / 5

  Le 11/04/2019 à 15:09
• Balazs.u

  3 / 5

  Le 25/03/2019 à 21:40

  Nous avions une chambre dans laquelle la salle de bain était dans une sorte de boîte en verre, qui était ouverte en haut... Donc intimité dans la salle de bain = zéro ! En tant que couple nouvellement amoureux pas si génial. De plus, il n'était tout simplement pas possible de prendre une douche sans inonder toute la salle de bain. Au petit-déjeuner, vous pourrez également profiter du charme d'une cantine. 3 étoiles seulement parce que c'était au moins super propre.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Balazs, Nous comprenons que la situation de votre chambre n'était pas optimale pour un séjour en amoureux pour un couple amoureux. Lors de votre prochaine visite chez nous, vous pourrez bénéficier d'un surclassement gratuit dans une chambre confort où la salle de bain est séparée. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Équipe Best West PLUS Grand Winston
• Eddy.a

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 07:15
• Jer.r

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 13:56
• Maria.a

  2 / 5

  Le 12/01/2019 à 09:40
• SJB.a

  1 / 5

  Le 07/01/2019 à 21:13

  Soirée restaurant le 31 decembre : au menu hamburger et pizza. Rien d'autre. Serieux ? Un piano sans musicien pour égayer la soirée. Chambre : salle de douche séparée par une vitre n'allant pas jusqu'au plafond, donc odeurs et bruits dans la chambre. Pas d'intimité. Probleme de chauffage, tentative de solution avec un appareil portable chauffant mais dont le ventilateur ne fonctionne pas. Donc pas de chauffage d'appoint. Le matin pas d'eau chaude. Enfin un changement de chambre pour la deuxième nuit. Plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher DJB, Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Nous avons malheureusement eu des problèmes avec nos installations d'eau chaude pendant votre séjour. Les problèmes ont été résolus et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à [email protected] Nous aimerions recevoir de vos nouvelles. Cordialement, Équipe Best Western Plus Grand Winston
• Abe.p

  4 / 5

  Le 30/12/2018 à 10:37
• Bertrand.o

  4 / 5

  Le 30/12/2018 à 09:10

  Belle chambre et super petit déjeuner. Dommage que le parking soit payant, bien que son tarif soit moins élevé qu'ailleurs, et que le chauffage dans la chambre ait été défectueux !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bertrand, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre séjour. Cordialement, Équipe Best Western Plus Grand Winston
• Erna.e

  4 / 5

  Le 30/12/2018 à 05:27
• Magdalena.a

  3 / 5

  Le 17/12/2018 à 07:54
• ayodeji.d

  4 / 5

  Le 09/12/2018 à 09:54
• Mark.o

  4 / 5

  Le 06/12/2018 à 16:52
• shashwat.h

  5 / 5

  Le 04/12/2018 à 22:59
• Gili.o

  3 / 5

  Le 22/11/2018 à 12:49
• Martina.e

  4 / 5

  Le 18/11/2018 à 20:29

  Très bel hôtel avec des chambres spacieuses. Malheureusement, les chambres n'ont pas de fenêtres qui s'ouvrent, ce qui est un peu dommage. La salle de bain est également conçue un peu différemment - elle est séparée de la pièce par une façade en verre, mais pas complètement séparée car les cloisons n'atteignent pas le plafond. Les lits sont également très confortables avec 2 oreillers par lit. Le petit déjeuner était bon et suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Martine, Merci pour vos commentaires. Cordialement, Équipe Best Western PLUS Grand Winston
• Edgar.u

  3 / 5

  Le 24/10/2018 à 16:07
• Claire.u

  1 / 5

  Le 23/10/2018 à 21:43
• Matthias.e

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 06:57
• Hélia.o

  4 / 5

  Le 17/10/2018 à 13:32
• Michael.u

  2 / 5

  Le 17/10/2018 à 05:56
• Andreas.

  2 / 5

  Le 15/10/2018 à 23:35
• Jeff.a

  4 / 5

  Le 20/09/2018 à 08:02
• U.

  5 / 5

  Le 20/09/2018 à 06:01
• Anne-So.C

  5 / 5

  Le 20/09/2018 à 05:25

  Hotel très calme, restaurant et petit déjeuner complet, chambres spacieuses

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anne, Merci pour vos commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Team Best Western Plus Grand Winston
• Jeroen.a

  5 / 5

  Le 19/09/2018 à 17:35
• Annette.c

  4 / 5

  Le 11/09/2018 à 18:22

  Grâce à son bon emplacement, l'hôtel est idéal pour visiter La Haye et les villes environnantes. Le personnel est très sympathique et serviable. Les chambres sont grandes et meublées de façon fonctionnelle. Seule la salle de bain mérite quelques critiques. Le buffet du petit-déjeuner est copieux et offre quelque chose pour tous les goûts. L'arrêt de tram et de bus se trouve à proximité immédiate de l'hôtel.
• Jeremiah.o

  3 / 5

  Le 09/09/2018 à 20:26
• Tiffany.y

  3 / 5

  Le 08/09/2018 à 20:36
• John.r

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 10:03
• Rohit.i

  3 / 5

  Le 26/08/2018 à 10:21
• Maytham.l

  3 / 5

  Le 26/08/2018 à 05:18
• Joachim.i

  1 / 5

  Le 22/08/2018 à 05:52
• Carl.a

  3 / 5

  Le 21/08/2018 à 20:39
• Paul.

  4 / 5

  Le 18/08/2018 à 21:25
• Martin.o

  4 / 5

  Le 13/08/2018 à 10:38
• Giuseppe.i

  4 / 5

  Le 04/08/2018 à 18:03
• Irina.e

  4 / 5

  Le 31/07/2018 à 11:48
• ziyed.a

  5 / 5

  Le 20/07/2018 à 09:59

  Très belle hotel chambre ageable situé à 20min de rotter et denhaag
• Mohamed.l

  4 / 5

  Le 15/07/2018 à 20:37
• Eldrick.o

  5 / 5

  Le 03/07/2018 à 12:54
• Getty.i

  1 / 5

  Le 02/07/2018 à 11:17

  Pas bon. La chambre était terne, nue. Ça sonnait presque creux. Le mobilier a été endommagé. Et bien aussi. Les lits étaient très durs. Moi trop dur. La chambre était assez cool. Pas nettoyé correctement car nous avons trouvé de l'argent derrière les meubles. La douche / les toilettes n'étaient séparées que par un mur de verre. Celle-ci était en partie recouverte de bandes de plastique. Il y avait beaucoup de calcaire sur les pommeaux de douche. Certains trous de douche étaient si pleins de calcaire qu'aucune eau ne sortait. Windows n'a pas pu s'ouvrir. Le buffet du petit déjeuner était très illogique. La machine à jus d'orange frais n'a pas été vidée. Cela a pris beaucoup de temps. Quand il a été vidé, il s'est vidé au-dessus du tapis. Et la poubelle avec les épluchures est restée sous la table, bien en vue. L'appareil était très sale et n'a été nettoyé que très peu. Et il n'a pas été réapprovisionné. Il n'y avait que de longues tables dans la salle du petit déjeuner. Ce n'était pas confortable du tout. Les abat-jour étaient sales. J'ai réservé cet hôtel par évasion secrète mais ce n'était pas du tout ce à quoi nous nous attendions. Pas luxueux du tout, mais pas soigné non plus. La gare de Rijswijk est à 400 mètres. C'était l'idéal. Vous pouvez rejoindre le centre en 20 minutes en tram.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Minkema, Merci pour votre avis. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Équipe Best Western Plus Grand Winston
• Eti.a

  3 / 5

  Le 24/06/2018 à 06:44
• M.u

  4 / 5

  Le 22/06/2018 à 19:19
• Gideon.r

  3 / 5

  Le 18/06/2018 à 07:37
• Dorian.b

  4 / 5

  Le 14/06/2018 à 20:34

  Hôtel agréable
• Lisa.

  4 / 5

  Le 13/06/2018 à 19:23
• Ahmed.l

  3 / 5

  Le 10/06/2018 à 04:34
• Marco.r

  3 / 5

  Le 06/06/2018 à 08:28

  Bien
• Hélène.U

  3 / 5

  Le 01/06/2018 à 15:48

  Si vous partagez une chambre dans cet hôtel, sachez que la salle de bain et les toilettes sont ouverts sur la chambre : vous partagerez aussi les bruits et les odeurs...
• Eduardo.u

  5 / 5

  Le 24/05/2018 à 16:02
• Karen.r

  4 / 5

  Le 21/05/2018 à 10:41
• Timmmeh.

  3 / 5

  Le 20/05/2018 à 05:41
• Vishnupriya.r

  3 / 5

  Le 01/05/2018 à 21:36
• Genovese.a

  2 / 5

  Le 17/04/2018 à 05:56
• Kevin.r

  1 / 5

  Le 13/04/2018 à 17:38
• Ian.i

  3 / 5

  Le 04/04/2018 à 01:14
• Lionel.a

  4 / 5

  Le 02/04/2018 à 16:05

  Literie agréable et personnel sympa. Une agréable étape lors de notre séjour
• Jimmy.n

  5 / 5

  Le 29/03/2018 à 15:37
• Godfrey.o

  4 / 5

  Le 28/03/2018 à 15:57
• Tim.a

  3 / 5

  Le 26/03/2018 à 06:04
• neil.c

  4 / 5

  Le 02/03/2018 à 17:57
• Matt.

  4 / 5

  Le 28/01/2018 à 11:43
• Duncan.a

  5 / 5

  Le 21/01/2018 à 15:05
• Henk.�

  3 / 5

  Le 20/01/2018 à 15:35
• Volodymyr.h

  2 / 5

  Le 18/01/2018 à 19:41
• Xele.

  4 / 5

  Le 10/12/2017 à 22:31
• Robert.a

  3 / 5

  Le 10/12/2017 à 14:08
• Thanos.p

  4 / 5

  Le 13/11/2017 à 14:12
• Lee.r

  4 / 5

  Le 09/11/2017 à 20:32
• Sara.a

  3 / 5

  Le 16/10/2017 à 21:31
• TheRolandw.

  5 / 5

  Le 16/10/2017 à 16:44
• Jash.a

  1 / 5

  Le 15/10/2017 à 11:12
• Zay.a

  1 / 5

  Le 13/10/2017 à 06:29
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 05/10/2017 à 05:53
• Simon.b

  3 / 5

  Le 01/10/2017 à 15:11
• Andreas.c

  4 / 5

  Le 25/09/2017 à 18:23
• Josef.c

  3 / 5

  Le 15/09/2017 à 06:12
• Richard.

  5 / 5

  Le 13/09/2017 à 20:52
• Jan.w

  5 / 5

  Le 13/09/2017 à 09:31
• carlo.o

  3 / 5

  Le 27/08/2017 à 22:03
• Hip.o

  1 / 5

  Le 23/08/2017 à 21:50

  Le rapport qualité/prix n'a pas d'importance ici. Dans l'ensemble, l'hôtel est très vieux. Les chambres prennent plus que s'y habituer. Salle de bain intégrée dans le coin nuit (!) pas de séparation spatiale. Cela dégage des odeurs désagréables non seulement dans la pièce mais sur tout l'étage. Windows ne peut pas être ouvert. La température doit être régulée par la ventilation et la climatisation. Cependant, la ventilation fonctionne toute la journée et toute la nuit, de sorte qu'il y a aussi des nuisances sonores. Les parkings sont extrêmement occupés. En fin de compte, l'hôtel n'est pas recommandé. Même le nom n'a pas été échangé judicieusement partout (anciennement Grand Winston Hotel). En Allemagne, cet hôtel n'aurait probablement même pas obtenu trois étoiles.
• Patrick.c

  5 / 5

  Le 22/08/2017 à 12:45
• Jaap.a

  4 / 5

  Le 09/08/2017 à 08:33
• Angela.l

  3 / 5

  Le 03/08/2017 à 09:32

  Nous avons séjourné dans une chambre standard. C'est un peu vieillot, mais assez spacieux et propre. Malheureusement, ça sentait plutôt mauvais. La salle de bain est intégrée dans la chambre, séparée par des parois vitrées qui ne se ferment pas en haut. La fenêtre de la chambre ne peut pas être ouverte et la climatisation est également un peu bruyante. Malheureusement, je n'ai pas pu identifier la source de l'odeur. Nous avions une bouilloire dans la chambre, l'intérieur était sale et l'eau décolorée. À un moment donné pendant la nuit, une autre bouilloire a été apportée dans notre chambre. Le réfrigérateur peut être utilisé pour vos propres courses. La salle du petit-déjeuner semble dater des années 90, mais le petit-déjeuner est très bon, j'aurais été encore plus heureux s'il y avait de l'eau pétillante. Le soir, vous pourrez déguster un bon cocktail dans le magnifique hall pour 6,50 € et plus. L'anglais est parlé. Il n'y a pas grand-chose à faire dans les environs immédiats, mais l'hôtel est bien situé pour un accès rapide à divers sites. Malheureusement, il n'y a pratiquement pas de places de parking à l'hôtel. Un peu plus loin, il y a encore un parking public. Ce que je n'ai pas aimé non plus, c'est qu'on ne pouvait pas entrer dans la chambre environ 10 à 15 minutes avant le départ. Mon mari était dehors et heureusement j'étais encore dans la chambre. Conclusion : le rapport qualité prix serait correct s'il ne s'appelait pas officiellement un hôtel 4 étoiles.
• Elvira.e

  3 / 5

  Le 31/07/2017 à 09:59
• Aurel.o

  3 / 5

  Le 30/07/2017 à 09:47

  Climatisation en panne, et malheureusement les fenêtres ne s'ouvrent pas. Seule solution proposée de petit ventilateur inefficace dommage
• Tom..

  4 / 5

  Le 28/07/2017 à 11:23
• Dominik.a

  5 / 5

  Le 15/07/2017 à 22:01
• Selçuk.s

  3 / 5

  Le 12/07/2017 à 15:45
• Vasily.

  5 / 5

  Le 04/07/2017 à 00:15
• Mariya.

  4 / 5

  Le 02/07/2017 à 18:38
• Dinu.i

  3 / 5

  Le 01/07/2017 à 10:44
• Piotr.z

  3 / 5

  Le 30/06/2017 à 19:28
• Arun.r

  4 / 5

  Le 27/06/2017 à 08:24
• Mark.a

  5 / 5

  Le 15/06/2017 à 22:44
• Ronald.o

  4 / 5

  Le 05/06/2017 à 12:29
• Chris.i

  5 / 5

  Le 30/05/2017 à 16:38
• Aurelien.e

  5 / 5

  Le 29/05/2017 à 13:43

  Très belle hôtel et employés très sympathique je le conseil fortement !
• Niek.a

  4 / 5

  Le 24/05/2017 à 11:46
• Sreedhar.a

  3 / 5

  Le 07/04/2017 à 07:29
• Marc.i

  3 / 5

  Le 02/04/2017 à 05:28

  Hôtel et restauration de bonne qualité, personnel très agréable, la cuisine continentale est tout à fait correcte. Le prix des chambres est attractif pour le week-end. Par contre, le mobilier des chambres a vieilli, les sanitaires séparés par une simple paroi vitrée du reste de la chambre n'"est pas du meilleur confort. Le parking est trop petit
• Charles.o

  4 / 5

  Le 13/03/2017 à 19:39
• João.e

  4 / 5

  Le 13/03/2017 à 15:07
• Toni.u

  3 / 5

  Le 08/03/2017 à 13:39
• T.

  5 / 5

  Le 09/02/2017 à 12:58
• ron.o

  1 / 5

  Le 02/02/2017 à 22:31
• Adriana.o

  5 / 5

  Le 04/01/2017 à 09:41
• Max.�

  4 / 5

  Le 03/01/2017 à 17:19
• Joe.u

  4 / 5

  Le 11/11/2016 à 15:18
• Conor.o

  5 / 5

  Le 03/10/2016 à 19:56
• Archie.

  4 / 5

  Le 04/09/2016 à 01:29
• Mojtaba.h

  1 / 5

  Le 15/08/2016 à 09:37
• Nathan.o

  4 / 5

  Le 19/06/2016 à 07:00
• Kenley.a

  4 / 5

  Le 29/03/2016 à 06:29
• Coen.a

  4 / 5

  Le 10/03/2016 à 02:31
• Johann.a

  4 / 5

  Le 16/09/2015 à 13:58
• Maurice.t

  3 / 5

  Le 04/06/2015 à 18:20
• Martyna.t

  4 / 5

  Le 21/02/2015 à 08:43