Brit Hotel Roanne - Le Grand Hôtel

Tags: Hôtel, Séminaire, Bar à vin,

• Anne.o

  5 / 5

  Le 11/05/2024 à 08:51

  Très bon rapport qualité prix
• Do.o

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 07:13

  Bon emplacement parking Bon petit-déj’
• Greg.c

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 11:49

  Il s'agit d'un hôtel trois étoiles qui propose une chambre confortable et un bon petit-déjeuner à un prix raisonnable.
• Thierry.u

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 10:44

  Une belle surprise
• Serge.i

  4 / 5

  Le 14/02/2024 à 11:19

  Très bon week-end, superbe hôtel, et surtout des personnes tres competentes et tres professionnels. Un petit plus à Alexia
• jeannine.i

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 16:33

  bon accueil - chambre propre et confortable - je recommande cet établissement
• A.-

  4 / 5

  Le 15/12/2023 à 08:04

  Accueil au top ! Hôtel charmant et au calme pourtant proche de la gare ! Chambre simple mais confortable et propre. J’ai retiré une étoile car Roanne est une ville réputée pour sa gastronomie et ses superbes boulangeries mais malheureusement le pain et les pâtisseries du petit dej sont surgelés incompréhensible au vu de la quantité de boulangerie qui entourent l’hôtel ! Seule et unique déception concernant cet hôtel car le reste est vraiment fabuleux !
• arnaud.u

  5 / 5

  Le 02/12/2023 à 10:50

  Chambre suberbe et accueil chaleureux.
• Tess.

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 16:51

  Propreté et accueil au top. Chambre décorée avec goût. Parking payant sécurisé.
• Nath.B

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 11:04

  En déplacement sur Roanne, j'ai pris cet hôtel un peu au hasard, et très bonne surprise : idéalement placé (face à la gare), hôtel historique plein de charme. Les chambres donnent envie de rester (décoration, literie tout confort, mention spéciale aux produits d'hygiène qui sentent remarquablement bons); petit dej' servi avec le maximum de produit locaux. Mention spéciale à l'équipe de l'hôtel qui est extraordinaire, bienveillante et vous accueille de manière totalement personnalisée, pleine de bons conseils (on m'a donné et fait un plan avec les bonnes adresses pour m'aider dans ma visite express de la ville). N'hésitez pas à réserver, pour ma part, je reviendrai ici avec plaisir et très vite !
• Coralie.

  5 / 5

  Le 31/10/2023 à 14:28

  Le personnel de l’hôtel est très accueillant et souriant, les chambres sont propres.
• Angéline.E

  5 / 5

  Le 31/10/2023 à 12:29

  Bonjour à tout le personnel Brit Hôtel Roanne. Moi et mon mari tenons à vous remercier chaleureusement pour votre accueil du 19 au 21 octobre 2023 et le 28 octobre 2023. Merci pour l'accueil,pour votre sourire 😃. Bonne continuation à vous. Le couple de l'île de la Réunion
• Claire.l

  1 / 5

  Le 17/10/2023 à 18:45

  Très mauvaise expérience. Personnel très désagréable et incompétent. Il y a eu une erreur sur ma réservation, j’avais vérifié auprès du personnel en arrivant qui m’a affirmé que j’avais trois nuits,alors qu’il y en avait que deux de prévu. L’hôtel étant complet ils m’ont proposé une chambre de fonction a l’étage, qui sentait mauvais et qui était au milieu d’un débarras, avec une clé classique. J’ai voulu annulé et on m’a menacé de ne pas être remboursé alors que ce n’est pas une vraie chambre d’hôtel. Aussi il y a eu une bagarre d’un couple dans mon couloir assez virulente, la gardienne m’a conseillé de m’enfermer à double tour sans intervenir. Ça fait beaucoup de mauvaise expérience. Le seul point positif c’est la serveuse du petit dej qui est adorable.
• Christine.e

  5 / 5

  Le 13/09/2023 à 18:56

  Très bel établissement. Accueil chaleureux et professionnel.personnel de qualité et serviable.
• Carole.G

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 08:50

  Nous avons réservé une chambre au dernier moment via une plateforme de réservation et quelques minutes après avoir réservé, un personnel de l’hôtel nous a appelé pour nous indiquer que les horaires d’accès à l’hôtel avait été modifié. Nous avons apprécié le geste car nous sommes arrivés plus tôt que prévu. A notre arrivée l'hôtesse d'accueil a été très agréable. Notre chambre correspondait en tous points à ce qui était indiqué sur le site. La salle de bain était bien équipée : sèche-cheveux, serviettes, gel douche, savon pour les mains, tapis de douche et caillebotis. Ma seule remarque est sur le lit qui était trop mou pour nous mais là c'est vraiment une question de préférence personnelle. Le lendemain matin nous nous sommes décidés au dernier moment pour le petit déjeuner et cela n'a posé aucun problème. La jeune fille de l’accueil a été charmante et souriante et le buffet était très varié et copieux : viennoiseries, pains, céréales, fruits frais, produits laitiers, charcuterie, fromage ... bref de quoi satisfaire tous les goûts. L'hôtel est calme, idéalement placé face à la gare et pour la petite anecdote la porte d'entrée est devant le passage piéton. Nous y retournerons avec plaisir
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 10/08/2023 à 12:44

  Hôtel parfaitement situé en face de la gare. La rue côté gare est un peu bruyante, mais vous n'êtes pas obligés de dormir la fenêtre ouverte. Il y a des doubles fenêtres, on n'entend ni la gare, ni la rue. Petit déjeuner au top et possibilité de garer un vélo de manière sécurisée.
• Stéphane.r

  5 / 5

  Le 01/08/2023 à 13:21

  Toutes les chambres n'ont pas le même standing, la sonorisation entre les chambres est faible et la climatisation est à revoir. Pourtant, une très bonne note parce l'essentiel est là : - Un accueil avec le sourire, même à 23h - Un petit déjeuner copieux, beaucoup de choix et même du gâteau fait maison - Une propreté impeccable !! Rien que là, l'hôtel se démarque - Une literie confortable Je recommande sans hésiter
• Elisa.a

  5 / 5

  Le 25/07/2023 à 17:48

  Idéal pour une escale, à 2 pas de centre, avec parking sécurisé
• veronique.l

  5 / 5

  Le 24/07/2023 à 07:57

  Excellente étape à Roanne face à la gare au Grand-Hôtel/Brit Hôtel avec une mention spéciale pour les réceptionnistes très professionnelles. Chambre (la 70 au 3ème étage) très confortable, salle de bain très propre, très bonne literie, climatisation efficace : c'était parfait ! Petit déjeuner buffet à 11€ qui propose quelques produits locaux. Très bon rapport qualité/ prix. Une adresse à conserver !
• philippe.a

  5 / 5

  Le 17/07/2023 à 08:06

  la chambre est top mais pas le petit dejeuner.
• Arya.

  5 / 5

  Le 16/07/2023 à 10:11

  Hôtel très charmant et pratique situé littéralement en face de la gare ce qui est très pratiques pour les déplacements. Les chambres sont très propres, spacieuses et le personnel est très accueillant.
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 03/07/2023 à 18:00

  accueil bienveillant, très bien soulagé, et calme
• Florence.a

  5 / 5

  Le 14/06/2023 à 18:34

  très bien, juste devant la gare, bien isolé pour le bruit, très bon accueil
• Etienne.e

  5 / 5

  Le 31/05/2023 à 07:18

  Ambiance très chaleureuse et professionnelle. Excellent rapport Qualité/prix
• Cyril.a

  4 / 5

  Le 15/05/2023 à 14:40

  Hôtel confortable et très accueillant. Personnel charmant. en face de la gare et dans au centre ville.
• Gary.e

  4 / 5

  Le 15/05/2023 à 10:16

  Rapport qualité prix excellent. Accueil très chaleureux Petit déjeuner aussi très bien . Il faut juste changer la moquette dans les passages / escalier !
• Laura.e

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 13:09

  Super petit week-end passé au grand hôtel, chambre confortable et l’équipe est très dynamique toujours à l’écoute de nos besoins. Très bonne adresse à retenir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laura, toute l équipe vous remercie pour ce super commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Grand Hôtel et vous souhaitons de très belles fêtes de fin d année. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Anne
• Lucas.e

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 13:05

  Séjour agréable avec une équipe au top, locaux en très bon état avec une ambiance calme. Literie et chambre très confortable. Je recommande grandement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucas, nous vous remercions pour ce superbe avis et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Grand Hôtel. Belles fêtes de fin d année. Cordialement. Anne et toute l équipe du Grand Hôtel
• Laetitia.d

  2 / 5

  Le 25/12/2022 à 11:02

  Hôtel qui pue un peu le vieux , bcp de choses qui grincent aucun respect au niveau des gens trop de bruit ! Et lit pas très confortable pour un 3 étoiles c’est pas ouf

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laeticia, nous prenons connaissance de votre commentaire avec beaucoup d intérêt. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nos literies sont pourtant récentes et habituellement appréciées. Je n ai pas trop d idée sur la notion de puer le vieux aussi ne puis je vraiment vous répondre sur ce point... En revanche je regrette que vous ayez été dérangé par des nuisances sonores causées par d autres clients pendant votre séjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous satisfaire. Passez de très belles fêtes de fin d années. Cordialement. Anne et toute l équipe du Grand Hôtel
• Mourad.i

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 18:45

  Je séjourne régulièrement dans cet hôtel pour raison professionnelle, le personnel a toujours été très accueillant et souriant, ils prennent le temps pour leurs clients, les chambres sont propres et les lits ultra confortable. Le petit dej est simpa également. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l équipe vous remercie pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. La Team Brit
• Agnès.R

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 20:10

  Bon rapport qualité prix et personnel toujours très gentil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Agnès, Merci d'avoir laissé ce gentil commentaire, je partage avec toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir. Anne
• karyn.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 11:27

  Etablissement de qualité, accueil discret mais chaleureux. Les chambres sont impeccables et l'hôtel a su conserver son charme d'antan tout en intégrant un ensemble de prestations au gout du jour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karen, toute l équipe vous remercie pour votre très gentil commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour malgré les circonstances. Nous serons heureux de vous revoir. Bien cordialement. Toute l équipe du Grand Hôtel
• eric.e

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 09:13

  Tres bon moment, chambre spacieuse, calme, personnel sympa et accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour ce bel avis que nous partageons avec toute l'équipe. Bien cordialement. La direction
• Angelo.u

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 06:55

  Devant la gare, chambre confortable, mobilier spartiate mais complet, récemment modernisé, salle de bain sans bidet, douche de 120cm, espace pour déplacer celui de la porte devant le lavabo : le minimum, mais suffisant. Centre à 1.3 km

  Réponse du propriétaire :
  Merci Angelo. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Toute l équipe du Grand Hôtel
• stephineed.

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:40

  Nous retiendrons la gentillesse et l’accueil chaleureux du personnel : le jeune homme à l’accueil qui nous a permis de ranger nos vélos dans une salle de réunion, et la dame adorable du petit déjeuner au petit soin, merci à vous ! ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Grand Hôtel et l accueil de notre équipe. Belles vacances et au plaisir de vous revoir. Cordialement. Toute l équipe du Grand Hôtel.
• corentin.m

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:26

  Accueil au top. Un hôtel de qualité avec une vue agréable et tout ça a bas prix. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ce bel avis Corentin. Nous vous souhaitons de très belles vacances Avec vos amis et de belles ballades en vélo. .
• Marion.e

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 14:11

  Nous avons fait étape dans cet hôtel pour la nuit. Très bon accueil et service client de la part de toute l’équipe. Nous avions une chambre familiale et c’était parfait. L’hôtel est juste en face de la gare et proche de commerces et d’un parc de jeux. Parking privé dans la cours de l’hôtel avec supplément et réservation en avance. Le petit déjeuner est tradition et bon/frais. Merci - on recommande.

  Réponse du propriétaire :
  C est avec beaucoup de plaisir que nous avons pris connaissance de votre avis. Je partage avec toute l équipe qui vous remercie. Belles vacances et au plaisir de vous revoir.
• Nathan.l

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 13:34

  Bonjour, hôtel très sympa située en face de la gare proche du centre ville, personnel très sympa et accueillant, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci 😊 pour ce bel avis. Je transmets à toute l équipe. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. La direction
• Romy.a

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 18:49

  Je suis surpris des avis et je pense que je suis mal tombé durant mon séjour. Mon expérience avec la chambre a été plutôt hasardeuse. Je suis tombé sur une chambre vieillotte située juste à côté d’une chambre en travaux avec son lot de mauvaises odeurs. J’ai réussi à changer de chambre mais dans la salle de bain je vois les fils électriques qui dépassent et le vernis de la baignoire qui se retire. Pas de rideau de douche donc de l’eau partout. Assez déçu pour un 3 étoiles. Par contre le service et le personnel est très bien. Ça je ne pourrai pas dire le contraire. Idem pour le petit déjeuner qui est top avec des produits régionaux. Vous l’aurez compris… je suis partagé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance avec beaucoup d'intérêt de votre avis, et nous regrettons que vous ayez été déçu par la chambre. Nous avons encore 5 chambres dont les salles de bains restent à rénover et vous avez du séjourner dans l'une d"entre elles. Elles ne sont efffectivement pas au goût du jour , même si la partie chambre est spacieuse et renovée. Je vous remercie de votre gentillesse quant au retour sur la qualité de l'accueil de notre équipe et la qualité du petit-déjeuner. Le problème electrique va être pris en considération très rapidement. Je vous renouvelle toutes nos excuses pour cette expérience peu satisfaisante . Nous continuons notre programme de rénovation et toutes les chambres devraient être refaites d'ici fin 2023. Bien cordialement. Anne LECHAILLER. Directrice.
• Olivier.E

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 06:43

  Nous sommes arrivés de nuit, assez tard et nous avons avons été très bien accueilli. Le parking est très pratique, le petit déjeuner très agréable et les chambres sont très propres. Je recommande vivement cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Grand Hôtel et vous remercions pour ce superbe avis que je partage avec toute l équipe. Bien cordialement.Anne
• SAIF.a

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 14:09

  👍

  Réponse du propriétaire :
  😃 Merci pour cette belle note
• christine.i

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 08:28

  Hôtel très accueillant. Personnel à l'écoute et très serviable. Les chambres ont toutes été refaite et très bien . La literie est excellente.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine. Toute l équipe se joint à moi pour vous remercier de ce très bel avis. C était un plaisir de vous accueillir au Grand Hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Anne et la teamBrit
• REQUILLART.L

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 16:24

  Parfait. Amabilité, confort, silence et charme de l'ancien remis au goût du jour. Situation centrale avec parking, c'est idéal. A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ce sympathique avis. C était un plaisir pour toute l'équipe de vous accueillir. Au pire de vous revoir.
• Cecile.i

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 18:01

  Très bon séjour suite à un dégât des eaux dans mon appartement. Personnel très agréable, au petit soin pour moi et seven (ma chienne). Équipe au top... Merci

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ce très gentil commentaire qui fait plaisir à toute l'équipe. Nous espérons que votre retour chez vous c'est bien passé. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures circonstances :) . Plein de caresses à Seven. Bien cordialement. Anne
• Julie.l

  4 / 5

  Le 06/12/2021 à 08:25

  La chambre était propre et jolie avec un personnel très agréable et toujours souriant. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Julie. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour.
• Marc.e

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 06:09

  Accueil du personnel des 3 personnes rencontrées très professionnels et agréables. Hôtel bien situé dans centre ville, chambre spacieuse avec climatisation et chaînes télé. Propreté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Melburn, merci pour ce bel avis. Toute l'équipe est ravie que votre séjour se soit bien déroulé. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Anne
• Claudia.A

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 12:47

  impeccable !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ces 5 étoiles qui vont faire briller de plaisir les yeux de toute l équipe. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Anne
• Fiona.h

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 16:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 18:43

  Très bon accueil dans cet hôtel qui mériterait quatrième étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci pour cette belle appréciation qui nous fait chaud au cœur dans cette période compliquée.Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Anne Lechailler. Direction
• Stéphanie.i

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 17:43

  Hotel charmant et accueil parfait. Ma chambre neuve et propre. Literie bonne. Tele et mini bar dans la chambre. Tres bien situé face a la gare. Malgré le confinement, j ai ete tres bien accueillie, le personnel au petit soin et tres attentif. Il propose un service restauration a prendre en chambre qui est bien pratique. Je recommande et reviendrais.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l équipe vous remercie pour ce très gentil commentaire. Nous avons été très heureux de vous accueillir et aurons grand plaisir à vous revoir. À bientôt. Anne
• vincent.o

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 13:50

  accueil sympathique, équipement agréable, personnel à l ecoute, all Ok

  Réponse du propriétaire :
  Toute l équipe se joint à moi pour vous remercier de cette belle note. Au plaisir de vous revoir.
• LkDeaD.

  4 / 5

  Le 01/12/2020 à 17:42

  Deuxième semaine ici, un mélange de style vieillissant et moderne à la fois sympa. Salles de bains agréables. Petits dej au top ! Seul hic parking de l'hôtel payant et difficile de se garer autour

  Réponse du propriétaire :
  Merci d avoir séjourné au Grand Hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.
• christian.o

  3 / 5

  Le 13/10/2020 à 06:51

  Des vrais cintres et un valet de chambre. Une exception !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Christian. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour
• Cyril.A

  4 / 5

  Le 01/09/2020 à 15:07

  Hotel agréable à taille humaine. Très pratique car face à la gare.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre bel avis. Cordialement. Anne
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 06:33

  Personnel agréable et accueillant, chambre très spacieuse. L'établissement est calme et le petit déjeuner copieux. Mise à disposition d'un lit parapluie sur demande ce qui a été un gros plus. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ce superbe commentaire que je partage avec mon équipe. Au plaisir de vous revoir
• Angélique.i

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 11:11

  Excellent accueil, personnel toujours très sympathique. Chambre confortable, calme et propre. Petit déjeuner copieux de qualité avec quelques produits régionaux. Nous sommes très satisfaits de notre séjour pour un prix tout à fait raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Hitier, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Grand Hôtel et vous remercions pour ce bel avis. Toute l équipe du Grand Hôtel
• sylvie.e

  4 / 5

  Le 09/07/2020 à 07:08

  Très bon hôtel, personnel sympathique et serviable, chambre agréable et bien équipée , très bonne literie, copieux petit-déjeuner Merci à eux de nous avoir si bien accueilli au beau milieu de la nuit 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie Merci pour ce super avis que je vais partager avec toute l équipe. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Anne
• Cyril.i

  4 / 5

  Le 15/06/2020 à 01:06

  Tout a fait correct

  Réponse du propriétaire :
  Merci d avoir séjourné au Grand Hôtel. Cordialement. Toute l équipe du Grand Hôtel
• alain.a

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 19:06

  Hôtel proche de la gare Sncf hôtel très calme et très convivial de plus le personnels très agréable et surtout très professionnels le petits déjeuner au top du top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alain, Un grand merci pour ce super commentaire. Cela à été un plaisir de vous accueillir. À très bientôt. Cordialement. Toute l équipe du Grand Hôtel.
• Brandon.e

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 19:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Didier.a

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 17:43

  Belle chambre et surtout réception au top

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette belle note et le gentil commentaire qui va avec et que je transmets à mon équipe. Cordialement. Anne
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 10/02/2020 à 16:57

  On est bien accueilli

  Réponse du propriétaire :
  Merci cette belle note. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Anne
• Jeremy.e

  4 / 5

  Le 31/01/2020 à 18:58

  Très bonne accueil

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jeremy pour cette belle note. À bientôt. Cordialement. Anne
• Eric.A

  4 / 5

  Le 30/01/2020 à 20:11

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci Éric pour cette belle note. Cordialement. L équipe du Grand Hôtel
• Emmanuel.r

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 16:42

  Charmant et très bien reçu

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci de toute l équipe pour ce gentil commentaire. Très belle année 2020 à vous et tous ceux qui vous sont chers. À très bientôt. Anne et tout le staff
• Théo.

  4 / 5

  Le 04/12/2019 à 23:38

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette belle note. À bientôt. L équipe du Grand Hôtel
• Christine.o

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 16:52

  Charmant

  Réponse du propriétaire :
  Merci Christine et au plaisir de vous revoir. Cordialement. Toute l équipe du Grand Hôtel.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 27/11/2019 à 16:09

  Bonne accueil très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur Luquet, un grand merci pour cette belle appréciation de notre accueil. Bon séjour au Grand Hôtel. Cordialement. Anne
• germain.i

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 22:21

  Super accueil, personnel disponible, très confortable, excellent rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Piollet. Toute l équipe se joint à moi pour vous remercier de ce super commentaire. Bonne fin de séjour. Cordialement. Anne Lechailler
• Migeon.e

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 13:07

  Super accueil. Hôtel ancien mais bien rénové. Le petit déjeuner à plein de produits locaux. Le week-end les prix sont sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jean Michel pour ce gentil commentaire. Revenez quand vous voulez. Cordialement. Toute l équipe du Grand Hôtel
• Myriam.o

  1 / 5

  Le 11/11/2019 à 23:13

  Par où commencer, accueil correct seul point positif. Images des chambres : MENSONGE !! 1ère chambre pas de télé du coup changement de chambre et 2ème chambre pas d'eau chaude. J'ai payer 89€ pour ça et le petit déjeuner que je n'ai pas pris car je suis parti aussi vite que je suis arrivée .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Jolly, Nous vous remercions d' avoir séjourné au Grand Hôtel et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes néanmoins très étonnés de votre retour concernant les photos de nos chambres, la chambre que vous occupiez est une chambre rénovée qui apparaît sur tous les sites qui nous commercialisent et est plutôt appréciée par nos clients habituellement. Il y avait éffectivement un problème sur la tv dans la chambre qui vous a été attribuée et nous vous avons donc changé de chambre. Pour ce qui est de l'eau chaude, nous n'avons pas constaté de problème, mais il est vrai que parfois il faut un peu de temps avant qu'elle ne devienne chaude, nous allons faire régler notre installation. Le petit- déjeuner était effectivement inclus dans votre tarif , il est domage que vous ayez choisi de ne pas le prendre, car vous nous aviez dit partir tard, et nous vous l avions gardé de côté. Nous regrettons vivement que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Cordialement. Anne.
• Maxime.h

  5 / 5

  Le 11/11/2019 à 13:45

  Personnel très accueillant et à l’écoute. Les chambres sont également modernes et chaleureuses. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maxime, Nous vous remercions pour cette belle recommandation et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Grand Hôtel. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Toute l équipe.
• jean-francois.a

  2 / 5

  Le 06/11/2019 à 06:02

  Odeur de tabac froid dans une chambre non fumeur !!!!??!!!!. Salle de bain un peu désuète et pas pratique.(pas de rideau de douche ni de quoi tenir le pommeau de douche ) Par contre le personnel très gentil et aimables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jeef, Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas entièrement satisfait et mettrons tout en œuvre pour remédier aux problèmes que vous nous avez signalés. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié l accueil de notre équipe. Cordialement. Anne
• fabrice.o

  3 / 5

  Le 27/09/2019 à 13:59

  Acceuil de l'hôtel agréable mais je suis allée pour un stage de récupération lol

  Réponse du propriétaire :
  Merci et au plaisir de vous revoir. Cordialement. Anne
• Michel.A

  4 / 5

  Le 15/08/2019 à 18:24

  Personnel aimable, hotel propre

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce bel avis. Bien cordialement. Anne
• Tof.e

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 18:59

  Hôtel avec beaucoup de charme. Accueil très professionnel et sympathique. Petit bar cosy et chaleureux. Une halte très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Tof pour ce gentil commentaire qui fait plaisir à toute l équipe. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Anne
• Sölve.o

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 07:36

  Nous l'avons beaucoup aimé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Résolu.
• Sébastien.l

  4 / 5

  Le 05/06/2019 à 03:59

  Chambre très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sébastien pour cette belle note. Au plaisir de vous revoir
• Albert.a

  5 / 5

  Le 04/06/2019 à 09:50

  Casting avec Modes Aventure beaucoup de candidats filles femmes garçons pas de taille ni grosseur pas de limite d'âge. Superbe journée et une bonne ambiance. Merci à Sylvie et Lea Raynaud.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette belle note. C était une belle journée pour nous aussi.
• Laurent.

  5 / 5

  Le 19/05/2019 à 05:49

  Super Hotel. Accueil au top. Chambres confortables. Face à la gare

  Réponse du propriétaire :
  Merci Laurent pour ce super commentaire. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Anne
• julio.o

  3 / 5

  Le 18/05/2019 à 19:40

  Mieux vos résever via l'hôtel directement. Les chambres sont plus spacieuses et récentes, pour 10€ de différences.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d avoir séjourné au Grand Hôtel. A bientôt. Anne
• Jean-Pierre.A

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 17:56

  Vraiment très bien en chambre supérieure

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jean Pierre pour cette belle note qui nous fait plaisir. A bientôt. Anne et toute l equipe
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 06/05/2019 à 09:50

  Personels pro 😎gouvernante imp...😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle, merci pour cette belle note qui recompense le travail de l'équipe. je transmets vos compliments à Christine. Cordialement. Anne
• vincent.a

  4 / 5

  Le 06/04/2019 à 05:27

  Hôtel très confortable, petit déjeuner avec bcp de choix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vincent et merci pour cet avis qui nous fait plaisir. Cordialment. Anne
• julien.h

  4 / 5

  Le 24/03/2019 à 18:08

  Le hôtel est un peu vieillissant mais le personnel est très à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien, merci d'avoir choisi le Grand Hôtel pendant votre séjour à Roanne. La maison est vieille effectivement ( depuis 1870), mais nous rénovons nos chambres en permanence pour mieux vous satisfaire. Bien cordialement. Anne
• Sylvie.u

  5 / 5

  Le 10/02/2019 à 08:28

  Chambre spacieuse et joliment décorée. Lit 160 confortable. Accueil chaleureux. Je recommande tout particulièrement l' excellent petit déjeuner qui propose des produits locaux: confiture, miel, fromage. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l équipe se joint à moi pour vous remercier d’en ce superbe commentaire. C est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Bien cordialement. Anne
• alain.R

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 17:23

  Très très bonne accueil personnel très professionnelle 👍👍👍👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alain pour ce super commentaire. Revenez quand vous voulez. Toute l équipe du Grand Hôtel
• LILIAN.R

  4 / 5

  Le 27/11/2018 à 20:34

  Hotel confortable. Accueil excellent

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Brayer. Au plaisir de vous revoir
• Anne.e

  4 / 5

  Le 20/11/2018 à 07:26

  Accueil agréable, petit déjeuner copieux, lit confortable, bien isolé. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci Anne pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Grand Hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Nous espérons vous revoir. Cordialement. Anne
• germaine.a

  5 / 5

  Le 04/11/2018 à 16:33

  Accueil tres chaleureux. Tres propre. Très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil commentaire qui récompense toute l’Équipe. Au plaisir de vous revoir.
• lucile.o

  5 / 5

  Le 21/10/2018 à 09:13

  Très bonne accueil. Le personnel est très gentil. Les chambres sont agréables, propres et bien rénovées. Petit déjeuné très copieux. Très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucile et merci pour ce très gentil commentaire qui fait plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Anne
• Elvis.o

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 14:55

  Belle endroit

  Réponse du propriétaire :
  Merci Elvis. Bon séjour.
• Laurent.H

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 11:18

  Le personnel est d'une immense gentillesse, la prestation est tout a fait conforme à ce qui est annoncé

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre visite et de ce beau commentaire qui fera plaisir à toute l équipe. Cordialement. ANNE
• Fabrice.L

  5 / 5

  Le 26/09/2018 à 20:48

  Un service de qualité impeccable !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette belle note. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Anne
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 18/09/2018 à 14:10

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir séjourné au Grand Hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Toutes nos chambres ne sont pas encore rénovées ce qui explique que vous ayez pu trouver la votre peu actuelle au niveau de la décoration. L'hôtel était complet lundi soir mais beaucoup de nos clients sortent dîner à l'extérieur ce qui pourrait expliquer que vous l'ayez trouvé vide. Au plaisir de vous revoir, n' hésitez pas à demander une chambre rénovée lors d'un prochain séjour. Cordialement. Anne LECHAILLER.
• kun.z

  3 / 5

  Le 07/09/2018 à 06:57

  Globalement correct, le café du matin est un café de cowboy attention aux estomacs sensibles. Chambres qui mériteraient un rafraîchissement. Placards inadapté pour le rangement des affaires personnelles. Personnel accueillant et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d avoir séjourné au Grand Hôtel. Nous rénovons progressivement l établissement et certaines chambres,même si elles bénéficient de tous les équipements d un 3 étoiles ont une décoration un peu datée. Nous avançons doucement mais sûrement. Au plaisir de vous revoir.
• danielle.o

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 07:45

  Sans hésiter je donne 5 étoiles un très bon accueil un personnel très attentionné un établissement très bien tenu. Un petit déjeuner buffet complet avec toujours un mot gentil et le sourire de la personne qui veille à ce qui ne manque rien .Allez y les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette belle recommendation. Belles fêtes de fin d'années.
• Noemie.u

  5 / 5

  Le 05/06/2018 à 19:31

  Chambre et literie tres confortable

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Noémie, merci d avoir choisi le Grand Hôtel et pour ces 5 étoiles. Bien cordialement. Toute l équipe
• Xavier.6

  5 / 5

  Le 11/04/2018 à 15:37

  Très bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci de toute l équipe pour ces 5 étoiles. Cordialement.Anne
• Erin.a

  5 / 5

  Le 02/04/2018 à 19:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Charlotte.

  5 / 5

  Le 28/03/2018 à 17:02

  Très bonne expérience dans cet hôtel où j'ai séjourné à l'occasion du passage de l'agrégation à Roanne. J'ai eu le calme et le confort nécessaire pour le passer dans de bonnes conditions. Le personnel de l'hôtel est vraiment adorable et se tient à disposition pour que tout se passe bien. Le petite déjeuner est très bon et complet. Il est possible de commander des plats le soir dans la chambre même si l'hôtel ne dispose pas d'un restaurant. L'hôtel est très accessible, juste en face de la gare et proche du centre, il y a un parking si on vient avec un véhicule. Bref je recommande totalement cet hôtel pour ceux qui veulent séjourner à Roanne.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ce super commentaire qui fera plaisir à toute l équipe. Nous croisons les doigts pour vous. Tenez nous au courant du résultat du concours. Bien cordialement. Anne et toute l équipe.
• Sophie.i

  5 / 5

  Le 26/02/2018 à 16:12

  Superbe séjour comme toujours ! Chaque année nous revenons et c’est toujours un plaisir ! Prestations excellentes, accueil irréprochable. Nous recommandons cet hôtel sans hésitation !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sophie pour ce gentil commentaire qui nous fait très plaisir. À très bientôt au Grand Hôtel
• Amandine.a

  5 / 5

  Le 14/02/2018 à 14:34

  Cet hôtel est magnifique avec beaucoup de charme. Chambre tout confort et calme. Petit-déjeuner copieux et avec une grande sélection de produits. Le personnel est toujours accueillant et souriant. Si vous recherchez un petit coin de paradis alors n'hésitez pas à passer la porte de cet hôtel. Un véritable bonheur ! Ne changez rien ! vous êtes au top ! Je vous remercie pour tout 🙏 À bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amandine Un grand merci pour votre commentaire que je transmets à toute l équipe. Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau. Cordialement. Anne Lechailler
• Julien.u

  1 / 5

  Le 17/01/2018 à 05:28

  Hôtel vieillot, à la limite sale... Deuxième fois de suite que mon employeur me loge ici et que je préfère attendre d'être rentré chez moi plutôt que de prendre une douche ici.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien Nous regrettons que vous n ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Si vous avez constaté un dysfonctionnement vous auriez dû nous le signaler lors de votre séjour nous aurions pu essayer d y remédier. Nous rénovons progressivement l hôtel qui a effectivement été construit dans les années 1870 mais qui bénéficie de tout le confort moderne actuel et que nous entretenons au quotidien.
• Yann.

  4 / 5

  Le 12/01/2018 à 12:03

  Très bon hôtel, personnel serviable et agréable, belle collection de whiskys au bar.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yann, Merci d avoir séjourné au Grand Hôtel et au plaisir de vous revoir.
• sylvie.u

  5 / 5

  Le 19/10/2017 à 11:03

  Accueil chaleureux....propreté irréprochable....petit déjeuner copieux....je recommande à 100%. . A refaire...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie. Un grand merci pour ce gentil commentaire qui fait plaisir à toute l équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.
• Olivia.S

  5 / 5

  Le 28/09/2017 à 13:32

  Le personnel est parfait, souriant et toujours OK pour rendre un service, la chambre était très propre. Petit déjeuner excellent. Je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Olivia, Nous sommes très heureux que vous avez apprécié votre séjour au Grand Hôtel et toute l équipe se joint à moi pour vous remercier de ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir.
• Yves.

  5 / 5

  Le 13/08/2017 à 09:48

  Accueil très sympathique, grandes chambres!

  Réponse du propriétaire :
  Merci et très belles fêtes de fin d'année
• Peter.i

  2 / 5

  Le 29/07/2017 à 08:48
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 23/07/2017 à 07:43

  Nombreuses chambres rénovées avec goût

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour cette superbe note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Toute l équipe du Grand Hôtel.
• Tim.a

  5 / 5

  Le 20/06/2017 à 09:24

  accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Merci et au plaisir
• ANNE.

  5 / 5

  Le 08/05/2017 à 17:41

  Bel établissement avec beaucoup de cachet. Accueil chaleureux et service convivial. Super petit déjeuner. Chambres spacieuses. Toutes ne sont pas rénovées mais confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci 🙏
• Jean-Baptiste.A

  5 / 5

  Le 17/03/2017 à 17:53

  Hôtel original, chambres confortables, personnel très aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci 😊
• A.

  5 / 5

  Le 20/11/2016 à 22:42

  Accueil très chaleureux chambre très jolie petit déjeuner très copieux

  Réponse du propriétaire :
  😊 et au plaisir.
• Laurent.u

  3 / 5

  Le 07/07/2016 à 20:32

  Personnelles sympathique. Chambres bien équipées. Tarifs compétitifs.

  Réponse du propriétaire :
  🙏
• Audrey..

  4 / 5

  Le 07/03/2016 à 05:38

  Le personnel est très serviable. Les chambres sont très agréables et propres. Hôtel calme. Prix plus que très raisonnable en réservant via Internet. Très satisfaite.