Brit Hotel Confort Rouen Centre
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A propos de : Hôtels Brit Hotel Confort Rouen Centre à Rouen
Hôtel fonctionnel avec chambres sobres, terrasse et Wi-Fi gratuit. Hôtel simple avec Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (213)
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Twixx.
2 / 5Le 24/04/2024 à 19:07Gérante sympathique et qui s’est excusée pour le problème de son réceptionniste qui a mis plus de 20mn à nous ouvrir à 1h du matin.
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Francois.e
5 / 5Le 22/04/2024 à 10:50Très bon rapport qualité prix, à 10 minutes à pied du centre ville, literie très bien, petit déjeuner copieux, nous recommandons tout est parfait
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Pascal.u
1 / 5Le 18/04/2024 à 06:34Hôtel à Oublier Personnel pas accueillant et limite tres désagréable. Hotel tees vieillot
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Vincent.I
1 / 5Le 16/04/2024 à 16:04A éviter.
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Esther.a
1 / 5Le 06/04/2024 à 18:12Une catastrophe : un accueil déplorable , une mauvaise foi sur la réservation et pas de notion de service client … une honte
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Misther.A
1 / 5Le 03/04/2024 à 20:17Nous avons été contraints d'annuler notre réservation. Nous avon sappelé le jour même l'hôtel et le réceptionniste nous a assuré que le remboursement serait effectué. Nous avons finalement été débité. Nous avons appelé l'hôtel pour comprendre et nous avons été confontés à une mauvaise foi des plus remarquebles. Un accueil téléphonique désagréable et un mépris du client évident. Comme proposée par la réceptionniste au téléphone : la prochaine fois réserver dans un autre établissement !!
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Angele.A
1 / 5Le 03/04/2024 à 20:10Si on pouvait mettre 0 je le ferais ! Hôtel catastrophique je déconseille fortement
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Jeje.e
5 / 5Le 31/03/2024 à 20:13J’avais une petite appréhension mais ce fût une belle surprise. La chambre (2) est spacieuse et propre. Elle est même meilleur que d’autres hôtels “renommés” comme ibis budget ou autre. L’accueil du Monsieur a été agréable. Je reviendrai sûrement.
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Lee..
4 / 5Le 25/03/2024 à 10:40Pour mon très court séjour (2 nuits), j'ai apprécié le passage dans cet hôtel. Le service client est impeccable. J'avais un problème de réservation, ils se sont entendus avec le site de réservation pour arranger les choses très rapidement. L'hôtel se situe juste à côté du centre ville qu'on peut atteindre facilement à pieds, l'accueil est sympathique et professionnel. La chambre est basique mais fonctionnelle si on ne veut pas rester dedans très longtemps. Elle est propre, elle a tout ce qu'il faut. Je recommande pour les personnes cherchant un lieu pour dormir confortablement.
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Telo.v
5 / 5Le 21/03/2024 à 13:32hôtel très bien et pas chère ( propre, confortable ( lit ), parking pour véhicule ) 👍🏽 personnel accueillant sympathique 💯 ils sont disponibles 24/24H par contre le repas à éviter ( plat réchauffé pas terrible pour le prix ) je m’attendais un service pour le repas du soir ( environs 20h ) ont m’a pas prévenu que c’était des plats réchauffés un peux déçu de ce côté dans le global satisfait de cette hôtel 👌🏽
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Fabrice.U
4 / 5Le 11/03/2024 à 09:50Malgré un accueil à l'arrivé peu agréable, la suite nous a apporté que des satisfactions au regard du prix / prestation. Les chambres sans être extraordinaire, offre le nécessaire pour un séjour découverte de la ville de Rouen et globalement l'environnement est plutôt calme. La proximité avec le centre ville et l'accès autoroutier est un confort agréable que le parking privé de l'hôtel conforte. La voiture n'as pas bougé du week-end. Le buffet des petits déjeuner et l'amplitude horaire nous a permis de profiter de la chambre et de nos visites de la ville en toute quiétude. Bonne expérience et adresse retenue pour de prochaines visites de la ville de Rouen. On n'as pas tout vu.
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isabelle.u
5 / 5Le 06/03/2024 à 09:23hotel correct personnel agréable et disponible
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OLIVIER.U
4 / 5Le 01/03/2024 à 14:34Ideal pour quelqu'un accompagnant une personne hospitalisée
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Michel.E
3 / 5Le 24/02/2024 à 12:01Pratique Personnel avenant Bien placé par rapport au chu et près du centre Rapport qualité prix corre t
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Aurelia.a
1 / 5Le 08/02/2024 à 17:03Ils ont pris l,argent pour 2 nuites, meme si nous nous sommes pas arrive la ba.
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catherine.o
5 / 5Le 03/02/2024 à 11:04belle expérience hôtel très agréable les chambres très propre très bonne literie salle de douche impeccable petit déjeuner au top beaucoup de choix aussi bien en salé que sucré et le plus le personnel et top accueillant prévenant et très aimable
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Claude.A
5 / 5Le 19/01/2024 à 15:31Personnel accueillant disponible et très arrangeant. Chambre standard impeccable. En cas pratique sur place.
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David.e
4 / 5Le 15/01/2024 à 13:11Bon hôtel bien situé. Parking très facile d'acces. Accueil chaleureux et souriant. La chambre très propre et fonctionnelle. Le plus a été le calme au sein de l'hôtel. Je conseille donc cet établissement et j'y retournerai avec plaisir.
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Joelle.a
5 / 5Le 08/01/2024 à 15:38Ns sommes venus dans cet hôtel vu sa proximité proche du CHU Aucun regret un personnel très serviable, l ascenseur ne fonctionnant pas le réceptionniste a monté notre valise avec politesse Le personnel est a nôtre écoute Au cas où ns serions appelles a faire un autre séjour a Rouen je 'n escite pas
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Music.
5 / 5Le 07/01/2024 à 21:58 -
anthony.o
5 / 5Le 31/12/2023 à 06:03 -
Emeric.e
5 / 5Le 23/11/2023 à 20:54Très bon hôtel cela fait presque une année que je viens tout les quinze jours on est bien reçu avec un bon accueil merci à toutes l équipe
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Amelina.a
1 / 5Le 20/11/2023 à 14:25J’ai effectué la réservation par erreur. J’ai appelé directement pour demander que la réception m’annule ma réservation. Le monsieur m’a confirmé que c’était annulé et ensuite je reçois un mail comme quoi je dois régler ma réservation alors que je n’ai pas séjourné à l’hôtel. Ensuite, j’appelle de nouveau La dame de la réception très désagréable me dit que je dois payer et qu’on ne peut plus annuler. Alors que le monsieur de la réception m’avait bien précisé que c’était annulé. On est où ???
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Claire.o
4 / 5Le 14/11/2023 à 11:18Accueil, propreté = normal par contre une seule et unique prise de courant, c'est juste pas possible !
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Patou.a
5 / 5Le 07/11/2023 à 15:55C'est la troisième fois que nous venons dans cet hôtel avant une hospitalisation de jour au CHU et nous sommes pleinement satisfaits. Les chambres sont propres , le petit déjeuner copieux et varié. Le personnel est très serviable.
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Yann.e
5 / 5Le 04/11/2023 à 10:23De tous ceux que j'ai essayé, c'est le meilleur.
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Jean-Marc.r
4 / 5Le 01/11/2023 à 21:50Hôtel proche du CHU. Bon accueil. Chambres correctes. Petits soucis parfois avec les cartes magnétiques...
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Eugène.O
5 / 5Le 23/10/2023 à 09:19Je recommande cet hôtel proche du centre ville
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Virginie.
4 / 5Le 16/10/2023 à 10:33Très bon hôtel, très bon accueil, proche centre ville et très bon petit déjeuner !
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ian.u
4 / 5Le 29/09/2023 à 09:11 -
Nat.a
5 / 5Le 12/09/2023 à 14:38 -
ghislaine.a
5 / 5Le 06/09/2023 à 07:20Personnel très accueillant et agréable avec les clients. Petits déjeuner royal. Établissement très propre. Très contente de mon petit séjour
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Christele.o
5 / 5Le 04/09/2023 à 18:17Hotel très bien situé. Proche transports. Chambre propre et bien insonorisée. Excellent matelas. Accueil au top Excellent petit déjeuner
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P.c
1 / 5Le 28/08/2023 à 15:42 -
toulouse.r
3 / 5Le 22/08/2023 à 10:01Suite a l'incident survenu dans la nuit du 19 août 2023 a 4h du matin, j'ai préféré écourter mon séjour dans cet hôtel et me loger ailleurs. L'hôtel n'est peut être pas responsable des incidents qui ont lieu dans les chambres, mais de la a accepter une fratrie d'au moins 4 adultes dans une chambre et de les laisser tout démolir pendant une heure et ce a 4h du matin cela n'inspire pas la confiance pour un séjour dans l'hôtel. Je tiens à préciser que je n'ai pas été dédommagé en dehors des excuses de l'hôtel
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Charles.a
1 / 5Le 21/08/2023 à 19:37Chambres et salle de bain médiocres mais peu cher donc à la limite ça passe. En revanche service inhumain. Lors de notre 2eme séjour nous avons réservé une chambre afin d'aller voir notre fille qui était hospitalisée dans le service réa néonatale. Nous avons du annuler en urgence dans l'après-midi afin d'être à ses côtés pour lui dire au revoir. Nous n'avons pas mis un pied dans la chambre. Sachez que pour Brit hôtel absolument rien n'est motif de remboursement. Quand bien même ils récupèrent la clé de la chambre l'après midi même (donc la chambre a très certainement été occupée dans la nuit au vu du monde qui passe ) et nous assurent que ce sera ok pour le remboursement et qu'il de voir avec le manager le lendemain. Seulement pour la manager impossible de rembourser sans même un désolé A vrai dire la somme nous importe peu mais un minimum d'empathie pour vos clients. En l'état établissement à fuir
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Perret.r
3 / 5Le 21/08/2023 à 14:51Mis la voiture sur le parking de l hôpital à côté et payer plus de 15 euros c est inadmissible pour une nuit
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richard.E
5 / 5Le 21/08/2023 à 12:46Très bon accueil. Petit déjeuner top. Merci
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Christophe.a
4 / 5Le 20/08/2023 à 09:13Pour le prix, hôtel parfait, propre, bon accueil, chambre simple mais confortable.
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Claude.A
5 / 5Le 11/08/2023 à 17:30Hôtel bien situé dans le centre de Rouen à côté de l'hôpital Charles Nicole, très facile d'accès et parking assuré. Je recommande cet établissement.
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Marie-Hélène.U
3 / 5Le 10/08/2023 à 21:33Odeur de tabac dans la chambre. Wi-Fi faible. Problème pour régler l'eau chaude. Hôtel qui aurait besoin d'être rénové.
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Ludmila.i
3 / 5Le 10/08/2023 à 00:35Dans l'ensemble, c'est un bon rapport qualité prix. Le service est très accueillant, le lit est vraiment confortable. Propre, la chambre donnant sur la cour était calme. Pourquoi 3 étoiles... Parce que la douche est minuscule, une seule prise par chambre, le lavabo est bouché, le parking est à 8 euros et vite complet, alors qu'on est pas au centre ville. Mais bon, pour une nuit c'est correct.
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Nabil.i
3 / 5Le 06/08/2023 à 13:45Les places au parking de l'hôtel sont limitées, alors se garer loin en plus payant.
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Zuzanna.y
4 / 5Le 31/07/2023 à 21:12 -
Manou.M
2 / 5Le 28/07/2023 à 08:12Hôtel à fuir, très bruyant, et propreté à revoir, douche trop petite, et pas de petites serviettes, lit également très étroit, une seul prise de courant...pfftttt
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Papy.o
4 / 5Le 22/07/2023 à 17:13Bon hôtel question qualité prix et bien pour passer 2 ou 3 nuits
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Hobinzwin.
4 / 5Le 19/07/2023 à 23:15Si on considère le prix, l’hôtel est de bonne qualité je pense
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Patou.a
4 / 5Le 19/07/2023 à 10:40A la hauteur d'un deux étoiles avec un personnel sympathique et la proximité de l'hôpital
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jo.o
4 / 5Le 17/07/2023 à 20:05Lit confortable, une seul prise dans toute la chambre, à côté de l'hôtel une grosse soufflerie si vous ouvrez les fenêtres. Après le prix reste le moins cher, l'accueil est agréable.
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Robert.a
5 / 5Le 25/06/2023 à 19:46 -
Béatrice.A
2 / 5Le 25/06/2023 à 17:06Attention hôpital en face donc bruyant, pas de climatisation et une seule prise électrique ! Sêche cheveux disponible sur demande ... Centre ville accessible facilement centre ommercial et restons près. Trottoirs défoncés...
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Tom.a
1 / 5Le 09/06/2023 à 18:01 -
Denis.h
4 / 5Le 27/05/2023 à 20:19Chambre propre, petit déjeuner copieux, Personnel aimable et accueillant. Point négatif : 1 seule prise par Chambre
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Andy.
5 / 5Le 13/05/2023 à 09:29 -
Chloé.
2 / 5Le 03/05/2023 à 16:00Le confort, la propreté, sont absent.. l'odeur de la chambre, je suis très déçu de cette hôtel, le petit déjeuner ne vaut pas son prix non plus
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Christophe.a
1 / 5Le 03/05/2023 à 07:41Hotel tres sale ! Chambre ou espaces communs, l odeur de tabac froid inadmissible sans parler de l état déplorable general A ce prix la c est du vol
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Axl..
1 / 5Le 02/05/2023 à 21:10communication catastrophique: 1 mois pour cette réponse. merci vous confirmez mes 2 mots: communication. catastrophique
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bertaudon.t
1 / 5Le 01/04/2023 à 07:26Accueil incompétent Chambre minuscule Literie d un autre âge Évier bouché Mauvaise odeur Télécommande de télévision ne fonctionne pas Le seul point positif est l'emplacement qui est très proche du CHU
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Angie.e
4 / 5Le 31/03/2023 à 21:10Je ne comprends pas certaines critiques d’avis antérieurs…. Bon rapport qualité / prix, très accueillant et arrangeant, pour une ou deux nuits, c’est plus que largement suffisant. Merci encore et je reviendrai chez vous avec plaisir si l’occasion de présente.
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Loane.e
1 / 5Le 25/03/2023 à 09:20Attention je n'ai eu ma chambre finalement car c'est écris en si petit sur le net que c'est une pre réservation j'ai pas vu. Arrivé sur place j'avais une hospitalisation le lendemain donc j'avais le minimum et pas ma cb Donc bah plus de chambre Ok ok pas grave PARCONTRE ET ALORS QUE J'AI PAS DORMI SUR PLACE ILS M'ONT FACTURÉ LA CHAMBRE J'ai fais opposé avec ma banque j'attends un retour maintenant L'endroit m'a semblé en bas vraiment propre et bien tenu donc possible que les chambres soient pareils MAIS LE COMBLE ! COMMENT TU PEUX FACTURER QUELQU'UN QUI N'A PAS DORMI SUR PLACE. ILS SE SONT SERVI CASH SUR MA CB ET SUR PLACE AVOIR LE CULOT DE ME DIRE HA NAN C'EST PRÉ RÉSERVER PAS ENCAISSER ONT PEUT RIEN FAIRE À 🤮
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do.a
5 / 5Le 23/03/2023 à 07:21Pte chambre pour 2 pers très fonctionnel très propre tres bonne literie et calme côté rue biensur fenêtre fermée la douche un peu petite, pt déjeuner très beau buffet beaucoup de choix et fraîcheur, personnels agréables. disponibilité de la chambre jusqu'à 12h chose rare dans d'autre Hôtel
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Alex.u
3 / 5Le 27/02/2023 à 09:26Accueil parfait, personnel à l'écoute, emplacement proche du centre ville. Petit déjeuner parfait. Par contre une seule prise électrique dans la chambre c'est peu😡😡😡
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Maxence.e
5 / 5Le 20/02/2023 à 09:31Hôtel excellent, parfaitement situé pour des visites à l’hôpital, le personnel au top et le ménage dans la chambre était nickel, cependant j’ai trouvé la douche un peu trop petite et c’est dommage que le « grand lit » sois deux lits simple collé (légère ligne désagréable au milieu du lit), il y aussi le manque de prise dans la chambre, il n’y en a qu’une seul dans la chambre et une dans la salle de bain Mise à part ça tout était au top, toujours du monde à la réception en cas de besoin. J’ai passé une très bonne fin de week-end dans cette hôtel !
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Chicamojita.K
3 / 5Le 18/02/2023 à 18:01L'hôtel est situé a quelques pas du CHU et à une quinzaine de minutes à pied de la cathédrale. La propreté fait, cependant, défaut dans la chambre que nous avons eu : des coussins, des murs, la table et la porte tâchés ! C'est une chose que l'hôtel soit bon marché et une autre que cet aspect là soit négligé et qu'en plus, l'accueil soit froid et dépourvu de formules de politesses que ce soit à l'arrivée ou au départ...bref pour y aller il ne faut pas être très regardant!
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Pierre.A
1 / 5Le 10/02/2023 à 22:45Mal situé, mal chauffé, pas de lumière dans les couloirs, bruyant, parking à 8 euros, un wifi qui rame dans le sable, bref je n'y remettrai pas les pieds et desormais je boycotte tous les Brithotels : je n'aime pas être pris pour un pigeon.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire, et sommes désolés et surpris. En effet, question localisation, nous sommes à 10 mn à pied du centre ville, peut être aurait-il fallu choisir un hôtel en plein centre.., mais le tarif du parking n'aurait pas été le même .. Concernant votre remarque sur le chauffage et l'électricité, il aurait fallu peut être demandé à nos collaborateurs qui vous auraient dit que toutes nos chambres sont chauffées à 19 et que vous pouvez régler par vous-même la température adéquat... Quant aux couloirs, ils sont tous équipés d'une minuterie , il suffit juste d'appuyer sur l'interrupteur comme dans n'importequel lieu... Cela reste votre opinion, nous la comprenons, mais il faut savoir se renseigner auprès de l'établissement quand on en a besoin. Nous ne faisons pas dans le pigeon voyageur, et ne le ferons jamais... -
Milon.s
5 / 5Le 25/01/2023 à 11:09Très belles prestations pour un 2 * Bon rapport qualité prix Literie très confortable - accueil agréable
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Ravis d'avoir pu contribuer à votre satisfaction -
Celine.i
5 / 5Le 20/01/2023 à 11:28Hôtel propre chambre et commun bien entretenu Petit restaurant avec des bocaux délicieux Parking sécurisé payant (8e/24h) place limitée penser à réservé en même e temps que la chambre A 20 min à pied du gros horloge Chambre bien insonorisées Idéal pour un pied à terre en visite à Rouen car tarifs très accessible pour une situation aussi proche du centre Personnel souriant et accueillant
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myriam.g
3 / 5Le 02/01/2023 à 10:58Personnel sympa, accès et parking pratiques. Proche du centre ville à pied. Literie défectueuse, douche étroite, ouvertures de portes vieilles et difficiles à ouvrir.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir laissé vos impressions, très utiles pour nous. Au plaisir -
Christian.a
5 / 5Le 26/12/2022 à 12:26Pour quelques heures passées après le réveillon tout a été ok
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir -
Catherine.i
4 / 5Le 19/12/2022 à 12:03Hôtel très correct malgré un souci dans la salle de bain. Petit déjeuner diversifié et copieux. Quand a l'accueil celui-ci est très chaleureux
Réponse du propriétaire :
Ravis de votre commentaire, nous espérons vous revoir très bientôt -
Robert.a
5 / 5Le 15/12/2022 à 11:44Idéalement situé. Personnel aimable. Bon séjour. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Votre commentaire ravi toute notre équipe et serons ravis de vous revoir -
Geoffrey.e
3 / 5Le 14/12/2022 à 23:28 -
YOHANN.O
5 / 5Le 05/12/2022 à 22:07Hôtels confortable pour un 2 étoiles chambre et salle de bain propre.Petit déjeuner bon et varié. Manque juste un peu plus de prises dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions et sommes ravis que votre séjour vous ait été agréable. Effectivement, nous sommes conscients du manque de prises et c'est pour cela que nous en mettons à disposition auprès de la réception Au plaisir de vous revoir -
martin.a
3 / 5Le 29/11/2022 à 23:12Un hôtel, en ce qui me concerne, bien pratique lors de journée au CHU. Chambre propre et lit confortable. Un bémol sur le fait qu'il n'y avait qu'une prise assez loin des chevet et que l'eau sortant de la pomme de douche de manière assez forte. Bon rapport qualité prix praticien.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire -
Anne.i
4 / 5Le 28/11/2022 à 09:48Je ne peux pas m'exprimer étant venue y chercher quelqu'un
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre notation -
Salut.o
3 / 5Le 13/11/2022 à 22:51Efficace pour une nuit, personnel sympa. Petit déj' varié.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire -
Nhanour.u
4 / 5Le 30/10/2022 à 11:22Hôtel sympa, petit déjeuner copieux, personnel courtois et correct, à l écoute de ses clients.. Environnement particulier, mais en plein centre ville, avec la même surface, ça aurai été le double du prix... Chambre confortable et salle de bains un peu spartiate, mais je n ai pas dormi dans la douche, ça tombe bien... Je suis assez satisfait dans l ensemble...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre notation Au plaisir -
Christine.e
5 / 5Le 22/10/2022 à 00:10chambre , pas chère , propre, personnel accueillant et bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre établissement Au plaisir de vous revoir -
Romaric.a
5 / 5Le 16/10/2022 à 14:00Hôtel agréable et calme ; personnel chaleureux tout au long du séjour. Lit double bien confortable ! Bureau de taille suffisante pour travailler sur un PC et prendre des notes. Accès au Wifi très simple et sans inscription, suffisamment stable pour rechercher sur internet et travailler sur des documents partagés sans difficulté (visioconférence et vidéo non testés). TV au mur en face du lit (non utilisée). Côté salle de bains, douche un peu étroite, mais grand lavabo avec beaucoup de place pour poser ses affaires de toilette. Prise rasoir sous le miroir. Petit déjeuner varié (mini-viennoiseries bien pratiques pour se faire plasir sans gaspiller), 2 distributeurs de boissons chaudes ce qui permet d'avoir peu d'attente même en cas de plus forte affluence. Tables suffisamment grandes pour manger sans se gêner, assise très confortable. Nous étions venus à plusieurs ; au vu du partage de nos expériences, nous viendrons plus nombreux la prochaine fois ! Le petit plus, possibilité de laisser sa valise le jour du départ pour la récupérer plus tard. Très bon rapport qualité-prix ! À recommander.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe est ravie de vous lire et vous remercions de votre commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Au plaisir -
Taïssir.e
1 / 5Le 13/10/2022 à 23:15Déjà, c'est certain que c'est la 1ère et dernière fois que je séjourne chez vous! J'ai passé une nuit horrible ! Matelas à mettre à la poubelle vraiment ! Dormir sur un matelas et sentir le sommier ce nest pas normal, j'ai le dos en vrac.Un coussin sui ressemble à tout sauf à un coussin, il fallait le mettre en boule pour se caler dessus. Support papier toilette arraché, chasse d'eau défectueuse ! Je vais m'arrêter là ! Pour information, c'est la chambre 306 je l'ai signalé ce matin à la réception .J'ai réservé cet hôtel pour la proximité de mon lieu de formation malgré les avis négatifs j'ai voulu me faire mon propore avis et peut-être avoir des surprises et en effet j'ai eu des surprises! Tout peu passer sauf la literies pour 70 euros la nuit il était important de bien dormir ! C'est un hôtel et non une banquette de voiture.
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Déborah.a
4 / 5Le 08/10/2022 à 13:35Personnel accueillant très bien placé. Be mol pour l'insonorisation et la literie
Réponse du propriétaire :
Mercu d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire -
Arno.r
1 / 5Le 01/10/2022 à 18:21Hyper bruyant avec les travaux nocturnes.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous pouvons comprendre mais ne pouvons être tenus responsables de bruit extérieur comme les travaux nocturnes que vous décrivez et qui sont indépendants de notre volonté. Cordialement -
didier.o
3 / 5Le 30/09/2022 à 16:43Hôtel simple et économique, bien situé.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous -
Patrick.a
5 / 5Le 24/09/2022 à 09:17Très bon séjour : très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos impressions. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé -
CptHildi.
3 / 5Le 20/09/2022 à 18:32 -
Orane.h
5 / 5Le 18/09/2022 à 10:25Bon rapport qualité/prix. Excellent Accueil
Réponse du propriétaire :
Ravis de votre notation -
Maxime.a
2 / 5Le 18/09/2022 à 01:27Chambres petites et d'un confort basique. Idem salle de bain. Mériteraient d'être rafraîchies. Propreté très limite, en attestent la présence de 2 mégots sous notre lit . Très peu de places parking sur place,. Les places sont payantes et si vous arrivez trop tard, on vous refusera l'accès et vous réorientera vers le parking du CHU... Petit dej correct pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Nous prenons en considération votre commentaire et sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes Cordialement -
O.
4 / 5Le 13/09/2022 à 18:10 -
Lili.a
3 / 5Le 28/08/2022 à 18:06Accueil très bien Pdj rapport qualité prix correct La chambre fonctionnelle à minima 1 seule prise de courant dans la chambre celle de la salle de bains bien planquée sous le miroir ne fonctionne pas 1 seule lampe de chevet l autre ne fonctionne pas
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Myriam.i
4 / 5Le 28/08/2022 à 15:08Bon hôtel, très propre. Mais pas de prise au niveau des tables de chevet.... C'est vraiment pas pratique. Il n'y avait qu'une seule prise au niveau du bureau pour toute la chambre !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour -
Gaelle.'
4 / 5Le 26/08/2022 à 08:04Hotel bien placé. Asser silencieux malgré la chambre face à la route. Matelas confortable. Effectivement douche petite mais qui n'empêche son utilisation principal. Petit déjeuner top mais manque de produits maison et salé. Personnel super agréable. Je me suis senti en sécurité
Réponse du propriétaire :
Nos vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions; Nous apprécions que votre séjour ait été agréables et serons ravis de vous accueillir à nouveau Au plaisir -
Sylvain.e
3 / 5Le 02/08/2022 à 15:23Accueil très sympa, confort conforme au tarif demandé. Par contre l'environnement extérieur est très bruyant, ce qui empêche d'ouvrir la fenêtre la nuit ( hôtel non climatisé).
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Keith.y
5 / 5Le 14/07/2022 à 15:27 -
Saba.l
4 / 5Le 10/07/2022 à 01:40 -
Nadia.e
1 / 5Le 07/07/2022 à 22:44Emplacement qui correspondait à mes besoin Personnel qui ne comprends rien Incapable de donner une facture et au bout de 3 jours de relance la personne a l’audace de me menacer qu elle ne me fera pas de facture car elle se sentait agressée? Petit déjeuner: couvert sale J’ai retrouvé à 2 reprises des cheveux En bref pour le prix et le service vous trouverez mieux ailleurs Stationnement : cher et peu de place
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Alliasse.t
1 / 5Le 06/07/2022 à 21:45Je met une étoile dommage que l'on peut pas mettre un ZÉRO, j'appelle pour une chambre, acceuille limite, au moment de réserver je demande c'est bien 52€ comme c'est marqué sur le site on me dit non c'est 65€, c'est moin cher sur internet. Il y quand même une différence de 13€ pour la même chose. Et devant l'hôtel c'est marqué 50€ la nuit et limite elle m'a raccroché au nez.
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Samra.E
1 / 5Le 01/07/2022 à 12:53Plus jamais!!! Personnel désagréable , qui soupire quand on lui demande des infos sur une réservation( il s’agit du gérant en +!!!) , et qui ose nous dire que non il n’y a pas d’autre nuit de réservee alors que le personnel de nuit nous a assuré du contraire. Sans parler de la façon de parler à ses clients (en l’occurrence ma mère âgée qui a pris par mégarde un café en dehors des heures de petit déjeuner . Bon il a été qd même sympa et ne lui a pas facturé je tiens à préciser, mais il lui a parlé comme une moins que rien.) bref qd on en a marre de son travail on prend des vacances ou on change de métier… Ma réponse à votre réponse pitoyable: des mensonges!! Ma collègue a perdu en effet patience au bout de 48 h quand après avoir demandé 4 fois une facture vous avez été incapable de lui en fournir une. Il a fallu appeler le siège pour obtenir satisfaction, c qd même dingue. Et les 2 jours précédents nous avons été très très patientes. Mais en effet un gérant qui soupire et nous parle mal avec dédain , ainsi qu’à ma mère âgée désolée mais ça me fait un peu sortir de mes gonds. Soyez correct ou ne venez pas vous plaindre. Et concernant les avis de votre hôtel j’aurais dû regarder avant de réserver car manifestement nous sommes loin d’être les seules clientes à avoir été mal traitées par vous et votre personnel. Même un couple qui venait d’arriver pour une histoire de petit déjeuner votre collègue leur a répondu « je ne sais pas s’il y a de la place » pour au final après 30 min de latence leur dire « oui vous pouvez » n’importe quoi se donner de l’importance pour rien quoi.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous tenions à dire que votre commentaire ne mérite aucune réponse de notre part puisqu'il ne reflète pas le véritable déroulé des événements.... Vous oubliez de parler de votre attitude odieuse envers nos collaborateurs qui se sont pourtant mis en quatre pour vos exigences. Dois-je vous rappeler votre attitude et vos propos envers notre collaboratrice lors votre départ...sans vous en excuser contrairement à votre amie qui est venue s'excuser de votre attitude. Il n'y a pas eu besoin que notre siège intervienne pour fournir une facture, puisque celle-ci vous a été éditée et remise lors de votre départ, comme tout autre client.. une adaptation des faits réels, semblerait il... Une petite précision, tout de même: que ce soit mes collaborateurs ou moi-même, nous ne traiterions jamais une personne de la sorte puisque nous aimons notre métier et le contact des personnes que nous acceuillons :référez-vous aux divers comentaires sur les divers sites...ainsi que le retour de nos clients. Vos propos ne reflètent pas la réalité de l'événement mais l'adaptation que vous avez voulu en faire.... il ne faut pas tout mélanger, madame, et comparer ce qui est comparable -
eric.h
1 / 5Le 27/06/2022 à 01:04Accueil de nuit très désagréable. Chambres état moyen. La marque Brit devrait radier cet établissement. Le personnel devrait changer de métier !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et sommes surpris d'un tel commentaire envers notre personnel, d'autant plus venant de la personne présente ce jour-là; commentaire qui n'engage que votre avis et qui ne remettra pas en question notre appartenance!!....Peut-être qu'une attitude irrespectueuse et désagréable envers notre collaboratrice expliquerait votre notation... -
florence.r
2 / 5Le 26/06/2022 à 21:25L'emplacement de l'hôtel : à côté d'un hôpital si le bruit des hélicoptères ne vous dérange pas pas de soucis. Parking payant mais sans surveillance et non fermé donc accessible à tous. Chambre minuscule avec des lits soit disant très grand lit double au final lit double standard. Propreté douteuse et équipements cassé. Seul point positif l'accueil du personnel.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et sachez que notre équipe fait tout son possible pour rendre votre venue agréable. Malheureusement, cela n'aura pas été le cas cette fois-ci. Nous comprenons les impressions laissées concernant le parking et les dimensions des chambres, mais chacun pourra en juger selon sa sensibilité, tout le monde n'ayant pas la même. Bien cordialement -
Oliver..
3 / 5Le 26/06/2022 à 13:05Dans l'ensemble l'hôtel est propre, petit bémol sur le petit déjeuner, pas assez de choix sur le salé à mon goût ( oeuf, bacon...). Manque de prise dans les chambres pour permettre plusieurs recharge de téléphone (une seule dans la chambre).
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Notre buffet petit-déjeuner déjeuner (à volonté) est composé de plusieurs sorte de pains, fromages, céréales, laitages, crêpes, œufs, boissons fraîches et chaudes.. pour un prix raisonnable dans notre catégorie d'hôtel. Nous sommes conscient du manque de prises dans nos chambres et c'est pour cela que nous mettons à disposition des multiprises à la réception de notre établissement. Bien cordialement -
Festival.o
1 / 5Le 23/06/2022 à 22:33L accueil sympathique. Mais impossible de dormir avec les travaux. Manque de clim dans les chambres. Impossible de sortir mon véhicule alors que je paye le parking.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les travaux de voirie sont indépendants de notre volonté et nous faisons tout notre possible pour anticiper au mieux durant cette période. Bien cordialement -
Karyn.
1 / 5Le 23/06/2022 à 15:28 -
Neil.o
5 / 5Le 08/06/2022 à 08:16 -
Florian.o
4 / 5Le 04/06/2022 à 10:45Bon accueil et personnel sympathique, chambre correct et confortable, salle de bain fonctionnelle quoique la douche un peu petite, le wifi est à revoir car difficulté à se connecter et quand connecter une lenteur un peu désespérante pour utiliser Internet, la possibilité de restauration sur place le midi et le soir est un vrai plus
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'avoir pu contribuer à ce que votre séjour vous soit agréable. Au plaisir de vous revoir -
Nadia.o
5 / 5Le 30/05/2022 à 09:22Très bonne accueil. Chambre très propre. J'y est passer une super nuit.jy retournerai avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'avoir pu contribuer à ce que votre séjour vous soit agréable. Au plaisir de vous revoir -
Nathalie.e
1 / 5Le 29/05/2022 à 21:14Hotel propre ét personnels aimable.Mais nous sommes très déçu de la chambre car pas de télé pendant deux jours sur un séjour de 3 jours.Très mal dormi car le matelas complètement déformé, creux,gros mal de dos....,applique de têtes de lit ne fonctionnent pas et une prise de rasoir non plus.... Et tout çà sans même un dédommagement financier. On a vu le directeur de l hôtel qui ne nous à même pas proposé un petit déjeuner gratuit. Et on ne parle pas de l'insonorisation des couloirs !!!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons encore une fois. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire notre clientèle au mieux mais cela n'aura pas fonctionné cette fois-ci. Afin de palier aux divers désagréments subit lors de votre séjour et pour vous apportez une solution, nous vous avons proposé de changer de chambre afin que nous puissions intervenir dans celle que vous occupiez pour résoudre les différents problèmes rencontrés, et ce malgré un hôtel complet, proposition que vous avez accepté et qui vous a permis de pouvoir terminer votre séjour dans de meilleures conditions. Par ailleurs, sachez que nous avons pris en compte vos remarques et que le problème de matelas a été remonté à notre fournisseur qui s'est engagé à intervenir dans les plus brefs délai pour y pallier. Concernant l'insonorisation, chaque personne ayant une perception différente au bruit, il est difficile d'y apporter une solution autre que celles déjà en place dans notre établissement. Cordialement -
Agence.i
4 / 5Le 29/05/2022 à 10:06Hôtel bien placé. Réceptionniste agréable et vraiment sympa. Un vrai guide touristique. Chambres en rapport avec le prix. Propreté OK. Literie très confortable. Bel espace pour les petits déjeuners. Quelques petits défauts du à l'usure, mais rien de grave. Nous recommandons si comme nous vous visitez cette belle ville de Rouen
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'avoir pu contribuer à ce que votre séjour vous soit agréable. Au plaisir de vous revoir -
Daniel.a
1 / 5Le 05/04/2022 à 09:04Hôtel bien placé pour visiter le vieux Rouen, sinon la literie et déplorable, 2 jours dans se lui et 3 jours de mal de dos je ne risquais pas de tomber du lit tellement il était creux😬😬😬
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous faisons tout notre possible pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles et que le problème que vous avez rencontré à été porté à l'attention de notre fournisseur pour qu'il soit résolu au plus vite. Cordialement -
Estelle.e
4 / 5Le 03/04/2022 à 19:26Réceptionniste de nuit très gentil, hôtel bien situé, dans les chambres il y a le strict nécessaire c'est très bien pour une nuit ou deux. Le seul bémol est l'isolation mais étant situé en face d'une rue passante il faut s'attendre à ce que ça soit un peu bruyant. L'hôtel dispose d'un parking que je vous conseille de réserver (il devait y avoir 15 places environ), 8€ la journée c'est qui est correct quand on connaît le prix du stationnement sur Rouen. J'ai précisé lors de ma réservation que je voulais une place de parking et j'ai réglé à mon arrivée.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'avoir pu contribuer à ce que votre séjour vous soit agréable. Au plaisir de vous revoir -
Dominique.e
1 / 5Le 06/03/2022 à 20:38Chambres pas assez nettoyées , wifi nul ! Accueil sympa
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions et sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que le nettoyage de nos chambres est soumis à un protocole sanitaire élaboré et que toutes les mesures sont respectées, mais la sensibilité de chacun peut être différente d'une personne à une autre. Cordialement -
Yoann.r
4 / 5Le 06/03/2022 à 08:39Chambre propre, lit confortable. Petit déjeuner bien garni. Une très bonne expérience 👍
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'avoir pu contribuer à ce que votre séjour vous soit agréable. Au plaisir de vous revoir -
Amelie.e
4 / 5Le 06/02/2022 à 18:22Très bon hôtel Très propres Le petit déjeuner un peu chère mais à volonté Personnel accueillant Malgré une altercation entre un client et le monsieur de l'accueil au moment du petit déjeuner le monsieur de l'accueil et rester très poli ce qui et rare maintenant Surtout qu'il n'avait rien à ce reprocher
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre témoignage. En effet, nous devons restés professionnel devant n'importe quelle situation, même devant l'agrssivité de certains clients!! -
DjiiN.i
4 / 5Le 24/01/2022 à 18:13Bien placé, proche de l'hypercentre de Rouen Personnel accueillant et très aimable. A deux pas du CHU Charles Nicolle.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Toute notre équipe est rvie que votre séjour se soit bien passé ans notre établissement -
Cindy.y
5 / 5Le 23/01/2022 à 15:08Très bon hôtel. Personnel très agréable et à votre disposition. Chambre très propre et literie très confortable. Je recommande cet hôtel sans hésiter. Au pied du CHU si personne allant voir un proche à l’hôpital c’est parfait. Sinon transport en commun a 2 pas de l’hôtel pour se rendre au centre ville. Bravo pour votre professionnel
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie d'avoir laissé vos impressions qui nous ravient. Au plaisir de vous revoir -
Alexis.o
5 / 5Le 15/01/2022 à 14:36Accueil très correct chambre très propre une douche un peu petite ( je fais 1m96 pour 115 kg donc je n'en tien pas compte vu mon gabarit lol ) j'ai rarement aussi bien dormi comme un bébé je le recommande a tout le monde qui chercherai une chambre d'hôtel je reviendrais sa c'est sûr merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous lire. au plaisir de vous revoir -
Didier.E
5 / 5Le 27/12/2021 à 22:07silence excellent, très bon rapport qualité prix pour cet hôtel situé très près du centre ville. Accueil très sympathique
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire qui va ravir notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment -
Cruze.h
1 / 5Le 19/12/2021 à 12:32Personnel très désagréable le ménage a mal été fait nous avons retrouvé des poils dans notre lit à notre arrivée personnel à ne surtout pas déranger et ne surtout pas faire de remarque sur la propreté des chambres car sinon vous risquerait de vous faire agresser par le personnel de l’accueil je ne recommande vraiment pas et je n’ai pas fini à mon réveil je me suis réveillé avec des plaques rouges partout sur le corps et ceci me démanger sans compter l’odeur des pieds et du tabac dans la chambre à mon arrivée nous sommes sortis le samedi soir moi et ma femme pour aller manger un morceau le personnel de nuit dormez nous avons sonné à l’interphone pendant 45 minutes À rester dans le froid je ne recommande vraiment pas c’est hôtels très désagréable est très sale les chauffage ne marche pas
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Christiane.O
5 / 5Le 11/12/2021 à 12:48Bon accueil, chambre fonctionnelle et propre, petit déjeuner varié. J'y ai passé une très bonne nuit.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous avoir laisser vos impressions et sommes ravis que votre séjour vous ait été agréable. Au plaisir de vous revoir -
Angélique.O
1 / 5Le 27/11/2021 à 02:05Hôtel ne valant pas 2 étoiles. Hôtel très mal insonorisé, qui sent la cigarette. Petit déjeuner laissant à désirer . Bref à éviter absolument. Le seul point favorable: personnel agréable et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques mais il ne faillait pas hésiter à contacter notre personnel qui aurait pu certainement vous apporter une solution. Concernant votre remarque sur notre buffet petit déjeuner, nous en restons étonnés car celui-ci est composé d'une diversité de produits frais et secs dont plusieurs sortes de pains, viennoiseries, confitures, fromages, charcuterie, jus de fruits, laitages dont certains sont des produits locaux comme le miel, la confiture, le jus de pomme et une sorte de fromage. Bien à vous -
Patricia.e
5 / 5Le 30/10/2021 à 09:18Bon hôtel proche du centre ville avec parking (payant) Personnel très accueillant et très bon petit déjeuner. Chambre fonctionnelle et salle de bain complète
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour vous ait été agréable. Au plaisir de vous revoir -
François.e
5 / 5Le 13/10/2021 à 17:17Hôtel très bien tenu , personnel accueillant , chambres très bien tenues et literies confortables . Très bons services proposés par l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour vous ait été agréable. Au plaisir de vous revoir -
Rik.o
5 / 5Le 18/09/2021 à 21:32 -
Éloïse.u
1 / 5Le 07/09/2021 à 11:18Une étoile c'est déjà beaucoup ! Entre les toilettes qui fuient, l'odeur de pieds dans la chambre et la carte de la chambre qui se démagnétise sans arrêt, je ne sais pas ce qui m'a le plus ravie durant ce séjour.... Heureusement que le personnel est sympa ! (Hôtel sensé être prévue pour des conférences mais une seule prise dans la chambre) Point positif : le personnel, le wifi et l'emplacement très très proche de l'hôpital et proche du centre ville Je n'y reviendrai pas, c'est certain.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons, mais, malheureusement, cela n'aura pas fonctionné cette fois-ci. -
David.a
1 / 5Le 11/07/2021 à 03:19N'espérez pas passer une ou deux nuit au calme dans cet hôtel bas de gamme. Entre les bruits incessants et la fumée de cannabis dans les couloirs cet endroit malfamé releve plus du squat urbain que de l'hôtel. A éviter lors de votre passage à Rouen !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de voir que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et restons surpris de tels commentaires. Nous ne sommes, malheureusement pas responsables de l'incivilité de certains de nos clients mais pouvons comprendre votre désarroi.... De là à nous comparer à un squat, il y a, tout de même, un énorme fossé!! Au plaisir -
Victor.a
3 / 5Le 23/06/2021 à 22:08Les chambres ne sont pas extraordinaires ; dans la mienne l'ampoule était grillée. De même, le matelas était plutôt une crêpe. L'accueil est correct et le petit déjeuner très varié.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions et sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons toutes les remarques en considération, et que nous allons faire remonter celles-ci à notre gouvernante afin de pouvoir résoudre le problème. -
Sebastien.e
3 / 5Le 13/04/2021 à 11:07Chauffage à 28 degrés radiateur chauffe pas l'impression de chauffer la pièce personnel accueillant salle propre mais la literie à revoir très mal au dos au réveil
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Sachez que nous prenons en considération toutes les remarques et allons , bien évidemment, faire remonter la votre. Au plaisir -
liliane.a
5 / 5Le 22/03/2021 à 09:48Bonjour Très bon accueil, pour le chauffage aucun problème il est individuel (j'avais peur suite aux avis précédents) la chambre et les sanitaires sont propres, hôtel très bien situé au pied du CHU et de la clinique Saint-Hilaire (10 minutes à pied) Je recommande cet hôtel pour le rapport qualité-prix
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette excellente notation et sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Gil G. Directeur -
Annick.e
2 / 5Le 11/03/2021 à 20:43Annick Duval Letailleur Très bon accueil du personnel. Chambre 114, revoir la literie, les matelas sont morts, une vraie cuvette et hyper mou. De plus une mauvaise odeur dans la chambre. Ce commentaire pour information, afin de solutionner le problème.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Notre fournisseur doit se présenter afin de venir observer le problème. Au plaisir -
Eurielle.G
1 / 5Le 09/02/2021 à 14:51Très mal dormie. Je me suis réveillée au milieu de la nuit tellement il faisait froid dans la chambre. J'ai mis le chauffage à fond de 17h30 jusqu'au matin mais la chambre n'a pas chauffé du tout. Je n'ai pas testé la cuisine. Petit déjeuner classique à la carte. Réponse : J'ai mis le chauffage à 28°C, en plaçant la main devant le chauffage on sent bien qu'il est chaud mais malheureusement il n'est pas suffisant pour chauffer la chambre et cela est certainement dû au courant d'air qui passe au niveau de la fenêtre. A 2h - 3h du matin sortir de sous la couette se rhabiller pour aller à la réception alors qu'on travaille le lendemain n'est pas des plus agréables ... De plus il semble que ce soit un problème récurrent et plutôt que demandé à tous vos clients de venir vous voir au milieu de la nuit, je vous propose plutôt de placer des chauffages d'appoint dans les chambres à la disposition des clients ainsi que des couvertures supplémentaires.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prions de nous en excuser. Nous faisons tout ce qu'il est possible pour satisfaire au mieux notre clientèle, mais cela n'aura pas fonctionné cette fois-ci. Il est vrai que ces jours-ci, les températures extérieures ont chutées. Nos chauffages étant individualisés à chaque chambre, il ne faut pas hésiter à contacter la réception si vous rencontrez un problème afin que nous puissions le résoudre le plus tôt possible. Nous espérons toutefois vous revoir lors d'un prochain séjour. Cordialement, Gil G. / Directeur -
Krilain.r
1 / 5Le 05/01/2021 à 00:22Réponse de krilain kristal Quant à votre perplexité je vous invite à la révisé , je persiste que votre personnel de nuit et du matin sont aussi agréables qu une porte de prison, et la ou le bat blesse c est que je me suis rendu a votre réception pour demander un chauffage d appoint on m a répondu que vous ne disposiez d aucun équipement d appoint et qu il fallait attendre que la chambre chauffe et que l hotel a réouvert ses portes ce jour le lundi 4 janvier 2021. Quant mon nom vous n êtes pas très rusé ! Un pseudo d un compte vous connaissez? Par contre j ai votre facture et ufc que choisir et la plainte que je vais déposer pour mon enfant en situation de handicap qui se trouve malade aujourd hui pour avoir dormi dans une chambre a 10° auront mon nom. Donc mon avis : hotel au rabais avec des prestations fantômes pas de chauffage, un personnel de nuit désagréable, bruyant, a fuir ! Et lorsque vous donner votre avis on vous traite de menteur!! Je fait une capture d écran et je diffuse sur les réseaux sociaux ! Et des demain ! Bonne nuit je suis chez moi au chaud!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Nous restons toutefois étonnés de votre commentaire car toute nos chambres bénéficient d'un chauffage individuel dont vous pouvez régler la température. Malgré nos recherches, nous ne trouvons aucune réservation à votre nom dans notre établissement, et restons perplexes quant à vos impressions. Si un problème de chauffage avait subsisté et si vous aviez contacté la réception, nous vous aurions effectivement changé de chambre afin que votre séjour vous soit le plus agréable possible et répondre, ainsi, à vos attentes le mieux possible. Quant à votre commentaire sur notre personnel...., nous nous interrogeons là aussi sur celui-ci.... Etes-vous un membre de notre direction pour juger de la sorte? Veuillez nous en excuser, mais nous avons de quoi rester perplexes sur la véracité de votre avis. Nous vous souhaitons toutefois une agréable journée et serions ravis de vous accueillir en personne dans notre établissement. Cordialement, Gil G. / Directeur -
Ayoub.l
1 / 5Le 25/12/2020 à 11:29J’ai passé une nuit dans cette hotel du 24 au 25 decembre. Le personnel était absolument désagréable et antipathique. A quel moment peut on refusé l’accès au client un soir de réveillon de Noel sous pretexte que la professionnelle d’astreinte dort ? A quel moment dort-on quand on est en horaire de nuit ? Autre chose, le deuxieme profesionnel nous reveilles à 11h sous pretexte qu’il faut liberer les chambres à 11h alors qu’il est ecrit 12h sur booking et dans l’hotel. En résumé, je déconseille cet hôtel d’incompétents. À fuir absolument !!!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prions de nous en excuser. Nous faisons tout ce qu'il est possible pour satisfaire au mieux notre clientèle, mais cela n'aura pas fonctionné cette fois-ci. Toutefois, après renseignements, il s'avère que notre personnel ne vous a pas refusé l'accès puisque vous vous êtes présentée à 3h00 du matin, notre collaboratrice présente vous ayant permis d'accéder à votre chambre à cette-heure-là. Nous vous rappelons qu'actuellement, au vu de la situation sanitaire, les arrivées doivent s'effectuer avant 22h comme cela est mentionné sur le site de booking.com par lequel vous avez procédé à votre réservation, comme cela vous a été également mentionné lors de votre arrivée, tout comme l' heure de libération des chambres exceptionnelle du lendemain, sans quoi vous aviez la possibilité de changer d'avis. Comme vous le savez, nous sommes actuellement dans une situation particulière suite à la pandémie de COVID 19, et nous nous voyons obligés de nous adapter (horaires exceptionnelles comprises) afin que vous puissiez trouver un hôtel dans lequel pouvoir vous loger avec toutes les mesures sanitaires nécessaires. Cordialement, Gil G. / Directeur -
Jean-Claude.A
2 / 5Le 11/09/2020 à 11:44Pour PMR "arrangeante"... n'ayant pas besoin de garer sa voiture à proximité, ni d'utiliser le lavabo de façon "rapprochée" la colonne ne le permettant pas sur un modèle "normal" et encore moins de contrôler son rasage dans un miroir, celui de la salle de bain étant installé pour des géants, debout qui plus est !!! Je ne peux pas oublier le sur-matelas baladeur qui m'a occasionné une sortie de lit plutôt brutale... De plus, quand vous réservez une chambre pour 2, il faut réclamer pour avoir une 2ème serviette et une 2ème lampe de chevet qui fonctionne.... Bref, le principal atout de cet hôtel est la proximité de l’hôpital . Si vous devez séjourner à Rouen pour une autre raison, choisissez un autre établissement.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prions de nous en excuser. Nous faisons tout ce qu'il est possible pour satisfaire au mieux notre clientèle, mais cela n'aura pas fonctionné cette fois-ci. Nous avons lu avec attention vos remarques et restons étonnés de certaines d'entre elles. En effet, les équipements ont été adaptés en fonction, les surmatelas n'ont jamais posés de tels inconvénients, et les serviettes supplémentaires étaient effectivement remises par nos collaborateurs dans un soucis de faire respecter au mieux les consignes sanitaires dues à la COVID 19. Sachez que nous prenons en considération tous les avis, et que tous les avis sont importants. Nous faisons notre mieux pour satisfaire notre clientèle, et chaque point de vue est intéressant mais il n'engage que la personne l'ayant soumis. En effet, nos chambres PMR sont régulièrement occupées en tant que tel, et n'avons jamais eu de telles remontées; il semblerait que notre catégorie d'hôtel ne vous soit pas adaptée, mais nous serions toutefois ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Gil G. / Directeur -
Therese.u
4 / 5Le 26/07/2020 à 05:05Petit hôtel proche du centre ville très bien tenu. Personnel accueillant. Chambre propre et fonctionnelle. Rapport qualité prix excellent. Hâte d'y revenir...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette excellente notation et sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Gil G. Directeur -
Sander.a
4 / 5Le 22/07/2020 à 21:42 -
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Mareva.
/ 5Le 06/22/2020 à 02:00Calme. Le monsieur de l accueil était très peu aimable. Une seule serviette pour une chambre de 2 personnes. Pas de couverture supplémentaire en réserve il faisait froid.
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Mareva.
/ 5Le 06/22/2020 à 02:00Calme. Le monsieur de l accueil était très peu aimable. Une seule serviette pour une chambre de 2 personnes. Pas de couverture supplémentaire en réserve il faisait froid.
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Messaoud.U
1 / 5Le 15/06/2020 à 10:31Proche centre ville, et correct dans l’ensemble. Mais une étoile parce que ce n’est pas normal de se voir attribué une chambre (la 107) alors qu’elle n’a pas été désinfectée !!! C’est la femme de ménage qui m’informe et gère le changement de chambre. Direction invisible. Anormal de quitter l’hôtel en espérant pas de contamination au Covid-19 car première chambre attribuée non désinfectée. Je ne remettrai plus les pieds dans un Brit Hôtel.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prions de nous en excuser. Nous faisons tout ce qu'il est possible pour satisfaire au mieux notre clientèle, mais cela n'aura pas fonctionné cette fois-ci. Lors de votre arrivée, nous avons subi un problème technique, et en sommes désolés. Nous avons immédiatement réagi en vous proposant une autre chambre, mais vous n'avez pas souhaité effectuer le changement de suite, malgré l'insistance de notre collaboratrice, la Direction étant occupée à ce moment précis. Nous tenions à préciser que la chambre avait bien été désinfectée contrairement à vos impressions et nous sommes désolés que vous soyez restés sur celles-ci. Sachez que toutes les dispositions sanitaires sont prises, planifiées et effectuées dans notre établissement afin de garantir la sécurité de notre personnel et de notre clientèle. Cordialement, Gil G. / Directeur -
Rémy.h
5 / 5Le 06/06/2020 à 12:59Hôtel propre, simple, pratique & bien situé. La réceptionniste a été d'une sympathie et d'une aide plus que remarquable. 😀 Buffet petit déjeuner copieux, propre & bien dressé.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette excellente notation et sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable, nous faisons tout notre possible afin que vous puissiez vous sentir bien surtout durant cette période de pandémie. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Gil G. Directeur -
Guillaume.
2 / 5Le 07/05/2020 à 16:19C'est vraiment parce que ça nous rendait service que nous avons pris une chambre (proximité du CHU). Elle puait le tabac froid. Sinon c'était propre et le petit déjeuner était acceptable. Moi qui ait côtoyé de nombreux hôtels, celui-ci est malheureusement dans la moyenne... C'est toujours dommage, je m'attends toujours à mieux...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prions de nous en excuser. En cette période de pandémie, nous faisons tout ce qu'il est possible pour satisfaire au mieux notre clientèle, mais cela n'aura pas fonctionné cette fois-ci. Il est dommage que vous ne releviez justement pas les mesures mises en place afin de pouvoir vous accueillir à nouveau durant cette crise, qui ne nous permet pas, malheureusement, de pouvoir vous offrir l'attractivité de notre buffet petit déjeuner avec nos produits régionaux. N'hésitez pas à revenir lors d'un prochain séjour et de pouvoir profiter de celui-ci. Au plaisir Cordialement, Gil G. / Directeur -
Marion.e
5 / 5Le 17/03/2020 à 19:36Très satisfaite de ce 2 étoiles. Nous y avons séjourné durant le premier jour de fermeture des restaurants (dûe au Covid) et le personnel a été très réactif et aux petits soins avec nous en nous proposant un petit déjeuner en chambre. Les chambres étaient très propres et confortables. Et nous n'étions qu'à 15min à pied du centre ville. S'il devait y avoir un point d'amélioration, cela serait la décoration et le mobilier un peu triste des chambres.
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Greg.o
2 / 5Le 19/02/2020 à 11:16Les points positifs : Bon accueil du réceptionniste et le confort du lit. Pour le reste des choses à revoir. 8 euro de parking ??? Petit dej à 8 euro également alors qu'il n'y a pas plus que dans certaines chaîne ou cela est facture moins cher. Le nettoyage est il vraiment fait à fond des trace de crachat sur le cadre photo. Rafistolage d'un trou dans la porte avec une feuille et du scotch alors qu'il existe du mastic et de la peinture pour ce genre de porte. A eviter chambre côté route sauf si vous aimez être réveillé à 5 h du mat par le train de marchandise qui passe à 50 mètres sous la fenêtre.
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Pierre.h
4 / 5Le 03/01/2020 à 09:15Rien à redire, accueil, prix, confort, petit déjeuner de bonne qualité dans cette catégorie, bien adapté pour les gens qui sont sur la route. La proximité du centre ville est très appréciable. On y va aisément à pieds. Une petite réserve sur le côté impersonnel de la déco des chambres et des espaces communs, et la tv un peu trop omniprésente dans la salle de petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette excellente notation et sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Gil G. Directeur -
Damien.�
3 / 5Le 09/12/2019 à 17:43Hôtel qui porte bien son nom CONFORT... Pour ce qui me concerne je trouve que cet hôtel manque de panneaux indicateur surtout lorsque le GPS vous indique que vous êtes arrivé et que vous êtes devant l'entrée de hôpital quoi faire il est 18h30 il fait nuit et personne pour vous guider... Grosse lacune. Pour le reste rien à redire
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre notation et espérons vous voir très prochainement Cordialement, Gil G. / Directeur -
V.
4 / 5Le 23/09/2019 à 21:48Hôtel avec un très bon rapport qualité-prix. Réservation effectuée à la dernière minute et belle surprise. Le confort y est et l'accueil aussi. 55€ pour une chambre double propre, bravo !
Réponse du propriétaire :
Nous ous remercions pour cette excellente notation et sommes rais d'aoir pu contribuer à rendre otre séjour agréable. Au plaisir de ous reoir. Cordialement, Gil G. Directeur -
Omar.e
3 / 5Le 21/09/2019 à 15:53Le personnel à l'accueil est très sympathique. Les chambres sont petites mais correctement entretenues. Le petit déjeuner par contre n'est pas à la hauteur d'un hôtel. Le prix de la nuit aussi est un peu élevé pour la qualité donnée. Merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prions de nous en excuser. Nous faisons tout ce qu'il est possible pour satisfaire au mieux notre clientèle, mais cela n'aura pas fonctionn cette fois-ci. Cordialement, Gil G. Directeur Cordialement, Gil G. / Directeur -
NADINE.e
4 / 5Le 07/08/2019 à 08:54Chambre propre mais petite , la douche est étroite. Parking privé à 8 € ce qui est tout à fait raisonnable Les personnes à la réception sont très gentil souriant et courtois
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette excellente notation et sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Gil G. Directeur -
Christopher.a
1 / 5Le 01/08/2019 à 15:06Hôtel à éviter, il y a 1 prise de courant par chambre, il n'y a que très peu de place de parking, pas de clim, et très proche des voies ferrés. De plus la télé est mal positionné ce qui fait qu'on ne voit jamais très bien.
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Yann.E
5 / 5Le 28/07/2019 à 07:40Super accueil, les chambres sont très propres. Le personnel est toujours là pour le moindre renseignement.
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NATHALIE.O
3 / 5Le 17/06/2019 à 10:32C'est un hôtel propre mais les chambres sont assez petites. Le personnel est agréable.
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Hélène.u
4 / 5Le 16/05/2019 à 23:57Hôtel correct les douches viennent d être changer Parfois un peu bruyant proche de l hôpital et d une route Idéalement situé à 5 min à pied du centre historique de Rouen Toutes commodités à proximité Le vrai plus une super equipe Personnel très attentif aux petites demandes comme aux grandes
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Cathy.A
5 / 5Le 28/03/2019 à 17:26Très bien pour un hôtel 2 étoiles. Accueil simple, correct. Les chambres et salles de bains sont propres bien agencées. Grandes serviettes de bain. Produits toilette disponibles. Distributeur de boissons et snacks. Petit déjeuner varié. Bien situé. À 5 minutes à pieds du plein centre-ville. Seul bémol : l'isolation phonique. Prévoir des boules quies . A recommander lors de déplacements professionnels.
Réponse du propriétaire :
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Fabrice.e
3 / 5Le 28/02/2019 à 18:28Un hôtel sans prétention. la chambre était correcte l'odeur de désinfectant un peu forte dans les parties communes. La première chambre qui nous a été proposée sentait très fort le tabac. Le réceptionniste a accepté sans problème de nous l'échanger. Le petit-déjeuner est très correct pour le prix et le buffet est varié.
Réponse du propriétaire :
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Irfaan.o
2 / 5Le 18/02/2019 à 14:08La chambre est correcte mais la salle de bain est un peu petite. Déçu du petit déjeuner où il y avait des pains aux chocolats et croissants rassis (sûrement de la veille). Il n'y a pas de thé ou café en chambre mais distributeur (payant) près de la réception.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre ressenti. Effectivement, le plateau de courtoisie ne faisant pas partie de notre produit, des distributeurs de boissons sont à la disposition de notre clientèle dans le hall de l'établissement . De plus, nous sommes navrés d'apprendre que la qualité des viennoiseries n'ait pas été à la hauteur de ce que vous puissiez attendre et nous nous en excusons. Cordialement, Gil G. Directeur -
Rodolphe.a
1 / 5Le 08/02/2019 à 05:15Évitez cet établissement. Accueil du soir déplorable... parking payant extrêmement cher (24€/nuit),petit déjeuner ridicule. Douche pas du tout pratique...bref ... à fuir
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Air.a
5 / 5Le 04/02/2019 à 09:16Suite à l hospitalisation de notre fille , j'ai passé une nuit à l hotel , nous avons été agréablement surpris par la flexibilité du personnel , notamment la nuit . Au petit déjeuné la personne présente était très gentille avec notre petite fille . Qualité rapport prix 5/5, bravo
Réponse du propriétaire :
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Stephanie.e
4 / 5Le 28/01/2019 à 07:27A notre arriver une chambre en twin était à notre disposition l Acceuil à l hôtel à tout mis en oeuvre pour nous mettre à notre disposition un lit 2 place la chambre était très bien l Acceuil à l hôtel très à l ecoute
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Fabien.I
3 / 5Le 18/01/2019 à 08:58Le lit et oreillers sont confortables. La salle de bain est vétuste et pas très propre. La cabine de douche est un vrai jouet, j’ai eu l’impression que tout allait se casser lorsque j’ai ouvert l’eau...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prions de nous en excuser. Nous faisons tout ce qu'il est possible pour satisfaire au mieux notre clientèle, mais cela n'aura pas fonctionn cette fois-ci. Cordialement, Gil G. Directeur Cordialement, Gil G. / Directeur -
Ghislaine.e
4 / 5Le 07/01/2019 à 12:38Hôtel très calme, bonne literie et accueil sympathique. Les salles de bains sont effectivement petites mais correctes pour le tarif demandé.
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dom.l
4 / 5Le 24/12/2018 à 14:29Chambre un peu exiguë mais confortable et propre. Manque un peu d'isolation sur les bruits de couloirs Petit déjeuner bien garni et varié
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Agnes.o
3 / 5Le 07/12/2018 à 17:27Douche tres difficile à mettre en route. Salle de bain.tres petite Une prise de courant ds la chambre . Tres bruyant Bien situé à côté de l hopital Petit dej correct avec du choix
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Sandrine.u
5 / 5Le 30/11/2018 à 20:54Accueil parfait, personnel sympathique. Chambre très bien, self petit déjeuner impeccable. J'ai été contente de mon séjour.
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Bruno.o
5 / 5Le 17/11/2018 à 08:27Personnel +++ attentif et serviable ; très propre Douches dans les chambres pas faciles à utiliser, Petit bémol sur la restauration inexistante à part le petit déjeuner et un snacking ; pas de lien avec des restaurants extérieurs ou de recommandations
Réponse du propriétaire :
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eric.e
1 / 5Le 12/11/2018 à 05:21douches dure à utiliser et pas pratique. pas assez de prise dans la chambre. Celle-ci est propre et le personnel de l'hôtel est agréable. mise à jour du 27/09/2020 personnel agréable mais l'entretien des chambres laisse à désirer (nettoyage nickel mais réparation non faite: porte salle de bain qui se bloque,rideau à moitié enlevé que j'ai remonté moi même. )aout 2021:réservation pour la parking non faite. Chambre non entretenue avec une porte coulissante pour la salle de bain qui ne coulisse pas ainsi que des trous dans les murs. Une catastrophe comme hôtel.il se s'arrange pas avec le temps.
Réponse du propriétaire :
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Arun.t
2 / 5Le 08/11/2018 à 21:26Pas encore dormi. Mais déjà 2 problèmes. Je réserve 3 chambres par télephone. Quand j'arrive pour récupérer les chambres, il n'en reste que deux. Je me suis fait griller la politesse par une réservation internet. Après, pour l'une des 2 chambre, arrivé devant la porte, impossible d'ouvrir. La chambre est déjà occupée. Ça commence mal cette affaire.
Réponse du propriétaire :
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Cloud.p
2 / 5Le 24/10/2018 à 10:36Le Wi-Fi est plutôt mauvais, pour ma part sinon la télé HD remonte un peut le morale, pour compenser. La douche est plutôt de bonne qualité, et assez sofistiqué en soit, le matelas dépanner mais ce tout. Le reste ça va.
Réponse du propriétaire :
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catherine.s
1 / 5Le 21/10/2018 à 10:47Tout d'abord, l'accueil : J'ai une réservation pour une chambre avec lits doubles. J'ai finalement une chambre avec un grand lit. La réceptionniste m'a au debut menti en me disant que l'hôtel n'avait pas de chambre avec lits doubles mais avec mon mail de réservation devant les yeux, retropedalage, la chambre qui m'était destinée, a été attribuée à d'autres clients. 1er malaise !! 2ème problème: en ouvrant la porte de cette chambre avec grand lit que je n'avais pas réservée, une odeur d'égout nous prend à la gorge, l'horreur!! Il a fallu ouvrir la fenêtre en grand pour évacuer cette odeur. Par 12° dehors, très peu appréciée!! 3eme problème: la douche!! Nous n'avons jamais réussi à faire couler l'eau. Il a fallu se débrouiller dans le lavabo. Et l'eau stagnante dans le pommeau de douche, puait. On peut imaginer que cette douche n'a pas fonctionné depuis un moment 4eme problème: on n'a pas trouvé dans la chambre le numéro de téléphone de la réception pour faire venir la réceptionniste et constater nos soucis. Et en rendant mon badge en partant, personne ne m'a demandé comment s'était passé notre séjour. Donc, je ne vous ferai aucune publicité et, donnant régulièrement mon avis sur Tripadvisor, vous ne serez pas surpris de trouver le même avis sur Tripadvisor. Bonne réception Cordialement
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Cédric.i
5 / 5Le 18/10/2018 à 07:57Chambre agréable, propre et personnel au top! Super petit déjeuner. Nous regrettons cependant le manque cruel de prises électriques (1 seule vers le bureau).ça rend le séchage de cheveux impossible face au miroir de la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
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Robin.
3 / 5Le 11/10/2018 à 07:44Grande chambre avec petite salle de bain. Juste à côté du CHU nuisances sonore moindre très satisfaisant. Mais parking payant je trouve sa moyen. on paye déjà l'hôtel et en plus rajouté le parking à 8€/jrs. Un plafonnier de douche non fonctionnel signalé le matin a l'accueil avec confirmation de prise en charge, pas de changement le soir forte déception. Aucune information transmise à la récupération des clef si il disposait de la WiFi. (sa m'aurait pas étonné quel soit payante aussi) Par contre personnel très agréable et professionnel. Séjour satisfaisant
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre notation et espérons vous voir très prochainement Cordialement, Gil G. / Directeur -
Isabelle.
3 / 5Le 03/10/2018 à 20:06Choix de cet hôtel pour sa localisation proche du CHU et pour sa connexion à Internet gratuite. (dommage que celle-ci ne marche pas !) Parking payant à réserver 8€ mais on peut le conserver jusqu'à 17h le lendemain ce qui est appréciable. Petit déjeuner varié et bon.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre notation et espérons vous voir très prochainement Cordialement, Gil G. / Directeur -
Manuelle.u
2 / 5Le 30/09/2018 à 13:05Accueil très moyen (un petit sourire ne ferait pas de mal ) une seule prise de courant sur le bureau donc loin du lit, salle de bain petite, relativement propre mais des éléments comme le porte serviette rouillé ou la cabine de douche devraient être changés. Le pompon de notre nuit passée ...... plus d'eau chaude pour la douche à 9h30 le matin !!! Un bon point tout de même .... literie très agréable.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prions de nous en excuser. Nous faisons tout ce qu'il est possible pour satisfaire au mieux notre clientèle, mais cela n'aura pas fonctionn cette fois-ci. Cordialement, Gil G. Directeur Cordialement, Gil G. / Directeur -
Philippe.e
1 / 5Le 05/09/2018 à 09:02Chambre vetuste, trou dans un mur, une lampe fonctionnelle sur deux, salle de bain etat moyen pomme de douche tres calcaire .... bref pas terrible tout ça !!!! Parking inexistant et hotel buyant Petit déjeuner basique
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Rodney.o
3 / 5Le 04/09/2018 à 19:59 -
Sarah.a
3 / 5Le 28/08/2018 à 08:43 -
Doude.o
1 / 5Le 23/08/2018 à 06:35Pour y avoir séjourné plusieurs fois: chambre petite, une odeur persistante de tabac, sanitaire d'une autre époque avec cabine douche aussi large qu'un cercueil. Malheur à vous si vous posez votre unique serviette sur le support, car au petit matin, elle sera par terre entre les WC et la brosse 😬 Au niveau insonorisation, on a l'impression de partager la chambre avec ses voisins. Extérieur très bruyant. À peine quelques places de parking dans une zone galère à stationner de jour comme de nuit. Le petit dejeuner correct et l'accueil assuré en continu
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Pedro.a
5 / 5Le 18/08/2018 à 11:31 -
Mon.v
3 / 5Le 07/08/2018 à 14:36Hôtel moyen douche étroite ...lunette toilette cassée... autour de l hôtel c est bruyant train de marchandises face à l hôtel ..proche de un hôpital défilé de camions de pompiers hélicoptères....je ne reviendrai pas
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II.r
5 / 5Le 31/07/2018 à 12:30Accueil professionnel, personnel disponible et de bon conseil Egalement très arrangeant pour un enfant de moins de 5 ans en nous mettant à dispo une des chambres les plus grandes mais aussi lorsque nous avions mal compris l'horaire de fin de petit déj et qu'ils nous on laissé prendre notre temps. Je recommande à 100%
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bernard.h
4 / 5Le 16/07/2018 à 08:40Etant venu à Rouen en moto , trouver un hotel près du centre ou vous pouvez garer votre deux roues juste devant l'entrée et surveillée par vidéo 24h/24 était l'idéal. La literie est confortable mais la salle de bain petite et sans rangements.Petit déjeuner buffet satisfaisant . Le tout pour un tarif très abordable.
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Magali.e
4 / 5Le 08/07/2018 à 12:30Super qualité prix petit déjeuner super bien prix correct parking petit mais a le mérite d exister seul bémol une petite Clim serait la bienvenue !!! Personnel agréable et a l'écoute !!! Je recommande pour un petit séjour !!!
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Martin.h
1 / 5Le 08/07/2018 à 09:51 -
Fabrice.
1 / 5Le 06/07/2018 à 08:20Une prestation pas à la hauteur du tarif demandé Petite chambre, cabine de douche nul Pas de clim Télé ne fonctionne pas Parking Ok Petit déjeuné ok Le problème c est la chambre Tout cela pour 86 euros c est un peu exagéré
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Martin.o
5 / 5Le 05/07/2018 à 09:51 -
Hugues.i
1 / 5Le 30/06/2018 à 19:44Nuit médiocre en raison de la température élevée et de la circulation dans la rue (trop chaud pour dormir fenêtre fermée - trop bruyant pour dormir fenêtre ouverte). Douche quasi impossible à prendre : robinet pour l'arrivée d'eau bloqué, impossibilité de choisir la douchette : soit pas d'eau soit le déluge avec la douche au plafonnier en forçant à 2 mains sur le robinet. Robinet pour la température bloqué également et réglage impossible : soit eau glacée soit eau brûlante mais réglage fin impossible. Distributeur de savon qui ne distribue rien : nécessité de sortir de la douche pour se servir au distributeur de savon du lavabo. Je passe sur le petit déjeuner (il faut appuyer 3 fois sur le distributeur pour remplir une demi-tasse de café; le jus d'orange coule au goutte à goutte et a un goût chimique prononcé). Je ne remettrai plus les pieds dans cet hôtel.
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Elaine.e
4 / 5Le 23/06/2018 à 17:48 -
Andrew.a
5 / 5Le 20/06/2018 à 13:02 -
Leslie.n
4 / 5Le 15/06/2018 à 14:08Accueil sympathique, chambre propre, literie confortable. Petit déjeuner un peu cher par rapport à la qualité des produits
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Catherine.r
3 / 5Le 07/06/2018 à 21:16bien placé près de l hôpital mais chambres petites et petit déjeuner cher pour le peu de choix en viennoiserie et 1 machine à café sue 2 hors service jamais de capuccino
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Stef.u
4 / 5Le 19/05/2018 à 09:02 -
Nathalie.U
3 / 5Le 19/04/2018 à 10:09Cet hôtel est très proche à pied du centre historique. L'accueil y est sympathique. C'est un hôtel très simple, des chambres sommaires mais propres. Le parking manque un peu de capacité d'accueil.
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Solenne.i
5 / 5Le 18/04/2018 à 11:09La propreté des chambres est irréprochable, les personnes sont bien accueillantes et à l’écoute du client, le petit déjeuner vaut largement sont prix beaucoup de choix , bravo
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Pascale.l
4 / 5Le 11/04/2018 à 12:16Accueil et personnel sympathique. Chambre propre, au lit confortable. Salle de bain propre également. Bien que ce soit une chambre non-fumeur, odeur de tabac présente. Petit-déjeuner correct mais assez sommaire (peu de choix). Bon rapport qualité/prix.
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Laurent.H
4 / 5Le 09/04/2018 à 15:40Tout est parfait . Mes seules petites critiques concernent l'isolation phonique qui laisse entendre les gens parlant dans le couloir, et pour la No 3 le bruit de la ventilation extérieure ou climatisation qui donne juste devant la fenêtre. Et les complications pour réserver facilement une chambre pour PMR et une place de parking par internet. Merci de votre accueil
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Bernard.o
5 / 5Le 05/04/2018 à 23:41Sejour agréable.chambre propre et agréable.chauffage un peux difficile à régler trop chaud ou un peux froid.compartiment douchette pas évident de trouver l ouverture eau (ainsi que l ouverture chauffage). Fonctionnel dans l ensemble.merci pour le très bon accueille.
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Isabelle.I
2 / 5Le 01/04/2018 à 06:05Accueil agréable par le personnel. Chambre convenable Literie excellente Salle de bain fonctionnelle mais la douche est mal entretenue Bon petit déjeuner
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pascal.u
3 / 5Le 14/03/2018 à 08:08Hôtel bien situé à proximité immédiate du CHU par contre très très bruyant on a l'impression de partager la chambre avec les voisins dommage petit déjeuner un peu cher pour ce qu'il y avait de présenter
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florence.a
5 / 5Le 13/03/2018 à 16:48accueil très sympathique. Couchage très bon. Chambre et salle de bain très propres. Buffet du petit déjeuner copieux et varié.
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Frank.e
4 / 5Le 21/02/2018 à 08:55Très bon accueil à l'arrivée et par la personne en charge du petit déjeuner. Petiot déjeuner très complet du niveau de certaines chaines à 3 étoiles au moins.Très bon confort pour un hôtel de cette catégorie, décor simple mais de bon goût. Juste un bémol sur le vidage de la poubelle de la salle de bain : il y restait un déchet peu ragoutant , peu visible il est vrai (Ceci explique cela certainement).
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Eddy.o
5 / 5Le 02/02/2018 à 09:13La Réceptionniste de fin de journée (18H/19H) très agréable / Pas évident pour se garer le 1er jour en arrivant, parking non payant encombré /
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Marie.o
4 / 5Le 23/01/2018 à 23:11Situation proche du centre historique de Rouen, permet de partir tranquillement à la découverte de la ville, la chambre était correcte, calme respecté, salle de bains moyenne. Très bon accueil et bons conseils, petits déjeuners copieux , variés, frais, très agréable
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Wusu.
3 / 5Le 17/01/2018 à 12:41C'est basique, mais propre, les chambres pas très grandes. Le parking est en partie gratuit, si plus de places, il faut payer.
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gillesq33.
3 / 5Le 05/01/2018 à 08:44À revoir : pas de bouteille eau dans la chambre manque de PC pour recharger tel et ordinateur en chambre. Petit déjeuner produits manquant de fraîcheur et pas vu les produits des producteurs locaux ! Très bien : l'acueuil 24/24 le relationnel agréable du personnel, la situation de l'hotel et son parking la propreté des lieux le très bon rapport qualité prix.
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Mélissa.a
5 / 5Le 02/01/2018 à 17:52Je voulais remercier l’équipe du 31/12/2017 cette un hôtel calme , modernes, assez grand , un belle chambre avec douche , ménage rien à redire, accueil parfait une dame blonde super gentille à l’accueil. Environnement plutôt simpas pas très chère ces vraiment attractives. Bonne fête de fin d’année encore à toute l’équipe et merci pour ce séjour.
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Margaux.e
3 / 5Le 02/01/2018 à 04:46Personnel très aimable et répondant à toutes nos demandes, mais chambre très mal isolée et insonorisée, pas de vrais volets, impossible de faire une grasse matinée dans cet hôtel. Il est bien situé par rapport au centre ville. La douche a beaucoup de débit et est très agréable. Le lit est confortable.
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Alex.u
3 / 5Le 21/12/2017 à 07:54Hôtel très bien placé pour aller se promener le soir au centre ville de Rouen. Chambre et sanitaire correct, isolation médiocre. Rapport qualité prix intéressant.
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Listen!.e
3 / 5Le 18/12/2017 à 09:24Hotel propre et correct, pas très loin du centre mais un peu au milieu de nulle part. Chambre petite, douche minuscule, très limite pour quelqu'un d'imposant. Literie moyenne. Le réceptionniste du soir pas super sympa et souriant.
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M.F.
2 / 5Le 13/12/2017 à 10:09J'ai demandé une chambre non fumeur je suis arrivée dans la chambre ça sentait le tabac froid merci pour ma santé. Quand je l'ai signalé à la réception on m'a répondu oui mais les gens ne respectent pas, même pas un geste commercial, ni un excusez nous du dérangement. Douche pas terrible très petit espace pour le prix demandé.
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Christian.I
5 / 5Le 11/12/2017 à 09:14Très bon rapport qualité / prix Idéalement situé dans Rouen et près de son centre historique sans les inconvénients de stationnement, assez importants sur Rouen Nous recommandons cet hôtel C et M
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Clement.e
4 / 5Le 20/10/2017 à 22:31Très bon hôtel, proche centre ville, bon accueil, lit confortable et petit déjeuner varié. Une étoile en moins car on nous annonce pas directement au téléphone que le parking est à payer en supplément mais c'est vrai que j'aurais pu regarder par moi même sur le site. Je n'hésiterai pas à y retourner en cas d'un nouveau séjour professionnel sur Rouen.
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Corinne.o
5 / 5Le 13/10/2017 à 10:08excellent hotel coutoisie de toute lequipe!tres sympa !la carte de fidelite a prendre vous dormez vous etes payes 2e50 par nuit !a quand brit international ? TRES BIEN PLACE ET CET ETE LE WEEK END A 45E POUR UN 2ETOILES les chambres sont calmes tres bien equipee pret de seche cheveux possibilites de manger des petits plats sympas dans la chambre petite terasse !tres agreable le parking etait gratuit !et il y a plein de distributeur pas cher et une pub avec 10pour cent moins cher pour aller a un restau formidable la boucherie en centre ville pas loin en velo possibilite de rentrer le velo dy aller en train rouen est une ville magnifique ecolo ! !pour les coms davant pourris desolee je connais heddy de nuit super !!!le dej est pret de tres bonne heure a 4h !!du matin !la jeune flavie est dynamique et super sympa nimporte quoi je vais avoir 12e 50 sur ma carte jy redors ce soir pour aller voir un rouennais super !ok cest du 20 sur 20 clientele tres calme allez sans un mercure pour ceux ki se plaigne !!et on en reparle ok je me bats aussi contre macron je suis damiens !et je pars dans 5ans a la retraite les jeunes bossez non aux assistes on est toujours o temps du moyen age ! corinne damiens la peche velo train marche piscine !!lol vive la vie non aux gerres
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Eelco.i
3 / 5Le 27/07/2017 à 13:03 -
hans.o
4 / 5Le 30/08/2016 à 07:43Bon accueil dans ce petit hotel situé en bordure de Rouen Présence d'un parking gratuit. Les chambres sont correctes pour un 2 étoiles.. Idéal pour une nuit de passage
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Chris.e
2 / 5Le 23/06/2016 à 22:05 -
Alex.e
1 / 5Le 05/12/2015 à 21:01Le directeur de l'hôtel est homophobe.. il demande si un godmichet était utile... complètement déplacé, incompétent et très mal poli... je ne recommande absolument pas, en plus les chambres ne correspondent pas aux photos, tout est décevant !
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