Hôtel Mercure Paris Saint Cloud Hippodrome

Tags: Hôtel,

• Acob.l

  5 / 5

  Le 25/04/2024 à 18:46

  Sejour inoubliable via Staycation pour l'anniversaire de mon chéri. La chambre était très spacieuse,propre et confortable . La salle de bain était équipée d'une baignoire et douche. Personnels attentionnés un mot d'anniversaire et de bienvenue nous a été destinés. Ma demande a était prise en compte.Un grand merci. Le séjour dans cet hôtel a été une excellente expérience. Tout à fait recommandable!!!!
• Fabian.O

  1 / 5

  Le 24/04/2024 à 08:29

  Personnel pas forcément compréhensif notamment au Check out sûr facturation , chambre pas digne d’un 4 étoiles , spot manquant dans la salle de bain etc
• Laura.o

  3 / 5

  Le 24/03/2024 à 16:19

  Hôtel qui semble agréable Personnel sympathique Décoration moderne et agréable
• Emmanuelle.a

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 20:39

  Belle bâtisse que cette ancienne maison bourgeoise. Accueil agréable. Belle chambre, literie confortable, propreté irréprochable. Assez calme malgré une isolation phonique un peu juste. Dommage que le restaurant soit fermé...
• C.

  5 / 5

  Le 05/03/2024 à 22:57

  Très bon hôtel. Pas de bruit, prix correct pas situé dans Paris mais très confortable. La chambre et la salle de bains sont confortables. Je ne peux que recommander.
• J.

  4 / 5

  Le 26/02/2024 à 11:59

  Chambres sympas et decoration cosy. Les chambres pourrait être un poil rénové mais son bien quand même. Il est bine situé, proche de commerce et de transport et le quartier est calme. Offre prix interessante en dernière minute avec hotel tonight je recommande
• Wendeline.r

  4 / 5

  Le 03/02/2024 à 16:24

  Hôtel en ville, donc beaucoup d'argent pour une petite chambre propre ! Je pense que payer 50,00 € de plus parce que vous voulez arriver dans votre chambre plus tôt, c'est beaucoup d'argent. Mais cela peut être fait si nécessaire comme dans notre cas.
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 06:15

  Top en tous points. Chambres spacieuses et jolies, petit déjeuné très bien et personnel très agréable. Je reviendrai
• Phil.A

  4 / 5

  Le 28/01/2024 à 14:22

  Hôtel bien situé, proche métro, Rer et bus. Tarif correct pour le confort de la chambre.
• Mother.0

  5 / 5

  Le 24/01/2024 à 18:36

  Bon séjour. Une équipe de professionnels au petit soin, merci infiniment.
• Mo.t

  4 / 5

  Le 06/01/2024 à 18:00
• Jean-Paul.A

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 19:35

  Comportements exemplaires, attentionnés et bienveillants de la personne à l'accueil et de la personne en salle, le 10 décembre 2023 dans l'après-midi, dans un beau cadre, merci !
• VASSILIS.A

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 19:47

  ACCUEIL SYMPATIQUE ,HOTEL BIEN PLACE
• Ian.

  2 / 5

  Le 23/11/2023 à 11:30
• Karinne.l

  5 / 5

  Le 07/11/2023 à 23:00

  Accueil, service, personnel et chambre top
• Audi.7

  3 / 5

  Le 07/11/2023 à 12:17

  Bonjour, Je fais suite à mon mécontentement concernant la chambre, je trouve que les oreillers sont beaucoup trop dur. Les toilettes manquent de place. Pas de restauration dans l'hôtel. Cordialement,
• Grégory.i

  3 / 5

  Le 10/10/2023 à 12:59

  Pour un samedi soir, l'hôtel n'avait ni de restaurant ni de bar au sein de l'établissement. Seul des encas congelés étaient au programme = Pas digne d'un quatre étoiles. On nous propose d'aller au restaurant bar voisin qui n'est pas à la hauteur de l'hôtel En revanche, la chambre avec son toilette indépendant, la propreté et le calme de l'environnement ont su rattraper cette mauvaise surprise.
• MMazur.

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 09:47
• Pascal.u

  1 / 5

  Le 01/10/2023 à 16:30

  Très déçu ! Le personnel charmant ,mais débordé et seul. Il n'y a personne, dans cet hôtel... Au petit déjeuner le client est seul et obligé de se servir tout seul dans les frigos. Le restaurant est fermé...pour cause COVID, nous dit-on (on est tt de même le 25 09 23). Le personnel est tiraillé entre la réception, les coups de fils, le bar (quasi à l'état d'arrêt). Par ailleurs... ne parlez pas de parking gratuit quand vous ne disposez que de trois places dans une cour d'hôtel. Si je mets trois étoiles au service, c'est juste pour le personnel, qui est charmant,qui subit, mais certes pas pour vous, direction de l'hôtel. Le fonctionnement de hôtel ne mérite même pas une étoile , aux yeux du client. Pour un hôte du groupe ACCOR, désolé de le dire, mais tout cela est un peu minable. Il suffit de voyager un peu ou de fréquenter d'autres groupes hôteliers pour s'en rendre compte. Recevez mes salutations distinguées. Pascal DUBOUCHET
• David.i

  5 / 5

  Le 26/09/2023 à 12:24

  Séjour d'une nuit dans l'hôtel de Saint cloud. Hôtel très bien situé. Chambre confortable. Personnel très sympathique et accueillant. Merci pour votre bienveillance pour votre prise en charge de personne avec des difficultés de déplacement. Petit déjeuner copieux et de qualité
• françois.e

  4 / 5

  Le 10/09/2023 à 19:55

  Bon accueil, les chambres sont parfaites bonne literie. L emplacement est bien
• Mamu.w

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 16:45

  Luxe, propreté, super petit déjeuner 👍
• veronique.r

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 16:48

  Nous avons passé 3 jours dans cette hôtel L equipe est charmante et accueillante chambre propre et confortable Petit déjeuner copieux Merci pour tout
• Juan.h

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 22:17
• Gaid.e

  5 / 5

  Le 11/06/2023 à 08:53

  Personnel agréable, bonnes prestations. Point négatif soirée privée au bar de l'hôtel et bruit jusqu'à 2h30 du matin !
• Alexis.o

  1 / 5

  Le 10/06/2023 à 21:56
• benjamin.e

  5 / 5

  Le 01/06/2023 à 22:23

  Nous avons passé un séjour agréable. L’hôtel est calme, la literie est de qualité, les chambre sont très propres et décorées avec goût. Le personnel est à la fois serviable et discret. Enfin mention spéciale pour la terrasse qui est incroyable au moment de l’apéritif ou du petit déjeuner.
• AMAR.H

  5 / 5

  Le 28/05/2023 à 10:28

  Nous sommes vraiment surpris par la qualité de l'hôtel très bien tenu Nos deux chambres communiquante sont très belle et grande 206 / 207 Un personnels du gentillesse incroyable et professionnel très réactif Je tien a remercie cet femme qui prépare avec soin et plaisir le petit déjeuner avec beaucoup de choix ' très très bon ' Merci également pour votre réactivité du a la remise en marche de la climatisation Nous passons un bon moment jusqu'à demain Bravo et encore merci
• stephane.u

  5 / 5

  Le 25/05/2023 à 09:05

  Hôtel très calme, très agréable.
• L...

  5 / 5

  Le 12/05/2023 à 10:03

  Hotel très bien tenu, personnel compétent, attentionné et sympathique, chambres propres et calmes. un petit parking devant l'hôtel = une très bonne adresse pour qui veut venir à St Cloud.
• Ryan.h

  5 / 5

  Le 12/04/2023 à 22:28
• Jacques.o

  4 / 5

  Le 17/03/2023 à 16:34

  Accés assez facile.Petit parking sécurisé(5places),mais parking possible dans la rue.Chambre Privilége(parfaite) à 180E,silencieuse sur jardins. Room service assez simple,mais bon. Hotel bien situé pour des déplacements (voiture ou taxis) vers Neuilly,La Defense,porte maillot.
• marie.o

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 22:48

  Magnifique
• Lukas.e

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 17:24
• Mr..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 01:00

  Bonsoir, Je tiens à remercier l'équipe Souriant et excellente accueil Merci
• Franck.

  / 5

  Le 02/12/2023 à 01:00

  Très bon accueil (même tard de le soir), chambre confortable, petit déjeuner correct. Ce que je note surtout c'est le calme du lieu et le petit parking disponible sans frais.
• Julie.

  / 5

  Le 02/07/2023 à 01:00

  Merci à Taiba pour son accueil nous nous sommes senti comme à la maison. L’hôtel est très intimiste et la chambre super surtout le choix de prendre un bain ou une douche cela est un vrais plus!!!! Nous reviendrons.
• francine.r

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 12:52

  Seuls bémols, petits parking et pas de restauration
• Philippe.i

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 16:58

  Très bon accueil/ Chambre très correcte/ Propre.
• Béatrice.O

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 12:18

  Nous avons séjourné un week-end. La chambre est magnifique et confortable. L'accueil du personnel est chaleureux. Désireux de rendre notre séjour le plus agréable possible. Je recommande vivement cet hôtel. Merci à l'ensemble de l' équipe
• Thibault.i

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 21:51

  Un super accueil toute l'équipe et souriante et l'hôtel est nickel très bien situé et on y mange très bien je recommande.
• Fred.o

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 14:44

  Personnel fantastique et hôtel calme.
• Durand.l

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 12:47

  Excellente nuitée dans cet hôtel Très propre et personnel particulièrement accueillant et soucieux de satisfaire le client Une place de parking pour PMR avait été demandée et a été respectée Propreté irréprochable et chambre vaste Thé café tisane à disposition très appréciables Frigidaire coffre fort rien ne manque Nous y reviendrons volontiers Petit déjeuner copieux avec de délicieuses viennoiseries Nous y reviendrons volontiers Merci
• Lyna.w

  3 / 5

  Le 24/10/2022 à 12:50

  C'est propre mais alors le prix réel pas du tout correspondant à un hôtel de ce type. Mais saint cloud ........
• Paulo.u

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 23:51
• chantal.a

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 14:45

  Accueil chaleureux , grand confort , ambiance chic et feutrée Petit déjeuner parfait , avec en plus Des sourires et de l’attention . Merci
• Samuel.'

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 14:55

  Super accueil, super petit déjeuner, très bonne literie, rien à dire !
• Anaïs.a

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 09:45

  Très bon séjour.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 19:40

  Bon accueil et bel établissement bien situé et très bien tenu
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 12:19

  Bel hôtel, terrasse sympathique pour prendre un verre, équipe sympathique et souriante
• VASCO.O

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 18:22

  Hôtel toujours aussi bien, ce n’est pas la 1ére fois que nous y allons et nous ne sommes jamais déçus ! Je recommande fortement. Personnel très agréable, accueillant et toujours disponible . Le petit-déjeuner est top 👍
• Mag.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 16:28

  Séjour très agréable
• Jootika.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 10:36

  Très belles prestations , personnel attentif et qualifié, nous reviendrons !
• Tiziano.r

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 17:39

  Excellent hôtel situé dans une position facilement accessible en voiture et avec un parking gratuit et réservé. Chambre agréable et propre et bon petit déjeuner.
• Michel.o

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:44

  Bonjour, Nous sommes très déçu de notre séjour dans cette hôtel mercure 4 étoiles. Nous avions réservé deux chambres communicantes pour 2 nuits avec petit déjeuné (4 personnes). A notre arrivé nous avons appris que le restaurant été fermé, seul une tout petite carte ( 2 plats tout prêt) été disponible en service d'étage. Le téléphone de notre chambre été HS (pile bruler). Nous n'avons pas trouver de quoi écrire ou réparer mon ourlet. En effet lors de notre première nuit nous avons pue entendre du bruit des parties communes entre minuit et 1h du matin. La deuxième nuit nous sommes rentré vers minuit à l'hôtel, un groupe de personne diner sur la terrasse avec forte music et brouhaha important.  Peut de temps après nous avons demander à la réception de leur faire baissé la music et de faire cesser le bruit. Vers 00h50 le bruit est revenue avec plus d'importance. Une fêtes caractérisé (music forte, chant, danse, crie, alcool) été présente à l'intérieur dans la salle des petit déjeuné (en-dessous de notre chambre). Il s'avère que l'équipe de l'hôtel (employé ou direction) faisait la fête dans la salle de petit déjeuner devant/derrière comptoir etc... Nous leur avons demander une nouvelle fois de cesser le bruit, il nous ont gentillement rembarré en disant que  ce n'était pas grave. Nous ne comprenons un telle comportement de la part d'une équipe mercure hôtel pour un standing 4 étoile. Déplus le lendemain ils se trouve qu'il n'y avait pas d'eau chaude dans les deux chambre réservé, impossibilité de se laver.... Lors de notre dernière petit déjeuné nous avons trouver une insecte grillé collé sur notre croissant (photo ci-jointe). Nous avons demander le remboursement d'une nuit à la réceptionniste lors de notre départ. Elle a été à l'écoute mais n'a rie pue faire car nous avions une réservation "weekendesk".
• Roberto.o

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:22

  Excellent hôtel situé à 5 minutes de la gare de Saint-Cloud, les espaces communs toujours bien rangés, les chambres spacieuses, propres et confortables. Le personnel est gentil, serviable et prêt à répondre aux besoins, une atmosphère vraiment accueillante. Expérience à renouveler
• Bremi.e

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 13:29
• Romano.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:47
• cicia.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 21:58

  Au top et a l écoute Chambre spacieuse et très propre
• Gilles.y

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:23

  Tres bon séjour malgré une panne d'ascenseur.
• Amelie.e

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:07

  Personnel accueillant. Hôtel agréable, notamment petit déjeuner de qualité. Bémol , manque d'isolation phonique interne et externe . Nous sommes contents de notre séjour .
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:01

  Personnelles charmantes, ménage impeccable, bon séjour passé.
• Pistache.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 07:39

  Très bon accueil. Chambre calme et décorée par un artiste italien.
• mark.d

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 19:25
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:18

  Bel hôtel, personnel très sympathique et efficace. La chambre la.mpons chère manque un peu de rangement car nous étions 2 dames pour 4 nuitées. Une patère dans la salle de bain ne serait pas de trop... Sinon calme, petit déjeuner copieux et très varié.
• jean.a

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 20:02

  Hôtel conforme à la gamme mercure
• mona.e

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 09:36

  Rien à redire sur l'hôtel. Je ne suis pas détentrice de la carte accor et c'est mon fils qui l'a. Il fait les réservations pour moi et j'ai toujours un bon pour une boisson dans tous les hôtels de la chaîne, sauf celui ci ! Pas très commerçant je trouve !!
• Martin.e

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 00:08
• Christine.

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:06

  Très belle chambre, au calme. Le chant des oiseaux au réveil !!! Personnel serviable et efficace. Merci pour le surclassement ! C'était vraiment top!
• Freddyjoe.o

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 14:21

  J'ai adoré mon séjour, les réceptionnistes de jour comme de nuit sont très accueillant et on le sens du service, le petit déjeuner était excellent et il y a un large choix, la chambre est confortable, propre et climatisé. Une de mes meilleures expériences en hôtel, je recommande vivement cet un hôtel !
• Marie.o

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 21:11

  Excellent accueil, chambre très agréable et propre, équipe professionnelle . Petit-déjeuner copieux
• anne.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 20:20

  Excellent accueil, l équipe est à l écoute et prévenante tout en restant discrète et très professionnelle, les chambres sont très agréables avec une décoration cosy.
• Dominique.U

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 13:11

  Hotel tres bruyant, mal insonorise . Les prestations ne sont pas conformes au standard europeen.
• Sebastien.O

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:48

  Bel hôtel, personnel accueillant et agréable, nous avons passé un bon moment, réservation de dernière minute merci pour le surclassement en chambre privilège. Seul bémol l’isolation phonique, on entend facilement le déplacement des clients dans les circulations ou dans les chambres voisines. Nous reviendrons si l’occasion se présente.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Rodriguez, Merci pour votre commentaire que je partage avec toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, Léa, Chef de réception
• Victorine.n

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 10:35

  Rien à redire, séjour parfait de l'accueil à la chambre. Le petit déjeuner est très copieux. Tout le personnel à été agréable.
• Nina.c

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 15:13

  Accueil très chaleureux et attentionné Réception décoré avec élégance Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Schneider, Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Je le partage avec toute notre équipe. Bien cordialement, Léa, Chef de réception
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 21:39

  Agréable hôtel à l'ancienne en centre ville et abordable
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 08:11

  Endroit très sympa et bien tenu merci
• Andre.o

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 15:09

  Réception familiale préparée et organisée avec soin. Ont été appréciés la qualité de la prestation et le confort de la salle de réception. Ce qui a été servi était tout à fait conforme à notre demande et les quantités étaient très larges. A recommander pour une réception de ce type. Merci à toute l'équipe.
• Gianpaolo.c

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 18:44

  Très bel hôtel propre avec parking et juste à l'extérieur de Paris. Nous avons passé un bon moment.
• Alessandra.o

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 22:54

  Beau week-end! L'hôtel est à quelques pas du train qui vous emmène à Paris, le personnel est charmant et efficace, la direction est attentive à répondre à chaque petit besoin. Pour me surprendre, mon mari avait réservé la "chambre de l'artiste", une chambre personnalisée par un artiste, vraiment une expérience incroyable ! Tout a été soigné dans les moindres détails, nous reviendrons certainement. Hautement recommandé.
• Lioult.i

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 20:48

  Hôtel 4 étoiles. Très beau bâtiment. Accueil très agréable. Services 24/24. Les chambres sont de bonne taille. La litterie était correcte, mais pourrait être meilleure. Salle d'eau avec douche, correcte. Insonorisation moyenne. On entend facilement les voisins. Petit déjeuner très bon, varié et complet avec une grande salle agréable. Très propre.
• Jean.i

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 10:28

  Sans commentaire
• Laurent.r

  2 / 5

  Le 02/09/2021 à 17:42

  Ne mérite pas ces 4 étoiles.
• Thierry..

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 18:41

  Hôtel sympa Accueil très bien Jolie découverte Chambre privilège top!
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 16:01

  Séjour imprévu d'une semaine. Top acceuil, staff sympas, bien dormis, très bon rapport qualité prix. On sait où aller si besoin.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 21:33

  Manque seulement un parking plus important ! Sinon rien à redire.
• Lalla.r

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 18:04

  Tout est parfait
• Maciej.l

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 09:46

  Un bon hôtel dans un endroit calme pour se détendre loin du centre ville. L'hôtel dispose d'un restaurant avec un bon service et un menu intéressant. Un petit parking devant l'hôtel est gratuit pour les clients. Commerces et restaurants à côté de l'hôtel.
• alexandre.a

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 22:30

  Mon week-end avec mes deux enfants adolescents s'est déroulé à merveille dans cet établissement élégant et chaleureux, nous avions deux chambres communicantes. L'accueil est discret et convivial, les chambres impeccables, très confortables, avec tout l'équipement au top. J'ai merveilleusement dormi, la literie est parfaite, le calme au rendez-vous et l'hygiène irréprochable. Je recommande et y retournerai les yeux fermés.
• Bertille.l

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 18:20

  Parking juste devant Personnel très sympa Bon repas Attention gentille pour l'anniversaire d'une amie Calme and cosy Bon rapport qualité prix Je reviendrai 😊...
• Véronique.i

  2 / 5

  Le 26/06/2021 à 22:27

  Cher pour les prestations.
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 02/05/2021 à 11:03

  Confortable et accueil sympathique.
• emmanuel.r

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 19:17

  La gentillesse est toujours au rendez-vous, la disponibilité, le dévouement. Encore bravo à l'équipe.
• JP.U

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 19:03

  Hôtel très cosy , idéalement situé, le personnel est vraiment très accueillant !
• MAG.a

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 15:49

  Excellent établissement, super accueil.
• David.a

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 22:34

  Le personnel de l'établissement est très professionnel J'ai passé un très bon séjour Je reviendrai sans hésiter
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 17:42

  Super Séjour dans ce très bel hôtel, Accueil et équipe vraiment au top. Chambre très spacieuse et très bien équipée. Je vous conseille de passer quelques nuits dans cette hôtel.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 10:02

  L accueil au top la litterie Exceptionnel plein de petites attention au service du client Merci franchesca ne changer rien Musicalement jmb
• anthony.b

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 09:58

  Propre réactifs , très bien
• Celine.h

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 10:13

  Je fais suite à votre réponse car je ne vous trouve pas très honnête: 1) je ne vous ai jamais menacé de donner un mauvais avis, je l’ai décidé après 2) je ne suis pas restée à l’autre hôtel mercure en sachant que vous ne me rembourseriez pas, car là personne présente à ce moment là ne pouvait pas prendre la décision et vous deviez revenir vers moi le lendemain. Je suis donc restée à l’hôtel à cause du couvre feu et pour raisons familiales. L’autre hôtel mercure m’a dit qu’eux étaient flexibles dans ce genre de cas et que cela ne devrait pas poser de soucis. Honnêtement j’étais confiante et espérais vraiment un geste commercial. Je le répète je sais que c’est une erreur de ma part mais je ne vous trouve pas très souples et commerçants. Ce qui est pour moi primordial pour un hôtel, permet de fidéliser une clientèle et favoriser le bouche à oreille. Bien cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Chesson, Je ne suis pas surprise de votre commentaire puisque vous nous aviez fait comprendre que si nous n'annulions pas sans frais votre réservation, nous récolterions un avis négatif. En effet, il s'agit de votre erreur et l'hôtel est dans son droit de facturer cette nuitée. En réservant une chambre, vous vous engagez à respecter les conditions de réservation et d'annulation. Quant à lui, l'hôtel s'engage à vous fournir une prestation. De notre côté, nous l'avons fait : nous vous avons gardé une chambre et attendu. Vous avez choisi de rester séjourner à l'autre hôtel en parfaite connaissance des frais qui vous seraient appliqués. Par ailleurs et malgré ce commentaire, je maintiens tout de même notre offre d'accueillir votre famille à un tarif préférentiel lors de leurs prochains séjours à Saint Cloud, à titre de geste commercial. Bien cordialement, Léa, Chef de réception
• david.o

  3 / 5

  Le 20/02/2021 à 20:37

  Petit déjeuner pas à la hauteur
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 10:58

  Personnel agréable. Belles chambres et les petits déjeuner sont très agréables
• Alicia.z

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 10:02

  Tres bon sejour. Receptionniste tres acceuillante et souriante. Une chambre tres propre et au top Rien à redire. Emilie
• Vet.m

  3 / 5

  Le 18/10/2020 à 07:57

  Des chambres mieux insonorisées ainsi qu'un vrais parking et vous auriez eu vos 5 étoiles le reste est conforme au standard mercure :)
• ce.l

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 08:54

  Très bon accueil
• Mon.o

  2 / 5

  Le 16/09/2020 à 08:12

  Chambres peu insonorisées entre elles et fenêtres sur rue, très passante,de mauvaise qualité. Pour dormir de minuit à 6h.
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 15/09/2020 à 09:41

  Dommage que mon temoin n est pas pu récupérer les clés par lui-même Ce qui donne que nous sommes resté dehors à 2h du matin en arrivant sur les lieux. Apres 10 min on nous a ouvert Et le personnel s est excuse Chambre convivial propre je pense le meilleur hotel de la ville Je recommande
• Romain.

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 09:38

  Situé au cœur de St Cloud, hôtel très propre avec le charme de l'ancien Chambre simple et bien rénovée Avec une mention spéciale pour la dame de l'accueil, très très sympa et très professionnelle. Merci
• Raphaël.E

  1 / 5

  Le 09/09/2020 à 23:29

  Honteux La directrice de l’hôtel vend des chambres privilège avec deux lits et deux matelas attachés par un Velcro au lieu d’un lit king size Elle confirme même que c’est un standar 4 étoiles Même le service client Accor est surpris par cette état de fait Le management de cet hôtel et à l’image de la prestation médiocre, un conseil cherchez un vrai MERCURE ailleurs

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur FERREIRA, Je ne suis pas surprise de vous lire. Pas surprenant non plus le contenu de votre commentaire puisque vous l' aviez écrit dans votre dernier mail : "vous pouvez compter sur moi et mon épouse pour vous faire la publicité que vous méritez vous et votre équipe." Vous avez décliné mon invitation à refaire appel à nos services afin de nous permettre de vous faire vivre une nouvelle expérience . Toute tentative de dialogue pendant votre séjour et avant votre départ, a été infructueuse. Et pour terminer pas de surprise non plus quand l'on constate sur votre profil voyageur qu' il n'y a que 3 adresses qui ont obtenu un avis positif et évité vos commentaires implacables. Force est de constater que nous ne pouvons pas répondre à votre niveau d’exigence. Toute l'équipe se joint à moi pour vous présenter nos excuses. Cordailement, Francesca BORGESE Directrice
• Sarah..

  2 / 5

  Le 18/08/2020 à 12:15

  Jolie , par contre le déjeuné a été servis à moitié. Sans beurre sans confiture ni pain , mon fiancé est parti plus tôt que moi et a régler le déjeuner de la veille en partant. J’étais sur le point de partir à mon tour et une personne du service est venu avec le déjeuner, j’ai préciser que nous avions rien commandé, elle m’a dit que si et à un peu insister pour que je puisse prendre le plateau, je ne savais pas quoi faire alors j’ai fini par accepter par culpabilité même si nous avions rien commandé et nous avons été facturé plus tard par empreintes bancaire. Je n’ai pas du tout apprécié ce forcing
• Pierre-jean.e

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 23:35

  Bon accueil, bel établissement
• Flo.l

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 10:21

  Parking plutôt petit maxi 5 places Personnel très sympathique et sérieux Actuellement restaurant fermé
• Muriel.a

  3 / 5

  Le 28/06/2020 à 18:27

  Prestations peu en rapport avec le standing de l'hôtel... Chambre petite, une seule table de chevet peut être installée, aucun rangement, aucune tablette dans la salle d'eau ni même dans la douche : donc trousse de toilette et shampooing... par terre (ou dans la chambre) ! Pas très pratique !! Sinon, service et décoration lamba. En bref, hôtel correct sans plus.
• ..A

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 16:43

  Très bon hôtel. Confortable, personnel agréable et accueillant. Cadre très sympa, a 2 minutes en voiture de Paris.
• Claude.a

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 14:44

  Aménagement très réussi de la terrasse, il fait bon y boire un mogito...c'est fleuri... Presque... champetre... C' était bon...
• Zzblk.

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 22:02
• Anna.a

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 09:24
• Alex.a

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 18:45

  Accueil chaleureux , une équipe toujours souriante avec l'expérience et le savoir faire je me suis régaler!
• Jean.i

  4 / 5

  Le 10/02/2020 à 14:17

  Personel agréable et nourriture très correcte. Apres pas de surprises
• Marta.o

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 12:11

  Tout d'abord je tiens à remercier le personnel pour son professionnalisme et son accueil. Les employés de l'hôtel ont tous répondu à mes attentes lors de mon séjour . Le restaurant et le chef propose une nourriture délicieuse et très abordable compte tenu de sa qualité! Les chambres sont confortables et propres. Je reviendrais dans cet hôtel lors de mon prochain séjour à Saint-Cloud!
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 14:46

  Je n'ai testé que le restaurant, c'était parfait.
• 1302S.

  4 / 5

  Le 24/01/2020 à 13:37

  ... mais nous avions la chambre premium. Astuce : le petit-déjeuner est meilleur à 2 minutes au coin de la rue. Le stationnement n'était pas un problème là-haut.
• Rene.u

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 09:55

  très bonne cuisine pour une menu à 20 € très bon rapport qualité prix
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 17:46

  Joli hôtel au cadre intime et charmant. Chambres faites avec goût et confortable. Petit déjeuner bien.
• chantal.a

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 02:29

  Bien place et très sympa
• Leonardo.i

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 07:27

  Très accueillant, bien organisé
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 11:44

  La jeune fille à la réception, nolwenn, est une personne adorable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Banchereau, Je vous remercie pour ce gentil commentaire. Je ne manquerai pas de le partager avec Nolwenn. Bien cordialement, Léa, Chef de réception
• christophe.o

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 17:32

  Tout est très bien sauf le mr de l accueil du soir..
• Éric.a

  4 / 5

  Le 28/10/2019 à 13:21

  Accueil agréable lieu de qualité
• john.u

  2 / 5

  Le 19/10/2019 à 10:32

  Mon vehicule était en domager je ne pas eu d'assistance
• Raphaël.i

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 16:35

  Très agréable, assez cosy, servi par un enfant stagiaire très sympa
• M...

  2 / 5

  Le 13/10/2019 à 23:38
• Univers.a

  4 / 5

  Le 11/10/2019 à 22:40

  Hôtel confortable, les réceptionnistes sont peu accueillant et ne savent pas nous aiguiller
• bouttet.v

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 23:34

  Déjeuner délicieux ce midi au restaurant La Villa de l'hotel
• Claude.e

  4 / 5

  Le 11/09/2019 à 21:24

  Cuisine moderne et pleines de saveurs et service discret et efficace
• Samuel.a

  1 / 5

  Le 25/08/2019 à 01:37
• Blandine.r

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 13:43

  Tres agreable ...je le conseil vivement
• Federico.r

  4 / 5

  Le 23/07/2019 à 07:40
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 01:56

  Très bon hôtel avec un restaurant ( la Villa ) de qualité.
• Marc.l

  4 / 5

  Le 16/06/2019 à 08:58

  Tout est correct. Peux être le prix du petit déjeuner un peu élevé.
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 17:56

  Bel hôtel personnel serviable
• Naveen.a

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 12:49
• Jean.v

  3 / 5

  Le 22/05/2019 à 08:37

  Calme et reposant
• Eric.

  3 / 5

  Le 08/05/2019 à 00:56

  L'hotel et son restaurant sont bien dans l'ensemble mais le parking manque cruellement de places... pour se garer, soit c'est payant, soit il n'y a pas de place libre...
• aurélie.a

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 10:42

  Acceuil au top, si pas de place sur le parking il y en a pas mal autour (payante) mais il y a toujours de la place qui se libère la journée sur le parking de 6 places, un hôtel avec du personnel vraiment très sympathique et attentionné, je recommande, chambre spacieuse et eu droit à un surclassement dans une chambre côté jardin au calme pour pouvoir se reposer... il fait un peu chaud dans la chambre la nuit mais avec la fenêtre un peu ouverte il n'y a pas de bruit donc vraiment sympa, un bon petit petit-déjeuner et un chocolat chaud délicieux....
• Timothé.e

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 19:41

  Très bon accueil, j'ai eu la chance d'être surclassé ! Chambre et personnel au top. Je recommande aussi le restaurant, il y avait un brunch avec pas mal de monde - nourriture de vraiment bonne qualité !
• moi.o

  3 / 5

  Le 27/03/2019 à 16:55

  Bon établissement !
• Virginie.i

  4 / 5

  Le 03/03/2019 à 08:16

  Personnel très souriant
• Sandrine.i

  3 / 5

  Le 02/03/2019 à 18:06

  Parking très petit, dommage 😕 !
• Marie-Alix.e

  4 / 5

  Le 04/02/2019 à 14:25

  Rien à redire. Chambres spacieuses, très jolie déco. Un petit bémol au niveau de l insonorisation des chambres.
• CAROLINE.U

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 09:23

  Cosi, classe,qualité,beau,bon
• Olesya.i

  1 / 5

  Le 19/01/2019 à 01:32

  ambiance pas très conviviale. Le gestionnaire de habot était très rude. Nous avons célébré notre mariage, mais rien n’a été reçu. d'autres hôtels fournissent du champagne et des fleurs. service terrible. serviettes sales. Je ne suis pas très content Je pensais, Mercure, c’est bien ... mais je ne serai plus jamais à l’hôtel Mercury. faible niveau de service. personnel pas sympa. petits déjeuners froids. indifférence aux invités
• Oguzhan.y

  4 / 5

  Le 03/12/2018 à 20:31
• michelle.o

  3 / 5

  Le 15/11/2018 à 16:14
• Lilian.a

  1 / 5

  Le 31/10/2018 à 20:14
• peter.a

  4 / 5

  Le 17/10/2018 à 11:28

  Restaurant
• Francois.

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 14:36

  Hôtel aux chambres spacieuses et propre. Personnel à l'écoute qui n'hésite pas à porter vos bagages en arrivant.
• Jp.A

  5 / 5

  Le 21/09/2018 à 16:50

  Hôtel très sympa, la directrice d'origine italienne apporte toute sa passion dans l'établissement. J'aime beaucoup l'idée "Une chambre d'amis à prix d'ami" quand je reçois de la famille, c'est pratique et avantageux
• Donal.c

  1 / 5

  Le 21/08/2018 à 14:57
• valentin.i

  3 / 5

  Le 17/08/2018 à 07:12

  Correct
• john.r

  5 / 5

  Le 09/08/2018 à 22:46

  accueil professionnel - chambres impeccables - propres - petit-déjeuner d'un standard correct - bon rapport qualité/prix
• Ann.

  3 / 5

  Le 28/07/2018 à 07:52

  L'hôtel est dans un endroit agréable et calme. Notre chambre est décorée dans un style nostalgique ludique et est propre. Malheureusement, la climatisation ne remplit pas sa fonction car elle s'éteint toujours automatiquement au bout de 30 minutes environ. La porte est dotée d'un mécanisme de verrouillage très étrange qui, compte tenu du nombre de portes ouvertes dans notre couloir, n'a probablement pas été compris par plus de personnes que prévu. Les places de stationnement sont limitées à un total de 4 options. Le petit déjeuner est assez correct, mais un choix très limité pour ceux qui aiment un petit-déjeuner copieux. Les œufs brouillés sont vraiment immangeables.
• David.o

  1 / 5

  Le 09/07/2018 à 02:08
• Bastien.

  5 / 5

  Le 22/06/2018 à 22:41

  Simple et élégant. un hôtel calme dans un quartier calme.
• Florin.l

  4 / 5

  Le 18/06/2018 à 18:53

  Très belle chambre. Grande et agréable. Petit déjeuner buffet manquant d'originalité mais bien. bon rapport qualité prix .
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 05/06/2018 à 19:49
• Jerome.E

  4 / 5

  Le 06/05/2018 à 08:19

  Bien situé, avec des chambres typique. Rien à redire
• Sparrow.a

  2 / 5

  Le 05/05/2018 à 09:39
• otero.o

  3 / 5

  Le 08/04/2018 à 03:14

  Bien accueilli
• Marylin.i

  5 / 5

  Le 06/03/2018 à 20:53
• Luc.e

  5 / 5

  Le 13/02/2018 à 09:10

  Très belles chambres et petit déjeuner copieux et de qualité
• Leonardo.i

  5 / 5

  Le 30/01/2018 à 00:28
• Hubert.e

  3 / 5

  Le 23/01/2018 à 18:29

  Vue sympa mais chambre standard assez petite. Confort / présentation / propreté au niveau des attendus sur Mercure.
• Dhiraj.i

  3 / 5

  Le 21/01/2018 à 18:30
• jozicic.o

  5 / 5

  Le 03/01/2018 à 16:21

  AU TOP
• toche.e

  4 / 5

  Le 29/12/2017 à 00:37

  Leur restaurants est très sélect. Service sans défaut, je recommande.
• Christophe.e

  3 / 5

  Le 24/11/2017 à 23:31
• Roland.o

  3 / 5

  Le 24/11/2017 à 20:44

  Très bon hôtel
• Aymeric.h

  4 / 5

  Le 10/11/2017 à 22:33

  Bonne literie, chambres modernes et bien équipées. Par contre, l'insonorisation et la surface de certaines chambres sont à revoir.
• Cuneyt.u

  5 / 5

  Le 04/11/2017 à 20:10
• M.r

  4 / 5

  Le 04/11/2017 à 16:25

  Bel hôtel, bien entretenu. Le petit déjeuner était bon, très varié et le personnel hospitalier. Chambres très bruyantes (pas de bonne isolation etc). Il est utile qu'il ne soit pas situé directement sur une route très fréquentée. Très bien situé et à distance de marche d'une gare qui vous emmènera à La Défense en quelques minutes (station de métro) d'où vous pourrez rapidement vous rendre n'importe où.
• Anouar.i

  5 / 5

  Le 11/10/2017 à 04:05

  RAS
• chick.u

  2 / 5

  Le 28/08/2017 à 23:38
• podor.

  3 / 5

  Le 14/08/2017 à 09:21

  Service agréable mais réveil au clairon avec l'alarme incendie que le personnel n'arrivait pas à éteindre
• Xavier.e

  5 / 5

  Le 22/07/2017 à 11:58

  Un excellent hôtel aux portes de Paris. Très calme et bien placé, le personnel est très accueillent.
• Damien.o

  2 / 5

  Le 18/07/2017 à 23:54

  Bruyant
• Mark.

  4 / 5

  Le 03/07/2017 à 07:53
• Etienne.e

  3 / 5

  Le 23/06/2017 à 20:45

  Correct sans plus. Terrasse sympa
• Leo.o

  4 / 5

  Le 22/06/2017 à 23:06

  Ma boîte a organisé une réunion de travail dans cet hôtel : super ! Salle propre, climatisée, technique ( projecteur, WiFi....) parfaite. Le plus : le restaurant ! Personnel prévenant et cuisine Top ! Le moins : le parking, 4 ou voitures devant l hôtel, sinon dans la rue avec limitation à 2 ou 3 heures pour 4 Euros.
• Aricie.e

  3 / 5

  Le 16/06/2017 à 20:40

  je n'en connais que le restaurant: accueil sympathique, lieu très cosy, classe. Mais grosse déception sur les plats et desserts, notamment la salade César....salade iceberg avec trois minis croûtons qui se battent en duel et un nugget de poulet coupé en petit morceau...franchement pour un 3 étoiles, au site si agréable, c'est hyper décevant. Dommage, même si je reviens car le lieu est top.
• Yogesh.e

  2 / 5

  Le 25/04/2017 à 04:17
• angélique.a

  4 / 5

  Le 26/03/2017 à 19:59

  Tres jolie chambre.bon accueil. Avec une réservation dernière minute a 50 %
• Thomas.r

  4 / 5

  Le 12/03/2017 à 20:30

  Hôtel très propre et bien décoré (bleu et blanc), la chambre disposait d'une cafetière et d'une bouilloire avec quelques échantillons. Seul quelques éléments sont à revoir : déco factice (faux tiroir?!, lampe mal installée, support produits de douche hs). Aucun avis sur la nourriture car je n'ai pas testé.
• Sdrum.u

  5 / 5

  Le 08/01/2017 à 14:06
• Robert.l

  4 / 5

  Le 30/12/2016 à 18:34

  Parfait. Hôtel idéalement situé aux portes de Paris
• Gilles.e

  4 / 5

  Le 09/11/2016 à 21:21

  Bel Hôtel apparemment récemment rénové.
• Ashok.o

  5 / 5

  Le 24/08/2016 à 11:05

  Petit mais avec un bon confort
• Alexandre.u

  4 / 5

  Le 19/11/2014 à 19:46
• lo.o

  5 / 5

  Le 04/02/2014 à 14:22

  inoubliable !
• Carla.a

  2 / 5

  Le 22/09/2013 à 19:18

  Une grande déception de la part de cet hôtel où nous avons logé pour notre nuit de noces. Tout d'abord car, lors de la réservation, on avait demandé le tarif d'une petite prestation en plus (champagne, roses...) et le prix nous semblant élevé, nous n'avons pas confirmé vouloir en profiter. La nuit du mariage tout était là (pétales de roses, champagne, macarons, etc...) et, en pensant qu'il s'agissait d'un cadeau de la part d'un familier, nous étions bien contents. Quel dommage, le matin suivant, devoir régler la prestation car l'hôtel avait considéré notre demande d'information comme commande de prestation pour de bon ! L'hôtel était charmant mais la chambre pas très spacieuse. Il faisait très chaud ce soir là et dans la chambre également. Du coup nous avons été obligé d'ouvrir la fenêtre donnant sur la rue... pas mal de passage de voitures et beaucoup de bruit le matin assez tôt....