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Résidence Odalys L'Orée des Pistes
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Résidence Odalys L'Orée des Pistes à Saint-Étienne-en-Dévoluy
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Tags: Résidence hôtelière,
Les photos
Les avis (201)
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Luc.a
4 / 5Le 27/03/2024 à 21:23Bel emplacement, appartement bien équipé avec TV, lave vaisselle mais mal nettoyé lors de notre arrivée en particulier le sol assez sale (cheveux, poils de chien ?? etc..)
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adsi.g
1 / 5Le 20/03/2024 à 00:18Insalubres un chalet dégueulasse Odeur de vomi,cuisine dégueulasse, moisissures une honte .
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luigivar.
1 / 5Le 20/03/2024 à 00:07Horrible expérience ! A notre arrivee au chalet une odeur forte de vomi, poils sur les radiateurs, chaussettes sales sous le lit , cuisine dégueulasse. J ai eu la honte de ma vie en offrant ce séjour à ma famille. A l accueil refus catégorique de nous changer de chalet , j ai supplié qu une femme de ménage repasse, elle n est jamais repassée. J ai du faire 3h de ménage et acheter produits et bougie parfumée . Une honte , à l arrivée aucun état des lieux et par contre au départ pour se venger l accueil a exigé un état des lieux lol des employers escros et féniants !! Ma pire expérience
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Tib.o
4 / 5Le 10/03/2024 à 08:52Très beaux chalets spacieux dans la forêt, certains au bord de la piste, bien dans l'ensemble, il manque une navette qui accède à la résidence car très éloigné de la station, surtout pour faire des courses, aller chercher le matériel c'est une galère.
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Timouch.e
5 / 5Le 03/03/2024 à 13:28Residence vraiment belle, à proximité des pistes, il faudrait plus de machine à laver et sèche linge (juste 1) pour toute la résidence
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stéphanie.e
3 / 5Le 16/02/2024 à 21:48Le sauna ne fonctionne toujours pas et la piscine est limite froide (d’ailleurs aucune température d’indiquée). Déçu du service boulangerie où on nous dit de récupérer sa commande le matin à 8h30 et au final il faut plutôt compter 8h45. C’était trop juste pour ensuite les cours de ski à 9h30. Enfin lors du Check in on m’a fait payer le kit entretien à 6€. Attention c’est compris dans le prix ne vous faire pas avoir. Enfin pour les logements impossible de fixer la douchette sur les deux salles de bain. Le canapé est très inconfortable. Et il manque toujours le wifi dans les logements et l’espace réception est trop petit et pas agréable pour se poser. Le personnel est agréable.
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LA.E
1 / 5Le 04/02/2024 à 22:07Piscine chauffée mais gros mensonge, chauffée grâce au soleil. Sauna en panne mais apparamant depuis presqu’un an. Petit déjeuner à la réception absent. N’enlève ni la neige, ni le verglas devant les escaliers et les parkings, prenez vos crampons. Il faut se promener dans le complexe avec vos serviettes et draps sales le dernier jour. Publicité mensongère et très mauvaises prestation. Je déconseille.
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Martine.U
5 / 5Le 02/02/2024 à 05:36Logement sobre mais il y a tout ce qu'il faut L'accueil est formidable, le personnel est adorable et à l'écoute, bravo Je recommande
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Philippe.e
5 / 5Le 18/01/2024 à 07:16Chouette logement bien équipé avec carport privatif
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Sandrine.h
5 / 5Le 14/01/2024 à 16:44Le top..merci
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ihsen.a
4 / 5Le 08/01/2024 à 20:48Très bon accueil, aimable.
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Christelle.a
1 / 5Le 01/11/2023 à 11:13Un séjour déplorable dans cet établissement Un séjour écourté tellement le logement était dégueulasse Clairement une remise à niveau extrême au niveau du ménage et entretien des locaux est à revoir Un recommandé avec une vingtaine de photos a été envoyé directement à la suite (vous l'avez reçu le 21 août) bien sûr aucun retour de votre part même pas un simple mot d'excuse Inadmissible Plus de 800e jetter par les fenêtres. Je ne voulais pas poster d'avis négatif aussi vite après notre séjour je me disais que le recommandé aurait fait le travail mais NON ! Peut être que cet avis fera je l'espère bouger les choses
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Audrey.a
4 / 5Le 29/08/2023 à 16:17Endroit super calme, personnelle agréable. Super randonnée. Le seul bémol serait l emplacement des magasins et les prix en station
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Gll.a
3 / 5Le 13/08/2023 à 16:56Aucun commerce sur place, aller à la galerie commerciale dans la résidence voisine (dans l'hôtel) face au téléphérique 1km et qqs, y aller à pied en traversant les chemins et les grands espaces verts ( prix du carrefour montagne exorbitants ! Comme un carrefour city en fait) faire les lits en arrivant, draps fournis mais lits non fait (après 10h de route...c'est assez fatiguant) murs tâchés, feutre sur le radiateur, frizzeur en haut du frigo sale non lavé, moisissure autour de la baignoire (dégueu) et pas de wifi dans les chalets que à la réception (ça pas trop grave) 6€ la laverie presque autant pour le séchage (heureusement nous avons un étendoir sur notre balcon) néanmoins, beau cadre, personnel à la réception très sympathique, on peut commander son pain la veille pour le lendemain, piscine ok, des activités ping pong sur place, c'est appréciable, chalet charmant mais un bon coup de lasure sur les bois leur donnerait un bon de coup de jeune ☺️ là c'est assez terne dommage
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PRESCILLIA.R
5 / 5Le 31/07/2023 à 13:00Parfait, calme personnel au top je recommande ±++
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F.
5 / 5Le 27/07/2023 à 23:54Bien plus calme puisque il est situé dans un hameau en retrait de la station ce qui est très apprécié en période de stage basketball en été, le petit plus est le garage en dessous du chalet, la piscine pour se rafraîchir en période de forte chaleur. Quand aux personnels, très accueillant et très efficaces, ils/elles sont toujours disponibles pendant les heures d'ouverture de l'accueil, avec le sourire et de précieux conseils. Le moins par souci pour le gaspillage d'énergie est que certains clients laissent la lumière de leur pallier allumé 24/24 h durant les quinze jours de notre séjour, sinon rien à signaler de négatif. Bon séjour à vous tous et pensez à ne pas faire de gaspillage d'énergie pour que cette endroit reste encore un grand jardin naturel.
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Nadege.i
5 / 5Le 27/07/2023 à 19:44Un magnifique lieu, le personnel ultra efficace et gentil. Je reviendrai avec plaisir
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Soraya.e
5 / 5Le 23/07/2023 à 15:03Appartement sympathique, avec petite terrasse, popre et personnel cool. Je recommande vivement
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Remi.a
5 / 5Le 23/07/2023 à 12:17Très bon emplacement, accueil chaleureux, très propre, je recommande !!!
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Jeanclaude.u
5 / 5Le 03/04/2023 à 10:55Lieu très calme proche du village très ensoleillée beaucoup d espace entre chalets départ ski et promenade dans la résidence
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Sami.c
2 / 5Le 18/03/2023 à 18:45Mauvaise expérience : tout pour grappiller quelques euros (serviette vendue 10 euros l'unité, 1h de retard au checkout facturée 30 euros, etc.), sauna qui ne fonctionne pas, piscine qui est en réalité une pataugeoire, pistes inaccessibles (manque de neige) donc voiture ou 15-20min à pied, personnel peu aimable. Les logements sont cependant assez bien.
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michael.o
4 / 5Le 04/02/2023 à 16:42Excellente semaine à l'Orée des pistes à la station Superdevoluy. Arrivée : Accès à la résidence (les 100 derniers mètres) pas bien déneigé, pneu neige ou chaînage fortement conseillé, car en monté) un parking proche de chaque chalet, bien indiqué. Emplacement : Nous avions le chalet 19, et ça sera la, le seul bémol de notre réservation. Chalet en Rez de chaussé. Si vous avez des personnes respectueuses au dessus de vous, ça passe. Si vous avez une famille de parisien courant avec les bottes de ski dans l'appartement à 21h, c'est tout de suite moins drôle. On a eu ça toute la semaine, les matins(7h-9h) et soirs(17h-20h) 😩. C'est le gros point noir. De plus, le chalet est dans le chemin des départs de piste, donc 9h, adieu grasse mat car beaucoup de bruit (oui, on démarre tard nous sur les pistes 🤪) En revanche, la position du résidence , et de ce chalet, est vraiment au pied d'une piste en liaison avec la station. On sort de l'appartement, on chausse les skis, on est à la station. A pied par les pistes, 10mn du centre station (retour 15mn car en montée !) En voiture 2mn. Chalet : Tres bien amenagé et équipé. Cuisine, douche, literie, salon, tout était ok. Il manque éventuellement un petit sas d'entrée pour déchausser tranquillement. Le top étant le casier à ski a côté de la porte d'entrée de chaque chalet, hyper pratique ! A notre arrivée, le chalet était dans un état de propreté correct, un des plus propre que nous ayons eu jusque là(pas parfait, mais on repasse un coup a chaque fois avant de s'installer, on a pas eu grand chose à faire donc c'était propre 😅) Accueil et personnel : sympathique, disponible, compétent. Nous ne les avons pas beaucoup vu, mais à chaque fois, c'était avec le sourire, et réponse très rapide. Au top donc ! Nous reviendrons sûrement, mais uniquement si nous avons la possibilité de réserver un chalet a l'étage, ou sans personne au dessus et ça sera parfait !
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Valentin.O
1 / 5Le 25/01/2023 à 21:03-Chalet très sale (poussière au sol, matelas sales avec cheveux et tâches, miroirs gras, moisissures importants autour de la douche, présence de piège à nuisibles…) obligé de nettoyer en arrivant ! Pas étonnant, il n’y a aucun état des lieux, ni caution -Piscine très froide et peu profonde (1,40m), espace vestiaire sale et petit pour le nombre de personnes -Accès aux pistes ski aux pieds impossible hors week-end, il faut marcher, la remontée mécanique Pelourenq n’est pas ouverte pour faire « des économies d’électricité » Je conseil aux gérants de revoir les bases de l’hôtellerie. Le potentiel, avec des chalets confortables en termes d’agencement, est très mal exploité par un mauvais suivi.
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Isabelle.o
4 / 5Le 21/01/2023 à 18:30Petit chalet très propre à notre arrivée. Accueil très sympa
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Jo.
3 / 5Le 20/01/2023 à 13:30Super endroit, les chalets sont très spacieux et bien équipés. Le chauffage au sol est un plus . Le personnel est vraiment adorable, et toujours à l'écoute. Possibilité de louer des appareils à fondue, raclette, etc ... pour 5€ la soirée. Les points négatifs sont : La piscine qui est trop froide. Le Kit bébé à 35€ la semaine qui est trop vétuste et qui sent la moisissure et le renfermé, la direction doit investir ... Le kit serviette est trop cher. Sinon pour le reste tout était parfait nous reviendrons l'année prochaine.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié séurner dans notre résidence, le design de nos logements spacieux et bien équipés ainsi que le système de chauffage. Toutefois, nous prenons note de vos remarques. Merci de mentionner notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
fou.a
5 / 5Le 15/01/2023 à 19:01Notre séjour , c'est très bien passé La station est topissime en famille L'équipe d'odalis a été très sympa et indulgente sur notre départ A l'arrivée l'attente a été très raisonnable ave un café et thé gratuit , déplus en plus rare Le logement est largement conforme aux photos et tout équipé En revanche le restaurant bar dans l'immeuble demande de payer avant, presque avant de choisir , une économie de fatigue anticipée est commune chez les jeunes serveuses , cette nouvelle génération de rend dingue Merci a vous beau séjour
Réponse du propriétaire :
Cher Jacques, C'est une joie de savoir que votre séjour s'est bien déroulé et que vous ayez apprécié notre emplacement, notre équipe, l'accueil ainsi que le logement conforme aux photos et ses équipements. Nous prenons note de vos observations. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
Lionel.e
4 / 5Le 02/01/2023 à 19:17Super petit chalet Prêt des pistes et du centre
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Cathy.a
3 / 5Le 05/09/2022 à 00:13Les appartements sont plutôt corrects, spacieux. La résidence est calme, excentrée du centre de la station mais vous pouvez y accéder très rapidement. Petits bémols, la literie est très ferme, voir trop ferme. Et le ménage n était pas fait correctement à notre arrivée. Dommage
Réponse du propriétaire :
Chère Cathy, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre appartement spacieux ainsi que le calme de notre résidence. Nous avons pris note de vos observations et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments signalés. Par ailleurs, sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toutes remarques sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Notre literie est généralement appréciée de nos hôtes, mais comprenons qu'en la matière, chacun puisse avoir ses préférences. Nous la faisons néanmoins immédiatement vérifier et nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement stratégique. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
Noémie.n
2 / 5Le 20/08/2022 à 13:34En couple,nous avons été lésés car logement mal insonorisé...Beaucoup de passages derrière et devant les appartements...La résidence mérite un petit rafraîchissement extérieur et intérieur...À éviter si vous recherchez calme et tranquillité...Malgré tout,bien accueillis par la réception(un petit mot lors du départ anticipé aurait été apprécié ceci dit)et très joli cadre.
Réponse du propriétaire :
Chère Noémie, Merci pour ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour réagir à tout désagrément et vous proposer des alternatives. Aussi, nous vous invitons à nous faire part de vos impressions directement sur place afin que nous puissions vous garantir le confort recherché. Sachez que nous prenons note de votre remarque et nous en discuterons avec les équipes concernées afin d’améliorer nos prestations. Merci d'avoir mis en avant la cadre de notre établissement ainsi que la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
soso.u
5 / 5Le 19/08/2022 à 21:25Super résidence personnel à la réception aimable et serviable logement et prestations au top
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jean.i
5 / 5Le 18/08/2022 à 11:00Très bien placé et très bien équipé
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Clotteau.
3 / 5Le 18/08/2022 à 10:28Bonjour, je suis allé l'hiver dernier après la covid. Disposition du lieu agréable calme la nuit. Pour les pistes moins de 5 minutes avec les skis et du premier téléphérique sinon 10 minutes de la station. Avec des enfants non équipés 15 minutes de la station et plus avec enfants des 4 ans, voiture 5 minutes. Sinon le gérant propose des plateaux de la spécialité régionale à emporter le soir. Piscine.
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Gilles.a
5 / 5Le 10/08/2022 à 20:53Une résidence familiale agréable, propre, silencieuse et conviviale. Avec mon fils de 14 ans nous avons passé un agréable séjour.
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laure.r
5 / 5Le 10/08/2022 à 20:48Très bien. Très beau panorama. Réception au top.
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Lisa.
2 / 5Le 05/08/2022 à 16:52La résidence est mignonne et le logement fonctionnel mais, elle est assez loin de la station, trop de proximité avec le voisinage quand on est en terrasse ce qui limite quand même l'intimité et le calme. Le logement était sale à l'arrivée, beaucoup de poussière partout, la literie sale, le porte serviette dans un état déplorable. Et le coin piscine est mal entretenu, les vestiaires sales et l'eau de la piscine trouble... dommage pour une première expérience chez vous.
Réponse du propriétaire :
Chère Lisa, Merci pour ce commentaire. Nous déplorons que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Par ailleurs, sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Les mesures nécessaires sont mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous rappelons que lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement, notamment pour la vue, que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. En revanche, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le style de notre résidence. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
Pati.
5 / 5Le 31/07/2022 à 12:31Très bon accueil, logement très fonctionnel, activités proposées pour les enfants à semaine, beaucoup d'activités à faire pour toute la famille aux alentours. Nous avons passés un très bon séjour ! Merci!
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Marjorie.h
5 / 5Le 31/07/2022 à 11:13Résidence au top , personnel très sympathique
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Jeremy.a
5 / 5Le 31/07/2022 à 02:31Résidence très bien situé ni trop loin ni trop près du cœur de la station. Nous avons été très bien accueilli, et conseillé sur les différentes activités a faire dans le Dévoluy. Piscine agréable, et petit club d'animation pour les enfants. Nous y reviendrons sans hésiter !
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Marie-hélène.O
5 / 5Le 30/07/2022 à 20:19Calme
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Mateoamars.
5 / 5Le 16/07/2022 à 10:14Malgré le matériel fourni qui était devenu peu efficace (l’aspirateur), tout le reste que se soit la paix, les activités et tout autres événements que j’ai oublié de citer sont au top. Je recommande fortement 👌
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Francois.e
5 / 5Le 20/06/2022 à 23:55Résidence très agréable : vue magnifique, accès direct aux pistes et chemins de rando, piscine chauffée très agréable avec solarium, l’appart’ T3 bis Duplex pour 6 est fonctionnel, très bien équipé avec 2 salles de bain.
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Sebastien.u
4 / 5Le 16/04/2022 à 22:05Personnels de l'accueil très agréable et professionnel pour le bien être des client.. Le ménage en peu limite pour ma part. Accès au piste rapide.
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Delphine.e
4 / 5Le 14/04/2022 à 07:40Résidence très sympa, et pas très loin des pistes. Service de boulangerie à l'accueil utile
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Romain.t
4 / 5Le 08/04/2022 à 10:23Logement plutôt confortable, literie, chauffage au sol. Bon personnel d'accueil.
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Soraya.a
5 / 5Le 27/03/2022 à 08:02Bonjour je suis toujours ravie cadre agréable même si moins de neige mais un soleil magnifique toute la semaine et la piscine pour décompresser que du bonheur L'équipe est agréable, chaleureux et disponible. Nous avons passé une semaine en famille au top alors merci À l'année prochaine
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marc.o
5 / 5Le 25/03/2022 à 21:58Sympa on réserve l année prochaine
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lietaert.i
4 / 5Le 22/03/2022 à 13:17Résidence au calme à 15 mn à pied du centre.
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Celine.h
1 / 5Le 26/02/2022 à 21:30Résidence vieillissante, un frigo sale et malodorant, la cuisine n'est absolument pas fonctionnelle, pas d'egoutoir pour la vaisselle, 2 prises inutilisables au dessus, des bouchons de liège à la place des poignées de placard, INCROYABLE. Toutes petites fenêtres, logement sombre. Question ménage, très limite, nous avons trouvé du pop corn dans le canapé, une boîte de petits pois dans un placard et 9 litres de lait sur le balcon !!!! Tous ça en temps de Covid, super l'hygiène !!! Le canapé lit du salon est collé au radiateur donc impossible de mettre le chauffage sans mettre le feu au lit et pas de chance il manquait une couette. Côté activités, la piscine était en panne pendant les 3/4 du séjour et à son ouverture nous avons découvert des vestiaires inutilisables, l'eau ruisselait du plafond, des murs, les cabines et casiers trempés. Salle de jeux minuscule, pas du tout fonctionnelle une table de ping pong coincée entre une cheminée et un baby foot. Accueil limite, bref résidence décevante qui ne mérite certainement pas ses 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Merci pour ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour nous de présenter à nos clients une résidence et des logements propres ainsi qu'accueillants. Notre équipe fait de son mieux sur place pour réagir au problème et garantir un séjour agréable à nos hôtes malgré les difficultés engendrées par la situation actuelle. Nous vous remercions de nous avoir alerté sur ces dysfonctionnements et partageons vos remarques avec les différents services concernés. Nous voudrions vous revoir pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
Hervé.r
2 / 5Le 17/02/2022 à 10:09Résidence trop loin du centre.pas adapté pour les jeunes enfants . appartement très peu équipé.route non dégagé.
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Clement.e
4 / 5Le 14/02/2022 à 07:40Les pistes sont "accessibles" depuis la résidence avec un niveau minimum de ski. J'ai mangé plusieurs fois la neige dès le matin étant donné mon pietre niveau en ski alpin. Logement un peu bruyant malgré mes problèmes d'audition.
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Marjo.i
5 / 5Le 28/01/2022 à 22:31Chalet 6 places, idéal pour 4 personnes : 2 chambres, 2 sdb, une terrasse et une pièce de vie agréable. Départ et retour skis au pieds ! Piscine, baby foot et ping ping pour agrémenter les journées et des balades sympa à faire à proximité. Station très familiale, top pour des découvrir les plaisirs de la glisse.
Réponse du propriétaire :
Chère Marjo, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement et tout particulièrement notre emplacement de choix ainsi que l'agrément de nos équipements, pensés pour assurer à nos hôtes de passer parmi d'excellents moments. Votre satisfaction est la nôtre. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une autre expérience positive. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
Cédric.a
4 / 5Le 21/01/2022 à 12:54Nous quitterons la résidence ce samedi. Nous y avons passé un excellent séjour. Nous n'avons rien trouvé à redire sur le ménage. On peut évidemment trouver -si on cherche- des endroits un peu moins entretenus (comme les plinthes par exemple) mais c'est partout pareil dans les résidences de tourisme. Pour ce qui est de la piscine, nous l'avons trouvée correctement entretenue également. Les boiseries peuvent donner un effet sale mais c'est simplement l'humidité ambiant qui laisse ses traces. Le sauna était malheureusement fermé, visiblement à cause des règles sanitaires (illogiques vu que l'accès payant le rend privatif). Dommage c'était un de nos critères essentiels lors de la recherche de notre séjour. L'accès au centre de la station de fait pour un sentier skiable tant pour l'aller que le retour. Ce sentier vous amène sur la piste Chomette et au pied du TSD de Pelourenq. A pied, il faut un petit 10min pour rejoindre le centre. En ski vous êtes à 2min du télésiège et c'est accessible à tous skieurs maîtrisant une piste bleue. Il y a également moyen de descendre rapidement en voiture et de laisser celle-ci dans le parking gratuit au pied du télésiège. Les chalets mitoyens duplex 6 personnes sont vraiment spacieux, mention top pour la salle de bain/WC en bas et la salle de douche/WC à l'étage. Les volets en bois vous permettent d'obtenir toutes l'obscurité que vous souhaitez pour la nuit. Le casier à skis à l'entrée des chalets est également super pratique, Idem pour le carport privé qui vous permet de garer votre voiture au sec à 2m de la porte d'entrée. Je n'avais jamais eu aussi facile pour décharger ! Le problème majeur reste à mon goût l'absence de wifi dans les logements. On y capte la 4G sans mal mais pour les séjours d'une semaine ça peut être problématique (pour nous ça l'est) si vous n'avez pas un énorme forfait data. Enfin, je terminerais par un petit mot sur l'équipe qui est sympa et mention top pour la plus jeune de l'équipe qui est vraiment ultra sympathique et souriante. En conclusion, si nous revenons un jour dans le Devoluy, il est plus que probable que nous séjournerons à nouveau dans cette résidence et dans un chalet mitoyen.
Réponse du propriétaire :
Cher Cédric, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et apprécié notre établissement et l'ensemble de nos prestations de qualité. C'est un plaisir de savoir que l'agencement et le confort de votre logement, notre emplacement de choix au pied des pistes et le professionnalisme et la convivialité de notre équipe ont contribué à rendre ce séjour plus agréable encore. Nous sommes navrés qu'en raison des mesures sanitaires, vous n'ayez pas pu profiter de notre espace détente et espérons que vous aurez tout loisir de le faire lors d'un prochain séjour. Nous avons pris bonne note de votre remarque sur notre wifi et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont essentiels, nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de leur confort. Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour % réussi. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
Laurent.a
5 / 5Le 10/01/2022 à 23:13Nous avons passé un merveilleux séjour, le chalet était tres spacieux. Nous avons apprécié le jardin ou nous pouvions surveiller les enfants depuis le salon Concernant la piscine, dommage que les parties communes soient si peu entretenues...quelques degrés de plus auraient été appréciés !
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marie.u
1 / 5Le 07/01/2022 à 19:47Pas au pied des pistes, galère pour aller à la station.
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Fred.r
1 / 5Le 04/01/2022 à 08:05Chalet sale traces noires sur les murs. On vous donne un sac avec votre linge a votre arrivée qu il faut déposer à votre départ et il y a tout juste une personne pour vous recevoir . accueil ouvert a partir de 16h en pleine saison d hiver ... lol.... Appartement bruyant et mal insonorisé. Accès a la résidence non entretenu et donc difficile . Je ne recommande pas et je ne reviendrais pas .
Réponse du propriétaire :
Cher Fred, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Les mesures nécessaires sont mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Les horaires de réception vous sont transmis lors de la réservation. Nous sommes également ouverts le matin de 8 h à 10 h. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour et vous souhaitons une bonne année. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
Mary.
4 / 5Le 25/12/2021 à 18:51Oui, c'est cool de pouvoir accéder facilement aux pistes, on a pu rentrer manger à midi facilement. Les logements sont correctes. On apprécie vraiment d'avoir une place de parking, et le service linge compris dans l'offre. Nous avons choisi cette résidence car elle avait une piscine et un sauna... pourtant, En pleine vacances scolaires pour Noël... la piscine et ses espaces étaient vraiment sales de plus le sauna payant est resté fermer toute la semaine.
Réponse du propriétaire :
Chère Mary, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre logement et la possibilité de garer votre véhicule en toute tranquilité. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. En ce concerne notre piscine, elle est nettoyée chaque jour avec beaucoup d'attention. Nous avons pour obligation d'être très vigilents à ce sujet, par respect pour nos hôtes. Nous avons par ailleurs, comme tout hôtelier avec un espace aquatique, des contrôles réguliers de l'Agence Régionale de la Santé. Le robot nettoie l'intérieur du bassin et nous entretenons minutieusement les plages à la raclette. L'affluence en retour de ski peut provoquer certains désagréments. Nous en sommes sincèrement navrés. Notre espace SPA a malheureusement rencontré une panne pendant votre séjour et nous avons rencontré des difficultés à faire un intervenir un électricien qui soit disponible sur cette période. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
Vernay.a
3 / 5Le 29/08/2021 à 10:29Résidence familiale beaucoup d enfants calme tres belle balade
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laure.c
4 / 5Le 25/08/2021 à 14:04Très bon accueil, personnel à l'écoute. Tout est à proximité.
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Guillaume.u
3 / 5Le 23/08/2021 à 13:22Endroit convivial et nature avec vue agréable, châlets spatieux. Deux gros bémols : personnel pas agréable (sauf le responsable technique qui est top) et nombreuses dégradations dans les châlets.
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France.I
5 / 5Le 15/08/2021 à 20:25Chalets super sympa, cadre agréable, bien situé et pas trop loin de la station.
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Blandine.a
4 / 5Le 15/08/2021 à 14:42Résidence très bien tenue. Personnel agréable et disponible en cas de soucis. Deux petits bémols. Les coussins sont trop mous et dans la kitchenette les prises électriques ne sont pas très bien étudiées pour la préparation du petit déjeuner. Il faut choisir entre toaster et Machine à café
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Zebulon.
4 / 5Le 15/08/2021 à 12:59Une résidence calme et agréable avec de jolies balades autour. Les appartements et chalets sont confortables et fonctionnels. Le personnel de la résidence est disponible et très sympathique. Table de ping-pong à disposition. Un petit bémol pour la piscine et les 20 cm d'eau du jacuzzi.
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Anita.t
5 / 5Le 07/08/2021 à 12:29séjour du 31 juillet au 7 août. l’emplacement idéal, coin inoubliable, magnifique, à couper le souffle.Des vacances remplies de souvenirs , mais quelle beauté de paysages!!! magique
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Edith.e
2 / 5Le 29/07/2021 à 10:15Le positif: Bien situé, appartement très ensoleillé, joli sol carrelé neutre, facile à entretenir, literie confortable. Le pack literie est une excellente idée malgré des bourres de cheveux et poussière dans les draps propres. Le négatif: L'accueil! J'ai 'osé' posé une question car je ne trouvais pas mon emplacement alors qu'il y avait 2 personnes devant moi, je me suis fait rabrouée sévèrement par l'hôtesse qui m'a demandé d'attendre mon tour. Le mobilier vétuste, l'espace cuisine sale , plaques de cuisson, four, hotte. Terrasse inexistante, 1M sur 1M! Quant à l'insonorisation, déplorable.
Réponse du propriétaire :
Chère Édith, Merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. En effet, nous demandons à nos clients de respecter leur tour afin d'éviter toute frustration de la part d'autres clients. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue un de nos logements les plus calmes. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et le confort lumineux de votre logement. Nous voudrions vous revoir pour un séjour bien plus réussi, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
bouquillon.a
5 / 5Le 29/07/2021 à 08:00Belle résidence et beau chalet
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Annick.e
4 / 5Le 04/07/2021 à 12:16Nous sommes très bien installées. Le personnel est sympathique et fait de son mieux pour nous satisfaire Toute la petite équipe est ravie Le cadre est magnifique . Manque juste un peu plus de soleil Mais la visite n est pas terminée
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Stéphane.o
1 / 5Le 28/03/2021 à 15:53Bonjour, je me permet de vous contacter pour vous signaler que l'accueil a été plus que désagréable, en effet, nous sommes arrivés mardi après-midi, la réception était fermée, le lendemain également.jeudi matin on est venu nous menacer de coupure d'eau si nous ne venions pas , dans la 1/2 heure régler notre taxe de séjour et notre caution(empreint carte bleue). La réception ne travaillant que 2 heures par jour sauf le mercredi.Je trouve plus qu'inacceptable ce genre de comportement, de plus que lorsque je suis allez à la réception pour le signaler, on m'a gentiment rigolé au nez et prit pour un "con" par 2 jeunes filles .......je n'attends rien en retour, mais juste vous mettre au courant de cela, je ne suis pas le seul dans ce cas......ps: résidences 4 étoiles!!??!!
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation inhabituelle. Il est primordial pour Odalys d'offrir à ses clients un accueil de qualité avec du personnel agréable, efficace, réactif et disponible. Nous regrettons donc que ce ne soit pas l'image que vous ayez perçue et vous assurons que nous avons partagé vos remarques avec notre personnel. Nous ajoutons que les horaires d'ouverture de la réception vous sont transmis dans vos documents de réservation. Nous espérons vous revoir pour un meilleur séjour. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
Raphael.a
4 / 5Le 27/03/2021 à 20:49Bien
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Philippe.a
4 / 5Le 17/03/2021 à 12:47Personnel aimable, logement confortable.
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Michèle.a
4 / 5Le 17/03/2021 à 09:44Personnel très agréable
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Marie-charlotte.a
4 / 5Le 09/03/2021 à 19:03Site agréable au calme de la station au milieu des sapins. Chalet mitoyen qui mériterait tout de même un petit rafraîchissement. Séjour très agréable malgré tout
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manuella.r
3 / 5Le 07/03/2021 à 14:14logement spacieux et agréable ,vu sur la montagne ,à proximité des pistes dommage qu'on n'ai pas pu profiter de la piscine ,un peu loin du centre (on était à pied)
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Margaux.r
5 / 5Le 06/03/2021 à 20:08Nous sommes habitués et venons chaque hiver et été depuis presque 5 ans. Nous sommes particulièrement enchanté cette fois-ci : malgré le contexte difficile le personnel reste accueillant et chaleureux, toujours à l'écoute les appartements n'ont jamais été aussi propres. Nous reviendrons ! MERCI Merci aux dames de la réception et au technicien qui font leur possible pour que notre séjour soit réussi. L'office de tourisme du Dévoluy n'est pas à la hauteur, mais le personnel les rattrape largement. Dommage, il manque le wifi...
Réponse du propriétaire :
Chère Margaux, Merci de votre fidélité. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la propreté ainsi que la convivialité de notre équipe. Nous faisons immédiatement vérifier le wifi et nous vous prions de nous excuser. N'hésitez jamais à nous solliciter sur place, notre équipe est toujours disponible. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
pierre.o
4 / 5Le 05/03/2021 à 17:42Horaires de l'accueil très limité et une seule machine à laver pour l'ensemble des logements
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Marine.
4 / 5Le 23/02/2021 à 22:21Chalet très bien situé, nous avions une très belle vue montagne, la résidence chalets est très jolie et calme. Le chalet était propre à notre arrivée. Par contre, pas très bien équipé. Et aucun produit d'entretien et aucun accessoire De plus, par malchance notre enfant malade la première nuit, j'ai dû laver la couette à leur laverie sachant que la machine à mal lavé et le sèche linge n'a pas marché (10euros gâchés) . Car je pouvais changer la couette mais ils n'avaient pas de draps en plus(les draps étaient fournis) . Donc couette nue... Toute la semaine, j'ai protégé avec ce que j'avais. Ormi ça, j'ai apprécié notre séjour(avec le stress de ne pas slair la literie sinon nous étions fichu 😂)
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et que vous ayez apprécié la propreté de votre logement. Nous rappelons que des draps supplémentaires sont disponibles moyennant un supplément. Notre équipe est également à votre écoute pour vous aider. Merci notre emplacement, la vue imprenable et la quiétude des lieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
El.o
5 / 5Le 13/01/2021 à 18:35Une résidence idéalement placée pour profiter pleinement des activités de la station. L'accueil est chaleureux et bienveillant ce qui ne gâche tien.
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Agnès.H
5 / 5Le 08/01/2021 à 10:18Splendide paysage sous la neige et le soleil. Appartement propre et confortable. Personnel compétent et agreable
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Nancy.i
3 / 5Le 01/01/2021 à 13:33Jolie chalet bien située
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Jerome.e
5 / 5Le 24/12/2020 à 19:06Très joli endroit, les chalets sont très bien équipés. Les vacances de Noël s'annoncent parfaites merci et joyeux réveillon.
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Judic.y
3 / 5Le 28/08/2020 à 08:51Chalet 5/6 personnes très correct niveau taille. 2 pièces d'eau, beau séjour, belle chambre à l'étage. Par contre, niveau ménage, il ne faut pas regardé dans les détails....
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lucette.o
5 / 5Le 21/08/2020 à 17:59Bon séjour, bien organisé. Nous étions super contents de notre séjour.
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eva.o
2 / 5Le 10/08/2020 à 12:59Je trouve l'endroit limite pour un 4 étoiles, pas papier toilette fourni, ni serviette il faut payer, les draps on a du aller les demandé car on avec que des alèses ou protège oreiller, on a du les rendres car sale... 6e pour faire une machine a laver de 6kg5 donc quand on passe 15 jours a 5 ça fait cher!!! Souvent les restaurant sont complet pour manger si on réserve pas la veille. L'appartement est spacieux mais sale, les mur sont dessinés ou sale donc pas agréable et il a fallu que je nettoie moi même le sol car pourri mais pied était noir en quelque minute de marche. Beaucoup de manque dans les ustensiles cuisine il as fallu en demandé car il n'avait rien vérifier et comme il n'y a pas de feuille de controle. Et la piscine qui devait être ouvert est fermée depuis deux jours... enfin si vous venait a 5 vous aurez droit a un balcon mais avec une table pour deux et refuseront de vous donner une autre table...je vous conseil Odalys de Savoie pas celui là 😔
Réponse du propriétaire :
Chère Eva, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous rappelons que de la vaisselle supplémentaire est disponible à la réception. Comme indiqué sur nos supports de communication, notre chaîne s'engage à : " Adapter, voire fermer les prestations et infrastructures de loisirs au sein de ses établissements (petit-déjeuner, animation, spa, salle fitness, etc.) afin de respecter les recommandations ". La situation étant fort changeante, il nous est difficile de pouvoir préciser avec certitude à nos hôtes quand la piscine rouvrira. Nous rappelons que nous sommes une résidence de tourisme et non un hôtel. Nous ne proposons donc pas les mêmes prestations. Notamment, nous ne fournissons pas les produits de base. Enfin, le restaurant est géré par un prestataire extérieur et nous lui transmettons vos remarques. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'une de nos nombreuses résidences. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
Sylvie.O
5 / 5Le 19/07/2020 à 17:25Superbe endroit avec un magnifique paysage. Un personnel très sympa et de belles activités proposées
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j.
4 / 5Le 13/07/2020 à 20:03Chalet très propre, accueil, service... rien à redire ! Tout le personnel est très sympathique et à l'écoute !
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Jean.i
5 / 5Le 30/05/2020 à 10:38Inoubliable et surtout le restaurant le chalet ,très grand moment de fraternité avec la famille des tenanciers❤❤❤
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Elodie.a
1 / 5Le 15/03/2020 à 15:43Appartement très sale (cheveux, poils et ongles un peu partout), vaisselles manquantes (3 verres seulement dans un appartement prévus pour 4, couverts et assiettes pas en quantité), mauvaise isolation aussi bien phonique que thermique(fenêtre qui ferme mal et limite participation aux conversations des voisins), canapé et literie inconfortable et sales, le matériel pour le ménage non adapter et sales, lors de l'état des lieux nous nous sommes plaints au personnel présent qui n'a pas prit une seule notes de nos remarques et qui semble blasé ou je m'en foutiste. Nous ne reviendrons pas et ne partirons plus avec Odalys. Après cette prestation nous comprenons mieux les prix si peu élevés.
Réponse du propriétaire :
Chère Élodie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys d'offrir à ses clients un accueil de qualité avec du personnel efficace, réactif et disponible ainsi qu'un logement fonctionnel et propre. Nous regrettons donc que ce n'ait pas été le cas pour vous et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe sur place afin que les mesures nécessaires soient mises en place. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre Odalys par un meilleur séjour dans l'une de nos nombreuses résidences. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
aude.u
4 / 5Le 04/03/2020 à 23:34Chalet cosy et prestation de qualité mais acceuil reception pas tres agreable a revoir.. Sinon tres bon sejour!
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Thomas.i
2 / 5Le 04/03/2020 à 19:481-On est censée avoir un message quand l’appart est dispo hors cela n’a pas été le cas 2-Tres peu de rangements 3-draps sals (halaiseS ;housse de couettes (beaucoup de personne venaient changer leurs linge ...)....et quand on appelle pour le dire on nous dit « oui,oui pas de soucis venez à l’accueil on en a ! »(Et on nous raccroche au nez!!!) (c est à nous de nous déplacer pour une prestation 4* quand même)!!donc on y va ...plein de monde à l’accueil et on nous dit « à ba on en a pas ;est ce que ça vous dérange si quelqu’un vient vous l’apporter » comme quoi on dirait qu’on se fiche des clients au téléphone!!! 4-de plus pour les appart a l’etage C est penible de monter les escaliers avec chaussures de ski (les casiers auraient pu être mis en bas!??) 5- a la fin du séjour c est à nous de ramener les draps à l’accueil !!( je re precisse que c est 4* est-ce normal que cela soit à nous de faire ca ? 6- appart sombre 7-accessibilite aux pistes dure en cas de non neige ! 8- piscine extrêmement petite pour le nombre de vacanciers 9-dommage que pour des 6personnes il n’y ai seulement qu1 WC et une SDB (mais c est écrit sûrement dans le descriptif...) 10-on entends beaucoup les voisins ! 11- temps d’attente trop long à l’accueil On remarque quand même que beaucoup de commentaires sont similaire au mien !! ⚠️ Ce commentaire n’est en aucun cas pour détériorer la réputation de l’etablissemEnt Mais pour l’améliorer Mais quelques petits gestes peuvent améliorer cette résidence quand même assez bien placée Crdt
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire détaillé et d'avoir partagé vos impressions. Nous regrettons de lire que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Néanmoins, nous souhaitons rappeler que nous sommes une résidence de tourisme et non un hôtel. Nous ne proposons donc pas les mêmes prestations, notamment notre équipe, si elle se tient toujours disponible pour réagir aux demandes de nos clients, ne se déplace pas dans les chambres pour porter les draps. Si vous désirez un logement avec deux salles de bains et plus de confort, nous pouvons vous proposer notre duplex de 58 m² pour 8 personnes qui peut être réservé pour moins de personnes. En attendant, soyez assuré que nous avons bien pris note de vos remarques ainsi que de vos suggestions et ne manquerons pas de les prendre en considération afin d'améliorer toujours plus la qualité de nos prestations. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement ! Nous voudrions pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous assurer une prestation parfaite. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
El.n
5 / 5Le 25/02/2020 à 13:24Résidence en retrait de la station (environ 10 mn à pied en passant par les pistes enneigées). En effet si vous voulez rentrer à la résidence en ski vous pouvez mais il ne faut pas rater le dernier téléski qui ferme vers 16h45. Une fois en haut vous emprunter la piste la plus excentrée sur la droite qui mène aux chalets Odalys. C'est très très pratique sauf si vous avez des enfants qui finissent leurs cours de ski à 17h30 bien sûr. Je recommande Odalys au Superdevoluy pour le calme et leur professionnalisme. Ma voiture étant trop large pour la place attribuée la responsable m'a de suite trouvé une autre place plus grande. Nous avons passé de très bonne vacances en famille.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions et pour votre très agréable recommandation ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé de très bonnes vacances en famille parmi nous et que vous ayez apprécié le professionnalisme ainsi que la réactivité de notre équipe dévouée à rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous sommes, également, ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de notre résidence ainsi que notre emplacement en bord de piste et d’avoir partagé vos conseils avec nos futures hôtes. Ce serait une joie de vous revoir pour un séjour tout aussi réussi ! Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
Franck.e
1 / 5Le 21/02/2020 à 11:07Mauvaise réception à l'Accueil. Et Chalets sales.
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pozeur.
4 / 5Le 17/02/2020 à 17:51Chalet 8/10 personnes spacieux et bien équipé, lit confortable. En revanche je rejoins les nombreux commentaires concernant la propreté qui laisse vraiment à désirer (miettes de pain et tâches de café sur la table, poussières et saletés au sol) et malgré les réponses d’excuse toutes faites d' Odalys je constate qu'il n'y a pas vraiment d'effort à ce sujet! Concernant la localisation: très bien situé pour skier (remontée mécanique juste en bas et piste en face de la résidence) mais un peu loin du centre de la station, compter 15 à 20 bonnes minutes de marche et sans le matériel de ski bien sur! La piste au bord de la résidence est assez pentue et non adaptée pour les jeunes enfants. Pour aller aux cours d'ESF à 9h30, le tire-fesse en bas de la station ouvre à 9h15 et permet de rejoindre le rassemblement au centre de la station, à l'heure et sans effort (attention prévoir large car un peu de monde). Par contre il serait plus que nécessaire de prévoir des navettes aux heures de début et fin de cours pour les jeunes enfants qui ne peuvent pas descendre par la piste et/ou pour les fois ou la piste qui rejoint la résidence est impraticable pour cause de manque de neige et/ou verglas (c’était le cas lors de notre dernier jour, la piste Chaumette était fermée à cause du verglas) et alors là bonjour la côte pour remonter à la résidence après une matinée de ski et avec des enfants en bas âge c'est carrément mission impossible!!!) Je recommande malgré tout cette station, le domaine de ski est agréable et il n'y a pas trop de monde même pendant les vacances scolaires (enfin pour la zone c en tout cas)
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et de nous faire part de vos impressions ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le confort ainsi que les équipements de votre logement spacieux. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence, de satisfaire notre aimable clientèle en tout point. Dans ce but, nous rappelons que la réception est à votre entière disposition, notamment pour toute remarque concernant le ménage. En attendant, nous transmettons votre commentaire à notre prestataire afin qu'il mette les mesures nécessaires en place afin d'améliorer cette prestation. Nous prenons également note de vos remarques ainsi que vos suggestions. Merci d'avoir mentionné notre emplacement au pied des pistes. Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour 100 % réussi ! Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
butez.e
1 / 5Le 15/02/2020 à 15:05Accueil à la va vite, appt sale et confort ultra minimaliste : pas de rangements dans les chambres, pas de four juste un pauvre micro ondes hors d'age mais aucun plat, équipements vieillots et insuffisants. Piscine ultra chlorée, vestiaires sales et mal équipés. Localisation très excentrée par rapport au centre station et aucun chemin piéton aménagé. Bref rapport qualité prix très défavorable. À éviter... Cette résidence est juste une pompe à fric.
Réponse du propriétaire :
Cher Régis, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. En attendant, soyez assuré que nous avons bien pris note de vos remarques et que les mesures nécessaires seront mises en place afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous précisons que le télésiège est situé à 200 m de notre établissement. Il est aussi joignable en voiture et un parking se situe juste à côté. Nous voudrions pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous assurer une prestation bien meilleure. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
Magali.u
4 / 5Le 15/02/2020 à 07:57Résidence très bien située avec accès aux pistes en ski et retour en ski. L'appartement pour 6 est parfait. Grand, confortable, avec tout le nécessaire de cuisine et la possibilité de louer des appareils type raclette. 1 seul parking gratuit par contre même pour les résidence 6 personnes. Par contre cette année la piscine était 1peu laissée à l'abandon, plus de transat, le SPA était inaccessible et quasiment aucune surveillance des parents même si c'est obligatoire normalement donc beaucoup de désordre ! Cette année donc très difficile d'y aller avec un bébé car pas transat pour la changer ou la poser.... Dommagecar l'année dernière la piscine était parfaite et nous avions beaucoup apprécié !
Réponse du propriétaire :
Chère Magali, Merci de votre fidélité et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre logement spacieux et confortable. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour résoudre d'éventuels problèmes sur place. Vos remarques ont bien été prises en compte et partagées avec notre équipe. Merci d'avoir mentionné notre emplacement privilégié dans la station, à quelques pas des pistes et de toutes commodités ! Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
Gwenaelle.i
3 / 5Le 11/02/2020 à 12:15Chalets spacieux mais sale surtout les matelas. Avons eu la surprise de découvrir des poubelles à notre porte et le lave-vaisselle non vidé Cuisine trop étroite sans égouttoir et pas assez de vaisselle pour 10 personnes Chalet très sonore. Piscine très petite et peu pratique pour se changer cabines peu accessibles.
Réponse du propriétaire :
Chère Gwenaëlle, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous ! Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence, de satisfaire notre aimable clientèle en tout point. Par ailleurs, sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toutes remarques sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Également, de la vaisselle supplémentaire est disponible à l’accueil sur simple demande. Enfin, nous prenons note de vos remarques et soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en place afin de maintenir notre niveau de prestations habituelles. Merci d'avoir mentionné la superficie confortable de votre logement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
Jack.r
2 / 5Le 09/02/2020 à 00:30 -
alexandra.�
3 / 5Le 04/02/2020 à 14:16Du bon comme la localisation, literie de qualité et équipement cuisine assez moderne mais du beaucoup moins bon aussi sur la qualité de service et de confort de base parfois ( pas une éponge ou un tapis de sol au moins, ménage vraiment pas top a l arrivée...)
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Mendez.o
1 / 5Le 02/02/2020 à 19:14Qualité d'accueil réception (MAUD) catastrophique. État du chalet en arrivant très moyen (sale a l'étage, nombreux éclairages ne fonctionnant pas). Nous venons en vacances à SD / La Joue du Loup depuis 12 ans et ce sera LA DERNIÈRE FOIS avec ODALYS !!! 😰😰 Déçu, mal reçu... Je trouve tout simplement ça indigne d'une chaîne comme ODALYS !!! Quand aux normes de sécurité je vous laisse juger par vous même (photo prise dans la piscine à l'heure de pointe le dimanche 03/02/2020). Rallonge et prise électrique SOUS TENSION traînant dans le bain de pied alors que la piscine était pleine d'enfants.
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Stéphanie.O
1 / 5Le 02/02/2020 à 18:52Un désastre ! Plus jamais. Un complexe vieillissant avec 4 étoiles non méritées. Les chalets sont ceci étant corrects. Mais de gros points négatifs sont venus gâcher le séjour. L'accueil est médiocre. La pseudo directrice (petite brune prétentieuse) se permet de s'adresser avec condescendance aux clients. Pas seulement à nous. La gestion du stress est encore à parfaire. Elle s'est permise de crier, de donner des ordres et de nous rire au nez. Pas d'état des lieux d'arrivée, 5 ampoules grillées, du vomi sous un des lits, pas de four, des WC sales, une serpière qui sent extrêmement mauvais, de la mort au rat à même le sol dans la salle de bain... Et j'oubliais 30euros pour garer la deuxième voiture ! Sinon c'est stationnement en bas a la station !!! Petit tour a la piscine : Pas chauffée, 6 casiers seulement pour ranger les affaires pour 18 familles présentes, une multiprises au sol à côté du bassin, le jacuzzi fermé avec du scotch... Plusieurs clients mécontents ont été très mal reçus suite a leur réclamation. Seul moyen pour faire une réclamation, envoyer un recommandé sous 30 jours... Autant vous dire que personne ne le fera !!! Plus jamais cette résidence !!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes profondément navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous avons effectivement fait face à un manquement de la part de notre prestataire de ménage, et vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Soyez assuré que nous avons remonté cette information afin que ce genre d'oubli ne se reproduise pas. Cependant nous précisons que la mort aux rats, présente de manière préventive, est sous forme de boîtes conformes à la réglementation et inoffensive pour l'homme, et que le four ne fait pas partie des équipements de nos logements. Nous mettons à disposition une place de parking par logement et demandons un surplus par voiture supplémentaire comme indiqué dans notre communication, nous sommes navrés que cela ne vous ait pas convenu. Nous tenons à préciser que la piscine est bien chauffée à 28 °C et qu'il n'y a pas de jacuzzi sur place. Ce que vous mentionnez est en fait une pataugeoire fermée par des bandes de travaux. Quant à la multiprise, bien qu'il s'agisse d'un oubli, c'est un système imperméable à l'eau spécialement prévu à cet effet. Nous voudrions pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous assurer une prestation bien meilleure. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
Jeremy.E
1 / 5Le 02/02/2020 à 18:47Une Honte !!!! Un défilé de client mécontent... Des appartements dans des états lamentable, pas de ménages fait... Pas de four dans les appartements... Les états des lieux sont faits par les clients, sans contrôle de l'établissement.. La responsable a l'accueil est un petit soldat méprisant qui agresse les clients venant faire des réclamations... Une ampoule sur 3 ne fonctionne pas... La piscine non chauffé, sans lumière, pas assez de casier pour ranger les affaires, et le comble une multiprise branchée le long du petit bassin pour les pieds!!! Une place supplémentaire de parking vous coûtera 30€ sans que vous soyez prévenu sur le site, ou dans les offres, même si vous pouvez vous garer à 2 voitures devant les chalets... La liste est trop longue Ect...
Réponse du propriétaire :
Cher Jérémy, Nous sommes profondément navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous avons effectivement fait face à un manquement de la part de notre prestataire de ménage, et vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Soyez assuré que nous avons remonté cette information afin que ce genre d'oubli ne se reproduise pas. Nous mettons à disposition une place de parking par logement et demandons un surplus par voiture supplémentaire comme indiqué dans notre communication, nous sommes navrés que cela ne vous ait pas convenu. Nous tenons à préciser que la piscine est bien chauffée à 28 °C et quant à la multiprise, bien qu'il s'agisse d'un oubli, c'est un système imperméable à l'eau spécialement prévu à cet effet. Nous voudrions pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous assurer une prestation bien meilleure. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
Jerome.r
1 / 5Le 02/02/2020 à 09:50Appartement très salé aucun état des lieux a l'arrivée ne parlons pas de l'accueil avec MAUD o commande qui ce permet de vous raccrocher o nez et si vous avez besoin de quelques choses aller la voir vous serez bien reçu je vais faire le nécessaire pour joindre le directeur et m'expliquer avec lui On devait revenir pour les vacances de février mais non on ira ailleurs et en encore un merci a MAUD qui c très bien envoyé chier les gens
Réponse du propriétaire :
Cher Jérôme, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous pouvons comprendre que vous soyez en colère dû au fait que nous avons mis quelques jours à vous rendre votre caution. Cependant, nous souhaitons préciser que vous êtes parti sans rendre la clé de votre logement et que vous nous les avez renvoyé par courrier. Entre temps, nous avons eu beaucoup d'arrivées et de départs et n'avons pas eu le temps de traiter ce problème immédiatement. Nous vous prions de nous excuser pour ce délai. Nous espérons sincèrement vous recevoir de nouveau en février et vous faire oublier ce désagrément. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
Lucas.e
3 / 5Le 28/01/2020 à 11:43Lieu très agréable et vraiment pas loin des pistes, les chalets sont beaux et agréables cependant je vous souhaite de ne pas avoir besoin des personnes de l'accueil qui ne vous trouveront aucune solutions, aucun compromis en cas de besoin.
Réponse du propriétaire :
Cher Lucas, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et le design de votre chalet. En revanche, nous sommes désolés que l’accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et faisons immédiatement le point avec notre équipe. Merci d'avoir mentionné notre emplacement à quelques pas des pistes. Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour 100 % réussi ! Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
j.
1 / 5Le 27/01/2020 à 21:56séjour au mois de janvier 2020 pendant 1 semaine: accueil très médiocre, assistante pas souriante et pas chaleureuse. propreté de l'appartement très moyen, aspirateur très sale et manque le sac! appartement très mal insonorisé. Problème technique avec la piscine pendant 2 jours et aucun info affichée à l'accueil . Et enfin , prix de stationnement supplémentaire pour une nuit est de 10 euros alors que le prix pour une semaine est de 30€! c'est du vol! résidence par ailleurs très bien situé au bord des pistes mais qui ne mérite pas 4 étoiles!
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Soyez assuré qu'un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité d'accueil qui fait habituellement notre réputation ainsi que la propreté de nos logements. Nous désirons préciser que notre piscine a été réparée dans les plus brefs délais et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Merci d'avoir mentionné notre emplacement de choix au pied des pistes ! Nous espérons sincèrement vous recevoir de nouveau et vous convaincre avec un séjour à la hauteur de nos prestations habituelles. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
Julien.r
1 / 5Le 26/01/2020 à 12:35Appartement très sale à notre arrivée. Nous avons retrouvé des chaussettes sales sous les lits, un maillot de bain sous le canapé. La bonde de douche bouchée par des cheveux et des poils je passe les détails sur les WC. Pour la piscine la chasse d'eau des toilettes en panne le premier jour et au regard du contenu certainement en panne depuis quelques jours déjà, et chasse d'eau toujours par réparée le dernier jour.... Une prestation médiocre au regard du prix de la location. Pour l'emplacement on est vraiment au pied des pistes et des balades. Le cadre est très beau et la résidence est calme.
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre équipe se tient à votre disposition à tout moment. Dès constatation d’un manquement, nous vous invitons à nous le signaler immédiatement à la réception afin que nous puissions corriger la situation. En attendant, soyez assuré que les mesures nécessaires sont mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de notre prestation. Merci d'avoir mentionné la beauté de notre cadre, la quiétude des lieux ainsi que notre emplacement au pied des pistes ! Nous voudrions pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous assurer une prestation parfaite. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
Chantal.i
3 / 5Le 25/01/2020 à 10:06Station superbe résidence bien située mais par contre le ménage en arrivant n'était pas fait
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ludelo.
1 / 5Le 19/01/2020 à 21:23je suis dans l'hôtellerie et à part l'emplacement qui est bon, le rapport qualité prix est plus que moyen, on trouve bien mieux pour le prix
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Thierry.o
4 / 5Le 17/01/2020 à 17:03Superbe semaine, du soleil et de la neige, tout pour satisfaire
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Jahmal.
5 / 5Le 15/01/2020 à 13:29Les chalets sont très bien équipées le soir on peut dormir avec les enfants sans bruit les gens sont très respectueux et on est vraiment à côté du tout
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Horizon.c
1 / 5Le 13/01/2020 à 11:06Bof ! Pas de TV dans tous les chalets et pas de technicien pour réparer un fusible qui paraît t-il aurait sauté !.. Séjour ennuyeux pour les non skieurs. Sinon dans l'ensemble l'appartement est correct.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre site est en effet parfait pour le ski mais nous disposons aussi d'un sauna et d'une salle de jeu. Le centre ville est par ailleurs à 600 mètres seulement. La qualité de service est au centre de nos préoccupations et nous aimerions en savoir plus à ce sujet. N’hésitez à nous contacter pour en parler. Nous voudrions pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous assurer une prestation parfaite. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
Sylvie.r
5 / 5Le 05/01/2020 à 09:11beau domaine paysage avec sapin. convivial ensoleillé
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Cedric.h
2 / 5Le 02/11/2019 à 11:22Beau cadre, ça ya pas à dire. Plus calme que sur la station en elle-même et sur une semaine, l'agence propose des activités aux enfants jusqu'à 5 demi-journées. Point noir enorme: l'organisation! J'y suis allé en famille il y a 3 ans et j'y suis retourné cette année entre amis. Toujours le même problème: on a signalé des problèmes et pas des moindres comme la douche qui fuit et un évier bouché et qui puait. Il y a 3 ans c'était la literie dégueu avec des taches douteuses et des lumières qui ne fonctionnaient pas sans compter une prise de courant défectueuse et dangereuse. Résultat on a jamais vu personne intervenir et ce malgré la relance. Autre chose aussi: 2 garages par chalets ce serait pas du luxe. Le personnel à l'accueil est pas forcément sympa bref c'est la dernière fois qu'on y vient.
Réponse du propriétaire :
Cher Cédric, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous réalisons régulièrement des rénovations de nos espaces et intervenons lorsqu'un problème nous est signalé mais vous comprendrez qu'avec une bonne fréquentation, il y a toujours des imprévus et nécessité de réparer. Pour nous aider à maintenir le niveau de nos prestations, nous invitons donc nos hôtes à nous signaler le moindre désagrément afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires et nous faisons immédiatement les vérifications qui s'imposent suite à votre commentaire. De plus, soyez assuré qu'un rappel sera fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité d'accueil qui fait habituellement notre réputation. Merci de mentionner notre emplacement de choix et la quiétude des lieux. Nous voudrions pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous assurer une prestation bien meilleure. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
Noëline.l
5 / 5Le 09/10/2019 à 03:47Superbe
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Aurélie.e
5 / 5Le 07/09/2019 à 10:36Le cadre est merveilleux. Nous avons adoré à l'unanimité.
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Aurélie.
3 / 5Le 01/09/2019 à 08:16Séjour décevant. En plein mois d'août club enfants 4/11ans avec 1 animateur seulement!!! Donc 10 enfants accueillis. Pas très professionnel qd on se dit résidence 4etoiles avec club. Chalet spacieux avec confort.mais à l'ombre toute la journée Station.de pure randonnée. Peu d'activités proposées pour les familles. Ensemble décevant.
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Christophe.A
4 / 5Le 31/08/2019 à 17:44Appartement correct ainsi que l'accueil. Notre fille (14 ans) a aimé les animations du club ado. Nous avons apprécié les sorties proposées ainsi que les intervenants extérieurs. Le cadre est superbe et les balades nombreuses.
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mezani.a
3 / 5Le 21/08/2019 à 15:06Cadre agréable digne d'une carte postale. Il faut trouver de l'animation a faire car dans cette endroit , on a vite fait le tour . Si vous avez pas peur de marcher , beaucoup de randonnée
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Christophe.e
3 / 5Le 20/08/2019 à 11:11Emplacement proche des pistes et à quelques minutes de la station qui propose un panel d'activité complet. Chalets assez jolis et fonctionnels. Concernant le reste...difficile de rester objectif...Aucune vue, terrasses sans sécurité et non éclairée, propreté laissant vraiment à désirer à notre arrivée (literies tâchées, toiles d'araignées, drap sales, trous dans les murs, cuisine grasse). Chambre du haut avec un bruit permanent de Vmc. La piscine est juste petite et pas adaptée à la capacité de la résidence et les activités proposées autour sont plus que réduites, voir proche du néant (aires de jeux, espaces ludiques,...). Nous sommes loin du nombre d'étoiles annoncé par Odalys qui devrait clairement revoir ses critères de qualité et surtout prendre en compte les commentaires de ses clients.
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Caroline.A
5 / 5Le 18/08/2019 à 14:28Superbe endroit au calme
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Eric.e
4 / 5Le 14/08/2019 à 12:10Belle résidence,la wifi gratuit est disponible qu'au niveau de l'accueil
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Micheline.d
2 / 5Le 07/08/2019 à 15:58Trop de bruit de la part des chalets du dessus.
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Nouffi.
4 / 5Le 30/05/2019 à 23:31Superbe résidence prés des pistes. Le moindre problème au niveau du logis est réglé très rapidement. Très bon accueil
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Dorian.a
1 / 5Le 16/04/2019 à 07:08Station niquel mais Résidence Odalys à éviter à tout prix!
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Marjorie.r
4 / 5Le 07/04/2019 à 12:02Très agréablement surpris malgré un désappointement avec odalys. Chalet spacieux et plutôt bien équipé.
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Visual.i
5 / 5Le 02/04/2019 à 18:21Merveilleusement calme !
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Damien.I
3 / 5Le 02/04/2019 à 12:42Résidence avec un très bon potentiel, bien placée, mais la propreté a l'arrivée laissait à désirer et l'équipement du coin cuisine est très léger (logement 8/10 personnes et seulement 7 bols, 6 cuillères, entre autres...). Dommage pour une résidence qui se veut 4 étoiles
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Coralie.e
1 / 5Le 01/04/2019 à 23:13F#vacancesgachées #odalysvacances #odalys #superdevoluy #lajoueduloup Ou comment gâcher des vacances. Avec un accueil plus que moyens Il manque 1 chambre dans notre appartement. 1 er déménagement avec changement de station (sans demander notre avis ). Soit disant surclasser. Pour se retrouver dans un logement avec vu sur lambris , avec salle de bain en travaux, ampoules défectueuses et inondation .. 2 nd demenagment. On nous propose d’aller un peu plus dans les terres à 15 kms de la station !!!! Que dire. Ben oui j’ai craqué. Finalement reloger à 21:30 avec nos 3 enfants. .... enfin dans une location digne de ce nom. Lettre de réclamation. Avec demande de remboursement intégral. Et pour seul réponse 50% de re#vacancesgachées #odalysvacances #odalys #superdevoluy #lajoueduloup Ou comment gâcher des vacances. Avec un accueil plus que moyens Il manque 1 chambre dans notre appartement. 1 er déménagement avec changement de station (sans demander notre avis ). Soit disant surclasser. Pour se retrouver dans un logement avec vu sur lambris , avec salle de bain en travaux, ampoules défectueuses et inondation .. 2 nd demenagment. On nous propose d’aller un peu plus dans les terres à 15 kms de la station !!!! Que dire. Ben oui j’ai craqué. Menace de dormir à l´accueil de la residence. Finalement reloger à 21:30 avec nos 3 enfants. .... enfin dans une location digne de ce nom. Lettre de réclamation. Avec demande de remboursement intégral. Et pour seul réponse 50% de remboursé. Nous n’étions pas dans notre station ni dans notre logement. Et je dois payer ces vacances. Inadmissible. Oublier les vacances avec #odalys #odalysvacancesmboursé. Nous n’étions pas dans notre station ni dans notre logement. Et je dois payer ces vacances. Inadmissible. Aucune demande de nouvelle durant le reste du sejour. Oublier les vacances avec #odalys #odalysvacances
Réponse du propriétaire :
Chère Coralie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour ne se soit pas bien déroulé. Nous vous avons relogé suite à un dégât des eaux dans l'appartement que vous aviez réservé. Notre Résidence du Superdévoluy est en effet plus confortable et a l'avantage d'avoir une piscine couverte, contrairement à la Résidence initiale à La Joue du Loup. Nous sommes désolés que ce second logement ne vous ait pas convenu et prenons bonne note de vos remarques le concernant. Nous avons revu votre dossier de réclamation et nous sommes certains que cela vous conviendra. Nous regrettons pleinement les nombreux dysfonctionnements qu'il y a eu. En ce qui concerne vos biens endommagés par le dégât des eaux, n'hésitez pas à ouvrir un dossier auprès de notre assureur. Nous voudrions pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous assurer une prestation bien meilleure. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
magali.
4 / 5Le 27/03/2019 à 17:27Endroits tres bien au calme a 2 min des pistes..
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Marlène.a
1 / 5Le 26/03/2019 à 07:42Appartement dégoûtant il ne font pas l'état des lieux ... Donc c'est vous qui avait le plaisir de le faire en arrivant et donc de constater tout ce qui est cassé, manquant et de faire le ménage à votre arrivé pour retiré les moutons de poussière, les cadavres de mouche morte, les miettes de gâteau... Bref je peux continuer la liste indéfiniment ! Sans compter sur les radiateur dégueulasse qui s'écaille ! Les vitres où on voit casiment pas à travers tellement il y a de trace de doigts ! Pas de rangement dans la salle de bain, les joints sont moisis pas de finition sur le côté du meuble ! Qua'd on homme "à tout faire" qui viennent réparé ou débouché les éviers qui vous laisse encore une fois le plaisir de nettoyer derrière eux ... Et qui repartes en laissant la porte ouverte quand vous êtes pas là avec toute vos affaires dedans... Manque de respect total ! La literie est dégoûtante aussi, vu que c'est vous qui allait chercher vos draps et serviettes à l'accueille quand vous arrivez et que vous avez le plaisir de faire vos lits... Bha vous avez bien le temps d'admirer l'état des matelas, coussins et couettes qu'on vous laisse ! Appartement pas dû tout adapté pour 6 malgré ce qui est dit ! Piscine très peu chauffer comme les douche ! le carrelage est dégueulasse(on a pas envie d'y marcher pieds nus) .... Sans parler de la boîte de nuit 200m plus loin qui tout les soirs balance de la musique assourdissante ! Bref si vous cherchez un 4 étoiles passez votre chemin .. C'est 1 ou si je suis très sympathique un tout petit 2 étoiles ... Les autres étoiles je sais pas comment ils les ont obtenu ! Ils ont dû les achetés ! Je n'y retournerais pas ! Ps: on avez l'appartement 64 😵
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aurélie.i
3 / 5Le 24/03/2019 à 04:47Pas assez de vaisselle Peinture du radiateur écaillée Et poussières pas faites depuis longtemps Thermostat qui ne fonctionne pas correctement
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Esperanza.o
4 / 5Le 22/03/2019 à 14:31Jolis chalets dans une forêt pas loin des pistes
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ludivine.o
1 / 5Le 16/03/2019 à 16:21Le 4 étoiles est une honte ! Le ménage n'a clairement pas été fait avant notre arrivée. Entre touffes de poils de chien, moisissures, poussière sur les chauffe-serviettes, la vaisselle sale, le comble a été l'évier bouché et le passage tout en négligence du technicien qui nous a pris pour des cons en maintenant qu'il n'y avait aucun problème. Le logement était annoncé pour 10... heureusement que nous n'étions pas tant car il n'y aurait pas eu le nombre de couchages suffisant. Bref, un petit 2 étoiles serait plus approprié.
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Boudy.o
4 / 5Le 04/03/2019 à 22:20 -
Mathilde.e
3 / 5Le 04/03/2019 à 11:20C'était sale et la piscine était plutôt froide mais sinon il y avait un très bon cadre de vie, avec une belle vue et les pistes à côté.
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Marion.a
4 / 5Le 27/02/2019 à 09:461ère expérience de ski pour la famille. Chalet grand et fonctionnel , personnel agréable, serviable et arrangeant. Un peu loin des cours pour les débutants et place de parking difficiles d'accès pour certains logements.
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Remy.o
5 / 5Le 20/02/2019 à 09:13Logement fonctionnel et sympa, situés 50metres des pistes... le Top !
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2 / 5Le 19/02/2019 à 15:53
Personnel accueillant et disponible. Logement mal entretenu, moisissures dans les toilettes et la salle de bain. Les allées ne sont pas dénegées, il gèle par dessus, ce sont de véritables patinoires, on ne peut pas rouler dessus sans équipement. Risque de chute également.
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Ri.i
2 / 5Le 18/02/2019 à 21:19La propreté des lieux laisse plus qu'à désirer. Manque d ustensiles de cuisine Excentré du front de neige de la station. Pas de navettes. Bref prévoir la logistique avec des enfants en bas age et prenant des cours de ski.
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Christian.o
5 / 5Le 09/02/2019 à 00:15C'est bien y a mieux mais c'est les vacances 🌴
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Alexa.i
1 / 5Le 29/01/2019 à 14:54Un séjour difficile à apprécier. Cette résidence ne connaît pas la propreté, je ne reviendrai pas, et surtout je ne recommande pas...
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Remy.u
1 / 5Le 29/01/2019 à 14:45Accueil a revoir et certains employés désagréable ne le conseil pas! A ce demander comment ils ont eu leurs étoiles !!
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Cyndérella.r
1 / 5Le 28/01/2019 à 23:18Horrible personnel insultant, c'est honteux de manquer autant de savoir vivre.
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Mathilde.e
1 / 5Le 28/01/2019 à 17:12Je ne conseil pas.
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Sarah.
1 / 5Le 28/01/2019 à 16:38Je suis peu satisfaite de mon séjour... la chambre n’etait propre et pas très fonctionnel surtout la cuisine. Les employés ne sont pas tous agréables , vraiment décevant
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CLEMENT.
1 / 5Le 28/01/2019 à 16:33Très mauvais séjour, chalet peu fonctionnel, personnel désagréable et hautain. Je déconseille
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Orlane.a
1 / 5Le 28/01/2019 à 13:44Dommage que l'accueil ne soit pas plus chaleureux. Un personnel pas très efficace. Décevant.
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Al.e
1 / 5Le 28/01/2019 à 13:37Une tenue de l'hôtel à déplorer, du jamais vu ...
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Ranko.r
3 / 5Le 27/01/2019 à 08:04 -
MICHELE.U
1 / 5Le 25/01/2019 à 21:30Sa ne merite mm pas une etoile. Impossible de monter a hotel en voiture route non déneiger et toutes verglasser. Nous avons du monter a pied arrivé a hotel porte d entree qui ne fonctionne pas un tas de poubelle devant l etablissement. On demande de l ete au personnel vue que la voiture et stationner a 3km plus bas pour nos valises au moins. On s appercois que la piscinne couverte tout les samedi serais fermer. Du coup nous repartons de hotel. Sans etres rembourser
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Han.y
3 / 5Le 23/01/2019 à 18:06Moyen..
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Tomas.w
2 / 5Le 14/01/2019 à 16:52 -
Céline.r
4 / 5Le 29/12/2018 à 12:46Tres bon accueil, appartement propre. Le seul bémol, résidence loin du centre de la station
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Ludovic.e
1 / 5Le 27/12/2018 à 10:18Une catastrophe.... logement loué pour 10 mais en réalité nous étions 6 et fort heureusement vue la taille .... ménage absolument pas fait à notre arrivée malgré 130€ de frais de ménage facturés... piscine soit disant chauffée mais au final glacée tout comme les douches des vestiaires sans eau chaude ... en clair passez votre chemin !
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Bernard.a
1 / 5Le 22/11/2018 à 17:51Nul
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Raymond.A
4 / 5Le 03/10/2018 à 10:06Bonne adresse pour séjour de ski
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Patricia.a
4 / 5Le 02/09/2018 à 09:50Très bon séjour la dernière semaine au top très calme appartement propre équipement un peu juste coin cuisine un peu petit pas d égouttoir canapé un peu raide mais le cadre magnifique
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Rémy.i
5 / 5Le 24/08/2018 à 18:51Les animateur du club enfant sont très drôles
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Laurent.r
5 / 5Le 24/08/2018 à 17:14Très bon accueil. Piscine très propre. Personnel au petit soin.
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Pierre.
5 / 5Le 19/08/2018 à 09:44Familiale calme et agreable
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franck.i
5 / 5Le 18/08/2018 à 09:11Lieu très agréable et très calme
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berenice.a
4 / 5Le 12/08/2018 à 19:30Très très bon acceuil personnels très compétents et agréables. Les chalets sont corrects et propres.
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Shop.o
4 / 5Le 10/08/2018 à 15:14Très bon dans l'ensemble, chalet,bonne piscine couverte non chauffer et jolie terrasse au soleil, personnels agreable and attentif et actif à l'attention des clients .Pres des centres commerciaux,restaurants,piste de ski,rando et activités multi...😉.Pour ceux qui aiment la peinture sur toile,en faire plaisir a vous ou a vos proches en shopping,retrouver moi sur mon groupe fermé GChazallet officiel ( facebook) merci à tous 💋
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci à vous d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié votre logement avec terrasse ainsi que notre emplacement central dans la station. Merci d'avoir mentionné la convivialité de notre équipe toujours attentive à nos clients et la piscine. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement et vous souhaitons une bonne année 2021 ! Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 92 20 56 86 -
H.B
4 / 5Le 12/05/2018 à 21:34Très bon rapport qualité prix
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Romain.
4 / 5Le 12/04/2018 à 14:12Bon séjour, bon rapport qualité prix
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Kirua.0
4 / 5Le 12/04/2018 à 07:17Très belles prestations..
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Gabriel.
1 / 5Le 31/03/2018 à 18:43Les appartements sont loin du centre 20 min de marche sans oublier vos ski sur le dos pour venir jusqu'ici... Organisation pour le dreamix = 0 Je conseil uniquement si vous avez une voiture.
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Pierre.A
4 / 5Le 23/03/2018 à 09:11Chalet sympa. Équipement suffisant, toutefois la liste des accessoires ne correspond pas à la réalité. À signaler le soir dès l'arrivée. Le cadre est magnifique. Je reviens l'an prochain. Attention aux équipements auto pour accéder au chalet.
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Fabrice.e
5 / 5Le 18/03/2018 à 10:55Résidence aux pieds des pistes
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Isa.e
4 / 5Le 16/03/2018 à 21:58Très bien. Chalet bien équipé au pied des pistes. Bémol : les couvertures... Pas très hygiéniques. Station très agréable. Bon séjour.
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Mais.a
3 / 5Le 14/03/2018 à 18:23L'accueil? Comment dire... Plutôt spartiate. Vous avez fait vos 500km avec vos enfants impatients? Vous avez chaussé les chaînes (pour la première fois bien sûr) sur les derniers 10 km en galère, en cherchant à comprendre la notice en anglais? Que nenni. Le personnel à décidé de vous faire attendre 1H00-1H30 parce que évidemment il ne peut pas prévoir que tout le monde arrivera "en même temps"... depuis 10 ans qu'il gère le village comme une coloc... Vous prendrez votre pile de linge en veillant à ne pas vous affaler dans les pentes et escaliers mal dégagés. Vous ferez votre état des lieux contradictoire tout seul. Au suivant!
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Laurent.a
5 / 5Le 09/03/2018 à 12:35Superbe endroit très agréable à faire.
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Christophe.l
2 / 5Le 05/03/2018 à 16:09La résidence est située assez loin du centre de la station.pas de navette.l intérieur des chalets commence à être fatiguée.un peu déçu de l ensemble.
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Nathalie.o
5 / 5Le 05/03/2018 à 01:20Logement super pour 6. Confortable, spacieux, déco sympa,accès aux pistes en direct, accueil super, parking génial, tout réunion pour de super vacances, piscines gratuit trop bien, commerces à 10 min à pied le top des villages odalys
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Caroline.
5 / 5Le 03/03/2018 à 07:28Accueil très chaleureux chalets spacieux très bon séjour
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thierry.
3 / 5Le 01/03/2018 à 08:42Les petits chalets sont très bien équipé. Dommage qu' il n y est pas de navettes pour se rendre au pied des pistes surtout quand on séjourne avec des personnes ou enfant qui ne savent pas skier. Piscine froide. Club enfant fermé en pleine saison d hiver.
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vladislas.a
2 / 5Le 26/02/2018 à 15:112 étoiles car les chalets sont quand même bien équipé. Ceci dit la propreté des logements est vraiment déplorable. Tât de poussière sur les rideaux, dans les verres, tâches sur le sols, un emballage de préservatif retrouvé sous le lit (plus prêt de bord que du milieu...) et j'en passe. Le coins piscine et sauna est un plus mais la piscine est quand même assez froide, vraiment petite et il y a des bosses sur le sol.. il faut payer 5€ pour 30 minutes de sauna mais aucun contrôle n'est fait donc le sauna est open bar... Niveau des point positif on peut partir du chalet en ski et revenir au chalet en ski. A éviter si possible même si c'est toujours plus apreciable qu'un appartement..
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C.I
3 / 5Le 25/02/2018 à 10:57Bonne littrie, bonne equipement manque juste un four, une des toilette du duplexe dans une des chambres. Chambre spacieuses, au pieds des piste belle vue, piscine (un peu froide ), personnel sympathique service pain agréable.
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Paul.o
5 / 5Le 22/02/2018 à 22:06Excellent, je recommande, bon rapport qualité prix, juste à côté des pistes (100m max), chalets spacieux
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Matteo.e
2 / 5Le 13/02/2018 à 19:19 -
Pierrick.i
5 / 5Le 13/02/2018 à 09:59Tres bien
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Rodéric.o
5 / 5Le 10/02/2018 à 21:23L'équipe est très agréable. L'accueil du samedi est à revoir (beaucoup trop d'attente puisque tout le monde arrive en même temps). Pour le reste, les prestations sont très bonnes est les chalets sont vraiment au pied des pistes ! Petit bémol concernant le ménage.
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Cécile.J
4 / 5Le 07/02/2018 à 21:11Chalets chaleureux, assez pratique, beau, aux pieds des montagnes, près de pistes, bon service.
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Sylvain.a
2 / 5Le 07/02/2018 à 08:57Très mal équipé, pas de four , pas d égouttoir , le meuble a couvert dans le salon. Trop loin du centre de la station , les place pour se garer trop loin du chalet. Je ne sais pas en quelle année ils ont eu leurs 4 étoiles mais ça ne les vaux pas du tout. 2 étoile et encore . propreté a redire .
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Essam.L
2 / 5Le 31/01/2018 à 10:03Le problème de notre temps tout est fait pour tirer les prix vers le bas du coup la qualité est médiocre.
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Laurent.
1 / 5Le 20/01/2018 à 15:252H de ménage à l'arrivée ( appartement TRES sale), loin de tous commerces, la piscine est trop petite et personne pour faire respecter les règles. Accueil fermé même pendant les horaires d'ouverture, le linge propre.... est sale, les appartements sont très mal isolés on vit avec le voisinage, même à 05h du matin quand ils rentrent de boîte. Sinon le personnel est relativement sympa et une piste, une seule passe en bordure de la résidence, pas de quoi dire que celle-ci est au pied des pistes. Après 15 ans de vacances chez Odalys, c'est la première fois que nous voyons ça. Nous n'y reviendrons pas....
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Marc.u
2 / 5Le 10/01/2018 à 22:30Janvier 2018. Arrive sur place, les routes sont tres bien dégagées, pourtant il y avait beaucoup de neige sur les trottoirs. Apres 10 min d attente, nous recuperons les clefs. Pour aller faire quelques course ou boutiques, il vaut mieux prevoir la voiture ou ne pas etre presse. Mais nous sommes a l ecart et je préfère quand meme. Les logements sont assez agréables a regarder. Nous entrons et le logement est plus que sale... Nois avons encore les anciens draps, dentifrice dans le lavabo, table de cuissons evier tres tres sales, sole rempli de miettes, dans le frigo hormis qu il soit sale, pas de range bouteilles dans la porte et vitre qui recouvre les caisses a legumes inexistante. Le groupe de sécurité du ballon d eau chaude qui coule en continu qui nuit forcément a la consommation d eau et qui en plus gene pas mal lorsqu on dort dans la même pièce... Ce qui le plus genant, c est l insonorisation catastrophique avec l etage supérieur !!! Le fait qu a l etage les personnes marchent, on a l impression d avoir des sumos au dessus. Vous etes donc obligé de dormir en même temps qu eux,!!! Nous avons signalé tous ces problèmes a l accueil et avons souhaité un autre logement. Pas d autres logements de dispo sinon il faut que je rajoute 150e pour un plus grand... Nous sommes aujourd'hui mercredi et absolument rien n a ete fait et aucun geste commercial. Quelques points positifs: une piscine, bien que le sole soit tres sale est existante, la piste est a une 50aine de metres, une place de parking abritée. Je ne reviendrais plus. Dommage.
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michel.a
3 / 5Le 02/01/2018 à 14:03La résidence est assez éloigné des pistes mais les chalets sont confortables et plutôt propres par contre nous sommes arrivés à 16h05 samedi et après 1h30 de queu j'ai pu récupérer les clefs du chalet 73 vers 17h40 je n'ai pas perdu de temps sur la route mais à l'accueil ? ?? Assez compliqué pour avoir le sauna dans les temps et pour le wifi à l'accueil ça dépasse mes compétences. ... C'est pas top malgré la disponibilité et la gentillesse du personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous tenons à vous remercier d’avoir choisi la Résidence L’Orée des Pistes pour votre séjour à Superdévoluy et d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire concernant notre établissement. Sachez que votre avis nous est précieux afin de garantir la meilleure qualité de notre service. Veuillez nous excuser pour la remise tardive des clés à votre arrivée. Les récentes conditions météorologiques lors de votre arrivée ont conduit à une réduction de notre effectifs impactant la qualité de notre service de réception. Toutefois, nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez apprécié la convivialité de notre personnel. Nous espérons que votre confiance envers Odalys n’a pas été affectée et espérons vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements. Cordialement, L’équipe Odalys Vacances de la Résidence L’Orée des Pistes +33 (0)4 92 20 56 86 [email protected] -
Lilou.i
5 / 5Le 10/12/2017 à 11:40A faire
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christel.i
5 / 5Le 07/09/2017 à 13:21Résidence pas mal
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Danielle.a
4 / 5Le 29/08/2017 à 08:05Belle résidence dans les sapins au départ de ballades et piscine wifi a l accueil
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Marie.A
5 / 5Le 24/08/2017 à 11:30Très beau bien situé et dépaysant
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Jocelyn.a
5 / 5Le 20/08/2017 à 16:28Une résidence nickel pour les familles. Un club pour les petits, piscine couverte (à la montagne c'est mieux). Les chalets sont bien agencés et bien équipés. Et surtout très calme.
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Jean.e
3 / 5Le 14/06/2017 à 23:00Une résidence qui permet de se rendre aux pistes par un chemin de travers, mais attention pour rentrer de se retrouver en haut des pistes, sinon c'est kolanta. Un accueil très mitigé.
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Huu.h
4 / 5Le 04/04/2017 à 14:34Chalet individuel très bien aménagés pour une famille de 4. Un peu loin de la station lorsqu'il n'y a plus de neige
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Foudil.o
1 / 5Le 03/03/2017 à 08:48Ne vaut pas du tout un quatre étoiles
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Gwendoline.A
1 / 5Le 27/02/2017 à 09:52Février 2017 : Résidence trop loin de la station (donc pas accès aux services ni aux animations), personnel très très jeune et peu expérimenté, appartement sales, draps troués, évier bouché, wifi uniquement à l’accueil donc loin de votre chalet, 1 place de parking pour un appart de 8 personnes... Mais sinon la piscine est sympa, bien chaude, les chalets sont spacieux et une piste passe pas très loin, si vous avez la chance d'avoir de la neige !
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Dave.u
3 / 5Le 26/02/2017 à 22:49 -
Med.l
4 / 5Le 16/02/2017 à 19:20Bien situé, au bord d'une petit piste, 400 m avant le bas des pistes
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Dittaro.r
3 / 5Le 29/01/2017 à 13:40Difficile de ranger deux véhicules car emplacement réserver pour un seul par logement Accueil pas top 😐
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Laurent.e
4 / 5Le 10/01/2017 à 12:46Bon accueil, logement agréable et propre. Pas trop loin du domaine skiable
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Yoann.�
4 / 5Le 31/12/2016 à 00:39Personnel a l ecoute et serviable Prestations plus que correctes Ambiance et environnement au top A 5 min a pied de la remontee et a 2 a ski ! Petit point negatif sur la piscine elle etait souvent froide alors qu elle est affichee a 28 degres
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Jean-Michel.A
3 / 5Le 29/07/2016 à 00:28Bons châlets bien équipés, attention toutefois à la situation excentré qui peut-être problématique en cas de chutes de neige...
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V1n0v.l
3 / 5Le 14/01/2013 à 15:48Pensez aux chaînes à neige l'hiver car accès difficile sans!!!
Luc.a
adsi.g
luigivar.
Tib.o
Timouch.e
stéphanie.e
LA.E
Martine.U
Philippe.e
Sandrine.h
ihsen.a
Christelle.a
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Gll.a
PRESCILLIA.R
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Soraya.e
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