Hôtel Valcartier

Tags: Hôtel,

• Stephanie.a

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 18:16

  Fantastique week-end passé à cet hôtel. Bel hôtel parfaitement conçu pour y séjourner avec des enfants. Chambre très confortable, propre et bien aménagée. Petits détails qui agrémentent le séjour, comme le chocolat chaud à la chambre, la robe de chambre, le plancher chauffant dans la salle de bain... Tout était parfait. Nous avons eu beaucoup de plaisir au Bora Park. L'endroit était très propre, le personnel courtois et les jeux d'eau adaptés à des enfants de différents âges. ( 3 et 5 ans) Le coin arcade à également été apprécié par notre famille. Petits points négatifs : Nous aurions apprécié pouvoir utiliser Netflix sur le téléviseur de la chambre. Plusieurs restaurants sur place mais avec des choix très limités. Nous recommandons cet hôtel et allons certainement y retourner.
• Rainnynose.e

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 15:45

  Super séjour services de chambres rapide, tout est propre la salle d’arcade est tout simplement incroyable et le design de l’hotel est à couper le soufle ! Je conseil cette hotel !
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 01/04/2024 à 13:52

  Pour la fin de semaine de pâque dans un endroit familiale aucune activité pour animer l'hotel . Les restaurant son tout simplement les pires jamais vue et que dire du service . Le bora parc un endroit que les enfants adore mais avec l'attente qui nous conviens vue la quantité de monde mais sinon rajoute 72 ado en formation de sauveteur qui monopolise des glissade pour enfants de 3-4 ans et qui ce tiraille dans cette meme piscine je dirais au chef sauveteur YOU FAIL . N'allez pas dormir a cette endroit car il n'y a riennn a faire dutout dans cette hotel au allure fine bouche . Les enfants ne se rendent compte de rien heureusement mais l'expérience serais grandement meilleur avec seulement 1-2 modif ....( jeux gonflable , animation )
• Evangelia.o

  2 / 5

  Le 09/03/2024 à 05:11
• Cath.a

  2 / 5

  Le 07/03/2024 à 18:22
• julie.o

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 12:53

  Très belle expérience en famille. La chambre est belle, fonctionnelle, très propre. L’accueil et le service ont été excellents. Bien situé avec les glissades, le Bora Parc, l’hôtel de glace. Le seul bémol: il n’y a pas grand chose pour les déjeuners. Très beau séjour.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 16/02/2024 à 21:54

  Waouw waouw ! C était un rêve, on la fait, c était unique et on a adoré, un vrai paradis.
• Luc.r

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 23:13

  Aroma spa excellent à refaire et refaire
• Kathe.i

  5 / 5

  Le 05/02/2024 à 18:55
• Monique..

  2 / 5

  Le 05/02/2024 à 15:40
• Emma.a

  1 / 5

  Le 27/01/2024 à 00:08

  Un séjour parfait si l'on ne prend pas en compte le service DÉSASTREUX de cet établissement. Non seulement le personnel est très peu agréable, mais en plus on a l'impression de les faire chier quand on pose une question. De plus leurs incompétence nous a coutais cher car une personne a la réception la veille nous avais dit de venir commander un taxi ce que nous avons fait le lendemain, pour que la personne à la réception ai la flemme d'appeler un taxi et nous dise de proposer aux taxis dehors, sauf qu'il n'y avait que un taxi qui était pris et nous avons était pris sans le savoir par un uber pas en service qui nous a fait payée très cher le trajet en plus du fait que c'était dangereux. Je suis catastrophée de cette prestation qui aurait pue être dangereuse alors que la receptionniste avait juste à nous appeler un taxi. Forcément quand on traite les clients le plus vite possible pour passer au suivant on fait n'importe quoi. Je ne reviendrais plus dans cette hotel et je vais m'assurer que mes clients non plus.
• claude.e

  3 / 5

  Le 23/01/2024 à 22:17

  J'aurai tellement mis 5 étoile , le seule bémole moi et ma conjointe au "Bora parc" dans la Riviera ma conjointe a perdue ses lunettes et n'avon pas retrouver même aucun personel nous a aidé........ too-mutch ..j'espère qui vont retrouver et nous appeler
• Limin.a

  4 / 5

  Le 22/01/2024 à 04:15
• Benjamin.l

  5 / 5

  Le 15/01/2024 à 19:32

  Seulement visiter et wowww sa aucun bon sens le travail quil as ,les details,les foyers etc le bar de glace avec les verre de glace cest vraiment tres beau 👌
• T-REXX.0

  5 / 5

  Le 14/01/2024 à 20:16

  Super hôtel, pas mal occupé, et chambres vraiment superbes!!!
• Justin.a

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 13:17
• Shouka.a

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 18:29

  Nous sommes venus durant le temps des fêtes 2,3,4 janvier 2024. Nous avons pris le forfait illimité parc Bora + glissade extérieur. Ça valu la peine de pouvoir faire les deux en tout temps. Il y a quand même de l'attente mais c'est normal durant le temps des fêtes. Ça allait bien quand même. Parc bora super le fun, beaucoup de glissades, la seule chose c'est que l'eau est un peu froide. Il y avait un spa également. La chambre très belle c'était une suite avec lit King. Nous étions 3 adultes et 1 enfant c'était parfait. Très confortable. Nous étions au 5e étage et dans le fond complètement, je n'ai jamais vue une chambre aussi tranquille. Aucun bruit. Restaurant safari bien correct également. Très beau lobby, bel hôtel, belles décorations de Noël. C'était féerique et parfait. Nous reviendrons assurément.
• aida.h

  2 / 5

  Le 31/12/2023 à 23:12
• Christian.a

  1 / 5

  Le 30/12/2023 à 20:39

  Le 24 janvier 2023, nous avions la chambre 432 et la suite 10 de l’hôtel de glace. Un chargeur Samsung blanc avec le fil a été oublié dans la chambre. Le 25 janvier, une demande au service à la clientèle a été faite pour récupérer ce chargeur. Nous avons eu comme réponse qu’il n’était pas dans la chambre et qu’il n’avait pas été retrouvé lors du ménage. C’est décevant comme service pour une nuit qui a couté plus de 700$ avec les repas.
• Guillaume.�

  5 / 5

  Le 29/12/2023 à 18:38
• Michaël.e

  4 / 5

  Le 17/12/2023 à 19:30

  Propre, pratique d'avoir un li escamotable dans toute les chambres!
• Trisha.

  4 / 5

  Le 29/10/2023 à 23:24
• Jasmine.e

  4 / 5

  Le 13/10/2023 à 00:38

  Nous avons visiter le spa aroma tranquille est belle expérience à chaque fois je recommande pour passer un bon moment relaxant
• W.

  1 / 5

  Le 12/10/2023 à 02:10
• Emilie.a

  1 / 5

  Le 11/09/2023 à 02:57

  J’étais vraiment déçu 275$ pour une suite qui en vaut peut-être 100$. Nous avons pris la suite et c’était décevant. Rien d’inclue dans le prix. Ce matin nous nous sommes réveillés avec pleins de petites piqûre qui ressemblais fortement à des punaise de lit. Télé minuscule et très cheap j’ai trouver pleins d’hôtels pour ce prix avec beaucoup d’inclusion intéressante. En plus un sofa bloque le 2 ieme lit ont doit déplacé le sofa qui est super lourd pour le mettre dans un espace aussi petit ce qui est extrêmement dangereux en cas de feux. Ce n’est pas dutout insonorisé j’ai entendu un couple faire leur galipette c’était carrément dégoûtant et surtout impoli à 3h du matin. Je n’y retournerai pas! Je déconseille!
• Maxime.e

  4 / 5

  Le 10/09/2023 à 02:38

  Tres belle suite ! Lit tres confortable ! Négatifs : aucune bouteille d’eau dans la chambre , et 2 cup de cafer ! ( on parle quand meme de 1200 $ pour deux jours … chambre seulement avec aucun déjeuner inclus … ) Bora Parc : attention a l’attrape touriste ! Pour la location du Cabana vip pour 169$ +tx ! Ses rire du monde ! Une tente avec une table et 4 chaises et 4 bouteilles d’eau … ne louer pas ca !!!! Et ne pas s’attendre a aucune promotion ici meme en base saison !
• johanne.i

  3 / 5

  Le 08/09/2023 à 17:46

  Bizarrement il n'y avait pas de resto pour manger en famille. J'ai trouvé ça ordinaire pas mal. Fallait faire une trentaine de km aller/retour pour manger. Pas de déjeuner, dîner ou souper. Avec 2 enfants quand tu es pas averti c'est cheap pas mal
• Angeli.h

  5 / 5

  Le 02/09/2023 à 12:50
• jean-daniel.r

  5 / 5

  Le 01/09/2023 à 03:06
• Kim.i

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 14:26

  Superbe endroit! Les enfants ont adoré! Puisque c'était nuageux, il n'y avait aucun attente pour les descente. La chambre ( suite familiale) était prête dès notre arrivée, nous avions café et chocolat à notre disposition. Le seul hic: l'isolation est plus ou moins bien, ce matin, nous avons été réveillée par le bruit provenant des chambres voisines.
• Benoit.t

  4 / 5

  Le 25/08/2023 à 21:06

  Hotel bien entretenu malgre la penurie de main d'oeuvre. Parfait pour les familles. Personnel accueillant. Un bemol pour le restaurant qui ne servait que de la friture. Apportez votre nourriture.
• Yan.a

  3 / 5

  Le 21/08/2023 à 14:26

  Prix élevée pour la moyenne. La nourriture sur le site est pas terribles, goût et choix qui s'offrent à nous.. Que du junk food... Les sandwichs offert sont les mêmes qu'au dépanneur. Les sourires du personnels se font rares à un point que tu as envie de demandé ce qui ne va pas! Le site des attractions reste en soit presque pareil mais il est toujours apprécié des enfants.
• Nathalie.h

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 03:08

  C'est vrai qu'une journée c'est pas assez. On se reprend une prochaine fois avec cette fois-ci l'hébergement.
• Dr..a

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 02:28
• amel.o

  3 / 5

  Le 01/08/2023 à 16:10

  Pour le prix payé pour une suite king, je m'attendais à un service impeccable. Le sol était vraiment très très sale. Avec un enfants qui joue par terre avec ses voiture, et un bébé qui jette ses tétines, c'était problématique
• Caroline.a

  1 / 5

  Le 31/07/2023 à 21:55

  Payee aussi cher ces ridicule il vous attendent nous avions réservée une chambre avec vue sur les glissade et nous avons eu une vue dans parking. J'ai demander d'avoir la chambre tel que convenu mais puis que nous réservons en ligne sur leur site directement ils ne peuvent rien faire. Le samedi il a pleut donc nous avons pu faire tout le parc extérieur mais dimanche cetais bondé de monde. Nous avons pas pu i allée car trop attente pour entrer. Nous avions des passes annuels et nous en avons servi que samedi avoir su on aurais pas acheter les passes annuelles bref une peete de temps. Je ne retournerais jamais à cette place. Nous avons dû prendre et payer pour aller à intérieur car trop d'attente à extérieur du gros n'importe quoi. Le restaurant safari une vrai joke honteux et dégoûtant vous voulez être malade aller manger la vous allée vomir toute... Bref toute le voyage ne valais pas le 1800$ pour la chambre et les passes.
• Ericka.

  5 / 5

  Le 29/07/2023 à 13:09

  C'est un bel hôtel. Très dispendieux pour le peu davantage. Aucun privilège de dormir là-bas. Zéro rabais. Zéro ambiance. Zéro énergie. Le lendemain de notre arrivé il pleuvait, nous sommes donc allés au spa. Service à la clientèle... Mort dans l'âme... Malheureusement aucun restaurant acceptable. En effet, la nourriture offerte sur place est exécrable. Par exemple, plateau de frites... Cuit au four, inégal, brûlée ou molle: n'importe quoi. Buffet vide pour le déjeuner. Peu de choix et rien n'est traité avec soin. Sans saveur et terriblement dispendieux. Et des mouches partout! C'est dégueulasse. La jeune fille au comptoir du café qui se promène un café à la main en brandissant sa tappette à mouches dans les airs partout dans la cuisinette. Dégueux Des mouches dans les ails de poulet molles et dans nos drink. Inacceptable. Les tappettes à mouche... Remplies de mouches mortes... Sur le comptoir du bar et sur le comptoir de la réception. Bref... Il manque sérieusement de magie au niveau de l'expérience client qui justifierait un prix aussi élevé.
• claude.e

  5 / 5

  Le 13/07/2023 à 23:56

  Très bien seul bémol ont ne peut ajuster la température dans la chambre
• Maher.l

  1 / 5

  Le 06/07/2023 à 17:23
• Allan.l

  5 / 5

  Le 04/07/2023 à 01:14

  Excellent hôtel. Très propre. Lits confortables. Même le lit escamotable est confortable. Merci pour notre séjour.
• Matt.a

  5 / 5

  Le 30/06/2023 à 05:42
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 13/06/2023 à 15:49

  La passe 3 jours pendant l'hiver Bora Parc, glissade et hôtel de glace est parfait et très bon prix! Chambre un peu petite puisque nous avions beaucoup d'équipement mais le garde-robe était assez grand
• Simon.e

  5 / 5

  Le 21/05/2023 à 15:47

  Les suites familiales sont vraiment super! Elles sont grandes, propres et bien équipées.
• Karl.h

  3 / 5

  Le 02/05/2023 à 21:05

  L'hotel Valcartier ne s'améliore pas avec les années. Les activités aux alentours sont parfaites pour la famille. Mais côté RESTO c'est de pire en pire. Dans chaque restaurant c'est de la bouffe acheter congeler ou en canne et réchauffer. N'essayer surtout pas le resto safari et celui du bora parc. Sortez et aller voir les restos aux alentours. L'hotel est bien, mais a vraiment besoin de meilleur nourriture. Sinon ca va
• Nhl.a

  2 / 5

  Le 30/04/2023 à 00:56
• sCoRpTanK.

  5 / 5

  Le 26/04/2023 à 14:47
• Fernanda.u

  3 / 5

  Le 11/04/2023 à 19:02
• Pierre.r

  3 / 5

  Le 09/04/2023 à 01:29

  Hotel très bien, 1 resto très bon(Grill) les 2 autres horible, mais essayé pas d’écouter la TV le soir ou le hockey au resto bar leur fournisseur de TV vos 0% c’est malaisant pour leur fournisseur de se faire une publicité aussi mauvaise…
• Joannie.e

  4 / 5

  Le 02/04/2023 à 03:29

  Bel hôtel mai humide sur les étages probablement à cause du parc aquatique intérieur. Besoin de déshumidificateur du côté des chambres. Sinon seul bémol , le wifi fonctionne mal, donc j’ai du prendre mes données personnelles pour aller sur internet. Aussi, le resto Safari de l’hôtel a un menu très peu élaboré et des prix exorbitants. Ça reste une belle destination originale qui vaut le détour.
• Kimberly.h

  4 / 5

  Le 13/03/2023 à 22:12
• Anick.u

  1 / 5

  Le 06/03/2023 à 00:20

  Je dirais honnêtement que s’est ma pire expérience à vie … Mais je dois leur laisser que pour la Semaine de relâche il n’avait peut être pas l’équipage pour franchir celle ci La chambre n’était pas adéquate pour la famille et même si je sais que ce n’est de leur faute mais l’odeur de cannabis dans la chambre était insupportable, par chance un employé nous a amené une m’a bine pour changer l’odeur Mais je ne recommence tout de même pas pour les temps « fort »
• Sylvia.i

  3 / 5

  Le 03/03/2023 à 13:57
• Todd.o

  3 / 5

  Le 26/02/2023 à 15:57
• Harri.

  1 / 5

  Le 21/02/2023 à 04:16
• Melissa.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 02:17

  très grande chambre avec spa sur notre balcon expérience agréable en famille les 4 enfants adore
• Patate.o

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 03:51

  Payer cher comme si c'était du mega luxe mais avec un résultat de motel 2 étoiles MAX. Le restaurant est cher mais les burgeurs goûte les boulettes du Costco. Le service ultra lent des serveurs qui oublient pratiquement tout. Sérieusement, village vacance et son Hôtel ont les yeux plus gros que le ventre. Ils savent que les gens sont assez caves, pour y aller quand même. Mais pu***, un cabanon costco est plus isoler du bruit extérieur que notre énorme suite. Sérieusement j'en ai fait des hôtels et c'est de loins celui avec la chambre la moins bien isoler. J'entends les gens du couloir comme s'ils étaient dans le salon de la chambre. C'est beau avoir accès aux activités extérieur hivernal, mais on loue une chambre en espérant pouvoir avoir la paix après une journée à faire d'INTERMINABLE file d'attente. On dirait qu'ils ont tout optimiser pour faire un max de profit et ce au détriment du service. Il est très comprenable de vouloir faire profiter son entreprise, par contre, en tant que client, on s'atends à en avoir un minimum pour son argent. On dirais que l'hôtel a été construite par le gouvernement au plus bas soumissionnaire et gerer par des fonctionnaires. 4 étoiles ? Sérieusement? Déjà que c'est pénible de se tapper des heures de filles d'attente pour pouvoir MAXIMUM glisser une fois à l'heure en moyenne, après la journée tu te tappe leurs chambres de m***. Plus jamais.
• Chandie.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 19:32
• Gladys.u

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 18:59
• Nahomy.r

  3 / 5

  Le 11/02/2023 à 15:17

  Nous avons été déçu par l’accueil reçu. Il s’agit d’un hôtel « familial », mais le bora parc est fermé jusqu’au vendredi 17h.. alors prenez en note si vous preniez comme nous des vacances en semaine. Il n’y a pas de piscine non plus. Je comprend que nous aurions peut etre pas dû assumer qu’il serait ouvert, mais au prix que nous payons, nous croyons en avoir plus. Par contre, les chambres sont belles et propres, l’accès au village vacances est simple et les employés gentils.
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 14:38
• Didier.a

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 13:54

  Très belle chambre. Il n'y a rien d'autre que le village vacances Valcartier donc si vous dormez là, c'est pour aller aux activités sur place. Malheureusement, il n'y a pas de piscine d'hôtel. point négatif : Nous avions 60 chambres pour un groupe. La moitié d'entre elle avaient une odeur désagréable quand on rentrait.
• Alice.o

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 15:14

  Belle grande chambre, très propre. Service à la clientèle impeccable. Seul bémol, le déjeuner n'est pas compris, et sera à un prix exorbitant pour pas grand chose et pas très bon!!!!
• MARTINE.L

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 03:52

  De loin , une expérience incontournable pour moi et ma fille en se 7 janvier 2023. Tout était parfait ! Glissade extérieur, dîner au safari , hôtel de glace , souper fondu , Arcade , chambre d’hôtel et service impeccable et il nous reste encore le bora parc demain matin !! Du plaisir à ne plus finir ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• Chris.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 01:39
• Val.r

  2 / 5

  Le 30/12/2022 à 15:59

  Il manque de tout. Serviettes même dans le bora parc (c'étai supposé être fourni donc on a du retourner à la chambre), nourriture et breuvage dans les resto. Le bar qui ferme à 22h franchement c'est un bar ou pas. Les salles de bain et resto mal propre. La patinoire pas ouverte c'était la seule activité gratuite avec la chambre mais ils n'avertissent pas même pas sur le site internet. Aucun dédommagement. On est partir 2 jours avant. Donc, 2 nuits payées dans le vide parce qu'il n'y a pas grand chose à faire proche du site.
• Guillermo.r

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 21:49

  Pire hôtel "4 étoiles" ! Pas de services de restauration.... Pas de staff .... Les chambres très holyday Inn La tv marche mal ... Pas de services pour rien ! Et n'apportez pas votre enfant .. c'est le pire hôtel pour être avec un bébé ... 1/10 parce qu'au moins.... Y a un dépanneur pas loin vue qui y a rien dans l'hôtel ... Un prix aucunement justifier...
• Daniel.

  1 / 5

  Le 15/11/2022 à 03:02

  nous avons réserver pour aller à l'hotel + parc aquatique intérieur, arrivé sur place, nous avons du faire une file d'attente à l'extérieur afin de récupérer nos billets ainsi que la clé du vestiaire. seulement 2 guichets était ouvert pour une file d'environ 60 personnes. La gestion sur place est médiocre, ils ont de la place pour faire attendre les gens en file à l'intérieur mais ils nous ont obligé à faire la file extérieur sous la pluie. Pour l'hôtel je n'ai jamais vu d'ascenseurs aussi lente, pourtant j'ai 48 ans et j'en ai vu des ascenseurs. Nous avions une chambre king avec pièce fermée pour la chambre mais les divisions sont tellement bizarres, la pièce centrale ressemble à un grand vestiaire d'entrée, cette pièce est plutôt bruyante car la porte d'entrée à un espace d'un pouce sous la porte qui permet d'entendre très bien les gens qui discute dans le passage en se rendant à leur chambre. vient ensuite la sale de bain et la pièce fermée pour la chambre. Rien à dire pour la salle de bain, on a bien aimé le plancher chauffant et la chambre. Nos voisins de chambre prenaient de la bière dans le corridor, pas super pour le bruit. On a rarement vu un hotel aussi bruyant, nous on a du mettre une serviette sous la porte pour diminuer les bruits venant de l'extérieur. La section de jeux style arcade, de l'hotel est récente mais pourtant, il y a plusieurs appareils qui sont défectueux. De notre côté, on a pas vu de mouche, elles devaient dormir vu le froid extérieur. En résumé, plusieurs choses pourraient être facilement corrigés si la gestion intérieur était meilleure mais de notre côté, même si on nous offrait une fin de semaine gratuite, on hésiterais beaucoup à y retourner.
• Jikwon.u

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 16:14
• hanibal.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 04:23
• Eric.e

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 15:43

  Le manque de main-d'oeuvre ce fait sentir....resto de moins bonne qualité à prix exorbitant un cheese avec frite 26$ qui goût le congelé.....nous ont viens à tout les ans depuis l'ouverture pour l'action de grâce....ils ont changé le câble tv pas pour mieux...je sais pas si je vais revenir
• Laurie.r

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 19:52

  Je suis allé avec ma belle-soeur et nos 2 enfants de 10ans pendant 2 nuits notre séjour était PARFAIT! À refaire sans hésité !
• Cntia.s

  2 / 5

  Le 31/08/2022 à 18:55

  Nous avons séjourné du 22 au 24 août dans une suite familiale. Il y avait des mouches partout dans notre suite. On en a tué plus d'une dizaine et il y en avait encore 15 à 20 en permanence!!! Les employés de l'accueil n'avaient aucune solution à nous proposer pour régler cette situation. De plus, lors de notre séjour, le wifi ne fonctionnait pas très bien. Au prix payé, nous sommes très déçus de notre séjour.
• amanda.e

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 03:32
• Pigeon.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 03:17

  Les chambres sont confortables et bien aménagées. Le personnel est très professionnel et courtois. L'accès direct au Bora parc est apprécié et le rabais substantiel pour les clients de l'hôtel aussi. Nous avons eu beaucoup de plaisir à jouer aux arcades avec les enfants. Vous pourrez vous procurer des cartes prépayées avec votre carte de crédit directement dans la salle des arcades. En soirée nous avons eu une belle prestation très intimiste de Valérie Amyot sur la mezzanine. Seuls bémols, les mouches! Il y en avait dans nos deux chambres qu'on a pu gérer assez facilement, mais au restaurant Safari c'était une tout autre histoire. Des dizaines et des dizaines de mouches partout sur le buffet à déjeuner, c'était assez épouvantable. Nous y avons retourné pour le souper et ce n'était guère mieux. J'avais de l'empathie pour le personnel de service, super dévoué et amical, qui devaient composer avec les critiques plutôt rudes de certains clients outré par la présence d'autant de mouches. Néanmoins, nous avons apprécié notre séjour et y retournerons assurément. Mais avec un bon tue-mouche en main hehehe!
• Sheri.e

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 16:51
• Béatrice.a

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 14:53

  Propreté excellente, belle chambre, 2 télévisions et aucune ne fonctionne... La réception ne peut rien faire.. Expérience OK mais sans plus, décevant pour le prix..
• martin.e

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 13:43
• Marie-Ève.h

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 23:37

  Nous arrivons à la chambre, l’odeur de chlore se fait sentir et ça me donne mal à la tête instantanément. La chambre est extrêmement humide et c’est très inconfortable. J’avais mentionné lors de la réservation que nous serions 3, mais le 2e lit est bloqué par un sofa. J’appelle la réception pour toutes ces raisons. Ils ont du Febreeze pour l’odeur, aucun déshumidificateur ni aucune possibilité de remboursement pour aller se loger à un endroit plus confortable. Nous avons dû bouger le sofa (qui est maintenant en plein milieu de la chambre) et sortir le lit du mur. Je ne retournerai jamais dans cet hôtel, c’est inacceptable de nous répondre qu’ils ne peuvent rien faire pour notre inconfort.
• Geneviève.a

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:39

  L'hôtel est belle, bien installé pour les famille avec le bora parc. Par contre, c'est l'enfer le nombre de mouches que nous avons eu dans notre chambre d'hôtel. à notre arrivée nous en avons tué 10 et pourtant nous avions une chambre sans terrasse. Nous avons géré les mouches le lendemain également... Pas de tappette à mouche en plus dans les chambres. Pour le prix des chambres pour moi c'est inconcevable comme situation.
• Jean.r

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 21:48

  Suite familiale avec spa très spacieuse et propre. Superbe spa et vue sur le parc et la rivière, magnifique. Dans les points négatifs, oui il y a des mouches partout, sofas vraiment pas confortables, peu d’options alimentaires de qualité à proximité. On doit faire minimum 15 minutes d’auto.
• Marie-Ève.o

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:17

  J’ai louer une suite deluxe avec spa, ce qui ma couté presque 800$ pour une nuit, quand nous sommes arrivés le spa était très sale, nous avons du appeler la réception pour que quelqu’un vienne le nettoyer et après le premier nettoyage il était encore plus sale, ils on du venir le re-nettoyer. Le patio etait très sale aussi, moisissure, nombreuse toiles d’araignées et vitres complètement sale. Il y avait une dizaine de mouches dans la chambre lors de notre arrivée. Pour près de 800$ la nuit je suis très déçu
• Galaxyroro.R

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 00:10

  Ma famille et moi avons passé un très beau séjour, cependant les moustiques étaient très présent dans les environs de l’hôtel et bizarrement à l’intérieur également. Je recommande fortement cet hôtel pour les nombreuses activités incluses.
• Bintou.i

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 04:42

  Restaurants trop chers, déjeuners non inclus, menus basiques et infestés de mouches impossible de manger sans les avoir autour. Connexion wifi lente. L'étoile c'est pour les glissades.
• Kim.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 01:48

  Nous avons rester à l’hôtel pour trois nuits(17-07-22 au 20-07-22). Nous avons adoré le service. Nous avons pris la chambre familial avec le spa je le recommande à tout le monde. Les parc d’eau était très bien organisé. Bora parc a été mon coup de coeur pour moi. La seule chose je vous recommande de vous apporter une tapette à mouche il a beaucoup de mouches dans la chambre.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:25

  Nous sommes allés au Aroma SPA! Decors actuel, relaxation assurée et que dire de mon super massage avec Alexandra ....Je recommande l'endroit! Installation intérieur et extérieur, excellent service. Peignoir, serviette, casier, eau et thé inclus 😉😉☺️
• Jacynthe.a

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 05:01

  Pas grand chose à faire le soir resto très cher manque dinformation sur les prix tapis dans les chambre?? Mon sejour de trois nuits un peu long les glissade très cool par contre le site et les chambre vraiment très propre
• Fernanda.e

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:45

  Réception est très lente. La baignoire est très glissante et il n'y a pas un tapis antidérapant. C'est dangereux! De plus, l'hôtel n'offre pas de déjeuner, il n'y a même pas un restaurant à l'intérieur de l'hôtel. Il faut aller au local du parc aquatique. Très décevant!
• MéIyzane.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 15:04

  Je recommande cette endroit aux familles, plusieurs activités pour occuper les enfants et un spa pour faire profiter les parents de leur séjour. Tout y est! J'ai vraiment adoré mon séjour étant une grande enfants, j'ai profité de tout ces services : Bora parc, Espace jeux, Aroma Spa, Restaurant Safari et les boutiques. Une belle expérience.
• yannick.o

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 02:50

  endroit propre ,aménagement coût du jour ... gros problème de gestion du stationnement voiture électrique comme la réceptionniste ma répondu quelle était pas la police des voitures électrique ⚡️ pas trop accueillant .... problème d'insonorisation des vitre entends les gens parler et musique sur la terrasse en bas de nous !
• vickie.o

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 23:48

  très bien !! par contre très difficile même impossible de charger notre véhicule. on a du aller dans un autre lieu. chambre tres propre restaurent bar le chalet sportif super ! bora parc vraiment le fun ! tres bel hotel!
• S.d

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 12:48

  C'est la deuxième fois que nous venons à l'hôtel et à bora parc. La première fois en avril 2019 puis cette année nous avons attendu que bora parc ouvre après le covid. C'est un peu dommage que ce ne soit plus possible d'aller à bora parc en semaine. L'hôtel est toujours aussi beau et propre nous n'avons rien à redire. Tout est parfait: lehall, la boutique de dépannage, la litterie, la salle de bain, la propreté c'était vraiment super. Pour un vendredi il n'y avait pas grand monde le matin et tout était accessible sans faire trop de file. Parcontre j'enlève une étoile car c'est très exagéré de fermer le restaurant Polynésie qui est dans le parc aquatique ! Le seul ouvert est le safari mais les prix sont exorbitants !! Ce serait correct de proposer des plats moins chers a emporter pour compenser?!Ok il y a un manque d'employésmais la base serait d'offir la restauration dans le parc sans avoir a payer 60$ pour 4 ( 2 adultes + 2 enfants de de 2 et 5 ans) on a du se restreindre et acheter une petite poutine pour deux adultes et une petite maccheese pour les deux enfants +4 boissons fontaine...60#$. Le buffet petit déjeuner au safari etait super!!! Vraiment bon avec un excellent service je ne compred pas les mauvais commentaires et pourtant nous sommes dans la restauration et difficiles. Hôtel parfait, restauration ok mais prévoyez votre lunch si vous allez dans le parc au risque de devoir débourser de l'argent en plus pour pas grand chose et de devoir vous habiller pour retourner dans l'hôtel pour faire la commande.
• Jean-Sébastien.o

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 23:46

  La propriété n'étais pas parfaite mais pour une suite familiale en pleine pénurie de mains d'œuvre on peut comprendre le challenge et faire preuve de compassion envers la direction. (Crotes de nez sur certain mûr 🤣) si non, très propre et agréable.
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 04:48

  Super bel hôtel spacieux et idéal pour les enfants et gros groupes. Les enfants et les adultes ont adoré. Les gens au bar sportif étaient très accommodants, malgré notre arrivée tardive.
• Rez.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 19:11
• rassem.h

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 23:12

  Le service est impeccable malgre que c est plein a 100%. J ai diminue le nombre d etoiles car check in 4pm et check out 11pm. On te demande d appeller le matin pour savoir si tu peux check in plus tot et tu dois aller au front desk le matin a 8am pour un late check out. Tout ca pour te faire dire non car qlq1 rentre dans la chambre aujourdhui... on aurait pu me le dire la vieille alors. Les gens sont courtois mais j ai trouvé un chausettes sous le canapés du client precedent... ca fait douter pour le menage
• Victor.o

  3 / 5

  Le 21/04/2022 à 06:03
• Jonathan.h

  2 / 5

  Le 11/04/2022 à 14:27

  À notre arrivée, Alexandre à la réception nous suggère fortement de faire livrer de l'extérieur puisque les restaurants sont très achalandés. Nous sommes allés voir par nous même et il y avait 4 clients au Safari et aucun client au Bar. Il n'y avait aucun ambiance alors nous avons préféré manger à la chambre. Au bar, elle nous mentionne que si nous voulons amener notre commande à la chambre, il faudrait apporter notre vaiselle puisqu'elle n'avait plus de contenants pour emporter. Nous sommes à l'hotel, alors nous n'apportons pas nos assiettes... Nous avons commandé pour emporté au Safari et le Poké Bowl n'était vraiment pas bon. La serveuse nous l'avions tellement bien venudu... Le Burger très bon mais pas les vieilles frites. Il n'y a pas de livraison aux chambres. Arrivée à la chambre, on se branche au wifi et il est très lent. Je devais travailler de la chambre, alors j'appelle la réception pour obtenir un fil Eternet et la réceptionniste me réponds rapidement rapidement qu'elle n'en a pas. Je lui demande de vérifier, puisque c'est sure qu'ils en ont. Elle me dit qu'elle se fait poser la même question souvent... C'est un signe d'en acheter pour en fournir sur demande. Le lit est confortable, nous avons bien dormir. Le prix des items est écrit alors les voleurs, vous allez payer cher. Notre lavabo est bloqué. Bref, j'ai payé plus de 200$ ma chambre en avril et je ne crois pas en avoir eu pour mon argent. Merci Jonathan
• Brian.e

  3 / 5

  Le 21/03/2022 à 04:56
• Jonathan.

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 02:51

  Le site est super, malheureusement le personnel est débordé et on de la difficultés a donné un service convenable malgré tout leur effort. Le manque de personnels était criant. Aucun restaurant n'était ouvert malgré la levée des mesures sanitaire.
• louis-philippe.e

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 16:40

  Restaurant safari très très moyen ! Tout était froid et vraiment de basse comme nourriture ! Aucune service et les demandes interminables au chambres très déçu de mon séjour ! Le manque de personnel est très présent !
• Nicolas.i

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 02:06

  Le service client est tres moyen et la propreté des lieux ordinaire! Des verres de vins briser dans le corridor pas ramasser par lequipe de menage pendant 2 jours!!
• Linden.a

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 20:08
• Adèle.a

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 19:01

  Le personnel bien sympathique très amateurs incapables de répondre à une simple question sans demander de l aide.un si grand hôtel sans piscine decevant. Les chambres sont froide,des assiettes usagées dans le corridor.décoration pour le temps des fêtes tristounette. La moitié des installations hors services .le service à la clientèle est lamentable
• Pat.o

  3 / 5

  Le 21/11/2021 à 14:21

  Super endroit pour du plaisir en famille. Cependant, le manque de personnel occasionne des irritants: resto et bar fermés, plusieurs jeux d’arcade hors services, pas de service de chambre (Les poubelles des chambres et du corridor débordent) Giga-toiles d’araignées dans la chambre Spa manquant d’eau et eau laiteuse Plusieurs pannes et délais dans le parc aquatique. Les enfants ne s’aperçoivent de rien et ont eu un plaisir fou. Mais comme adulte, je n’en ai pas eu pour mon argent.
• Maryse.o

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 16:15

  Très bel hôtel. Nous avions une suite familiale. Très confortable, 3 télés, petit frigo. Nous avons eu énormément de plaisir à faire la chasse au trésor. Le check in: très longue file, n'arrivez pas à 16:00.
• Caroline.

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 20:23

  Super hôtel très complet parfait pour la famille. Le manque d'employés est flagrant mais nous avons passé un adorable moment en famille couple ou entre amis. Bar, resto ,dépanneur , espace boudoir, arcade,spa, bora parc et village des sports .. tout y est, c'est parfait
• Marc.o

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 23:18
• Anik.

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 11:36
• Sophie.a

  2 / 5

  Le 28/08/2021 à 14:33

  Belle chambre, employer courtois, mais resto pleins de mouches on a du quitter pas de rabais, vraiment désagréable... pas de pisicine pour nous a moin de payer pour le bora parc et en soiré spa interdit pour enfants. Il y avais un cinéma a 7h30 mais a notre arriver a 7h45 personne etait présent, tv dans la chambre non fonctionnel. Bref je n est aucune envie de revenir ici...
• Jean-Michel.o

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 07:53

  Bel hôtel, personnel courtois. J'ai pris la suite familiale et c'est vraiment parfait avec des enfants! Grandes chambres, salle de bain spacieuse, télé dans le salon et la chambre principale, petit frigo et table pour 4 personnes. Tout était très propre à notre arrivée! Beau petit séjour!! Le check-in est cependant long et il devrait aussi y avoir des rabais aux parcs aquatiques pour ceux qui y résident. Mais ça n'a pas affecté notre séjour et nous avons adoré l'expérience.
• James.

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 22:57
• Marianne.h

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 02:39

  Chambres très spacieuses, parfaites pour les familles. Excellente insonorisation entre les chambres, de sorte qu'on n'a pas l'impression de déranger les autres clients. Lits confortables et rideaux qui permettent de bien bloquer la lumière du jour, pour ceux qui ont le sommeil léger. C'est tellement pratique de pouvoir passer de la chambre au parc aquatique. Avec un jeune enfant, cela permet même de retourner à la chambre en après-midi pour une sieste. Nous avons été agréablement surpris par le service aux chambres, qui était rapide et qui offrait de bons plats à prix correct. Aussi, la salle de jeux (arcade) était très appréciée des enfants pour lâcher leur fou lorsque nous n'étions pas au parc aquatique (oui, certains jeux étaient non fonctionnels, mais pas la moitié, comme certains commentaires l'indiquent). Seuls petits bémols: ce serait bien de privilégier des verres en verre et de vraies tasses dans les chambres au lieu des verres jetables. Pas de possibilité de check-in hâtif et attente un peu longue à l'arrivée, mais personnel très courtois.
• EJSVP.

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 04:28

  La chambre était très propre l'hôtel super agréable en généraletle personnel serviable la plupart du temps sauf 2 fois ou la jeune fille avait l'air découragé de ça journée... Ce qui m'a déplu le plus ces le temps d'attente à l'accueil! J'ai du perdre facilement 2heures de mes vacances. Les chariots sont impossible à avoir à moin d'être extrêmement patient. Les arcades sont pratiquement tous hors d'usage. Attention à l'une des ascenseurs qui fait des freins game haha
• Nathalie.b

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 23:13
• Sana.h

  2 / 5

  Le 09/08/2021 à 23:00
• Sir.i

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 00:11

  Overall ça s'est plutôt bien passé ! La suite était selon nos attentes (2 chambres fermées + salon + salle à manger + douche de taille moyenne). La vue sur le parc aquatique était juste Woww 😇😇🙂🙂🙂🤗 Il y avait qlq mouches dans l appartement, on a fini par s'y faire car on était là que pour 2 nuitées ! Un ptit bémol, pour le prix qu'on paie, j'aurai aimé qu'on nous offre, au moins le ptit déjeuner...lolll. N'hésitez pas poser vos questions !
• Sonia.a

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 19:56

  Chambre spacieuse et propre. Par contre un seul restaurant ouvert, le Safari avec une quantité de mouches bien trop nombreuses pour que ce ne soit pas inquiétant. Il y a peut-être une source de reproduction des mouches liée à une forme d'insalubrité (?).
• Amy.l

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 00:01

  Le check-in as été très long. Nous nous sommes payé la totale, une suite familiale. Malheureusement la chambre était insalubre. J’ai avisé la réception dès notre arrivée et nous avons seulement eu le service de nettoyage le lendemain en après-midi alors que nous étions tous les 7 dans la chambre.
• Marie.l

  3 / 5

  Le 23/07/2021 à 14:27

  L'hotel était pas si propre au 5e des assiettes dans le corridor.Le staff est jeune.. Les restaurants ferment super tôt et la livraison pour les resto ext arrête vers 8h30....Les activités sont hyper cher et pas de deal ou de forfait possible. Vous donnez une idée 1000$ pour 3 jours. Les enfants ont adorées mais nous cest notre seul et unique passage ici !
• Kevin.o

  3 / 5

  Le 20/07/2021 à 02:24
• andre.

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 18:28
• Tatiana.A

  2 / 5

  Le 09/07/2021 à 05:11

  Notre chambre n’était pas nettoyée à notre arrivée. On avait trouvé des céréales au pied du lit. Sinon le personnel serviable et les glissades ont eu un effet waoh
• Narbeh.h

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 14:06
• Carl.a

  3 / 5

  Le 06/07/2021 à 03:53

  Pourrait y avoir plus d'ascenseur. Nourriture coussi-coussa. Charger des extras, c'est ordinaire. Service de commande aux chambres à revoir. Quand on commande de quoi et que le produit n'est pas complet?
• Mon.p

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 04:18

  Trop cher pour services offerts. Pas de rabais pour Bora ou glissades. Chambre pas propre. Nourriture pas bonne. Chambre pas prête à 16h. Arcades presque tous hors fonction.
• Jean-Francois.a

  2 / 5

  Le 28/06/2021 à 22:34

  D'un point de vue superficiel, l'hôtel Valcartier semble être un hôtel pouvant se comparer à des hôtels de grandes chaînes; ce n'est pas le cas. Il n'y a pas de piscine inclus avec l'hébergement, pas de rabais pour les glissades d'eau ou le Bora pour les résident non plus. Il est quasi impossible de parler à la réception par téléphone. Les chambres sont noirs et les suites ont seulement une TV, il y a pourtant deux chambres.... Les employés à la réception sont aussi très amateurs. Le check in est extrêmement fastidieux. Plus de 30 minutes d'attentes pour moi... Très décevant.
• dtssound.

  3 / 5

  Le 26/06/2021 à 15:42

  Check in extrêmement compliqué, plus de 30 minutes d'attente (5 personnes devant moi) pour me faire dire que ma chambre n'était pas encore prête à 16h45 (garantie à 16h00) En fait j'ai pu avoir ma chambre seulement à 18h15, pas facile avec 2 jeunes enfants après 4 heures au BoraParc. Passé un peu de temps à l'arcade de l'hôtel avec carte offerte mais 50% des jeux sont non fonctionnels. Pour ce qui est de la chambre c'était bien, conforme à nos attentes.
• Nancy.i

  3 / 5

  Le 26/02/2021 à 18:59

  Bel hôtel, excellent service à la réception. Nous avons réservé une suite familiale avec spa. Chambre spacieuse et salle de bain ergonomique. Propreté satisfaisante cependant, coussins du divan tâchés ainsi que chaises du coin dînette également. Pour le prix (350$/nuit) aucune commodité pour les familles. Aucun micro-ondes, aucune bouilloire pour faire chauffer de l'eau. Seulement petit frigo. Le Wi-Fi très instable. Un seul micro-onde pour l'hôtel au complet dans la buanderie. Dans l'hôtel un seul resto qui fait le service aux chambres et choix du menu très peu variés et très dispendieux pour la qualité des aliments. Les activités extérieures vraiment super et avons adoré la visite de l'hôtel de glace. Nous retenterons l'expérience quand le Bora parc et Aromathérapie seront de nouveau ouvert.
• Camille.a

  4 / 5

  Le 21/02/2021 à 14:53

  Bel hôtel, personnel très accueillant et plusieurs activités à faire. Petit bémol sur le service au chambre du restaurant le soir. Les plats sont arrivés tièdes et le choix était limité pour le souper. Pas de choix végétarien chaud
• Julie.a

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 01:49

  Toujours un bonheur.. service excellent, chambre spacieuse et confortable. Seule déception, pas de commodité pour manger dans la chambre.. seulement un petit frigo.. sinon, endroit parfait pour vivre du bonheur en famille et en plein air ❤️
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 17/01/2021 à 14:31

  Très amusant autant pour les petits que les grands! Masque obligatoire pour tous, mais le foulard est accepté. Parfois il faut attendre pour monter sur un plateau si la limite de personnes est atteinte. En général tout se passe très bien, c'est la 2e fois que j'y vais cet hiver.
• Guillermo.i

  2 / 5

  Le 21/11/2020 à 15:16

  Les chambres sont très de base et le prix est élevé par rapport à la qualité (finition/matériaux/etc). J'aurais donné seulement 3 étoiles pour ces raisons : on ne pouvait prendre un bain chaud, notre chambre avait un tic-tac-tic-tac-tic-tac et la porte ne s’enclenchait pas complètement même si elle se refermait toute seule (restée non enclenchée/débarrée pendant 3 heures lorsque nous étions absents). J'ai fait poliment part de ces inconvénients à l'accueil, mais le gérant n'a pas daigné se lever et a laissé sont pauvre employé nous expliquer qu'il ne pouvait rien faire (après avoir consulté sont gérant qui était tout juste dans la pièce derrière le comptoir de l'accueil). Le service fait vraiment la différence et pour nous, ça n'a pas été du bon côté.
• valentin.a

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 22:42
• Felicia.a

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 15:12

  Service POURRIS ! Trop cher pour ce que l’hôtel a a offrir . 1 seul restaurant ouvert . Pas de piscine pour les clients . Bora parc ferme ! Sans m’avoir averti quand j’ai réserver !
• Cynthia.o

  2 / 5

  Le 22/08/2020 à 03:26

  Déçue en général pour le prix j'ai réservé en pensant que les glissades d'eau intérieures allaient être ouvertes. A ma grande surprise celles-ci sont fermées à cause de la covid :( rien a faire en attendant demain pour aller aux glissades d'eau. Il y a une salle de jeux font plusieurs sont non disponible ou défectueux. Resto safari en bas niveau basic style bouffe de cafétéria . Cote positif : bonne grandeur de chambre et lit escamotable de qualité.
• Caroline.l

  3 / 5

  Le 23/07/2020 à 10:17

  La chambre familiale pour 5 personnes est spacieuse. Mais l'accueil n'était pas fameux et pas de piscine disponible pour les clients de l'hôtel à moins de payer les 50$ plus taxes par personnes pour accéder aux glissades d'eau. Nourriture correcte au restaurant safari, mais le service laisse parfois à désirer. Je m'attendais à mieux!!!
• Gilles.o

  1 / 5

  Le 19/07/2020 à 21:34

  Ma fille a séjourné pour la fin de semaine et elle est énormément de vue. La système d'alarme part à toutes les utilisations de la douche,panne de courant constante et spa non fonctionel une fois sur deux
• Andre.e

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 15:12
• Akash.h

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 11:29
• Frédéric.a

  3 / 5

  Le 25/02/2020 à 23:38

  Très bel endroit, MAIS très déçu du sytème de réservation. Nous avons réservé par téléphone 2 chambres pour 2 nuits, 1 mois à l’avance. La seule exigence que nous avions était d’être sur la même étage. L’hôtel n’a pas été en mesure de nous accommoder. Nous avons été séparés sur 2 étages différentes. Je crois qu’avec un peu de bon vouloir il aurait été possible de satisfaire cette demande.
• Marylou.t

  3 / 5

  Le 08/01/2020 à 03:31

  Les chambres sont ok! Nous avons loué une suite king avec spa. Les points positifs: grandeur de chambre bonne, lit confortable, fonctionnement des commodités faciles! Les points négatifs: salle de bain moyenne (bain et douche ensemble), installation du spa très basique (rien pour s'y rendre, aucun endroit pour mettre sa robe de chambre, pas d'espace pour le retour dans la chambre sans tout mouiller, accès directe de la chambre donc dérangeant pour la personne qui dort). L'espace jeux est super bien, mais TRÈS couteux! L'espace lounge est assez de base. Il nous était difficile de nous installer à trois pour faire un simple jeu. Il manque d'information sur les services offert à la chambre et un service au chambre séparé du restaurant. Les restaurants sont TERRIBLES! Nous sommes allées souper au Safari et les pizzas étaient décongelées... la nourriture était un gros zéro! Le café etcetera sert des poutines sans mettre beaucoup de sauce... les nachos sont froids... les muffins ont été congelés et décongelés. Manque de beaucoup de chose sur le menu! Dans l'ensemble, je ne recommande pas pour les gens habitués de dormir dans de grands hôtels!
• Z.a

  4 / 5

  Le 08/01/2020 à 00:47
• Michael.b

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 01:44
• Zhongbin.a

  3 / 5

  Le 28/08/2019 à 20:38
• Maxime.s

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 12:42

  Cher pour ce qu'on offre. Pas de papier-mouchoir dans la chambre. La ventilation de la salle de bain ne fonctionne pas. On a été là deux nuits, mais on nois fournit seulement du café le premier matin. Insonorisation inadéquate. On entend ce qui se passe dans le corridor durant la nuit.
• Jacques-Michel.h

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 12:49

  L'hôtel est ouvert depuis décembre 2016 alors très beau et propre. 153 chambres et suites. Nous avons utilisé 2 suites une avec vue à l'avant l'autre vue sur le parc aquatique. Les 2 vues sont intéressantes. Les suites comportent une chambre et un salon avec lit murphy. La télé de la suite a une fontion de diffusion par exemple de films Netflix par cellulaire.Três apprécié. Plusieurs restos et bars à cause présence du parc aquatique intérieur et extérieur.
• Manish.a

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 05:14
• Josée.a

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 15:57

  J'ai adoré la chambre familiale, très bien pensé. 2 chambres fermées avec salle de bain très pratique : la toilette est séparée de la douche et des lavabos. Toute la famille a adoré le Bora parc ! J'ai un petit garçon de 2 ans et demi, une fille de 5 ans et mes parents étaient aussi avec nous et tout le monde y a trouvé son compte. On a aussi adoré l'espace jeux (arcades). Très beau séjour, à refaire.
• pHAMBURGLARq.

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 15:30
• Jean-Francois.a

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 16:00

  Super séjour! Les suites familiales sont parfaites. Il ya plusieurs restaurants sur place. Le Bora parc intérieur en vaut vraiment la peine. A refaire...
• Gabriel.e

  4 / 5

  Le 05/04/2019 à 19:25

  À notre arrivée nous avons ete accueillis en PM par 2 demoiselles qui n'étais vraiment pas sympas... Nous devisageais a cause quon avais des question sur les chambres on ses senti vraiment mal acceuillis nous avons éviter le comptoir a l'entrée jusqua tant qu'il y aye un changement de perosnnel. Moi et ma conjointe avons pris une nuitée et les deux noux avons tomber malade raide a cause des tapis probablement mal lavé ? Avec une machine a eau et du savon sa aurais été simpas.. Nous somme sur le carreaux depuis 5 jours... SINON, hotel super et parc bora super! Et pour finir sur une bonne note ,la madame a l'accueille HÉLÈNE de nuit, UN VRAI TRÉSOR, elle a su a elle seul arranger nos problème de chambre et nous a littéralement remis le sourrir je vous dis gardez cette femme elle fait une job 1000xxx mieux que les 2 petites filles du jour qui nous devisageais et riais casiment de nous. Merci Hélène tu es super un vrai joyaux! Jy retournerai définitivement mais jvais m'assurer que les tapis on été bien lavé avec machine a eau et les drap aussi nous avons trouver une tache rouge sur le drap
• Lena.h

  5 / 5

  Le 20/03/2019 à 15:51
• Kaleb.h

  1 / 5

  Le 23/01/2019 à 15:17
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 21/01/2019 à 15:04

  Superbe hôtel!!! Magnifique et avec un service hors pair. Mes enfants ont été fort impressionnés. Le seul bémol, au prix de la chambre, je m’attendrais à ce que le déjeuner, continental au moins, soit inclus. Les restaurants chargent des prix démesurés pour la nourriture : 5$ pour une frite dite large mais qui semble plutôt moyenne, c’est un peu exagéré. Mais outre cela, c'était très Bien.
• Dave.o

  3 / 5

  Le 19/01/2019 à 21:32
• yann.a

  2 / 5

  Le 19/01/2019 à 20:26

  réserver chambre avec spa. Spa très sale, vitre porte patio très sale, éclaboussure dans chambre. Télé fonctionne mal, auto-promo sur télé pas à jour. Bar supposé être ouvert mais fermé. Personnel à l'accueil ordinaire. Ne demande pas nos commentaires comme dans tout hôtel qui se respecte. Plainte sans retour. C'est nous qui doit appeler et non eux qui nous rappelle. Pas de rabais ou presque pour le Bora Parc pour les résidents de l'hôtel. Porte de chambre principale n'a pas de barrure. Spécial pour un hôtel et pour prendre bon temps. Point fort salle arcade.
• John.a

  4 / 5

  Le 02/12/2018 à 16:32
• Louis.a

  4 / 5

  Le 12/11/2018 à 14:44

  Bel hôtel moderne et convivial. Excellent choix pour des vacances en famille. Le parc aquatique Bora-Parc est attenant: Ne vous étonnez donc pas de voir des gens se présenter à la réception torse nu ou en peignoir !
• Marc-André.o

  3 / 5

  Le 28/10/2018 à 18:58

  Assez cher. Plutôt froid. Restaurants n'offrent pas de la qualité, cher aussi. Hôtel a déjà quelques problèmes (lumière brisée à côté du lit). Côté positif, peu achalandé. Tout est sur place. Faut y aller pour les enfants, sans regarder le portefeuille.
• Sania.a

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 04:49

  Superbe hôtel. Très bon accueil et service à la clientèle !! La suite Long était au delà de nos attentes. Le Bora Parc était très bien .4h et moins sont largement suffisantes pour en profiter . Tout est fait pour nous faire oublier le froid dehors!!! J'y retournerai sans hésiter
• David.r

  5 / 5

  Le 26/09/2018 à 05:28

  Des installations impeccables. Du personnel décontracté et accommodant! Les glissades d'eau intérieures sont excellentes! J'y ai passé des vacances mémorables. Les restaurant sont un peu cher pour ce qu'on y sert mais compte tenu du fait qu'il sont parfaitement intégré à l'hôtel et ses service c'est honnête! Ma famille va y retourner assurément!
• Zarasor.

  4 / 5

  Le 16/09/2018 à 06:45
• Peter.

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 22:59
• Steve.

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 02:49
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 22:01
• Pierre.o

  3 / 5

  Le 15/08/2018 à 21:33

  C'est cher pour l'ensemble des services. Pas de déjeuner inclus et pas de rabais pour les clients de l'hôtel pour l'accès aux parcs aquatiques. La piscine est réservée aux abonnés du centre sportif seulement. Pour le reste, c'est propre et le personnel est correct.
• Nyl.i

  1 / 5

  Le 10/08/2018 à 19:30

  Hôtel et service très très décevant! 1.Toilette qui coule j’ai dû la réparer à minuit car pas capable de dormir, service lent. 2. Manque de papier de toilette (la moitié d’un rouleau pour une famille de 4. 3. Manque de serviette même après en avoir demandé car seulement 2 débarbouillettes et aucune serviette pour 4 pers. 4. Ventilateur de chambre de bain ne fonctionne pas. 5. Miroirs salles. 6. Robe de chambre tachée de café sur la manche droite et accoudoir droit du divan taché, je me permets de penser que les robes de ch. ne sont pas lavées car drôle de coïncidence. 7. Fourmis dans la chambre ce qui peut arriver puisque nous sommes dans un parc aquatique, mais à voir le tapis sale et taché d’après moi les fourmis vont être là pour un bout. 8. Après avoir mentionné ceci lors du paiement finale je n’ai jamais eu droit à un « nous sommes désolé ou on s’excuse » ???? Iors de notre passage précédant nous et une trentaine de personnes avions attrapé une gastro-entérite en mangeant au resto. PLUS JAMAIS!!!
• Julie.o

  5 / 5

  Le 23/07/2018 à 19:23

  Très bel hôtel, propre et bien tenu. Chambres insonorisées malgré beaucoup de personnes dans l'hôtel. Pour le parc aquatique qui est très bien, je suggère d'y apporter des enfants de plus de 7-8 ans car 3 et 5 ans c'est trop jeune et peu de jeux pour cet âge.
• Yanic.w

  4 / 5

  Le 03/07/2018 à 22:37

  Un bel et agréable endroit pour la famille. Propre et bien entretenu. Les employés sont aimable et prêt à satisfaire nos demandes. Je donne un 90/100 sur la propretés de la cambre. Nous avion la chambre Queen avec un chambre fermé et un salon avec lit queen escamotable. Les 2 télé ont été pratiques pour les enfants. Je recommande l’hôtel si votre budget le permet. Nous avons prévu la journée aux cascades d’eau. Parfait après une grosse journée dehors accès à pieds restaurant et autres activités.
• Jo.u

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 05:32

  Très bel hôtel avec tout les services a porté de main sans jamais sortir à l'extérieur. Propreté inpecable dans notre suite familiale. Le Bora Parc est vraiment génial pour les petites familles même avec de très jeunes enfants.
• Marc.h

  2 / 5

  Le 08/05/2018 à 02:08

  Ils ont perdu le contrôle avec les mouches dans cet établissement. A chaque nouvelle visite de notre part, il y en a davantage. A notre arrivée à la chambre, plus de 15 mouches nous attendaient en virevoltant partout. Inutile de vous dire que nous n'avons pas fréquenté leurs restaurants pour cette même raison. Imaginez les mouches qu'il doit y avoir dans leurs cuisines en train de butiner votre assiette avant qu'on vous la serve. 🤢 Désolé mais nous n'y reviendrons pas avant d'avoir la confirmation que le tout est réglé.
• sabrina.h

  3 / 5

  Le 30/03/2018 à 16:57

  Bel hôtel et Parc Bora très amusant. Beaucoup d’informations ne nous ont pas été transmises dès notre arrivée ce qui a créée des irritants et de la perte de temps sans que l’hôtel propose un quelconque dédommagement ou accommodement.
• Sonny.

  1 / 5

  Le 01/03/2018 à 07:44

  Après plusieurs minutes d'argumentaire, me disant qu' on refuse tout compromis qui me permettrait de voir ma famille en profiter, je dois payer même si je ne profite pas... pourtant je m'étais bien renseigné à ce sujet avant le voyage, aucun problème m'avait on-dit il y a un endroit pour les surveiller ... au mieux je dois payer 109,22$ par personne par jours pour profiter du parc Bora durant la durée de mon séjour d'une seule nuit. Je viens ici que pour les glissades d'eau. Chambre 270$ Parc aquatique 436,88$ Total. Pour une nuit!!!!!! 2 adultes 2 enfants de 9ans 707,10$. Je n'ai pas inclus les repas sur le site... Donc à la place, 4 passes pour glissades de soirée mercredi moi je fais rien et reste au bas de la piste et restaurant, même si j'ai payé , j'ai une condition et une invalidité alors on oublie la glisse et je dois payer la totale quand même. La maman accompagne les filles, il neige beaucoup trop les glissades ne glisse plus, maman est prise au bas de la piste avec la tornade on lui demande de la ramener au préposé seul avec deux petites filles de 9 ans qui paie en passant le tarif adulte. Jusque là ça va j'ai laissé passé l'arogance et les conflits que j'ai eu à l'acceuil car je suis avec des enfants et je veux éviter les crises. Jeudi matin 1h40 an il y a une petite fête sur l'étage les jeûnes crient et courent... j'arrive de la réception ils vont y voir ... et ensuite le bruit de la rue, opération de déneigement oblige il est maintenant 3h45 am, fin de l'opération. L’insonorisation de vos chambres est très mauvaise, j'ai noter pendant plusieurs heures des pointes à 65 décibel et je n’ai pas pu me reposer convenablement. Pour le prix que j’ai payé, je trouve ça scandaleux, d’autant que vous vantez sur votre site Internet le confort optimal de vos suites. 3h45 je n'ai plus la tête à dormir voilà!
• Zakk.f

  5 / 5

  Le 21/02/2018 à 13:59
• Mathieu.o

  4 / 5

  Le 21/02/2018 à 13:44

  Manque un Room service pour les repas ( surtout les déjeuners qui sont absent). De plus, les portes des chambres ne peuvent être tenu ouverte, le temps de rentrer les bagages et poussettes. Sinon le reste est impeccable, le Bora parc est exceptionnel
• Manon.o

  4 / 5

  Le 11/02/2018 à 03:28

  Suberbe hôtel, installations jeune et en très bon état. Restaurants, spa, glissade, patin, arcade et dépanneur directement accessible du site de l'hôtel. Très achalandé durant la journée ( résident de l'hôtel + visiteurs = beaucoup de monde !!). Possibilité de tout mettre sur le compte de la chambre (spa, activités, restaurants) et de payer le tout à la sortie, cela évite de traîner le porte monnaie partout.
• Theone6AAAAAAA.

  4 / 5

  Le 07/01/2018 à 00:35
• Patrice.�

  5 / 5

  Le 24/12/2017 à 02:27

  On complète notre second séjour dans l'hôtel et ça confirme que c'est notre nouveau pied à terre en famille dans la région de Québec. Les suites sont parfaite pour notre famille de 5 avec des jeunes enfants (1, 4 et 6 ans). La variété d'activité à proximité nous permets de faire bouger toute le monde et de ne pas nous sentir encabané. Quelques trucs Pour souper tranquille, on fait manger les enfants au restaurant safari plus tôt et lorsqu'ils sont couché nous commandons à la chambre; ça permet d'avoir notre vin. Pour le parc extérieur, si vous êtes ici plus de deux jour, prenez la passe saisonnière, ça vaut la peine. Pour le Bora Parc, jeux d'eau intérieur, avec des enfants les matins sont normalement plus tranquilles et donc moins d'attentes pour les petits. Suggestion pour les suites, ajouter une tablette dans la salle familiale qui est à 5 pieds ou plus du sol pour qu'un adulte puisse y déposer un café ou autre sans que ce soit à la porter des très petites personnes.
• gabriel.e

  4 / 5

  Le 16/12/2017 à 15:27

  Version française en dessous. Great service, great rooms. Would be 5* is cheaper. Very clean and comfy but again pricy. Bilingual staff and very friendly. Water park is strict though. Kids must be 48" and 52" up for most the slides. Très bon service, belle chambre propre et très confortable, mais dispendieux. Si c'était un peu moins cher je donnerais 5*. Employé bilingue et très serviable. Le parc aquatique est très bien parcontre le staff est très stricte sur la grandeur des enfants. 48" et 52 " pour les enfants pour la plupart des attractions.
• Karina.

  4 / 5

  Le 03/11/2017 à 01:09
• Marie-Hélène.a

  4 / 5

  Le 16/09/2017 à 13:54

  Personnel très courtois, plusieurs choses à faire directement à l'hôtel. Beaucoup de plaisir au Bora parc, surtout en semaine lorsque l'école est commencée.. on pouvait compter environ 40 personnes sur une capacité de 1000. On a donc pu tout faire et refaire... Côté négatif: le prix de tout qui est exorbitant... La facture monte vite..
• FernJrIII.a

  5 / 5

  Le 24/08/2017 à 13:52

  Très bien. Chambre propres. La chambre vous est donné quand elles sont libres. C'est plate recevoir la chambre a 16h. Mais on la eu a 14h. Hôtel très bien et tranquille. Beaucoup de famille avec enfants. Il y avait pas mal de mouche dans le hall, je sais pas pourquoi. Personnel sympa.
• Jean-Michel.r

  4 / 5

  Le 23/08/2017 à 09:36
• Dave.t

  4 / 5

  Le 19/08/2017 à 04:39
• Deryk.i

  3 / 5

  Le 05/08/2017 à 23:10
• Jason.o

  5 / 5

  Le 26/07/2017 à 04:12
• Sébastien.o

  4 / 5

  Le 01/07/2017 à 00:15

  Hôtel tout neuf et décor moderne et épuré. Très bon service à la clientèle. Les chambre sont très belles. Nous avons beaucoup apprécié avoir une chambre pour les parents et un divan lit pour les enfants dans le salon. Il y a beaucoup d'espace dans la chambre. Ma conjointe trouve toutefois que le lit n'était pas assez confortable, mais c'était très bien pour moi. Le personnel était très accommodant et on a pu garder la chambre une heure de plus sans frais pour partir après notre avant-midi au Bora Parc. Serviettes et stationnement inclus. On a passé un avant-midi au Bora Parc et c'était super, mais un peu cher pour une demi-journée. Seul point négatif de l'hôtel, le restaurant Safari est selon nous à éviter pour le déjeuner. Nous avons trouvé que la nourriture est très ordinaire et le prix n'est pas proportionnel à la qualité.
• James.c

  4 / 5

  Le 27/05/2017 à 13:57
• Mathiusan.

  5 / 5

  Le 27/05/2017 à 00:07

  Jai loué 2 chbr pendant 3 jours n' Chambre simple, pas trop petite, moderne et propre. personnel disponible. Prix un peu élevé pour la prestation mais on peut se rendre au Bora parc en mayo de baim. Restaurant Safari ds l'hôtel : Fruits et crêpes surgelés, panne de sirop d'érable !!! en plein service du matin. Et je pourrais allonger la liste avec le repas du soir... Manque de compétence en cuisine ou à l'achat des ingrédients. Service en salle bien et rapide, notamment Marie-Loue qui a essayée de rattraper les manques... Merci.
• Marie-Josée.�

  5 / 5

  Le 01/04/2017 à 13:39

  Suite familiale très bien conçu et très grande. Que des wow des enfants. Bora parc incroyable, pas d 'attente aux glissades, beau et chaud. Les enfants ont bien aimé le resto Safari et son décor de jungle. Bon service partout. Nous reviendrons sans hésiter.
• Selda.a

  4 / 5

  Le 17/03/2017 à 05:21
• RIP.o

  2 / 5

  Le 23/02/2017 à 21:28
• Jolan.a

  3 / 5

  Le 26/01/2017 à 13:07