Hotel Mercure Saint Lary Sensoria

Tags: Hôtel,

• Audrey.o

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 21:02

  J ai tout aimé Les chambres, l emplacement , les animations de l hôtel, le personnel… Je recommande vivement
• Laurie.O

  5 / 5

  Le 01/04/2024 à 08:11

  Agréable séjour. Un décor magnifique. Le spa Nuxe est un moment de relaxation exceptionnel. Buffet d'une qualité supérieure.
• laurent.o

  4 / 5

  Le 25/03/2024 à 09:00

  Merci pour l'accueil et la présentation des espaces communs. Chambre conforme à l'attente. Service agréable pour diner et PDJ .Ambiance cosy au salon bar. Nous reviendrons sans problème
• Irène..

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 11:58

  Hôtel Mercure spacieux, idéalement placé. Personnel sympathique et disponible.
• TRACY.L

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 08:54
• ludovic.i

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 16:53

  Hôtel idéalement placé. Equipe au petit soin. Restaurant top.Tout était niquel.
• Bruno.i

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 16:40

  Très bien situé, bonnes prestations et personnel très disponible et poli.
• Claire.

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 16:39

  Excellent experience grâce aux équipes supérieures
• Gregory.a

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 15:35

  Depuis 10 ans que nous venons, toujours au top pour ses hôtes, la perte du Sensoria Rio n'entache pas les très bonnes prestations de l'hotel/restaurant, service aux petits oignons, personnel très agréable. Le club/activités pour les enfants sont au top. Cette année cours de Yoga, au top également, à renouveller l'année prochaine. Juste une remarque, nous trouvons dommage en ces temps d'économie d'énergie et de développement durable que le personnel de restauration nous "saute" dessus pour nous changer notre assiette notre plat à peine fini (lors des buffets). Nous pouvons très bien garder nos assiettes et couverts pour se resservir au buffet d'entrées par exemple... Economie d'énergie à faire sur ce point (laver la vaisselle en grande quantité coûte cher je pense...). Sinon RAS, établissement hautement recommandable bien évidement.
• kevin.a

  5 / 5

  Le 02/03/2024 à 22:28

  Très belle hôtel, super bien placé pour avoir accès aux remontées et aux thermes
• Marie-Caroline.A

  2 / 5

  Le 02/03/2024 à 07:50

  Déçue par le mauvais rapport qualité / prix. La chambre de ma mère (1 personne) au même prix que la mienne (4 personnes). Chambres petites et salles de bains vieillottes qui mériteraient d être refaites. Repas hors de prix sans demi pension. Personnel assez sympathique mais entièrement nouveau ne sachant rien de la station ni de l hôtel. Pas d accès a la piscine. Hôtel autorisé aux chiens mais le nettoyage ne suit pas. Bref, même prix qu un 4 étoiles des Alpes mais très loin de son standing.
• Ronan.E

  5 / 5

  Le 01/03/2024 à 13:28

  Un très bel hôtel Très bien situé Un personnel aux petits soins Encore un grand merci pour samedi soir et les plateaux repas mis de côté pour notre arrivée tardive
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 11:18

  Personnel au petit soin, hôtel très agréable et familial, restaurant au top avec ses buffets variés
• Carole.e

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 00:01

  Hotel avec de très belles prestations et un personnel de qualité. Une cheminée centrale autour d'un coin cosy sslon de l hotel qui laisse reveur.. Prestations massages de grande qualité. Je recommande sans hésitation ! Vous ne serez pas déçu
• Pepin.a

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 08:20

  Très bel hôtel et personnel sympathique et très accueillant. Nous avons passé un très bon séjour, les dîners très bons avec un large choix au buffet. Idem pour le petit déjeuner. Chambre très confortable et agréable. Nous y reviendrons avec plaisir. Aucune mauvaise surprise.
• Ivan-frederic.u

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 18:04

  Séjour de 3 nuits très agréable, le personnel est accueillant et sympathique. Le restaurant est très bon. Petit déjeuner au top ! Chambre spacieuse et silencieuse. Les fées du logis font du très bon travail. L'accès au Spa avec jacuzzi, hammam et sauna ! Les soins effectués à l'institut Nuxe sont parfaits. Merci pour ce séjour !
• jerome.u

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 07:34

  Ambiance agréable, personnel très accueillant pour un séjour parfait ! Nous revenons régulièrement dans cet hôtel idéalement situé. Tous les services proposés (restaurant, bar, nouvel espace SPA) sont d’excellentes qualité !
• patrick.a

  4 / 5

  Le 03/02/2024 à 19:54

  Venant à chaque début d'année,on apprécie le mercure St Lary tout d'abord pour son emplacement(ski,rando,on peut tout faire à pied). Côté restauration,le petit déjeuner de grande qualité et très copieux.Quant au restaurant la mangeoire,nos avons été 'gavés' de spécialités.Ns avons aussi apprécié la nouvelle salle de fitness très accessible. Un bravo au personnel (barman,salle ect) très attentionné et professionnel.
• Les.o

  5 / 5

  Le 02/02/2024 à 15:06

  J'ai adoré ! Enfin un service professionnel ! Je n'avais pas vu ça depuis si longtemps ! Du premier coup de téléphone, pour prise de renseignements, juste avant l'ouverture de la saison, à notre départ de l'hôtel, tout a été absolument parfait ! Notre grand chien (40kg) était le très bien venu (moyennant un supplément pas excessif), un gros coussin et une gamelle nous attendaient dans la chambre. Les chiens sages sont également admis au bar, au restaurant et au petit déjeuner. Il me semble que toutes les chambres sont dotées d'un balcon. Attention cependant, pour les sommeils légers et/ou lèves-tard, côté montagne, il y a un peu de boucan avec l'enlèvement des poubelles (vers 7h30) et les livraisons. Pensez donc à baisser le volet roulant ;). Peignoir et chaussons, échantillon d'huile prodigieuse de Nuxe, thé et tisane Les Marmottes et café Nespresso à disposition. Nous avons également bien profité du spa et salle de sport, en accès illimité (10h-20h il me semble), quel plaisir ! Nous avons eu le temps et la place d'en profiter mais avons tout de même évité les heures de pointe d'après ski. Le jacuzzi accueille au maximum 4 prs, le sauna 4 à 6 prs et le hammam également. Au bar, les cocktails étaient très bien réalisés et élégants. La salle dispose d'un piano à queue et est très confortable. La terrasse intimiste semble très agréable également. Les casiers à ski sont chauffés. L'hôtel se trouvant à une cinquantaine de mètres des télécabines, on accède rapidement aux pistes. En ce qui concerne le petit déjeuner, c'était exactement ce que j'attendais d'un petit déjeuner continental. Différents ingrédients pour composer votre muesli, avec des fruits, fruits secs et noix. Différents pains et viennoiserie que l'on pourra faire toaster, des céréales et yaourts (Les 2 vaches ! Les meilleurs !), fromage et charcuterie de qualité(!), truite fumée et avocats, mais aussi des œufs sous toutes meurs formes, du bacon,... Et j'allais oublier le jus d'orange pressé minute ! Le pompon sur la Garonne ? L'accès au petit déjeuner se fait jusqu'à 11h !!! Non, vraiment, tout était parfait !
• Elo.R

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 23:23

  Toujours un plaisir de revenir. De l'accueil chaleureux aux services et conseils apportés, nous avons vécus un très bon séjour. La qualité des repas et l’intimité du lieu en font un endroit unique.
• Gaillard.i

  3 / 5

  Le 29/01/2024 à 20:48

  Nous avons passé un agréable séjour. La chambre est spacieuse et confortable. Cependant concernant la partie spa, nous avons été un peu déçu. Nous étions venu en 2022, et nous avions accès au spa avec jacuzzi, sauna et piscine, certes un peu vieillot mais la piscine était un vrai plus. Là tout est remis à neuf et surprise, l’espace est très petit, il n’y a plus la piscine, juste sauna, hammam et un petit jacuzzi ne pouvant accueillir que 5 personnes en se serrant bien. Un peu juste pour tout l’hôtel… Côté bar, ambiance cosy, autour de la cheminée, un vrai plaisir. Nous avons commandé des cocktails, 14€ le cocktail dans un petit verre avec un gros glaçon remplissant tout le verre. Autant vous dire qu’il ne restait pas beaucoup de place pour le cocktail… à ce prix je m’attendais à en avoir un peu plus…. Coté restau, soirée montagnarde un régal et le petit déjeuner au top également avec énormément de choix. Séjour donc sympa mais quelques petites déceptions quand même.
• Annelaure.�

  5 / 5

  Le 25/01/2024 à 16:38

  Séjour en famille, hôtel familial, idéal avec des enfants. Petit déjeuner exceptionnel, nous avons pu profiter de la soirée montagnarde au restaurant la Mangeoire, un délice. Idéalement situé au pied des remontées. Parking et local à ski, parfait.
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 16/01/2024 à 21:13

  Toujours un très bel accueil et un personnel au petit soin. Le buffet du soir est toujours un bon moment et les enfants sont sensibles aux multiples attentions et aux activités organisées pour eux au sein de l’hôtel. Nouvelle salle de sport bien équipée. On y revient tous les ans avec le même plaisir pour se détendre et se retrouver après une journée de ski.
• aurelie.a

  5 / 5

  Le 15/01/2024 à 14:24

  C est un très bel hôtel, les chambres sont spacieuses et bien aménagées. Produits Nuxe dans la salle de bain très appréciés. Le restaurant très bon et les cocktails excellents. Seul bémol, la literie du lit.
• Yveline.i

  5 / 5

  Le 10/01/2024 à 21:42

  Tout était parfait 10.
• Jacques.i

  5 / 5

  Le 08/01/2024 à 09:41

  Nous avons passé un séjour agréable au sein de l'hôtel avec un personnel charmant, un buffet de diner et de petit déjeuner toujours renouvelé et une chambre spacieuse.
• Sergio.i

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 09:32

  Clients habituelles de cet établissement, nous avons l'habitude d'y séjourner en famille car la localisation est parfaite et le service également. De plus , nous aimons bien y passer le réveillon du nouvel an avec des amis. Un grand bravo pour cette année, à tous les niveaux, notre séjour a été parfait, le service, la restauration, la soirée du nouvel an, le choix des animations musicales ( pas trop fortes pour pouvoir discuter) et le DJ, parfait ! L'établissement avait prévu également un coin enfants avec buffet, salle et spectacle. Bravo aussi pour le nouvel accès au spa et aussi pour le massage. Le seul point négatif....la neige qui n'était pas au RDV...mais heureusement que le Mercure de Saint Larry est aussi confortable ! Bravo ! Et RDV très prochainement !
• BENOIT.R

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 09:43

  Nous venons de passer quelques jours et l’accueil est toujours le même, le personnel au petit soin… L’hôtel garde son charme années après années. À très bientôt.
• david.O

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 22:55

  Équipe vraiment très pro. Juste un petit bémol sur la literie pour la première nuit mais très bien rattrapé dès le lendemain 👍👍 Mention spéciale pour la restauration. Nous nous sommes régalé !!
• Anna.u

  5 / 5

  Le 01/01/2024 à 15:14

  Une excellente qualité de services ! Accueil très chaleureux et très professionnel de la réception aux bar et restaurant ! Les prestations (restaurant, salle de sport, spa, cours de yoga) sont de grande qualité ! L’hôtel est idéalement placé pour rejoindre la station de ski. Nous y reviendrons avec plaisir !
• Marie.L

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 10:42

  NOËL magique près de la cheminée avec un magnifique sapin et le Père NOËL était là. Le personnel est accueillant, à l'écoute, soucieux du bien-être des clients, nous mettrons un accessit particulier au responsable du bar qui a été aux petits soins pour nous. Prestations de qualité, un excellent séjour.
• Gimenez.a

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 10:28

  Séjour parfait de belles attentions
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 20:53

  Nous avons passé une très belle semaine pour les fêtes de Noel 2023 dans cet Hotel. L'hotel est idéalement situé, au pied des télécabines, et à 5 minutes à pied du centre ville. Les chambres sont spacieuses et très propres. l'espace détente pour les apéros au coin du feu de bois ...un must. Quant à la restauration, tout est parfait, du petit déjeuner jusqu'au diner, avec des buffets très variés et toujours excellents. Si bien que nous n'avons diné qu'une seule fois à l'extérieur. Une mention spéciale pour la disponibilité du personnel, toujours aux petit soins pour nous. L'ensemble vaut 6 étoiles. Nous reviendrons Pour Noel 2024 !
• Ludivine.a

  5 / 5

  Le 11/09/2023 à 18:09

  Très bel hôtel, chaleureux et moderne. Nous y avons été très bien accueillis. Le personnel est adorable. Les chambres sont spacieuses, très bien équipées et confortables. Le petit déjeuner est excellent, avec un large choix de produits. Parking à côté de l'hôtel apprécié.
• will.a

  5 / 5

  Le 08/09/2023 à 06:34

  Chambre très accueillante personnel au top. Dommage que les Spa et’piscine ne font pas partie de l’hôtel. Hormis ça tous le reste étais nickel en vous remerciant pour le séjour.
• Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 06/09/2023 à 08:50

  Nous avons passé un très bon week-end de 2 nuits au Mercure Saint Lary. Accueil au top, personnel aux petits soins, chambre très belle et très propre avec vue montagne, lit confortable, petits déjeuners extrêmement copieux et variés. Le cadre est tres agréable en plein coeur du village de Saint lary, une salle de sport est à disposition au rez de chaussée et nous avons pris un massage du dos à l'étage qui était juste parfait!
• Ngoriyalnguale.a

  5 / 5

  Le 04/09/2023 à 09:04

  Pratique pour visiter les alentours Un bon petit déjeuner
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 31/08/2023 à 23:02

  Par où commencer ! Enzo, merci pour cette superbe réservation prise au téléphone avec tant de professionnalisme. Le jour de notre arrivé, présent pour nous recevoir, il nous a mis tout de suite à l'aise et nous a presenté l'hotel et les choses à faire au alentour. Nous voulons un Enzo dans chaque hôtel ! Mention spécial pour Pierre et Hugo au bar, pour nous avoir préparé des cocktails sur mesure, et d'avoir partagé avec nous leurs passions. Cadre super, chambre impeccable, magnifique vue.. rien à dire. Proche de tout ... Merci également à l'équipe du petit déjeuner qui sont également aux petits soins. Un hotel Mercure +++
• Camille.

  5 / 5

  Le 31/08/2023 à 22:59

  Nous étions sur place pendant deux nuits et autant dire que au-delà de l’emplacement et du cadre très agréable nous avons été merveilleusement bien accueillis ! Pierre et Hugo au bar ont était de vrais petits maîtres cocktails pour nous faire découvrir leurs talents. Nous avons passés un super moment en leur compagnie. Enzo, un jeune homme souriant, a pris soin de notre arrivée avec beaucoup de professionnalisme. Ce n’est pas qu’un hôtel haut de gamme… mais une vraie bonne équipe aux petits oignons ! On reviendra sans hésitations.
• Rhiannon.l

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 14:23
• Jean-Marie.o

  5 / 5

  Le 17/08/2023 à 22:37

  Notre séjour en famille à la montagne se termine et nous avons passé une superbe semaine dans cet hôtel Mercure ou le personnel est accueillant, sympathique et disponible pour peaufiner le séjour. Un restaurant sur place parfait, avec une carte diversifiée, des produits locaux et très bien travaillés. À faire absolument même sans séjourner à l’hôtel.
• Léa.e

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 19:33

  Excellent séjour, le personnel est très agréable que ce soit à la réception, au restaurant de l’hôtel ou au bar où le barman est vraiment très professionnel c’est très agréable ! Le cadre est très sympa et le petit salon est très agréable. Les prestations des masseuses d’Anaïs et Clémentine sont exceptionnelles ! Rien à redire je recommande vivement !
• Sandrine.o

  3 / 5

  Le 11/08/2023 à 10:21

  Très agréable, mais attention. Il n'y a pas de piscine DANS l hôtel comme pourraient le laisser croire les photos !
• dredre.b

  5 / 5

  Le 31/07/2023 à 20:43

  Très bien, personnel très aimable belle chambre agréable nous y étions le 14 juillet
• Lau.i

  5 / 5

  Le 29/07/2023 à 21:18

  Merveilleux séjour dans ce magnifique hôtel dans ce coin que nous aimons tant! Les chambres sont spacieuses, la literie confortable, l’accès à l’espace spa est un + très appréciable et le petit déjeuner est une véritable folie! Nous avons également profité du restaurant en soirée qui était délicieux! Une pure merveille
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 23/07/2023 à 10:25

  Superbe hôtel Salle de réception et petit dej excellent -
• Marie.r

  5 / 5

  Le 08/07/2023 à 23:14

  Chambres confortables et bien aménagées. Décors chaleureux et moderne. L'hôtel comprend un restaurant proposant une cuisine savoureuse ainsi qu'un bar convivial. Le personnel est amical et serviable, toujours prêt à répondre aux demandes des clients. L'emplacement de l'hôtel est idéal. Excellent séjour ! Merci pour votre accueil !!
• Thomas.

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 22:00

  Très bon hôtel, un service impéccable, à 50 mètres des remontées et une restauration/buffet délicieux. Bravo!
• Tom.a

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 10:29

  C’est la deuxième fois que nous venions dans cet hôtel l’accueil est chaleureux les repas sont super bon et les serveurs très agréables les chambre sont jolie malgré le canapé lit un peut dur la chambre reste spacieuse et très chaleureuse. Je vous conseille cet hôtel
• Kenny.e

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 22:16

  Hôtel grand standing. Personnel au top. Proche des remontées pour les pistes . Très belle piscine balnéo . Un excellent séjour. Merci
• Mana.�

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 16:54

  Nous avons organisé un séminaire pour une entreprise au mois de janvier 23. Tout a été super et nous recommandons grandement le Mercure Saint Lary pour vos événements : accueil au top, équipe à l'écoute, prestations de qualité ! A refaire ! Merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Anna !
• Baptiste.h

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 18:14

  Hôtel idéalement placé, avec un personnel aux petits soins, un système de demie pension au top, des repas extraordinaires. Le seul bémol si on cherche la p'tite bête resterais l'isolation acoustique, les chambres côté parking et montagne sont parfois dérangées par le bruit des livreurs le matin.
• Barada.

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 17:21

  Au top. Je recommande. Tout est parfait la bas. L'accueil, les chambres, la situation, les repas, le personnel, tout.
• Renard.l

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 14:40

  Merci Rudy pour le beau séjour chez vous ! On y reviendra..
• Titi.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 17:33

  Accueil professionnel. Bel établissement au pieds des Pyrénées.
• joël.h

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 13:57

  Un très bel etablissement une equipe très pro un petit dej royal

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec nos équipes. A bientôt.
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 08:41

  Un lieu incroyable , oû nous avons séjourné en week end avec mon mari pour le 15 août. L'équipe est accueillante, et de bon conseil. Les équipements vraiment super, notamment l'accès aux thermes : hammam, sauna, jacuzzi, super! Le lieu magnifique! Je conseille le repas du soir et le petit déjeuner. Une offre incroyable de mets ! La présentation dans la salle à manger est superbe ! Les produits Nuxe à disposition dans les chambre un régal pour se délecter de douche au Miel.....vraiment 5 étoiles ++++++. Nous y reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous ne manquerons pas de partager vos retours avec nos équipes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Oihid.o

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 10:54

  Très beau et une belle vue sur les montagnes

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Je vous rejoins on ne se lasse pas de ce merveilleux environnement. A bientôt.
• Vincent.r

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 20:33

  Idéalement situé. Chambre de qualité. L absence de clim ne semble pas un soucis pour notre séjour, mais c est à noter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. A bientôt !
• Laura.r

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 19:06

  L'hôtel est super joli et nous y mangeons très bien. Un gros plus pour le personnel qui est super accueillant et vraiment au petits soins. Nous reviendrons avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Manon.u

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 22:46

  Très bon séjour au mercure, mais un peu dessus comparé à l'année dernière, il n'y a plus de buffet et des rubis mans sont arrivés et ont pris la salle de jeux, on ne pouvait plus y aller mais bon, le sensoria et le petit déjeuner étaient super !
• Daniel.N

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:28

  Hôtel très agréable Bonne restauration Personnel très aimable
• Suzel.u

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:04

  Fidèle à Mercure depuis de nombreuses années J'ai voulu réserver un séjour de 6 nuits en demi-pension. Par téléphone je voulais des renseignements sur l'hôtel la personne n'a pas su me répondre à aucune question (une stagiaire)...la responsable devait me rappeler et elle ne l'a pas fait non plus.... Bon j'ai préféré prendre un autre hôtel du coup.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Comme évoqué nous vous renouvelons nos excuses pour ce dysfonctionnement qui ne reflète notre niveau d'exigence. En espérant vous accueillir une nouvelle fois.
• Raphaëlle.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 19:00

  Super expérience en groupe. Accueil et service au top. Personnel charmant qui a tout fait pour répondre à nos attentes nombreuses. Repas délicieux avec d'excellents produits. Qualité et quantité sont aux RDV. Les chambres sont spacieuses et très confortables y compris pour un séjour de moyenne durée (3 nuits dans notre cas). Les espaces communs sont très bien pensés et très joliment décorés. Bref un super séjour!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• sophie.

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 11:08

  Hôtel très bien décoré avec sa cheminée son bar et son espace jeux pour les enfants.accès direct au télécabine et location de ski en bas de l’hôtel top ! Excellent petit déjeuner si ce n’est que La serveuse se nommant « Phillipine » est très désagréable pas souriante agacée et fait la gueule dès le matin . De plus ne connaît pas la base de l’hygiène en hôtellerie ( cuillère qui tombe par terre elle l’a remet dans le saladier de céréales ) et le lendemain nous nous sommes trompés de table pour le petit déjeuner elle est arrivée furieuse et a été très arrogante nous faisant remarqué qu’il y avait des verres à vins sur la table on lui a dit désolé et nous a dit ça se voit que ce n’est pas une table de petit déjeuner ! Sinon tous le restes du personnel est super les barmans sont très agréable le soir accueillant et souriant Chambre bien , la salle de bain serait mieux avec une douche Porte lourde qui claque dommage ! L’accès spa +de 16 ans est vraiment à fuir Hammam en plastique sauna plus que vieillissant jacuzzi pour 3 personnes et aucune surveillance… L’accès est mal indiqué et un vrai labyrinthe ! Pour le sensoria il faut payer pour y accéder 52€ pour famille 2h a 4 personnes ! Au prix de la chambre cela pourrait être revu …
• Ian-Aël.e

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 14:54

  Très bon hôtel. Très bien placé, personnel compétent et très gentil. Les chambres sont très agréables!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Melissa.a

  3 / 5

  Le 06/03/2022 à 12:14

  👎: Au niveau des chambres, nous avions eu la malchance d'avoir une chambre à côté de l'ascenseur... nous étions situés au premier étage, les chambres n'étant pas insonorisés, nous avons tout entendus... que ce soit les clients de l'hôtel dans le couloir ou même dans leur chambre. Spa, hamman, sauna, jacuzzi et salle de sport était compris dans notre forfait pour la chambre. Étant dans un hôtel 4 étoiles, on s'attendait à avoir quelque chose de correct alors que pas du tout. Pour y accéder, nous avons du passer par un passage qui au niveau de l'hygiène et odeurs laisse a desirer, un vrai labyrinthe, heureusement que le personnel était pour la pour indiquer sinon nous y serions encore. Pour avoir quelque chose de convenant à ces 4 étoiles, vous allez devoir payer 19 euros par personnes pour avoir une piscine extérieur et intérieur, une piscine interieur avec des grottes.. attention c'est ouvert à tous alors attendez vous à ce que ce soit bondés. 👍🏼: Le personnel est très accueillant, souriant et à l'écoute. La décoration intérieur est très soignée et charmante. Le buffet a volonté du dîner du soir était excellent, très bon produits et très bon service. Les produits locaux sont mis à l'honneur. Le petit déjeuner est à volonté également et il est excellent, de bon produits. Lit et chambre très confortable, belle vue au premier etage.
• Helene.o

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 19:07

  Lieu pimpant, rien ne manque. La salle à manger étant très vaste, il nous a peut-être manqué un peu de tranquilité et de calme; on peut difficilement s'isoler. Spa appréciable.
• Margaux.r

  4 / 5

  Le 04/03/2022 à 23:07

  Alors très agréable par contre le pq une épaisseur… moyen quoi un 4 étoile
• rodolphe.h

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 21:38

  Petit séjour de 2 jours mais un qualité de service ( particulièrement les repas et la réception) au top. A recommander.
• karine.a

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 17:26

  Personnel vraiment très accueillant, très attentionné quelque soit l heure. Deco très chaleureuse, chambres spacieuses. Nombreux salons, nombreuses activités en famille dans l hôtel dont l accès direct au fitness spa. Super emplacement pour ski/balades. Nous reviendrons !
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 15:49

  Super hôtel le restaurant formidable personnel vraiment chaleureux et professionnel je vous le conseille vivement belle endroit
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 00:04

  Hôtel agréable tout comme le personnel tres compétent et un très bon accueil ! Merci
• Mehdi.a

  3 / 5

  Le 03/02/2022 à 19:31

  À vue d’œil bon hôtel Très mauvaise insonorisation dans les chambres on entend toute les portes d’ascenseur ainsi que les dames de chambre qui font le ménage. Pour le prix très décevant ! Le lit était très agréable et le personnel très à l’écoute
• Pierre.o

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 19:54

  Excellent séjour comme chaque année. Restauration très bien, variée. Petit déjeuner génial, jus d'orange excellent!! Le personnel au service encore très bien cette année. Personnel de réception très bien aussi. Un problème de douche signalé résolu plutôt rapidement. Chambre très propre, lit confortable, vue agréable. Billard et babyfoot sympathiques, cheminée toujours aussi agréable, ainsi que les crêpes au gouter! Au pied des remontées pour aller skier très pratique. Ne changez rien et à l'année prochaine ;-)
• Emilie.D

  2 / 5

  Le 16/01/2022 à 13:57

  Nous avons très mal dormi… notre matelas était vraiment mou (mal de dos le lendemain). Un vacarme incessant de l’ascenseur, des portes qui sont tellement lourdes qu’elles claquent… l’isolation n’est pas au rendez-vous. Au vu du prix de la nuit et d’un hôtel comme celui-ci c’est vraiment très limite. Le bas de porte de la chambre laisse apparaître le jour ce qui fait que forcément la chambre n’est pas isolée… Cependant le personnel est très agréable. Le petit-déjeuner est vraiment super. S’endormir à 00h00 pour être réveillé à 7h30 tellement il y a du bruit c’est vraiment dommage. Nous avions pris qu’une nuit et nous y serons pas resté une de plus…
• Gilles.o

  2 / 5

  Le 06/01/2022 à 09:35

  Mauvaise literie prix de la chambre ne correspond pas à la prestation. Raclette minable charcuterie et fromage bas de gamme

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience. Nous sommes toujours navrés de constater une déception, et sommes particulièrement désolés. Nous prenons évidemment note de votre retour et vérifions la qualité de la literie, qui malgré toute notre attention peut présenter un défaut. En ce qui concerne l'offre spécialité montagnarde raclette, je suis surpris par le terme "minable", encore une fois je comprends votre déception, et ne sommes pas infaillibles, mais notre fromage de raclette est au lait cru de Savoie (fournisseur fromagerie Chabert), pour la charcuterie : jambon Duroc 24 mois (fournisseur Batallé), coppa IGP et rosette de Lyon. Je vous communique les produits et fournisseurs référencés en toute transparence car nous sommes loin de produits bas de gamme. Nous sélectionnons nos produits et fournisseurs de manière rigoureuse et consciencieuse, et le terme "minable" ne me semble pas approprié et juste vis à vis des produits proposés et du travail effectué par mes équipes. Une nouvelle fois je suis sincèrement navré que vous n'ayez apprécié nos prestations, et espère avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois.
• Ghizlane.a

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 20:06

  Nous avons passés un excellent séjour tout était au top buffet service franchement Merci
• Mati.o

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 11:32

  Le personnel de l'hôtel est très agréable, dans tous les domaines et aux petits soins. Les salles communes de l'hôtel sont superbement décorées et très agréable (surtout les fauteuils au coin du feu). Les horaires de repas sont très correctes. Les mets très bons. Manque peut être de l'avocat au petit dej. Concernant la chambre, un peu vieillotte, surtout la salle de bain qui n'est pas du tout a la hauteur d'un 4 étoiles. Le matelas trop mou (mal de dos). L'espace piscine jacuzzi hammam (hors sensoria) pas bien agencé: chaque chose est dans une pièce différente, il faut remettre le peignoir pour aller à un autre espace. Et alors le pompom: il faut traverser la salle de muscu pour accéder au jacuzzi qui en lui même est très petit. L'espace sensoria (pass à acheter en supplément) n'est pas foufou. Une heure pour les adultes c'est largement suffisant. Nous avons tout de même passé un agréable moment dans ce charmant hôtel où l'accueil et l'amabilité du personnel y sont pour beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous remercions pour les retours positifs sur notre qualité de service, et notamment sur la disponibilité de nos équipes. C'est le cœur de notre métier et notre principale préoccupation. Nous prenons évidement note de vos différents retours sur nos espaces. L'accès direct aux espaces Sensoria offre la possibilité de profiter d'un complexe loisir et bien être généralement plébiscité par nos clients. Le Spa Nuxe est une véritable valeur ajoutée pour le complexe, tout comme le Sensoria Rio totalement rénové avec la création de deux bassins extérieurs. Nous espérons avoir la possibilité de vous accueillir prochainement et de participer à la réussite de votre séjour à Saint-Lary.
• Kika.u

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 09:49

  Accueil très chaleureux, merci aux réceptionniste pour leurs bons conseils… ainsi cas Gabriel et toutes son équipe pour un service au top (Excellent petit déjeuner et un magnifique buffet ) nous avons vraiment été plus que choyés.. Nous garderons un souvenir magique de ce séjour grâce à vous tous. Du fond du coeur Merci, à une prochaine fois pour un futur séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Nous sommes particulièrement fiers d'avoir participer à la réussite de votre séjour. Merci à vous pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir chez nous !
• Jean-Marc.o

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 18:20

  Très joli hôtel très bien situé . Personnel très sympathique super restaurant et super petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous ne manquerons pas de relayer auprès de nos équipes. Notre équipe propose une cuisine à base de produits frais, faits maison et de saison. Au plaisir de vous accueillir prochainement.
• Maïté.o

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 19:09

  Hôtel Mercure très convivial, chambre propre, personnel sympa. Sap incontournable ainsi que la piscine et tout autres prestations.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Jolly.l

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 21:55

  Un hôtel à la hauteur de ses étoiles. La gentillesse, les sourires du personnel, un maître mot dans cet établissement. Rien à redire !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Je ne manquerai pas de partager votre retour avec nos équipes. En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 14:21

  Excellent séjour, cuisine au top, personnels hyper compétent, petit bémol pas de clim dans notre chambre....

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. En effet, l'hôtel ne dispose pas de la climatisation, nous étudions des solutions techniques pour répondre à ce prochain défi. En espérant vous accueillir à nouveau.
• Gwendoline.e

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 13:13

  Un excellent week-end dans un hôtel très bien rénové. La touche montagnarde discrète est sympathique. Le personnel est efficace, gentil, discret. Notre chienne a été très bien accueillie.
• Frank.i

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 16:05
• A.

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 16:28

  Un hôtel très charmant avec une âme et décoré avec goût. Le seul défaut est le prix trop élevé du dîner par rapport à la qualité des mets et sa quantité (manque de choix végétarien). Enfin un accueil chaleureux
• Michel.l

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 20:48

  Un bel établissement. Nous avions une chambre spacieuse, avec balcon. Le buffet du petit-déjeuner offre un grand choix, avec du jus d'orange frais. Le dîner, sous forme de buffet, était de qualité avec, là aussi, un large choix. Nous avons eu de très bons conseils pour aller marcher en montagne. Nous y reviendrons donc avec plaisir.
• loryne.e

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 12:46

  Merci on a passé un bonne séjour en vacances avec vous bonne hôtel très chaleureux très convivial même avec manger du soir du petit-déjeuner merci beaucoup
• G.

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 22:41

  Hôtel très bien situé, à quelques minutes à pied des restaurants du centre ville. Chambre et salle de bain spacieuses. Séjour tres agreable.
• Laure.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 20:52

  Très bon, varié. L'équipe est très attentionnée. Nous reviendrons avec plaisir.
• Celine.A

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 10:35

  Séjour en famille . Tout est parfait . L'accueil, le cadre, la chambre, la déco. La propreté, les petits déjeuner copieux avec de bons produits frais. Les plats du dîner très bons avec un buffet excellent et un chef qui cuit la viande et le poisson devant vous. Personnel très pro et très gentil. Que du bonheur.
• Severine.y

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 11:24

  Nous avons passés de très belles vacances en famille. L'hôtel est très beau et cosy, super bien situé au pied des téléphériques et au cœur du village de Saint Lary. Tout le personnel est absolument adorable, prévenant et attentif. Le directeur était très présent, très sympathique et avec beaucoup de simplicité et d'humilité. Le petit déjeuner et dîner sous forme de buffet sont juste délicieux. Tout est fait maison et la qualité des produits est irréprochable. J'ai mangé les meilleures lasagnes et le meilleur gîte de boeuf de ma vie. Les chambres sont grandes et biens équipés. Malheureusement elles ne sont pas climatisées et c'est un gros point négatif en plein été, surtout a 4 dans la même chambre... Des solutions sont a l'étude concernant ce problème. Il y a une partie thalasso accessible aux adultes qui est assez bizarrement répartie avec une petite piscine pas faite pour nager mais avec des jets, et pour accéder au hammam jacuzzi sauna il faut aller à l'autre bout, traverser le hall et la salle de sport ce qui est assez étrange. Salle de sport d'ailleurs extrêmement bien équipée, ce qui est assez rare pour être souligné. Donc avec les enfants vous ne pouvez aller qu'au sensoria Rio, une piscine couverte chaude faites de plusieurs petits bassins avec un joli décor. C'est sympa mais la encore impossible de nager. Et pour 16euros les 2 heures, on réfléchit bien avant d'y aller... C'est assez cher et on a vite fait le tour. Mais des travaux d'agrandissement sont en cours avec création de bassins extérieurs et une partie pour les adultes. Même si le complexe présente des points négatifs dû à l'âge de bâtiment, à l'usure et a l'évolution nécessaire en raison des besoins clients, tout est fait pour que vous passiez un bon moment et la direction met clairement tout en œuvre pour une amélioration constante. Nous reviendrons avec plaisir, peut être en hiver cette fois
• Patricia.u

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 14:10

  Nous n'avons passé qu'une nuit à l'hôtel, mais nous avons vraiment été enchantés Très beau cadre, chambres très spacieuses, très propres, personnel extrêmement courtois, attentionné, et souriant, le buffet le soir, copieux, et de qualité, tout comme le petit déjeuner, nous reviendrons
• Murielle.o

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 08:42

  Séjour très agréable. Le personnel de l’hôtel est toujours là pour vous faire plaisir et combler vos demandes.
• Ca.m

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 11:25

  Le meilleur hôtel, tout y est parfait : les chambres, le service, le restaurant… un vrai bonheur d’y aller à chaque fois !
• Céline.O

  3 / 5

  Le 04/08/2021 à 16:02

  Le personnel est agréable, mais nous avons été déçu par la chambre et nous n'avons pas eu la possibilité de changer.
• Franck.H

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 22:31

  Très bon accueil, très bon séjour. Le restaurant offre des mets de qualité. Je recommande .
• Fabrice.i

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 17:25

  Une belle expérience. L équipe est dynamique, souriante à l écoute et accueillante. La nouvelle carte du restaurant est excellente, subtilité des saveurs. Le petit plus les paniers pique-nique, pratique pour partir en randonnée et bien manger. Un bel endroit
• nathalie.e

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 10:58

  Magnifique hôtel avec très belle chambre spacieuse. Buffet du petite déjeuner super, varié, copieux très bon
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 19:46

  Très bel hôtel chaleureux et agréable. Très propre et calme. Equipe très accueillante à l'hôtel, au bar et au restaurant. Et un excellent petit déjeuner !
• Pierre.r

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 01:46

  D'abord l'arrivé les réceptionniste s'occupe de vous chouchouter... c'est parfait ensuite vous le salon magnifique avec le bar ils ont fait une rénovation car j'y allais avant déjà. Le salon et donc magnifique il y a un petit coin cheminée très mignon les salles à manger sont très belles et la terrasse dehors l'été quand j'y vais je mange dehors les chambres sont parfaites généralement quand j'y vais je prends des chambre à 2 lits jumeaux ça sent super bon ménage impeccable j'ai 27 ans et je suis atteint d'une grave maladie une myopathie . Et pour moi cet endroit c'est un le vrai paradis sur terre et vous n'imaginez pas à quel point j'aime ces endroits j'y ai passé toute mon enfance là-bas toute mon adolescence et maintenant j'y vais sans mes parents les petits déjeuners il y a bien de quoi vous servir vous avez toujours Florence employé de l'hôtel qui s'occupe de vous et le petit-déjeuner il y a de quoi manger le restaurant la mangeoire il est très bon aucune fausse note mise à part peut-être un léger défaut la piscine et très bruyante et le spa je n'y suis pas allé donc je ne peux rien en dire

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre vos retours à nos équipes, et nous sommes particulièrement ravis et très heureux de partager de bons moments ensemble. Au plaisir de vous revoir.
• Michaël.A

  1 / 5

  Le 19/01/2021 à 17:52

  Avis sur la partie piscine uniquement 15€/pers pour de 2h maxi. Un peu trop de monde en même temps et surtout un vacarme assourdissant au vu de la configuration du lieu (petit). Petit cadeaux souvenir en bonus, on a chopé des champignons aux pieds ... et ailleurs. Très tentant sur les photos mais à éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et navrés de constater votre déception. Soyez assuré que les mesures d'hygiène sont respectées, et vérifiées par des organismes externes agrées. La rénovation des installations nous a permis de réinsonoriser les bassins et améliorer ainsi considérablement le confort de nos clients. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois.
• Abdallah.y

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 19:24

  Super hôtel, super petit déjeuner en room service. Le restaurant de l'hôtel est plutôt bien , par contre les prix ne sont pas affichés . Personnellement cela ne me dérange pas , mais si vous avez un budget défini, cela peut vous poser problème. Sinon l'hôtel est idéalement situé, propre et en harmonieux . Je recommande et reviendrais avec plaisir !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir prochainement.
• Florence.A

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 23:17

  Séjour très agréable, propreté irréprochable de la chambre. Personnel bienveillant y compris au restaurant. Dîner et petit déjeuner varié et copieux avec des produits de qualité. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de témoigner. A bientôt.
• Rebecca.a

  4 / 5

  Le 06/09/2020 à 13:21
• Patricia.o

  4 / 5

  Le 06/09/2020 à 11:11

  Personnel très sympathique. Le dîner était parfait. Très bon. Petit bémol concernant la propreté : la table collait et le sol aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour. Effectivement les produits désinfectants utilisés ont tendance à laisser une couche sur nos tables en bois. La problématique est résolue. Au plaisir de vous accueillir prochainement.
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 07:58

  Hôtel avec de nombreux espaces de détente. Belle décoration. Personnels agréables. Restaurant avec terrasse. Prestations de qualité. Chambre spacieuse. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. A bientôt dans les Pyrénées.
• Famille.U

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 12:06

  Un hôtel avec son personnel très prévenant et accueuillant. Un appel la veille du séjour pour confirmer l'ouverture de la piscine malgré le covid qui permet de préparer sa valise en fonction. Une fois arrivés sur place, vers 14h : malgré la fermeture du restaurant le midi, le personnel accepte de nous cuisiner un plat. Le soir, nous prenons un cerre au bar, je fais des photos, on nous propose de nous prendre en photo spontanément. Un accueil et une bonne présentation pour le buffet du soir et du petit-déjeuner. D'ailleurs toujours un petit mot sympathique par la dame qui s'occupe du petit dejeuner pour savoir si nous avons bien dormi et si tout va bien. Les repas sont d'ailleurs excellents, copieux, et aux goûts de chacun. Un accès au Sensoria rio depuis l'hôtel qui permet de se détendre de sa journée, sans à avoir à sortir de l'hôtel. Plusieurs services demandés et toujours une solution trouvé par le personnel très attentionné. D'ailleurs un grand Merci également au directeur de l'hôtel qui a accepté de faire signer un ballon dédicacé à l'équipe de rugby à 7, présents lors de notre séjour. Un bon emplacement de cet hôtel qui permet de se rendre à pieds au centre ville de St Lary, à 3/4h de l'Espagne et pas tres loins de différentes activités de montagne. Seul bémol l'absence de clim au sein des chambres, et même s'il s'agit d'un hôtel de montagne, lors de notre séjour estivale, les températures étaient chaudes et dans les chambres aussi. Un ventilateur est mis a disposition dans la chambre mais peut-être prestation un peu juste ppur un hôtel 4 étoiles. Mais cela ne nous a pas empêché de passer un excellent séjour. Merci à toute l'équipe.
• Christine.e

  3 / 5

  Le 21/08/2020 à 09:13

  Hôtel agréable, mais avec quelques problèmes, pas de volet dans les chambres ou de stores occultants, pour couper la chaleur lorsque le soleil frappe, puisque la climatisation est inexistante. Le service du petit déjeuner laisse à désirer, dû à du personnel incompétent. La restauration est bonne et les cuisiniers que l’on rencontre le soir sont de bons professionnels. Le soucis dans cet hôtel, trop de jeunes sans expérience . Dommage
• Jeremy.a

  4 / 5

  Le 15/08/2020 à 14:02

  Personnel très sympa, cadre superbe, chambre confortable Un peu bruyant l’été, les parents on tendances à laisser les gamins courir partout c’est un peu désagréable quand on se pose pour boire un verre au salon mais l’hôtel n’y est pour rien .
• patrice16300.

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 17:11

  Hotel très agréable et joliment décoré. Tarifs très raisonnables pour cette classe d'hôtel.
• Martine.a

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 21:59

  Super super sympa comme mercure patron bien présent et le personnel à la réception très très agréable et surtout le chef très bonnes cuisines avec son personnel et surtout sa petite kalou de très bons desserts et notre petite Laurence et toute son l’équipe géniale toujours un mots gentils rien à dire J’ai passé une très bon séjour pour ma cure protocole bien respecté Je suis très très contente continue comme cela tous vous tous géniaux Milles amitiés amitiés de bergerac Masson Martine

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de témoigner de votre satisfaction et pour votre fidélité. A bientôt.
• Marco.o

  3 / 5

  Le 30/07/2020 à 23:24
• Julien.r

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 20:24

  Personnel très aimable. Service impeccable. Locaux très agréable. Nous n'avons testé que les chambres familiales du 3ème, très spacieuses, et calmes. Belle vue sur la montagne. Grand parking. Le restaurant La Mangeoire est très bon, choix restreint de produits frais. Le buffet petit déjeuner est excellent. Nous y revenons toujours avec plaisir.
• Annie.

  5 / 5

  Le 24/03/2020 à 10:13

  Nous sommes venus en famille l ete 2019, l'établissement est très agréable juste à cote des thermes, nous avions une chambre avec un balcon
• Stephanie.M

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 10:59

  Même si la neige n'était pas au rdv, toujours un plaisir de séjourner dans cet hôtel chaleureux. Chambre nickel, spacieuse (nous avons été surclassés :) ), le personnel est adorable. Petit déjeuner au top et l'apéro au coin de la cheminée est toujours très appréciable.
• Raphael.a

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 18:22

  Idéalement placé, au cœur de Saint-Lary-Soulan et au pied du téléphérique, l'hôtel propose un club pour les jeunes que nos enfants ont adoré tandis que nous, parents, profitions du SPA et d'un environnement idyllique, propice à l'activité sportive. L'accueil est chaleureux et bienveillant. Le salon autour de la cheminée invite à la détente et dispose de nombreux jeux de société pour s'amuser en famille. Le restaurant, sous forme de buffet le soir, au thème différent chaque jour, est de grande qualité et nous a même offert la possibilité de fêter l'anniversaire de notre aîné. Un seul ennui, nous n'avons pas envie de partir. Encore merci.
• Fraser.e

  4 / 5

  Le 28/02/2020 à 11:26
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 20:18

  Super hôtel, équipe formidable, 5 années de suite où l’on vient avec mon mari, et on se régale tout est parfait!!! Vivement l’année prochaine....
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 12:41

  Tres bon hôtel. Nous avons résidé dans 2 chambres différentes. 315 et 221. Très propre. Équipe super sympa. Le restaurant est tout simplement super. Rien à redire. C est mieux que dans certains Sofitel. Je reviendrai chez vous c est sur.
• Célia.

  4 / 5

  Le 11/02/2020 à 13:24

  Personnel agréable et à l écoute. Le restaurant est très correct le soir en buffet. Bien situé au pied de la télécabine et de l espace détente sensoria. Nous avons passé un bon séjour
• La.o

  4 / 5

  Le 27/01/2020 à 11:14

  Hôtel bien situé à Saint Lary , aux pieds des œufs avec grand parking à côté ! Le personnel est extrêmement gentil mention plus pour les serveurs au bar et au restaurant ! Le coin bar cheminée , salon, télé est un vrai atout dans cet hôtel ! Les thermes assez obsoletes sont à l opposé il faut marcher dans des couloirs froids ! Des casiers à ski sont prévus pour chaque chambre ! On voit qu il y a un vrai effort de fait quand à la déco des chambres , mais il y a encore des progrès à faire, vieux rideaux des années 90, ils refont certainement au fur et à mesure! Mesdames, pensez à prendre votre sèche cheveux, ceux sont les petits d’hôtels qui ne sèchent rien , dommage pour un 4 étoiles ! Cela reste quant même un des meilleurs hôtels des hautes Pyrénées !
• Aurely.r

  4 / 5

  Le 25/01/2020 à 08:17

  Absolument splendide. A la hauteur d'un Mercure. Situé aux pieds des pistes de cette magnifique vallée nous avons pu profiter d'un moment de détente dans un salon cosy en famille. Des jeux, des livres, des couvertures sont disponibles pour l'ensemble des clients. Un bon moment autour d'une boisson chaude par ce temps. L'espace aquatique est à faire absolument!! Et ce n'est pas réservé qu'aux clients de l'hôtel Parking gratuit attenant et proche d'un petit village magnifique où le temps s'arrête. A voir absolument
• Jérôme.A

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 08:45

  Un lieu idéal pour un séminaire d'entreprise ou un séjour en famille. L'accueil est très professionnel et sérieux. Il y a des jeux pour les enfants ainsi qu'un billard. Une piscine est accessible aux clients de l'hôtel. Chambre agréable. Le lieu est très chaleureux et a proximité du télécabine.
• alex.

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 20:52

  Quel plaisir de revenir le temps d'un weekend-end à l'hôtel mercure de St Lary. L'ensemble du personnel est vraiment très agréable, souriant et naturel. Le salon avec le feu de bois et l'accès aux différents jeux (ping-pong, billard, jeux de société, lecture...) est appréciable. Les chambres sont bien insonorisées et confortables. L'accès à sensoria rio est apprécié par toute la famille. La possibilité de se relaxer (sans les enfants;) au sensoria nuxe spa pratique. Merci à vous tous pour votre accueil.
• Georges.A

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 11:39

  J'ai séjourné durant durant 4 jours dans cet hôtel . Du 23 au 26 août . Nous étions 10 , dispatchés sur 4 chambres et nous avons tous , apprécié cet hôtel, ces chambres , ces repas, la gentillesse et l'écoute du personnel , qui à fait de notre séjour, un moment de noël doux et conviviale , comme on le souhaitait . Une de nos chambres était une PMR ( la 307) et elle est parfaitement adaptée aux personnes à mobilité réduite , avec en plus beaucoup de place dans la chambre . D'ailleurs les 4 chambres que nous avions étaient spacieuse , notamment la 314 , chambre dite familiale , qui est superbe style chalet ( les garçons ont adoré cette chambre ). les petits déjeuners sont copieux , divers et bons . Nous avons aussi aimé le coté restaurant , avec des choix variés , et avec du personnel très à l'écoute , professionnels et sympathiques ,la salle est grande permettant de faire des grandes tables lorsque vous êtes nombreux . Lorsque vous avez des enfants , cet hôtel est parfait , avec sa salle de jeu ( table ping-pong, Playstation ) , son coin salon avec son billard ( pour les grands aussi) , sa table pour les échecs , un autre coin salon prés de la cheminée etc... L’Accès au spa, sauna et piscine sont aussi appréciable . J'ai bénéficié d'un massage à l'espace ( soin spa nuxe) , et la également, j'ai apprécié la gentillesse et le professionnalisme de la personne qui m'a massé et m'a permis de me détendre , massage au top . Le prix de notré séjour est relativement élevé , mais à la différence de certains hôtel, vous payez pour des prestations citées ci-dessus qui sont à la hauteur du prix . C'est la première fois que nous passions un noël en famille , dans un hôtel , et cela me tenait à cœur que tout se passe bien pour des raisons personnelles , et je remercie l'ensemble du personnel pour leur accueil, écoute , services et professionnalisme . Un grand merci . Les adultes ont appréciés , mais encore plus les enfants , qui garderont de ce séjour et de ce noël particulier un souvenir agréable et chaleureux .
• Pascale.A

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 13:27

  Chouette hôtel, resto super bon, accès au sensoria spa depuis les chambres
• charlotte.n

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 21:08

  L'hôtel agréable les chambres spacieuses et confortables ! Le personnel très agréable de la reception aix services et au personnel d'entretien ! Rien à redire .... Me Directeur est à mon avis le moins performant et assez imbu de sa personne... Dommage...la seule ombre au tableau de cet établissement.... Bravo à l'essemble du personnel 1sur 10
• Etienne.r

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 09:45

  Très bon emplacement, hôtel agréable avec un personnel sympathique et avenant.
• Jean-luc.e

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 14:03

  Chambre luxueuse. Décoration très soignée. Style scandinave comme on se l'imagine. Accès gratuit à la piscine, au hammam et sauna. Personnel accueillant et professionnel.
• François.e

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 19:33

  Que du plus à tout les niveaux, si seulement tout les établissements étaient pareil, on ne saurait plus ou aller, heureusement pour eux ce n'est pas le cas... Un grand bravo 👏
• Frédéric.o

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 07:00

  service hors pair. Il est rare de trouver autant de personnel souriant dans cette chaîne hôtelière. le tout extrêmement naturel. bravo à vous.
• M..�

  3 / 5

  Le 30/07/2019 à 15:20

  L'hôtel est bien. Le cadre est agréable. Le personnel est sympathique et avenant. La salle de bain est assez spacieuse et ergonomique. Mais, c'est vraiment dommage que l'on n'est pas la climatisation dans les chambres. Car en été, il fait vraiment très chaud. Le bonus est la présence des joueurs du Castres Olympique à la fin de leur préparation d'avant saison.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Effectivement l'hôtel n'est pas doté de la climatisation, nous étudions plusieurs solutions techniques pour répondre cette problématique. En espérant vous accueillir prochainement.
• Jonathan.a

  3 / 5

  Le 23/06/2019 à 13:16

  l'acceuil et le personnel est tres professionnel et irreprochable, les chambres et la deco sont tres travaillés. petit bemol pour la partie spa, la piscine, petite et située loin de la partie hammam/sauna/jacuzzi et salle de sport (partie qui est par contre tres bien), et pas de parties exterieurs pour bronzée
• VALEZE.O

  1 / 5

  Le 02/06/2019 à 09:29

  Nous avons séjourné une nuit suite à une panne de notre véhicule, dirigé par notre assistance dépannage. Lors de la prise en charge de la chambre on nous a proposé une offre promotionnelle 140 € avec 2 petits déjeuners, le lendemain cela s'est transformé à 135€ +36€... Séjour amer...
• Scott.a

  4 / 5

  Le 11/05/2019 à 02:51
• Sara.

  2 / 5

  Le 24/04/2019 à 18:40

  Très bon accueil et très bel endroits. Un prix cher pour un endroits où on fait le tour très rapidement. Dans certain jacuzzi pas de banc dommage. Bassin un peu petit quand il y a beaucoup de monde.
• jean-philippe.e

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 18:06

  Hôtel formidable Personnel au petit soin Riom service a tout heure idéal pour rentrée tardive du ski.
• SKual.

  5 / 5

  Le 01/03/2019 à 21:16

  Très classe très propre et calme. Idéal pour des vacances; coin cheminé trés sympa et convivial.
• montagne.l

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 10:00

  Hôtel très bien situé à proximité de toutes commodités, télécabine à 100 mètres, locations des skis sur place, une fois sur place plus besoin de voiture. Cela nous a permis de passer un bon week-end.
• Aurélie.

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 08:08

  Un hôtel vraiment remarquable ! Un personnel attentionné, des services inclus vraiment attrayants (piscine, spa...), le sensoria Rio est aussi proposé avec un accès par l'hôtel. Rien à dire sur la chambre, lit confortable et il y a de l'espace. Le buffet de l'hôtel pour le petit déjeuner et le dîner sont ausdi très variés et bien fournis. Sincèrement un hôtel haut de gamme qui vaut le détour !
• Joss.u

  1 / 5

  Le 07/02/2019 à 20:34

  Avis sur la partie piscine uniquement Payer 15€/pers avec une limite de temps de présence de 2h et déjà étrange mais ... à éviter ! Ils font rentrer trop de personnes en même temps ... on est tous les uns sur les autres avec les gamins qui courent,sautent,jouent avec leurs frites . Un vacarme assourdissant qui plus est ! Dommage de faire de la rentabilité à tout prix ... Je n'ose même pas imaginer en période de vacances scolaires !
• Paloma.e

  2 / 5

  Le 20/01/2019 à 15:31

  Pas adapté avec des enfants jeunes ... Il n'y a pas vraiment d'espace ludique et l'entrée pour Rio est vraiment très chère pour ce que c'est...cadre sympathique.
• Alexandra.a

  4 / 5

  Le 18/01/2019 à 14:36

  endroit parfait pour les familles avec un club enfants très bien animés et de grandes chambres. un bémol sur l efficacité des hôtesses d accueil qui n ont pas su m aider à trouver un baby sitter. du coup on n a pas pu profiter autant que prévu... était ce la première fois qu un client en avait besoin ?
• Agnès.o

  4 / 5

  Le 07/01/2019 à 19:55

  Nous n'avons été qu'à l'espace de baignade. Très sympa pour les jeunes enfants. On a l'impression d'être dans une grotte où l'on peut glisser sur des toboggans et profiter d'un sauna ou d'un hammam.
• Linda.

  4 / 5

  Le 06/01/2019 à 19:21

  Chambre, salon, buffet au top. Dommage pour le côté piscine et spa qui ne sont pas d'un bon niveau
• Giovanni.a

  1 / 5

  Le 01/01/2019 à 16:42

  Une file d'attente un peu longue pour si peux,un parcour balnéaire assez rapide avec beaucoup d'enfants qui joue à plonger et faire le crawl en plein millieu. Cela fait plus piscine municipale que cure thermal. Je ne recommande pas du tout.
• Emilie.u

  1 / 5

  Le 25/12/2018 à 08:23

  Sensoria est une grosse blague. Attention aux jours d'ouverture, même pendant les vacances ! Attention aux horaires d'ouverture ! Attention a la foule qui vient en même temps que vous ! Et attention dedans tout est faux et ça se voit ! Dernière chose prévoyez les boules quies ! Bon courage !!!
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 10/10/2018 à 09:25

  Nous n'avons pas fait l'hôtel mais le spa Rio est vraiment bien, la déco de grotte est super.
• jennifer.R

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 15:26

  Superbe hôtel au pied du télécabine, accueil, service, chambre, restaurant, rien à y redire. Allez y les yeux fermés
• Mili.a

  2 / 5

  Le 23/09/2018 à 01:51

  Très beau mais très mauvais accueil, très déçus par le personnel, nous ne reviendrons pas malgré les deux heures qui nous restent sur les cartes, dommage
• Céline.

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 07:31

  Hotel situé un peu a l'écart du centre ville dont il reste accessible à pied. L'accueil est efficace, les chambres confortables et bien conçues et la literie est bonne. Le restaurant de l'hôtel est très bon... et les tarifs vont avec. L'accès direct à l'espace rio est un vrai plus. En bref un hôtel confortable qui offre plein de services sans fausses notes
• Baptiste.V

  1 / 5

  Le 23/08/2018 à 16:34

  Ne pouvant émettre d'avis que sur les thermes je le laisse ici. Tout simplement hors de prix pour les prestations et leurs qualités. Des bulles et des jets dans des bassins vétustes accompagnés de cheveux et de crasses diverses et variées dans les sanitaires, voila ce que l'on peut trouver ici. Ajoutez à cela des dizaines de gamins se croyant dans une piscine municipale et des personnes ne respectant rien (à 10 dans un sauna où il est explicitement inscrit "5 personnes max"). A fuir à tout prix.

  Réponse du propriétaire :
  Votre avis concerne notre espace thermoludique Sensoria Rio, nous regrettons votre déception, et vous remercions sincèrement de votre visite. Cordialement, Stéphanie
• Sale.l

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 10:24

  Séjour d une nuit avec ma copine il y a deux semaines, des chambres spacieuses, seul regret ne pas être resté plus longtemp ... et alors un grand merci au chef du restau qui a vraiment la cuisine dans le sang, surtout si vous êtes à l hôtel prenez le trop de faire un repas au restau !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette publicité, nous transmettons à Clément, Chef de Cuisine.
• Noémie.s

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 07:37

  Excellent séjour, personnel très sympathique. Établissement très agréable et confortable.
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 21:12

  Chambre familiale agréable. Diverses prestations de qualité telles que le jacuzzi, une salle de muscu très bien équipée, le sauna, hammam, des jeux vidéos et d autres jeux pour les enfants. Petit déjeuner très copieux et surtout un très bon budget avec des produits bio. Gros avantage: très peu de monde en juillet. Personnel très sympa. Un parcours pour les petits enfants avec dessin et devinettes.
• co.s

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 10:17

  Trop beau, au pied des montagnes! Belles chambres, bon restau, spa... Très bon accueil!
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 23:33

  Excellent établissement, accueil chaleureux, nourriture excellente et varié, chambre impeccable. Accès thalassothérapie direct
• Etienne.A

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 09:05

  Très bel hôtel, avec vue sur les montages au réveil. Bel espace piscine jacuzzi sauna hammam et salle de sport. Déjeuner au top. Une belle escale
• Laurent.l

  4 / 5

  Le 05/08/2018 à 17:51

  Je connais très bien cet hôtel, et le point qui pêchait était le service du dîner, et bien très bonne nouvelle,parfait depuis cette année, félicitation au directeur de l'hôtel Maintenant je ne met pas 5 car il manque la climatisation dans les chambres, même si on nous installe un ventilateur à la demande.
• Ann.o

  5 / 5

  Le 25/06/2018 à 17:43

  Un hôtel très agréable avec un personnel qui l'est tout autant. Aucune fausse note, rien à redire sur notre séjour. Les chambres sont très agréable que se soit par les dimensions ou la décoration, le lieu est charmant et les diverses activités à faire au niveau du bar apportent une touche très agréable qu'on ne retrouve pas partout. Je conseille vivement cet hôtel et/ou son restaurant d'ailleurs et y retournerai avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce témoignage, au plaisir de vous revoir. Claire
• Cel.

  4 / 5

  Le 16/05/2018 à 19:30

  Chambre spacieuse et ultra propre, le resto de l'hôtel est pas mal
• Genevieve.u

  5 / 5

  Le 11/04/2018 à 16:39

  Aller à l'hôtel Mercure est toujours un bonheur. Accueil chaleureux, repas magiques, chambres confortables.
• Yves.e

  5 / 5

  Le 24/03/2018 à 17:21

  Comme à la maison. Convivialité avec le feu de cheminée au bar. Personnel au petit soin. On adore !!!
• Frederic.e

  4 / 5

  Le 23/03/2018 à 10:05

  Services exemplaires, très belle hôtel et restauration excellente Merci surtout aux personnelles souriants et toujours à l'écoute
• MelB.r

  3 / 5

  Le 12/03/2018 à 20:07
• JPR.P

  5 / 5

  Le 10/03/2018 à 13:48

  Superbe hotel Accueil excellent Nourriture excellente Qualité, politesse, propreté... Rares de nos jours alors allez au mercure sensoria, vous ne pouvez etre décus. Merci infiniment. Famille renard et saveant
• David.a

  1 / 5

  Le 21/02/2018 à 14:47

  Les thermes Sensoria Rio Inadmissible. Impossible de réserver pour les familles! Mais un groupe d au moins 50 enfants pouvait lui réserver, entrer dans les thermes, les familles devant attendre 20 min pour pouvoir entrer à leur tour. Tout ceci en période de vacances scolaires!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous comprenons votre insatisfaction, mais nous ne pouvons préjuger de l'affluence ou de la météo, facteurs de fréquentation importants. Les demandes de réservations "Groupe" se font bien en amont des dites vacances, et pour des enfants qui sont eux aussi en vacances. Cordialement, Stéphanie.
• Herve.a

  5 / 5

  Le 21/02/2018 à 10:57

  Excellent séjour Personnel attentif et attentionné Chambre spacieuse corecte vue montagne Bar deco sympa avec feu de cheminée personnel agréable Petit dej tres bien 1 X fois dîner resto repas très bon niveau
• Olivier.A

  4 / 5

  Le 17/02/2018 à 21:46

  Sensoria est très bien conçue avec un décors et des services agrèables et chaleureux. l'idée de moduler les tarifs en fonction de la fréquentation semble bien fonctionner. A faire lors de tous séjours à St LARY.
• Scrap.a

  5 / 5

  Le 09/02/2018 à 23:49

  avons testé le restaurant: ce sour formule buffet, original et varié. Personnel très aimable et professionnel. Très bonne soirée!
• Sidonie.o

  5 / 5

  Le 05/02/2018 à 13:31

  Ambiance chalet, repas de bonne qualité, personnel aux petits soins: de quoi passer un bon séjour !
• Ian.e

  5 / 5

  Le 21/01/2018 à 16:08
• Jean-Julien.A

  2 / 5

  Le 20/01/2018 à 17:55

  Très bel aménagement et effet réaliste de l'aspect "grotte". Par contre, très vite saturé de monde, bruyant. Bref, effet "piscine municipale", avec beaucoup d'enfants (un samedi...), qui sautent partout et font beaucoup de bruit sous le regard bienveillant de leurs parents (normal?), et des surveillants de baignade (moins normal). Au final, quand même agréable, mais pas très relaxant pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, vous exprimez un avis qui concerne Sensoria Rio, notre espace thermoludique, dont la vocation est de proposer un espace aquatique, d'eau chaude à 33 degrés, au coeur du village. Le décor inspiré des canyons espagnols et ses eaux peu profondes séduisent notre jeune public, et les familles. Ce n'est pas vraiment un espace de détente, pour cela nous vous proposons d'autres produits tels que de très bons massages au sein de notre spa Nuxe, nos séances Balnéo ou notre piscine thermale, ceux ci sont beaucoup plus appropriés pour se relaxer. Cordialement. Stéphanie.
• Florian.i

  5 / 5

  Le 17/01/2018 à 00:03

  Super hôtel, idéalement situé au pied des cabines de la station. Les thermes sont un vrai bonheur après la journée de ski
• Victor.

  4 / 5

  Le 06/01/2018 à 17:26

  Hôtel très chaleureux, personnel agréable et à l'écoute. Les chambres ont une vue pas trop mal. Différents services sont proposés comme le service en chambre 24/24. Une belle cheminé orne l'entrée. Seul bémol la sonette n'es pas très efficace

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour, nous allons vérifier la sonnette de nuit, merci, Claire.
• Sébastien.I

  3 / 5

  Le 05/01/2018 à 17:36

  Un espace aquatique de détente ludique et convivial petit bémol température de l’air un peu basse pour les enfants
• M.

  3 / 5

  Le 01/01/2018 à 15:38

  Concernant le spa : relaxant si vous êtes une personne qui peut faire abstraction des bruits (beaucoup de cris d'enfants qui résonnent). Sinon locaux très propres avec une très belle vue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous parlez de notre centre Thermoludique "Sensoria Rio", et non de notre Spa "Sensoria Nuxe Spa", nous prenons note de votre commentaire, il est vrai que beaucoup de monde fréquente le site en cette période. Cordialement, Stéphanie.
• Flotte.e

  5 / 5

  Le 29/12/2017 à 22:45

  Chambres spacieuses, literie de qualité, dîner et petits déjeuners au Top et un personnel à l'écoute en permanence pour un séjour sans fausse note. A recommander sans réserve. Merci à toute l'équipe du MERCURE SENSORIA et à très bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Nous continuerons à jouer cette partition, pour continuer à être en totale harmonie avec nos clients :) :). Merci, Mélanie.
• Lucas.o

  5 / 5

  Le 28/12/2017 à 19:31

  Très bon séjour, juste à côté d'une télécabine, le spa n'est pas incroyable mais en vaut la peine quand même
• Anne.o

  5 / 5

  Le 25/10/2017 à 13:00

  Adorable hôtel de montagne des Pyrénées! En famille ou en solo, j'ai apprécié ce cadre magnifique et le confort d'un Mercure d'excellence! J'y reviens pour y passer Noël... je crois que ça veut tout dire!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet avis et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Rudy Campos
• Alex.

  5 / 5

  Le 06/09/2017 à 21:38
• Martine.a

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 21:47

  Très.bon accueil. Bonne table. Chambre spacieuse et confortable. Belle décoration
• Lancelot.o

  2 / 5

  Le 18/08/2017 à 17:50

  Au cœur même de la station, le Mercure offre une expérience hôtelière de haut standard, dans un bâtiment aux inspirations de chalet de montagne. 6h de retard pour accéder à la chambre, justifié par le passage d'une équipe de rugby. Tout cela en dépit d'une carte Accor Gold... Staff attentionné et réactif, cependant.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons bien évidemment votre insatisfaction, que vous soyez membre Accor Gold, ou sportif de haut niveau, nous essayons toujours de vous satisfaire et surtout que vous gardiez un très très bon souvenir de votre passage en vallée d'Aure et plus particulièrement au Mercure Sensoria de Saint Lary Soulan. Nous regrettons très sincèrement quand ce but n'est pas atteint. Cordialement. Rudy Campos
• Benjamine.a

  1 / 5

  Le 14/08/2017 à 18:23

  Cette note est pour le spa "sensoria rio". Très très mauvaise expérience, le spa n'en est pas un mais c'est une aire de jeux pour enfants, où le personnel laissent les familles jouer au ballon au milieu des jaccuzzis. Sans enfants, vous passez un très mauvais moment. A fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Dés lecture de votre alerte, nous avons fait remonter celle ci auprès des équipes MNS, lesquels ne nous ont pas confirmé vos propos. Nous tenons compte de votre insatisfaction, et regrettons que vous n'ayez pas mieux apprécié votre passage au Sensoria Rio, espace thermo-ludique au coeur du village, dédié en effet aux enfants et à la famille. Nous disposons d'autres espaces, tel que Sensoria Spa Nuxe, de nombreux soins Balnéo ou notre piscine thermale, beaucoup plus approprié à la détente et la relaxation. Cordialement. Stéphanie.
• Maxence.a

  5 / 5

  Le 05/08/2017 à 22:02

  Supers améliorations. Accès facile pour toute les randonnées. Près du bourg. Beaucoup de divertissements (billard, consoles,jeux...) et surtout accès compris dans le prix de la chambre à une piscine, une salle de sport...

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la multitude d'activités proposées sur le site Mercure Sensoria, et plus largement à Saint Lary. Cordialement. Rudy Campos
• Elodie.A

  3 / 5

  Le 01/03/2017 à 12:13

  Avis sur le SPA Sensoria : la décoration du hall est splendide. J'avais été sur le site Internet où j'avais vu quelques photos mais nous n'avons pas pu accéder aux espaces photographiés. Nous avons payé 50€ pour des soins balnéo de 45 min (douche à affusion, bains microbulles et hydromassants). Les salles de bains ne sont pas très propices à la relaxation. Il manque l'ambiance tamisée pour bien se relaxer après une journée de ski. Il manque aussi des salles de bains doubles pour les personnes qui viennent en duo car c'est un peu dommage de ne pas pouvoir profiter ensemble des soins. Les salons (tisanière et repos) sont très cosy. Le personnel est très agréable et disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Sensoria Saint Lary, propose en effet plusieurs espaces sur un seul et même site et une multitude d'activités telles que : un bassin thermoludique, le Spa Nuxe, sensoria Fitness (zumba, aquagym, aquabiking etc...), soins Balnéo, piscine thermale. Cordialement. Stéphanie.
• nous.e

  2 / 5

  Le 15/02/2017 à 21:49

  Avis sur la piscine uniquement. Positif : Eau chaude. Négatif : - pas d'espace pour changer les bébés et cabines exiguës et sans bancs pour se rechausser. - Juste des descentes en ciment peint utilisables comme toboggans mais semble-t-il pas vraiment prévues pour et plutôt dangereuses sans être pour autant clairement il interdites par les surveillants de baignade. - 17€ par adulte

  Réponse du propriétaire :
  Nos équipes techniques et nos MNS, vérifie constamment la qualité de l'eau, et sa température fixée à 33°. Sensoria Rio, est très apprécié des enfants, l'eau y est peu profonde les animations proposées et le décor les ravissent. Ils s'y sentent en totale sécurité. Cordialement. Stéphanie.
• Vin.r

  5 / 5

  Le 22/01/2017 à 14:02
• Antoine.I

  4 / 5

  Le 28/12/2016 à 23:30
• veronique.a

  5 / 5

  Le 14/09/2016 à 11:14

  Pour un petit week-end dans une région pleine de charme tout fut parfait : Environnement, chambre, accueil, restauration, personnel. Aucune fausse note ! Prendre un verre sur la terrasse, une petite partie de billard, avant de passer à table !! agréable moment. l’accès direct avec le sauna et hammam, super pratique, vous descendez directement en peignoir et chausson !! merci...
• Mattéo.e

  5 / 5

  Le 17/08/2016 à 21:00

  Un service irréprochable, avec des lieus tel une salle de sport ou un spa très appréciables. Il est de plus placé dans une vallée fort agréable
• Françoise.e

  5 / 5

  Le 08/08/2016 à 22:06

  C'est vraiment un Hôtel magnifique, une décoration qui invite à vous poser là et à déguster les instants tranquille, un ptit verre à la main qu'on vient vous servir avec plaisir , j'ai adoré ce ptit coin canapé pour les enfants avec plein de peluche, les chambres très très spacieuse avec une literie qui invite à vous endormir dans les bras de Morphée avec un plaisir fou ! La cuisine un délice !!
• Quentin.a

  1 / 5

  Le 05/08/2016 à 17:11

  MÉDIOCRE ! C'est très mal indiqué entre le centre remise en forme et fitness, ce qui nous a coûté 20 min de queue pour rien. De plus le centre de remise en forme est uniquement réservé aux adultes, ce qui n'est pas indiqué sur la brochure, mon fils n'a donc pas pu venir, nous n'y sommes donc pas allé avec ma femme. Résultat des courses 20 km pour rien, et je suis très déçu par leurs services.

  Réponse du propriétaire :
  Nous prenons note de votre commentaire et regrettons votre insatisfaction. Cordialement. Stéphanie.
• marcel.o

  5 / 5

  Le 01/08/2016 à 23:25
• JY.

  3 / 5

  Le 21/07/2016 à 22:29

  Accueil et tenue de l'hôtel impeccables. Petit déjeuner parfait. Gros point négatif la température de la chambre... il avait du faire chaud la journée, trop chaud pour dormir convenablement et pas de climatisation. À mon avis, inadmissible pour un hôtel de ce "standing". Conseil de la réception : ouvrir la fenêtre. Bon d'accord, mais en dessous, c'est le parking du téléphérique et de l'hôtel, je vous laisse imaginer le calme au petit matin ... dommage !
• fred.

  3 / 5

  Le 13/03/2016 à 12:06

  Avant c'était très très bien ... Les 2 dernières fois, ( février 2016 ) l'eau n'était pas à la température idéal. et énormément de bruit (brouhaha des enfants). J'y retournerai avec mon thermomètre. Décors magnifique. vite fait le tour certe. mais c'est pas fait pour nager. Je modifie pour rajouter quand même une étoile. donc un total de 3 étoiles. Lors de mon prochain passage, si l'eau n'est pas a bonne température, ça sera 1 étoile et terminé pour moi.
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 27/08/2014 à 17:56

  Cet hôtel Mercure possède une piscine intérieure dans un jardin à flanc de montagne, dans les Pyrénées. Il est situé dans la station thermale et de sports d'hiver de Saint-Lary-Soulan. Chacune des chambres de l'hôtel Mercure Sensoria de Saint Lary affiche une décoration moderne et offre une vue sur les montagnes ou sur le jardin du spa. Elles sont toutes pourvues d'une salle de bains privative, de la télévision par satellite et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Sur place, vous trouverez des installations comme un sauna, un bain à remous, un centre de remise en forme, un salon de bronzage, une baignoire spa et un hammam. Des massages ainsi que des soins thermaux sont également disponibles. Le restaurant de l'hôtel Mercure, La Mangeoire, sert une cuisine traditionnelle et internationale. Il propose un dîner à la carte, des buffets internationaux et les repas peuvent être savourés sur la terrasse panoramique de l'hôtel. Lors de votre séjour au Sensoria de Saint Lary, vous pourrez accéder à l'une des plus grandes stations de ski des Pyrénées en hiver. En été, vous apprécierez de faire des randonnées, du VTT et d'autres activités de plein air.
• Caroline.

  2 / 5

  Le 29/04/2014 à 20:52

  Fin avril, période creuse à Saint Lary mais toujours 17€ par personne (un samedi). Heureusement, pas grand monde car les piscines sont petites, un seul sauna (pour 5 personnes) et un hamman (pour 8 personnes). Pas grand chose d'intéressant, on a vite fait le tour, nous ne sommes même pas restés les 2 heures entières. Bref, très cher pour pas grand chose. A tarif égal, moins vaut aller jusqu'à Loudenvielle à Balnéa.
• Flo.a

  3 / 5

  Le 27/08/2012 à 18:06

  C'est mieux qu'une piscine basique grâce aux jacuzzis, hammam et sauna, mais ça ne casse pas non plus la baraque. Par contre il est bon d'éviter les périodes de rush comme février et août.
• Olivier.o

  2 / 5

  Le 15/08/2012 à 18:16

  Voila , nous allâmes gaiement en ce mercredi 15 Août 2012 chez Sensoria avec beaucoup d'envie et d'espoir. Quelle ne fut pas notre déception quand nous vîmes que pour 14€ nous avions accès à deux ou trois jets basiques, assorti d'un hamman et d'un sauna. Et pour couronner le tout avec un brouhaha d'enfants insupportable.