B&B HOTEL Metz Semécourt
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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Metz Semécourt à Semécourt
"Hôtel très bien situé tous les services a proximité."
Chambres sobres, certaines avec lits superposés, dans hôtel low cost simple. Wi-Fi et parking gratuits. Hôtel low cost convivial, Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (213)
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Beetty.o
4 / 5Le 04/05/2024 à 17:53Alors d'après les commentaires que nous avons lu nous n'aurions jamais mis les pieds mais j'aime bien me faire ma propre idée car des fois les personnes ne sont pas juste ds leurs commentaires car juge un hôtel par rapport a un autre avec des prestations d'un hôtel plus cher... Nous personnellement nous n'avons pas entendu de bruit... Nous avons choisi cette hôtel car le parking était sécurisé et nous étions en 🏍️ donc plus sur malgré une alarme sur la 🏍️. Je recommande mais cela n'est pas un 5* donc n'oubliez pas qu'il est en plein milieu d'une zone commerciale.. Se qui je dois dire est bien pratique quand même. 😜
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slama.a
5 / 5Le 02/05/2024 à 17:43Excellente service et bon réception
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Pascal.e
4 / 5Le 29/04/2024 à 16:42Je recommande fortement cet hotel
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elisabeth.a
4 / 5Le 29/04/2024 à 09:22hôtel très bien situé. Salle de restauration agréable et lumineuse. Les chambres sont légèrement petites. Sejour très agréable
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Karine.o
4 / 5Le 25/04/2024 à 10:11Hôtel agréable et calme
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Yannick.E
5 / 5Le 30/03/2024 à 10:00Hôtel calme et bien situé.
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Claudia.f
1 / 5Le 30/03/2024 à 07:49J‘ai payé mais apres la machine ne m‘a pas fournie la facturette avec le code d‘acces. J‘ai essaie pendant 40 minutes de joindre le service client - toutes les lignes occupés. on a fini par chercher un autre hotel. Plus jamais cette hotel.
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62drdre.
5 / 5Le 22/03/2024 à 15:05Très bon accueil, le service est au top 👌 Les chambres sont très agréables. Excellent séjour 😁
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Joris.u
4 / 5Le 22/03/2024 à 10:31Hôtel standard pour déplacement professionnel: personnel agréable, chambre et salle de bain un peu petite, mais pour ce prix ça reste correct!
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Chantal.i
5 / 5Le 13/03/2024 à 09:59Hôtel parfait pour un court séjour, proche des grands axes et des commerces. Très propre et agréable. Accueil sympathique et très professionnel. Dommage de devoir enregistrer les codes WiFi toutes les 2 h . Sinon rien à redire.
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Lys.r
4 / 5Le 10/03/2024 à 10:07Hôtel très calme et bien placé. Jolie vue sur les champs Chambre propre et literie parfaite Salle de bain fonctionnelle, sauf le rideau de douche un peu court. Le déjeuner parfait 👍
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Angélique.E
4 / 5Le 06/03/2024 à 20:53L’hôtel a un bon rapport qualité/prix et est bien placé, le petit-déjeuner est très mais les services mis à disposition dans les chambres ne sont plus les mêmes (plus de bouilloires par exemple). Cela manque. Mais sinon, très bon accueil également donc je recommande
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slama.a
5 / 5Le 06/03/2024 à 18:24Meilleur endroit pour séjourner , très propre, très belle réception.
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Malje.
4 / 5Le 05/03/2024 à 09:07Très bon hôtel bien situé Nous y sommes très bien accueillis depuis 20 ans et le recommandons. Le gérant est super et le personnel de ménage aussi. Seuls bémols, le petit déjeuner est devenu trop cher, nous ne le prenons plus du fait. Dommage. 6 euros serait le prix raisonnable. Le wifi est moyen et il faut toujours recopier toutes ses coordonnées pour y accéder. Ca c' est pénible.
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Loutch.a
5 / 5Le 26/02/2024 à 17:27Je suis ravie de cette hôtel, je reviens à chaque fois et je recommande à des amis et collègues , le lit un nuage que je me repose super bien , la femme de ménage ne parle pas fort et respecte ou il y a encore des gens qui dorment merci . Très bon petit déjeuner ,variée et efficace. Je vous conseil fortement . Par contre pour une chambre de 2 personnes s’il vous plaît une serviette de plus . Merci à cette établissement.
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Marc.a
5 / 5Le 25/02/2024 à 07:29Hôtel où l'on se sent comme chez soi Les hôteliers sont au petit soin Je recommande Ce serait bien d'avoir des prises USB des deux côtés du lit
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Fred.r
5 / 5Le 22/02/2024 à 18:03Parfait.encore merci.acceuil tres sympathique.chambre propre.personnel tres agréable.super bien situé.restaurant au pied de l hotel.prix tres correct.il y aura tjr des grincheux pour vous laisser de mauvais avis comme partout.et bien qu ils allent dans des hotels de luxe.val mci pour votre travail ,fatiguant concernant l entretien des chambres à tres bientot . Family brunson Petit clin d oeil pour la place de parking for julie et fred.🤩 comme promis c est un 6/5 lol.et mci pour les 10% de remise a buffalo en venant de votre part.
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Dupont.o
5 / 5Le 08/02/2024 à 08:28J'ai passé un agréable séjour, hôtel très propre, accueil chaleureux, proche de toutes commodités.
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Hirondar.i
3 / 5Le 22/01/2024 à 08:07Chambre correct par contre le peigne de porte de salle de bain casser et bonde de douche boucher
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Patrick.U
5 / 5Le 16/01/2024 à 20:22Super accueil Chambre impeccable Petit déjeuner copieux
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Janick.O
4 / 5Le 15/01/2024 à 12:24Bon hôtel bien situé facile d'accès et de stationnement. Accueil agréable.
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Daniel.a
5 / 5Le 31/12/2023 à 14:09Personnel très sympathique et a l'écoute des clients. Très professionnel.
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Evelyne.A
5 / 5Le 29/12/2023 à 09:42Je suis pleinement satisfaite de la halte que j'ai faite à l'hôtel B&B de Semecourt. L'accueil de la personne qui nous a reçus est excellent. C'est une personne très souriante et aimable. J'ai aussi apprécié la déco de Noël qui personnalise l'hôtel La propreté des lieux est irréprochable et les installations sanitaires en très bon état. BRAVO à toute l'équipe de cet hôtel.
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Gé.a
5 / 5Le 19/12/2023 à 09:28Très bien situé, calme, confortable. Arrivée un peu compliquée, nous n'avions pas de code pour l'entrée en voiture. On a dû aller à l'entrée à pieds pour l'obtenir. Sinon, très bien.
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Claudette.r
4 / 5Le 19/12/2023 à 09:16Très bon hôtel bien situé près d'une zone commerciale. Cependant il est très désagréable de redonner toutes les coordonnées ( y compris son identité....) de sa chambre à chaque fois que l'on veut être connecté au Wifi. Nous sommes restés 3 nuits, c'est vraiment lourd.
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Frederic.a
4 / 5Le 19/12/2023 à 08:46Nous choisissons toujours B.B hôtel parce que les enfants et nous-mêmes aimons bien cette chaînes d hôtel
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exemp554.x
5 / 5Le 06/12/2023 à 17:47Un très bon accueil, grâce à Bénédicte la gouvernante qui a su sortir ma réservation… Je recommande.
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Christelle.o
5 / 5Le 05/12/2023 à 08:59Accueil parfait , j'ai passé un séjour au calme ..La chambre était parfaite et ça sentait très bon ..je recommande a 100%
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Maurice.e
4 / 5Le 01/12/2023 à 08:35reste dans la bonne norme avec des risques d'incidents techniques comme partout mais pourrais retourner à l'occasion
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Marie.r
4 / 5Le 28/11/2023 à 05:17Hôtel bien situé. Hôte très sympathique. Je recommande.
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David.H
2 / 5Le 25/11/2023 à 08:48Hôtel bruyant, wifi ne marche pas et mauvaise odeur dans la chambre type cigarette
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Christophe.i
5 / 5Le 15/11/2023 à 11:13Bjr pratique facile d accès et au calme Personnels très sympathique Beaucoup de restaurants autour et accessible à pied et pour tout les goûts
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Sab..
5 / 5Le 13/11/2023 à 10:05Nous avons dormi dans l'hôtel en sortant d'un concert au Galaxie d'Amnéville. Très bien. C'était calme, propre. La literie est de bonne qualité. Vraiment rien à redire, c'est là que nous reviendrons si besoin
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louise.i
5 / 5Le 05/11/2023 à 09:12Je trouve votre hôtel B&b propre. Accueil chaleureux et service clientèle professionnel. Et la qualité du prix correct. Je vous remercie 😊
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Ozcan.a
5 / 5Le 31/10/2023 à 17:11Très bien discret propre Très satisfait
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Marion.c
5 / 5Le 27/10/2023 à 21:23Pris l'hôtel pour deux nuits. Le 27 et 28 octobre. Bien placé, nombreux magasins a côté et même en restauration (McDo ou encore menphis). A 15 minutes du zoo d'Amnéville, c'est top. Petit déjeuner, excellent et du choix. Bref un agréable séjour da s l'hôtel.
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Duran.b
5 / 5Le 20/10/2023 à 09:07Super accueil ! Équipe au top au services du client ! Très bon Rapport qualité prix ! J’y reviendrai avec un grand plaisir !
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Jeremie.h
2 / 5Le 19/10/2023 à 11:15Emplacement top , à côté des grandes surfaces et grandes enseignes. Probleme l isolation des chambres. Entendre les gens claqués les portes, les bruit de couloir ... c est pas top . Et les coussins sont pas assez confortable malheureusement
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Nathalie.a
5 / 5Le 16/10/2023 à 11:59Très bien pour une halte à la sortie de l’autoroute. Le centre ville de Metz est à 20mn en voiture Chambre calme. Literie très confortable, très bon petit déjeuner avec du choix sucré, salé, plusieurs sortes de pains et viennoiseries Vraiment très bon rapport qualité prix je recommande
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Peggy.h
5 / 5Le 23/09/2023 à 21:08Rapport qualité imbattable Le personnel est très à l'écoute Du responsable réception à la femme de ménage vraiment tous les sourires Le petit déjeuner est très complet œufs brouillés saucisses viennoiserie du boulanger pain frais fromage de bonnes confiture un très bon café La literie parfaite L'hôtel bien situé très calme Enregistré dans mes favoris pour une prochaine fois en Moselle Merci à l'équipe de cet hôtel super boulot pour satisfaire les clients 10/10
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sophie.o
4 / 5Le 05/09/2023 à 07:26Hôtel situé en zone commerciale. Ce qui est un bon point car le dimanche aucun bruit de voiture ou camion . Nombreux restaurants autour.
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pierre.o
5 / 5Le 15/08/2023 à 04:48Bon hôtel et bien situé près des Autoroutes.
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Anne-Sophie.N
5 / 5Le 30/07/2023 à 13:45Très bon hôtel étape sous tous rapports. L'enceinte sécurisée est un plus pour garer la voiture. Tout s'est très bien passé !
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hamelin.e
3 / 5Le 24/05/2023 à 11:17Chambre tout a fait convenable et propre mais le petit-déjeuner a 8€50 une honte, rien à manger
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Mia.a
4 / 5Le 23/05/2023 à 06:47Séjour de qq heures suite à retour mariage. Satisfait dans l'ensemble, literie correcte. J'aurai aimé avoir des horaires de petit déjeuner de dimanche plus tardifs, 10h30 c'est top tôt pour arrêter. Je n'aime pas le fait de ne voir aucun responsable mais un ordinateur pour prendre sa chambre, je préfère le contact humain ☺️ Mais globalement bien placé et suffisant pour une nuit
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Akiyo.o
3 / 5Le 22/05/2023 à 19:21A notre arrivée des serviettes de bain "censée être propre" pleines de traces. L'accueil m'en donne des nouvelles (sans un mot d'excuse) lors de l'utilisation je me rends compte qu'elles sont encore plus sales que les précédentes ! De grandes traces noires style nettoyage moteur de voiture !
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Natacha.a
4 / 5Le 22/05/2023 à 06:22Bien placé entre plusieurs restaurants et une grande zone commerciale. Accès facile.
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Justine.a
5 / 5Le 20/05/2023 à 22:403 nuits passés en famille en chambre quadruple. Hôtel bien situé en zone commerciale avec tout a proximité (zoo, waligator,thermes,ciné) Propre, literie de bonne qualité ferme. Pas de bruits à ce moment là. Personnel agréable.
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Julien.e
5 / 5Le 08/05/2023 à 10:02L hôtel est propre. Le personnel est sympa. Le petit déjeuné est succin mais largement suffisant surtout pour le prix
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Marceline.
4 / 5Le 05/05/2023 à 16:34Rapport qualité prix convenable, personnel très accueillant et agréable. Hôtel propre dans sa globalité. Petit déjeuné correct, buffet simple sans trop de choix, mais avec de bons produits.
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S..i
5 / 5Le 28/04/2023 à 15:00Très bon rapport qualité prix, chambre très bien pour 1 nuit, literie confortable, et c'est propre. L emplacement est idéal :restaurants, commerces en tout genre à proximité.
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Laetitia.j
5 / 5Le 21/04/2023 à 10:22Hôtel très accueillant avec le service petit déjeuner au top Literie bonne Nous reviendrons si nous sommes dans la région
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Helene.e
4 / 5Le 09/04/2023 à 10:41Emplacement idéal car toutes commodités à proximité. Parking un peu petit pour ma part et chambre mal isolée. Personne à l’accueil vraiment agréable et bienveillante. Manque juste dans la chambre une bouilloire. Un hôtel où je séjournerai à nouveau au besoin.
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Nathalie.R
1 / 5Le 04/04/2023 à 07:31Une réservation soit disant annulable jusqu'à 19h mais en lisant plus précisément les conditions, c'était 14h.... Sans commentaires... Nous avons donc perdu 70€... Autant dire que nous ne recommandons pas et que nous nous dirigerons vers une autre enseigne à l'avenir !!!
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Tania.o
3 / 5Le 28/03/2023 à 14:26Très bon accueil malheureusement la chambre sentait le tabac et nous avons trouvé une canette de soda pleine de mégots dans la chambre. Et problème de chasse d'eau. Malheureusement pas d'autres chambres disponibles
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Kevin.a
2 / 5Le 03/03/2023 à 07:08Hôtel plutôt bien situé, au rapport qualité-prix pas à la hauteur de ce qui se fait dans le coin. Les chambres sont relativement propre. Le chauffage ne marchait pas et on devait brancher des convecteurs, manque de bol trop de convecteurs branchés a l'étage font disjoncter.. du coup les 3/4 de la soirée sans électricité. Bien pour un passage rapide.
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Ptiloup.l
5 / 5Le 01/03/2023 à 08:31C'est la première fois que reserve dans cette hôtel et j'ai été plutôt ravie. La chambre est propre et la literie très bonne. J'y retournerai avec plaisir. Une petite serviette en plus serai le bienvenu dans la salle de bain. C'est ce qu'il m'as manqué lors de mon petit séjour. Sinon tout étais bien.
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Adèle.l
3 / 5Le 28/02/2023 à 10:05Très bien mais chambre trop petite pour accueillir le lit bébé demandé
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Aline.a
5 / 5Le 27/02/2023 à 09:11Très bon établissement. Propreté impeccable. Sce petit déjeuner très correct.
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Perrine.a
2 / 5Le 25/02/2023 à 10:23Dommage qu'après minuit impossible de réserver sur internet et obliger de payer plein tarif sur place. La chambre 120 a une grosse odeur de fumé et vraiment ce n'est pas agréable. Dommage pour une nuit de passage à ce prix et cette qualité là😑. On passera notre chemin la prochaine fois..
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Cecile.o
5 / 5Le 23/02/2023 à 14:42Hôtel calme, propre et fonctionnel. Personnel accueillant et disponible. Pti Déj: juste ce qu'il faut. Un peu de moisissures au plafond de la salle de bain.
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Sandra..
5 / 5Le 21/02/2023 à 08:08Très bon séjour à Amnéville-les-termes dans cet hôtel B&B, très bon rapport qualité/prix !
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Marine.e
5 / 5Le 13/02/2023 à 16:03Hôtel bien situé, proche des restaurants et des commerces. Chambres calmes, idéales pour se reposer avec une literie très confortable. Chambres propres, modernes et fonctionnelles. Gérants et personnel agréables et accueillants.
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lanaduongb.
5 / 5Le 07/02/2023 à 12:18super hôtel, personnel très accueillant et chambres très bien pour un prix très raisonnable !!
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Martial.E
4 / 5Le 28/01/2023 à 19:26Une boisson à chauffer m'aurait été agréable arrivé à 20h30. Le gérant parti, pas d'accès aux ships et autres en vitrine.
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Yassine.e
1 / 5Le 20/01/2023 à 23:22Arriver à 22h50 j’obtiens mes codes et je me rend compte que quelqu’un occupe déjà ma chambre, j’en parle à la réception il me change de chambre et dise que c’est un problème qu’il ne comprenne pas au final aucun dédommagement si ce n’est un excusez nous ! Résultat 25 bonne minute d’attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
J-B.
2 / 5Le 04/01/2023 à 07:26Accueil et petits-déjeuners agréables, cependant la propreté des chambres est à revoir: araignées et toiles d'araignée au plafond, insectes morts au sol, saletés sur les murs...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel METZ Semécourt. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant internet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. -
Marc.e
5 / 5Le 01/01/2023 à 17:58Nous sommes arrivés le 25 décembre très tardivement dans une chambre familiale réservée dans la journée même. Nous y avons passé une excellente nuit dans une chambre très calme ! Les chambres familiales sont vraiment très bien pour voyager en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel METZ Semécourt. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
michel.e
4 / 5Le 21/12/2022 à 16:52Parfait pour une nuit précédent un rdvous professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel METZ Semécourt. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
anita.o
5 / 5Le 20/12/2022 à 05:56B&B Hôtel à prix raisonnable. Chambre propre mais dommage que celle ci sentait la cigarette alors que nous sommes pas fumeur. Ca nous a beaucoup dérangés ! Petit déjeuner très copieux et très diversifié
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel METZ Semécourt. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Julien.
2 / 5Le 15/12/2022 à 18:20Habitué des Hôtels B&B pour mes déplacements professionnels je ne vois pas ce qui justifie le prix de 75€/la nuitée sans petit déjeuner, ce n'est pas un rénové, leur clim réversible gainable a besoin d'une bonne révision car à part souffler un mélange d'air chaud et froid il faisait frisquet dans les chambres.. non déçu et c'est très rare avec les Hôtels B&B.
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Nathalie.g
4 / 5Le 14/12/2022 à 14:58Correct accueil client très satisfaisant, mais rupture de PQ le soir de mon arrivé... Vérifier les consommables avant de donner les chambres... Chambre propre
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Vavan.m
5 / 5Le 30/11/2022 à 09:33Très bon hôtel, situé dans la zone commerciale et facile à trouver. La salle de bain était un peu petite. Le plus de cet hôtel c'est qu'il y a une télévision dans la chambre et un petit déjeuner à volonté. Le prix est correct pour cet hôtel. L'hôtel est propre et le personnel est très sympathique. Les systèmes à codes pour rentrer dans l'hôtel fonctionne parfaitement. À l'intérieur des chambres il y à un climatiseur réversible qui est très pratique. L'insonorisation est très bonne car on entend pas les voitures rouler sur la route à côté de l'hôtel
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varsovie.�
5 / 5Le 27/11/2022 à 07:36Le personnel au top et à l écoute et toujours souriant
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Sergiu.a
1 / 5Le 17/11/2022 à 07:14Je avais pas de l’eau chaude dans le chambre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel METZ Semécourt. -
Steph'.s
5 / 5Le 14/11/2022 à 12:06Nous y avons passées une nuit, bon emplacement, le personnel est très sympathique et accueillant. La literie est très propre et confortable. Du choix pour le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel METZ Semécourt. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Jean-Pierre.l
5 / 5Le 09/11/2022 à 09:53Notre arrivée fut un peu laborieuse car nous ne parvenions pas à ouvrir la porte, nous prenons généralement un hôtel avec une réception ouverte. La chambre était très propre les draps impeccables (nous avons appris qu'ils étaient neufs) et le matelas superbe . Dans la nuit par contre quand nous sommes rentrés le portail était bloqué, j'ai du le secouer pour qu'il s'ouvre!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. -
Manel.h
5 / 5Le 08/11/2022 à 18:01Hôtel propre situé au cœur de plusieurs restaurants mais aussi des magasins c'est très bien. Chambre très propre rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour {guest_first_name}, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Metz-Semécourt . Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Rémi.o
5 / 5Le 03/11/2022 à 15:44Hotel propre et bien placé Accueil agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel METZ Semécourt. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Barbe.a
5 / 5Le 02/11/2022 à 07:43Séjour de 1 semaine dans l'urgence suite à sinistre, nous y avons étés accueillis par une équipe formidable et d'une grande gentillesse, toujours à l'écoute ( gérant, gouvernante et personnel ). Tout au long du séjour ils ont étés bienveillants et aux petits soins pour nous. Un hôtel a recommander et petit déjeuner copieux, chambre propre tout comme le reste. Encore un grand merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel METZ Semécourt C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Geoffrey et Bénédicte vous souhaitent bon courage pour la suite, au plaisirs de vous revoir bientôt -
Joëlle.a
5 / 5Le 24/10/2022 à 12:55Tout est très bien 2 petits bemols Il manque un seche cheveux danss la salle de bain et une poubelle dans la chambre Personnel très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. -
Lilka235.n
5 / 5Le 23/10/2022 à 02:01Je vous remercie tous hôtels Bgb pour pour votre accueil bon courage à vous et je vous merci encore pour le chargeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel METZ Semécourt. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
St.i
5 / 5Le 14/10/2022 à 11:38hotelier très sympathique, ainsi que le collaborateur au petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel METZ Semécourt. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Rima.e
5 / 5Le 25/09/2022 à 09:47Bonjour franchement j'ai passé une agréable nuit et service accueil chaleureux et propreté et petit déjeuner magnifique il a tous merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rima, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel METZ Semécourt. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. -
Moussa.u
3 / 5Le 23/09/2022 à 14:27Pas de nettoyage des chambres, pas de changement de serviette. Douche en triangle avec un rideau qui vous colle. Petit dej sommaire pour 8,5. Mon séjour ne restera pas dans les annales. Expérience à ne pas renouveler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Sissi.t
5 / 5Le 17/09/2022 à 10:25Accueil super, personnel toujour à l’écoute. Continuez comme ça.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire ! Au plaisir de vous revoir. -
Kevin.a
5 / 5Le 16/09/2022 à 21:29Personnel très compétent et sympathique. Le service est assuré en permanence et de qualité. Des travaux de maintenance sont effectué régulièrement pour satisfaire la clientèle et le suivie du bâtiment. Je suis très satisfait dans l'ensemble de cet établissement ! Merci a vous Kev
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel METZ Semécourt. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Maureen.i
1 / 5Le 31/08/2022 à 01:51Personnels accueil désagréables avec un manque de politesse et de professionnalisme. Le petit déjeuner le dimanche ce termine à 10h30 sur le site web et l’hôte nous demande de finir à 10h car le buffet n’est pas censé être accessible !! De plus, le lendemain, arrivée 30min avant la fin du déjeuner il nous demande de quitter les lieux dans 3min car nous sommes un groupe et que cela demande du temps pour nettoyer. Pour combler le tout, le buffet était très peu garnis pour le prix !! La propreté de la chambre est plutôt décevante, la salle de bain médiocre, douche bouchée, moucheron au plafond, la literie correcte. Le point positif est que l’hôtel est bien placé.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour la merveilleuse critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, -
Amandine.I
5 / 5Le 25/08/2022 à 13:12Bonjour, La seule chose qui a mon sens peut être amélioré est la fermeture de la porte de salle de douches et toilettes. En tout cas , super accueil, chambre et salle de bains propres, petit déjeuner impeccable. Très bon rapport qualité prix et un service de proximité
Réponse du propriétaire :
Bonjour XXXXX, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour -
Jean.l
5 / 5Le 21/08/2022 à 07:56Hôtel très bien situé tous les services a proximité. Pas loin des centres de loisirs. Petit déjeuné sans plus mais bon. Propreté chambre a revoir un peu plus dans les détails. Coins un peu cachés oubliés au nettoyage. que tout cela reste constructif car dans l'ensemble bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour {guest_first_name}, Merci beaucoup pour votre commentaire si sympathique, cela nous fait chaud au cœur. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. -
Maria.u
5 / 5Le 16/08/2022 à 07:03Nous sommes ravis de notre séjour dans cet hôtel, nous n'hésiterons pas à revenir si besoin. Très bon accueil, chambre propre, hôtel propre.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire ! Au plaisir de vous revoir. -
laurent.e
3 / 5Le 12/08/2022 à 13:07je connaissais les chambres pour 4 sur 2 etages là sincèrement la chambre est vraiment petite pour 3 personnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B hotel Semécourt. -
Lucie.e
5 / 5Le 09/08/2022 à 18:36Nous avons passé une très bonne nuit dans cet hôtel typique des b&b. Le personnel est accueillant. La literie est de qualité, le lit est grand, la chambre dispose du nécessaire. Le parking est sécurisé. Rien à redire je conseille l'adresse.
Réponse du propriétaire :
BonjourLucie, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel METZ Semécourt. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Cedrik.e
5 / 5Le 31/07/2022 à 16:18Très bien reçu par le gérant , en lui expliquant le besson pour un mariage. Rien à dire Geoffrey à été parfait , du début à la fin et tous les invités ont aimé séjourner dans votre hôtel. je conseille vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour cedrik, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel METZ Semécourt Geoffrey son équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel METZ Semécourt. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. -
C.h
5 / 5Le 18/07/2022 à 12:22Excellente accueil. Le personnel est souriant et efficace. Bonne literie, chambre propre.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel METZ Semécourt. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
david.i
3 / 5Le 18/07/2022 à 07:09J'ai utilisé des vouchers pour 2 chambres et des vouchers petits déjeuner, à notre arrivée le réceptionniste c'est emmêlé les pinceaux et à utilisé tous les vouchers pour une seul chambre , c'est la que la galère a commencé, il m'a demandé de régler 75€ en plus alors qu'il resté seulement 27 à régler et qui avait déjà été régler avec la première chambre, bref problème réglé avec l'arrivée du gérant au bout de 45min d'attente à la réception avec des enfants en bas âge. Lendemain petit déjeuner 8h30 plus de croissant plus de pain plus de bacon ni œuf brouillé. Cuisson faite au compte goutte si demande . Franchement je ne recommanderais pas cet hôtel à mes amis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. -
Goncalves.i
3 / 5Le 07/07/2022 à 18:58Chambre propre, lit confortable, par contre pas de connection wifi, pas trop de place pour le douche.
-
Max.o
2 / 5Le 04/06/2022 à 09:37Personnels agréables, literie plutôt bonne. La propreté de la chambre est plutôt décevante, la salle de bain 🤔je me demande si la douche a pas été oublié.PENSEZ A NETTOYER LA TÉLÉCOMMANDE DE TÉLÉ, c'est un détail mais c'est répugnant de prendre une Télécommande dégueulasse dans les mains !!!!!! Pour le petit déjeuner.....un peu light pour le prix quand on voit ce qui se fait a la concurrence pour moins cher ou prix égal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour . Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Marek.a
5 / 5Le 03/06/2022 à 20:58Super hotel ! Un des meilleurs ou j’ai sejourné ! Responsable au top ! La Propreté de la chambre et le service est irreprochable ! J’y retournerai Sans hesiter !
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci beaucoup pour une excellente critique de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt! Meilleures salutations, -
Eddy.I
4 / 5Le 02/06/2022 à 07:33Très bon accueil, chambre propre et zone calme. Bon rapport qualité prix, je recommande
Réponse du propriétaire :
-
Maryline..
4 / 5Le 29/05/2022 à 09:24Lit hyper confortable et de bonne dimension j’adore la literie de l’établissement. Malheureusement le matin d’autres clients de l’hôtel avec des enfants ont été très bruyants et n’ont pas respecté le sommeil des autres clients de l’hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Cependantnous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas le sommeil des autres . Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Diane.E
5 / 5Le 13/05/2022 à 22:34Gérant sympha, compétent et à l'écoute Hôtel très agréable, propre et tranquille. Excellent petit déjeuner...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diane , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée ! -
Rachel.O
3 / 5Le 10/05/2022 à 11:44Nous avons loué la chambre 2 nuits, et la première nuit, nous n'avions qu'une serviette de toilette pour 2 et notre chambre n'a pas été nettoyé et le lit n'a pas été refait. Donc pour le prix, je trouve ça un peu cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. Cordialement . -
FLO.e
4 / 5Le 28/04/2022 à 06:29Habitué des hôtels, b and b est une chaîne correcte. Ici, un problème, récurrent et désagréable, une forte odeur de tabac dans la chambre. Le personnel à été très à l'écoute de ce problème sans pouvoir apporter de solution.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement dans les conditions les plus favorables . -
Ludovic.e
3 / 5Le 24/04/2022 à 08:11Taxe de séjour faite payée à notre fils de 14 ans sans même nous demander son âge alors que lors de la réservation internet celle ci n était pas à règler.Petit déjeuner très peu riche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Mon équipe et moi-même vous présente nos excuses pour cet incident au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B HOTEL Metz Semécourt. -
Sébastien.i
1 / 5Le 22/04/2022 à 16:32Très déçu de cette hôtel refus de trouver une solution alternative pour avoir mon petit déjeuner alors qu il a était payer (je commençais a 4h 30 j aurait put avoir ( biscottes, confiture café solubles..) Le réceptionniste a juger comme je payer déjà pas cher j avais pas le droit au petit de9😤😤😤😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Kindt Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. La réception n'étant pas ouverte en 24h/24 nous ne pouvions assurer un petit déjeuner a cette heure-ci . A l'avenir, n’hésitez surtout pas à vous renseigner sur les horaires du petit déjeuner sur notre site internet ou par téléphone pour ne pas avoir de mauvaises surprises . Veuillez agréer nos salutations distinguées. -
Johanna.I
5 / 5Le 21/04/2022 à 18:51Hotel très agréable, propre et très bien situé. Un petit bémol sur le prix du petit déjeuner qui est un peu cher pour la variété proposé mais cela ne nous empêchera pas de revenir car cet hôtel est vraiment top
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. -
Aurelie.i
4 / 5Le 20/04/2022 à 16:28Dans un centre commercial et proche de tout et surtout du zoo d'Amnéville. Très propre et petit déjeuner copieux. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Didier.R
4 / 5Le 09/04/2022 à 22:33Chambres propres, confortables. J'ai trouvé le petit dejeuner peu fourni... Sinon hôtel calme, parfait pour une nuit de sommeil ,!
Réponse du propriétaire :
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K.b
5 / 5Le 08/04/2022 à 19:49Hôtel calme propre bon accueil très bonne literie je le recommande !! Attention pour réserver au téléphone à l'attente téléphonique en boîte vocale !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Fesamimo.e
5 / 5Le 30/03/2022 à 16:30Chaîne d'hôtel que nous utilisons principalement pour des étapes à travers la France. Chambre simple, bonne literie et comprenant WC et douche. Petit déjeuner copieux à prix correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B HOTEL Metz Semécourt lors d'un prochain séjour . -
Annick.o
1 / 5Le 16/03/2022 à 08:48Je suis en fauteuil roulant on n a reserve en ligne une chambre pmr xptdr ou plutot a pleurer deja 30 mn sur le trootoir pour essaye4 de rentrer dans l hotel car ke portail a code be fonctionne pas pas de place pour circuler dabs ka chambre chasse d eau pas tiree ce qui esr vraiemebt deguelasse lu ette des wc cassees on nous change de chambre pas mieux et ils appelle ca une chambre pme ou vous n avez pas la place dans la douche rideau de douche deguellasse quand au lit colke contre la table pas de place dans le lit ou forcement vous vous cogner dans la table tellement pas bien que on part a 1 h du matin car impossible de dormir a l interphone le monsueur qui repond nous dit qu on serz rembourser et la on nous dit pas question je n ai jamais vu un jotel aussi mediocre je vous d conseille d y alle et ca c est un hotel 2 etoiles mais xptdr il y a plusieur personnes qui sont parti car e portail ne s ouvre pas
-
aurelien.e
5 / 5Le 22/02/2022 à 08:22Hôtel très calme , proche des thermes quand-même . Prix correct pour 4personnes avec petit déjeuner . Une première pour nous qui sommes habitués à rester au plus prêt des thermes ( hôtel Diane , st Eloy , orion ) et autres activités sur Amnéville. Étant complet en chambre familiale , j'ai du élargir mon cercle de recherche . Et par chance des chambres familiales étaient disponibles chez vous . Chambre plus petite certe , mais confortable et calme et aussi moin cher . Je pense revenir à mon prochain séjour , très bonne expérience .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Metz Semécourt. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
youssef.o
5 / 5Le 19/01/2022 à 23:59Accueil très chaleureux, professionnalisme de qualité. Relation client au top. Vraiment que ce soit la personne à l'accueil ou le personnel de chambre, ils ont là pour faire du séjour un moment agréable. Le seul Bémol c'est le chauffage car la climatisation en fonction des chambres n'est pas top. Mais même avec cette contrainte ils vous trouve une solution confortable notamment le prêt d'un radiateur. Je suis venu 3 fois ( séjour de 3 jours , 5 jours et 3 jours) et les 3 fois la situation à été similaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Boulhamane , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Vincent.a
4 / 5Le 17/01/2022 à 08:30La température dans la chambre était vraiment trop élevée, ce qui est un bon point pour l'effeuillage de la demoiselle 😜. Mais il serait judicieux de pouvoir ajuster la température soi même il faisait vraiment trop chaud, obligé d'ouvrir la fenêtre pendant la nuit pour réguler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent Nous vous remercions d’avoir choisi . Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Valerie.e
5 / 5Le 08/11/2021 à 21:02Accueil chaleureux sans être envahissant. Super gentil, souriant, attentionné, attentif. Merci. Des voisins un peu bruyants la 1ère nuit. Dommage. Chambre peu spacieuse, mais suffisante pour 2 nuits. La literie est de bonne qualité, et la propreté est impeccable dans la chambre et les parties communes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel METZ Semécourt. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Geoffrey.i
2 / 5Le 25/10/2021 à 16:41La chambre était d'une propreté laissant clairement à désirer...nous avons retrouvé divers objets laissés par d'anciens occupants, sans parler de l'odeur qui émanait de ladite chambre. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffrey, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. -
Wis91.
5 / 5Le 10/10/2021 à 22:20J ai passer un séjour agréable, service top rapport qualité prix à la hauteur nous reviendrons sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wis Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Metz Semécourt La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour ! -
Thibaut.h
2 / 5Le 02/10/2021 à 23:10Literie correct, salle de bain minuscule, accueil ? Néant aucun même pas un bonjour au petit déjeuner. Petit déjeuner sommaire, manque de choix.
-
Charlene.l
2 / 5Le 28/09/2021 à 06:19Bon emplacement ! L'hygiène faut pas regardé dans les coins.... Chambre très petites avec enfants.... Réveillé à 5h du matin par des jeunes.... Le petit déjeuner comment dire 7€ .... ridicule un croissant.... Le café en Thermos je supporte pas la moindre des choses c'est un expresso.... Le distributeur de boissons ne fonctionnait pas....donc a revoir je n'y retournerai pas c'est sûr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. -
Maude.r
5 / 5Le 07/09/2021 à 21:30Une seul chose à dire, Irréprochable. Hôtel très propre, personnel très pro, aimable souriant et courtois. Chambre d’une propreté irréprochable. Nous avons passer une nuit dans une chambre 4 personnes (1 couple et 2 enfants) tout le monde a très bien dormi. Literie de bonne qualité. Sale de bain/wc dans la chambre c’est un vrai plus. Petit déjeuner très copieux et large choix de produits pour ravir les clients. Je recommande vraiment cet hôtel, nous reviendrons !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maude, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel METZ Semécourt. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Estelle.l
2 / 5Le 22/08/2021 à 15:09Check in fait en ligne, nous devions recevoir des codes d'entrée mais rien avant 15h30 alors que nous voulions prendre la chambre à partir de 14h...nous effectuons donc un nouveau check in à l'extérieur de l'hôtel comme l'accueil était fermé. Chambre annoncée non-fumeur mais odeur de tabac froid désagréable(chambre 3). Litterie correcte, sdb et chambre pas très propre...petit déjeuné annoncé avec œufs brouillés, jambon etc rien de tout ça! Un pauvre croissant et un bout de baguette restant à 10h...triste pour un petit-déjeuner, nous avons dû départager avec mon amie qui prenait le pain et qui prenait le croissant...décevant!
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Sophie.h
5 / 5Le 19/08/2021 à 12:44La réservation a été super simple a faire, j'ai appelé pour avoir des renseignements qui m'ont tout de suite été donnés. L'accueil était très agréable, la chambre était spacieuse et propre. Nous avons très bien dormi. Je recommande sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sophie. A bientôt dans notre hôtel. -
lepage.y
5 / 5Le 12/08/2021 à 21:36Bel hôtel et très bon rapport qualité prix. Personnel très aimable et serviable. La chambre était très propre et la loterie très confortable. Le petit-déjeuner très copieux et assez varié par rapport au prix très démocratique. Je le recommande vivement!
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Sylvie. Au plaisir de vous revoir. -
Julie.t
5 / 5Le 12/08/2021 à 16:45Très bien, le personnel est vraiment sympathique. La chambre avait des moumoutes de poussière à notre arrivé, l'une des femmes de chambre à tout de suite nettoyer en gardant le sourire. La chambre familiale est suffisamment grande pour deux adultes et deux enfants en bas âge. Hôtel très bien situé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel METZ Semécourt. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. -
Samy.o
1 / 5Le 01/08/2021 à 10:25Tout commence par une porte avec accès à code qui a bien du mal avec les codes car nous et une autre cliente aussi arrivait pas à rentrée. Enfin arrivée dans la chambre, nous voyant une douche avec rideau ( mince on est en 2021 !! ) mais trop court donc plein d’eau partout. Oreiller tout petit. Pour en finir ne prenez pas le petit déjeuné car même au McDo non loin vous aurez pour moins cher et bien plus !!! Croisant avec sucre glace dessus, ou pain, yaourt, café, lait, cacao, ou jus de fruit, sur plan de 2 metres, rien à voir avec ce qui est promis !!! En résumé : À FUIRE NE VENEZ PAS ICI
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
corinne.a
1 / 5Le 15/07/2021 à 18:04Pas top pas mal de bruit enfants jouant dans couloir personnes claquant porte sans s occuper des autres jusqu'à minuit propreté moyenne déçu par b&b Deuxièmement nuit personnes se disputant et claquant les portes à 4 heures du matin et ce matin un homme dormant parterre vraiment déçu ne recommande pas cet hôtel note 1 pour le sourire de la personne à l acceuil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Ouassima.o
3 / 5Le 13/07/2021 à 10:10Très sale, à terre et sous le lit superposé c est hyper sale (ayant un enfant en bas âge qui joue à terre c est vraiment dégueulasse), toile d araignée au plafond, salle de bain sale, petite lampe a côté des lit avec des tâches de coca).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ouassima, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. -
Franck.O
5 / 5Le 21/04/2021 à 17:29Hotel très propre et personnel accueillant. La seule chose, le petit-déjeuner c'est 6h30 et pa 6h45 . Je devais partir à 7 heures . Sinon aucune autre remarque. Très satisfait malgré ce disfonctionnement du petit petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Toss.i
3 / 5Le 06/04/2021 à 12:00A mon arrivée dans la chambre 212 le 31/03/21 au soir, il n'y avait pas de télécommande pour utiliser le téléviseur. Je l'ai signalé le lendemain matin au réceptionniste.
-
Filipe.A
4 / 5Le 10/02/2021 à 07:19Très bon accueil, explications claires pour les possibilités de dîner et le déroulé du petit-déjeuner. Chambre propre et agréable, petit bémol l'éternel rideau de douche qui vous colle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Filipe, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel METZ Semécourt. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Pascal.e
1 / 5Le 10/01/2021 à 20:29Arrivé à 19h10, la réception était fermée mais j'avais les codes d'accès, jusque là ça allait. Entré dans la chambre je constate qu'il n'y a pas d'oreillers et c'est à partir de ce moment que rien ne va plus. COMMENT FAIT-ON POUR JOINDRE QUELQU'UN ????? Le numéro de réservation vous renvoie au site internet car il n'y a plus personne à cette heure. Peut-être que quelqu'un du b and b de Semécourt lire mon message dans les minutes qui viennent. Je suis vraiment en colère, il est où le service au client chez vous!!!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. ( La réception est ouverte de 17h00 à 21h00) Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Jérôme.e
1 / 5Le 28/12/2020 à 10:03Chambre sale, de la terre et de l'herbe collés au meuble de penderie. Rideau de douche pas adapté à la salle de bain, une douche = piscine. Il faudrait penser à investir dans des freins de porte, les portes qui claquent à 7h du matin c'est pas top. à 80€ la nuit on attend d'autres prestations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet afin que vous ne restiez pas sur une image négative . En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
David.i
4 / 5Le 23/12/2020 à 11:25L'hotel etait assez commode et confortable mais je n'aime pas trop l'absence d'une personne a l'acceuil en arrivant dimanche. Il y avait de la boue sur la surface du parking et quelqu'un l'a trainee dans le couloir au rez de chaussee. Parce qu'il n'y a personne sur place, cette boue etait encore la au matin suivant. Le petit dejeuner etait assez bon, le lit confortable mais il y avait seulement une oreiller (et personne sur place pour nous fournir une autre). L'emplacement du hotel est parfait, quelques minutes de l'autoroute et pres d'un gros hypermarche et beaucoup restos de fast-food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel METZ Semécourt. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. -
Marc.O
4 / 5Le 04/12/2020 à 18:27Toile d'araignée en bas de la douche et aussi dans la chambre (devant la clim) Chambre juste à côté d'une sortie de secours au carreau en partie cassé. Grand vent en plein hiver dans la cage d'escalier.. . Bref pas grand chose pour que ce soit parfait (pour le prix demandé)...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Gilbert.A
2 / 5Le 16/09/2020 à 14:42La chambre santé la cigarette. Mon petit déjeuner était régler mais personne à 6h30 , parti pour contrainte de temps. c'est un des premiers ou je trouve à redire. Comment allez-vous y remédier pour le louper du petit déj?
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DIAMOND.A
4 / 5Le 06/09/2020 à 16:55Je vais plusieurs fois dans cet hôtel car super bien placé et je prends de préférence quand je suis seule la chambre pmr accès handicapé plus grande et douche sans bac et wc surélevé car problème de genoux. Par contre prendre le déjeuner dans la chambre à 2 n'est pas pratique car la table est contre le mur et l'espace pour manger serré sinon dommage de ne pas bénéficier de réduction fidélité sans acheter la carte à 39 euros qui n'est pas rentable du coup pour moi. Mais je le recommande car il est à proximité de plusieurs chaines de restauration de magasins de Auchan et on peut faire beaucoup à pied j'espère juste qu'un jour il y aura une porte d'accès sur le côté pour éviter de faire le tour à pieds
Réponse du propriétaire :
BonjourZ emb Patricia Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Lisana.u
5 / 5Le 07/07/2020 à 10:22Agréable séjour , une équipe a l'accueil souriante et chaleureuse , ainsi que les femmes de ménage. Hygiène de la établissement très correct , de confortable lit, nuit calme m'ayant procurer le sommeil que j'avais besoin . Je met la note de 5 étoile bien mérité , je reviendrai c'est sur!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Metz Semecourt C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Mike.e
5 / 5Le 06/07/2020 à 18:08Hotel bien localisé et calme, la propreté est supérieure à la moyenne dans ce type d'établissements. Un service très agréable.
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Christophe.q
5 / 5Le 26/06/2020 à 19:11Très bon hôtel, chambres très propre, literie confortable. Le personnel d'accueil ainsi que les femmes de ménage sont très serviable et professionnel. Je reviendrais sans hésiter !
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Claire.a
2 / 5Le 02/03/2020 à 16:25Réservation d'une chambre pour une nuit, pour 2 personnes avec un grand lit. En entrant dans la chambre, l'odeur de cigarettes était une horreur pour un lieu public. Manque de place dans la douche, et pas d'étagères pour poser les produits d'hygiène. De plus, des clients alcoolisés sont rentrés dans leur chambre en faisant du bruit, sans respecter les voisins, et ils ont continué leur bazar jusqu'à 6h du matin! Le lit paraissait propre et bon matelas. Je n'y reviendrai pas. Je préfère mettre un peu plus cher pour n'avoir aucune odeur de cigarettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B Hôtel METZ Semécourt. -
Caro.
1 / 5Le 23/02/2020 à 12:13Nous avons passé la nuit du 22 au 23 février 2020 dans votre hôtel avec mon ami. Nous avions une chambre au rez-de-chaussée. Les personnes qui occupés la chambre à côté de nous ont fait un bruit pas possible. Et ce jusqu'à 4h30 du matin porte qui claquer. Parler très fort. La femme Rier comme une dinde excusez-moi le terme. Je pense avoir payé ma chambre et avoir le droit à du calme. Ce qui ne fut pas le cas. Alors je ne sais pas si il y a un surveillant mais ce serait bien d'intervenir quand des cas comme ça ce passent.il serait bien de changer vos rideaux de douche qui ne sont pas hygiénique du tous !!!! franchement déçue
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Gé.�
4 / 5Le 02/01/2020 à 09:50Chambre agréable et bonne literie. Bon accueil. Très bon petit petit-déjeuner buffet. Bon Emplacement, calme et à deux pas de restaurants.
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Al.6
4 / 5Le 29/12/2019 à 08:47bon hôtel pour une étape comme d'habitude dans les b&b le lit était un peu dur pour moi mais sans doute était il récent ,la douche a quelque trace d'usure sur les mur mais propre . accueil toujours sympathique et petit déjeuner bien fournis. quelque restaurant proche accessible a pied je recommande b&b et retournerais dans cette chaine d hotel pour mais étape de voyage.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Al . Au plaisir de vous revoir. -
Al.
2 / 5Le 10/12/2019 à 11:43Asthmatiques, fuyez!!! Je n ai jamais vu autant de poussière dans une chambre d'hôtel ! Sous la étagère de la salle de bains, sur le tuyau de alimentation en eau des WC... du jamais vu... puis sur la ventilation de la climatisation, les angles de murs, etc... je suis asthmatique alors c est un détail pour certains mais pas pour des autres. Sinon le lit était confortable. Le petit déjeuner... pour le prix il y a plus complet dans des autres hôtels de même catégorie.
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Daniel.o
2 / 5Le 28/11/2019 à 19:56Si les chambres sont corrects, cet hotel est parfois bruyant ! Mercredi 27/11 le petit dejeuner a été servi avec 35 mn de retard ! Et pour terminer, le sourrire n'est pas compris dans l'accueil. Pour y etre venue plusieurs fois dans le cadre professionnel, je suis assez deçu.
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Klr.l
4 / 5Le 11/11/2019 à 17:04Hôtel très propre, chambre à l'arrivée aérée propre, la salle de bain également rien à redire, parking fermée pour les voitures inclus dans le prix, possibilité d'entrée dans l'hôtel depuis une borne de vente de chambre informatique, chambre 4 personnes avec lit superposé et un lit double. Très bon petit-déjeuner de tout, jus orange multi fruit, brioche, croissant frais du jour etc... peut-être pensé à juste rajouter un petit paravent ou pot de fleur entre la porte d'entrée et la salle petit dej, ça coute rien et ça fait plus intime pour le matin! Et dommage pour les odeurs de cigarettes très présente mais bon vous ne gérez pas le manque de respect des gens!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.A très bientôt, -
Claire.
4 / 5Le 10/11/2019 à 22:21J'aime beaucoup cet hôtel. Bon rapport qualité prix. Top accueil. L'hotel est propre, et pas Trop Bruyant
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Laurence.E
3 / 5Le 29/10/2019 à 07:35Chambre qui sent la cigarette, lit très dur résultat une ciatique, rideaux de douche trop petit résultat salle de bain inondée. Heuresement ment que le personnel est sympathique
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Florence.A
2 / 5Le 13/10/2019 à 13:33Nous avons roulé toute la nuit et sommes arrivés à 5h du matin, nous étions très fatigués. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel ça sentait la beuh sur tout le deuxième étage, c'était horrible! Ensuite lorsque nous avons voulu nous endormir, nous avons entendu une jeune fille se faire .... . Hôtel pas insonorisé mais je comprends pas l'idée d'aller se faire nettoyer la rondelle à 6h du matin! Très agaçant de ne dormir que 3h. Pas de personnel à la réception pour se plaindre de notre mécontentement. De plus sale odeur dans la SDB. La deuxième étoile va à la chambre propre et rénovée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel,nous avons le regret d’apprendre que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes...Toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans le couloir du deuxième étage,notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement. -
Lee.L
4 / 5Le 09/10/2019 à 07:59Correct pour le prix. Hôtel dortoir assez calme avec parking fermé. Espace petit déjeuner le matin, pas de restauration le soir, mais plusieurs restaurants juste en face possibilité d'y aller à pied. Chambres et communs propres.
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Lorine.o
5 / 5Le 01/10/2019 à 12:24Personnel accueillant, souriant et compréhensif pour le retard. Chambre simple mais confortable et suffisante. Petit déjeuner complet et délicieux, du choix pour tous les goûts.
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Diamond.a
4 / 5Le 27/09/2019 à 04:11Bonjour La chambre accessible dès le rdc à droite est jolie, juste j'ai remarqué une odeur de cigarettes je ne fume pas et cela m'a dérangé lors de l'accès à la chambre. Après on ne remarque plus, j'ai bien aimé les rideaux électriques, le lit, le sol de la salle de bain un peu moins propre et débordement de la douche sur le tapis de bain à tenir bien éloigné mais dans l'ensemble c'était chouette je reviendrais quand même
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable ! Nous sommes navrés pour l'odeur de cigarette. Des clients ne tiennent pas compte de l'interdiction et nous sommes désolés que vous ayez dû le supporter. N'hésitez pas à le signaler à notre personnel afin de régler le problème lors de votre séjour. Cordialement, -
Blandine.a
2 / 5Le 23/09/2019 à 22:46Pris 2 chambres, 1 chambre avec un radiateur d'appoint et dans la 2eme rien et pas de moyen de chauffage.'Personne sortant d'une hospit en amblu passe tres mauvaise nuit. Très déçue de mon sejour dans cet hotel .
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Sonja.e
3 / 5Le 08/09/2019 à 22:20Très bon endroit pour passé 1 à 2 nuit. Chambre petite mais très propree, lit un peu dur mais aussi très propre. A recommandé
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David.m
4 / 5Le 05/09/2019 à 07:04Hôtel parfait propre bon accueil. Seul bémol un rideau de douche en lieu et place d'une cabine classique (si il faut mettre un point négatif et encore...) Petit déjeuner bien fournie.excellent rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir prit le temps de laisser un avis sur votre séjour. Nous sommes ravis qu'il vous a été agréable, nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement -
Corinne.a
1 / 5Le 01/09/2019 à 13:50Hôtel bruyant la nuit ( claquement de porte, )on entend tout se qu'ilse passe dans les chambres voisines au milieu de la nuit (conversation, ébats sexuels ...). Petit déjeuner reste léger pas trop de choix .
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Lolo.t
3 / 5Le 16/08/2019 à 08:40L accueil était correct à l arrivée. Chambre très petite pour 4, idem pour la salle d d'eau. Très loin de ce qu'on a vu ailleurs chez les autres de la chaine. Lampe de chevet cassée, linge de toilette pour 3, alors que réservation faite pour 4. Literie très. Bien. Petit déjeuner : 1er matin, plus d oeuf ni de bacon à 8h45. Demandé, jamais desservi. 2ème matin : 8h45, plus de tasse, plus de plateau, plus de pain, de jus de fruit, plus d oeuf ni de bacon, mais les salariés quittent la salle avec tasse de café et cigarettes sous nos yeux pour aller en pause devant la porte d entrée ! Le jeune patron préfère finir sa vaisselle plutôt que de regarnir le buffet, ce qu'il fera un peu plus tard quand même et très bien.
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Dominique.l
5 / 5Le 15/08/2019 à 09:58Cet hôtel devrait servir de référence chez B&B, j'ai été plusieurs fois déçu par d'autres hôtels de la chaine; ici l’accueil est toujours très sympathique, les chambres toujours très propres, rien ne manque au petit déjeuner, les extérieurs bien entretenu et parking fermé la nuit c'est rassurant. Bravo monsieur le gérant, continuez comme ça !
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Moncef.0
4 / 5Le 14/08/2019 à 19:50J'ai passé 4 nuits dans cet hôtel et j'en suis satisfait. Car le prix était raisonnable, le personnel était sympathique, la propreté de la chambre était aussi bien, seul petit bémol ( pas de la faute a l'hôtel) c'était les insectes (une araignée sur la porte et quelque pince-oreille à la fenêtre (une à même fini dans ma chaussure)). La douche était quand même un peut étroit pour ma part. Parking spacieux privé. Sinon c’était un bon hôtel et j'y reviendrai surement à ma prochaine visite a Metz.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de prendre le temps de laisser un avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis qu'il vous a été agréable et nous espérons vous revoir rapidement! Cordialement, -
Stephane.v
4 / 5Le 11/08/2019 à 21:59Bon hôtel accueil sympa et serviable, pour la salle de bain un peut petite mes pour une nuit ça va, rideau de douche à changé salle de bain pas très propre. Le petit déjeuner très bien.
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Lola.i
2 / 5Le 11/08/2019 à 11:39Hôtel à proximité des restaurants commerces, petit-déjeuner parfait et personne à l’accueil très aimable cependant la chambre sentait vraiment mauvais odeur d’urine qui remonte des canalisations des WC le ménage est fait mais vraiment grossièrement.. Des hommes sont sur le parking jettent leurs mégots et déchets ce qui rend l’endroit sale malheureusement . Je pense que un peu plus de rigueur sur le ménage et dire aux clients que l’hôtel n’est pas un squattent et tout serait parfait . Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de prendre le temps de laisser un avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis qu'il vous a été agréable et nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir rapidement! Cordialement, -
Chantal.r
3 / 5Le 03/08/2019 à 17:53Personne qui est à l'accueil et au petit déjeuner pas très sympathique . Salle de bain pas très grande et pommeau de la douche trop de pression qui fait très mal quand on se douche. Petit déjeuner très cher par rapport à ce que l'on peut manger, pas de fruits frais de saison, pas de gâteau, pas de charcuterie. Très déçu .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous nous efforçons d'améliorer au maximum notre hôtel afin de pouvoir répondre à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous donner votre avis et nous espérons vous revoir prochainement, et ainsi faire en sorte de rendre votre nouveau séjour plus satisfaisant. Cordialement, L'équipe B&B. -
Séguin.a
2 / 5Le 30/07/2019 à 13:12La propreté des chambres sont à revoir la cuvette des WC bouge est pas très pratique avec un enfant de 7 et 11 ans beaucoup de poussière ainsi des poils et des cheveux dans la salle de bain pour le petit-déjeuner il y a fallu redemander des oeufs brouillés plusieurs fois
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CaillouStudio.
5 / 5Le 28/07/2019 à 15:32Parfait comme endroit pour passer un nuit, réservation automatique grâce a un distributeur. Ils proposent un déjeuner ce qui vous refferas passer a la caisse car la nuit ne le comprends pas. Ils acceptent les animaux pour quelques euro de plus. Sinon impeccable, bonne literie. Ils proposent une TV qui comprends beaucoup de chaîne. PS:( prennez les escaliers sa va plus vite que l'ascenseur)
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Catherine.e
4 / 5Le 14/07/2019 à 13:46Hôtel agréable et calme. Chambre assez spacieuse pour 4 personnes climatisation au top, literies confortables et petit déjeuner complet. Libérer la chambre pour 12h c'était parfait. Bon séjour en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Ravi d apprendre que votre séjour vous ai bien plu Merci Cordialement -
Carmen.a
4 / 5Le 09/07/2019 à 23:46Je trouve que l'accueil de l'hôtel était très agréable! Le petit déjeuner était excellent ! Ce que je n'ai pas trop aimé c'était la propreté de la salle de bain je trouvais qu'elle n'étais pas assez nettoyé , il y avais du calcaire sur les toilettes . Je trouvais aussi que la chambre était assez petite , le lit également et qu'il y avait une mauvaise odeur . Mais a part ça mon séjour c'est très bien passé. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carmen Ravi d apprendre le bon fonctionnement de votre séjour merci beaucoup pour vos commentaires a bientôt cordialement . -
Association.e
2 / 5Le 11/06/2019 à 19:14Hôtel vraiment trop trop bruyant, impossible de se reposer, il y avait une personne à l'accueil totalement inaccessible qui entendait le bruit du rez de chaussée et qui n'est pas intervenue pour calmer cela. De plus même pas un bonjour aux clients, je trouve cela inadmissible. La literie est confortable. La personne du petit déjeuner désagréable également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour il y a une borne d urgence a l entrée de l hôtel en cas de problème que vous avez rencontré sachez qu il y a toujours une personne 24/24 alors n hésité pas -
Isabelle.e
4 / 5Le 10/04/2019 à 09:33Bon...les chambres ne sont pas grandes mais propres, et je n'ai pas encore trouvé la solution pour prendre une douche sans inonder la Sdb mais le reste est bien, le lit est confortable,tout fonctionne très bien.A noter, que les chambres sont équipés de seche cheveux(au prix là ce n'est pas toujours le cas) et de nombreuses prises électriques. L'accueil est sympathique, le gérant comme le collaborateur sont super sympas et souriants, et font tout pour votre confort.L'hotel est plutôt calme et propre.N'hesitez pas à y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Kebaili Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ai bien plu Merci pour votre commentaire et la note aussi . Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre établissement . Très bonne Journée Cordialement . -
Lionel.
5 / 5Le 09/04/2019 à 08:49Très bon rapport qualité/prix. Hotel simple mais propre. Chambre familiale avec lit double et lits superposés. Petit déjeuner complet.
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Corinne.
4 / 5Le 19/03/2019 à 14:14Hôtel était propre, calme, récemment repeint (quelques odeurs de peinture), petit déjeuner buffet peu cher, literie un peu dure à mon goût. Parking fermé la nuit.
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Sophie.
4 / 5Le 15/03/2019 à 16:50Nous avons passé une nuit au calme dans une chambre accueillante avec lits jumeaux. Remarques concernant la salle de bain : calcaire sur la robinetterie et salissures sur la partie basse des WC. Dans l'ensemble, notre séjour a été agréable et le personnel de l'hôtel très aimable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sophie. A bientôt dans notre hôtel. -
christian.e
5 / 5Le 18/01/2019 à 08:17emplacement calme et positionné dans la zone commerciale. on fait tout a pieds!!!!!! accueil sympa, chambre propre , le bureau est un peu petit pour travailler. pour le reste, ras, tres bon rapport qualité prix
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Cedric.a
2 / 5Le 06/01/2019 à 18:412 fois que nous séjournons dans cette hôtel et toujours le même constat au petit déjeuner. Une femme de ménage qui déjeune juste à côté des corbeilles de nourriture et le patron ( et cette femme de ménage ) qui racontent leur vie et papotent de manière très bruyante... Je n’ai pas envie de savoir ce qu’ils ont trouvé aux soldes ou qui est spécial dans leur groupe d’amis etc etc.... Ça fait très basse cour
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jean.a
5 / 5Le 06/01/2019 à 13:47Mon épouse et moi avons été agréablement satisfait de notre nuit passé dans cet hotel à l'accueil chaleureux et au confort de literie appréciable, la pièce d'eau avec son wc petite mais fonctionnelle,le petit déjeuner était parfait. Nous recommandons vivement cet hotel pour toutes ses qualités
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Valéry.B
4 / 5Le 06/01/2019 à 13:15Bon petit hôtel avec un ensemble de commodité tout autour. seul moins c’est l’éloignement du centre-ville contre balancé par tout en ensemble de chaîne de magasins: alimentaires, vêtements, fast-food, etc Je vous recommande cette hôtel qui est un bon rapport qualité prix sur la région.
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Angie.
3 / 5Le 03/01/2019 à 15:40La chambre avait la porte de la salle de bain cassé.... 80 euros la nuit c est juste incroyable ! Et avec deux enfants... question sécurité j ai trouvé que le scotch était franchement moyen !
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Marie-Christine.E
4 / 5Le 17/12/2018 à 09:39Très bon hôtel pour séjourner 1 ou 2 nuits. Petit bémol mais quand-même important pour moi, il n'y avait pas de couverture ou couette. Même s'il ne faisait pas froid dans la chambre, cela m'a quand-même embêté
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Erik.a
5 / 5Le 05/11/2018 à 19:42Accueil sympathique et arrangeant en cas de besoin, chambres propres, bonne literie. Petit-déjeuner avec croissants frais (le petit plus du matin). Hôtel placé en zone commerciale donc proche d'un supermarché et de plusieurs restaurants et fast-foods, plutôt pas mal pour manger le soir. Franchement que du positif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erik, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B METZ SEMECOURT lors d'un prochain séjour -
Caro.u
3 / 5Le 04/11/2018 à 12:25Hôtel calme, chambre familiale très petite et salle de bain minuscule. Ça passe pour une nuit mais pas plus... Personne à l’accueil à 16h30, code d'entrée à imprimer à partir d'un écran situé en dehors de l’hôtel dans le froid...
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Laurine.y
1 / 5Le 03/11/2018 à 18:33Impossible d'annuler notre séjour chez vous à cause d'un enterrement. En plus de ça c'était payer alors c'est sur c'est facile de votre part de garder l'argent vous n'êtes pas à une chambre prêt ! Et vous osez envoyer un mail pour savoir comment s'est passé notre séjour ??!!! Comme quoi vos mails automatiques reflètent bien l'état d'esprit du groupe B&B. Empocher l'argent et le côté humain aux oubliettes.
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Olivier.E
3 / 5Le 23/10/2018 à 07:45Tout d'abord, je suis très déçu de voir que les gérants de l'hôtel ne montrent pas l'exemple en se garant sur les places réservées aux handicapés ! Le civisme commence par l'exemple ! Par ailleurs, il me semble que le samedi est un jour travaillé pour bon nombre de personne dont moi et de se voir servir le petit déjeuner à 7h30 est un peu tard ... sauf que dans le cas présent c'était à 7 h 50 que l'ensemble du petit déjeuner était servi. Et quand je m'en suis étonné, la réponse était surprenante..."on est samedi, on ne va pas se lever à 6 h quand même !" ... bref Donc peut être vaut il mieux s'occuper de ses clients que de bricoler une épave sur le parking sans personne à l'accueil !
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Las.i
5 / 5Le 22/10/2018 à 07:50Acceuil chaleureux et très professionnel. Les petits déjeuners sont bons et le personnel du petit déjeuner à l écoute de ses clients. J y ai séjourné en famille et y reviendrai.
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Michael.i
5 / 5Le 03/10/2018 à 21:05Je suis un habitué de la chaîne et de cet hôtel, j'ai toujours été bien reçu et l'établissement est propre, calme et bien situé. Le hic vient plus d'un choix de la chaîne, je trouve la vaisselle du petit déjeuner un peu petite dînette enfin je bois du lait le matin et la boisson hypra-sucrée au distributeur ne me convient pas du tout. Message aux gens du marketing : l'air du temps est au bio, au produit naturel alors votre poudre de lait méga-sucrée sous des prétextes d'hygiène que les hôtels géraient très bien auparavant... des années d'études pour ce type de décision...
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Sylvie.
4 / 5Le 11/09/2018 à 21:57Chère(s) Voyageuse(s), Cher(s) Voyageur(s), Voyageuse occasionnelle je viens pour la première fois de faire la mauvaise expérience de réserver une chambre non fumeur et on m´a attribué une chambre (probablement non fumeur pour le responsable) qui sentait très fort le tabac froid!! Par manque de courage après un long trajet... j´ai quand même tenté à deux reprises de contacter le responsable!!Il n´était pas sur les lieux à mon arrivée vers les 17h! J´ai donc aéré énormément!! Vraiment pas agréable mais pour une nuit, réalisable. Je trouve que le B&B où j´ai dormis à Metz Sémencourt serait plus agréable si les responsables remettaient un petit coup de peinture! A bon entendeur! Tout de même le Prix pour la Prestation reste correcte pour les voyageurs de courte durée, comme moi!
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Peter.a
3 / 5Le 04/09/2018 à 13:32Un bon acceuil, cependant, nous avons constaté un écoulement anormal de la chasse d'eau, nous en avons fais part à l'hôtelier qui c'est déplacé de suite, je lui ai dis que le mécanisme de chasse d'eau était hs (je suis du métier), il m'as dis que non c'était le robinet d'eau, bref je n'y prétait point de cas, je lui ai dis que je devais partir et que je lui laissait réparer, à notre retour il s'était juste contenté de tourner le robinet d'arrivée d'eau, tout en pinceant le flexible, ce qui ajouta à la panne un remplissage de la cuve trés lent, et le niveau d'eau arrivant jamais a son maxi car l'eau s'écoulait toute seule dans la cuvette, je vous laisse imaginé la nuit que l'on a passé à entendre le remplissage qui ne finissait jamais. La télévision fixée de travers, la porte de salle de bain qui ne ferme pas, le thermostat de clim bien fatigué. Le distributeur de boissons de l'acceuil non fonctionnel, pas possible de prendre de boissons fraîches. Mon expérience au BB Hotel de Arnage fu décevante, celle de Semécourt également. Aucun geste commercial de l'hôtelier, malgré nos remarques à notre départ. BB Hotel ca sera fini pour nous.
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Jacki.l
5 / 5Le 03/09/2018 à 07:50Un accueil hyper sympa.... La réception et le petit déjeuner était au top. Il y a pas mal de restaurants dans les alentours... Les tarifs sont vraiment correct... Tout vous est expliqué en détail et surtout ce qui est génial, après 22h, un portail est fermé pour garder vos véhicules à l'intérieur... Le code du portail est le même que pour votre chambre.... Je le recommande vivement....
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jacki. A bientôt dans notre hôtel. -
Isabelle.a
5 / 5Le 30/08/2018 à 10:33bon rapport qualité prix - de 70 euros pour une nuit à 2 petits déjeuners inclus qui dit mieux ? dommage que certains clients ne respectent pas l interdiction de fumer, car une odeur de tabac règne dans tout l étage !! et que d autres parlent dans les couloirs comme s ils étaient seul au monde à 23h si non rien à dire de négatif sur la chambre en elle même ou la sdb et petits déjeuners parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mne SAMSON Ravi d apprendre que votre séjour c est bien passé a part que le voisinage est bruyant veuillez nous en excusé pour se désagrément . Le principal cela vous ai plus merci et au plaisir de vous revoir . Cordialement . -
Pascal.e
3 / 5Le 22/08/2018 à 19:36On est tombé sur un mauvais jour l accueil était mitigé,mis ça peut arrivé. Le bas de l hôtel est rénové pour autant je ne le trouve pas au top et en décalage avec les autres hôtels rénovés de la chaîne. Chambre non rénovée propre mais avec des défauts liés à la vétusté. Literie excellente. Salle de douche petite mais fonctionnelle et propre. Par contre, au petit déjeuner il faut réclamer des croissants pour les obtenir et pour le coup c était pas top et surtout ce n est pas ce qui se passe dans les autres hôtels de la chaîne. Donc réellement déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Delacroix Désolé d apprendre votre mécontentement de votre séjour dommage lors de votre départ de ne pas etre passé par la réception afin d en discuté veuillez nous excusé pour les désagrément que vous aviez rencontré . En espérant vous revoir dans de meilleurs condition . Cordialement . -
SCHREPFER100.
5 / 5Le 09/08/2018 à 17:47Hôtel très bien situé, non loin de l autoroute et a coté d un centre commercial. Il y a pas mal de restaurant accessible a pieds. Je recommande vivement.
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Laetitia.a
3 / 5Le 13/07/2018 à 14:19Lit avec couette et oreiller très confortable. ..chambre satisfaisante pour une nuit ..salle de bain un peu petite mais bien assez pour un court séjour. ..seul bémol au petit déjeuner le jus d'orange est coupé considérablement à l'eau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Merci beaucoup pour votre commentaire si sympathique, cela nous fait chaud au cœur. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. -
Daria.i
1 / 5Le 26/06/2018 à 09:32La chambre pour 4 personnes est très petite, seulement 2 chaises. Très sale ! La chambre non fumeur sent très fort la cigarette. Horrible ! Le seul point positif c'est le wifi, qui fonctionne bien.
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Myriam.i
4 / 5Le 13/06/2018 à 13:13L'accès aux chambres est pratique en dehors des heures d'ouverture de l'accueil. La chambre était propre, il ne manquait, la salle d'eau est minuscule. Pour le petit déjeuner nous n'avions pas réservé à l'avance ne sachant pas si nous serions levés. Le matin l'accès a failli m'être refusé car je n'avais pas réservé. Du coup la pub pour le grand petit déjeuner est plutôt mensongère. Après négociations j'ai eu droit de déjeuner mais je n'ai pas eu droit de touchée aux croissants. Pour mon conjoint et mes enfants j'ai quand même demandé s'ils pouvaient déjeuner, la réponse fut oui du bout des lèvres et surtout sans toucher aux croissants. Je trouve que le comportement de la personne à l'accueil est limite inadmissible. A aucun moment il n'est spécifié qu'il faut réserver le petit-déjeuner pour y avoir accès. Et la façon de présenter les choses est irrespectueuse. J'ai déjà été à d'autres B&B et je n'ai pas eu ce type de problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Je suis désolé(e) cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Je regrette qu'au moment de prendre votre petit déjeuner certains produits aient pu être absents du buffet. Votre remarque m'interpelle et je ferai en sorte qu'à l'avenir nous anticipions le manque. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel. -
Melanie.o
2 / 5Le 07/06/2018 à 22:06Nous avons pris une chambre fumeur il n'y avez pas de cendrier, il y avait de la poussière sur le haut du lit,dans la salle de bain ça sentait pas très bon ( égouts) . Sinon dans l'ensemble l'hôtel et propre chambre à revoir .
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Claire.o
2 / 5Le 20/05/2018 à 14:05Accueil agréable petit dej convenable gros point noir la chambre qui n'est certes pas exceptionnel mais en rapport avec son prix cela n'empêche que la propreté et tout simplement inadmissible éclaboussures diverses sur les murs, toile d'araignée. Pour un hôtel la propreté est une priorité
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Jean-Eric.o
4 / 5Le 15/05/2018 à 19:48Le système de réservation et check in est au point. On prend possession de sa chambre sans problèmes. La chambre est propre et fonctionnelle. Petite attention: le chauffage était allumé, ce qui est sympa en décembre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Roland Merci pour votre notation et au plaisir de vous revoir Bien Cordialement . -
Sonia.a
4 / 5Le 12/05/2018 à 12:18Hôtel bien situé, propre, le parking privé gratuit est un bon plus. Le personnel est agréable et le lit est confortable. Cependant la salle de bain est vraiment petite, Pas de sèche cheveux, il fesait très chaud dans la chambre malgré la clime. Et dommage qu'à 9h45 il n'y ai plus de croissant alors que le petit déjeuner est servi jusque 10h30. C'est un bon hôtel d'appoint mais pas plus.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. (Sèche cheveux disponible sur demande) Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Pascal.o
5 / 5Le 11/05/2018 à 14:41L'état de la robinetterie du lavabo était médiocre, c'est la seule tache pour le séjour. Le robinet fonctionnait, mais il a une apparence peu en rapport avec le reste de la qualité de l'hôtel. Je ne me rappelle plus très bien le numéro de la chambre, je crois que c'était la 112, au fond du couloir , à gauche en sortant de l'ascenseur, coté droit du couloir. Bonne journée.
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Jean-Paul.o
4 / 5Le 10/05/2018 à 15:06L’hôtel nous a apporté ce que nous avions besoin pour un séjour court . La chambre et la salle de bain étaient petites mais pas trop gênant puisque nous n'y séjournions que pour une nuit . Parfait !
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Geraldine.a
2 / 5Le 04/05/2018 à 15:26Hôtel sale, personnel mal honnête, chambre non insonorisé, il faut pleurer pour avoir des serviettes, et le buffet du petit déjeuné est très vide et jamais reapprovisionné. Vraiment dommage car l'hôtel est bien placé...
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Fanny.A
5 / 5Le 28/04/2018 à 09:15Sans rien d'exceptionnel, la chambre est correcte, la décoration est minimaliste, la salle de bain très petite mais bien aménagée. Le buffet du petit déjeuner est suffisamment achalandé. Bref séjour correct pour un prix correct.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mne Fanny Raphael heureux d apprendre que cela vous ai plus et merci pour votre remarque et a très bientôt Cordialement . -
Stéphanie.o
4 / 5Le 11/04/2018 à 11:04Hôtel propre, à proximité de divers commerces dont énormément de restaurants. Le personnel est très aimable et agréable, à notre écoute. Je le recommande fortement
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Pierre.i
4 / 5Le 08/04/2018 à 09:32J'ai l'habitude de choisir cette hôtel et la mise à jour décorative est assez sympa, la literie est confortable et l'environnement calme si les autres usagers de l'hôtel savent se tenir passé une heure raisonnable (00h30....) mais ce n'était qu'une nuit sur les 3. Le wifi avait parfois des ratés mais comparé à la concurrence ce n'est rien de bien méchant. Mon seul reproche et c'est le même depuis plusieurs années c'est le rideau de douche, j'ai horreur de ça il existe aujourd'hui des solutions pour éviter de l'avoir collé à soit comme par exemple des rideaux lestés pour limiter le phénomène, ce serait moins couteux que d'installer des parois fixe. En résumé un très bon hôtel où si l'occasion de présente j'y retournerai.
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Bénédicte.i
5 / 5Le 28/03/2018 à 22:53Hôtel bien placé, avec beaucoup de restaurants autour. Le système de la borne automatique a l’extérieur très pratique pendant les heures de fermeture. Le personnel est vraiment a l’écoute de ses clients que ça soit le réceptionniste ou les femmes de chambres ils sont la pour vous au moindre problème, vont vous renseigner. Au niveau des chambres, bonne literie, et surtout très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour bénédicte Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Metz Semécourt C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Nicolas.i
4 / 5Le 15/02/2018 à 07:39Réservé pour 2 nuits... Hôtel calme et propre: la chambre n'est pas très grande mais tout à fait correct pour 2 personnes dans cette gamme de prix. Le nombre de chaînes TV est très correct et les serviettes de toilettes sont en nombres suffisante pour 2 personnes... Le petit-déjeuner est correctement varié avec sucré/salé... Quand au produits proposés c'est tout simplement le top... Juste la barrière du parking en panne qui est resté ouverte H24 mais sincèrement est-ce si important ? Bref un rapport qualité-prix que je qualifie d'excellent et à l'avenir nul doute que je reviendrais dans un B&B... Pour finir j'étais à celui de Metz Semécourt...
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Amandine.o
3 / 5Le 11/12/2017 à 10:52Nous sommes arrivés de nuit donc nous n'avons vu personne à l'accueil. Enregistrement simple. Hôtel au calme. Les chambres sont propres par contre il y faisait froid ! Pas de couette supplémentaire !! Une grande serviette de toilette pour 2 personnes 👎. A revoir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. ( La réception est ouverte de 7h à 12h et de 17h à 21h. ) -
Cindy.c
3 / 5Le 10/12/2017 à 16:19Réservation faite en Lastminute. La chambre était propre, cependant le matelas était '' creusé '' au centre et la couette était trop juste. Le pommeau de la douche fuyait. L'isolation phonique laisse à désirer. Les voisins du dessus nous ont fait partager leur ébats 😂 Le petit déjeuner est limité, aucun produit salé n'est proposé.
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Ivano.i
5 / 5Le 02/12/2017 à 07:22Très bon Hôtel- qualité prix, renouveler améliorer dans la décoration, je le conseil à tous ce qui voudrez passé par Metz. Un' accueille sympathique. Mesure covid-19 sont très bien pris en compte, les chambre ils sont propre. Tout va bien ne change rient, comme dit - on ne change pas un' équipes qui gagne.
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ali.b
2 / 5Le 28/10/2017 à 09:15Superbe accueil à l entrée, chambre propre, belle façade. Le prix n as rien à envier à l enseigne 😀 mise à part; -Un portail ouvert à côté d un camp de gitan occupé toute l année... -Une insonorisation côté douche et tête de lit qui est très désagréable et tue l amour ou pour une nuit de repos à côté d un jeune couple de 🐰. Un gros effort à faire sur la vigie et l isolation phonique 💸✉💸
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Sébastien.U
4 / 5Le 29/08/2017 à 07:25Hôtel en accord avec ce que l'on peut attendre d'un B&B, c'est à dire simple, efficace et au dessus d'un 'f1'. Propreté OK, personnel accueillant et serviable. Situation géographique OK permettant des nuits calmes. Par contre pour profiter du petit déjeuner il fait se lever tôt. Le portail du parking n'était pas fermé la nuit.
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Équidés.a
3 / 5Le 02/07/2017 à 11:01L'accueil très bien le personnel discret les chambres correcte par contre lorsque l'on fait la façade en peinture il faut faire attention aux entreprises soumissionées car effectuer des travaux un dimanche matin à 9h00 bravo pour votre clientèle qui désirent se reposer en paix. Reste à voir si toute fois de plus cet pratique de travaux un dimanche matin est vraiment légal.
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Philippe.a
5 / 5Le 22/04/2017 à 12:18personnel super sympa, chambres plus que niquel, petit déjeuner digne d'un b&b, absolument rien à redire, si vous êtes dans le secteur pour aller au zoo d'amneville penser à prendre vos entrées à l'hôtel, vous aurez un tarif réduit
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Snap.t
1 / 5Le 15/08/2016 à 18:05Avoir payé 57 euros !! Pour se retrouver dans une chambre qui pue la cigarette , avoir des WC qui fuient des insectes partout dans la chambre et la cerise sur le gateau les femmes de chambre a 8h qui te réveille en parlant fort génial ! Résultat tres mal dormi et reveille de mauvais humeur !!! Passez votre chemin vraiment
Beetty.o
slama.a
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