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A propos de : Hôtels 123HOME.FR | Location d'appartements proche Disneyland à Serris
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Tags: Hôtel, Appartement de vacances,
Les photos
Les avis (124)
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Cl3mSolo.
3 / 5Le 06/12/2023 à 19:55Nuit en famille (5 personnes) dans l'appartement "Garden & SPA". Appartement lumineux, proche parc Disney, fonctionnel, SPA au TOP ! Nous sommes venus pour passer 24h à Paris (Disney village / muséum histoire naturelle), la proximité avec le parc était un gros plus. Le cadre est joli, le logement est bien décoré. Points négatifs : Oreillers jaunis & tachées, alèse plus que sale (auréole XXL), lit d'appoint HS (clairement, il n'y a pas d'autre mot : les lattes tiennent avec du gros scotch gris). Heureusement que c'est ma fille de 26kg qui a dormi dedans car pour une personne plus "lourde", ça n'aurait pas tenu ! Manquait dosettes de café, dommage. Nous avons payé en espèce, et malgré tout, le débit Cb pour la nuit a eu lieu. Service réactif qui a remboursé en CB sous 24h. Personne agréable & réactive au téléphone (j'ai toujours eu la même). Merci pour cette parenthèse :)
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Christelle.l
4 / 5Le 21/11/2023 à 21:59Bon rapport qualité prix . Appartement cosy et très propre.
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Léa.i
5 / 5Le 14/11/2023 à 00:06Quelle belle expérience chez 123HOME, tout proche de Disney, la qualité du logement est juste parfait avec en plus un jacuzzi ! Que demander de plus ? 🤩 Tout est réuni pour profiter d’une belle soirée détente après une journée d’attraction. Je remercie également les hôtes, très agréables et disponibles. Je recommande +++ 😊👍🏼
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Saëlle.a
5 / 5Le 01/11/2023 à 22:58Très joli appartement. Jacuzzi simple d’utilisation, literie au top, et déco soignée. L’hôte est réactif. Je recommande sans problème 👌🏻👌🏻👌🏻
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Axel.a
4 / 5Le 16/10/2023 à 16:54Super appartement, propre et équipé. À 2 km de disney, nous n'avons même pas dû prendre des transports en communs. Le bain á remous fonctionne très bien. Seul point négatif, seul le paumo de douche fonctionnait et non pas la douche en elle-même. Hormis cela, tout était nickel et clair.
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Angelique.o
4 / 5Le 08/10/2023 à 16:08Chambre fonctionnelle, joliment aménagée et décorée. Literie confortable. Idéale pour une nuit car peu spacieuse. Lieu calme. Seul bémol, les rideaux qui ne sont pas opaques et qui laisse passer la lumière du jour très tôt.
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Sabrina.i
4 / 5Le 28/09/2023 à 11:28Chambre calme, idéalement située pour accéder au Parc Disney. Elle est petite mais propre et fonctionnelle (toute nouvelle). Juste assez pour y dormir. Les lits superposés sont vraiment coincés dans un coin, mais ok pour enfants ou adultes très souples ;-) Il s'agit d'une chambre sans contact, c'est-à-dire qu'il s'agit bien d'un prépaiement pour obtenir le code d'accès. D'un côté, c'est pratique pour arrivée indépendante, mais c'est surprenant: un boîtier, un code, une clé et juste une chambre avec salle de bain. ;-)
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virginie.a
5 / 5Le 28/09/2023 à 09:06Très belle chambre, fonctionnelle
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vania.h
4 / 5Le 27/09/2023 à 16:06Jolie appartement, lit très confortable , propre ,a refaire !!!👌🏽
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Alain.k
4 / 5Le 27/09/2023 à 15:56Surclassé, correspond à la description.
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Emilie.n
5 / 5Le 21/09/2023 à 10:09Juste pour la nuit. Lieu agréable. Très bonnes explications pour l'arrivée. Correspond à nos attentes
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Sylvinne.M
5 / 5Le 18/09/2023 à 17:21Agréable séjour, superbe logement. Cependant nous avons pas été dans le logement réservé qui était Loft&Spa et avons était à Garden Spa, nous avons été surpris mais néanmoins l’appartement est tout aussi sympa. Je recommande.
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Ray.
4 / 5Le 15/09/2023 à 15:46 -
Sonja.e
4 / 5Le 14/09/2023 à 06:46Très bien situé pour un court séjour comme Disneyland. Des installations et des options de couchage aussi confortables et disponibles que possible. L'enregistrement en ligne pourrait être amélioré en anglais. Malheureusement, le réfrigérateur et la pomme de douche étaient défectueux. Dans l'ensemble, un logement propre.
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Gioacchino..
3 / 5Le 09/09/2023 à 17:54Appartement confortable pour ceux qui souhaitent se rendre au parc Disneyland Paris.
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Mathieu.l
5 / 5Le 03/09/2023 à 15:59Excellent séjour, pratique et confortable !
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Caroline.-
5 / 5Le 30/08/2023 à 19:43je suis très satisfaite de cet appartement. Il est effectivement très proche de Disney et du val d'Europe. Nous y avons très bien dormis. le linge de lit et les serviettes sont fournis. Quel plaisir de se détendre dans le jacuzzi après une longue journée à Disney.
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Katia.-
4 / 5Le 29/08/2023 à 10:36L'appartement que j'ai loué, le Park Side, est Top ! Accès facile car la communication avec mon interlocutrice, Sandra, fût parfaite car très réactive. Lorsque vous entrez dans le logement, une agréable odeur de pins et d'eucalyptus vous accueille et vous ouvre les portes d'un intérieur joliment agencé et très propre ! C'est vraiment agréable. J'y retournerai avec plaisir. Le seul problème rencontré : les piles d'une des télécommandes de la TV étaient HS.
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Faik.u
5 / 5Le 20/08/2023 à 17:51Très bel appartement, fortement recommandé, si jamais je suis dans la région, je réserverai à nouveau
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alicia.
5 / 5Le 16/08/2023 à 15:38Super séjour Repztire
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Shirlei.r
4 / 5Le 15/08/2023 à 17:17J'ai aimé l'emplacement, ce n'est vraiment pas loin du parc, allumer la télévision était une partie difficile pour moi car je n'étais pas directement aux commandes mais l'hôtesse était toujours prête à répondre à toutes mes questions, la cafetière était une autre difficulté, l'allumer, l'éteindre, attendre, ça n'a pas fonctionné comme je le voulais, j'adore le café ☕️ je ne l'ai pas bu. Ne vous inquiétez pas d'endommager la machine. Pas assez de serviettes pour 5 personnes, j'ai demandé au préalable si je devais les apporter et ils ont dit non ! La housse du matelas simple est sale, le matelas double aussi. Toute tasse fissurée doit être remplacée car les bactéries s'accumulent dans les fissures, je n'ai pas utilisé une seule observation. Bravo à l'hôte super attentif, mais j'ai honte de vous déranger
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mago.a
5 / 5Le 26/07/2023 à 00:13Appartements super bien équipés, superbe design. Super facile à localiser... maintenant, entrer, cela ressemble à une salle d'évasion, des cadenas... des combinaisons !! Hahaha haut.
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Elena.o
4 / 5Le 03/07/2023 à 14:06Joli appartement, confortable dans la résidence très verte et calme. L’accès un peu compliqué malgré des instruction, on a mis du temps pour trouver l’appart et récupérer les clés. Sauna ne fonctionnait pas. Mais le reste parfait.
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Julie.a
5 / 5Le 25/06/2023 à 07:16Location Garden and spa bien placée (quartier-résidence calme) confortable et fonctionnelle. Je recommande ce lieu pour séjour en famille.
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Dean.
1 / 5Le 23/06/2023 à 22:01 -
Alexia.
5 / 5Le 14/06/2023 à 17:20Le confort et la beauté des lieux sont au rdv. 5 étoiles rien que pour le jacuzzi dans la chambre et la belle salle de bain !
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Eloi.b
5 / 5Le 05/06/2023 à 11:21Literie confortable, Appartement bien équipé et situé. Merci pour ce séjour! 👍🏽
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Oksana.t
5 / 5Le 02/06/2023 à 21:15Super chambre, super emplacement
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Amandine.e
5 / 5Le 01/06/2023 à 14:39Impeccable
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Claire.i
4 / 5Le 30/05/2023 à 09:19Appartement super bien placer et au calme.
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Mélina.u
5 / 5Le 15/05/2023 à 15:55Rien a dire, très propre ! Merci pour l’accueil, on reviendra avec plaisir 😃
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madoussou.a
5 / 5Le 08/05/2023 à 16:39Tout etait nickel sauf une fuite que ma cherie a remarqué au niveau de la cabane du sauna Restaurant et supermarché à proximité à pieds
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Moussa.a
5 / 5Le 06/05/2023 à 14:14Très beau lieu, très propre et très spacieux. L'ensemble de l'appartement est fonctionnel. La chambre est spacieuse et le jacuzzi est très grand pour deux personnes. Je recommande.
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Kevin.r
4 / 5Le 28/04/2023 à 16:13 -
Christophe.h
5 / 5Le 03/04/2023 à 14:54Très sympa Moment agréable Je recommande
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Sendra.a
1 / 5Le 21/03/2023 à 20:37Reserver sur air bnb. Impossible de les joindre par téléphone. Discussion via une messagerie en ligne, aucune solution apportée. Ils sont là pour vous prendre votre argent, d ailleurs air bnb il en va de même. Passez votre chemin, escroc
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Coralie.R
5 / 5Le 21/03/2023 à 18:54Très bel appartement avec une superbe deco bien situé avec toutes les explications nécessaire pour y accéder. Très contente de ce séjour
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Sirvent.a
1 / 5Le 21/03/2023 à 17:34A éviter absolument. Suite à un mouvement de grève notre train à été annulé et ils ne veulent rien savoir. Impossible de les avoir au téléphone pour savoir pourquoi. Client régulier de la plateforme airbnb, je n'ai jamais rencontré un manque de professionnalisme pareil.
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Lalei.o
1 / 5Le 05/03/2023 à 15:26Très mauvaise idée de louer ce logement, vous allez vous retrouver face à des voisins impolis et vulgaires à force d’accumuler les rbnb. Ils ne supportent pas les personnes qui louent le logement, donc après nous être faits agressés et insultés par la voisine l’hôte nous a appelé avec un ton condescendant, très désagréable au téléphone et ne sait absolument pas gérer les situations conflictuelles . Si vous voulez passez une soirée détente je vous déconseille fortement de louer ce logement . Merci à airbnb d’avoir rétablie la vérité. 1,2,3 logement à l’avenir respecté et apprenez à écoutez vos « chères » convives.
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Chahinez.a
5 / 5Le 05/03/2023 à 13:24Une expérience incroyable. L’appartement est magnifique, très propre. Je recommande fortement.
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Julie.l
5 / 5Le 04/03/2023 à 21:49Appartement agréable, spacieux, bien équipée, propre, sécurisée et bien placée . Calme et dans un jolie quartier, je recommande !!
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FPV.r
5 / 5Le 22/02/2023 à 14:09Appartement sympa et bien équipé. Emplacement au top à 1km de Disney. Accès par code pratique.
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René.o
1 / 5Le 19/02/2023 à 15:263 Différentes cartes de crédit valides indiquées. Ils disent qu'ils ne fonctionneraient pas. Injoignable par téléphone. Chaîne sans valeur.
Réponse du propriétaire :
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Apolline.e
5 / 5Le 21/08/2022 à 16:11 -
Victor.a
5 / 5Le 19/08/2022 à 15:07Emplacement idéal lors d’un séjour à Disneyland. Résidence calme, remise des clés compréhensibles grâce au mail envoyé. Cuisine équipée, baignoire à remous très agréable, moderne, accessibilité à netflix, WIFI. Literie impeccable, lit très grand, canapé clic clac agréable. La terrasse est un gros plus, donnant du cachet à un appartement incroyable. Excellent rapport qualité prix.
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Fons.e
5 / 5Le 17/08/2022 à 15:15Nous avons loué pour un séjour à Disney, l'appart est très bien situé, dans un quartier calme proche de toutes commodités ( boulangerie, bar tabac, supermarché Aldi a deux pas, arrêt de bus et station RER). La résidence est calme, les instructions pour accéder à l'appartement en toute autonomie sont simples. Nous étions à une station RER A de la gare de Marne la Vallée Chessy qui mène direct à l'entrée du parc Disney ce qui nous a permis de rester jusque la fermeture du parc et de profiter du spectacle et feu d'artifice, et à 10 minutes à pied de la zone commerciale Vallée Village ( grandes enseignes outlet).
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ERNESTO.
3 / 5Le 12/07/2022 à 14:09Bon appartement et explication simple pour s y rendre . Néanmoins ils M ont débiter 100 euros en plus pour soit disant un dégât des eaux pour reprendre leur mots , sans me contacter pour le faire , sans me montrer des preuves des dégâts. Avant de quitter l'appartement il y avait de l'eau par terre mais pas plus qu un sol mouillé suite a une douche prise et un jaccuzi en fonction... Vous êtes prévenu de laisser aussi propre qu a votre arrivé sinon 100 euros seront déduit sur votre caution.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’appartement était totalement inondé…il y a avait de l’eau dans toutes les pièces jusqu’à au fond du logement. Cela a engendré des dégradations. Nous pensons que cela n’avait pas de raison de se produire. Bien à vous. -
Camilla.n
4 / 5Le 30/06/2022 à 12:11Bon standing de l'appartement. Quartier calme. Distance raisonnable de Disney. A pris la famille environ 20 à marcher. Environ 10 minutes à pied du centre commercial.
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Concepción.l
4 / 5Le 14/06/2022 à 14:01 -
M&L.e
1 / 5Le 08/06/2022 à 09:58 -
sire.u
5 / 5Le 23/04/2022 à 10:10L’appartement est spacieux et décoré avec goût. Le jacuzzi un vrai bonheur…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin et merci pour votre commentaire :) Au plaisir de vous avoir reçu. L'équipe 123HOME.FR -
Tristant.e
5 / 5Le 23/04/2022 à 10:07Super séjour avec ma compagne. Conforme aux photos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan et merci pour votre commentaire :) Au plaisir de vous avoir reçu. L'équipe 123HOME.FR -
Thomas.a
5 / 5Le 22/04/2022 à 20:12Pas de mauvaise surprise, une adresse à retenir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup :))) -
Aurore.e
4 / 5Le 21/04/2022 à 12:17Très bel endroit. Proche de Disneyland et agréable. Dommage que le système de caution demande de vous retirer 350€ puis les remettre… Hormis cela appartement agréable. Indications d’accès bien détaillées. Merci à vous. Attention juste à vos demande de paiement qui se glissent dans les spam à chaque fois. J’ai évité de justesse que la réservation me passe sous le nez à cause de ce soucis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore et merci pour votre commentaire :) Très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous :) L'équipe 123HOME.FR -
Dihia.A
4 / 5Le 12/04/2022 à 13:26Petit bémol, nous étions 4 et ils ont laissé des affaires pour 3 (savons, shampoing, thé, sucre...). Il y avait du linge de lit dans le placard, que nous avons utilisé pour passer la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire. En effet, nous mettons gratuitement en cadeaux de bienvenue quelques dosettes de café, gel douche etc. Le nécessaire pour utiliser le canapé lit est en effet rangé dans le placard et prêt à l’emploi pour nos clients ;) Au plaisir de vous avoir reçu. -
s.
5 / 5Le 26/03/2022 à 14:28Parfait rien à redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sb et merci pour votre commentaire :) Très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous :) L'équipe 123HOME.FR -
Sylvain.
5 / 5Le 04/02/2022 à 22:20Logement conforme à la description et aux photos. Lieu propre. Instructions d'arrivée claires. Tout était ok. Merci pour vos attentions d'accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain et merci pour votre commentaire :) Très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous :) L'équipe 123HOME.FR -
Kamel.
5 / 5Le 29/01/2022 à 15:38Très bel appartement. Bien situé et très agréable. Les hôtes ont été très disponibles et efficace
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Vous savoir satisfait nous fait plaisir. Bonne journée. -
Alison.a
1 / 5Le 23/01/2022 à 22:08Aucune réponse je suis dans le froid depuis 2h personne ne répond même le patron Antonin bonnet ne gère pas son business et ne répond pas au téléphone. J’ai froid je suis à marne la vallée vous êtes irresponsable et incompétent endroit à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous avons envoyé 3 demandes de paiement, que vous avez ignoré. Nous ne pouvons donner accès au logement sans avoir reçu le règlement. De plus, la carte de crédit que vous fournissez pour garantir la réservation ne fonctionne pas, et vous ignorez aussi nos requêtes. Merci de consulter vos mails, et de fournir un paiement pour obtenir le service que vous réservez. -
CHRISTINE.E
1 / 5Le 23/12/2021 à 11:26Arnaque totale, ils inventent des odeurs de cigarettes pour ne pas vous restituer l'intégralité de la caution
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine et merci pour votre commentaire. L'appartement sentait bel et bine le tabac (et même plus)... Désolé mais cela est interdit et affiché dans le logement. L'équipe 123HOME.FR -
shimaine.o
1 / 5Le 22/12/2021 à 10:23Une Arnaque total à éviter. Ils nous envoient une adresse différente de celle de la réservation. Nous avons dû chercher près de 2h avant de trouver l'adresse et personne ne répondait au téléphone seulement par mail et la personne mettait du temps pour répondre. Le pire c'est qu'ils nous ont retirer 100€ de la caution pour pénalité. Soit disant nous avons fumer dans l'appartement. Nous étions deux dans l'appartement, et nous sommes non fumeurs nous avons jamais toucher à la cigarette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Les adresses des logements que nous mettons en locations sont affichées sur notre site. Peut-être vous êtes vous rendue au siège social de notre entreprise. Les informations d'accès au logement, qui contiennent eux aussi l'adresse de l'appartement, vous ont été envoyés dès réception de votre paiement le soir de votre arrivée. Nous ne débitions jamais de pénalités sur les cautions sans raison de facon arbitraire ou malhonnête. Nous ne l'avons jamais fait durant les plus de 1000 réservations que nous avons du avoir en plusieurs années d'exercice. Nous avons débité 100€ sur votre caution, car vous avez bel et bien fumé dans le logement. Ce dernier sentait fort la cigarette à votre départ. L'interdiction de fumer est mentionnée à de nombreuses reprises, y compris sur une pancarte affichée dans l'appartement et indiquant le montant des pénalités. De plus, le logement que vous avez réservé dispose d'une terrasse sur laquelle vous pouviez fumer sans problème... -
Guillaume.o
1 / 5Le 03/10/2021 à 21:21Mauvaise expérience. Mode de réservation incompréhensible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En effet, nous n'avons aucune réservation à votre nom dans nos registres. La réservation se fait sur notre site, par carte bancaire et en 2 minutes...Nous ne comprenons pas vraiment votre avis étant donné que vous n'avez jamais séjourné chez nous.Si vous avez besoin d'aide pour effectuer une réservation, n'hésitez pas à nous contacter;) -
Marion.o
1 / 5Le 15/09/2021 à 17:22UNE ARNAQUE !!!!! Mon fiancé a réservé une nuit et n'a jamais reçu de confirmation. Nous avons tenté de les joindre à plusieurs reprises , sans réponse. Mais il a quand même été prélevé !!! Ils ne sont même pas capable de nous envoyer une preuve des soi-disant mails qu'ils auraient envoyés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez en effet réservé chez les nous, et avez fait une faute de frape en indiquant votre adresse email ( vous avez oublié le "l" de gmail.. Nous vous avons envoyé de nombreux mail qui de ce fait ne vous ont pas été transmis. Nous n'avons jamais eu de nouvelles de votre part le jour de votre arrivée ni avant.. Vous n'avez pas tenté de nous joindre et n'avons reçu aucun mail de votre part...Il vous appartient de vous renseigner un minimum si vous avez une réservation pour tenter d'obtenir le service pour lequel vous avez payé. Vous n'avez donné aucun signe de vie le jour de votre arrivée et vous en vous êtes pas présenté. De ce fait, comme l'indique nos conditions de ventes, vous avez été prélevé des frais de non présentation. Cordialement. -
Marina.
2 / 5Le 05/03/2021 à 18:59Il n’y a pas assez d’eau chaude, nous n’avons donc pas pu profiter pleinement du jacuzzi qui était notre motivation principale en réservant ce logement. La caution de 300€ est débitée puis rendue dans un second temps. C’est dommage, il serait mieux de mettre en place un système d’empreinte bancaire car la caution est très élevée surtout pour une seule nuit. A part cela, le logement était bien situé. L’agence arrangeante pour les départs et est très réactive par mail. Le logement est très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. En effet, nous avons constaté que le ballon d'eau chaude était légèrement insuffisant pour profiter pleinement du jacuzzi. Le ballon d'eau chaude sera changé le 17 Mars pour un bien plus consistant. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, et vous invitons à prendre contact avec nous pour un geste commercial. Bonne journée. -
Marine.e
4 / 5Le 05/03/2021 à 14:07Très joli, très romantique, à notre arrivée des pétales artificiels avaient été disposé dans la chambre, le jacuzzi est un vrai plus. Facile d’accès, parking privé. On testera certainement les autres logements de ce locataire.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire :) Au plaisir de vous recevoir à nouveau . -
Lsm.a
5 / 5Le 01/02/2021 à 16:54Magnifique séjour romantique, appartement super propre & agréable, le jacuzzi une merveille, le sauna également hyper sympa je n’hésiterai pas à revenir vers vous pour une futur réservation sa nous a beaucoup relaxer. L’emplacement est impeccable à proximité de beaucoup de chose 🙌🏼 Petit bémol même si les frais de ménage sont compris dans la réservation il manque quand même des éléments nécessaires à l’hygiène ménagère seul point gênant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire :). La satisfaction de nos clients est notre plus belle recompense ;) Au plaisir de vous recevoir à nouveau . -
Louise.z
5 / 5Le 26/10/2020 à 13:22Nous avons été surclassé en dernière minute, passant d'un F2 à un F3, au "Victoria". Consigne par sms et mail quelques heures avant, communication par mail facile. Quant au lieu, propreté irréprochable, serviettes et draps de bain en quantité, petite attention (savon, shampoo, dosette de café, thé...) et un mot de l'agente d'entretien pour nous accueillir. L'appartement reste simple mais fonctionnel, avec du rangement et une déco sobre qui facilite l'appropriation du lieu. Tout ça à deux minutes du RER qui emmène à DisneyLand et dans un quartier propre, calme avec tout ce qu'il faut en restaurant et commerce. Nous ne regrettons pas notre choix. Nous sommes passé directement par le site d'123home, le site web est un peu vetuste, les mails classés indésirables et le payement deux jours avant via une plateforme vintage peuvent faire peur, mais c'est finalement safe! Bref, deux agréables jours et nuit, une excellente alternative aux hotels !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire :). La satisfaction de nos clients est notre plus belle recompense ;) Au plaisir de vous recevoir à nouveau . -
Aurelien.e
5 / 5Le 23/07/2020 à 15:26Logement propre et fonctionnel. Distance de Disney imbattable. Conforme aux photos sur le site. Prévoir d'apporter quelques dosettes de café supplémentaires (seul quelques unes sont fournies).
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce superbe commentaire :) Ce fût un plaisir de vous recevoir. À très bientôt. -
Malika.i
5 / 5Le 21/07/2020 à 22:44Après avoir trouvé un de leur appartement sur Booking, je suis allé réserver sur leur site web (ce qui m'a fait économiser 20 euros la nuit...). J'ai été agréablement surprise, vue le prix très attractif. Appartement vraiment propre avec deco sympa, plutôt bien équipé. Nous nous sommes rendus à Disney en 15 min de marche avec les enfants.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce superbe commentaire :) Ce fût un plaisir de vous recevoir. À très bientôt. -
Ahmad.e
1 / 5Le 09/06/2020 à 22:55Le manque de nettoyage et l'appartement est chaud et il n'y a pas de climatisation
Réponse du propriétaire :
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Sarah.7
1 / 5Le 09/06/2020 à 22:48- Les draps sale et déchirer - Pour rentrer une mission sans nom - Du calcaire dans le jaccusi au point de ne pas pouvoir sans servir - Les coupes de champagne étais la mais pas le champagne alors que j'ai payer pour l'avoir, - 2 simples serviettes, les verres très sales les volets moisis , je regrette ce séjour au plus au point cetait un cadeau d'anniversaire de mon conjoint, ça été gâcher !
Réponse du propriétaire :
***DEUXIEME COMMENTAIRE NÉGATIF IDENTIQUE POUR LE MÊME SÉJOUR*** Notre réponse déjà envoyée précédemment: Bonjour, Nous avons toujours eu d'excellent retour sur ce logement, qui plaît beaucoup à tous nos clients. Vous mentionnez une bouteille de champagne absente, mais nous ne fournissons pas champagne et n'avons jamais mentionné à aucun endroit en fournir. 4 serviettes ont été mises à votre disposition pour deux personnes et pour un séjour d'une nuit, ce qui je pense est suffisant. les draps ne sont pas déchirés, ce dont vous parlez et le passage des mains pour enfiler la couette dans sa housse. Tous les draps professionnels en sont équipés. Votre mécontentement provient du fait qu'il a été très difficile pour nous d'obtenir le paiement de votre séjour, pour pouvoir enfin vous donner les accès à votre logement auquel vous vouliez accéder sans règlement... -
Loic.o
1 / 5Le 28/05/2020 à 18:00Franchement CRADE + équipement non fonctionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic et merci pour votre retour. Après recherche, nous n'avons pas aucune réservation vous concernant dans notre système. Nous exerçons depuis plusieurs années et pour de nombreux logements, et avons d'excellents retours concernant la propreté de nos locations. N'hésitez pas à contacter nos services pour que nous puissions en discuter et savoir exactement ce qu'il c'est passé et quel logement vous avez réservé. En vous remerciant. -
Rémi.o
1 / 5Le 18/05/2020 à 22:25Suite au Covid 19 et au dé-confinement du 11 Mai avec condition des 100 km j'ai annuler mon séjour le 13 Mai car je suis à 700 km des appartements et mon séjour à disneyland a aussi été annulé le 12 Mai. L'établissement refuse de me rembourser la réservation car annuler moins de 14 jours avant le début du séjour et m'a prélevé la totalité du séjour ! Malgré plusieurs demande par mail et un contact téléphonique on me dit que c'est comme ça et que j'avais qu'à annuler avant quitte a re réserver au dernier moment si le dé confinement total avait été choisi. Un beau manque de sens commercial au vu de la situation ! Un avoir doit m'être proposer mais j'attend toujours... PS : Même booking essai d'arranger la situation alors qu'ils ne sont qu’intermédiaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous aurions aime être en mesure de pouvoir vous accueillir. En effet, nous avons refusé votre annulation gratuite (car non justifiée), mais un avoir vous a bel et bien été proposé (vous l'avez refusé). Cela faisait plus de deux mois que le coronavirus était connu de tous, quand vous avez souhaité annuler gratuitement votre séjour, seulement deux jours avant votre arrivée... Nous avons annulé gratuitement de nombreux séjour lorsque la situation s'est détérioré, mais après deux mois et demi, nous avons jugé que vous étiez suffisamment informé de la situation sanitaire dans notre pays. Vous devez comprendre que les annulations représentent des pertes pour nous, surtout quand elles sont faites au dernier moment. Vous aviez largement le temps d'annuler dans les délais et en connaissance de cause. Disneyland avait de plus annoncé la fermeture de ses parcs depuis longtemps, ce n'était pas une découverte. Vous parlez de sens commercial, mais sachez que le coronavirus a aussi frappé les entreprises, qui ont également subis des préjudices et difficultés. Merci de votre compréhension. -
Marie.a
1 / 5Le 22/03/2020 à 11:51Beaucoup de regrets ! En particulier l'équipement moyennement fonctionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie et merci pour votre retour. Après vérification, nous n'avons aucune réservation à votre nom dans notre système. Nous aurions de plus aimé connaitre les raisons exactes de votre insatisfaction pour pouvoir nous améliorer. N'hésitez pas à contacter nos services pour que nous puissions en discuter. En vous remerciant. -
Alex.a
1 / 5Le 04/03/2020 à 23:51Réponse du propriétaire :
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Juncao.e
2 / 5Le 21/02/2020 à 13:17Nous avons passé 4 jours dans l'appartement. Pratique pour aller à Disney à pied. Mais loin des transports pour aller à Paris. Séjour globalement décevant. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juncao et merci pour votre retour. Nous regrettons ne pas vous avoir apporté satisfaction. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous. L'appartement que vous avez réservé est à 10 minutes de marche de la gare de Disneyland qui vous mène à Paris. Difficile de faire plus proche, si ce n'est même impossible .Nous aurions aimé connaitre les raisons de votre insatisfaction pour pouvoir nous améliorer. N'hésitez pas à contacter nos services pour que nous puissions en discuter. En vous remerciant. -
Matthieu.
1 / 5Le 16/02/2020 à 22:152 jours avec mon épouse il y a quelques semaines. Grosse déception vs la promesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu et merci pour votre retour. Nous n'avons pas réussi à trouver de réservation vous concernant dans notre système. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous. Nous aurions aimé connaitre les raisons de votre insatisfaction pour pouvoir nous améliorer. N'hésitez pas à contacter nos services pour que nous puissions en discuter. En vous remerciant. -
A.
1 / 5Le 09/02/2020 à 10:33Une catastrophe
Réponse du propriétaire :
Bonjour AP et merci pour votre retour. Nous regrettons ne pas vous avoir apporté satisfaction. Nous aurions aimé connaitre les raisons de votre insatisfaction pour pouvoir nous améliorer. N'hésitez pas à contacter nos services pour que nous puissions en discuter. En vous remerciant. -
Thierry.
1 / 5Le 29/01/2020 à 08:47On est pas loin ici de l'escroquerie. Ces personnes proposent des hébergements comme des chambres d'hôtel avec réception sur Booking, ce qui n'est pas le cas. Une relation client désastreuse, un gérant qui se permet de critiquer alors qu'il n'a pas été en capacité de fournir la prestation. Obligé de passer par Booking pour obtenir un remboursement, le gérant, de mauvaise foi, donne des explications bidons pour justifier de la mauvaise qualité de service. Bref, a éviter absolument. P.S. : pour aller toujours plus loin dans leur mauvaise foi, ces personnes n'hésitent en plus pas, dans leur réponse ci dessous, à insinuer que je n'avais pas effectué le règlement, alors que ce dernier à été fait 24h à l'avance. Preuve en est, Booking, heureusement qu'ils étaient là, m'ont remboursé (inutile de compter sur eux pour gérer le litige, ils ne répondent simplement pas). Le fait est que les clés de l'appartement n'étaient pas là où elles étaient censés être et qu'il n'y a même pas un numéro de téléphone pour les joindre quand ce type de problème arrive. Re-p.s. : je dispose de captures d'écran de l'annonce de l'époque prouvant que vous essayiez de faire passer vos appartements pour des chambres d'hôtel en vantant une réception 7/7 24/24 etc. Messieurs dames, en plus d'être incompétents, vous êtes malhonnêtes. Personnellement, j'ai désormais autre chose à faire que vous rappeler à vos devoirs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry et merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous regrettons ne pas avoir été en mesure de vous accueillir. Nous vous invitions à bien consulter les annonces sur booking.com avant de réserver, car il est écrit de façon très explicite qu'il s'agit d'un appartement et non d'une chambre d'hôtel. Il n'est pas possible d'afficher la mention hôtel sur booking quand il s'agit d'un appartement individuel. Nous avons en effet commis une erreur lors de l'envoi des informations qui vous ont été envoyées pour accéder au logement. Nous vous avons envoyé les bons accès par mail, et ceux d'un autre appartement par SMS. Malheureusement pour nous, vous n'avez consulté que les informations par SMS et vous êtes rendu au mauvais logement. Vous avez immédiatement saisi Booking.com pour un relogement sans même nous avoir laissé le temps de corriger notre erreur. Nous avons de suite accepté l'annulation gratuite et le remboursement de votre séjour. Vous souhaitiez cependant, être également remboursé de votre séjour dans l'établissement de remplacement, donc dormir gratuitement, ce que nous avons refusé. Avec un simple message ou appel, nous aurions pu régler le problème en 2 minutes. Bonne journée. -
elise.o
5 / 5Le 16/12/2019 à 21:45Rapport qualité prix imbattable, nous sommes venue en famille sur les conseils d'une voisines, nous n’avons pas était déçu, tous était parfait. Nous avons hâte de revenir et tester un autre appartements PS merci pour le petit mots et les bon conseils a bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
sabrina.h
1 / 5Le 16/12/2019 à 17:57Aucun remboursement annulation hotel mediocre , aucun effort contre la maladie urgence , il m ont relever sur mon compte alors que j ai annuler avance pour cacau De maladie pouvant pas m y rendre .mauvais etablissement aucune comprehension , ont peu meme pas les joindres desuite vous tomber sur un repondeur .je le conseil surtout pas a personne .j ai perdu 124 e il encaisse et s enfoute de votre vie ...horrible alors que j ai deuc enfants et que c est dure toute seul je voulais leur faire plaisir de monter a paris il nous arrive une catastrophe pour y aller et c edt con me rembourse pas alors que je les previent desuite .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina et merci pour votre commentaire. Nous comprenons votre frustration, mais vous avez souhaité annuler 5h avant votre arrivée, quand les conditions de votre réservation permettait de le faire gratuitement jusque 14 jours avant uniquement...Il nous est impossible d'annuler gratuitement aussi tardivement. merci de votre compréhension. -
alexandre.e
5 / 5Le 14/12/2019 à 20:54Ce séjour dans un de leur appartement fut parfait , aprés comparaison le logements que l'on a eu était digne d'une suite dans un grand hôtels avec en plus tout l'équipement nécessaire pour avoir à juste poser ces valises dans ce tracasser, le service client est parfait et trés réactif ,leur site web est bien conçue et facile pour réserver bien moins cher que sur Booking ou Expedia. Merci encore 123home.fr
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
remi.
5 / 5Le 14/12/2019 à 20:34J'ai séjourner a 2 reprises dans leur appartements pour notre séjour en famille a Disneyland , un 2 pieces et un 3 pieces. J'ai était bluffé par la qualité des appartements deco, tout equipées, avec plein de petites attentions. Leur systeme d'accée autonome est simplissime et vraiment agreable surtout qu'on on sort du parc tard on a l'esprit libre de pouvoir arriver sans ce presser, bref un appartement entier pour le prix d'une chambre dans un hotel cela vaut vraiment le coup. Derniere chose si l'on reserve sur leur site directement on paye bien moins cher et de plus on dispose d'avantages sur les horaire d'arrivée et de départ, je recommande vivement 123home.fr
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
Tiphaine.a
1 / 5Le 13/12/2019 à 18:10Pour trouver les clefs une mission presque impossible pour les joindre pour avoir de l'aide cest le parcours du combattant ! Ensuite une fois rentrer dans l'appartement cetais la catastrophe : - bouteille de champagne inexistante les 2 coupes étaient la mais hyper sale - les draps sale et en plus déchiré - les volets moisis - au moment de mettre le jaccuzi en route d'énormes plaque de calcaire sont arrivées dans l'eau je n'es pas en profiter - juste 2 serviette de toilette - pas de tapis de sortie de douche - soit disant insonorisé hors les habitants au dessus avec des enfants pas de grasse matinée possible ceci pleurs et course dans l'appartement - odeur de robinetterie immonde dans la chambre sûrement du au jaccuzi C'étais un cadeau d'anniversaire il a été complètement gâché Jai été tellement déçu pour le prix que j'ai payer !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons toujours eu d'excellent retour sur ce logement, qui plaît beaucoup à tous nos clients. Vous mentionnez une bouteille de champagne absente, mais nous ne fournissons pas champagne et n'avons jamais mentionné à aucun endroit en fournir. 4 serviettes ont été mises à votre disposition pour deux personnes et pour un séjour d'une nuit, ce qui je pense est suffisant. les draps ne sont pas déchirés, ce dont vous parlez et le passage des mains pour enfiler la couette dans sa housse. Tous les draps professionnels en sont équipés. Votre mécontentement provient du fait qu'il a été très difficile pour nous d'obtenir le paiement de votre séjour, pour pouvoir enfin vous donner les accès à votre logement auquel vous vouliez accéder sans règlement... -
Antonin.o
5 / 5Le 12/12/2019 à 15:06Séjour au top merci :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
Ganthiri.y
3 / 5Le 10/12/2019 à 15:00Le séjour cest bien passé le logement est agréable. EN REVANCHE ! Quand il s'agit de rembourser la caution il ny a plus personne. Effectivement ils ont "oublié" de me rembourser cela fait mtn 1semaine impossible de les avoir en ligne quand j'appelle je tombe sur une messagerie qui m'indique que cest un appel de teste !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylla et merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous avoir accueilli dans nos appartement.Après vérification sur notre système, nous vous remboursé la caution moins de 48h après votre départ. Il faut ensuite patienter pour que le montant arrive sur votre compte bancaire. Nous ne sommes pas responsables des délais bancaire de prise en compte ;) Bonne journée. -
Romain.i
5 / 5Le 21/11/2019 à 19:15J’avoue que j’appréhendais un peut au vu des avis négatifs. Mais je ne regrette absolument pas et bien au contraire je recommande sans hésiter. Effectivement le sytème de Check-in est pas ce qui a de plus pratique mais j’ai accédé à l’appartement en même pas 2 minutes si on suit bien les instructions. Appartement très propre, avec des nombreuses attentions du personnel, très bien équipé, décoration avec goût très agréable. Situation géographique idéal, proche arrêt de bus pour la gare de MLV-Chessy-disneyland . Entourée de petits commerces. Moi qui viens souvent dans ma région c’est définitivement un appartement au quel je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
UN grand merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
ALAA.R
1 / 5Le 08/10/2019 à 23:42Réponse du propriétaire :
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Yvonne.e
1 / 5Le 04/06/2019 à 17:24Très mauvais service. Après la réservation, on nous a promis de texter un code d'accès pour la porte d'entrée le jour de l'arrivée. Nous n'en avons reçu aucun et après plusieurs appels téléphoniques (plus des messages sur le répondeur) en tant que mère de deux enfants, j'étais dans la rue à 23h30 et n'avais pas accès à l'appartement. Paris était complet pendant le week-end de l'Ascension et nous n'avions aucune perspective d'hébergement ! Incroyable ! Ils m'ont juste laissé traîner dans la rue !!!! Sentiment très stupide en tant que femme avec deux enfants debout dans la rue au milieu de la nuit et n'ayant pas de lit pour la nuit ..... alors rappelez-vous: vous serez dupe. Le chauffeur qui nous a été envoyé est arrivé trop tard, ne parlait ni français ni anglais mais plutôt Unfarisch ou quelque chose et il n'en savait rien ...... Les récessions sur la page d'accueil sont certainement fausses ! Soyez prudent et ne réservez jamais avec eux.
Réponse du propriétaire :
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Alrik.E
1 / 5Le 14/05/2019 à 12:23Je ne recommande pas du tout cette entreprise... Aucune considération pour ses clients. Le parcours du combattant pour récupérer les clefs et en cas de problème l'agence est aux abonnés absents... ou si avec une réponse par email au bout d'une heure... Vous laisser un message sur le portable on ne vous rappelle jamais... par contre elle sait bien encaisser l'argent.... A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alrik et merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité.Je ne peux que vous contredire concernant la considération que nous portons à nos clients. Nous vous avons eu plus de 10 fois au téléphone, ainsi qu'une trentaine de mails rien qu'en une matinée. Vous omettez de dire que vous avez enfermé la clé dans l'appartement et la laissant sur la porte, ce qui vous à couté un serrurier et engendré votre mécontentement. Je comprend que cela puisse être frustrant, mais nous n'y sommes pour rien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un futur séjour. -
Helene.i
5 / 5Le 29/12/2018 à 17:01Super idée pour un séjour à Disneyland. Appartement au top. Bien placé. Très beau et confortable. A recommander
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
Jean.i
5 / 5Le 29/12/2018 à 16:55Parfait. Très bien placé. Système de codes pour entrer très pratique . L'appartement est très joliment décoré et confortable. Très bon rapport qualité-prix. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
Ignazio.o
3 / 5Le 23/12/2018 à 15:34De nombreux aspects à améliorer. Surtout dans les détails, même si le lieu est décidément agréable
Réponse du propriétaire :
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berthil.u
2 / 5Le 31/10/2018 à 12:08Réservé par booking. Rien à dire sur l'appartement. C'est l'accès qui est compliqué. Une entrée pas avant 16. Ok..code d'accès reçu par sms. Puis un road trip par email. Un code pour ouvrir la boîte aux lettres. Un deuxième code pour ouvrir la boîte à clef de l'appartement. Refermer le tout. Clef magnétique. Idem pour la restitution. En bref. Ayez suffisamment de batterie pour la réception des codes. Deux prévoir une lampe poche car la minuterie de l'immeuble et de 15 secondes. Dans le noir, pas cool de faire les codes. Prévoir aussi une photo témoin de la restitution des clefs dans la box. Ouf je suis sortie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Berthil et merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité. En effet, il y a 3 codes pour entrer dans ce logement, mais qui sont nécessaires pour sécuriser l'appartement. Environ 5 minutes sont nécessaires en suivant les explications d'accès détaillées au plus simples. Tous les couloirs de résidences sont équipés de minuteries par souci d'économie d'énergie, une simple pression sur l'interrupteur vous permet d'y voir plus clair ;) Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
Julien.r
5 / 5Le 20/09/2018 à 19:37Juste formidable . je recommande un maximum ce site pour vos locations. Une personne qui prête attention à tout et est à l’écoute . Bonne continuation . julien
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
moh.e
5 / 5Le 30/03/2018 à 23:53Très propre et très confortable ♡♡
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
Miss.u
5 / 5Le 11/03/2018 à 20:34👌👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
Jeanne.o
5 / 5Le 11/02/2018 à 07:06Magnifique endroit pour passer ses vacances !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
ol.i
4 / 5Le 10/09/2017 à 08:25Réponse du propriétaire :
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Sandra.r
5 / 5Le 03/08/2017 à 18:35Bel appartement agréable propre, bien arrangé et décoré. Proximité du Disney et du Val d'Europe : parfait. Prix raisonnable et accueil téléphonique très agréable. Réservez sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
Nicolas.
5 / 5Le 27/07/2017 à 18:00Logement très confortable a quelques minutes de Disneyland. Propre et super facile avec l'accès par code, pas de stress si on a envie d'arriver tard. Le centre commercial Val d'Europe est très chouette aussi pour les accros du shopping et des bons resto.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Nicolas. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. -
Yohan.A
5 / 5Le 27/07/2017 à 16:40Appartement très bien équipé, très propre et idéalement situé. Nous recommandons!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Yohan. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. -
Elaine.p
4 / 5Le 25/07/2017 à 23:52Réponse du propriétaire :
Cl3mSolo.
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Adresse :- 3 Rue de la Fontaine 77700 Serris
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