Berg'Hotel

Tags: Hôtel,

• Li.o

  2 / 5

  Le 13/09/2023 à 11:14

  Nous avons était accueilli par un Monsieur, super agréable, souriant, rien à dire au top. Parking sécurisé et privé au top également ! Tout est neuf, il y a également la clim et la décoration est belle, moderne. Cependant, nous sommes très déçu de la nuit que nous avons passé. Concernant la chambre, literie au top mais il y avait une trace d'urine sur le rebord du toilette, un énorme trou dans le mur du dressing et sur les murs de l'entrée de la chambre, des énormes traces de passages. (Pas top pour un 4 étoiles) Nous sommes rentrés tardivement dans la nuit et nous étions heureux de pouvoir faire une grâce mat' mais impossible avec tout le bruit qui provenait du couloir dès 7h du matin, on entendait TOUT. Assiettes qui claque (surement à cause du petit dej), les gens qui parlent, les portes qui claque...UN ENFER. Avoir payer 140€ une chambre d'hôtel (4 étoiles) pour dormir 2h, je vous avoue que ca fait bien mal ! Nous avions eu l'accord avec le Mr la veille pour partir à 12h, mais nous avons eu un coup de téléphone dans notre chambre à 11h00 précise afin de libérer la chambre. Nous n'avons même pas chercher à s'expliquer vu le peu de sommeil que nous avons eu.
• guigui.t

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 17:09

  Top du top merci aux personnels 👍😉
• David.

  2 / 5

  Le 01/06/2023 à 05:37

  Hotel bruyant. Restauration à éviter. Animaux se promenant dans la salle de Restauration.......
• Philippe.E

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 08:22

  La gentillesse de la jeune fille à l'accueil dès notre arrivée. Elle avait connaissance des demandes que j'avais faites par mail. Le lendemain au petit déjeuner, le serveur( malgré son jeune âge) est très bien, à l'écoute et très serviable. La chambre est très bien insonorisée et très propre (passage de la dame de chambre chaque jour) Le lit est très confortable, le volet électrique est un plus pour ne pas avoir trop de luminosité le matin. A notre départ, la dame de l'accueil ( la responsable je pense ) était aussi très sympathique et à l'écoute de nos remarques. Le petit déjeuner n'est pas trop mal, diverses sortes de pain, plusieurs accompagnements sont proposés (confiture, miel, pâte à tartiner, ..), des œufs, lard, saumon frais, fruits, ... . Petite déception pour le café, pas de possibilité pour du cacao chaud ni d'expresso ou autre. Nous avons déjà séjourné dans d'autres hôtels où le petit déjeuner était égal mais moins cher ( entre 10 et 12 euros). "Ptit "hotel a recommander

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Je vous suis très reconnaissant pour votre retour, nous avons hâte de vous revoir
• Saku.i

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 10:08

  On m'a carrément raccrocher au nez donc bon... Pas très sympa un peu de courtoisie quand-même.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr ,Mme , Ce n'est pas la façon de faire l'hôtel, La convivialité est notre priorité, Nous sommes navré si le réseau a eu un souci mais soyez en sûr, nous sommes au petit pour notre clientèle. en espérant pouvoir partagé avec vous prochainement je suis à votre disposition.
• Abel.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:05

  Hôtel très propre, très calme, les chambres sont super belle avec une équipe très accueillante et a l’écoute du client !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Gastout, Merci pour votre partage d'expérience, nous avons hâte de vous revoir.
• Jerome.i

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 22:24

  Très joli hôtel qui changent des hôtels viellissants du Dunkerquois! Prestations haut de gammes, chambres spacieuses, bien équipées et joliment décorées. Seul bémol : le petit déjeuner à 15€ n'est pas du tout à la hauteur. Néanmoins la salle de petit déjeuner est feutrée et agréable, et le personnel très avenant. Pour cette raison, je laisse les 5 étoiles et j'invite l'hôtel à revoir son offre petit-déjeuner. Je recommande vivement cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre commentaire et pour votre clémence, nous avons pris en compte cette remarque qui nous a déjà été apporté sur d'autres commentaires, des modifications ont été faites ce jour. Pour apporter d'avantage de confort au client. des œufs brouillés dans un maintien au chaud suivi de saucisse et bientôt de bacon, plan réfrigéré pour pour les produit laitier fruit, charcuterie, et jus de fruit.. Si vous avez des idées pour nous améliorer sur ce point nous sommes ouvert à toutes propositions. Nous avons hâtes de continuer à proposer nos services lors de votre prochains passage. Cordialement votre réceptionniste Olivier
• Jade.s

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandrine.i

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:40

  Bon accueil, chambre propre et très spacieuse, literie confortable. Par contre on nous a facturé des petits déjeuners buffets 15€ alors qu'ils étaient affichés à 10€ .. et quand nous en avons parlé avec la dame de la réception elle nous a répondu : " C'est bien 15€, j'ai oublié de changer les affichages " Dans le commerce le client paye le prix affiché pas autre chose ... Et parlons-en du buffet .. des produits frais posés sur une table sans respect de la chaîne du froid .. des sachets avec des produits industriels type "pitch" et brioche... des fruits frais coupes mais pas conservé au frais ... le pain lui était bon contrairement aux viennoiserie sèches.. bref un bel hôtel 4 étoiles mais qui ne les mérite peut-être pas toutes ...c'est bien dommage de partir sur cette note négative...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Ciprian, Merci pour votre retour, nous prenons au sérieux votre commentaires sur les points énoncés, vous avez raison sur le fait que le client doit payé le prix affiché, c'est pourquoi je vous invite à nous joindre aux 03 28 68 79 00 pour réparé l'erreur
• Bert.u

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:43

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr et Mme Hurt, Nous vous remercions pour votre retour et votre sympathies, c'est un honneur de pouvoir vous accueillir dans notre établissement. En espérant vous revoir bientôt. Nos sincères remerciements. Votre réceptionniste Olivier.
• Elyne.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 18:25

  personnel super accueillant et chaleureux, hôtel calme et très jolie propre. Le rapport qualité prix très raisonnable ,hôte bien informé et conseil bien sûr les alentours, a refaire :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Defive Nous vous remercions pour vos compliments, nous sommes à votre service lors de votre prochain passage. Cordialement La réception
• gwendoline.o

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:12

  L’hôtel était très calme le soir c’est plaisant. C’est très propre. Nous avons été accueilli par un jeune homme très charmant qui sait très bien nous conseiller sur la région. Je recommande fortement.
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:06

  Hôtel au top!!
• krl.

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 20:19

  Hôte au top , gentil, serviable, chambre propre spacieuse, petit déjeuner très complet, bon rapport qualité prix
• Olivier.

  5 / 5

  Le 27/04/2021 à 11:44

  Hôtel neuf, hygiène impeccable, bonne connexion internet, service grand standing rapport qualité prix plus que raisonnable… conseil vivement aux voyageurs de s'arrêter ici vous ne serez pas déçu.
• Thomas.e

  3 / 5

  Le 07/03/2020 à 06:08
• N...

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 13:08

  Très bon accueil. Très propre. Chambres très vastes.