SM Hotel Fontanals Golf

Tags: Hôtel,

• Pedro.a

  2 / 5

  Le 06/05/2024 à 09:58

  La chambre a besoin d'une rénovation. Quelques meubles très usés. La salle de bain a également besoin d'être rénovée. Certaines serviettes étaient très usées et quand j'en ai parlé au personnel, ils m'ont dit que c'était celles que nous avions reçues. Le lit très bien. Petit déjeuner très normal. Très mauvais cafés, céréales et jus de fruits. Bref, le rapport qualité prix ne m'a pas semblé bon. On n'a pas l'impression d'être dans un hôtel quatre étoiles.
• Samantha.i

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 08:00

  Bel endroit avec de belles vues et un service imbattable. Les chambres sont propres et très correctes !! Nous serons de retour!! Le seul "mais" serait la mauvaise insonorisation entre les chambres et le couloir.
• Neus.A

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 15:23

  Nous y allons souvent. Déconnexion totale. Très heureux de connaître des endroits comme celui-ci.
• Marc.n

  4 / 5

  Le 27/04/2024 à 17:12

  Agréablement surpris par la qualité des prestations de cet hôtel. Très bon accueil, chambre propre et spacieuse, petit déjeuner varié, superbe vue sur les montagnes et à proximité de puigcerda en voiture. Je recommande cet hôtel situé sur un très beau golf, sur lequel se situe également une belle salle de sport et piscine intérieur avec spa. (Payant)
• David.i

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 20:38

  Quelle que soit la saison, il devient un lieu unique. Amoureux de la montagne et du golf, c'est un endroit pour profiter
• David.b

  1 / 5

  Le 20/04/2024 à 11:37

  Même si la suite de cet hôtel promettait un séjour luxueux, mon expérience a été éclipsée par le manque de flexibilité et le manque de service client. Pour des raisons professionnelles, je devais rester un autre jour et nous avons décidé de déménager dans une autre chambre le lendemain. Cependant, le personnel, en l'occurrence la réceptionniste et le responsable, n'a proposé aucune solution alternative, autre que d'exiger des frais supplémentaires pour le transfert vers la nouvelle chambre, même s'ils étaient disponibles pour nous transférer dans l'autre chambre sans avoir à le faire. attendez pour vous enregistrer à nouveau. En ne payant pas le supplément, ils ont décidé de nous laisser devant l'hôtel avec les valises dans la voiture. Ce manque de considération et de volonté de résoudre les problèmes laissait beaucoup à désirer. Nous avons décidé de chercher un logement ailleurs, quitte à perdre l'argent de la réservation pour le lendemain. Je ne recommanderais pas du tout cet hôtel en raison du traitement reçu et de l'accent mis sur la facturation de plus d'argent au lieu de fournir un service client satisfaisant. Traitement très despotique et désastreux de la part du personnel.
• Rosa.

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 19:20

  Hôtel avec beaucoup de charme. Le paysage est comme une carte postale, la chambre incroyable, le personnel très attentionné (la fille de la réception était très sympathique, elle nous a conseillé où aller, que voir... et celle du le snack-bar était incroyable). Tout était super propre. C'est idéal pour se déconnecter. Nous reviendrons en toute sécurité.
• Alicia.

  5 / 5

  Le 05/04/2024 à 22:01

  L'un des meilleurs hôtels que je connaisse de ma vie !!!!!! (Et j'en suis allé à beaucoup) L'endroit est magnifique ! Super calme et naturel. L'hôtel est soigné dans les moindres détails et les personnes à la réception sont super sympas ! Tout comme la fille dans la salle à manger. Le meilleur du meilleur, c'est le petit-déjeuner ! Il y a beaucoup de variété et de bons produits ! Comme il est difficile de trouver un petit-déjeuner buffet comme celui-ci… impressionnant.
• Natalia.e

  4 / 5

  Le 02/04/2024 à 22:21

  Bel hôtel en Cerdagne. À soriguerola à 6 km de Puigcerda. L'hôtel est moderne, fonctionnel, agréable. La chambre est très spacieuse, salle de bain correcte. Armoire, réfrigérateur, sèche-cheveux, serviettes qui sèchent bien. Lit et oreiller très confortables également. Le coin bar avec canapés, donnant sur la piscine et les montagnes, est idéal pour prendre un café et lire. Il dispose de courts de paddle-tennis, de golf et d'une salle de sport (Dir Fontanals) à 5 minutes. Je vous le recommande si vous allez dans le coin, il est super situé. Bon prix. Il propose un petit-déjeuner buffet pour 12 € mais nous ne l'avons pas essayé. Recommandable !
• Santi.o

  5 / 5

  Le 01/04/2024 à 19:35

  Merveilleux service de la réception au restaurant, très belles chambres, super prix 😱😱😱, beaux paysages, je le répéterais encore et encore, nous planifions déjà notre prochaine visite
• Elisa.i

  5 / 5

  Le 30/03/2024 à 15:38

  Week-end fantastique à l'hôtel Fontanals. Emplacement parfait dans un environnement imbattable avec tous les services offerts par l'hôtel, le club de golf et le club sportif. Il dispose également d'une offre gastronomique large et fabuleuse dans les environs. Un charmant hôtel familial avec un service impeccable de la part des employés et du gérant. Mon partenaire et moi avons passé un moment fantastique. Merci beaucoup, nous répéterons c'est sûr!!!
• Monica.h

  5 / 5

  Le 30/03/2024 à 04:22

  Le SM Hotel Fontanals a dépassé mes attentes. Les chambres sont spacieuses et confortables, le personnel sympathique et les installations excellentes. Le petit déjeuner a les bases d'un hôtel 3/4*. C'est facile de se garer. Vous êtes à 5 minutes en voiture des lieux à visiter, des commerces ou des restaurants. C'est un hôtel pour se reposer et se déconnecter. J'y retournerai certainement lors de mon prochain voyage.
• Anna.i

  4 / 5

  Le 27/03/2024 à 15:24

  Bel hôtel dans un endroit idyllique, même si parfois les cris étaient trop forts des voisins et les prix du bar étaient un peu excessifs. Cependant, le plus grave a été l'inexistence du catalan. Bien que nous soyons en Catalogne, nous ne l'avons trouvé que chez le personnel de la réception. Ni sur la carte du bar, ni sur l'ardoise du restaurant, ni sur les affiches... Nulle part. Tristesse face à ces agissements qui méprisent notre langue.
• GIOVANNI.E

  5 / 5

  Le 06/03/2024 à 21:59

  Nous y sommes déjà allés 3 fois, bel hôtel, quartier spectaculaire, j'y retournerais !! 🔝🔝
• Ariadnaaa.

  5 / 5

  Le 06/03/2024 à 15:04

  Nous sommes d'abord allés passer une nuit pour skier à La Masella. Mon fils et moi. Mais il aimait tellement être ici que j'ai dû demander un jour de congé supplémentaire, car il ne voulait pas retourner en ville, et nous avons fini par rester 2 nuits. ... mdr normal ! Avec ce paysage, cette tranquillité que vous offre cet hôtel, son attention, son confort, sa convivialité, sa prédisposition, un petit déjeuner bon et varié, .... que demander de plus, à part vouloir répéter ? Ce sera notre lieu de repos et de ressourcement à chaque fois que nous repartirons skier ou à chaque fois que nous nous évaderons des fumées de la ville, quelle que soit la période de l'année... Nous le savons clairement. Merci l'équipe
• Keydi.i

  5 / 5

  Le 05/03/2024 à 14:25

  Bel endroit pour se déconnecter de la routine L'Hôtel est charmant, je suis très heureux de le visiter et de me sentir chez moi, le personnel est super attentionné et très sympathique.
• Stephan.a

  4 / 5

  Le 28/02/2024 à 10:05

  Excellent endroit, au pied des Pyrénées, pour profiter de la neige et des sites touristiques de la région, fortement recommandé
• gemma.a

  4 / 5

  Le 25/02/2024 à 16:22

  Endroit charmant, mais dommage pour le bruit des enfants et des gens qu'on entendait depuis la chambre.
• Miguel.

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 20:56

  Nous avons passé un séjour très confortable, l'hôtel est moderne, avec de très belles vues et les chambres étaient très propres et confortables, dans la nôtre nous avions même un bain à remous. Excellent petit déjeuner et personnel adorable, les filles du bar nous ont servi le dîner même si nous sommes arrivés juste avant la fermeture (à cause des embouteillages pour arriver à l'hôtel). 10/10
• Victor.i

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 08:12

  Chambre très propre et très bon petit déjeuner.
• jm.o

  5 / 5

  Le 30/01/2024 à 15:51

  A chaque fois que nous venons nous sommes ravis !!! Excellent traitement avec les plus petits et bon service du personnel !!!
• Georgina.a

  4 / 5

  Le 30/01/2024 à 08:00

  L'hôtel est magnifique, le salon est spacieux et très accueillant à la fois. Les chambres sont assez grandes et disposent d'une baignoire appréciée après le ski. Le buffet excellent, il y avait de tout et le responsable très attentionné et sympathique. Le personnel de la réception est également adorable. Le seul point à améliorer c'est qu'il n'y a pas de restaurant, il y a un bar avec seulement 4 tables (peu pour une si grande place) et elles ne sont pas à la hauteur de l'hôtel. Nous voulions manger des pizzas pour le dîner samedi à 20h00 et quand nous sommes arrivés, ils nous ont dit qu'ils étaient complets et qu'ils ne pouvaient pas nous donner de table pour le dîner. Au final nous l'avons mangé dans la chambre 😅. C'est la seule chose qui nous a fait défaut.
• MonsVng.

  4 / 5

  Le 26/01/2024 à 04:07

  A la réception très sympathique. Au Bar, bon mais pas assez malin pour mettre une couverture froide déjà exposée. Les matelas étaient neufs mais très durs, au goût, les couleurs pour ça. Recommandé? Oui, ce n'est pas mal du tout. Personnel sympathique, très propre malgré le très bel environnement et la décoration.
• borja.a

  5 / 5

  Le 25/01/2024 à 18:54

  Expérience incroyable, hôtel magnifique, impeccable au niveau de la propreté. Les filles du bar du hall Grislady et Yaira rendent votre séjour impossible. Les managers Antonio et Homero sans un vrai 10. Venir et ne pas vouloir repartir.
• tony.i

  5 / 5

  Le 24/01/2024 à 18:54

  24/01 Le service du restaurant a été excellent. Un service imbattable. Super sympa et gentil.
• Yuyii.G.

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 07:46

  L'hôtel est parfait si vous voulez passer un week-end au ski à La Masella !! A 10 minutes en voiture des pistes. Chambre impeccable, lit super confortable et grand. Le seul inconvénient est que le petit-déjeuner buffet manque de plus de variété de jus ou de boissons en général. Le reste est merveilleux, des fruits frais, des saucisses, des friandises et surtout un rayon de produits sans gluten. Nous répéterons c'est sûr !!!
• Martin.a

  5 / 5

  Le 18/01/2024 à 19:15

  Je l'ai répété, tout est merveilleux, le Petit-déjeuner d'enfer, je reviendrai
• Elena.a

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 11:18

  Très bon hôtel ! Je le recommande vivement si vous envisagez de séjourner dans cette région ! Bon rapport qualité prix et très bon accueil des réceptionnistes ! Merci pour le cubata! Nous serons de retour!
• Javier.a

  5 / 5

  Le 16/01/2024 à 19:58

  Bon emplacement. Tout est très propre. Lit confortable. Je ne donne pas un 5 à la chambre car l'insonorisation est très mauvaise. Vous entendez tout. Très bien également. Le personnel est très amical.
• elena.e

  5 / 5

  Le 15/01/2024 à 12:25

  Bel hôtel, personnel sympathique. Très grande et belle salle familiale.Ma fille adorait dormir seule dans la partie tout en bois à l'étage. Bain à remous idéal après le ski. J'espère revenir bientôt et qu'il continue de neiger car le paysage n'a pas de prix. 😍
• Ivan.e

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 17:37

  Très bon hôtel, emplacement spectaculaire pour se déconnecter. Idéal pour les familles avec enfants.
• Oscar.u

  5 / 5

  Le 10/01/2024 à 08:16

  L'endroit est très agréable, peut-être que le service de cafétéria et de restauration dans la ville elle-même est très correct.
• karen.a

  4 / 5

  Le 10/01/2024 à 07:06

  Un hôtel propre et un personnel très sympathique
• Marianella.

  5 / 5

  Le 08/01/2024 à 09:39

  Hôtel cosy et très agréable, propreté haut de gamme et service sympathique.
• MARIA.A

  1 / 5

  Le 02/01/2024 à 18:41

  Nous sommes des clients réguliers qui venons souvent boire un verre l'après-midi. Aujourd'hui, 2 janvier, nous avons été surpris que si vous ne restiez pas, nous ne puissions pas nous asseoir. Il faut dire qu'il était complètement vide. mauvaise politique Ajoutez que le gars du bar a eu un traitement très désagréable.
• Rafa.a

  5 / 5

  Le 21/12/2023 à 16:27

  Una verdadera sorpresa ,habitaciones super cómodas ,muy bien desayuno buffet,sala de estar amplia cómoda y con bar incluso para cenar ,sin duda repetiremos ,bañera hidromasaje si no tiene tapón lo pedís en recepción 😃atención del personal de recepción de 10 , un saludo et merci
• Sviatlana.r

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 22:12

  Un endroit merveilleux à côté du golf, calme, cosy, parking gratuit et prix raisonnables, il n'y a pas de restaurant dans l'hôtel, mais cela n'a pas gâché l'impression générale pour nous
• Marl.

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 09:25

  Un super hôtel, propreté, Buffett très bon rapport qualité prix 👌, parking à côté de l'hôtel, calme, service cafétéria le soir idéal si vous souhaitez dîner léger à 10 minutes de Puigcerda
• Isaac.u

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 08:56

  L'hôtel est splendide. Je suis déjà venu plusieurs fois dans cet endroit pour mon travail et je reviens toujours lorsque cela est possible. C'est un endroit confortable, un de ceux dans lesquels on a envie d'être. La salle est à 10 ! Le service de l'hôtel est super, toujours très attentionné et sympathique, avec une mention spéciale à Grislaidy, qui nous a servi au dîner, c'était une fille adorable, attentionnée à tout moment et super agréable à qui parler. Sans aucun doute, je recommande à 100% !!!
• Albert.e

  5 / 5

  Le 26/11/2023 à 17:35

  C'est la deuxième fois que j'y vais et j'ai adoré. Si vous recherchez la tranquillité entouré de montagnes, cet hôtel est idéal. Il dispose d'un parking extérieur et d'un accès facile. Les installations sont bien entretenues, il dispose d'un espace bar, d'une piscine, d'une salle de sport et de tous les services que vous pouvez attendre. Les chambres sont spacieuses, propres, bien équipées et disposent d'un bain à remous. Le service est sympathique et professionnel. Le petit déjeuner est très bon, car il s'agit d'un buffet avec une grande variété de choix, ils proposent même des produits sans gluten. Je reviendrai sans aucun doute.
• antonio.e

  5 / 5

  Le 18/11/2023 à 15:41

  Très gentil, de très bonnes personnes, un endroit idéal pour se reposer avec de superbes vues et de la nourriture, plus encore, attention 👍 conseillé
• Javier.i

  4 / 5

  Le 14/11/2023 à 22:05

  Bon hôtel, petit déjeuner varié... le problème c'est qu'il n'y a rien à faire à proximité, il faut aller dans les villes environnantes pour trouver quelque chose à visiter, sinon, alors aller en Andorre comme je l'ai fait... mais je quand même j'ai aimé, j'y retournerai sûrement dans le futur !
• Carla.a

  3 / 5

  Le 13/11/2023 à 09:17

  L'hôtel est dans un emplacement imbattable, les environs sont très beaux et calmes. Les espaces communs de l'hôtel sont très accueillants, et la décoration très belle. Mais pour être un hôtel 4 étoiles, il présente de nombreux défauts. Nous cherchions un hôtel où nous pourrions nous reposer et nous entendions constamment un bruit continu dans la chambre qui ne nous laissait pas dormir (on aurait dit une machine). Vers midi, cela s'est arrêté, mais à 7 heures du matin, cela nous a de nouveau réveillé. En revanche, la salle manque d'informations sur les services de l'hôtel, ni de téléphones pour pouvoir contacter la réception. Le sèche-cheveux dans la salle de bain ne correspond pas à ce que l'on attend d'un hôtel de ce standing. Je n'ai jamais eu à faire la queue dans un hôtel 4 étoiles pour pouvoir prendre le petit-déjeuner car il n'y avait pas assez de tables pour tous les clients de l'hôtel. Enfin, la qualité de la nourriture du petit-déjeuner est très très juste.
• jose.a

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 14:04

  Salle familiale, superbe duplex. La salle du petit déjeuner est très bonne et le bar également très bon. Espace enfants et salle de sport très cool. Personnel adorable !!! Je vais répéter !!
• Javier.e

  5 / 5

  Le 27/10/2023 à 08:40

  Un merveilleux hôtel pour se reposer et profiter de la Cerdagne à tout moment de l'année. Les chambres sont très cosy et les équipements sont excellents (piscine, golf, salle de sport, vélos...) et un personnel qui s'engage à rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous allons certainement répéter
• Oscar.o

  5 / 5

  Le 07/10/2023 à 10:14

  Impressionné. L'attention, le service, la gentillesse et la familiarité avec lesquels vous êtes traité dans cet hôtel sont dignes de mention. Les installations sont belles et correspondent parfaitement à l'image que vous vous faites d'un hôtel de montagne. Les chambres sont très spacieuses, elles étaient chaudes en hiver et les vues sont luxueuses. Le calme et la tranquillité de l'hôtel sont remarquables et il est très bien situé. Le lit était très grand pour deux et la salle de bain est assez complète. Mais surtout je soulignerais encore une fois l'attention qu'ils portent à chaque invité... bien sûr je pars maintenant mais j'ai hâte de revenir. Un 10 pour l'endroit et le prix était incroyable.
• Paul.a

  5 / 5

  Le 01/10/2023 à 16:10

  Nous étions récemment à l'hôtel. Deux nuits. Tout est incroyable, tranquillité, éducation, respect de la part du personnel. Propreté absolue. Merci aux filles et aux garçons de l'hôtel, ils font un excellent travail. C'est un endroit totalement recommandable, sans bruit, en pleine nature. Un dix absolu. C'est revenir à tout moment, n'importe quel jour.
• Guillem.e

  5 / 5

  Le 26/09/2023 à 18:36

  Hôtel incroyable. Nous y sommes allés plusieurs fois et tout est toujours super. Merci à toute l'équipe !
• David.i

  4 / 5

  Le 10/09/2023 à 11:09

  Magnifique hôtel. Qualité, espace, calme, commodités... si vous pouvez le réserver à bon prix, n'y pensez même pas 😃
• Ventura.

  4 / 5

  Le 31/08/2023 à 16:50

  Bon hôtel, petit déjeuner varié mais pas de qualité. Jardin et piscine de première classe
• Pau.a

  4 / 5

  Le 31/08/2023 à 14:09
• Ivan.r

  5 / 5

  Le 30/08/2023 à 08:15

  Je souligne l'éducation et le professionnalisme du personnel, les chambres ont dépassé mes attentes, tout était étincelant et impeccable, les lits confortables, j'ai adoré le mobilier et la décoration. Très content également du prix à la nuit, bref une réussite assurée. Merci à toute l'équipe.
• Miquel.

  5 / 5

  Le 29/08/2023 à 08:30

  Tout est impeccable, service à 10 heures, petits déjeuners buffet spectaculaires. En tant que pro, je mettrais l'eau dans la piscine, il fait très très froid.
• rogelio.e

  2 / 5

  Le 27/08/2023 à 07:30

  J'ai séjourné dans cet établissement puisque j'accompagnais mon fils à un tournoi de football, la Coupe des Pyrénées. Pour commencer, à l'entrée du village (Soriguerola) la première chose que l'on trouve est une estelada..... Les installations de l'hôtel sont satisfaisantes mais je me suis senti très mal à l'aise pendant les 3 nuits que j'ai passées. Comme dans de nombreuses autres régions de Catalogne, presque tout est étiqueté uniquement en catalan et, curieusement, pratiquement toutes les tables ne portaient que la mention sur la photo "Aucun repas ne peut être sorti du restaurant" en espagnol. Chacun tire ses conclusions. Une mention spéciale est faite au personnel du petit-déjeuner, composé par hasard de femmes latino-américaines.... A moins que vous ne soyez indépendantiste catalan, je vous déconseille d'aller dans cet hôtel ou dans cette région d'Espagne, vous serez bien plus à l'aise dans les Pyrénées aragonaises, autrement dit plus belles.
• Jordi.e

  4 / 5

  Le 27/08/2023 à 07:10

  Un hôtel isolé, vieux de quelques années mais bien conservé, propre, service très agréable, petit déjeuner, très bon buffet, et pour rajouter quelques défauts, le service au bar, personnel très jeune et rare, et la piscine extérieure n'est pas chauffée, eau très froid, température extérieure supérieure à 30 degrés, hôtel fortement recommandé
• Germán.u

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 23:06

  Magnifique hôtel, surtout l'attention du personnel de la cafétéria, des gens professionnels, gentils et sympathiques.
• Clara.

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 14:53

  Je leur donne un 10 car l'hôtel est magnifique et l'emplacement est imbattable, à côté du club de golf et de la ville de Soriguerola. Le personnel est adorable. Le problème est le service de restauration, ils proposent uniquement le petit-déjeuner et une cafétéria avec un menu bref. Ils obligent à prendre la voiture pour manger n'importe où ou aller au restaurant du club de golf, avec un menu à 28 €. L'hôtel et son jardin sont néanmoins spectaculaires, un véritable havre de paix.
• Carlos.�

  4 / 5

  Le 16/08/2023 à 20:37

  Tout est bien, service, chambres propres, mais les lits doubles sont inconfortables, deux lits côte à côte c'est toujours pénible, ça s'ouvre au milieu comme un volcan sous les pieds, sinon très bonne piscine avec eau fraîche, et chambres avec accès direct à la Piscine avec chaises longues et bain à remous.
• raquel.u

  2 / 5

  Le 15/08/2023 à 12:03

  L'hôtel est décevant. L'attention à la réception est terrible. Ils ne pouvaient même pas me suggérer une excursion à partir de là. Leur méconnaissance de la région est telle qu'ils m'ont même dit que les Fontanals n'existaient pas. Incroyable. Ils m'ont donné trois informations différentes sur les horaires de leur cafétéria. Attention, ils ne servent ni déjeuner ni dîner et c'est loin de tout restaurant... au moins 6 minutes en voiture. Les photos sont absolument trompeuses ! La piscine et le porche que vous voyez sur le site Web vous font croire que la taille des deux choses est bien plus grande que la réalité. MINI piscine! Comme une maison privée. Plein d'enfants. Si vous y allez en couple ou entre amis, abstenez-vous. CATALAN!: Personnel qui ne m'a pas compris en catalan !! Je parle-lo ha, ni somiar-ho ! Affiche d esmorzar dans de nombreuses langues autres que celles du pays. INDIGNÉ!! Abstenez-vous si vous valorisez le terrain.
• Dave.t

  4 / 5

  Le 08/08/2023 à 19:17

  Ce fut un réel plaisir de connaître cet hôtel ! Nous avons été très bons ! Super personnel! Toujours prêt à offrir de l'aide à tout moment ! Nous serons de retour!!!
• Kees.a

  5 / 5

  Le 25/07/2023 à 20:09

  Nos vacances à vélo ont été écourtées à cause de la chaleur Je me suis retrouvé dans cet hôtel plus ou moins par hasard Tout était bon et agréable dans cet hôtel : chambre agréable, lit de bonne taille, excellent petit déjeuner, excellente terrasse et piscine dans le hall, personnel sympathique et compétent
• Jose.u

  5 / 5

  Le 24/07/2023 à 18:39
• Jaume.i

  5 / 5

  Le 19/07/2023 à 18:21

  Bon hôtel dans un endroit très agréable dans les Pyrénées catalanes. Proche de partout. Hôtel très familier. Si vous aimez le golf, parcours très agréable et bien entretenu, proche des pistes de la masella et de la Molina. Service très agréable et proche.
• Angie.h

  5 / 5

  Le 14/07/2023 à 17:31

  Superbe endroit,reposant,très bonne prestation
• Sebastian.o

  4 / 5

  Le 12/07/2023 à 20:56

  Nous n'avons passé que deux nuits dans cet hôtel et nous avons adoré. La chambre était très spacieuse et propre, des lits super confortables, une télévision parfaite et des détails tels que des bouteilles d'eau dans le réfrigérateur et une bouilloire avec café et thé. Peut-être les chambres. manquaient un peu d'articles de toilette et le mobilier était un peu usé à cause de l'utilisation. Le petit déjeuner était très varié, les filles qui le servaient étaient très gentilles. Peut-être que le thème du bar pour le dîner est ce qui m'a le moins convaincu. été très bien et nous envisagerons d’envisager cet hôtel pour d’autres occasions.
• Username.n

  4 / 5

  Le 30/06/2023 à 21:09
• Alejandro.i

  4 / 5

  Le 22/06/2023 à 17:30

  Le tout plutôt bien, à l'exception du service bar et restaurant pour le dîner. De plus, la serveuse ne parle pas catalan et ne le comprend pas non plus.
• Fer..

  4 / 5

  Le 09/04/2023 à 06:39

  Au milieu de la vallée. Un joli parcours de golf. Ils disposent également d'un range et d'un mini parcours (3 trous) pour s'entraîner. Bon petit déjeuner. Il arrive qu'il n'y ait pas de restaurant (ou du moins pas aux dates où nous y sommes allés) et qu'il faut prendre la voiture pour manger et dîner dans les environs.
• P.

  4 / 5

  Le 30/03/2023 à 15:18

  L'Hôtel dispose d'installations modernes et bien équipées, avec des chambres suffisamment spacieuses et confortables, de belles vues et un emplacement général imbattable pour profiter de toute la Cerdagne. Point négatif, le petit déjeuner est horrible. Ils se vantent de produits de proximité km0, mais la réalité est que, malgré la variété, la qualité et la proximité brillent par leur absence, pâtisseries et pains surgelés, fromages industriels, jus de machine concentrés... s'il vous plaît, ils sont dans la Cerdagne, berceau des meilleurs fromages, pains, coca et produits artisanaux, moins c'est plus. Spacieux et confortable
• CdeCarla.

  5 / 5

  Le 27/03/2023 à 18:28

  Très bel hôtel, chambres impeccables avec bain à remous, parfait pour terminer la journée de ski, dans mon cas. Petit déjeuner acceptable, très bon café. J'ai raté qu'ils nous aient prévenus avant l'arrivée qu'ils n'ouvriraient pas le restaurant ce soir-là, un détail pour pouvoir faire d'autres projets.
• Nancy.

  5 / 5

  Le 20/03/2023 à 20:09

  Notre hôtel préféré parmi les montagnes ! Personnel 10, Propreté et élégance ! Très recommandable 👌🏽😍
• Arnau.-

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 21:03

  Séjour très agréable. Le bâtiment était très confortable et les chambres étaient très propres. Petit déjeuner de bonne qualité ! Tout est bon!
• Dylan.o

  4 / 5

  Le 06/03/2023 à 16:53

  Très belle hotel, pas si chère étant donné les prestations. Le petit déjeuné est vraiment exceptionnel, beaucoup de choix s'offriront à vous. Un point en moins pour le service au soir, serveur seul pour cuisiner, prendre les commandes et servir à table. Un point en moins pour leur maîtrise de la langue française, c'est un must have lorsque l'on tiens un business à la frontière franco-espagnole.
• Vincent.

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 14:40

  Hôtel très correct, prit raisonnable, petit déjeuner avec beaucoup de choix. Rien à dire de particulier.
• Marta.e

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 17:02

  Nous sommes restés quelques nuits, la première nous avons eu un petit incident avec le chauffage, le lendemain lorsque nous en avons parlé au personnel de la réception, ils nous ont immédiatement proposé une solution, tout le personnel est très gentil et sympathique. Petit déjeuner très varié et avec des produits locaux. L'hôtel est très agréable et les environs aussi. Super recommandé!
• Nacho.u

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 15:17

  Hôtel dans un endroit spectaculaire. Des installations parfaites, avec une chambre très spacieuse et confortable pour une famille avec tout le confort. Petit déjeuner très complet, mettant en valeur le bon service de tous ses employés, notamment Toni à la réception.
• Yoshmar.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 18:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Àngela.G

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 14:37

  Depuis juillet 22, ils n'ont plus la lettre en catalan. Une honte Sachant qu'ils sont en Catalogne et qu'ils enfreignent la loi. A part le manque de respect pour notre langue et tous ceux qui la parlent. J'espère qu'ils rectifieront.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Angèle, Nous nous excusons de ne pas répondre à vos attentes. Nous nous efforçons de faire en sorte que chacune des expériences de nos clients soit satisfaisante. Nous tenons à vous faire savoir que nous tenons compte de votre opinion pour améliorer nos services et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir. Nous en profitons pour les saluer très cordialement. Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Pol.s

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 17:21

  Lieu avec des vues incroyables, élégance, tranquillité. Parfaits pour les événements professionnels, ils disposent de salons privés adaptés. Piscine, bar avec vue, un nouveau chill out indescriptible avec des mots. Un 10.👍👍 Hôtel
• Monica.B

  3 / 5

  Le 06/02/2023 à 14:41

  Hôtel confortable et accueillant, même s'il présente quelques détails plus typiques d'un 3 étoiles. L'absence de catalan sur les affiches et les informations de l'hôtel est regrettable, même si la loi l'exige.
• Ba.e

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 14:12

  Trop adorable

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci pour vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Ce sont très précieux pour nous et pour tous les personnes qui choisissent de rester dans notre hôtel. Ils nous permettent d'améliorer chaque jour la qualité de nos services. Nous rendons hereux de savoir que vous avez profiter de votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore et bonne journée! Sincèrement, SM Hotel Fontanals Golf
• JC.F

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 18:17

  Hôtel fantastique dans un environnement privilégié en pleine nature. Des installations fantastiques, avec une chambre parfaite pour une famille avec tout le confort, l'un des meilleurs petits déjeuners que j'ai eu dans un hôtel, je détaille le coin sans gluten. Remarquable pour ceux qui ne peuvent pas arrêter leur activité sportive ou qui aiment aller à la salle de sport où ils séjournent, ils trouveront ici un très bon endroit pour faire de l'exercice. Enfin, soulignons le traitement de tout le personnel, ils nous ont merveilleusement traités dès le premier instant à la réception, jusqu'au personnel de la salle à manger au moment du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Zaida.

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 10:05

  Super!! Attention très proche, mais parfait et attentionné. Tout le monde vous traite par votre nom... Longtemps sans ressentir ça ! Petit déjeuner très complet, pas d'objection !! Savoureux et merveilleux. Le lit et les oreillers... super confortable !! Nous serons de retour. Merci pour une bonne nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Zaida, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Alejandro.a

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 18:29

  Très bon petit déjeuner très varié. Ils ont un service de café-bar avec des pizzas, des crèmes... pour se débrouiller avec le dîner (ils n'ont pas de restaurant pour le dîner). Très beau, dans une enclave naturelle et à quelques pas de l'Alp où il y a de la variété.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Masip, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• ke.a

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 22:36

  Cet hôtel a un fort rejet des touristes étrangers ! Devrait être soigneusement considéré! Leur service sélectif est très bon marché !

  Réponse du propriétaire :
  
• Guisell.i

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 21:13

  L'hôtel est confortable et entouré par la nature. C'est aussi idéal pour un court séjour même si nous avons été déçus qu'il n'y ait pas de restaurant. Et si vous allez dans l'un des restaurants à proximité, assurez-vous de réserver avant de partir, sinon vous vous retrouverez sans manger.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Diaz, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Cerdagne. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de démontrer le professionnalisme et le service que nous dédions à nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute précision supplémentaire liée à l'Hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir dans le futur et de répondre à vos attentes. Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• ZHENGJIE.H

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 11:13
• Alba.o

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 22:41

  Nous avons fait la réservation juste un jour à l'avance et c'était toujours très bon marché. Bel hôtel, personnel très sympathique. La chambre est propre et confortable, ainsi que grande. Salle de bain avec bain à remous. Nous avons pris le petit déjeuner au buffet même si nous ne l'avions pas réservé et il y avait une grande variété d'aliments, salés et sucrés, pour 10 euros. Sans aucun doute, un hôtel hautement recommandé tant pour son emplacement que pour ses installations.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Lordan Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• cristian.e

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 18:38

  Excellente qualité prix. Emplacement parfait, à 10 min de la molina et de la masella et à 30 min du pas de la casa et de font romeu. Nous y sommes allés deux fois et nous y sommes allés 10. Le personnel de la réception et du bar est exceptionnel. Nous serons de retour!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fernandez, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations; Vos commentaires nous aident à nous améliorer et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Cristian.i

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 16:58

  Un hôtel familial pour profiter en famille après le ski à La Molina ou Masella. Vous pouvez également faire du vélo à pied à travers les charmants villages environnants, ainsi que profiter de l'offre gastronomique qu'offre la Cerdagne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Villanueva, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Cerdagne et d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à votre goût, nous travaillons chaque jour pour qu'il en soit ainsi et dépasser les attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, SM Hôtel Fontanals Golf
• Marco.o

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 06:08

  Hôtel au milieu de la vallée, isolé et idéal pour les excursions. Il n'y a pas un seul magasin ou restaurant, donc une voiture est nécessaire pour tout. Excellents petits déjeuners. Fortement recommandé si vous recherchez la tranquillité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Soffiati, Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Marc.e

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 11:37

  Un super hôtel pour se déconnecter de la vie citadine. Très bon travail et service impeccable. Recommandé pour une escapade en couple.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur De Verdonces, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Patricia.u

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 20:10

  Très bon rapport qualité prix. Chambre avec un jacuzzi très spacieux avec vue et agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Juvanteny, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Catalina.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 11:14

  Excellentes installations, bon service, délicieux petit déjeuner avec différentes options de restauration.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bahamon, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations; Vos commentaires nous aident à nous améliorer et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 09:21

  Magnifique même en basse saison comme celle-ci, et évidemment ils n'ouvrent pas la piscine. Excellent petit déjeuner, structure gentille et soignée. Lit fantastique.
• mati.a

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 12:47

  L'hôtel est magnifique et bien entretenu, les chambres et les installations spacieuses donnant sur le jardin. L'attention très bien. Le petit déjeuner buffet très complet. nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sanuy, Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• ingrid.e

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 16:20

  Nous avons séjourné deux nuit dans cet hôtel. L'emplacement et le cadre parfait (très belle vue et près du golf ) . Déception concernant le bruit , ce n'est pas du tout isolé, on entend tout ce qu'il se passe dans les pièces(chambres /toilettes ....) a côté ainsi que dans le couloir comme si vous y étiez ! ... 2e déception : pas de restaurant le soir . il y a seulement le petit déjeuner (qui est correct) . Le soir il y a seulement une sorte de snack au bar de l'hôtel. Globalement Pour un 4etoile décevant .

  Réponse du propriétaire :
  Madame Ingrid Nous aimerons tout d’abord vous remercier d’avoir complété notre sondage concernant l’appréciation de votre séjour dans notre hôtel. Nous nous excusons de n’avoir pu combler vos attentes. Nous nous efforçons de donner à tous nos clients une expérience inoubliable. Nous prenons vos commentaires en considération, car nous voulons toujours nous améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau. Encore une fois, nous nous excusons pour les inconvénients et nous espérons vous accueillir lors de votre prochaine visite. Sincèrement, SM Hotel Fontanals Golf
• Sonia.u

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:37

  L'hôtel est très agréable, l'attention du personnel est un 10, les chambres familiales sont idéales, nous le répéterons à coup sûr. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Ruiz, Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• David.u

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 20:25

  Bon service et excellent rapport qualité prix dans un environnement fantastique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rueda, Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Hans.a

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:53

  Nous sommes allés au bar de l'hôtel et Julio nous a fait sentir comme si nous étions chez nous. Merci pour votre gentillesse Julio.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Babler, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre opinion est très importante pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Ignacio.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 20:04

  Très bon hôtel, service fantastique, emplacement magnifique, chaque fois que j'ai envoyé des amis, ils l'ont beaucoup aimé, des réductions pour le golf de Fontanals et des activités pour tous les âges.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Perez-Portabella, Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Tast&uauuu.

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 23:02

  Après une journée de neige, nous avons passé une nuit à l'hôtel Fontanals. Atmosphère élégante et calme, avec beaucoup de silence. Chambres confortables. Décoration classique. Matelas confortable. bonne douche Il n'y a pas de service de restauration le soir. À la cafétéria, vous pouvez prendre des sandwichs simples comme du bikini OU du pain à la tomate avec des anchois. L'hôtel offre la possibilité de commander le dîner dans certains restaurants de la région qui le font passer par des livreurs pour manger aux tables de la cafétéria. Petit déjeuner buffet très complet, bien servi et avec de bons produits.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Messieurs, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Tin.i

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 18:18

  Le plus important... le traitement reçu, le personnel de chambre, le service de bar, le service du petit-déjeuner et, bien sûr, le personnel d'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Montse..

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 10:36

  Bon hôtel bien situé, besoin de renforcer le service du bar le soir, la fille qui sert est très sympathique et efficace mais elle est seule à tout gérer et il n'y a pas d'autre option pour se restaurer. Le petit déjeuner est servi dans une pièce fermée au sous-sol, ce qui est dommage dans un si beau cadre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Montse, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Cerdagne ; Nous apprécions que vous partagiez votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, nous tenons à vous dire que nous travaillons chaque jour pour améliorer les installations de notre hôtel et le service que nous offrons à nos clients. Nous tenons à vous informer que nous tenons compte de votre avis pour améliorer nos services et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous servir. Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• F.R..t

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 21:02

  La catégorie 4 étoiles n'accompagne pas le service bar-cafétéria de l'hôtel.Le samedi 15/10 nous avons dû sortir de l'hôtel pour dîner car la serveuse était débordée de travail, elle faisait même se lever des clients d'une table pour en rejoindre une autre pour une autre réservation qui a été ignorée Fatale de la part de l'hôtel, la propriété... de ne pas empêcher le week-end et de faire sortir les clients de l'hôtel pour ne pas pouvoir y dîner. La réceptionniste s'est à peine excusée, mais n'a pas fourni de solution. Je ne le recommande pas du tout, nous n'y retournerons pas : SM hotels.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Messieurs. Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous nous excusons de ne pas répondre à vos attentes. Nous nous efforçons de faire en sorte que chacune des expériences de nos clients soit satisfaisante. Nous tenons à vous informer que nous tenons compte de votre avis pour améliorer nos services et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous servir. Nous nous excusons à nouveau pour tous les désagréments survenus lors de votre séjour dans notre hôtel, et nous espérons avoir l'occasion de vous revoir lors de votre prochaine visite. Si nous pouvons vous être utiles pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• al.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 14:43
• Montse.�

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 07:45

  Hôtel super sympa. Très bonnes vues. Très propre. Petit déjeuner très bon et varié Personnel formidable et très attentionné et agréable. Le cadre à côté de la rivière Segre, idyllique. Un endroit idéal pour déconnecter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lopez, Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 02:16

  un endroit très confortable, propre et très calme est la deuxième fois que j'y vais et je n'ai rien à redire. Ses chambres ont une vue magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vega, Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Josep.�

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 20:28

  L'hôtel est très agréable et ses environs aussi, non seulement à cause du terrain de golf mais aussi à cause de la ville et de l'urbanisation. Il respire la tranquillité et la détente. Il est vieux mais il n'en a pas l'air. Toute l'équipe est très sympathique. Bien. Petit-déjeuner. Nous avons trouvé une très bonne offre, la chambre était simple mais super apprivoisée. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Josep Mª, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre opinion est très importante pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Jean.e

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 18:38

  Superbe

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Jean Bernard, Merci pour vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Ce sont très précieux pour nous et pour tous les personnes qui choisissent de rester dans notre hôtel. Ils nous permettent d'améliorer chaque jour la qualité de nos services. Nous rendons hereux de savoir que vous avez profiter de votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore et bonne journée! Sincèrement, SM Hotel Fontanals Golf
• Marina.r

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 14:31

  La propriété est magnifique et la chambre confortable, cosy et décorée avec goût. Le petit déjeuner est varié et délicieux. Le personnel est extrêmement sympathique. Parking gratuit. L'emplacement est parfait car il est situé dans un endroit calme et en même temps vous avez Puigcerdà, Llivia et d'autres villes d'intérêt culturel à une distance de 15 à 20 minutes en voiture. Si nous voyageons à nouveau dans la région, nous le referons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Vergers, Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Alba.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 14:11

  Bel hôtel en pleine nature. Recommandé pour tous types de personnes, couples célibataires, familles avec enfants. Ils ont une location de vélos, une salle de sport, une piscine... et c'est à côté du court de paddle-tennis et du club de golf. Si vous voulez vous déconnecter, c'est chez vous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Munoz, Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Lluis.i

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 13:15

  Très bonne attention du personnel, mais un hôtel 4 étoiles, il est inacceptable de ne pas avoir de service de cafétéria toute la journée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Ristol, Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Esperanza.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 23:49

  L'emplacement est imbattable, le paysage magnifique, le petit déjeuner buffet super, idéal pour passer quelques jours de détente en pleine nature.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame García-Cuerva, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:58

  Région idyllique ! Tout est super et les travailleurs très sympathiques! Nous étions tellement excités que nous avons prolongé une nuit de plus ! Totalement recommandé et nous allons certainement répéter!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Maiso, Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Oksana.p

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 18:42

  Un excellent hôtel. Personnel très sympathique. Tranquillité, propre, la piscine est magnifique. Il a de belles vues sur la montagne. 100% recommandé. Nous serons de retour bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Oksana, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir prochainement. Nous en profitons pour vous souhaiter une bonne journée. Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Susana.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 19:15

  Hôtel agréable et agréable construit dans les Pyrénées. Chambres confortables et propres. Hall et spacieux, beau et confortable jardin et piscine. Petit déjeuner copieux et très bon. Personnel d'accueil sympathique. Je mettrai quelques inconvénients mais je garde la note de 5 étoiles : l'utilisation de la chambre à l'arrivée se fait à partir de 15h00, si vous arrivez plus tôt vous pouvez laisser vos bagages à la réception et partir en excursion ou toute visite à profiter au maximum de la journée. On a fait ça, on est parti en excursion, mais quand on est revenu encore vers 18h30, nos sacs étaient encore à la réception. J'ai toujours trouvé le détail de les télécharger dans la chambre et plus encore dans un hôtel quatre étoiles, pas ici. L'autre inconvénient est de ne pas avoir de vestiaire où vous pourrez vous changer le jour du départ au cas où vous resteriez à l'hôtel pour profiter de la journée à la piscine ou aux alentours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bote, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Ernest.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:37

  Très bon service, traitement parfait et nous avons adoré la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Rossello, Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• berend.u

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:06

  C'était une solution d'urgence car notre voiture est tombée en panne mais nous sommes arrivés à 3 heures du soir pas de problème immédiatement une chambre des gens sympathiques. Emplacement parfait dans les Pyrénées pour les vagues ou les balades en VTT

  Réponse du propriétaire :
  
• Pere.o

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:59

  J'ai vraiment aimé le séjour dans cet hôtel. Je le recommande pour tout type de public. Il y a beaucoup d'activités pour Acer, et si vous aimez le golf, c'est le bon endroit. Il dispose également d'une piscine et petit-déjeuner inclus. Le prix semble plus que raisonnable pour ses services et commodités. De plus, il offre de superbes vues sur les montagnes, donc si vous aimez la nature, c'est le meilleur endroit pour vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Borras, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que les services proposés ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, recevez un salut cordial, Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Paulo.u

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 16:34

  Je lui donne un 8 car, en général, c'était très bien. J'ai déduit deux points, un parce qu'il n'y a pas de restaurant, malgré son isolement et un autre, parce que les chambres au pied de la piscine : elles sont plus chères quand elles sont plus petites et ont moins d'intimité. Mais je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Ruiz Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Pere.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:59

  C'est un hôtel pour se reposer avec tout le confort. Convivialité de la situation des employés.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Merci pour vos commentaires et appréciations sur votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• domingo.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 13:02

  Magnifique hôtel, c'est la deuxième fois que nous y allons, le meilleur de la Cerdagne, recommandé 100x100

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Arroyo, Merci beaucoup d'avoir séjourné à nouveau dans notre hôtel et de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que les services proposés ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! SM Hôtel Fontanals Golf
• Marta.a

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:51

  Je suis allé avec ma famille passer 3 jours à l'hôtel Fontanals. Pour être un hôtel 4 étoiles, je pense qu'ils devraient améliorer les salles de bain et les douches car toutes les 30 secondes, l'eau changeait brusquement de température de chaude à brûlante puis à froide. Le buffet est correct et le personnel est sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gascon, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre. Vos commentaires et notes nous aident à nous améliorer jour après jour. Nous avons transféré votre observation de la température de l'eau au service correspondant afin d'apporter une solution dans les meilleurs délais. Nous espérons que cela n'entame pas la confiance placée dans notre Hôtel et que nous vous reverrons très bientôt. Nous en profitons pour vous souhaiter une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Reme.o

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 21:26

  L'endroit est magnifique, dans un cadre très agréable. C'est un hôtel très spacieux et confortable. Les chambres doubles sont grandes bien que le lavabo soit petit. L'espace piscine très agréable et le service de bar très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gordon, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre opinion est très importante pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• NATALIA.O

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 08:55

  Bel hôtel, installations très soignées et de très bon goût. Chambres spacieuses et modernes, excellente salle de bain. Très beau jardin avec piscine. Le service de bar très bonne attention, même si l'offre de nourriture est très rare. Le lit un peu dur. Et dans la piscine il y a très peu de hamacs ou transats, en 4 jours que nous n'étions pas un seul jour nous en avons eu un de disponible. Le service de location de vélos est bon, bien qu'ils en aient très peu, et ils les louent pour toute la journée, même si vous le quittez à peine pour boire un verre, ils les proposent à nouveau aux autres clients et vous laissent sans votre vélo.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rodriguez, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Bianca.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 18:31

  Hôtel de charme en pleine nature. Très soigné et propre. Grande variété de petit-déjeuner, même pour les coeliaques. Il dispose d'une salle de sport, de courts de paddle-tennis, d'une piscine et d'un parcours de golf, même si le temps ne nous a pas aidés à nager. Bain à remous et chambres très spacieuses.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bianca, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre opinion est très importante pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Joaquim.r

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 15:55

  Hôtel de charme, très calme et cosy, personnel très serviable, notamment Carolina du bar et Toni de la réception, nous serons ravis de répéter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Granell Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nos alegra saber que han disfrutado de su estancia en nuestro Hotel y que los servicios ofrecidos han sido de su agrado.Agradecemos sus amables comentarios, su opinión es muy importante para nosotros y utilizamos cada sugerencia para mejorar y crear una experiencia agradable a cada uno de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Ignacioo.M

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 17:03

  Bon hôtel en général, mais pour ce que c'est, c'est très cher. Service trompeur, puisque le dîner est inclus, mais ils ne l'incluent pas car ils sont censés être complets, ce qui n'était pas le cas. Service un peu grossier, en conclusion, une déception d'être un hôtel 4 étoiles dans un cadre aussi naturel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ignacio Merci pour votre avis, mais vos commentaires nous font penser que vous n'avez pas séjourné dans notre hôtel. Notre hôtel n'inclut en aucun cas les dîners puisque nous n'avons pas de restaurant, seulement un service de cafétéria/snack. Nous espérons qu'un jour nous pourrons vous accueillir dans notre hôtel et recevoir vos commentaires sur votre séjour. Cordialement SM Hôtel Fontanals Golf
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 22:35

  L'hôtel est super, il est très bien situé. Tout est soigné et très propre. Petit déjeuner de grande qualité. endroit fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Calvo, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Emilio.c

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:14

  Très bon choix, nous sommes très satisfaits du séjour de 3 jours que nous avons eu, les employés de l'hôtel étaient super attentionnés et agréables, en particulier Carolina qui était au bar de la piscine, nous a aidés avec tous les doutes que nous avions sur l'endroit, etc. .. et nous pensions que c'était une personne merveilleuse, la chambre spacieuse et tout était parfait, le cadre est fascinant, cela donne de nombreuses possibilités pour passer les journées, nous étions très calmes et je le recommanderai à mes amis et à ma famille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schier, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre opinion est très importante pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Juan.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 15:54

  L'emplacement est excellent et étonnamment, ils ont une table à l'écart des autres, avec des produits sans gluten. Une vraie merveille d'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Roig, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre opinion est très importante pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Luis.e

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:16

  Le site est très agréable et calme. Ce que je n'ai pas aimé, c'est qu'ils servent 20cl de Coca-Cola, je pense que c'est une très petite taille et qu'ils devraient au moins vous en informer lors de la commande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur de Quadras, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Cerdagne. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous montrer le professionnalisme et le service que nous dédions à nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute précision supplémentaire liée à l'Hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir dans le futur et de pouvoir répondre à vos attentes. Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Sebastià.a

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:24

  Bon endroit pour se reposer et profiter de la tranquillité de son environnement. Bon petit déjeuner, tout est propre et bien entretenu. Traitement très amical. A refaire à coup sûr !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Raventos, Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services. En espérant les revoir, nous leur souhaitons une bonne journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Arnau.

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 09:54

  Emplacement et environnement privilégiés. Le design très sympa, entre rustique et élégant. Il toucha une chambre avec un jardin et une vue sur la piscine. La douche, une fois la température régulée, alternait entre le froid et le chaud. J'ai essayé d'appeler le téléphone de l'hôtel et cela n'a pas fonctionné. J'espère que la prochaine fois tout sera réparé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Paula.i

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 05:15

  Site spectaculaire, hôtel très calme et magnifique. Le terrain de golf en fait un quartier calme et vous n'entendez que les oiseaux. Il est proche de la rivière et vous pouvez vous y rendre à pied ou à vélo, nous en louons un pour se promener dans la région, les villes y ont un charme particulier. Il y a aussi des courts de paddle-tennis, dommage que ce soit une courte pause, sinon nous aurions joué aussi. Le petit déjeuner de l'hôtel très bon et varié, le personnel très attentionné à toute heure.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Miranda, Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Jorge.i

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 15:23

  Endroit charmant. Personnel attentionné et très sympathique. Beaucoup d'hygiène dans les chambres Très bon rapport qualité/prix. A revenir sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hernandez, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Rosa.O

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 18:38

  Hôtel calme. Personnel sympa, prix raisonnable, bon petit déjeuner Alors seul point fort la communication sur le chemin pour s'y rendre pourrait être mieux pour un hôtel 4 étoiles ou le service de cafétéria est quasi inexistant l'après midi

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Rosa, Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Carla.l

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 15:43

  Séjour de week-end, famille de 5 personnes. Chambre familiale donnant sur la fantastique piscine. Excellent service, tant à la réception qu'au bar/salle à manger. Merci beaucoup pour tout, nous répéterons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Luch, Tout d'abord, je voudrais vous exprimer notre gratitude pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Cerdagne. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• A.

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 08:01

  Hôtel fonctionnel à l'architecture montagnarde en Cerdagne de Gérone. Personnel sympathique, propreté irréprochable et chambres confortables. Nous étions dans un duplex très correct pour aller avec des enfants. Nous réitérerons cette expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Messieurs. Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre opinion est très importante pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Dolors.u

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 21:36

  Le seul inconvénient est qu'ils ne font pas au moins des dîners, ou la possibilité de pouvoir manger quelque chose même si c'est de la nourriture légère une fois que vous y êtes, vous ne voulez pas sortir et prendre la voiture car vous ne pouvez pas aller n'importe où à pied, sinon tout est spectaculaire

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Zubillaga,, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations; Vos commentaires nous aident à nous améliorer et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Joan.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 12:59

  Deuxième hôtel que nous visitons de la chaîne SM, nous allons généralement à celui qu'ils ont à Tossa de Mar, l'hôtel Turisa, l'hôtel Fontanals est super sympa, moderne, approprié au type de bâtiments de la région, la chambre est spacieuse, le lit est super confortable et spacieux, situé dans un terrain de golf, un endroit magnifique et calme, tout est super propre et le personnel très attentionné, nous reviendrons à coup sûr, comme suggestion, le problème qu'ils ne font pas le déjeuner ou le dîner, oui au moins ils ont dîné, menu fermé de trois premiers quatre et secondes et avec réservation à l'avance nous n'aurions plus besoin de prendre la voiture pour aller dîner, je sais que la commande coûte peu et la logistique d'organiser un problème comment cela doit être compliqué, tout et avec cette petite suggestion nos journées à l'hôtel ont été excellentes, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Palomo Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour le partage de votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel et votre confiance en SM Hotels. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre Hôtel de la Cerdagne et que les services offerts ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• safae.l

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 10:43

  Endroit idéal pour déconnecter, surtout souligner le professionnalisme des réceptionnistes. La gentillesse et la proximité de Mme Elisenda nous ont fait nous sentir chez nous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Josep.o

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:49

  Hôtel avec ses années avec des changements d'entreprises mais qui conserve un charme, un confort et un emplacement incontestables. Offres très compétitives. On regrette le manque de restaurant car c'est un peu éloigné des centres urbains.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Corelle Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Pour SM Hoteles, votre avis est très important et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 07:56

  Hôtel avec de très belles installations et un beau paysage. Petit déjeuner de 10. Le personnel était très sympathique surtout (Gemma à la réception).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Carlos, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Cerdagne et d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à votre goût, nous travaillons chaque jour pour offrir le meilleur service à nos clients afin qu'ils puissent profiter de leur séjour. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, SM Hôtel Fontanals Golf
• Domi.P

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 05:27

  Hôtel intéressant pour l'emplacement bien qu'un peu sans âme. Je ne le recommanderais pas pour le dîner même si le petit déjeuner est assez complet. Les chambres sont un peu usées. Le traitement du personnel est bon. La meilleure chose sans aucun doute est la salle de gym, nouvelle et très complète.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Domim Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Cerdagne. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous montrer le professionnalisme et le service que nous dédions à nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute précision supplémentaire liée à l'Hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir dans le futur et de pouvoir répondre à vos attentes. Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Ramon.e

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 21:32

  Très bel hôtel, ambiance très calme et reposante. Pendant l'hiver, vous ne pouvez pas déjeuner ou dîner, ils ne servent que le petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Ramón Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous en profitons pour vous informer que notre hôtel ne dispose pas de restaurant. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• nurinxx.

  3 / 5

  Le 11/03/2022 à 08:44

  Bon hôtel qualité prix. Super petit déjeuner ! Mais le matelas était très dur, la douche avait des problèmes de chaud-froid (je suppose qu'ils n'ont pas de vanne de zone pour la réguler), les chambres ne sont pas très insonorisées. Cela fait aussi mal qu'ils étaient en construction et qu'ils commençaient déjà à 8 heures du matin. Je pense que vous devez faire des travaux comme celui-ci, prévoyez vraiment de fermer quelques jours. Super personnel qui est très sympathique. A part ça un endroit calme et magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Messieurs. Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Cerdagne ; Nous apprécions que vous partagiez votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, nous tenons à vous dire que nous travaillons pour améliorer les installations et les services que nous offrons à nos clients et que nous essayons de minimiser les désagréments que nous causons. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans votre cas. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir dans le futur et être en mesure de répondre à vos attentes. Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Mari.o

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 15:04

  L'endroit est très agréable et calme, de belles vues et les chambres sont très confortables et chaleureuses, avec une terrasse ensoleillée pour se reposer et se détendre. Mais cela m'a semblé très mauvais qu'ils prennent deux heures pour nettoyer la chambre et la livrer au client, nous venons de loin dans un hôtel 4 étoiles et nous payons pour ce haut niveau de qualité, donc je pense que le niveau de propreté et de soin doivent être grands et avoir les chambres prêtes à livrer dans un minimum de temps. Sinon d'accord.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lopez, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Cerdagne. Nous regrettons que malgré le fait que vous ayez apprécié votre séjour, votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. En référence à votre commentaire concernant l'heure d'arrivée, nous vous informons que le départ s'effectue jusqu'à 12h et que parfois selon l'heure à laquelle nos clients quittent la chambre, il ne nous est pas possible de les adapter tous au check-in avant les heures d'enregistrement. . Cependant, nous essayons toujours de satisfaire les demandes de nos clients mais il ne nous est pas toujours possible de le faire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir dans le futur et de répondre à vos attentes. Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Diego.e

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 21:32
• Sergio.C

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 19:50

  Super hôtel dans la région de Cerdagne ! Sans aucun doute à répéter si vous recherchez un hôtel dans la région. Hôtel spacieux entouré d'espaces verts avec des lits super confortables et une chambre spacieuse et propre. L'attention à la réception et au petit-déjeuner était spectaculaire.
• Ala.o

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 17:07

  Nous avons adoré être à l'hôtel. Le personnel est très sympathique, la chambre familiale est magnifique, propre, avec vue et très chaleureuse. Le petit déjeuner est également très copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel en Cerdagne. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre opinion est très importante pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Jesica.u

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 09:52

  Super hôtel, avec de très belles vues, des installations bien entretenues, ils ont même mis du thé et de l'eau gratuits dans la chambre. Le petit déjeuner était très varié et tout était très bon. Personnel très attentionné et agréable. Chambre avec bain à remous. Nous comparions d'autres hôtels autour et ils n'avaient rien à voir avec cela. Un séjour réussi ici. Si je dois mettre un bémol, ce serait que la nuit on entend les autres clients, surtout les enfants, parler un peu fort. Je recommande cet hôtel !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Muñoz, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous apprécions vos aimables commentaires, votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Marcos.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 15:48

  Très bon hôtel, super grand et agréable, type chalet, avec une bonne salle de sport intérieure et piscine extérieure, vue sur la masella, la nuit c'est très agréable, il faut souligner à mon avis que le petit déjeuner est le meilleur petit déjeuner que j'ai vu dans un hôtel, grande variété, il y a de tout et très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Sanche, Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Arnau.e

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 13:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Txel.o

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 19:59

  L'hôtel est confortable et propre. Nous aurions aimé discuter un peu après le dîner mais ils ferment le service du bar très tôt. Les salles de bains avec baignoires hydromassantes, un peu petites, mais correctes pour un court séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Oriol.o

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 20:24

  Tout d'abord, je tiens à souligner la gentillesse et l'efficacité de tout le personnel ; technicien d'entretien, réceptionnistes, personnel de salle à manger, etc. Deuxièmement, l'emplacement est excellent, à environ 10 minutes en voiture de La Molina et 5 de Puigcerdà, dans une charmante ville. Je recommande de faire une promenade nocturne pour voir les étoiles! Troisièmement, les espaces communs sont agréables et confortables, notamment le salon à l'entrée de l'hôtel, tout en bois et en verre avec des canapés très confortables. Enfin, la chambre (nous avons pris une double standard) très correcte, des lits très confortables, propres et avec une baignoire hydromassante. Merci beaucoup et à bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Courtoisie, Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services et apprécions vos aimables commentaires. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Clara.l

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 13:42

  Hôtel fantastique dans un endroit magnifique. Très bonne attention de tout le personnel. chambres confortables, propres et relativement abordables. Le restaurant est très nécessaire, dommage qu'ils n'aient qu'un service de bar.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Alonso Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Marc.a

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 07:07

  Cela en vaut vraiment la peine. L'emplacement est excellent et les environs magnifiques. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et attentionné, du personnel de la réception à l'équipe de nettoyage. Le petit déjeuner buffet est plus que suffisant. Pour améliorer, le jus d'ananas (mettre un mais). Ils n'ont pas de restaurant mais ils recommandent des entreprises locales qui vous apportent le dîner à l'hôtel et vous pouvez le manger dans le bar de la réception spacieux et confortable. Nous allons certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Balaguer, Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Beatriz.l

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 11:29

  Chambres avec accès au jardin avec des vues spectaculaires. Excellent traitement de la part du personnel, notamment Eli, le réceptionniste très sympathique et agréable, et Vicky, la serveuse, pour sa gentillesse, son attention et sa spontanéité. Merci d'avoir rendu notre séjour si agréable! 😉
• Fernando.e

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 08:28

  L'hôtel et ses environs sont fantastiques, le service très attentionné, ainsi que le service du petit-déjeuner. Dommage que nous ne puissions pas jouer au golf, car ils nous ont dit que seuls les membres peuvent jouer en hiver. Le service de restauration est manquant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Velo, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Cerdagne. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés vous ont plu.Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Christian.e

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 13:17

  Bon hôtel. Personnel attentionné et sympathique. Installations propres, spacieuses et très agréables. Chambre spacieuse et propre, belle vue et salle de bain propre avec baignoire d'hydromassage 😊. Je n'ai pas eu l'occasion d'essayer le restaurant. L'hôtel est situé dans un quartier très calme pour se déconnecter mais en même temps proche de Puigcerda. Près de l'hôtel, il y a un petit ruisseau. Sans aucun doute, à répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hernandez, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Carlos.�

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 00:04

  Très bel hôtel avec une belle vue sur la montagne... Chambres spacieuses et propres... Traitement très correct... Ils ont une salle de sport au niveau -1... pas très complète... Le petit déjeuner laisse à désirer car il manque de tout... Sinon hôtel très correct et agréable...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lopez, Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Ellen.i

  2 / 5

  Le 10/12/2021 à 08:57

  A l'entrée le 8 décembre de l'Hôtel, la réceptionniste n'a fait aucun effort pour que nous puissions entrer dans notre chambre à 14h00 (selon la réservation c'était possible). Au préalable, nous avons expliqué (2 couples) que nous aurions besoin de changer de vêtements pour un engagement important. En fin de compte, nous avons dû utiliser les toilettes de la réception. Manque total de professionnalisme et de respect. salutations

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Zielinski, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Cerdagne ; Nous apprécions que vous partagiez votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, nous tenons à vous dire que nous travaillons chaque jour pour améliorer les installations de notre hôtel et le service que nous offrons à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir dans le futur et de pouvoir répondre à vos attentes. Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Jéssica.

  2 / 5

  Le 09/12/2021 à 11:21

  Les plus : Hôtel de charme, service correct. Points négatifs : Le buffet du petit-déjeuner est peu varié, très basique. Le service de la cafétéria est médiocre, les lits sont horribles pour se reposer.
• Mercè.

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 21:03

  Tout parfait !! La propreté parfaite, la literie sentait très bon, ce qui est appréciable, l'emplacement parfait. Sauf que dans la salle de bain il n'y a pas de radiateur, le fauteuil de la chambre avait quelques taches, et la salle à manger où l'on prend le petit déjeuner est un sous-sol sans fenêtres, c'est dommage, car prendre le petit déjeuner avec la vue serait fantastique. Nous avons pris une offre de dernière minute et ça valait le coup car les économies étaient importantes, car je considère que le prix normal est un peu excessif, même s'il s'agit d'un hôtel 4 ☆.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Tout d'abord, je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• David.a

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 13:35
• gerard.a

  3 / 5

  Le 09/11/2021 à 16:24

  Très bel hôtel bien décoré, très bien tenu, personnels particulièrement attentifs, Petit déjeuner correct. Chambre de belles dimensions, et, très propre Seul gros bémol, l'insonorisation totalement inexistante, on entend les voisins de chambres, comme s' ils partageaient la vôtre. Autrement il aurait été sympa de pouvoir recevoir les chaînes Françaises , la France se trouvant à 3 ou 4 kms à vol oiseaux. C'est dommage pour un ****

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Lambarré, Nous aimerons tout d’abord vous remercier d’avoir complété notre sondage concernant l’appréciation de votre séjour dans notre hôtel. Nous nous excusons de n’avoir pu combler vos attentes. Nous nous efforçons de donner à tous nos clients une expérience inoubliable. Nous prenons vos commentaires en considération, car nous voulons toujours nous améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau. Encore une fois, nous nous excusons pour les inconvénients et nous espérons vous accueillir lors de votre prochaine visite. Sincèrement, SM Hotel Fontanals Golf
• Hans.e

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 18:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Salvador.u

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 13:03

  Pour souligner le bon emplacement de l'Hôtel, la propreté et l'espace des chambres. Le petit déjeuner était très bon, avec une grande variété de sucré et salé. En général, hautement recommandé, nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Quiñones, Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les services proposés ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Montagut.a

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 20:30

  Hôtel très propre personnel gentil petit déjeuner très copieux et très varié chambre spacieuse baignoire avec balneo salle de sport piscine . A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chez client, Nous aimerons tout d’abord vous remercier d’avoir complété notre sondage concernant l’appréciation de votre séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont très appréciés et nous povons vous assurer que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour créer une expérience inoubliable pour chacun de nos clients. Nous rendons hereux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore d’avoir pris le temps de compléter le sondage et bonne journée! Sincèrement, SM Hotel Fontanals Golf
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 09:41

  Personnel très sympathique et gentil. La chambre super propre et la magnifique salle de bain, qui vous offre un bon massage. Qu'est-ce que la piscine, il semble que l'eau provienne des montagnes avec de la neige à cause du froid, mais avec la vodka, c'est résolu. Je le recommande vivement pour passer le week-end en famille. Ils ont même des vélos et une salle de sport, entre autres choses. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Luhas, Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations. Ils sont très utiles pour nous et pour nos futurs clients. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que tous les services proposés ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir très bientôt. En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Glòria.i

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 09:18

  L'hôtel est très bien. Nous avons séjourné dans une chambre en duplex car nous y sommes allés en famille. La nuit où il a plu, ça faisait du bien, près de la fenêtre de toit, mais rien d'insupportable. Petit déjeuner très correct, bien que les jus soient à la machine, et le saucisson de bataille. Mais globalement bien. Dommage qu'ils ne fassent pas de dîners, mais ils ont la possibilité de pizzas qui les emmènent à l'hôtel et peuvent être mangées dans le hall. Personnel très sympathique. Bon hôtel à répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pi, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Cerdagne et d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à votre goût, nous travaillons chaque jour pour qu'il en soit ainsi et dépasser les attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, SM Hôtel Fontanals Golf
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 08:37

  Hôtel très bien situé si vous recherchez la qualité et la tranquillité. Calme et spacieux. Le personnel de la réception est très attentionné, serviable et donne de nombreuses informations. Très belle piscine et jardin. Salle-bar de réception spacieuse et confortable. A côté du Golf et du Paddle avec une bonne ambiance. Location de vélos pour faire le tour des chemins. 6-7 minutes de Puigcerdà et 2-3 d'Alp en voiture. Il n'y a pas de restaurant, mais un buffet gratuit est servi pour le petit déjeuner. Tarifs adaptés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Matthieu, Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Mar.u

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 07:22

  Excellent hôtel à tous les niveaux. L'espace extérieur est spectaculaire, les chambres assez larges, le nettoyage soigné et respectueux, le personnel très attentionné et sympathique. L'emplacement est bon, à 10 de Puigcerdà et en même temps isolé de la civilisation et prêt à se déconnecter dans les montagnes. Le rapport qualité-prix est très bon. Nous y sommes allés l'été et avons pu vraiment profiter de la piscine et du jardin qui se trouvent au pied des chambres. Nous reviendrons en hiver, dommage qu'il n'y ait pas de piscine chauffée. Quant au petit-déjeuner, c'est la seule chose qui pourrait être améliorée en termes de qualité des aliments. Il y a du pain sans gluten mais pas de bonbons ou d'autres options. L'hôtel ne propose pas de déjeuner ni de dîner, mais certains restaurants proposent des plats livrés à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Puig Tout d'abord, je tiens à vous exprimer notre gratitude pour avoir rempli le questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services. En espérant les revoir, nous leur souhaitons une bonne journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• Soledad.

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 08:44

  Points positifs : Hôtel calme, personnel sympathique. Des vélos peuvent être loués à l'hôtel. Points négatifs : Le nettoyage pourrait être amélioré, un jour ils n'ont pas fait la chambre avant 17h, un autre jour ils n'ont pas remplacé le papier toilette et nous en avons manqué... Le petit déjeuner était assez varié mais il était courant que les plateaux soient épuisés et il a fallu beaucoup de temps pour les remplacer. L'eau de la piscine était très très froide.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Segurado, Merci pour vos commentaires et appréciations. Ils nous aident à améliorer la qualité de nos services. Nous regrettons les incidents que vous mentionnez et nous espérons que cela ne remet pas en cause la confiance placée dans notre Hôtel et que nous vous reverrons lors de votre prochaine visite. Si nous pouvons vous aider pour toute question liée à l'hôtel, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, SM Hôtel Fontanals Golf
• Al.r

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 09:40
• Eloi.a

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 14:27

  Avantages : L'hôtel et ses environs sont magnifiques. Le personnel est tout à fait correct et sympathique (à quelques exceptions près). Points négatifs : Certains coins des toilettes présentaient de la moisissure qui disparaissait simplement avec de l'eau de Javel. Il n'est pas très bien insonorisé et on entend beaucoup le couloir, surtout le matin quand les gens commencent à se lever et aussi la nuit.
• Maria.e

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 19:22

  Environnement incroyable, jardin et piscine super cosy. Des chambres et des installations plus équitables, mais à un prix très raisonnable. Petit déjeuner correct, personnel très très sympathique. Se promener dans l'hôtel à toute heure n'a pas de prix.
• Pedro.u

  3 / 5

  Le 27/06/2021 à 16:21

  Environnement agréable. Plutôt un 3 étoiles qu'un 4. Le mobilier est un peu vieillot, la salle de bain est petite et un peu vieillotte, bien qu'avec une baignoire balnéo. Les rideaux laissent entrer toute la lumière. Tout le reste est bon
• Xavier.�

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 15:35

  Un hôtel magnifique et confortable, dans un endroit magnifique. Pour moi, le meilleur hôtel que je connaisse dans la région. Ils ont ouvert la possibilité de dîner dans le même hôtel, géré par 2 filles, qui s'efforcent de le faire très bien. Mes plus sincères félicitations.
• Monique.a

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 09:08

  Accueil très bien les chambres sont confortable et très propre rien à redire sur l établissement

  Réponse du propriétaire :
  Madame Daumas, Merci pour vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Ce sont très précieux pour nous et pour tous les personnes qui choisissent de rester dans notre hôtel. Ils nous permettent d'améliorer chaque jour la qualité de nos services. Nous rendons hereux de savoir que vous avez profiter de votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore et bonne journée! Sincèrement, SM Hotel Fontanals Golf
• Máximo.e

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 15:50

  C'est un hôtel très très agréable, dans un bon environnement et entouré d'un beau paysage. Le terrain de golf et entouré de montagnes. La chambre est incroyable avec sa baignoire hydromassante et très propre et spacieuse. Le personnel est très proche et agréable. C'était la première fois que je venais ici, mais nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Médine, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que tous les services proposés ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir très bientôt! En vous remerciant encore pour tout votre intérêt, nous vous souhaitons une bonne journée ! SM Hôtel Fontanals Golf
• Katarina.

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 19:58

  Très bon hôtel pour déconnecter. Il est situé au milieu de la Cerdagne, tout près du fleuve Segre. Emplacement idéal si vous souhaitez pratiquer le golf ou le VTT. A la réception, ils vous informent de l'itinéraire qui peut être emprunté. Ils ont des vélos à louer, ils coûtent environ 10 € toute la journée et ils vous donnent un cadenas avec la clé au cas où vous voudriez vous arrêter quelque part. Le personnel est très attentionné et sympathique, les chambres sont propres et équipées de tout ce dont vous avez besoin. Pour mettre en valeur les belles vues sur la Cerdagne depuis la fenêtre. Le seul inconvénient que je vois est peut-être la façon dont la baignoire est montée ; La porte bouge et l'eau tombe sur les côtés. Mais ce qui est cool, c'est qu'il y a un bain à remous. Petit déjeuner continental complet, la plupart des produits sont frais. Je recommande le site, pour notre part nous répéterons c'est sûr.
• Eva.a

  2 / 5

  Le 23/10/2020 à 14:15

  Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 18h, dehors il faisait 12 degrés et la surprise a été d'entrer dans la chambre et de la trouver froide ! Nous allons habituellement dans des hôtels et nous n’avons jamais rencontré cela. De plus, nous voyagions avec un bébé, quel minimum pour arriver après un long voyage et trouver une chambre convenablement acclimatée. Nous avons immédiatement installé le radiateur. Pendant la nuit, nous avons continué à avoir froid, car ils ont réduit le thermostat du chauffage général de l'hôtel et le radiateur ne fonctionnait plus. C'est dommage, nous avons passé une mauvaise nuit dans un hôtel dont les équipements, la situation et le petit déjeuner sont très corrects.
• Alvaro.s

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 16:57

  Dans un environnement calme, soigné et très bel, avec le golf, les parcs et les rivières. Les chambres sont spacieuses, avec de superbes vues sur La Masella et une attention impeccable et dévouée de la part du personnel de la réception. En basse saison, ils proposent des prix très compétitifs pour la haute qualité de l'hôtel. Un incontournable à chaque fois que je viens dans cette région
• Scar.

  4 / 5

  Le 09/09/2020 à 21:39
• arianacaballero.

  3 / 5

  Le 29/08/2020 à 06:49

  Ils ont peu de personnel, ils n'ont pas de service de déjeuner ou de dîner et ils n'ont pas de serveur. C'est la réceptionniste qui tient le bar donc on ne peut commander que des choses simples. Le personnel de la réception (personne au dessus du réceptionniste) ne portait pas de masque et se déplaçait dans le hall sans masque et servait même au comptoir du bar sans porter de masque.
• Sergio.

  / 5

  Le 08/26/2020 à 00:00

  La habitación es correcta y muy cómoda . Esta muy bien ubicado . La verdad es que descansamos muy bien . Toalla y sábanas impecables . La ducha es muy relajante y la climatización de las habitaciones también . Las habitaciones son tipo duplex . arriba durmió nuestro peque con su tv y abajo mi esposo y yo con nuestra tv . El desayuno también muy correcto , gran variedad y muy limpio todo . Me llamo la atención que siendo un 4 estrellas el restaurante del hotel no está abierto en las noches. Y la verdad es que se agradecería mucho llegar y no tener que desplazarse hasta el pueblo. No esperaba El minibar con solo 2 botellitas de agua. Es un poco triste . No cuesta nada poner un par de Coca-Colas y un par de sprite, unos cacahuetes o chocolate . Por todo lo demás excelente!
• rita.o

  3 / 5

  Le 23/08/2020 à 13:51

  L'hôtel est très bien, le personnel est très sympathique et le petit déjeuner est assez complet. Le seul mais, et assez important, c'est que les bas de sécurité dus au Covid-19 étaient insuffisants, étant inexistants dans le petit-déjeuner buffet gratuit où chaque convive devait prendre couverts, verres, assiettes... des parties communes, et où tous les ustensiles de service étaient partagés. C'est un super buffet mais dans les circonstances où nous nous sommes retrouvés, ce n'était pas la bonne façon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! SM Hôtel Fontanals Golf
• Marta.a

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 08:45

  C'est l'hôtel idéal pour passer quelques jours de repos. Avec l'avantage de pouvoir pratiquer tous types de sports : golf, randonnées, vélo, tennis, paddle-tennis et tous les sports d'hiver puisqu'elle est très proche des stations de ski. Il dispose de belles installations dans un magnifique environnement montagnard. Les chambres sont très belles, avec des vues spectaculaires. Très bien décoré. Avec salle de bain rénovée et baignoire spa. Certaines d'entre elles avec terrasse et accès direct au jardin et à la piscine communautaires. Il dispose d'une salle avec service de bar et de toutes sortes de jeux de société et d'une petite bibliothèque. Le petit déjeuner est un buffet très varié avec des produits de qualité et locaux. Sans oublier le traitement amical et bon de l'ensemble du service. Tout cela rend le séjour à l'hôtel court et nous donne envie d'y retourner très bientôt. Toutes nos félicitations Marta Martinez
• pere.a

  3 / 5

  Le 29/07/2020 à 18:52

  Nous avons beaucoup aimé l'hôtel, les installations et l'environnement, la chambre, le petit déjeuner (phénoménal). Personnel de la réception et du restaurant très sympathique. Deux points contre, l'eau de la piscine très froide, pour avoir eu une température de 28 degrés toute la journée, et surtout nous avons trouvé des insectes dans la chambre, des fourmis, deux araignées et un papillon. Et dans le couloir une nuée de moustiques.
• O.

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 08:03
• Liz.

  5 / 5

  Le 24/05/2020 à 15:33

  Spectaculaire, et j'y suis allé au mois du 26 décembre 2019, c'est proche des très belles villes, c'est un endroit confortable avec un excellent service client, nous avons eu une chambre au rez-de-chaussée avec vue et accès au jardin, enfin une terrasse très confortable. L'endroit est assez romantique avec ses finitions en bois, je le recommande vivement, j'y retournerais !!
• Aida.a

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 20:52

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! SM Hotel Fontanals Golf
• Paula.P

  4 / 5

  Le 26/02/2020 à 20:03

  Hôtel décent. Bon emplacement et communication pour aller skier dans les deux principales stations de ski. Chambre spacieuse et propre. Peut-être que nous avons raté le fait que l'hôtel avait un restaurant ou qu'ils proposaient un service de dîner/room. Si vous souhaitez utiliser la piscine intérieure ou aller à la salle de sport, vous devrez payer 12 € par personne (située dans un autre bâtiment). Nous reviendrons pour tout cela !
• Cynthia..

  4 / 5

  Le 26/02/2020 à 10:01

  Hôtel fabuleux. Environnement très soigné. Des vues incroyables. Très propre. Chambre triple spacieuse. Traitement correct du personnel. Le seul bémol est qu'il faut prendre la voiture pour aller déjeuner ou dîner. Petit-déjeuner complet.
• Ferran.o

  4 / 5

  Le 02/02/2020 à 03:52

  Décomposons cet hôtel en plusieurs parties : La réception et les réceptionnistes qui se sont occupés de nous (Daniel et Dani) sont au nombre de 10. Attentifs, sympathiques et avec toutes sortes d'informations pour toute question : restaurants, pistes de ski, choses à faire et à voir... La chambre était très correcte et avait l'air très bien entretenue. Il y avait aussi une baignoire d'hydromassage et une très bonne télévision, mais pour être un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à plus d'équipements dans la salle de bain. En tant qu'opinion personnelle, les matelas étaient très durs, mais cela, comme je l'ai dit, est personnel. Buffet petit-déjeuner : très bon service et une bonne variété de produits. Enfin, l'espace bar est parfait pour se détendre après une journée de ski, et malheureusement il n'y avait pas de room service de l'hôtel, même s'ils proposaient un service de pizza avec livraison à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque suggestion pour améliorer et créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement votre, SM Hôtel Fontanals Golf
• C.

  2 / 5

  Le 29/12/2019 à 20:38

  L'environnement et les activités à proximité de l'hôtel sont idéales pour partager en famille. L'hôtel fait trop de réductions de personnel, tout et le personnel essaie de faire de son mieux (surtout Emilio le serveur du bar et Marc à la réception). Je pense que les réductions nuisent à cet hôtel, s'ils continuent dans cette ligne, ils perdront des clients. C'est mon modeste avis !!!
• Javier.l

  3 / 5

  Le 24/09/2019 à 14:33

  Parfait pour les amateurs de golf. Le 1er tee est à 50 mètres et le club-house à 150 mètres. L'architecture des lieux est réussie et homogène (bois et ardoise). L'hôtel, reflet du temps qui passe, est propre et le personnel attentionné, professionnel et agréable. Super petit déjeuner. Le parcours de golf bien conçu, des fairways généreux à travers lesquels coulent des eaux cristallines dans certains de ses trous. Il vous invite à vous arrêter et à le photographier, au cas où vous l'oublieriez.
• M.u

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 18:28

  Déception.Cet hôtel ne propose pas de conditions de protection Covid19.L'hôtel ne fait pas respecter la réglementation.De plus un petit déjeuner buffet où la clientèle est pour la plupart incivile et il n'y a pas d'obligation de port de masque....C'est une récolte de. Virus.Désolé Mais en tant que client depuis de nombreuses années, j'ai été déçu que face à une situation aussi alarmante dont nous souffrons, il n'y ait pas plus de sensibilité de la part de la nouvelle direction et de la nouvelle propriété de l'hôtel. . Et pour cela et d'autres détails Réception sans écran Protection sans indications de distance de sécurité et etc. Je ne peux pas le conseiller. Avec ces manières de faire et de rendre service, on ne peut pas prétendre que cette situation Ce que nous vivons disparaît Merci de ne pas collaborer avec courtoisie. Je vous souhaite bonne chance. Mais tant que vous ne le prendrez pas au sérieux, ne comptez pas sur moi.
• Miki.i

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 20:34

  Très bon hôtel dans un environnement privilégié. Idéal pour déconnecter. Très bonnes chambres, propreté et espaces communs Le personnel un 10 ! Juste une critique. Le petit déjeuner pourrait être un peu amélioré avec un peu plus de variété et de produits locaux. Nous répéterons
• Ramon.a

  4 / 5

  Le 08/08/2019 à 20:12

  Quatre jours ont beaucoup apporté. L'accueil, rapide et sans plus de difficultés que de ne pas pouvoir obtenir un lit double, alors qu'il était présent dans la réservation initiale. Le service de ménage est très correct et le service d'entretien peut-être un peu moins : Nous avons dit à la réception qu'une lumière dans la salle de bain ne fonctionnait pas bien (elle vacillait) et c'est toujours la même chose aujourd'hui. Aussi dans la salle à manger, il semble ils ont oublié de se changer et quelques spots au plafond et cela donne un sentiment d'abandon difficile à excuser. Dans la pièce, un bricoleur mettrait ses bottes à réparer les dommages que le passage du temps et les visiteurs ont causés aux coins des meubles, des portes, des chaises et des meubles en général. Je ne peux qu'approuver les commentaires déjà vus. Quelqu'un devrait trouver une solution, s'il la juge appropriée, pour empêcher qu'un hôtel avec de bonnes fondations et avec toutes les possibilités intactes puisse retrouver ses splendeurs d'antan. La cuisine a répondu aux attentes, malgré un incident qui a causé d'importants retards à l'heure du dîner hier. Mais avec de bonnes bases pour donner ce qui convient aux convives.
• V..

  3 / 5

  Le 08/06/2019 à 15:20

  Environnement merveilleux, idéal pour profiter de la nature. Petit déjeuner très complet et varié, dîner spectaculaire, avec des produits de qualité et présentation des plats très soignée. La chambre était propre mais tout était très vieillot, pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Le personnel de la réception n'est pas connu pour sa gentillesse ou son service client.
• Carlos.n

  4 / 5

  Le 08/03/2019 à 20:18

  L'hôtel, bien qu'il soit 4 étoiles et doté d'un bon service, manque de qualité dans la chambre, deux lits accolés qui bougeaient, des toiles d'araignées sur les rideaux partiellement démontées... La baignoire avait une douche qui n'était pas celle de l'hôtel. support d'origine qui lui donnait un aspect négligé en plus du fait qu'une partie de l'eau jaillissait de la douche... Je ne sais pas, cela lui donnait un aspect négligé. Cependant, le service était bon à la réception et fabuleux au restaurant où on ne peut rien dire de mal, en plus la nourriture est très soignée, de bonne qualité et très délicieuse.
• Carlos.e

  4 / 5

  Le 20/02/2019 à 09:15

  Le meilleur de l'hôtel, le service, attentionné, serviable et pas du tout faux. Quant à l'hôtel, je lui donnerais 3 étoiles, même s'il a son sens, il est évident qu'il est déjà vieux et qu'il aurait peut-être besoin d'être changé. Le restaurant, des extrêmes, le bon point est la variété des menus dans les repas principaux, et le mauvais point est le restaurant lui-même, situé dans un sous-sol sans lumière naturelle.
• Manuel.a

  4 / 5

  Le 16/02/2019 à 19:28

  L'hôtel se trouve dans la zone centrale de la vallée de la Cerdagne, il bénéficie donc d'heures d'ensoleillement et de belles vues des deux côtés de la vallée. C'est à côté du terrain de golf. Les espaces communs sont très bons. Le restaurant sert une cuisine correcte par rapport à la qualité et au prix. Les chambres sont bien, mais un peu vieilles pour le prix payé en haute saison.
• Toni.�

  4 / 5

  Le 14/10/2018 à 08:33

  Hôtel avec de bonnes installations mais un peu vieillot, ils auraient besoin d'une rénovation. Personnel et restaurant très sympathique avec une bonne cuisine, petit déjeuner très complet et de qualité. Je n'ai pas aimé le fait qu'il y ait des choses comme la piscine intérieure qui doivent être payées séparément. Malgré cela, nous reviendrons à coup sûr.
• Carlos.c

  4 / 5

  Le 07/08/2018 à 14:09

  Bon hôtel. Chambres à la décoration plus que vieillotte. La piscine est bien, mais le fond a besoin d'un bon nettoyage. L'enclave et la ville sont idéales. Le petit déjeuner pourrait être amélioré. Personnel sympa.
• Robert.e

  4 / 5

  Le 09/07/2018 à 07:10
• Marc.r

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 19:02
• Yaël.E

  1 / 5

  Le 28/01/2018 à 19:13

  Manque de vie, rien à faire à l'intérieur de l'hôtel. Il n'y a pas de mini club pour les enfants, ni de salle de jeux, billard. LA PISCINE INTÉRIEURE EST PAYANTE MAIS PERSONNE NE VOUS LE DIT... et elle se trouve à l'extérieur de l'hôtel. C'est bien juste pour dormir (même si les chambres sont un peu vieilles à rénover) et si vous n'avez pas d'enfants... Il manque beaucoup d'animations car en hiver avec la neige vous ne sortirez pas et vous Je suis coincé, je ne sais pas quoi faire dans cet hôtel mort. Je pense que depuis qu'il y a la Golf, ils ne font pas d'effort pour proposer autre chose. Très énnuyé. La nourriture est bonne, même si nous avons attendu une demi-heure en bas car il n'y avait personne pour nous accueillir. Beaucoup d'erreurs pour un hôtel moyennement cher qui a beaucoup de choses à changer.
• Ignacio.v

  3 / 5

  Le 11/11/2017 à 22:27

  La chambre familiale était assez grande, même si comme il s'agissait d'un duplex avec un très petit escalier, elle était un peu inconfortable. De plus, une rénovation pourrait être nécessaire. Le petit déjeuner correct. Nous avons dîné un soir et la qualité de la nourriture était assez médiocre.
• Nad.

  3 / 5

  Le 24/09/2017 à 16:29

  Le site est magnifique , l hôtel sympa en dehors de l expérience d une araignée dans mon lit.....
• Simon.r

  5 / 5

  Le 28/06/2017 à 05:08
• Maria.a

  4 / 5

  Le 19/06/2017 à 13:53
• Dijous.r

  5 / 5

  Le 10/08/2016 à 15:15

  Très bon endroit pour passer quelques jours en Cerdagne. L'hôtel est très bien équipé, offre de belles vues, dispose de nombreux services, la nourriture est très bonne et le personnel est très attentionné. La piscine en été est fantastique, l'eau très froide mais c'est très bien. La terrasse et l'entrée de l'hôtel sont très lumineuses et offrent de belles vues tant à l'extérieur qu'à l'intérieur où se trouve le patio avec la piscine.
• oscar.a

  4 / 5

  Le 21/02/2016 à 06:10
• MN.

  3 / 5

  Le 02/08/2014 à 11:04

  Bien que nous ayons bénéficié d'une promotion, nous avons été déçus des prestations qui semblaient être négligées du fait de la faible fréquentation. Piscine peu remplie, et très petite par rapport aux photos du site ! Snack fermé à midi alors qu'il annonce une ouverture de midi à 23h !!! Aucune information en français (à 10km de la frontière !) Aucune chaine française sur la télévision qui ne sert donc à rien alors que 3 chaines sont prévues! SPA fermé alors que la réouverture était annoncée fin juin, nous étions le 23 juillet! Snack du golf très bas de gamme, nourriture au gout de passé et rien de frais Seuls points positifs: excellente gastronomie aux diners et amabilité de la serveuse excellent petit déjeuner chambre confortable et bien équipée proximité immédiate du golf parking gratuit tranquillité de l'environnement
• JGM.

  5 / 5

  Le 07/01/2013 à 22:37

  Hôtel très confortable dans un endroit fantastique. Les chambres spacieuses et confortables à la décoration rustique, en harmonie avec l'environnement. Les installations de l'hôtel sont pratiques et confortables. Le personnel était toujours très attentionné et recommandait des endroits à visiter et quelques bons restaurants. La cuisine de l'hôtel est sans prétention mais de bonne qualité. Nous étions très heureux. Très recommandable.