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A propos de : Hôtels Mariott Sousse - The Pearl Resort & Spa à Sousse
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Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,
Les photos
Les avis (253)
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kurtrenren.
1 / 5Le 08/05/2024 à 18:33 -
Nicky.a
5 / 5Le 08/05/2024 à 15:18 -
sadallah.o
5 / 5Le 05/05/2024 à 13:56Merci beaucoup c'est très belle hôtel SERVICE FORMIDABLE ♥︎
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Bob.a
5 / 5Le 05/05/2024 à 00:12Bonsoir, avis en direct, super Merci à toute l'équipe A l accueil Mohamed Ali et Rania souriant et professionnels, à la décoratrice qui est venu décorée la chambre pour l anniversaire de ma femme et surprise en remontant dans notre chambre vers 22h30,un gâteau au chocolat nous attendait. Franchement merci pour votre générosité et votre grand ❤️, nous sommes ravis et nous reviendrons avec plaisir, je recommande vivement.
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mayada.r
5 / 5Le 03/05/2024 à 14:29Le service est top c'est propre et calme Bravo à tte l'équipe. Une seule remarque concernant le lounge ou il faudrait vraiment trouver une solution pour l'odeur des grillades Sinon c'est parfait
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Henry.
5 / 5Le 01/05/2024 à 13:58 -
Pascal.e
5 / 5Le 01/05/2024 à 02:45Le meilleur 5 étoiles où j'ai séjourné
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Brotherhood.R
5 / 5Le 30/04/2024 à 12:13 -
Rochane.h
4 / 5Le 27/04/2024 à 16:38Tout est correct mais sans plus. On ne voit pas pourquoi c'est un 5 étoiles. Bref, à part la nourriture qui est vraiment top, le reste bof
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manon.A
5 / 5Le 24/04/2024 à 20:41Hôtel super et très propre. Le personnel est très accueillant, de l’accueil au cuisine. Un gros coup de cœur pour les dames du spa qui sont vraiment super. Nous avons eu un soin super de khadija et ça collègue qui était d’une gentillesse exceptionnelle. Je recommande !!! Manon et Zihed
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Karina.a
4 / 5Le 20/04/2024 à 15:40Très bon hôtel ! Le service est excellent au restaurant pour le déjeuner, puis l’équipe de la cuisine est excellente ! J’ai eu un coup de coeur pour Monia, qui était très bonne et très sympathique ! À la réception, le service était parfois bon et parfois moins.
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chiraz.s
5 / 5Le 19/04/2024 à 18:57Magnifique spa ! Un moment parfait entre filles. Je recommande.
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Ilyes.a
5 / 5Le 17/04/2024 à 15:10Pour les Amateurs du calme et de detente cet hôtel est parfait pour vous. Un hôtel luxueux, cité dans un emplacement magnifique en face de la mer rue boujaafar, a 10 minutes à pieds du centre ville, ( medina el-arbi). Chambre très propre, la bouffe très bonne (ajouter plus de variétés sera excellent). Un remerciement spécial pour le chef cuisinier le Second Mr Ali et au chef Mohamed spécialité tunisienne , Sans oublier le Manager qui été au petit soin du client jour comme nuit. Point a améliorer : le temps de récupération des chambres Séjour du 12/04/2024 Au 16/04/2024
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Amira.h
5 / 5Le 11/04/2024 à 14:37Meilleur hotel à sousse Très satisfaite excellent service merci à tout le personnel pour l'accueil la bonne qualité de service un grand bravo à Mr med Ali jlaiel et à très bientôt Et à très bientôt
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Lucien.h
5 / 5Le 09/04/2024 à 10:00Séjour exceptionnel début Avril 2024.Que ce soit l'accueil , la disponibilité et la gentillesse de TOUT le personnel sans exception.Une remarquable haute qualité des repas dans un magnifique décors intérieur et aussi un spa d'une grande beauté à ne pas manquer tant le personnel est trés qualifié et toujours souriant. Lucien.
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ZEINEB.E
5 / 5Le 05/04/2024 à 23:10Hotel au top et personnel plus qu’agréable. On y était pour la rupture du jeûne pendant le Ramadan et c’était un vrai régal!!! Mille merci pour l’accueil et le service! Je recommande
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Amel.a
5 / 5Le 04/04/2024 à 04:49J ai passé quelques jours de ramadan c était vraiment agréable les repas sourtout le couscous . Et je dit chapeau pour Ahmed room service merci beaucoup la maman d Iskander
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poussin.l
5 / 5Le 02/04/2024 à 20:42Très tres bon hôtel, le personnel est aux petits soins avec toujours le sourire . Le restaurant est top niveau avec un coin pour les spécialités du pays. Le directeur passe souvent autour des clients et donne de très bon conseils.
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Helen.d
5 / 5Le 20/03/2024 à 20:39 -
HH.
5 / 5Le 12/03/2024 à 18:02 -
Akrm.l
4 / 5Le 02/03/2024 à 09:39 -
Skander.h
3 / 5Le 23/02/2024 à 02:15Le service est à améliorer sans entrer dans les détails ,donner les noms et parler de la mal organisation et par la même occasion dans un cinq étoiles généralement il y a un chasseur pour accueillir et faire entrer les bagages. Le menu du dîner peut être mieux.
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Adel.a
5 / 5Le 22/02/2024 à 11:41L'accueil chaleureux à la réception m'a immédiatement mis à l'aise. Le personnel était non seulement professionnel, mais aussi amical et prêt à répondre à toutes mes questions. Mme yosra été formidable Mr adel avec le sourire. Les chambres vue mer latérale étaient impeccables, spacieuse, confortables
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Walid.
1 / 5Le 20/02/2024 à 11:30 -
Sheik.a
3 / 5Le 19/02/2024 à 12:26 -
Riadh.r
4 / 5Le 18/02/2024 à 13:02Très bel hotel . En plein centre ville et à la fois au bord de la mer . Je ne peux pas évaluer ses tarifs car j'y étais invité.
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Amal.l
1 / 5Le 18/02/2024 à 12:41Nous sommes déçus Un hôtel qui mérite pas plus de 3*
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ryma.r
1 / 5Le 05/02/2024 à 13:25Je suis deja allée à cet hotel et malheureusement le service s est deterioré d'une façon très.marquée. La qualité du buffet s est altérée ( ils donnaient des petits.morceaux de poisson thon un quart de morceau ( coupé en 4) très.fin devenant completement sec ( croquant cramé) après cuisson . Le dimanche on nous a.servi lmdes plats.de la veille notamment un couscous qu.ils.ont donné aux responsables d une conference qui était la veille aux poulpe mais qui pr nous devient aux légumes... sans.rien d autre. Lespace de.piscine couverte était noyé dans l eau les.matelas sont completement mouillés par l énorme quantité d eau qui vient du toit, un énorme pb d extraction d eau,, pas.de serviettes... on a attendu longtemps avant de nous ramener des serviettes qui etaient très usées, pour s excuser on nous ramene des tisanes froides... Les.massages sont loin d etre professionnels, les pauvres filles ont fait du mieux qu elles pouvaient mais elles n arretaient pas.de parler en cours du massage, l une d elle son telephone a carrement sonné en plein milieu du massage.... loin d être un service de 5 étoiles... malheureusement, seul.point positif ils.ont fait.une.surprise à ma.cousine dans la chambre poir son anniversaire ( qui biensir le responsable m a assuré qu ils l ont deja faite la deco alors qu il a y avait rien..)
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isabelle.a
5 / 5Le 02/02/2024 à 06:02Personnel très sympa. Hôtel très propre et demi-pension au top
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Imran.a
5 / 5Le 23/01/2024 à 07:57 -
Sousou.o
5 / 5Le 16/01/2024 à 13:12Super accueil personnel au top agréable et serviable personnel de le réception au top merci encore
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mounira.a
5 / 5Le 16/01/2024 à 13:12Personnel très accueillant. Mention spécial pour le personnel de la réception 👍👍👍
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Tommaso.a
3 / 5Le 04/01/2024 à 20:59 -
Anamaria.r
3 / 5Le 03/01/2024 à 23:32 -
Nesrine.e
1 / 5Le 03/01/2024 à 18:58Hôtel qui ne mérite pas du tout les 5 étoiles ni le nom mariott. Aucune organisation si vous avez besoin de quelque chose ils vous faudra le répéter au minimum 4 fois, buffet horrible minable et sans goût, dans les chambres rien ne fonctionne même le lave main est bouché, il fait froid dans tout l'hôtel à croire que ce n'est pas chauffé...... En gros fuyez !!! sauf si vous voulez les services d'un hôtel 2 étoiles au prix d'un 5 étoiles.
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Nesrine.o
2 / 5Le 30/12/2023 à 04:50Retard de dispatch des chambres (3 heures de retard, arrivée à l'hôtel à 4pm et jusqu'au 7pm pas de chambre distribuée, de plus une faute à été effectuée au niveau de la date de départ on nous a compté 1 nuit au lieu de 2: plusieurs fautes consécutives) sans aucun respect aux résidents ni une explication ou un mot d'excuse, au contraire la responsable a montré un manque de professionnalisme et ne savait même pas communiquer ou gérer une situation conflictuelle: dommage d'être traité de la sorte dans un hôtel renommé et considéré avoir l'échelle de 5 étoiles. Je ne manquerai pas pas à le noter dans Google et de partager mon expérience dans les réseaux sociaux.
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jadoun.a
1 / 5Le 29/12/2023 à 19:08A fuir .accueil déplorable pour un 5 étoiles mr karim "le superviseur "exige a sa collègue oumaima de ns donner une chambre vue sur un immeuble en ruine donnant sur la route pas assez isolée.malgre ma demande pour avoir une chambre au calme .elle était gêné de sa réaction sans bonjour ni bienvenue.lit enfant pas prêt que le soir au moment de repas .cheveux de partout. Chambre pas faite pendant deux jours malgré la demande délégué au service de soir chose pas faite. Le monsieur a l'entrée du resto guette mes clients qui n'ont pas payer leurs boissons pour courir derrière eux après avoir englouti ce que on avait dans la main.
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Mounir.a
5 / 5Le 25/12/2023 à 22:52Un hôtel 5 étoile qui mérite son classement grâce à la direction sérieuse.Merci le service partout dans l'hôtel est parfait, merci beaucoup surtout à Monsieur WALID ZLITNI le directeur ainsi à toute son équipe
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wassim.i
3 / 5Le 25/12/2023 à 19:09Visité en décembre 2023 pour 4 jrs. Buffet moyen & staff restaurant hostile envers les maghrébins. Digne d'un bon 3 étoiles (loin des autres mariott). Un point fort pour le personnel à l'accueil que je trouve efficace, bravo!
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leila.b
4 / 5Le 23/12/2023 à 23:44 -
islem.r
2 / 5Le 18/12/2023 à 20:11"Mon expérience dans cet hôtel cinq étoiles a été mitigée. La propreté des chambres était impeccable, et le personnel de ménage était extrêmement souriant, ce qui a contribué à une atmosphère agréable. Cependant, je suis déçu par la qualité de l'alimentation et du service. Les repas offraient peu de choix, et certains aliments semblaient être du jour précédent. Le poisson et l'escalope avaient un goût désagréable. J'espère que l'hôtel améliorera ces aspects pour garantir une expérience cinq étoiles à tous ses clients. Mais malgré la qualité des repas au restaurant je recommande le serveur fethi et l’accueil chaleureux de souleimen à la réception du restaurant.
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Jnayah.y
2 / 5Le 10/12/2023 à 12:17 -
Mouldi.u
1 / 5Le 23/11/2023 à 11:38Franchement hotel nulle ,c'est un vrai arnaque ne mérite même pas 3 étoile ,petit buffet que c'est pas bon ,piscine chauffée fermé ,café dégoûtant,vacance gâché
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Chris.l
5 / 5Le 21/11/2023 à 10:32 -
Ian.
3 / 5Le 19/11/2023 à 12:56 -
Hazem.r
5 / 5Le 17/11/2023 à 11:44 -
Wojciech.e
3 / 5Le 17/11/2023 à 11:17 -
Beddaï.o
5 / 5Le 04/11/2023 à 18:04C’est la deuxième fois que nous avons le plaisir de séjourner au Pearl Mariott, le service n’a pas changé. Le personnel est incroyablement souriant et avenant. Cependant des travaux serait à prévoir. Nous avons eu la chance de tomber sur des personnes incroyable au spa de l’hôtel qui vous font vivre un moment unique.
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Sylvie.a
1 / 5Le 03/11/2023 à 21:07Ne trouvait pas notre réservation. La porte de la chambre ouvrait a moitié (la porte était trop grande versus le plancher), n'avait pas de chaise dans la chambre, coffret sûreté ne fonctionnait pas, télévision fonctionnait pas + pas télécommande, l'hôtel a désactivé notre carte d'accès pour la chambre 2 fois en 5 jours, femme de ménage parti avec la carte qui active l'air climatisé, ménage non fait 1 journée avait été oublié
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Ha.e
1 / 5Le 02/11/2023 à 18:35Déçu ne mérite pas du tout les 5*. Service catastrophique, aucune organisation, aucun professionnalisme. Les chambres ne sont pas dignes d'un 5*, ils ont dû nous changer 2 fois de chambre car l'hygiène reste à désirer. 3 personnes en terrasse et les serveurs reste discuter entre eux, obligeant les clients à se lever, et malgré cela ils oublient la moitié de la commande sauf sur la note qu'ils surfacturent. La piscine interieur glacée impossible de se baigner, pour un debut novembre ils estiment qu'il est trop tot pour la chauffer. Donc personnes n'a profité de la piscine, ni interieur ni exterieur. Transat non entretenu et pour la facade on dirait un immeuble abandonné, rien a voir avec les photos. Je ne le recommande absolument pas et je ne mettrais plus un pied la bas.
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Seif.j
1 / 5Le 01/11/2023 à 14:08Je suis actuellement resident a l’hôtel Mariotte Sousse je suis vraiment déçu Pour un hotel 5 étoiles c’est vraiment null . Dommage on a fait un mauvais choix en choisissant cet hotel je ne le recommande à personne , la seule chose qui plait c’est les femmes de menages elles sont gentille et elles font de leurs mieux
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Christine.o
5 / 5Le 22/10/2023 à 22:02 -
akram.h
5 / 5Le 17/10/2023 à 03:13Rien à dire, 3 nuits au top, 👌👌👌 fortement recommandé, chambre très propre, la bouffe superbe, service 🔝....
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Marwa.r
1 / 5Le 15/10/2023 à 11:22Hotel ne s'élève même pas au niveau d'un hotel de quatre étoile Check-in à 16H, les chambres ne sont pas encore prêtes Le climatiseur n'est pas fonctionnel L'extracteur aux toilettes n'est pas fonctionnel La bouffe n'est pas bonne, aucun fruit de mer au diner (Que du merguez et des sardines) et rien de bon en petit dejeuner (beurre et confiture en plastique etc) La piscine couverte n'est pas chauffée Le Hammem/SPA est hors service Le mec à la réception répond à ma reclamation à propos du climatiseur : "Mais il fait pas trop chaud ailleurs" Pour nous, très mauvais rapport Qualité/Prix et très mauvaise expérience, à ne plus refaire 👎
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Daniel.u
1 / 5Le 11/10/2023 à 10:35 -
zinc.l
5 / 5Le 08/10/2023 à 15:04Le chef Mohamed Ali est véritablement un maître dans son art. Son professionnalisme inébranlable transparaît dans chaque plat qu'il prépare, et sa cuisine est tout simplement divine. Sa passion pour la gastronomie se reflète dans chaque délicieuse création qu'il nous offre. Son don pour la cuisine est indéniable, et il réussit toujours à émerveiller nos papilles avec des saveurs exceptionnelles. Un vrai trésor pour cet hôtel, le chef Mohamed Ali mérite toutes les éloges pour sa cuisine exceptionnelle.
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Julien.u
5 / 5Le 08/10/2023 à 10:28Rien a dire .... nous y avons passé 4 nuits. C etait un superbe moment. Hôtel très propre, le buffet était copieux et diversifié. Les massages sont divins. Repos, détente,au programme. 5 étoiles sans hésiter !!!
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zoba.l
2 / 5Le 03/10/2023 à 12:32Ils ne nettoient les chambres que lorsque je vais à la réception et que je le demande. J'ai séjourné dans cet hôtel pendant deux semaines et ma chambre n'a été nettoyée que deux fois.
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Zahra.h
3 / 5Le 03/10/2023 à 09:40 -
Claire.o
5 / 5Le 30/09/2023 à 19:45 -
M.a
4 / 5Le 19/09/2023 à 17:20 -
B.a
1 / 5Le 18/09/2023 à 20:19Déçu de l’hôtel je ne reviens pas et je ne le recommande pas : Les chambres du 8eme étages avec un bruit permanent probablement le compresseur du climatiseur quand on réclame ils prennent énormément de temps pour régler le problème pour nous déplacer vers une chambre dans la quelle la Clim ne marche pas …. Pour un hôtel de 5 étoiles c’est vraiment grave …
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Julia.a
4 / 5Le 14/09/2023 à 18:41 -
Sinan.i
4 / 5Le 14/09/2023 à 09:19Hôtel propre, personnel serviable et a l'écoute, 2 piscines, dommage que pour la plage il faille traverser la route. Sinon je recommande sans hésiter et j'y retournerais
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Monika..
3 / 5Le 13/09/2023 à 08:53 -
Tudor.a
5 / 5Le 09/09/2023 à 21:52 -
FayçalEddine.A
5 / 5Le 04/09/2023 à 23:01Un cinq étoiles m'errite un cinq étoiles vraiment rien a dire personnels très réactif buffet varié et super bon ambiance impeccable deux grandes piscines cadre agréable je vous le conseil
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amina.2
3 / 5Le 04/09/2023 à 15:35 -
jouta306.
5 / 5Le 02/09/2023 à 12:36C'est pour la cinquième fois que je séjourne dans cet hôtel et je reviendrai toujours ❤️ Hôtel magnifique, service merveilleux, je dois avant tout remercier très chaleureusement l'équipe de cuisine, M. Karim, chef de cuisine, Mme Monia, M. Khemais, M. Ammar, Melle Nesrin et toute l’équipe 🍀 De la part de Najet Ben Ahmed
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Mouna.o
3 / 5Le 01/09/2023 à 12:11Malgré que l’hôtel est magnifique et bien mais ça mérite pas les 5 étoiles, Qualité de la bouffe est très médiocre ,pas de goût , même variété pour le déjeuner et dîner , ils utilisent de la préparation alimentaire Le personnel essaye d’être aimable et à l’écoute mais y’en a qq’uns qui sont pas serviables. Le passage vers la plage est dangereux Beaucoup de détails à revoir
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Veljko.a
5 / 5Le 29/08/2023 à 16:17 -
Louis.d
1 / 5Le 22/08/2023 à 20:53Évitez cet hôtel. Un service très peu professionnel. Un buffet repas à volonté peu fourni qui n’est pas approvisionné tout au long du service. Nourriture médiocre.
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Noussa.
4 / 5Le 22/08/2023 à 09:52Dîner excellent, gustatif et copieux,.. Très bien servi Bon qualité prix Bonne animation.
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Wassim.e
3 / 5Le 17/08/2023 à 16:02Un hôtel qui ne mérite pas ses 5 étoiles, je dirais un 3 étoiles et encore, l'hôtel a grand besoin de rénovation. Pour la piscine il faut se lever aux aurores pour avoir des transats, éviter les cocktails à la piscine, il ne sont pas fameux et cher pour rien. L'animation pas très fameux non plus. Restauration : un buffet d'un hôtel de 3 étoiles. Points positifs : Le personnel notamment ceux de la réception sont efficace, professionnels et très réactifs au besoin du client, la femme de chambre Mme Wahida très souriante et professionnel.
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MOUIZ.E
5 / 5Le 17/08/2023 à 15:04Sincèrement hôtel magnifique, tout le personnel très professionnel et au petit soin surtout ABDEL a la réception, le petit déjeuner au top, très bon hôtel merci beaucoup
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Bela.
5 / 5Le 15/08/2023 à 21:37J'ai séjourné 10 jours au Marriott de Sousse, en plein mois d'août. Heureusement que je n'ai pas lu les commentaires précédents. Impressionné en tout point par les très nombreuses qualités de cet établissement : - En face de la mer, à 2 pas de la plage dont une partie est privatisée pour les clients de l'hôtel (transats et parasols en paille a dispo) - A proximité de la médina et des grands boulevards de la ville - Pas de bruits, enfin si parfois lors des soirées animées, plutôt courtes, qui finissent assez tôt - Les équipements et la déco sont modernes - Ambiance cosy - Petit déjeuner : très bien - Hygiène : irréprochable - Piscines au top il y en a 2, une réservée au plus de 16 ans et l'autre, plus bas, pour les familles et enfants, - Transats, espaces canapés et lits disponible en bord de piscine - Pas de frais cachés Enfin, le personnel, nombreux, est top : avenant, bienveillant et souriant sans jamais être intrusif ou insistant. Le service est rapide. Les massages sont extraordinaires, mention spéciale à l'équipe du SPA et a l'animateur de l'aquagym 👍 (tous les matins vers 11h00). Le service d'entretien (ménage) fait briller les chambres et laisse chaque jour une nouvelle bouteille d'eau (compris dans le tarif chambre). J'ai lu plus bas dans les commentaires que les cocktails étaient servis dans des verres Ikea, ce qui est faux. Par contre, en commandant une bouteille d'eau en bord de piscine, depuis mon transat, il est vrai que la bouteille était accompagnée de ces verres en plastiques, ce qui n'est pas du tout gênant, pour de l'eau, hein ;) De plus, en renversant mon verre j'ai compris le choix de la direction : pas de bris de verre en bord de piscine... De même, on ne m'a jamais quémander dans l'enceinte ou a proximité directe de l'hôtel. Grand merci a toute l'équipe du Mariott 😊
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Karima.m
3 / 5Le 14/08/2023 à 19:22J’ai passé un agréable séjour dans cet hôtel malgré quelques bémols . -Wahida la femme de ménage du 4 eme étage , a été adorable sérieuse et propre! -une équipe d’animateurs sympathiques ( il faut cependant davantage de soirées organisées ou à thèmes et en former la clientèle ) -une belle salle de sports -une nourriture nombreuse et variée et des différentes boissons à foison. Cependant ce n’est pas un hôtel 5 * plutôt un bon hôtel 4 * car : -un manque de transats et de matelas et des serviettes abîmées qu’on donne souvent mouillées. -le maître nageur peu souriant et aimable qui réserve des transats et les lits à ceux qui lui donne de l’argent . -il faut se lever aux aurores pour avoir une bonne place autour de la piscine . -une différence est faite pour les clients maghrébins ( surtout algériens) vaut mieux leur parler en français ; en effet les serveurs sont plus disponibles , souriants avec les clients européens . On anticipe les demandes des européens, avec sourires et courbettes , alors que les maghrébins doivent insister pour avoir quelque chose. -des clients , avec des bières à la main, qui se baladent torse-nu dans l’hôtel et dans le restaurant… ce n’est pas très élégant ni digne d’un soi-disant 5 étoiles ! -Aucune information concernant des événements ( cocktails, soirées spéciales..) -il fait traverser la route dangereuse ( personne pour nous aider à traverser ) pour aller à la plage .
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abdessetar.e
5 / 5Le 12/08/2023 à 04:16 -
Mohbub.a
4 / 5Le 08/08/2023 à 00:32 -
Lamia.a
1 / 5Le 05/08/2023 à 10:54Franchement cet hôtel sous ce nom ne ce mérite pas du TOUT. Celui-ci est une grande chaîne malheureusement c’est le pire, j’ai pris qu’une nuit arrivant sous 47 degré aucun fonctionnement de climatisation les techniciens ne servent à rien mis a part vous dire « attendez une heure pour que sa refroidisse » pour au final arriver à 14h et qu’à 20h toujours pas de clim, un changement de chambre inutile car c’était encore pire dans l’autre aucune clim les remonter de mégots de cigarettes dans le lavabo sachant que je suis « non fumeur » ainsi que la télé ne fonctionne pas du tout attendre le technicien 3,4 fois pour qu’au final il ne règle aucun soucis, mais encore la douche avec 0 eau chaude ni tiède que du froid, ET BIEN SÛR LA RÉCEPTION QUI FONT LES ÉNERVER AU TÉLÉPHONE QUAND ON LEURS DEMANDENT LES CHOSES SUR CE QUI NE VA ABSOLUMENT PAS DANS LEUR HÔTEL. A FUIR FUIR FUIR !!!! 2 étoiles et encore je suis gentille.
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Maryem.a
5 / 5Le 23/07/2023 à 15:52 -
Hassine.a
1 / 5Le 23/07/2023 à 13:54Franchement l hôtel ne mérite pas les 5 étoiles surtout le personnel à la réception une très grosse déception. A éviter on peut avoir beaucoup mieux pour le même prix ou moins cher . Vous avez qu à tester en essayant d appeler l hôtesse d’accueil vous allez constater de vous même. Y’a des hotel à sousse moins cher et bcp mieux
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Assia.k
5 / 5Le 20/07/2023 à 17:24 -
Antony.R
1 / 5Le 19/07/2023 à 11:12 -
Prajesh.a
5 / 5Le 18/07/2023 à 22:40 -
Julie.x
5 / 5Le 14/07/2023 à 13:21Hôtel excellent, très belle piscine, personnel accueillant souriant et très serviable nous étions triste de les quitter. La nourriture est incroyable, les chambres sont tres propre le mobilier tout neuf et moderne. Seul point négatif c’est qu’il faut traverser la route pour aller à la plage il est situé sur la corniche bougafar. Sinon oui je confirme que c’est un hôtel 5 étoiles et il les vaut. HÔTEL TOPISIM! merci pour tout
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Ghada.o
1 / 5Le 14/07/2023 à 02:48 -
Irina.i
5 / 5Le 13/07/2023 à 20:10 -
Ismail.e
1 / 5Le 13/07/2023 à 16:02Énormément déçue. 3 nuits en DEMI PENSION, 500dt par JOUR. L'eau en bouteille est en plus (6dt). Je trouve ça déplacé pour un hôtel "5*" La nourriture ne vaut même pas un 2*. Pas de passage souterrain pour accéder a la mer (passage fermé). Aucune personne prend la responsabilité et tout le monde se renvoit la balle. Je suis très déçue de mon séjour avec ma femme. La femme de ménage et la personne a l'entrée de l'hôtel étaient très sympathique, et souriant c'est la seule chose que l'on retient. Je ne reviendrais plus Dommage pour un hôtel de la chaîne de renom comme Marriott.
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Amani.a
4 / 5Le 13/07/2023 à 13:28 -
Jani.o
4 / 5Le 08/07/2023 à 17:22 -
Monia.a
5 / 5Le 02/07/2023 à 16:55Un très bon séjour moi et mon conjoint Service super agréable (self )cuisine délicieuse serveuse souriante et à l’écoute rien a dire je veux remercier toute les équipes Pour l’accueille une expérience à ne pas louper aussi sousse une ville adorable Merci infiniment
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yassine.u
3 / 5Le 01/07/2023 à 11:20Hotel tres mediocre ne mérite pas les 5 étoiles. Deja au 8eme étage les chambres ne sont pas confortables, attention il y a beaucoup de bruit des groupes électriques qui sont collés au toitures directement, on arrive pas a dormir tellement le bruit est fort, lit inconfortable, buffet moyen aussi pour 5* Le staff n’est pas mal franchement ils essayent de faire de leur mieux pour combler ces problèmes car les résidents du 8eme ont tous réclamés le même problème, je ne reviendrai plus ca s’est sur!
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Eleanor.o
5 / 5Le 15/06/2023 à 19:00 -
Natasha.l
1 / 5Le 12/06/2023 à 20:59 -
Sergey.h
4 / 5Le 11/06/2023 à 11:18 -
lassad.a
3 / 5Le 03/06/2023 à 15:25Franchement quand tu vas au marriot on s'attend à un hôtel 5 étoile. Mise à part le personnel a l'accueil et la sécurité de l'hôtel. Les chambres mériteraient un coup de peinture et la restauration autour de la piscine est a catastrophique. Je vous déconseille leurs pâtes et pizzas... Ya 3 ans ils étaient au top. Déçu faudrait l'appeler le mari-out
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fish.o
5 / 5Le 02/06/2023 à 13:17 -
Aysha.h
4 / 5Le 24/05/2023 à 23:16 -
Rachel.o
5 / 5Le 23/05/2023 à 18:19Superbe hôtel je recommande! L’hôtesse d’accueil Rihab est vraiment une personne merveilleuse elle nous a vraiment bien accueilli et répondu a toute nos questions! Merci beaucoup et a bientôt
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Mykyta.o
2 / 5Le 23/05/2023 à 17:04Le service n’est pas du tout à la hauteur d’un 5 étoiles. Les cocktails sont bons mais servis dans des verres ikea premier prix. Les serveurs ne peuvent apporter deux menus … bref pas ça ! Mais le lieu est pas mal. Encore une fois le guardian du parking casse les pieds pour demander une piécette.
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Zeina.l
3 / 5Le 22/05/2023 à 11:34 -
Saloua.m
5 / 5Le 18/05/2023 à 15:05Un très bel établissement ! Le personnel très agréable, professionnel, attentionné et souriant. Nous nous sommes sentis très à l’aise et considérés. Le petit déjeuner juste sublime et varié. Je recommande vivement et reviendrai certainement.
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Majida.
1 / 5Le 18/05/2023 à 13:12Hôtel indigne de 5 étoiles ! Catastrophe di check in au check out je ne le recommande absolument pas aux voyageurs. C’est un grand hôtel avec peu de personnel peu professionnel. Au check in, on te donne uniquement la carte de la chambre aucune information de plus ! C’est ensuite à nous de revenir demander pour nous présenter les commodités présentent à l’hôtel, demander de nous indiquer l’horaire du petit déjeuner… seul la carte spa qui était à disposition dans la chambre. Même pour le téléphone aucune indication sur les numéros de la réception, des restaurants… la chambre est très ordinaire avec une télévision qui fonctionne partiellement (YouTube netflix … ne fonctionnent pas) la télécommande très lente et ordonne à peine la télévision. La baignoire est remplie de saletés et ne donne pas envie de se doucher. Au check out nous avons appelé 3 fois pour avoir un bagagiste et rien 30min plus tard personne n’est venu chercher nos bagages nous les avons pris nous mêmes au final.
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Alexander.
1 / 5Le 16/05/2023 à 03:52 -
Fa.a
2 / 5Le 13/05/2023 à 22:18 -
karima.a
5 / 5Le 10/05/2023 à 22:03Tout est parfait, je recommande vivement cet hôtel le personnel est super accueillant et l'hôtel est super beau un endroit idéal pour se ressourcé 😊💯 et faire le plein d'énergie!!!
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Naeem.a
4 / 5Le 10/05/2023 à 12:09 -
Frank.
2 / 5Le 05/05/2023 à 15:45 -
Brahim.a
1 / 5Le 03/05/2023 à 08:28Vraiment très déçu, qualité de service (management) catastrophique hôtel pas de tout a la hauteur de cinq étoiles.Service de réception du jour médiocre. Le 29 avril, T°29c, chambre en face du ☀️ et la clim marche pas quand j'ai essayé de la notifier la réponse était en plus négative avec un ton bizarre (je suis pas votre hôte je viendrai jamais vous rendre visite chez vous, j ai réservé dans un marriott avec mon argent , votre gain pain si vous n'êtes pas satisfaite rentrez chez vous et puis utilisez le ton qui vous plaira) Par contre les serveurs , personnels de la cuisine ,les agents polyvalents, service de chambre.....) sont très gentils et souriants Merci a vous, 🙂 tous mon respects . J’aurais dû de me fier des avis sur internet 90% 👎🏽 Plus jamais je reviendrai Je vous le déconseille fortement. Une honte pour un Marriott
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manos.e
5 / 5Le 02/05/2023 à 08:57 -
hammami.s
1 / 5Le 01/05/2023 à 21:23j'ai passé deux nuitées, au début tout était bon jusqu'à 2eme jour nous étions au 3 ème étage on a passé une demi heure presque en attente de l'ascenseur pour descendre et on n'a pas pu aller au escaliers pcq j'ai un bébédans la poussette ( il y a que 3 ascenseurs dans un hôtel de 8 étages)!!!! en arrivant au rcd pour prendre le dîner on a trouvé des centaines de personnes qui attendent en dehors du restaurant la porte est fermée et deux agents nous dit "restaurant complet on a pas de capacité il faut attendre 15minutes 2ème service " sachant qu'on a comme offre all inclusive in soft, j'étais surpris!! on a passé presque 1 heure d'attente, et lorsqu'ils ont ouvert la porte c'est le plus pire il y'a presque rien!! et la plus part des plats n'existe plus lorsque nous avons demandé ils nous dit c'est terminé!! c'est grave pour un hôtel supposé 5 étoiles et bien noté sur booking, je me demande lorsque vous n'avais pas de capacité pourquoi vous acceptez des offres all inclusive ?!!!
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Ala.A
1 / 5Le 01/05/2023 à 00:15CATASTROPHIQUE hôtel ne mérite pas 5 étoiles, à 35 degrés il y a pas de climatisation même pas un ventilateur dans les chambres et la salle de conférence !chambre pas très propre,buffet très très moyen qui ne reflète pas le prix . A éviter !
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zeineb.l
3 / 5Le 29/04/2023 à 16:10L'hôtel est bien propre la chambre aussi et bien équipée mais le petit déjeuner et le dîner étaient catastrophiques.
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V.
4 / 5Le 27/04/2023 à 09:25 -
Lakaleigh.a
5 / 5Le 23/04/2023 à 23:56 -
Bechir.e
5 / 5Le 22/04/2023 à 14:21Excellent emplacement , vue mer, en plein centre ville de Sousse. Le service est exceptionnel, les chambres très lumineuses et propres. Le service restauration très varié , un des meilleurs hôtel à Sousse.
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Aline.e
5 / 5Le 18/04/2023 à 18:25Très bel établissement je recommande pour ces prestations en all inclusive. Piscine chauffée en intérieur et deux piscines en extérieur. Les soins de l’institut proposés sont d’un tarif plus que correct. L’accueil est chaleureux vraiment top. Le bord de mer n’est vraiment pas loin ce qui permet de se rendre facilement à la médina également.
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Marie.h
3 / 5Le 02/04/2023 à 08:00L'hôtel est situé entre deux rues très fréquentées et il n'a pas d'accès direct à la plage. La vue donne tout en partie sur un immeuble vétuste où se trouve des travaux, du bruit supplémentaire car pas de double vitrage. Idem pour la piscine située le long de la rue de la corniche. Ce que l'on ne perçoit pas sur les photos. Le premier jour un fauteuil se casse lorsque je m'assois. Il faut demander plusieurs fois pour le remplacer. Idem pour les peignoirs qu'il faut réclamer régulièrement. Au restaurant, vuisine tunisienne,notre bouteille de vin a "disparu"a plusieurs reprises. La navette que l'on propose depuis et pour se rendre à l'aéroport est en fait un taxi tunisien qui a déjà beaucoup roulé. Grande piscine intérieure avec spa, soins esthétiques, massages, salle de fitness le tout immense et bien décoré.
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andy.g
1 / 5Le 27/03/2023 à 16:21 -
Sharwana.h
5 / 5Le 22/03/2023 à 00:50 -
Reda.m
4 / 5Le 17/03/2023 à 17:211ère fois en Tunisie et dans un hôtel accueil très chaleureux de la sécurité jusqu'au dame de chambre . Les chambres sont très lumineuse et jolie nous avions vue sur mer dpnc encore plus belle . Le parking un peu étroit mais bien sécurisé Je recommande cet hôtel
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boetsch.a
3 / 5Le 12/03/2023 à 18:43Dommage... on ressent un manque crucial de personnel. Mon indulgence va à la crise économique que traverse la Tunisie. Des buffets de qualité avec un personnel charmant.
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Samy.e
5 / 5Le 12/03/2023 à 15:12 -
Aleksanteri.a
3 / 5Le 12/03/2023 à 08:08 -
Mohamed.m
1 / 5Le 07/03/2023 à 13:31Personnelles catastrophique à la réception( souf Basma) personnel bar pas califier et pas professionnel pour un hôtel 5 étoiles, petit déjeuner: il faut toujours courir derrière les serveurs pour voir des assiettes et remplir le buffet, le maître de restaurant était toujours à notre écoute.. Mais seul ne peut rien faire.... Absence du directeur d'hôtel ???!!!! Personnelles livrer à lui même. chambre pas très propre vous avez les photos , j'ai passer un week-end horrible en famille. c'est parmi les hôtels et personnelles le plus affreux que j'ai vu à sousse......hôtel est chaîne maryot à éviter.....
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Zainib.u
5 / 5Le 02/03/2023 à 20:20 -
Rixon.a
1 / 5Le 02/03/2023 à 13:45 -
Aqib.
5 / 5Le 01/03/2023 à 13:48 -
Ahlem.o
5 / 5Le 24/02/2023 à 17:07Agréable séjour dans cet hôtel , propreté top de top de la chambre a la piscine au restaurant...personnels souriants et gracieux surtout la femme de chambre FATMA avec son sourire toujours a l'écoute....continuez comme ça et changez rien ...le seul bémol c'est que les chambres donnent sur la route et impossible de dormir fenêtre ouverte surtout que les chambres sont très chauffées même chauffage éteint...
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Malek.a
3 / 5Le 20/02/2023 à 19:16Hôtel de ville acceptable, rien à voir avec l'influence que j'ai vue sur les réseaux sociaux ! - Personnel accueillant et souriant - Restauration correcte mais pas trop variée - Grande, belles et propres chambres communicantes (famille) par contre très très chauffées même en désactivant le chauffage ! On a passé une nuit désagréable même les petits n'ont pas pu dormir! - Très belles piscines extérieures je pense que ça serait sympa l'été par contre en hiver les petits n'ont rien à faire 🤐 !
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Nada.e
2 / 5Le 20/02/2023 à 09:48J'ai réservé pour une seule nuit et j'étais déçue par la poussière sur les draps, sur la couettte et sous le lit, j'ai passé une nuit blanche à cause de ça. Le lendemain quand j'ai fait une réclamation à la réception, on m'a ignorée comme si tout était parfait, j'ai donc changé d'hôtel. Ça me fait mal au cœur de laisser un tel commentaire négatif sur un hôtel de ma ville natale sousse, mais c'est pour que le service soit amélioré. Par contre la décoration de la chambre, la vue partielle sur mer et le petit déjeuner étaient très cool.
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Beverley.e
4 / 5Le 05/02/2023 à 21:29 -
Kadiatou.N
1 / 5Le 05/02/2023 à 14:22Qualité de service médiocre il y a un réel un problème dans cette hôtel , service déplorable hôtel pas digne d’un cinq étoiles désolé mais plutôt deux étoiles. Aucun accueil hôtel froid aucune chaleur, aucune peps. propreté à revoir. service d’accueil pas du tout aimable nous avons attendu 2h pour avoir nos chambres. aucun respect auprès des clients on ne ce sens pas du tout à l’aise dans cette hôtel. Du côté de la cuisine les serveurs sont désagréables pas souriant ,quand on demande quelque chose il tire la tête ou nous regarde mal si vous êtes pas content de votre métier il faut partir .J’aurais dû de me fier aux avis quand j’ai vu les commentaires du jamais vu. Il y a Que les femmes de ménage du 7 eme étage qui sont cool NUL 👎🏽 Plus jamais je vous déconseille fortement.
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Amine.o
1 / 5Le 03/02/2023 à 23:57Hotel beau propre bien agencé cuisine moyenne. Le service d accueil froid incompétent manque d expérience. Service spa piscine sunna mauvais médiocre impolis sans respect. Sunna qui fonctionne pas ils démarre quand ils veulent jacuzzi fonctionne à moitié maitre nageur froid aucune éducation ni politesse. Je rajoute service sous sol qui s occupe de la salle de sport piscine et sunna médiocre mal polis ils ont pas leurs place.Le seul point positive le service d étage et ménage le seul service qui sourit agréable polis éduqué à l’écoute pointue.l’hôtel ne mérite pas 5 étoiles.u
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Karim.
4 / 5Le 27/01/2023 à 10:10Belle expérience. Je recommande.
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Raheel.u
2 / 5Le 12/01/2023 à 00:25 -
Amira.r
1 / 5Le 03/01/2023 à 09:15Le Manque de respect, menu médiocre, service est nul
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George.i
2 / 5Le 26/12/2022 à 17:36 -
M.
1 / 5Le 24/12/2022 à 16:41 -
Mohamed.i
1 / 5Le 24/12/2022 à 15:12Je ne recommande pas le service Il est nul
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Mehrzia.a
5 / 5Le 24/12/2022 à 09:46Très bel hôtel,très propre, personnel accueillant
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Ben.o
5 / 5Le 07/12/2022 à 19:05Très bien
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Kimo.h
1 / 5Le 07/12/2022 à 17:35Accueil très lent 30 minutes d'attente je sais pas pour quelle raison il ne trouve pas la réservation sachant que je leur ai donné le voucher. Service catastrophique. Salle de bain rouille et dans un état pitoyable. Pas de réponse de la part de la réception et du room service à partir du téléphone de la chambre. Cerise sur le gâteau à la réception je leur ai dit que la chambre est inhabitable et que je quitte zéro effort de leur part il m a laissé partir directement.
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Kais.
4 / 5Le 04/12/2022 à 20:19Très bon hôtel situé en plein centre ville de sousse. Excellent service et un excellent buffet, on regrette toute fois que les travaux dans l’autre partie de l’ancien hôtel Hana n’a pas encore été rénové. Mais la nouvelle partie est très bien rénové et les chamarres sont dotés d’une très belle vue sur la mer de sousse
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Mohamed.o
2 / 5Le 29/11/2022 à 08:34Si vous avez un évènement choisissez une autre adresse, équipements multimédia obsolètes et vieillots, technicien borné et incompétent,parking limité.
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rudy.e
1 / 5Le 19/11/2022 à 19:16Une honte pour une Marriott. Accueil très beau et très agréable. Les couloir sont Sales. Les chambres affreuses on as l'impression d'être dans un hôtel formule 1. Les matelas usé, les oreiller fatiguée et sale tous comme les draps et couettes. Ça continue au petit déjeuner les vaisselles sale, les buffet pas très frais. A fuire.
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Blowgun.x
5 / 5Le 06/11/2022 à 13:4920/20 méritée pour le chef de cuisine Travail parfait, mets délicieux et professionnalisme confirmé
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SOFIA.J
1 / 5Le 29/10/2022 à 10:47Lamentable!!!!!!!! Trois heures avant mon arrivée je reçois un mail que je ne vois pas car j'étais sans réseau disant que ma réservation était annulé. J'arrive à l'hôtel avec mes 3 enfants et on ne m'a trouvé aucunes solutions de remplacement. L'hôtel me dit que c'est booking qui a annulé ma réservation et booking me dit que c'est l'hôtel. D'autre part on annule ma réservation car soit disant ma carte bleu est erroné mais ils parviennent tout de même à me prendre 40€ de frais. Tout le monde se renvoie la balle personne n'est responsable. Ils ont ré-attribué mes deux chambres. Je trouve cela scandaleux d'un hôtel appartenant à une chaîne tel que le MARIOTT.
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Nesma.e
5 / 5Le 21/10/2022 à 13:41Parfait très beau complexe hôtelier bonne accueil une belle vue un spa au top
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Saieffeddine.a
5 / 5Le 21/10/2022 à 13:40Très bon complexe hôteliers, bon accueil .
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Patrick.e
5 / 5Le 19/10/2022 à 21:08Un séjour sur une semaine passé au Marriott Sousse. Du 12 au 18 octobre. Très bonne accueil à la réception, un service correct et une bonne sécurité. L’hôtel est agréable et les 3 piscines sont sympa. Les chambres et le personnel d’entretien est dévoué et merci particulièrement à Mouna notre femme de chambre qui a été vraiment très efficace et consciencieuse dans son travail. Je recommande cet hôtel. Patrick L.
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El.y
3 / 5Le 11/10/2022 à 07:24Les femmes de menages des 7h du matin ds les couloirs traitent leurs problems
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Jose.a
3 / 5Le 11/10/2022 à 05:21La chambre réservé 3semaine avant n était plus disponible en de suite pas de wifi au 8 étages dommage pour un 5 étoiles
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Tarik.H
1 / 5Le 25/09/2022 à 18:49L’hôtel et entourée de ruine .Hôtel super nul très médiocre ce n’est pas du tout un 5 étoile c’est un 3 étoile . Accueil et communication super nul aucun respect des touristes serveur très insistant du regard envers les femmes un manque de respect incroyable du jamais vu vous leur demandez un verre il mettent 30 minutes a le ramener et il son super désagréable le frigo de la chambre marche pas la climatisation ne marche pas . Ne vous fiez pas au photo elle sont vraiment monsongeres . Fausse photo retapée à l’ordinateur. Le buffet et vraiment deguellasse il recycle le buffet du midi pour le dîner mais enfants on manger des frite pendant 10jours on a tous attrapé la diarrhée.le buffet 0/20 les piscines sont toute petite . Hamame et sauna payant . Les gens de l’accueil et les serveurs sont super désagréable jamais vu sa . Sois disant en all inclusive mais on a le droit à rien . Tout les français croisés pendant le séjour était vraiment dégoûté de cette hôtel..!!! Une grosse escroquerie .très très déçu de cette hôtel.un conseil éviter le même si on vous le séjour
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Faida.l
4 / 5Le 25/09/2022 à 08:24Très bel hôtel dans sa globalité. Personnel adorable à la réception et au petit déjeuner ainsi que les femmes de chambres. Petit bémol pour le service de nuit, nous avions commandé des cappuccino qui ne sont jamais arrivés à table. Au bar, le serveur n’avait pas l’air de vouloir nous servir, cappuccinos à 16 dinars arrivés froid et sans mousse. Le management doit être plus présent pour les prestations de nuits.
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Chokri.A
5 / 5Le 15/09/2022 à 01:00Excellent hôtel fidèle au standing de la chaîne Mariott et qui se différencie par un personnel qui vous croise toujours avec un sourire. Merci à Fouazi qui m’accompagne toujours à ma chambre avec beaucoup de gentillesse et un sens de service exceptionnel. Étant un tour operator qui teste les hôtels sur toute l’année je trouve que le personnel dans cet hôtel est un élément de sa réussite : contact agréable, sens de service, patience avec les clients et disponibilité.
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Valérie.i
2 / 5Le 13/09/2022 à 22:32Le point positif le personnel dans l'ensemble est très serviable ça manque juste d'expérience Les chambres sont correctes ça manque juste d un bureau et d une chaise La salle de bain alors là le palme douche italienne avec une pente pour évacuation faite à l envers donc l eau stagne et ça sent l humidité pas d éclairage il ne faut pas avoir a s'épiler un poil 😭 Un manque d hygiène déplorable la piscine n est pas nettoyer juste de l eau de javel les prélèvements ne sont pas fait les derniers notés date du mois de mai 2022 quand même La nourriture passable et toujours la même chose Je ne recommande pas et ne mérite pas ses 5 étoiles
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Marwene.r
5 / 5Le 13/09/2022 à 11:50Excellent hôtel, rénové, service impeccable, propreté exemplaire , buffet varié ,salles de réunion nombreuses et bonne mise en place
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Youly.o
5 / 5Le 09/09/2022 à 14:17 -
Florent.u
3 / 5Le 28/08/2022 à 16:54Hôtel globalement très beau, piscine, chambres bien équipées, etc. Rien à dire de ce côté. Points négatifs : le service vraiment pas à la hauteur des standards attendus pour un établissement 5 étoiles. A la fin c’est usant de courir après la moindre prestation, les serveurs sans motivation, les managers inexistants et perdus…! La salle du buffet sous dimensionnée par rapport à la fréquentation de l’hôtel, comme pour les abords de la piscine et ses installations. Oubliez les transats ou alors levez vous très tôt ! Un mot pour décrire le séjour : agaçant.
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Mickael.u
4 / 5Le 27/08/2022 à 23:18Bel établissement, situé sur le font de mer, a proximité du centre et de la médina (15 minutes a pied). Cet hôtel dispose de plusieurs piscines, dont une adaptée aux plus jeunes enfants, une plage privatif, une salle de fitness et un spa. Le personnel est très sympathique et accueillant. Un merci à Cheh Mohssen, Makram, Mossa et Abderrahmen. Les repas sont riches et variés.
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Anne-Laure.e
2 / 5Le 27/08/2022 à 07:27Nous rentrons d un séjour de 15 jours dans cet hotel Points positifs : l hôtel à l intérieur est très joliment décoré, la chambre est spacieuse et confortable avec une clim parfaite, la nourriture est bonne et la piscine pour adultes est très agréable. Points négatifs hélas bien supérieurs : l hôtel est très laid de l extérieur. aucune considération au niveau de la réception, on a l impression qu ils font exprès de nous donner une réponse différente à chaque fois, c est un vrai sketch !!! 2 fois le ménage n a même pas été fait dans la chambre. Il est annoncé 4 restaurants, ce n est pas vrai. Il y a le restaurant all in qui est dégoûtant, on marche dans les restes de nourriture, les nappes ne sont pas changées entre les clients et non nettoyées, il faut demander plusieurs fois pour essayer d avoir une nappe pas trop sale et un coup d éponge sur la table, c est inadmissible, en revanche les serveurs et les cuisiniers sont débordés mais adorables et les " managers" font les 100 pas dans la salle sans aucune utilité. Le restaurant de la piscine est plutôt réservé aux clients à la journée beaucoup mieux traités par l hôtel, et où nous ne sommes pas les bienvenus ( on a la possibilité d y manger 1 fois dans le séjour, mais lorsqu on demande aux serveurs ils nous disent que c est pas possible pour être tranquille) Les bars : all in nul !!!sodas et eaux ok, les cocktails sont imbuvables et le café également ( aucun effort de leur part, au bar de la piscine surtout où ils ne veulent pas nous servir souvent et nous demandent d aller au bar de l hôtel), bar de la plage : sodas et eaux, rien de plus. Je n avais jamais vu un service de bar aussi nul. La piscine: les transats et les beds sont réservés par les maîtres nageurs pour les donner à qui ils veulent, ( clients tunisiens et algériens à la journée ) c est scandaleux, il y a des transats qui ne servent pas de la journée alors que les clients all in n en ont pas, je n avais jamais vu ça. Au niveau propreté, c est comme le reste, les verres et les assiettes ne sont pas débarrassés, le sol est dégoûtant, on a les pieds plein de sable et de terre, il n y a pas de nettoyage régulier. Cela ne vaut absolument pas un 5 étoiles, tous les clients français rencontrés lors de notre séjour étaient très mécontents et scandalisés par la saleté de l établissement À fuir Très déçue de cet hôtel surtout au prix du séjour !!!!
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Mohamed.e
5 / 5Le 26/08/2022 à 12:14Très bon établissement. Buffet petit déjeuner très complet. Chambres propres.
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Sally.
4 / 5Le 25/08/2022 à 19:29Un super voyage en famille, dans une vrai urprise! Le service impeccable avec Whesdi, qui a un œil de lynx! Tout est bien achalandé, il ne manque de rien, la propreté du restaurant, avec changement de nappe après chaque passage. Le plagiste Ghaith qui est de très bonne volonté, et au petit soin avec chaque client. Le personnel de ménage est au top, toujours souriante et le ménage est irréprochable! Mentions spécial pour le barman de la piscine qui fait des kilomètres pour nous servir et toujours avec l3 sourire malgré la chaleur. Tout était super! Un vrai chef en cuisine et ça se sent! Nous avons visité la ville de Sousse, et avons adoré.
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Fathallah.a
5 / 5Le 25/08/2022 à 08:55Super Hotêl !!! Emplacement très proche à pieds de la meilleur partie de la zone touristique de Sousse, propreté et service irréprochable !!! Restauration parfaite et variée pleine de bonnes surprises avec le chef Karim !!! J'y vais à chaque fois que je suis en Tunisie
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Bina.H
5 / 5Le 22/08/2022 à 13:39J’ai passé un très bon séjour Je donne 5 étoile surtout pour le personnel Personnel hyper gentil vigilant serviable à l’écoute je remercie tout le personnel comptent de l’hôtel Mariotte sousse Très belle chambre , propre et une belle piscine A bientôt je recommande et je reviendrai ☺️
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Vivien.o
2 / 5Le 20/08/2022 à 22:47Suite à un séjour de 1 semaine en famille à l’hôtel Mariott Sousse vous trouverez ci-dessous notre retour d’expérience qui se veut le plus objectif possible. L’hôtel est un 5 étoiles selon les critères d’attribution tunisien qui sont bien moins exigeant que les critères Internationaux, cela se traduit par un hôtel de masse rempli par les tours opérateur à bas prix qui mériterai plus un 3 étoiles correct. La décoration de l’hôtel est jolie, les chambres sont fonctionnelles avec Clim, frigo, tv international, bouilloire, grande et agréable. La piscine est grande et organisée en 2 bassin distincts, une pour adulte et une pour enfant avec toboggan. Malheureusement les transats, beds, chaises autour de la piscine sont très sales et trop peu nombreux, vous serez donc obligé d’installer vos serviette par terre dans l’eau régulièrement et être à l’affût d’une libération de transat ( un billet au maître nageur qui daignerait lever ses yeux de son portable peut vous aider mais n’enlèvera pas la saleté). Deux points noirs important sont à relever, la restauration et le personnel. La restauration: le buffet est à peu près correct (quelques souvenirs de cantine), les plats varient peu mais la salle est sous dimensionnée par rapport à la capacité de l’hôtel entraînent de longues attentes au buffet, le sol est sales et les tables ne sont pas débarrassé entre les services nous obligeant a courir derrière un serveur dépassé (car sous nombreux) et non motivé. Il vous faudra également tous réclamer plusieurs fois afin d’obtenir un verre d’eau, un couvert ….. Le personnel est malheureusement non formé, non motivé, il en résulte des situations cocasses, parfois agaçantes et souvent un sentiment que l’on se moque des clients. Ce problème de personnel entraîne également une saleté permanente de l’établissement et une difficulté constante pour obtenir quoique ce soit : renseignement, eau, boisson, table, serviette rendant le séjour difficilement supportable à la longue : usant. Le SPA attenant a l’hôtel est de bonne qualité, peu cher. Pour synthétiser, hôtel de tour opérateur à bas coût dont il ne vous faudra attendre pas plus que le prix que vous aurez payer. Je ne retournerai jamais dans cette hôtel, et je ne prendrai plus de séjour tout compris à Sousse. PS: je me dois de vous citer Makrem/ Msalmi/ Chef Mohsen et Mussa sabri , personnel du bar et de la piscine dont j’ai découvert le nom 2h avant notre départ et qui ont fortement insister pour que je les cite dans mon commentaire avec un avis très favorable. Il m’ont été transparent tout le long de notre séjour mais voila qui est fait.
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Tito.a
3 / 5Le 20/08/2022 à 12:26La piscine n'est pas très propre mais le cadre est joli
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Melissa.a
5 / 5Le 19/08/2022 à 14:23Très bon accueil et piscine très agréable Mention spéciale pour Karim qui est au petit soin pour ses clients et qui s’est occupé de nous à la perfection !
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Lilia.a
5 / 5Le 17/08/2022 à 12:23Accueille chaleureux , une équipe au top . Karim Soho très gentil et à l’écoute des vos besoins 👌🏻 Je recommande
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Rania.o
5 / 5Le 17/08/2022 à 12:16Très belle place , accompagnée de Karim soho tres accueillent , service à table très bien je vous recommande
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RIHAB.A
5 / 5Le 15/08/2022 à 17:41Séjour agréable personnel très serviable souriant bravo et bonne continuation je recommande vivement 👏❤️
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Amine.r
5 / 5Le 15/08/2022 à 13:10Très beau hôtel Design très originale Personnelles accueillant Merci tous les équipes exceptionnellement chef mohsen . Makrem . Moussa
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Meriem.e
5 / 5Le 15/08/2022 à 13:01Magnifique séjour bravo a toute l’équipe service attentionné et accueillant plus precisament a chef de brigade mohsen et khaled
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Karine.a
5 / 5Le 13/08/2022 à 18:26Brigade piscine service impeccable merci à tous les serveurs toujours agréables respectueux et souriant
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Dou.
2 / 5Le 13/08/2022 à 14:19J’ai pour habitude d’être objectif et complètement impartiale dans mes commentaires mais là, je suis outrée du comportement du personnel de cet établissement !! Ma mère et sa nièce se sont vus être déplacée de transat par un maître-nageur, la raison est soit disant que les transats étaient déjà réservés.. 1ère question : depuis quand réserve t-on des transats ? 2nde question : faut-il des pots-de-vin pour réserver ? Si oui, combien ce maître-nageur a reçu de la nana qui prétends avoir été là avant ma mère ? Quoiqu’il en soit, l’argent n’achète pas tout !! Cher directeur d’établissement reconsidérer la loyauté de vos équipes, certains sont visiblement prêt à tout pour qlqs sous.. Pas très belle image..
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Med.e
2 / 5Le 09/08/2022 à 14:47Mariott!? Vous rigolez j'espère si cet hotel c'est c'est un mariott alors rip le mariott un vieux bâtiment pour qui un ravalement devient vital rénové juste de l'intérieur et encore! Une climatisation qui ne fonctionne pas dans le hall par soucis d'économie je pense ,personnel qui est perdue une petite piscine ou il ya un encombrement pas possible pas d'accès direct a la mer en face de la chambre vous avez un bâtiment qui reside un foyer de travailleur avec du linge tendue sur les gardes corps des balcons des gens vous regardent dans la chambre ,une douche a l'italienne avec des déformation quand vous marcher vous sentez des gros cloque des serviettes sale et tachez de sang un coffre fort qui ne fonctionne pas ou alors il faut payer un supplément Le petit déjeuner est fade sans gout une viennoiserie de mauvaise qualité l'impression de macher du plastique pas de diversification Bref c'est un hotel de ville pour dépanner Mais en aucun cas digne d'un mariott
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najet.b
2 / 5Le 07/08/2022 à 12:41Cette année, j'ai voulu changer de l'habituelle destination de Hammamet pour la perle du Sahel :Sousse. Mais déception totale pour le choix de l'hôtel 5 étoiles pourtant appartenant à une chaîne internationale réputée :le Pearl Marriott Sousse. Dès l'arrivée j'ai été déçue par le hall sombre et mal meublé. Pas de cocktail de bienvenue habituellement servi dans les hôtels de sa catégorie. Une simple bonbonne d'eau fraîche citronnée le remplace d'après la personne de la réception. Dans le couloir qui mène à notre chambre, je suis attirée par la moquette jonchée de miettes, de brindilles séchées de gazon, d'écailles du mur qui s'effrite par manque d'entretien. Un méli-mélo de saleté que l'aspirateur ne viendra pas nettoyer pendant les 4 jours de notre séjour. La chambre dont la vue est obstruée par un hôtel désaffecté et disgracieux, n'offre qu'une lucarne sur un morceau de mer. La salle de bain manque de serviettes, de capes de bain, de tapis de bain avec le risque de glisser. À ma remarque, la réception m'a répondu que les serviettes étaient délivrées à la demande. J'ai dû attendre 4h pour les recevoir. Pas de sèche cheveux, en revanche un pèse personne, bonne idée, mais...dont l'écran reste noir. Le réfrigérateur fonctionne au ralenti. Quant aux baies vitrées de la salle à manger, elles n'ont pas été nettoyées depuis belle lurette. Le buffet est certes copieux mais pas délicieux. Seules les piscines qui s'étendent sur 2 niveaux (l'une pour les enfants et leur sécurité, l'autre pour les adultes et leur tranquillité) sont magnifiques autant de jour que de nuit, faisant oublier quelque peu les désagréments de cet hôtel 5 étoiles qui n'en vaut pas 4.
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Oussama.l
2 / 5Le 07/08/2022 à 11:00 -
Mohamed.m
1 / 5Le 06/08/2022 à 13:25Hotel Sousse Pearl Marriot Resort &SPA à Méfier 👎👎👎 Check In à 16h00: Nous avons réservé une chambre triple avec une vue sur mer, On nous a donné une chambre double avec une vue sur un quartier populaire (Ci-dessous une image de la vue de notre chambre) ...Pas de clim dans la chambre et à chaque réclamation le soi-disant technicien fait tout pour nous convaincre que la clim fonctionne. On a essayé à plusieurs reprises de discuter avec la réception de l'hôtel pour leur expliquer que ce n'est pas le type de chambre qu’on a réservé sur tunisie booking, qui nous ont confirmé par tel que nous avons bien réservé deux chambres triples avec vue sur mer, mais madame B la chef de réception ne sait meme pas communiquer avec les clients elle dit du n'importe quoi et fait tout pour nous ignorer en rejetant la faute sur tunisie booking Heureusement que l'hôtel a un directeur général professionnel et à l’écoute des clients qui a du intervenir pour régler le problème et nous a donné deux magnifiques suites le lendemain 🥰 ... Pour la nourriture 0/10: On a du manger dehors malgré qu’on a pris une formule all in. Surtout pour les enfants, il n’y a rien a manger. Personnel de l'hôtel incompétent et impoli et surtout pas souriant 😞 à part la responsable du service de chambre très gentille Madame S. Une grosse bagarre entre deux membres du personnel au bar plage a fait fuir tout le monde. Dommage pour un hotel 5 étoile avec une tres belle décoration 👍 Et surtout ne plus suivre les avis des blogueuses qui n’ont pas arrêté de recommander cet hôtel et qui le font toujours.
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saber.h
1 / 5Le 05/08/2022 à 22:19Personnels désagréables et non qualifiés.. très déçu de la qualité de service par rapport à 5 étoiles.. heureusement le dg a fait un geste commercial, et nous a fait un surclassement, si non ça sera le séjour le plus médiocre de ma vie.. On trouve même pas à quoi manger, la qualité de bouffe est très bas, le restaurant est très petit mais heureusement les horaires sont espacés.. La plage n'est pas sécurisée, un jour il avait un bagarre entre les serveurs, et tout le monde a quitté le lieu a cause d'eux et sous les yeux de la sécurité.. Quelques serveurs gentils mais la majorité ne sont pas professionnels voir impolis.. En terme d'orientation, les chambres vue sur mer sont magnifiques, en revanche les autres sont horribles, une résidence populaire en face, avec des gents cheloux qui vous regardent tout le temps..
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AS.A
5 / 5Le 04/08/2022 à 15:35Séjour au top au Mariott ! Qualité au rendez-vous de la piscine jusqu'au restaurant mention spéciale pour Makrem le serveur de la piscine super sympa et super service 👍😉 j'étais tellement déçu des hotels sur sousse quand la qualité et service sont là il faut le dire. Je recommande vivement. Ne changez pas! 😁
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Ines.e
1 / 5Le 29/07/2022 à 00:09Je mets une étoilé uniquement pour le confort de la chambre. Sinon, voici les points négatifs: 1- un service de chambre mediocre, ils oublient de nettoyer la chambre et s’ils le font ils oublient les serviettes. On a du réclamer 3 fois les serviettes en une soirée. On était en stand by pour prendre notre douche. 2- l’hotel n’est pas dimensionné pour accueillir le nbre de personnes presentes. Mettre 30 min pour avoir une omelette, pas de choix pour manger et les quelques plats présentés ne sont pas dignes d’un hotel 5 étoiles 3- la plage: bien qu’il y’a un système de sécurité pour faire traverser la grande avenue de sousse, la plage n’est pas privée et des gens de l’extérieur s’installent a coté de vous.
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Myriam.
3 / 5Le 28/07/2022 à 14:35Nous avons passé 3 nuits à l’hôtel . Point positif : belle chambre , lit et coussins très confortable . Chambre propre . Petit déjeuner bon avec beaucoup de choix , personnelle très sympathique et serviable. Coin spa jolie et propre . Piscine extérieur réserver au adultes . Il y a une deuxième piscine plus loin pour les enfants avec des toboggans … hôtel bien situé , avec un parking . Wifi dans tous l’hôtel . Point négatif : vu sur la plage partielle on voit un hôtel délabré en face de nos chambres c’est dommage . Et toutes les chambres sont comme sa sauf les suites. Plage pas aménagée pour un hôtel 5* c’est dommage aussi . Fond de piscine sale , il y a du sable et petite saleté dans l’eau pas très agréable . Manque de transats autour de la piscine. A l’arrivé beaucoup d’attente pour avoir la clef de la chambre . Bon séjour quand même il y a beaucoup de choses à faire à sousse . Je recommande quand même l’hôtel même si il y a certaines choses à améliorer .
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Shahnvaz.i
1 / 5Le 23/07/2022 à 22:46 -
Walid.l
3 / 5Le 22/07/2022 à 09:38Note globale pour un hôtel de 5 étoiles c'est 6.5/10 : Point positif : Les chambres spacieuse bien aménagée Personnel du restaurant à l'écoute souriant et au petit détail Piscine pour les enfants top bien gardé avec les maîtres nageurs je les félicite pour leur travail de bien vaillance. Point négatifs : Pas de parking !!!! On a garer nos voitures sauvagement à la demande de l'hôtel. On était une dizaine de personnes avec 3 bureau à l'accueil et malgré ça on a passé une heure d'attente !!!! Sachant que je suis arrivé à 15h et non pas 14h pour le checkin. On a réservé une chambre triple mais pas de 3 ème lit on a du faire la réclamation 3 fois 2 par téléphone et une sur place pour le lit soit installé après 3h d'attente !!!! Pas de grande variété dans le restaurant mais la nourriture est bonne . Connexion Wi-Fi dans le chambres faible ou quasi inexistante !!! J'ai du utiliser mon forfait 4 G Le bilan ça passe juste juste au dessus de la moyenne mais pour moi à ne pas refaire On peut mieux faire
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Yesmine.e
1 / 5Le 18/07/2022 à 13:56On a réservé une chambre avec vue sur mer (en payant un supplément) Au final en voyant la chambre on apercevait à peine la mer en plus du bruit insupportable de la route. On est descendu nous plaindre à la réception et leur réponse " bah on n'a plus de chambre vue sur mer soit vous prenez celle là soit vous allez à un autre hôtel " Quel accueil !!!!!!!
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H.e
2 / 5Le 14/07/2022 à 23:18Service nuuul(faut aller les voir 2 fois pour qu’ils fassent le ménage dans la chambres et oublis de serviettes au passage…….).Pas digne d’un hôtel 5 étoiles. Je ne reviendrais pas dans cet hôtel
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Amira.a
5 / 5Le 14/07/2022 à 14:03Hôtels top du top les serveurs sont très gentilles et serviables ,la nourriture est excellentes on a passé une très belle journée à la piscine merci encore
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Paul.h
5 / 5Le 13/07/2022 à 16:51Hôtel très beau est très calme , très propre service irréprochable avec mention particulière pour Khaled est le service au bar de la piscine proche de la mer avec plage privé Centre a de Sousse et médina à deux pas , restauration de bon rapport qualité prix Les chambres sont très moderne et spacieuses nous recommandons fortement cet établissement pour en avoir fais beaucoup d autres en Tunisie celui ci est top
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Fernando.e
5 / 5Le 10/07/2022 à 12:04Je suis très content de l'hôtel marriot sousse et du service surtout les chambres ils sont au petit soin et un grand merci pour la gouvernante amel pour sa gentillesse et le professionnalisme et tout l'équipe du marriot je reviens dans 2mois et j'espère trouver toute l'équipe comme aujourd'hui
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Hedi.a
5 / 5Le 08/07/2022 à 15:50Restaurant super sympa ! Bon service et cuisine délicieuse ! Accueil chaleureux de la part de khaled 👍🏽
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Rayaan.h
4 / 5Le 04/07/2022 à 18:04 -
Superior.a
1 / 5Le 03/07/2022 à 03:32 -
Patricia.e
2 / 5Le 22/06/2022 à 17:22A fuir, entouré d'immeubles en ruines, aucun service, buffet très pauvre, restaurant à la carte idem. Route bruyante à traverser pour se rendre à la plage. Ne mérite pas la réputation d'un mariott Envoyé
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Langers.f
5 / 5Le 21/06/2022 à 07:22 -
mouna.e
1 / 5Le 16/06/2022 à 19:17Honteux pour un hôtel qui se situe dans un pays musulman de ne pas accepter le burkini , qui est de plus en matière maillot de bain donc bien réglementé aux mesures d'hygiènes ! Donc discriminer une catégorie de population qui a les moyens de s'offrir ce genre de prestation semble convenir au Gerant qui impose cette interdiction ! Je suis partie au Mariott en Espagne et je n'ai pas eu ce genre de problème ! SCANDALEUX !!!
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imen.m
5 / 5Le 07/06/2022 à 15:29 -
Dubois.h
5 / 5Le 02/06/2022 à 17:00Super hôtel. On nous a mis une chambre vue mer alors que l'on avait réservé une chambre côté rue.petdonnel à l écoute. Petit dej extra.
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Andy.u
5 / 5Le 30/05/2022 à 20:06Très bon hôtel pour un prix raisonnable et un bon emplacement. Tranquilité garantie. Voici les points positifs et les choses à savoir : - Chambre spacieuse climatisée avec balcon. - Pas de nuisances sonores relevées durant le séjour. - Peignoir, pantoufles, serviettes, gel douche/shampoing. - Petit déjeuner continental bien garni (avec crêpes, gauffres, omelette sur demande) de 8h à 10h. - Piscine intèrieure et extérieure avec transats, parasols, coin "lounge", serviettes fournies sur demande. - Salle de fitness avec haltères (20kg max). - Accueil/Parking sous surveillance h24 (gardiennage). - En face de la plage avec parasols/transats sur le coin de plage reservé à l'hôtel (sur demande) - 30min à pied de la medina (4DT en taxi via Bolt) - Le personnel est très aimable et à votre service. - Possibilité de réserver des soins/massages moyennant un supplément (SPA). - DAB en face. - Bouteille d'eau offerte à chaque nettoyage de chambre. - Sèche cheveux, fer à repasser sur demande. - Veranda du balcon un peu difficile à fermer/ouvrir. - 2 restaurants disponibles dans l'enceinte de l'hôtel.
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Hamadi.a
5 / 5Le 28/05/2022 à 08:22Très bel établissement, personnel agréable et au service du client. Nous avons passé un très bon séjour.
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Mokhtar.a
4 / 5Le 23/05/2022 à 18:07Un séjour sympathique en gros. (+) Les points positifs: - chambres spacieuses avec jolie décoration. - l'intérieur de l'hôtel est beau et toujours propre. - l'équipement de la chambre est en bon état en général - la nourriture est bonne en gros - le personnel est gentil et à l'écoute - piscine sympathique (-) Les points faibles: - chambres bruyantes, surtout celle du côté de la rue. - un bruit des gaines d'eau est audible voir même gênant - la nuit j'ai demandé un technicien pour vérifier la climatisation et le bruit dans la chambre, l'agent d'accueil n'était pas collabortif ni au service. J'ai demandé un échange de chambre et il le fait difficilement malgré que l'hôte n'est pas complet. - côté nourriture, à divrsifier plus et surtout réviser leur dessert. - plus d'attention à l'hygiène de la piscine - à refaire la façade de l'hôtel surtout avec les mauvaises constructions aux alentours. En gros c'est bon hôtel, calme, propre et ça vaut le coup de l'essayer.
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Silviu.o
4 / 5Le 12/05/2022 à 22:29 -
NAOUFEL.O
1 / 5Le 24/04/2022 à 11:59Diner iftar a hotel pearl a sousse Mauvaise organisation du dîner, nourriture mediocre , quantités insuffisantes par rapport au nombre des personnes présentes,choix très limité , manque de cuillères et d' assiettes, mauvais rapport qualité prix,personnel dépassé , arnaque à éviter absolument. Services et prestations qui portent atteinte au nom de marriott. Copie de cette réclamation va être adressée a marriott international. Avec photos a l appui
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Mouna.E
3 / 5Le 22/03/2022 à 12:13La décoration et restauration sont excellentes . Mais les chambres sont insupportables . Elles sont surchauffées . On était obligé d'ouvrir la porte-fenêtre. ( C'est le mois de mars et il fait froid) Alors c'est le pire : le bruit ailleurs est très très gênant . J'ai raté mon séjour !
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Mohamed.e
5 / 5Le 21/03/2022 à 13:39On a passé un excellent weekend, surtout la bouffe était de très bonne qualité grâce au chef karim bannour . Bonne continuation
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Lavina.e
5 / 5Le 15/03/2022 à 13:53 -
Luis.o
5 / 5Le 11/03/2022 à 21:38Deuxième passage dans cet hôtel Un excellent accueil, un personnel souriant du parking aux étages supérieurs. Cet hôtel a gagné un client fidèle !
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khawla.e
1 / 5Le 15/02/2022 à 12:31 -
Mbarek.a
1 / 5Le 14/02/2022 à 22:36A éviter !! Nous avions réservé une chambre avec vue mer et ils nous ont donné une chambre vue sur rue sous prétexte que l’hôtel était complet. Ils font des publicités mensongères et les photos partagées sur internet ne sont pas réelles : les chambres sont trop petites, vue parking ou vue sur rue Ils ont parlé de décoration du saint valentin dans la chambre mais ils n’ont rien fait !!! CE N’EST PAS UN 5*
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Oumaima.a
5 / 5Le 13/01/2022 à 12:58J'ai bien apprécié mon petit passage à Mariott Sousse. J'ai tout aimé la décoration les petits détails qu'on voit partout ! Je remercie toute l'équipe de cet hôtel pour leurs professionnalisme et bienveillance. A très bientôt !
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Niza.a
5 / 5Le 25/12/2021 à 15:19Nous venons de passer une nuit au Marriot Sousse et tout était parfait ! Le personnel accueillant et très gentil, la chambre très belle avec une superbe literie. Le dîner buffet et le petit-déjeuner au top ! Nous avons testé le spa avec un prodigieux massage dans un espace magnifique, la piscine d'intérieur chauffée est très agréable ! Et pour conclure un rapport qualité prix intéressant !
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Jenny.r
3 / 5Le 20/12/2021 à 10:58 -
Casse.i
2 / 5Le 18/12/2021 à 13:08En toute honnêteté, j'ai connu les lieux dans ses début "Radisson" puis "The Pearl" Et la je ne sais pas mais avec le temps c'est devenu horrible Service incroyablement décevant,entretien de l'hôtel "en général" choquant, petit-déjeuner une blague Au bout de 2 jours je prenais mon petit-déjeuner au café d'à côté "gourmandise" Pour ceux qui disent que c'est excellent tant mieux pour vous mais je pense que vous ne savez ce que signifie un 5 étoiles Même pour l'Afrique soyons honnête c'est pas un 5 étoiles Je lui donnerai pas plus de 35euros la nuit même en pleine saison Si j'étais Marriott j'aurais honte d'associer mon nom à ça, ils devraient tout revoir "les responsables,ceux qui s'occupent de l'entretiens, des cuisines, de la sécurité" Bref Nous devons accepter les critiques pour mieux avancer .
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nacer.e
3 / 5Le 28/11/2021 à 18:39En vrai je m'attendais à beaucoup mieux. En effet c'est un vieil hôtel qu'il ont restaurer. Un decor mélangé pas net. Un accueil peu sympathique. On peut mieux faire pour un 5 etoiles.
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Yassin.y
2 / 5Le 09/10/2021 à 01:02Actuellement client de l’hôtel alors plusieurs points à soulever : Le Check in était très rapide vraiment super. Concernant maintenant la chambre : parlons des draps. Ma femme se rend compte que les draps sont sales et collants avec du chewing-gum. Mon fils n’a pas de couette pour dormir. Et l’attente a été longue pour obtenir de nouveaux draps et le nécessaire pour passé une nuit correcte. Je ne parlerai même pas du fait que nous avons remis les draps car le lit n’était ni fait ni à faire à la suite de ce désagrément à 23 h. Le séjour n’est pas terminé mais espérons que cela se passe mieux pour la fin du week-end. A bonne entendeur : le mariott sousse n’est pour l’instant pour moi pas un 5 étoiles dans le service mais simplement dans son architecture et standard.
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Samar.r
5 / 5Le 30/09/2021 à 21:21Un vrai 5 étoiles 🌟 Excellent séjour, accueil et prestation a la hauteur de nos attentes, chambre spacieuse et luxueuse, règles sanitaires au top, personnel très accueillant et très respectueux . A recommander 👍
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Lila.e
5 / 5Le 21/09/2021 à 20:57Hôtel magnifique personnel accueillant au top du top chambre confortable et très propre. Petit déjeuner de qualité et variés . Séjour très agréable.
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Hassen.o
5 / 5Le 15/09/2021 à 10:02Super hotel il est magnifique sécurité ,accueil, tous les personnels du service ils sont très professionnel meme que le sécurité de la plage je suis très comptant pour cette expérience merci 😘😘🥰🥰🥰🥰🥰
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Ferris.e
4 / 5Le 07/08/2021 à 15:58 -
Nizar.e
1 / 5Le 22/05/2021 à 17:33Attention grosse arnaque On appel par téléphone pour demander si la piscine couverte est bien ouverte on nous confirme que oui Arrive à l'hôtel on s'installe puis direction la piscine couverte Lumière fermée piscine très très froide Je remonte à la réception on me dit que c'est comme ça est pas autrement et que on peut allez voir ailleurs si on est pas content
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sky.l
5 / 5Le 13/03/2021 à 21:20Un honneur de passer l anniversaire 🎂 de notre mariage à l hôtel, Un personnel compétent Un accueil chaleureux Je vous remercie pour la surprise de la déco et le gâteau. Vous êtes formidable , vous avez illuminé notre soirée. 😘😘😘😘😘 Je recommande fortement
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Arthemys.e
2 / 5Le 03/01/2021 à 14:37Belle chambre et personnel accueillant. Petit déjeuner très bien . Par contre buffet de la soirée du 31/12 vraiment très décevant. Bruit de ventilation dans la chambre insupportable. Obligé de changer de chambre. Prestation de spa inégale. Ne correspond pas à un standing de 5*
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Afef.h
5 / 5Le 26/08/2020 à 14:46On a passé un séjour super sympa en famille. La piscine pour les tout petits est top. Je recommande cet hôtel pour le jolicadre, le service, le restaurant qui mérite une note de 9/10 ++ La piscine des grands est magnifique aussi. Tout était au top
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anoop.v
1 / 5Le 10/08/2020 à 00:43 -
HASSEN.R
4 / 5Le 18/05/2020 à 23:48Tres bel établissement, du lobby au coin extérieur qui donne sur les 2 piscines franchement bravo, confortable et très agréable aussi. Seul bémol les massages en duo proposés ne sont vraiment pas à la hauteur et la qualité laissait vraiment à désirer Dommage, mise à part cela les masseuses étaient très aimables mais le massage a éviter jai pris un duo massage anti stressé de 45mn pou 2 et on s'est retrouvé remplis d'huile et c'était sans aucune efficacité !! Vraiment à améliorer! Mais nous reviendrons bientôt nchallah dès que cela sera possible car nous avons adorer tout le reste! Un grand merci au personnel de la réception!
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Chadia.
/ 5Le 03/13/2020 à 01:00Très bonne équipe à l’accueil et professionnelle. Mlle Chiraz toujours aussi agréable et à l’écoute de la clientèle! Le restaurant parfait par le buffet varié, un bon personnel, un lieu propre et très agréable. Rencontre agréable avec Mr Karim Bannour, un homme accessible et très professionnel. La chambre propre et agréable : très beau design. Un spa et hammam agréable, spacieux, propre et joliment agencé par une équipe professionnelle : merci à Mme Wassila et à Mme Olfa des personnes efficaces, compétentes et très agréables. Un très bon accueil également! Sans oublier Mr Faouzi, un chasseur/bagagiste très poli, agréable, toujours souriant et avenant : un très bon élément! Je fréquente cet hôtel depuis son ouverture (2 ans) et très fréquemment je le sélectionne car il est à la hauteur d’un établissement 5 étoiles. Son style est particulièrement délicat et plaisant. Un emplacement stratégique et proche du centre ville. Les poubelles en inox rouillées ou sans couvercle dans les SDB!
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Chadia.
/ 5Le 03/13/2020 à 01:00Très bonne équipe à l’accueil et professionnelle. Mlle Chiraz toujours aussi agréable et à l’écoute de la clientèle! Le restaurant parfait par le buffet varié, un bon personnel, un lieu propre et très agréable. Rencontre agréable avec Mr Karim Bannour, un homme accessible et très professionnel. La chambre propre et agréable : très beau design. Un spa et hammam agréable, spacieux, propre et joliment agencé par une équipe professionnelle : merci à Mme Wassila et à Mme Olfa des personnes efficaces, compétentes et très agréables. Un très bon accueil également! Sans oublier Mr Faouzi, un chasseur/bagagiste très poli, agréable, toujours souriant et avenant : un très bon élément! Je fréquente cet hôtel depuis son ouverture (2 ans) et très fréquemment je le sélectionne car il est à la hauteur d’un établissement 5 étoiles. Son style est particulièrement délicat et plaisant. Un emplacement stratégique et proche du centre ville. Les poubelles en inox rouillées ou sans couvercle dans les SDB!
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Bayram.r
5 / 5Le 06/03/2020 à 02:57 -
ILYESS.A
5 / 5Le 27/02/2020 à 19:08Situé à Sousse, à quelques pas de Bou Jaafar, le Pearl Resort & Spa propose des hébergements avec un restaurant, un parking privé gratuit, une piscine extérieure et un centre de remise en forme. Parmi les diverses installations de cette propriété, vous trouverez un bar, un jardin et une plage privée. L'établissement dispose d'une réception ouverte 24h / 24, d'un service d'étage et d'un service de change. À l'hôtel, les chambres sont dotées d'un balcon. Toutes les chambres sont équipées de la climatisation et d'une télévision à écran plat, et certains logements du Pearl Resort & Spa offrent une vue sur la piscine. L'hébergement propose un petit-déjeuner continental ou buffet. Des installations de spa et de bien-être comprenant une piscine intérieure et un sauna sont à votre disposition pendant votre séjour au Pearl Resort & Spa. L'hôtel propose un service de repassage, ainsi que des équipements d'affaires comme le fax et la photocopie. La plage de Las Vegas se trouve à 17 minutes à pied du Pearl Resort & Spa, tandis que la plage de Thalassa Sousse est à 2,7 km. L'aéroport le plus proche est l'aéroport international Monastir Habib Bourguiba, à 16,1 km de l'établissement. L'établissement propose un service de navette aéroport payant.
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Daniel.o
1 / 5Le 01/02/2020 à 21:51Le restaurant Opus était acceptable auparavant, on y mangeait des plats d'inspiration asiatique. Maintenant, je sais pas ce qu'on sert, ce n'est pas possible de différencier le poulet du mérou. De plus tout le monde termine avec un goût de sucre dans la bouche qui va vraisemblablement nous bousiller le reste du weekend.
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Rachida.e
5 / 5Le 31/12/2019 à 01:17Parfait, très bel hôtel, très propre, l'un des meilleurs hôtels, il mérite plus que d'autres les 5 étoiles mais surtout et le plus important pour moi c 'est l'accueil chaleureux du personfnel de l'hôtel
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Sadou.
4 / 5Le 18/10/2019 à 18:48 -
Sander.m
5 / 5Le 15/09/2019 à 11:57 -
Monia.o
2 / 5Le 30/08/2019 à 15:15Catastrophe !! On a réservé une chambre avec bain à remous, quand on l’a réclamé ils nous on demandé c’est quoi un bain à remous. La chambre avec vue sur parking alors que la vue sur mer était prévue, bon c vrai en se contorsionnant au fond du balcon on entrevoit la mer. Clim en panne, télé en panne pas de sèche cheveux quoi dire de plus
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Lewis..
5 / 5Le 18/08/2019 à 19:24 -
Anis.A
2 / 5Le 12/08/2019 à 21:51L'hôtel et l'emplacement rien à dire. Service et bouffe médiocre, je vous jure que j'ai jamais vue pareille dans un 3 étoiles. Arnaque dès qu'on rentre au niveau du parking puis réceptionniste très mal accueillant, on ne peut prendre la chambre qu'à 15h et bien sur départ à midi, des serveurs qui peuvent vous volez vos boxers si vous fermez les yeux, une addition toujours gonflés. Personnels non qualifiés,.
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Ahmed.
3 / 5Le 10/08/2019 à 23:04Dommage... L'hôtel est top, la plage est magnifique mais le service laisse a désirer avec plusieurs fausses notes qui laisse place a un grand regret : On a eu beau demander un lit bébé 5 fois étant arrivé a midi, a 22h toujours pas de lit bébé et on nous annonce que finalement il n'y en a plus...finalement a 23h on nous propose une solution qui nécessite de réveiller un de nos enfants pour installer un lit bébé !! Le resto est bien mais les chaises sont sales, vraiment pas digne d'un 5 étoiles. Enfin, on cherche a déjeuner vers midi ayant réservé des soins au SPA, on nous répond que c'est pas possible avant 13h... vraiment dommage parce que les moyens sont là...il faut vraiment veiller un peu plus aux petits détails qui peuvent gâcher un séjour !
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SNEAKY.R
1 / 5Le 08/08/2019 à 01:40Hôtel qui ne mérite pas du tout un 5 étoile Ascenseur sale Odeur désagréable dans les étages Chambre médiocre où la clim est bloquer à 27,5 degrés et vous ne pouvez pas avoir la main sur la clim. Quand on demande à la réception ils font semblant de ne pas comprendre ......... Je sors d un séjour au four seasons de Tunis et j’ai séjourner quelques jours avant à l hasdrubal à jerba. Autant vous dire que ce n’est vraiment pas Mais vraiment pas le même standing. C est comparable à un ibis.
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Naajiyah.a
2 / 5Le 28/07/2019 à 14:28Nous sommes actuellement à l’hôtel The Pearl. Hotel neuf et propre avec un décor de luxe. Cependant, service complètement nul ; nous avions réservé une chambre avec vue mer et ils nous ont donné une chambre vue ville sous prétexte que l’hôtel est complet. Nous avions payé plus cher et malgré que nous avons râlé auprès de la reception, ils nous ont promis de changer la chambre dès que possible mais rien n’a été fait depuis 2 jours, pas de compensation rien. Les serveurs vulgaires et agressifs. Nous ne comprenons pas qu’un hôtel 5* puisse avoir un tel service.
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Cezara.a
3 / 5Le 20/07/2019 à 11:44 -
Tarek.e
5 / 5Le 19/07/2019 à 18:39Très bel hôtel et réception, service commercial compétent et accueil chaleureux. Très bonne ambiance et expérience client, très propre et design intérieur agréable et accueillant. Je recommande ça fortement pour les visites touristiquess ou de business sur la ville de Sousse.
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Saber.l
1 / 5Le 03/06/2019 à 03:30 -
Moulhalel.h
4 / 5Le 26/04/2019 à 15:42 -
Mustafa.a
5 / 5Le 17/03/2019 à 08:47 -
pat.i
4 / 5Le 30/08/2018 à 16:54Bonjour à vous Cet hôtel est vraiment au top! Aussi bien à l'arrivée qu'au départ ! L'accueil charmant et souriant les employés sont tous aux petits soins. La chambre ( 424 ) au top il y a tout ce qu'il faut et la vue magnifique! Les restaurants sont beaux ,cest bon ,les serveurs toujours à l'écoute. Les piscines agréables avec leurs espaces détente reposants. Les maîtres nageurs sont toujours prpr prets. Petit plus : une piscine pour les + de 12ans , et la seconde piscine pour les moins de 12ans avec jeux pour enfants ,top pour les parents ! Petite surprise : l'accès à la plage se fait par un tunnel qui passe en dessous des piscines ; ce tunnel nous fait traverser la route en toute sécurité pour nous faire sortir sur la plage privée du Pearl qui elle est également surveillée ! Voilà nous avons passé trois nuits quatre journées au top! The Pearl a tout ce qu'il faut pour mériter ses 5 étoiles! Patrick
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Amine.o
4 / 5Le 22/08/2018 à 23:45Weekend prolongé => le parking annonce la couleur :pas de place à l'intérieur, il faut se garer au parking de l'hôtel d'à côté, limite abandonné. Réception : joli et accueil plus que correct pour un 5 étoiles. Chambre : belle et très propre, décoré a la Radisson Blu puisqu'il était un, femme de ménage très courtoise. Il n'y a que les suites qui ont vraiment une vraie vue sur mer. Piscine et restaurant bien dans la mesure où l'hôtel n'est pas rempli sinon manque de transats (pas assez pour tout le monde), on a refait une partie de l'ancienne piscine du Hana (précédent hôtel), pareil pour le restaurant, pas assez de table et surtout pas assez de Thermos pour le lait et le café, il faut attendre que quelqu'un finisse avec. Rien que pour les deux derniers points, il mérite juste 4 étoiles et non pas 5.
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Adam.e
5 / 5Le 18/08/2018 à 00:38Hôtel 5* l'un des meilleurs de Sousse Accueil exceptionnel, service irréprochable, installation d'une excellente qualité !! Un séjour inoubliable, a voir absolument !! Un grand merci au seveur Karim Chaabani pour sa grande hostipalité et un grand merci au directeur de l'établissement Walid Zlitni pour son écoute et sa générosité.
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Yasin.r
1 / 5Le 15/08/2018 à 02:21En seul mot catastrophique Check-in à 16h30..... 2h30 d'attente même pas un verre pour nous rafraîchir . aucune information sur le l'hôtel aucune présentation... lors du check in Je ne vous parle même pas du petit déjeuner et du dîner 10 min d'attente à chaque fois pour qu'une table se libere il m'a fallu defois la nettoyer mois même... Serveur dépassé et en sous effectifs inacceptable pour un soit disant 5 étoiles même une cantine de collège est plus organisée Spa inexistant en travaux.... 30 min attente lors d'une commande dans la piscine du bas... En sous effectif Je vous déconseille fortement à 200e la nuit J'appelle cela une escroquerie il y à pas d'autre mot
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oumnia.e
1 / 5Le 11/08/2018 à 01:06Le personnel est en sous effectif par rapport à la demande. Au lieu de faire le Check in à 14h on a du nous faire patienter jusqu’à 15h... pas correct du tout et le personnel d’accueil est désagréable, ignore le client et ne répond pas même pas aux interrogations. Aucune explication au sujet des horaires des repas. Le personnel nous a limite jeté nos pièces d’identité parce qu’il se dispute avec sa collègue. Manque de professionnalisme. Éléments manquants dans la chambre. J’ai du descendre en pyjama pour demander une couette qui manquait dans la chambre parce sue le téléphone ne sert que de décor. Service très lent. CE N’EST PAS UN 5* au niveau des servies et de l’accueil. La décoration et la situation géographique sont bonnes.
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RAMZI.H
2 / 5Le 09/08/2018 à 17:26Accueil catastrophique, personnel pas aimable ! Checkin à 15h30 ! A 38° le Climatiseur ne fonctionne pas j'attends un technicien depuis 45 minutes, sans intervention, Très bruyant, Chambre mal équipée ( absence de cuillères , carte resto, code wifi...) ... J'ai un doute sur ses 5* !!
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Saliha.u
2 / 5Le 06/08/2018 à 18:27Cet hôtel ne mérite pas les 5* !! Le service est d'une lenteur du jamais vue !! Pourtant il n'y a pas grand monde !! Il n'y a pas de spa même si l'hôtel est ouvert depuis 1 an !! Pas de sale de sport non plus !! Le buffet pas grand chose que ce soit le petit déjeuner ou le dîner il reste très pauvre en choix ! La seule chose positif la propreté et Les chambres !!
kurtrenren.
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Hôtel La Pergola
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