Résidence Club Odalys Les Villas du Lac

Tags: Résidence hôtelière,

• Thierry.e

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 18:26

  Passé 15 jours fin août début septembre 2022. Maison calme comme demandé à la reservation. A Améliorer le ménage du logement. Sinon tres bon séjour .
• arnaud.e

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 12:14

  Sympa. Bien placé et pas mal d'activités
• Maurice.A

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 09:45

  Juste une visite en reconnaissance Trop tôt pour donner un avis . Mais c'est sympa et avenant il y a tout le confort possible....
• pierre.i

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 07:24

  Très bien calme
• Guillaume.H

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 14:11

  éjour dans cette résidence fin juillet pour 4 personnes. Nous avons effectué la réservation à la dernière et du coup, nous avons pris contact par téléphone pour connaitre l’emplacement de la maison. Maison au fond de la résidence à l’opposé de la route et loin des activités sportives et du restaurant. Résultat le jour de l’arrivée, tout l’inverse. Ça commence bien mais ce n’est pas le pire !!! On ouvre la porte de la maison et là, une odeur de moisi, d’humidité et de renfermé. Cette maison a de problèmes d’infiltration d’eau dans la salle de bains et la cuisine. Pour la VMC, c’est 40dB en permanence. Elle devait être là pour essayer de masquer les odeurs. Dans l’ensemble, logement très vétuste et le tarif n’est pas en accord avec la prestation. Bouches de ventilation immondes, ballon d’eau chaude au-dessus des toilettes à refaire, prise de courant dans la salle d’eau qui tient avec de la mousse polyuréthanne, etc… Nous avons malgré tout passé une semaine avec les odeurs en aérant au maximum. Le matin, la fenêtre de la salle d’eau était trempée. Le vendredi, état des lieux de départ et la personne nous informe qu’ils évitent de louer cette maison parce qu’il y a des gros problèmes d’humidité !!! UNE HONTE Réponse d'OLDALYS : Enfin nous arrivons à avoir un contact avec vous à la suite d’un avis défavorable sur Google. Vous nous signalez dans votre réponse que nous aurions du vous en informer !!! Dès l’arrivée et après 10 minutes dans la location, nous avons été à l’accueil et on nous a envoyé balader : Réponse de votre hôtesse : « Ah mais Monsieur, on ne peut rien faire pour vous, la résidence est complète ». En bref, si vous n’êtes pas content, c’est pareil !!! Bravo l’accueil Votre solution de retouche ménage n’aurait rien changer. Un simple cache misère qui n’aurait servi à rien. Si on résolvait des problèmes d'humidité avec une retouche ménage, tout le monde le ferait. Votre location est tout simplement insalubre et ne devrait pas être proposée à la location. Avant de répondre à des avis par des réponses toutes prêtes, renseignez-vous auprès de votre personnel. Tout simplement LAMENTABLE !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous sommes extrêmement navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous adressons nos plus sincères excuses. Il aurait été souhaitable que vous nous fassiez part de ces désagréments sur place. Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères et faisons immédiatement le point avec notre équipe d'entretien Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Bibi.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 20:18

  Beau séjour, site sécurisé pr les enfants.(voitures interdites). Obligé de les laisser sur le parking. Piscine et piscinette ainsi que restaurant, salle de jeux (billard, baby-foot, flipper..) Maisonnette avec terrasse. Le lac est à 2minutes et la plage à 7 minutes. Des pistes cyclables sont accessibles dès la sortie du site. A recommander
• Reynald.a

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 12:37

  Un bon accueil sympathique et souriant ,belle résidence proposant des maisonnettes confortable. Un inconvénient majeur à prévoir si vous avez beaucoup de bagages ! , les véhicules doivent stationner sur le parking, il est impossible de déposer vos affaires directement dans votre logement car tout est piétonnier dans l'enceinte sécurisée par un portail avec digicode. Pour les accros internet , le WiFi est très lent par moment. Si votre véhicule est électrique ou hybride rechargeable, impossible de recharger sur les lieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Reynald, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre résidence ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. En effet, il n'y a pas d’accès direct en voiture au logement. Nos hôtes doivent se garer au le parking. Nous sommes navrés du dérangement du Wi-Fi, il peut arriver qu'il soit plus lent que d'habitude lors d'un afflux de connexions en simultané. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les bornes de chargement et vous remercions. Nous serions enchantés de vous accueillir chez nous une nouvelle fois. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Bastien.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 21:12

  20min à pied de la plage et 5min du lac. Super accueil par l'équipe restaurant et animation. Logements super fonctionnels et equipements du club nickel. A refaire merci
• CHARLOTTE.E

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:00

  Résidence sympa, avec un logement propre, une grande piscine commune bien entretenue. Un espace sécurisé pour y accéder. Idéal pour des vacances en famille ou entres amis car bien situé avec le lac marin à proximité et l'océan juste derrière.
• Tristana.a

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:15

  Nous avons beaucoup apprécié notre séjour, résidence très agréable, personnel accueillant et agréable . Cependant l électroménager pas assez performant , odeur désagréable des canalisations, un petit coup de neuf dans les maisonnettes serait nécessaire : tapisserie qui se décolle, peinture pas très net...
• Dubras.l

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:31

  Super emplacement néanmoins l'état des logements est pitoyable ! La literie inconfortable au possible!! Je n'ai jamais vu ça auparavant! Vraiment médiocre. Au vu des prix de la location c'est juste honteux !
• Agnes.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 17:50

  Très joli lieu de vacances. Magnifique piscine très bien entretenue et fraîche comme au bord de l' océan ! Ambiance familiale. Animateurs très agréables. Bar avec bons cocktails 🍸 restauration de bonne qualité.
• Remy.i

  2 / 5

  Le 12/08/2022 à 07:55

  Astuces sur cette résidence, déjà le ménage est fait rapidement par des externes donc vous savez que vous etes bon pour le faire ou les appeler pour qu’ils le fassent réellement, côté espace cuisine vous aurez le strict minimum il faudra donc repasser par l’accueil (ils sont plutôt aimable) la literie, bah elle sert beau donc un tantinet usée. La piscine refaite donc très bien, le revêtement est parfait, pas mal de transat sans les parasols. Les gros points négatifs, la route si vous êtes côté route ça circule constamment (oubliez le mot repos). Côté température extérieure si vous êtes vers la forêt ce sera compliqué mais au moins vous aurez les arbres sinon les maisonnettes sont des fours à éviter au maximum, Odalys ne propose aucune solution comme un ventilo. Important pour rentrer dans la résidence il y a 2 portails donc un à 2m des maisons, ces portails ne disposent pas de bras pour retenir les portes du coup les vacanciers qui y logent entendent constamment le claquement des portails qui se ferment (pourtant installer un système pour éviter ces portails qui claquent ne coûte pas grand chose) économie économie. Dernier point négatif les chiens coûtent 50€ la semaine, pourquoi ce montant ? A quoi correspond-il ? Du coup beaucoup de personnes ne le signale pas et cela est très bien. Cdt

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rémy, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence, de satisfaire notre aimable clientèle en tout point.Pour cela, nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients pour toutes remarques ou désagrément afin d'intervenir au plus vite, voire de vous proposer un relogement. Effectivement, comme indiqué sur nos supports de communication, nos logements ne sont pas climatisés. Merci de souligner néanmoins l'agrément de notre piscine. Nous espérons vous accueillir pour un séjour 100 % réussi. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• line.r

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 15:14

  Lieu acceptant les chiens.
• Alexis.i

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:54

  Déjà Souston et le vieux boucau c'est sublime ! Odalys c'est parfait pour les familles et les enfants jusqu'à 17ans, le cadre est beau et sécurisé. Les habitations sont cependant un peu proches les unes des autres. heureusement des aménagements à base de buissons ou de lattes de bois permettent de diminuer le vis à vis et de garder un peu d'intimité !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexis, Merci de votre commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le superbe cadre dans lequel nous sommes situés. Nous rappelons que lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement, notamment pour plus d'intimité, que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Au plaisir de vous accueillir pour un autre séjour parmi nous. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• benoit.r

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:15

  1 semaine de repos en famille, près de la plage et du centre, piscine sympa
• Sophie.i

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 22:56

  Chouette village vacances, calme, non loin du lac marin de Souston, offre des prestations sympas.
• franck.h

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:05

  Piscine spacieuse et agréable. Terrains de tennis. Mini golf. A 400m du lac et à 2km de la plage. Je recommande
• Thomas.A

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:12

  Je n’ai pas adhere avec le concept Odalys Emplacement situe près de l’ocean , maisonnette de taille suffisante pour 4 et pour des vacances . Les problèmes commencent à l’arrivée Etant vacanciers ayant paye plus de 1600€ la semaine en demi pension pour 4 , nous attendons donc certains services. A l’accueil pas de renseignements sur le restaurant ( cela doit être un service indépendant) On vous remets vos draps mais pas de linge de toilettes ( dommage d’autre le font) ( Petite precision : on vous propose de vous en louez pour 10€ par personne Une serviette et un tapis) Prévoyez également l’achat de sac poubelle , papier toilettes , bref tout pour une location . Mais vous avez paye la demi pension . Et si des fois vous faites la remarque à l’accueil , on vous mime le geste du repas pour la demi pension des fois que vous n’ayez pas compris….. La maisonnette : chaude par 40•c sans climatisation ni ventilateur et comme la porte fenêtre est la porte d’entrée Si vous laissez ouvert la nuit c’est en depis de votre propre sécurité…… Gênant Surtout que certain possède une petite barrière et pas d’autre. Ne comptez pas trop sur le web pour vous aider Si le wifi est offert il est surtout théorique en terme de debit …… Le menage est rapide et succinct mais prévoyez d’attendre la remise des clefs Dernier point le restaurant: si l’emplacement et l’accueil sont super , l’énergie et la gentillesse du propriétaire ne peut excuser une carte qui ne propose que peux de legumes et aucun fruit . En bref si la region et l’emplacement près de l’ocean (20 min a pied) sont des atouts indéniables , l’experience ne peut nous empêcher de ressentir cette sensation d’avoir été pris pour des pigeons. Mais c’est peut être ca , être vacanciers en 2022……

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que nous indiquons sur tous nos supports de communication les options payantes comme les serviettes de toilette, et qu'étant une résidence de tourisme et non un hôtel, nous ne proposons pas les mêmes prestations, même pour les locataires en demi pension. Les produits tels que les sacs poubelles et le papier toilette restent donc en effet à votre charge. Enfin, comme indiqué, nos logements ne sont pas climatisés. Nous rappelons par ailleurs que nos tarifs sont dynamiques et fluctuent en fonction de la saison et de la demande. Il es donc préférable de réserver le plus tôt possible pour la haute saison afin de bénéficier des meilleurs tarifs. Merci d'avoir mentionné notre emplacement proche de la mer et la superficie de nos logements. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau pour un meilleur sentiment. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Laurence.e

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:16

  Il n y a pas assez de vaisselle et batterie de cuisine. Car en vacances certaines personnes cuisine n ont pas les moyens d aller au resto Il faudrait une table rétractable au mur dans la cuisine Soit nous l ouvrons soit, laissons pliée au mur si pas d utilisation comme peux de place dans la cuisine. Manque un égouttoir vaisselle Manque bassine en plus du sceaux De plus il faut vérifier l état de la batterie de cuisine lors des vérifications Poignée de la Poile bouge et casserole font noir Nous avons du faire le nécessaire Il faudrait plus de personnel de service Afin de pouvoir récupéré les clés au file de l'eau des départ du précédent locataire comme font beaucoup de vos concurrents maintenant. Plus de flexibilité... C est pour nous le gros problème Qd vous arrivé de bonne heure après une longue RTE Le logement était très propre contrairement aux deux années précédentes Si non personnel très a l'écoute et sympathique Tirons notre chapeau au personnel avec certains clients peux agréable a l accueil Bonne saison a vous

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laurence, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons note de vos remarques et précisons que nous disposons de vaisselle supplémentaire à la réception. Merci de souligner la propreté de notre établissement ainsi que l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 08:02

  Un paradis, le lac la piscine dans la résidence Un calme
• Mireille.A

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:52

  Toute l'équipe a notre écoute Week-end parfait
• Valérie.a

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:15

  Joli lieu..agréables maisonnettes..piscine agréable..terrain de tennis, jeux pour enfants..residence idéalement située près de soustons plage et souston..proche de l océan Atlantique..des étangs..et du golf de pinsolle..à recommander..
• Marie.e

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:48

  J'ai eu l'occasion de passer 2 nuits dans une petit maison de cette résidence. Les points positifs : accueil et personnels très sympas, piscine agréable et propre. Et il est aussi très bien placé. Les points négatifs : logements vieillot, pas de clim et gros manque de ménage. En effet il y avait beaucoup de poussière (étant asmathique j'ai eu des crises à cause de ça), sol pas fait et pas mal de toile d'araignée. Le cumulus fuyait et la literie était vraiment de mauvaise qualité et je ne parle même pas des draps... Bref, assez déçu sur le global de cette expérience...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place. Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères et faisons immédiatement le point avec notre équipe d'entretien ! Merci de souligner la convivialité de notre équipe, la propreté de notre piscine ainsi que l'emplacement de notre établissement. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous montrer un tout autre visage. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Megane.s

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:13

  Zone de vacances plutôt au calme,maisonnette bien aménagée même si ça aurait besoin d un petit coup de neuf à l intérieur. Piscine très propre extérieur bien aménagée emplacement de parking pour les véhicules un peu petit (les places sont étroites) il se situe à l entrée et suivant l endroit où on a réservé ça peu être éloigné. Le manque d une boulangerie a proximité est plutôt embêtant !! Ah oui très important !!!les codes d ouvertures des portails changent le midi ( personne ne nous avait prévenu de l horaire)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mégane, Merci pour ce commentaire. Nous notons avec une réelle joie que vous avez eu une agréable expérience dans notre résidence. Nous prenons note de votre remarque sur le parking et vous en remercions. Toutes nos excuses pour le désagrément lié aux codes d'ouverture. Merci de mettre en avant notre piscine ainsi que le calme de notre établissement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Dany.i

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:35

  Séjour agréable d'une semaine à partir de mi-juin. Centre Odalys qui fête ses plus de 30 ans. L'espace piscine a été rénové et présente bien. Les logements sont assez grands, nous avions une maisonnette de 4 personnes. Nous avons été envahis par les fourmis, et l'accueil nous a donné du répulsif, mais nous avons été obligé de prévoir du produit par nous même. Dommage que la vaisselle soit comptée, juste pour 4, qui oblige aux vaisselles régulières, mais surtout nous avons dû acheté des saladiers, car un seul est fourni. Sinon, pendant la période de mi-juin, nous avons bénéficié d'un grand calme, car peu de monde. Grand dommage que les logements ne possèdent pas de climatisation, car le jour de notre arrivée, nous subissons plus de 42°C, mais heureusement, nous avions nos ventilateurs...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dany, Tous nos remerciements pour ce commentaire ! Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très agréable séjour parmi nous. Nous précisons que de la vaisselle supplémentaire est disponible à l’accueil sur simple demande. Nous avons bien pris note de vos observations, dans un souci constant d'amélioration. Merci d'avoir mis en avant la taille et le confort de votre logement ainsi que la piscine. En espérant vous accueillir une fois de plus, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 18:28

  Très bien, repos assuré, calme mais tout ce qu'il faut comme activités, piscine, tennis, aire de jeux, mini golf... Bar et restaurant
• Jennifer.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 07:52

  Très bien très belle résidence bien entretenue et agréable calme
• Lecteur.a

  2 / 5

  Le 16/04/2022 à 19:49

  Première visite sur le site, maisonnette agréable, de belle chambres, les toilettes et les douches sont minuscule j'ai personnellement eu les jambes dans la parois de douche obligé d'être décalé pour ne pas toucher la douche. De vieux cheveux et poils dans le lavabo au niveau du siphon, balayette des toilettes qui dates des années 90 tellement elles sont sale et usée. Des voisins bruyant qui respecte personnes jusqu'à tard dans la nuit. Niveau literie , matelas bas de gamme aïs confortable quand même. Personnels très agréable et serviable. Note réajuster a la fin de notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques quant au manque de propreté et la literie. Pensez à solliciter immédiatement la réception dès que vous constatez un problème afin que nous puissions vous garantir le confort recherché. Également, en cas de nuisances sonores, n'hésitez pas à nous en faire part sur place. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié la maisonnette, le charme des chambres et la convivialité de notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir et de vous faire oublier cette expérience inhabituelle. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Steven.o

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 20:20

  J'ai été chez Odalys Les Villas du Lac en août 2021 et franchement quelle déception. Nous avons subi un vol par effraction par un des employés de chez Odalys qui avait un pass de tous les logements. Nous avons déposé plainte contre l'employé ( le procès a eu lieu en décembre et bien sur aucune suite). Mais ma plus grosse déception a été du groupe Odalys qui s'est dégagé de toute responsabilité ainsi que le directeur Mr LEFEVRE qui est venu plusieurs fois à notre logement nous dissuadant d'ébruiter l'affaire et nous promettant que le groupe ODALYS ferait évidemment un geste commercial. De plus le logement était vraiment mal équipé, pas propre et vétuste. On ne parle pas du parking trop petit, la piscine froide, le terrain de mini golf délabré et les activités inexistantes. Le seul point positif a été les terrains de tennis, bref à éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Steven, Merci de partager avec nous votre expérience. Nous sommes navrés de la situation que vous vivez. Néanmoins, il est à noter que le directeur ne vous avait rien promis, n'étant pas compétent pour traiter le sujet. Seul le service réclamation est habilité à statuer sur un dédommagement. Une réponse de leur part vous a déjà été envoyée. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• David.O

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 11:59

  Résidence assez calme, avec une piscine formidable.
• Gaufres.e

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 15:27

  Avant de partir pour notre séjour à Odalys Soustons, ma conjointe est tester positive au covid-19, par responsabilité, nous décidons bien sure d'annuler notre séjour. Attestation médicale à l'appuie. Nous avons surement bien fait, malgré l'impossibilité a nous faire remboursé notre séjour (Une seule nuit). Dommage que l'établissement n'apporte pas plus de soutiens.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous sommes sincèrement attristés de ne pas avoir le plaisir de vous recevoir chez nous et espérons que votre conjointe se porte bien. Pour un prochain séjour et afin d'éviter ce genre de désagrément, nous vous invitons à choisir une réservation flexible ou à contacter une assurance d'annulation. Nous présentons tous nos vœux de prompts rétablissements à votre conjointe et espérons avoir un jour la joie de vous accueillir. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Bruno.r

  3 / 5

  Le 11/11/2021 à 11:56

  Pas tres anime en cette periode...mais endroit agreable. Yn peu veillot..
• Perryne.o

  2 / 5

  Le 26/09/2021 à 09:54

  Points positifs : - bon emplacement : pas loin de la plage, les extérieurs sont propres, piscine, mini golf, terrains de tennis, pistes cyclables permettant de très belles balades - personnel agréable Point negatif : le logement !! Vetuste, lorsque nous sommes arrivés après 6h de route, nous avons fait le ménage pendant 1h, poussières, odeurs de renfermé, sanitaires mal agencés, odeurs d'urines, reste de nourriture parterre, coin cuisine petit pour un logement 6 personnes. Nous l'avons signalé à l'accueil. Nous sommes déjà parti en vacances avec odalys ailleurs et ça à toujours été nickel. Nous avons été déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Perryne, Merci de nous avoir alerté par ce message. Les mesures correctrices seront prises et un rappel aux équipes sera fait. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation inhabituelle. Cependant, nous rappelons que notre équipe est à votre disposition pour réagir immédiatement. Aussi, n'hésitez pas à nous signaler toute situation inhabituelle dès votre arrivée. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement de choix pour profiter de la région et la convivialité de notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un moment à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Michèle.

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 11:45

  Personnel très gentil.belles surfaces
• marie-paule.a

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 12:16

  Personnel sympathique. Location correcte . Manque juste une paire de couverts à salade,un presse citron ...
• Yves.u

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 17:08

  Les villas du Lac, personnel très accueillant ! C'est un lieu reposant, l'on peut faire de très belles promenades,se baigner et même bronzer pour les adeptes !!
• Brice.A

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 08:27

  Nous regrettons notre séjour à la résidence et confirmons les nombreuses remarques précédemment citées puisque la propreté du logement était déplorable (nos lingettes de nettoyage étaient sales après avoir nettoyé le logement à notre arrivée, le sol pas fait, les araignées, l’odeur de renfermé, la poubelle encore sale avec des aliments pourris au fond, des doudous retrouvés dans les couettes PAR TEMPS DE COVID). Je suis désolé mais vous ne respectez en rien vos clients en ne faisant pas le minimum pour les protéger de la Covid, ne pas nettoyer les couettes est vraiment sale et scandaleux ! Les employés ont été mis au courant mais ont bien évidemment nié ne pas avoir fait le ménage, il serait peut-être temps de faire quelque chose de toutes ces critiques. Nous confirmons également que le logement est sous-équipé, vieillot et que les installations sont vétustes (chasse des toilettes inefficace, eau froide après 5 minutes de douche, étendoir cassé, lumière de chevet qui ne fonctionnait plus). La wifi était aussi très lente et ne fonctionnait pas toujours. Bref, nous ne recommandons pas et espérons que l’enseigne prendra note de nos remarques et surtout garantira la sécurité de ses clients face à la COVID.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Brice, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire et faisons immédiatement les vérifications qui s'imposent. Veuillez accepter nos excuses. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir de nouveau et de vous faire oublier cette expérience inhabituelle. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Jean.u

  2 / 5

  Le 03/09/2021 à 19:00

  Appartement sale.😱 Piscine très froide.😱 Animations du soir nulles 😨
• H..e

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 14:23

  Top, sécurisé et agréable.
• Girerd.a

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 11:05

  Sale et vétuste. On a du faire changer les verres et la housse de canapé le minimum. Pas de spatule pour cuisiner. Les plaques de cuisson chauffent peu... Heureusement nous avions notre plancha électrique. Vis à vis direct avec les voisins pas d intimité. Maisonnettes les unes à côté des autres. Aucune vue a part les voisins. Heureusement région à visiter. Attention chiens interdits sur les plages sud ouest ! En résumé le manque d hygiène est flagrant ! Quant à la piscine nécessite également de rénovation !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement, notamment pour plus d'intimité, que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Merci d'avoir mentionné notre emplacement idéal pour découvrir la région. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre établissement. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• bentiwa.o

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 09:32

  Belles photos de présentation sur Veepee.com Mais malheureusement, un logement très sale et avec une odeur persistante de renfermé et d'humidité. Très déçue
• valérie.a

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 13:15

  J'y suis allée en juin location pour un week-end niveau qualité prix parfait. Et j'y suis retournée avec mon mari en Août 1 semaine on ns a changé de location.... pour quelque chose de plus grand et on pouvait manger dehors pour le même prix donc cool!!!
• Leydi.o

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 12:22

  Le Négatif: Logement sale à notre arrivée, avec un micro onde sale , équipement cuisine : pas de grille pain, ni de bouilloire , couverts manquants, c’est abusé pour une résidence de 4 étoiles. Des prises électriques qui se décollent du mur. Mini club enfants maximum 8 enfants par demi- jour donc premier arrivée, premier servie. Étendoir à linge cassé. Plus d’eau chaude la veille de notre départ ni le matin le jour de notre départ. Le Restaurant , je vous déconseille de prendre un cocktail Virgin Mojito ou des crêpes , a 7€ le cocktail vaut mieux aller au lac marin et le boire au snack bar «  comme chez les potes » en face du lac.vous aurez le cadre et la qualité. Heureusement que nous n’avons pas pris la formule demi pension. Animations médiocre malgré la bonne volonté des animateurs très agréables. Le positif: L’emplacement, à proximité de Messanges, Seignosse et du vieux boucau. Les lacs pour se baigner tranquillement avec les enfants. Le paysage et cadre magnifique. Première fois que nous passons des vacances dans une résidence vacances très déçu , expérience à ne pas renouveler.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci d'avoir consacré de votre temps. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place. Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères et faisons immédiatement le point avec notre équipe d'entretien ! Merci de mentionner le professionnalisme de notre équipe, qui se donne a fond pour vous garantir de bons moments Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Maeva.a

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 17:21

  Villégiature très agréable, avec une meteo au top en plus !!
• Famille.u

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 20:49

  Bon rapport qualité prix. Proximité du lac marin , des commerces et des pistes cyclables. Logements un peu anciens mais fonctionnels.
• Laura.e

  2 / 5

  Le 10/08/2021 à 10:54

  Cliente depuis le plus jeune âge des résidences Odalys, je n'ai jamais été aussi déçue d'avoir choisi leur résidence pour notre séjour sur la côte Landaise. Malgré une situation idéale, amabilité du personnel, propreté des logements, confort et services laissent fortement à désirer et ne nous donnent pas envie de réitérer l'expérience. D'autant plus dommageable que la concurrence est forte dans le coin et nous pousse à changer de partenaire pour nos prochains séjours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Un grand merci de votre belle fidélité à Odalys ! Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité en savoir plus sur votre remarque concernant nos services afin d'améliorer la situation. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié notre emplacement de choix, l'amabilité de notre équipe et la propreté de votre logement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour bien meilleur. L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Annick.u

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 17:30

  Maisonnette pas propre lave vaisselle ne fonctionne pas vieux Rideau troué matelas tâche WC peinture à refaire mauvaise odeur manque de matériels piscine vétuste
• Anthony.a

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 12:06

  Location très sale à notre arrivée (on voyait à peine à travers les vitres),vaisselle très sale également (des cendres partout),pas de micro onde,couverts manquants,étendoir pour le linge cassé….le deuxième jour la chasse d’eau à l’étage cassée et pour couronner le tout un gros dégâts des eaux le deuxième jour. Nous avons été relogés dans une maison pour 6 alors que l’on avait réservé une maison pour 8. A ce jour aucune réponse de Odalys malgré un courrier en recommandé qui date de 15 jours. A noter aussi:c’est bruyant !!! Bref un endroit à proscrire et à éviter !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anthony, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d’améliorer ce qui doit l’être et avons bien pris note des vôtres. Nous précisons qu’étant en période estivale, il faut compter 1 à 2 mois de délais de réponse. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Sylvain.a

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 07:05

  Vieillot, appartement non nettoyés, odeur désagréable. Vaisselle sale, encore de la salade séchée dans l'égouttoir. La partie intérieure supérieure du micro onde se décolle, signalée à la réception mais jamais venue changé l'appareil.C'est la location la moins sympathique que nous avons faite. Heureusement que le cadre extérieur et la région sont agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylvain, Merci d'avoir consacré de votre temps. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous apporter satisfaction durant votre séjour. Nous vous remercions de nous avoir informés de votre mésaventure, nous allons immédiatement prendre contact avec notre équipe afin de comprendre ainsi que de mettre en place les mesures nécessaires. Nous espérons que vous ayez apprécié l'emplacement idéal que nous occupons. Bien cordialement L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Annick.a

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 21:54

  Résidence idéalement placée. Proche du lac marin, de l'océan, de la station. Tout est accessible en vélo sur des pistes cyclables sécurisées. Logement simple, mais foctionnel piscine refaite Très calme, pas de voitures à l'intérieur de la résidence.
• almy.1

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 12:54

  Club très agréable si on recherche de la tranquillité. Propre. Manque de animation heureusement les villes aux alentours sont bien pour visiter le soir.
• xav.e

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 20:06

  Séjour très agréable, équipe très sympathique, la résidence est très bien située. Seul point négatif le restaurant vraiment à fuir, c'était vraiment autre chose lors de notre séjour précédent, il y a trois ans. Je déconseille vivement le bar restaurant.
• Harmonie.u

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 20:44

  Résidence au top ! Parfait pour les enfants et les familles avec une équipe d’animation PARFAITE !!!
• Elise.i

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 06:00

  Séjour validé à 100% ! Idéalement placé, piscine au top, sécurité totale pour les kids et animations réussies au rdv aussi.
• Julien.l

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 07:07

  Résidence sympa avant le début de saison...
• Delta.

  2 / 5

  Le 17/07/2021 à 22:45

  Très déçus: il y a des bêtes qui sortent de nul part toute la nuit, il y a de la poussière sous lit et toute la maison sens le moisi
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 21:30

  Ambiance pour la détente en famille.
• Hervé.a

  2 / 5

  Le 04/07/2021 à 19:21

  Le POSITIF : - Equipe d'accueil agréable et qui essaie vraiment de bien faire. Merci à eux. - Très bon accès aux bords du lac et à l'océan Le NEGATIF : - Maison sous-équipées (vaisselle, etc.) et pas très propres. - Installations parfois limites (prises électriques, etc...). - Promiscuité (les maisons sont trop serrées, beaucoup de bruit). - Scooters qui circulent dans l'enceinte du domaine normalement strictement réservée au piétons. - Etc, etc. En résumé, on peut supposer qu'Odalys a de sérieux problèmes de trésorerie et que tout est fait à l'économie. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hervé, Merci d'avoir consacré de votre temps. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous invitons nos clients à faire part à la réception de tout dysfonctionnement dans le logement afin que nous puissions intervenir immédiatement et leur garantir un séjour optimal. De la vaisselle supplémentaire est également disponible sur demande. Sachez que nous déplorons autant que vous, le manque de civilité de certains clients. Nous regrettons ce type de débordements, difficiles à anticiper malgré la vigilance dont fait preuve notre personnel. N’hésitez pas à nous prévenir sur place pour que nous intervenions. Merci d'avoir mentionné notre emplacement et la convivialité de notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un séjour plus réussi. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Dominique.

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 06:29

  Bonne organisation, lieu calme
• Veronique.a

  2 / 5

  Le 13/06/2021 à 12:11

  Certaines maisonnettes sont vétustes et sales.
• Regine.o

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 16:20

  Super résidence de vacance
• Valérie.o

  3 / 5

  Le 22/05/2021 à 14:12

  Petit bungalow avec le strict nécessaire
• Jean.a

  3 / 5

  Le 23/02/2021 à 12:15

  Je viens juste d'arriver 🤣 laissez moi le temps de tester.
• jean.c

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 13:01

  Je recommande cette résidence il y a tout, la piscine entre autre est superbe, nombreux transats de bonne qualité,terrains de tennis refaits à neuf.....etc.
• Neid.u

  4 / 5

  Le 06/11/2020 à 12:54

  Nous avons passer une Semaine dans une Maison de la Résidence appartenant à des Particuliers au Mois d Octobre, nous ne sommes pas déçus, c'est pas loin de la plage il y à pleins de sentiers à proximité pour marcher ou faire du Vélo, la Maison était bien agences et propre de plus la Résidence et calme puis ce n'était pas bondés vu que l été était fini donc c'était super, le Personnel les Propriétaires de la Maison et les autres résidents étaient sympas le seul défaut et le parking de la résidence quand nous y étions il ya eu la tempête avec beaucoup de pluie une partie du parking était inondé ce qui nous a obligé à bouger nos voitures à part ce petit problème tout était bien nous reviendrons avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ludovic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté, la tranquillité ainsi que l'emplacement de choix de notre établissement. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments survenus avec le parking. Nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Christine.e

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 17:05

  Parfait pour des vacances Personnel a l'écoute restaurant dans le camping très pratique et parfait qualité prix
• michel..

  2 / 5

  Le 17/09/2020 à 18:20

  Dommage que les maisonnettes soient si près les unes des autres... Pour la confidentialité, ce n'est pas top ! dommage qu'il y ait des traces de moisi ( et l'odeur) dans la location, dommage que le nombre de personnes acceptées à la piscine ne soit pas réglementé ( en période de covid, c'est très gênant), dommage que les serveurs du bar ne portent pas de masque. Accéder à la salle de bain ou aux toilettes est un vrai challenge, il faut d'abord ouvrir la porte de la salle de bain, entrer dans la pièce, puis ouvrir la porte des Wc, refermer la porte de la salle de bain, entrer dans les toilettes ( à moins que ce ne soit l'inverse ? ) Je n'ai toujours pas compris...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous souhaitons ajouter que notre groupe a mis en place une charte sanitaire pour toutes ses résidences qui intègre les recommandations gouvernementales, tels que les plans de sanification des logements et des lieux communs, l'affichage des mesures sanitaires que nous demandons à nos hôtes de respecter, le port du masque par nos équipes, réorganiser l'accueil ainsi que l'utilisation des espaces communs par nos clients, etc... Vous pouvez consulter notre charte sur nos supports de communication. Un rappel sera fait auprès de nos équipes suite à vos remarques et soyez assuré que les mesures correctrices seront mises en place. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Charlotte.e

  3 / 5

  Le 13/09/2020 à 08:06

  Nous avons passé un très bon séjour, la résidence est à 5 minutes à pieds du lac marin et à une position sympa pour visiter les Landes. Le personnel est d'une sympathie exceptionnelle : arrangeant, drôle, réactif. Pas du tout lassés des touristes et sincèrement ça fait plaisir. L'ambiance est vraiment chouette ! Pas mal de services à dispo : location de vélo, laverie, bar, restauration (et possibilité d'emporter) Les installations sont un peu vétustes, ça mériterait un petit coup de frais un peu partout mais ça reste correct. Les maisonnettes sont pas trop mal agencées, l'équipement est basique mais c'est suffisant. Les logements sont collés les uns aux autres donc grosse promiscuité avec les voisins : à savoir si on aime pas ça. Le gros bémol pour moi, ( qui explique le 3 /5) c'est clairement la propreté des logements ( et un peu des parties communes par endroits) Nous avons récupéré la maisonnette dans un état très très moyen : toiles d'araignées, canapé taché, couvertures tachées, table pleine de traces, quelques cheveux dans la salle de bain. Le sol avait été fait, mais c'est à peu près tout. C'est sans doute expliqué en partie par le fait que ce sont les locataires qui sont censés nettoyer avant de partir mais ça reste anormal. Et en période de covid c'est encore moins rassurant. J'aurais aimé trouver le logement dans l'état dans lequel nous l'avons rendu ! Sans ce dernier point, notre séjour aurait vraiment été parfait parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Charlotte, Merci à vous pour votre retour concernant votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié les nombreux services que nous mettons à disposition de nos clients ainsi que l'agencement de votre maisonnette. Par ailleurs, sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Soyez assurée que vos remarques ont été prises en compte afin de maintenir notre niveau habituel de prestation. Également, lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement, notamment si vous désirez un logement moins exposé, que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Merci d'avoir mis en avant la sympathie de notre équipe dévouée à rendre votre séjour le plus agréable possible ! Ce serait un plaisir de vous compter à nouveau parmi nous pour un séjour impeccable. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Yes.e

  3 / 5

  Le 13/09/2020 à 08:03

  Petite piscine sans aucune ombre, donc trop chaud quand ça tape sinon logement nickel
• Bouteiller.h

  2 / 5

  Le 02/09/2020 à 15:14

  Pour moi pas "résidence" ce terme implique un certain luxe..... grand besoin d un rafraîchissement....
• Loriane.o

  2 / 5

  Le 30/08/2020 à 20:24

  Très déçu de l'hygiène de cette résidence. A notre arrivée le ménage n'était clairement pas fait. Aucunes précautions ne sont prises pour la covid à part un désinfectant à l'entrée de la résidence et au bar. Seul le personnel du restaurant porte des masques. Pas assez de places de parking dans la résidence donc obligé de se garer au bord de la route, et encore nous étions fin août je n'imagine pas en pleine saison. Sinon point positif les logements sont spacieux avec grands rangements dans la chambre. Manque 1 bouilloire et 1 grille pain. L'emplacement est pas trop mal (15-20min à pied de la place et du vieux boucau). Je ne recommanderai pas cette résidence. J'ai mis 2 étoiles car le personnel est sympathique et le restaurant est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Loriane, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous prenons note de vos remarques et soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en place afin de maintenir notre niveau de prestations habituelles. Nous souhaitons ajouter que notre groupe a mis en place une charte sanitaire pour toutes ses résidences qui intègre les recommandations gouvernementales, tels que les plans de sanification des logements et des lieux communs, l'affichage des mesures de sanitaire que nous demandons à nos hôtes de respecter, le port du masque par nos équipes, réorganiser l'accueil ainsi que l'utilisation des espaces communs par nos clients, etc... Vous pouvez consulter notre charte sur nos supports de communication. Nous sommes tout de même heureux que vous ayez apprécié votre logement spacieux, notre emplacement ainsi que la sympathie de notre équipe et les qualités gustatives du restaurant. Nous précisons que des grille-pains sont disponibles à l'accueil sur simple demande. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous pour un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations ! Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Lili.

  1 / 5

  Le 30/08/2020 à 19:57

  Très mauvais accueil très sec et prétentieux d'une jeune dame aux cheveux très long aux yeux claires à qui on a peur de poser 2 fois une question et qui nous donne très peu d'informations si ce n'est que de nous mettre la pression pour venir manger des moules, à une soirée ! ?On venait de faire 12h de route on avait plutôt envie d'avoir un bon accueil, des informations pertinentes, claires et utiles, et de la douceur, rien de tt cela ! . On constate ds notre maisonnette la présence de champignons sur le store de la terrasse de plus il ne se déroule même pas.D'ailleurs ces champignons sont présents sur tous les stores des autres maisonnette( j'ai des photos !). Présence de moisissures sur les murs, ça sent le pourri, et des insectes un peu partout, j'ai dû refaire le ménage . Tâche de sang sur taie d'oreiller et poils sur le matelas. Très déçu de la promiscuité de la terrasse sur les autres maisons, aucune intimité (super les voisins qui rotent ou fument le bedo devant nos gosses !) . Piscine sale avec eau trouble. J'ai payé très cher les 2 semaines, je suis très déçu ! Gardez vos réponse copier-coller, je vais écrire au service client.!Les seuls point positifs c'est l'emplacement et la gentillesse des serveurs au bar ! Je ne conseil pas !

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et notre résidence d'offrir à ses clients un logement propre et accueillant. Dans ce but, nous vous invitons à signaler le moindre désagrément immédiatement à la réception afin que nous puissions corriger la situation et vous envoyer une retouche ménage ou une équipe technique. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe suite à vos remarques et soyez assuré que les mesures correctrices seront mises en place. Nous souhaitons également ajouter que notre groupe a mis en place une charte sanitaire pour toutes ses résidences qui intègre les recommandations gouvernementales. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vous pouvez consulter notre charte sur nos supports de communication. Merci d'avoir mis en avant notre situation et la sympathie de notre équipe au bar. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre établissement. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Sebastien.g

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 09:07

  Vacances en famille en aout. Très bon accueil de la part de toutes les équipes, village calme, bien fréquenté, malgré les restrictions sanitaires des animations et restauration proposées, hébergement conforme au site, à proximité de l'océan. Au top. Merci pour ces vacances en famille, nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, Merci pour cet excellent commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour en famille parmi nous et apprécié le confort de votre logement et le restaurant. Nous vous remercions pour votre charmante recommandation et d'avoir souligné notre emplacement proche de la plage, les animations et l'amabilité de notre équipe. Au plaisir de vous revoir chez nous pour une expérience toujours de qualité. Cordialement. L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Roland.o

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 07:01

  Tres sympa et accessible à tous les niveaux
• Dartiailh.l

  4 / 5

  Le 28/08/2020 à 19:54

  Résidence idéalement située, tout est faisable à pied ou à vélo, Les petites maisons sont bien équipées et bien agencées, la résidence est très calme et bien fréquentée. Seuls bémols: les terrasses sont un peu petites et il Y a beaucoup de vis à vis. La piscine aurait besoin « d’un coup de jeune » et de quelques plantes ou arbres, car ça fait très bétonné . Personnel sympa à l’accueil et au bar.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice, Merci à vous pour votre retour concernant la Résidence Les Villas du Lac. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la tranquillité ainsi que la propreté de votre logement bien équipé et son emplacement. Nous prenons bonne note de vos observations. Elles nous sont utiles pour progresser encore. Merci de souligner la courtoisie de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour un séjour toujours de qualité. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Gwenaëlle.E

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 20:20

  Proximité des plages, commerces et loisirs au sein de la résidence pétanque mini-golf tennis piscine. Lieu familial
• Valerie.i

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 20:26

  Cadre très agréable : une résidence calme, très propre, bien entretenue et très sécurisée. Pour ce qui est du logement, celui ci était très propre et conforme à la description. Un bravo pour les rangements : le dressing dans la chambre est un grand plus qu'on retrouve rarement dans ce genre de résidence. Par contre, il manque quelques équipements tels qu'une bouilloire, un grille pain ou une lampe de chevet pour la banquette de la salle. Des prestations plus que convenables (bar, restaurant, équipements sportifs,...) et une animation au top menée par une équipe jeune, dynamique et investie. Nous avons passé un excellent séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valérie, Merci pour la rédaction de ce commentaire. C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement privilégié ainsi que la qualité des services proposés. Nous avons pris bonne note de vos suggestion d'équipements. Nous vous remercions pour les compliments adressés à notre équipe, nous lui transmettrons. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Fabien.V

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 13:01

  Point fort de cette résidence: - Calme, résidence calme et de charme - Confort, maisonnette contenant une chambre parentale avec un grand lit et une grande armoire, une chambre avec deux lits simple et une grande armoire(la literie est comprit), une salle de bain avec une douche et un lavabo, une toilette, une cuisine avec un frigo, un micro-onde et un lave-vaisselle, un salon avec une grande table, un canapé et une télé, une terrasse contenant un table de jardin et 6 chaise. Pas de ménages à faire en fin de séjour ! - Accessible, A 900 m d'un lac ou vous pourrez faire du pédalo, du bateau électrique et du kayak. Vous pourrez partir en vélos grâce à une piste cyclable de la résidence au lac. Zen: Piscine dans la résidence avec petit bassins pour les plus petits Gourmadise: Restaurant avec une gentillesse du chef et de l'équipes. Un bar. Animation: L'équipe animation à proposé des spectacle presque tout les soirs ! Point faible de cette résidence : - Maisonnette pas très propre au ménages fait par la résidence.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabien, Merci pour votre retour d'expérience si détaillé. Nous avons plaisir à lire que vous avez pu profiter de la tranquillité des lieux et du confort des chambres pour y passer un séjour reposant. Nous vous remercions d'avoir mis en avant les équipements de votre logement ainsi que notre situation idéale pour pratiquer des activités sportives. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos prestations comme la piscine et la restauration ainsi que le dynamisme de notre équipe d'animation ! N'hésitez pas à nous solliciter pendant votre séjour. Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer une retouche ménage si nécessaire ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour un séjour toujours de qualité. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Robin.I

  2 / 5

  Le 16/08/2020 à 21:32

  Le point le plus décevant du séjour est la promiscuité des habitations maisonnettes, pour lesquelles les petites terrasses donnent une visibilité directe sur des voisins et/ou sur des murs. J'y ajoute pêle-mêle : logement vétuste peu équipé et décoré, cabines de douche minuscules, l'une des chambre étage annoncée avec un grand lit mais finalement avec deux matelas simples collés (donc très incommodant pour les couples en vacances), plusieurs placards non nettoyés au début du séjour, canapé tâché non lavé... Autre point négatif : aucun emplacement disponible aux abords des logements (ce qui rend très pénible le transport des valises jusqu'à l'hébergement), mais seulement un parking central sur lequel il n'est parfois pas possible de se garer, car il n'y a pas assez de places existantes au regard du nombre de personnes accueillies. L'espace piscine reste trop sommaire (aucune installation complémentaire). Le service bar et restaurant est satisfaisant (personnel agréable, rapport qualité prix, concert...), bien que les horaires indiquées ne sont pas respectées (fermeture avec 2H d'avance parce que pas assez de monde). Le point positif est la localisation du complexe qui permet de se déplacer à pieds et à vélo très rapidement (lac, océan, commerces, restaurants, bars...).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robin, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Néanmoins, nous rappelons que l'agencement et les équipements de nos logements sont détaillés sur nos supports de communication et que notre équipe est à votre disposition pour toute remarque concernant le nettoyage. De plus, lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement, tel qu'un logement plus prés du parking, que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Nous sommes tout de même heureux que vous ayez apprécié notre emplacement central qui vous permet de profiter en toute tranquillité des environs ainsi que le service bar et restaurant et nous partageons avec eux votre remarque. Nous espérons vous revoir pour un séjour plus réussi ! Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Camille.O

  2 / 5

  Le 14/08/2020 à 18:10

  Logement vieillot en mode cage a lapin, mal agencé, douche minuscule, terrasse dans le même genre qui donne une belle vue sur le voisin qui mange... heureusement ils étaient sympa! Les photos sont belles mais attention à la réalité, ça surprend! Local poubelle en dehors de la résidence, impossible d'accéder en voiture pour charger / décharger et j'en passe. Le personnel du restaurant bar est très sympa et les produits bons, ça sauve la note... le prix exhorbitant de la location n'est pas du tout en raccord avec les prestations fournies. A éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Camille, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que nous proposons des maisonnettes avec une superficie allant de 37 m² à 66 m². Aussi, n'hésitez pas à en réserver une en fonction de vos besoins. Également, lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement, tel qu'un logement plus en retrait, que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Enfin, nous avons pris note de vos remarques. Nous sommes néanmoins heureux que vous vous soyez régalée au restaurant et que vous ayez apprécié la sympathie du personnel. Nous aimerions vous recevoir à nouveau pour vous convaincre avec une prestation 100% réussie. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Guardian.e

  4 / 5

  Le 13/08/2020 à 18:21
• Sylvain.A

  4 / 5

  Le 12/08/2020 à 11:44

  Sur place pour la cinquième année de suite, toujours le même plaisir d'y être ! Situation, installations, activités 👍 Le seul bémol comme beaucoup est le manque de propreté à notre arrivée dans le logement. Bonne nouvelle nous avons appris que tout la terrasse et le fond de la piscine vont être rénovés😁 A bientôt
• Pierrette.u

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 18:50

  L'équipe est tre sympa, les bungalows bien équipés mais un.peu trop les uns sur les autres
• sebastopol06.i

  3 / 5

  Le 09/08/2020 à 16:09

  Les espaces privées à l'intérieur des maisonnettes sont trop petits, mal agencés.... et je ne parle pas de la promiscuité avec les voisins qui y est aussi très très présente !! Dommage car le prix n'est pas donné !!! Par contre l'équipe d'animation est très sympa et la piscine y est aussi plutôt agréable...

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'animation ainsi que notre piscine. Nous avons pris note de vos observations. Nous disposons de logements de plusieurs tailles et serions ravis de vous en proposer un plus spacieux une prochaine fois. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• serra.e

  4 / 5

  Le 07/08/2020 à 10:48

  Agreable séjour très bien situé et des activités variées
• samer.a

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 22:01
• alexandra.

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 16:04

  Attention à ces escrocs. Si vous souhaitez être délester de 2000 € sans même y être aller c est bien ici que vous pouvez faire votre réservation. Ces gens sont malhonnêtete. Des bandits. Ne Réservez surtout pas ici

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cet avis étant anonyme, nous n'avons aucune idée de ce que vous nous reprochez. Nos conditions d'annulations sont claires et conformes au dernier décret paru dans le cadre du covid. Nous récusons vos paroles diffamatoires. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Virginie.e

  2 / 5

  Le 25/07/2020 à 19:42

  Accueil agréable, personnelles souriant et à l 'écoute... residence idéalement situé Par contre le logement était sale, sous les lits une tonne de poussière et de sable ... Le sol collant, au vu du prix c' est inadmissible.. Bref va falloir changé votre façon de faire le ménage !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant, en toutes circonstances et soyez assurée que nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous souhaitons également ajouter que notre chaîne a mis en place une charte sanitaire pour toutes ses résidences qui intègre les recommandations gouvernementales, tels que les plans de sanification des logements et des lieux communs, l'affichage des mesures de sanitaire que nous demandons à nos hôtes de respecter, le port du masque par nos équipes, réorganiser l'accueil ainsi que l'utilisation des espaces communs par nos clients, etc... Vous pouvez consulter notre charte sur nos supports de communication. Merci d'avoir mentionné la convivialité de notre équipe toujours disponible pour nos clients ainsi que notre emplacement. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'une de nos nombreuses résidences. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Sylvia.L

  2 / 5

  Le 18/07/2020 à 10:18

  Bon concept de village vacances mais logement vraiment sale, trace de selles sur toilettes, toiles d'araignées, sol noir, douche sale, store délabré avec mousse verte dessus. Ménage à faire soit même en arrivant ! Inadmissible ! Surtout par les temps qui courent... La piscine est bien mais sol fissuré et pédiluve stagnant.. Aucun respect des mesures Covid. Bref, je déconseille!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvia, Merci de nous avoir alerté par ce commentaire ! Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant, en toutes circonstances et soyez assuré que nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous souhaitons également ajouter que notre chaîne a mis en place une charte sanitaire pour toutes ses résidences qui intègre les recommandations gouvernementales, tels que les plans de sanification des logements et des lieux communs, l'affichage des mesures de sanitaire que nous demandons à nos hôtes de respecter, le port du masque par nos équipes, réorganiser l'accueil ainsi que l'utilisation des espaces communs par nos clients, etc... Vous pouvez consulter notre charte sur nos supports de communication. Merci d’avoir mentionné notre piscine. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour une prestation à la hauteur des nos exigences personnelles. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• STourn.

  2 / 5

  Le 12/07/2020 à 11:50

  Établissement très bien placé, proche de tout, lac, océan, centre ville de Vieux-Boucau. Accueil sympathique et parties communes bien entretenues par contre le logement c'est une autre histoire. Un logement pour 4 bien placé mais vraiment vétuste avec une très forte odeur d'humidité persistante,un ménage prealable plus qu'approximatif, nombreuses toiles d'araignée,un sol pvc hors d'age tout comme les plafonniers et le mobilier en général, équipement minime en cuisine et réfrigérateur à peine suffisant pour 2 . Note positive les matelas étaient très confortables. Prévoyez des multiprises car les prises sont rares. Un bon rafraichissement et un ménage plus sérieux s'imposent. Dommage pour cette résidence vacances qui aurait tout pour plaire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandrine, Merci à vous pour votre retour concernant votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre emplacement exceptionnel à quelques minutes de marche seulement de l'océan. Merci de mettre en avant la qualité de nos installations ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Par contre, nous sommes navrés d'apprendre que votre logement n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre principale priorité et dans ce but, nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour réagir sur place. En attendant, nous avons bien pris note de vos observations et faisons les vérifications qui s'imposent. Nous souhaitons ajouter que notre groupe a mis en place une charte sanitaire pour toutes ses résidences qui intègre les recommandations gouvernementales, tels que les plans de sanification des logements et des lieux communs, l'affichage des mesures de sanitaire que nous demandons à nos hôtes de respecter, le port du masque par nos équipes, réorganiser l'accueil ainsi que l'utilisation des espaces communs par nos clients, etc... Vous pouvez consulter notre charte sur nos supports de communication. Merci de mettre en avant le confort de la literie. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour impeccable cette fois. L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• guery.h

  3 / 5

  Le 10/07/2020 à 11:35

  Restaurant à éviter patron agressif 50 minutes pour avoir notre plat poisson grillé très sec, résidence calme et bien situé
• Paul.y

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 06:30

  L'emplacement est idéal les petites maisons sont agréables
• Petit.u

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 17:38

  Grande résidence, grande piscine, pas très loin de la plage à vélo, la piscine du camping avec toboggan a faire sans hésitation,idéal pour les petits comme les grand
• Dylan.a

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 10:45

  Très bon séjour ! L appartement est très propre, la piscine vraiment grande et les activités proposées nous ont grandement occupé ! Très bien situé a côté de l océan et du lac, top !
• kupczyk.i

  4 / 5

  Le 31/10/2019 à 05:59

  Très bien qualité prix idéal pour les familles avec enfants en bas âge
• Badre.H

  3 / 5

  Le 28/09/2019 à 07:46

  Village très sympa mise à part l odeur de renfermé dans lapprt
• claude.r

  4 / 5

  Le 21/09/2019 à 17:12

  Lieu sympathique. Logement très agréable. Chambre très spacieuse. Avec penderie + étagère. Salle spacieuse et éclairé. Petite cuisine et petite salle de bain. Mais très calme .
• Cécile.

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 11:40

  Residence agréable avec tout le confort pour passer un bon séjour. Une grde piscine bien pensée. Le village vacances est vraiment très bien situé proche du lac, des pistes cyclables et du centre de vieux boucau avec un super marché ts les matins.... De bonnes vacances quoi !!
• Marie.n

  3 / 5

  Le 19/09/2019 à 12:50

  Séjournant en Septembre je n'ai pas pu profiter de toutes les prestations proposées en pleine saison
• M.

  3 / 5

  Le 09/09/2019 à 16:26

  La résidence (220 maisonnettes) est bien organisée. Nous avons loué un logement pour 6 personnes. Pour deux c'est très bien uniquement pour les deux grandes chambres et pièce principale. Par contre il y a une cuisine minuscule de 2,5 m2 sans aucun plan de travail. Autant dire qu'en voyant l'équipement la déprime vous guette devant une foultitude de casseroles sans aucune utilité au regard de la place pouvant accueillir qu'une bouilloire (acheté au supermarché) et une théière (apportée par sécurité) et deux mugs, également achetés. Pas de grille pains non plus. Pour la salle d'eau, juste un lavabo et une minuscule douche. L'avantage est l'auto formation ultra rapide de la contorsion. Bref un équipement inadéquat. Une décoration minimaliste. Terminons sur le côté positif d'une bonne literie, du WiFi "gratuit" ainsi que la télévision. Si vous êtes zen et campeur dans l'âme c'est bien.
• BC.u

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 14:21

  Même hors saison la résidence est agréable et toujours aussi bien placée !
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 12:31

  Accueil sympathique personnel qualifié et animations excellentes
• Maryne.a

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 10:11

  À fuir, Le village a besoin d’un sacré coup de jeune! Et de nettoyage, aussi bien dans les maisons, qu’au niveau du personnel. (Gérant du bar/restaurant qui en a marre des touristes à la con).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maryne, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence, de satisfaire notre aimable clientèle en tout point. Soyez assurée qu'un rappel sera fait aux différentes équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation ! Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'une de nos nombreuses Résidences. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• vv.

  4 / 5

  Le 29/08/2019 à 16:32

  Bon club a part le restaurant et surtout le big boss dommage !!
• Wa.y

  1 / 5

  Le 29/08/2019 à 10:04

  900€ une location dans un village vacance vieillissant les photos des maquettes sur le site ne corresponde pas au réel. maisonnette avec odeur de vieux, de chien vitres sales ( j’ai dû faire les carreaux car insupportable voir ) moisissure dans salle de bain ( juste un peu d’eau de javel et plus rien ) cabine de douche petite si vous n’avez pas une taille fine compliqué de se tourner et se baisser . lustre sale , literie très moyenne , store banne sale terrasse avec mousse . allée du site défoncé, abord de la piscine fissure pediluve sale, wc du restaurant sale accueil du restaurant ( julien ) a éviter, restauration non qualitatif pizza de cuisinier débutant, chien interdit au restaurant mais chien du propriétaire du restaurant présent H24 et pour couronné le tout il insulte les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous sommes désolés que vote séjour parmi nous ne vous ait pas satisfait. Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes navrés pour les désagréments. Nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin que nous puissions intervenir au plus vite et vous garantir le confort recherché, voire de vous reloger selon nos disponibilités. Soyez assuré que vos remarques ont été prises en compte et que nous ferons le point avec notre équipe, car cela est loin des standards de qualité que nous nous imposons. Merci encore. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Michel.

  1 / 5

  Le 29/08/2019 à 09:45

  900€ une location dans un village vacance vieillissant les photos des maquettes sur le site ne corresponde pas au réel. maisonnette avec odeur de vieux, de chien vitres sales ( j’ai dû faire les carreaux car insupportable voir ) moisissure dans salle de bain ( juste un peu d’eau de javel et plus rien ) cabine de douche petite si vous n’avez pas une taille fine compliqué de se tourner et se baisser . lustre sale , literie très moyenne , store banne sale terrasse avec mousse . allée du site défoncé, abord de la piscine fissure pediluve sale, wc du restaurant sale accueil du restaurant ( julien ) a éviter, restauration non qualitatif pizza de cuisinier débutant, chien interdit au restaurant mais chien du propriétaire du restaurant présent H24 et pour couronné le tout il insulte les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ce commentaire. Nous sommes désolés que vote séjour parmi nous ne vous ait pas satisfait. Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes navrés pour les désagréments. Nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin que nous puissions intervenir au plus vite et vous garantir le confort recherché, voire de vous reloger selon nos disponibilités. Soyez assuré que vos remarques ont été prises en compte et que nous ferons le point avec notre équipe, car cela est loin des standards de qualité que nous nous imposons. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• yacine.t

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 07:28

  Personnel sympathique et accueillant. Idéalement situé à proximité du lac marin et de l'océan. Restauration et bar au top !
• Jerome.A

  3 / 5

  Le 21/08/2019 à 11:23

  Le lieux mérité à peine une étoile car vétuste et hors d'âge. Ne mérite clairement pas le prix demandé quand on voit ce qui est disponible pour le même prix en location. Le personnel mérite lui 5 étoiles car très disponible, accueillant et toujours de bonne humeur. La restauration sur place est correcte avec un bon rapport qualité / prix. Il faut impérativement un véhicule car il n'y a rien à moins de 5 minutes de voiture. Je n'y retournerais pas mais ma moyenne est à 3 étoiles.
• laetitia.a

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 07:31

  À fuir ! Logement sale et odeur nauséabonde. Équipement plus que restreint dans les logements désuets
• Yannick.O

  2 / 5

  Le 17/08/2019 à 20:17

  Les uns sur les autres. Piscine très petite par rapport au nombre de logements
• Clemence..

  2 / 5

  Le 14/08/2019 à 12:51

  Résidence bien placée, à 5 min en vélo du lac et 10 min de la plage. Par contre personnel peu agréable, pas souriant. Abords de la piscine pas très accueillant, pas de végétation, peu de parasol. Aucune poubelle de tri dans la résidence (ans parler du compost). Résidence bruyante car très proche de la grande route. Accès à la résidence exclusivement prévu pour les voitures, pas de passage prévu pour les piétons et les vélos.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Clémence, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne vous ait pas satisfait. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments. Votre confort et votre bien-être sont nos priorités ! Néanmoins, nous tenons à préciser que nous n'avons que très rarement des retours négatifs quand à la qualité du service. Merci toutefois d'avoir souligné notre emplacement à 5 min du lac et 10 min de la plage. Nous aimerions vous recevoir de nouveau afin de vous convaincre avec une prestation 100% réussie. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Julie.u

  4 / 5

  Le 14/08/2019 à 09:59

  Maisonette équipée, accès piscine gratuit + animation et clubs enfants
• laurent.H

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 11:55

  Excellent site, calme et proche de toutes les activités, je conseil fortement le vélo pour se déplacer, pistes cyclables adéquates.
• CARDONA.a

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 18:00

  Super résidence pour passer de bonne vacance a proximité de tout
• Thierry.R

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 07:34

  Calme reposant et bien ancré dans la douceur de vivre. Proche du centre. Parfait, j'y retourne.
• Lyse.a

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 22:19

  Séjour de 2 semaines en famille avec des enfants en bas âge en juillet 2019, qui touche à sa fin. Pas très habitués à ce genre de vacances, nous avons été agréablement surpris. La résidence est très bien, pas trop grande et surtout sécurisée pour les enfants, même en bas âge. Les logements sont bien même si il manque un peu de rangement dans la cuisine notamment. Les saisonniers que ce soit l accueil ou le bar restaurant en général toujours souriants et disponibles. Mention spéciale pour les animateurs vraiment au top, on ressent la bonne ambiance qu il peut y avoir entre eux, et également pour la qualité des spectacles qu ils proposent , vraiment très bien (pour les enfants comme pour les adultes, à se demander quand ils dorment pour avoir le temps de préparer des spectacles aussi bien et variés ) . Un bémol néanmoins sur la propreté des sanitaires de la piscine... Je conseille aux familles avec enfants (petits et grands).
• Sylvie.

  3 / 5

  Le 01/08/2019 à 17:02

  Bien calme. Restau cher et pas très copieux. Attention pizza petite et pas garnie. Si non la maison était sympa salle d eau petite
• Patrick.E

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 17:56

  Un site de qualité. Une équipe très disponible et accueillante. Merci.
• CHRISTOPHE.E

  3 / 5

  Le 26/07/2019 à 23:00

  Résidence très bien placée proche du lac marin et à quelques coups de pédales de l'océan. Par contre la résidence est vieillissante et mériterait un coup de pinceau. Personnel très agréable et professionnel !
• sylvie.a

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 14:13

  Très bon séjour aux villas du lac, résidence bien conçue eavec des maisonnette sur bien équipées pour y séjourner 15 jours. Personnel et accueil très sympathique. Animation et restauration au top! Je conseille pour toute la famille. . A 2 km à pied du centre ville tout en longeant le lac marin a pied, à vélo. ....somptueux paysages. En prime animaux admis et bienvenu s.
• Tonton.l

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 16:04

  Dans une Loc R&B super équipée. Les animations sont biens les personnes qui travaillent à la résidence sont au top. Idéalement placé 15 minutes du centre ville à pied par le lac. Pistes cyclables a proximité.
• Squiblier.2

  3 / 5

  Le 22/07/2019 à 23:32

  Sympathique résidence avec petites maisonnettes, bien sécurisée pour séjour avec enfants, portail fermé avec code,bien située au bord du lac marin, de l océan et de Vieux-Boucau. Jolie balade à faire à pied ou en vélo. Bonne équipe d'animation, jeunes et dynamiques qui se démènent pour nous divertir. Accueil basique, bon restaurant avec pain cuit sur place. Petit bémol, la propreté des logements laisse à désirer, aucune vérification avant arrivée des locataires, maisonnette vieillot et peu attrayant sentant le renfermé, avec des équipements très sommaire et viellot, peu de rangement pour la cuisine,gros rafraîchissement à prevoir. Kit nettoyage payant, vu le tarif de location, il pourrait être fourni gratuitement. Contour piscine en mauvaise état, fissure de partout.Amatrice des résidences odalys, pour moi c est la résidence la moins bien que j ai fait. Dommage, mais sinon nous avons aimé le lieu.
• Jenni.a

  4 / 5

  Le 22/07/2019 à 08:02

  Très bien
• antoine.r

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 12:29

  La qualité d'un tel établissement repose avant tout sur les petites mains qui y oeuvrent: celles de l'accueil, celles des animateurs, celles des cuistots, barman et des serveurs. Ici, les petites mains sont au top: les sourires ne sont pas de façade, l'accueil est chaleureux, authentique et réalisent un travail de fond impeccable. Félicitations à tous: j'ai horreur des villages vacances.... Mais vous m'avez fait changé d'opinion. Encore une fois bravo
• Valérie.u

  4 / 5

  Le 17/07/2019 à 21:20

  Troisieme été dans cette résidence pour nous ! Idéalement située, maisonnette très bien. Cette année un code d'accès rassurant avec des enfants. Mention spéciale pour l'équipe., et plus particulièrement pour Elsa (animation). A l'année prochaine !
• Séverine.U

  2 / 5

  Le 16/07/2019 à 20:28

  Résidence agréable dans un environnement charmant. Personnel très sympa mais un gros bemol sur l hébergement bungalow très désuet (pas de grill pain, pas de place pour ranger les courses. 1 verre et couvert par personne donc obligation de faire la vaisselle ou de tourner le lave vaisselle à chaque repas ! Presque plus de confort dans certains camping !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Séverine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre séjour pari nous ne vous ait pas satisfait. Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes navrés pour les désagréments. Dès constatation d’un manquement, nous vous invitons à nous le signaler immédiatement à la réception afin que nous puissions corriger la situation ou vous fournir ce qui viendrait à manquer, telle que de la vaisselle. Merci toutefois d'avoir souligné l'environnement de notre résidence et la sympathie de notre équipe. Nous aimerions vous recevoir à nouveau pour vous convaincre avec une prestation 100% réussie. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Elisa.a

  4 / 5

  Le 13/07/2019 à 20:18

  Ok pas de 5 sur 5 niveau propreté mais sa va franchement . Logement et résidence Pratique avec des enfants convivial . Pris maisonnette 4 personnes de bon rangement de la place agreable . Pour prochain arrivant pensée a prendre eponge liquide vaisselle torchon pour le reste moi j avais ramené deja les basiques sel poivre huile café...
• sepuldam.

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 23:15

  Bonjour lieu super personnel au top merci a bientôt!!!!!!
• Mataflak.

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 22:36

  Très bonne résidence, près de la mer et du lac. Piscine et activités sportives très présente.
• jacky.e

  1 / 5

  Le 30/06/2019 à 20:08

  Nul..pas de tele pas internet bravo pour les 2 premiers jours
• Emilie.o

  1 / 5

  Le 30/06/2019 à 08:14

  Horrible Logement très vieux avec des moisissures et et salle. Odeurs de moisi. A éviter absolument Acceuil sympa par contre ou on m'a proposé d autres logements mais ils ont tous le même problème même les soit disant rénovés ! Système de code un peu pénible pour aller et venir dans la résidence. La résidence étant piétonne des chariots sont à Disposition mais vu le état des petites allées c est assez compliqué à manœuvrer surtout si vous êtes chargés... Pour des vacances gâchées C est parfait. A fuir absolument

  Réponse du propriétaire :
  Chère Émilie, Nous sommes navrés d’apprendre que le séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence, de satisfaire notre aimable clientèle en tout point. C'est pourquoi nous vous avons proposé plusieurs relogements. Néanmoins, soyez assurée que vos remarques ont été prises en compte afin de maintenir notre niveau habituel de prestations. Merci de mentionner la gentillesse de notre équipe. Nous aimerions avoir l'occasion de vous accueillir une fois encore pour vous convaincre avec une prestation satisfaisante. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence club Les Villas du Lac [email protected] +33 (0)5 58 48 10 20
• Pascale.e

  4 / 5

  Le 29/06/2019 à 16:13

  Résidence agréable et bien située. L'accueil très sympathique et Christelle disponible et bienveillante. L'appartement est confortable et très bien équipé au niveau électroménager. Un séchoir de terrasse serait utile. Un peu plus d'équipement au niveau de la vaisselle serait bienvenu. La cabine de douche un peu exiguë. Petit bémol au niveau du WC où une odeur désagréable et persistante est assez gênante. Nous sommes néanmoins ravies de notre séjour.
• Fleur.e

  4 / 5

  Le 28/05/2019 à 08:52

  Bien pour un séjour avec enfants
• Pierre.v

  5 / 5

  Le 20/05/2019 à 20:14

  Très bien,rapport qualité prix très bon,appartement très bien équipé et calme,
• Aline.o

  4 / 5

  Le 09/05/2019 à 08:41

  Appartement spacieux et propre Rapport qualité prix correct Accueil poli mais sans plus.. Proximité du lac intéressante
• galy.u

  2 / 5

  Le 04/05/2019 à 13:48

  , je viens de finir mon séjour au lac villas du lac à Souston. Nous avons été vraiment déçus. A notre arrivée sur le parking une poubelle et des cartons. Ils sont restés 1 semaine et à notre départ ils y sont toujours. Nous avons fait l'inventaire demandé et nous avons constaté que le ménage n'avait pas été fait!!! Des araignées mortes dans les casseroles, des miettes sur le plan de travail, des miettes et des tâches sous le verre de la table (d'ailleurs ça y est toujours)des cheveux dans le tiroir des couverts, une touffe de cheveux sur le canapé. Donc avant de prendre possession de la maison il a fallu qu'on fasse le ménage!!! Une odeur nauséabonde dans la douche... A la salle de bain on signale une ampoule grillée sur les 2. On nous répond pas de problème notre agent viendra la changer demain. Notre séjour est fini et l'ampoule n'est toujours pas changée. On nous répond: " nous sommes en rupture d'ampoules". Est-ce compliqué d'aller en démonter une dans une maison non louée ou même d'aller chez Leclerc qui est à 5 min...On nous dit qu'on nous fera un geste commercial. Il n'en est rien. Nous avons ensuite fait le tour des installations. Le mini golf était impraticable des feuilles et aiguilles de pins partout. Ok on a loué hors saison mais est-ce une raison pour que les services ne soit pas aussi bien qu'en saison. Un gros rafraîchissement du complexe et à prévoir et notamment de l'intérieur des maisonnettes. Plus de rigueur sur la propreté du site et sur l'entretien des extérieurs semble nécessaire. Le seul point positif c'est leur emplacement par rapport au bord de mer (5 min) la proximité du village de Vieux Boucau (10 min à vélo) et la facilité pour accéder aux pistes cyclable.
• corinne.o

  2 / 5

  Le 26/04/2019 à 07:49

  Le logement est propre mais aucune animation pendant vacances scolaires, dommage !
• Sandra.r

  3 / 5

  Le 15/04/2019 à 05:58

  La maisonnette doit être rénovée. Rien à voir avec les photos vus sur le site. L emplacement par contre de odalys est très bien proche de la plage.
• John.u

  3 / 5

  Le 31/01/2019 à 09:23

  J'ai eu
• Danielle.a

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 18:45

  J ai réservé le jour même pour une semaine ...sans problème .. avec un prix très intéressant je suis très satisfaite de cette location super accueil très propre. tranquille la piscine est encore ouverte il fait très beau la mer est proche et le lac aussi. Enfin quoi ..le rêve avant d attaquer l hiver en haute Corrèze. Je reviendrai au printemps..
• #.a

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 00:58

  J'ai adorée mon séjour chez odalys j'y suis revenu 2 fois déjà sans déception !
• chandryl.a

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 16:34

  Les loco sont très propre et le personnel est toujours à l'écoute
• Alain.h

  3 / 5

  Le 09/09/2018 à 16:21

  Village vacances sympa . manque un peu d'entretien des espaces verts
• Laure.e

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 15:18

  Super local pour passer des vacances
• Nadine.a

  3 / 5

  Le 07/09/2018 à 20:03

  Pas mal mais un léger rafraîchissement serait pas mal
• Alicia.o

  3 / 5

  Le 04/09/2018 à 05:35

  Super emplacement. Appartements un peu vieillissants Et piscine également vieillissante mais endroit sympathique
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 03/09/2018 à 07:28

  Très belle résidence, logements spacieux et bien équipés. Piscine agréable et bien entretenue. Extérieur arboré.
• Sylvain.e

  2 / 5

  Le 01/09/2018 à 07:09

  Logements spacieux mais vieillissant comme l'ensemble du village y compris la piscine. L'ensemble est assez loin des commodités et pas d'épicerie sur place.
• Volante.a

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 12:57

  Superbes vacances en famille bon accueil,une équipe d'animation dynamique et au top. Logement propre et spacieux très bon séjour.
• Sandrine.o

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 07:22

  Très beau cadre mais vieillissant
• Marie.o

  2 / 5

  Le 22/08/2018 à 11:13

  Residence ayant besoin d'un peu de "rafraîchissement". Très bien située
• David.o

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 07:55

  Résidence calme et agréable. Idéalement située : piscine, lac marin et océan, non loin des pistes cyclables et piétonnes.
• Quentin.

  3 / 5

  Le 16/08/2018 à 18:23

  Bien, relativement calme et convivial.(manque d'intimité)
• Ebinezer.e

  2 / 5

  Le 15/08/2018 à 17:16
• philippe.a

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 06:51

  Résidence très bien situé et agréable. L'ambiance y est bonne; l'équipe d'animation s'y emploi. Le fait qu'il accepte les animaux est un vrais plus. Point négatif : les couchage ne sont pas top; très inconfortable mais c'est vraiment tout.
• Christele.

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 17:44

  Idéalement placé, proche de Vieux Boucau, propre, calme, animations diverses, top pour une famille, déplacement à vélo, nous y retournerons
• David.h

  4 / 5

  Le 06/08/2018 à 12:51

  Bien situé à proximité des plages. Piscine, bar, resto, terrain de sport... Résidence très bien équipée
• Ingrid.d

  3 / 5

  Le 03/08/2018 à 07:23

  ambiance très bien clubs enfants bien le logement est vétuste et a une odeur de renfermé une chambre assez grande et une très petite. salle de bains exigue
• Jocelyne.O

  4 / 5

  Le 28/07/2018 à 08:42

  Village vacance de taille humaine. On peut trouver de l'animation et la plage proche. Le mieux est d'avoir un vélo. Mais je confirme ça reste chère...
• Céline.o

  3 / 5

  Le 25/07/2018 à 11:19

  Bof moyen ..... On voit que le club a pas loin d'une trentaine d'années pas rénové les façades dégradés par le temps: bois abîmés, sales, toiture sâle. Les maisons sont les unes sur les autres beaucoup de vis-à-vis. Ensemble pas bien entretenus. Je n'y retournerai pas. Par contre très bon emplacement proche du lac 5 min à pied, piscine assez agréable avec chaises longues. Côté restaurant et salle d'animations ça fait grand et très vide, pas bien exploité, ne savent pas réunir les gens, salle d'animation pas personnalisé et pas très chaleureuse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Céline, Merci à vous pour ce commentaire. Merci de souligner notre très bon emplacement dans un espace tranquille de cinq hectares à deux pas du lac marin de Port d’Albret. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour vos suggestions. Elles sont transmises à l'équipe concernée. Nous sommes attentifs à vos retours pour améliorer nos prestations. Nous espérons néanmoins que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.
• Raoul.a

  3 / 5

  Le 23/07/2018 à 18:26

  Bonne résidence avec animation sa reste un peu cher sa fait la cinquième fois que je vien ils ont changé toute l équipe... direction animations restauration ...on voi qu il cherche à faire des efforts de prestation je les encourage à continuer pour ma part je vais revenir
• nathalie.a

  3 / 5

  Le 23/07/2018 à 12:43

  Résidence agréable et au calme la première semaine par contre la deuxième semaine très bruyante la nuit et au petit matin aussi... Côté restaurant pas top (pain et viennoiseries peut être de la veille, je ne vous parle pas des crêpes (en sachet je suppose et premier prix probablement) le lac, la mer et Vieux boucau à côté ont sauvé mes vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Merci pour ce commentaire sympathique à propos de notre résidence 'Les Villas Du Lac'. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans nos maisonnettes à 500 m du lac marin de Port d’Albret, sur un domaine verdoyant et calme de 5 hectares. Nous vous disons à bientôt. Bien à vous,
• paul.z

  4 / 5

  Le 15/07/2018 à 09:28

  le personnel d'animation est très performant, aucun souci de bruit a cause des voitures pendant la nuit. Résidence au top
• Lolo.a

  1 / 5

  Le 13/07/2018 à 17:05

  Prendre ses jambes à son cou et surtout ne pas se retourner ! c'est une pompe à frics pour propriétaires qui sont restés dans les années 80 ...tout est à refaire ,pas de pression d'eau ,des malfaçons etc ….
• laetitia.t

  5 / 5

  Le 13/07/2018 à 11:54

  Club très sympa, proche de la plage, du lac marin et des commerces. Piscine agréable,
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 24/06/2018 à 12:49

  Villa 38 Recherchez sur Google locvieuxboucau pour réserver
• Bérengère.m

  1 / 5

  Le 12/05/2018 à 21:04

  FUYEZ!!!! Nous avons réservé dans cet Odalys connaissant la chaîne. Quel mal nous a pris ! Malgré un accueil très chaleureux de la gérante la douche froide fut à l'intérieur du chalet et ce n'est pas du second degrés. Arrives tard nous voulions prendre une douche...pas d'eau chaude ! Et de la terre, du sable dans le bac à douche j'ai dû nettoyer avant de pouvoir se laver. Les installations sont vétustes et d'un autre temps les couvertures ne date pas d'hier et pensez à ramener vos draps car leur location est payante. Et ne parlons pas de la saleté !! Je n'ai jamais vu un chalet aussi sale! De la poussière partout les sols pleins de terre et de sable des papiers sous les lits sachant qu'ils prennent 70€ de frais de ménage ! Certes il y a des installations extérieures mais tous les mini golfs et piscine du monde ne me feront revenir la bas ! Jamais. Je vous conseille si vous voulez passer d'agréables vacances de louer ailleurs les offres de location à proximité étant nombreuses et variées dans la région.
• Angélique.i

  4 / 5

  Le 10/05/2018 à 22:15

  Personnel agréable mais peu nombreux certainement dû à la moyenne saison. Grand appartement.
• Severine.H

  3 / 5

  Le 05/05/2018 à 18:11

  À proximité de toutes commodités, le royaume des cyclistes avec des sentiers de tous les côtés à partir du village vacances.
• Gugu..

  5 / 5

  Le 04/05/2018 à 18:44

  J'adore on dore assez bien le personnel super gentil
• SLY.A

  4 / 5

  Le 10/03/2018 à 07:24

  Le résidence assez sympa avec une belle piscine manquerait un peu de jeux aquatique mais une équipe qui se donne à fond pour faire plaisir aux résidents estivaux plus qu'à faire quelques travaux pour être parfait de bons souvenirs de belles rencontres et c'est un coin où on peut partir dans tous les directions dans les Landes
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 16/10/2017 à 12:08

  Endroit tres calme hors saison proche de la vie urbaine (soustons) avec toutes ses commodités et tres près de la nature (mer a 600 mètres, entouré de foret)piscine activité pour enfant club ados et pour plus petits. Logements tres corrects. enfin les Landes dans ce qu il y a de mieux.
• jef.a

  3 / 5

  Le 17/09/2017 à 18:14

  c est trés sympa, une bonne équipe, un bel endroit mais au fil des années ca vieillit, une bonne rénovation sur les maisonnettes serait urgente
• Renaud.U

  2 / 5

  Le 03/09/2017 à 18:30

  Promiscuité, odeurs dans le logement à mi-chemin entre le "renfermé" et le moisi, Wifi et Télé bien trop cher... Les deux étoiles vont pour la situation géographique et la literie.
• PASCALE.A

  3 / 5

  Le 01/09/2017 à 16:04

  Nous avons passé un bon séjour La résidence aurait peut être besoin d un petit coup de jeune
• Mistyckk.l

  4 / 5

  Le 31/08/2017 à 10:51

  Le calme,proximité du marché,de la mer,la pêche... excellent.
• R1.

  3 / 5

  Le 24/08/2017 à 19:52

  Pas mal... bien pour dormir et aller se balader aux allentours
• Washed.y

  1 / 5

  Le 11/08/2017 à 06:13

  Partis moins de 3 jours à notre arriver accueille militaire on te file la clé et ton packtage et ils te laissent chercher ton logement !! Village ennuyeux pas d'ambiance du tout personnel casi transparent!! Pour le prix les prestations sont pas du tout à la hauteur ! Piscine en mauvaise état ainsi que tout le reste !!!aucun sens du commerce !!logements sale poil de chien et jen passe! location de vélo une très grosse supercherie g du payer les réparations du derailleur qui a casser en roulants et pousser le vélo 3 km nous les avions louer qu une journée !! En resumer nous avons pris 15 jours et rester 12 a plus refaire .ma note de 5sur5 surtout pour la médiocrité
• Florent.o

  4 / 5

  Le 08/08/2017 à 05:32

  Résidence très sympa malgré la proximité des logements. Logement spacieux. Personnels agréable et serviable. Très bonne équipe d'animation pour ados comme pour kids.
• Stephane.o

  3 / 5

  Le 07/08/2017 à 09:49

  Idéalement situé, animations tout l été. Tarif élevé. Hébergement à rafraîchir.
• Julie.a

  3 / 5

  Le 06/08/2017 à 19:32

  Établissement vieux, les maisonnettes sont propre mais usager, on ressent le vécu et le renfermer. Après niveau parking ou mm arrivée, l' organisarion n'est pas au top . En revanche niveau ambiance ça a l air pas trop mal à tester.
• Badou.i

  3 / 5

  Le 31/07/2017 à 17:16

  Résidence bien située. Certains appartements sont au de la route qui est bien empruntée. Une piscine plutôt pataugeoire que piscine. Wifi, TV payantes. Dommage.
• Eric.u

  4 / 5

  Le 31/07/2017 à 11:34

  Lieu sympathique, ambiance calme et familiale. Maisonnette de taille respectable et bien adaptée pour le nombre d'occupants. Aménagements minimalists avec une cuisine vraiment sous équipée.
• Katy.e

  3 / 5

  Le 28/07/2017 à 19:01

  Proche du lac marin de Vieux Boucaux et de l océan. En vélo c est super! De nombreuses pistes cyclables. Maisonnettes et terrasses proches les unes des autres. Beaucoup trop de vis à vis.manque d intimité en terrasse. Nos voisins devaient passer par chez nous pour sortir de chez eux. Résidence piétonne. On vous prête un chariots pour vos bagages. Enfin si vous en trouvez un. Il n y en a que 8. Plutôt 6 car l un ne roule pas il est cassé et un autre a perdu des boulons et ne roule pas droit. Notre villa avait le plan de travail abîmé.les petits lampadaires ne fonctionnait pas dans notre zone de résidence. On le signale à l accueil car l un étant cassé, on jugeait cela dangereux car beaucoup d enfants autour de nous. On a eu le droit à un "oui nous sommes au courant". ils ont réparés 1 semaine après. Le restaurant nous n avons pas testé on a eu peur de déranger !! Le menu n étant pas affiché nous demandons au responsable de la salle. Ce n était pas le bon moment semble t il. Il nous demande "pour manger là heu". Il regarde autour. Va au bar. On le suit. Il cherche le menu. Ha ben non en fait il parle avec son personnel. Ha si il le cherche et le trouve. Il nous apporte les feuilles. Ha non il reparle avec son employé. Et maintenant c est le 2 eme employé qui s y met.Pour finir le menu est simple pas très fournis. Enfin bref on a pas voulu revenir. Le miniclub est modeste mais sympa ainsi que les activités et loisirs .
• AL.A

  3 / 5

  Le 15/07/2017 à 18:41

  Résidence bien située près du lac marin et village du Vieux Boucau, calme, sans voiture (parking) , mais viellissante. Confort modeste, juste ce qu'il faut, literie très moyenne, propreté des textiles à revoir. Personnel accueillant, mini club enfants et ados. Côté extérieur, piscine non chauffée, à la limite de la pinède, arborée et propre. Pistes cyclables, location de vélos possible. Tarifs dans la moyenne malgré tout, on s'attend à des prestations d'une qualité supérieure. Séjour en famille agréable.
• grossetie.n

  3 / 5

  Le 11/07/2017 à 11:08

  Lieu calme avec un léger manque de modernité tout de même
• Sebastien.U

  4 / 5

  Le 08/07/2017 à 17:10

  Résidence ttb placée à 2 pas de la plage, du centre, calme. idéal pour famille. En tout cas pour nous 😊. Location de vélos sur place, animations, bar et restauration.
• Sabine.m

  4 / 5

  Le 03/07/2017 à 13:06

  Village vacances bien situé à soustons plage. Les petites villas sont fonctionnelles avec petite terrasse.
• Michel.l

  4 / 5

  Le 17/06/2017 à 22:37

  Excellent séjour passé en famille au sein d'une petite location au pied de la pinède. Très bon rapport qualité prix pour ce complexe qui mériterait malgré tout, un petit rafraîchissement par endroit. Très belle région et personnel accueillant. Août 2015.
• Veronique.e

  4 / 5

  Le 17/06/2017 à 17:46

  Notre village vacances préféré....Excellent accueil...cadre sympathique....
• Charlene.u

  3 / 5

  Le 03/06/2017 à 21:34

  Nous sommes arrivé à la résidence ou nous avons appris que la piscine était inutilisable, nous n'avons pas été prévenue, alors que nous avions réservé celui-ci pour sa piscine avant tout. On nous a proposé de nous déloger dans un autre Odalys avec piscine Où l'on nous a dit que cetait réserver et que nous pouvions y allez dès le lendemain nous avons donc fait nos valises charger la voiture pour que l'on nous dise juste avant de partir que nous ne pourrions pas partir car du coup l'autre camping était complet ce qui était pour nous inacceptable. Heureusement le personnel est très gentil et a l'écoute, ils étaient eux-mêmes gêner de toutes ses plaintes pour la piscine. Appart cela l'emplacement est très bien pour faire du vélo ou de la marche le lac et l'océan y sont très accessibles mais un peu loin à pied, et vieux boucau est une petite ville très sympas.
• taramini.n

  1 / 5

  Le 26/05/2017 à 06:58

  A fuir!!! Dire qu 'à cet instant des personnes réserves sans savoir que les piscines sont vides!!! Attente interminable à l'accueil, les clients mécontents, pas de réduction faite pour le manque de service (piscine) facturé et payé d'avance sur internet.La découverte des piscines vides par nous même aucunes informations à l'accueil ni panneaux! HONTEUX!
• Marie.a

  5 / 5

  Le 03/05/2017 à 19:23

  Les landes que l on aime. Le lac marin à 150 mètres et l océan à quelques encablures. Un restaurant sur place. Grande piscine. Idéal pour des vacances relaxantes.
• reg's.a

  3 / 5

  Le 20/04/2017 à 18:02

  Résidence sympa avec de bonnes annimations pour les ados.les maisons sont vieillissantes dommage !
• Annick.a

  4 / 5

  Le 21/12/2016 à 20:04

  Résidence bien située, proche océan, du village,piste cyclable...grande piscine...
• Rida.h

  4 / 5

  Le 09/11/2016 à 08:39

  Bien placé et l'équipe d'animation est au top
• Cyril.u

  4 / 5

  Le 28/08/2016 à 23:32

  Nous avons passé un excellent séjour dans cette résidence, un seul bémol pour le parking ou les emplacements ne sont pas marqués et donc certaines personnes se garent en travers, impossible ensuite de se garer à côté...
• olivier.

  5 / 5

  Le 14/07/2016 à 22:09

  Une équipe d'animation au top comme on en voit peu et qu'on voudrait tout le temps avoir. Qui s'occupe des petits comme des grands avec la bonne idée de créer un club enfant, ados et adulte dans les mêmes créneaux horaires comme ça tout le monde s'amuse ( de plus on vous prête le matériel) 3 cours de tennis, 1 mini-golf, un mini stadium 1 terrain de boule et je ne parle même pas des soirées animations =D. Concernant la restauration ON EN A POUR SON ARGENT et son palais =P je vous conseille l'apéro du chef orange-gingembre. De plus la résidence est situé à 1.5kms de la plage (20mins à pied), à côté d'un magnifique village "le vieux-boucaux" et de son lac marin avec plein d'activité autour. Grace à eux j'ai retrouvé cette sensation d'un camping qui me rappelle mes été de jeunesse où je ne voulais qu'une chose y retourner. Bref je vous dis tous à l'année prochaine vous êtes les meilleurs.
• Georges.i

  5 / 5

  Le 09/07/2016 à 10:23

  Bonjour, il y tellement de choses à dire..... les appartements sont spacieux propres et lumineux , le personnel est vraiment charmant , la directrice du centre est à l ècoute et d une gentillesse rare !!!! La piscine les activités proposées sont super , le cadre idéal verdure océan lacs et calme ! Mention spéciale pour le restaurant , les plats sont divins et la quantité gargantuesque pour un prix plus qu' abordable !!! Les gérants sont aux petits soins vis à vis de leurs clients, ils sont tout comme leur personnel , dévoués super sympa ! Si la perfection n existe pas ils n en sont pourtant pas loin! Nous reviendrons à coup sûr séjourner ici. En terme de rapport qualité prix c est le meilleur séjour que nous ayons fait.
• Julien.n

  3 / 5

  Le 24/07/2015 à 12:28

  La piscine et les gens tres agréables les maisonnettes très sympas mais absolument tout est payant serieux ils sont trop radins que pour donner le wifi gratuitement d ailleurs son prix est de 30€ pour 2 semaine 0o . J ai donc été obligé de me refugier a la pizzeria du coin qui s apelle @robazz que je vous conseille vivement !
• David.u

  2 / 5

  Le 17/07/2015 à 06:58

  restauration : Gérants antipathiques Attente lorsqu'il n'y a personne Buffet des entrées restreint Buffet des desserts restreint Formule all inclusive (peu de choix) Résidence : Maisonnette correcte mais peu de lumière Odeur forte en arrivant Pas de papier toilettes Activités payantes Mini golf à l'abandon ? Piscine non surveillée et non chauffée Club enfants 9h30-12h et 15h30-18h Toilettes publiques sans papier Bar avec peu de choix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous semblez ne pas avoir apprécié votre séjour au sein de notre résidence. Sachez que nous prenons bien en compte vos commentaires et que votre avis sera bien remonté à l’équipe sur place. Au niveau de la restauration, nous avons en effet été victimes d'une situation dont nous étions impuissants lors de la saison dernière. La restauration n’était pas gérée par le personnel Odalys, sachez que depuis la gestion du restaurant a complètement changée et nous avons de bons retours. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses à propos de cette situation. En espérant que cette expérience n'entachera pas la confiance que vous pouvez porter à Odalys Vacances. Cordialement L'équipe Odalys Vacances
• marie.o

  5 / 5

  Le 16/07/2015 à 18:01

  C'est la deuxième fois que j'y vais et je trouve que ce village vacance est très bien; la piscine, les hébergements, les activités, la proximité...👌🚴🚵🏻🏊