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voco Strasbourg Centre - the Garden, an IHG Hotel
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels voco Strasbourg Centre - the Garden, an IHG Hotel à Strasbourg
Chambres et suites contemporaines, restaurant-bar branché, spa et piscine intérieure. Logements modernes et restaurant branché.
Tags: Hôtel, Centre de conférence, Lieu de mariage,
Les photos
Les avis (259)
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Yemima.i
5 / 5Le 06/05/2024 à 22:55 -
hamann.a
5 / 5Le 30/04/2024 à 14:38Une expérience où tous les sens sont en éveil de manière subtile et élégante. De part la qualité des matériaux, de la décoration, de la vaisselle, des produits, de la mise en valeur des produits locaux, des services... Tout est fait pour se sentir bien avec beaucoup d'élégance et de sensibilité. L'inspiration de la nature, du Japon, de l'ikebana. Pour moi vous avez tout compris. Je vous souhaite des clients à la hauteur de vos prestations et de vos attentions. Au plaisir de revenir.
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Damien.
5 / 5Le 21/04/2024 à 19:10Excellent hôtel où tout paraît neuf et rénové. J'ai particulièrement apprécié la partie hamam piscine.
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William.
5 / 5Le 18/04/2024 à 20:00Pas assez de mots pour remercier l’ensemble de l’équipe pour les petites attentions à commencer par le surclassement de la chambre ! Un grand professionnalisme, des espaces qui donnent envie, une chambre confortable, un espace wellness qui invite à la déconnexion et une salle de sport qui motive à se dépenser ! Je recommande à coup sûr et aurait plaisir à revenir lors d’un prochain voyage !
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Elie.u
3 / 5Le 17/04/2024 à 09:31- Restaurant : très déçu des quantités au vu du prix élevé (faux filet avec juste quelques gnocchis pour 29€, et desserts très légers à 11-13€). Service aimable mais lent, besoin d'appeler nous-mêmes les serveurs. Néanmoins très jolie salle, bien décorée. - Spa : superbe ambiance tamisée ! Bassin, hammam, sauna infrarouge, douches, casiers verrouillables. Communs très propres et modernes. Et l'accès au spa avec le package dîner+spa, avec créneau réservé, est très appréciable. Merci.
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N.a
5 / 5Le 15/04/2024 à 21:43 -
Nara.a
4 / 5Le 14/04/2024 à 19:25Très bon Restaurant. Le prix est un peu cher par rapport les portions des assiettes. Mais tout est bon et les personnels sont gentils
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coriolan.i
5 / 5Le 13/04/2024 à 15:36Belle ambiance, décoration soignée. Petit déjeuner généreux. Le buffet est varié. Autre point positif: le spa! Moment de détente assuré !
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Slog.
4 / 5Le 10/04/2024 à 10:58Très belle adresse à Strasbourg non loin de la gare. Le personnel est à votre écoute, les chambres très agréables. le prix s'envole aux environ de Noël avec le marché, dommage!
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Sarah.a
5 / 5Le 08/04/2024 à 19:59 -
Camille.s
5 / 5Le 07/04/2024 à 18:19Très jolie chambre, bien entretenue. L'équipe est très avenante et cherche à bien faire, avec toujours une attention ou un mot gentil. Super système en chambre pour regarder Netflix sur la télé Merci !
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Shannon.e
5 / 5Le 01/04/2024 à 16:31 -
Pauline.I
5 / 5Le 01/04/2024 à 10:14Merci à toute l'équipe de l'hôtel, chambre parfaitement propre, spa très bien entretenu, petit déjeuner très agréable. Je tiens surtout à remercier , la gentillesse et la réactivité de l'équipe , ils sont des solutions pour tout et pour aider en cas d'urgence. Merci de votre gentillesse 😊😊😊😊
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Chloé.R
5 / 5Le 30/03/2024 à 17:18Super hôtel ! Je recommande pour un week-end sur Strasbourg Le spa est top, dommage qu’il ne soit pas inclus dans le prix de la chambre
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Allison.R
5 / 5Le 25/03/2024 à 23:33Dès l'entrée, le décor est exceptionnel. Cela se poursuit dans la chambre qui est également décorée avec goût. De plus, elle est très spacieuse, bien aménagée et pratique (rangements et équipements). Enfin, elle est confortable et très calme. Le petit déjeuner se présente sous forme de buffet avec beaucoup de possibilités culinaires (céréales, viennoiseries, müesli, fromage, yaourt, compote, pains, charcuteries, légumes, fruits, boissons chaudes et froides....). Le spa est parfait pour se détendre. Les vestiaires et les douches sont très bien pensés et donc très pratiques. Tout se dont on a besoin est là. Il est composé d'un hammam, d'une piscine avec coin à remous, de nage à contre courant et de transats pour se poser. Encore une fois, le décor est top. Que ce soit dans la chambre, le spa ou les espaces communs, tout est très propre.
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Fabian.i
3 / 5Le 20/03/2024 à 19:37Chambre côté train find avons demandé d’en changer Pas de place au parking de l’hôtel SPA ;pas de nage à contre-courant Cabine Infrarouge ;un siège sur 2 qui fonctionne Déçu.
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Mike.i
5 / 5Le 18/03/2024 à 21:02 -
Francesco.
4 / 5Le 18/03/2024 à 09:45 -
Kas.
3 / 5Le 18/03/2024 à 08:57 -
Louna.e
4 / 5Le 17/03/2024 à 05:42Hôtel très bien situé et agréable. Chambre spacieuse et décoré avec goût. Bémol pour le spa, l'eau n'est pas assez chaude, et il est écrit nulle part qu'il n'est pas privatif.
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WildPirolie.
5 / 5Le 15/03/2024 à 03:11Bon emplacement, très belle chambre et équipement de qualité et propreté irréprochable ! ✨️ Fiole d'eau fraiche dans le mini réfrigérateur c'est sympathique ! 💧 Rien à redire 👌🏻
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Mohammed.l
5 / 5Le 10/03/2024 à 00:56 -
A.e
5 / 5Le 22/02/2024 à 21:41Excellente soirée raclette, bravo à la chef et à toute l'équipe de salle dont Enzo qui est aux petits soins de ses clients. Je recommande
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Greg..
1 / 5Le 19/02/2024 à 20:41Comme ce serait extrêmement long d'écrire un avis bien écrit, voici une liste des choses qui nous ont déplu lors de notre expérience VOCO: Le site Web tres mal optimisé, l'accueil pas très agréable, les prestations inexistantes, l'insonorisation des chambres médiocre (nous avons vecu les ébats des voisins comme si nous y étions), réviser la plomberie (qui s'est mise à fuiter durant la nuit), changer les matelas qui provoquent des douleurs lombaires dues à leurs irrégularités, espacer les tables pour le petit déjeuner (on avait limpression de manger sur les genoux des voisins), réguler les passages au petit déjeuner ( plusieurs familles ont pu aller déjeuner ailleurs), ne pas annoncer qu'il y a des places de parc s'il n'y en a plus de disponible et on nous a offert une reduction pour le parking à 500 metres mais réduction malheureusement refusée car non valable, les ascenseurs non-fonctionnels, l'impossibilité de pouvoir reserver le SPA à l'accueil, les portes des chambres claquent à chaque passage et font trembler tout l'immeuble, on nous a fait le check-out alors qu'on ne l'avait pas demandé et pour terminer, nous nous sommes parquer devant l'hôtel pour pouvoir y déposer nos affaires et n'avons pas pu sortir de la voiture étant donné qu'un SDF, nous ayant vu arrivé, attendait devant la voiture, toquait à la fenêtre avec un air agressif. (Cette personne était tous les jours devant l'hôtel et suivait sur plusieurs mètres les personnes sortant de l'hôtel)
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cecile.b
5 / 5Le 18/02/2024 à 15:15Nous avons passé une nuit dans cet super hôtel, très bien situé proche de la gare et du centre ville. Cela est notamment pratique car nous avons pu déposer nos bagages en arrivant le matin avant le Check in et les récupérer avant de reprendre notre train le soir. Nous avions une chambre qui donnait sur le jardin, très calme. La literie est très confortable et nous avons très apprécié la machine à café nespresso dans la chambre. Il est également possible de réserver un créneau pour la piscine (9€/h). Nous n’avons pas pris le petit déjeuner.
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delphine.i
1 / 5Le 14/02/2024 à 11:48Très bon emplacement, idéal et proche de la gare. Présence d'un groupe de 10 personnes pour un séminaire. Manque de considération de la part du personnel notamment sur les basiques de l'accueil (Bonjour + sourire) et les demandes. Matériel qui ne fonctionnait pas, vidéprojecteur (compliqué lorsque l'on anime un séminaire sur la décoration) ainsi que la climatisation. Repas beau mais restreint, collations identiques! L'effet Whaouuuu, nous l'avons rencontré que part la beauté du lieu! C'est dommage car le potentiel est énormé.
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ROSE-EMILIE.A
1 / 5Le 14/02/2024 à 11:31A éviter pour les formations ou séminaires : Nous avions choisi ce lieu pour le joli cadre mais - Mauvais accueil : nous avons été tellement déçus sur l'accueil des équipes non accueillante et perception de déranger pas de bonjour. - Equipement HS : clim cassée (chaleur étouffante) - vidéo projecteur cassé alors que formation sur la couleur - Repas & pause : pas assez de quantité + peu gourmand
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Maxime.4
5 / 5Le 11/02/2024 à 08:30Superbe hôtel , massage au top , spa magnifique. Petit baie molle le restaurant est fermé le week-end
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Manuel.O
4 / 5Le 05/02/2024 à 14:47Belle chambre mais petite, propreté impeccable, petit déjeuner pour le prix c'est moyen, personnels de salle au petit déjeuner bruyant pas discret du tout... Accueil pour ce genre d'établissement à améliorer
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Frederic.o
4 / 5Le 04/02/2024 à 12:12Très bel endroit avec des finitions et une décoration implacable. Un accueil chaleureux..Chambre très confortable. Ambiance relaxante. Seul petit bémol, la partie wellness qui pourrait être revue.( Matériel et équipement pas vraiment à la hauteur, salle de fitness trop grande alors que le côté hammam piscine est trop petit par rapport au nombre de personnes admises. Cabines de relaxation par chaleur et lumière sympa mais totalement inutile, désolé. Pendant mon heure je suis ressorti pas vraiment détendu.
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Joris.O
5 / 5Le 03/02/2024 à 15:18Hôtel récent ! Je recommande si vous êtes de passage sur Strasbourg ( 10 min à pied de la gare / 10 min à pied du centre ville ) La qualité proposé est top ! Accueil - restauration - services
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MAX.A
2 / 5Le 31/01/2024 à 16:10Ne prenez surtout pas de Suite dans cette hôtel. Hotel superbe, personnel adorable mais les suites sons sous les toits et je me suis retrouvés avec des bruits de moteurs toutes les nuits. Très ennuyant pour dormir et Mr Mampassi à constaté les bruits... Mais rien y fait... Vous avez beau en parler, personnel tellement adorable mais ne sachant que sourire par politesse, par contre pour trouver le responsable ou une solution, NADDAAAAAA En Bref, l'hotel voco est récent et sympa, proche de la gare et loin du centre ca c'est sur et le sommeil c'est chez vous et pas chez VOCO... Sinon, aucune réponse du Responsable suite à son mail me proposant 36€ en remboursement alors que je ne réclamai pas d'argent!! Bref, pas très Professionnel!!!
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Kevin.a
5 / 5Le 29/01/2024 à 21:30Au top. Nous avons passé un très bon week-end dans cet hôtel. Le personnel y est chaleureux et disponible. La décoration de l’hôtel est vraiment faites avec goût. La chambre était immense et très propres. Nous n’avons pas entendu un bruit malgré le fait que nous sommes proches d’une voie ferrée. La literie aurait mérité un peu plus de fermeté notamment au niveau des oreillers. Le petit déjeuner était excellent avec un vaste choix. Le spa est malheureusement très petit, je trouve dommage qu’il faille payé l’accès a celui-ci mais nous y avons passé un excellent moment. Nous recommandons vivement.
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Juli.g
2 / 5Le 24/01/2024 à 14:09Le hammam ne fonctionnait pas (malgré l'intervention d'un membre du staff) et il n'y avait pas d'eau chaude dans les douches. Je mets 2 étoiles pour le petit déjeuner mais je ne recommande absolument aucune formule comprenant le spa proposée par Voco hôtel
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Flavia.h
5 / 5Le 23/01/2024 à 17:02 -
Laure.u
5 / 5Le 22/01/2024 à 14:54Belle découverte pour profiter de l'offre Breakfast et Spa. Côté buffet, il y a du choix en sucré/salé. Et pour la partie spa vous retrouverez un espace bien être avec piscine incluant des jet hydro-massants, des douches phytho-therm,Hammam... petit bémol le hammam n'avait pas l'air de fonctionner. Mais le cadre est juste parfait pour profiter d'un moment de détente avec une ambiance lounge et jeux de lumières tamisée.
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Marc.e
1 / 5Le 22/01/2024 à 13:14Lors de mon expérience j’ai découvert UNE SOURIS se baladant le soir au niveau du restaurant, salle où l’on prend également le petit déjeuner. J’ai donc signalé à la réception que je souhaitais annulé la réservation pour mon petit déjeuner. Cela a été pris en compte le soir même avec confirmation au remboursement. Au matin de mon chek-out j’explique la situation à la réceptionniste de manière calme et posée afin d’éviter le scandale. Elle me répond d’une manière désagréable qu’elle ne remboursera pas mon petit déjeuner. Une incompétence car elle n’est pas du tout tournée vers le client, pas du tout à l’écoute, elle était plutôt rentre dedans et réellement pas concerné par ma situation. Petit clin d’œil de sa part elle nous a tout de même pas encaissé le spa (9€/personne/heure) qui n’est pas à la hauteur du prix du petit déjeuner! Malgré tout cela nous avons quand même dû payer la taxe de séjour. Au vu de la gestion de cette situation ceci a l’air d’être une situation régulière et banal…(cela n’est que mon point de vue). J’espère que vous allez trouver une solution rapide et efficace avant que quelqu’un vous fasse un scandale! Quelques points positifs chambre confortable, petit bémol (morceaux de carrelage cassés dans la salle de bain & quelques serviettes contenant des traces jaunes). Le spa agréable malgré que l’un des appareils du spa ne fonctionnais pas… Merci à la réceptionniste d’avoir gâché mon expérience avec sa mauvaise gestion de la situation. Cordialement, Monsieur Reydellet.
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J..o
5 / 5Le 17/01/2024 à 14:43 -
romain.r
5 / 5Le 16/01/2024 à 23:53Hôtel avec de très belles prestations. Seul problèmes le petit déjeuner , pas assez de places assises à certaines heures . Je recommande tout de même vivement car un cadre très sympa. Le spa au top .
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Armel.U
5 / 5Le 11/01/2024 à 15:16J'ai pu participé à plusieurs afterwork réussis dans cet hôtel, avec des thèmes adaptés et originaux ! Ils sont réalisés dans un cadre cosy, bien agencé et avec un personnel aux petits soins. Bref, je recommande !
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Busra.e
1 / 5Le 11/01/2024 à 13:07Pas contente du tout. Lorsqu’on est pas rester à l’hôtel, que j’ai annulé la réservation, sans être prévenu ils ont prélevé sur mon compte bancaire !!!
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Margaux.n
4 / 5Le 09/01/2024 à 13:25Globalement c’est une bonne expérience. Quelques petits détails cependant nous ont personnellement dérangés. Le matériel en « mauvais » état du SPA (douches froides, buses dans la piscine cassées). Dans la chambre, manque de pression dans la douche et surprenant que dans le mini bar il n’y ait que qu’une carafe d’eau. Pas contre la propreté est très satisfaisante, c’est un bon point. Le repas n’était pas à la hauteur mais cela a été spécifié en cuisine directement. Le serveur s’en est excusé et a été très pro. Le petit déjeuner n’était également pas génial, viennoiseries soient beaucoup trop cuites ou pas assez. Sinon le personnel de l’hôtel est très accueillant (réception et en salle). J’ai également bénéficié d’un soin qui s’est très bien déroulé.
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Yannick.u
3 / 5Le 06/01/2024 à 20:39Pour avoir séjourné en janvier 2024, je trouve que le tarif de la chambre est plutôt excessif pour ma part en vue des prestations. L'accès au spa n'est pas compris dans le prix (on va dire piscine en espérant qu il est changer l'horloge qui n'affiche plus l'heure, sinon prevoir une montre étanche 😅), il vous sera demandé 9euros de l heure et part personne, à réserver sur leur site car ils peuvent pas vous le faire à l accueil. Sur le site vous ne pouvez que sélectionner 1h, donc si vous voulez 2h faudra refaire la manipulation 😡 (vive la technologie) Pour le Parking de l hôtel, cela revient à 20euros part jours, en sachant que tout est payant aux alentours, je pense qu'il sera judicieux de stationner à l hôtel ( vous serez sûrement obligé d attendre un peu qu'une place se libère, mais rien de méchant, une petite demi heure 🤣). Niveau petit déjeuné plutot bon avec pas mal de choix , par contre beaucoup de monde et une impression de manger sur les genoux de mon voisin 🤣. De plus nous sommes toujours à la recherche de l heure de fermeture pour l accès au petit déjeuner, car dans la chambre, il est indiqué 10h30, ainsi que sur l affiche dans l entrée en salle. Car la personne nous accueillant nous a informé que c était 10h en vu de notre retard 😂 Pour la chambres, elle est plutôt pas mal dans l'ensemble et le lit est confortable. le personnel et sympa dans l'ensemble et à l écoute. Pour conclure, au vue du prix de la chambres, il serait judicieux d inclure l accès au spa dans ce tarif et de pouvoir réserver à la réception. Pour le petit déjeuner, il serait pertinent de revoir un peu l'emplacements des tables, afin de créer un espace un peu plus intime. Pour un hôtel donné pour 4 étoiles les prestations ne sont pas à la hauteur des attentes pour notre part.
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DreamilyReal.
5 / 5Le 31/12/2023 à 15:01 -
Rydley.3
2 / 5Le 30/12/2023 à 13:51Le plus de l’hôtel les chambres spacieuse et propre en revanche coté service il n’y en a pas le sourire et aussi une grande option chez eux attente interminable à l’accueil, le spa eau froide et pas de serviette réponse de l’accueil nous devons prendre de notre chambre. Pas de dispo pour notre voiture dans leur parking et la situation géographique à côté de la gare endroit insalubre ,tag extérieur avec malheureusement plusieurs centre sociaux immigrée juste à la droite de l’hôtel donc grande déception pour un 4 étoiles !! La chambre toujours pas faite à 14h …et niveau petit déjeuner nous sommes tables sur tables très collé serré et bien loin là encore d’un 4 étoiles !!
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Philip.'
4 / 5Le 30/12/2023 à 06:00 -
Altmeyer.i
5 / 5Le 29/12/2023 à 12:38Un hôtel sympa, I au tout particulièrement aimé le restaurant qui était très bon, et la cour intérieure très jolie! Le secteur gare est pratique!
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sandrine.e
4 / 5Le 29/12/2023 à 11:57J'ai eu le plaisir de manger au restaurant de l'hôtel et c'était un super délice... surtout le faux filet 😋 vraiment on dirait un repas fait maison avec beaucoup d'amour ❤️. Je te recommande vivement 👍
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Igeek.
5 / 5Le 29/12/2023 à 03:12 -
Susie.a
5 / 5Le 28/12/2023 à 20:54J’ai eu l’occasion de venir dans cet établissement pour plusieurs raisons cette année : evjf avec le délicieux petit déjeuner et accès au spa très intimiste, j’ai aussi assisté aux différentes soirées organisées par l’établissement. C’était un sans faute à chaque fois : bravo à Éléonore et à Corentin !
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Paul-Louis.a
5 / 5Le 28/12/2023 à 18:33Hôtel parfaitement situé proche de la gare et du centre ville. Chambre très propre et confortable. Nous avons adoré la gentillesse et l'écoute du personnel avec les petites attentions de Monsieur Gruber. Nous recommandons sans hésitation.
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Isabelle.e
5 / 5Le 28/12/2023 à 17:24Excellent séjour dans cet hôtel. Tout est parfait, les chambres sont très agréables et confortables et le personnel vraiment très chaleureux. Je recommande vivement si vous devez séjourner à Strasbourg.
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enzo.a
5 / 5Le 28/12/2023 à 17:21MAGNIFIQUE !!! Tout simplement génial ! Je recommande à 100%. Le cadre est sublime avec leur terasse intérieur et leur chambre harmonieuse. Le service est exemplaire de qualité et un grand merci à Guillaume pour son accueil et son amabilité. L'emplacement est vraiment bien, à deux pas de la gare et proche de touts les moyens de locomotion de la ville.
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The.o
3 / 5Le 28/12/2023 à 15:55 -
Noëlyne.o
5 / 5Le 28/12/2023 à 15:51Superbe hôtel, vraiment rien a redire concernant l’accueil, le personnel est très agréable. Je reviendrai et conseillerais cet hôtel sans hésiter !
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Theo.e
5 / 5Le 28/12/2023 à 14:56Hotel super beau, chambres super belles! Mention speciale pour Charlotte de l’équipe du petit dej qui est adorable et réactive!
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Wybie.
5 / 5Le 27/12/2023 à 00:34Merci pour cette accueil, belle chambre et lit confortable. Je suis par ailleurs passé mangé au restaurant et malgré que le Serveur été seul ce soir, le service et la cuisine était parfait. Merci pour ce séjour.
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david.a
5 / 5Le 25/12/2023 à 12:08Magnifique hôtel avec une décoration au top. Salle séminaire idéale pour vos événements professionnels.
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Betty.a
4 / 5Le 22/12/2023 à 12:54Cet hôtel moderne est à recommander. La chambre est très spacieuse, joliment décorée, la literie très confortable et ferme, la salle de douche immense, impeccable. La localisation est bonne , à environ 15 mns des marchés de Noël. Le petit déjeuner est généreux ( il mériterait des théières pour éviter de se lever plusieurs fois) et un peu cher. Bemols: pas assez de place de parking pour tous les clients. Demandez une carte de réduction du parking public indigo wodli si vous séjourner pour plusieurs jours( tarif d ailleurs plus intéressant que tarif hotel) Le spa et accès piscine est payant 9euros/ 1 heure. C est un peu déplacé de faire payer l accès compte tenu du prix de la chambre.
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Sith.t
5 / 5Le 22/12/2023 à 07:37Un hôtel très bien situé, un restaurant impeccable avec du personnel très compétent et très serviable
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UnitVegass.
5 / 5Le 20/12/2023 à 18:10Table de deux en soirée avec ma fiancée au restaurant. Ambiance parfaite. Service au top. Petit + pour Enzo qui a été très serviable.
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Naomi.a
5 / 5Le 20/12/2023 à 17:58Très bel établissement, très chaleureux et quoi de mieux qu’un excellent restaurant pour rendre l’expérience inoubliable! Je recommande! ✨
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Ophélie.a
3 / 5Le 19/12/2023 à 09:30Bonjour, l’expérience a été pour ma part décevante par rapport au prix, je n’ai pas retrouvé la qualité des prestations d’un 4 étoiles…je m’attendais à mieux Les points positifs : Les parties communes sont très joliment décorées, la literie est de très bonne qualité, Les point négatifs : - Nous avions une chambre avec un canapé reprisé et taché - Il y a un supplément de 9€ pour pouvoir accéder à l’espace SPA/piscine. - Le petit déjeuner n’est vraiment pas à la hauteur d’un 4 étoiles, je vous le déconseille. La salle n’est pas du tout adaptée à l’affluence, aucun service à table, tout se fait via un buffet. Du fait de la forte affluence le personnel ne savait où donner de la tête et courrait partout sans rien vraiment faire en fin de compte. Iln’y avait plus de tasse il a fallu demander plusieurs fois de bien vouloir mettre à disposition des tasses pour pouvoir boire ne serait-ce qu’un thé. (19euros le petit dejeuner et vous mettez 20 minutes à pouvoir avoir un thé en buffet dans un 4 étoiles) trop peu de choix au buffet, les œufs brouillés étaient tièdes et trop cuits, côté sucré : pain, bretzel et mini viennoiseries un peu sèches. Sans l’expérience du petit déjeuner ça reste ok mais pas incroyable non plus quoi ..évitez les périodes des fêtes il y a beaucoup trop de monde et l’hotel n’a pas une grosse capacité d’accueil
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Océane.t
5 / 5Le 18/12/2023 à 21:15J’ai pu séjourner dans cet hôtel avec mon conjoint 2 nuits afin de visiter Strasbourg et ce fut très agréable ! L’hôtel est vraiment bien placé on peut rejoindre la place Kléber en 15 min à pied. Le petit déjeuner est super, énormément de choix et le cadre est magnifique ! Je recommande vivement
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sarl.o
5 / 5Le 18/12/2023 à 15:12Chambre très propre et très spacieuse!! Jolie hôtel je recommande
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jamy.o
4 / 5Le 18/12/2023 à 10:33Un super établissement proche du centre ville, très propre et très confortable. Nous avons passé deux belles nuit. Le Spa est vraiment chouette.
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Paul-Antoine.e
5 / 5Le 17/12/2023 à 18:00PARFAIT ! J'ai passé une nuit avec ma copine dans cet hôtel et tout était vraiment parfait. Nous avons d'ailleurs été surclassé à notre arrivée. La chambre est très grande, moderne et très propre. Nous avons réservé le spa à 23h et ça aussi c'était génial, je vous le recommande. Le petit déjeuner est très copieux et vaut largement son prix. Enfin, la localisation est idéale, à quelques minutes à pieds de la gare (7min environ) et du centre ville (15min). L'hôtel est dans une rue excentrée des grands axes, c'est donc très calme. Si vous cherchez un hôtel en amoureux, c'est l'établissement idéal, je n'ai relevé aucun point négatif. L'accueil est très chaleureux et la décoration dans l'entrée de l'hôtel est impressionnante. Je recommande à 100%.
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Ryan.h
4 / 5Le 17/12/2023 à 11:55 -
Hanene.a
5 / 5Le 15/12/2023 à 17:06Chambres très propres ! A faire et a refaire 😀 Un bel acceuil à notre arrivée ❤️
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Apolline.r
5 / 5Le 15/12/2023 à 14:13Superbe hôtel pour une belle parenthèse dans la ville de Strasbourg. Une mention spéciale pour Guillaume, très gentil et très serviable ! Hâte de revenir
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alexandre.u
5 / 5Le 14/12/2023 à 20:25Spa tres sympa. Le repas a ete tres bon. L’equipe tres sympathique … je reviendrai !
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Anissa.a
5 / 5Le 14/12/2023 à 19:53Super accueil à l’hôtel Voco ! Nous y étions venus lors d’une soirée à thème, très bonne ambiance et bon repas. Un grand merci à Corentin pour son professionnalisme ! Nous reviendrons.
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Charlotte.o
5 / 5Le 14/12/2023 à 15:05Nous nous sommes rendus à l’hôtel Voco pour 2 jours de séminaire. L’hôtel est joli, confortable, bien équipé, idéalement situé et on y mange bien. La préparation en amont de l’évent s’est faite avec Corentin, les échanges ont été fluides et agréables. Sur place, les équipes étaient très réactives et professionnelles, aussi bien côté hôtel que côté restauration (merci à Morgane). Je recommande le lieu sans aucune hésitation.
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marion.o
5 / 5Le 14/12/2023 à 12:10Super accueil de Corentin et son équipe. Le lieu est magnifique, proche du centre ville (10-15min à pied du centre). Les chambres sont confortables et les repas délicieux. Merci encore pour votre accueil chaleureux
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Dayena.u
5 / 5Le 13/12/2023 à 16:37Les chambres sont super, elles sont propres et surtout les lits sont très conforts ! Je reviendrais sans hésiter (meilleur hôtel de statsbourg)
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Yvonne.e
5 / 5Le 13/12/2023 à 16:33Moment de détente agréable, je recommande pour un week-end ou l’on souhaite être déconnecté de tout et prendre soin de nous
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Aliona.i
5 / 5Le 13/12/2023 à 16:23Tres bel hotel, j'ai passer un tres bon moment, l'hotel et tres propre et le personnel tres sympas
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Alexa.u
5 / 5Le 13/12/2023 à 15:38Excelent hôtel, c'est un hôtel très propre et moderne, belles chambres propres, parking souterrain privé (en supplément). Personnel agréable, toujours prêt à aider.
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Victor.u
5 / 5Le 12/12/2023 à 21:25Très bel hôtel, chic, très proche du centre de Strasbourg, de la gare et des transports en commun. Staff très sympathique. Salles de réunion spacieuses, confortables et bien équipées.
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Aurélien.A
5 / 5Le 12/12/2023 à 12:05Ayant pu séjourner dans ce magnifique établissement, j'y ai aussi découvert les soirées à thème et c'est une réussite sur tous les points. Outre le sentiment de bien-être dès l'entrée, portée par une ambiance végétale, lumière tamisée et une décoration soignée, toute l'équipe apporte un soin particulier à l'expérience. La cuisine est extraordinaire, inventive et originale, avec un rapport qualité/prix imbattable. Les animations des soirées sont choisies avec justesse et je n'ai jamais été déçu. L'accueil est chaleureux et bienveillant. Bravo à toute l'équipe !
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Nicolas.o
5 / 5Le 11/12/2023 à 19:53Lieu très accueillant. Les soirées afterwork, toujours organisées autour d'une thématique originale, valent plus que le détour (accords mets vins, biergarten, raclette/jeux, vin/fromage...). L'organisation comme les service sont impeccables, n'hésitez pas !
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Stephanie.
4 / 5Le 11/12/2023 à 19:48Hôtel proche du centre donc facile d accès pour le marché de noël . Chambre grande et propre, dommage que la tapisserie derrière le fauteuil soit très abîmée . Literie excellente. Personnel sympathique. Nous avons pu avoir accès à 1 h de piscine malgré que nos enfants n aient pas 12 ans . Seul petit bémol est la salle de restauration qui est petite et vite encombrée le matin .
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Clémence.i
5 / 5Le 11/12/2023 à 18:57Tout était parfait, j’ai passé un agréable séjour durant cette période de marche de Noël à Strasbourg. Je reviendrais sans hésiter l’année prochaine. Propre, service client au top, accueil parfait… Une longue liste de sans faute
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Sandra.
5 / 5Le 11/12/2023 à 13:06Très bel hôtel où nous avons fêté l’EVJF de notre mariée. Les chambres sont top ! Le spa super, et le personnel très accueillant. Je recommande cet hôtel 😁
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Marion.a
5 / 5Le 11/12/2023 à 12:14C'est toujours avec grand plaisir que nous séjournons dans cet hôtel lors de nos escapades alsaciennes ! Mention spéciale pour le petit déjeuner et l'accueil fournit par le personnel (Corentin si tu te reconnais !).
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Marina.e
5 / 5Le 01/12/2023 à 07:00Excellent ! Tout est parfait l emplacement, l acceuil, la propreté, le confort de la chambre..un grand merci à tous pour ce séjour plein d'attention !
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Catherine.e
2 / 5Le 29/11/2023 à 22:37 -
boraX.
5 / 5Le 29/11/2023 à 07:48 -
Bastien.o
5 / 5Le 19/11/2023 à 20:28Bel hotel, spa agréable, personnel au petit soin, Penser à reserver le parking avant l'arrivée (des places payantes sont libres proche de l'hotel qui est juste à coté de la gare)
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Alexandra.
4 / 5Le 16/11/2023 à 17:33Bel endroit moderne à découvrir seul bémol le restaurant était fermé et le service d étage aussi le soir pas possibilité de boire un verre à près 23h le week-end, bizarre et on ne prévient pas le client dommage. Le spa est ordinaire, pas de sauna, juste hammam et espace chaleur bien être avec piscine d ailleurs le mécanisme de nage contre courant ne marchait pas. Les transats détente sont un peu moisis. Le petit déjeuner buffet était varié et bon avec produits locaux.
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Yannick.o
4 / 5Le 14/11/2023 à 22:26Bonne adresse. Hôtel très bien mais un peu bondé lors de notre séjour. La salle de Petit déjeuner est sous dimensionnée. C'est l'usine le matin, dommage car le spa et la décoration sont superbes
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Sash.i
4 / 5Le 14/11/2023 à 14:59 -
Karine.o
3 / 5Le 10/11/2023 à 23:05Bel hôtel Mais pour un établissement de cette envergure je trouve déplorable que le parking ne soit pas pourvu de prise pour recharger les véhicules électriques On vous propose la gare … à voir les fréquentations la nuit, on ne laisse pas sa voiture. Donc je suis allée place hagueneau à 6h du matin sous la pluie pour recharger j’avoue avoir été déçue .
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Maeva.
3 / 5Le 08/11/2023 à 15:44Super hôtel, literie au top, accueil sympathique, super déco! en revanche l'eau du spa un peu froide, et le petit déjeuner cher (19€/personne) pour ce qui est présenté…
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Coralie.i
1 / 5Le 02/11/2023 à 21:07Offre spa sur groupon. Nous demande si nous avons apporté nos serviettes persos (rappelons le, établissement 4 étoiles…) Les passants de mon peignoir déchirés. Pas de réception au niveau au niveau de l’espace détente, client donc livré à lui-même (4 étoiles??!) Sol glissant. Espace interdit aux enfants de moins de 12ans, il y avais un bébé qui dormais dans sa poussette, pendant que sa sœur faisais des bombes dans la piscine avec sa bouée (donc - de 12ans à coup sûr…) pas top niveau détente, déjà que l’espace n’est pas grand. Pas d’eau chaude au niveau des douches à côté du hammam. Dans les cabines de change, pas intermittence. Le « garden » n’est en faite composé que de plantes en plastique. Plus de 15mins pour avoir la boisson offerte. 15€/h pour deux personnes, ça ne valait pas plus. Clairement sur côté.
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La.
4 / 5Le 24/10/2023 à 23:32L'hôtel est très joli et propre. Chambres de bonnes dimensions, pas trop loin du centre. Par contre, le petit déjeuner n'est pas du tout à la hauteur. Notamment les salades de fruits qui viennent de gros seaux industriels en plastiques de fruits précoupés (vus de mes propres yeux). Dégoûtant!
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franck.h
5 / 5Le 24/10/2023 à 19:21Belle expérience. Hôtel bien placé proche de la gare environs 10 min à pied . Accueil top . Le confort , la literie est excellente. J ai testé la piscine , elle est couverte et très bien pour se détendre.
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Aurélie.r
5 / 5Le 21/10/2023 à 13:46Très joli hôtel Emplacement en pleine ville, pas loin de l'homme de fer Chambres au top, petit déjeuner très luxueux et complet Très bon cocktails au bar Services au top Je recommande vivement
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Marie.a
5 / 5Le 08/10/2023 à 12:39A quelques minutes à pied de la gare et du centre ville. Tout peux se faire à pied. Hôtel très beau et très chic Hôtesses sympathique Petit déjeuner copieux et divers Une belle chambre Un petit jardin de repos en libre accès Un salle de sport ainsi qu’une piscine (légèrement froide pour un mois d’octobre :)), sauna, a réservé et disponible jusqu’au créneau de 23h. Nous avons passé un très bon séjour.
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Diasha78.
5 / 5Le 26/09/2023 à 23:04 -
Sandra.a
5 / 5Le 10/09/2023 à 09:04Tout est parfait. Le restaurant au sein de l’hôte est sympa aussi. Le jeune homme qui nous a servis hier soir en terrasse était très attentionné, à l écoute, aux petits soins. Il nous conseillait de lui même. Merci à lui ! Le cadre est apuré et apaisant. Tout est très propre. Bravo, allez-y les yeux fermés
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Dolev.o
5 / 5Le 05/09/2023 à 22:51 -
charlotte.r
5 / 5Le 03/09/2023 à 12:20Nous avons passé un excellent séjour ! Chambre spacieuse et propre. Literie hyper confortable. Petit déjeuner très bien beaucoup de choix , salle spacieuse et pas trop bruyante. Bar très bien et serveur hyper agréable souriant et a l’écoute. Accueil chaleureux et personnel réactif. Comme les autres avis petit bémol sur le spa : personne pour vous accueillir et vous expliquer, pas de serviettes a disposition, les espaces détentes et la piscine pas très propre, sol glissant, eau froide a mon goût. Nous n’avons pas testé le restaurant, ni le parking il y a de la place dans la rue mais payant ( pas intéressant si vous laisser votre voiture toute la journée le stationnement est chère)
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Maud.
3 / 5Le 27/08/2023 à 16:30Nous avions réservé cet hôtel pour le spa et le parking. Quel déception ! Le spa était tellement médiocre, le sol était pas essuyé nous avons failli glisser tout les deux , pas de serviettes a disposition donc nous devons prendre nos peignoirs mis à notre disposition dans la chambre . Nous avions pas compris comment mettre les jets en marche et même en ayant appelé personnes nous explique… le « sauna » est nul et le hamam inutile. Nous voulions nous allonger sous les transats à deux mais après inspection ils étaient tous sales avec de la moisissures 🤢 9€ par personnes c’est totalement inacceptable vue le prix ! Sinon la chambre est bien , très bonne literie Mais le ménage reste à désirer surtout si vous rester plusieurs jours . Nos draps étaient tachés à notre arrivée et nous avons dû nous meme les enlever pour que ceux ci soient ENFIN lavé ! Et faite attention la douche est ultra glissante ! On peut vite glisser quand celle ci est mouillée ! Le PARKING est un scandale impossible de ce garer, enfin si vous souhaiter rayer votre voiture . Donc oublié le il y a largement de quoi ce garer dans la rue !! Pour finir nous avons été déçu de cet hôtel qui reste très cher pour tout les défauts cités, heureusement que le personnel reste gentil et agréable.
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Rachel.U
3 / 5Le 26/08/2023 à 20:45Hôtel de bonne qualité concernant la chambre il manquait un placard donc les affaires restent dans le sac. Le sol de la douche un peu dangereux très glissant. Je n'ai pas compris le rideau qui s'ouvrait sur la chambre. Obligé de quitter la chambre car à 16h le ménage n'était tjrs pas fait. Gros bémol pour un 4 étoiles piscine payante 9 euros pour 1h par personne et pas terrible. On nous annonce une réduction pour le parking et le ticket ne marche pas et aucune explication. Petit déjeuner copieux.
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Natalia.j
3 / 5Le 26/08/2023 à 14:34 -
Marie.o
4 / 5Le 16/08/2023 à 08:35Les chambres sont propres, bien agencées,calmes malgré les trains qui passent à proximité de l'hôtel et qui gâchent la vue qu'on a depuis sa chambre. Proche du centre ville, possibilité de parking pas trop cher à proximité, renseignez vous a la réception !
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Nathalie.r
3 / 5Le 14/08/2023 à 22:05Bonjour Nous avons réservé cet hôtel à Strasbourg sur recommandation. Un hôtel 4 étoiles selon les critères. En arrivant dans la chambre, nous avons trouvé une taie d'oreiller à même le sol, que nous rapportée à l'accueil. Puis problème avec le coffre fort et la télévision qui ne fonctionnaient pas. Nous avons appelé la réception qui a dépêché un technicien pour arranger tous nos problèmes et après 40 mn, cette personne nous dit qu'elle ne pouvait rien faire ce soir et qu'il faudra attendre demain pour tout réparer. Nous avons appelé la réception qui nous a expliqué qu'elle ne pouvait rien faire dans la soirée. En dédommagement, ils nous ont fait une réduction de 10% et nous les en remercions, mais ce que nous voulions étaient les prestations initialement prévues. Ah j'oubliais, ils ont failli donné nos pains de glace à quelqu'un d'autre.... Un sejour un peu gâché avec tous ces problèmes mais les personnes au bar ont été merveilleuses et disponibles avec nous.
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vidan.
4 / 5Le 04/08/2023 à 16:34Nous sommes restés juste pour une nuit. Chambre impeccable et belle. Les espaces communs sont design et modernes. Petit déjeuner non testé (30euros p personne trop excessif pour nous ) . Le quartier n'est pas très beau mais à l'avantage d'être tout proche du centre. Vue sur le train qui passe mais fenêtre bien insonorisée , on ne l'entend pas . Une belle expérience dans l'ensemble.
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Jessica.a
4 / 5Le 31/07/2023 à 16:39 -
Francine.w
5 / 5Le 27/07/2023 à 23:36Merveilleux restaurant ! Il n’y a rien dire sur le service, la décoration est magnifique, ils ont était à nos petits soins, surtout le serveur très agréable. Le plat, le cocktail des véritables coups de cœur, bien présenté, très appétissant, nous reviendrons c’est sûr !
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Fanny..
5 / 5Le 23/07/2023 à 09:53Très bel hôtel, déco super sympa, chambre impeccable, très propre et bonne literie. Spa sympa, massages au top. Manque un peu de clarté quand on pose des questions à l’accueil mais le service est agréable tout de même. Super buffet de petit dej très bien achalandé.
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Charles.r
5 / 5Le 20/07/2023 à 17:38Super hôtel ! Rien à redire Personnel accueillant, sympathique et à l'écoute Je vous conseil un séjour sans enfant ( SPA interdit au moins de 12 ans ) , pour se détendre il y a tout ce qu'il faut ! Nous reviendrons
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Hugo.e
5 / 5Le 10/07/2023 à 17:45Personnel très accueillant et souriant ! La chambre est spacieuse , propre et bien équipée ( cafetière , bouteille , grande télé etc ) L’hôtel a une décoration très sympa avec bcp de verdure . Le spa est très agréable et également très beau , dommage qu’une cabine physioterme ne fonctionne pas . Le restaurant est de bonne qualité avec des bons plats et des desserts recherchés ! Le buffet petit déjeuner est également bien varié avec des très bons produits bios / locaux . Seul bémol le prix du parking ( 20€ par jour ) assez élevé . Hormis ça je remercie spécialement les employés qui ont été tous très gentils et accueillants , merci bcp
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Natassa.r
5 / 5Le 30/06/2023 à 17:44 -
Noémie.e
2 / 5Le 26/06/2023 à 22:47Chambre plutôt correcte, malgré une literie moyenne la propreté est irréprochable. Cependant pas du tout satisfaite du service, qui pouvez varier une fois sur deux (à peine bonjour, pas du tout à l'écoute des besoins, interruption dans la chambre 3 fois malgré le fait d'avoir respecté les horaires...!) Le spa contient surtout une piscine rien de plus...
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Bertrand.e
5 / 5Le 25/06/2023 à 10:17Superbe hôtel. Propreté, excellent service, bonnes prestations et surtout gentillesse du personnel. Le spa est très agréable et bien entretenu. L'hôtel est bien situé pour aller explorer Strasbourg à pied. Le parking public le plus proche est à 300m, il est donc facile de s'y garer. En bref, nous le recommandons.
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Mika.B
5 / 5Le 02/06/2023 à 19:54Magnifique hôtel et spa. Tout est nickel, les chambres, le confort, la propreté, le style, ... Un SPA très agréable aussi. Le seul bémol est la proximité de la voie ferrée mais vite oublié car très bonne isolation.
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Cheska.a
4 / 5Le 25/04/2023 à 19:18 -
Cynthia.o
5 / 5Le 24/04/2023 à 23:32Nous avons passés un très bon moment en famille… l’hôtel a un cadre magnifique. Les gens sont agréables et serviables… le petit-déjeuner est incroyable…le lit est confortable. La piscine est hyper cosy et très agréable. super séjour à Strasbourg. Merci à l’équipe de Voco Hâte de revenir 😉
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Nicolas.E
3 / 5Le 22/04/2023 à 22:29L'hôtel est assez récent, la déco sympa et tendance. Le check in est trop long par rapport à d'autres hôtels. Les chambres offrent une literie de qualité moyenne, des oreillers uniques alors que dans beaucoup d'hôtel de standing, il est proposé plusieurs épaisseurs d'oreillers. La ventilation fait un bruit de fond désagréable. Le prix est exagéré par rapport aux prestations fournies par l'hôtel et par rapport à sa situation.
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Alicia.a
4 / 5Le 18/04/2023 à 19:00Très bon hôtel. Déjà venu plusieurs fois avec mon chéri. L’espace Wellness est magnifique et très reposant. Les chambres ont toujours été propres ainsi que les suites sont très très bien surtout en été avec la terrasse. Je recommande cet hôtel 👍🏻
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An.y
5 / 5Le 17/04/2023 à 17:00Excellent séjour dans ce superbe hôtel, très beau décor moderne et de très bon goût avec parking en supplément bien pratique. Le spa est tout autant superbe, très apaisant. Le personnel à l’écoute et sympathique, merci Mohamed pour le surclassement nous avons passé un très bon séjour et ne manquerons pas de revenir si l’occasion se présente.
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Marco.a
5 / 5Le 09/04/2023 à 13:01 -
Yannick.e
4 / 5Le 08/04/2023 à 14:03Cet hôtel est génial, le personnel est agréable et à l'écoute. De plus les chambres sont propre et élégante seul inconvénient le bruit de la ventilation dans la chambre. A par cela je vous conseille cette hôtel .
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Jeremy.i
4 / 5Le 27/03/2023 à 18:25 -
Steeven.
4 / 5Le 20/03/2023 à 21:28Bel hôtel, propre et spacieux. Le personnel m’ayant accueilli était agréable, celui de départ beaucoup moins. Chambre propre et spacieuse, salle de bain propre également, rien à dire la dessus. Déçu du petit-déjeuner, bons produits mais mal organisé/agencé. Je ne note pas la piscine et le spa car je ne les ai pas visités.
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Mélanie.R
5 / 5Le 20/03/2023 à 16:07Nous avons choisi l’hôtel Voco pour un séminaire de 2 jours. Nos élèves étaient bluffés par le cadre ! Les chambres, la salle de séminaire, la salle du petit déjeuner, l’espace extérieur, le bar, le spa… tout était magnifique ! Le personnel de l’hôtel était accueillant, flexible et à l’écoute de nos besoins ! Nous remercions personnellement Eléonore, Corentin, Amanda, Hassan, Alexandrine et Guillaume pour leur travail ! Nous reviendrons pour un prochain événement sans hésiter ! La société IMMO MILLION
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laetitia.a
5 / 5Le 14/03/2023 à 22:06Cadre apaisant et magnifique, accueil chaleureux et personnalisé. Clarté des explication. Les chambres sont propres, la literie de qualité. Un moment lâcher prise avec le spa et le Hammam dans un cadre magnifique. Un petit déjeuner pour tous les goûts. Je recommande vivement. Prochain passage sur Strasbourg, j’y retourne sans une hésitation.
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Mathilde.e
1 / 5Le 13/03/2023 à 16:33J’ai séjourné avec mon mari le 11 mars. Nous étions dans la suite. J’ai été étonnée de ne trouver aucune prise dans la salle de bain, mis à part sur le dispositif sèche cheveux mais les tiges de mes appareils étaient trop épaisses pour l’utiliser. Heureusement que j’avais une rallonge ! De plus, payer 9€ pour 1h de spa alors que la moitié des équipements sont en panne cest honteux.. les douches fonctionnent mal, sauna en panne, 1 siege sur 2 de luminotherapie ne fonctionne pas, le tuyau de la douchette du hammam est percé ce qui m’a valu un jet bien puissant dans le visage. Et puis on se retrouve avec un enfant qui saute dans l’eau et s’éclate alors que nous voulions profiter d’un moment détente sans notre enfant… Le petit déjeuner était décevant pour le prix ! Très peu de choix, les tables sont collés et vos voisins entendent vos conversations, le personnel submergé de travail vous fonce dedans. J’ai uniquement apprécié le fait d’être proche du centre et d’avoir une terrasse dans la chambre !
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birnaz.a
5 / 5Le 05/03/2023 à 09:41Plusieurs séjours passés ici et chaque fois se passe merveilleusement bien ! Très bel hôtel. Le personnel est très souriant et agréable. Les chambres sont très propres, sont grandes, modernes l'hôtel est lumineux Nous avons passé un excellent séjour
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Miss.
4 / 5Le 01/03/2023 à 16:37Les chambres sont propres, l'hôtel est lumineux, le personnel accueillant. En revanche, je trouve que le ''spa'' ne vaut pas vraiment le coup.. et dommage que celui-ci soit payant ainsi que le parking ( attention à réserver à l'avance sinon il n'y a plus de places, c'est un petit parking souterrain). Il y a également une autre solution pour vous stationner, en effet l'hôtel est en partenariat avec un parking indigo a 100m de l'hôtel, il me semble que c'est 11€ les 24h Nous n'avons pas pu profiter du restaurant, car en effet celui-ci est fermé le samedi soir. Sinon l'hôtel est bien situé, pas très loin du centre, des restaurants, de la cathédrale.
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Nihal.e
3 / 5Le 26/02/2023 à 21:25Très bel hôtel super bien décoré avec une bonne odeur qui est agréable dans tout l’hôtel ! L’hôtel est propre ! Le lit est grand et confortable ! RAS pour la chambre ! Seul bémol et pour laquelle nous étions venu aussi dans cet hôtel : le spa ! Déçu. Endroit petit, 2 cabines qui ne fonctionnait pas, la porte du hammam se fermait une fois sur deux et chauffait plutôt qu’à la tête, et l’eau de la piscine froide… donc je trouve le prix un peu chère… sinon personnel très agréable et au top ! Et l’emplacement à environ 15-20 min du centre
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Richard.i
4 / 5Le 24/02/2023 à 11:19Très bel établissement avec une déco et environnement soigné. Proximité gare. Chambre agréable et spacieuse. Petit déjeuner excellent. Il faudrait juste que le personnel soit un peu plus « accueillant ».
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Olivier.n
4 / 5Le 18/02/2023 à 13:51Expérience vraiment réussi grâce à l efficacité du personnel accueillant! Le petit grains de sable qui n a pas été c est le spa privatifs avec manques d indications
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur et Madame Knoerr, Nous vous remercions pour le temps accordé à la rédaction de cet aimable commentaire. Nous nous réjouissons d'apprendre que votre séjour a pu se dérouler au mieux, et prenons en compte vos remarques afin de pouvoir améliorer nos services et rendre votre prochain séjour des plus agréables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Camille & la Garden's Team -
Clément.R
4 / 5Le 16/02/2023 à 00:25Très propre, moi qui suit à cheval sur la propreté et l'hygiène, tout était très propre, même dans les coins stratégique de nettoyage. Lit confortable, spa relaxant, petit-déjeuner très bon. Dommage que la décoration de St Valentin n'était pas présente comme l'on m'avais dit à l'accueil... Pour cet oubli, 1h de SPA nous à été offert à moi et ma copine. Peut-être que si nous revenons, cet avis passera de 4 à 5 étoile =) Merci
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Audrey.a
5 / 5Le 11/02/2023 à 18:03Je n'ai découvert que la partie bar restaurant qui offre une ambiance cocooning moderne. Le restaurant propose des plats très cuisine tendance très bien exécuté et bien servi avec un petit bonus un barman qui vous prépare des cocktails vraiment excellents tout droit sortis de son inspiration. A recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Battistini, Toute la Garden's Team vous remercie de votre recommendation. Nous n'hésiterons pas à faire parvenir vos éloges à notre cheffe ainsi qu'à nos barmans qui se plient en quatre pour vous impressionner. Nous serions enchantés de vous revoir dans notre établissement pour que vous puissiez peut être profiter d'un moment de décontraction au sein de notre espace Wellness. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, Lucie & La Garden's Team -
Stéphanie.e
4 / 5Le 11/02/2023 à 14:15Très bel hôtel. Personnels agréable et souriant. Bien situé à 10 minutes à pied du centre ville. Petit bémol le petit déjeuner. Il faut y aller le plus tôt possible sinon c'est galère. Je le recommande
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valentin.E
5 / 5Le 09/02/2023 à 23:13Accueil agréable et cadre bien décoré Chambre propre et modernes bien que pas super spacieuses On apprécie être à deux pas du centre ville Le petit plus c’est le spa au sous sol accessible en temps qu’extérieur ou comme client de l’hôtel Buffet de petit dej plutôt sympa et bien fourni On regretteras juste l’absence de parking ou de voiturier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Valentin, Toute la Garden's Team vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre ressenti concernant notre établissement. Nous mettons un point d'honneur à vous satisfaire nous sommes donc ravis de lire que nous n'avons pas failli à notre mission. Concernant le parking nous disposons bien d'un parking privatif mais il est sous réservation au vu des places limitées que nous possédons. Nous serions enchantés de vous revoir dans notre établissement pour que vous passiez un séjour encore plus relaxant. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Lucie & La Garden's Team -
MP.s
5 / 5Le 05/02/2023 à 11:02 -
Jet.r
1 / 5Le 03/02/2023 à 18:36Spa mal entretenu, pas très propre, les jets dans la piscine sont cassés, une cabine spa en panne. Thermostat douche aleatoire entre le cercle polaire et une marmite d'eau chaude. Le petit déjeuner est une belle étendue de ce que les produits congelés bas de gamme peuvent offrir....pains, viennoiserie, crêpe, gauffres. Œufs brouillé ultra cuit, bacon froid (chauffe plat en panne), champignons acqueux et petites galettes de pomme de terres...aussi congelées.... 2 machines distributeurs de cafés en rade sur 3. Fromage s qui commencent à cornir qui ont du faire plus d'un service, le reste des produits frais....très bas de gamme.....Service du même niveau que les produits du buffet....mais c'est un hotel 4* excusez moi du peu. Situation quartier lugubre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons dans un premier temps à vous remercier du temps que vous avez accordé à l'écriture de ce commentaire. Nous sommes réellement navrés de constater que votre séjour dans notre hôtel ne se soit pas bien déroulé. Nous prenons en compte vos remarques. Elles nous aiderons à évoluer et à montrer le meilleur de nous à nos clients. Nous espérons néanmoins vous revoir dans notre établissement afin de vous montrer l'entièreté des capacités de celui-ci. Passez une agréable soirée, Cordialement, Lucie & La Garden's Team -
Emmanuel.o
5 / 5Le 30/01/2023 à 20:34Une nuitée dans cet établissement qui m a séduit par sa modernité et le prix correct de la chambre. Bien dormi. Tout est bien propre et agréable. Personnellement je trouve super que le spa soit a réserver au moins on ne se marche pas dessus. Le personnel était jeune et sympa. Tarifs bar corrects. L isolation des fenêtres arrière ras. Nous avons trouvé une place dans la rue. Petit déjeuner bien garni malgré la foule. Petit déjeuner jusqu'à 11h le dimanche c est génial ! Miel et confitures très bonnes. Franchement nous avons passé un super week-end !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Dostal, Nous vous remercions infiniment du temps consacré à l'écriture de ce commentaire. Nous sommes très reconnaissants de la note que vous nous avez attribué. Quelle fierté de constater que notre établissement a su convenir à vos attentes. Le confort de nos clients est une chose primordiale, c'est pour cela qu'il est au cœur de nos priorités. Nous prenons très à cœur vos retours concernant la propreté et la qualité de notre petit déjeuner. Nous transmettons tout naturellement vos éloges aux services concernés. Soyez assuré de toute notre reconnaissance, Passez une excellente journée, Cordialement, Lucie & La Garden's Team -
Caroline.I
1 / 5Le 29/01/2023 à 15:38L'offre petit déjeuner et 1h d'accès au spa est lamentable!! Petit déjeuner facturé 19 euros pour du pain dur et des produits bas de gamme industriels! Dans le spa, le vestiaire est sale, plein de cheveux et n'invite pas à se détendre et 50% des jets de la piscine relativement froide ne fonctionnent pas. A EVITER!!!!!!!! Pour 30 euros par personne on peut très facilement trouver mieux!
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Sandrine.I
3 / 5Le 29/01/2023 à 15:09Nous sommes venus pour la formule petit déjeuner + 1h au spa. Le petit déjeuner était à la hauteur de nos attentes, une diversité dans le choix avec des produits de qualité. Le cadre est très reposant. En revanche nous avons été déçu par l'espace spa. L'eau de la piscine était froide, les jets d'eau ne fonctionnaient pas. Il manquerait une musique d'ambiance détente au niveau de la piscine. Une seule des deux cabine physiotherme fonctionnait et sont un peu dépassées... Avant de repartir nous voulions prendre une douche cependant l'eau des douches étaient glaciale, pas d'eau chaude.... L'accueil et le personnel était très aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre experience au sein de notre établissement. Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre petit déjeuner. Pour le coté SPA nous prenons vos remarques en consideration et mettons tout en oeuvre pour palier à ses soucis. Nous serions enchantés de vous revoir chez nous pour vous faire passer un moment de detente encore plus agréable que le premier. Bien cordialement, Lucie & The Garden's Team -
theano.o
5 / 5Le 28/01/2023 à 19:52 -
Le.
4 / 5Le 25/01/2023 à 20:50Bon séjour, upgradé dans une suite ce qui vient alimenter le plaisir, bar très agréable et bien rempli en début de soirée, seul soucis c’est le placement, si vous ne connaissez pas Strasbourg vous avez l’impression d’être en plein milieu de st Etienne c’est pour vous dire à quelle point la rue est laide et c’est bien dommage pour un 4 étoiles tout mignon comme celui-ci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que votre surclassement. Vos retours sont essentiels et nous permettent de motiver nos équipes dans leur travail quotidien, et je ne manquerais pas de leur transmettre votre ressenti. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, Lucie & La Garden's Team -
Noémie.
5 / 5Le 25/01/2023 à 18:37Un super week-end passé entre amies, les chambres sont grandes, modernes et vraiment belles. Le nettoyage n'était pas parfait mais dans l'ensemble c'était correct, le lit était confortable. Dommage cependant que le parking soit si cher et le spa si petit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos gentils commentaires et pour votre temps consacré à la rédaction de ceux-ci. Vos commentaires sur notre équipe représentent une véritable source d'encouragement et de motivation. Nous prenons bonne note de vos commentaires et les transmettrons au service concerné. Nous vous souhaitons une agréable journée, Lucie & La Garden's Team -
John.D
5 / 5Le 24/01/2023 à 12:26Offre breakfast+spa sympa et accessible, petit déjeuner varié et de qualité. Spa très agréable malgré quelques installations qui ne fonctionnent pas.
Réponse du propriétaire :
Cher client, C'est un grand plaisir d'entendre que vous avez apprécié le petit déjeuner ainsi que notre espace détente. La satisfaction de notre clientèle est essentielle et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et d'offrir nos meilleurs services ! Pauline & The Garden's Team -
Reve.
5 / 5Le 19/01/2023 à 20:56Hôtel 4 étoiles. Personnel agréable et professionnelle Bar, restau et spa Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute la Garden's Team vous remercie de cette recommandation. Nous avons très a cœur la satisfaction de nos clients, nous sommes donc enchantés de constater que nous avons réussi. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Lucie & The Garden's Team -
Maybeline.e
5 / 5Le 15/01/2023 à 12:19Très bel hôtel. Le personnel est très souriant et agréable. Nous avons passé 2 nuits pour le week-end du nouvel an. La chambre est magnifique et tout est propre. Le petit déjeuner est très varié et très bon. Seul bémol, il y avait beaucoup de monde et nous ne pouvions quasi pas circuler autour du buffet. L’hôtel est très bien situé nous avons tout fait à pied. Vous êtes à 5-10min à pied de la place Kléber.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez passez à l'écriture de ce commentaire. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour chez nous s'est bien déroulé. Nous nous réjouissons de pouvoir vous revoir dans notre établissement. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, Lucie & La Garden's Team -
Gigi.r
4 / 5Le 14/01/2023 à 20:07Nous avons testé la formule breakfast & SPA, que nous avons trouvé super intéressante. Le petit déjeuner est un buffet vraiment très bien garni avec un large choix de produits de boissons et jus de fruits de qualités. Le spa est très beau, ambiance cosy, zen. Il comporte une piscine a remous, plusieurs transats, hammam, sauna Infrarouge physioterm dont un en panne. Pas pratique de le lancer dans le noir manque de visibilité. Les douches sont spacieuses mais la vitre ne protège pas assez et mouille tout et le bouton pour actionner les douches sont difficiles à manipuler. Un seul sèche cheveux limite quand on est plusieurs femmes à vouloir l'utiliser. Néanmoins je recommande le lieu. Le personnel est avenant et agréable merci pour cette expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes très heureux de constater que notre nouvelle offre a su vous plaire. Nous avons a cœur de proposer des prestations de qualité et c'est donc avec joie que nous constatons notre réussite. Nous serions ravis de vous revoir dans notre établissement pour une nuit ou une matinée. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, Lucie & The Garden's Team -
Sep.
4 / 5Le 13/01/2023 à 12:46 -
Stéphane.e
5 / 5Le 02/01/2023 à 09:49Très bel hôtel idéalement situé Nous avons été accueillis par un personnel très agréable et attentif à nos attentes La chambre était très propre spacieuse avec vue sur cour très calme pour des nuits paisibles. Merci pour tout et en particulier pour avoir répondu à mes demandes spéciales 🌹💍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Verniere, Ce fut un réel plaisir de vous accueillir au sein du voco Strasbourg centre The Garden. Nous sommes enchantés de constater que votre séjour s'est très bien déroulé. Nous serions ravis de vous revoir dans notre hotel. Bien à vous, Lucie & La Garden's Team -
Marc.e
1 / 5Le 30/12/2022 à 15:45Hôtel exigu. Chambres « couloirs », salle de petit déjeuner inadaptée à la taille de l’hôtel, qualité du petit déjeuner médiocre pour ce niveau d’hôtel. Peu de ressemblance avec un 4* sauf le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions du temps que vous avez passé à l'écriture de ce commentaire. Nous prenons note de vos remarques et nous essayerons de nous renouveler et de proposer un service à votre hauteur. Nous vous souhaitons une bonne année 2023, Bien cordialement, Lucie & La Garden's Team -
Frederic.o
5 / 5Le 28/12/2022 à 12:45J'ai passé un excellent séjour dans ce magnifique hôtel. l'équipe est très sympathique, aux petits soins pour vous et on y mange très bien ! Très belles prestations donc naturellement 5 étoiles pour un vrai hôtel 4*
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Boulard, Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien passé. Votre retour nous motive et nous encourage pour nous améliorer et vous recevoir au mieux. C'était un plaisir de vous acceuillir chez nous! Bien cordialement, La garden's team -
stephanie.e
5 / 5Le 27/12/2022 à 22:46Super accueil un personnel au petit soin avec nous et notre bébé de 5 mois! service parfait et une mention particulière pour le restaurant qui est très très bon!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Le Gall, Nous vous remercions pour vote commentaire et note ! C'est toujours un plaisir pour nous de rendre heureux nos clients. Nous vous remercions également pour l'attention particulière, nous transmettons à notre cheffe ! Bien cordialement, La garden's team -
Louise.e
5 / 5Le 27/12/2022 à 13:49Nous ne sommes restés qu'une nuit mais alors, quelle nuit ! Une chambre impeccable et un lit très confortable. Vous trouverez tout le nécessaire dans les chambres et vous serez accueillis avec un petit cadeau et des biscuits. Le personnel d'hôtel est efficace et très gentil. Le seul petit point noir et la pression dans la douche qui était moindre à cause du calcaire accumulé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et note . Nous sommes heureux d'apprendre que notre vous avez passé un bon moment chez nous ! C'est toujours un plaisir pour nous de vous donner le sourire. Bien cordialement, La garden's team -
Emilie.
3 / 5Le 15/12/2022 à 19:13Avis mitigé... sincermenent l hôtel est bien placé malgré un tarif élevé il propose de nombreux services de qualité. Jai dîne le soir les plats sont bons et les produits frais. Petit bémol pour le petit déjeuner ou à 8h35 il n'y avait plus de pain blé complet mais que de la baguette ... bof ! L'hygiène des chambres est nickel ! Rien à redire... sauf que l espace détente spa (normalement réservé aux adultes ou aux enfants de plus 12 ans) c'est un va et vient permanent de gamin ou d'adultes (venant de la.salle de sport)... non surveillé par leur parents qui se fichent éperdument que leur progénitures hurlent pd la lecture de votre roman !! Alors moi je dis stop au prix de la chambre j'estime que tout doit être impeccable même ça. De plus que le créneau horaire est réservé à l'avance... il suffirait de faire des créneaux parents /enfants et only adultes! Pitié ! Petite contrariété en bonus le siege chauffant de la cabine ne marchait pas... bref tenter de réfléchir à une solution pour ce coin zen qui devrait à mon goût être de qualité au vu du tarif énoncé. Je remercie cependant toute l équipe qui a su faire de mon séjour un moment agréable. Bien à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes déçu d'apprendre que avez passé un mauvais séjour chez nous. Nous prenons note de votre retour, et allons vérifier les points à améliorer. Nous vous souhaitons une belle journée. La garden'steam -
Thomas.t
5 / 5Le 10/12/2022 à 13:22 -
a.
3 / 5Le 08/12/2022 à 08:30 -
frederic.r
5 / 5Le 06/12/2022 à 11:26Très bel hôtel (déco au top), situé à 10' du centre-ville à.pied. proche de la gare. Une arrivée surprenante devant l accueil ou les 4 personnes restaient sur leurs ordinateurs sans nous dire bonjour ? Par la suite rien à dire le service était là et de bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Froment, Nous vous remercions pour votre commentaire et note ! Nous allons sensibiliser notre équipe sur ce point. Bien cordialement, La garden's team -
Aurore.o
5 / 5Le 06/12/2022 à 08:51Super séjour. On dit toujours que la qualité de l'hôtel se voit dès l'accueil. Patricia était très accueillante, souriante, beaucoup d'humour, bons conseils. Les chambres sont belles, spacieuses et propres.
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Pascal.
2 / 5Le 04/12/2022 à 12:09Chambre agréable durant ces 4 jours mais l'intimité salle d'eau toilette avec chambre ( très mal insonorisées laisse à désirer)
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à l'écriture de ce commentaire. Quel plaisir de lire que le confort de votre chambre a su vous plaire. Concernant l'agencement de celle-ci, nous ferons remonter l'information à notre service technique pour qu'une potentielle amélioration soit effective. C'est avec une grande joie que nous vous recevrions si d'aventure vous revenez du coté de Strasbourg. Nous vous souhaitons de bonnes fetes de fin d'année, Bien cordialement, Lucie & La Garden's Team -
Ericka.a
5 / 5Le 26/11/2022 à 22:24Un hôtel parfait pour un séjour à Strasbourg localisation parfaite à 8mn à pied de la place Kléber. parking disponible dans l’hôtel, prévoyez juste de réserver. Car le stationnement est payant à l’extérieur et vous risquez des amendes. L’accueil par Mohamed était exceptionnel sa gentillesse. Nous avons eu la chance d’être surclassé. L’hôtel est vraiment agréable le spa est magnifique. Je recommande sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Maville, Nous vous remercions infiniment pour le retour que vous avez fait concernant notre établissement. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour chez nous a sur répondre a 100% à vos attentes. Aussi, soyez sûr que vos éloges seront transmis à tous, quoi de plus plaisant que de voir ses efforts remarqués et surtout appréciés. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au sein du voco Strasbourg centre The Garden. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien à vous, Lucie & La Garden's Team -
dimi.r
5 / 5Le 26/11/2022 à 16:31Superbe hôtel bien placé, le personnel est très agréable, les chambres sont bien faites avec un lit d'un confort agréable. Le petit déjeuner est très bon!
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Emmanuel.
5 / 5Le 23/11/2022 à 23:18Génial, merveilleux....en plus l'humain top....tous et toute....si je dis Emilien, Mohamed,Alban....il faudra nommer tout le monde...Quand je serai top comme vous...je vous nommerai tous... à l'image de Strasbourg...vivant, jeune,affable,...tout simplement heureux de voir à travers eux le monde que je laisserais à mes enfants et petits enfants. Merci..pour rêve...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe du voco Strasbourg centre The Garden vous remercie des éloges faites à l'égard de notre établissement. Nous transmettons vos impressions à tous nos services. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir au sein de notre hotel pour vous faire vivre un séjour encore plus plaisant. Bien à vous, Lucie & La Garden's Team -
Jose.
5 / 5Le 23/11/2022 à 22:25Un excellent séjour!!👍 l'hôtel offre des prestations de qualité, mais les employés rajoute la cerise sur le gâteau Un grand merci à Émilien, Mohamed et Alban qui ont rendu ce séjour formidable Grâce à eux, je reviendrai et parlerai du voco à tout mon entourage pour qu’ils profitent du meilleur hôtel de Strasbourg.
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Hoho.m
2 / 5Le 13/11/2022 à 17:22Décevant du début à la fin : pas de place au parking pourtant réservé, sol de la salle de bain sale, bouton du siphon de baignoire cassé (rafistoler avec une cheville et de l'aluminium !), douchette qui se detache du tuyau pendant la douche, spot cassé et dangereux dans la piscine, un des espace bien-être chauffant hors service, et la 2e cabine 1/2, Personnel peu souriant, peu poli. C'est rare mais je déconseille d'autant plus au regard du prix...la qualité n'y est pas !
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Alexandre.e
1 / 5Le 13/11/2022 à 11:51Fortement déçu du niveau de service indigne d un 4 étoiles ! Idéal pour petit couple de la vingtaine tout amoureux (clientèle type dans les couloirs et au spa) mais qui ne connaissent pas le vrais standing de service d un 4 étoiles . Même si l’hôtel est très joli et possède de très belle chambres , sans balcon , même si les photos le laissent croire , on viens dans un 4 étoiles pour du service ! On nous propose donc une autre chambre à notre arrivée , qui n en a pas non plus :) il était 23h30 , nous avons laisser tomber . Le lendemain matin réveil à 7h par la police qui hurlait sur le client de la chambre d en face à qui on sommait de partir de l’hôtel . Aucune excuse du management ou même pas un verre offert au bar … Pas au standing je vous dis ! Spa réservé à 11h , mais impossible d y accéder . Une femme de chambre passant par là nous a ouvert … après vérification , le personnel n’avait pas modifier notre réservation informatiquement … dans le spa , de nouveau les petits couple de jeune qui ce câline et rigole puérilement . Pas de détente … Pas au standing je vous dis ! Devant un tel manque de service 4 étoiles nous avons annuler notre massage … ( pas de carte des soins ni du room service en chambre, une pauvre bouteille d eau seule dans le frigo , un sachet de café pour deux et des tisanes etc …) Nous ne reviendrons pas et ne recommanderons jamais à notre réseau ! Pour le même prix aller ailleurs . Des autres 4 étoiles sont bien plus au service de la clientèle !
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Solveiga.G
5 / 5Le 05/11/2022 à 22:40Un hôtel très confortable, personnel agréable. Dommage nous avons pas pris de maillots de bains pour profiter de spa! Le p'tit déj est très bon. Le restaurant de soir, aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre temps passé dans notre établissement. Vos commentaires, partagés avec l’ensemble du personnel, sont un réel encouragement. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du voco Strasbourg The Garden, N'oubliez surtout pas vos maillots de bain pour profiter de notre Espace Bien-être l'heure de votre prochaine visite . Nous vous prions de croire, en nos respectueuses salutations. La Garden's Team Mohamed -
Louise.r
3 / 5Le 05/11/2022 à 10:46Hôtel joliment décoré, très moderne et propre . Cependant pour un 4 étoiles il manque de services , l’accès est spa est payante , il n’y a pas de cafetière en chambre ( des sachet de café à la place ) pas de kit d’hygiène ( disque démaquillant, coton tige , savons … ) Le petit déjeuner est surfait , 19€ pour un simple buffet qui n’est pas réapprovisionné et pauvre en produits régionaux. Déçu des prestations de cet hôtel qui est malheureusement excentré et situé proche de la gare ( on entend légèrement les trains la nuit ) Le personnel est accueillant et bienveillant !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cet avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le cadre ainsi que le personnel. Un grand merci pour vos gentils commentaires, ils nous touchent énormément et représentent pour nous une véritable source de motivation. Concernant le Spa, il est vrai que celui-ci est payant. Nous limitons aussi cet accès à 10 personnes afin que toute notre clientèle puisse profiter dans les meilleures conditions de cet espace bien-être. Les chambres disposent toutes de savon et de gel douche. Nous disposons gratuitement aussi de produits tels que des kits dentaires sur demande à la réception. Les chambres standards ne disposent effectivement pas de cafetières mais de bouilloires. Nous regrettons que vous ayez été déçue par le petit déjeuner et transmettons vos remarques au service concerné. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du voco Strasbourg The Garden, nous vous prions de croire, en nos respectueuses salutations. Pauline & La Garden's Team -
Aina.
5 / 5Le 01/11/2022 à 21:18Très bel hôtel et propre, les personnels sont très accueillants. Petit déjeuner varié avec des produits frais.
Réponse du propriétaire :
Chère Alina , Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour aussi merveilleux avec nous. Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur le service fourni par nos équipes. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, vous et votre famille, au voco Strasbourg The Garden. La Garden’s Team Mohamed -
Louise.a
5 / 5Le 01/11/2022 à 17:58Le personnel de l’hôtel est très accueillants et professionnel. Les chambres sont spacieuses, très bien équipées et propres. Le spa offre un beau moment de détente avec des installations haut de gamme. Petit bémol sur le petit déjeuner qui n’était pas réapprovisionné rapidement (week-end de la Toussaint et hôtel complet). L’hôtel ne se situe pas en plein centre mais la cathédrale et Petite France sont accessibles en 20 min à pied ou plus rapidement avec le tram.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Mantzer, Toute la team du voco Strasbourg centre The Garden vous remercie du temps que vous avez accordé à l'écriture de cet avis concernant notre établissement. La satisfaction de notre clientèle étant notre principale motivation, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous prenons toutes vos remarques en compte et espérons donc vous accueillir à nouveau pour vous montrer nos pleines capacités. Nous vous souhaitons une agréable journée, Lucie & The Garden's Team -
Jordane.o
5 / 5Le 01/11/2022 à 15:29Très bel hôtel dans lequel nous avons passé un agréable séjour en couple. Le spa est magnifique, le petit-déjeuner est top. Je recommande sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordane Toute la team du voco Strasbourg centre The Garden vous remercie du temps que vous avez accordé à l'écriture de cet avis concernant notre établissement. Notre but essentiel étant votre totale satisfaction, votre commentaire nous touche tout particulièrement et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et notamment notre restaurant ainsi que notre personnel. Vos commentaires, partagés avec l'ensemble du personnel, sont un réel encouragement. En attendant d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du voco Strasbourg The Garden, nous vous prions de croire en nos respectueuses salutations. La Garden's Team Mohamed -
Lucile.e
5 / 5Le 31/10/2022 à 20:32J'ai adoré mon séjour à voco ! L'hôtel est très bien situé, la chambre était décorée avec beaucoup de goût et très propre, le personnel est souriant et à l'écoute et le petit déjeuner très complet. Je recommande !
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Pennisi.h
5 / 5Le 31/10/2022 à 10:54Hôtel très bien décoré, l’ambiance y est agréable. Tout est parfait !
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Didier.
4 / 5Le 27/10/2022 à 19:26Tres bon service et prix contenus a condition de reserver a l avance. Ambiance et deco au top, mm a la piscine(attention coût en plus). Et surtt extraordinaire petit déjeuner. Je reviendrai
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Emma.
5 / 5Le 25/10/2022 à 16:09Hôtel au top. Spa parfait, l’ambiance est apaisante. La chambre est génial elle est grande et la salle de bain est neuve. Rien a dire. Personnel super accueillant je reviendrai !
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Caroline.l
4 / 5Le 25/10/2022 à 09:01Hôtel très beau, personnel aux petits soins. Le tarif des boissons et petit déjeuner un peut excessif. Le spa est à payer en supplément pour 1h dedans dommage. Mais proche du centre à pied.
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seyide.o
1 / 5Le 23/10/2022 à 12:42Une catastrophe a 6:30 du matin nous avons été réveillés par l’alarme incendie. Aucune explication ni excuse dû personnel. Les réceptionnistes sont incompétentes ne savent pas expliquer. Nous avons payé 257€! On nous propose de nous offrir un spa à 9€ une blague! Nous sommes très déçu et ne recommandons pas voco Strasbourg
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Mathieu.
5 / 5Le 22/10/2022 à 18:56Très bel hôtel au bord des quais ! Presque au centre ville Avec un super petit déjeuner 😋 Je recommande vivement le petit déjeuner si vous vous décidez à y mettre le pied ! J’y retourner avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis concernant voco Strasbourg The Garden. Nous sommes plus qu'heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et d'offrir nos meilleurs services ! Inès & La Garden’s Team -
Fanfan.a
4 / 5Le 22/10/2022 à 11:15Chambre très agréable spacieuse personnel sympa bonne position géographique spa relaxant Que du bonheur je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis concernant voco Strasbourg The Garden. Nous sommes plus qu'heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et d'offrir nos meilleurs services ! Inès & La Garden’s Team -
Jean.r
5 / 5Le 20/10/2022 à 13:20Excellent hôtel, personnel accueillant et sympathique, chambre pas mal du tout et un espace spa avec piscine intérieur ! Je conseille fortement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour le temps accordé à la rédaction de votre commentaire. C’est un réel plaisir pour toute notre équipe de lire vos encouragements qui sont une véritable source de motivation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’ensemble des prestations de notre Hôtel Voco Strasbourg The Garden Centre. Nous transmettons par ailleurs vos encouragements à l’ensemble de nos équipiers qui font, au quotidien, tout leur possible pour vous proposer des prestations d’excellence. Chaleureusement, Cairo & la Garden's Team -
Jessica..
5 / 5Le 19/10/2022 à 21:21Très bel hôtel, idéalement situé (pas loin de la gare et à 10-15min à pied du centre ville). Les chambres sont jolies et spacieuses, le spa est top, il y a un petit bar et un jardin extérieur. Le petit déjeuner est varié et très bon. Une valeur sûre !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis concernant voco Strasbourg The Garden. Nous sommes plus qu'heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et d'offrir nos meilleurs services ! Inès & La Garden’s Team -
Rabia.G
5 / 5Le 19/10/2022 à 10:28L’hôtel est propre et bien situé, le personnel très sympathique. Nous recommandons +++
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis concernant voco Strasbourg The Garden. Nous sommes plus qu'heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et d'offrir nos meilleurs services ! Inès & La Garden’s Team -
Murielle.o
5 / 5Le 18/10/2022 à 13:15Superbe Hôtel, magnifique piscine et SPA. Personnel très accueillant et disponible. Un endroit très agréable pour les enfants 👦
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis concernant voco Strasbourg The Garden. Nous sommes plus qu'heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et d'offrir nos meilleurs services ! Inès & La Garden’s Team -
Sabina.r
5 / 5Le 16/10/2022 à 22:57Je suis contente après la visit cet hôtel. Une localisation très bonne, unne ambiance agréable et propreté à niveau élevé!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis concernant voco Strasbourg The Garden. Nous sommes plus qu'heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et d'offrir nos meilleurs services ! Inès & La Garden’s Team -
Emeline.h
5 / 5Le 14/10/2022 à 12:44Très bon séjour, l’accueil a été très chaleureux et toute l’équipe a été disponible! Je recommande et n’hésiterais pas à revenir 😊
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis concernant voco Strasbourg The Garden. Nous sommes plus qu'heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et d'offrir nos meilleurs services ! Inès & La Garden’s Team -
dalila.e
5 / 5Le 13/10/2022 à 21:28Hôtel au top Le personnel est super agréable Une super dédicace pour Alban le barman le plus sympas du monde.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis concernant voco Strasbourg The Garden. Nous sommes plus qu'heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et d'offrir nos meilleurs services ! Inès & La garden's Team -
Isabelle.r
5 / 5Le 13/10/2022 à 19:18Superbe accueil, une belle terrasse, chambre haut de gamme, un beau spa pour se détendre .... Adresse incontournable à Strasbourg, à deux pas de l'hyper centre!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis concernant voco Strasbourg The Garden. Nous sommes plus qu'heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et d'offrir nos meilleurs services ! Inès, La Garden’s Team -
Chris.O
4 / 5Le 11/10/2022 à 18:02Chambre excellent, avec tres bonne literie. Accueil agréable et efficace. La partie wellness un peu décevante. La piscine est parfaite, mais le hamamm ne fonctionnait pas lors de notre visite, et les cabines de fauteuils chauffants sont un peu dépassées et veillotes. Petit déjeuner tres bien.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis concernant voco Strasbourg The Garden. Nous sommes plus qu'heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et d'offrir nos meilleurs services ! Inès, La Garden’s Team -
NATHALIE.I
5 / 5Le 10/10/2022 à 20:43Petit séjour en amoureux dans votre hôtel, prestations de qualité et personnel très accueillant. Cette petite parenthèse nous a comblée ☺️. Je recommande fortement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour très chère Nathalie, Toute l'équipe du voco Strasbourg centre The Garden se réjouit de constater que vous avez passé un séjour agréable. Nous ferons part de vos compliments à l'ensemble du personnel. Nous serions enchantés de vous revoir pour un de vos prochains séjours dans notre belle capitale alsacienne. Bien cordialement, Lucie & The Garden's Team -
the.a
5 / 5Le 10/10/2022 à 05:31Bonjour, séjour familiale passé.. une belle ville avec un pieds à terre super. L'hôtel est à deux pas du centre ville.. emplacement idéal. Nous étions au 3e étage, chambre grande, très propre, déco moderne. Spécial dédicace à la salle du déjeuner, on s'y sent bien. Personnels pro et avenants. Nous reviendrons, je recommande cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis concernant voco Strasbourg The Garden. Nous sommes plus qu'heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et d'offrir nos meilleurs services ! Inès & La Garden’s Team -
Julien.o
5 / 5Le 10/10/2022 à 05:31Hôtel très bien situé entre la gare de Strasbourg et le centre ville, chambres spacieuses, literie de grande qualité et personnel extrêmement aimable. Je ne peux que recommander cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment de la part de toute l'équipe du Voco Strasbourg the Garden pour avoir pris le temps de partager à propos votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un très bon séjour chez Voco Strasbourg The Garden. Notez que c'est notre première priorité que de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous rencontrer Mohamed -
Touria.s
5 / 5Le 08/10/2022 à 12:49Très bel accueil, l'hôtel est très bien situé, tout se fait à pieds, très agréable, il est proche de la gare. L'hôtel dispose d'un très bel espace spa avec piscine chauffée, nous avons pu nous y détendre La chambre agréable et literie confortable. Le petit déjeuner bon et correct rapport qualité prix, très belle décoration. Mention spécial au personnel Très souriant et accueillant. Nous y reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil commentaire et pour avoir pris le temps de le rédiger. Sachez que vos commentaires nous touchent tout particulièrement et représentent pour nous une véritable source de motivation. Nous sommes ravis de lire que nous avons pu laisser une impression positive. Nous sommes également très heureux d'apprendre que vous aimez la localisation de notre établissement. Nous serions enchantés de vous revoir pour votre prochain séjour strasbourgeois. Bien cordialement, Lucie & La Garden's Team -
HANSS.o
5 / 5Le 06/10/2022 à 18:18J’ai pu découvrir ce bel hôtel grâce à une soirée afterwork organisée là bas ! C’était un moment très convivial, accords mets et vins avec la découverte de bons produits de notre région. Je n’ai pas eu l’occasion d’y séjourner ni de profiter de leurs autres services, mais l’accueil par le personnel de l’hôtel a été parfait et le cadre est vraiment très sympathique 😊
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis concernant voco Strasbourg The Garden. Nous sommes plus qu'heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et d'offrir nos meilleurs services ! Inès & La Garden’s Team -
Mathilde.i
5 / 5Le 06/10/2022 à 13:46Hôtel très agréable, bien situé.Le personnel est à l'écoute de nos besoins ce qui est appréciable. Je tiens a remercier Monsieur Gruber pour sa bienveillance et sa réactivité pour parfaire ce week end familial. Je recommande vivement!
-
Maud.
5 / 5Le 06/10/2022 à 13:14Plusieurs séjours passés ici et chaque fois se passe merveilleusement bien ! Nous sommes toujours accueillis par un personnel exceptionnel, les locaux sont sublimes et bien entretenus, et la chambre et les communs sont toujours très propres ! Je recommande votre hôtel sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis concernant voco Strasbourg The Garden. Nous sommes plus qu'heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et d'offrir nos meilleurs services ! Inès & La Garden’s Team -
Salha.e
5 / 5Le 06/10/2022 à 09:58A refaire !! Emplacement idéal a 2 min à pied du centre ville proche de la gare. Bien desservi L'architecture est magnifique j'ai adoré mon séjour. Un petit jardin cachée juste parfait
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis concernant voco Strasbourg The Garden. Nous sommes plus qu'heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et d'offrir nos meilleurs services ! Inès & La Garden’s Team -
graham.u
5 / 5Le 03/10/2022 à 17:39 -
Sibel.l
5 / 5Le 03/10/2022 à 15:09L’hôtel est bien situé, le personnel très sympathique. Le petit déjeuner est Exceptionnel avec des produits locaux et de bonne qualité. J’y retournerai sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis concernant voco Strasbourg The Garden. Nous sommes plus qu'heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et d'offrir nos meilleurs services ! Inès La Garden’s Team -
Stéphanie.A
5 / 5Le 25/09/2022 à 21:31Séjour trop court dans cet hôtel juste au top ! Chambre impeccable, personnel accueillant, professionnel et spa très relaxant. Petit déjeuner parfait avec de bons produits. Nous reviendrons ;-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre temps passé dans notre établissement. Vos commentaires, partagés avec l’ensemble du personnel, sont un réel encouragement. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du voco Strasbourg The Garden, nous vous prions de croire, en nos respectueuses salutations. La Garden's Team -
rfezrzeaqfd.f
1 / 5Le 14/09/2022 à 20:13Je n’y ait pas séjourné mais j’ai posé une question à l’accueil afin de savoir si on pouvait m’orienter vers un autre hôtel on m’a dit non . Et même pas au revoir Heureusement une jeune fille en vélo à l’extérieur a été plus aimable Attention à l’accueil dans un 4 étoiles Très moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons tout de même vous accueillir chez nous prochainement afin que vous puissiez avoir un réel avis. La reception -
YT_.I
5 / 5Le 14/09/2022 à 17:45Hôtel situé près de la gare. Très bon accueil du personnel. Une mention speciale à Alban au niveau du bar. Un cadre extrêmement soigné, la déco est top. Les chambres sont confortables et très bien insonorisés. Le spa et la piscine sont très agréables. Enfin, petit déjeuner complet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous somme très heureux de laisser un avis positif auprès de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous. La reception -
Guillaume.n
5 / 5Le 08/09/2022 à 08:31Hotel très luxueux. le personnel et très à l écoute des clients et très serviable toujours le sourire les chambres très confortables le lit super j ai dormi comme un bébé alors que je suis difficile en literie le décor de l hôtel et magnifique bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Guillaume, Toute la Team du voco Strasbourg centre The Garden vous remercie du temps accordé à l'écriture de ce gentil commentaire. Vos éloges nous touchent sincerement. Nous tenons très à coeur le confort et la satisfaction de nos clients c'est donc une fierté de constater que nous n'avons pas failli à notre mission. Nous serions plus que enchantés de vous revoir parmis nous pour un autre séjour dans notre belle ville qu'est Strasbourg. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien à vous, Lucie & The Garden's Team -
Floriane.t
4 / 5Le 05/09/2022 à 16:28Magnifique hôtel, très bien décoré. La literie est confortable et la salle de bain fonctionnelle. Le petit plus : les espaces communs avec une belle terrasse, une table de ping pong et un baby foot ! Le petit déjeuner quant à lui est gargantuesque et satisfait tout les goûts. Petit bémol pour le spa : bien que l'ambiance est agréable et reposante, l'eau du bassin était froide et les installations proposés ont peu d'intérêt, un jacuzzi serait bien plus appréciable.
Réponse du propriétaire :
Chère Floriane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre récent séjour au sein de notre hotel Voco Strasbourg centre The Garden. Nous vous remercions pour votre message positif concernant nos installations extérieur ainsi que pour la qualité de notre buffet petit déjeuner. Je vais remonter l'information pour la température de l'eau de notre espace bien-être. Nous disposons cependant d'un bain à remous qu'il vous suffisait d'activer. En espérant vous revoir pour un prochain séjour chez nous, Cordialement, Inès & The Garden's Team -
Jennifer.e
5 / 5Le 04/09/2022 à 10:37Tres belle hôtel chambre spacieuse. Personne souriant et poli, pas mal de choix au petit déjeuner je recommande 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Secco, Nous vous remercions pour votre commentaire. Cela nous encourage et nous aide à nous améliorer. Oznur & The Garden's Team -
kenza.n
1 / 5Le 03/09/2022 à 21:344 etoiles ??? Juste pitoyable un service désolant, une chambre étroite, pas accessoirisé, je demande de l’eau on me dit qu’ils ne fournissent pas d’eau alors que d’autres chambres on leurs bouteilles ! Du dentifrice ? Également alors qu’une carte avec les accessoires que l’ont peut demander est afficher mais quand on les appelle rien du tout , nous avons demandé une décoration surprise avec des cigne et pétales elle n’a pas été réalisée nous avons du changer de chambre dû a un problème d’entretien et dire que tout sa pour 300€ la nuit c’est juste pitoyable à fuir honnêtement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Kenza, Nous sommes navrées d'apprendre votre mécontentement. Nous sommes désolées de ne pas être à la hauteur de vos attentes, nous avons tout de même essayé de vous satisfaire hier soir en vous délogeant dans une autre chambre préparée par mes collègues d'étage. Effectivement nous sommes actuellement en rupture de stock des kits dentaire j'en suis navrée pour ceci. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une belle journée. Oznur, Front Office Manager -
JOEL.I
3 / 5Le 02/09/2022 à 20:02Le personnel est avenant et professionnel. La déco originale. La suite que nous avions était un peu petite et sans baignoire. La piscine est vraiment belle et dispose d’un couloir de nage efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir. The Garden's Team -
Maxine.o
3 / 5Le 30/08/2022 à 19:07 -
Lou.i
5 / 5Le 29/08/2022 à 18:41Hotel que je recommande fortement ! D'abord par sa beauté et aussi pour son Spa qui est top . Le personnel est très sympathique, souriant et attentionné. Nous y avons séjourné le temps d'un wkd anniversaire entre filles tout était parfait . Nous avions une suite , les chambres sont très propres spacieuse avec de petites attention en arrivent. Nous y retournons sans hésité.
Réponse du propriétaire :
Chère Lou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce joli commentaire pour votre récent séjour au sein de notre établissement. Nous vous accueillerons avec plaisir pour votre prochain séjour chez nous :) Cordialement, Inès & The Garden's Team -
Jérôme.e
5 / 5Le 23/08/2022 à 22:30Nous avons adoré cet établissement et l ensemble des prestations proposées. Même si nous n'avons pas eu le temps de profiter de la piscine, du hamam,du sauna et des massages. L'ensemble du personnel est souriant, serviable et à vos soins. Une chambre sublime et une salle de bain moderne est bien pensée . Un petit déjeuner à la hauteur mais des yaourts locaux serait le bienvenue même si du fromage blanc est à disposition. Un limiteur de débit d eau sur la couchette à main serait judicieux afin de limiter le débit et de générer des économies d'eau et d'éviter le gaspillage de cette ressource qui n'est inépuisable.... Et faire un geste complêmentaire pour la planète Terre....
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pennetier, Nous vous remercions infiniment du temps consacré à l'écriture de ce commentaire. Nous sommes très reconnaissants de la note que vous nous avez attribué. Quelle fierté de constater que notre établissement a su convenir à vos attentes. Le confort de nos clients est une chose primordiale, c'est pour cela qu'il est au cœur de nos priorités. Nous prenons très à cœur vos retours concernant la propreté et transmettons vos éloges au service concerné. Soyez assuré de toute notre reconnaissance, Passez une excellente journée, Cordialement, Inès & La Garden's Team -
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BABY.E
/ 5Le 08/21/2022 à 02:00Après un accueil téléphonique très agréable, nous avions convenu d'un horaire d'arrivée à 12h30...quelle désagréable surprise de nous voir refuser catégoriquement la chambre sans aucune proposition ..."C'est à partir de 15H !" avec une absence totale d'écoute. Idem pour ma réservation de parking intérieur qui commence à 15H. Le parking était complet à 12H45...et le lendemain, j'ai compris pourquoi : les salariés peuvent garer leurs véhicules au détriment des clients...J'ai donc payé un stationnement pendant 3 heures alors qu'il était simple de me proposer de stationner à l'intérieur mais il fallait "déranger" des personnels, sûrement ! Quant au parking intérieur, les clients doivent eux mêmes déplacer les voitures présents sur les rails !! Il est très petit (environ 15 véhicules) En découvrant notre chambre, nous ne pouvions pas baisser la climatisation de plus de 3 degrés : quelle liberté de choix offerte aux clients !! D'où une première nuit marquée par une chaleur certaine et très désagréable. Pour continuer, pas de télécommande de TV dans la chambre et quand je le signale, on me dit de venir la chercher à la réception !! Pas d'étiquette pour indiquer de ne pas être dérangé... Un espace bien être payant (dont la piscine) minuscule limité à 10 personnes : or, quand je m'y suis rendu, nous étions plus de 13 et quand j'en ai fait la remarque à la réception : "ah, des personnes de l'heure précédente ont dû rester plus longtemps, on ne peut rien y faire !" La piscine était fermée le lendemain de notre arrivée et ce n'était signalé nulle part sur le site !! En résumé, un accueil "minable" pour un hôtel 4 étoiles qui se veut "le meilleur" de IHG dixit la réception : l'inconscience ou la suffisance, ça fait peur !! Nous avons résidé à plusieurs reprises dans des Intercontinental : la différence est énorme. Il va de soi que lors de notre départ, il ne nous a jamais été demandé comment notre séjour s'était passé puisque la satisfaction client n'est pas importante !! Au final, une grande insatisfaction comme jamais pour ce type d'hôtel 4 étoiles.
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Paradis.e
1 / 5Le 19/08/2022 à 21:51Il y des points positifs, les chambres, l’hotel sont confortables, le petit dejeuner un peu cher mais les produits sont de qualité. Par contre la piscine est dans le SPA donc en supplément a 9€ de l’heure et pas pour les enfants, le petit dejeuner est servi a 7h et est incomplet avant 7h30, moi qui voyageais pour le business c’est dommage quand on a un train 7h30. La femme de chambre a pris accidentellement mon sac de linge sale et j’attends toujours des nouvelles de la réception sui s’était engagé a me rappeler mais ne l’a pas fait, pire on m’a proposé a la suite de ma remarque de payer ma chambre pour faciliter mon check out et si ils ne retrouvaient pas mon linge c’est que je ne l’avait pas perdu… bref du personnel en reception incompetent et pas tourné vers le client, ils doivent faire leur beurre avec la clientèle étrangère et basta, dommage pour un hotel IHG cette chaine ne gère généralement pas ses clients de cette façon. Passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Paradis, Je suis navré de constater via vos différents avis que votre séjour au sein du voco Strasbourg Centre - The Garden n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, je vous suis reconnaissant d'avoir pris de votre temps afin de nous faire part de votre expérience personnelle et je tenais à préciser certains points. Premièrement, concernant notre espace bien-être et détente celui-ci est sur réservation uniquement pour garantir le confort de nos clients et rendre ce moment des plus agréables en évitant une surfréquentation de notre espace se composant de notre piscine avec couloir de nage à contre-courant et banquettes à bulles, notre Hammam et nos cabines Physiotherms. En effet, nous acceptons par créneau horaire d'une heure 12 personnes maximum dans cet espace qui est également en supplément à 9.00 € pour l'heure et par personne. Pour le confort de tous, nous veillons également à proposer pour les familles dont les enfants ont moins de 12 Ans des créneaux horaires adaptés. Deuxièmement, notre petit-déjeuner durant la période estivale ouvre de 7h à 11h30 afin de nous adapter à notre clientèle et proposer des horaires plus en adéquat avec la majorité de nos hôtes. Nous pouvons évidemment accepter certains de nos clients légèrement avant sur demande au préalable à la Réception pour pouvoir s'installer dans notre salle de petit-déjeuner même si le buffet n'est pas entièrement prêt. Cependant, le fait que celui-ci ne soit pas entièrement approvisionné à 7h30 n'est pas dans nos standards et nous nous en excusons. Enfin, au regard de votre perte d'un sac à linge sale, je suis désolé si suite à une incompréhension nous n'avons pas été en mesure de vous le restituer, la procédure standard indique que vous devez déposer votre sac à linge directement à la Réception afin que nous puissions contacter notre prestataire en temps et en heure et je n'explique pas à ce jour cette mésentente. J'ose espérer que ces éléments ne viennent pas influencer votre choix dans vos destinations futures étant donné que vous avez apprécié le confort et le charme de notre établissement. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau au sein d'un hôtel de la chaîne IHG, je vous souhaite une agréable continuation Cordialement, Guillaume, Responsable d'Exploitation Adjoint -
yannai.e
4 / 5Le 16/08/2022 à 19:58 -
Michael.e
5 / 5Le 13/08/2022 à 22:20 -
Musha.
4 / 5Le 09/08/2022 à 15:46 -
Marwa.o
1 / 5Le 05/08/2022 à 00:36 -
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Moune.
/ 5Le 07/28/2022 à 02:00Mon séjour est toujours aussi agréable et je me réjouis à chaque fois de revenir dans votre établissement lors de mes séjours professionnels à Strasbourg. Malgré tout un incident lors de mon arrivée m'a laissé très perplexe et refroidie ce jour là. Votre responsable de réception m'a accueillie froidement et m'as demandé ma carte d'identité d'une froideur que cela refroidirait les enfers. Qu'on me demande ma carte d'identité lors d'un premier séjour dans un hôtel je suis d'accord mais depuis août 2021 je suis cliente chez vous. J'ai toujours été très bien accueillie. J'ai "vendu" le VOCO de Strasbourg à de nombreux collègues, qui pour preuves, viennent de plus en plus. Je serai tombée sur votre responsable lors de ma première visite je ne serai pas revenue. Cette personne n'écoute pas le client, nous a pris moi et mes collègues de haut et devant moi à rabaisser ses collègues car j'ai osé dire qu'on m'avait jamais demandé ma carte d'identité. il y a un process pour les check d’entrée je veux bien mais celui-ci est à adapter aux profils des clients et surtout ne jamais dire du mal des ses collègues devant le client il me semble que cela est un minimum. Malgré cela, je revendrai car après maintes recherches d’hôtel dans Strasbourg, Le VOCO est et restera mon pied a terre lors de mes nombreux séjours professionnels. Je remercie l'accueil et les échanges toujours aussi chaleureux avec Morgane, Lucie et Guillaume.
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Florian.a
1 / 5Le 27/07/2022 à 14:13Points positif : - jolie spa - petit déjeuner en chambre - insonorisées pour le train qui passe. Points négatif: - chambre plutot étroite. - propreté a revoir pour un 4 étoiles - plusieurs services en supplément (accès spa, room service petit déjeuner payant même si petit déjeuner compris dans le prix de la chambre) - parking hôtel non accessible (pas assez de place pour tous les voyageurs). - eau du spa très chloré (bijoux en argent ressortent en couleurs noir). -isolation on entend le voisin. Pour une nuit en voyage d'affaires c'est pas mal, en revanche pour un séjour en couple vous trouverez mieux ailleurs au même prix!
Réponse du propriétaire :
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Michelle.o
5 / 5Le 12/07/2022 à 10:09 -
Sebastien.a
5 / 5Le 27/06/2022 à 18:35Très content de notre séjour dans cette établissement ! Une décoration magnifique, un personnel agréable et serviable ! Nous soulignons la propreté de l’hôtel et la déco qui nous as sauté aux yeux dès notre arrivée ! Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis concernant voco Strasbourg The Garden. Vos encouragements sont une source de motivation afin de rendre le séjour de nos clients encore plus inoubliable. Nous sommes plus qu'heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous ayez pu apprécier nos installations, notre personnel ainsi que l'ambiance créé. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à stipuler des demandes spécifiques pour votre chambre tel que : baignoire, douche, terrasse, balcon, vue etc. Ce sera toujours avec plaisir que nous mettrons tout en œuvre pour que vous passiez un séjour des plus agréable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Eva et L'équipe The Garden -
PetitsTests.n
4 / 5Le 12/06/2022 à 15:45Hôtel original, situé à 5 minutes de la Gare. Piscine et spa sur place mais avec un supplément de 9 euros et les enfants de moins de 12 ans ne peuvent pas en bénéficier. Petit déjeuner copieux et de qualité
Réponse du propriétaire :
Merci pour le temps accordé à la rédaction de votre commentaire. C’est un réel plaisir pour toute notre équipe de lire vos encouragements qui sont une véritable source de motivation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’ensemble des prestations de notre Hôtel Voco Strasbourg The Garden Centre. Nous transmettons par ailleurs vos encouragements à l’ensemble de nos équipiers qui font, au quotidien, tout leur possible pour vous proposer des prestations d’excellence. Chaleureusement, Oznur -
Ophélie.r
5 / 5Le 05/06/2022 à 19:59Très bel hôtel avec une jolie décoration. Proche du centre-ville, nous avons tout fait à pieds. Les chambres sont spacieuses, agréables et très confortables. Rien à redire sur la literie. Mention spéciale pour le spa avec hammam, piscine et cabine physiotherm. Un vrai moment de détente. Le petit-déjeuner était copieux et très complet. De bons produits frais, il y en avait pour tous les goûts! Le personnel était très accueillant et souriant Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chere Madame Traut, Merci pour votre retour d'experience sur votre séjour au sein de notre établissement Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir très bientôt Cordialement Charles & The Garden's Team Merci d'avoir prit le temps de rédiger votre commentaire. C’est un réel plaisir pour toute notre équipe de lire vos encouragements qui sont une véritable source de motivation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’ensemble des prestations de notre Hôtel Voco Strasbourg The Garden. Nous transmettons par ailleurs vos encouragements à l’ensemble de nos équipiers qui font, au quotidien, tout leur possible pour vous proposer des prestations d’excellence. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois, Samantha et la Garden's Team -
Vero.e
3 / 5Le 24/05/2022 à 20:22Dommage que pour ce prix ,dans la chambre prenium il n'y ait pas de sèche cheveux . Petit déjeuner( beaucoup de produits locaux sauf la viennoiserie très industrielle) Le patio est simplement magnifique. L hôteln général est très bien et très propre.
Réponse du propriétaire :
Cher client, chère cliente, C'est avec un grand plaisir que nous découvrons votre avis suite à votre récent séjour chez nous. Nous sommes toujours très heureux de lire la satisfaction de nos hôtes qui est notre plus belle récompense ... Sachez que nous avons des sèches cheveux à la reception sur demande. Au plaisir de vous revoir très prochainement au VOCO. Chaleureusement, Inès & The Garden's Team -
Thibault.o
5 / 5Le 15/05/2022 à 19:10Nuitée parfaite. La suite est parfaite avec sa terrasse et la literie est impeccable, ma demande d’une chambre romantique à bien était respectée. ( bon de vrai pétales de rose aurais était mieux) hôtel magnifique et le SPA très sympa et très agréable. Aucune remarque à faire sur la qualité des prestations. Nous reviendrons avec grand plaisir et nous recommanderons votre hôtel autour de nous. Ma femme ne voulais plus rentrer à la maison tellement elle avait apprécié. Merci au personnel pour son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Très cher Mr Nold, Toute la Garden's team se réjouit de constater que votre séjour au voco Strasbourg centre The Garden s'est déroulé sans accros. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement pour vous faire vivre une experience similaire. Nous vous souhaitons une journée des plus agréables, Bien cordialement, Lucie & The Garden's Team -
#ELDO#.3
5 / 5Le 11/05/2022 à 19:59Hôtel grand luxe Chambre cosy et chaleureuse. Équipement : mini-frigo, coffre-fort, nespresso (et tout ce qu'il faut tous les jours), bouilloire, TV grand écran, sèche cheveux, shampooing, après shampooing, savon corps, mouchoirs en papiers, peignoirs, serviettes et tapis de bain. La salle de bain est top, la literie excellente. L'équipe est très accueillante et prête à tout pour depanner, renseigner, servir.... Le petit-déjeuner intercontinental proposé est digne de ce nom. Varié et bien garni à n'importe quelle heure ! Je recommande vivement mais attention les tarifs sont pas accessibles à toutes les bourses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous vous remercions pour votre gentil commentaire et le temps consacré à la rédaction de celui-ci. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien cordialement, Oznur Front Office Manager -
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VNGO.
/ 5Le 05/10/2022 à 02:00Une découverte de VOCO Strasbourg. Une attente de la chambre lors du check-in un peu long mais une attente très agréable car le staff d'accueil et bar est très pro & sympa ! Un petit-déjeuner en chambre en formule continentale un peu chiche mais de bons produits frais. Un spa & piscine très agréables Une belle expérience client, à renouveler !
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Julie.a
4 / 5Le 24/04/2022 à 19:05Très bel hôtel situé à proximité de la gare et du centre. La chambre était spacieuse et le personnel agréable et serviable. Rien à redire sur l’espace bien être qui nous a permis de nous évader l’espace d’1h. Dommage qu’il faille payer 10€ supplémentaire par tête pour y accéder.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Wagner, Merci infiniment pour votre gentil commentaire, la satisfaction de notre clientèle étant notre principale motivation, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Sachez que c'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Bien cordialement, Samantha et la Garden's Team -
Farah.f
1 / 5Le 12/04/2022 à 16:26250€ la nuit pour une chambre étroite à la literie usée, vue sur les chemins de fer, mal insonorisé j'entendais les vas et vient dans le couloir et le réveil de la chambre voisine... Pas d'eau dans la chambre. Et le spa non accessible. Petit déjeuner à 7h45 il ne restait quasiment plus rien et très peu de choix. Le service ne mérite pas ce prix. Le seul + personnel au bar de l hôtel très sympathique et serviable. Je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Cher client, Merci d'avoir pris le temps donner votre avis suite à votre séjour à notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre que celui-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions aimé savoir ce qui vous a déplu, vos remarques sont importantes et nous permettent de toujours nous améliorer pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons que nous aurons une autre chance de vous accueillir bientôt et de vous donner une image meilleure et bien plus représentative de la qualité de notre hotel. - Aussi, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil chaleureux, ainsi que le professionnalisme de notre barman, Nos meilleures salutations, Inès & La Garden’s Team. -
Nyla.e
5 / 5Le 07/04/2022 à 12:49Super hôtel. Très bien placé, l’accueil est exemplaire. La propreté est au rendez-vous : les chambres sont vraiment propres, le spa, la salle de restauration ainsi que les couleurs sont très propres. Nous avons passé un super week-end !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions infiniment du temps que vous avez consacré à la rédaction de e commentaire. Un grand merci pour vos gentils commentaires, ils nous touchent énormément et représentent pour nous une véritable source de motivation. Nous sommes plus qu'heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous ayez pu apprécier nos installations, notre personnel ainsi que la propreté. Ce sera toujours avec plaisir que nous mettrons tout en œuvre pour que vous passiez un séjour des plus agréable. Portez-vous bien. Bien cordialement, Lucie & The Garden's Team -
Valentin.e
5 / 5Le 30/03/2022 à 21:30 -
Daniel.e
3 / 5Le 14/03/2022 à 14:38 -
Margaux.
3 / 5Le 11/03/2022 à 10:42L’hôtel est très bien situé entre la gare et le centre ville. La chambre est spacieuse avec une literie de qualité. Elle est bien équipée bien qu’il manque un sèche serviette. Rien à redire sur l’espace bien être, la piscine est chauffée et de bonne taille. Par contre grosse déception par rapport au petit déjeuner, beaucoup de produits industriels (pancake), les œufs brouillés n’étaient vraiment pas très bons, il n’y avait pratiquement aucun produit régional. Pour un petit déjeuner à 19€, ça ne vaut pas du tout le coup…
Réponse du propriétaire :
Chère Margaux, Merci pour avoir pris le temps de partagé votre ressenti sur notre hôtel voco – The Garden, Strasbourg centre. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Nous espérons avons l’opportunité de vous accueillir à nouveau. A propos de nos petits déjeuners, sachez qu'ils sont composés avec des produits locaux tels que nos jus de fruits Bio Moi Moche et Bon ainsi que nos miels Bio provenant d'Alsace de notre agriculture locale Respectueusement. Inès & La Garden’s Team. -
Charlène.H
5 / 5Le 02/03/2022 à 21:15Hôtel très accueillant, le personnel est très réactif et professionnel. Le coin SPA est très appréciable. Le petit-déjeuner est très copieux (beaucoup de choix, il y en a pour tout les goûts). Chambre très sympathique et propre. Seul petit bémol, le parking de l'hôtel est un peu élevé. Première fois chez Voco, pas de regrets nous recommanderons votre hôtel sans problème.
Réponse du propriétaire :
Très chère Charlène, Toute l'équipe du voco Strasbourg centre - The Garden vous remercie du temps que vous avez consacré à l'écriture de ce commentaire. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est déroulé sans fausses notes. La rapidité et le professionnalisme de nos équipes sont des points forts, nous sommes donc ravis que vous l'ayez remarqué. Nous transmettons donc tous vos éloges à notre personnel. De plus, nous sommes comblés de constater que vous avez pu passez un séjour des plus relaxants. Nous espérons de tout cœur avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre établissement. Passez une excellente journée, Lucie & The Garden's Team -
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Christophe49.
/ 5Le 01/31/2022 à 01:00Que dire ?! Excellente expérience dans cet établissement. Chambre très propre et accueillante avec petites attentions. Petit déjeuners parfaits, copieux, variés, avec réellement beaucoup de choix. Espace wellness agréable, avec une superbe piscine, hammam également parfait ! Un très bon accueil et beaucoup de courtoisie des personnels. allez-y les yeux fermés, vous ne le regretterez pas le moins du monde ! L'emplacement est parfait à 10 mn à pieds du centre de Strasbourg.
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Laura.
5 / 5Le 09/01/2022 à 19:04Hôtel parfait, un très bon accueil et services merci à l’équipe. Le bar est appréciable pour passer un moment convivial et apaisant grâce au barman. Les chambre sont spacieuses et propre, le lit très confortable. Et le spa très joli. Je recommande fortement cette hôtel proche du centre.
Réponse du propriétaire :
Très chère Laura, Nous tenons tout d'abord à vous remercier du temps que vous avez accordé à l'écriture de ce commentaire concernant le voco Strasbourg centre-The Garden. Nous sommes enchantés de constater que notre personnel a su égayer votre séjour et que le confort et l'allure de nos chambres ont su vous plaire. Nous transmettons bien évidemment vos éloges aux différents services. Nous nous ferons une joie de vous accueillir à nouveau dans un futur proche dans notre belle capitale alsacienne. Passez une belle journée, Bien à vous, Lucie & The Garden's Team -
Tekuni.t
3 / 5Le 01/01/2022 à 19:13Hotel bien situé , jolie decors et cadre , propre , spa tres jolie . Je recommande cet hotel mais quelques petits cependant à ameliorer , Pas.de dispo pour le spa le premier jour a l'arrivé , trop d'enfant dans le spa trop de bruit comme dans une piscine municipal! Saut dans la piscine , cris etc et non un spa détente et bien etre alors que normalement les enfants ne sont pas autorisé... manque une paire de chaussure dans la chambre et une serviette . Pas de proposition de parking de l'hotel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour et prenons note de ce dernier avec une intention toute particulière. Nous sommes ravis d'entendre que le décor et l'esprit "The Garden" vous aient plu. Concernant l'accès à notre Espace "Bien-être", qui semble avoir posé plus de soucis, effectivement celui-ci se fait sur réservation d'un créneau horaire de 7h à 22h. Nous avons pris le parti de limiter son accès pour deux raisons principalement. La première est due au respect de la quiétude de nos clients. En effet, avec plus de 110 chambres au sein de notre Hôtel, l'accès sans réservation ne saurait remplir le critère de tranquillité au sein de celui-ci. La seconde raison est liée à la pandémie Covid-19 qui nous oblige à limiter le nombre de personnes dans un lieu clos. Nous entendons et comprenons que votre moment de détente est pu être perturbé en raison des motifs exposés dans votre message. Nous disposons d'une caméra au sein de celui-ci nous permettant d'observer les débordements, lorsqu'il y en a. De plus, nous proposons un créneau famille lorsque la demande se fait forte. De manière générale, nous informons notre clientèle que l'horaire réservé se trouve être sur un horaire famille. Dans votre cas, l'information n'a pas dû vous être communiquée. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Enfin, lorsqu'il vous manque quoi que ce soit, vous pouvez toujours contacter la réception (sur le n°9 du téléphone dans votre chambre) et nous vous ferons monter les éléments manquants. Malgré tout, nous sommes heureux d'entendre que votre séjour vous ait plu et vous remercions pour votre recommandation. Bonne année 2022 à vous. Greg & The Garden's Team. -
Vincent.u
5 / 5Le 21/12/2021 à 13:43Hormis un accueil un peu long à notre arrivé, l'hôtel est super sympa. La piscine avec hammam est juste magnifique en sous sol. La petite terrasse en extérieur est très chouette. Hâte de tester le petit déjeuner demain. Quelques soucis dans la chambre mais régler avec une telle rapidité que c'est dur de relever ces points (sèche cheveux qui est tomber en panne et shampoing qui était vide.) Prêt immédiat d'un sèche cheveux a l'accueil et remplacement immédiat du shampoing. Ticket de réductions pour un parking proche. Top merci à l'équipe du Voco !!
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Rullac, Nous vous remercions dans un premier temps du temps consacré à la rédaction de ce commentaire qui nous touche tout particulièrement. Nous sommes vraiment très heureux de constater que l'intégralité de votre séjour s'est déroulé sans encombre et sans fausse note et que vous avez passez un agréable moment dans notre espace bien-être. Nous prenons en compte l'intégralité de vos remarques pour qu'elles nous permettent de nous améliorer continuellement. Nous espérons de tout cœur vous revoir chez nous pour que vous puissiez passer un séjour encore plus agréable. Passez une excellente soirée, Bien à vous, Lucie & The Garden's Team -
Hugo.r
4 / 5Le 06/12/2021 à 11:44De manière générale un très bon hôtel moderne et avec tout les produits et outils nécessaires pour passer un bon séjour. Le petit déjeuner était très bien fourni. Tout était pratiquement parfait hormis une personne de l’accueil. Je m’explique, aux alentours de 23h je souhaite prendre un cocktail et cette personne me dit que le barman est partis. Ce qui est compréhensible jusque-là compte tenu de l’heure. Ensuite je décide donc de prendre un verre de vin étant donné que cela ne demande pas de compétences particulière et il me dit que c’est impossible (pour des raisons de caisse apparemment) et me propose un « coca ». On s’attend quand même à une meilleure qualité de service à ce niveau là. Hormis ces détails plutôt un bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour très cher voyageur, Merci pour avoir pris le temps de partager votre ressenti sur notre hôtel voco – The Garden, Strasbourg centre. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Concernant votre discorde avec un membre de notre personnel nous nous excusons de ce désagrément et espérons quand même vous revoir chez nous pour vous montrer l'intégralité de notre potentiel. Passez une excellente journée, Bien à vous, Lucie & The Garden's Team -
Antony.a
5 / 5Le 01/12/2021 à 09:47Personnel très professionnels et souriants. Chambres très propres, buffet petit déjeuner bien achalandé. Les plats du restaurant sont bons! Le spa est très bien, il faut être cependant curieux pour comprendre comment démarrer la fonction spa de la piscine, il serai pas mal de mettre une petite affichette pour montrer l'emplacement du bouton. Parking souterrain a réserver à l'avance mais c'est un plus. Très bonne situation pour tout visiter a pieds (cathédrale a 15 minutes, petite France...) Merci pour votre accueil!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mauroy, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. La Garden's Team se réjouit de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Nos meilleures salutations. A bientôt chez Voco . Voco & La Garden's team -
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Julie.
/ 5Le 11/16/2021 à 01:00Une équipe au top du top Hotel est magnifique, qualité de votre literie est incroyable ! Et que dire du spa, sublime !!! Les petits déjeuners sont divins!! Le personnel est très souriants et professionnel ! Bref, que du bonheur ! Aucun point négatifs à souligner :) Un GRAND MERCI pour ce magnifique séjour et à toute les équipes
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My-Duyen.U
4 / 5Le 01/11/2021 à 12:01Lieu magnifique, accueil cordial, personnel souriant, chambre très jolie, literie très confortable, douche fonctionnelle et agréable, petit-déjeuner copieux... Seul bémol j'ai demandé un lit double et j'ai eu deux lits simple rassemblés en un, quand on s'allongait, les matelas se séparait en deux créant un trou, très embêtant.. Et l'attente pour avoir la chambre, ils disent de se présenter à 15h, alors que les chambres ne sont pas prêtes. Sinon, séjour très agréable.
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Laeti.
/ 5Le 10/20/2021 à 02:00Chambre très propre et fonctionnelle. Le centre ville est à 10 minutes à pied ce qui est appréciable. Il est dommage que nous n'avons pas été prévenu de la réservation de la piscine et espace bien être, nous n'avons pas pu en profiter donc forcément le rapport qualité prix n'était pas au rdv. Le petit déjeuner était copieux avec beaucoup de choix, toutefois il n y a pas assez de places pour tous les clients ce qui a généré de l'insatisfaction pour les personnes ayant dû attendre malgré la réservation de l horaire.
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laura.h
5 / 5Le 26/09/2021 à 21:51Nous avons réservé l’hôtel en dernière minute et nous étions ravis ! Personnel très accueillant et souriant, décoration magnifique (que ce soit les communs comme la chambre) l’espace avec piscine était très agréable avant de repartir. Petit déjeuner très varié, il y en avait pour tous les goûts. Et petit détail à l’accueil de l’hôtel, il y avait un diffuseur de bâtonnet qui sentait extrêmement bon (si jamais quelqu’un connaît… ça m’intéresse) :-)
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Oceanelou.
/ 5Le 09/22/2021 à 02:00Je suis très heureuse d'avoir choisi cet hôtel pour notre week-end en amoureux. L'hôtel est magnifique, la chambre dans laquelle nous étions était splendide avec un petit balcon, la literie est très confortable avec un lit queen size. Des petits service en chambre comme l'eau plat et pétillante compris dans le prix de la chambre ainsi qu'un mini coffre fort pour les objets de valeur. Le service du buffet petit-déjeuner été super avec un large choix pour tout les goûts et intolérance alimentaire ( lait de soja). Les produits servie sont frais et d'une très bonne qualité. Le personnels était accueillant, à notre service et tres agréables
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Didier.a
5 / 5Le 20/09/2021 à 19:21Pour moi c’est le meilleur hôtel de Strasbourg. La décoration des espaces communs et des chambres est magnifique. Les chambres sont spacieuses et bien agencées. Le petit déjeuner est royal. Cet hôtel est idéalement situé à deux pas du centre historique de Strasbourg. Vous l’aurez compris je recommande fortement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chèr Didier, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. La Garden's Team se réjouit de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Nos meilleures salutations. La Garden's Team -
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lj0209.
/ 5Le 09/11/2021 à 02:00Un séjour de deux nuits qui me permet de découvrir le service de restauration en salle que je n'avais jamais connu du fait des restrictions sanitaires. La qualité des prestations de restauration est d'un bon niveau, et invite à rester dans l'hôtel même si les restrictions ne n'imposent plus. Cela permet de profiter pleinement d'un bon moment sans trop s'éloigner d'une chambre très confortable. Je n'ai pas eu l'occasion de profiter des structures dédiées au sport et à la détente.
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Kelly.e
5 / 5Le 17/08/2021 à 08:24Personnel accueillant et souriant. Chambre spacieuse et très propre. Les espaces communs ainsi que la chambre sont décorés avec goût. Le petit déjeuner est varié et très bon. Nous avons notamment beaucoup apprécié l'espace welness qui est bien équipé et très cosy. On s'y sent vraiment bien. Seul bémol, l'eau de la piscine un peux froide à notre goût. Mais dans l'ensemble c'est un hôtel qui vaut ses 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Kelly, La satisfaction de notre clientèle étant notre principale motivation, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nos clients fidèles afin que chaque séjour passé chez nous devienne un moment de bonheur partagé. En attendant ce jour, veuillez agréer l'expression nos sentiments les plus chaleureux. La Garden's team. -
Johanna..
5 / 5Le 15/08/2021 à 13:55Superbe hôtel ! Le personnel est vraiment top et très aimable, la chambre était belle, très bien agencée et très propre. Nous avions juste loupé l'information en pensant que la piscine était incluse dans le prix mais ça n'enlève rien au fait que nous reviendrons avec plaisir. Ps: le restaurant est aussi délicieux.
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Mona1712.
/ 5Le 07/11/2021 à 02:00Très bel hôtel que l'on n'oubliera pas avec mon compagnon, le personnel est très accueillant et sympathique ! Le côté spa est parfait pour se détendre, les cocktails sont très bien réalisés, équilibrés. La propreté de la chambre est irréprochable, la literie de bonne qualité nous avons très bien dormi. Un autre point très positif : le calme ! Le rapport qualité / prix est top pour les prestations que nous avons eu. Un parking est disponible sur réservation en supplément mais il est très sécurisé c'est rassurant. Un très beau séjour. En remerciant le personnel de l'hôtel, Nous y reviendront avec hâte !
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Phil78.
/ 5Le 07/06/2021 à 02:00Ayant l'habitude de passer des nuits pour des séjours principalement professionnels dans des établissements de Strasbourg, un vrai beau coup-de-coeur pour Voco. J'ai choisi cet hôtel pour sa piscine et son espace détente, et je me félicite de ce choix. Pour le prix, la qualité de l'établissement est vraiment excellente. Décoration soignée et contemporaine. Personnel très pro, discret, très aimable. Je place cet établissement dans mes favoris, et, pas de doute, j'y séjournerai à nouveau. Et, quel petit-déjeuner ! Une vraie bonne surprise quand trop d'autres établissements concurrents ont choisi de faire des économies sur cette prestation sans pour autant en baisser le prix ! Un grand bravo à l'équipe qui tient cet établissement, avec un niveau de propreté rare pour cette classification d'hôtel.
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Sophie.
/ 5Le 06/18/2021 à 02:00Accueil et déco parfaite. Personnel à l’écoute Seul bémol Pas de nécessaire de toilette dans la chambre (Il y a un mot mis sur la table de chevet qui n’était pas de mon côté , donc je ne l’ai vu qu’en partant disant qu’il faut réclamer pour les accessoires de toilette ) Le petit déjeuner est bien mais les produits cuits et supposés restés chauds sous la cloche chauffée sont froids Sauna jacuzzi fermés (covid ) mais prix de la piscine Inabordable !! 9€ par heure par personne à chaque fois. Situation géographique assez moyenne. Voire mauvaise et rue sans intérêt. Des accords avec un parking à proximité mais j’ai du le demander , ce qui n’est selon moi pas normal Pour le reste le personnel est parfait et l’hôtel superbe.
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Manon.E
3 / 5Le 25/05/2021 à 10:27L'hôtel en soi possède beaucoup de charme que ce soit au niveau de la décoration des parties "communes" ou même de la chambre. Très pointu au niveau de la propreté, dans un contexte sanitaire cela reste très appréciable. La plupart du personnel est accueillant malgré quelques couacs de communication qui aurait pu être assez préjudiciable pour le séjour. Il faudrait améliorer la communication entre les membres d'équipe ou tout simplement noter réellement les demandes lorsque l'on souhaite être mis sur liste d'attente pour le restaurant. D'ailleurs, en parlant de ce dernier, nous avons eu la pénible expérience de nous rendre compte que l'hôtel ne pouvez assurer un service pour l'ensemble des clients séjournant chaque soir. Aucun autre solution n'est d'ailleurs proposé. Pas de deuxième service envisagé. Très problématique en cette période. Cela aurait pu gâcher tout l'intérêt de notre séjour. Petit point à rajouter pour finir. Si vous souhaitez regarder la télévision dans votre chambre, signal ou connexion trop faible pour donc oubliez. Même changer de chambre ne servira à rien d'ailleurs car même problème.
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Sophie.
/ 5Le 05/18/2021 à 02:00Un accueil très chaleureux des membres de l'hôtel. La chambre était propre, lumineuse, le lit très confortable. La salle de bain était bien aménagée. Ce qui manque est peut-être une table solide et bien aménagée pour pouvoir manger tranquillement les repas. Une table est déjà présente mais face au mur et dos à la télé. La table est adaptée que pour une seule personne.
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Cin.y
3 / 5Le 02/08/2020 à 19:42Très bon hôtel, belles chambres spacieuses et décoration au top. Habitues des lieux nous relevons tout de même un grand laisser aller. La cuisine a baissé en qualité même si le petit-déjeuner reste excellent, l’ouverture de la piscine au public est un grand point négatif: du bruit, des gens sales, et surtout le complexe devient de moins en moins accueillant. L’eau est froide, certains appareils en panne... le personnel de l’hôtel est là pour entendre mais rien ne change, même pas un geste car nous ne sommes pas restés au spa... dommage car nous venions très régulièrement.
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Emilie.e
5 / 5Le 05/11/2019 à 19:15Hôtel très bien situé, à 5 minutes à pied de la gare et à deux minutes du tram. Une très belle découverte. Personnel aimable et de bons conseils. La chambre était superbe. Spacieuse. Salle de bain spacieuse également. Très confort. Des petites attentions dans la chambre, tisane/thé/,café. Rien à redire sur la propreté qui est impeccable ! Le bar est sympathique. Je recommande le petit déjeuner. Il y a de tout, salé et sucré. Des produits locaux (confitures etc...).
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Virg.l
4 / 5Le 01/07/2019 à 11:19Dépaysement complet dans cet hôtel décoré avec soin. Chambre spacieuse, propre et agréable. Dommage pour la proximité avec le train.. Petit déjeuner très varié et copieux. Personnel très accueillant. L’espace spa est très agréable. Petit bémol pour la piscine qui est un peu fraîche. Nous avons également profité d’un massage au top! Dommage que notre réservation par mail n’est pas été prise en compte. Heureusement, nous avons tout de même pu en profiter le lendemain. Le petit jardin (patio) assure un dépaysement total alors que nous habitons à seulement 15 min de l’hôtel! Dans l’ensemble, je recommande vivement cet hôtel!!
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Ferdinand.i
5 / 5Le 21/04/2019 à 23:47Hotel très confortable, design soigné, décorer jusque dans le moindre détail. Petit déjeuner plus que varié, vraiment de tout pour tout le monde. Cocktails très bon au bar service sympa. La piscine et le hammam sont à faire même si en supplément, très agréable après une journée dans les vignobles plus au sud. Localisation assez bonne une quinzaine de minute à pieds jusqu'à la cathédrale. Chambre très bien même si manque de rangement, agréable d'avoir un vrai lit deux place plutôt que deux lit 1 personne.
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