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HOTELF1 Thonon Rénové
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels HOTELF1 Thonon Rénové à Thonon-les-Bains
Chambres sobres avec salle de bain commune dans hôtel low cost de style décontracté proposant parking gratuit. Hôtel low cost convivial, parking inclus.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Vincent.U
2 / 5Le 21/02/2023 à 17:33Le prix est très correct, par contre les draps, ainsi que la housse et les oreillers sont désagréable au contact, et puis la chambre était vraiment très minimaliste... C'est l'hôtel le moin bon que j'ai connu... Si vous voulez faire une bonne nuit je vous le déconseille, maintenant si vous voulez payer moin chère qu'ailleurs c'est le bonne endroit.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les goûts et les couleurs ne sont pas les mêmes pour tout le monde concernant les la literie en général. Et vous êtes dans un hôtel 1* et non pas dans le milieu ou haut de gamme donc oui c'est minimalisme comme le thème l'indique "On the road". De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
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D..
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00Personnel agréable et professionnel. Par contre je ne savais pas qu'il n'y avait pas de serviette dans les chambres, mais payantes à l'accueil. Hôtel très mal isolé phonétiquement.
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Jean..
/ 5Le 02/10/2023 à 01:00L'équipe réception ,Dame ménage ,l'hygiène et propreté ,respect et courtoisie ,avenant ,vraiment bien ,très bien ,je recommande .Le cake aux citrons (si c'est du citron) au pti'dèj ,excellent...!
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Léa.e
5 / 5Le 26/10/2022 à 09:04Accueil très sympathique, chambre rénovée propre, literie confortable, chambre fonctionnelle, très bon rapport qualité prix. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Madame Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Elisa.R
1 / 5Le 21/10/2022 à 01:15Accueil décevant car personne à la réception, obligé d’appeler le service client (désagréable), l’intimité des clients n’est pas respectée car le matin le personnel entre dans la chambre sans toquer et ouvre la porte avant 12h ( heure de départ du client), de plus le personnel ne sait pas gérer les clients bruyants alors qu’il faisait du bruit depuis 1h tôt le matin, je ne vous recommande pas du tout cette hôtel, en espérant que la direction trouvera des solutions.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels HOTELF1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Vous avez dans la chambre une cravate de porte à apposer sur la poignée de la porte à l'extérieur afin de prévenir que vous ne souhaitez pas être déranger pour le moment. ou que vous ne souhaitez pas de ménage. La femme de chambre a frappé mais vous n'avez pas du entendre ou elle n'a pas frappé assez fort. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. En ce qui concerne le bruit, nous sommes un hôtel en astreinte de 21h à 06h le matin il n'y a personne en réception. C'est pourquoi vous avez à votre disposition un interphone afin de contacter la personne sur place qui aurait pu essayer de régler le problème de bruit. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Océane.r
1 / 5Le 14/10/2022 à 21:46Des centaines de piqures après une nuit passée du 13 au 14 octobre, chambre 117 dans l'hôtel Formule 1 de Thonon les Bains au nom de Océane Crey. Le soir nous sommes arrivés et n'avions aucune piqûres présentes sur nos corps, le matin de nombreuses petites tâches de sang étaient présentes dans les draps du lit dans lequel j'avais dormi, j'ai pensé que les draps n'avaient pas été changé suite au client précédent. Nous sommes partis aussitôt, en retard pour l'ouverture de Swiss vapeur, arrivés au parc j'ai remarqué les centaines de piqures qui recouvraient la totalité de mon corps, que j'ai fait voir à une employée du parc, y compris visage et mains, qui m'a parlé des punaises de lit comme en étant la cause. Les démangeaisons et brûlures on commencées quelques heures plus tard. Je suis tellement piquée que je présente des gonflements, de petites cloques violacées sont apparues sur mes mains et les brûlures et démangeaisons depuis vendredi m'empêchent de dormir et de vivre normalement, esthétiquement je suis obligée de me couvrir complètement et mon visage est couvert de boutons. Il est évident que des cicatrices seront visibles par la suite. Une telle attaque signe une infestation très importante dans cet hôtel et cette chambre, par ailleurs les punaises de lit voyagent avec les hôtes qui fréquentent les chambres. L'hôtelier a précisé que bien qu'ils aient eu une infestation de punaises de lit il y a quelques mois déclare pourtant que mes piqures ne viennent pas de la chambre d'hôtel où j'ai dormi. J'ai passé la journée d'hier à jeter, nettoyer, faire des voyages à la laverie et nettoyer à l'appareil vapeur l'entièreté de mon domicile et de mon véhicule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ci-joint la réponse que nous vous avons déjà donné en répondant à votre message mais également sur les divers sites où vous avez mis le même commentaire. "Nous n’étions pas au courant du problème que vous avez rencontrée. Depuis votre départ la chambre a été loué car nous n’avions pas connaissance de vos remarques. Le client dort dedans depuis 3 jours et la présence de punaises de lits n’a pas l’air avéré car la personne ne s’est pas fait piqué et ne s’est pas plaint à la réception ni aux femmes de chambres et à même prolongé de nouveau son séjour. En conséquence les punaises doivent venir d’ailleurs. J’ai moi-même contrôlé les draps du clients suite à votre mail et aucunes traces de punaises ou tâches de sang ." Nous avons déjà eu affaires à des punaises lits il y a quelques mois et sommes sensibilité sur le sujet par notre prestataire. Et nous prenons ce genre de souci au sérieux. Pour information nous avons quand même appelé notre prestataire pour suspicion de punaises et celui-ci intervient demain. Il ne pouvait intervenir avant. Cordialement. -
Josué.o
5 / 5Le 25/09/2022 à 18:23Très bon accueil, chambres nickel , petit déjeuner à volonté. Chambre calme on entend un peu les voitures quand on est en face du portail mais presque pas de circulation la nuit, Très rassurant, des potelets pour attacher les motos sur les emplacements dédiés.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à HOTELF1 Thonon Rénové. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Isa.e
1 / 5Le 30/08/2022 à 20:34Ménage pas fait toile d'araignée Pas de serviettes Petit déjeuner limite en choix pour 6€ c'est abusé Et le pompon : LES DRAPS PAS CHANGÉ A CHAQUE FOIS !!! AU SECOURS !!! QUEL HONTE ....🤮 JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT !!!! Très bruyant
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels HOTELF1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Pour information les draps sont changés après chaque clients. Peut-être qu'il était légèrement froissé mais propre et changé, ça ne fait aucun doute. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Cecile.o
5 / 5Le 24/08/2022 à 22:30Parfait mais un peus petit
Réponse du propriétaire :
Madame Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à THONON-LES-BAINS. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Séverine.S
4 / 5Le 11/08/2022 à 09:29Établissement propre... Petit déjeuner très bien... La dame du matin est très très bien... Celui du soir pas très performant
Réponse du propriétaire :
Madame Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
diouf.i
1 / 5Le 10/08/2022 à 11:59C'est pas des chambres c'est des cabines carrés pas d aération, pas de douche, lavabo qui pue les égouts, chambre qui pue aussi, j etais tellement déçu 😞, que je suis partis dormir ailleurs, franchement rien à voir avec les photos sur le site
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels HOTELF1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons des chambres avec salle de bain privée comme sur les photos ce sont les chambres CABRIO. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Alban.
1 / 5Le 08/08/2022 à 11:05A fuir ,pire hotel de ma vie , problème de reservation ,chambre pas propre mal isolé et minuscule ,1h devant la porte à essayer de rentrer les codes qui on changé durant l'apres midi et j en passe ,pas de personne à l'accueil etc numero surtaxé etc bref les formule 1 c'est terminé pour nous
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels HOTELF1sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
mathis.i
1 / 5Le 05/08/2022 à 09:22Accueil du soir très mauvais, du bruit une longue partie de la nuit au niveau de l'accueil, chaleur insupportable dans la chambre, déconseillé pour séjour de plus d'une nuit.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels HOTELF1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Christine.o
4 / 5Le 04/08/2022 à 17:16Fonctionnel et propre ...ras excepté les nuisances sonores des personnes installées sur les tables extérieures jusqu'à pas d heure et qui nous ont empêché de dormir le soir .
Réponse du propriétaire :
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
cameron.
1 / 5Le 18/07/2022 à 01:41Chambre désastreuse, j ai observer avec un appareil les traces sur le lit , je crois que c'était du pipi , personnel pas du tout accueillant, 34€ sans la douche + les toilettes, juste le lit à ce prix quelle arnaque, bref je crois que j en ai assez dis ....
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pourquoi attendre internet pour expliquer tout ca alors que vous auriez pu venir nous voir en réception!! Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Virginia.a
3 / 5Le 17/07/2022 à 01:03Personnel très sympa et courtois, par contre la propreté des lieux communs et salles de bains étaient lamentables.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Jean.u
5 / 5Le 05/07/2022 à 11:30Chambre agréable et propre,calme. accueil sympathique au petit déjeuné,petit déjeuné complet
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
sasha.e
2 / 5Le 25/06/2022 à 23:26Toilette et douche pas dans la chambre donc impossible de se lever la nuit sans réveiller tout l'étage
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pour information nous avons des chambres CABRIO AVEC SALLE DE BAIN PRIVEE. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Patrice.h
3 / 5Le 19/06/2022 à 14:41Mis 3 étoiles car une nuit la DDE est venue couper les herbes et branchages sur le pont en face de l hôtel à 4 heures du matin pendant 3 heures, hôtel non prevenu plusieurs clients pas du tout satisfaits personnels accueillants ,petits déjeuners simples aurions aimé quelques viennoiseries,pains frais prix très bas , emplacement trop près du pont assez bruyant certains jours
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. En ce qui concerne la DDE ce n'est pas de notre ressort et ils ne nous ont pas prévenu non plus! Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Steeven.
4 / 5Le 18/06/2022 à 14:48NOUVEAU chambres " Cabrio" avec WC et Douche , très bien pour 1 ou 2 nuits peut être trop juste pour davantage de nuits . La tapisserie vieilles affiches j'adore !!
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Marielle.L
2 / 5Le 23/05/2022 à 18:50Sale et cher pour ce que c’est (uniquement une chambre sans sanitaire)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pour information nous avons des chambres CABRIO AVEC SALLE DE BAIN PRIV2E; Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
léonard.a
3 / 5Le 09/04/2022 à 23:24Une chambre sans salle de bain, j'avais la lumière du lampadaire dans ma fenêtre sans avoir la possibilité de fermer un volets.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pour information nous avons des chambres CABRIO avec salle de bain privée. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Jessica.O
2 / 5Le 30/03/2022 à 17:26Très bruyant et mauvaise odeur dans les couloirs et sanitaires.
Réponse du propriétaire :
Madame Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Valentin.o
1 / 5Le 01/03/2022 à 14:39Première semaine effectué dans votre établissement pas de ménage effectué durant mon séjour. Mon ordinateur ne pouvait pas détecter votre wi-fi c'est bien dommage. Deuxième semaine mon véhicule tombant en panne je lance la demande d'annulation de la réservation qui reste sans réponses je suis assez déçu de la réactivité de cet établissement en ce qui concerne le ménage, l'hygiène et les réponses qu'il peut nous apporter je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pour information dans le ,contexte actuel, le protocole sanitaires du Groupe nous demande de ne pas faire le ménage dans les chambres occupées par les clients. Excepté sur la demande du client, il est toute fois possible en milieu de semaine de faire le ménage sous réserve que le client est enlevé toutes ses affaires. Quand au problème que vous avez rencontré par rapport à votre demande d'annulation. Sachez que vous avez réservé via le site BOOKING et que pour toutes demandes c'est à eux qu'il faut s'adresser. Du moment où vous réserver avec un site partenaire c'est avez eux que tout se passe. Nous n'avons pas la main. Par ailleurs vous aviez fait une réservation non annulable, non modifiable et non remboursable. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Eric.A
2 / 5Le 15/02/2022 à 07:29Pourtant j'ai croisé les femmes de chambres. À croire que le papier toilette est gardé par celles-ci pour leur domicile... beaucoup de bruit des occupant.
Réponse du propriétaire :
Je vous remets la même réponse que je vous ai déjà donné sur le site de BOOKING: "Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs." -
Martine.I
1 / 5Le 04/01/2022 à 06:35Chambre sale. Poussières au sol, taches collantes à côté du lit... Sans compter l'odeur nauséabonde d'égout dans la salle d'eau. Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Thonon-les-bains. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels F1sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Benimou.a
1 / 5Le 08/10/2021 à 16:28L'hôtel est correct ! Un peu plus d'humanité et compréhension de la part du réceptionniste ( nuit 04/10/21 à 05/10/21) serai la bienvenue : j'avais le sentiment de déranger, il a envie d'avoir le dernier mot alors que t'as juste besoin d'aller dormir après 8h de route...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Pourriez-vous nous en dire plus sur ce qui s'est passé avec notre réceptionniste? M'envoyer les détails à l'adresse mail suivante [email protected] Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Robert.o
5 / 5Le 18/09/2021 à 00:27Très propre. Personnel d accueil à l écoute et très sympathique. Petit déjeuner bien présenté
Réponse du propriétaire :
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
fernandez.i
4 / 5Le 10/09/2021 à 10:41Hôtel qui vos sont prix. Hôtel au prix pas cher, chambre correcte propre Douche wc commune mes propre également se qui est un bon point. Le seul soucis c’est que les mûres sont pas épais du coup on entend tout des chambres voisines, et qui faut payer sa serviette de bain au prix de 3 euros pour l’écologie. Hôtel pas loin des activités touristiques comme La visite du lac leman, ou le château de ripaille, thallon les memises piste de Sky pour avoir un super paysage vu à 1800 mètres de hauteur, ou la visite de château vieux et château neuf….
Réponse du propriétaire :
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Julien.i
3 / 5Le 28/08/2021 à 14:25Classique hôtel de dépannage ! Très propre au passage
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Jonathan.
4 / 5Le 26/08/2021 à 19:12Accueil du matin 6h30 / 12h00 par Mme et 17h00 / 21h00 par Mr excellence. A mon arrivée vers 18h00 il ma conseillé de lui même pour des lieux de repas et visite avec un grand plaisir et a chaque fois qu'il nous croise il reste très respectueux et professionnel. Pour Mme qui est du matin. Très sympathique et accueillante. Elle nous a remis des table en extérieur de sa propre initiative. Elle prend le temps de discuter avec le client sur divers sujet.... Pour moi une équipe fort sympathique ainsi que la dame de ménage avec qui j'ai pris le temps de dialoguer pour avoir 3 sac poubelle ayant un bébé. merci a toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Agostinho.o
3 / 5Le 22/08/2021 à 18:21Bien recu, mais sans clim mais surtout pas de serviettes pour la douche!
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Sensible au développement durable et afin de maintenir ses prix bas en effet le Groupe a décidé de ne plus mettre de serviettes dans ses HOTELF1. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Thierry.a
5 / 5Le 20/08/2021 à 22:09Très propre que se soit les toilettes. Les douches. Les chambres, et plus très calme.je recommande
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
simon.u
1 / 5Le 08/08/2021 à 20:57Personnel accueillant et sympathique mais c’est tout.. la chambre est loin d’être propre et surtout mal isolée (phoniquement..🔞) berf, première et dernière fois !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
brice.a
3 / 5Le 28/07/2021 à 20:27Prix attractif,par contre douches et toilettes seront dans le couloir, serviettes non fournies.(ils en vendent à 3€) Si pas pudique c'est ok Petit dèj bien aussi
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Pour information nous avons des chambres CABRIO pour 1 ou 2 personnes avec salle de bain privée. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Romuald.
1 / 5Le 21/07/2021 à 13:45Bon séjour sauf la chambre qui était trop petite pour un prix assez grand. J'ai du annulé une réservation d'un jour pour raison personnel et est donc demander remboursement a l'accueil, la dame de l'accueil m'a dit que mon rembrousement aller être chez moi en chèque au bout de 1 semaine, cela fait presque 3 semaines sans rien. Quand j'appelle, personne répond.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Thonon-les-bains. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pour votre demande de remboursement un mail vous a été envoyé afin de vous demander des documents. Si ce n'est pas le cas merci de m'envoyer un mail au [email protected]. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
J-F.
4 / 5Le 15/07/2021 à 22:45Chambre propre et spacieuse, tout fonctionné. Prix attractif, un petit plus belle vue par la fenêtre.
Réponse du propriétaire :
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Thiate.d
5 / 5Le 24/06/2021 à 21:48je suis étudiante étranger et j'ai une admission dans une établissement du nom d Lycée jeanne d'arc pour l enseignement supérieur .Et je ne connais personne pour loger mais je dois faire une réservation hotêl de 2ou 3 mois pour trouver un logement durant mes études .Est ce que c'est possible pour faire une réservation .je veux des informations si c'est possible??
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Vous pouvez nous envoyer un mail à l'adresse suivante [email protected] afin d'avoir des réponses à vos questions. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
tom.a
2 / 5Le 28/05/2021 à 23:10Hotesse d'accueille agréable mais chambre avec une odeur de canalisation horrible même avec la fenetre ouverte. Pas de serviette de douche, aucun savon, rien 🙄
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans une démarche de sensiblement durable et afin de maintenir ses prix bas en effet les HOTELF1 ne mettent plus de serviettes en chambre. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Bertrand.
3 / 5Le 17/04/2021 à 15:33Si l'extérieur fait vieillot, l'intérieur des chambres est refait à neuf. Prenez la chambre avec wc/douche pour 50€...voilà le seul bémol, le prix.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Souly.o
1 / 5Le 20/01/2021 à 11:48Une fois pas deux très mauvaise expérience et je vous parle même pas de la nuit que j'ai passé, trop de bruit chambre sale, toilette et douche a vomir.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Pourquoi n'êtes- vous pas venu en réception nous en parler? Nous aurions pu vous changer de chambre dans un premier temps et ensuite aller voir les personnes bruyantes dans un second temps!!!! Si nous ne sommes pas en réception vous avez un interphone à l'entrée de l'hôtel afin de nous contacter et palier à ce genre de désagréments par exemple. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Paul.a
1 / 5Le 01/01/2021 à 16:53Toile d’araignée dans la chambre, des personnes sans masques dans les couloirs, du bruit toute la nuit, très mal isolée. Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à THONON-LES-BAINS. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En ce qui concerne votre remarque sur les masques , malheureusement étant seul en réception nous ne pouvons être derrière chaque client! Nous sommes constamment à l'affût de chaque client qui ne porte pas le masque, nous en avons même à vendre en réception. Nous avons également refusé des clients à l'hôtel pour non respect des règles sanitaires. Mais comme dit plus haut nous ne sommes pas de la police et ne pouvons être derrière tout le monde. Il ne s'agit que de quelques cas isolés car la majorité de la clientèle est sérieuse. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
ludo.e
2 / 5Le 17/09/2020 à 14:46Ayant réservé une chambre avec douche privative, je trouve dommage d'avoir dans la douche un distributeur de gel vide et de ne pas avoir de serviettes de toilette à disposition et donc de devoir en acheter à l'accueil de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à {hotel}. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sensible au développement durable et au maintien de ses prix bas le siège a en effet décidé de ne plus mettre de serviettes dans les HOTELF1. Mais nous en avons en effet à vendre en réception. Ensuite elles vous appartiennent. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Robert.o
4 / 5Le 13/09/2020 à 20:14Très propre mais c'est un formule 1 Chambre un peu petite
Réponse du propriétaire :
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Thierry.o
3 / 5Le 05/09/2020 à 14:06Un formule un avec des portes qui claque certainement du au groom mal régler. Accueil impeccable et serviable.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Noëlle.h
4 / 5Le 31/08/2020 à 00:09Bon séjour et Accueil chaleureux. Merci encore à toute l'équipe. Respect des mesures barrières. Personnels souriants et courtois. Petit déjeuner correct. Chambre avec douche et wc agéable ,indépendante et au calme ;néanmoins une vérification du ménage serait souhaitable . Manque de patères pour entreposer les serviettes et les vêtements . Bonne continuation à toute l'équipe . Noëlle C ( maman de N) .
Réponse du propriétaire :
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Bonne continuation à vous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Jerome.
2 / 5Le 28/08/2020 à 00:04Un minimum aurait été souhaitable. Toilettes sale, boîtier électrique radiateur défectueuse, fils électriques apperement, et ménage pas fait ou survolé poussière partout attention ou on pose ses affaires Les parois de la douche sont infectes. Concernant les murs de la chambre, ils sont dégueulasses y a pas d autres mots. C est la dernière fois que je suis client de cette chaîne d hôtel, vue la qualité c est du vol, avec ce qu il se passe en se moment, c est loin de faire partie des bonnes conditions sanitaires.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur,en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Fabien.a
5 / 5Le 26/08/2020 à 09:09En balade sur Thonon pour une journée, nous cherchions de quoi bien nous reposer pour une bonne nuit de sommeil. C'est chose réussie dans ce F1. Chambre et salle de bains rénovées très confortables. Seul petit hic, le bruit de la VMC assez présent malgré la porte de la salle de bains fermée (peut-être amplifié à cause des normes d'hygiène). La personne à l'accueil était très courtoise et a même tenté de jouer les guides touristiques !
Réponse du propriétaire :
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Anais.
2 / 5Le 16/08/2020 à 18:52Près de la route mais bien placé. Pas isolé mais ça fait suffit pour un f1. Je ne conseille pas pour plusieurs nuits.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Elisa.
3 / 5Le 16/08/2020 à 16:58Vraiment le strict minimum, et même pas de serviettes de bain... Personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Corinne.o
3 / 5Le 16/08/2020 à 12:20Personnel gentil mais pas de climatisation dans la chambre et la salle de bain dans la chambre trop petite sinon les règles d hygiène impeccable
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Francine.l
1 / 5Le 11/08/2020 à 17:14L accueil ok mais la chambre trop de bruit et petit déjeuner basic on peu pas choisir car il y as pour tout le monde pareil
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Thonon-les-Bains. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. ¨Pour information vous avez à votre disposition un interphone à l'entrée de l'hôtel afin de contacter la personne sur place qui aurait pu palier à ce genre de soucis comme le bruit…. Pour le petit- déjeuner vous vous doutez que dans le contexte actuel nous sommes obligés de nous adapter aux normes sanitaires….. et afin de pouvoir quand même proposer à nos client le petit- déjeuner celui-ci est plus basic comme vous dites. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Lefebvre.a
5 / 5Le 26/01/2020 à 19:03Hotel agréable. Nouvelle déco sympa, de plus les créations de salle de bain ( douche et toilette) dans les chambres sont appréciables . Nous y avons séjourné une semaine. Idéal pour un pied à terre, proche des stations de ski... personnels dynamiques et sympathiques. Le petit-déjeuner nous permettait de bien commencer la journée !
Réponse du propriétaire :
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En espérant vous accueillir prochainement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Audrey.L
5 / 5Le 21/01/2020 à 15:27Chambre avec salle d'eau pour une nuit. La chambre est agréable, propre sans souci. La salle d'eau est minuscule, mais cela suffit pour une nuit. Le personnel a été génial, très avenant et très arrangeant, notamment Madame LEFEBVRE. L'hôtel n'a pas été bruyant (séjour en semaine), la literie est bonne, et malgré les travaux en cours, les espaces communs sont très propres. Un très bon rapport qualité/prix !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Thonon-les-Bains. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Guillaume.E
1 / 5Le 25/12/2019 à 09:46Un formule 1 très salé et vieux. Cette chaîne propose des hôtels en meilleure état, ici c'est le pire du bas de gamme.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Thonon-les-Bains. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Par contre ne soyez pas de mauvaise fois parce que l'hôtel est totalement rénové: décoration, mobilier…...et ceux depuis septembre donc votre commentaire n'est pas fondé!!! Mais juste pour nous pénaliser. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Laid.e
1 / 5Le 28/11/2019 à 15:30Aucun respect,on travaille de nuit et on peut pas dormir la journée, des femmes qui papote dans le couloir, du bruit à cause des travaux de rénovation. On nous a pas prévenu des travaux.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Thonon-les-Bains. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels F1sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Yacoub.b
3 / 5Le 09/10/2019 à 17:12Correct malgré l’emplacement mal desservi par les transports en commun , chambres et WC propres , bon compromis .
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. Pour information un nouveau concept "On the road" arrive chez HOTELF1 afin de mieux répondre à la demande de la clientèle d'aujourd'hui comme de la vraie literie, des chambres avec salle de bain privative....Mais aussi afin de palier à la vétusté des hôtels. D'ailleurs vous avez du constater que nous sommes en plein travaux depuis le 02 septembre afin rendre votre séjour encore agréable possible par la suite. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Michel.l
1 / 5Le 08/10/2019 à 02:38Mon séjour à été des pires. Une chambre mal soigné et en plus en plein travaux de rénovation. Le prix n'est pas adapté aux conditions générales de vente. J'ai pu constater des toiles d'araignées au dessus du lit et sous le lavabo de la chambre. Et je ne parle pas de la table sous le téléviseur. L'accueil est bon mais passé la porte et vous allez comprendre ce qui est devenu ou ce qu'il deviendra. Je vous souhaite un agréable séjour avec des sanitaires qui laisse à désirer (manque une higienne suivi). L'hôtel ne met Aucun linge dans la chambre, "Prenez vos serviettes". Côté bruit : le doublage n'est pas top. Le petit déjeuner et l'accueil sont des meilleurs. Prenez le soin de faire un état des lieux avant de prendre position sur les lieux. Vous allez trouver de belles surprises . Hôtel en travaux. Bon séjour. Salutations.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels HotelF1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Pour information un nouveau concept "On the road" arrive chez HOTELF1 afin de mieux répondre à la demande de la clientèle d'aujourd'hui comme de la vraie literie, des chambres avec salle de bain privative....Mais aussi afin de palier à la vétusté des hôtels. D'ailleurs nous sommes en plein travaux depuis le 02 septembre afin rendre votre séjour le plus agréable possible. Sensible au développement durable et afin de maintenir ses prix bas le groupe ACCOR a décidé de ne plus mettre de serviettes dans ses HOTELF1. Mais le linge de lit y est bien présent!! Votre séjour était de 4 jours et avec tous les problèmes que vous cités vous ne vous êtes pas présenté en réception afin de nous en faire part et de trouver une solution afin que votre séjour se passe le mieux possible!!!! Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Siebert.e
5 / 5Le 06/10/2019 à 01:35Je suis venu pour 3 nuits du 27/09 au 30/09 super accueil hôtel calme petit déjeuné super niveau chambre j'avais la 105 rien a redire super bien le monsieur a l’accueil super sympa je vais y revenir a ce Formule 1 c'est sur merci a vous j'ai passé super moment
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Lydie.e
1 / 5Le 17/09/2019 à 15:52Chambre d hôtel vétuste aucune insonorisation ne fournit pas les serviettes de toilette en vente 3 euros le textile 100 pour cent chiffon à ménage le ménage et vite il ne faut pas regarder l état des sanitaires sa ne vaut pas 1 clope par contre l accueil très bien revoir la signalisation de l hôtel l entre de l hôtel 1 benne à ordure bravo
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels HotelF1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Sensible au développement durable et afin de maintenir ses prix bas le groupe Accor a décidé de ne plus mettre de serviettes dans ses chambres. Pour information un nouveau concept "On the road" arrive chez HOTELF1 afin de mieux répondre à la demande de la clientèle d'aujourd'hui comme de la vraie literie, des chambres avec salle de bain privative....Mais aussi afin de palier à la vétusté des hôtels. D'ailleurs nous sommes en plein travaux depuis le 02 septembre afin rendre votre séjour le plus agréable possible. D’où la présence de benne à ordure sur le parking ainsi que des conteneurs afin de stocker le matériel. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
DARNAULT.h
3 / 5Le 14/09/2019 à 22:01Rien à redire, chambre et literie propres et 4,5 euros le petit déjeuner à volonté, c'est très correct
Réponse du propriétaire :
(propriétaire) Il y a 4 semaines Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Gerard.i
3 / 5Le 13/09/2019 à 18:43C'est un hôtel F1 ni plus ni moins mais le moins cher du coin, assez calme bref pour une nuit ça va, comparer aux autres qui abusent un peu de leur situation géographique
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Pauline.O
1 / 5Le 12/09/2019 à 14:50Zéro étoile !! N’y allez pas !!! Douche eau froide, pas de pression pour se laver. Nous sommes restés Bloqué 1h en slip dans les couloirs car les 2 portes des 2 chambres réservées étaient bloquées avec nos affaires à l’intérieur !! Ensuite changement de chambre, odeur horrible de transpiration dans les draps. Le lendemain Nous avons été voir la directrice qui n’a pas été capable de s’excuser du désagrément de la veille elle a été plus que désagréable. Un flop total !!! Je n’y remettrais plus un pied !! Pas de geste commercial pour s’excuser rien du tout hôtel de merde !!!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Hotel F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
flo.l
1 / 5Le 30/08/2019 à 11:11La seule chose de positive c'est la personne qui nous accueille. Sinon en dehors de cela, parking restreint, WC et douche sale ( comparativement à d'autres F1), odeur de canalisations dans la chambre, et de cigarette. Couette trouée et cramée à de multiples endroits. Pas de pile dans la télécommande de TV. Un tarif à 48€ pour une qualité qui n'en vaut pas même la moitié... A fuir
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels HotelF1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Pour information un nouveau concept "On the road" arrive chez HOTELF1 afin de mieux répondre à la demande de la clientèle d'aujourd'hui comme de la vraie literie, des chambres avec salle de bain privative....Mais aussi afin de palier à la vétusté des hôtels. D'ailleurs nous sommes en plein travaux depuis le 02 septembre afin rendre votre séjour le plus agréable possible. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Luca.e
1 / 5Le 25/08/2019 à 14:11Hotel très très sale, poussière dans la chambre trace de cigarette au plafond douche dégueux odeur de cadavre lol plus jamais de formule 1 de ma vie j irai un peu plus loin dans un ibis budget pour 5 euros de plus je déconseille d'y séjourner, c est vrai que pour le prix faut pas s attendre au miracle mais personnelement j ai fait le mauvais choix je voulais etre plus pret de ma destination donc j ai prix l hotel formule 1 j aurais du allez plus loin. Ahh oui l etoile c est parce que l on ne peut pas mettre 0 étoiles. A fuiiiiiiiiir Arrrrriiiiiiibbbbbaaaaaaa
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels HotelF1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Pour information Ibis Budget à 5 minutes de chez nous est en moyenne 15 à 20€ de plus et non 5€!!!! Par ailleurs, un nouveau concept "On the road" arrive chez HOTELF1 afin de mieux répondre à la demande de la clientèle d'aujourd'hui comme de la vraie literie, des chambres avec salle de bain privative....Mais aussi afin de palier à la vétusté des hôtels. D'ailleurs nous sommes en plein travaux depuis le 02 septembre afin rendre votre séjour le plus agréable possible. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Dua.i
1 / 5Le 12/08/2019 à 01:45Pire expérience d’hotel de ma vie. Chambre réservée des mois à l’avance pour 2 nuits payée par visa une bonne soixantaine d’euro. Arrivé sur place j’ai dû payer 30€ de +. Presque 100€ pour 2 nuits dans un hôtel pareil c’est une honte. Des lits minuscules (je suis pas grand pour autant, les pieds dépassaient d’un bon 40cm dans le vide) Hygiène déplorable, toilettes/douches immondes. Couvertures humides, courrait d’air dans la chambre et j’en passe.. Un cinglé a hurlé dans les couloirs toute la nuit et personne pour lui dire de se calmer. Bref 100€ pour tout ça je n’ai pas de mots.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Hotel F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes un hôtel en astreinte avec des horaires de réception restreints. Pour information vous avez à votre disposition un interphone à l'entrée de l'hôtel afin de contacter la personne de garde. Celle-ci aurait pu essayer de solutionner les problèmes rencontrés. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
shadowgolds.
2 / 5Le 30/07/2019 à 11:38Chambre non propre, pas de climatisation plus des toilettes dégueulasse, Petit déjeuner correct néanmoins mais chers pour peu ! Je ne recommande pas cette hôtel allé plutôt dans un autre que un formule 1, certe ces autres hôtels sont 5€ plus chers mais il valent plus le coup que celui ci
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pour la climatisation , c'est malheureusement le groupe ACCOR qui décide ou non de faire installer la climatisation dans ses HOTELF1 également. Pour le petit- déjeuner , plus complet et moins cher que 4.50€ à volonté dites moi où trouver!!!! Et pour information un nouveau concept "On the road" arrive chez HOTELF1 afin de mieux répondre à la clientèle d'aujourd'hui comme par exemple de la vrai literie, des chambres avec salle de bain privative.... mais aussi pour palier à la vétusté de ses hôtels. Le parc HOTELF1 devrait être terminé d'ici 2020 et pour nous Thonon les travaux débutent début septembre. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Nina.
1 / 5Le 23/07/2019 à 20:01À éviter ! Déguelace!!! Toiles d'araignée, pucerons et un tas d'insecte dans les coins de la chambre, moquette hyper crade pleine de tâche ... alors les toilettes et la douche n'en parlant pas ça sent le caca même dans les chambres... le piiiiire formule 1 que j'ai pu faire d'ailleurs on a annulé les réservations restantes
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Olivia.o
1 / 5Le 21/07/2019 à 18:37Si je pouvais , je mettrais zéro étoile. Établissement très très sale. La couverture était pleine de trous de cigarettes...le sol envahi de poussière...une odeur nauséabonde dans tout l'intérieur de cet établissement. Les sanitaires étaient également d'une saleté impressionnante... je ne recommande absolument pas cet hôtel. La prochaine fois, je préfère payer + cher et aller dans un hôtel digne de ce nom.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels HotelF1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Limo.o
4 / 5Le 19/07/2019 à 17:40Hotel correct et calme et pour une chambre a partir de 39€ , je tire mon chapeau , tout c'est déroulé a merveilles.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
yves.n
1 / 5Le 18/07/2019 à 18:19ne mérite aucune étoile. pitoyable, sale. les commodités je n'en parle même pas. En rappel dans les WC sinon ??.L'accueil, venez armé devant le sergent chef. Si vous souhaitez fumer (pas des cigarettes !!) et picoler, vers 2 heures du matin, regroupement de (je ne vais pas le dire sinon on va me traiter de raciste). Le seul rayon de soleil c'est l'hôtesse d'accueil du petit déjeuné du lundi au mercredi, après c'est le sergent chef. Que faite vous là Madame. Merci a vous.
Réponse du propriétaire :
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Bertrand.i
4 / 5Le 01/07/2019 à 21:10Bien que cet hôtel n ait pas été rénové il et propre accueil sympa....bien...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. Pour information notre hôtel sera rénové dès septembre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Zazou.a
5 / 5Le 18/06/2019 à 22:10Cet hôtel était parfait nous y sommes allés juste une nuit en Avril pour une compétition de boxe. Propre calme et le monsieur a l'accueil est très gentils.. . J'y retournerai avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. De pouvoir lire un commentaire comme le votre est fort agréable. Surtout quand on voir certains commentaires!!! Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
hakk9415.
5 / 5Le 13/05/2019 à 19:20Cet hôtel vous avez pas à le critiqué..moins chère déjà....,,typiquement agréable dépannages de passage super bien.. vous voulez quoi de plus..ya une chambre un lit géant superposés un lavabo des douches a l'extérieur ok..sa reste un hôtel qui vous hébergent voilà..les 6* existe bien pour les friqués...jetais de passage dans cet régions jai aimé..merci la direction.
Réponse du propriétaire :
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J...
1 / 5Le 09/04/2019 à 19:28Waouh. de surprise en surprise thonon est à 5 km (il se dise a thonon ). les douches communes santes horriblement l'urine, ça fumes de partout, (couloir, chambre...)les cloisons en feuille de riz .les rituels nippon ne sont pas dans nos attitude latine, ç'est vrai qu'une bonne feijoada (plat a base de haricots) ça laisse pas que des traces. Allez basta, pour le 5 à 7 pas mieux.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Thierry.o
3 / 5Le 24/03/2019 à 12:37Pas cher et bien situé pour une étape vers les stations de ski de la vallée. Aménagement rustique dans les chambres, pas de serviette ni produit de toilette, mais ok compte tenu du prix
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. Sensible au développement durable et afin de maintenir ses prix bas les groupe Accor a décidé de ne plus mettre de serviettes dans ses HOTELF1. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Noémie.c
1 / 5Le 02/01/2019 à 14:29Lit trop dur ATTENTION : PRENEZ DES SERVIETTES La douche est une insulte ainsi que les toilettes ou je n'y suis pas allé une fois en deux nuits ou j'y suis allee Ce sont des toilettes et douches communes Bruits insupportable on entends tout les voisins Si je devais donner un pris ça serai 5 € la nuit Je n'irai plus jamais
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels HotelF1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. J'en profite en vous informant qu'un nouveau concept "On the Road" arrive chez HOTELF1. Déjà plusieurs hôtels de rénovés et le reste du par HOTELF1 sera terminé d'ici 2020. Justement pour tous les problèmes que vous avez évoquées: literie... mais aussi le problème avec les douches et toilettes sur le palier. Et il y aura de nouvelles chambres avec de nouvelles propositions qui correspondent plus à la clientèle d'aujourd'hui. Il est vrai que sensible au développement durable et au maintien de ses prix bas la marque HOTELF1 supprime les serviettes éponges dans ses hôtels. Je suis désolé qu’au moment de la réservation la personne ne vous en ai pas informé ! Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Amandine.h
4 / 5Le 12/11/2018 à 16:02Le mec de l'entre et super bien et les chambres sont propres... dommage qu'il mette pas les serviettes et savon dans les chambre et qu'il fond tout payé comme les serviettes...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Il est vrai que sensible au développement durable et afin de maintenir ses prix bas les HOTELF1 ne fournissent plus de serviettes. Pour le savon , vous en avez toujours de disponible dans les douches . Vous avez également une boutique ou vous pouvez acheter toutes sortes de produits accueil ou souvenirs. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Danielle.M
3 / 5Le 31/10/2018 à 18:54Séjour d’une nuit en famille (2 enfts en bas âge+ chien). Prix abordable. Confort correct pour un formule 1. Les linges de lit corrects. Propreté parties communes et sanitaires correctes aussi. Je n’attendais pas plus ni moins d’un formule 1 donc rien à dire. Euh petit hic le bruit des autres clients dans les couloirs mais pltot liés à un manque de savoir vivre et non à l’hotel. Accueil correct aussi.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
moussa.a
4 / 5Le 29/10/2018 à 08:46J'ai passer une journée et demie ici et j'ai été bien accueilli bien dirigé personnelle aimable serviable polie et a mon écoute je vous le conseille vivement ((( pour les personne qui veulent un un hôtel a bât prix et qui veulent le top il faut prendre un 5 étoiles vous aurez tout le confort que vous désirez ))) merci merci à tout le personnel et je vous souhaite un bon courage de ma part
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Val-toutcourt.
1 / 5Le 13/09/2018 à 08:57A notre arrivée il y a eu des poils sur notre lit , la couverture était trouée par la cigarette , au RDC impossible d'ouvrir la fenêtre car il y a le parking juste devant. Siphon du lavabo ne tenais même pas.. Lit qui donne mal au dos, wc et douche en état lamentable , enfin bref je déconseille pour 1 semaine
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Zouh.o
1 / 5Le 03/09/2018 à 18:32C'est bien dommage de payer 45€ or à l'époque du franc une nuit dans le F1 coûtait 39 Fr. Et c'était déjà cher. Difficile à trouver même avec GPS. Réceptionniste peu aimable, chambre petite et vétuste, très bruyant intérieur comme extérieur, pas de serviettes, il faut les acheter. Pas de savonnette ni verre nonplus pour se laver les dents. Sanitaire, douche et WC (sur le palier)... Literie de 8 cm d'épr. sur une planche en bois, vraiment une cellue de prison ferait meilleur impression. J'ai cherché des points positifs..: RIEN.
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Anne.a
1 / 5Le 21/08/2018 à 23:22Bruyant , visiblement le réceptionniste en fin de journée un peu excédé il fesait très chaud donc dormir la fenêtre ouverte engendre beaucoup de bruit de la route à proximité. Surprise de voir que le sommier etait en fait une planche .nuit difficile . Petit déjeuner Pas de fruit pas de croissant. ..Le minimum ! A fuire .....
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Anne.o
4 / 5Le 21/08/2018 à 14:52Très bonne accueil, chambre propre avec une odeur de frais. Juste un petit bémol sur les toilettes mais je pense que c est aussi aux personnes à entretenir en quittant les lieux comme ils l ont laissé.
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Elodie.e
1 / 5Le 29/07/2018 à 16:02Propreté douteuse limite insalubre avec une odeur de moisie dans la chambre dès l'arrivé et d'urine dans les douches .. Bref c'est certes lowcoste mais il ya des limites ..a peine arrivé nous sommes répartis sans trouver le gérant pour lui expliquer et demander le remboursement ..nous avons dû passer par le groupe de réservation pour cela ..
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valerie.h
3 / 5Le 15/07/2018 à 02:01Équipe accueillant et agréable,seul point négatif le fait de prendre son petit déjeuner avec la porte d'entrée ouverte ce qui laisse l'odeur de ceux qui fument vous envahir et qui est très désagréable lorsque vous mangez avec vos jeunes enfants. L'odeur monte jusqu'au étage.
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Dylan.i
1 / 5Le 01/07/2018 à 17:33accueille pas terrible😠 propreté limite😡 le propriétaire très mal polie même pas un Bonjour au pt déjeuner
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Anne.o
1 / 5Le 21/05/2018 à 19:13Ménage non effectuer en trois jours de présence pas une fois le passage de la femme de menage. Hôtel très bruyant . Seule note positive le petit déjeuner avec du pain frais
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Marion.u
1 / 5Le 19/05/2018 à 02:13A fuir...je rédige cet avis à 2h10 du matin en direct de la chambre...c'est dire la nuit paisible que nous passons. L'animation dans le couloir :cris & claquements de porte incessant ont effacé l'accueil plutôt sympa que nous avons eu en arrivant. Les chambres puent la clope...la litterie est même brûlée par des cendres de cigarettes. Bref le lieu parfait pour une nuit de m****
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MrGrognasse.
1 / 5Le 16/05/2018 à 19:35Accueil froid et impersonnel, état des locaux moyen, chambre sale (lit, couette, sol, chaise, lavabo..) le WC nous passe l'envie, arrivé ici par erreur (les autres hôtels étaient complets) je n'y reviendrai jamais, la clientèle ne respecte rien
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Alexis.o
2 / 5Le 15/05/2018 à 16:13La dame de l'accueil n'est vraiment pas très sympathique. Le prix est quand même assez élevé pour un hôtel Formule 1 surtout vu ce que l'on nous propose à l'intérieur des chambres. Le Petit avantages et que l'on soit deux ou trois le prix reste le même.
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Julie.e
3 / 5Le 09/04/2018 à 23:15Thonon est une ville placer sur un secteur plutôt touristique. Face à la richesse Suisse, le prix était très intéressant. L'hôtel est propre, il y a assez de place de parking, il est à 2 pas du lac Leman. Nous sommes arrivés très tard, nous avons pu rentrer grâce à un code qui m'a été envoyé par mail. Le matin, un petit déjeuner est proposé.
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H..A
3 / 5Le 03/01/2018 à 18:26On sait à quoi s attendre avec les prix discount. Par contre, j ai été très surpris de voir que les sanitaires sont communes à plusieurs chambres.
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Elisabete.o
2 / 5Le 24/08/2017 à 11:32Personnel sympa. Malheureusement le cadre n'est pas très rassurant ... literie confortable mais les draps sont il changer au complet ? Des tâches sur la literie .... Wc commun rien à dire propre ! Petit déjeuner copieux !
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Maxime.�
3 / 5Le 19/07/2017 à 22:36C'est un hôtel excellent pour son prix mais bien évidemment il faut accepter de faire des concession sur le confort. L'absence découvre et de toilette dans la chambre n'est pas des plus agréable mais l'accueil y est bon et il est bien placé, proche de la plage. Je recommande pour les petits budgets de passage
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madjet.e
1 / 5Le 19/06/2017 à 10:40Etablissement très vétuste, sanitaires insalubres et dégradés avec des traces de brulures de cigarettes. Une grosse réfaction des chambres et parties communes est à prévoir. Question sécurité, il n'y a pas assez de caméras sur les parkings. Si on a une remorque, on a pas le sentiment de dormir à tête reposée. Véhicule simple, ça passe mais déconseillé avec une remorque.
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Stéphane.a
2 / 5Le 05/02/2017 à 14:42Conforme aux hôtels F1. Chambres plus ou moins propres, douches et toilettes sur le palier. En général assez bondé. Bruyant. Par contre le prix est le plus bas du marché et on peut être jusqu'à 3 dans une chambre (1 grand lit et 1 lit simple). Pour dormir une nuit ou deux c'est correct.
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Ilia.e
1 / 5Le 22/08/2016 à 21:24Chambre sale, trous dans la literie !! Bcp de bruit et forte odeur de fumée dans la chambre. Toilettes communes très sales. À fuir définitivement.
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Edc.o
2 / 5Le 19/08/2016 à 21:28Presque propre...ça ne vaut pas 40€ la nuit ...la moitié tout au plus...accueil de nuit sympa
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Emmanuel.r
4 / 5Le 22/07/2016 à 17:16Conforme à ce que l'on attend d'un HotelF1 ! La chambre était propre, l'hôtel calme, la réception était très serviable ! Deux petits bémols uniquement : - Pourquoi les douches sont-elles revêtue d'une sorte d'antidérapant ? Je n'ai pas trouvé cela très hygiénique en comparaison des cabines de douches classiques des autres HotelF1, un peu nid à microbes. - Le parking est un peu petit si l'hôtel est complet, pas d'autres parkings à proximité immédiate. Prévoir de ne pas arriver trop tard pour trouver une place. La deuxième nuit, nous étions garés sur la place "Réservée", la deuxième sur la pelouse au fond du parking.
Vincent.U
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