Belambra Clubs "Le Diva"

Tags: Complexe hôtelier, Bar, Restaurant de type buffet, Club, Hôtel, Téléphérique de montagne, Station de ski, École de ski, Institut de spa et bien-être,

• Katherine.o

  2 / 5

  Le 22/01/2024 à 11:21
• zoé.a

  2 / 5

  Le 21/01/2024 à 18:23

  Les employés sont avenants, très sympathiques et à l'écoute. Le petit déjeuné est diversifié. L'hôtel est assez bien placé. Voilà pour la partie positive. Le premier jour de notre arrivée ma collègue et moi avons trouvé de grosses traces de pneus au fond de nos toilettes. Les chambres n'étaient pas propres. Nous avons vérifié pour des punaises de lit, heureusement rien à signaler de ce côté la. L'hôtel n'est pas accueillants. Il est figé dans les années 80 si ce n'est pas plus. Certains endroits ont été abîmés et ça se voit.
• Luis.P

  2 / 5

  Le 06/01/2024 à 09:08

  Propreté et hygiène honteuses. C'est un hôtel qui mérite 2 étoiles maximum. Quand je suis arrivé, ma chambre n'était pas faite et quand elle a été faite, ils ont laissé 1 lit défait et avec des serviettes sales. Ils m'ont répété que comme nous n'étions que deux, cela ne valait pas la peine de tous les faire. Elle dispose d'un personnel embauché de TRÈS mauvaise qualité et sûrement très mal payé pour fournir ce service. Installations vétustes et sales, notamment sols, tapis et salles de bains. C'est assez dégoûtant de dormir ici. Avec un emplacement parfait, il est dommage que les gérants (Belambra) n'investissent pas un peu d'argent dans le nettoyage et un lieu décent.
• Steve.N

  5 / 5

  Le 03/12/2023 à 18:29

  Le transporteur de voyage ont égaré ma valise, et les équipes du Diva et particulièrement Angelina RR se sont démenés pour la retrouver.. Merci Angelina !
• Thierry.o

  1 / 5

  Le 30/08/2023 à 12:11

  Séjour effectué cet hiver. Plutôt déçu de ce séjour surtout qu'un employé à abîmé notre coffre en refermant manuellement la porte du garage. Depuis, on nous mène en bateau et le litige semble encore loin de se régler. Le directeur de l'établissement ne s'implique pas du tout et nous renvoie vers le service juridique qui lui ne cherche pas à régler le problème. Bref extrêmement déçu et en colère !!!!
• RETROVIRAGE.

  3 / 5

  Le 20/08/2023 à 09:37

  Si globalement le personnel est très sympa et l'emplacement très agréable, on peut être un peu déçu de l'hygiène (tartre lavabo et salle de bain). Enfin, les horaires de l'accueil et bar ne sont pas toujours respectées ! Le barman reste avachi contre le comptoir en train de consulter son téléphone mais refuse de servir un verre puisqu'il y a une horaire spéciale pour le soir des concerts ! Pas très commercial :/ Pour la cantine, c'est globalement correcte mais sans plus. Peut-être un peu plus de variétés pour le petit-déjeuner ?
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 14:13

  En famille (2 adultes 1 ado aveugle) à l'occasion du stage MusicAlp. Notre expérience a été globalement fabuleuse, malgré une météo peu estivale au début. Nos remerciements vont : d'abord au personnel, très aimable, souriant et très disponible, que ce soit à l'accueil, au restaurant, dans les étages et surtout au bar ! Nous recommandons particulièrement le chef cuisinier, consciencieux et inventif : la nourriture était variée et de très bonne qualité. Enfin nous adressons nos félicitations à M. le directeur, homme de terrain, pour son contact avec la clientèle et son attention permanente au bon fonctionnement. Super adresse, nous revenons l'an prochain !
• Léocadie.r

  5 / 5

  Le 02/05/2023 à 14:40

  Première expérience en Belambra et ce fut un sans faute ! Les seules petites ombres au tableau que nous releverions : l'absence de bouilloire dans la chambre ou d'espace tisanerie en bas (pour des buveuses de tisanes le soir c'est très dur!) et l'absence de kit de bienvenue. Outre cela, le personnel (accueil, ménage, cuisine, service) était très avenant et serviable, le rapport qualité prix était imbattable, les repas et déjeuner très bons, le hammam et la salle de sport sympathiques, la chambre était superbe et les casiers chauffants un grand plus. Sans parler de l'emplacement au top et de la vue sympathique ! Merci pour ce séjour parfait ! Nous recommandons vivement !
• Laetitia.e

  2 / 5

  Le 22/04/2023 à 22:25

  Bel emplacement, proche des pistes. Malgré le gigantesque club med juste devant, dont la piscine notamment reste éclairée toute la nuit... Demi pension principe buffet à volonté : nourriture correcte mais sans plus... Les infrastructures sont vieillissantes certes mais manquent surtout cruellement d'entretien : les fenêtres ne ferment pas, le mobilier est abîmé, les moquettes sont tachées.... S'agissant de la propreté, plutôt moyennne : vitres sales, moquettes également. Supplément balcon pour la chambre : même pas une chaise pour en profiter. Plutôt moyen, première expérience chez Belambra qui ne donne pas nécessairement envie de réitérer comparativement à d'autres établissements.
• Scarlett.a

  4 / 5

  Le 25/03/2023 à 08:01

  Vacances réussies dans cet hôtel club:chambres grandes er confortables(bonne literie ),,personnel souriant et aux petits soins.aperitifs sur la terrasse au soleil..,,que du bonheur
• Jeremie.o

  1 / 5

  Le 05/03/2023 à 17:17

  - Séjour du 25/02 au 04/03/23 - Etablissement à rénover dans son ensemble. En particulier les chambres. L’hôtel fêtait ses 30 ans cette semaine et cela se voit. - Literie de qualité médiocre. Des oreillers dignes de ce nom seraient indispensables. - Restauration digne d’une cantine d’entreprise bas de gamme. - Les anglais avinés font la loi en salle de restauration. Au rythme de leurs chants paillards. On se croirait dans un stade de foot. L’équipe de l'hôtel laisse faire sans sourciller : A la limite du supportable. - Clientèle peu recommandable : 1 paire de moufles neuves de haute gamme (achetée 4 jours auparavant) oubliée moins d’une heure dans le local à ski ne sera jamais retrouvée. Pas même aux objets trouvés à la réception ... Que du bonheur !!! - Client de la chaîne depuis des années, c'est terminé pour nous.
• Paul.a

  3 / 5

  Le 05/03/2023 à 11:10
• Jean-Philippe.H

  1 / 5

  Le 24/02/2023 à 20:50

  Non mais inadmissible. Petit dej et repas du soir pas très varié et qualitatif ! Et pour clôturer le tout soirée raclette on attend 275 couvert et on arrive à 20h ils ont deux appareils mais n’en font fonctionner qu’un car il reste que 10 clients selon eux… Genre le cuisto c’est lui qui paye la meule ?! J’ai dû attendre 30 minutes car 10 personnes devant moi pour mettre un peu de fromage sur 3 patates et j’ai renouvelé l’offre 3 fois. Plus jamais 👎 J’avais été satisfait du belanbra les Ars mais celui-là la une catastrophe. Sans parler des chambres plus que moyenne. La prochaine fois j’irai ailleurs

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe sur place et vous contactons. Nous aimerions vous convaincre par un prochain séjour réussi dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Louis.o

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 20:50

  Je dédie cet avis le 24/02/23 au monsieur que j’ai croisé au self-restaurant habillé d’un t-shirt à manche courte mauve, d’un bas noir et d’une paire de basket blanches. Si “attendre 3 heures pour du fromage à raclette est une vraie honte et que vous auriez préféré aller manger dans un autre restaurant est si difficile pour vous, partez vous ne manquez à personne, et j’invite toute personne voyant le commentaire négatif inutile ayant été déposé par ses soins sur le site de ce Belambra à ignorer ce dernier. Merci encore à tout le personnel qui a su être très aimable tout le long du séjour.
• Martine.o

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 11:14

  Je ne suis très satisfaite du lieu. Personnel très très agréable, serviable, souriant Petit déjeuner très très copieux Cuisine très diversifiée et très bonne Animateurs très sympathique . Sans oublier le personnel du ménage (Gentil courtois ,aux petits soins......) Cette été 2023, j irai à Belambra de la presqu'île de Giens comme l année 2022 et je pense revenir en février 2024 à Tignes Je vais faire un article sur mon Facebook dès mon retard à mon domicile. A bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Chère Martine, Merci ce retour très positif. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un super séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ambiance chaleureuse de notre club ainsi que nos animations. Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Durand.l

  1 / 5

  Le 14/02/2023 à 18:28

  J'étais très déçu de mon séjour. Sur le site Internet on nous propose SPA (et en fait ce n'est juste que Hammam !) On nous propose animation (aucune animation) On nous propose également animation pour enfants(il n'y a aucune animation pour enfants) Tout n'est que publicité mensongère le buffet catastrophique, !!! Nous avons jusqu’à 9h30 le matin pour le petit déjeuner, je suis arrivé à 9h il n’y avait quasi plus rien !!!! Quant à l'hygiène, très médiocre. Du tartre dans les toilettes, Saleté sous le lit et je vous passe le reste du détail. !!! Et pour finir je me suis retrouvé avec des puces de lit, qui m ont dévorer les jambes !! L'équipe elle, était super sympa, heureusement. Je les remercies, pour leur gentillesse. Mais je n’y retournerai plus et je ne recommanderais à personne Belambra !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandrine, Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez. Nous vous remercions de nous avoir informé des désagréments survenus. Nous avons procédé à l'inspection de la chambre et il n'y a aucune puce de lit. Aussi, nous tenons à nous excuser pour le spa qui est actuellement en cours de réparation. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos Clubs pour un séjour répondant mieux à vos attentes. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Simona.a

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 17:59
• mélissa.n

  1 / 5

  Le 09/02/2023 à 10:41

  La restauration est catastrophique Je déconseille de manger dans l’hôtel Le seul point positif est l’emplacement et le personnel sympathique Les chambres sont vieillottes, sans charme, lit très petits Nous avions prit demi pension et le repas du soir manquait souvent de nourriture, et lorsqu’il y en a c’est très limite et surtout froid.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mélissa et merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de souligner notre emplacement de choix ainsi que la grande convivialité de notre équipe à qui nous transmettons votre appréciation. Nous sommes navrés que notre offre de restauration n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Elle est généralement très appréciée de nos hôtes. C'est la raison pour laquelle votre commentaire est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Pedro.a

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 20:05

  ce mois de janvier j'étais aussi au belambra de bruyeres, et j'ai fait un mauvais commentaire... ici la nourriture est à peu près du même genre mais c'est de meilleure qualité et mieux préparé et les plats sont mieux lavés. La grande différence se situe au niveau du service du personnel qui est beaucoup plus attentionné et sympathique que possible. C'est un bon endroit pour ceux qui ne veulent pas dépenser beaucoup d'argent, c'est bon marché et a un emplacement parfait- Si votre problème n'est pas l'argent, choisissez un autre endroit. JE N'ÉTAIS PAS DU TOUT SATISFAIT DU SERVICE DE CETTE CHAÎNE BELAMBRA EN CE QUI CONCERNE LE SERVICE SI VOUS RÉSERVEZ, JUSTE VOIR LES MESSAGES QUI ONT ÉTÉ ÉCHANGÉS PAR MOI ET EUX...... J'AI PAYÉ POUR 6 PERSONNES ET 3 CHAMBRES ET JE AURAIT PU AVOIR 2 CHAMBRES ET PAYER 5 PERSONNES NOUS N'ÉTIONS QUE 4 adultes et un enfant donc seulement payé pour 5 personnes et non 6--- .......mes chambres avaient toutes des lits supplémentaires, un enfant de 14 ans aurait pu été mis là. IL N'Y A AUCUN TÉLÉPHONE POUR POUVOIR PARLER ALIAS EXISTE MAIS NE FAIT JAMAIS D'APPEL. JE NE REVENAIS PAS MERCI

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est avec beaucoup d'enthousiasme que nous avons reçu votre visite et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes, notamment grâce à nos tarifs compétitifs et à la qualité de notre service. Cependant, nous espérons sincèrement que vous accepterez nos excuses pour ce qui a été décrit avec votre réservation. Nous vous assurons que nous apprécions d'informer nos clients sur toutes les questions et que nous sommes toujours disponibles pour être contactés. Enfin, nous sommes vraiment ravis que vous ayez profité de notre emplacement idéal et de la qualité de notre offre gastronomique. Nous espérons sincèrement que vous aurez l'opportunité de revenir. Cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Aurely.e

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 11:26

  Très bon rapport qualité-prix. Hôtel très propre au pied des pistes. Buffet impeccable. Le personnel est très souriant. Juste un bémol sur la chaleur dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Toute notre équipe vous remercie pour vos compliments. Lorsque la température de votre chambre ne vous convient pas, n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception en vue d'un changement de chambre. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Julia.i

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 12:04

  Nous venons de séjourner à l'hôtel le Diva ( j'insiste bien sur Hôtel, le Club est un peu plus haut ) donc pas d'animation si vous recherchez des animations faut aller au club bellambra. Pas de garde d'enfants prévu en dehors des vacances scolaire. La restauration fut très bonne et variée il y'en a pour tous les goûts que ce soit le soir ou le matin. Hôtel très bien placé aux pieds des pistes et bien desservi par la navette qui passe toutes les 10 min. Le personnel fut très sympathique et à l'écoute. Le ménage se fait tous les jours et pour les draps faut demander à la réception pour qu'ils soient changés. Le seul bémol c'est la vétusté des chambres avec de la moquette au sol qui pour moi n'est pas hygiènique, pour une famille de quatre je l'ai trouvé petite. Je vous le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Le Diva. Nous sommes très heureux que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié la qualité du service. Nous prenons note de vos observations et vous en remercions. Merci de mentionner les qualités gustatives de notre restauration. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi; Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra
• clementino.

  2 / 5

  Le 23/12/2022 à 11:30

  Club sans animation, pas de clubs enfant qui gère les enfants pour les cours de ski. La restauration était catastrophique dès le 1er jour avec manque de nourriture, certains membres du personnel pas très agréable. Point positif les chambres sont propres et literies neuves mais trop chaude même sans chauffage. Le point accueil est agréable et disponible. Nous sommes des habitués de Belambra mais celui-ci est décevant au vue du prix que l'on a payé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement nos équipes et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Soyez assuré qu'un rappel sera fait quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 Clubs en France afin de vous convaincre par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations ! Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Lo.o

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 16:59

  décoration obsolète et impersonnelle sans cachet et sans âme personnels non qualifiés et non professionnels prestations non garanties car piscine et sauna fermés restaurant triste on dirait une cantine scolaire et les repas (toujours identiques) de mauvaise qualité petit déjeuner sans pain au chocolat (que des croissants industriels) local à ski immense (150 chambres) avec 2 bancs pour chausser = la galère le bar ferme à 22H00 a déconseiller pour le même prix sur la station il y a beaucoup mieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre séjour ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Les retours de nos vacanciers sont importants, nous permettant de continuer à faire évoluer leur confort et leur satisfaction. Le vôtre est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos 50 Clubs en France afin de vous convaincre par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations ! Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Li.h

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 23:49

  Le plus nul de l’accueil par rapport le prix qu’on puisse trouver et les repas sont juste immangeables, déçu

  Réponse du propriétaire :
  Chère Li, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous faisons immédiatement le point avec les services concernés afin que les mesures correctrices soient mises en place. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra
• chimbo.o

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 11:52

  Le confort n'est pas à la hauteur du lieux. Déçu du couchage et de la qualité des sanitaires. L'entretien du bâtiment est à revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir partagé l'expérience de votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d’apprendre que votre logement ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Votre satisfaction est notre principale priorité ! Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 58 Clubs en France, Paul, Service Relation Clients Belambra
• ingrid.a

  2 / 5

  Le 29/04/2022 à 13:11

  Mon dieu que dire : habitués du club med fuyez!!! Les points positifs : - 3/4 animateurs au top (profil club med) Tom, Clement, Celya et l’équipe des enfants - un bel emplacement - du soleil - le centre ville est juste à côté Les points négatifs : - une restauration très basique - aucune propreté (tables, ascenseur, chambre, etc…) - on a le sentiment qu’on fait suer le personnel - jamais vu de femme de ménage sauf à notre arrivée GM depuis toujours, je ne retrouve pas le service et la qualité connus du Club med avant… c’est tellement dommage, cet endroit a un potentiel de folie, certains membres du personnel sont investis et tous ces aspects si nombreux et négatifs gâchent la bonne humeur et l’investissement de ceux qui tiennent le coup, même la dernière semaine avant la fermeture!!! D’autre part, un directeur ou directrice « fantome » qui n’accompagne pas ses équipes!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ingrid, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos animateurs et partageons vos compliments avec les personnes mentionnées. Nous sommes toujours attentifs aux observations formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et transmettons les vôtres aux services concernés. Les mesures d'amélioration seront aménagées. La satisfaction de nos vacanciers est notre priorité. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement privilégié. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un de nos nombreux clubs en France pour un séjour sans fausse note ! Cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra
• morgan.u

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 18:38

  Dommage que le WiFi soit payant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Morgan, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait par notre offre concernant le wifi. Lors de votre prochaine réservation, nous vous conseillons de sélectionner le forfait premium qui inclut bon nombre d'options dont celle du WiFi avec une bonne qualité de connexion. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Marianne.i

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 15:09

  Établissement très beau, personnel très sympa. Des vacances géniales

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marianne, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Merci pour ce charmant commentaire et votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Christian.�

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 10:26

  C'était un peu vieux, mais cela ne nous importait pas.
• didier.o

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 13:20

  Hôtel Personnel Animation et proximité des pistes au top Nourriture bonne mais ne ressemblait pas aux autres clubs déjà visité

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes heureux que l'animation ainsi que l'équipe d'animation aient été à la hauteur de leur réputation ;) Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France. Paul, Service Relation Clients Belambra
• Fabienne.o

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 21:51

  Séjour au top avec une équipe polyvalente et toujours souriante. Neige au bar fait des merveilleux cappucinos ... Le seul point négatif est le buffet trop répétitif.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fabienne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et transmettons vos compliments à notre équipe. Nous sommes désolés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. En effet, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service. Nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi; Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Jean.l

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 09:52

  Bon emplacement, personnel très aimable, buffet très varié mais literie peu confortable...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de notre offre de restauration ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous sommes navrés que votre literie n'ait pas été à votre convenance. N'hésitez jamais à faire part à notre équipe de réception sur place afin que nous puissions réagir au mieux pour assurer votre confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra
• julie.u

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 18:17

  Prestations clairement pas à la hauteur. Première impression, l'hôtel a besoin d’un bon rafraîchissement pour se moderniser. Depuis 2 jours que nous sommes arrivés nous n’avons pas d’eau chaude le soir en rentrant du ski, ce qui est assez désagréable quand vous avez passé la journée dans le froid. Le ménage n’est pas fait, la prestation consiste à vider les poubelles, faire le lit et normalement changer les serviettes de toilettes : pour notre part nous avons retrouvé les serviettes laissées par terre en vrac sur le meuble de la salle de bain qui n’est ni nettoyé ni même essuyé quotidiennement. Nous avons signalé hier que le robinet de notre vasque est cassé et nous reste dans la main, le problème n’est toujours pas réglé ce soir. Enfin la restauration est jusqu’à présent assez quelconque. A part la situation sur le front de neige et la taille des chambres, le reste nous paraît pour l’instant très décevant pour un 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie, Merci d'avoir mentionné notre emplacement au pied des pistes. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se déroule dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous faisons le point avec nos différents services afin que les mesures nécessaires soient prises et restons à votre entière disposition sur place. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Ramos.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 21:38

  Le personnel est au petit soin pour vous.. l'équipe d'animation est présente mais pas envahissante. Le club enfant est au top avec des animateurs à l'écoute des enfants et des parents. Cela permet des moments calmes pour les parents... Une remarque : l'absence de baignoires et le fait de conserver son drap de piscine toute la semainr

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un excellent moment parmi nous et que le professionnalisme et l'implication de notre équipe d'animation en particulier ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes navrés des désagréments évoqués et en prenons bonne note. Lors d'une prochaine réservation, n'hésitez pas à nous solliciter en amont afin que nous vous aidions à choisir la chambre et la salle de bains qui correspondent le mieux à vos besoins. Nous vous invitons par ailleurs à faire appel à notre réception sur place qui fera toujours son maximum pour assurer votre confort. En espérant vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour impeccable. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Stephane.a

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 17:19

  Le bon côté on est au pied des pistes donc pratique. Le mauvais point pas de parking prévu et pas de partenariat avec l'hôtel, il faut aller se garer à dix minutes de l'hôtel et payer le parking pour ma part 5 jours 76€ c'est pas donné au vu des prestations tarifaire de l'hôtel. A l'hôtel les lits sont confortables, mais il fait très chaud dans les chambres même avec le chauffage coupé. En pension complète la nourriture reste très moyenne c'est du congelé pas top franchement même le pain est pas frais. Donc au final pour ma part j'attribue une note très moyenne pour cet hôtel. Stephane

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stephane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre déception suite à votre séjour dans notre établissement. Nous vous remercions d'avoir souligné le confort de la literie. En revanche, nous sommes désolés que vous ayez eu trop chaud. Nous prenons note de vos remarques concernant notre restauration afin d'améliorer ce qui doit l'être. La satisfaction de nos hôtes est au cœur de nos priorités. Merci d'avoir mentionné notre emplacement idéal. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance dans l'un de nos clubs. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Jean-Aldo.Z

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 12:59

  Emplacement privilégié à 100m des remontées, l'accueil et le confort sont au rendez-vous. Le restaurant en self service est très bon avec des plats variés et un buffet de dessert au top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. L’ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous remercier à propos de votre compliment sur la qualité de l’accueil. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix et la qualité au restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Chris.o

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 23:58
• joão.i

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 16:07

  L'hôtel dispose de grandes chambres et nous avons séjourné dans une avec vue sur la montagne. Le point fort est sans aucun doute l'emplacement, car il dispose de plusieurs mécaniques pour plusieurs pistes, dont celle des glaciers. La nourriture est variée et relativement bien préparée, eau et vins blancs et rouges compris.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Jean, Merci pour votre commentaire. C'est avec grand plaisir que nous avons eu votre visite et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous accordons toute notre priorité à l'entretien et à la propreté de nos espaces et commodités, tant privés que communs, et nous bénéficions en effet d'une situation privilégiée, comme vous le reconnaissez si bien. Nous sommes seulement désolés que les heures de réception n'aient pas été à votre goût, notant que nous avons enregistré votre observation pour analyse interne. Paul, Service Relation Clients Belambra
• catherine.e

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 08:57

  Bel endroit personnel , bien mangé, personnel à l'écoute, merci à Jérémy pour l'animation, dommage oreillers mauvaise qualité

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous sommes heureux que vous ayez tant aimé votre séjour dans notre établissement et que les activités proposées aient plu. Merci pour vos compliments sur la restauration. Cela a été un plaisir de vous recevoir et attendons votre prochaine visite avec impatience ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Yann.a

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:42

  Très bon rapport qualité prix. Les chambres sont spacieuses et confortables. Pension complète bien fourni. Idéalement situé au pied des pistes. Excellente présentations générales.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yann, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous nous réjouissons que vous appréciez les Clubs Belambra, notamment le nôtre et que vous y ayez passé un bon séjour. Merci de souligner la qualité des prestations fournies et notre très bon rapport qualité-prix. Nous espérons vous revoir très vite parmi nous. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Lior.a

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 23:37

  Super hôtel, nourriture explosive, bar incroyable et beaucoup de friandises
• mariejosee.u

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 17:43

  Très bon club de vacances des animateurs très sympa toujours en action plein d activités on ne s ennuie pas et on y mange bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Josée, Merci de partager vos impressions avec nous ! Nous sommes enchantés que votre séjour en famille se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié l'ambiance générale de notre club. Merci de souligner la qualité de nos animations et de notre restauration. Nous transmettons immédiatement vos compliments à l'équipe. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra
• florence.E

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 21:58

  Nous partons demain avec regret, très bonne ambiance, tout le personnel sans exception était sympa, un très bon dialogue, tous les jours des animations , hôtel très bien situé, merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Florence, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes heureux de voir que votre séjour vous ait donné pleine satisfaction. Merci d'avoir souligné la convivialité qui règne dans notre établissement. Ce fut un véritable plaisir de vous compter parmi nous. Nous espérons vous revoir très vite dans l'un de nos 52 clubs Belambra en France ! Paul, Service Relation Clients Belambra
• Zahra.l

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 21:32

  Prix trop élevé pour ce que c’est ,n’y allez pas.Service,chambres,nourriture, rien ne vas,fuyezz!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Zahra, Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité et dans ce but, nous travaillons chaque jour à améliorer nos prestations, qui sont malheureusement affectées par les mesures sanitaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un de nos clubs pour un séjour plus réussi, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Ilma.e

  3 / 5

  Le 04/01/2022 à 20:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Edlua.

  3 / 5

  Le 31/12/2021 à 10:08

  Nous avons réussi à passer une belle semaine grâce à une météo de rêve. Attention cependant aux quelques gros points noirs du club qui pourraient être rédhibitoires: L'ensemble est vieillissant, la literie est de très mauvaise qualité. La restauration n'est pas à la hauteur, peu variée , en quantité souvent insuffisante, avec de gros manques (ketchup, mayo,Nutella, fromage). Bon à savoir, il est possible de réserver une soirée raclette (très bonne), mais nous l'avons appris par hasard car l'équipe n'est en général au courant de rien. L'équipe d'animation était sympathique mais les activités du club enfants manquait d'originalité et de dynamisme. Un bon point, l'équipe du bar très sympa et très bons cocktails (mais en supplément). En résumé, préférez un autre club si possible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edlua, Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous souhaitons rappeler que, suite aux recommandations gouvernementales, nous avons dû réorganiser certaines de nos prestations. Notamment en ajustant et simplifiant les menus. Nos équipes y travaillent pour vous présenter de nouveau la qualité de prestation qui fait la réputation de Belambra. Merci d'avoir mentionné le cadre agréable de notre club ainsi que les qualités de l'animation. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Jerome.x

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 11:09

  Sentiment de mettre fait escroqué, 3000€ pour une chambre vétuste de 20M2. A cela s'ajoute la pension complète pour une restauration inférieure à celle d'une cantine d'école, carottes râpées, lentilles, endives et feuilles de salade sèches tous les jours

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jérôme, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre réception est à votre entière disposition sur place. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous aurions pu vous proposer un relogement répondant mieux à vos attentes. Nous avons bien pris note de votre observation concernant la restauration et souhaitons préciser que nous avons dû revoir l'organisation de nos buffets suite aux recommandations gouvernementales. Nous attendons avec impatience un retour à la normale afin de présenter de nouveau les généreux buffets qui font notre réputation. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour plus réussi. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Florentin.x

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 13:41

  Le seul avantage de cet hôtel est sa proximité avec les pistes, service de chambre inexistante la nourriture n'est pas meilleure que de la cantine scolaire les chambres sont de taille ridicule pour le prix proposé les animations proposées sont mal organisées les chambres sont mal isolées si vous avez la malchance d'être placés au deuxième étage vous pourrez donc profiter des animations dans votre chambre je vous déconseille ce belambra.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Florentin, Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous sommes désolés que la restauration et nos animations n'aient pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. En effet, nous avons dû réorganiser nos prestations en fonction des recommandations gouvernementales Covid. Le nettoyage en chambre a également été adapté. Nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets et les animations qui font la réputation de Belambra ! Enfin, si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que nous puissions en tenir compte. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour une prestation parfaitement réussie ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Nous vous souhaitons une bonne fin d'année. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Andrea.o

  3 / 5

  Le 25/12/2021 à 21:06

  La chambre un peu vétuste mais du personnel accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andrea, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments relatifs à la qualité de l'accueil et du service. Chacun s'applique à donner le meilleur de lui même pour contribuer à la satisfaction de nos hôtes et c'est une fierté pour nous tous de recevoir de tels éloges. Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour toujours de qualité. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Nicolas.a

  2 / 5

  Le 24/12/2021 à 22:59

  Ne mérite pas 3*, restaurant correct mais sans plus digne de Flunch, un personnel pas forcément aimable et des chambres très petites avec salle de bain (traces de coulures noir éclats de peinture bref on a pas envie de poser quoi que ce soit dessus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous avons généralement de très bons retours sur notre personnel, néanmoins, nous faisons le suivi avec l'équipe concernée. Nous sommes navrés que notre cuisine n'ait pas tout à fait répondu à vos attentes, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus. Soyez assuré que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra. Nous faisons vérifier votre salle de bains. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 Clubs en France afin de vous convaincre par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations ! Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Judith.a

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 16:41

  Réponse du propriétaire :
  
• noemie.i

  2 / 5

  Le 17/12/2021 à 20:51

  Nous venons d arrivés le 16/12 aucune demande du pass sanitaire à la réception. Notre 1er dîner nous inquiète déjà....tous le monde se sert au buffet, c est honteux je pensais qu un serveur allait être au poste du buffet pour nous servir afin de limiter le covid, aucune place d attitré pour la semaine on se met n importe où, du gel est a disposition à l entrée une personne sur deux s en met et en plus devant un agent qui est censé contrôler et qui ne dit rien. Bref si on attrape pas le Covid dans la semaine on aura de la chance.....ayant eu un échange avec le responsable de restauration tout est en règle selon lui il n y a pas lieu de s'inquiéter....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noémie, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous avons à cœur que nos hôtes puissent profiter de leur séjour dans les meilleurs conditions sanitaires possibles et mettons tout en œuvre pour cela. Le masque et l'utlisation du gel sont obligatoires et nous désapprouvons le relâchement de certains. Malheureusement, nous ne pouvons pas légalement forcer nos hôtes à respecter nos recommandations. Nous allons faire cependant un suivi avec nos équipes pour nous assurer que le rappel est fait systématiquement. Nous vous remercions de votre responsabilité civique et espérons que vous avez pu profiter de tous les avantages que notre club propose. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Ninja.e

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 20:37

  Sale, malodorant, service inexistant, la chambre minuscule qui sent la cigarette, la moquette avec des traces de saleté dans le hall aussi bien que dans les chambres, même pas de mots suffisamment négatifs pour décrire ce qu’il appelle la restauration. Et ce package au prix bien plus élevé que la location d’un appartement skis au pied. E-v-i-t-e-z

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nina, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous souhaiterions que vous preniez contact avec notre service de relation client ([email protected]) afin que nous puissions échanger avec vous à propos de cette situation inhabituelle. Nous voulons regagner votre confiance dans l'un de nos nombreux clubs en France et vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra
• JJV.a

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 22:41

  Très bon emplacement et très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci pour cet enthousiaste commentaire ! C'est un plaisir de lire que vous ayez passé un bon séjour parmi nous avec un excellent rapport qualité prix. Nous espérons vous revoir prochainement chez Belambra. Paul, Service Relation Clients Belambra
• Thierry.a

  2 / 5

  Le 12/12/2021 à 17:49

  Séjour juste fait à l ouverture . L impression de ne pas avoir de personnel , pas de ménage pendant la semaine ( explications Covid) . Ambiance vide et pas de décoration … nourriture médiocre et pas variée… étant content des Belambra d habitude ,nous sommes vraiment déçus….

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thierry, Nous vous remercions de votre fidélité à Belambra. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous essayons de mettre toutes les dispositions possibles en œuvre afin de limiter l'impact des recommandations gouvernementales sur le séjour de nos clients. Cependant, nos animations ont dû être adaptées pour respecter la distanciation sociale et la restauration simplifier pour limiter les manipulations. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 Clubs pour un meilleur séjour et vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Camille.l

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 12:23

  Localisation idéal au val claret à proximité: départ des pistes, commerces, arrêt des navettes Petite difficulté pour le parking mais comme sur l'ensemble de la station ... Étage et chambres très propre mais nécessite d'une petite rénovation Accueil très sympathique et restaurant/petit déjeuner convenable Agréable séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Camille, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre emplacement proche de toutes commodités, la sympathie de notre équipe ainsi que notre piscine. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un de nos clubs pour un séjour 100 % réussi, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Pavel.�

  3 / 5

  Le 09/07/2021 à 14:45

  Bel hôtel, personnel propre et sympathique, la cuisine est déjà pire? Je ne recommanderais pas de dépenser de l'argent pour la nourriture. Excellent emplacement, je reviendrai certainement ici

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pavel, nous apprécions votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par l'offre de notre cuisine. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre personnel et de la propreté dans tout l'hôtel. Nous apprécions également la mention de notre emplacement central avec un excellent emplacement. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Paul, Service Relation Clients Belambra
• Marie.a

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 19:29

  👌👌👌
• J.G

  2 / 5

  Le 04/07/2020 à 19:58

  L'emplacement à lui seul en vaut la peine, ce qui est brutal. Le reste est dommage.... chambres inconfortables, ni le lit ni la douche ni l'oreiller ne valent le coup... une catastrophe et en plus très peu de ménage. Désireux de rentrer à la maison... mauvais signe. Les repas pire qu'une école. Il est certainement dommage qu'un hôtel situé à cet endroit offre ces installations. Hôtel qui ressemble à une auberge... déconseillé aux couples. Nous ne reviendrons pas, à Tignes oui car nous avons adoré mais certainement pas à cet hôtel, c'est cher pour ce qu'ils proposent

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre témoignage sur votre séjour dans nos appartements. Nous regrettons qu'en dépit d'être à l'aise avec notre emplacement, votre séjour n'ait pas été satisfaisant de manière générale. Nous prenons note de vos commentaires et vous demandons si vous pouvez nous en informer à ce moment-là, pour essayer d'apporter une solution. Sincères salutations. Cordialement. Paul, Service Relation Clients Belambra
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 16/03/2020 à 01:51

  L’hôtel est très bien situé au coeur du domaine skiable. L’accueil y est chaleureux: dans les équipes de la réception, du bar, de l’animation, tous sont serviables et souriants. Un merci personnel à Maryline, en charge de l’hébergement, pour l’attention portée à notre groupe. Une mention particulière va à la restauration: Séverine Caron, la responsable de la restauration et le chef Daniel sont disponibles et ils ont une compréhension tout à fait rassurante des situations alimentaires spéciales. Dans notre groupe, nous avions une personne intolérante au gluten et moi-même qui vit avec une condition coeliaque. Le chef nous a accordé quotidiennement une attention particulière, tout en nous préparant sécuritairement des plats savoureux. Nous avons été servi personnellement par ce dernier et nous avons eu l’occasion de constater la passion avec laquelle il pratique son métier. Le groupe de 28 personnes que nous étions a lui aussi émis des commentaires élogieux à l'égard des repas (formule demie pension). Une amélioration qui pourrait être apportée au confort serait de retirer les tapis pour les remplacer par des matériaux plus hygiéniques et moins allergènes.
• George.a

  2 / 5

  Le 12/03/2020 à 13:50
• Franck.O

  4 / 5

  Le 02/03/2020 à 09:20

  Belle résidence bien placée
• gomes.u

  3 / 5

  Le 14/02/2020 à 11:01

  L'hôtel est pas mal, le personnel assez froid, sauf l'équipe des activités des enfants. Grande chambre agréable. Nous avons profité du sauna et du hammam. Hôtel rempli d'anglais . Nous étions en pension complète et la nourriture n'est pas bonne, le midi c'est même la cata, à part les salades... Suite au crevettes, j'ai même été malade. Rien à voir avec les Belambras Arc 2000 et Menuires. Bref, très déçus, nous sommes partis plus tôt que prévu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Merci également d'avoir mentionné l'amabilité de notre équipe d'animations pour enfants, votre grande chambre agréable ainsi que l'agrément du sauna et du hammam. Nous prenons note de vos remarques et sommes navrés du désagrément. Concernant notre offre de restauration, nous tenons à préciser que notre restaurant propose des mets raffinés servis en buffet, déclinés sous différentes thématiques et animations. Nous servons, entre autres: des salades composées (César, Niçoise, Colorado), du carpaccio de bœuf et charcuterie, des plats chauds et garnitures tels que du faux filet, du colombo de porc, du mahi-mahi à la calabraise, de la côte de veau au thym, du steak haché, de la dorade et des pizzas. Nos hôtes sont généralement satisfaits de cette prestation et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Enfin, nous vous prions de bien vouloir nous excuser si certains membres de notre équipe vous ont paru peu attentionnés, nous ne manquerons pas de faire un point à ce sujet. Nous gardons à l'esprit vos remarques afin d'améliorer nos prestations. Nous espérons pouvoir vous revoir dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France pour un séjour plus réussi. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Rüegg.

  1 / 5

  Le 09/02/2020 à 09:31

  La nourriture était un désastre, du poulet cru 2 jours de suite, des carottes râpées visqueuses sur le buffet de salades La qualité des ingrédients était médiocre, des fruits surgelés au petit déjeuner et le buffet du petit déjeuner jamais rempli. Nous étions 12 personnes, 6 d'entre elles ont eu Symptômes d'intoxication alimentaire. L'hôtel a un emplacement merveilleux Les chambres étaient correctes, mais les toilettes TRÈS petites

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ruegg. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de l'emplacement de l'hôtel et des chambres. Il est bien sûr regrettable que le restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en contact étroit avec la cuisine pour nous assurer que tout est en ordre et que nous respectons les normes attendues. Ce sera toujours un plaisir de vous revoir. Paul, Service Relation Clients Belambra
• U.r

  2 / 5

  Le 08/02/2020 à 07:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Tal.o

  2 / 5

  Le 07/02/2020 à 17:29
• Nisar.f

  3 / 5

  Le 01/02/2020 à 20:25
• Filou.i

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 09:05

  Super a refaire
• Stephanie.a

  3 / 5

  Le 23/01/2020 à 13:19

  Belle résidence, personnel très sympathique, bonne situation par rapport aux pistes. Seul gros bémol : les repas ! Pas varié du tout, les buffets entrés et desserts quasiment identiques toute la semaine. Le prix pour la pension complète n'ai absolument pas justifié ! En gros tu mange le midi les restes de la veille au soir...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stephanie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre belle résidence, la sympathie de notre équipe, ainsi que notre emplacement privilégié à proximité des pistes de ski. Nous sommes cependant désolés que notre offre de restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant notre offre de restauration, nous tenons à préciser que notre restaurant propose des mets raffinés servis en buffet, déclinés sous différentes thématiques et animations. Nous servons, entre autres: des salades composées (César, Niçoise, Colorado), du carpaccio de bœuf et charcuterie, des plats chauds et garnitures tels que du faux filet, du colombo de porc, du mahi-mahi à la calabraise, de la côte de veau au thym, du steak haché, de la dorade et des pizzas. Nos hôtes sont généralement satisfaits de cette prestation et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Nicolette.a

  2 / 5

  Le 19/01/2020 à 19:40

  Hôtel club hyper bien situé au pied des pistes, vieillissant mais propre et bien chauffé, sauna et salle de sport et Hammam Gros gros bémol sur la nourriture... Grande collectivité sans goût, produit de base du qualité médiocre je pense... Malgré les efforts du chef et de la présentation en buffet... Personnel très serviable Attention parking à réservé (10 places) pour tout l'hôtel Donc parking payant pour le week-end !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nicolette, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement de choix et la cordialité de nos équipes durant votre séjour parmi nous. Nous précisons que nous disposons également d'un parking ouvert avec plus de places, cependant sur réservation également. Nous sommes navrés que notre restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et prenons bonne note de votre remarque. Merci de mentionner l'agrément de notre sauna, notre salle de sport, et notre hammam. Au plaisir de vous accueillir une fois de plus chez nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra
• clément.l

  4 / 5

  Le 10/01/2020 à 15:23

  L'accueil du départ fut un peu froid, mais très vite oublier, la chambre est vieillotte mais pas gênante car pas le temps de s'y attarder car vous y êtes pour le ski. Toutes l'équipe et accueillante , souriante, et serviable. La restauration, des menus variés ou tout le monde y trouve sont compte, d'une très bonne qualité, la viande très tendre, merci au chef est a toutes l'équipe. Nous sommes habitué au belambra, nous avons déjà été au Menuires, Tregastel, et maintenant Tignes, nous reviendrons. Merci pour les retours après le ski, pour la fondue au chocolat, les grogs etc.. Et merci pour ce chouette spectacle des animateurs.
• Del.o

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 14:29
• Michael.e

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 08:25

  Semaine de noel. Equipe dévouée .hotel très bien situé aux pieds des pistes.Equipe jeune et dynamique / très investie pour les clients ( du serveur restaurant au chef de site) présence d une salle de sport : bien mais petit bémol pour le manque de fonctionnalités de l ensemble des appareils. Chambre simple et fonctionnelle. Présence d un bar lieu de rencontre : sympa et accessible en prix.casiers à skis chauffés : un +. Encore un grand bravo à TOUTE L EQUIPE !
• Tom.a

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 22:09

  Accueil agréable
• claudine.e

  4 / 5

  Le 27/09/2019 à 10:01

  Tres bon séjour dans cet établissement même si beaucoup de monde
• Zhenzhen.i

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 22:08
• Julien.i

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 21:20

  Personnel de rêve! Acceuillis comme des princes au stade de France, on aurait aimé avoir une terrasse pour la pratique de l'apéro en pleine aire, une suite aurait été le rêve mais c'est déjà le luxe!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé et la convivialité de notre équipe ! Nous prenons note de vos suggestions et vous remercions pour la note maximale que vous nous avez accordé. Au plaisir de vous accueillir une fois de plus chez nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Théo.i

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 21:13

  Super hôtel, personnel très sympa Au pied des pistes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Théo, Merci d'avoir pris soin de rédiger cet avis sur note club Belambra - Le Diva, à Tignes. C'est un plaisir pour nous que votre séjour se soit parfaitement déroulé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement au pied des pistes, l'animation musicale et l'accueil reçu en général. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une nouvelle fois parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Jerome.s

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 09:03
• Dell.n

  3 / 5

  Le 10/06/2019 à 22:22

  Station au top...hôtel pas mal,mais malheureusement le côté cuisine nul..par rapport au belambra menuires où le buffet était au top..dommage..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre hôtel. Nous sommes également désolés que notre restauration sous forme de buffets variés ne vous ait pas totalement convenu et nous faisons remonter votre commentaire à nos chefs. Nous tenons à préciser que nous offrons des mets raffinés servis en buffet déclinés sous différentes thématiques et animations. Au menu, découvertes régionales, saveurs du monde, show cooking ! Nous servons entre autres: des salades composées : César, Niçoise, Colorado, Carpaccio de bœuf et charcuterie, des plats chauds et garnitures : Faux filet, colombo de porc, mahi-mahi à la calabraise, des grillades : côte de veau au thym, steak haché, dorade et pizzas, des gaufres, mousse citron, salade de fruits, fruits frais, buffet de glaces et yaourts, fromage blanc et accompagnements... Nous espérons pouvoir vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Tomasz.o

  4 / 5

  Le 15/05/2019 à 06:43

  Endroit fantastique. Petit déjeuner un peu monotone.
• Joey.a

  4 / 5

  Le 20/04/2019 à 08:10

  Club Belambra idéalement situé près des pistes avec tout les commerces à proximités.
  Chambre correcte mais aurait besoin d’un Rafraîchissement
  Le + dans la chambre le balcon, mais une petite table et deux chaises seraient l’idéal...
  La baignoire très bien pour une détente après le ski.
  Les chambres est l'hôtel sont très bien équipés et les repas sont très bons.
  Les équipes sont tous sympathiques et les animations vraiment bien.
  Petit point à revoir
  La décoration de la chambre un peux trop classique à notre goût, mais sinon tout est très bien nous avons passés de bonnes vacances.
  Séjour du 13 Avril au 20 Avril 2019
  Merci à tous à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis détaillé. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre club et ses équipements ainsi que notre emplacement de choix pour les skieurs et proche de toutes commodités. Nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être. Merci de mentionner l'agrément de votre baignoire, la sympathie de nos équipes, la qualité de nos animations et le confort de votre logement bien équipé. À bientôt ici ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France! Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Inge.u

  4 / 5

  Le 14/04/2019 à 20:49

  Mêmes pour des handicapés un hôtel excellent dans une domaine de skis splendide: bonne service de chambres, bonne cuisine, des garcons galants, des animateurs créatives et très sympathiques. A la prochaine, nous revenons sûrement. team Roxanne

  Réponse du propriétaire :
  Cher Inge, Merci pour ce commentaire très sympathique sur notre club Belambra - Le Diva. C'est un plaisir de lire que notre établissement a su répondre à vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre magnifique dans lequel nous nous situons, la qualité du service de chambre et de la restauration, ainsi que l'amabilité et le dévouement de notre équipe, tant en salle qu'en animation. La satisfaction de nos clients est notre principale source de motivation. Nous serions ravis de vous revoir prochainement parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra
• florence.r

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 17:49

  Très bien situé, au pied des pistes, sur un superbe domaine. Équipe d animation et de restauration au top! Bonne literie.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Florence, Nous vous remercions pour votre témoignage sur le Belambra Club - Le Diva, à Tignes. Nous sommes enchantés de constater que vous avez pu profiter du confort et de la qualité de service par notre équipe ainsi que de notre emplacement au cœur de la station. Au plaisir de vous revoir une fois de plus dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Paul, Service Relation Clients Belambra
• Alain.e

  4 / 5

  Le 13/03/2019 à 21:58

  Hélas le temps n est pas de la partie pour cette première journée

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés pour la météo même si une grande partie des pistes sont ouvertes aujourd'hui. A priori, le temps devrait s'arranger samedi pour skier dans les meilleures conditions. Nos animateurs auront à coeur de vous proposer des activités sympa d'ici là! Bien à vous. Paul, Service Relation Clients Belambra
• Marion.

  4 / 5

  Le 08/03/2019 à 22:08

  Club au pied des pistes situation exceptionnelle ! Club vieillissant certaines chambres méritent un peu coup de modernité. Local à ski très pratique avec des casiers par chambre avec chauffe chaussure par contre allée étroite pour se croiser avec tout le matériel et manque de chaise pour mettre ses chaussures. Lieu de restauration agréable mais relativement bruyant vu l'espace. Les tables du petit déj ne sont pas régulièrement débarrassé et nettoyé. Les repas sont bons et diversifié. Personnel très à l'écoute et sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marion, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié l'environnement de notre club au pied des pistes. Merci d'avoir souligné la qualité de notre offre de restauration ainsi que nos équipements pour la pratique du ski. Toute l'équipe vous remercie de votre compliment notamment pour son accueil et sa réactivité. Nous prenons note de vos remarques et nous vous en remercions. Nous allons transmettre aux services concernés afin qu'ils puissent en tenir compte. Vos retours nous sont très utiles et nous permettent d'améliorer nos prestations. Au plaisir de vous accueillir une fois de plus chez nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Paul, Service Relation Clients Belambra
• Elias.e

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 19:43

  très bienkes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Elias, Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire sur notre club Belambra - Le Diva, à Tignes. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience! Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Huw.v

  4 / 5

  Le 25/02/2019 à 07:38
• Pierre.a

  3 / 5

  Le 08/02/2019 à 13:35

  Les plus : - Au pied des pistes ! - Équipe super chaleureuse et dynamique, un plaisir ! - Le bar avec son jeu de flèche, billard et flipper. Les moins : - la literie, dure et d'un autre âge ! Les lits doubles sont 2 simple matelas collés l'un à l'autre - La nourriture, une vraie catastrophe ! Il faudrait penser à revoir la qualité des produits choisis ! Heureusement que le pâtissier est là pour rattraper le coup...
• Francoise.i

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 11:42

  Excellent séjour. Le personnel est accueillant , serviable et très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Noah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes très heureux que notre établissement ait su répondre à vos attentes. Nous vous remercions de votre compliment à propos du professionnalisme et de la gentillesse de notre équipe, qui nous touche beaucoup. Nous espérons pouvoir vous recevoir pour un séjour tout aussi positif. Cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra
• pascal.h

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 11:48

  Tres haut de gamme Je valide

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal, Nous sommes enchantés que votre séjour chez nous se soit parfaitement déroulé et que nos installations aient été à la hauteur de vos attentes. Nous offrons en effet de nouveaux logements VIP avec tout le confort requis afin de garantir à nos clients un séjour de haute qualité. Au plaisir de vous revoir une fois de plus d'ici peu pour un séjour tout aussi positif dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Hauke.r

  4 / 5

  Le 26/01/2019 à 13:23

  Réponse du propriétaire :
  
• blole88.

  2 / 5

  Le 23/01/2019 à 12:12

  Bel endroit mais le personnel n'est pas ce qu'il faut rechercher. Le restaurant ne peut en aucun cas suivre les clients, il manque toujours quelque chose et le service est très lent

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez aimé l'endroit et nous nous excusons plusieurs fois que vous n'ayez pas été satisfait du service au restaurant. Nous donnerons certainement suite à votre commentaire. Ce sera toujours un plaisir de pouvoir vous ouvrir à nouveau les portes. Paul, Service Relation Clients Belambra
• Jerome.r

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 17:50

  Un bon club Belambra dans un bel hôtel au pied des pistes. Les parties communes tels que le bar et le restaurant sont agréables. Les chambres sont récentes et fonctionnelles. Le personnel est à l'écoute. Les casiers à ski chauffants avec accès aux pistes à quelques mètres sont pratiques. Nous étions en pension complète et n'avons pas été déçu des repas. Le matin, viennoiseries et pain frais sont au rendez-vous. Le midi le service est un peu plus léger compte tenu du faible nombre de convives, beaucoup restant sur les pistes, mais c'est très correct avec de la bonne charcuterie et de bons fromages par exemples. Le soir, c'est vraiment le grand jeu ! Le buffet est géant et très bon : du choix et de la qualité. Les plats chauds sont très variés tout au long de la semaine. Attention, toutefois à venir assez tôt (à partir de 19h) car les meilleurs plats partent assez vites et ne sont pas toujours renouvelés durant tout le service. Pour l'exercice, la salle de sport est petite mais les équipements sont récents. Vous avez le choix entre Sauna (récent) et hammam (cabine plastique, pas le traditionnel en faïence pour information) à réserver gratuitement à l'accueil. Très agréable après le ski, et finalement peu utilisé par les résidents. Le club enfant et ado est un vrai plus. Les animateurs étaient vraiment au top. A savoir, le parking de l'hôtel est très limité (à prendre lors de la réservation) et payant. Pour le parking extérieur en face de l'hôtel comptez 80 euros par semaine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jerome,merci pour la rédaction de cet avis sur notre établissement Belambra Club - Le Diva, à Tignes C'est un véritable plaisir de voir que votre séjour en famille s'est déroulé dans d'excellentes conditions et que vous avez pu apprécier notre emplacement au coeur de la station Tignes Val Claret ainsi que nos nombreuses animations pour les plus jeunes. Merci d'avoir souligné la qualité de notre offre de restauration en pension complète, sous formes de buffets variés tout au long de la journée. Nous prenons bonne note de vos observations. Merci également de mentionner le confort de nos logements et les agréments de notre établissement. Enfin, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces compliments à leur égard. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra
• sarah.o

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 19:53
• romzes2000.

  4 / 5

  Le 09/01/2019 à 13:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Kaspar.e

  4 / 5

  Le 28/12/2018 à 19:34
• David.E

  1 / 5

  Le 24/12/2018 à 16:47

  Tout d'abord un grand merci à toute l'équipe, chacun apportant un petit plus au fil du temps passé sur place. Quelques remarques pour aider les futurs clients à faire leur choix : - Salle fitness pas réellement optimisée en terme de place (manque une petite cabine de déshabillage !) et relaxation sur deux transats au froid. Pas de contrôile d'hygiène, nous somme spassés deux fois après des gens qui ne s'étaient pas douchés avant et qui puaient la transpiration :-( - Pommeaux de douche dans les salles d'eau en général, vraiment mal étudiées, soit cinglantes et glacées soit bouillantes et à faible débit, ce qui est déplaisant dans un lieu où le sport est au premier plan (donc les douches aussi) - Literie lamentable pour un 3 étoiles, la semaine n'a absolument pas été du repos comme nous l'espérions, ce qui suffit à nous confirmer que nous n'y viendrons plus ! Les remarques que je fais ici, nous ont été confirmées par de nombreuses personnes locales et clientes du moment et c'est vraiment dommage car le personnel est lui à la hauteur des attentes d'une clientèle de 3 étoiles, ils ne peuvent malheureusement pas faire de miracle à la place des dirigeants. Nous ne souhaitons pas non plus tester les autres Belambra et prendre le risque de retrouver les mêmes problèmes. Bonne chance aux employés pour le futur et merci d'avoir contribué à nous apporter un peu de bien-être quand même malgré les nombreux défauts de l'hôtel. PS : petite précision après avoir lu la réponse à mon post : croyez-bien Monsieur, madame, que nous avons fait part de nos remarques au fur et à mesure des jours passés dans votre établissement ! Ne vous cachez pas derrière cet argument indélicat alors même que je prends le temps de partager avec vous afin de VOUS faire avancer. Aucune solution n'a été apporté pour le pommeau de douche ni pour la literie et nous ne sommes pas les seuls à nous en être plaint dès les premiers jours...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'auriez désiré. Nous prenons note de vos remarques concernant la salle de fitness et soyez assuré que nous allons porter une plus grande attention à faire respecter les règles élémentaires d'hygiène à notre clientèle. Nous sommes désolés pour le pommeau de douche et la literie. Nous invitions nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle dans leur chambre afin de pouvoir le résoudre sur place. Nous vous remercions pour les compliments adressés à nos équipes. Nous lui transmettrons. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous assurer une expérience sans faute cette fois. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra
• adir.a

  4 / 5

  Le 16/12/2018 à 11:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Bradwell.r

  3 / 5

  Le 15/12/2018 à 01:54
• James.u

  4 / 5

  Le 13/12/2018 à 23:19
• Magali.h

  3 / 5

  Le 12/12/2018 à 09:16

  Très bien situé. Espace détente et feetness ok. La nourriture est loin de répondre à l engagement n°5 Cuisine savoureuse et variée ! Au petit dej pas de fruit secs confiture industrielle comme tout le reste... Rien ne semble fait maison c est assez décevant pour un établissement 3 étoiles!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre Club Belambra Le Diva à Tignes, idéalement situé à moins de 100 m des pistes et du funiculaire de la Grande Motte et à proximité immédiate des commerces et des installations sportives, se soit parfaitement bien déroulé. Nous avons bien noté vos remarques concernant notre offre de restauration et notre petit-déjeuner et nous vous en remercions. Nous tenons à préciser que nous proposons une grande variété de produits de qualité tant lors des repas qu'au petit-déjeuner et que nous essayons de couvrir les besoins de tous. Nous transmettons votre retour au responsable restauration afin qu'il puisse en tenir compte à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir une fois de plus chez nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Ines.a

  5 / 5

  Le 07/10/2018 à 19:33

  Superbe pour les vacances d'hiver et d'été en haute saison excellent à tous merci à bientôt
• Huijoung.h

  4 / 5

  Le 27/07/2018 à 08:31

  Je viens cet été pour la deuxième année. Mais la maison est nettoyée chaque semaine... J'aurais aimé qu'ils nettoient et nettoient la maison tous les jours.
• Maintenance.h

  4 / 5

  Le 30/05/2018 à 18:39

  Très bien. Endroit accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre Club Belambra Le Diva à Tignes, idéalement situé à moins de 100 m des pistes et du funiculaire de la Grande Motte et à proximité immédiate des commerces et des installations sportives, se soit parfaitement bien déroulé. Nous profitons de votre message pour vous rappeler que nous organisons des programmes Spécial Fêtes de fin d’année incluant les réveillons et les soirées au cœur d'une des stations les plus animées des Alpes. Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Xavier PONCET, Directeur
• Jacques.e

  5 / 5

  Le 06/05/2018 à 12:35

  le Belambra Clubs est un lieu très convivial propre j'ai personnellement pris la pension complète ce qui m'a permis de goûter à tous les plats que proposait le buffet bien que répétitif au petit déjeuner est très bon on voit que les personnes ont fait des efforts.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jacques, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes très heureux que votre séjour dans notre Club Belambra Le Diva, au cœur de la station de Tignes Val Claret, à 2100m et au pied des pistes et du funiculaire de la Grande Motte, ait répondu à toutes vos attentes. De même, nous sommes ravis que vous ayez apprécié cet emplacement exceptionnel, la qualité de notre offre de restauration tant au dîner qu'au petit-déjeuner ainsi que la convivialité et le professionnalisme de notre équipe. Pensez à jeter un coup d’œil sur nos offres spéciales pour les réveillons de fin d’année ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Cordialement, Xavier PONCET, Directeur
• Frederique.a

  3 / 5

  Le 01/05/2018 à 22:34

  Un hôtel qui a beaucoup changé depuis son rachat par belambra. Le lieu est beau mais impersonnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Frédérique, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous vous remercions également d'avoir noté la décoration élégante de notre établissement. En revanche, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été sensible au charme du lieu et nous avons bien noté votre remarque que nous allons transmettre au service concerné dans le souci de la constante amélioration de la qualité de notre prestation. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra
• Xavier.r

  4 / 5

  Le 01/05/2018 à 21:07
• Nir.e

  4 / 5

  Le 22/04/2018 à 07:16
• B..i

  3 / 5

  Le 08/04/2018 à 16:12

  Nous y sommes restés une semaine. Excellent emplacement et bons équipements dans l'hôtel. Cependant, les lits étaient un peu inconfortables et l'éclairage de la chambre moche. Le prix élevé pour un hôtel de cette catégorie ne se justifie que par l'emplacement
• Tom.a

  4 / 5

  Le 07/04/2018 à 13:11
• Roddy.l

  4 / 5

  Le 04/04/2018 à 07:39
• Dudi.s

  3 / 5

  Le 01/04/2018 à 19:29

  C'est un hôtel relativement accessible pour le ski, il dispose d'un bon local à skis et d'un casier pour chaque chambre pour le matériel de 3 personnes. Internet coûte de l'argent. Toutes les chambres ne disposent pas d'un balcon avec un niveau d'équipement de base. Bonne et riche salle à manger le matin et le soir. Il y a un pub irlandais en dessous de l'hôtel. Il y a un spa sauna sec/humide et une salle de sport basique.
• YAACOV.V

  5 / 5

  Le 20/03/2018 à 18:06

  A proximité des ascenseurs. correspond aux attentes
• Nightingales.i

  4 / 5

  Le 17/03/2018 à 19:45
• Ian.e

  4 / 5

  Le 13/03/2018 à 13:45
• Os.a

  3 / 5

  Le 08/03/2018 à 19:58
• Grégory.l

  4 / 5

  Le 06/03/2018 à 08:49

  Hôtel très bien situé..personnel de qualité et très professionnel. Petit bémol pour l insonorisation des chambres. Et je trouve un peu dommage de devoir payer le wi fi .
• ANNE.E

  2 / 5

  Le 05/03/2018 à 15:16

  Situation très bonne très près des pistes mais rapport qualité prix minable : décoration des chambres affreuse, restauration pitoyable, wi fi en supplément. ...n'y allez pas ou alors pas pour le prix exorbitant de 1500 euros par personne et par semaine!
• Chris.e

  5 / 5

  Le 19/02/2018 à 18:11
• Josep.�

  4 / 5

  Le 13/02/2018 à 17:11

  Chambres propres, parfois le service échoue. L'eau à la première heure du matin n'est pas du tout chaude. Buffet gratuit très correct. Le personnel de la réception est très sympathique.
• sportsmark.

  4 / 5

  Le 29/01/2018 à 21:30
• Ria.a

  4 / 5

  Le 26/01/2018 à 21:35

  Bel hôtel avec une atmosphère décontractée.
• Martin.e

  3 / 5

  Le 23/01/2018 à 04:32
• LALA.A

  4 / 5

  Le 14/01/2018 à 19:04

  Couple sans enfant, une semaine (6JAN-13JAN 2018) au Belambra Diva de Tignes Val-Claret, chambre de 21m2 (la nôtre sans balcon mais rebord de fenêtre suffisant pour servir de frigo) avec lit double + canapé lit pour 1 personne, catégorie "privilège", en 1/2 pension. Points positifs : chambre confortable, personnel sympa et dynamique, 8 places de parking couvert (à réserver à l'avance), pratiquement pied des pistes, magasins de location de skis + superette (enseigne Sherpa) + pub irlandais dans le même bâtiment, au choix une raclette ou une fondue au fromage offerte pendant le séjour (à réserver la veille), sauna/hammam et salle de sport inclus, casiers à ski individuels qui semblent équipés d'un système de chauffage/séchage ... Points qui peuvent être améliorés : qualité de la nourriture moyen/moyen+ (l'aiguille rouge aux Arcs2000 était, l'an dernier, largement mieux sur ce point) d'autant que le ticket-repas achetable à l'unité coûte 21,50E, wifi payant (sauf formule VIP) que nous n'avons pas utilisé (les téléphones 4G font d'excellentes box aujourd'hui !) et puis petit détail pour chipoter : le pommeau de douche design (un tube perforé pas beaucoup plus large que le tuyau auquel il est relié) c'est joli en magasin mais ça vaut pas un clou pour se doucher ! Une bonne expérience au final.
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 13/01/2018 à 18:23

  Très bien situé mais hotel un peu vintage.Personnel très accueuillant et serviable.
• Lyra.'

  4 / 5

  Le 03/01/2018 à 22:07
• Rosania.l

  1 / 5

  Le 02/01/2018 à 14:57

  Pas bien
• Jeanie.a

  5 / 5

  Le 21/12/2017 à 00:53
• muriel.e

  4 / 5

  Le 20/12/2017 à 18:56

  Très bon club de vacances vus sur les piste avec une douche calme repas varie et bon les chambres sont propre ménage fait tout les jours animation le soir à l'accueil très serviable je le recommande
• tsafrir.e

  2 / 5

  Le 11/12/2017 à 11:17
• Zvika.i

  3 / 5

  Le 05/04/2017 à 15:33

  Un hôtel très raisonnable. Un grand nombre de jeunes enfants doivent être pris en compte.
• luca.i

  4 / 5

  Le 19/03/2017 à 23:00
• David.o

  5 / 5

  Le 26/02/2017 à 15:25
• Maggie.

  3 / 5

  Le 19/02/2017 à 20:47
• Ben.o

  4 / 5

  Le 29/01/2017 à 17:27
• David.r

  2 / 5

  Le 18/12/2016 à 23:31
• Austin.a

  5 / 5

  Le 23/12/2015 à 02:03
• jean-marc.i

  5 / 5

  Le 28/03/2015 à 14:26

  Pour des vacances entre amis sportifs, cet hotel est trop bien placé. A deux pas du funiculaire sous-terrain, je me suis trouvé sur le glacier en 15mn.... La restauration du soir est bonne et variée et bravo pour les buffets a thème. Merci a tous de la part de l'ensemble du groupe et a l'année prochaine.
• Lucette.a

  4 / 5

  Le 24/03/2015 à 18:40

  un week end avec mon mari hors vacances scolaires, rien à redire nous avons bien mangé, le bar avec sa cheminée est très agréable merci pour le parking privé, très pratique ! nous reviendrons
• Stas.a

  3 / 5

  Le 08/01/2014 à 21:11

  L'hôtel est pas mal, bien situé à 5 minutes à pied de toutes les remontées mécaniques. Alimentation pour 4 balles sur 5. Les chambres sont bien, avec des balcons. Il y a un moment qui a grandement gâché l'impression. Nous avions des boissons gratuites incluses dans la salle à manger et au bar. Du coup, nous avons commandé un verre de bière gratuite au bar tous les jours, et le troisième jour les barmans n'ont franchement pas caché leur hostilité à notre égard, à la limite de l'impolitesse. Quand ils sont entrés dans le bar, ils ont roulé des yeux, comme si ces Russes étaient de retour. Nous ne comprenons pas la raison, car le jour de l'enregistrement, le responsable nous a emmenés au bar et a dit que nous avions des boissons gratuites incluses, nous n'avons pas abusé, juste une heure au bar pour un verre de bière ... A cause de ce moment désagréable, j'ai mis 3 balles.
• Ch.e

  3 / 5

  Le 02/12/2010 à 13:47

  Pas cher, mais ne mérite pas vraiment ses trois étoiles (personnel pas très agréable, service pas top top, buffet et non pas restaurant,...)