Novotel Reims Tinqueux
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A propos de : Hôtels Novotel Reims Tinqueux à Tinqueux
Hôtel élégant avec restaurant, bar et piscine extérieure. Parking et Wi-Fi gratuits. Hôtel moderne avec restaurant et piscine.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (218)
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veronique.i
5 / 5Le 06/05/2024 à 19:26Un passage éclair sur notre route. Et tout fût détente et repos par le bel accueil et une chambre confortable. Un bus est arrivé en même temps que nous dans la salle de restaurant et on nous a installés au calme en nous servant rapidement une petite collation avec grands sourires. Quand au petit-déjeuner une qualité rare. Il y avait longtemps que je n'avais pas vu un buffet aussi copieux, varié et si bien présenté. J'ai félicité Catherine la responsable et le personnel qu'elle encadre. Merci pour cette halte.
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yannick.L
5 / 5Le 01/05/2024 à 09:35Un super établissement avec en plus un superchargeur Tesla sur le parking!
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Jérémie.e
4 / 5Le 28/04/2024 à 19:40Hôtel un peu excentré parfait pour une recharge Tesla sur le trajet. Personnel très sympa.
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michel.E
5 / 5Le 28/04/2024 à 09:57Bon accueil, hôtel confortable. Les petits déjeuners sont très bons et surtout vous serez très bien accueillis : sourire, convivialité, rapidité. A découvrir....
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Catherine.e
4 / 5Le 28/04/2024 à 09:53Personnel très agréable Merci
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Yvon.T
5 / 5Le 26/04/2024 à 09:01A peine sorti de l’autoroute ! Direct au lit !
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Zoeb.a
4 / 5Le 25/04/2024 à 14:09bon séjour ,bien situé , chambre spacieuse et confortable
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andre.o
5 / 5Le 24/04/2024 à 18:15Hôtel très bien je recommande
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Benjamin.e
5 / 5Le 19/04/2024 à 14:55La cuisine du restaurant est sublime. je recommande.
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Arnaud.A
5 / 5Le 19/04/2024 à 14:35Bonne expérience avec un très bon personnel
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Sylvie.e
4 / 5Le 18/04/2024 à 07:01Hotel idealement situé aux abord de Reims et sur le trajet Nord-Est. Confortable, petit dejeuner au top, personnel sympa.
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Julien.
5 / 5Le 10/04/2024 à 13:45Hôtel bien placé à proximité de l'autoroute A4 et de plusieurs centres touristiques/commerciaux. L'hôtel est propre et bien équipé, il y a également un grand parking et le personnel est sympathique. Seul bémol, malgré la climatisation en route dans notre chambre il faisait vraiment chaud alors que nous ne sommes pas encore en été. Après il n'est pas impossible que la climatisation tourne en mode hiver avec une puissance de refroidissement limitée pour le moment... Mais pour le reste c'est que du positif, je recommande vivement.
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Séverin.E
5 / 5Le 04/04/2024 à 17:51TRES BIEN . Propreté irréprochable, accueil et gentillesse du personnel. literie de qualité - petit déjeuner copieux et varié (avec un Maroilles exceptionnel :)))) !!.. avec le sourire et gentillesse en plus ! Je recommande sans problème .et je sais où faire halte à REIMS désormais
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Frédéric.e
5 / 5Le 02/04/2024 à 18:50Très bon séjour et hôtel très bien situé
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luca.�
5 / 5Le 02/04/2024 à 16:06On nous a accueilli alors qu'on a chargé notre voiture sur une borne devant l'hôtel. L'équipe présente était très chaleureuse. Nous avons été servis rapidement ( café et chocolat chaud). Un grand merci au personnel présent ce jour-là . C'était notre meilleur arrêt de tous le trajets. L'équipe a également porté beaucoup d'attention à notre petit bébé ce qui est évidemment un grand plus.
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Christian.r
5 / 5Le 29/03/2024 à 08:55Hôtel agréable propre avec des chambres spacieuses. Equipe à l'écoute et prête à rendre service
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Ecole.a
4 / 5Le 25/03/2024 à 08:00Facilité d'une recharge rapide Tesla, d'un hôtel confortable et d'un restaurant au même endroit
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Fanny.x
5 / 5Le 22/03/2024 à 13:18Super service ! On m'a apporté les couverts que j'avais oublié dans la chambre, chambre très grande et bien équipée. J'ai utilisé une salle de réunion et on m'a accueilli, tout le matériel nécessaire était déjà en place. Je recommande à la fois pour dormir et pour faire des réunions/formations.
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Loulou.o
5 / 5Le 21/03/2024 à 15:45Très bel accueil, le personnel est serviable et gentil, merci à Lucas pour tous les conseils. Hôtel proche de supermarchés et autoroute.
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Pascal.H
4 / 5Le 20/03/2024 à 10:04Lieu choisi en fonction de son accessibilité à partir du périphérique, mais également sa capacité à accueillir 70 personnes en séminaire. Une organisation du séminaire très bien du côté de l’hôtel.
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Franck.a
5 / 5Le 19/03/2024 à 18:54Un chargeur Tesla ! Un resto correct. Du personnel pro. J'y retournerai
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Jean-Pierre.e
5 / 5Le 19/03/2024 à 09:11Toujours un plaisir de dormir dans cet hôtel quand je viens à REIMS
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Monika.u
5 / 5Le 15/03/2024 à 15:55Du personnel de la réception à l'équipe de ménage, en passant par l'équipe de cuisine, le bar et la direction, chaque personne joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de votre hôtel. Tous sont super gentils, toujours avec le sourire, très attentifs et vous font sentir les bienvenus, bien soignés et très à l'aise. Excellent! Merci beaucoup à tous!
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Christelle.
2 / 5Le 04/03/2024 à 12:25Chambre vétuste literie inconfortable Chambre 3 personnes petite Grosse déception pour un 4 étoiles à 129€ la nuit hors petit déjeuner. Prix des petits déjeuners exagérés (19€) Personnel gentil et dévoué à souligner
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Alain.h
4 / 5Le 03/03/2024 à 18:27Hôtel confortable et bien situé sur la route des vacances. Chambre familiale spacieuse et propre et soigneusement décoré. Personnel très aimable surtout au petit déjeuner. Nous avons passé une bonne nuit.
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justine.o
5 / 5Le 02/03/2024 à 21:15Super séjour, tous le personnel est très sympathique, souriant et en plus rendant service. Un grand merci aux personnes du petit déjeuner qui ont été au top.
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Christophe.u
5 / 5Le 01/03/2024 à 09:15Très belle expérience dans cet établissement avec la tenue d'un séminaire professionnel ce jeudi 29 février
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Romeo.a
5 / 5Le 27/02/2024 à 17:54Salles de séminaire parfaites avec un service de qualité. Accueil au TOP
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Parent.r
1 / 5Le 19/01/2024 à 14:56Nous nous arrêterons pour recharger nos voitures nous avons faim pas de restauration pas de possibilité de manger nos biscuits en achetant même des boissons chez eux . Il ne faut pas installer de super chargeur Tesla si on ne propose pas de solution pour les familles qui s'arrêtent tout au long de la journée. Nous aurions été prêts à dépenser pour rester au chaud et manger un morceau.
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Edouard.l
5 / 5Le 19/01/2024 à 08:15De retour dans cet établissement, avec le plaisir sans cesse renouvelé de retrouver Catherine, et son accueil charmant et attentionné au petit déjeuner, et Ismaël, qui veille avec gentillesse et dévouement sur nos nuits. Merci à toute l’équipe.
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Murielle.u
5 / 5Le 03/01/2024 à 08:40Je n'y suis pas allé c était un point de rdv sur parking
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Aurelie.e
5 / 5Le 17/12/2023 à 09:44Chambre très bien, repas au restaurant très bon et petit déjeuner délicieux. Un grand merci à Catherine pour son accueil chaleureux et sa gentillesse.
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batistuta.
5 / 5Le 17/12/2023 à 09:42Bonne experience catherine au petit déjeuner est tres sympathique et accueillante je conseille
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Celine.c
5 / 5Le 16/12/2023 à 14:30réunion de travail avec locaux propres et bien situés. repas correct personnel accueillant et aimable
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Dominique.e
5 / 5Le 16/12/2023 à 00:32Très bien
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Béatrice.E
5 / 5Le 13/12/2023 à 23:06Chambres propres et spacieuses, restaurant correct avec un service efficace et professionnel. Le cadre et les petits coins de détente sont très joliment décorés
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Mathieu.i
2 / 5Le 11/12/2023 à 16:52Qualité du ménage à revoir. Salle de bain vraiment pas agréable par rapport au tarif de ce séjour. Petit déjeuné parfait, de ce côté rien à reprocher.
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Soleil.o
5 / 5Le 11/12/2023 à 10:29Arrivée le 8 Décembre pour l'anniversaire de mon compagnon et reparti le dimanche 10. Très bon acceuil, une chambre spacieuse, ravissante. Cet hôtel a beaucoup de charme pendant la période de Noël. Le personnel est à notre écoute pour tout questionnement. Nous avons déjeuné le midi au restaurant du Novotel, ce fut un régal. Pour les petits déjeuners délicieux, Catherine nous a fait un accueil chaleureux,souriante et disponible. Nous reviendrons au beaux jours, afin de profiter de la piscine et de la terrasse. Très belle expérience :)
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Nicolas.C
5 / 5Le 11/12/2023 à 10:14Malgré son emplacement situé dans une vaste zone commerciale, cet hôtel est assez accueillant. Un espace de détente / jeu dédié aux parents et aux enfants est accessible près de la réception. Les chambres sont propres et assez bien isolées du bruit extérieur. Le restaurant du Novotel propose des plats bien servis, attentions aux gourmands qui choisissent une entrée, vous risqueriez de caler ensuite. Le matin, le petit-déjeuner est varié et à volonté. Catherine est aux petits soins pour accompagner les clients dans leurs choix. De quoi bien démarrer la journée.
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Alexandre.a
5 / 5Le 09/12/2023 à 10:39Petit déjeuner au buffet non prévu lors d'une recharge tesla, mais trop attirant pour résister. On s est régalé et accueil très sympa malgré l'arrivée tardive.
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Laurent.o
5 / 5Le 05/12/2023 à 21:44Une à 2 fois par an, mon assurance loue une salle de réunion pour réunir des délégués mutualistes. Ces rencontres sont suivis par un repas pris sur place. L'accueil, la qualité des prestations et la restauration ont toujours été à la hauteur de nos attentes.
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Gilles.o
5 / 5Le 05/12/2023 à 18:44le personnel est très aimable et arrangeant
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Jean-Marie.U
5 / 5Le 04/12/2023 à 21:59Toujours une bonne expérience que de demeurer dans cet établissement. Tant par le la qualité des prestations que de la convivialité des collaborateurs. Bravo à toute l’équipe.
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Jessica.n
5 / 5Le 04/12/2023 à 12:28Chambre magnifique rien à dire sur la décoration. Nous sommes toujours heureux de séjourné chez Novotel 🥰
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Sonia.O
5 / 5Le 04/12/2023 à 09:29Super hôtel familial personnel très accueillant établissement très propre Merci à toute l’équipe .
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Elise.r
1 / 5Le 02/12/2023 à 09:15Nous nous sommes arrêtés à la borne tesla proposée, nous avons souhaité prendre un café au bar . La serveuse a refusé de nous servir sous prétexte que ce n’était pas à elle de nous servir . Une autre personne est arrivée et ne s’est pas intéressé à nous . Très décevant pour un service proposé par l’hôtel.
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Doro.
5 / 5Le 01/12/2023 à 21:21Toujours un plaisir de s’arrêter au Novotel pour profiter d’un déjeuner ou d’un dîner au « Champ Paveau » le temps du chargement de la voiture électrique. Personnel accueillan et produits frais garantis. Un bon moment !
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Danou.O
5 / 5Le 29/11/2023 à 00:15Je me suis rendu dans cet hôtel pour un séminaire professionnel. Je n'ai vu que les salles de réunions. Néanmoins l'accueil est agréable et l'hôtel très propre. Le restaurant sert des plats très bons et variés. Le bar est splendide avec un très grand choix de boissons chaudes ou froides, avec ou sans alcool.
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Tankam.a
3 / 5Le 28/11/2023 à 23:14Services conformes au standard novotel. Bonne restauration.le vrai reproche de cet hôtel est le sans ascenseur ! Les couloirs sont longs avec des petits escaliers par ci par la.. On a l'impression qu'on atteindra jamais notre chambre alors que notre valise est chargée !!
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Helloflo..l
5 / 5Le 25/11/2023 à 10:13Très bel hôtel, propre et décoré avec goût. Une équipe accueillante et serviable ! Pdj au top et bon service irréprochable et chaleureux merci à Catherine
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HANNOIR.�
5 / 5Le 25/11/2023 à 08:10Hôtel calme et accueillant. En escale pour le travail je m’y suis sentie très bien. Mention spéciale pour le petit déjeuner magnifique et l’accueil chaleureux de Catherine ! Bravo
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Crémant.l
5 / 5Le 25/11/2023 à 07:11Merci à Catherine pour le joli buffet du petit déjeuner.
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Lancry.a
5 / 5Le 23/11/2023 à 18:42je vais depuis des années dans cet hôtel,et j'aime bien. l'équipe est sympathique !
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Bruley.h
5 / 5Le 23/11/2023 à 14:30Lieu très sympathique pour se retrouver entre amis Super équipe
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Émilie.e
5 / 5Le 23/11/2023 à 14:28Très bon accueil, je recommande
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pascal.a
5 / 5Le 21/11/2023 à 20:21Super equipe au restaurant et au petit déjeuner !
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Myriam.a
5 / 5Le 21/11/2023 à 15:37Nous avons passé un merveilleux moment avec notre famille dans cet hôtel. Merci aux personnels pour votre accueil et gentillesse. Dom.
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Stephan.i
5 / 5Le 21/11/2023 à 13:53Fabuleux!! Un service d’exception, a l écoute… disponible … Un grand bravo
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Michel.u
3 / 5Le 20/11/2023 à 08:56Juste pour manger , très bien .
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Steve.E
4 / 5Le 18/11/2023 à 13:07Personnel de qualité, chambre spacieuse
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oli.i
5 / 5Le 17/11/2023 à 14:04Novotel conforme aux standards habituels. Personnel souriant et agréable. Un petit bémol pour les chambres dont le sol est en moquette
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Michel.e
5 / 5Le 09/11/2023 à 22:52bien situé, bornes tesla, 2 avantages. une équipe pro & efficace.
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Julien.E
4 / 5Le 08/11/2023 à 21:27J’ai déjà fait plusieurs Novotel. J’ai apprécié l’accueil les journaux à dispo le restaurant la déco du bar.
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Yves.i
5 / 5Le 07/11/2023 à 10:59Séjour agréable dans un hôtel très bien équipé (parking, salle de fitness, resto, bar, ...). Il doit être encore plus agréable en été car beaucoup de services sont à l'extérieur (piscine, aire de jeux, terrains de pétanque, tennis de table, ...)
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sylviane.r
4 / 5Le 07/11/2023 à 10:47Tout était parfait ! Bémol concernant le prix du petit déjeuner : On dépasse les bornes
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Charlotte.a
5 / 5Le 03/11/2023 à 10:45Première fois que je séjourne dans un Novotel, autant vous dire que je ne sélectionne que cet établissement depuis ! Les chambres sont grandes, très propres et le personnel est agréable. Pour les plus téméraires, une salle de sport à disposition. Pour les plus gourmands, de bons plats sont à la carte. J'ignore si c'est un coup de chance, mais chacun sont entourés de verdure tout en étant extrêmement bien situé. Celui-ci ne fait pas exception. A vos réservations !
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Viviane.a
1 / 5Le 01/11/2023 à 09:17A notre arrivée nous avons été bien accueilli. Nous avions un chambre privilège . Le sol de la salle de bain était sale. Il y avait des cheveux ( et poils) et bcp de poussière collées au sol. La moquette très poussiéreuse. L'hôtesse d'accueil est venu constater et a affirmé . Elle nous propose une chambre en dessous de nos prestations sans remboursement de la différence de prix et dans laquelle il y a aussi des cheveux sur le sol de la salle de bain. Pour finir nous décidons de quitter l'hôtel mécontents. Et nous sommes remboursés.
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Vincent.o
5 / 5Le 31/10/2023 à 13:40Plat du jour très correct, accueil agréable et rapide juste assez pendant la charge de notre voiture
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MARC.E
2 / 5Le 29/10/2023 à 16:43bonsoir, déçu de mon séjour -pas d'ascenseur dur avec les valises -bouche de ventil des WC complètement "crasseuse" et bouchée -porte de la salle d'eau s'ouvre sur le lit -porte d'accès à l'hôtel très bruyante , avec notre chambre située au dessus, très mauvaise nuit à part la télé grand écran je suis trés déçu du NOVOTEL TINQUEUX
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bruno.i
5 / 5Le 27/10/2023 à 16:38expérience lors d'une recharge électrique, bien mangé, personnel très sympa.
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Luc.z
5 / 5Le 23/10/2023 à 09:48Hôtel confortable et calme situé à l'entrée de Reims sur la commune de Tinqueux. Réservation de dernière minute, accueil professionnel, petit déjeuner complet. Séjour agréable.
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Michel.I
4 / 5Le 16/10/2023 à 10:22Hotel confortable , bien situé avec accès facile vers le centre - ville et les autoroutes . Parking gratuit apprécié .
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Camille.u
5 / 5Le 14/10/2023 à 21:27J'ai séjourné une nuit dans cet hôtel dans un cadre professionnel, bon accueil, hôtel propre et spacieux. Chambre confortable. Petit déjeuné pour tout les goûts et très bon restaurant à l'intérieur de l'hôtel. Je recommande.
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Catherine.i
4 / 5Le 11/10/2023 à 12:24Bon emplacement pour une étape. Chambre et literie confortables. Personnel aimable et copieux petit déjeuner. Attention il n'y a qu'un seul emplacement pour charger votre véhicule électrique
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Alicia.i
4 / 5Le 05/10/2023 à 07:27Le prix un peux excessifs pour une nuit sans petit déjeuner 185 euros dur dur
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valentin.h
5 / 5Le 05/10/2023 à 07:09Bel hôtel, chambre spacieuse ! Je recommande.
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LAURELINE.A
5 / 5Le 03/10/2023 à 20:14De passage à Reims pour le week-end , notre séjour au Novotel s’est très bien passé! Chambre spacieuse et propre, et au calme
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Anne.a
5 / 5Le 30/09/2023 à 19:25Une petite pause pendant la charge de la voiture. Tres bon accueil malgré l heure avancée dans l après midi. Un jolie salade césar et un bon café, au bord de la piscine. Une impression de vacances
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Thierry.o
3 / 5Le 18/09/2023 à 09:07Uniquement dans le cadre d’une charge Tesla. Avons choisi la formule petit dej à 9€ : décevant pour le prix ( une boisson chaude servie tiède + une viennoiserie moyenne - ou salade de fruit à fruit unique - + un mini jus de fruit à base de concentré + un yaourt sympa). Cadre agréable et accueil plutôt sympa. La formule petit dej a 18€ est peut être un meilleur choix malgré un tarif qui nous semble très exagéré.
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Franck.
2 / 5Le 11/09/2023 à 09:34Hôtel décevant. J’attendais mieux de ce type d’enseigne et par rapport au prix. Grande chambre mais lit ridiculement petit (il est annoncé un queen size mais je suis sûr que le lit fait au mieux 1m40 voir 50 mais pas plus ….). Et surtout l.expérience de la douche dans laquelle les distributeurs de savon et shampooing étaient vides 😡😡). Fenêtres aux vitres obscurs tellement c’est sale. Dîner et pdj corrects.
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Francine.e
1 / 5Le 04/09/2023 à 16:51depuis 5 ans nous venons chez vous pour 3 a 5 jours nous payons d'avance et la nous avions pris 2 nuits supplémentaires et chaque jour on vous fait des prix différents selon le remplissage de l'hôtel impensable d'entendre une telle version surtout que l'on réserve d'avance !!!!affaire a suivre
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Tristan.i
4 / 5Le 29/08/2023 à 15:59Notre classique arrêt pour recharger la Tesla. Cadre agréable, offre repas toute la journée et hôtel accueillant les tesla avec plaisirs 🔥
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Cé.i
1 / 5Le 27/08/2023 à 19:27Très déçue par l’hygiène des chambres…. On a l’impression d’être encore avec le précédent client….Je n’y retournerai plus
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Florence.a
5 / 5Le 22/08/2023 à 19:31Hôtel bien situé en transit vers la Belgique. Chambre spacieuse et bien isolée du bruit. Piscine rafraîchissante, transat à disposition. Merci à Catherine pour son accueil et son professionnalisme lors de notre installation au petit-déjeuner.
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J.
5 / 5Le 21/08/2023 à 16:11Super hotel. Chambre très bien. Service parfait. Petit déjeuner au top. Piscine froide (météo pourrie au moment de notre venue) mais qui doit être top quand il fait beau. Grand "jardin" avec des jeux pour enfants et de la place pour les faire courir. Très très bien. Commerces à côté.
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Alain.i
5 / 5Le 12/08/2023 à 10:57Je fréquente cet établissement lors de la recharge de ma voiture électrique. Très pratique . Le bar est propre , personnel accueillant.
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E.l
1 / 5Le 12/08/2023 à 03:40Cow boy qui ne laisse pas l acces WC aux clients de recharges tesla , absence de courtoisie et d empathie . un peu de sympathie ne serait pas de trop
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elisabeth.e
5 / 5Le 21/07/2023 à 20:19Service au restaurant rapide. Personnel très souriant. Pour les enfants et les grands aires de jeux, piscine, pétanque, volley, foot, et plein de jeux pour les petits. Beaucoup de famille y séjourne.
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Alyjay.
4 / 5Le 18/07/2023 à 17:32Hotel simple, pas très joli de l'extérieur mais avec de belles chambres. Une seule borne pour recharger les véhicules électriques. Chambres spacieuses et propres. Grand terrain à l'extérieur avec piscine. Bon rapport qualité prix.
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Adassa.a
3 / 5Le 17/07/2023 à 11:47Bon rapport qualité prix. L’hôtel est situé dans la périphérie de Reims mais n’est pas tout à fait loin (à peu près 10 minutes en voiture du centre). La chambre est un peu vieillotte, les toilettes et la salle de bain sont séparés. Le mini bar ne fonctionnait pas mais le personnel nous l’a changé (a notre demande). Personnel très gentil et accueillant. La literie est bonne. Le domaine est très sympa - il y a des aires de jeux pour les enfants, un terrain de pétanque, une table de Ping Ping. L’idéal pour passer un bon week end en faisant des activités en famille. Petit bémol : la piscine pas chauffée ! C’est dommage car il a fait beau mais impossible de mettre les pieds dans l’eau (et nous avions choisi l’hôtel pour cela). Si vous voulez un hôtel avec piscine pour profiter ayez en tête que la piscine reste très fraîche.
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pierre.a
4 / 5Le 14/07/2023 à 17:52Très bon hôtel, bien placé par rapport à l'autoroute, plutôt pas mal par rapport au centre ville de Reims (4km). Hôtel au calme, chambre très confortable. Restaurant bon avec des classiques (burger, tartare, salade)
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Ludo.E
5 / 5Le 14/07/2023 à 15:17Bel endroit et très aimable à l’accueil Nous sommes arrêté au superchargeur Tesla et nous avons pu profiter d’un petit moment à l’accueil et utiliser les wc Top
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Guillaume.e
5 / 5Le 08/07/2023 à 22:44Je recommande vivement cet établissement - un paradis pour les familles avec sa piscine, parc de jeux, et activités comme la pétanque et le foot (...). L'accueil y est chaleureux et la restauration délicieuse ! 👌
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Louis.y
3 / 5Le 21/06/2023 à 07:19Les chambres sont collées pour certaines au parking donc assez bruyantes
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Greg.a
5 / 5Le 20/06/2023 à 19:58Nous avons passer un week-end a reims Nous avons choisi cet hotel pour son emplacement au depart Dès notre arrivée nous avons été tres bien accueilli La chambre été tres bien Le petit déjeuner super avec pas mal de choix et le cadre magnifique Le personnel de salle été parfait Tres professionnel Un hotel où je retournerais les yeux fermer
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Sandra.o
5 / 5Le 17/06/2023 à 09:00Emplacement très pratique, chambres fonctionnelles, terrasse très agréable et accueil chaleureux. Le petit déjeuner est très varié et le personnel gentil et attentionné. Félicitations, Catherine et MERCI
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Paul.a
5 / 5Le 16/06/2023 à 19:22Très bel hôtel. Chambre rénovée très calme. Parking gratuit. Beau parc où vous pouvez vous balader. La terrasse de la piscine est très agréable. Le restaurant est bon. Prix corrects. Personnel à l’écoute, très accueillant que ce soit au restaurant ou à la réception. Petit plus, il y a des frigo d’eau potable gratuite partout à l’hôtel. La piscine n’est pas chauffée donc un peu fraîche pour les petites natures. Rapport qualité/ pris est très positif. A recommander sur la région de Reims.
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Monique.z
5 / 5Le 13/06/2023 à 11:19Je suis juste passée pendant le rechargement de la Tesla. Très très bon accueil. Sympathique agréable Merci
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Christophe.i
4 / 5Le 31/05/2023 à 16:24Pour loger sur Reims, nous allons d'habitude en centre ville. Mais plus de place donc nous avons été très heureux de venir ici au final. La chambre était loin de la route donc au calme. Attention toutes les chambres ne sont pas accessibles aux fauteuils roulants. Il y a une grande pelouse permettant aux enfants et aux plus grands de jouer : toboggan, table de tennis de table, deux terrains de boules, des jeux en libre service... Pour finir il y a une piscine, non chauffée et non couverte la nuit, donc encore fraîche fin mai m. En revanche elle est bien sécurisée. J'ai passé un agréable moment pour le petit déjeuner sur la terrasse. L'hôtel n'est qu'à dix minutes du centre-ville et le stade est aussi facile d'accès d'ici. Point à améliorer, pour l'accueil : n'oubliez pas le bonjour !
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Elif.a
5 / 5Le 21/05/2023 à 18:19Repas délicieux et très copieux. Lieux très agréable, calme, personnel plutôt sympathique, endroit très spacieux et très propres. Idéal pour les professionnels en déplacement ou pour les séminaires. Piscine et parc a disposition. Idéal aussi pour se reposer en vas de long trajet ou pour visiter la région. Facile d'accès nerveux commerce a proximité. Vlis pouvez venir juste au restaurant il ouvre à midi est c'est un réel délice.
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paul.a
4 / 5Le 21/05/2023 à 12:51Un peu vieillot, on regrette un spa et hamamn, dommage que la piscine soit extérieure, mais tout le reste et super
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Bernard.u
5 / 5Le 21/05/2023 à 08:26Un Novotel de très bonne qualité. Un personnel très sympathique et efficace au service. Des dîners de qualité , petit dej copieux. Et en toute proximité de Reims et des randonnées de la Montagne de Reims.
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Laila.c
3 / 5Le 22/04/2023 à 21:16Je n'ai rien à dire sur le personnel mais étant allergique aux acariens j'ai failli y laisser ma vie car il y a de la moquette partout. Dommage
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Malard.u
5 / 5Le 10/04/2023 à 13:45Venu juste pour charger aux super chargeurs Tesla, nous profitons des commodités. Un accueil très chaleureux. Merci au personnel et à l’hôtel pour cet accueil.
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Arnaud.i
5 / 5Le 21/02/2023 à 19:18Un grand merci pour votre accueil et votre disponibilité durant a notre sejour , vous pouvez complimenter le staff. Arnaud.Intendant des béliers de Kemper
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Thomas.a
5 / 5Le 16/02/2023 à 17:45Très bon accueil et surtout l’un des meilleurs buffets petit déjeuner que j’ai manger dans le groupe Accor
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Cp.
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00Etablissement moderne, fonctionnel, agréable et au calme.
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O..
/ 5Le 02/12/2023 à 01:00Bravo a toute l'Equipe pour son accueil
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jeff.a
5 / 5Le 24/01/2023 à 20:20un vrai bon acceuil equipe chaleureuse et avec de l humour chambre très propre et bonne table
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Penelope.a
5 / 5Le 10/01/2023 à 13:41Très belles chambres, super petit dej Un très beau novotel
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Mj.j
4 / 5Le 01/01/2023 à 12:44Chambre exécutive spacieuse Très calme Proche autoroute, accès centre-ville environ 10 mn en voiture Restaurant sur place Personnel agréable
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Thierry.i
5 / 5Le 27/12/2022 à 17:48Personnel à la réception ainsi qu'aux petits déjeuners très polis. Chambre agréable et propre, tout le nécessaire y est disponible. Emplacement facile à trouver près de la sortie d'autoroute. Très content.
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Séverine.e
2 / 5Le 26/12/2022 à 11:05J’aimerais faire passer un message, cela ne sert à rien d’installer des bornes de charges si la responsable de la salle est incapable de recevoir les personnes qui souhaite avoir un café! Très désagréable elle nous a fait attendre en nous regardant méchamment parce que nous la dérangeons apparemment ! Et a dit à la gentille serveuse ils passeront après les personnes du déjeuner! Nous sommes partis! Très très désagréable!
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Damien.o
4 / 5Le 18/12/2022 à 21:35BonjourJ'ai passé un excellent séjourLa formuleTout compris avec le marché de Noël Génial Une très bonne accueilMême au restaurantJe recommande cet hôtelNovotel Chambre spacieuseTrès bonne literieJe reviendrai bientôt
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Thomas.A
5 / 5Le 11/12/2022 à 08:59Très pratique pour se réunir professionnellement.
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Romain.
4 / 5Le 04/12/2022 à 15:34Un Hotel 4 étoiles, reste dans le standing Novotel, grand hôtel et excellent espace nuit, disposes de tout les services sur place. Borne de recharge VE Tesla disponible. Rien à dire bon rapport qualité/prix. Petit bémol sur le ménage, trop de poussières par endroit. Equipe au top et à l'écoute, nous avons passé un bon séjour.
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Laurent.e
5 / 5Le 02/12/2022 à 21:03Accueil simple et chaleureux chambre au niveau petit déjeuner copieux pour la peine j'y retourne la semaine prochaine
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Pat.a
5 / 5Le 20/11/2022 à 14:06Super accueil, hôtel très propre. Les chambres comme toujours nickel. Les salons le soir manque d’animation et ferme un peu tôt mais bon en semaine c’est normal.
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Leandre.o
4 / 5Le 14/11/2022 à 12:38Je n'y suis pas allé mais non loin pour le carburant.
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Eddy.A
4 / 5Le 31/10/2022 à 10:58Bel hôtel avec des prestations correctes. Bon petit-déjeuner avec notamment des fromages des charcuteries du terroirs et de tout pour tout le monde (en ce compris produits sans gluten). A coup sûr une bonne adresse pour faire une pause sur la route. 4 étoiles parce que je trouve que la chambre familiale (2 adultes et 2 enfants) est un peu exigue. Nota : il est possible de contourner l'hôtel avec les bagages si on ne veut pas prendre les escaliers...
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YES.
5 / 5Le 12/10/2022 à 22:29Prestation de qualité, chambre spatieuse, bien équipée, bien insonorisé, bonne literie, restauration ok
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Anouk.e
2 / 5Le 11/10/2022 à 14:41Accueil à minuit vraiment pas aimable, le bas de l'hotel à été je pense refais récemment cependant les chambres sont très très vieillissantes. Le petit dejeuner comme dans tous les novotel est relativement correct
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CDC.E
5 / 5Le 06/10/2022 à 07:23Belle prestation pour notre réunion.
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Minou.I
5 / 5Le 27/09/2022 à 09:10Très bien situé, super literie, insonorisation nickel, propreté parfaite, wc séparé de la salle de bains apprécié. Séjour familial en 10 chambres très bien encadré par un personnel sympathique, souriant et professionnel. Tout le groupe satisfait.
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Sylvie.A
5 / 5Le 25/09/2022 à 18:45Chambre spacieuse, salle de sport, piscine, petit déjeuner bon et varié , nous vous conseillons Novotel Reims sans hésiter.
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Sandrine.o
5 / 5Le 01/09/2022 à 17:13Nous avons été très bien accueilli par une équipe de professionnels souriants et très agréables. L'hôtel est très bien situé, très propre et les chambres vraiment confortables. Nous ne sommes pas restés assez longtemps pour profiter de la piscine mais notre chambre avec vue sur celle-ci nous laisse à penser que ce devait être très agréable et cela ajoute un plus à 'hôtel. Le petit déjeuner était copieux avec des produits de bonne qualité. C'est un établissement qui mérite grandement ses 4 étoiles.
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Samia.E
5 / 5Le 25/08/2022 à 11:55Hôtel très sympa et très bien entretenu, la piscine est grande et le personnel nous a réservé un très bon accueil. Je recommande pour un séjour à Reims.
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Pascal.a
5 / 5Le 25/08/2022 à 09:17Hôtel très sympathique tout proche de Reims. Toutes les commodités souhaitées pour ce type d'hôtel sont présentes (une belle piscine extérieure est à disposition des clients) et pour ne rien gâcher, l'ensemble du personnel est charmant avec toujours une attention pour les clients ou pours leurs animaux de compagnie !
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Giovanni.i
4 / 5Le 16/08/2022 à 07:43Catégorie des anciens Novotel mais pratique près du centre et d'un centre commercial Chambre propre et acceptable Par contre sans ascenseur !!!! Pdj sympa
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Jessica.e
5 / 5Le 12/08/2022 à 19:09Super chargeur tesla, nous y bu un café le temps de la recharge, lieux très agréable
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Joyce.b
5 / 5Le 31/07/2022 à 10:31Super hotel. Bonne réception et bravo aux équipes pour la propreté des chambres et la disponibilité des équipes de la réception.
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Nadine.e
5 / 5Le 28/07/2022 à 11:10Personnel très accueillant. Chambres spacieuse. Tout est propre.
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Véronique.r
5 / 5Le 19/07/2022 à 13:54Belle piscine avec terrasse agréable. Venir y boire un verre pour se rafraîchir...
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David.o
4 / 5Le 26/06/2022 à 19:13Bon accueil les chambres sont bien correcte et le restaurant bon. Merci à toute l'équipe
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Fabrice.e
1 / 5Le 15/06/2022 à 22:30Arrivée au restaurant vers 19h 25 environs, départ 22h,j'étais seul, je 2h30 d'attente pour un carpacio de saumon en entrée,, un taraki de saumon en plat. Pas d'excuse, aucune explication. Lamentable, bien évidemment pour la modeste somme de 180 euros la nuit et repas... A réfléchir à 2 fois avant de si rendre.
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Muriel.
5 / 5Le 13/06/2022 à 11:57Personnel agréable et professionnel. Petit déjeuner copieux... la piscine est un vrai plus.
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Thierry.e
5 / 5Le 05/06/2022 à 20:00De passage lors d'une session de recharge au superchargeur Tesla. Accueil souriant, café détente.
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup pour votre commentaire, A bientôt chez Novotel ! -
B.a
4 / 5Le 02/06/2022 à 14:33Une chambre confortable, un petit déjeuner de qualité et varié, un grand parking, la proximité de Reims.
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Xavier.e
5 / 5Le 29/05/2022 à 17:02Établissement sympa, un joli cadre et une superbe piscine. Service très pro.
Réponse du propriétaire :
nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, Cordialement -
Francois.u
3 / 5Le 20/04/2022 à 19:54Excellent hôtel avec un équipe très sympathique mais Dommage de ne pas offrir le petit déjeuner au statut diamond le week-end. Nous faisons le choix de séjourner très souvent dans le groupe accor et du fait attendons en retour ce type d’attention. Par principe dans 10 jours de passage dans la région je séjournerai ailleurs. Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
bonjour Monsieur Dujardin, Je vous remercie pour votre commentaire. Effectivement, A ce jour, très très peu de Novotel propose cette offre sur les petits-déjeuners. Je reste à votre disposition pour échanger sur le sujet, Bien à vous, -
Aurore.
5 / 5Le 22/03/2022 à 21:26Hotel bien situé pas loin de l autoroute Personnel sympathique serviable et arrangeant. Tout était niquel concernant notre séminaire entreprise. Ras au niveau des chambres literie confortable. Merci
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous recevoir pour une prochaine réunion Aurore, merci beaucoup. Cordialement, Karine ROBERT chef de réception -
Manon.o
5 / 5Le 12/03/2022 à 08:20Très bon accueil de la part d'une équipe professionnelle. L'hôtel est idéalement situé et le service y est impeccable. Merci à tous !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Manon, A très vite au Novotel ! Cordialement -
S.e
2 / 5Le 10/03/2022 à 08:272 lits assemblés avec le creux au milieu. Très mal dormi. Prix 146€.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre retour Monsieur Peigne, comme il s'agit du même commentaire laissé sur notre site, je vous ai répondu en ligne. Cordialement Karine ROBERT Chef de réception -
Céline.l
4 / 5Le 08/03/2022 à 21:15L'hôtel est bien. Bonne literie. Bonne insonorisation. Un peu de rafraîchissement dans les sanitaires serait bien. Restaurant sympa et petit déjeuner bien. Bon rapport qualité / prix. Personnel très sympathique. Je recommande
Réponse du propriétaire :
un grand merci pour votre commentaire Madame Klotz. Cordialement -
F.
4 / 5Le 28/02/2022 à 17:56Nous nous sommes arrêtés pour recharger. Parking facilement accessible. Nous en avons profité pour prendre un petit déjeuner. Le personnel, ainsi que l'endroit sont très agréable. Je ne mets pas 5 étoiles car nous n'avons pas séjourné là.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour, n'hésitez pas à mettre 5 étoiles la prochaine fois ! A très vite au Novotel de Tinqueux ! -
Pierre-Louis.i
5 / 5Le 28/02/2022 à 01:09Lorsque je descend à Reims, c’est mon hôtel attitré. Personnel professionnel et agréable. Chambres propres et spacieuses. En revanche le parking manque de place ou alors on marche beaucoup pour arriver à la réception.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour monsieur Hikoum, Cordialement -
Didier.r
1 / 5Le 05/01/2022 à 16:40Bonjour Il y a un an de cela j'ai séjourné à titre pro dans cet hotel. Ce séjour fût "normal" mais la suite beaucoup moins puisque j'ai été accusé par le Directeur de cet établissement d'avoir commandé une bouteille de vin s'en m'en être acquitté alors que la commande n'était que d'un verre. S'en ai suivi de mulitples mails de relances de ma part pour obtenir des explications sans jamais obtenir la moindre excuse. Il faut vite qu'il change de job ! Il m'a été déplorablement demandé d'aller séjourner ailleurs si je devais passer sur Reims ... ce que je fais d'ailleurs avec grand plaisir ... J'ai bien évidemment contacté à de multiples relances le service client Accor qui lui a été d'un mutisme à tout épreuve. Une catastrophe de "service client" (mails que je tiens toujours à disposition) Bref et vous l'aurez compris, établissement à éviter. Il y en a de biens meilleurs sur la commune rémoise et particulièrement en centre ville ! Allez ... belle année à toutes et tous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour du 15/02/2021, il y a 11 mois. Comprenant votre insatisfaction en lien avec l’ancien directeur de l’établissement, aujourd’hui dans un autre établissement, nous sommes surpris de constater que vous n’avez pas reçu de réponse. Aujourd’hui la nouvelle équipe en charge du Novotel Reims Tinqueux vous souhaite ses meilleurs vœux et vous propose de revenir séjourner ici afin de voir toutes les améliorations apportées sur l’année 2021. Une coupe de champagne vous sera offerte à votre arrivée. Dans le même temps et pour renforcer le nouvel esprit prôné par la direction, nous vous saurions gré de bien vouloir retirer ce commentaire vieux d’une expérience néfaste de 11 mois et sans fondement pour la situation actuelle en 2022. Vous remerciant de votre attention et de votre commentaire, nous restons à votre disposition Mr BRIZARD, Karine ROBERT & Neal GARNESSON -
S...
1 / 5Le 28/11/2021 à 15:57Hotel cher pour ce que c'est, comparé à d autres hôtels de standing et prix identiques en plein centre de Reims. Les oreillers sont mauvais, le lit n est pas king ou Queen size et le petit déjeuner n est pas bon du tout avec des produits à base de poudres (œufs brouillés crêpes et pancakes), une compote en boîte ou c est écrit "fais maison" et du bacon pas bon qui semble réchauffé de la veille. Une fois mais pas deux en ce qui nous concerne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Je suis navrée de lire votre insatisfaction, Pouvons-nous échanger sur votre expérience s'il vous plait ? Je suis disponible au [email protected] ou 03/26/08/11/61. Cordialement Karine ROBERT chef de réception -
Laure.a
1 / 5Le 21/10/2021 à 18:19Un hotel qui n'est pas du tout au niveau d'un 4*. Tout d'abord, le repas au restaurant de l'hotel le soir a été catastrophique. J'ai voulu commandé du vin blanc moelleux. Réponse du serveur : "il n'y en a pas". Je commande du saumon. Réponse du serveur après avoir commandé : "on n'en a plus". Je commande donc du bar avec des légumes. Un serveur me sert du bar avec des pommes de terre. Je demande un autre accompagnement. Le serveur m'indique qu'il ne reste rien à part du riz, des pates et des haricots vers (comme chez Flunch, mais là on est dans un restaurant 4 étoiles soi-disant !) J'ai demandé 2 fois à 2 serveurs différents (1 fois à 14h et 1 fois à 20h30) des bougies pour le dessert (en indiquant que nous fêtions un anniversaire). Les 2 serveurs m'ont dit qu'il n'y avait aucun problème. Mais on nous a servi les desserts sans bougies. Lorsque j'ai indiqué que j'avais demandé des bougies, le serveur m'a répondu : "il n'y en a pas". J'ai voulu commander un café gourmand en dessert. Réponse du serveur : "il n'y a plus de glace dans le café gourmand". Ce repas a été un enchainement de ratés de la part du restaurant. Nous n'avons eu aucune excuse du restaurant. Ce restaurant n'est pas du tout à la hauteur d'un hotel 4*. Il y a visiblement un gros problème de gestion des stocks et de professionnalisme de la part du restaurant. Dans la soirée, j'ai demandé des boules quiès à la réception. Réponse de la réception : "on en n'a plus." Je me demande ce qu'ils ont dans cet hotel ! Lorsque nous sommes arrivés à l'hotel, la réceptionniste ne nous a pas donné les horaires du petit-déjeuner en salle. Nous avons donc consulté les horaires du petit déjeuner indiqué dans les chambre. Il est indiqué que le petit déjeuner est servi jusqu'à 11h. Nous sommes donc descendus à 10h15 pour prendre le petit déjeuner. Mais les serveurs étaient déjà en train de débarrasser. On n'a pas pu s'asseoir, nous avons été obligés de prendre le petit déjeuner au bar. Nous avons trouvé une serviette de toilette dans l'escalier qui est restée 24h par terre. Cet établissement est très loin du standing d'un 4*. Je ne le recommande pas.
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Steeve.h
4 / 5Le 19/10/2021 à 10:07Un beau et grand Novotel. En périphérie de Reims dans un zoning commercial. Mais l'hôtel est confortable, le service est bon, les chambres spacieuses et un parking gratuit et accessible.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces détails Monsieur Lhomme, A bientôt chez Novotel -
Léa.o
5 / 5Le 14/10/2021 à 13:48Séjour très agréable et le personnel est à l’écoute ! Les chambres sont très propres et confortables! Je vous recommande cet hôtel ! ✨
Réponse du propriétaire :
merci pour votre gentil commentaire Léa -
Tea.h
5 / 5Le 14/10/2021 à 13:47Très bon petit déjeuné , très belle accueil !La chambre est nickel. Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
merci Tea -
Françoise.A
5 / 5Le 11/10/2021 à 22:15Personnel très avenant, un confort dans les chambres très confortables , et en plus un restaurant au top nous ont fait passer mon mari et moi un très agréable séjour.
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Sonia.u
5 / 5Le 06/10/2021 à 15:34Nous avons organisé notre mariage au Novotel de Tinqueux. En 2 mots : ravis et merci ! L ensemble du Personnel était très agréable, à l ecoute, prévenant ! Tous les repas pris tout au long de notre séjour et celui du mariage étaient délicieux, frais et élaborés. Grand confort de dormir sur place aussi ! Merci à toute l'équipe du Novotel qui a grandement participé à la réussite de cette journée exceptionnelle.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire madame, Un grand merci pour votre confiance à votre mari et vous quant à l'organisation de votre mariage. Tous nos voeux de bonheur ! A bientôt chez Novotel Tinqueux. -
Eric.a
4 / 5Le 24/08/2021 à 10:31Très bon emplacement pour une étape sur la route des vacances. Chambres un peu anciennes et mériteraient un petit coup de frais. Infrastructure et services dans hôtel top !
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Ludovic.
4 / 5Le 14/08/2021 à 13:50L’accueil manque grandement de professionnalisme, aucune explication sur le petit déjeuner par exemple, demande juste le pass sanitaire , langue anglaise ultra limite pour renseigner ,familiarités entre le personnel( a l’accueil et au bar) devant les clients. Très positif sur les espaces pour les enfants a l’intérieur comme a l’extérieur ( air de jeux , piscine )Chambre confortable habituelle. Espace extérieur agréable pour boire un verre. Vaste parking gratuit.
Réponse du propriétaire :
Monsieur CASSIER, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Marjolaine.
1 / 5Le 05/08/2021 à 13:04L'hôtel a l'air vraiment bien... sur le papier ! Malheureusement pour un hôtel qui se dit accueillant pour les familles, pas possibilité de réserver pour des familles de plus de 2 enfants sans prendre plusieurs chambres. Pas possibilité d'ajouter un lit bébé. Aucune solution n'est proposée si ce n'est de faire dormir nos trois enfants en bas âge dans une chambre séparée. Vraiment pas très family friendly !!
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que la note que vous avez validé soit lié au fait que nous ayons respecté la loi. En effet nos chambre peuvent accueillir un maximum de 4 personnes. Vous vous êtes présentée à 5, de ce fait nous vous avons demandé de rajouter une 2ème chambre à votre réservation. Les hôtels sont des lieux classé ERP. Le non respect de la capacité d'accueil peut entraîner une fermeture administrative et une amende allant jusqu’à 45 000€. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur -
DothyTrunks.
5 / 5Le 03/08/2021 à 20:49Hôtel idéalement situé aux abords de l'axe routier principal, accessible facilement depuis la ville comme depuis l'autoroute. Grand Parking peu d'étages apporte un petit charme loin des grands buildings de centre ville. Accueil et service aussi agréables que professionnels, prise en charge rapide et efficace. Chambre fonctionnelle, de bonne taille et très bien équipée. Petits chaussons offerts, peignoirs fournis, salle de bain équipée de douche et baignoire, produits de nécessités inclus, et même avec quelques éléments bonus pratiques (kit de couture, éponge à chaussures, bonnet de douche, etc...). Minibar réfrigéré, bouilloire avec thés et tisanes au choix, machine à café type nespresso avec capsules offertes, et même d'agréables petites madeleines de Reims (de la biscuiterie Fossier). Literie confortable (même sur le canapé-lit dépliant), oreillers supplémentaires inclus, et les lieux sont maintenus propres. Lobby principal équipée de deux zones de jeux pour enfants, avec des jouets et même jeux de société fournis, mais aussi un babyfoot, un canapé avec table, une peluche géante et même le weekend un petit chateau gonflable a été ajouté. Petit déjeuner très bien achalandé le matin tôt, beaucoup de choix pour tous les goûts (même le salé est proposé en bonne quantité et varié) avec des options de jus de fruits mixables soi-même avec les fruits frais mis à disposition. Accueil chaleureux et personnel serviable (et accommodants selon les besoins des plus jeunes), soin des placements et respects des conditions actuelles d'hygiène (pince individuelle de service fournie à chaque place). à noter qu'aux heures moins matinales lors de l'heure de pointe du weekend l'affluence étant très conséquente il y a de l'attente en file pour accéder au buffet et forcément un choix bien moins abondant au fur et à mesure que le stock se vide mais le personnel veille à bien recharger quitte à amener des produits de remplacement différents selon ce qu'il leur reste, et malgré le coup de feu, très bonne gestion du flux ! La piscine et la terrasse faisaient envie et semblaient très bien, mais hélas la météo n'était pas au RDV ce weekend là.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur -
Anna.e
5 / 5Le 02/08/2021 à 16:22Hôtel super agréable, personnel hyper sympa, positifs, au petits services. Étant allergique au gluten, j’ai pu avoir du pain et biscuits sans gluten et sans lait pour le petit-déjeuner, où j’ai pu trouver mon bonheur et me régaler (jus frais, œufs durs cuits, pain sans gluten, fruits frais, thé en vrac). La chambre était très propre, nos enfants ont eu un petit sachet de bonbons chacun. Un autre énorme avantage et ce qui nous a fait choisir cet hôtel : présence des super chargeurs (Tesla) sur site pour notre voiture électrique !
Réponse du propriétaire :
Chère Anna, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur -
Alexandre.t
5 / 5Le 02/08/2021 à 10:19moi en tant qu'enfant j'ai adorer la piscine, les chambre sont propre et le service est super bien, le personnel est très gentil et ma chienne a adorer jouer dans le près devant l'hôtel, à conseiller merci pour tout
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur -
Frederic.u
4 / 5Le 25/07/2021 à 21:05Hôtel très agréable, très bien équipé pour sa catégorie (piscine, salle de fitness…). J’ai eu la joie d’être surclassé dans une chambre de catégorie « executive », et, très habitué des hôtels Accor, je dois dire que j’ai rarement vu une chambre exécutive aussi bien équipée : kits sanitaires, chargeur de téléphone par induction, machine à café Nespresso, minibar largement garni, chaussons, peignoir et serviettes de piscine… Le restaurant propose une carte qui change beaucoup des traditionnels « Novotel Café ». Personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Monsieur HUYNH, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à {hotel}. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur -
Frédéric.a
5 / 5Le 13/07/2021 à 08:25Hôtel très convenable, malgré quelques petits signes de vieillesse. Nous avons pris une chambre pour 2 adultes et 2 enfants 7 et 12ans. Un grand lit et 2 petits.... Hôtel calme dans le couloir 3 en tout cas...chambre propre, sdb propre, prestations digne d'un 4 étoiles. Carte du restaurant simple mais très correct, 2 entrées, 5 plats... juste ce qu'il faut pour le jour d'arrivée et un soir... Piscine à dispo.. Après une journée ensoleillée, Il y fait bon de s'y baigner Le personnel très avenant, à l'écoute, des filles de l'accueil, au personnel en salle. Merci à JP, Raphaël, et Maxens(alias TITI).. les enfants en garde un très bon souvenir.. Les filles du matin, essayent de se plier en 4 pour que les râleurs du matin puissent prendre un petit dej correct.. et dieu sait qu'il y en a!! Nous sommes arrivés dans cet hôtel avec des appréhensions suite aux avis publiés, mais repartons avec un bon souvenir.. Adresse à conserver pour de futurs nuitées
Réponse du propriétaire :
Monsieur Dall'omo, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à {hotel}. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur -
Florent.a
5 / 5Le 11/07/2021 à 21:26Habitués à fréquenter cet hôtel, je n'ai toujours que des bonnes critiques à émettre : chambre confortable ; accueil rapide et sympathique; petit déjeuner excellent (mention spéciale à Catherine qui gère ce service avec brio et qui est également très sympa😀). À bientôt !
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Morgan.y
4 / 5Le 11/07/2021 à 16:20Novotel près de Reims. Proche de l'autoroute des anglais. Personnel à l'écoute des clients et professionnel. Chambres propres. Petit déjeuner varié. A faire si vous avez une petite fatigue sur la route des vacances.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur -
Andry-Zo.N
5 / 5Le 26/06/2021 à 07:37Un séjour est superbe quand on a un personnel avec un esprit de service sans faille en face. En effet, j'avais un énorme souci pour charger ma voiture électrique, la personne s'est démenée pour me trouver une solution, vous voyez bien une dame trimballer un gros câble électrique, j'étais scotché par son esprit de service client. Sincèrement, je vous remercie encore, j'étais dans une sacrée situation difficile et vous n'avez rien lâché pour m'aider. Le mindset d'esprit de service se cultive, mais vous, vous l'avez ancrée en vous.
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A.
1 / 5Le 18/06/2021 à 21:37J’avais séjourné à cet hôtel en août 2020 et ai été énormément déçu. Pour un prix élevé, l’hôtel offre des prestations médiocres: aucun effort de décoration, tout est cheap et patchwork, buffet de petit déjeuner sous-dimensionné avec nourriture industrielle de mauvaise qualité, piscine bondée avec très peu de chaises longues par rapport au nombre de personnes, à tel point qu’on a renoncé à en profiter alors qu’on avait réservé cet hôtel pour cela. A éviter absolument, aucun intérêt
Réponse du propriétaire :
Cher A E, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour d'il y a 10 mois. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Cependant je ne peux que vous encourager à restreindre le délai entre votre séjour et le dépôt de votre avis afin que nous puissions en améliorer le traitement. Pour rappel un protocole sanitaire lié au COVID est imposé aux hôtels et restaurants depuis Juin 2020. Depuis cette date l'expérience client est restreinte sans que cela soit de notre décision (nombre de personne autorisée dans l'aire de baignade, nombre de personne autorisées au buffet, typologie de produits présentés au buffet. Cordialement Sylvain MICHEL Directeur -
BERA.E
3 / 5Le 17/06/2021 à 22:21Hôtel propre, gigantesque. Rien a dire sur les chambres où les infrastructures, plutôt bonnes. En revanche c’est sur un boulevard très routier et dans une zone loche à souhait. En revanche la cuisine y est déplorable ! Hier soir pour 33€ entrée œuf parfait servi avec un tranche de pain impossible à casser, puis demi coquelet frite…coquelet mal cuit, plein d’eau, aucun légume ni effort de présentation….écœurant. Dessert une sorte de tartelette tout droit sortie des pires créations de la pâtisserie! Incroyable un tel mépris du client. Il faut complètement revoir la copie.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur -
Patrick.E
3 / 5Le 15/06/2021 à 22:54Confort et propreté de l’hôte et des chambres mais restauration et service de restaurant déplorable. Lenteur absolue, assiette de fromage facturée 9,90 même pas digne d’une cafétéria de base. Personnel peu aimable.
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Jacques.
5 / 5Le 07/06/2021 à 19:14Hôtel conforme à la chaîne ACCOR, personnel aimable et serviable. Les chambres sont confortables et la salle de bain est équipée d'une douche et d'une baignoire.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement Sylvain MICHEL Directeur -
Norma.h
5 / 5Le 07/06/2021 à 05:43Hotel de standing très agréable, offrant de multiples prestations (piscine, petit salon...) qui font qu on s y sent bien. Environnement dépaysant et personnel au petit soin (Catherine au petit-déjeuner). Très bon restaurant. Je vous recommande cet hôtel pour votre séjour à Reims.
Réponse du propriétaire :
Chère Norma, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement Sylvain MICHEL Directeur -
L.
4 / 5Le 01/06/2021 à 18:55Assez moche d'extérieur mais super pratique pour un séminaire seul bémol sur la clim des chambres qui ne fonctionnaient pas. Les salles de séminaires sont top, et le personnel top.
Réponse du propriétaire :
Cher cient, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand paisir que nous recevons vos compiments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est a pus bee récompense pour notre personne qui travaie jour après jour pour vous offrir un service irréprochabe. ors de votre séjour, a météo ne permettait pas de mise en route de a cimatisation (température inférieure à 10°C a nuit). a circuation d'aire dans es chambres sans chauffage était régé à une température de 18°C. Cordiaement. Syvain MICHE Directeur -
Hugues.a
4 / 5Le 21/05/2021 à 20:34Très belle prestation pour les réunions et évènements. Les salles de réunion sont TOP et très bien équipés. Le personnel au restaurant a toujours été très à l'écoute. TB
Réponse du propriétaire :
Monsieur MAS, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter à la suite de votre séjour en séminaire. Nous sommes désolés de lire votre note. Il m'est cependant impossible de vous apporter une réponse au vu de l'absence d'explications. Si vous souhaitez me faire par des sujets ayant conduits à votre insatisfactions je vous invite à prendre contact directement avec moi. Cordialement Sylvain MICHEL Directeur -
edwige.e
5 / 5Le 20/03/2021 à 19:29En fait je ne suis pas allée à novotel mais j'ai mon coiffeur medzo coiffure qui s'est installé provisoirement dans des chambres ne pouvant pas exercer dans la galerie marchande de carrefour Tinqueux. Le personnel est toujours aussi convivial alors que ce ne doit pas être facile pour eux. Leur dévouement et leur gentillesse toujours au rdv. Et un grand merci à Laurence car lorsque j'en ressors je suis tjrs aussi satisfaite et avec une autre tête. Un grand grand merci et aussi félicitations à eux toutes.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre venue. Cordialement. Sylvain MICHEL Directeur -
mickael.e
2 / 5Le 19/03/2021 à 08:06Moyen, très moyen. Trois étoiles pour un accueil digne de la "meilleure Administration " et un Room service absolument pas à la hauteur de NOVOTEL, tant sur la qualité des plats que sur la qualité du service. Une étoile de perdue pour une chambre "exécutive" où certains "goodies" étaient absents , placée à côté de l'escalier dans lequel se gère le Room service du matin.
Réponse du propriétaire :
Monsieur DELAURE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Du fait de la réglementation sanitaire nous avons du adapté nos services comme tout hôtelier responsable. Nous proposons une carte de room service entièrement cuisinée sur place à base de produits frais contrairement à de nombreux hôtels 4* en ce moment. Dans nos chambres exécutives nous proposons plus de service et de connectivité que le concept de la marque Novotel. Cordialement Sylvain MICHEL Directeur -
Romain.O
5 / 5Le 16/03/2021 à 23:54L’équipe de l’hôtel est à l’écoute des clients, fait en sorte de rendre leur séjour le plus confortable possible malgré les règles sanitaires actuelles. Merci à l’hôtel et son équipe ! 🙌🏼
Réponse du propriétaire :
Cher Romain, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Cordialement Sylvain MICHEL Directeur -
Sebastien.h
5 / 5Le 25/02/2021 à 18:04Très bien ... Durant le Séminaire le personnel était au petit soin ... cadre agréable ... Petits amuses bouches lors des pauses cafés ... Rien à redire ... Je recommande
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Christophe.a
5 / 5Le 15/02/2021 à 19:36Nous avons séjourné dans l’hôtel pour la saint Valentin. Nous avons passé un séjour incroyable des l’arrivé un accueil très chaleureux une belle rose offerte à ma compagne on a choisi nos heure de repas ce que l’on voulait au petit déjeuné arrivé dans la chambre très agréablement surpris par la déco des pétales de rose dés ballons en cœur des servîtes plier en forme de cœur une petite ballottine de chocolat et j’en passe ! Vient l’heure du repas une table joliment dressé une serveuse rapide agréable et efficace nous a dressé la table entré plats fromage dessert en un temps record ! Le repas été succulent ! Le plat est resté bien chaud même le temps de manger l’entré rien a dire ! Tous été à disposition cafetière , bouilloire, thé, sucre, gâteau min frigo boisson fraîche peignoir chausson et tous les produits d’hygiène. Le lendemain matin petit déjeuné rien à dire copieux tous ce que l’on a demandé été la ! On a été chouchouté de notre arrivé jusqu’à notre départ ! Cette hôtel nous a fait oublier le temps d’une soirée notre quotidien et surtout le Covid on sais senti mieux qu’au restaurant toute l’équipe a fait en sorte d’être le plus efficace et discrète possible et ces rare ! Je ne peut que Recommander a 100% cette hôtel ! Merci à toute l’équipe et au cuisine !
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur -
Débora.E
5 / 5Le 13/02/2021 à 21:12La personne qui décroche au téléphone lorsqu’on appelle sur RESTAURANT est la plus dévouée, adorable et serviable de la région. Elle a transformée mon 2 étoiles (car nous avons mal été upgrade) en 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Débora, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur -
iodice.r
5 / 5Le 13/02/2021 à 11:47Nous y avons passé une nuit pour la Saint Valentin la chambre était magnifiquement décoré, un accueil chaleureux et agréable le service en chambre repas +petit déjeuner était juste parfait je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Chère Priscilla, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur -
Jean-Marc.e
4 / 5Le 27/01/2021 à 19:39Chambres spacieuses, Novotel standard. Néanmoins des petites attentions jamais vues dans un hôtel du groupe : réservoir d'eau Nespresso rempli, socle de chargement Apple et Android, machine micro arcade dans la chambre pour les enfants, kit Covid (masque + gel). Le chef a une très bonne carte (peut-être un peu chère) mais les plats sont très bons. Personnel accueillant. Bref, hôtel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher M SEGURA, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Cordialement Sylvain MICHEL Directeur -
Sandrine.a
5 / 5Le 25/01/2021 à 22:55Arrêt pipi lorsque la Tesla rechargeait. La personne de l'accueil était très aimable et souriante... Même avec un masque le sourire se voir 😉 Le hall et les WC du Novotel était nickel. Les mesures sanitaires sont très largement respectées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à arrêt dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Cordialement Sylvain MICHEL Directeur -
Caroline.
5 / 5Le 19/11/2020 à 22:22Hôtel qui a su s'adapter aux mesures de confinement, en proposant un repas de restaurant en room service (et non un snack, comme d'autres hotels...). Service rapide et très bon. Grande chambre équipée de douche ET baignoire. Petites attentions : peignoire, chaussons, gels, set vanity...la chambre possède un frigo et un coffre sécurisé. Literie confortable.
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement. Sylvain MICHEL Directeur -
S.
5 / 5Le 05/10/2020 à 09:32Hôtel situé dans une zone industrielle qui ne paye pas trop de mine de l'exterieur mais à l'intérieur joliment décoré, très grand avec un coin bar très classe, un coin restaurant également et une belle piscine extérieure. Les chambres sont spacieuses et la notre était équipée d'une baignoire et une douche ce qui est rare de nos jours. Le service est impeccable et le personnel à l'écoute et très aimable. Je n'ai rien à redire. Je reviendrais sûrement.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour voommentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons voompliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur -
Sebastien.r
5 / 5Le 30/09/2020 à 12:32Hôtel pas mal du tout. Il est propre l'accueil est vaste avec de nombreux petits salons, un bar majestueux et une salle de restaurant lumineuse. Les chambres sont bien insonorisées, grandes avec bureau et canapé, WC séparés, douche et baignoire, grande télé. Tout est réuni pour passer une bonne nuit.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur -
Clay.q
3 / 5Le 20/09/2020 à 02:03Hôtel sympa mais gros bémol sur la musique extérieure du restaurant qui fonctionne assez fort la nuit si la chambre donne sur la piscine... 2h du matin et impossible de joindre la réception pour leur demander de baisser !!
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur -
Harry.
5 / 5Le 18/08/2020 à 18:22Hôtel particulièrement agréable malgré sa situation excentrée, grand parking gratuit, hôtel très confortable avec sa piscine et ses espaces extérieurs, grandes chambres bien équipées, bonne insonorisation, petits déjeuners copieux, personnel attentif et très cordial, je conseille vivement cet hôtel.
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Bruno.i
5 / 5Le 07/08/2020 à 16:33Sejour très agréable. Un hôtel facile d'accès, parking propre, restauration soignée, chambre cosy avec climatisation et personnel attentionné. Un "Big Up" pour Camille et Solenne passionnées par leur métier.
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Emi.
3 / 5Le 15/01/2020 à 16:44Hôtel relativement bien situé à seulement 10min du centre ville de Reims. A proximité d’un centre commercial et de plusieurs restaurants. La chambre est assez petite mais cosy. La salle de bain classique. La propreté laisse légèrement à désirer dans un ensemble générale. Gros point positif pour leur coin détente hammam & sauna privatif.
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Guillaume.
5 / 5Le 02/12/2019 à 22:08Hotel ne payant pas de mine à extérieur mais intérieur vraiment sympa et très bien décoré en cette période de Noël. Le personnel est agréable et souriant, et le petit plus, ma fille de 3 ans à meme eu droit a un petit cadeau de bienvenue. Les chambres sont spacieuses et propres. Le petit déjeuner était bien garni jusqu'à 11h pour un dimanche.
Réponse du propriétaire :
un immense merci pour votre gentillesse ! -
Joel.o
4 / 5Le 01/12/2019 à 14:51Vastes chambres. Hyper pratique d'accès en sortie d'autoroute. Excellent service et accueil en petit déjeuner. Cependant salle de repas un peu froide mais bien décorée. Malgré la climatisation coupée les chambres sont un peu trop chaudes la nuit. Salle de bain pratique avec baignoire et douche. Literie très correcte. Grande chambre. Avec canapé et de quoi ranger.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces détails. A très bientôt chez NOVOTEL ! -
Virginie.h
3 / 5Le 26/11/2019 à 20:34Hôtel un peu vieillot. Propreté dans la SDB et en particulier la douche laissant a désirer. Buffet petit déjeuner sympa et varié
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Sam.a
1 / 5Le 12/11/2019 à 22:01Quelle déception au Bar !!! Aujourd’hui j’ai emmené une amie vers 17h30 boire une coupe de champagne Apres une coupe éventé et imbuvable !! que j’ai fait constater au barman, nous avons eu aucune excuses et une attente de 20 minutes pour le remplacement de la commande... A éviter pour boire une coupe de Champagne. Accueil lamentable. 👎 Je ne recommande vraiment pas.
Réponse du propriétaire :
cher Monsieur C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre prestation au NOVOTEL Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Très cordialement -
Perrine.o
3 / 5Le 04/11/2019 à 11:34Correct. Ma chambre un peu vieillotte...mais pour une nuit ça allait. Literie confortable. J'ai eu trop chaud et pas moyen de régler la température . Séjour en automne donc on ne pouvait pas profiter de la piscine , à tester en été. Elle avait l'air chouette.
Réponse du propriétaire :
chère Madame Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Magnétiseur.a
5 / 5Le 29/09/2019 à 11:59Service conciergerie compétent. Espace pour les enfants bien équipé jeux d'arcade baby-foot et en extérieur piscine dans les beaux jours avec jeux. Grand parking attenant extérieur non fermée.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ludovic -
Lucky_.
2 / 5Le 15/08/2019 à 22:00Je met 2 étoiles car les boissons ne sont pas pris en charge par l'hotel car mon père et moi sommes partit dans la chambre et mon père a laisser son porte feuille dans la chambre et on a cru que les boissons etait compris dans le paiement de l'hotel et on a pas voulu faire un aller retour. Mais je trouve scandaleux que l'Ibis de Tinqueux prend pas en charge allors que l'Ibis de Vitrée prend en charge.
Réponse du propriétaire :
Merci, mais votre commentaire ne concerne pas le NOVOTEL REIMS TINQUEUX -
STOEHR.a
2 / 5Le 31/07/2019 à 09:38Nous avions une chambre " executif" pour 2 personnes et il n'y avait que le nécessaire pour 1 personne. Quant au petit déjeuner à 16 Euros ! Parlons en. 16 euros pour du jus d'orange chimique, des brioches sèches de la veille, et du jambon de volaille inmangeable (produit de reconstitution et de mauvaise qualité). Nous sommes au mois de juillet, et aucun fruit frais de saison ! Des oranges au goût de médicament, des pommes vertes et rouges qui ressemblent à du plastique. Il n'y a pas d'ascenceur. Les seules notes positives c'est la propreté de la chambre. Je ne vous recommande pas cet établissement. Je vous conseille même de l'éviter. Au pire, y dormir et allez manger ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Les chambres exécutives sont effectivement à l'étage, nous ne refusons pas notre aide pour porter les valises si on nous la demande , nous aurions pu aussi vous affecter une chambre standard au rez-de-chaussée si l'escalier était vraiment un problème quant au nécessaire pour la deuxième personne, vous l'auriez trouvé dans le meuble. Pour information , les viennoiseries, pains et autres gâteaux non consommés du jour, sont jetés donc vous n'avez pas pu trouver de brioches rassies de la veille. Nous regrettons votre insatisfaction , nous regrettons d'autant plus qu'aucun produit sur la totalité du buffet ne vous ai satisfait et surtout que vous n'ayez peut-être pas osé échanger sur ce sujet avec notre équipe sur place . -
Othello92.
2 / 5Le 19/07/2019 à 22:48Restaurant, petit dej, espace enfants et jeux extérieurs top. Mais les chambres ont besoin d'être refaites. Sur ce point, vraiment très déçu. D'autant plus que la propreté des chambres est à revoir. Ca laisse un goût amer pour un 4 étoiles...
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David.o
5 / 5Le 10/07/2019 à 11:57Très bon service, et le sourire en prime. Je recommande. Leur piscine est top et le petit restaurant aussi :)) Update 18 Août : Le service est toujours de qualités, mais cette fois ci j'ai testé le restaurant et quelle fut ma surprise 😲.... c'etait parfait ! Le velouté de petit pois rafraîchissant et la petite rillette de saumon très bonne. Une master classe pour la salade de thon mi cuit teriyaki qui m'a époustouflé et les entrecôtes vraiment délicieuses. Quand au dessert, je recommande la crème brûlé et le clafouti de saison ... le café gourmand est de tres belle facture aussi.... je recommande !!! Félicitations au nouveau chef !
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Christophe.E
5 / 5Le 09/05/2019 à 07:45Excellent hôtel , la chambre vaste et silencieuse est très confortable . Le personnel du front desk est aimable et chaleureux, le personnel du petit déjeuner souriant et professionnel grace a une présence discrète et bienveillante à qui rien cependant n’échappe, devance vos demandes et s’assure que vous êtes pleinement satisfait . je recommande vivement cet hôtel, situé légèrement en dehors de Reims et doté d’un parking.
Réponse du propriétaire :
un grand merci pour ces détails Monsieur Perrot -
Claire.
2 / 5Le 18/03/2019 à 19:25Quelle déception au prix de la chambre pour un 4 étoiles ! Lieu et décoration sans charme. Petit déjeuner et repas pas terrible, la qualité et la fraîcheur des produits n'y sont pas! Chambre avec beaucoup de petits détails de réparation à faire: rideaux cassés, joint de douche sale et une partie manquante (inondation du sol après la douche) et j'en passe.
Réponse du propriétaire :
Merci Claire de ce partage d'opinion. Très triste de vous lire, je vous présente nos excuses. Pouvez-vous s'il vous vous rapprocher de moi par mail [email protected]. Car c'est dommage sur la durée de votre séjour de ne pas avoir su vous écouter. Cordialement -
Saïn.u
5 / 5Le 13/03/2019 à 20:04Accueil très chaleureux sympathique et souriant Les chambres sont quasi agréable et décoré au goût du jour Surpris par la taille de la télé pour regarder les matchs de foot c’est la classe La propreté est au rendez-vous Vous pouvez y aller les yeux fermés
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Doris.t
3 / 5Le 10/03/2019 à 11:07Accès facile en venant de Strasbourg, parking gratuit et immense, personnel très accueillant et souriant, chambre spacieuse un seul et gros bémol, les moquettes des couloirs sentent le vieux !!! Ça m'a fait penser à la maison de retraite de ma mère ! Le ménage aussi devrait être revu surtout sous les lits !!
Réponse du propriétaire :
chère Doris, je vous remercie pour ces détails et suis totalement navrée de la poussière sur la moquette ; cordialement -
DELARUE.A
4 / 5Le 01/09/2018 à 14:50Qualité classique d'un Novotel. Bon accueil. On vous indique où vous garer pour ne pas avoir à traverser tous les couloirs de l'hôtel pour vous rendre à votre chambre. Propre. La chambre est agréable. La literie est moyenne. Matelas plutôt moi. Bouilloire électrique avec café et thé. Salle de bain avec douche et baignoire. La piscine extérieure est agréable. L'espace détente autour de la piscine est agréable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup pour ces détails Nathalie, A très vite chez NOVOTEL REIMS TINQUEUX -
Stephane.
4 / 5Le 29/08/2018 à 19:24Problème de clim dans notre chambre exécutive, mais le personnel a tout de suite réagi et nous a proposé une nouvelle chambre qui s'est avérée parfaite après déménagement. Le petit déjeuner était complet et délicieux. Le personnel est serviable et agréable.
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup Stéphane, votre satisfaction est notre récompense. -
PHILIPPE.E
3 / 5Le 06/08/2018 à 18:14Où est l'ascenseur ? Pour un hôtel de ce niveau et de ce prix il n'est pas acceptable de devoir se coltiner les valises dans les escaliers. Dommage car le reste, service, chambres et piscine et l'accueil aussi son tout à fait corrects.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre remarque, l'ascenseur sera là l'an prochain Cordialement -
Jean.u
5 / 5Le 26/06/2018 à 20:19Super hôtel, super literie, personnel charmant et accueillant. La carte est variée, le petit dej varié et complet. Les chambres sont silencieuses et spacieuses. Bref, tout est réuni pour passer une très bonne soirée étape ou un très bon week end pour visiter la région superbe. Je recommande avec une très bonne notation...
Réponse du propriétaire :
merci pour ces détails Jean Luc. Votre satisfaction est une réelle récompense pour nos différentes équipes. A très vite chez NOVOTEL REIMS TINQUEUX ! -
lgc.o
3 / 5Le 23/04/2018 à 21:15Lit grinçant au moindre mouvement, la vmc n'en parlons même pas... absence de poubelle dans les toilettes et gants de toilette dans la salle de bain. À part propreté irréprochable et personnel aimable.
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Luce.a
4 / 5Le 15/04/2018 à 07:31Hôtel très bien, propre très bien agencé. Personnel gentil et souriant sauf l'arrogance d'un serveur lors du diner d'hier soir qui ne doit pas apprécier les marseillais.
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Frédérik.R
4 / 5Le 21/03/2018 à 13:05Belle chambre avec bonne literie... A chaque fois que je viens, j'y dort bien. Je n'ai pas testé le restaurant... Petit déjeuner avec ce qu'il faut... Manquait un peu de fruits secs,mais dans l'ensemble très correct. Personnel aimable et prévenant. Quand je viens, c'est que le vendredi soir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis Monsieur PROTAT ; A très vite chez NOVOTEL REIMS TINQUEUX ! -
Christophe.�
5 / 5Le 15/03/2018 à 23:11Les salles de réunion/conférences sont vraiment plaisantes. Assises confortables, salle tout équipée (retropro à courte focale, prise PC HDMI,VGA,etc...). Qualité de la réception à notre arrivé. En résumé un service de qualité.
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Patrice.A
4 / 5Le 12/10/2017 à 19:38Super établissement. Chambre très sympa. Le personnel de l'accueil et vraiment agréable. Par contre le service de salle, ne respire pas le bonheur, et on ressent vraiment un ennui très pesant.
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Patrice.o
3 / 5Le 31/08/2017 à 09:37Un peu vieillissant, situé dans un parc d'activités, cet hôtel est plus adaptés aux professionnels qu'aux familles désireuses de faire une étape ludique et reposante. La literie est un peu en dessous du niveau habituellement observés dans les Novotel.
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Véronique.m
5 / 5Le 21/07/2017 à 12:30Très bon rapport qualité/prix. Excellent emplacement au calme à proximité immédiate de Reims. Un air de vacances, beau jardin, piscine et petits déjeuners extraordinaires (choix et qualité). Un personnel très accueillant et souriant. Des chambres spacieuses et bien équipées. Tinqueux a su se développer harmonieusement, la ville est très bien entretenue et les équipements publics sont de grande qualité. Visites à faire : caves et musée de l'automobile !
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Landon.r
1 / 5Le 11/07/2017 à 11:22The hotel is not Deaf friendly and the staff have really bad communication skills. It was my friend and I understanding that breakfast was included with the stay. It even says so in our traveling package - they charged us an extra 800 euros!!! Unbelievable. Be warned for any surprised charges. L'hôtel n'est pas sympathique et le personnel a de très mauvaises capacités de communication. C'était mon ami et moi compris que le petit déjeuner était inclus dans le séjour. Il l'a même dit dans notre forfait de voyage - ils nous ont facturé 800 euros supplémentaires !!! Incroyable. Soyez averti pour toute accusation surprise.
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Nicolas.O
3 / 5Le 20/08/2016 à 22:25Nous avons passé un très bon moment à Reims le weekend dernier La chambre est spacieuse et confortable La piscine agréable également Le petit dej est complet et de plutôt bonne qualité Le staff m'a semblé un peu stressé et de mauvaise humeur pour certaines personnes, très pro et souriant pour d'autres .. En revanche à 280e pour 2 nuits nous aurions aimé ne pas avoir à subir les malentendus suivants : - Un des Barman a du s'y reprendre a 3 fois pour réussir à me faire mon cocktail comme il se doit et j'ai du réclamer à chaque fois. Au sujet des cocktails je recommande le cocktail Jack Daniels Bacardi fruit de la passion fait par Richard (l'un des meilleurs que j'ai jamais bu) - La réception a voulu me faire payer un supplément de 30 pour avoir libéré la chambre après 12h alors que la veille après avoir vérifié le numéro de ma chambre et pris en compte ma demande on m'avait dit que je pouvais partir à 15h au plus tard sans que le supplément soit appliqué. J'ai vu insister pour ne pas avoir a payer ce supplément la réception a été très désagréable. Nous avons donc quitté l'hôtel sur une mauvaise note mais nous gardons le positif, et avons tout de même passé un beau weekend dans cette hôtel en bord d'autoroute et à l'entrée de Reims
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Vincent.a
4 / 5Le 17/05/2016 à 13:36Un très bon hôtel à proximité des commerces. Chambres spacieuses et confortables. Parking pratique en extérieur. Restaurant classique mais de qualité avec de bons plats (tarte au citron revisitée à tester). Cependant, l'hôtel accuse le poids des ans, et sa configuration tout en longueur oblige à aller loin parfois pour trouver sa chambre.
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LT.
1 / 5Le 01/05/2016 à 12:43Hotel à évité, jeune couple mariee ayant passé une nuit, télé ne fonctionne pas, idem avc le téléphone donc room service inefficace. Chambre non sonorisée, accueil décevant... une vraie arnaque pour le prix!!! PS: méfiez vous des photos sur leurs site, ça n'a rien avoir avc la réalité!
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Pierre.a
4 / 5Le 13/07/2014 à 23:45On est tes content de cette hôtel magnifique, le confort est bien au rendez-vous. On a été tres satisfait de notre nuit pas de bruit extérieur et intérieur... on reviendra... sa ma beaucoup plus.. moi, ma compagne est le gamin. Service tres sympathique.. Dommage pour une chose :-( on a pas pris notre maillot.. on avait la piscine a notre hôtel.
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Adresse :- Rte de Soissons 51430 Tinqueux
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