Hotel Le Clocher de Rodez
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A propos de : Hôtels Hotel Le Clocher de Rodez à Toulouse
Hôtel discret du XVIIIe siècle offrant des chambres sobres avec Wi-Fi gratuit et TV par satellite. Hôtel traditionnel avec chambres sobres.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (210)
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Mig.
4 / 5Le 01/05/2024 à 08:17Hôtel très sympa confortable. Proche du centre ville.
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warning.
1 / 5Le 28/04/2024 à 20:09Chambre dernier étage côté rue, chambre glauque ménage laisse a désirer fenêtre simple vitrage des trou dans la moquette sur le canapé vitre brisé des taches très bizarre des fissures au mur ..bref très mauvaises expérience on croirait presque des chambres a passe ....
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Rose.o
5 / 5Le 27/04/2024 à 18:03Super hôtel, peu cher, propre et joliment agencé! Personnel jeune et adorable !! Je recommande !
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Jan.a
4 / 5Le 25/04/2024 à 19:59 -
Sylvie.a
5 / 5Le 17/04/2024 à 16:54Très belle hôtel, très mignon et bien placé
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Richard.e
4 / 5Le 14/04/2024 à 10:02 -
armelle.o
4 / 5Le 28/03/2024 à 10:36Un bon rapport qualité prix.Une equipe souriante et bienveillante
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Nathalie.a
4 / 5Le 20/03/2024 à 21:00Personnel sympathique et à l'écoute. Chambre propre. Bon petit déjeuner (buffet)
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Aurore.e
5 / 5Le 14/03/2024 à 08:11Très bon emplacement et personnel extrêmement sympathique
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Rémy.i
4 / 5Le 06/03/2024 à 15:48Chambre correct, légèrement petite mais suffisante. Tout était propre et la salle de bain spacieuse. En revanche nous entendons tout les déplacements des voisins de chambres et l’écoulement de l’eau. L’hôtel est vraiment très très bien situé et l’option du parking (parking Jeanne D’arc) est moins chère que si vous payer au parking directement. Le petit déjeuner est vraiment très basique mais suffit. Je recommande pour un week-end sur Toulouse.
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sulejmani.e
5 / 5Le 29/02/2024 à 10:08Bon rapport qualité /prix le principal était là, le personnel de l'hôtel est accueillant, la chambre n'était pas très grande mais disposée du nécessaire pour notre séjour.
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marie.e
4 / 5Le 26/02/2024 à 15:52Très bon accueil et rapport qualité/prix
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Emma.t
5 / 5Le 19/02/2024 à 12:13Hôtel situé idéalement pour son prix. On est à deux pas de la gare et on touche le centre ville. Tout peut être visité à pieds. Le personnel est très accueillant et serviable. La literie est parfaite ainsi que la propreté.Petit déjeuner hyper correct avec produits frais et bio. Je recommande.
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Julie.r
5 / 5Le 11/02/2024 à 13:32Parfait pour un week-end touristique. Très bon emplacement. Personnel très agréable
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Nubowsky.
5 / 5Le 29/01/2024 à 21:03Tout est parfait ! L’emplacement, la propreté des chambres, le gentillesse du personnel et le prix très attractif. Je recommande +++
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Gary.P
4 / 5Le 27/01/2024 à 19:42Hotel avec une belle personnalité mais un peu défraîchi parfois On leur pardonne ils sont sympa !
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Bruno.a
5 / 5Le 19/01/2024 à 10:30Suite à un bus qui a été rendu terminus à Toulouse pour cause de grève et intemperies, nous avons été logé dans cet Hotel. La personne de l'accueil a été très agréable et très serviable malgré notre arrivée tardive dasn l'établissement.
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Laurie.i
5 / 5Le 14/01/2024 à 18:39Hôtel bien placée ( proche centre et face au parking sous-terrain ) , propreté des lieux , personnel disponible avant/durant le séjour , petit déjeuner qualitatif. Le hall de l hôtel et l espace petit-déjeuner ont été rénové avec goût. Néanmoins, le reste de l hôtel ainsi que la literie a besoin d un petit renouveau.
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T-O.O
5 / 5Le 08/01/2024 à 15:05Troisième réservation éffectuée dans cet hotel, super accueil, personnel trés professionnel et agréable. Les chambres commencent à être un peu vieillote mais là n'est pas le principal pour moi car une chambre d'hotel est faite pour dormir et les lits sont très confortable. Prix très correct pour un emplacement en plein centre ville ou presque. Seul bémol pour moi c'est la qualité du petit-déjeuner, des oeufs brouillées avec du bacon ou de la ventrèche serait parfait.
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Fanny.a
5 / 5Le 07/01/2024 à 17:29Excellent rapport qualité prix et emplacement idéal
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Florian.r
5 / 5Le 07/01/2024 à 06:33Trop bien! Vous etes super sympa. Calme, propre, Accessible! Merci
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Anouar.e
5 / 5Le 07/01/2024 à 01:53Hôtel chaleureux , propre et personnel dynamique et sympa !!!
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clemence.a
4 / 5Le 28/12/2023 à 12:25Emplacement idéal, personnel au top et très bon rapport qualité prix. Je recommande.
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Raphaub.
5 / 5Le 28/12/2023 à 11:26Top top top Chambre vraiment bien, baignoire au top Le lit était vraiment bien Très propre
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Stéphane.a
5 / 5Le 20/12/2023 à 17:30Très bon séjour. Mériterait un petit coup de peinture...
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Denhez.i
4 / 5Le 17/12/2023 à 10:04Bon hôtel de centre ville bien situé. Personnel à l'écoute, chambre propre et fonctionnel, bon petit déjeuner. Seul bémol l'alarme incendie à 6h du matin lol.
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veronique.a
3 / 5Le 16/12/2023 à 14:07super emplacement , accueil extra, chambre calme , ! dommage que la déco date des années 80 à tout point de vue … ( ascenseurs dégradés , moquettes sales et sans couleurs définies , chauffage salle de bain antique …peinture douche écaillée..) Avec une bonne rénovation , cet hôtel a un grand potentiel …
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daniele.u
5 / 5Le 11/12/2023 à 11:03Hotel très agréable et très bien situé. Propreté irréprochable et jolie déco dans les chambres. Personnels très accueillant. Je reviendrai dans cet hôtel dans un futur séjour
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KevDocV.
4 / 5Le 30/11/2023 à 18:07Emplacement au top, les chambres sont spacieuses, propres, équipées. Parfait pour quelques nuits sur Toulouse.
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Ramlah.b
5 / 5Le 28/11/2023 à 08:40 -
fack.h
1 / 5Le 10/11/2023 à 22:46Très mauvaises prestations, chambre sans chauffage, couloirs bruyants, petit dej très passable. J’ai changé de chambre 2 fois, et les 3 chambres n’étaient pas à la hauteur (dont une avec une fenêtre donnant sur le couloir) Je ne recommande vraiment pas (Surtout après la réponse à mon avis d’une telle mauvaise foi)
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James.'
5 / 5Le 05/11/2023 à 21:05 -
Tania.e
3 / 5Le 01/11/2023 à 10:34Personnel super agréable, très bonne insonorisation de la chambre , lit confortable. Pour notre part, l'hôtel mériterait un grand rafraîchissement ! En effet le parquet qui craque, certains mobiliers casses ( poignée et joint douche, réservoir à papier toilette qui s'ouvrait à chaque fois que nous allions au toilette...). Manque de fruits frais au niveau du petit déjeuner. Nombre de serviette très limite pour deux personnes ( 1 petite serviette et 1 tapis). Malgré le peu de place, à notre arrivé le ménage de la chambre été nickel.
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Michaël.u
5 / 5Le 29/10/2023 à 17:33Les chambres sont propres et bien entretenues. Si la décoration et les équipements sont un peu datés le rapport qualité prix est très bon, le personnel est très agréable et l'emplacement est parfait, à quelques minutes à pied du centre de Toulouse et du Capitole.
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Loïc.o
5 / 5Le 27/10/2023 à 20:48Excellente expérience, service impeccable fourni par Tess. Un professionnalisme rare qui est très appréciable et qui nous a embellit notre séjour. Je recommande !
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Philippe.u
2 / 5Le 25/10/2023 à 19:04Les chambres auraient vraiment besoin d'être refaites que ce soit la salle d'eau le lit l'éclairage en fait tout. Ayant dormi la veille au Nemea pour le même prix et franchement c'est abusif. Par contre le personnel super gentil et très arrangeant Niveau sonore ça laisse à désirer côté place Jeanne d'Arc alors qu'il y a double fenêtre.
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Nancy.e
3 / 5Le 23/10/2023 à 22:08 -
EviL.a
5 / 5Le 14/10/2023 à 21:35Franchement rien à dire, un accueil extrêmement chaleureux par margaux, une personne très pro qui nous a beaucoup aidé pendant notre séjour, nous a énormément conseiller en restaurant/bar et lieux, à l'écoute a nos demande.Un emplacement parfait pour les touristes. L'hôtel est bien adapté pour les personne à mobilité réduite. Nous reviendrons vous embêter :3
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Adrien.
5 / 5Le 14/10/2023 à 20:07Hôtel calme et proche de toute les commodités, donc géographiquement parfait pour une visite complète de Toulouse ! Accessible pour les personnes en situation de handicape, nous sommes arrivés vendredi et avons été reçu par Margaux à la réception ! Très souriante et plein de bonne adresse sur la ville, elle nous a préparé une carte avec tout les lieux intéressants pour notre week-end. Tout au long de nos aller-retour nous l'avons revu plusieurs fois et elle a toujours été serviable et plein d'entrain ! Nous recommandons vivement l'endroit tant pour son cadre que pour son personnel !!!
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Bernard.a
4 / 5Le 09/10/2023 à 11:24Réception de l'hôtel contactée uniquement, dans le cadre de l'application "Nannybag", consigne de bagages sur place. Service concernant le dépôt d'un sac pour une consigne d' une durée maximum de 24h pour un montant de 6€. Personnel agréable, sac mis en lieu sécurisé, application très pratique.
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Jinyeop.o
5 / 5Le 08/10/2023 à 17:07 -
Yann.r
4 / 5Le 07/10/2023 à 10:54Chambre un peu petite, des volets (rideaux) qui ne masquent pas à 100% l'extérieur, lumières dans les couloirs allumées 24/24, sdb très étroite mais cabine de douche correcte (éclaboussures au sol tout de même et évacuation très lente), petit déjeuner correct et situé proche transport en commun et capitole.
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julien.o
5 / 5Le 04/10/2023 à 14:19Très bon emplacement à côté du métro Jeanne d arc j'ai déposé 2 fois mes bagages,leurs service es génial et le réceptionnaire a l'accueil es très sympathique. Je recommande leurs service avec lappli nanny bag pour déposer les affaires et c'est très sécurisé.
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Aaron.i
5 / 5Le 25/09/2023 à 12:58Un grand merci pour votre accueil j'ai vraiment adoré ce petit hôtel très bien situé à Toulouse merci à l'équipe qui a vraiment été très sympathique avec moi 💯💯💯
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Cath.c
5 / 5Le 03/09/2023 à 15:48J'ai passé 3 nuits dans cet hôtel. Il est très bien placé et est calme. Ma chambre était propre. Le petit dej était top avec beaucoup de choix. Le personnel est poli et très disponible. Je recommande vraiment et j'y retournerai quand je reviendrai à Toulouse.
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Dylan.h
5 / 5Le 29/08/2023 à 13:02L'emplacement est excellent pour se balader dans le centre de toulouse, la chambre était propre et assez spacieuse avec une clim qui fonctionne très bien, très bon rapport qualité prix, et le personnel est excellent, surtout la réceptionniste de fin d'après-midi, excellent. De la part de la chambre 206.
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Black_Z.
5 / 5Le 10/08/2023 à 11:34Chambre simple ,mais très propre, et calme, matelas confortable , personnels aux oignons !!! merci OMAR, MARGOT, SÉBASTIEN ,pour votre accueil,🥰.. ça donne envie de revenir à cet hôtel, petit-déjeuner copieux......!! . Emplacement en plein cœur de centre-ville, Vu rapport qualité-prix ,je vous recommande cet hôtel à 1000 pour cent.... FAMILLE HACHELAF.
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Eva.i
5 / 5Le 10/08/2023 à 09:39Hôtel au rapport qualité prix imbattable tout près de la basilique Saint sernin. Accueil très sympathique. Chambre à deux lits au 1er etage calme avec une clim silencieuse.
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Sylvain.e
5 / 5Le 01/08/2023 à 12:17Hôtel très propre, calme, idéalement situé à deux pas de la place du Capitole. Personnel très serviable et agréable. Petit déjeuner copieux.
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Baptiste.a
5 / 5Le 28/07/2023 à 09:11Hôtel très charmant avec une équipe au top. Très bien situé, à 5 min du Capitole, du marché Victor Hugo et de la gare Matabiau. Excellent petit déjeuner et excellent accueil. Les chambres sont propres. Mon lavabo était bouché mais le jeune homme du technique me l'a débouché en 5 minutes et avec le sourire. Je recommande cet hôtel.
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Phillip.o
4 / 5Le 16/07/2023 à 11:22 -
Alexandre.e
4 / 5Le 16/07/2023 à 02:21 -
susan.o
3 / 5Le 08/07/2023 à 23:36 -
Bertrand.C
3 / 5Le 22/06/2023 à 22:03Plus fonctionnel que confortable. Accueil sympathique. Parking public en face (très pratique). Petit-déjeuner minimaliste : machine à café de la marque « HS » , buffet dévalisé et non réapprovisionné à 9:30 ( annoncé jusqu’à 10:00). PS : sans vouloir polémiquer d’avantage…le réapprovisionnement a sans doute été fait par l’homme invisible…avec des denrées itou durant les 30 minutes sur place! Cdlt
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gothgoldieandsoftblackcat.a
5 / 5Le 15/06/2023 à 11:29Personnel extrêmement gentil et accueillant, service au top ! Proche de tout à pied, ce qui est u gros plus pour nous
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Yanis.e
5 / 5Le 31/05/2023 à 08:28Étant venu pour des vacances en couple, l'hôtel est vraiment bien situé, on peux tout faire à pied ou en transport. La chambre au rez-de-chaussée était spacieuse, propre avec une bonne douche. Le petit déjeuner était très complet et convivial même si je ne suis pas du matin lol. Le personnels très agréable que ce soit de nuit ou de jour. Rapport qualité prix incroyable. Je reviendrai !!
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Maria.e
1 / 5Le 18/05/2023 à 23:48Accueil chaleureux et sympathique.. A toute heure du jour où je la nuit.. En plein cœur de la ville.. Pour visiter Toulouse c'est parfait !.. Je recommande vivement..
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Marianne.l
2 / 5Le 05/05/2023 à 14:31 -
graziella.a
4 / 5Le 11/04/2023 à 09:45 -
Raysseguier.l
1 / 5Le 01/04/2023 à 10:56partenaire wonderbox qui vous précise qu'il reste 9 chambres disponibles à la date souhaitée mais qui refuse sous prétexte de dépasser son "cotat wonderbox" ( oh c'est dommage !) réclamation faite chez Wonderbox et surprise ! je ne suis pas la première ! Quelle honnêteté de la part de cet hotel !
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Zoe.o
5 / 5Le 21/03/2023 à 20:45Bien placé avec les transports en commun, réceptionniste Mario avec ses collègues sont très accueillants, chambre propre avec attention.
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David.l
5 / 5Le 12/03/2023 à 13:02Super accueil, et chambres simples mais propres et confortables. Très bon rapport qualité/prix !
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Manon.a
1 / 5Le 08/03/2023 à 19:37C'est quand même bien dommage de se mettre comme partenaire Wonderbox et de refuser ses clients. J'ai effectué plusieurs appels ( moi ainsi que mon conjoint) pour réserver à différents moments, week end ou semaine , sans parler de Wonderbox il y a de la place et dès qu'on mentionne Wonderbox comme par hasard l'hôtel est complet. Enlevez vous de la box vous gagnerez en énergie et vos clients ne perdrons plus de temps.
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Nicolas.e
5 / 5Le 06/03/2023 à 16:34Rapport qualité prix excellent. Chambre propre et salle de bain neuve. Bon petit déjeuner. Emplacement idéal. J'approuve
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clélia.l
4 / 5Le 03/03/2023 à 22:08Joli et calme, hôtel très bien situé entre gare et hyper centre ville. Beaucoup de bienveillance et de disponibilité concernant l'accueil, merci à tout le personnel dont Mario. S'il devait y avoir une amélioration ce serait le petit-déjeuner rapport qualité/prix. Si nous devions revenir ou conseiller un hôtel, nous n'hésiterions pas, ce serait chez vous.
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Philippe.O
4 / 5Le 03/03/2023 à 19:03Présent sur place pour une réunion. Très bon accueil. J'ai bu un coca à 3'50 €. Service très sympa par l'agent d'accueil présent le jeudi 13 février en fin d'après-midi.
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Elodie.i
1 / 5Le 26/02/2023 à 12:22zéro étoile nous avons passe une seul nuit dans cette hôtel la chambre qu'on nous a donner qui est dans un état lamentable seuil de porte moisi, une rallonge qui fait office de prise, grosse tache sur les rideaux ( des tache un peut suspecte ), joint de porte de la douche déchirer, quand on se douche plus d'eau a l'extérieur que a l'intérieur, siphon boucher, des impact et des fissure au plafond et mur, lit pas confortable du tout ( on a passer une nuit blanche ) sol qui craque partout dans la chambre et dans le couloir, chauffage qui fonctionne quand il veut , on voulais passer une nuit pour se vider la tête et bé c'est rater on est rentre plus fatigue que prévu. seul point positif le petit déjeuner et le réceptionniste (Mario). UN CONSEIL POUR TOUT CEUX QUI VEULE RESERVER DANS CETTE HOTEL FUYEZ VOUS ALLER DEPENSER DE L' ARGENT POUR RIEN !!!!!!!!!!!!
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Sandrine.u
5 / 5Le 20/02/2023 à 14:06Équipe chaleureuse et professionnelle, bon service. Il y a de la vie, du mouvement, c’est très plaisant. A côté de cela, bonne insonorisation des chambres, petit déjeuner sympa et bon emplacement. What else?
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Jérémy.e
4 / 5Le 15/02/2023 à 17:51L'hôtel est hyper bien situé. De nombreux bus passent juste devant (idéal pour la Cité de l espace ou Aeroscopia), nous sommes également à 5mn à pied du Capitole et 10mn de la gare. Le personnel est très accueillant, accessible et agréable. Pour ce qui est des chambres, la notre comportait effectivement quelques défauts d'usure (fissures, accrocs). Gros bémol : l eau chaude fait en grande partie défaut (elle met beaucoup de temps à nous parvenir et beaucoup moins à repartir)
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Lou.a
3 / 5Le 31/01/2023 à 20:26Hôtel a prix raisonnable, agréable, mais vue décevante. Avec des chambre avec des fissures aux mures, si vous pensez que 3 étoiles est signé de qualité, se n'est pas le cas. Sa reste un bon hôtel.
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Anaïs.a
5 / 5Le 28/01/2023 à 14:335 étoiles pour cet hôtel charmant et pour l’accueil chaleureux ! Un séjour court mais inoubliable !
Réponse du propriétaire :
Chère Anais, Merci beaucoup pour ce joli retour, nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience de votre séjour A très bientôt au Clocher de Rodez, La réception -
lou.e
5 / 5Le 28/01/2023 à 11:45Nous avons passé un séjour très agréable à Toulouse. Cet hôtel est très bien placé, chaleureux et très joliment décoré! Personnel très accueillant, disponible et très chaleureux. Belles prestations, qualité au RDV! Je conseille à tous une halte dans ce bel endroit. Merci!
Réponse du propriétaire :
Cher Lou, Toute l'équipe du Clocher vous remercie pour votre très joli retour. Nous sommes en effet situés en plein coeur de Toulouse, idéal pour visiter la ville Rose comme vous le souhaitez. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Clocher de Rodez -
FRANCOIS.E
5 / 5Le 28/01/2023 à 11:19Merveilleux accueil, chaleureux, bon emplacement . Bel hôtel très agréable. Je conseille !
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Jeremy.u
5 / 5Le 28/01/2023 à 10:51Super accueil et très bon séjour. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Jeremy, Merci beaucoup pour votre retour, nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau, Sincèrement, La réception -
Gael.a
5 / 5Le 28/01/2023 à 07:57Merci encore pour votre amabilité et votre courtoisie qui ont été le vrai plus de ce séjour. A bientôt ?
Réponse du propriétaire :
Cher Gael, Merci beaucoup pour votre joli retour, ce fut un plaisir de vous accueillir. Nous espérons vous revoir très bientôt, Bieau weekend, La réception -
Nicolas.U
5 / 5Le 25/01/2023 à 15:24Nous avons passez une nuit au Clocher de Rodez via une wonderbox qu'on nous avait offerte. Et bien malgré tous les commentaires un peu négatifs, nous avons passé une bonne nuit: la chambre est bien, le style moderne dans un batiment historique, le petit déjeuner très copieux ( sucré et salé), l'emplacement qui est presque plein centre-ville, et le personnel très sympa : petit plus pour Mario qui nous a accueilli et qui est vraiment très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Un très grand merci pour ce gentil retour! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour! Nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire à notre super Mario ! A très bientôt, La Direction -
Abdel.b
1 / 5Le 25/01/2023 à 09:07Pour commencer nous avons réservé une chambre ou il s'avère qu'il n'y a aucune fenêtre ! Par la suite nous avons était changer de chambre seulement cette fois pas de chauffage il fait -2 dans la chambre et -7 dehors 90 euros pour un hôtel honteux jc'est ridicule à fuir c'est vraiment un hôtel de clochard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdel, Merci pour l'"hôtel de clochard", un joli manque de respect pour les sans abris qui, je pense, seraient ravis d'avoir un toit comme le nôtre au dessus de leurs têtes. Ensuite, votre chambre avait bien une fenêtre qui donne sur coursive. Cette même chambre a été entièrement rénovée en 2019 et possède des prestations de qualité. Notre chauffage fonctionne à merveille puisqu'il est entretenu toutes les semaines par des professionnels. Cela étant dit, n'hésitez pas à nous contacter au besoin, Sincèrement, -
Sabrina.l
5 / 5Le 14/01/2023 à 04:07Hotel impeccable. Réceptionnistes super sympas, chambre propre et calme, literie très confortable et bien situé (proche arrêts bus, restaurants et cœur de ville). Merci bcp!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Merci beaucoup beaucoup d'avoir laissé ce super commentaire! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour à nos côtés! Nous espérons vous revoir très vite ! -
funky.n
1 / 5Le 30/12/2022 à 17:26Hôtel catastrophique, pas de chauffage dans ma chambre et après avoir changer de chambre toujours le même problème. Tout est vieux, il faudrait penser à rénover. Badge qui fait que se désactiver, impossible de rentrer dans ma chambre à plusieurs reprise . Le pire c'est de dire qu'il y a un parking alors que pas du tout. Le seul parking c'est le parking payant au bout de la rue -_- .... Petit déjeuner vraiment limité, pas grand choix. Bref je vous déconseille vivement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme ou Mr, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes navrés de constater que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons du désagrément lié au chauffage. Notre Hotel est situé en plein cœur de la ville rose, cet ancien relais de oste dans une bâtisse de plus de 300 ans dont la façade est classée au patrimoine historique. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, L'équipe du Clocher de Rodez -
Malika.e
3 / 5Le 26/12/2022 à 23:34Parties communes d'apparence dégradée Pas assez de serviettes .de gobelets et pas de tapis de bain malgré notre demande ce qui a terni le séjour mais un bon point pour le petit déjeuner varié et de qualité.
Réponse du propriétaire :
Chère Malika, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous prenons en compte vos remarques sur les parties communes qui nous permettront de faire le nécessaire. Nous espérons que votre chambre vous a convenu d'autre part. Vous avez demandé à la réception un tapis de bain et ne vous a rien donné ? Veuillez nous excuser, généralement nous faisons le nécessaire immédiatement s'il manque quelque chose dans la chambre. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. La réception -
Laurie.
5 / 5Le 25/12/2022 à 09:41Nous avons pris une chambre dans le cadre d'une Wonderbox, j'ai hésité suite à certains avis négatif mais je ne suis pas déçue d'y être allée. Le personnel très chaleureux et disponible pour rendre notre séjour parfait. Le petit déjeuner copieux en sucré salé. Seul bémol les parkings payants mais nous sommes sur Toulouse et très bien situé au niveau du centre ville. Concernant la chambre elle est très fonctionnel il manquerait peut être un petit chauffage au niveau de la salle de bain mais sinon tout est parfait .
Réponse du propriétaire :
Chère Laurie, au nom de toute l'équipe du Clocher nous vous remercions pour ce joli retour. Nous espérons que vous avez bien profité de la ville Rose et nous sommes ravis que vous ayiez apprécié votre séjour parmi nous. Passez de bonnes fêtes de fin d'année, La réception -
Sandrine.a
5 / 5Le 21/12/2022 à 11:39C’est notre 2eme séjour dans cet hôtel, 2 nuits en août 2022 et 3 nuits en période de Noël. L’ambiance et l’accueil sont très chaleureux, le personnel est particulièrement agréable ( Mario et Baptiste sont au top ). Les chambres, classiques sont confortables et bien équipées. Le petit déjeuner continental complet. Le rapport qualité prix est parfait. Et la situation de l’hôtel est parfaite ! Métro et lignes de bus à moins de 100m et l’hyper centre touristique et commerçant à 5 minutes à pieds ( 10 mn pour la place du Capitole en flânant ) De plus, pour nous qui venons en voiture, la présence d’un parking au pied de l’hôtel avec des tarifs négociés est un avantage certain.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Toute l'équipe du Clocher vous remercie chaleureusement pour ce super retour. C'est un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir bientôt ! Bien à vous, La réception -
Magali.a
5 / 5Le 16/12/2022 à 12:26Tout se passe toujours bien au clocher de Rodez. L'équipe est super (surtout Mario !), Les chambres sont propres et souvent grande. Il mérite une note un poil plus élevé alors j'y apporte ma contribution, étant mon hôtel de prédilection lors de mes déplacements pro a Toulouse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un très très grand merci pour ce superbe commentaire! Au plaisir de vous retrouver prochainement, -
Ophelie.e
5 / 5Le 12/12/2022 à 09:13Accueil au top et avec bonne humeur ! La chambre rien a redire , propreté impeccable. Pour les fumeurs un petit coin au premier étage parfait quand on ne veut pas sortir devant l’hôtel . Très bon petit déjeuner .
Réponse du propriétaire :
Chère Ophélie, Nous vous remercions pour d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous remercions pour votre retour, qui sera transmis à nos équipes ! Notre petit-déjeuner propose effectivement un large choix de produits sucrés et salés, nous sommes ravis qu'il ait répondu à vos attentes. En espéant pouvoir vous accueillir de nouveau, Bien à vous, La réception -
Jokin.r
5 / 5Le 08/12/2022 à 13:04Très bon séjour, le personnel de l'hôtel absolument génial, attentionné, serviable au possible. Excellente expérience, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Jokin, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement. Cela a été un plaisir d'accueillir nos invités pour une si belle occasion ! Nous espérons vous recevoir à nouveau sur Toulouse, Très beau weekend, L'équipe du Clocher -
Alexandra.h
5 / 5Le 20/11/2022 à 14:00Un hôtel chargé d histoire, décoré avec un soucis artistique, aménagé pour se reposer et ressentir le plaisir de vivre un doux moment.
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel etmerci pour ce joli retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. La réception -
NADÈGE.O
5 / 5Le 04/11/2022 à 00:06Un séjour de 3 jours très agréable,digne d'une lune de miel organisé par mon mari. L'emplacement de l'hôtel est juste top et L'Accord avec le stationnement pour le parking bien pensé. Un accueil toujours très bienveillant, le matin comme le soir. Un petit déjeuner plus que complet et parfait où il y en a pour tous les goûts. Un tooouuutttt petit bémol pas bien méchant. La suite nuptiale mériterait un petit coup de fraîcheur sur les murs et la poussière un peu plus forcée. Sinon, literie absolument confortable à souhait et l'Espace de la pièce très appréciable avec son canapé.. Nous reviendrons sans hésiter et merci encore au jeune homme de l'hôtel faisant partie du personnel, qui a eût la gentillesse de nous détailler le plan de la ville avec une aussi grande patience. À bientôt. Nadège et Charles-Edmond.
Réponse du propriétaire :
Chère Nadège, Nous sommes ravis de vous lire et nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous ferons passer le message au réceptionniste :) En vous souhaitant un excellent weekend, La reception -
Miss.c
2 / 5Le 31/10/2022 à 14:34Hormis le staff sympa et a l écoute, l hotel est très médiocre. Dommage que le propriétaire ne fasse pas les efforts pour, au moins, réparer ce qui doit l être, et au mieux, remettre à jour un hôtel avec un énorme potentiel, très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous tenons à préciser que certaines parties communes de l'hôtel vont être refaites prochainement, si vos remarques visent ces endroits là. Nous espérons cependant que la chambre vous ait convenu et que le reste de nos prestations vous ont permis de passer un agréable séjour. Nous ferons passer le message à nos équipes pour retour sur l'accueil chaleureux, Bien à vous, La réception -
L.
5 / 5Le 16/10/2022 à 11:30Notre séjour a été très délicieux ; un accueil très professionnel et très gentil. La chambre comme vous pouvez le voir est très spacieuse et très bien équipée. Nous avions un peu peur du bruit de la route mais nous n'avons absolument rien entendu. A l'étage, un petit recoin pour les fumeurs. Pas besoin de descendre sur la route. Le petit déjeuner propose tout ce que vous avez habituellement dans les hôtels et pour un prix tout aussi sympa . Le PLUS, le parking pour la voiture juste En FACE de l'hôtel, avec des tarifs préférentiels, 16 euros la journée. Nous n'hésiterons pas à revenir dans cet hôtel lors de notre prochaine visite à Toulouse. Il y aura toujours des grincheux mais ils n'ont qu'à prendre un 5 étoiles à 250 euros la nuit. Franchement, le rapport qualité prix est plus qu'honorable. Merci à toute l'équipe +++++
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre joli retour au sujet de notre établissement et de nos services. Notre accord avec le parking Jeanne d'Arc permet en effet à notre clientèle de bénéficier d'un tarif préférentiel et le parking est situé juste en face de l'hôtel. Très pratique lorsqu'on vient en voiture en centre ville! Merci d'avoir souligné l'accueil chaleureux qui vous a été réservé, nous serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien cordialement La réception -
Elena.
1 / 5Le 15/10/2022 à 14:00 -
Ballu.a
5 / 5Le 05/10/2022 à 20:53Nous sommes venu le 30/09 et 01/10, tres bon accueil, literie bonne, ras, merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel et merci pour le joli retour. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau ! La réception -
Pascal.a
5 / 5Le 30/09/2022 à 10:33Très bon hôtel à Toulouse Centre, légèrement en retrait donc calme. Personnel très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et du retour sur l'accueil de nos équipes. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau. Bien cordialement La réception -
Erik.
4 / 5Le 25/09/2022 à 18:02Hôtel proche de la gare, du marché Victor Hugo et de la place du capitole. Le personnel est très agréable et serviable. Nous avions choisit un peu au hasard cet hôtel mais n’avons pas regretté du tout ce choix ; bien au contraire.
Réponse du propriétaire :
Cher Erik, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ! Merci d'avoir souligné l'accueil agréable qui vous a été réservé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. La réception -
URKA.
5 / 5Le 23/09/2022 à 00:19Hôtel très agréable, chambres propres et entretenu. J'y ai passé un très bon séjour
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception -
Christine.A
2 / 5Le 19/09/2022 à 21:40Un peu dépitée par mon séjour. Après des péripéties de cartes de chambre défectueuse, j ai eu la surprise de constater que ma chambre n avait pas été faite. Café sur le bureau et sachet de sucre déchiré, bouteille d eau entamée,. Verre à dent avec du rince bouche et paquet de gâteaux apéros dans la poubelle, mais surtout lit défait...on m a alors donné la chambre de secours.. mais je ne gagnais pas au change, car même si la chambre été plus grande, elle était aussi plus bruyante car au premier donnant sur le métro les bus un café.. .bref pour une ville qui vit la nuit, n espérait pas vous coucher ou dormir... Et pour couronner le tout, ma chambre n a pas été faite tout les jours... Dommage car l équipe a l accueil été sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Christne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Hôtel le Clocher de Rodez. L'équipe est heureuse que vous metiez en avant sa sympathie. Notre accueil contribu à vous faire passer un agréable séjour et c'est pourquoi nous avons à coeur de vous offrir le meilleur service possible. Nous sommes navrés de lire le reste de votre commentaire. Nos chambres sont équipées de carte magnétique, qui peuvent être amenées à se démagnétiser proche d'un téléphone portable, d'une carte bancaire... C'est pourquoi nous proposons à notre clientèle de simplement laisser sa carte à la réception (ouverte 24/24h) afin d'éviter tout inconvénient. La chambre qui vous a été attribuée en premier lieu, n'avait pas été faite en effet suite à une erreur d'attribution de notre part. Nous vous avons immédiatement changé de chambre en vous attribuant notre suite pour 4 personnes. Elle est située au premier étage côté place Jeanne d'arc, afin de vous isoler de l'agitation urbaine nous avons mis en place du double vitrage et double fenêtre. De plus, la chambre est constituée d'un sas qui peut être fermé donnant sur la place. Notre personnel n'est pas autorisé à rentrer dans votre chambre si le panneau ne pas déranger est accroché à la porte, et si vous êtes présente dans la chambre. Nous prenons note de vos remarques et nous serions ravis de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine venue. Bonne journée, La réception -
karine.i
5 / 5Le 04/09/2022 à 09:01J'ai adoré ce petit hôtel, placé idéalement pour des balades au cœur de Toulouse. Accueil très sympathique et serviable. Chambres et petit déjeuner très corrects. J'y retournerai avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Karine, Nous vous remercions pour le joli commentaire que vous nous avez laissé. Merci d'avoir souligné l'accueil chaleureux qui vous a été réservé et la qualité de nos chambres. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. A très bientôt, La réception -
Rony.a
5 / 5Le 21/08/2022 à 15:59 -
Jean.i
4 / 5Le 19/08/2022 à 14:27Très bon accueil, chambre côté cour confortable et au calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement et de souligner le bon accueil qui vous a été réservé. Nous disposons effectivement de chambres qui donennt sur la cour intérieure de l'hôtel, aussi n'hésitez pas à nous demander une de ces chambres pour la prochaine fois que vous nous rendrez visite ! A bientôt au Clocher de Rodez, La réception -
laurent.i
5 / 5Le 15/08/2022 à 09:47Accueil très chaleureux, chambre magnifique et très bien placé rapport qualité prix, un très bon emplacement parking pour garer sa voiture,station de bus en face , place du Capitole très proche a pied je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Un immense merci pour ce superbe commentaire! Une récompense incroyable pour nous! A très bientôt !!! -
Elyza.7
4 / 5Le 14/08/2022 à 01:48Nous avons passé 2 nuits en famille au Clocher de Rodez. Le personnel était incroyablement gentil, aimable, serviable... bref, personnel excellent et agréable. La chambre était d'une propreté hallucinante également. J'avais peur du bruit, étant sur la gare, mais AUCUN bruit! Super insonorisation ! Bravo !! Le seul point négatif était les ressorts dans le canapé convertible, qui ont gêné les enfants pour dormir... J'ai testé et je n'aurai pas pu m'endormir non plus!! Dommage! À part ça, j'aurais mis 5 étoiles!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elyza, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Hôtel le Clocher de Rodez. L'équipe vous remercie de mettre en avant sa gentillesse et son implication à rendre votre séjour des plus agréable. Nous avons à cœur de vous offrir le meilleur et c'est à travers vos commentaires que nous sommes récompensés. Comme vous le soulevez à juste titre notre localisation en plein centre de Toulouse n'entrave en rien votre bien être sonore, puisque nous disposons de double fenêtre et double vitrage pour les chambres donnant sur la place Jeanne d'arc. Nous prenons note de votre remarque sur notre canapé lit et soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour le remplacer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous faire tester ce nouveau canapé lit ;) Belle journée, La réception -
loulou.o
1 / 5Le 09/08/2022 à 12:24La réservation m’a été refusée parce que j’ai voulu prendre une chambre via la Wonder boxe que l’on m’avez offert ! C’est la première fois depuis des années que j’utilise une Wonder boxe qu’on me fais ce coup là!!! J’avais eu un homme deux jours avant qui m’avait assuré que je pouvais le faire et aujourd’hui je téléphone et la femme me dit que c’est impossible!!!! C’est bien évidemment inadmissible la prochaine fois je réserverai sans préciser que c’est une Wonder box😵💫
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de n'avoir pu vous accueillir au sein de notre Hôtel aux dates que vous souhaitiez. En tant que partenaire de Wonderbox, nous avons le droit de vous accueillir quand nos disponibilités nous le permettent, ce qui n'était pas le cas lors de votre appel du 09 août 2022. Nous vous avons proposé une alternative pour venir le weekend du 13 août et vous deviez en discuter avec votre mari avant de prendre votre décision. Votre commentaire ne nous rend en rien justice, puisque vous n'avez pas profité de nos prestations et vous n'êtes pas venue chez nous. Sachez que l'équipe du Clocher donne le meilleur d'elle même pour rendre le séjour de nos invités inoubliable et vos remarques n'entraveront en rien notre volonté à offrir la meilleure qualité de service possible. Bonne continuation, La réception -
Christian.e
3 / 5Le 08/08/2022 à 21:37Un personnel sympa, un hôtel assez ancien mais agréable, un petit déjeuner à volonté correct
Réponse du propriétaire :
Monsieur Ferre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. En effet, nous avons souhaité conservé le charme ancien du bâtiment datant du 18eme siècle. Cela contribue à un environnement chaleureux et conviviale que vous avez pu remarqué. Ravi de lire que notre buffet à volonté vous ai plus. Ouvert tous les matins à partir de 6H30, nous proposons céréales, lait de soja, jus de fruits, cafés, thés bio, bacon, œufs, pancakes, viennoiseries et bien plus encore... En espérant vous revoir très rapidement, L'équipe du Clocher -
Philippe.a
5 / 5Le 08/08/2022 à 09:31Accueil sympathique, bien situé place Jeanne d'Arc. Prix évolutifs, donc réservez en avance. Chambre petite certes, mais super bien pensée avec prises USB intelligemment placées , pareil pour les interrupteurs lumières, l'air conditionné impeccable, la douche, de quoi se faire un petit café. Et un petit déjeuner self service avec tour ce qu'il faut et à volonté. Tout bien. J'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, C'est un grand plaisir de vous lire et de constater que nos services sont à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en effet situé au coeur de Toulouse ce qui vous permet de découvrir notre jolie ville à pied depuis notre Hôtel le Clocher de Rodez. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau, Belle journée, La réception -
Jean.i
4 / 5Le 18/07/2022 à 22:16Accueil sympa et personnel très serviable... nous avons pu laisser nos bagages en gardiennage sans problème, nous avons pu également revenir prendre un peu le frais après libération de la chambre par cette canicule toulousaine accablante. Merci 👍
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Comme vous l'avez dit, nous proposons un service bagagerie et il est possible pour nos clients de laisser leurs valises sur la journée. Ce service est également accessible pour des clients externes via des site de réservation de bagage avec lesquels nous travaillons. Nous avons été ravi de vous servir. A très bientôt, L'équipe du Clocher de Rodez. -
melissa.a
2 / 5Le 09/07/2022 à 08:15Chambre pour 4 avec canapé convertible. Jamais un canapé lit à été de si mauvaise qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié nos services. Sachez que nous avons pris note de votre remarque et envisageons de remplacer le canapé très rapidement! -
Sylvain.T
5 / 5Le 17/06/2022 à 12:35Très bon hôtel. Alors oui de dehors il ne paye pas de mine, mais dedans c'est nickel. Belle chambre, sde refaite assez récemment. J'étais coté rue, pas un bruit: mieux que du double vitrage, du double fenêtre et cerise sur le gâteau: la clim! Proche centre ville, tout est accessible à pieds. Bonne adresse!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre sincère avis. En effet toutes nos chambres sont équipés d'un système de climatisation ainsi que de fenêtres double vitrage pour vous permettre le meilleur séjour possible. Comme vous l'avez si bien dit, notre hôtel est situé en centre ville à mi chemin entre la gare Matabiau et la place du Capitol. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement très bientôt. L a réception. -
Guy.i
1 / 5Le 06/06/2022 à 00:20Nous avons réservé pour 3 nuits. Le ménage de notre chambre n ayant pas été fait le premier jour suite à un oubli la réception a contacter le personnel chargé du ménage après la deuxième nuit afin d intervenir dans la matinée. De retour à l hôtel vers 22h nous avons retrouvé notre chambre comme nous l avions laissé le matin. 3 nuits passées sans ménage. Juste inadmissible. Du jamais vu. Comment peut-on attribuer 3 étoiles à cet hôtel. Jetez juste un coup d'œil à la porte de l ascenseur du 2ème étage. Sale, peinture défraîchi. Déjà venu par le passé, forcé de constater l abandons d entretien. Désolé mais a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Ringard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Hôtel. Au nom de toute l'équipe nous tenons à vous présenter nos excuses. Il est en effet inadmissible que votre chambre n'est pas été faite malgré vos sollicitations. Nous avons fait remonter l'information auprès du service concerné afin que cela reste une exception. Nous comprenons votre mécontentement, cependant cet oubli ne remet en rien en cause notre classification Hôtelière. Nous prenons en compte votre remarque et notre ascenseur sera remis au goût du jour dans les mois à venir afin d'offrir plus d'esthétisme à notre clientèle. L'entretien de nos locaux est fait tous les jours grâce à l'implication de nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, La réception -
Gabriel.i
5 / 5Le 01/06/2022 à 18:44Hôtel toulousain placé à côté de la station de métro Jeanne d'arc. De nombreux restaurants et de commerces à proximité permettent de découvrir la ville de Toulouse. Originalité si vous demandez à ce que votre chambre ne soit pas nettoyée un jour, la direction vous offre l'apéritif.
Réponse du propriétaire :
L'équipe du Clocher vous remercie pour votre avis. Comme vous l'avez si bien dit, la localisation de notre hôtel dans l'hyper centre toulousain permet à nos clients étrangers de découvrir la ville toulousaine et à nos clients locaux de la redécouvrir. Nous avons également mit un système écologique visant à réduire notre impacte sur l'environnement. Nous permettre de ne pas faire le ménage dans votre chambre pendant ne serait ce qu'un jour nous évite une consommation d'eau trop important par exemple. En échange et pour vous remercier de ce geste nous vous offrons volontiers une boisson à notre bar. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. L'équipe du Clocher De Rodez. -
Mu.H
3 / 5Le 27/05/2022 à 11:18Accueil chaleureux chambres propres. Serviettes, savons, plateau d'acceuil dans la chambre. Propre. En revanche l'isolation phonique est plutôt légère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour ces beaux retours ! Nous espérons vous revoir très bientôt! -
Maverick-69.
2 / 5Le 17/05/2022 à 23:16Dans l'ensemble pas mal, sauf que la chambre où j'étais, se situait non loin du porte d'accueil. Et entendre la sonnette à chaque arrivée même pendant la nuit. C'était épuisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que notre offre n'ait pas su répondre entièrement à vos attentes. Vous avez séjourné dans une de nos chambres rénovées au rez de chaussée. Notre personnel est présent 24/24h afin de vous offrir un service en continu. Nous aurions pu désactiver la sonnette pendant votre nuit si vous nous aviez signalé la gêne qu'elle occasionnait. Nous restons à votre disposition pour échanger sur les différents points à améliorer. Belle journée La réception -
youcef.a
1 / 5Le 04/05/2022 à 13:55Un grosses déception, Sur les photos il a l'air Bien, mais on arrivant j'ai regretté. trop de bruit, très mal insonorisé, les murs et la moquette sal et vieillissant. je ne conseille pas, surtout pour les déplacements professionnels
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Yahia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Hôtel. Nous sommes surpris de vous lire car lors de votre séjour vous nous avez dit que tout allait bien. Si nous prenons le temps de vous questionner lorsque vous êtes dans l'Hôtel, c'est que nous souhaitons que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions possibles. C'et pourquoi vous ne devez pas hésiter à nous demander un changement de chambre par exemple. Notre large choix de chambre vous permet de bénéficier d'une orientation différente qui peut être plus insonorisée que d'autre. Notre rez de chaussée ayant été rénové en 2019 nous aurions été ravis de vous offrir une de ces chambres qui correspondait peut être plus à vos attentes. Nous aurions aimé vous offrir les solutions qui auraient pu satisfaire vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée, La réception -
Charli.o
5 / 5Le 29/04/2022 à 09:38Très bon rapport qualité prix,rien à dire. Accueil au top, j'avais une chambre en rez-de-chaussée et on m'a proposé dès mon arrivée de changer pour la 2ème nuit s'il y avait trop de bruit dans la rue, mais pas besoin,le rue était très calme même le matin.. La chambre est très propre, le petit dej complet.. je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charli, Un grand MERCI pour ce beau retour! Notre équipe est heureuse de constater que son travail est récompensé par vos mots. Nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir un excellent séjour. Au plaisir de vous re(ce)voir, Belle journée, La réception -
MB.C
5 / 5Le 08/04/2022 à 13:42Hôtel à recommander, tout proche du centre-ville, les chambres sont très agréables, propres, et le personnel très sympathique, nous reviendrons avec plaisir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, MERCI! Votre commentaire nous conforte dans l'implication que nous fournissons chaque jour pour vous offrir le meilleur séjour possible. Nous vous recevrons à nouveau avec grand plaisir, Belle journée, La réception -
Erik.a
5 / 5Le 07/04/2022 à 16:02Très bon accueil, chambre confortable et spacieuse. Très bien placé pour visiter. Parking public en face payant avec reduction de l hotel. Petit Dejeuner copieux. Le moins un forte odeur dans les wc,quelques trous non rebouche dans la douche et impossible de régler l eau aux heures de pointe le matin sous la douche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erik, Un très grand merci pour ce beau commentaire! C'est une récompense incroyable pour nous tous! -
Ana.a
5 / 5Le 05/04/2022 à 14:06Excellent . Le chef de la réception très aimable et souriant, toujours entrain de voir comment faire mon séjour plus agréable. Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Hôtel le Clocher de Rodez. Notre équipe se tient toujours à votre disposition pour vous offrir la meilleure qualité de service possible. C'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau. Belle journée à vous, La réception -
Lombaerts.i
4 / 5Le 05/04/2022 à 08:14Hotel franchement sympathique et fonctionelle, très propre et aérer le matin par les femmes de ménage. Le petit déjeuner est sympas et pris dans une salle très agréable. Personelle Hyper sympathique et trés poli, je rettire juste une étoile pour le planché qui grince dans la chambre, sinon pour le reste tout était top. Petite plus si vous ne demandez pas le ménage tout les jours pour entré dans une optique écolo vous aurez un coupon boisson, persos je trouve l'idée géniale.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous grâce à notre sympathie. Merci de mettre en avant notre offre petit déjeuner qui vous permet de bien commencer la journée. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service possible. Nous prenons note de la gêne occasionnée par notre parquet et sachez que nous étudions une alternative pour améliorer la qualité sonore de nos chambres. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Belle journée, La réception -
Emilie.a
3 / 5Le 03/04/2022 à 20:34Après avoir décidé de partir au dernier moment pour un week-end toulousain nous avons réservé via une smartbox qui trainait dans nos placards. On pourrait donc s'attendre à quelque chose de prestigieux pour un "week-end insolite à deux" mais ce n'était pas vraiment le cas. L'accueil est chaleureux et professionnel. La situation géographique permet d'être dans l'hyper centre, ce qui est un plus si vous avez prévu de découvrir Toulouse et ses rues historiques. Pour ce qui est des chambres on va dire que cela fait le travail. La literie était agréable, les espaces propres même si étroits. On y est au calme, en revanche attention si vous êtes allergique à tout ce qui est poussière et petites particules, l'hôtel est rempli de moquette. Mention spéciale au réceptionniste qui nous a vendu le meilleur petit déjeuner de notre vie : "Grand buffet continental et très varié", résultat du surgelé, du réchauffé et rien de bien nouveau ni varié. En bref un point de chute pratique pour une nuit ou deux mais bien loin de l"insolite" et du "romantique"
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager deux fois votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de constater que notre accueil fut à la hauteur de vos attentes, tout comme notre situation géographique qui vous permet de profiter de Toulouse à pied depuis notre Hôtel. En effet, le Capitole est à 500 mètres tout comme la Basilique Saint Sernin. Merci de mettre en avant la propreté de nos chambres et leur literie. Notre bâtisse de plus de 300 ans vous offre le charme de l'ancien en plein cœur de la ville, tout en proposant des chambres orientées cour afin de limiter les nuisances du centre ville. Nous avons des chambres avec parquets afin de répondre au mieux aux espérances de chacun. La moquette étant un atout majeur pour limiter la nuisance sonore des va-et-vient au sein de l'Hôtel. Notre équipe est présente pour vous conseiller au mieux et promouvoir nos services, notre offre petit déjeuner est en effet variée avec: deux sortes de pain, des pancakes, trois sortes de céréales, trois sortes de yaourt, 7 thés différents, 4 variétés de confiture, du sirop d'érable, du miel,, de la pâte à tartiner, des pancakes, des madeleines sans gluten, des œufs frais à la coque ou dur, des œufs brouillés, du bacon, des rosties de pomme de terre, compote, fruits frais... Nous vous remercions de vos remarques et prenons note des améliorations à fournir. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine, Cordialement, La réception -
Murielle.a
3 / 5Le 27/03/2022 à 22:14Le personnel très sympathique. Juste il faudrait que l'hôtel soit un peu rénové. Trois étoiles avec des portes dans les communs et l'ascenseur un peu défraîchies,la literie très molle,et sur "mon sejour" du bruit a 2 h du mat dans les couloirs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, L'équipe du Clocher vous remercie de mettre en avant sa sympathie :) Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service possible. Nous entendons votre suggestion de rénovation et tenons à préciser que le rez de chaussée de l'Hôtel le Clocher de Rodez, a été rénové en 2019 avec la création de 8 chambres, une nouvelle salle petit déjeuner et une salle de séminaire. Nous envisageons de continuer sur cette lancée et d'effectuer une rénovation de nos étages dans les mois à venir. Nous nous ferons un plaisir de vous tenir informé de l'avancer des travaux. Votre tranquillité est notre priorité, nous sommes navrés que des nuisances sonores aient pu entraver votre repos. Nous nous tenons à votre disposition 24/24h afin de pouvoir palier à ses dérangements. Nous vous souhaitons une agréable semaine, au plaisir de vous revoir; Cordialement, La réception -
sylvie.e
1 / 5Le 24/03/2022 à 18:50Ce n est pas un 3 étoiles, nous avions pris une chambre supérieure mais en fait ce n était pas une chambre supérieure, microscopique, moquette salle, dans la salle de bain 1 seule serviette, hotel beaucoup trop cher. Petit déjeuner assez bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager une deuxième fois votre avis sur notre établissement. Et de mettre en avant notre petit déjeuner "assez bon". Nous vous confirmons que votre chambre était bien une catégorie supérieure, avec une superficie de 15m² et une salle de bain équipée d'une baignoire. Nous vous avions proposé une autre chambre rénovée en 2019 avec parquet mais qui ne correspondait pas non plus à vos attentes. Afin de vous rassurer, sachez que nous venons de valider à nouveau nos trois étoiles pour les 5 ans à venir. Cordialement, La réception -
Thierry.u
5 / 5Le 07/03/2022 à 17:55Séjour très agréable (2 nuits), personnel très a l'écoute, dynamique et arrangeant dans le choix des chambres. Hotel tres calme et accueillant Bon petit-déjeuner complet
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes enchantés que votre séjour ait été un succès. Nous espérons vous retrouver bientôt dans notre belle ville rose, -
Jack.e
4 / 5Le 07/03/2022 à 17:50Hôtel idéalement situé, à 5 minutes de la gare et 10 minutes de la place du capitole. Nous avons passé 3 jours à arpenter la ville, tous les principaux sites touristiques sont accessibles à pied. Excellent accueil à l'hôtel, personnel efficace et très aimable, très arrangeant. La chambre était spacieuse, confortable, un petit bémol pour la pression d'eau dans la douche qui était faible. Lit confortable, bagagerie très pratique, petit déjeuner correct. Venus avec une smartbox, nous avons été ravis de notre séjour. Une mention particulière pour le personnel qui est vraiment très aimable.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre Hôtel le Clocher de Rodez. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre situation géographique qui vous permet d'être en plein cœur de Toulouse. L'équipe vous remercie de mettre en avant sa qualité d'accueil et de conseil, c'est à travers vos retours que notre travail est récompensé. Nous disposons d'un bâtiment ancien, plus de 300 ans, qui vous offre des chambres atypiques et toutes différentes. Concernant la pression de l'eau, tout est revenu à la normal. Nous serions ravis de vous revoir, L'équipe du Clocher vous souhaite une bonne journée. -
Yamina.k
5 / 5Le 06/03/2022 à 12:54J'ai dû modifier ma réservation la veille de mon séjour et l'équipe a été très compréhensive et très réactive. Accueil excellent, merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Ma chambre avait beaucoup de charme, propre, calme, spacieuse avec une salle de bain moderne. Le petit déjeuner est copieux et de bonne qualité. Hôtel très bien placé, je recommande chaleureusement. J'y reviendrai sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Merci pour cette note parfaite! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et faire de votre séjour un souvenir inoubliable. C'est avec grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau. Nous vous souhaitons une belle journée Madame, Cordialement, La réception -
Maëva.a
3 / 5Le 02/03/2022 à 23:11Bonjour, Hôtel très bien situé, proche d’une gare et à 5 min du capitole. Le personnel est agréable. Cependant les chambres sont petites, le lit n’était pas super confortable, l’écoulement de la douche n’était pas au top (nous avions cru qu’elle était même bouchée), et l’isolation des chambres pourrait être améliorée en effet nous entendions tout ce qui ce passait dans les couloirs. Petit déjeuner diversifié mais la qualité n’est pas au rendez-vous (un peu cher pour ce que c’est) Pour un court séjour l’hôtel est très bien mais ne mérite pas ses 3 étoiles. Réservation à la suite d’une smartbox, hôtel réactif à notre réservation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Fanchin, Nous vous remercions de partager votre expérience au sein de notre Hôtel le Clocher de Rodez. Tout comme la majorité de nos clients vous avez su apprécier notre localisation en plein cœur de Toulouse. Ce qui vous permet de visiter le centre à pied depuis notre Hôtel le Clocher de Rodez. Sachez que la superficie de nos chambres varie antre 10m² et 25m², la votre était de 12m². Nous avons conscience que lors de votre séjour la pression constatée dans les douches n'était pas au maximum. C'est bien revenu à la normal depuis votre départ. Nous offrons à notre clientèle le charme de l'ancien puisque notre immeuble a plus de 300 ans. Vos remarques sur notre isolation phonique est prise en compte, c'est pourquoi nous envisageons très prochainement de refaire les sols de nos chambres afin de diminuer encore plus la résonnance du passage de notre clientèle. Concernant l'attribution de nos trois étoiles, sachez que nous les "méritons" à nouveau pour 5 ans suite au passage de la commission le 8 mars dernier. Nous nous ferons un plaisir de vous faire redécouvrir notre Hôtel lorsque les rénovations seront faites. Très bonne journée, La réception -
Laura.h
3 / 5Le 02/03/2022 à 13:52Hotel très très bien situé. Personnel très agréable serviable et à l'écoute. Déçue par le petit déjeuner (ne vaut pas le prix) et déçue de la qualité de la chambre.. douche tiède, peu de pression, chambre à rénover. Ne justifie pas les 3 étoiles..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Theveniot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Hôtel le Clocher de Rodez. Vous avez su apprécier notre localisation à 500 mètres du Capitole et 700 mètres de la gare Matabiau, ce qui vous permet d'être au cœur de la ville rose. L'équipe du Clocher vous remercie de mettre en avant son accueil et sa disponibilité. Nous mettons tout en œuvre pour vous conseiller selon vos envies. Nous aurions aimé en savoir plus sur notre offre petit déjeuner qui ne semble pas répondre pas à vos attentes. Nous proposons pourtant un large choix de gourmandises, composé de chocolatine, croissant, pain aux céréales, baguette, muesli nature, muesli chocolat, corn flakes, pancakes, beurre demi-sel, beurre doux, sirop d'érable, 4 parfums de confiture, miel, jambon, emmental, oeufs frais à la coque ou dur (selon votre envie), oeufs brouillés, bacon, rosties de pomme de terre, yaourt nature, yaourt aux fruits, fromage blanc, nos jus de fruits et nos boissons chaudes issues du commerce équitable. Nous avons en effet noté un retour sur la pression de l'eau dans l'Hôtel le weekend dernier, qui est revenu à la normal cette semaine. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, la rénovation de nos chambres ne serait tarder et nous communiquerons dessus très rapidement. Nous vous invitons à échanger avec nous plus précisément de ce qui "ne justifie pas les 3 étoiles" de notre Hôtel, voici notre adresse: [email protected] Dans l'attente de vous lire, Cordialement, La réception -
Sabrina.a
4 / 5Le 15/02/2022 à 08:24L'emplacement est idéal, pour visiter Toulouse à pied. Le personnel est très sympathique. Chambres très mal isolées, donc nuit compliquée. Petit déjeuner varié, mais pour un trois étoiles la qualité des produits est limite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur votre séjour! Nous sommes assez surpris de vos retours... Nous avons très peu de commentaires sur l'isolation des chambres mais nous allons nous repencher sur le sujet pour s'améliorer encore! Concernant le petit-déjeuner, nous proposons de la charcuterie, du fromage, des oeufs brouillés, du bacon, des pommes de terre, différentes sortes de céréales, des viennoiseries variées, des pancakes, différents types de confitures... Dites nous quels types de produits vous auriez aimé retrouver, nous serions ravis de continuer à améliorer notre petit-déjeuner! A très bientôt nous espérons, -
Mounir.a
5 / 5Le 09/02/2022 à 09:54Nous avons été reçu dans le cadre d'une prestation de location de salle.tres bon accueil et le personnel a été aux petits soins tout au long des 2 jours.Nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mounir, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre passage chez nous ! C'est avec grand plaisir que nous serons là pour vous accueillir la prochaine fois ! Encore merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire ! -
Laura.
4 / 5Le 08/02/2022 à 07:54Personnel très sympathique, attentionné et ayant le sens du service, lieu propre, petit déjeuner très bon, emplacement idéal pour se déplacer cependant comme l'hôtel est situé en face de la gare il y a légèrement du bruit mais les 2 vitres font l'affaire et pour une nuit c'est très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour à nos côtés! Malheureusement nous faisons de notre mieux pour isoler du bruit, mais nous restons en hyper centre.... En espérant vous revoir très vite, -
Michael.U
4 / 5Le 04/02/2022 à 12:14Très bien placé (capitole, bus, métro, navette aéroport). Bon rapport qualité prix. Un peu spartiate mais suffisant pour une ou deux nuits. Grande TV, très appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. N'hésitez pas à nous donner un retour des éléments que nous pourrions améliorer ! A très bientôt ! -
Osvaldo.e
1 / 5Le 01/02/2022 à 18:04Nous avons fait plus de 1500 KM A/R pour profiter d’un coffret cadeau qui nous a été offert pour notre anniversaire de mariage, nous avons choisi un séjour intitulé « 3 jours de rêve en amoureux » dans cet établissement via SMARTBOX qui se sont transformés en 3 jours de cauchemar… A notre arrivée, après avoir laissé notre voiture dans le parking jeanne d’arc face à l'hôtel, nous nous sommes présentés à la réception vers 17H40 pour prendre notre chambre et y déposer nos bagages. Après une journée entière de route , la réceptionniste nous annonce a notre grand désarrois qu’elle n’a pas de réservation a notre nom, que l’hôtel est complet et qu’elle n’a pas de solution pour nous, malgré un appel à sa responsable. Tous les hôtels de Toulouse étant complets, nous sommes restés près d’une heure à essayer de résoudre la situation, en vain. La réceptionniste a essayé d’appeler les services SMARTBOX sans succès, certaine que l’erreur venait de leurs services. Etant fatigués et dépités, voir perdus, nous nous sommes mis en quête d’une chambre d’hôtel dans cette ville que nous ne connaissons pas. Apres bien des essais infructueux, nous avons enfin trouvé une chambre dans un hôtel « miteux » de la banlieue de Toulouse (le première classe à l’Union) voilà nos 3 jours de rêve. De retour à la maison, nous sommes bien résolus à tirer cette affaire au clair. Comment est il possible d’avoir une réservation et que la réceptionniste ne la voit pas, alors que la personne que nous avons eu au téléphone de retour chez nous nous confirme quelle est bien présente dans le système de réservation de l’hôtel ? Très déçu et en colère j’espère que vous nous proposerez une solution afin de nous dédommager du préjudice subi et des frais supplémentaires engagés lors de ce séjour calamiteux, sans parler du préjudice moral. 3 mails envoyés a Madame Sarah Pujol responsable de cette hôtel qui n'a même pas daigné nous répondre ... faites bien attention si vous réserver dans cette hôtel de ne pas arriver trop tard pour pouvoir trouver un autre hôtel au cas ou ils décide de louer votre chambre a quelqu'un d'autre ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement navrée de lire ce commentaire. Et en toute honnêteté, je n'ai jamais reçu les mails que vous dites m'avoir envoyé, sinon je n'aurais jamais ignoré ceux-ci. J'ai vérifié et recherché toutes les informations que j'avais au sujet de cette problématique. Effectivement, nous n'avons JAMAIS reçu de confirmation de réservation de la part de Smartbox. Ce n'est malheureusement pas la première fois... Je comprends entièrement votre mécontentement face à la galère dans laquelle vous avez été. Néanmoins, nous étions complets et nous ne pouvions pas faire grand chose de plus. La problématique vient de Smartbox, et j'ose espérer qu'ils sont revenus vers vous, même si j'en doute... De notre côté, nous avons bien demandé à ce que votre box soit annulée pour que vous puissiez la réutiliser, dès le lundi suivant. Je vous propose de m'écrire à [email protected] afin que nous puissions réorganiser un séjour à la hauteur de vos attentes. Nos excuses pour ces désagréments de partenaires, sincèrement... La Direction -
Stéph.y
5 / 5Le 31/01/2022 à 20:51Hôtel très agréable avec une bonne qualité de services, les chambres sont confortables et bien équipées, du sèche cheveux à la bouilloire électrique pour le café ou le thé... Le prix est très raisonnable aux vues du standing de l'hôtel et de son emplacement, situé en plein centre-ville!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Un très grand merci pour ce beau commentaire! C'est une très belle récompense pour nos efforts au quotidien! Nous espérons vous revoir très vite :) -
Jérémy.A
4 / 5Le 23/01/2022 à 17:16Séjour sur un week-end, l'hôtel est idéalement situé proche de tout on peux tout visiter à pied c'est l'idéal et à deux pas de la place du capitole. Concernant l'accueil il est vraiment au top et convivial le personnel est super sympathique et au petit soins avec ses clients, le petit déjeuner est complet et bien garnis. Bémol pour la chambre qui est trop petite et toilette non séparé, le ménage très moyen, des équipements cassé ou qui fonctionnent mal. Concernant les chambres, l'hôtel ne mérite pas ses 3 étoiles et c'est bien dommage. Malgré tout je recommande celui-ci pour des courts séjours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Masson, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire concernant votre séjour! Nous sommes enchantés que notre accueil et notre petit déjeuner varié aient répondu à vos attentes ! Concernant la taille de la chambre, elles respectent évidemment TOUTES la taille demandée par le classement hôtelier, sinon nous n'aurions pas ces étoiles... Evidemment, certaines sont plus grandes que d'autres. Nous ne manquons pas de noter ceci et lors de votre prochain séjour, nous vous ferons découvrir ces dernières! Au plaisir de vous revoir, La Direction -
jean-pierre.i
1 / 5Le 31/12/2021 à 12:04Inadmissible pour un établissement qui affiche 3 étoiles. Chambre au 3°étage pas d'eau le matin ,idéal pour prendre une douche...On nous a donné une autre chambre pour la douche ,mais meme punition.Nous sommes parti sans pouvoir nous laver. De plus impossibilité de mettre en service le chauffage d'appoint de la salle de bain.Le papier toilette n'est pas dans son distributeur,mais en vrac sur la murette au dessus.Pas de balayette pour les wc. Etablissement à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Pilet, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience une deuxième fois au sein de notre Hôtel. Ayant déjà échangé une première fois sur votre expérience, nous sommes toujours navrés de la gêne occasionnée lors de votre séjour au sein de notre Hôtel. Veuillez noter que cet incident a été réparé depuis votre séjour, tout comme le distributeur de papier toilette et la brosse. Nous vous rappelons également que nous ne tolérons pas l'irrespect au sein de notre établissement envers notre personnel. Cordialement, La réception -
Sabrina.
5 / 5Le 13/12/2021 à 07:50Hôtel très bien situé dans le centre ville Le personnel est très accueillant et a l'écoute Petit déjeuner sois forme de buffet très variés et savoureux
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oceane.
4 / 5Le 05/12/2021 à 13:22pour commencer, la devanture de l’hôtel ne donne vraiment pas envie et n’est pas du tout attirante ce qui est dommage car une fois passé l’entrée l’hôtel est vraiment pas mal, le personnel est très agréable, le petit déjeuner est bon et il y’a assez de choix.. Par contre au niveau propreté c’est pas ça, poils, verres pour se laver les dents sales, salle de bain ou il y’a quelques petites choses à revoir. chauffage assez long à démarrer. Je pense qu’avec quelques petits efforts cet hôtel pourrait être encore mieux surtout qu’il est très bien placé et a 2 pas du capitole c’est idéal pour nous les jeunes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire ! Nous prenons très sérieusement note de vos retours et sachez que nous avons revu l'intégralité de nos process afin d'être à la hauteur de vos attentes. La devanture est en cours de changement aussi, pour rendre justice à notre belle bâtisse historique ! A très bientôt ! La Direction -
clément.o
5 / 5Le 05/12/2021 à 11:45Accueil sympathique et hôtel vraiment bien placé. La chambre était propre et le lit très confortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Un grand merci pour votre superbe retour. La plus belle des récompenses pour nos effort c'est de savoir que vous avez apprécié votre séjour à nos côtés. Nous espérons vous revoir bientôt, La Direction -
Laëtitia.u
1 / 5Le 05/12/2021 à 11:42Hôtel à fuir, dommage qu'on ne puisse pas noter 0/5 étoiles. Le séjour n'a pas pu avoir lieu. La chambre empestait le tabac froid dès l'ouverture de la porte de la chambre. L'hôtel étant complet, à l'accueil impossible de nous trouver une autre chambre mais on ne nous a pas proposé non plus de revenir gracieusement une prochaine nuit. On nous a offert le petit déjeuner (alors que nous ne pouvions pas rester dormir, une blague) A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Dumont, Je suis vraiment navrée de lire votre commentaire... Nous faisons notre possible pour empêcher les personnes de fumer en chambre, ce qui semble être du bon sens, mais apparemment pas.. Je reste à votre entière disposition à l'adresse suivante : [email protected] pour vous proposer un avoir pour un prochain séjour. Sincèrement, Sarah PUJOL, Directrice -
XS.a
1 / 5Le 25/11/2021 à 11:51Hôtel minable, on nous a dit qu'on avait été surclassés... une blague! Chambre très sale, moquette tâchée, l'eau de la baignoire ne s'écoulait pas du tout, pas de chauffage et la télé ne fonctionnait pas non plus. Arrivés à 19h un samedi en amoureux, nous avons été très déçus, l'hôtel n'était pas complet pourtant le réceptionniste n'a pas voulu nous changer de chambre. Énorme déception et plus jamais nous ne reviendrons à cet hôtel pourtant très bien situé. Un établissement à déclasser le plus vite possible!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis vraiment navrée de lire votre commentaire. Et aussi quelque peu choquée des propos. Le mot minable est très fort et réducteur de nos efforts au quotidien... Néanmoins, suite à votre commentaire, nous avons vérifié votre chambre : la TV fonctionnait mal suite à un problème d'antennes généralisé sur le bâtiment sur ce week end là et nous nous en sommes excusés en vous surclassent effectivement dans une chambre beaucoup plus spacieuse que celle réservée initialement. La baignoire ne semblait pas avoir de problème quand nous sommes allés vérifier... Concernant le changement de chambre, nous ne refusons JAMAIS les délogement quand nous ne sommes pas complets, je suis sincèrement étonnée de cette remarque. Nous étions complets pour le coup, ou en tout cas, pas en capacité de vous donner une chambre deux personnes disponibles... Je vous laisse me contacter à [email protected] afin que nous puissions échanger et vous proposer des solutions. Sincèrement -
Akpag.
4 / 5Le 16/11/2021 à 11:57Personnel super acceuillant, en plein centre de Toulouse, localisation au top ! C'était vraiment calme, aucun problème de bruits ou quoi. Petit bémol : il faudrait assez froid dans la chambre, même avec le chauffage à fond, ça a mis du temps à chauffer bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Un grand merci pour votre retour! Nous avons solutionner le problème avec notre fournisseur de clim/chauffage et sommes navrés de ce désagrément. Nous espérons vous revoir très vite, La Direction -
JL.
5 / 5Le 04/11/2021 à 21:04De prime abord, on peut être prisonnier d'un certain doute. La façade, avec ses stores décrépits, n'est pas valorisante. Et pourtant ! Passé la première impression, la suspension s'estompe et nous pénétrons dans une hostellerie fort recommandable ! L'accueil y est sympathique, chaleureux ! Le personnel est souriant, professionnel, disponible ! Le petit-déjeuner (buffet à volonté) ne laisse aucun ogre gourmet sur sa faim ! L'emplacement est idéal pour qui désire visiter le cœur de Toulouse en flânant sereinement. L'hôtel a un accord avec le parking J. d'Arc pour un tarif préférentiel (16€ au lieu de 21€ pour la journée... seul véritable bémol, mais soit...). La literie manquait sans doute de fermeté à mon goût, mais, malgré tout, j'ai apprécié la chambre insonorisée et confortable. J'y retournerais fort volontiers (ce qui signifierait, incontestablement, que je sois de nouveau en vacances 🙂)
Réponse du propriétaire :
Bonjour JL, Mais quel commentaire ! Votre plume a égayé notre journée. Sachez que nos stores seront très prochainement changés pour rendre justice à notre façade classée Bâtiment de France ! En espérant que vous soyez en congés prochainement, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau! La Direction -
Amaëlle.h
4 / 5Le 02/11/2021 à 11:54Hotel sympa, tout est propre. Seul problème : l'étage tremble quand quelqu'un marche fort ou court. Ainsi que la télé qui s'est allumée toute seule pendant que je dormais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amaëlle, Un grand merci pour ce commentaire ! Notre bâtisse historique du XVIIIème siècle conserve ses petits inconvénients mais nous faisons de notre mieux pour que votre séjour soit le plus calme possible ! A très bientôt, La Direction -
Piotr.t
4 / 5Le 20/10/2021 à 18:01Satisfaisant. Chambre propre et équipée. Bien placé. Je n'ai pas pris le petit déjeuner. Moyen d'economisé quelques euros sur le parking de la ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Piotr, Un grand grand merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. En espérant vous retrouver bientôt, La Direction -
Magalie.r
4 / 5Le 09/10/2021 à 07:29Très agréable et très bien situé. Un personnel serviable, dévoué et à l'écoute. Une gamme très diversifié pour le petit déjeuner. Lieu très agréable et serein. Merci à l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, Quel bonheur de lire ce commentaire... Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à nos côtés. C'est avec grand plaisir que nous vous retrouverons pour votre prochain séjour dans la ville rose ! La Direction -
Tina.
3 / 5Le 03/10/2021 à 07:24L'hôtel est idéalement situé. Au coeur du centre ville, tout est accessible à pied, même la gare. Le bâtiment en soi est très beau. Mais au niveau des chambres il y a un effort à faire sur le nettoyage et la maintenance. En tout cas dans notre chambre : beaucoup de poussière, la peinture qui se décolle, la douche qui ne ferme pas bien et les toilettes qui donnent l'impression de pouvoir tomber à chaque instant. Sinon le petit déjeuner était correct et le personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est le meilleur moyen pour nous de nous améliorer ! Vous serez ravie d'apprendre que nous avons à nos côtés un technicien de maintenance qui s'occupe de tout garder au top pour nos clients! En espérant pouvoir vous faire découvrir nos nouvelles chambres lors de votre prochain séjour! La Direction -
veronique.U
5 / 5Le 02/10/2021 à 08:22Venue pour la remise du diplôme de mon fils,j avais choisi cet hôtel pour sa proximité de la gare et du centre ville...et ce fût un excellent choix. L accueil est de qualité,le personnel fort sympathique est au petit soin pour les clients. Les chambres sont très propres ,la literie et confortable. Un hôtel à fortement recommandé pour un séjour à Toulouse . Tout était parfait ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Si vous saviez à quel point votre retour compte pour nous ! C'est une très belle récompense pour nos équipes qui aiment sincèrement vous accueillir et s'assurer que votre séjour se passe bien. Encore merci, La Direction -
Alice.
5 / 5Le 26/09/2021 à 18:29Vieil hôtel avec tout le confort même dans les chambres les moins chères Très bien insonorisé. Accueil très sympathique et personnel à l'écoute. A 50 m de l'arrêt navette aéroport et du metro et à 5mn du centre. Je n'ai pas testé le petit déjeuner car les autres commerces sont à 2mn.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Un très grand merci pour ce commentaire. Savoir que votre expérience à nos côtés a été un succès est un vrai bonheur pour nous. En espérant vous revoir très vite, La Direction -
Amelie.o
4 / 5Le 19/09/2021 à 13:14Expérience agréable dans le cadre d'une smartbox. Décoration vieillotte, cependant tout était propre. Personnel accueillant. Petit déjeuner continental au top. Emplacement en plein centre ville. Parking souterrain juste en face. Bonne expérience! Nous recommandons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Un sincère merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. La prochaine fois, nous vous ferons découvrir nos chambres rénovées en 2019! La décoration sera certainement à votre goût ! Au plaisir ! La Direction -
Julia.l
1 / 5Le 06/09/2021 à 10:26 -
Ahcene.e
5 / 5Le 01/09/2021 à 20:15Personnel très acceuilant et sympa, l'hôtel est super bien situé (plein cœur de TOULOUSE) , les services sont à la hauteur, le tout avec des tarifs abordables 👍.
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Ouriel.e
3 / 5Le 30/08/2021 à 09:51Expérience très mitigée ! Si la chambre 14 était spacieuse, elle était mal insonorisée et on entendait tout ce qu'il se passait à la réception ou au-dessus de la chambre ! Il y a quelque chose qui m'a choqué c'était de voir du mobilier dans un sale état et surtout d'avoir des serviettes trouées !!! Avoir des serviettes de ce type n'est pas digne d'un hôtel 3 étoiles, c'est irrespectueux pour le client ! De plus, pas de code disponible pour entrer dans l'hôtel lorsque personne n'est à la réception, nous devons par conséquent sonner et attendre longtemps dehors dans le cas où le personnel de l'hôtel ne serait pas disponible dans l’immédiat ! J'attends mieux concernant les services d'un hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ouriel, Je suis vraiment navrée de lire votre commentaire. Nous avons très peu de retour sur l'insonorisation de cette chambre 14 qui est tout neuve... Mais nous allons voir comment améliorer ceci! Concernant les serviettes sachez que le problème a été très rapidement résolu puisque toutes nos serviettes sont neuves ! La fermeture de l'hôtel la nuit est obligatoire pour des raisons évidentes de sécurité. Effectivement notre veilleur qui fait des rondes régulières pour s'assurer que tout va bien n'est malheureusement pas tout le temps à la réception. Sachez que nous réfléchissons à une solution plus efficace et confortable pour nos clients ... En espérant que nous vous reverrons à nos côtés, La Direction -
Gauthier.o
3 / 5Le 21/08/2021 à 20:38Lieu correct, bon petit-déjeuner à volonté, je souligne le bacon grillé. Cependant, trois choses m'ont très fortement irrité. Pour les clients Wonderbox, Smartbox, il semblerait qu'on vous réserve la chambre 11. Celle ci devient une piscine de natation une fois la douche prise car mal agencé et mal construite. Il y avait encore les papiers de l'ancien client. Il y a un énorme trou vers la fenêtre, placo explosé. Problème apparemment ancien mais non géré. Le personnel est sympa. Et l'Hôtel reste super bien situé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gauthier, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! Nous n'attribuons pas la chambre 11 à tous nos clients wonderbox ou smartbox mais elle fait effectivement partie des chambres supérieures (car très grande et toute neuve) que nous aimons attribuer. La salle de bain est conçue pour accueillir des personnes à mobilité réduite et est donc en système douche à l'italienne. Je vous l'accorde, ce n'est pas aussi bien protégé que par des parois de douche classique mais nous réfléchirons à comment améliorer cet aspect. Le support de fenêtre a été réparé à de nombreuses reprises, mais à notre grand malheur certaines personnes estiment que l'on peut y marcher dessus régulièrement... Nous espérons que ces désagréments n'empêcheront pas un prochain séjour chez nous... Nous avons de nombreuses chambres à vous faire découvrir ! La Direction -
Mona.e
3 / 5Le 21/08/2021 à 18:06Pour un hôtel 3 étoiles un peu déçu mais nous avons malgré tout passé un bon séjour. ✅ Un personnel agréable ✅ Une chambre qui reste bien pour un court séjour ✅ Un lit très confortable ✅ Très bonne implantation proche de toutes commodités et du centre de Toulouse 🚫 Un ménage douteux, nous avons trouvé une serviette mouillée dans le placard, recharge de savon vide, vasque cassée. 🚫 Annonce et mise en avant d'un Accès canal + qu'il n'y a pas 🚫 Chambre assez fade L'hôtel est bien situé, son implantation reste son point fort et serait la principale raison qui nous ferait revenir.
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Malek.e
1 / 5Le 16/08/2021 à 22:40C'était une erreur d y être, un je-m'en-foutiste à son paroxysme, aucun professionnalisme surtout le jeune homme. Plus jamais je ne remettrai les pieds dans cet hôtel. Ça ne mérite même pas une étoile. Chambre salle, toilettes avec des cheveux et des poils , la poussière partout...c'était horrible
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Christopher.r
3 / 5Le 12/08/2021 à 11:22Hôtel bien situé au centre de Toulouse, Place Jeanne d’Arc. Chambre petite mais propre et confortable. Un petit hic cependant: le site annonce qu’il y a Canal+ et il y a même de la publicité à l’intérieur mais ce n’est pas le cas. On a manqué un très beau film à cause de ça :-(
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Leïla.m
4 / 5Le 11/08/2021 à 19:03Chambre un peu vétuste, mais largement suffisante car on ne passe pas la journée Dedans ! Personnels vraiment sympa et accueillant ! Et au cœur de tout c est vraiment top, je recommande pour toute personnes qui souhaite visiter Toulouse et ses environs !
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Alison.r
5 / 5Le 28/07/2021 à 11:45 -
GREGORY.A
4 / 5Le 26/07/2021 à 12:59Hôtel très bien placé entre la gare SNCF et le centre ville prix abordable Très bon accueil et serviable . Chambre agréable avec télé et une belle salle bain .petit déjeuner un peu cher manque de fruits frais dommage.
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Léana.a
5 / 5Le 26/07/2021 à 09:01Je suis venu deux jour dans cet hôtel avec ma smartbox et j’ai adoré. Je n’avait plus envie de partir tant j’étais bien et le personnel au top !!! Merci pour tout
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Antonella.a
5 / 5Le 24/07/2021 à 19:05 -
Isaac.
1 / 5Le 20/07/2021 à 15:50Un CAUCHEMAR cet hôtel 10 minutes à attendre à chaque douche pour avoir de l'eau chaude. Chambres vétustes. Surtout hôtel pas aux normes, des poutres et la faibles lumières dans les couloirs ont fait provoquer un accident. Condamné à passer la journée aux Urgences de l'hôpital la tête en sang, j'ai toujours pas vu Toulouse. Aucun service, hôtel pas aux normes. Horrible expérience. À fuir
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Extase.x
3 / 5Le 08/07/2021 à 21:29Hôtel en centre ville, idéalement placé pour visiter la ville. Réception et personnel très agréables, tout le monde est très poli. Petit déjeuné bon, peu diversifié mais bien suffisant. Pour la chambre, si vous passez par Wonderbox, vous aurez sûrement comme nous, une petite chambre avec des finitions à refaire, des peintures qui s'écaillent, un lavabo fissuré, une douche sans mitigeur. Mais rien à redire sur la lingerie mise à disposition ni sur la propreté. Le bémol, comme d'autres commentaires l'ont souligné, c'est l'isolation phonique. Mais on est au centre ville, on ne peux pas avoir le beurre et l'argent du beurre.
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prunel.9
3 / 5Le 30/05/2021 à 14:56Emplacements au centre ville. Accueil correct. Petite déjeuner correct. Sol poussiéreux. Miroir adpater que pour les personnes de grande taille. Insonorisation pas top on peut participé a la conversation des gens dans les couloirs et on entend les portes qui claquent . Le lit est confortable mais les oreillers trop mou. Couloir vieux et manque des fenêtres au rez-de-chaussée de chaussée, on dirait que l'hôtel est en travaux.
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Paul.O
2 / 5Le 20/02/2021 à 09:40Nous avons du changé 3 fois de chambre... En effet, première, la télé ne fonctionnant pas, pas de bouchon pour la baignoire et ménage limite. Dans la seconde chambre, pas d'eau chaude ! Et finalement, énième et dernier changement dans un chambre plus petite... C'était agaçant mais le personnel est resté a l'écoute. J'ajouterai que dans les trois chambres où nous avons été, les grands lits sont en réalité 2 petits lits réunis. Un enfer pour dormir à deux. Tout ça est dommage car la situation géographique est excellente, les chambres sont grandes et jolies et le petit déjeuné malgré le covid reste tout à fait correct. Pour un 3 étoiles, le ménage et les différents problèmes rencontrés sont préjudiciables. Nous aurions apprécié un geste commercial.
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Damien.o
4 / 5Le 10/02/2021 à 12:58Agréable séjour à deux dans cet hôtel au centre de Toulouse. Le personnel étant très agréable, nous avons passer un séjour sans complexe. Je ne mettrais que 4 étoiles à cause d'une serviette de douche qui n'as pas ou pas bien était nettoyé je pense, car elle était tachetée. Peut être que ce n'était que des taches propres mais cela nous rendu réticent quand a son utilisation. Malgré ce désagrément, je recommande fortement cet hôtel à prix attractif.
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Jean.r
4 / 5Le 20/09/2020 à 14:05Bon accueil. Tranquille. En plein centre ville. Certaines chambres ont une vue sur un mur. Très bon petit déjeuner. Personnel sympathique, efficace et disponible.
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Sabrina.D
2 / 5Le 13/09/2020 à 20:58Hotel bien implanté, tout est a coté. Le personel est super sympa et le petit dej etait super copieux. Parcontre l hotel dois etre rafraichis, c est pas tres propre ... malheuseuement. Les nuites sont cher pour ce que c est mais si c est pas vous qui payer et devez restzr 1 ou 2 nuits, ca suffit. Eviter de venir avec des enfants en bas age par contre.
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Alisson.
1 / 5Le 06/09/2020 à 12:38Une expérience qui n'est pas du tout à la hauteur d'un trois étoiles. Le mobilier est vieux, les couloirs de l'hôtel sont vétustes et le ménage en chambre est très bâclé. Quant au service il laisse totalement à désirer, j'ai signalé à la réception que je n'avais pas de serviettes de bain en chambre ainsi que l'une des lumières de la chambre ne fonctionnait pas et absolument rien n'a été fait. J'ai donc dû réclamer de nouveau des serviettes de bain à la réception et on m'a donné des serviettes dégoûtantes complètement tâchées avec une pastille de savon écrasée et des traces noirâtres. Nous en avons demandé de nouvelles mais impossible de nous échanger les serviettes car ils n'en n'avaient pas d'autres... J'ai beau eu signalé à 3 receptionnistes différents les problèmes de serviettes et de lumière rencontrés mais aucun n'a pris en compte mes demandes... En plein boum du Coronavirus cela me paraît bien désastreux de fournir des serviettes sales surtout dans un soit disant trois étoiles... Nous avons été très déçus par les prestations de cet hôtel.
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Bejo.a
5 / 5Le 26/08/2020 à 11:38très bien situé à 2 pas des rues commerçantes et à proximité de la place du capitole et de la magnifique basilique St sernin. hôtel ancien mais pas vétuste. avons eu la chance d'avoir une chambre bien spacieuse au calme sur l'intérieur.
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M3E.S
1 / 5Le 16/08/2020 à 10:22Les WC étaient sales (des poils sur la lunette), la poubelle pleine... une chambre avec une seule fenêtre donnant sur le couloir, qui s'éclaire toute la nuit. Impossible d'avoir la directrice directement au téléphone, aucun geste commercial. On est très loin d'un 3 étoiles!!!
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Michaël.e
2 / 5Le 04/08/2020 à 17:28Hôtel un peu vieux mais accueil rénové. Chambre récupérée, on s'aperçoit qu'il y a un vieux savon dans la salle de bains, un sachet de café ouvert et pas de serviettes. Dans la chambre, un peu de bruit durant la nuit, des rideaux pas totalement occultants, quelques odeurs de café au matin (on était au premier étage). Le petit-déjeuner reste correct (pancakes, muesli ou mini viennoiseries).
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Michael.u
3 / 5Le 27/07/2020 à 10:57Passé une bonne nuit, très calme dans cette chambre donnant sur l'arrière de l'hôtel. L'hôtel est correct dans son ensemble mais le lit était creux, donc à changer, douche bouchée et sèche-cheveux hs. Un peux limite pour un établissement 3***. Signalé à l'accueil.
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Najaina.A
2 / 5Le 17/06/2020 à 23:29La chambre qu'on nous a donné n'était pas rangée (lits défaits, sol de la salle d'eau encore mouillé, affaire personnelle encore présente). Nous n'en voulons pas au réceptionniste qui s'est montré très compréhensif et nous a attribué une nouvelle chambre qui plus est plus grande (merci à vous). Par contre, dans cette nouvelle chambre à priori "impeccable" : - Poubelles non vidées - Tâches dans la baignoire - Poussière sur la TV et sur le sommier du lit - Une lampe qui ne fonctionne pas - Une bouilloire cramée dans le fond Nous ne sommes pas difficile de base, néanmoins pour un "3 étoiles" c'est décevant. Malgré ça nous avions passé une bonne soirée et les normes d'hygiènes appliquées rassurent sûrement les plus sceptiques 😉
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Nicolas.a
1 / 5Le 13/06/2020 à 16:22Vraiment pas comptant. En revenant à la chambre ont s aperçoit que le ménage n est pas effectué. Lit pas fait. Linge de toilette Encore sur le sol mouillé . Poubelles non vidées. Bref aucun ménage malgré que ce matin nous avons croisés les femmes de ménage et à notre retour à 16h ont nous indique à la réception qu il vont nous apporter du linge propre que le ménage ne sera effectué qu après notre départ pour cause de propagation du virus covid 19. (réservation de 2 nuits). Je trouve ça honteux et non professionnel . Et je passe les détails. Je mettrais une étoile pour l emplacement seulement ! Autant réservé un airbnb car payer une chambre d hôtel négligé à ce point pour un séjour cela en vaut pas la peine !
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Cyril.l
3 / 5Le 09/03/2020 à 21:51Séjournant pour une nuit , accueil agréable, hôtel bien situé en centre ville. Super petit-déjeuner disponible. En revanche les chambres sont vétustes ainsi que les salles de bain, elles meriteraient d'être rénovées entièrement car même les sèches cheveux sont obsolètes. En résumé accueil très sympa , le lit est correct le petit dej également, mais mauvais point sur la qualité de la chambre avec des placards qui coulissent mal , et une partie sanitaire a refaire entièrement. Légèrement déçu pour le prix , quitte à rajouter 15 euros vous aurez un meilleur hotel.
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lydia.
2 / 5Le 26/02/2020 à 23:34Bon petit déjeuner et hôtel bien situé près de ua station de métro et de restaurants. Mais chambre vétuste et très bruyante (pas de double vitrage). La literie grince. Nous sommes restés 2 nuits, le nettoyage des toilettes et de la salle de bain n'a pas été effectué et les poubelles n'ont pas été vidées. Cela ne vaut pas les 3 étoiles.
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Chris.e
5 / 5Le 11/02/2020 à 08:41 -
Noémie.i
5 / 5Le 19/01/2020 à 11:29Super petit week end ! Hôtel très bien placé qui nous a permis de bien découvrir la ville. Accueil très chaleureux, petit déjeuner complet. Proche de beaucoup de commerce génial pour de superbe balade. Chambre convenable avec tout l’équipement nécessaire. Je vous recommande sans hésitation.
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georgia.o
5 / 5Le 06/01/2020 à 11:43 -
Richard.
4 / 5Le 02/12/2019 à 13:53Réservation Smarbox Évasion en amoureux. Chambre impersonnelle mais tout de même propre, grand lit 1,60m avec salle de bain neuve et correcte mais le manque d'ouverture vers l'extérieur donne l'impression d'être en sous-sol. Bof bof pour l'évasion 🤔
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Emeline.a
5 / 5Le 01/12/2019 à 20:22Très bonne accueil personnel agréable de jour comme de nuit. Chambre avec une très bonne literie et petit déjeuner très copieux avec beaucoup de choix. Nous avons passé un très bon séjour et nous hésiteront pas à revenir si nous revenons sur Toulouse
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Stefan.
3 / 5Le 20/10/2019 à 11:24 -
Dagobert.�
5 / 5Le 25/09/2019 à 21:31Produit frais, belle présentation doublée de tarif plus que correct, une table à visiter rapidement, de plus au centre ville. Les tapas sont à tomber. Vous pouvez également réserver une chambre puisque le lieu fait hôtel. Sylvain
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marin.l
2 / 5Le 20/08/2019 à 11:53J'appelle il y à 2 mois pour réserver une chambre. On le dit qu'il reste des chambres. J'annonce que j'ai une smart box et la, comme par hasard la personne de l'acceuil me dit qu'il ne peuvent pas m'accueillir qu'il ne prenne pas de smartbox à cette date. J'ai pu réserver en passant directement par le site smartbox. Hôtel bien situé si on se déplace en train. La propreté n'est pas au rendez vous( crasse autour de la robinetterie et des joints de salle de bain, joints pourris, moquette tachée dans la Chambre). Nous avons occupé la Chambre 210 si mes souvenirs sont bons, la nuit du 14 au 15 aout. Petit déjeuner copieux. À l'acceuil on nous annonce que nous pouvons nous garer partout car le stationnement est gratuit. Nous arrivons à trouver une place à proximité de l'hotel ( boulevard de Strasbourg) mais de nuit nous avons pas vu les panneaux indiquant qu'il y a un marché tous les jours de 5h30 à 15h!! ! Nous avons donc récupéré notre voiture a la fourrière. Il serait donc opportun de dire aux clients que le stationnement est gratuit mais qu'il ne faut pas se garer à proximité de l' Hôtel boulevard de Strasbourg car c'est un stationnement gênant ! 😉Quand on ne connaît pas Toulouse ça peut rendre service . Bref nous ne reviendrons pas. J'espere que vous allez progresser sur l'acceuil et la propreté. la salle de petit déjeuner est très jolie, ainsi que l'hotel.
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inthavong.v
2 / 5Le 11/07/2019 à 23:46Une chambre à l’accessibilité aux handicapés nous a été attribué à l’heure où l’état se bat pour mettre aux normes les établissements recevant du public. Une nuit qui commence comme si j’avais garé mon véhicule sur une place handicapée qui ne choque pas le personnel. Je ne suis pas handicapé et je croise les doigts qu’on ne m’aperçoit pas sortir de cette chambre demain matin. Je ne souhaite pas profiter des espaces de conforts et de déplacement des personnes à mobilité réduite.
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Peter.o
4 / 5Le 01/07/2019 à 23:16 -
Basques.e
4 / 5Le 25/06/2019 à 18:04A notre arrivé , notre première idée de dehors était négatif , mais passer la porte tout à changer . Un accueil très souriant du personnels de l’hotel . A l’ecoute Rien à redire sur ce sujet la . Notre chambre ce situer au premier étage sur un petit balcon , avec table sur cette petit place . Dans la chambre , un grand lit , une grandi salle de bain , un dressing , et sur la table une bouillotte avec deux tasse , et tout pour ce faire un thé . J’ai adorer . Le déjeuner : Machine à jus , machine à café / lait , déifièrent thé , petit croissant et pain au chocolat tout sortis du four , des œufs , confitures , céréales . Et vu que vous avons passer la journée sur toul toulouse nous demander de à nous garder les affaires , ce qu’on nous accepter a les mettre dans une petite pièce . Super hôtel
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John.a
2 / 5Le 25/04/2019 à 08:22joli hôtel personnel très accueillant le jour de l'arrivée mais rien de plus, pour un hôtel 3 étoiles. Il n'y avait pas de papier toilette dans la chambre ni de protège cuvette pour les femmes pas de sac poubelle et pas 2 petits savons dans la salle de bain. chambre plutôt cosy. Avec aucune prise électrique près de chaque table de nuit. En tout cas rien à redire le petit-déjeuner était au top. ⚠️ mais à trois reprises on a demandé du papier toilette et ils ont attendu le lendemain matin notre départ pour nous l'emmener. Les fenêtre de la chambre n'était pas très propre On va pas dans les hôtels pour tout scruter mais il y a certaines choses à revoir. pour un hôtel 3 étoiles c'est dommage ce manque de qualité à certains endroits.
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MAKHLOUF.a
2 / 5Le 03/04/2019 à 08:00Hôtel bruyant et Bas de gamme. Étonnant qu il ait trois étoiles. Le petit dej est décevant. Une salière pour deux salles, des verres sales, une seule carafe d’eau pas fraîche pour deux salles, produits médiocres, personnel moyennement agréable. Des hôtels moins bien classés se donnent du mal pour un service de qualité, ici on ne sent aucun effort. Un hôtel qui tire partie de sa position centrale pour le reste je ne recommande pas du tout
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Aurore.E
1 / 5Le 28/03/2019 à 17:38J’ai téléphoné pour savoir ce que moi et ma compagne pourrions avoir au petit déjeuner. La personne m’a affirmé qu’il n’y avait que trois choses au petit déjeuner : du fromage, de la charcuterie et des œufs. Donc d’apres l’accueil : pas de pain, pas de confiture, pas de céréales, pas de thé ni de café, aucun fruit, aucun légume n’est disponible dans cet hôtel. (Remarque, vous ferez le bonheur de votre docteur à votre retour avec un triple pontage coronarien)
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Benjamin.o
1 / 5Le 03/03/2019 à 13:54Nous avons réserver avec une wonderbox (cadeau de la famille) de 199 euro, une grande chambre pour notre nuit de noce la 14 mars. Le jour meme sur place après 1h de route a 3h du matin on nous dit que toute les chambres son prise! Il avait mis la reservation pour la saint valentin! Il nous on retiré 199euro sur notre compte! Au final nous avon dormis dans une chambre de 10m2 sans fenêtre et nous avons du batailler pour récupérer les 199 euro! Nous avons eu une prestation lamentable comparer a la wonderbox!!!
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fabrice.a
2 / 5Le 03/03/2019 à 09:42Lit confortable, mauvaise insonorisation. douche a revoir. Petit déjeuner très moyen verres sales pas de place dans la salle on attend debout que la place se libere. La queue a la cafetière bloque le buffet
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Mych.y
4 / 5Le 01/02/2019 à 07:06Très bon rapport qualité prix! La chambre était propre, la salle de bain spacieuse, le lit grand et confortable. Un petit moins pour l'insonorisation, mais qui ne change pas ma très bonne expérience dans cet établissement.
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philippe.a
2 / 5Le 29/01/2019 à 18:29Acceuil hôtel 13h30 le 28/01/19 pas agréable.La chambre 205 non fumeur sentait la fumée, bombe désodorisante proposée mais pas de proposition de changer de chambre. Lit + S.B propres.
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Marine.u
4 / 5Le 20/01/2019 à 10:41Nous avons passé un bon séjour. Personnel aimable, souriant. Chambre simple mais efficace. Et un super petit déjeuner avec un large choix de produit, du salé, du sucré, bref c’était très bien. Merci à vous
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catherine.o
5 / 5Le 08/01/2019 à 18:52Très agréable hôtel, parfaitement situé en centre ville et à 2 pas de la gare. Le personnel est vraiment trés aimable et serviable. La chambre 207 est très agréable, vaste, avec wc séparés. Elle donne sur la place J d'Arc mais les doubles fenêtres permettent de n'avoir aucun bruit. Nous étions enchantés !
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Segundo.o
5 / 5Le 22/12/2018 à 23:05 -
Nadia.O
2 / 5Le 14/12/2018 à 15:09Les nouvelles chambres du rez de chaussée sont froides et bien trop basics et sans volets... Pas de bouilloire... tout petit bureau et tout petit placard et température trop froide... dommage car cet hôtel avant la rénovation était chouette et chaleureux. 2 filles à l accueil l une sympa mais pas l autre...
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Michael.i
5 / 5Le 03/12/2018 à 09:47 -
Anaïs.o
5 / 5Le 01/12/2018 à 23:09Hôtel parfait vraiment proche gare et centre ville mais calme ! L'accueil au top et le personnel souriant, agréable et serviable ! Notre coup de cœur : le petit déjeuner avec un choix de dingue ! En conclusion on recommande à 100% cette hôtel pour découvrir la belle ville de Toulouse !
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Hubert.r
1 / 5Le 06/11/2018 à 10:53En travaux , bruyant de jour et très tôt le matin , poussière partout, pas d'eau chaude ou alors laissez couler pendant 10 min , petit déjeuner limité 1 étoile, pas à recommander . Très déçu . Prélèvement des le jour de la reservation, parking soi disant en accord avec l'hôtel et quand tu veux partir, surcoût de 20 euros 50 . Bref , lamentable . Avions réservé pour 3 nuits , les dernières.
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carole.a
5 / 5Le 17/09/2018 à 16:30Personnel au top super souriant, petit déjeuner royal hyper varié et copieux, chambres spacieuses et très propres, très bonne insonorisation, à 3 minutes à pied de la place du Capitole, bars et restos à proximité .... bref c'est un endroit idéal pour séjourner à Toulouse et fêter ses 50 ans avec ses copines !!! (petite précision pour les futurs voyageurs , l’hôtel effectue quelques travaux il faut le savoir mais cela ne gêne en RIEN !!!)
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Christian.a
3 / 5Le 26/08/2018 à 11:58Hôtel très bien situé, calme pendant la nuit, rapport qualité prix correct. Chambre propre salle de bain rénové, service sympathique. Pendant mon séjour, le rez-de-chaussée Était en travaux. Août 2018
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Vojtech.
5 / 5Le 23/07/2018 à 10:04 -
Fred.
4 / 5Le 11/07/2018 à 23:45Accueillant, simple et sympathique ! Air conditionné et chambres propres. À quelques minutes à pieds du centre-ville et proche des bus et du métro. Impeccable pour avoir un point de chute pour découvrir Toulouse ou pour un séjour professionnel.
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Guyon.o
4 / 5Le 07/02/2018 à 18:16Un accueil vraiment appréciable, sympathique et à l'écoute des voyageurs. De part sa situation, l'accès aux lieux d'intérets se fait facilement et rapidement, de plus il n'est pas très loin de la gare. Les chambres sont agréables, offrant des salles d'eau séparées des toilettes.
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Alison.i
4 / 5Le 03/11/2017 à 21:20 -
A.
2 / 5Le 04/10/2017 à 10:57 -
Rocco.f
4 / 5Le 31/08/2017 à 22:08 -
Jérôme.o
4 / 5Le 02/06/2017 à 19:05Hôtel bien situé le long du métro, à proximité des quartiers sympa pour manger et boire un verre. Accueil courtois, chambre propre et très très calme côté cours intérieure. Pas d'avis sur le petit déjeuner.
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Tahsin.a
4 / 5Le 19/03/2017 à 17:34 -
james.l
5 / 5Le 19/02/2015 à 21:58
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Adresse :- 14-15 Pl. Jeanne d'Arc 31000 Toulouse
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