Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole
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A propos de : Hôtels Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole à Toulouse
Chambres et suites contemporaines (certaines avec terrasse), et bar sophistiqué. Hôtel élégant avec bar.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (209)
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Sabre.i
3 / 5Le 08/05/2024 à 07:22 -
Jeremy.e
5 / 5Le 05/05/2024 à 19:34Bon hôtel, rien entendu de la nuit. Bien placé
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anitan121.
5 / 5Le 24/04/2024 à 16:56 -
Marilyn.L
5 / 5Le 22/04/2024 à 14:36Tout est parfait : situation idéale pour visiter le centre mais au calme malgré tout. Chambre confortable, service en chambre et personnel très accueillant et chaleureux. Je recommande absolument !
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Bryan.a
4 / 5Le 22/04/2024 à 00:36Hôtel très bien situé. Chambre calme et literie confortable. Super petit déjeuner
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James.a
4 / 5Le 19/04/2024 à 10:40 -
Henry.o
5 / 5Le 16/04/2024 à 19:35 -
Estelle.b
5 / 5Le 09/04/2024 à 14:17Petit déjeuner pour végétarien et vegan très bon et produits sans gluten sur demande Gel douche Nuxe au miel mon préféré Literie confortable La baignoire fait office de douche uniquement Miroir grossissant très pratique pour mettre ses lentilles de contact et se maquiller Je recommande
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Michel.a
5 / 5Le 09/04/2024 à 08:30Hôtel situé en plein centre de Toulouse. Espaces accueillants, personnel disponible, discret et compétent. Un salon disposé dans le hall d'accueil permet aux visiteurs d'attendre l'arrivée de la personne visitée.
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Antoine.a
5 / 5Le 08/04/2024 à 05:14L'hôtel est en plein cœur du centre ville de Toulouse. Bien qu'il soit près des bars, il n'y a pas une nuisance... Le personnel est impeccable, le buffet pour le petit déjeuner en a pour tous les goûts...
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Capitole.a
5 / 5Le 05/04/2024 à 21:05Hôtel idéalement situé Accueil toujours aussi agréable et professionnel des réceptionnistes
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Karen.o
4 / 5Le 03/04/2024 à 21:02Nous avons passé un bon séjour l hôtel est calme très bien situé L accueil est impeccable le petit déjeuner bien fourni et varié Néanmoins je mettrais un bémol pour la chambre pas sur la proprete car sur ce côté là elle était nickel par contre un peu petite pour 2, avec un agencement pas idéal (Ex le meuble contenant le frigo et le coffre qui gêne l ouverture de la fenêtre, d'un côté du lit une tablette de nuit de l autre un fauteuil et un adaptable qui gêne la circulation,pour le placard des étagères de rangement qui gênent l accès à la penderie) Cela ne nous empêchera pas de revenir mais dans une autre chambre
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Antoine.e
1 / 5Le 29/03/2024 à 18:49Nous avons une réservation ce week-end, et l’hôtel est injoignable…
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Rick.n
5 / 5Le 14/03/2024 à 12:01 -
Eric.h
4 / 5Le 02/03/2024 à 13:032eme fois dans cet hôtel. Pas la dernière. Très bonne situation et somme toute, très agréable. Je regrette le peu de sourire et de gentillesse du personel(un pb au niveau de la direction ?) Disons qu'à mon goût cela manque un peu de chaleur humaine. Pour le reste... La pression de la douche dépend de l'étage à priori et n'est pas des plus forte, encore une fois , selon mon attente. Bel endroit malgré tout
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frank.e
4 / 5Le 26/02/2024 à 10:14L'hôtel est très bien situé. La chambre privilège est grande mais aurait besoin d'un petit rafraichissement. Je regrette la literie qui pour moi ne représente pas le standing d'un 4 * surtout pour une chambre privilège. Le petit déjeuner est top !
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Guillaume.l
5 / 5Le 10/02/2024 à 17:33Très bel hôtel Accueil chaleureux
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Mathieu.o
5 / 5Le 05/02/2024 à 16:59Séjour d une nuit dans l hôtel avec ma femme et mon fils. RAS, hôtel très bien situé, calme, petit déjeuner au top, et propreté ok.
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Cynthia..
5 / 5Le 27/01/2024 à 10:06Très bon établissement. Je suis venue 2 fois 1 semaine en 2 mois pour le et le service est très bien. Le personnel est agréable et bienveillant. J’y retournerai même à titre personnel.
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Vijay.a
4 / 5Le 19/01/2024 à 13:50Cet hôtel bénéficiait d'une excellente localisation, à proximité du Capitole et du métro. Le personnel, attentif et professionnel, a grandement contribué à la qualité de mon séjour. J'ai apprécié la préparation soignée de ma chambre à mon arrivée ainsi que son entretien quotidien. Le petit-déjeuner, varié et délicieux, offrait un choix appréciable de plats sucrés et salés. La machine à jus d'orange ajoutait une touche originale et conviviale à l'expérience. Cependant, un point regrettable était l'absence d'une bouteille d'eau offerte chaque jour. Il était nécessaire de se rendre à l'accueil ou au premier étage pour récupérer un gobelet d'eau.
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Thomas.o
5 / 5Le 04/01/2024 à 20:30Super bien placé, réception sympa, chambre confortable parfaitement insonorisée, petit déjeuner incroyable (à par peut être l'accueil), parking sous l'hôtel. Vraiment super rapport qualité prix.
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Joss.O
5 / 5Le 04/01/2024 à 09:19Très bien
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Kuro.a
4 / 5Le 02/01/2024 à 20:35Très propre et extrêmement bien placé !
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Dominique.A
5 / 5Le 22/12/2023 à 21:25J'ai séjourné dans une chambre privilège de cet hôtel idéalement situé en plein centre ville et en période précédent Noël. Chambre spacieuse, parfaitement équipée. Literie de très belle qualité. Services de belle qualité. SDB avec baignoire/douche Très beau et bon buffet de petit déjeuner
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Philippe.r
5 / 5Le 13/12/2023 à 10:28Hotel agréable, le personnel est professionel et sympathique.
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Stephane.a
2 / 5Le 11/12/2023 à 13:17Arrivée vendredi soir, dans un premier temps la carte d'accès à la chambre ne fonctionne pas dans l’ascenseur. Jusque là, pas bien méchant. Une fois ce détail réglé j'entre dans ma chambre et là : surprise elle est déjà occupée ! Retour à l’accueil, on me donne une autre chambre, une hôtesse va vérifier : Occupée également ! On me donne une troisième chambre : enfin c'est bon : 50 minutes se sont déjà écoulées. On m'offre un bon pour 2 boissons au bar de 'hôtel, en rentrant à l’hôtel vers 22h45, bar fermé ! Alors que l’horaire de fermeture sur la documentation en chambre stipuler minuit ! Lors du Check Out, je précise que je n'ai pas pu utiliser ce bon car le bar était fermé, on me facture tout de même les 3,60€ de la cannette de Perrier prise dans le mini bar de la chambre, pas très commerçant tout ça ! Habitué aux Ibis et Mercures je ne garderai pas un souvenir mémorable de celui-ci
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gwen.r
4 / 5Le 10/12/2023 à 15:20 -
Ivan.u
5 / 5Le 04/12/2023 à 19:40Hôtel bien situé Accueil et personnel agréable Chambre confortable (en privilège) Hôtel calme.
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Franck.i
4 / 5Le 04/12/2023 à 19:00Bien situé. Bien insonorisé. Chambre privilège un peu petite. Parking payant… non précisé à la réservation. Personnel très accueillant. Un bon sejour en plein cœur de Toulouse.
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Eve.a
5 / 5Le 26/11/2023 à 19:55Super hôtel et proche de toi , personnel au top ..
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Lahoucine.o
5 / 5Le 22/11/2023 à 18:46Hôtel top, bien situé au cœur du centre près de la place Capitole des restaurants, boutiques, et animations, chambres spacieuses et bien aménagées, personnel accueillant et serviable.
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Thystere.a
5 / 5Le 20/11/2023 à 10:35J'ai adoré la salle du pdj agréable, bien agencé. J'ai passé 2 jours formidable dans votre établissement, la chambre privilège est spacieuse Merci beaucoup pour ce beau moment
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Virginie.o
5 / 5Le 17/11/2023 à 23:20l'équipe (Frantz et Blandine) toujours fidèle depuis longtemps est géniale !! et tjrs très aimable ! Un plaisir de les retrouver à chaque fois. Le petit déj fantastique, des surprises à chaque fois et un condensé de saveurs sur 5m2
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Claire.u
5 / 5Le 14/11/2023 à 22:45L'hôtel est très bien situé en centre ville avec un parking en sous sol. Il est calme, le personnel sympathique et attentionné.
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Jonathan.o
5 / 5Le 13/11/2023 à 16:07Superbe hôtel au centre de Toulouse , service de qualité et week-end impeccable merci pour cet excellent accueil, nous reviendrons sans hésiter
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Tara.y
5 / 5Le 12/11/2023 à 17:39 -
Paul.a
5 / 5Le 07/11/2023 à 22:02Très joli hotel, tres bien situé. En plein centre ville, la place wilson à coté, donc choix de restaurants à pied. Chambre propre et agréable. Salle de bain avec baignoire douche, j’aurais préféré une vraie douche, mais il me semble qu’il faut choisir chambre prestige. Sinon salle de bain pratique et agréable. Bon petit déjeuner complet, dans une jolie salle. Personnel accueillant et sympathique.
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Benjamin.e
5 / 5Le 02/11/2023 à 18:24Superbe hôtel ! L’emplacement est juste au top. La chambre spacieuse très confortable ! Et le petit déjeuner est très très très complet. Nous reviendrons !
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Philippe.a
5 / 5Le 02/11/2023 à 09:30Bon accueil, Parking un peu étroit mais on y arrive. Seul bémol la chambre sentait le renfermé
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Aurélie.l
5 / 5Le 30/10/2023 à 22:11hotel idéalement situé au coeur de la ville personnel tres chaleureux et accueillant petit déjeuner copieux parking direct à l'hôtel, tres pratique je suis ravie de mon séjour
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Rebecca.i
5 / 5Le 30/10/2023 à 15:49 -
isabelle.e
5 / 5Le 30/10/2023 à 13:13Emplacement idéal ,plein centre. Personnel charmant et professionnel Chambres très confortables et calmes
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Jean.a
4 / 5Le 26/10/2023 à 12:29Service et accueil impeccable, bonne situation centre ville, bonne literie et excellent petit déjeuner. Seul bémol les remontées d'odeur dans la chambre
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Ariane.o
4 / 5Le 25/10/2023 à 08:04 -
Peng.I
4 / 5Le 23/10/2023 à 15:48 -
Greg.
2 / 5Le 22/10/2023 à 03:16 -
Michel.o
4 / 5Le 20/10/2023 à 14:14chambre petite pour travailler dur ordinateur il n'y a qu'une petite table à roulette et pas chaise donc assis sur le lit
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Patrick.e
5 / 5Le 20/10/2023 à 10:27Séjour agréable d'autant plus que j'avais bénéficié d'une chambre privilège. Très bon accueil.
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Jean-bernard.l
5 / 5Le 19/10/2023 à 10:39Cet hotel que nous frequentons chaque mois est notre residence secondaire Qualite du service, gentillesse, acceuil chaleureux
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Mathias.A
5 / 5Le 17/10/2023 à 09:45Excellemment placé au centre-ville près de la place du capitole... Service agréable, superbe petit déjeuner de qualité et varié ...Seul bémol la descente au parking un peu délicate... Très agréable séjour...
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Maoulida.a
5 / 5Le 05/10/2023 à 16:01Bien accueilli par l'équipe de la réception. Une chambre classique aménagée à l'instar dune suite m'a été attribuée. Un personnel exceptionnel tant au niveau de la réception qu'au petit déjeuner. Un grand merci à Paola
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Albert.u
4 / 5Le 04/10/2023 à 16:44Chambre bruyante vendredi et samedi mais bien située en centre ville.
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Ana.a
4 / 5Le 27/09/2023 à 12:23 -
Lisa.B
4 / 5Le 25/09/2023 à 14:24Hôtel bien situé. La literie est confortable et la chambre est propre, même si la salle de bain mériterait un petit rafraîchissement. Mise à disposition d'une bouilloire avec sachets de thé et café, ce qui est super. Seul bémol, les gobelets en carton avec du plastique mériterait d'être remplacé par de la vaisselle réutilisable, surtout pour un hôtel de ce standing.
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Canary.i
5 / 5Le 16/09/2023 à 15:20 -
La.a
5 / 5Le 23/08/2023 à 22:04Hôtel agréable et calme. Bien situé et pas loin du Capitol. Sa
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Christelle.R
5 / 5Le 22/08/2023 à 10:172 nuits dans cet hôtel. Nous avons demandé à pouvoir stationner dans la parking de l'hôtel pour un tarif de 17€ par nuit.. à savoir que le parking est plutôt étroit. Hôtel bien situé. Accueil parfait 👍👌😊 La chambre privilège avec un petit balcon aménagé 😊 Une très bonne literie 🛏️ de quoi faire du café et du thé ☕ un frigo avec eau plate, eau gazeuse, jus de fruits et coca offert 👍 Pour la salle de bain (la douche un peu vieillissante) serviettes, chaussons, peignoir, gel douche, lait pour le corps et savon liquide Nuxe 😊👌petit déjeuner varié sucré, salé, très belle salle intérieure et aussi extérieur ☕ Merci à l'équipe de ménage 🥰 chambre vraiment très propre 👍 C'était un très bon séjour 🍀
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E.B
5 / 5Le 14/08/2023 à 17:01L'emplacement est parfait, l'accueil est très sympathique, le petit déjeuner est délicieux, la chambre est spacieuse et bien aménagée. Tout était parfait !
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frank.l
5 / 5Le 13/08/2023 à 09:57Hôtel conforme à son classement. Personnel professionnel et sympathique. Chambre calme et spacieuse (supérieure). Très bien placé en ville. Plusieurs parkings proches si besoin.
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Luis.a
5 / 5Le 06/08/2023 à 18:12 -
Jam.o
2 / 5Le 01/08/2023 à 16:12 -
Neo.o
4 / 5Le 29/06/2023 à 13:35Hôtel vieillot mais petit déjeuner savoureux et service agréable
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Francois.o
5 / 5Le 23/06/2023 à 09:56Nous avons passé une nuit agréable dans cet hôtel. La chambre était de taille convenable, équipée d'un minibar, d'un coffre-fort et d'une grande télévision avec Canal+. La décoration était sobre, mais nous avons remarqué que le couvre-lit était légèrement déchiré, ce qui n'est pas idéal dans un établissement quatre étoiles. La salle de bains était confortable mais un peu vieillotte, et le miroir grossissant montrait des signes de faiblesse. Cependant, le confort de sommeil était excellent grâce à la literie de qualité et au surmatelas. Seul le coussin était un peu léger en densité. En ce qui concerne le petit-déjeuner, tout était parfait. La salle était spacieuse, le buffet bien approvisionné avec une grande variété de produits, et le jus d'orange était frais. Les serveurs étaient souriants et accueillants, ajoutant une touche agréable à notre expérience.
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RMW.
3 / 5Le 13/06/2023 à 21:34 -
Yoan.o
5 / 5Le 14/05/2023 à 21:53Services et chambres aux top! Les chambres étaient rangées, très propres et le services agréables. Rien à dire a part de ne pas hésiter …
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Chris.B
5 / 5Le 14/05/2023 à 19:20Excellent établissement. Personnel accueillant et aux petits soins. Une très belle adresse, idéale pour visiter le centre-ville de Toulouse. Très belle expérience. Un grand merci aux femmes de chambre pour leur professionnalisme.
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Maud.I
3 / 5Le 09/04/2023 à 14:41Propre, bien situé, bémol sur le parking payant et très, trop étroit
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Pierre.a
4 / 5Le 02/04/2023 à 17:43Hôtel très bien placé et confortable. Très bon accueil, parking disponible
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Nicole.a
5 / 5Le 08/03/2023 à 20:32Hôtel parfait, supérieur au Mercure Saint Georges pour l'emplacement et le petit déjeuner. Sans compter que le parking est privatif pour l'hôtel. On atteint la perfection ! Et la gentillesse est toujours au rendez-vous. Merci pour tous ces services.
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Roberto.e
1 / 5Le 03/03/2023 à 19:21 -
Quentin.e
5 / 5Le 01/03/2023 à 21:49Voyageant régulièrement sur Toulouse , Mon hôtel préféré du centre avec une facilité de parking , une propreté plus qu'impeccable. Hôtel qui surprend par son calme malgré le centre ville vivant Petit plus pour le déjeuner calme et très fourni .
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Raphaël.
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00Bon hôtel conforme aux standards de la marque MERCURE. Parking très utile car établissement situé dans le centre ville. Accueil sympathique et professionnel. Chambres suffisamment spacieuses et bien pensées, belle décoration et propreté sans faille. Nous n'avons pas testé le petit déjeuné...
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Cyrille.O
5 / 5Le 18/01/2023 à 18:51Superbe accueil, Équipe très pro Petit déjeuner de grand qualité.
Réponse du propriétaire :
Mr GOUJU, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Mr GOUJU, en l’expression de nos sentiments les plus sincères. Valérie MOIROD Directrice -
Marteau.o
4 / 5Le 02/01/2023 à 14:54Localisation de l’hôtel idéale pour visiter Toulouse. Accueil très sympathique et petit déjeuner copieux, varié, de grande qualité qui fait la part belle aux produits locaux. Chambre confortable et impeccable. Petit bémol en raison du bruit de l’ascenseur notre chambre jouxtant l’ascenseur ; enfin une ampoule à remplacer n’a pas été remplacée faute du personnel compétent dans ce domaine ; il est vrai que nous étions sur des journées spéciales les 30/31 décembre et 1er janvier.
Réponse du propriétaire :
Monsieur MARTEAU, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur MARTEAU, nos salutations distinguées. Valérie MOIROD Directrice. -
Rachid.'
4 / 5Le 30/12/2022 à 09:51Bon emplacement mais parking trop étroit ! Personnel agréable et discret sauf le type Chargè du petit déjeuner ! Il souffle quand vous arrivez et vous fait une réflexion quand vous approchez de l’heure limite du service… bref juste pour ça n’y retournerai pas !
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Jean-Marc.O
5 / 5Le 21/12/2022 à 21:38Hôtel très bien placé avec parking plein centre, super petit déjeuner, vu le prix heureusement.
Réponse du propriétaire :
Monsieur LOUISE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur LOUISE, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie MOIROD Directrice -
Pascal.a
3 / 5Le 15/12/2022 à 17:26Trés bon accueil, parking un peu étroit, emplacement parfait dans le centre côté Wilson mais pas directement sur une grande avenue.
Réponse du propriétaire :
Monsieur LACSAP, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur LACSAP, nos salutations distinguées. Valérie MOIROD Directrice -
charlene.u
1 / 5Le 05/12/2022 à 16:31Cheveux dans douche. Eau froide pour cause de chauffe-eau HS. Renovations dignes d’un pays sous développé … franchement très mauvais rapport qualité prix pour une chambre prestige! A éviter il y a bien mieux sur Toulouse Dommage que je ne puisse pas ajouter les photos prises
Réponse du propriétaire :
Madame DUMONT Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous faisons suite à votre remarque sur l'eau chaude et vous confirmons avoir subi une panne critique indépendante de notre volonté tôt dimanche matin. Le service technique a mis tout en œuvre pour réparer rapidement, cependant les quelques départs du matin tôt ont été touché dont vous, nous vous réitérons nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame DUMONT, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie MOIROD Directrice. -
ramirez.n
1 / 5Le 04/12/2022 à 13:34Hôtel à fuir, tarif peu abordable pour une qualité décevante, manque d’eau chaude et de débit d’eau, coussin qui sentent le parfum d’homme, plus de gel douche. A FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme RAMIREZ, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Effectivement nous avons eus une petite panne qui a été solutionné rapidement dimanche matin, en revanche nous sommes très étonnés de vos commentaires sur l'équipe qui est souvent citée dans les commentaires clients comme étant très à l'écoute et disponible. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame RAMIREZ, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie MOIROD Directrice. -
alain.a
5 / 5Le 03/12/2022 à 10:41Établissement chaleureux, bien placé,au centre ville et bien accessible (parking "Jean Jaurès") juste à côté. Personnel sympathique et a l'écoute du client, belle chambre,bon confort. Petit déjeuner buffet, très bien achalandé Merci de l'amabilité du personnel À bientôt
Réponse du propriétaire :
Mr FALCH, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur FALCH, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie MOIROD Directrice. -
Samantha.
5 / 5Le 24/11/2022 à 03:59Un petit déjeuner au top, un service super, petit bémol se faire réveiller à 8h par la femme de chambre qui rentre sans prévenir, oups je n'avais pas mis le soir le petit papier sur la poignée mais quand même ça fait tôt...
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce réveil matinal. Un prochaine fois nous vous conseillons d'apposer sur la porte le panneau ne pas déranger. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Valérie MOIROD Directrice. -
Caroline.o
5 / 5Le 19/11/2022 à 22:50Hotel très bien placé à 2 proximité de la place wilson au calme. L acceuil est agréable, le personnel à l ecoute et arrangeant. J ai pu laisser ma voiture la journée du départ au parking.
Réponse du propriétaire :
Mme CORSET, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Mme CORSET, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie MOIROD Directrice. -
Adeline.o
4 / 5Le 18/11/2022 à 20:12Chambre très jolie et très propre mais trop chaud et le chauffage ne se règle pas. Bien situé, au cœur des bars qui sont très festifs, un peu bruyant quand on est au calme dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Mme POIRIEZ, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à votre remarque sur le chauffage, nous tenons juste à vous préciser que nous n'avons pas encore allumé le chauffage c'est pourquoi vous n'avez pu régler la température. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Mme POIRIEZ, nos salutations distinguées. Valérie MOIROD Directrice. -
Charles.m
4 / 5Le 14/11/2022 à 10:56Très bien situé au centre ville. Décoration et ambiance moderne et actuelle. Chambres assez justes pour ceux qui aiment avoir plus d'espace. Parking sous l'hôtel relativement étroit ,mais on peut manœuvrer en faisant bien attention aux poteaux Nous le recommandons
Réponse du propriétaire :
Monsieur AMAR, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur AMAR, nos salutations distinguées. Valérie MOIROD Directrice -
Jesse.o
1 / 5Le 13/11/2022 à 09:19Parking impraticable lorsqu'on en parle à la réception le personnel nous prend de haut et nous renvoie vers un autre parking à l'extérieur. De plus l'hygiène dans la salle de bain est inacceptable j'ai retrouvé des cheveux sur le sol et sur la baignoire. Première expérience dans un hôtel mercure et bien je n'y remettrai jamais les pieds.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous faisons suite à votre remarque sur notre parking, rare hôtel de centre ville avec un parking sous terrain qui était effectivement plein ce week-end, il n'est pas impraticable mais comme tout parking de centre ville exigu. Quoiqu'il en soit nous proposons un autre parking à proximité avec un tarif préférentiel à 19€ contre 50€ si vous y allez sans contre marque, la proposition de notre équipe se voulait aidante, nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas apprécié. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie MOIROD Directrice. -
severine.o
5 / 5Le 11/11/2022 à 21:40Merci au chef Anthony pour la qualité de sa cuisine🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre message, en revanche nous n'avons pas de restaurant donc vos compliments s'adressent à un autre établissement. Bien cordialement, Valérie MOIROD Directrice -
Anthony.n
5 / 5Le 09/11/2022 à 23:31Très bon hôtel dans le centre de Toulouse. Accueil parfait et une note très particulière pour l'excellent petit déjeuner. Bravo !
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie MOIROD Directrice -
Marcel.o
5 / 5Le 23/10/2022 à 10:11 -
PERRIN.-
5 / 5Le 22/10/2022 à 10:07Très bien placé et petit dej au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr PERRIN Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes ravis que notre nouvelle offre petit-déjeuner vous ait donné entière satisfaction, en effet nous avons choisi une majorité de produits locaux avec le plus grand soin. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie MOIROD Directrice. -
Sam.
5 / 5Le 15/10/2022 à 17:57Bel hôtel, bien situé , la chambre est un peu petite mais reste confortable pour un court séjour. Le petit déjeuner est assez complet.
Réponse du propriétaire :
Madame RAHMANI, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame RAHMANI, nos salutations distinguées. Valérie MOIROD Directrice. -
Mikaela.o
5 / 5Le 14/10/2022 à 08:28 -
Laurent..
4 / 5Le 25/09/2022 à 08:12Nous venons de passer une nuit dans cet hôtel très propre; chambre, literie, salle de bain, etc. Je dirais néanmoins que les équipements de la chambre sont austères et minuscules. Literie ne comportant que deux oreillers, matelas protégé par une housse plastique; penderie très étroite; frigo minuscule enfermé dans un petit placard; quelques tout petits sachets de sucre en poudre et de café espresso, deux petites dosettes de lait, deux bâtonnets en bois, deux gobelets cartons très fragiles pour se faire un petit café grâce à une petite bouilloire électrique comme au camping. Tout cela ne donne pas le sentiment que cet hôtel mérite ses 4 étoiles. Par contre, il y a trois niveaux de parking sécurisé au sous-sol que nous avons appréciés pour 15 euros la nuit. Le personnel est accueillant, très présentable et très professionnel. L'emplacement de cet hôtel au cœur de Toulouse lui donne un atout non négligeable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Le plateau de courtoisie que vous décrivez est offert en chambre standard, pour un prochain séjour nous vous conseillons de choisir d'une chambre Privilège qui dispose d'une machine Nespresso et d'autres produits d'accueils qui correspondrons plus à vos attentes. Cependant concernant le bois et le carton, nous sommes engagés dans une démarche RSE qui pérennisera l'utilisation de ces matières pour remplacer le plastique. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Valérie MOIROD Directrice. -
Astrid.o
4 / 5Le 11/09/2022 à 13:21 -
Jacques.a
4 / 5Le 01/09/2022 à 18:07Ras ,personnel accueillant ,chambres calmes et propre .
Réponse du propriétaire :
Cher Mr PARADAN, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur PARADAN, nos salutations distinguées. Valérie MOIROD Directrice. -
Marie-Christine.h
5 / 5Le 25/08/2022 à 18:04Hôtel central avec parking. Très bon confort
Réponse du propriétaire :
Madame THIRION, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame THIRION, nos salutations distinguées. Valérie MOIROD Directrice -
Edith.t
5 / 5Le 25/08/2022 à 15:47 -
AA.
5 / 5Le 12/08/2022 à 09:43 -
Antoine.a
5 / 5Le 29/07/2022 à 10:23Idéalement situé. Accueil sympathique. On recommande!
Réponse du propriétaire :
Mr JACOT-DESCOMBES, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Mr JACOT-DESCOMBES, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie MOIROD Directrice -
Franck.a
5 / 5Le 28/07/2022 à 23:10Chambre très agréables en plein centre de Toulouse avec parking privé (En supplément) Personnel très agréable Réserver à l'avance si vous voulez que le prix ne soit pas trop fluctuant.
Réponse du propriétaire :
Mr MARCHAIS, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Mr MARCHAIS, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie MOIROD Directrice -
muriel.e
5 / 5Le 12/07/2022 à 20:28La directrice est aux petits soins pour ses clients, en plein centre ville mais à l intérieur un havre de paix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme SENANAYAKE Merci sincèrement pour vos compliments sur votre séjour au Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Au plaisir de vous accueillir à Toulouse. Bien à vous. Valérie MOIROD Directrice -
Simonetti.l
2 / 5Le 06/06/2022 à 23:16Nous avons séjourné une nuit en famille dans cet hôtel, l’emplacement est idéal, le parking est un +, et le petit déjeuner est bon. Cependant nous avions une chambre familiale (512), avec une salle de bain qui mériterait un coup de jeune…. Une odeur très très désagréable a été constaté dès notre arrivée dans la chambre jusqu’au départ. De plus, notre chambre était très près des ascenseurs et dès 6h30 nous avons tous été réveillés par le bruit continuel… Nous qui voulions nous reposer, raté…. Nous avons donc été très déçus. Nous ne reviendrons pas…
Réponse du propriétaire :
Madame SIMONETTI, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame SIMONETTI, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie MOIROD Directrice -
laurence.a
3 / 5Le 30/05/2022 à 10:57Je n,ai pas eu la chambre retenue, j,avais demandé un balcon, nous avons eu une fenêtre sur cours... Attention au parking, pour 15€ la nuit vous risquez d y laisser une aile tant il est étroit... Bon pour de petits véhicules
Réponse du propriétaire :
Madame CALMEL, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Après vérification de votre réservation, vous avez réservé une chambre standard et c'est bien ce type de chambre qui vous a été attribué. Nous disposons effectivement de quelques chambres supérieures avec balcon, une prochaine fois nous vous conseillons de la choisir à la réservation. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame CALMEL, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie MOIROD Directrice. -
Sabine.i
5 / 5Le 16/04/2022 à 00:54En plein ❤ de la cité rose, parking souterrain même pour les véhicules de gros volume😉, ambiance feutrée, literie 👍, isolation phonique de qualité.
Réponse du propriétaire :
Madame VIE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame VIE, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie MOIROD Directrice. -
Martin.u
3 / 5Le 08/04/2022 à 17:56 -
Vanessa.c
4 / 5Le 07/04/2022 à 11:22 -
Emeraude-bay.
4 / 5Le 21/03/2022 à 17:12Deux points forts: l’accueil ( arrivée comme départ, petit dej)et l’emplacement central(5 mn à pied du Capitole ) ; deux autres points positifs: la qualité de la literie et un petit déjeuner dans une salle agréable et de qualité correcte. J’ai trouvé par contre la douche petite et il est vrai que la descente dans le parking, c’est sport !
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Valérie MOIROD Directrice. -
N.
5 / 5Le 30/01/2022 à 15:17Tres bon rapport qualité prix. Hôtel très bien situé. Le personnel est très agréable. Manque 2 petites choses : manque de pression au niveau eau chaude sous la douche et une petite bouteille Evian par jour serait la bienvenue (au lieu d’une par séjour)
Réponse du propriétaire :
Mosieur, ous vous remercios pour vos commetaires suite à votre séjour au Mercure Toulouse Cetre Wilso Capitole. C’est avec grad plaisir que ous recevos vos complimets. Aussi, ous e maqueros pas de partager vos appréciatios avec toute otre équipe. Votre satisfactio est la plus belle récompese pour otre persoel qui travaille jour après jour pour vous offrir u service irréprochable. Das l’attete de vous accueillir de ouveau, ous vous prios de croire, Mosieur, e l’expressio de os setimets les meilleurs. Valérie MOIROD Directrice. -
melvin.i
5 / 5Le 24/01/2022 à 21:15 -
Maxime.o
4 / 5Le 12/12/2021 à 07:56Personnel accueillant et très serviable. Hôtel propre et très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Monsieur FOULQUIER, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur FOULQUIER, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie MOIROD Directrice. -
Alban.e
5 / 5Le 05/12/2021 à 20:22Super hôtel, emplacement au top au sein de la ville rose !
Réponse du propriétaire :
Monsieur BERTLEAUX, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Toulouse Wilson Centre Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur BERTLEAUX, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie MOIROD Directrice. -
Marc.a
5 / 5Le 19/11/2021 à 17:50Hôtel très propre et bien situé, chambre parfaite et literie très confortable. Petit moins le mini bar où juste une bouteille d'Evian s'était égarée ! petit déjeuner excellent. Je recommande pour une visite de Toulouse.
Réponse du propriétaire :
Monsieur SADEMA, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur SADEMA, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie MOIROD Directrice. -
Charles.e
3 / 5Le 18/10/2021 à 19:28Un hôtel bien situé, proche de tout, petit déjeuner copieux en chambre, points négatifs l’accueil de la réceptionniste froid, le parking très très étroit si vous avez une grande voiture oubliez, et pas possible d’avoir des apéritifs en chambre. J’ai demandé un grand lit nous avons eu deux petits lits côte à côte.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Toulouse Centre Capitole. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous faisons suite à votre remarque sur le service de boisson en chambre et vous confirmons que ce service est disponible, de plus chaque chambre est équipée d'un minibar. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie MOIROD Directrice -
LYDIEG.
4 / 5Le 21/09/2021 à 21:30Très bon accueil. Hôtel très bien situé. Une fois la voiture au parking de l’hôtel, tout se fait à pied. Petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie MOIROD Directrice. -
Laura.a
5 / 5Le 22/08/2021 à 13:19Très bel hôtel , avec un emplacement idéal dans la ville. Composé de belles chambres confortables et agréables. Une literie parfaite et de grande taille !! Un petit déjeuner avec du choix, très copieux. Un personnel au top , toujours avec le sourire, en passant des réceptionnistes, par que l'équipe petit déjeuner jusqu'à l'équipe de ménage !!
Réponse du propriétaire :
Madame CARREEL, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame CARREEL, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie MOIROD Directrice. -
Sarah.a
5 / 5Le 14/08/2021 à 21:58Notre chambre était très bien, calme, avec une petite terrasse qui donnait sur une rue piétonne. Nous avons extrêmement bien dormis, la literie était très confortable, rarement aussi bien dormis en hôtel ! Le petit déjeuner fournit était proposé avec des mets de qualité. Le personnel était très agréable. Seul petit bémol, (dont nous avons été informés en amont), le parking. Heureusement que le pilote de la citadine avait un bon coup de volant ;). D’autres parkings sont disponibles si vous disposez de SUV.
Réponse du propriétaire :
Madame LAFFLY, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame LAFFLY, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie MOIROD Directrice. -
Meziane.h
4 / 5Le 23/07/2021 à 19:15Nous avons passés une nuitée dans cet établissement. Accueil parfait, une chambre privilège qui a tenue ses promesses associés à un room service de qualité font l'essentiel de notre satisfaction. Seul bémol le parking un peu abrupt et étroit. Supercar et gros SUV s'abstenir.
Réponse du propriétaire :
Monsieur CHEMROUK, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur CHEMROUK, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie MOIROD Directrice. -
Karine.e
4 / 5Le 20/07/2021 à 18:13Emplacement idéal !! Parking privé. Déco très soignée, cosy et contemporaine. Petit déjeuner impeccable, à l'image de la chaine Mercure. Terrasse sur cour intérieure très agréable. Personnel très pro. Petit bémol sur la chambre qui sentait un peu le renfermé, mais propre et conforme. Je recommande
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Hugo.o
3 / 5Le 16/07/2021 à 14:17RAS concernant l'hôtel en soi, l'accueil etc... mais svp cessez de dire que l'hôtel dispose d'un parking : il est absolument impraticable !!!
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Valérie MOIROD Directrice. -
laurent.h
3 / 5Le 11/07/2021 à 13:19Oubliez le parking si vous avez un gros monospace ou Suv. Pour les autres, préparez-vous à des sueurs froides. Les chambres sont bien. Evitez absolument celles qui donnent sur la rue sinon vous ne pourrez pas dormir malgré le quadruple vitrage à cause des personnes saoules qui hurlent tous les soirs à toute heure. Restaurant de l'hôtel non testé. Le petit déjeuner est correct, les jus de fruits mériteraient d'être de qualité contrairement à ce qui est proposé. La note finale est salée. Vous payez cher l'emplacement, certes de premier choix. Le personnel est attentioné. Ma demande d'une chambre sur cour n'avait pas été prise en compte pour ma deuxième semaine mais problème résolu à l'arrivée.
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Peggy.A
4 / 5Le 05/07/2021 à 20:42Hôtel situé en plein centre. Chambre propre et agréable. Personnel accueillant.Très bon petit déjeuner. Le seul bémol le parking impraticable. Descente dangereuse même pour les voitures de taille moyennes.pas de rayon de braquage et des poteaux à foison qui ont les traces de toutes les voitures rayées !!! Bref hôtel sympa si vous êtes à pieds LOL
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Jerome.N
5 / 5Le 26/06/2021 à 18:59Un hôtel avec une équipe super sympathique et professionnel ! Merci aux équipe donc qui ont été au petit soin, surtout merci particulier à Laurence et ses équipe de l'hébergement et le petit déjeuné ! On ne peux que recommander aussi la situation de l'hôtel en cœur de ville. Merci encore pour ces quelques jours dans votre hôtel.
Réponse du propriétaire :
Monsieur ANDRE, Nous sommes tellement touchés par votre gentil message, nous ne pouvons que vous en remercier sincèrement. Ce fut un vrai plaisir de vous recevoir et sommes ravis que vous ayez autant apprécié notre hôtel. Nous mettons tout notre cœur afin que nos clients puissent vivre une belle expérience toulousaine et qu'ils soient accueillis dans un endroit élégant et chaleureux. Il est vrai que nous avons beaucoup de chance quant à notre localisation car nous sommes au cœur de Toulouse et de tous les centres d’intérêts. Encore une fois, un grand merci pour votre gentillesse et à très bientôt pour une prochaine petite escapade toulousaine! Valérie MOIROD Directrice. -
Lidia.e
5 / 5Le 20/06/2021 à 16:49Accueil très sympa, bon emplacement à 100 metres de la place Wilson et à 5 min à pieds de la place Capitole. Hotel très propre on a le café et le thé, belle et grande télé dans la chambre et même petite terrasse. A proximité de nombreux restaurants et bars. On vous recommande absolument !
Réponse du propriétaire :
Madame DEMCHENKO, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame DEMCHENKO, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie MOIROD Directrice. -
Aksho.y
4 / 5Le 19/06/2021 à 16:51Très bien placé proche de multiples restaurants bars et commerces. Accueil agréable avec des "nouveaux/jeunes réceptionnistes" motivés même s'ils n'ont pas toutes les réponses. Un grand MERCI à l'équipe du petit déjeuner dynamique agréable et chaleureuse Les chambres ont bien été rénovées propres et spacieuses. 1 bouteille d'eau de 50 cl pour 2 personnes autant ne rien mettre ou disposer 1 pour chaque personne. L'insonorisation mérite d'être améliorée tout come le service de Tv qui saute fréquemment
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Pierrette.o
4 / 5Le 12/04/2021 à 15:38Très bon accueil. La chambre est propre et la literie de qualité. Ne pas manquer le petit déjeuner qui est très copieux.
Réponse du propriétaire :
Madame Boustin, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Madame Boustin, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie Moirod Directrice. -
Quentin.e
5 / 5Le 29/09/2020 à 21:57Un personnel très à notre écoute et parfaitement disponible avec de très nombreux bons conseils. Nous y avons passé 3jours exceptionnels et en sommes très content. Nous y reviendrons pour rebeneficier de cet emplacement parfait proche du métro qui donne accès à toute la ville de Toulouse et la place du capitole. Le coin bar est endroit parfait pour se reposer tout en buvant un verre. Le petit déjeune buffet bénéficie de beaucoup de choix pour satisfaire tout le monde. La chambre etait très agréable, bien aménagée avec une vue sur les toits. Touts les gestes barrières y sont bien respectés. Je recommande cet établissement les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Meunier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Meunier, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie Moirod Directrice -
Annabelle.r
5 / 5Le 20/09/2020 à 22:36Belle chambre au calme. Très bon emplacement. Parking en souterrain, très pratique en plein centre ville.
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Rémy.a
5 / 5Le 13/09/2020 à 14:48Très bon accueil par Tara, elle est très gentille et donne beaucoup d'explications sur le centre ville. La chambre était bien sauf la salle de bain un peu vieillotte. Petit-déjeuner buffet ou nous sommes servis actuellement par mesure de sécurité. La personne était aimable et il y avait du choix. L'emplacement est parfait, en plein centre à côté du Capitole. Parking à disposition en supplément avec accès directement au chambre via l'ascenseur.
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Sylvain.r
5 / 5Le 04/09/2020 à 10:12Superbe accueil. Chambre au calme malgré que l'hôtel soit en plein centre ville. Petit déjeuner à la hauteur da la prestation. On est bien chez Mercure !
Réponse du propriétaire :
Monsieur Grout, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Grout, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie Moirod Directrice. -
Celine.s
5 / 5Le 21/08/2020 à 19:45Super accueil!!!!!! L’hôtel est super bien situé les chambres sont très bien. Propre fonctionnelle tout était parfait!
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Herve.a
4 / 5Le 15/08/2020 à 22:38L'hôtel très bien situé plein centre de Toulouse avec parking .très calme ,avec sa court interieure , belle décoration, personnels très agréables .rien a dire
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stéphane.e
3 / 5Le 09/08/2020 à 19:23Hôtel proche de la zone piétonne, chambre spacieuse et confortable. La taille de la salle de bain est diminuée par la présence d'une baignoire inutile de nos jours. En cette période de Covid-19, le déroulement du petit-déjeuner est compliqué : circuit balisé, nous ne pouvons pas nous servir seuls, remettre son masque pour demander un 2ème café ou croissant 🥐 ; malgré toutes ces contraintes, les rampes d'escaliers sont poussiéreuses, et n'ont pas dû voir de chiffon depuis... 😳
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients et pour laquelle nous travaillons au quotidien, surtout en cette période très difficile où nous nous faisons le maximum afin d'assurer la sécurité pour nos clients et nos équipes. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emilie Renouf Chef de réception -
Anna.u
4 / 5Le 09/08/2020 à 14:08J'enlève 1 étoile car via le site booking j'avais opté pour une salle de bain avec baignoire et ce ne fût pas le cas. L'accueil est pas forcément hyper chaleureux ou agréable...un peu d'attente pour récupérer les clefs de la chambre.. Les petits et importants plaisirs : *les produits Nuxe : savon et shampoing en miniature. Et gel douche Nuxe. *la literie et le lit king size. On se croirait sur un petit nuage. Chambre silencieuse et propre. *petit-déjeuner copieux servi en chambre. Avec que de bon produits. Personne du petit-déjeuner très aimable et souriante.
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michele.i
4 / 5Le 31/07/2020 à 20:00Hotel très bien situé, très propre, un petit déjeuner de qualité , personnel très aimable qui nous a renvoyé nos vetements oubliés, juste la literie un peu dure pour moi,
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Julien.r
5 / 5Le 29/07/2020 à 19:51Hotel au centre ville de Toulouse. Le personnel et accueillant et efficace, a l'écoute du client. L'hôtel est moderne avec tout le confort compatible avec son nombre d'étoiles. Proche des transports. Il y a un parking souterrain qui est assez exiguë, le personnel de L'hôtel met bien en garde à ce sujet a la réservation. Je tiens a souligner l'efficacité de l'équipe, nous avons rencontré une difficulté de climatisation dans notre chambre, ils ont de suite réagit en nous proposant une autre chambre si nous le souhaitions. Je recommande vivement.
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Ludovic.a
5 / 5Le 25/07/2020 à 11:57Un hôtel très sympathique avec un accueil sympa et un service de nuit très bien organisée surtout quand on a besoin de l'eau fraîche à 2h du matin merci encore
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Nicolas.e
5 / 5Le 13/07/2020 à 13:12Personnel très serviable et sympathique. Hôtel bien situé. Riom service assez cher pour le dîner
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karine.U
5 / 5Le 01/07/2020 à 14:10hôtel très bien situé, très propre, très bon rapport qualité prix.... Et élément essentiel à nos yeux le personnel est très accueillant , aimable, disponible de l'accueil au personnel d'étage , au petit déjeuner. Je recommande vivement cet établissement et nous reviendrons
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Miki.o
5 / 5Le 12/03/2020 à 18:54 -
Mister.
4 / 5Le 09/03/2020 à 16:45Super accueil du personnel.bon hôtel de la chaîne. Les chambres me semblent un peu petites cela dit. Parking assez étroit attention si vous venez en voiture hauteur max 1,75m. 1,80 m si vous avez un monospace mais les places sont limités
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Marine.e
3 / 5Le 07/03/2020 à 18:53Très déçue pour un Mercure. Chambre minuscule, surchauffée , aucune vue sur le Capitole mais sur un patio intérieur... c'est étouffant. Parking de l'hôtel payant, réceptionniste pas accueillant du tout... rien à voir avec le mercure de Seilh... Je n'y retournerai pas c'est sûr...
Réponse du propriétaire :
Madame Senechaud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Toulouse Centre . Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Votre Commentaire sur notre personnel nous surprend car il ne correspond absolument aux avis que nous avons l'habitude d'avoir. Nous restons à votre disposition pour échanger sur le sujet si vous le souhaitez et vous présentons nos sincères excuses. Concernant votre remarque sur la place du Capitole, notre site est éloquent et ne mentionne aucune vue sur la Place, la encore nous sommes surpris. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Senechaud, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie Moirod Directrice. -
MARIA.N
5 / 5Le 22/02/2020 à 21:53Tout parfait. Le check in très rapide..les recepcionistes aimables ...nous sommes entrés par le parking et pas de problemes. Je recommende l'hotel. Et la situacion parfaite
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Améline.o
5 / 5Le 22/01/2020 à 17:56Emplacement au top, les employés sont adorables. Notre chambre fut parfaite pour une nuit. Le petite dej est très bien et très bon. Je recommande et je reviendrais.
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Dorian.E
4 / 5Le 03/12/2019 à 00:45Bon rapport qualité/prix ! J’avais pris une chambre avec lit King Size pour deux nuits sans petit déjeuner, et j’avais bénéficié d’une réduction grâce à mon employeur, ce qui a rendu le rapport qualité prix plus que correct. Le rez-de-chaussée de l’hôtel est très beau, le personnel est très agréable et accueillant, il m’a conseillé sur ce qu’il y avait à voir et à faire sur Toulouse. Les chambre sont propres et belles. Petit bémol, la première chambre qui m’a été attribuée était une chambre avec deux lits simples, je suis donc revenu à la réception faire changer ma chambre. J’ai été un peu déçu de constater que même pour les lits King Size, la literie était en fait constituée de deux matelas séparés mis côte à côte. Sinon, pas grand chose à redire, je recommande.
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Jerome.c
5 / 5Le 04/11/2019 à 20:13Très sympa, des que vous entrez dans l'établissement vous êtes dans l'ambiance digne d'un hôtel 4 étoiles. Les réceptionnistes sont surprenants et à votre service. Nous sommes dans un accueil moderne avec un personnel plus que serviable.. Après une bonne nuit réparatrice vous êtes accueillit au petit déjeuner dans une ambiance au top aussi bien le cadre, la déco et un grand bravo à tous le personnel de la salle. Votre bonne humeur votre envie de nous satisfaire est très agréable. Je n'oublie pas de féliciter le personnel de chambre qui sont à votre service pour avoir une chambre très propre et agreable.. Bravo à tous.
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Karina.e
5 / 5Le 28/10/2019 à 10:02Accueil souriant Excellent petit déjeuner et genereux Belle chambre et propre, emplacement à 700 m du Capitole et parking bien sécurisé.
Réponse du propriétaire :
Madame Verrecchia, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Verrecchia, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie Moirod Directrice. -
Paul.o
3 / 5Le 18/10/2019 à 12:50 -
Edwin.o
4 / 5Le 08/10/2019 à 11:44Excellent séjour à Toulouse dans cet hôtel Mercure idéalement placé. Accueil chaleureux et service irréprochable de la réceptionniste Rosanna (bonnes adresses : restaurants, visites...). Chambre propre et de qualité.
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momo.r
3 / 5Le 02/10/2019 à 19:39Tres bon hotel...en bordure du golf international...tres calme...parking en sous sol gratuit personnel acceil tres chaleureux...ce qui pas le cas des barmans...
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LISA.u
2 / 5Le 12/08/2019 à 14:37 -
Patrick.E
5 / 5Le 12/08/2019 à 11:32Tres bon hôtel chaleureux agréable le personnel au petit soin et très sympathique Je le recommande et en plus bien situé Nous y reviendrons avec grand plaisir
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stephen.e
4 / 5Le 21/07/2019 à 03:19 -
Matthias.u
5 / 5Le 11/07/2019 à 20:34 -
Céline.o
5 / 5Le 30/06/2019 à 12:35Tout était parfait ! Situation idéale en hyper centre avec parking. Chambre confortable, propre, calme et très bien climatisée. Petit-déjeuner au top avec une équipe très attentionnée en dépit du monde présent. Je recommande sans réserve !
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Géraldine.E
5 / 5Le 23/05/2019 à 16:51le personnel de l’hôtel mercure rue Labeda est particulièrement accueillant et sympathique, un hall d'accueil agréable et feutré un vrai bonheur même pour prendre une petite coupe de champagne, bravo je recommande.
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Didier.
3 / 5Le 01/05/2019 à 17:36Le personnel est très bien. Deux légers bémols : la qualité du petit déjeuner et l’accès au parking un peu acrobatique. Les chambres sont petites mais propres, la literie pas terrible et surtout, les salles de bain sont assez mal foutues. Autre point : l’odeur de l’hôtel, espèce de parfum synthétique évoque vraiment celle du sapin magique parfum fraise / passion qu’on trouve accrochés au rétro des taxis.
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Marion.o
5 / 5Le 27/04/2019 à 12:04Un excellent établissement ! Un personnel au petit soin avec de bons conseils . La chambre était top , literie très confortable, propre et au calme . Petit déjeuner parfait ! Le gros plus de cet hôtel est son emplacement, situé à deux pas de l’hyper centre avec son parking privé !
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George.s
2 / 5Le 26/04/2019 à 18:41 -
Cyril.m
4 / 5Le 29/03/2019 à 08:27Personnel accueillant. Chambre et salle de bain très propres. Rien à redire. La literie est confortable. Je recommande
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Chris.o
4 / 5Le 22/03/2019 à 01:38 -
Blandine.a
5 / 5Le 13/03/2019 à 08:59Hôtel très bien situe à côté du métro, des cinémas, restaurants et toutes les boutiques. Décoration soignée et élégante. Personnel accueillants et aux petits soins.
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Suren.a
3 / 5Le 09/03/2019 à 15:06 -
Gian.a
4 / 5Le 20/02/2019 à 09:23 -
Samuel.r
5 / 5Le 12/02/2019 à 10:22 -
Ludo.z
4 / 5Le 07/02/2019 à 22:21 -
Jean-michel.i
5 / 5Le 04/02/2019 à 07:35Les personnels sont plus qu' accueillants très souriants dévoués d une grande gentillesse ...c est très propre sans aucune remarque défavorable. ..sa localisation est géniale. ...cenrre ville accès métro, gare, que du positif ...
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Gary.r
4 / 5Le 22/01/2019 à 11:07 -
Alvaro.e
4 / 5Le 09/01/2019 à 19:07 -
Ambre.e
5 / 5Le 02/01/2019 à 14:21Très bon hotel placé au coeur même de la ville . Très silencieux , acceuil très agréable et surtout un petit déjeuner complet avec un large choix sucré salé
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Julie.i
5 / 5Le 22/10/2018 à 12:02Super hôtel, bon petit déjeuner copieux en sucré -salé. Chambre spacieuse avec télévision grand écran. Séjour très agréable.
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Daniel.b
5 / 5Le 21/10/2018 à 22:50Excellent hôtel 4 étoiles situé dans le centre-ville de Toulouse. Le personnel est très sympa, accueillant et renseigne bien. Il y a un bar public avec un Juke box digital, un coin internet avec une imprimante à disposition. Le parking sous l'hôtel coûte 15 euros la nuit. Le petit déjeuner copieux coûte 17,50 euros.
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Cesca.o
5 / 5Le 23/09/2018 à 15:27 -
Philippe.i
5 / 5Le 20/09/2018 à 11:56Prise en charge parfaite (client Gold ) et ca fait plaisir de voir autant de sourire dans un hotel Une mention special a notre serveuse d origine americaine qui nous a tres bien conseillé. Merci car j ai passé un tres bon sejour Je reviendrais surement en famille pour visiter cette belle ville
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Laurent.a
5 / 5Le 14/08/2018 à 20:00Plein centre-ville, chambre spacieuse, bien équipée et propre. Petit déjeuner de qualité. Et un accueil vraiment sympa et TRES souriant assez rare. Merci pour ce séjour a Toulouse !
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Caroline.e
4 / 5Le 04/08/2018 à 15:01Nous avons passé deux jours dans cet hôtel, un très bonaccueil, un personnel souriant et une bonne prestation petit-déjeuner. Surtout un hôtel idéalement placé au centre de Toulouse est à proximité du Capitole, parfait pour découvrir la métropole!
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Godfried.l
1 / 5Le 29/07/2018 à 00:14Accueil déplorable Réceptionniste absente Informations inexistantes. Chambre privilége sans avantage 20 euros de gaspillés Labirynte pour accéder à la chambre 312 ! Hotel à déconseiller Ce que je ne manquerai pas de commenter sur les réseaux sociaux !
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Nicolas.o
5 / 5Le 25/07/2018 à 18:21Très bon hôtel. Très bon standing. Le personnel est charmant. Les chambres sont grandes, la terrasse très appréciable. Idéalement placé à côté du métro.
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KweePhaik.i
4 / 5Le 18/07/2018 à 17:19 -
marco.h
5 / 5Le 07/07/2018 à 09:27 -
Laurence.i
5 / 5Le 29/06/2018 à 17:21Arrivée le mardi repartie le vendredi. Il n y a rien à redire. Le personnel où que ce soit de l accueil au déjeuner ou pour le nettoyage des chambres dans l hôtel est toujours souriant et ils disent toujours bonjour où qu' ils soient. Déjeuner au top avec terrasse.
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Matt.a
5 / 5Le 03/06/2018 à 04:24 -
James.a
5 / 5Le 13/05/2018 à 17:33Une chambre très accueillante, moderne, le lit était grand et confortable. En plein centre de Toulouse, on est proche de tous les lieux. Le personnel est accueillant, souriant et n'hésite pas à vous aider. Je recommande !
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Beat..
5 / 5Le 09/04/2018 à 18:57 -
Abbapt.
5 / 5Le 13/03/2018 à 06:40Bon accueil, chambre de qualité, lit très confortable, coin bar très agréable. Attention au gel douche du distributeur dans la douche, il dessèche la peau.
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David..
4 / 5Le 09/03/2018 à 11:05 -
Ludovic.o
4 / 5Le 13/02/2018 à 20:29J'ai passé quelques nuits dans cet hôtel pour voyage professionnel dans une chambre privilège. Les chambres sont bien insonorisées par rapport à l'extérieur, même celles donnant sur l'entrée de l'hôtel. Les équipements de la chambre était de bonne qualité, grand écran TV avec prise hdmi accessible pour brancher le pc. Cafetière nespresso. La literie était confortable. Concernant la taille de la chambre, elle était assez petite. Personnelle souriant et efficace pour le check-in et check-out. Il y'a tout ce qu'il faut a coté pour manger. Et les gares SNCF et routières sont à 10-15 min à pied, sinon y'a le métro. Je suis amené à retourner souvent dans ce quartier de Toulouse, je choisirai donc a nouveau cet hôtel.
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Annie.o
4 / 5Le 04/02/2018 à 21:01Très bon hôtel à 5mn à pied du Capitole. Le personnel est à l'écoute des clients, les chambres sont confortables (bonne literie) et très bien insonorisées (triple vitrage grâce à l'installation de 2 fenêtres). Quant au petit-déjeuner, il est copieux, varié (excellents produits locaux, notamment les brioches et diverses friandises) et régulièrement approvisionné. À recommander sans hésitation.
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Mark.i
4 / 5Le 30/01/2018 à 20:10 -
Pierre.T
5 / 5Le 29/11/2017 à 19:16Style lounge, mobilier baroque coloré. Refait récemment. Bar sympa. Chambre très propre. Très calme côté cour. Personnel aimable, serviable, à l'écoute, tant à l'accueil qu'au petit déjeuner. Bonne adresse. A recommander.
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Stéphane.o
5 / 5Le 31/10/2017 à 10:22Très bon hôtel au centre de Toulouse et à deux pas de la place du Capitole. La chambre est propre, spacieuse et calme (4ème étage côté cour), même si la salle de bain est un peu "vieillotte". L'accueil est impeccable. Le petit déjeuner est complet.
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Miraz.z
5 / 5Le 09/08/2017 à 22:31Très bon hôtel en centre ville. Équipements récents et agréables. Le personnel est à l'écoute. Le parking en sous-sol est vraiment très pratique.
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Joan.a
1 / 5Le 20/07/2017 à 18:34À peine arrivé nous avons dû demander une autre chambre en raison de l'odeur nauséabonde de la chambre initialement proposée ,et de la salle de bain où l'on apercevait des tuyaux en dessous du lavabo. La Seconde n'était pas mieux, l'ensemble de la chambre (tout comme la première) bien que convenable, ne justifie certainement pas un tel budget, ni un quatre étoile. L'odeur était moins forte mais néanmoins toujours légèrement présente, et cette fois ci c'était les serviettes de bain qui elles avaient une odeur affreuse en retour. Je n'ai pas l'habitude de me plaindre d'un hôtel, mais là comme dit précédemment, compte tenu du prix, du nombre d'étoiles, tous ces détails, ont ruiné mon séjour à l'hôtel. Cerise sur le gâteau, se voir refuser le petit déjeuner à cause de l'arrivé, 4 min après la fermeture, un petit café avec croissant aurait été la bienvenue à ce prix la (j'avais déjà tout prépayé). Toutefois la réception était agréable, et la situation géographique était avantageuse. Je déconseille vivement.
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Christopher.u
5 / 5Le 15/07/2017 à 15:11 -
Fabien.
3 / 5Le 22/06/2017 à 18:09Pas de portier à l'accueil, réception "caché" avec un employé peu serviable. Bar possédant des alcool d'exception. Hôtel moderne possédant des chambres confortables.
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Bill.i
4 / 5Le 06/05/2017 à 21:32 -
Bruno.
5 / 5Le 20/04/2017 à 07:30Accueil très chaleureux de l'ensemble du personnel, chambres très propres et silencieuses, petit déjeuner copieux et de qualité. Hôtel très bien situé.
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Sébastien.e
5 / 5Le 28/03/2017 à 11:38Accueil chaleureux et bonnes prestations. Le seul bémol est le parking pas simple d´accès
Réponse du propriétaire :
Mr GOURMELLET, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur GOURMELLET, nos salutations distinguées. Valérie MOIROD Directrice -
fabrice.r
4 / 5Le 02/03/2017 à 07:29Ce lieu est très agréable très moderne par contre lors de votre réservation demandée que vous soyez éloigné de la cage d'ascenseur et si vous avez le temps prenez absolument le petit-déjeuner il est dans un endroit agréable
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Muriel.N
5 / 5Le 26/02/2017 à 22:23Personnel trés accueillant, hôtel trés propre, joliment décoré avec des senteurs agréables. Petit déjeuner plus que satisfaisant. Service gratuit pour bagages gardés à 3 h du départ trés appréciable
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Kai.c
5 / 5Le 26/01/2017 à 21:32 -
Juan.B
4 / 5Le 22/11/2016 à 08:29 -
Markus.
4 / 5Le 09/11/2016 à 02:45 -
Jean-Charles.I
4 / 5Le 01/10/2016 à 00:13Chambres et décors agréables mais beaucoup plus orientés business que farniente. Il n'y a pas de restaurant (sauf petit déjeuner) mais sa situation en plein centre ville fait que ce n'est pas dramatique.
-
Fiona.e
4 / 5Le 04/09/2016 à 21:17J'ai beaucoup aimé la décoration et l'atmosphère de l'hôtel. Personnel sympathique et multilingue. Très confortable et agréable. Situation parfaite car en centre ville, mais pas bruyant du tout. Demandez expressément des chambres non fumeurs si vous ne voulez pas vous faire attribuer automatiquement une chambre fumeur. Petit déjeuner parfait avec des très très bons produits !!!
-
Dom.I
3 / 5Le 22/08/2016 à 15:16Hormis l'emplacement en plein centre de Toulouse, rien ne justifie le prix des chambres et surtout pas le service (d'une froideur hautaine). Sans oublier le petit déjeuner au prix de 17,50 €, ce qui est proprement scandaleux. A éviter à tout prix !
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Didelot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Wilson. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant votre remarque sur le prix du petit déjeuner, nous tenons à vous préciser que pour répondre aux attentes de tous nos clients nous proposons des tarifs promotionnels incluant le petit déjeuner. De plus nous disposons de 2 formules de petit déjeuner : Le petit déjeuner buffet à 17.50 € avec une large sélection de pains, viennoiseries, jus de fruits, produits régionaux, charcuteries, fromages, œufs, saucisses, pancakes, produits bio, produits sans gluten… ou Un petit déjeuner express à 8€ . De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Didelot, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie Moirod Directrice. -
Thibaut.L
4 / 5Le 07/08/2016 à 19:18Hôtel très bien situé. Chambre de bonne qualité. Douche un peu exigue. Parking très étroit. Bon rapport qualité prix. Je recommande.
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Laurent.O
4 / 5Le 21/07/2016 à 19:20Attention à bien demander une chambre non fumeur, car c'est une horreur ! L'hôtel est bien isolé de la rue. En revanche, les chambres entre elles le sont nettement moins. Le buffet du petit déjeuner est très bon.
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veronique.a
5 / 5Le 19/07/2016 à 22:27Au centre ville de Toulouse, près des commerces. Hôtel très calme, belle terrasse pour prendre le petit déjeuner. Personnel agréable. Je le recommande
-
P.
3 / 5Le 11/07/2016 à 21:05Très bon emplacement dans le quartier qui bouge. Nous avions pris une chambre 1er prix très correcte, propre mais plus petite qu'une premium. Salle de bain un peu vieillote (je pense pas refaite depuis les année 70). Vue côté Jardin ce qui a un avantage car sans bruits. TV un peu petite, clim ok, service ok. Agréable espace en bas avec petits salons et 2 TV si on veut voir un programme en famille avec bar, louable à l'heure si on est de passage pour se reposer au calme avec connexion wifi/internet. Garage privé en sous-sol avec arrivée dans les étages.
-
Jean-Pierre.�
4 / 5Le 12/02/2015 à 11:37Cet hôtel est situé en plein centre-ville, à juste quelques petites minutes à pieds du Capitole. Il est très agréable. Les chambres sont propres. Le personnel est accueillant et sympathique. Le petit-déjeuner conforme aux buffets Mercure. De plus un parking est disponible, ce qui est un plus pour un hôtel en plein centre-ville (j'avais quelques craintes en lisant les autres avis avant d'y aller, mais au final avec une voiture type Seat Ibiza ça passe facilement). Bref, un très bon séjour !
Sabre.i
Jeremy.e
anitan121.
Marilyn.L
Bryan.a
James.a
Henry.o
Estelle.b
Michel.a
Antoine.a
Capitole.a
Karen.o
Antoine.e
Rick.n
Eric.h
frank.e
Guillaume.l
Mathieu.o
Cynthia..
Vijay.a
Thomas.o
Joss.O
Kuro.a
Dominique.A
Philippe.r
Stephane.a
gwen.r
Ivan.u
Franck.i
Eve.a
Lahoucine.o
Thystere.a
Virginie.o
Claire.u
Jonathan.o
Tara.y
Paul.a
Benjamin.e
Philippe.a
Aurélie.l
Rebecca.i
isabelle.e
Jean.a
Ariane.o
Peng.I
Greg.
Michel.o
Patrick.e
Jean-bernard.l
Mathias.A
Maoulida.a
Albert.u
Ana.a
Lisa.B
Canary.i
La.a
Christelle.R
E.B
frank.l
Luis.a
Jam.o
Neo.o
Francois.o
RMW.
Yoan.o
Chris.B
Maud.I
Pierre.a
Nicole.a
Roberto.e
Quentin.e
Raphaël.
Cyrille.O
Marteau.o
Rachid.'
Jean-Marc.O
Pascal.a
charlene.u
ramirez.n
alain.a
Samantha.
Caroline.o
Adeline.o
Charles.m
Jesse.o
severine.o
Anthony.n
Marcel.o
PERRIN.-
Sam.
Mikaela.o
Laurent..
Astrid.o
Jacques.a
Marie-Christine.h
Edith.t
AA.
Antoine.a
Franck.a
muriel.e
Simonetti.l
laurence.a
Sabine.i
Martin.u
Vanessa.c
Emeraude-bay.
N.
melvin.i
Maxime.o
Alban.e
Marc.a
Charles.e
LYDIEG.
Laura.a
Sarah.a
Meziane.h
Karine.e
Hugo.o
laurent.h
Peggy.A
Jerome.N
Lidia.e
Aksho.y
Pierrette.o
Quentin.e
Annabelle.r
Rémy.a
Sylvain.r
Celine.s
Herve.a
stéphane.e
Anna.u
michele.i
Julien.r
Ludovic.a
Nicolas.e
karine.U
Miki.o
Mister.
Marine.e
MARIA.N
Améline.o
Dorian.E
Jerome.c
Karina.e
Paul.o
Edwin.o
momo.r
LISA.u
Patrick.E
stephen.e
Matthias.u
Céline.o
Géraldine.E
Didier.
Marion.o
George.s
Cyril.m
Chris.o
Blandine.a
Suren.a
Gian.a
Samuel.r
Ludo.z
Jean-michel.i
Gary.r
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Adresse :- 7 Rue Labeda 31000 Toulouse
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Hôtel Le Splendid
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Hotel Innes by HappyCulture
(220 Avis)Pas mal dommage que le petit-déjeuner soit nul les viennoiseries pas bonnes !!! Les petits beignets imbibés d huile !!! Les oeufs brouillés n en parlons pas !!!!! Le chocolat était bon !!!! Sinon bien placé près du centre et personnel très gentil !!! Parking pas facile d accès !!...
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