Hôtel Novotel Toulouse Centre Wilson

Tags: Hôtel,

• Damien.o

  5 / 5

  Le 18/04/2024 à 19:09

  Personnel souriant et disponible et petit dej au top !
• Sandy.O

  4 / 5

  Le 17/04/2024 à 23:36

  Hôtel bien situé, très bien décoré Le hall est juste superbe....
• Claude.E

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 16:10

  Très bon hôtel, très bien situé et personnels très sympathiques.
• Coffee.h

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 16:09

  Petit weekend au top, comme à chaque séjour au Novotel Wilson Accueil et service super. Merci pour tout
• Christophe.O

  5 / 5

  Le 11/04/2024 à 11:15

  Accueil, propreté, chambre, un trio gagnant!
• Capitole.a

  5 / 5

  Le 05/04/2024 à 11:48

  Idéalement situé, l’accueil est toujours très agréable et professionnel à la réception
• Julie.e

  5 / 5

  Le 28/03/2024 à 11:47

  Une parenthèse de douceur au coeur de Toulouse et à proximité de tous les centres d'intérêts de la ville Rose !! Merci aux équipes, souriants et disponible à l'image de leur directrice. Mention++ pour la chambre atypique
• Gilles.i

  5 / 5

  Le 22/03/2024 à 21:32

  Excellent accueil, et très bonne cuisine.
• Charline.h

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 13:03

  Merci pour l'accueil personnalisé que vous nous avez réservé. Toute l'équipe est souriante et attentionnée. La chambre et la salle de bain sont spacieuses et très bien équipées. Localisation idéale en plein centre, tout en bénéficiant d'une très bonne isolation. Bravo et merci !
• Michel.e

  2 / 5

  Le 12/03/2024 à 08:04

  Personnel incompétent ! Réservé et payé 5 chambres doubles avec petit déjeuner. Le personnel nous a soutenu jusqu’à notre départ que si voulions prendre le petit déjeuner nous devions nous acquitter de € 20,50… résultat… 10 personnes mécontentes n’ayant pas mangé mais payé… plates excuses et toujours pas remboursés ! 10 clients qui ne reviendront pas 😡😡😡 rectification : nous avons été remboursé
• Laurie.i

  4 / 5

  Le 25/02/2024 à 06:37

  Hôtel très bien situé , personnel attentif , chambre standard plutôt grande avec belle salle de bain. Nous recherchions un hôtel qui accepte les chiens et ici c est possible avec un supplément de 15 euros . Le petit square situé en face de l hôtel permet de le promener tranquillement. Néanmoins pour le prix payé, je dirai que : - La qualité des oreillers reste à revoir ( pourtant nous ne sommes pas très exigeants… ) - il est dommage de n avoir qu Une bouteille d eau dans le frigo par chambre , et non au ratio des personnes accueillies.
• Emeline.h

  5 / 5

  Le 17/02/2024 à 22:31

  Très belle chambre, propre et originale par sa douche. Des produits proposés de qualité et une bonne literie. Le point négatif serait le manque d'opacité des rideaux par rapport aux fenêtres donc la chambre en plein jour tôt le matin pour les dormeurs.
• Stef.l

  1 / 5

  Le 07/02/2024 à 13:29

  Mauvais service, toutes les bouteilles d’eau dans la chambre, deja ouvertes, aucune excuse de la chef réceptionniste… petit dejeuner tres decousu: a 8:15, plus denjus d’orange, plus d’oeufs, le cafe servi dans un gobelet ?? Dommage..
• André.A

  1 / 5

  Le 29/01/2024 à 00:40

  Hôtel bien placé mais malheureusement avec un piètre service. En effet, manque cruel de professionnalisme lors de nos récentes visites. Lorsqu'on oublie un réveil programmée la veille, ce qui peut arriver, on s'excuse platement. On ne le prend surtout pas de haut en invoquant des raisons invraisemblables, de plus sur un ton très dédaigneux. Allez prendre conseil auprès de vos collègues du Pullman Av. Jean Jaurès ou bien du Crown Plazza pas très loin, ceux-ci sont bien plus pros. Et l'étoile de moins ne justifie en aucune manière un tel comportement. Le petit déjeuner est littéralement minable, peu de choix, des brioches rassies, des fruits inexistants et l'impossibilité de commander des œufs au plat ou une simple omelette. Seuls des œufs brouillés en poudre sont mis en place par un personnel en aucune manière souriant et enjoué, ni même poli. Bref, désolé pour ce constat bien sombre, mais cet établissement est à éviter.
• Pascale.u

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 12:30

  Hyper bien placé chambre spacieuse personnel charmant
• Sonia.A

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 14:29

  Emplacement extraordinaire, le personnel gentil et chaleureux, le service impeccable. Le petit déjeuner est Top, je recommande fortement!
• Eric.o

  5 / 5

  Le 15/01/2024 à 17:35

  l'hotel est très bien situé, en plein centre ville de Toulouse
• Sébastien.o

  4 / 5

  Le 29/12/2023 à 16:21

  Un bel établissement, avec du personnel disponible souriant et efficace. seul bémol attention pour stationner ...
• Antoine.e

  3 / 5

  Le 28/12/2023 à 21:02

  Nous somme passé mi novembre à 23h la douche bouché Le personnel a mi du temps à venir déboucher (1:30) La moindre des chose aurais été de nous changer de chambre en sachant qu’il y avais de la disponibilité Le petit déjeuner correcte mais manque de rapprovisionnement Un 4 étoiles à ajuster Nous étions à au fond d un couloir Avant dernière chambre Il y avais des plateaux de bouffe qui trainaient au sol de la dernière chambre Ils y sont restés jusqu’à notre départ
• Ysvenn.u

  5 / 5

  Le 21/12/2023 à 15:12

  Hôtel très sympa ! Une équipe au top ! Je recommande si vous êtes sur Toulouse !
• Any.e

  3 / 5

  Le 20/12/2023 à 16:09

  Pollution lumineuse très gênante due à l éclairage du parking Va et vient incessant des poubelles Bref pensez à réserver une chambre qui ne donne pas sur l arrière de l hôtel Seul l emplacement central de l établissement est intéressant.
• Lily.i

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 13:20

  Une des meilleures expériences. C’était incroyable super confortable👌🏾. À refaire
• Jennifer.i

  5 / 5

  Le 16/12/2023 à 21:36

  L’hôtel est idéalement situé, central, proche des magasins et restaurants ! Avec 2 enfants en bas âge, nous avions opté pour une suite terrasse (502), parfaite car il y a de l’espace et encore plus agréable quand il fait beau et bon. Bémol sur deux personnes travaillant à la réception de l’après-midi mais en général tout le monde est très souriant et disponible. Petit-déjeuner bon. Nous aurions aimé une touche locale. Espace enfant minimaliste mais a le mérite d’exister. Nous avons eu froid la nuit, c’est un peu dommage Mais nous reviendrons les yeux fermés a l’hôtel et dans cette suite !
• Géraldine.r

  2 / 5

  Le 09/12/2023 à 22:57

  Chambre n 243 très bruyante, bars en face, et séminaire entreprise dans hôtel avec musique jusqu'à 2h...au check out, lorsque j'ai fait part du bruit, on m' a répondu : bizarre, ça devait être la musique du marché de Noël !! Vu la distance entre l'hôtel et le marché : IMPOSSIBLE ! De plus oreiller et lit pas confortable. Point positif de l'hôtel : le Petit déjeuner !
• Corinne.

  2 / 5

  Le 09/12/2023 à 19:15

  Isolation phonique identique à un formule 1
• Karine.a

  5 / 5

  Le 08/12/2023 à 12:18

  Parfait. Le seul bémol c'est la petite aire de jeux pour enfants qui se trouve dans le hall et à côté de la salle des petits déjeuners qui peut être bruyante quand on aspire à prendre son p'tit déj' calmement😖
• Eric.O

  4 / 5

  Le 04/12/2023 à 16:46

  Hôtel très bien situé, personnel au top
• Stéphane.A

  4 / 5

  Le 03/12/2023 à 21:20

  Un hôtel sympathique en plein milieu de Toulouse. Néanmoins, étant proche de la circulation et des bars, il y avait un énorme boucan le soir dans la rue ce qui nous a empêché de dormir paisiblement. Le personnel à tout de même été très gentil à la demande d'un délogement à cause de certains soucis. La deuxième chambre fut plus spacieuse et plus calme que la première. Le séjour s'est donc bien terminé. Dans l'ensemble, l'hôtel est bien entretenu, avec des chambres plutôt spacieuses et un personnel à l'écoute
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 05:57

  merci pour votre accueil depuis de nombreuses année, les tarifs compte tenus de la cause que nous soutenons avec le concert annuel à la Halle aux Grains sont adaptés à notre budget. Merci Gérard Karagozian
• Éric.a

  5 / 5

  Le 21/11/2023 à 09:03

  Un lieu bien sympathique pour des rencontres professionnelles autour d'un café ou pour un déjeuner. Un Directeur totalement à l'écoute de sa clientèle.
• Martine.o

  3 / 5

  Le 16/11/2023 à 14:00

  Dommage d'avoir enlevé les canapés dans la zone bar. En baisse...y compris le snacking
• dolisa.

  4 / 5

  Le 13/11/2023 à 14:39

  chambre bien insonorisée, juste la clim est un peu bruyante, le frigo bar est un peu dépourvu, mais room service disponible, mérite un petit rafraichissement notamment au niveau des moquettes
• Damien.a

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 17:53

  Très bon emplacement, seul souci la demande de 3ème lit dans la chambre n'a pas été possible
• lionel.a

  3 / 5

  Le 07/11/2023 à 11:10

  "sans plus" un accueil juste acceptable, Chambre avec un sol juste acceptable, salle de bain les 2 lavabos bouchés, salle "de restaurant" où nous souhaitions déjeuner ( à 12h30) pas possible alors qu'il n'y avait personne, et petits déjeuners en chambre que des oublis... Sincèrement c'est la première fois que cela se passe comme ça dans un Novotel. Son plus grand atout est son emplacement, dommage pour le reste. Bien cordialement Lionel Maran
• Daniel.l

  4 / 5

  Le 02/11/2023 à 12:30

  après un voyage aller très stressant l'équipe fut à. l écoute et la chambre bien accueillante
• Joséphine.u

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 07:10

  Très bel hôtel au centre de Toulouse. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Petit bémol pour les gobelets en carton pour le plateau de courtoisie. Pour ce genre d’établissement c’est un peu bof. Petit plus pour les produits Rituals dans la salle de bain ! Merci à toute l’équipe c’était un super séjour
• Thomas.o

  4 / 5

  Le 29/10/2023 à 13:34

  Très belle chambre spacieuse et confortable. Personnel adorable. Bel hôtel bien situé. Mais très mal insonorisé...
• Thierry.e

  2 / 5

  Le 29/10/2023 à 04:04

  Il m'aura fallu 37 ans de déplacements professionnels pour trouver une chambre avec une salle de bain non nettoyée. Scandaleux. Bravo à Novotel .... " Live Limitless " ? Commencez par revoir vos basiques du service au lieu de promettre la lune avec des slogans prétentieux.
• Guilalore.

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 21:41

  Lieu privilégié, hall d'entrée lumineux et sympathique. Chambre pour 2 adultes et 2 enfants avec un canapé lit. Grande chambre avec coin salon, belle sdb avec douche et baignoire. Très correcte malgré le manque de décoration et la moquette tachée par endroit.
• David.A

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 10:20

  Hôtel très bien situé, hall d'accueil très spacieux et classe.
• Asco-TP.

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 09:50

  Regrette qu'il n'y ait plus une petite boisson d'accueil offerte.
• Mous.i

  2 / 5

  Le 19/10/2023 à 08:40

  Dommage que le petit déjeuner soit à peine au niveau d'un hôtel Mercure : Plus d'oeufs au plat (on n'en fait plus...) pourtant je connais la recette par cœur et c'est pas difficile. En revanche vous trouverez des oeufs en poudre reconstitués qu'on appelle soit disant : oeufs brouillés . Certains montent en gamme, d'autres ont choisi le chemin inverse
• Guy.t

  4 / 5

  Le 16/10/2023 à 20:08

  Accueil moyen, queue à la réception. Chambre assez chère car le vendredi soir est en WE... mais vaste, claire et bien orientée. Dommage que les fenêtres soient bloquées, le soleil ce sera pour plus tard, et la clim est délicate à régler. Manque juste une barre d'appui ou un garde-corps et elles pourraient être ouvertes. Bonne nuit calme, le lit est bon, le petit déjeuner arrive en avance (nous ne sommes pas prêts à l'accueillir) et il manque des petites choses : un yaourt, du beurre, un café, ce qui gâche le plaisir. Mais le service en chambre est apprécié. L'appli de commande est... rustique. Belle chambre, propre, décorée sans ostentation, lit agréable, bon équipement : manque juste un livret d'accueil, pour les horaires, le code wifi, les chaînes TV... Douche agréable mais ayant besoin d'être rénovée. Les toilettes sont trop centrales dans la SdB. Gênant quand on y est 2. Check-out agréable, sans stress, consigne bagages efficace et sympathique. Bon feeling général, rapport Q/P un peu faible: peut mieux faire. Situation idéale dans la ville, profité de la réduction généreuse au Capoul.
• Karlewis.J

  5 / 5

  Le 15/10/2023 à 14:09

  J'ai récemment passé une nuit au Novotel Centre Wilson et mon séjour a été exceptionnel. La chambre était remarquablement silencieuse, ce qui a contribué à une nuit de sommeil paisible. La climatisation était un véritable atout, assurant un confort optimal. Les toilettes étaient impeccables, et j'ai été agréablement surpris par les produits d'hygiène de qualité fournis en collaboration avec Rituals. Le point fort de mon séjour a été le délicieux petit déjeuner varié, proposant à la fois des options chaudes et froides. Avec un choix très diversifié. L'employée du petit déjeuner, Ornella, a été particulièrement attentionnée et a ajouté une touche personnelle à l'expérience. De plus, la Brasserie de l'hôtel est vraiment un atout primaire. La qualité de la cuisine était exceptionnelle, et le service du chef de rang était formidable. Chaque repas était un véritable festin pour les papilles. Merci au personnel aussi d’avoir participé à cette expérience inouïe. Dans l'ensemble, l'hôtel a pleinement répondu à mes attentes, offrant une expérience culinaire mémorable en plus d'un séjour confortable. Je recommande vivement le Novotel Centre Wilson pour un séjour qui ravira tous vos sens.
• sandrine.i

  4 / 5

  Le 13/10/2023 à 23:31

  Bel hôtel.personnel à l'écoute Souriant, compréhensif.encore merci.
• André.a

  5 / 5

  Le 03/10/2023 à 18:34

  Pas de parking à l'hôtel Aucune aide ou assistance de la part du personnel ni à l'arrivée ni au départ Presque menacé (dixit "Maximum 14h00 alors !!!") suite à une demande de départ tardif difficilement acceptée.
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 27/09/2023 à 11:22

  Accueil chaleureux et bienveillant, le personnel a été très agréable. L’hôtel est très bien situé au centre-ville de Toulouse sur la place wilson proche de la gare et de la place capitole ce qui permet de s’y rendre facilement avec les transports. Les chambres sont spacieuses avec une literie de qualité. Nous avons dîné le soir à la brasserie LE CAPOUL qui est à côté de l’hôtel , nous avons apprécié la qualité du menu , l’équipe a été à l’écoute et souriante. Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet avec un large choix de produits sucrés , salés. Nous avons apprécié la machine de pancake. Nous avons été très satisfaits de cet établissement, nous vous recommandons de venir passer une nuit ou plus dans ce fabuleux hôtel. Egalement, nous remercions l’équipe pour ce moment.
• Youssef.o

  5 / 5

  Le 16/09/2023 à 11:13

  J'ai trouvé que l'hôtel était bien entretenu et bien géré.
• sara.e

  5 / 5

  Le 16/09/2023 à 10:55

  Hôtel très bien situé proche de la capitole, service agréable parmi les meilleurs hôtels de Toulouse je recommande
• Boom.a

  1 / 5

  Le 31/08/2023 à 14:25

  Je suis venue passé 2 nuit et sincèrement à fuir de tout urgence le personnel mal poli pas agréable apart la vu et encore...
• Nicolas.r

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 21:20

  Hôtel d'une grande qualité : les chambres sont très belles , l'entrée et l'accueil sont très vastes et originaux, rien à redire !
• Laura..

  4 / 5

  Le 27/08/2023 à 14:45

  Accueil chaleureux, personnel sympathique. Chambre bien insonorisée et literie de qualité. Climatisation assez bruyante. Petit déjeuner sous forme de buffet vraiment complet et varié, produits de qualité.
• Raphaël.a

  1 / 5

  Le 26/08/2023 à 15:40

  A fuir. Un responsable, professionnel de la restauration, qui écrit des commentaires sur un restaurant mis en avant par « C’est meilleur quand c’est bon » et qui met 1 étoile sans même en parler de vive voix aux propriétaires….ça en dit long sur l’individu. Rien que pour ça je n’y mettrai pas les pieds.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 16/08/2023 à 17:10

  Merci merci encore à toute l'équipe, De sa bienveillance et de son investissement à nous aidez pour passer ce moment compliqué suite à notre passage occasionné par une panne de notre véhicule en famille soit 6 adultes et 2 petits pendant 48 heures. Prêt du salle de réunion pour nos bagages et plein de petite attention Merci encore à vous tous De toute notre petite famille
• Antonao.a

  2 / 5

  Le 09/08/2023 à 16:21

  A fuir, à l'accueil c'est une catastrophe l'hôtellerie à perdu son accueil chaleureux. Je ne reviendrai pas à cet hôtel, la personne hautaine au possible ça bouffe un séjour qu'il soit pro ou personnel. Puis la localisation de cet hôtel avec la circulation est vraiment pas top. Je ne recommande pas.
• Enora.i

  5 / 5

  Le 09/08/2023 à 11:31

  Super expérience, personnel très agréable, demandes prises en compte, brunch délicieux
• R.

  5 / 5

  Le 04/08/2023 à 22:58

  Excellent accueil, l'hôtel est idéalement situé et très bien aménagé.
• Cedric.a

  5 / 5

  Le 29/07/2023 à 18:48

  Au cœur de la ville et très confortable et calme malgré les travaux à côté à refaire sans hésiter
• Pascale.U

  5 / 5

  Le 19/07/2023 à 23:38

  J’ai réservé une chambre dans cet hôtel après avoir consulté le site Trivago qui proposait le meilleur tarif en passant directement via le site de Novotel. J’avais émis des demandes particulières (lit séparés et chambre au calme loin de l’ascenseur). A notre arrivée, nous avons été accueillis par une équipe jeune qui nous a remis les cartes pour accéder à la chambre ainsi que les indications pour garer le véhicule dans le parking privé de l’hôtel (15€/24h). La chambre répondait en tout point à ce que j’avais demandé. La literie était de très bonne qualité et les produits de la salle de bain très qualitatifs. Seuls manquaient les peignoirs et chaussons annoncés sur le site web de l’hôtel. Nous avons pu profiter de la piscine (très propre), des transats et serviettes mises à disposition. Un gros point positif vue la chaleur extérieure. Nous avons dîné dans le restaurant de l’hôtel où les plats étaient bons sans être exceptionnels. Les prix des plats sont un peu élevés mais c’est quand même très agréable de ne pas avoir à chercher un restaurant à l’extérieur. Le petit déjeuner était copieux et varié. Les repas peuvent être pris en salle ou en terrasse à côté de la piscine.
• Joël.e

  5 / 5

  Le 08/07/2023 à 18:23

  Magnifique, nous avons été accueilli par Agathe qui avait le power de l'accor....
• Frédéric.U

  5 / 5

  Le 05/06/2023 à 07:32

  Très bien Dommage centre fitness pas opérationnel à 7h (sauna) alors qu'il est ouvert à partir de 6h et pas de serviette à disposition c'est inadmissible ! Je jamais proposer un service à moitié c'est une règle de base Que fait la direction !
• Renaldo.r

  4 / 5

  Le 30/05/2023 à 00:03

  Trop au centre de la ville , l'accès voiture est compliqué et parking assez loin . Sinon l'hôtel est propre spacieux et agréable.
• laurent.i

  3 / 5

  Le 04/05/2023 à 12:59

  Chambre confortable. Odeur d’égout dans la chambre. Personnel pas très agréable
• Vijay.a

  5 / 5

  Le 20/04/2023 à 22:06

  Cet hôtel était vraiment bien situé, à proximité du Capitole et du métro. Le personnel était à l'écoute et professionnel, ce qui a contribué à rendre mon séjour agréable. J'ai particulièrement apprécié le fait que ma chambre ait été bien préparée à mon arrivée et nettoyée tous les jours. Le petit-déjeuner était bon. J'ai adoré le choix de plats sucrés et salés, et la machine à pancakes minute était une touche originale et conviviale. Je recommande cet hôtel aux voyageurs visitant Toulouse.
• Sandy.o

  5 / 5

  Le 11/04/2023 à 13:25

  Notre pied à terre à Toulouse ! Idéalement situé au centre ville, au cœur de la place Wilson ! Le centre névralgique de Toulouse ! Tout y est parfait ! Nous recommandons.
• jackie.a

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 17:46

  Brunch sympa avec des espaces salés sucrés différenciés.. 1 espace sans gluten à découvrir... le personnel capable de trouver de la Chantilly à la demande...
• Gadaud.

  / 5

  Le 02/16/2023 à 01:00

  Bon accueil mais j’ai pris une chambre de catégorie supérieure pour avoir une machine nespresso mais seulement 4 capsules dans la chambre. Pas de champagne dans le mini bar et pas de possibilité d’avoir deux flûtes après minuit.
• Gaëlle.

  / 5

  Le 02/15/2023 à 01:00

  Petit-déjeuner très satisfaisant, diversifié complet, pour tout les goûts, original pour les confitures et contenants. Super pancake
• C..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 01:00

  Les moquettes dans l ensemble de l'établissement son dans un tres mauvaise état !!! Le canapé blanc à l'entrée TRES TRES SALE ...
• Frédéric.e

  3 / 5

  Le 03/02/2023 à 19:33

  Dans cet hôtel pour un meeting pro. La salle est spacieuse mais très mal chauffée, on sent le courant d'air frais de la ventilation, ce qui donne encore plus froid. La salle n'est pas dans un coin tranquille, il y a de nombreux allers retours à proximité, idem sur la mezzanine de la salle, du passage et du remue-ménage sans se soucier s'il y a du monde en bas et si ça fait du bruit. Bref les 3 étoiles sont très bien payés, je ne mets pas moins car je ne connais pas le côté nuit et restauration, je ne souhaite pas pénaliser pour rien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre réunion dans notre établissement. Nous sommes navrés de constater que celle-ci n'était pas à la hauteur de vos attentes. En vous souhaitant un agréable dimanche ! Cordialement, L'équipe du Novotel Wilson
• Stephane.c

  3 / 5

  Le 03/02/2023 à 15:21

  odeur désagréable dans le couloir et dans la chambre, petite fenêtre au raz du sol donc sensation d'enfermement... Le personnel est vraiment sympathique Le petit déjeuner est correct . un peu bruyant dans la rue au petit matin, vers 6h/7h... malgré double vitrage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes navrés que celui-ci n'était pas à 100% à la hauteur et nous excusons des différents désagréments. Merci infiniment d'avoir donné un si bel avis concernant nos équipes ! Cela leur fera plaisir. En vous souhaitant une agréable soirée. Cordialement, L'équipe du Novotel Wilson
• Old.e

  3 / 5

  Le 03/02/2023 à 06:11

  J'y suis allé pour le brunch du dimanche matin. Il y avait beaucoup de choix mais le coin chaud était à peine tiède et les viennoiseries étaient un peu dur

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite au brunch et sommes navrés que celui-ci n'ait pas été à 100% à la hauteur. Nous n'hésiterons pas à passer l'information à nos équipes afin de rendre l'expérience parfaite. En vous souhaitant une agréable soirée ! Cordialement, L'équipe du Novotel Wilson
• Manu.

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 14:00

  Accueil très agréable et à l'écoute, un cadre très joli avec une immense verrière. La chambre (suite) très propre, spacieuse, avec un salon séparé et une salle de bain ayant douche et baignoire, un espace nuit spacieux et confortable nous a enchanté. Tout comme le petit déjeuner avec des produits de qualités, un très large choix de salés sucrés ainsi qu'un pôle sans gluten. Un Brunch tous les dimanche matin ouvert à tous sur réservation nous fera revenir prochainement. A noter également le dîner à la brasserie attenante " Le Capoul " qui fut un sans faute également. Un moment à deux très réussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manu, Nous vous remercions d'avoir pris les temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci se soit bien déroulé et que vous ayez pu profiter pleinement de la ville ! Nous vous remercions également pour ce gentil retour concernant nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une éventuelle future réservation ! Cordialement, L'équipe du Novotel Wilson
• Manon.

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 14:00

  Super hôtel !!! Emplacement idéal dans l'hyper Centre de Toulouse. Chambre super et personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir pris les temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci se soit bien déroulé et que vous ayez pu profiter pleinement de la ville ! Nous vous remercions également pour ce gentil retour concernant nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une éventuelle future réservation ! Cordialement, L'équipe du Novotel Wilson
• Souton.a

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 11:05

  Très très bon hôtel, très bien situé et un très bon accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc, Nous vous remercions d'avoir pris les temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci se soit bien déroulé. Et merci également pour les diverses photos ! 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une éventuelle future réservation ! Cordialement, L'équipe du Novotel Wilson
• Max.

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 18:02

  Un très bel hôtel, avec un bel espace pour les petits déjeuners sous une verrière. Parfaitement situé en plein cœur du centre ville de Toulouse. Tarif préférentiel dans un des parkings publics de proximité très intéressant. Chambre bien conçues, literie confortable. Très bon petit-déjeuner sous forme de buffet. A recommander .
• Ines.a

  2 / 5

  Le 21/12/2022 à 22:22

  L'hôtel est idéalement placé cependant l'expérience que nous avons eu n'étaient pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Pour commencer, les deux chambres que nous avons eu étaient extrêmement bruillantes (vraiment comme si vous étiez dans la rue, je pense qu'il serait bon d'envisager du double vitrage?) et cela était vraiment gênant surtout un soir de coupe de monde. De plus, les chambres étaient mansardées car au dernier étage (évitez à tout prix le 4e étage dans cet hôtel ). A notre arrivée nous avons du demander à changer la première chambre car une très forte odeur désagréable émanait de l'aération qui servait aussi de chauffage. Également, la personne a l'accueil en charge de notre check-in s'est trompé et nous as attribué une chambre déjà occupée (imaginez la situation devant la porte nez à nez avec un inconnu qui as la même chambre que vous)... Enfin, la literie est totalement à revoir : mon lit double était en fait deux matelas simples collés mais pas attachés entre eux, je me suis donc réveillé dans le "trou" des deux dans la nuit... Pour finir sur une note positive quand même, le personnel a été relativement compréhensif (même si très junior pour la plupart) et a changé la première chambre ainsi que rectifié le tir pour la deuxième. Le petit déjeuner est également très copieux avec un large choix de sucré et salé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ines, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons des différents désagréments vécus et espérons pouvoir vous faire vivre une meilleure expérience si future réservation il y a. Nous vous remercions en tout cas pour votre retour concernant nos équipes ainsi que pour la jolie photo ! En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, L'équipe du Novotel Wilson
• Josiane.o

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 21:34

  5 nuitées à titre professionnel. Petit problème au niveau du boítier d'insertion du badge ds la chambre résolu très rapidement. Très bon service, chambre très propre, petit déjeuner de qualité. Excellente situation J'y retournerai sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Josiane, Nous vous remercions d'avoir pris les temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci s'est bien déroulé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une éventuelle future réservation. Cordialement, L'équipe du Novotel
• Maëlle.r

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 09:06

  J’ai laissé mes bagages à la réception a 11h le 15 novembre et en voulant utiliser mon ordinateur après cela il ne fonctionnait plus, il avait été cassé au niveau de l’écran. Cependant l’hôtel décile toute responsabilité et ne veut pas nous dédommager. Nous n’avons même pas eu d’excuse de la part du personnel ou du responsable de l’hôtel, qui est a la limite de nous accuser de mentir C’est absolument honteux, moi qui ai l’habitude des hôtels du groupe Accor je suis vraiment choquée de ce comportement.
• Sarah..

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 08:58

  LE PERSONNEL A CASSE NOTRE ORDINATEUR ET REFUSE DE NOUS DEDOMAGER !!!!!!!!! Nous sommes venus dans cet hôtel il y a deux semaines, et à notre remise de la chambre à 11h, nous avons souhaité déposer les valises sous remise d'un ticket. Lorsque nous sommes venues les chercher à 17h et que nous avons ouvert l'ordinateur peu après, il ne fonctionnait plus et l'écran était intégralement strillé. L'ordinateur avait été utilisé dans la chambre juste avant de descendre au lobby, et le sac dans lequel il se trouvait était originellement attaché à la valise, ce qui n'était plus le cas lorsque l'on nous l'a remis. Nous avons sollicité l'hôtel à ce propos, et le groupe et son assurance a fini par rejeter notre demande après deux semaines. Mon amie travaille quotidiennement sur son ordinateur, et la situation est donc plus que pénible. C'est une HONTE, je n'ai jamais vu un hotel non seulement CASSER nos objets, mais en plus REFUSER DE PAYER pour cela.
• Margole.

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 20:10

  Très bel endroit. Le hall d'entrée avec la coupole est superbe. J'y suis allée pour un séminaire. Salle très belle, hôtel très propre. Le repas pris sur place était délicieux, le personnel agréable. Un petit bémol, le toilette utilisé dans l'entrée laissait à désirer et la température dans la salle du séminaire était un peu juste avec un flux d'air froid.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre évênement dans notre établissement ! En espérant pouvoir un jour vous y faire découvrir nos chambres. En vous souhaitant une excellente journée et à bientôt ! Cordialement, L'équipe du Novotel
• Manuel.o

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 12:52

  Hôtel bien situé avec un service impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes ravis que celui-ci se soit bien déroulé. En espérant vous accueillir de nouveau lors d'un éventuel futur séjour ! L'équipe du Novotel Wilson
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 10:46

  Un hôtel au top du top super bien situé, proche de la place du Capitole. Le personnel est souriant, professionnel et à l'écoute. Le personnel de chambre également fait un travail remarquable et fait attention aux moindres détails. Léger bémol sur le manque de stationnement libre devant l'hôtel pour décharger les bagages puisque l'on a été obligé de se mettre sur l'aire des taxis pour cela. Mais ce problème vient plus de la mairie je présume. En bref, je recommande vivement cet hôtel et j'y retournerais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Benjamin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes ravis que celui-ci se soit si bien déroulé. En espérant vous accueillir de nouveau lors d'un éventuel futur séjour ! L'équipe du Novotel Wilson
• Laurent.o

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:16

  Bon cocktail mais tarifs piquants

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci se soit bien déroulé et que le cocktail vous ait plu ! Nous ferons passer le message à l'équipe du bar. En espérant vous accueillir lors d'une éventuelle future réservation ! L'équipe du Novotel Wilson
• kiss.i

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:14

  Établissement très propre. Accueil et service impeccable !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci s'est bien déroulé. Nous vous remercions également pour ce retour concernant notre équipe ! Cela nous fait très plaisir. En espérant vous accueillir lors d'une éventuelle future réservation ! L'équipe du Novotel Wilson
• Frédéric.I

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 10:07

  Un hôtel idéalement situé (on ne peut mieux faire) et une équipe super professionnelle qui saura répondre à vos attentes. Je recommande ! Merci pour votre accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes ravis que celui-ci se soit si bien déroulé et que vous ayez pu profiter de la ville ! Merci également pour cette belle note concernant nos équipes. En espérant vous accueillir lors d'une éventielle future réservation ! L'équipe du Novotel Wilson
• saha.

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 03:15

  Prix plutôt correct pour la qualité de l’hotel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Saha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes ravis que celui-ci se soit si bien déroulé. En espérant vous accueillir lors d'une éventielle future réservation ! L'équipe du Novotel Wilson
• MlleCoiff.l

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 18:05

  Très déçus ! Nous avons fait une réservation 3 semaines avant notre séjour par téléphone de deux suites dont une avec balcon. J’ai ensuite rappelé une semaine avant pour être sûr car je n’avais pas reçu de sms de confirmation ou d’émail ont ma dit que c’était bien réservé. La veille j’ai appeler pour demander pour le parking et le matin même pour savoir à quel heures les chambre serai disponible car nous devions nous préparer avant 12h, la dame nous as répondu quelles feras au mieux, Quand nous sommes arrivés grande suprise ! Les dames qui avait à l’accueil ne trouve pas nos deux réservations… elles me demandent si j’ai appeler au bon numéro… je leurs montre sur mon téléphone les dates et le nombre d’appel avec le bon numéro et pourtant elle ne me croit pas ! Je lui est dit que c’était pas normal car j’ai appeler 4 fois et que en 4 fois si je n’aurais pas eu de réservation elles me l’aurais signifié par téléphone avant de me déplacer. Ont devait à tout prix ce préparer car avec ce problème la ont était en retard à notre événement. Elle nous as gentillement prêter une mini chambre pour nous préparer 15 min. En sortant elle nous a dit qu’elles trouverai une solution pour résoudre cette énigme. Quand nous sommes revenus, la responsable était là et nous as dit simplement que « ce n’était pas possible que nous avions réservé, car sinon sont équipe le serai. Et que la veille il y avait personne à l’accueil donc ce n’est pas possible » Je lui est dit que je n’était pas folle et que j’ai bien montré les appels avec le bon numéros de téléphone et que maintenant il faut trouver une solution car la je commencer à perdre patience surtout qu’elle me traiter de menteuse devant mes salariés et que je trouvais pas dutout professionnel de ne même pas s’excuser pour la gêne occasionné. Quand j’ai appeler la première fois j’ai demander deux suites dont une avec balcon et si possible à peu prêt à côté. Au final ont a eu deux chambre à deux étages différent sans aucune explication du déroulement du petit déjeuner ni les divers fonction de l’hôtel… nous n’avons même pas eu de réduction sur les chambres pour la gêne occasionnée. Pour un 4 étoiles je trouve que l’hôtel est magnifique mais les hôtesses d’accueils à revoir leurs formations et surtout à apprendre le respect. Pourtant souvent en séminaire à Toulouse je pense que je ne reviendrai pas du aux hôtesses d’accueil qu’alors j’ai était très satisfaite de la qualité de la chambre. Quelle dommage d’un tel manque de professionnalisme. Elle m’a fait sentir que je n’avais pas les moyens de régler les chambres qu’alors de base je voulais des suites 😅… elles sont loins d’être élégantes et professionnelles que l’exige un établissement 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous nous excusons sincèrement de ce désagrément. Une explication a été donnée aux équipes afin que cette situation ne se reproduise plus. En espérant que vous avez apprécié le reste du séjour et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe du Novotel Wilson
• Henrika.h

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 15:03

  Nous avons séjourné ici durant un week-end et la localisation de l'établissement est idéale au cœur du centre ville de Toulouse. L'accueil y est professionnel et chaleureux et le room service très réactif. Notre chambre donnait sur place Wilson, vraiment idyllique comme vue sans pour autant avoir les inconvénients du bruit du samedi soir. Le petit déjeuner était très copieux avec des produits locaux et la partie sans gluten est un point fort. C'est également agréable d'avoir la brasserie attenante, cela nous a permis de ne pas trop nous prendre la tête pour trouver un endroit de charme où manger. Nous avons remarqué et apprécié que l'établissement soit pet friendly. Je recommande donc sans hésitation le Novotel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Henrika, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes ravis que celui-ci se soit si bien déroulé et que vous ayez pu profiter pleinement de la ville ! 😍 En espérant vous accueillir lors d'une éventielle future réservation ! L'équipe du Novotel Wilson
• Isabelle.r

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 11:02

  Hotel en plein centre ville. Chambre avec lucarne. Très belle entrée d'hôtel Calme Personnel sympathique Trace de moisissure dans la douche

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes ravis que celui-ci se soit si bien déroulé. Merci pour cette belle note conernant nos équipes ! En espérant vous accueillir lors d'une éventielle future réservation ! L'équipe du Novotel Wilson
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 16:59

  J’ai passé un super séjour au Novotel Centre Willson. L'hôtel est magnifique et la chambre nous a beaucoup plus. Le petit déjeuner est très varié, nous nous somme régalés. Le soir nous avons dîné à la brasserie le Capoul, je recommande! Encore merci au Novotel et à la réception pour leur super accueil

  Réponse du propriétaire :
  Très chère Caroline, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Et que d'éloges ! Nous étions ravis de vous accueillir dans notre établissement en tout cas. 😊 A très vite et très bon dimanche ! Cordialement, L'équipe du Novotel
• Inès.A

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 23:17

  J'ai passé un excellent séjour au Novotel Wilson 😊 Sa situation géographique idyllique, en plein cœur de Toulouse ainsi que la bienveillance et le professionnalisme du personnel on su apporter ce petit plus à mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Très chère Inès, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! 🤗 Nous espérons que vous continuerez à l'apprécier dans les jours à venir ! Très bon dimanche à vous et à très vite. L'équipe du Novotel Wilson
• Alain.o

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 18:14

  Sans restriction, l'hôtel vaut le détour ! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes absolument ravis que celui-ci se soit si bien passé ! Au plaisir de vous accueiillir lors d'une éventuelle future réservation. Cordialement, L'équipe du Novotel Wilson
• Romain-6500.

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 18:21

  Première fois que je suis moins satisfait dans un Novotel, le principal problème étant les chambres au 4ème étage sont mansardées celà rend la chambre plus petite et cela est compliqué quand on est grand et en guise de fenêtre une petite lucarne ce qui rend la pièce pas très lumineuse. dommage pour un 4 étoiles...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Romain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nosu avons en effet des chambres aux autres étages avec de plus grandes fenêtres ! A éviter les mansardées si l'expérience n'était pas agréable. Très bon week end à vous ! L'équipe du Novotel Wilson
• sylvain.a

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 07:11

  Très bien situé par contre ďès 4h30 vous êtes avec les livreurs, le passage des camions nettoyeurs, les alarmes des commerces...bref chambre très bruyante la 409. Rappelez moi leur slogan. Et il me reste 1 nuit à faire....aïe

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylvain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le centre ville a beaucoup d'avantages mais il est vrai que les bruits extérieurs peuvent être contraignants. Nous nous excusons du désagrément. En vous souhaitant une excellent dimanche ! L'équipe du Novotel
• David..

  2 / 5

  Le 21/09/2022 à 09:00

  Chambre très basse de plafond, impossibilité d'ouvrir les fenêtres et d'aérer, je me suis cru comme en cage ... Baignoire qui fuit... Bref très en deçà des attentes par rapport au tarif (quasiment 200 euros la nuit, alors que ça devrait en valoir 100). J'imagine que cet hôtel mise tout sur sa localisation, qui est excellente, mais ça ne fait pas tout. J'éviterai désormais ce groupe pour chercher des établissements plus en phase avec mes attentes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre réservation dans notre établissement ! Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'était pas à la hauteur et nous excusons des désagréments. En vous souhaitant un agréable week end. L'équipe du Novotel Wilson
• Sabri.E

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 12:28

  Malgrè un emplacement idéal et une infrastructure correcte, l'esprit de service et les procédures internes sont lamentables. J'ai réservé 2 nuitées début septembre 2022 pour un montant de 241€. Le personnel de réception a bloqué 1000€ dés notre arrivée et s'est fait payé le montant qui lui était dû, en sus. Du coup pour un séjour de moins de 250€, on vous bloque presque 1300€ (une partie est toujours bloquée 5 jours plus tard). Lorsque vous reclamez, on vous répond de manière suffisante, que "c'est la procédure et que ça se passe comme ça partout". Ce qui est complétement faux. Jamais vu ça dans aucun hôtel, ni de la chaîne Accor, ni d'aucun autre type. Etablissement à éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher SABRI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cela n'est pas représentatif de l'accueil fait aux clients et nous espérons pouvoir vous faire vivre une meilleure expérience lors d'une éventuelle future réservation. Afin de mieux comprendre ce qui a bien pu arrivé, pourriez-vous m'envoyer le nom qui a été utilisé pour la réservation ainsi que les dates du séjour car, nous ne retrouvons pas celle-ci avec votre nom. Je vous confirme que ce n'est pas la procédure à suivre. vous pouvez m'envoyer les informations directement sur mon adresse mail : [email protected] je ne manquerai pas de revenir vers vous une fois cette imcompréhension résolu. En vous souhaitant une excellente journée ! Guillaume Guyan Directeur Général
• Stephanie.l

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 19:37

  Arrivez à la réception avec mes collègues les personnes son pas agréable du tous aucun sourire, ensuite je demande 4 cintres supplémentaires et là personne me ramène que 2, elle me dit nous en avons pas d’autres ! Étonnant pour un hôtel aussi grand ! Frigo sale le ménage laisse à désirer même pendant le séjour , mon collègue le premier soir trouve un cafard dans sa chambre et ils étaient même pas en mesure d’intervenir dans la soirée! il a du dormir dans une de nos chambres , au petit déjeuner il y avais un poil dans le chausson au pomme et pour eux c’est normal vu leurs réactions, pendant le séjour ma carte de chambre se désactiver régulièrement, Séjour catastrophique, je déconseille cette hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cela n'est pas représentatif de l'accueil fait aux clients et nous espérons pouvoir vous faire vivre une meilleure expérience lors d'une éventuelle future réservation. En vous souhaitant une excellente journée ! Guillaume Guyan Directeur Général
• DESCOLLONGES.l

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 18:47

  Très bonne nuit passée à l'hôtel, literie très confortable et chambre très propre. Le seul bémol serait l'accueil, même s'il était courtois, la personne parlait assez mal français donc il était difficile d'avoir des réponses à nos questions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes ravis que celui-ci se soit bien déroulé et que vous ayez pu profiter de la ville. Très bonne journée à vous. L'équipe du Novotel Wilson
• Mickael.O

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 15:49

  L'Hotel est tres beau, moderne et tres bien place. Les chambres sont grandes et agréables

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mickael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes ravis que celui-ci se soit bien déroulé. En espérant vous accueillir de nouveau lors d'une éventuelle future réservation ! Très bonne journée à vous. L'équipe du Novotel Wilson
• Maju.i

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 09:22

  À notre arrivée (17h) à l’étage, 2 plateaux petit dej trônaient ds le couloir depuis le matin + 2 boueilles de vins dans le couloir adjacent (!!!!!). La chambre vieillissante à la décoration démodée (joints baignoire noires aux 4 coins), moquette usée et poignée de porte en métal décollée. Le ménage doit être rapide car tout ce que l’on touche colle (c’est pas comme si le covid était présent). Mouchti de matière (organique ou non) sur un mur à coté du lit (qui a été nettoyée à ma demande). Les draps ne sont pas tirés correctement ce qui donne un aspect « à peu près » à cette chambre. C’est dommage car elle est très spacieuse et haut de plafond. Odeur de friture à notre arrivée (provenant de l’extérieur coté verrière). 170€ pour une nuit (2 adultes-1enfant de moins de 8 ans), 17€ de parking et 4,60€ de taxe de séjour= 191€… me laissent un goût amère … On a apprécié le lieu + la déco du hall + le petit déj et sa machine à pancake 😜

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'était pas à la hauteur de vos attentes mais que vous avez malgré tout apprécié le petit-déjeuner. En vous souhaitant un agréable dimanche ! L'équipe du Novotel
• Valérie.E

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:15

  Établissement à éviter. Relationnel client désastreux et malhonnête. Attention de ne pas annuler votre réservation par téléphone, envoyez un mail en plus. J’ai téléphoné dans les temps pour annuler… j’ai eu la mauvaise surprise d’être débitée de la nuitée. Ils n’ont pas eu l’honnêteté de reconnaître leur erreur. Aucun geste commercial ni même excuse.

  Réponse du propriétaire :
  Mr Demmer, Nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec notre établissement soit celle-ci. Je vous assure que ceci n'est pas représentatif de la qualité de service que nous avons l'habitude de proposer. Une trace écrite via mail est en effet toujours plus rassurante et permet d'éviter ce genre de situation complexe. En nous excusant sincèrement de la gène occasionnée. L'équipe du Novotel Wilson
• Mohamed.o

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 12:13

  Voyage d’affaire avec un refus catégorique de la réception à vouloir éditer une facture, du jamais vu ? Seul motif il faut passer par booking pour la récupérer ! Incroyable !

  Réponse du propriétaire :
  Mr Boucherit, Nous sommes navrés de cette situation. En effet il est possible d'éditer une facture même via booking. Vous pouvez toujours nous contacter si vous souhaitez une modification de cette facture et nous le ferons avec plaisir. En nous excusant sincèrement. L'équipe du Novotel Wilson
• Benjamin.

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:08

  Être membre privilégié de chez Accor je me demande de plus en plus à quoi cela sert… Pour commencer un super accueil dans cet hôtel, on m'a même surclassé. Mais hélas on a oublié de vérifier la chambre, il manquait plusieurs petites choses et le plus important la climatisation qui faisait un bruit d'enfer et ne soufflait pas du tout de froid. Bilan réveillé en pleine nuit en sueur car il faisait une énorme chaleur et de plus on ne pouvait même pas ouvrir les fenêtres. J'ai manifesté lors de mon arrivée mon mécontentement, mais cela n'avait pas l'air de trop intéressé là dame, qui a juste répondu "c'est dommage" Super, elle a ajouté la phrase bateau il fallait changer de chambre, j'adore cette réponse, c'est donc de la faute du client, car c'est vrai qu'à 3h du matin on a qu'une seule envie, c'est de bien se réveiller, s'habiller puis refaire ses valises descendre dans le hall et refaire un départ, puis monter dans la nouvelle chambre défaire mes valises et enfin essayer de se rendormir. Moi j'ai plutôt deux solutions qui sont beaucoup plus simples, la première c'est que quand il y a des journées très chaudes, l'hôtel devrait vérifier sa climatisation avant de donner des chambres et la deuxième solution encore plus simple pour les clients c'est de plus jamais revenir dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant les soucis liés à la climatisation, nous travaillons dessus pour améliorer cette situation au plus vite. En vous souhaitant un excellent week-end. Cordialement, L'équipe du Novotel Wilson
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 08:22

  Nous avons passé 2 nuits au Novotel Wilson avec les enfants pour notre mariage et tout était parfait! J’ai pu me préparer dans notre suite avec coiffeur, maquilleur et photographe sans aucun problème. La gentillesse du personnel, le calme du lieu pourtant au cœur de la ville rose, les petites attentions auquelles nous avons eu droit, sans compter la verrière qui rend le hall extrêmement lumineux. Les chambres étaient impeccables avec tous le confort possible. A recommander sans aucune hésitation! Merci d’avoir contribuer à rendre notre mariage comme nous le souhaitions.

  Réponse du propriétaire :
  Très chère Elodie, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour. Cela nous a fait extrêmement plaisir de vous accueillir pour cet évênement si important. Vous avons également passé un très bon moment avec vous dans notre établissement et encore félicitations pour avoir bravé les marches avec vos talons ! Très bonne journée à vous et nous vous souhaitons que de bonnes choses ! Cordialement, L'équipe du Novotel Wilson
• Michel.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 11:51

  Excellent séjour à l’hôtel Novotel Wilson ! Le personnel est très accueillant, comme il y avait un doute sur la chambre ils ont bien voulu me faire visiter préalablement Ma chambre était très fonctionnel et agréable avec une clim qui se règle facilement L’hôtel est bien situé au cœur de Toulouse et permet de visiter la ville à pied depuis l’hôtel assez facilement Le petit déjeuner est très bien fourni. Mention spéciale pour un rayon sans gluten et présence de lait de soja : très bien Salle de sport simple et efficace: nickel Je recommande cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour au Novotel Toulouse Centre Wilson. Nous sommes ravi que notre pôle sans gluten est été à votre convenance. C'est un réel plaisir pour toutes nos équipes, Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, l'équipe du Novotel Toulouse Centre Wilson
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 10:57

  Joli cadre accueil mais surtout très bonne literie et le top le buffet petit déjeuner, très varié, de très grande qualité. Idéalement bien placé en plein cœur de Toulouse et au calme

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour au Novotel Toulouse Centre Wilson. C'est un réel plaisir pour toutes nos équipes, Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, l'équipe du Novotel Toulouse Centre Wilson
• Vincenzo-.l

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 18:43

  l'appartement était très sympa et très pratique. Personnel très disponible. Le lieu est idéalement situé près du centre ville et proche de la gare, ce qui est pratique quand on voyage en baroudeur. Je m'excuse encore de ne pas avoir quitté la chambre à l'heure dite et vous remercie de votre compréhension et de votre gentillesse. Je vous dis tout simplement à bientôt. Merci Vincenzo

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincenzo, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour au Novotel Toulouse Centre Wilson. C'est un réel plaisir pour toutes nos équipes, Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, l'équipe du Novotel Toulouse Centre Wilson
• Didier.�

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 19:20

  Quel merveilleux séjour nous avons passé. Chambre magnifique et calme, literie très confortable, salle de bain sublime et petits déjeuners variés et copieux. Tout ça au coeur de la ville, avec un service aimable et efficace. Que demander de plus. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Didier, Nous vous remercions pour votre commentaire! Nous sommes très contents que vous ayez apprécié votre séjour et serions ravis de vous recevoir de nouveau! A très bientôt nous l'espérons! Bien à vous, L'équipe du Novotel Wilson
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 10:43

  Superbe emplacement place Wilson (parking jaurès à 3 minutes à pied). Chambres standard Novotel, un peu bruyantes côté rue.
• Émilie.e

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 07:07

  Accueil très bon, personnels très souriant, respectueux, et serviable. Les chambres sont propre et bien entretenu.

  Réponse du propriétaire :
  Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour votre commentaire! En espérant vous recevoir de nouveau très prochainement! Bien à vous, L'équipe du Novotel Wilson
• Jean-Xtophe.r

  3 / 5

  Le 07/04/2022 à 07:59

  Le sauna était fermé. C'était mon critère principal de choix de l'hôtel. Quand j'en ai parlé à l'accueil, on m'a expliqué que sur le site c'était écrit. J'avais acheté sur hôtel.com...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour chez nous. Nous regrettons la déception causé par la fermeture de l'espace Wellness. Cet espace n'a pas été rouvert à la suite de la pandémie et l'information est effectivement visible sur nos plateformes de distribution. Nous vous présentons nos excuses si une information contraire est mentionnée sur Hôtel.com et allons faire le nécessaire pour y remédier. Nous comprenons votre déception et nous tenons à votre disposition si vous souhaitez effectuer une nouvelle réservation à laquelle nous pourrons accorder une attention particulière. Bien à vous, L'équipe du Novotel Wilson
• Elena.o

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 14:22

  Bonjour, je voudrais vous faire part de notre mauvaise expérience concernant la propreté de la chambre. A notre arrivée, il y avait des choses qui traînaient par terre, comme on voit sur l’image mais surtout un cachet de médicament. Mon petit met tout à la bouche. Heureusement qu’on a vu avant lui!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Elana, Nous étions ravis de vous accueillir au sein de notre établissement et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre retour d'expérience détaillé qui nous permet de prendre les mesures nécessaires afin de pallier aux problèmes mentionnés. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses concernant les manquements au service et désagréments auxquels vous avez vraisemblablement dû faire face et soyez assuré que nous prenons bien en compte l'ensemble de vos remarques. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions vous faire un retour. Bien à vous,
• Véronique.O

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 08:47

  Moment de calme dans l'hypercentre pour un café dans un canapé confortable. Très beau cadre. J'ai testé aussi le brunch du dimanche. Très sympa. Plus un petit déjeuner très complet. Mais une grande variété de produits et tout à volonté .
• catherine.a

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 11:05

  Le lieu est magique avec un emplacement de rêve, les chambres spacieuses et claires. Le restaurant attenant qui est une belle brasserie à la parisienne offre une belle carte. Tout était vraiment parfait

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre expèrience au sein de notre établissement. nous sommes ravi de constater celle-ci était à la hauteur de vos attentes. nous espérons vous bientôt lors d'un prochain séjour l'équipe du Novotel Toulouse Centre Wilson
• Mimi.I

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 19:02

  Parfait, chambre très belle et propre. Plein de produits d’accueil. Les avantages avec ma carte PLATINUM on était largement respecter. Personnel très souriant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mimi, un grand merci pour votre retour d'experience. au plaisir de vosu revoir bientôt lors d'un prochain séjour L'équipe du Novotel Toulouse Centre Wilson
• Amélie.o

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 10:42

  Un très bel hôtel avec une jolie verrière. Très bien situé puisqu’il se trouve au cœur de Toulouse. Room service et petit déjeuner délicieux, de vrais bons produits, notamment pour les laitages et les fruits ! La chambre était superbe, une grande salle de bain, une bonne literie. Pas mal de services en plus comme la possibilité de commander une pizza à n’importe quelle heure, un joli bar, une salle de sport… Rien à dire, c’est un très bon hôtel que je recommande sans hésitation !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Amélie, C'est avec un immense plaisir que nous lisons votre agréable commentaire ! Un grand merci pour votre confiance et sympathie ! A très bientôt nous l'espérons au Novotel Toulouse Centre Wilson, Bien chaleureusement, L'équipe du Novotel Toulouse Centre Wilson
• Agathe.o

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 17:56

  Séjour très agréable en plein cœur de Toulouse ! Chambre spacieuse et moderne, petit déjeuner complet, brasserie délicieuse et surtout une équipe très attentionnée ! On recommande le Novotel Toulouse Wilson !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Agathe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Le bonheur passe par un ventre bien rempli et nous nous réjouissons d'avoir réussi ce challenge ! Nous sommes ravis que votre séjour à Toulouse se soit bien passé. Très Bonne Année à vous ! L'équipe du Novotel Wilson
• armand.h

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 17:42

  Nous avons passé un excellent séjour au Novotel Place Wilson. La chambre était très spacieuse et agréable ! De plus, le personnel de l’hôtel et de la Brasserie du Capoul étaient très gentils !!! Verrière très belle lors des petits déjeuner 😀

  Réponse du propriétaire :
  Cher Armand, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l'équipe du Novotel ainsi que de la Brasserie. Très bonne Année à vous ! L'équipe du Novotel Wilson
• Frederic.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 18:35

  Hôtel très confortable. Buffet petit-déjeuner super. Personnel au très agréable et à l'écoute
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 20:53

  Au cœur du centre ville, cet hôtel est idéalement placé. Tout se fait à pied, nous sommes heureux d'avoir pu profiter facilement . Le personnel est au petit soin et nous a très bien accueilli. Il y a tout ce qu'il faut dans la chambre, literie confortable. Elle semble assez récente et est très agréable. Nous reviendrons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jonathan, Un très grand merci pour votre sympathique commentaire source de grande motivation pour l'ensemble de l'équipe ! Nous étions ravis de vous accueillir et nous espérons vous revoir très prochainement ! Bien chaleureusement, L'équipe du Novotel toulouse Centre Wilson
• Cécile.h

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 20:58

  Week-end en amoureux réussi, merci à toute l'équipe du novotel pour l'accueil chaleureux. Notre chambre été spacieuse et moderne. Literie confortable. Salle de bain très agréable. Nous avons apprécié le buffet de petit déjeuner assez varié (mention spéciale pour avoir retrouvé les yaourts prélys !) Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cécile, C'était un plaisir de vous accueillir et votre commentaire est source de grande motivation pour l'ensemble de l'équipe ! Un grand merci pour votre sympathie ! Bien chaleureusement, l'équipe du Novotel Toulouse Centre Wilson
• elodie.a

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 07:24

  Séjour pour un week-end en amoureux. Chambre agréable très calme et confortable avec une vitre de la salle de bain pouvant s'opacifier selon si vous voulez vous doucher avec intimité ou pas..... Très bon conseils de la réceptionniste. Parking jean jaures à proximité de l'hôtel. Réduction de 50 %par le novotel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elodie C'est toujours un plaisir de vous accueillir et votre commentaire est source de grande motivation pour l'ensemble de l'équipe ! Un grand merci pour votre sympathie ! Bien chaleureusement, L'équipe du Novotel Toulouse Centre Wilson
• FX.H

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 16:52

  Bien situé, l'hôtel est entouré de bars et restaurants, pas besoin d'aller loin pour sortir ! Staff accueillant, chambre ok, sympa la vitre entre la chambre et la douche qui s'opacifie quand on appuie sur un bouton ;-) Il y a une salle de sport, petite mais avec des équipements en bon état pour faire du cardio et de la musculation. Il y a même une éponge à chaussures et un kit de raccommodage à disposition dans les chambres ;-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Votre commentaire est source de grande motivation pour l'ensemble de l'équipe ! Un grand merci pour votre confiance, sympathie et recommandation ! A très bientôt nous l'espérons, Bien chaleureusement, l'équipe du Novotel Toulouse Centre Wilson
• Ja.o

  3 / 5

  Le 16/12/2021 à 23:28

  tout était très bien mais avec plus de 25 degrés dans la chambre nous n'avons pas pu dormir même avec le chauffage arrêté et la fenêtre ouverte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous étions ravis de vous accueillir au sein de notre établissement et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses concernant les problèmes techniques auxquels vous avez dû faire face et sachez que nous prenons les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité future de pouvoir regagner votre confiance. Bien à vous, l'équipe du Novotel Toulouse Centre Wilson
• Aude.s

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 16:15

  Très bon séjour. Accueil formidable. Ils nous ont redonné le sourire après des problèmes avec un autre hotel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aude, un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre retour d'expèrience. Nous sommes ravi de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt au Novotel Toulouse Centre Wilson. L'equipe du Novotel Toulouse Centre Wilson
• EMILIE.R

  4 / 5

  Le 18/11/2021 à 22:17

  Hôtel conforme à la chaîne. Il ne manque rien dans les chambres, elles propres et confortables. Le petit déjeuner est décevant pour un hôtel de cette gamme avec à mon sens trop de produits industriels. Nous y avons également déjeuner, c'était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emilie, merci beaucoup pour nous avoir fait votre retour d'experience. Je constate que l'experience délivré au petit déjeuner n'était pas à la hauteur de vos attentes. J'aimerai bien echanger avec vous sur le sujet. [email protected] Bien vous Guillaume Guyan
• Wilfried.u

  3 / 5

  Le 18/11/2021 à 09:14

  Hôtel spacieux mais dans le petit-déjeuner personne, dans le petit déjeuner sais lire une fiche de petit-déjeuner, ils mettent ce qu'ils veulent c'est décevant, sur 3 plateaux d'une durée de 3nuits à l'hôtel, pas un seul du personnel est capable de ramener ce que tu demandes. Je penses qu'il y a un gros manque de communication et pas mal de laissé aller. C'est bien de se rattraper mais encore faut-il connaître son métier. (Désolé d'être franc, honnête et sincère).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Wilfried, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire Avec regret je constate que l'experience délivré au Petit déjeuner n'était pas la hauteur de vos attentes. Je vous laisse revenir vers nous afin d'échanger ensemble. [email protected] Au plaisir de vosu revoir Bien à vous Guillaume Guyan
• Angie.D

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 08:00

  Très bel hôtel avec surtout un accueil chaleureux. Les chambres sont spacieuses et ont le nécessaire idéal. Un vrai sèche cheveux et des produits douches de qualité. Des bouteilles d'eau sont mises à notre disposition gratuitement et chaque jour. Le petit bar est très accueillant et le service est vraiment excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angie, un grand merci pour votre commentaire. nous espérons tous, vous revoir très vite. Belle journée L'équipe du Novotel Toulouse Centre Wilson
• Imane.o

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 08:52

  Très bel hôtel propre le personnel est très gentil et accueillant l'emplacement est parfait seul bemol le lit bébé qu'on nous a fournit était vraiment dans un sale état ils devraient vraiment les changer
• Yannick.A

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 17:34

  Très bel accueil de la part de la dream team Tafa, Camille et les autres filles. La responsable du service accueil toujours pas loin pour régler le moindre litige. Merci à tous et à toutes pour le dévouement au bien-être des clients et bon courage. À très bientôt !
• Amelie.o

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 09:29

  Hotel très bien situé proche du capitole. Accueil très agréable de l'ensemble du personnel une mention spéciale pour le monsieur du petit-déjeuner qui a été très prévenant surtout pour nos enfants. Chambre très propre, salle de bain spacieuse. Je recommande
• Macha.a

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 20:26

  Hôtel très bien situé, avec boutiques et restaurants aux alentours. Chambre et sdb très agréables, spacieuses et propres. Espace travail bien aménagé Petit déjeuner varié. Je recommande !!
• Sandra.r

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 18:20

  Très bon séjour dans cet hôtel. Tout le personnel est top. L'hôtel est bien situé pour visiter la ville. Services au top. Je recommande fortement.
• Arno.

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 19:12

  Excellent accueil de Denzel 👍 Chambre très propre, spacieuse Idéalement situé en plein cœur de Toulouse, à proximité de la place du Capitole Seul bémol le parking est celui Jean Jaurès, bien penser de demander un ticket à l'hôtel avant de partir pour payer moins cher le parking
• Arnaud.H

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 09:04

  Hôtel sympa et bien placé. Petit bemole lorsque l'on vient en voiture car le parking n'est sur place (parking public à 2 rues) et pas de place pour décharger tranquillement devant l'hôtel (zone réservée au Taxi avec verbalisation par vidéo).
• Jerome..

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 16:21

  Sublime, spacieux, moderne, personnel d'accueil accueillant et souriant. Un vrai Novotel haut niveau. Le bémol : le petit dej, facturé environ 15e par personne, très léger et surtout quasi vide à 30 mn de la fermeture de 10h. On ne réapprovisionne pas en salle alors qu'on entend la serveuse prendre des commandes en chambre avec tous les produits qu'on ne trouve plus sur les présentoirs... Pas sérieux ça, et très énervant.
• Isabelle.u

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 13:58

  Très bien, ns y sommes allés avec nos 3 enfants de 6/4 et 6mois. Très adapté, personnel au petit soin et très accueillant. Les enfants ont dormi dans le canapé lit et le petit en lit parapluie (ns avions pris une grande chambre exprès). A noter tout de même que le début de nuit, jusqu'à 3h environ l'extérieur était un peu bruyant ( nous étions au 1er étage donnant sur la place). Mais bon du coup, hôtel idéalement situé.
• TheCerizerouge.

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 12:39

  Très bon séjour, Hôtel très bien situé Chambre moderne et la salle de bain est très belle Juste dommage qu’on ne nous avais pas prévenu que l’hôtel avait des prix avec le parking
• Mohey.a

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 13:12

  Bon accueil, en arrivant dans l'hôtel! mais ce matin, en descendant à l accueil pour rendre ma carte, manque de respect total, pas de bonjour ni de bonne journée tout en me tutoiant. je pense vraiment que ce jeune homme qui se tenais a l'accueille étais un stagiaire qui n a pas encore appris les bonne manière je ne reviendrais plus dans cet hôtel !
• Michael.a

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 12:20

  Ambiance hall + bar apaisante et calme, chambres sont faites avec goût et très agréable, aucun bruit extérieur, très reposant. Personnel réception, petit-dejeuner et étages très sympa.
• Betty.a

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 18:30

  Très calme malgré la situation en plein centre. Accueil au top. Réduction très intéressante sur le prix du parking souterrain Jean-Jaurès pour les clients.
• Toulouse.o

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 12:32

  Un personnel au petit soins souriant et chaleureux, les chambre sont confortable. Le petit déjeuner étais très bon et bien servis. Je le recommande pour ceux qui cherchent un hébergement en plein centre ville de Toulouse.
• Frederic.

  1 / 5

  Le 27/04/2021 à 19:39

  Aucun rappel de réservation de l'hôtel ni par e-mail ni par telephone alors que nous sommes en confinement et impossibilité d'y séjourner, l'hôtel refuse le moindre geste commercial et encaisse la totalité des frais ! Déplorable !
• Alex.

  4 / 5

  Le 23/04/2021 à 11:42

  Hôtel Novotel Toulouse Centre Wilson est très bien situé car il ce trouve a 900 mètres de la basiliques Saint-Sernin . C'est un bâtiment Design que sa soit intérieur comme extérieur. Elle dispose d'une salle de sport et d'un Sauna . Le personnel est très agréable, souriant et serviable . Les chambres sont décorés avec goût et Design , la litterie est de très bonne qualité et mit à disposition des serviettes et savons . Je vous recommande cet établissement les yeux fermés, foncez !
• Rachel.i

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 16:39

  Hôtel très bien situé au centre de Toulouse. Parking public à 2 pas. Accueil impeccable, professionnalisme de l'ensemble du personnel (remerciement à Denzel pour sa réactivité !). Jolie chambre, bonne literie, jolie sdb, et, wc séparé! 😉 Cause Covid, Possibilité de dîner en chambre. Room-service à tout heure très appréciable. Rien à dire sur notre pdj en chambre, nous avons eu ce que nous avons commandé et à l'heure demandée ! Simple, efficace ! (Un ptit sucre en + ne serait pas de trop). Je recommande cet hôtel.
• Jerome.c

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 10:49

  Hotel bien situé, accueil très agréable. Service et propreté impeccable. Un grand merci à toutes l'équipe en cette période particulière.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 22:29

  Hôtel très agréable ! Les prestations sont de qualité ! L accueil chaleureux. Le personnel est aux petits soins. Situé sur une jolie place de Toulouse, en plein centre, l hôtel est très calme ! Je conseille cet hôtel de grande qualité.
• G..a

  4 / 5

  Le 18/09/2020 à 19:02

  Bien placé, chambre confortable, décor classique sans tape à l œil. Personnel professionnel. Double Fenêtre assurant une bonne isolation sonore sur la place Wilson. Dommage qu on ne puisse pas les ouvrir pour aérer.
• Fred.E

  3 / 5

  Le 15/09/2020 à 23:22

  Très bonne hôtel, belle déco, bonne situation géographique et confortable. Malheureusement une fille de joie a séjourné en ces lieux lors de notre présence... Dommage, car le désagrément occasionné entacha notre séjour, qui fut tout de même agréable.
• Kevin.R

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 11:17

  Hôtel très agréable a deux pas du Capitole. La décoration est soignée et les chambres confortables. Très bon séjour ! Le bar de l’hôtel fait également de très bons cocktails.
• Amiel.e

  1 / 5

  Le 05/09/2020 à 19:54

  j'ai séjourné au novotel wilson du 31/08 au 3/09 ma réservation aller jusqu'au 5/09 ayant une urgence en raison du covid et indépendante de ma volonté, j'ai demandé si l'on pouvez décaler les 2 nuits restante pour la semaine suivante, a ma grande surprise un non catégorique sans discussion possible. Je ne comprend pas que dans une période aussi délicate l'hotel ne montre pas un plus de flexibilité, surtout que je n'ai pas demande a être remboursé mais juste a décaler.
• Anna.u

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 21:19

  Hôtel très bien situé avec un bon accueil. Valeur sûre car Novotel. Chambre belle, propre et spacieuse et côté salle de bain plutot design. Literie très confortable et moelleuse. Par contre, étant au 1er étage. Chambre plutôt bruyante. Bruit de la rue, des restos au bas avec les clients puis la fermeture des restos j'imagine. Ensuite j'ai eu du mal à régler la clim... Petit-déjeuner en chambre. Petit kiff extra. Contenu du petit dej classique. Dommage que le café n'est pas un expresso. J'ai eu bcp mieux en terme de petit dej (quantité et choix) au Mercure semaine dernière.
• B..a

  3 / 5

  Le 26/07/2020 à 11:55

  On a pris la suite familiale c'est très bien Spacieuse, la terrasse vous permet de contempler les étoiles dans les nuits d'été. Il est situé au plein cœur de la ville de Toulouse. Par contre, le petit déjeuner est loin d'être à la hauteur de 4*, la machine à café vous sert un café au chocolat et/ou un cappuccino à base de l'eau et un peu de lait ;-(
• Chun-ae.E

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 11:53

  On s'y est séjourné pour une affaire. L'ensemble des services de cet hôtel est parfait. L'accueil à été particulièrement agréable et chaleureux 👍👍👍
• Xavier.u

  5 / 5

  Le 13/05/2020 à 16:47

  Que dire? Accueil parfait. Propreté irréprochable, chambre magnifique avec quelques attentions bienvenue... juste parfait ! Merci à vous.
• Babette.a

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 21:28

  Très bon accueil lors d un déplacement professionnel. Idéalement situé, personnel serviable et hôtel propre. Bon contact par mail en cas de questions. J ai été sur classée côté place avec ravissement. Chambres calmes et spacieuses. Salle de sport et hammam très agreables.Le petit dejeuner est succulent au point que l on préfère descendre que de se faire servir en chambre. Pas de parking mais des solutions avec l hôtel ou autour. Chien bien accueilli

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Mazet, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d'un surclassement lors de votre séjour. A très bientôt Noémie - Réception
• Candie.a

  4 / 5

  Le 08/03/2020 à 21:12

  Très bel hôtel en hyper centre de Toulouse. Avons séjourné en chambre standard donnant sur cour ! Très silencieuse malgré l'absence de sas entre la chambre et le couloir. Notre chambre jouxtait l'ascenseur, 2ème crainte, vite volée en éclat. Les Verrières de l'accueil et de la salle de petit déjeuner sont magnifiques, très bien entretenues et mises en valeur ! Le petit déjeuner est riche de diversité, copieux, à discrétion et sur une plage horaire super longue ! Profitez du hammam et du sauna entre 6h et 23h ! Moi, j'ai adoré !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Vandenberghe, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et vos impressions suite à votre séjour au Novotel Toulouse Centre Wilson. Nous avons à cœur d'offrir le meilleur à nos clients et nous sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt Noémie - Réception
• Benjamin.o

  2 / 5

  Le 25/02/2020 à 06:42

  TV non fonctionnelle, remise de 5 euros tout simplement scandaleuse. Vue immonde sur le système de climatisation. Coffre cassé à notre arrivée. Lit correct et petit dejeuner à la hauteur. Parking public hors de prix et aucune réduction proposée par l'hôtel. Le seul vrai point fort est la localisation. À éviter si possible
• Frédéric.i

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 18:12

  Très bel établissement situé en plein centre de Toulouse. Quelques centaines de mètres à pied permettent de rejoindre la place du Capitole. Séjour effectué en suite au 4ème étage. Très belle chambre spacieuse et bien équipée. Salle de bain avec douche italienne et baignoire. Coin salon agréable. Personnel professionnel à l'écoute des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Diez, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toulouse Centre Wilson. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En espérant vous accueillir prochainement, Cordialement, Magalie, Chef de brigade
• Med.i

  1 / 5

  Le 09/02/2020 à 03:00

  Devenu médiocre. L'hôtel a vraiment baisser en gamme.moquette sale, fauteuil usé, TV qui fonctionne mal. Spa qui pue la transpiration et sauna et jacuzzi HS. Cocktail bar laisse a désiré. C'est une honte pour un 4 etoiles. J'oublie cette adresse.
• Paz.l

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 13:10

  J'aime beaucoup cet hôtel pour son emplacement, son service impeccable et son personnel très aimable.
• Pauline.A

  3 / 5

  Le 21/01/2020 à 15:18

  Hôtel correct à tous niveaux. Le personnel des différents services n'est pas le plus sympathique que nous connaissions, mais il fait le job. Le bar n'a pas d'âme mais notre chambre était propre et spacieuse... l'hôtel est placé en plein centre ville et nous n'avons pas eu de soucis pour se garer à proximité.
• Guillaume.b

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 12:16

  Bien longtemps que je n'avais pas aussi bien dormi dans un hôtel... Literie au méga top. Belle chambre est excellente prestation au niveau de l'accueil, l'écoute et l'amabilité du personnel...! Dommage je n'ai pas pu tester le resto mais le petit-déjeuner était copieux et très bon!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire. Toute l'équipe est ravie de votre satisfaction, nous partagerons votre avis avec l'ensemble de nos collaborateurs. Nous proposons plusieurs formules de restauration, room service, bar et la possibilité de se restaurer à la Brasserie Capoul avec réduction. A très bientôt Noémie - Chef de Réception
• Nathalie.

  4 / 5

  Le 30/10/2019 à 13:17

  Bien situé en plein centre et le parking Victor Hugo est le plus pratique. Chambre et tarif corrects. La bouilloire est pratique pour le café dans la chambre.
• jean.a

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 10:27

  17/10 très bel hôtel ,très "class" emplacement exceptionnel ,accueil souriant, chambre excellente tout est parfait /"on n'y reviendra !! Jean Bastié n'utilisait n'utilisait
• Marion.i

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 22:26

  Personnel très pro et accueillant, chambres très agréables et modernes. Après plusieurs hôtels testés à Toulouse, c’est dans celui-ci que nous reviendrons.
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 07/09/2019 à 13:50

  L'hôtel est vraiment bien. La douche est très «éroticosensuelle». En revanche, l'emplacement gâche tout, punkachien, mendiants qui vous apostrophes pendant que vous diner, vigile dans tous les magasins. Monsieur Le Maire faites quelques, cela renvoie une très mauvaise image de cette belle ville.
• Joel.A

  4 / 5

  Le 28/08/2019 à 15:47

  Bel hôtel, très bien situé en plein centre. Petit déjeuner buffet de bonne qualité, personnel accueillant et qualifié. Seul petit problème, pas de parking à l'hôtel, le parking public n'est toutefois pas loin
• Narcis.a

  3 / 5

  Le 24/08/2019 à 16:24

  Nous avons réservé la chambre supérieure, qui, comme il est dit sur le site officiel, dispose d'une cloison de verre entre la salle de bain et la chambre, et en entrant, nous ne l'avons pas vu. Nous sommes allés à la réception pour demander et ils nous ont dis que cette configuration n etait pas celle de toutes les chambres ...donc des informations erronées sur leur site officiel. Ils nous ont transférés dans une autre pièce plus grande mais sans cloison de verre. La chambre n'avait pas non plus, comme le dit la description, un peignoir, des pantoufles ... Je pense qu'ils nous ont donné une satandard dans les deux cas. Le personnel de la réception n’est pas un 4 étoiles, à l’exception de la stagiaire qui a montré beaucoup d’intérêt. Le personnel du bar très professionnel et agréable. Le petit déjeuner est correct mais ferme à 9h30. Bon prix. Emplacement parfait. Je retournerais dans la ville mais pas dans le même hôtel.
• Anne-Laure.�

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 10:06

  Hotel calme, bien situé et confortable. Petit bémol : les rideaux n'ocultent pas tout à fait la lumière et la clim est un peu bruyante
• Magalie.Chaumette.

  3 / 5

  Le 16/08/2019 à 11:25

  Petit déjeuné très copieux néanmoins petit bémol sur les oeufs brouillés gluantes, je me demande comment ils sont confectionnés et la provenance du produit Idem pour la qualité des oeufs frais c'est médiocre. Sinon le reste, le pain exceptionnel, les jus et autres produits me semblent de qualités. Le café est extra. Voilà pour le négatif, mise à part cela accueil parfait avec le sourire, toujours un mot gentil et des attentions pour les enfants. La literie est très confortable et les chambres sont propres. L'hôtel est bien située pour découvrir le centre ville. Je recommande
• Céline.E

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 17:33

  Bel hôtel aux chambres spacieuses et rénovées ( nous avions une suite). Accueil très sympathique et petite attention pour les enfants qui fait plaisir. Baignoire et douche dans le salle de bain. Hôtel à recommander.
• Marie.r

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 14:04

  calme...repos...professionnel réservé et compétent... peti déjeuner diversifié et riche... tout cela vraiment au centre de Toulouse. Seul petit bémol : le jaccuzy dans lequel nous aimions aller est supprimé. Allez dans cet hôtel vous ne serez pas déçu
• nicolas.o

  2 / 5

  Le 17/07/2019 à 10:06

  Décevant pour un hôtel de ce rang, du matériel non rangé dans le couloir du samedi début d'après-midi au dimanche fin de matinée, un espace balneo sans jacuzzi. Heureusement le confort de la literie compense ces quelques points décevant.
• Benaoueur.

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 23:52

  Très bon accueil, personnel aimable. Chambre très spacieuse, je n'ai pas eu le temps d'essayer le spa.... Donc je reviendrai 👍
• M..e

  3 / 5

  Le 17/05/2019 à 18:00

  Les chambres sont correctes et confortables. Par contre, le petit-déjeuner n'est pas à la hauteur du prix et n'a rien d'original. Très peu de produits frais, fruits etc.. et le jus d'orange est industriel. C'est dommage.
• Mamery.a

  3 / 5

  Le 13/05/2019 à 20:06

  La chambre vaut bien moins pour le prix affiché par nuit. Petite chambre, verre en plastique... L'emplacement est parfait. Le hall est par contre très beau et chaleureux.
• P.

  3 / 5

  Le 30/04/2019 à 14:33

  Bel emplacement, très bien pour le spa. En revanche, pas de tarifs préférentiels pour un parking alentours, clim bruyante et peu efficace, odeurs de friture dans la chambre et les cacahuète des anciens locataires sous le fauteuil !!! Moyen non ?
• PJT.v

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 16:29

  Excellent hôtel. Moi qui pensais que les Novotel navan'a rien de spécial, je me suis trompé, les chambres sont bien, et l'établissement est joli. Bon rapport qualité prix, bref un très bonne hotel.
• byxx.

  3 / 5

  Le 08/03/2019 à 11:11

  Bien, mais une odeur dans les couloirs (vous me direz "on y dort pas"), la lumière de la salle de bain qui éclaire directement le lit, quand madame dort encore c est pas top
• Denis.

  5 / 5

  Le 26/02/2019 à 12:29

  Hôtel idéalement placé en centre-ville. La décoration est moderne, très classe et l'hôtel est particulièrement calme. Le hall de l'accueil est immense avec une verrière ouverte sur le ciel qui est exceptionnelle. C'est un endroit privilégié pour se retrouver pour des rendez-vous professionnel.
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 03/02/2019 à 13:43

  Nous sommes arrivés à l’hotel tardivement après avoir réservé une chambre supérieure. Nous avons été placé dans une chambre microscopique dans un premier temps qui était déjà ouverte à notre arrivée : la chambre était petite, pas de cloison « innovante », pas de peignoir, pas de dock de charge iPhone, pas de cafetière comme décrit sur la description de la chambre sur le site AccorHotels. Par contre des cloques au plafond qui étaient pourtant facultatives ! Nous avons signalé celà à la réception. On nous a indiqué qu’on allait nous donner une chambre pour handicapés ( ?????? ). La chambre était certes plus grande mais sans les équipements vendus dans la description. Là, une énorme toile d’araignée bien voyante siégeait au dessus du lavabo... Quand nous l’avons signalé on nous a informé que nous n’avions d’autre choix que de le signaler le lendemain. Autant vous dire que ça n’a servi à rien, on nous a reproché d’etre arrivés tard et que la personne n’avait pas le choix, que les descriptions sont erronées et que toutes les chambres sont différentes. Lorsqu’on a demandé la différence entre une chambre simple et supérieure comme celle qu’on nous a attribué, on nous a dit qu’il y avait des équipements en plus... j’ai repris la description sur votre site et je les cherche toujours !!! Ma compagne avait réservé le lendemain ( on a tout de même maintenu, le réceptionniste nous indiquant qu’ils allaient faire de leur mieux cette fois ci... nous avions nos bagages faits et nous étions prêts à partir ! ) et cette fois là une vraie chambre supérieure nous a été attribuée, ce qui confirme bien que la première n’en était pas une !
• Clemence.e

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 11:35

  Nous adorons venir y prendre nos cafés. Le personnel est délicieux. Et pour l apéritif le soir joli endroit calme ,ou vous pouvez déguster d excellents vins au verre
• Edi.O

  5 / 5

  Le 18/11/2018 à 20:16

  Excellent hôtel. Accueil parfait. Chambre magnifique:lit king sinze hyper confortable, très belle douche à l'italienne... Rien à dire, si ce n'est qu'il faut en profiter.
• Sophie.o

  4 / 5

  Le 11/11/2018 à 08:30

  Excellent emplacement dans Toulouse. Personnel très aimable. Par contre c'est un labyrinthe, et parfois on a dû mal à s'y retrouver dans les étages, notemment pour rejoindre les salles de réunion. Petit déjeuner correct mais pas exceptionnel.
• Anne-Sophie.e

  3 / 5

  Le 30/10/2018 à 08:37

  J’ai été assez déçue par l’hôtel dont le prix des chambres n’est pas donné ... Réveillée en pleine nuit à cause du bruit dans la rue, carte d’accès à la chambre qui se désactive pendant mon séjour, télé qui ne fonctionne plus la deuxième nuit, réception qui ne répond pas quand on l’appelle, pommeau de douche en mauvais état ... bref je n’y retournerai pas lors de ma prochaine visite dans la ville rose
• Erik.i

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 21:53

  Un lieu très bien placé pas loin de la place du Capitole très près des Halles bon accueil sourire aux lèvres prêt à vous rendre service pas de parking devant l'hôtel mais non loin du Capitole il y a un parking souterrain payant
• gaelle.e

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 21:21

  J’ai choisi cet hôtel pour notre 11eme anniversaire de mariage. La situation est idéale à proximité du Capitole, des boutiques, des restaurants... L’hôtel est élégant, moderne et le personnel à l’écoute. À notre arrivée dans la chambre un petit mot personnalisé et des chocolats nous attendaient . Le petit déjeuner est très diversifié : du salé, du sucrée, fromage, fruits frais, ... Un seul regret ne pas avoir eu le temps de tester l’espace détente avec Hammam, Sauna. Peut être lors de notre prochain passage à Toulouse.
• Mélissa.E

  4 / 5

  Le 29/08/2018 à 23:50

  Les chambres sont bien agencé. Le nécessaire y est. La localisation de cet hôtel est parfaite étant parfaitement au centre il est facile de visiter et de se balader dans une bonne partie du centre de Toulouse. Des taxis sont disponibles a quasiment toutes heures de part et d'autre de la place. Possibilité de faire des courses a quelques mètres.
• céline.�

  4 / 5

  Le 28/08/2018 à 16:54

  Nous avons passé une seule nuit en famille, 2 adultes et enfants de 3 et 10 ans du Lundi au Mardi au mois d’août. Chambre spacieuse et propre, literie impeccable. Attention : les enfants ont dormi dans le même lit double. Salle de bain avec baignoire et douche, sèche cheveux. Manque de serviettes ( 2 pour 4 personnes) par contre 2 peignoirs avec chaussons. Beaucoup de rangements, placards et dressing. Le personnel est très aimable et serviable. Petit déjeuner plus que copieux et varié ( sucré, salé, fruits, céréales, fromage, charcuterie, viennoiseries etc....). En points négatifs : Nous avons dormi côté place, au dessus de la brasserie : donc assez bruyant ( voiture, passants, travaux). Pas de parking direct à l’hôtel, ni de partenariat avec les parkings de la ville ( supplément à la note du séjour) Espace enfant inexistant (juste un fauteuil et un Klapa). Informations diverses : Attention la baignoire glisse beaucoup. Espace détente uniquement à partir de 16 ans et accompagné d’un adulte. On peu laisser son bagage en consigne même après avoir rendu la chambre. L’hôtel est vraiment au cœur de la ville, on peut manger, boire sortir facilement et pour toutes les bourses. Att nation aux enfants car beaucoup de vélos, motos et voitures dans les ruelles.
• Olivier.r

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 08:12

  Refait récemment ce Novotel bénéficie d’un hall spacieux ouvert sur un bar et sur la brasserie indépendante accolée à l’établissement. Les chambres sont bien décorées et confortables. Dommage qu’il n’ait pas de parking qui lui soit propre, seulement une offre avec le parking public à proximité.
• Thomas.e

  3 / 5

  Le 05/08/2018 à 22:07

  La réception était très accueillante. La chambre et le lit était confortable. Cependant la climatisation dans le hall de la chambre n'arrivait pas à rafraichir la pièce... la nuit a été très chaude et inconfortable.
• Sabrina.o

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 19:45

  Lieu magnifique le spa est très agréable et propre, la chambre est confortable et luxueuse. Le personnel serviable et souriant. L'hôtel est bien situé au cœur du centre ville de Toulouse et de ses rues piétonne Je recommande vivement
• Belinda.h

  5 / 5

  Le 16/06/2018 à 08:01

  Surprise par l'emplacement de cet hôtel un peu en retrait et entre deux restaurants. Situé en plein centre ville et entouré de diverses boutiques, de marchés et autres, ce qui fait son atout majeur. Lumineux et aéré. Joli espace touristique, à renouveler sans aucun doute.
• Michel.O

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 19:07

  Excellent établissement. Novotel ++++ Très bien situé. Quartier cinémas. Des légumes ( salade, tomate...) seraient les bienvenus aux excellents buffets pdj ( délicieux jambon de pays ). Personnel professionnel.
• zaza.7

  4 / 5

  Le 14/03/2018 à 18:51

  Hôtel idéalement situé à Toulouse près de la place Wilson. Commerces et restaurants à proximité. Le personnel est agréable. Le restaurant est bon et sert assez tard le soir. Les chambres sont spacieuses mais sombres pour certaines selon la situation Personnel du petit dej pas toujours agréable. Impression de déranger si l on demande quelque chose...
• Jérôme.a

  1 / 5

  Le 09/03/2018 à 07:04

  Alors la chambre est belle, mais franchement démarrer la journée avant un meeting professionnel important sans avoir de l'eau CHAUDE, c'est vraiment hallucinant. Je pense que le top reviens au personnel, lorsque je j'appelle la réception pour dire qu'il y a un probleme, la réponse fournie est du même niveau "C'est dans tout l'hôtel, j'attends le technicien, je ne sais pas"....
• Indyra.A

  4 / 5

  Le 02/01/2018 à 22:06

  Superbe hotel , accueil super , Je met pas le max d'etoile car jetais cote place de jean Jaurès le nouvel an et donc jai pas pu bien dormir , a éviter pour ceux qui ont un sommeil léger et les voisin d'en haut faisait énormément de bruit . Mais mis à part sa c super j'y retournerai c sur
• emma.e

  5 / 5

  Le 01/01/2018 à 10:49

  Superbe lieu sur une jolie place et en centre ville , à côté de tous . Un accueil très agréable , une chambre très jolie avec une douche. Le système de la fenêtre entre la chambre et la salle de bain un peu spécial même si elle s'assombrit . Super séjour à toulouse
• P.F.

  5 / 5

  Le 30/12/2017 à 22:51

  Pourquoi 5 étoiles ? Parce que l'on a là un Novotel Moderne qui apporte tous les services avec en plus un espace bien être très sympa ( jacuzzi , hamam , Sauna , salle de sport ). Le rapport qualité prix est très bon et l'emplacement au cœur de Toulouse Idéal. Effectivement un parking aurait été un plus mais il y a un parking public à 10 minutes à pieds . Sûr , j'y retournerai .
• Eric.u

  5 / 5

  Le 24/12/2017 à 16:03

  Situé plein centre de Toulouse, à deux pas du Capitole, du marché Victor Hugo et des boutiques, cet hôtel bénéficie d'un emplacement exceptionnel. Son entrée donnant sur une cour couverte est grandiose. Les chambres, bien qu'un peu exiguës disposent néanmoins de tous les équipements que l'on est en droit d'attendre d'un établissement de cette catégorie. Le calme des nuits est particulièrement surprenant en plein centre ville.
• Mathilde.a

  5 / 5

  Le 07/12/2017 à 00:22

  En déplacement professionnel à Toulouse j’ai passé un très bon séjour, taille modeste de la Chambre mais suffisante , une literie de très bonne qualité, un room service également très bonne qualité et rapide proposant certain produits bio (comme les œufs) et local et toujours des options végétariennes. Le petit déjeuner buffet est au top on ne sais que choisir. Très bonne connect wifi et gratuite J’y retournerais dans hésiter
• dodo.a

  1 / 5

  Le 08/09/2017 à 22:22

  Cadre à la hauteur de mes attentes et bonne localisation. NÉANMOINS, mon séjour a été terni par un accueil au ressenti méfiant, méprisant et désagréable sans justification. Le personnel doit suivre une meilleure formation vis à vis du contact client. Je tiens à rappeler que le client doit demeurer ROI et par conséquent tout doit être mis en œuvre pour qu'il se sente bien. Durant mon séjour je ne me suis pas sentie à ma place et ce fût aussi le cas pour ma mère et ma petite-soeur qui m'accompagnaient. Surprenant pour un 4 étoiles!
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 01/09/2017 à 16:53

  Localisation parfaite dans Toulouse. Chambres confortables à la décoration contemporaine. Quelques difficultés pour la dépose des bagages et le stationnement. Dommage pour un établissement de ce niveau.
• Marie.i

  4 / 5

  Le 22/07/2017 à 10:04

  Très beau hall d'entrée. On est en plein centre ville donc multitude de resto et de boutiques à proximité. Les chambres sont un peu petites à mon goût mais la propriété est irréprochable. Dommage pas de parking privé. Très bon hôtel
• Sophie.r

  5 / 5

  Le 15/06/2017 à 18:58

  Hotel très bien placé et très confortable. Le personnel est adorable et le petit déjeuner copieux et délicieux. Je choisi toujours cet hôtel quand je suis à Toulouse.
• Lucy.o

  3 / 5

  Le 13/02/2017 à 20:11

  Situation exceptionelle. Belles chambres bien qu'un peu petite. Le petit déjeuner était médiocre - pâtisseries et du pain de mauvais qualitées; Certainement pas 18 euros par personne. Je vous conseille d'aller dans un café à proximité. Le parking était une lutte et le réceptionniste n'était pas particulièrement serviable. Je chercherais probablement ailleurs pour mon prochain voyage à Toulouse.
• Julien.r

  4 / 5

  Le 31/01/2017 à 16:46

  Les chambres sont très bien aménagées et neuves. Le petit déjeuner est de très bonne qualité. Le personnel est aimable. Points à améliorer: une légère odeur désagréable flotte dans les couloirs des étages; dans la salle de bain le porte serviette n'est pas idéal: trop proche du le pour enfiler la serviette facilement et les patères sont trop éloignées de la douche.
• Jean-Charles.I

  5 / 5

  Le 24/12/2016 à 08:51

  Un hôtel bien placé et très agréable malgré son côté standard Novotel un peu aseptisé. Sa localisation en plein cœur de Toulouse est imbattable et l'accueil assez sympathique, à défaut d'être chaleureux. Si ce n'est probablement pas le lieu idéal pour un séjour romantique en amoureux, y résider pour le travail ou pour pouvoir visiter la ville à pied est parfait.
• Imane.l

  4 / 5

  Le 18/12/2016 à 01:27

  En plein centre-ville de Toulouse hôtel très agréable avec accès facile par voiture ou en transport en commun métro Jean-Jaurès avec la place du Capitole pas très loin et place Wilson avec un parc très sympa je ne mets pas 5 étoiles car la femme de ménage n'a pas attendu que je parte de la chambre elle est venu remplir le bar alors que j'étais dans mon lit
• Joel.U

  5 / 5

  Le 22/11/2016 à 18:33

  Chambre confortable, et propreté impeccable. Personnel accueillant Centre Wellness impeccable (sauna, hammam, bain à remous): si comme nous vous y allez tard (entre 20:00 et 23:00), il s'agit même d'équipements privatifs ou presque... De plus, nous avons rencontré d'autres clients très sympathiques. Situation au centre de Toulouse idéale pour une découverte de Toulouse à pieds Nous n'avons pas testé le restaurant. Nous reviendrons avec plaisir lors d'une prochaine visite à Toulouse
• Jon.v

  4 / 5

  Le 10/12/2015 à 18:05

  Séjour juillet 2015. A été surclassé à l'arrivée sans demander. Très centralisé, propre et chambres climatisées. Petit déjeuner un peu décevant. Bon rapport qualité prix. Regardez pour des offres sur internet !