Hôtel Toulouse Gare Matabiau Orsay

Tags: Hôtel, Parking,

• Raphael.a

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 10:57

  Les plus Face à la gare L arrière très calme avec vue jardin Très bon rapport qualité pris On vous signale le les chambres dont la moquette est ancienne Chambre simple mais claire Double porte pour le bruit Accueil convivial Buffet pdj à prix raisonnable Améliorer Parking privé à 20€
• Patricia.a

  3 / 5

  Le 08/10/2023 à 06:30

  Chambre et salle de bain très ancienne avec literie confortable mais moquette sale et tachée. L’ensemble mériterait une bonne rénovation surtout au prix de 110€ la nuit ! Côté accueil c’était parfait, professionnel souriant et agréable Situation au top, très proche de la gare matabiau
• Thomas.u

  4 / 5

  Le 17/08/2023 à 12:36

  Nous y sommes restés deux jours. L'équipe était sympathique. Après, les chambres sont assez basiques mais très propres. Le personnel de ménage est extrêmement sympathique aussi ! Pratique car proche de la gare et du centre, c'est le gros plus !
• Pascaline.r

  5 / 5

  Le 29/07/2023 à 10:45

  Charmant hôtel... calme. Joli petit jardin à l'arrière. Enfin une clé pour ouvrir la porte et pas des cartes... le personnel est serviable et très sympathique, disponible. Très bon petit déjeuner. On s'y sent très bien.
• Rose-Marie.h

  5 / 5

  Le 25/06/2023 à 02:20

  C’est la deuxième fois que j’y vais et probablement pas la dernière. Le rapport qualité/prix est bon. La literie est de qualité. Double vitrage pour plus de calme. Bien situé par rapport à la gare. Je recommande.
• Jakub.a

  5 / 5

  Le 16/06/2023 à 17:10
• Yosef.e

  5 / 5

  Le 02/05/2023 à 08:38
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 22/04/2023 à 13:17

  Un joli petit hôtel très bien placé ( face à la gare, à 15 minutes du centre) . L'accueil est sympathique et chaleureux. Les chambres sont calmes, propres. Petit déjeuner sur mesure, un vrai régal.
• marc.2

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 17:03

  Heureusement que cet hôtel assure un service de bagagerie quand on souhaite profiter de sa journée sur Toulouse avant d'accéder à sa location Les personnes sont charmantes, polies, agréables et souriantes Le prix est tout petit Le bagage est bien identifié ce qui donne vraiment un sentiment de sécurité La récupération est ultra facile et toujours avec cette qualité de relation humaine Un grand bravo et merci à vous de nous proposer ce service
• Rid.o

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 21:28

  A part l emplacement , l hotel est très médiocre avec beaucoup de bruit, alors que la majorité des hôtels ont remis le self petit déjeuner, il vous demande encore ce que vous voulez manger à la commande pour faire des économies sur le dos des clients.Une honte...
• Marina.e

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 13:36

  JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CET HÔTEL ! La SNCF à annuler mon train à la dernière minute. Je n'ai donc pas pû venir à Toulouse . L'hôtel à encaissé la somme de 399,00 €, pour un séjour de 5 nuits et refuse le moindre remboursement ! Voilà une bonne idée pour s'enrichir ! Je dois donc entamer une procédure judiciaire !
• Piotr.a

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 19:41

  Service bon marché, propre et agréable.
• Frering.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:32

  Service bagage très bien, super bien accueilli par Sofiane qui nous a guidé pour le visite de Toulouse, très sympathique merci beaucoup!
• Francine.A

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 11:53

  Excellente situation au départ du canal du midi en vélo et retour par le train face à la gare Matabiau. Très bon accueil et disponibilité du personnel pour nos 2 séjours et voiture dans un parking sécurisé pendant 1 semaine. Nous recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Madame VAN WONTERGHEM, De la part de tout l’équipe Orsay, nous vous remercions pour cette belle description. En effet nous sommes situés à proximité de la gare Matabiau et en face du canal midi, deux endroits importants dans l’histoire de la ville Rose. En espérant vous accueillir une prochaine fois, nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Karen
• A.

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 10:58

  Je dors deux fois par semaine depuis trois ans. Excellent traitement, qualité humaine, chaleur et propreté exceptionnelles. Je me sens comme une famille !!! Merci
• Roza.i

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 11:27

  Attention. Charges sans facture!
• Choice.e

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 10:40

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Je lis avec étonnement votre avis concernant notre hôtel familial. Compte tenu de votre pseudo, n'avez-vous pas confondu de prestataire (location de voiture) ? Bien à vous, Etienne Hilaire, Directeur
• David.a

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 15:46

  L'un des meilleurs hôtels où je suis allé, mieux que d'autres de 3 ou 4 étoiles. A côté de la gare Matabiau, proche du centre, très soigné et propre, traitement impeccable. Vous vous sentez chez vous. Il dort très bien. Cela montre qu'il est géré avec soin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci beaucoup d'avoir pris un peu de temps pour nous envoyer ce très beau message ! Confort, tranquillité, propreté et affection de l'équipe : 4 points essentiels sur lesquels nous devons nous apporter le maximum de satisfaction, et nous sommes ravis de voir que nous vous avons satisfait ! Et la situation de l'hôtel, qu'il souligne également, est un plus indéniable ! Nous sommes heureux d'avoir rendu votre séjour agréable et espérons sincèrement vous compter désormais parmi nos fidèles clients ! A bientôt, nous l'espérons ! sylvain Equipe d'accueil
• Rabie.a

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 08:10

  Hôtel en face de la gare routière et ferroviaire et vous avez tout ce dont vous avez besoin pour passer un bon moment
• marie-the.o

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 12:10

  Petit déj. zéro pas de buffet comme annoncé 😫

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Effectivement, même si les conditions sanitaires se sont améliorées, nous avons décidé de maintenir notre protocole COVID https://hotel-dorsay.com/covid-19/ Parmi ces différentes actions indiquées sur notre site, le service de petit-déjeuner qui s'effectue en chambre. J'espère néanmoins que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez bien dormi dans notre hôtel. N'hésitez pas à nous en faire part ainsi qu'aux internautes ! Bien à vous, Etienne
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 20:00

  Très belle expérience à l'hotel d'orsay grâce à une équipe engageante et motivée qui donne envie de partager notre expérience. Nuit agréable, chambre confortable et calme. Petit déjeuner très bien. Place de parking et emplacement central pour visiter Toulouse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Audrey et un grand merci pour avoir partagé votre expérience à l'hôtel d'Orsay ! Très heureux de lire que vous avez apprécié nos chambres (donnant sur le Canal du Midi ou le jardin intérieur), notre petit-déjeuner composé de produits locaux ou encore de notre parking sécurisé. Tout cela en face de la Gare Matabiau ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Etienne
• Alex.a

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 16:38

  Arrivé tard, j'ai eu l'agréable surprise de bénéficier d'un accueil au petit soin. Une bonne nuit de sommeil plus tard, je suis reparti sur les routes. Mais cette petite étape était symp ! Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alex, Je vous remercie pour votre sympathique message. J'espère avoir l'occasion de vous présenter nos autres prestations lors d'un prochain séjour (room service et petit-déjeuner composés de produits locaux ; Parking sécurisé ; Carte touristique Maison ; jardin intérieur...). Tout cela en face de la Gare Matabiau et à 10mn de l'hypercentre. Cordialement, Etienne
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 12:34

  Nous avons apprécié notre séjour à l’hotel d’Orsay. Le personnel était très agréable, l’atmosphère reposante et douce. De gros points forts pour cet hébergement : le prix, l’accueil et l’emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Effectivement, nos clients apprécient particulièrement notre proximité immédiate avec la Gare Matabiau, le bon rapport qualité/ Prix de notre hôtel 2 étoiles et la taille humaine de notre hôtel indépendant ! Dans l'attente de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Etienne
• David.e

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 13:40

  Tout ce qui comptait pour moi c’était la place de parking et le calme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Notre parking sécurisé sans contrainte de hauteur 2m90) moins cher que les parkings publics voisins constitue un véritable atout pour l'hôtel d'Orsay ! J'espère que nous aurons prochainement l'occasion de vous faire découvrir les services de l'hôtel : le confort et le calme de nos chambres, notre petit-déjeuner gourmand et notre offre room service avec sa sélection de bocaux régionaux ! A bientôt, Etienne
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 10:37

  Je ne m’attendais pas à grand-chose et j’ai quand même été… agréablement surpris ! Super accueil, beaucoup de gentillesse et disponibilité. J’ai pu m’en rendre compte car j’ai du passer un jour enfermé malade dans ma chambre. Sinon bien placé, au calme. Parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Un grand merci pour avoir partagé votre expérience parmi nous ! Je ne manquerai pas de partager vos compliments au sujet de notre équipe de réception avec les principaux intéressés (Hanan, Mathieu, Yehya, Lauriane). J'espère avoir l'opportunité, lors de votre prochain séjour, de vous présenter notre carte touristique maison afin de découvrir pleinement Toulouse ! Au plaisir de vous revoir Philippe. Cordialement, Etienne
• Bertrand.o

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 14:23

  J’ai aimé la disponibilité de l’équipe. Les chambres sont propres et confortables. L’hotel super bien placé. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bertrand, Tout d’abord, nous tenions à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre séjour dans notre hôtel familial. Il est vrai que la position à la fois à 5mn du centre-ville, et en face de la gare est très appréciée de nos clients. L’accueil, comme la propreté, étant un des éléments fondamentaux de notre métier, nos équipes s’efforcent au quotidien de tenir cette promesse afin de vous faire passer un agréable séjour. Lors de vos prochaines vacances, nous nous ferons un plaisir de vous offrir la carte touristique que nous avons développée et qui vous permettra de découvrir Toulouse hors des sentiers battus ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau Bertrand !
• Henry.o

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 10:39

  Tout est proche, la gare (en face) et le centre ville. L'hôtel est propre avec un accueil de qualité. Cela fait vraiment plaisir de retrouver des hôtels à dimension familiale qui ont des valeurs. Je ne passe pas souvent sur Toulouse, c’est mon employeur qui s’occupe des réservations, mais même à titre personnel reviendrai pour des vacances avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Henry, Tout d’abord, nous tenions à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre séjour dans hôtel familial. Il est vrai que la position à la fois à 5mn du centre-ville, et en face de la gare est très appréciée de nos clients. A ce sujet , savez-vous que nous proposons un service de consigne à bagages ? De plus, l’environnement de l’hôtel d’Orsay, à proximité immédiate du Canal du Midi – inscrit au Patrimoine de l’UNESCO – et son jardin intérieur, est un élément important dans le choix de notre établissement. L’accueil, comme la propreté, étant un des éléments fondamentaux de notre métier, nos équipes s’efforcent au quotidien de tenir cette promesse afin de vous faire passer un agréable séjour. Lors de vos prochaines vacances, nous nous ferons un plaisir de vous offrir la carte touristique que nous avons développée et qui vous permettra de découvrir Toulouse hors des sentiers battus ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau Henry ! Etienne
• Robert.h

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 15:37

  Très bien situé, l 'hôtel est agréable et très propre. Ce qui est le plus important je pense. Je recommande à 100% ne serait ce que pour l’accueil de l’équipe sur place. Nos différents interlocuteurs ont été très à l’aise pour répondre à nos questions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Un grand merci pour ce commentaire ! Cela nous met du baume au coeur de constater que notre accueil, ainsi que la fonctionnalité et la propreté de la chambre où vous avez séjourné ont grandement fait en sorte que vous garderez un excellent souvenir de votre halte dans notre établissement toulousain ! Au plaisir de vous revoir parmi nous bientôt ! Sylvain Equipe Réception
• Claudine.u

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 15:18

  Nous avons eu l'occasion d'y séjourner 2 fois ! L'accueil est chaleureux, bienveillant et attentif à toutes nos demandes ! Les chambres très propres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudine, Un message qui ravira toute l’équipe ! Nous avons toujours mis un point d’honneur à ce que notre accueil soit des plus sympathiques et familial, car c’est un élément primordial qui permet de fidéliser notre clientèle. Et le fait de voir que vous en êtes à votre 2ème séjour chez nous, nous conforte dans l’idée que nous avons fait le bon choix ! C’est avec impatience que nous souhaitons vous revoir très prochainement parmi nous, Sylvain Equipe Réception
• Emily.i

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 14:34

  Hôtel parfaitement situé, les chambres sont simples et propres. L’accueil y est sympathique. Nous avons apprécié le séjour. J’aurai apprécié la possibilité d’un petit déjeuner anglo-saxon avec des œufs mais le continental servi est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emily, Votre commentaire est très appréciable ! Merci de nous avoir attribué les meilleures notes possibles concernant les services, l’accueil, les chambres et la situation de l’hôtel. Concernant le petit déjeuner (au prix modique de 9€ par personne), sachez que nous proposons des œufs durs, du blanc de poulet et du fromage dans notre petit déjeuner continental. Au plaisir de vous revoir parmi nous bientôt, je l’espère ! Sylvain Equipe Réception
• Denis.o

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 11:56

  Excellent rapport qualité prix pour ce 2 étoiles. Bonne localisation et belle vue sur un petit jardin arboré depuis la chambre. Bonne insonorisation et bonne literie = repos parfait. Le petit déj continental classique était complet et satisfaisant. Un petit hôtel familial de centre ville que je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Denis, Merci pour ce retour très positif de votre séjour ! Un établissement de charme et familial à un prix modique, bien situé, ce sont assurément des points qui déterminent le choix d’un hôtel de la part de la clientèle. A cela, vous ajoutez le calme, le confort et un petit déjeuner attractif et copieux, et vous obtenez les éléments qui font de notre hôtel un lieu où, comme vous, les clients aiment revenir pour passer un séjour. Et ce petit plus que vous indiquez : une jolie vue sur jardin (suivant disponibilité, en effet) ! Et comme nous nous impliquons quotidiennement pour que chacun des séjours de nos clients soient des moments mémorables, je suis certain que lors de votre prochain passage à Toulouse, vous aurez droit à la même qualité de service ! En souhaitant donc vous accueillir à nouveau très prochainement, Sylvain Equipe Réception
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 14:47

  Merci pour l’accueil et la disponibilité. Venu pour le boulot je reviendrai avec plaisir avec ma femme pour un week end à toulouse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent, Que ce soit en période de vacances ou de travail, notre hôtel est toujours ouvert 24/24h ! Dans un cadre familial ou professionnel, toute l’équipe se fera un plaisir de vous recevoir à nouveau avec la même envie et la même motivation pour faire de votre séjour un moment si particulier. En espérant vous revoir prochainement et partager des moments aussi agréables que nous avons vécu en votre compagnie ! A très bientôt ! Sylvain Equipe Réception
• Raphael.l

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 08:42

  Hôtel 2 étoiles bien placé. Le personnel est agréable. Les chambres sont calmes. Aucun reproche à formuler.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphael, Merci pour ce commentaire ! Cela nous fait toujours plaisir de constater que notre accueil, ainsi que le calme de la chambre que vous avez occupée ont fait en sorte que vous garderez un très bon souvenir de votre passage dans notre établissement ! Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous afin de partager à nouveau des moments conviviaux ! Sylvain Equipe Réception
• Lirienne.o

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 16:22

  Expérience très agréable à l’Hôtel d’Orsay, Bon accueil. Chambres propres et confortables. Un petit hotel familial que je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lirienne, Merci beaucoup pour ce commentaire qui met en avant les principes sur lesquels nous avons toujours basé notre vision de l’hôtellerie : l’accueil, le confort, la propreté et la proximité avec le client. Le côté familial que vous soulignez est un des points sur lesquels nous attachons beaucoup d’importance. Nous considérons que le fait d’être proche du client et d’être présent pour la moindre des demandes est un principe inhérent à notre profession, et qui devrait se retrouver dans n’importe quel lieu où vous décidez de passer la nuit hors de chez vous. Voir le sourire d’une personne satisfaite à son départ le matin, c’est tout simplement un bonheur pour toute l’équipe ! En espérant vous revoir prochainement, Sylvain Equipe Réception
• Charles.a

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 10:43

  Je suis arrivé tard et j'ai quand même été accueilli de nuit par une personne très sympathique qui m'a donné une chambre sur jardin au calme. J'ai pu garé ma voiture - dans l'enceinte de l'hotel en plein centre ville. J'ai dormi dans un calme olympien. Bien reposé, j'ai eu droit à une petit déjeuner (continental) copieux. L'équipe du matin était tout aussi agréable que le personnel de nuit et a répondu à toutes mes questions. Bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Charles, Comme dans votre cas, de nombreux clients apprécient le fait que notre hôtel soit ouvert 24h/24 et bénéficie d’un parking sécurisé, ce qui est un plus indéniable au centre d’une métropole comme Toulouse. Ajoutez à cela un accueil chaleureux et sympathique, le calme de nos chambres pour un repos serein, un petit déjeuner varié et copieux, comme vous l’indiquez, et vous avez la plupart des ingrédients qui font de notre établissement un lieu convivial où les clients adorent revenir ! En souhaitant sincèrement vous compter dorénavant parmi nos clients fidèles, Sylvain Equipe Réception
• Redouane.e

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 13:11

  Vous ne trouverez pas de meilleur hôtel pour ce prix à Toulouse. La décoration et le design ne sont pas exceptionnels. Ce n'est pas un palace en gros mais c'est cool. Le niveau d'équipement est juste à la hauteur de dont on a besoin. Les personnes de l'accueil sont très professionnelles. Tout le personnel est accommodant et l'ambiance générale est familiale et agréable Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Redouane, Merci d’avoir partagé ces impressions positives de votre séjour à l’hôtel. Il est vrai que le côté proche du client et familial de notre établissement est un de nos atouts et tout le mérite en revient à une équipe de travail soudée qui évolue dans une ambiance très agréable et qui a un seul objectif : faire du séjour de nos clients un souvenir mémorable ! Et cela en offrant une prestation de qualité conforme à notre standing pour un prix modeste, vous avez raison. En souhaitant vous revoir rapidement parmi nous et vous faire profiter à nouveau de notre savoir-faire, Sylvain Equipe Réception
• Audrey.u

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 15:27

  Mon séjour a été rendu agréable par le personnel qui m'a parfaitement accueilli et guidé à mon arrivée et la chambre, bien qu'un peu petite, était fonctionnelle et propre. Très pratique pour moi, car j'empruntais tous les jours le métro à la station de métro Matabiau pile en face puisque l'hotel est en face de la principal gare de Toulouse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Audrey, Un grand merci pour ce commentaire ! Cela nous fait toujours plaisir de constater que notre accueil, ainsi que la fonctionnalité et la propreté de la chambre que vous avez occupée ont grandement contribué au fait que vous garderez un excellent souvenir de votre séjour parmi nous ! Nous soulignons également souvent dans nos réponses le fait que vous pouvez rejoindre le centre-ville à pied en moins de 10 minutes, mais vous faites bien de signaler que les liaisons interurbaines en transport en commun (que ce soit le métro, le bus et même le tramway) sont très faciles d’accès depuis l’hôtel et permettent d’accéder à de nombreux lieux touristiques ou professionnels situés en périphérie de Toulouse, en un temps plus que raisonnable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage à Toulouse ! Sylvain Equipe Réception
• Françoise.r

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 15:14

  Lit très confortable. Mes parents, et moi également au gré d'un échange, y ont logé et nous en fûmes très heureux. Une chambre propre et prestations globalement très satisfaisantes Il aurait été bénéfique d'avoir une documentation papier pour accéder au wifi immédiatement mais après renseignement j'ai rapidement été guidé par la personne de l'accueil malgré ce petit oubli. Une excellente adresse très bien placée pour découvrir Toulouse

  Réponse du propriétaire :
  Chère Françoise, Nous sommes ravis d’avoir contribué à ce que votre séjour à Toulouse (ainsi que celui de vos parents) se soit passé dans les meilleures conditions. Vous soulignez la propreté de votre chambre et il est vrai que c’est un point sur lequel nous avons très souvent des remarques positives. Tout le mérite en revient à nos deux femmes de chambre, Malika et Fatouma, qui font un travail exceptionnel, et à qui nous ne manquerons pas de transmettre votre impression positive. Concernant le wifi, votre remarque est pertinente et le fait de proposer un document papier dans les chambres peut être une bonne alternative en cas d’oubli de la réception. C’était d’ailleurs une procédure que nous avions toujours mis en place, mais la raison pour laquelle nous l’avons supprimé est que le protocole actuel concernant la COVID-19 impose certaines règles sanitaires qui ne nous permettent plus de procéder de la sorte. Quant à la situation de l’hôtel, c’est un avantage indéniable, c’est vrai ! En face de la gare et à 10 mns à pied du centre-ville, cela permet des balades agréables à la découverte de notre charmante « Ville Rose », en laissant la voiture dans notre parking privé et sécurisé, sans se soucier de trouver une place pour se garer. Car à Toulouse, trouver un emplacement pour sa voiture n’est pas une mince affaire ! En souhaitant vous revoir très prochainement parmi nous, Sylvain Equipe Réception
• Fertkferd.e

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 09:48

  tres bien merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fertkferd, Merci pour votre commentaire et de nous avoir attribué les meilleures notes possibles concernant les services, l’accueil, les chambres et la situation de l’hôtel. Un avis général qui ne manquera pas de faire plaisir à toute l’équipe ! Au plaisir de vous revoir parmi nous bientôt, je l’espère ! Sylvain Equipe Réception
• Garance.e

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 17:33

  Bonne expérience avec madame. Une nuit seulement mais on a très bien dormi. La literie est confortable. La salle d’eau est propre et on a droit à un séjour au calme (et vue sur jardin). En plein centre ville, face à Matabliau c’est très appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Garance, Un grand merci d’avoir consacré un peu de votre temps pour nous faire parvenir cet avis élogieux ! Le confort, le calme, la propreté des lieux : 3 secteurs où nous nous devons par notre métier, d’apporter le maximum de satisfaction, et nous sommes enchantés de constater que nous avons rempli notre mission à votre encontre ! Et la situation de l’hôtel, que vous soulignez également, c’est un plus indéniable, tout à fait ! Ravis d’avoir fait de votre séjour un moment agréable et nous souhaitons sincèrement vous compter dorénavant parmi nos clientes fidèles ! Sylvain Equipe Réception
• Pascale.u

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 20:07

  Les chambres sont un peu vieillotes mais l'essentiel est là. Par ailleurs, le personnel est au top, toujours là pour vous, pleins de bonnes intentions et conseils. Merci à vous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pascale, Tout d’abord, merci de ce commentaire et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Comme vous nous l’indiquez, votre séjour s’est bien déroulé et nous en sommes pleinement satisfaits ! Concernant la décoration de certaines chambres, sachez que nous avons en projet cette année de rénover les quelques-unes qui méritent encore un rafraîchissement. La plupart de nos chambres ont d’ailleurs bénéficié récemment d’un nouveau « lifting » ! N’hésitez pas lors de votre prochaine réservation à nous signaler votre souhait d’une chambre remise à neuf, nous nous ferons un plaisir de vous en faire bénéficier suivant nos disponibilités. En espérant vous revoir très bientôt parmi nous ! Sylvain Equipe Réception
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 16:42

  L'hotel est très agréable. J'y retournerai avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Un commentaire concis, mais qui nous apporte entière satisfaction, n’en doutez pas, puisque nous mettons toujours un point d’honneur à fidéliser au maximum notre clientèle. C’est donc avec un grand plaisir également que nous vous accueillerons à nouveau prochainement ! Sylvain Equipe Réception
• Laura.h

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 11:27

  J'habite à Toulouse et je cherchais un hébergement correct pour de la famille en visite. Tous le monde a été ravi de l'expérience et étonné même. Super emplacement pile en face de la gare. Equipe très accueillante et disponible pour apporter son aide. C'est agréable de trouver des personnes humaines. Un vrai petit hotel familial.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre commentaire très positif, toute l’équipe de l’hôtel est fière d’entendre ces commentaires 😊 Merci de souligner la faciliter d’accès, mais aussi et surtout l’ambiance familiale que nous nous efforçons de faire régner à l’hôtel. En espérant vous revoir très bientôt, Bien à vous, Robin, Équipe réception
• Margot.e

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 11:07

  Je ne demandais pas plus à un hotel 2 étoiles : -accueil -confort -qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre commentaire concis, nous veillons à l’hôtel d’Orsay à répondre aux exigences de nos clients avec le plus grand sérieux. Bien à vous, Robin, Équipe réception
• Aitor.t

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 15:40

  Petit voyage d'affaire à Toulouse, je suis arriver du pays basque par le train, donc très heureux que l'hotel soit proche de la gare De nombreux commerces et restaurants autour. Accueil chaleureux à l'arrivée et équipe attentive aux besoins. Je reviendrais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aitor, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes également très heureux de cette collaboration. L'équipe de l'Hôtel d'Orsay
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 15/03/2021 à 22:11

  Séjour très sympa dans un hotel 2 étoiles très bien placé. Bel accueil. L’endroit a de la personnalité. Les chambres sont confortables, calmes, l’emplacement est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent, C’est toujours un réel plaisir que de lire un commentaire comme le vôtre ! La localisation de notre hôtel face à la gare est en effet un réel atout, mais ce n’est pas le seul, comme vous le soulignez. L’accueil, le calme et le confort de l’établissement sont aussi des points forts sur lesquels nous avons toujours essayé d’apporter un maximum d’attention, et votre expérience positive dans notre hôtel concernant ces points est la meilleure preuve que les efforts consentis pour satisfaire du mieux possible notre clientèle ne sont pas vains. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement ! Bien à vous, Sylvain Equipe Réception
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 15/03/2021 à 12:21

  Hôtel pile en face de la gare. Très pratique. Moderne, propre,,très bien décoré. La chambre est petite mais fonctionnelle et la salle de bain est bien équipée. Je reviendrai pour mon prochain séjour dans la ville rose Le top ! pas très loin de mon chirurgien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Un grand merci pour ce commentaire ! Vous avez raison, nous apportons un soin tout particulier à l’agencement de l’espace de vie dans nos chambres pour qu’elles soient le plus fonctionnelles possible. Et nos salles de bain sont toutes équipées de sèche-cheveux. Douche ou baignoire, le choix s’offre à vous également. Alors n’hésitez pas à nous indiquer votre préférence lors de votre prochain séjour ! En espérant vous compter à nouveau parmi nos clients très prochainement, Bien à vous, Sylvain Equipe Réception
• Laurent.r

  4 / 5

  Le 07/03/2021 à 16:07

  Propre. Personnel sympathique et possibilité de dîner sur place. En face de la gare.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent, Merci beaucoup pour ce retour positif concernant votre séjour de la semaine dernière ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes, que ce soit en matière de propreté, d’accueil de la part de l’équipe ou de restauration sur place. Des domaines dans lesquels nous avons toujours essayé d’apporter le maximum de satisfaction à notre clientèle et votre témoignage nous invite à poursuivre les efforts constants que nous mettons en place pour rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors d’une prochaine étape à Toulouse, soyez-en assuré ! Bien à vous, Sylvain Equipe Réception
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 09:43

  Parfait petit hôtel familial face à la gare. Personnel gentil. Chambres propres et agréables. Calme parfait malgré l'emplacement central. Pas cher. Pensez à réserver en direct avec l'Hôtel, vous pourriez avoir une bonne surprise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux qui nous fait grandement plaisir ! Le côté familial de l’hôtel que vous soulignez est un des points sur lesquels, en effet, nous basons notre accueil et nos prestations constamment. Cette envie et ce besoin d’être proche du client a toujours animé notre équipe. Nous vous remercions également de mettre en avant la réservation en direct, dans une époque où le circuit court est privilégié, et qui reste le meilleur moyen de bénéficier de tarifs avantageux, sans passer par des intermédiaires. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos futurs clients très prochainement ! Bien à vous, Sylvain Equipe Réception
• YURCOM.u

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 16:03

  Un hébergement de qualité servi par une équipe de professionnels irréprochable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre témoignage qui nous touche! Au plaisir de voua accueillir de nouveau. Cordialement, Emmanuel Hilaire
• Cecile.e

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 15:38

  J'ai trouver l'Hôtel sur Trivago, je suis Très contente. Pleins de services très chouettes à proximité comme la location de vélo. On est face à la gare (trains et car) donc camp de base parfait pour faire le tour de la région. Le petit déjeuner est pas mal.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cécile, c’est toujours une grande satisfaction pour les équipes de lire un commentaire positif. Vous avez apprécié l’emplacement central, face à au Canal du Midi, et aux nombreux accès possible, que l’on vienne en train, en voiture, en métro ou même en vélo! Merci pour votre contribution, au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Emmanuel Hilaire
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 17/01/2021 à 13:24

  Nous avons passé un super séjour à l’Hôtel d’Orsay. L’emplacement fut parfait pour découvrir Toulouse et ses charmes. Le personnel est toujours disponible et hyper sympa. Les chambres sont spacieuses et bien équipées, la literie confortable. Vraiment agréablement surprise. La qualité des lieux a contribué à nous faire passer de supers vacances dans la ville rôse !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandrine, C’est toujours pour nous un grand plaisir de lire des commentaires élogieux tels que le vôtre ! Vous détaillez d’une fort belle manière les éléments sur lesquels toute l’équipe de l’hôtel d’Orsay met un point d’honneur à satisfaire la clientèle : un personnel chaleureux, le confort d’une chambre spacieuse et la qualité des prestations fournies. Ainsi qu’un emplacement idéal pour découvrir notre belle ville de Toulouse ! Au plaisir de vous revoir bientôt et, à nouveau, de vous surprendre agréablement comme lors de votre dernier séjour. Bien à vous, Sylvain MAGOT Equipe Réception
• francesca.o

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 15:38

  Nous avons passé une nuit dans l’hotel, pour éviter durant les fêtes la trop grande proximité intra familiale et les risques liés à l’épidémie. Nous connaissions Toulouse, pour y avoir vécu et recherchions un emplacement en priorité. Evidemment l’Hotel d’Orsay se distingue grâce à cet emplacement central face à la gare. Mais ce sont l’accueil du personnel comme la qualité de prestations qui nous ont agréablement surpris. Beaucoup de compétence d’écoute, de professionnalisme, de réactivité pour un tarif très attractif également. Parfait surtout pour un établissement qui n’a que 2 étoiles (mais en mériterait peut être plus – je connais pas bien les critères d’attribution.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Francesca, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. En tant qu'hôtel à taille humaine (40 chambres) et indépendant, la mission première de notre métier est la qualité d'accueil. C'est pourquoi, la relation client a toujours été au cœur de nos préoccupations. A plus forte raison, dans le contexte actuel. Aussi, je n'hésiterai pas à partager à l'ensemble de l'équipe vos compliments à leur égard. Bien à vous, Francesca. Etienne Hilaire
• Daniela.i

  5 / 5

  Le 09/11/2020 à 16:51

  Très bonne accueil, Chambre propre. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniela, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquise par votre expérience 😊 L'équipe de l'Hôtel d'Orsay
• Alain.r

  4 / 5

  Le 09/11/2020 à 10:14

  Hôtel agréable, abordable niveau prix. Ouvert toute la nuit. Personnel très sympa. Chambre propre, literie très correcte, pas de bruit. À 150 m de la gare de Toulouse Matabiau

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alain, Merci pour les 4 étoiles! 👍 L'équipe de l'Hôtel d'Orsay
• Oana.m

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 10:26

  Hôtel situé près de la gare, ce qui peut être très pratique. La chambre 406 donne sur la cour et, ce que j'ai adoré, il y a 2 portes entre le couloir et la chambre en soit, ce qui garantit une nuit sans bruit. La literie est très confortable et le personnel est très sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je prends le temps de vous répondre après le confinement que nous avons connu; je tenais à vous remercier chaleureusement pour votre témoignage de votre séjour passé chez nous. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau à Toulouse, Bien cordialement, Emmanuel HILAIRE
• Eloïne.e

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 21:55

  Excellent rapport qualité-prix, et staff très aimable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eloïne, Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de témoigner de votre récent séjour chez nous. L'hôtellerie est un métier de service, c'est donc pour nous tous un grande satisfaction de recueillir de tels avis et retours! On espère vous accueillir à nouveau très vite, Cordialement, Emmanuel HILAIRE
• Dams.1

  4 / 5

  Le 21/02/2020 à 12:15

  Bon accueil chambre correcte et propre, manque une étoile pour le petit déjeuner un peu léger pour 9 euros

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci de votre témoignage, ravi que vous ayez passé à Toulouse un bon séjour, vous avez souligné une chambre, calme et propre, concernant le petit déjeuner nous sommes actuellement en train de le faire évoluer, en sélectionnant davantage de produits. Je vous invite à venir dans quelques semaines pour nous dire ce que vous en pensez et peut être atteindre un commentaire 5 étoiles ;). Bien cordialement, Emmanuel HILAIRE
• Agustin.o

  5 / 5

  Le 11/02/2020 à 23:19

  Le traitement de toute la direction est super, l'hôtel est vieux mais les lits et l'affection de tous ceux qui y travaillent compensent. (Merci à tous)

  Réponse du propriétaire :
  Merci Agustin de votre note 5 étoiles ⭐️
• Cécile.i

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 13:06

  Rapport qualité prix au top, personnel très accueillant. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et Merci Cécile de votre commentaire, ravi que vous ayez apprécié chez nous votre séjour à Toulouse.
• Sabyne.b

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 08:20

  Tres bonne accuei chambre a 50 € très correct

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sabine de votre commentaire 5 étoiles, n’hésitez pas à réserver directement sur notre site pour bénéficier de nos meilleurs tarifs!
• Mariangela.a

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 12:36

  Central, à côté de la gare ferroviaire et routière, personnel super sympathique, ils savent parler anglais et espagnol, eau chaude et vous pouvez prendre le petit déjeuner moyennant un supplément, à mon retour à Toulouse, j'y resterai, fortement recommandé.
• manuella.d

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 11:42

  j'adore ce lieu j'y vais ts le temps hotel très propre sympa et correcte

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et Merci Manuella pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Toulouse. Bien à vous, Emmanuel
• Lea.r

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 07:19

  Très silencieux pour un hôtel près de la gare et très agréable

  Réponse du propriétaire :
  
• F.

  3 / 5

  Le 29/11/2019 à 04:53

  C'est toujours un plaisir de séjourner dans cette hotel mais le petit petit-déjeuner n'est jamais accessible qu'après 6h voir 6h15 alors qu'il est bien indiqué à partir de 5h30!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frédéric, Je vous remercie de votre témoignage, ravi que vous ayez apprécié votre séjour. Nous vous remercions d'avoir souligné la correction à apporter sur l'heure du petit déjeuner de notre site web. Nous nous faisons livrer chaque jour par l'artisan boulanger des viennoiseries et les baguettes Française à 6H15, pour cette raison nous ouvrons le petit déjeuner à 6H30. Toutefois, nous pouvons vous servir les boissons, café, thé, yahourts, gateaux et céréales dès 5H30. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien à vous, Emmanuel
• Eddie.u

  1 / 5

  Le 14/11/2019 à 20:41

  Je déconseille formellement l'hôtel Orsay. Aucune hygiène, des traces de doigts sur la fenêtre, le rideau de l'armoire froissé, les murs sales, rideau de douche inexistant, trace de gouttes d'eau sales sur la lumière de chevet et sur le dessus du lit, trace noire sur certains murs, wifi qui saute sans arrêt mais le pompon des odeurs de bouffes et de tabacs. Bref, j'ai refusé d'y dormir et j'ai finalement trouvé beaucoup mieux à l'hôtel Ibis Style juste à côté (conforts et déco sympa).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je tenais à vous répondre, je comprends que nous n'avons pu répondre à vos exigences ce que j'accepte volontiers, vous avez préféré notre hôtel voisin 3 étoiles à côté, qui correspond davantage à vos critères c'est tout à fait normal. Toutefois, je vous rappelle que nous sommes un hôtel 2 étoiles, et ne peux accepter ce commentaire dégradant pour l'image de notre établissement et le travail quotidien de notre équipe. Sachez que nous avons informé le service des étages, afin de renforcer leur vigilance sur certains points. Enfin pour préciser, vous êtes monté dans la chambre puis redescendu quelques minutes après prétextant une odeur de cigarette dans la chambre. Mathieu, le réceptionniste est allé vérifier votre chambre après votre départ, il n'y avait aucune odeur de cigarette. D'autre part vous mettez en cause un "wifi qui saute sans arrêt"; là aussi nous avons des moyens de supervision pour vérifier les éventuelles anomalies survenues, aucune n' a été enregistré depuis plusieurs mois. Prendre des photos en quelques minutes, redescendre et poster quelques jours plus tard un commentaire à charge comme vous le faites sont des pratiques détestables, qui sont pour moi de l'ordre de la diffamation pour un bon nombre. Il me parait plus élégant de nous prévenir et de sélectionner un établissement qui correspond davantage à vos attentes que d'agir ainsi. Je reste à votre écoute, Cordialement, Emmanuel HILAIRE
• Dan.r

  1 / 5

  Le 07/11/2019 à 23:14

  Retour à ZÉRO, si possible --5 étoiles. J'ai attendu en vain une réponse d'Esteban (un des patrons) sur les très graves accusations portées contre moi. Des accusations basées sur les mensonges de Syryna, réceptionniste d'un hôtel, très mal conseillée par un de ses flirts/clients du premier étage.
• Alain.

  3 / 5

  Le 03/11/2019 à 05:46

  Hôtel proche de la gare idéale pour un départ. Très bien, prix correct

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain, Merci pour votre commentaire ! Il est vrai que la situation de l'hôtel (à 5 mns du centre ville et en face de la gare) est un atout indéniable que vous mettez en avant, pour toute personne venant en train. Il est important de souligner également que nous proposons une consigne à bagages disponible pour tous les voyageurs, ayant réservé un hébergement chez nous ou simplement de passage à Toulouse pour la journée. Une solution pratique mise en place depuis la fermeture des consignes en gare (Plan Vigie Pirate). En tous cas, un réel plaisir d’avoir pu contribuer à ce que votre séjour se passe de la meilleure des manières possibles, que ce soit en termes de prix, de confort, ou de situation de la chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous! L'équipe de l'Hôtel d'Orsay
• Adam.e

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 08:03

  Personnel trés souriant, serviable et avenant, hotel idéalement situé, et le tout pour un tarif plus qu' attractif, je recommande vivement cet hotel et remercie le personnel pour leurs amabilité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adam, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer ce commentaire, positif de surcroît! Nous avons toujours considéré dans l'équipe que le fait d’être proche du client et d’être présent pour la moindre de ses demandes est la base de notre profession. C'est donc naturellement que nous agissons de la sorte, mais le fait que vous le mettiez en avant ne peut que nous satisfaire encore plus! Quant à la situation de l'hôtel (à 5 mns du centre ville et en face de la gare), elle est "idéale", comme vous le soulignez! En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement, L'équipe de l'Hôtel d'Orsay
• alain.o

  4 / 5

  Le 12/10/2019 à 05:39

  Petit hôtel très sympa et les employés sont très accuillente

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain, Nous tenions à vous remercier pour ce message. Nous sommes également ravis de voir que les points que vous soulignez ont contribué à ce que vous réserviez à nouveau chez nous 3 semaines plus tard! Au plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles ! L'équipe de l'Hôtel d'Orsay
• Jacques.a

  4 / 5

  Le 24/09/2019 à 05:58

  Très simple et calme, personnel accueillant et agréable. Très bien lorsqu'on est tributaire des grèves SNCF

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jacques, je vous remercie de votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel d'Orsay ! Ravi que vous ayez passé chez nous un agréable moment. En effet l'emplacement dans le quartier Matabiau en fait un lieu idéal pour découvrir Toulouse ! En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement, Bien à vous, Emmanuel HILAIRE
• jlgalisteo.

  4 / 5

  Le 24/08/2019 à 10:29

  Un bon endroit pour garer votre voiture en toute sécurité et à bon prix
• Julien.r

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 10:05

  Un petit hôtel proche de la gare et du métro. Chambres peu chères. C'est propre, pas trop petit, accueil nickel. Donc si l'on cherche comme moi un hôtel que l'on considère comme un check-point, juste pour le lit et la proximité des transports en commun, alors c'est un endroit idéal. Seul le quartier n'est pas vraiment agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour je tenais à vous remercier du partage de votre expérience passé chez nous, à l'Hôtel d'Orsay. Le quartier des gares n'est pas souvent les lieux les mieux fréquentés dans les villes, toutefois ce quartier à Toulouse est en train de se métamorphoser. Ainsi de nombreuses entreprises sont en train de s'installer, une nouvelle population de jeunes cadres investissent si bien que de nouveaux commerces comme des bouchers, caviste, poissonnerie, restaurant et boulanger de qualité ont ouvert récemment. Nous recommandons un certain nombre d'entre eux à nos clients. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement, Bien à vous, Emmanuel HILAIRE
• Sabine.a

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 14:47

  Personnel trés accueillant, emplacement idéal, bonne climatisation et literie impeccable, petit bémol , la moquette est à revoir mais j'ai vu que l'hotel était en cours de rénovation, je recommande donc cet hotel les chambres sont spacieuses également. Excellent pour un deux étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sabine de votre partage d'expérience! Ravi que vous ayez passé à l'hôtel d'orsay un agrable séjour. Nous avons repris il y 5 mois cet hôtel et investissons pour améliorer le confort de nos clients, je suis touché que vous l'ayez remarqué. Ainsi un wifi performant a été installé, l'ouverture à distance du portail de notre parking, la diffusion des chaines de TV avec une offre Canal + vient d'être entièrement refaite; aussi travaillons sur une nouvelle offre de produits du petit déjeuner avec une priorité pour la qualité. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir très vite, Bien à vous, Emmanuel HILAIRE
• Lucía.o

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 12:15

  Nous sommes restés deux nuits et nous n'avons pas pu avoir d'ampoule dans la salle de bain. Toute la pièce sans lumière. La moquette, très sale. Il n'y avait qu'un demi-rouleau de papier toilette (ils n'ont pas réapprovisionné le lendemain) et une seule serviette pour chacun.
• Pii.m

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 07:31

  Personnel sympathique.
• SECUN.e

  2 / 5

  Le 06/08/2019 à 12:01

  Propreté a revoir pas de serviette petit dej pas terible moquette degeu
• Maddy.

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 13:02
• Christine.

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 18:50

  Accueil agréable. Chambre propres juste en face de la gare et je dirai personnel au top on viens juste de m'offrir un périer je reviendrais 👍👍chambre climatisé wi fi télévision avec canal plus j'ai pas pris le petit déjeune je peux pas juger
• Pablo.t

  3 / 5

  Le 24/07/2019 à 06:37
• sotahiti.o

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 18:59

  Franchement super 👍 Je devais me rendre sur Toulouse 3 jours/2 nuits. Je voyageait seule. En train. Déjà l'accueil est PARFAIT. Les chambres sont confortables, propres, et calmes (pourtant c'était la Fête de la musique 😵). En face de la gare, si vous voyagez en train. A 5 min du centre ville à pieds (vous descendez la rue Bayard, traverser le bld Jean Jaurès, et vous y êtes 😊). Bourré de bon resto autour (asiatique, français, italiens, catalans...). Et à un prix fort raisonnable (75€/nuitée) Je reviendrai 💖

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour de votre si gentil témoignage! C'est toujours un réel plaisir pour toute l'équipe de savoir que nous avons été à la hauteur des attentes de nos clients, en bref la plus belle des satisfactions ! Un grand merci à vous, toute l'équipe est impatiente de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Etienne HILAIRE
• Archet.l

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 08:25

  Hôtel bien situé en face de la gare, propre, confortable et de bon rapport qualité prix. Vous pouvez réserver directement par téléphone ou sur le site de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur de votre témoignage, la localisation proche de la Gare face au Canal du Midi classé au patrimoine Mondial de l'Unesco en fait un point de départ rêvé pour découvrir Toulouse. Comme vous l'avez signalé, nous encourageons nos clients à réserver en direct sur notre site hotel-dorsay.com pour bénéficier de meilleurs tarifs et offres mais aussi de surclassement selon disponibilité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Etienne HILAIRE
• Philippe.e

  2 / 5

  Le 15/06/2019 à 18:12

  Franchement déçu après avoir fait une réservation 3 mois avant, le jour de notre arrivée on se retrouve avec une chambre équipée dune salle de bains avec une évacuation au sol, pas de baignoire ou douche comme indiqué sur le descriptif, pas de téléphone.....nous l'avons signalé au responsable en redescendant qui n'a même daigné s'excuser car lors de notre réservation il y avait beaucoup de chambres libres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Sereault, Je vous remercie pour votre témoignage, à vous lire nous n'avons su vous répondre et satiafaire pleinement à votre demande, à ce titre je tenais à vous présenter toutes nos excuses. Nous avons repris cet établissement, il y a moins de deux mois et travaillons chaque jour et à améliorer la qualité de service et éviter que de telles situations ne se reproduisent. La mauvaise attribution de votre chambre était liée au changement de notre logiciel de réservation, enfin grâce à votre remarque nous avons identifié et pu installer depuis un téléphone dans votre chambre. Actuellement nous travaillons pour améliorer la qualité du petit déjeuner, mais également proposer un service de location de vélo pour découvrir Toulouse de manière ludique et respectueuse de l'environnement. Aussi nous serions ravis de vous faire découvrir tous nos efforts lors d'un prochain séjour Toulousain! Vous souhaitant une très belle journée, Etienne HILAIRE
• crisipsevane.

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 14:35

  L'hôtel d'Orsay bénéficie d'un emplacement imbattable en centre-ville et juste en face de la gare. Le rapport qualité prix est fantastique et le personnel de l'hôtel très sympathique.
• Antonio.o

  4 / 5

  Le 07/06/2019 à 10:18

  Fantastique
• Omar.u

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 21:16

  Je le recommande totalement, excellente attention, propreté et dans un endroit imbattable
• Philippe.d

  3 / 5

  Le 21/04/2019 à 14:34

  Petit hôtel propre, sympa et accueil convivial. Dommage qu'il y ait des travaux devant ( on est obligé de faire tout le tour du quartier pour rentrer par derrière) et qu'on soit obligé de garer une première fois la voiture devant le parking, le temps d'aller à l'hôtel chercher les clés du parking, et garer une seconde fois la voiture dans ce parking. Mais heureusement qu'il y en ait un.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis, je comprends tout à fait votre remarque concernant l'accès à notre parking. Sachez que les travaux que nous avons dans la rue voisine sont en passe d'être terminés. L'accès au parking dans la rue Bertrand de Born est rétabli depuis quelques jours ! En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement Etienne HILAIRE
• pascale.U

  4 / 5

  Le 15/04/2019 à 19:23

  Très agréable, personnel sympa chambres propres
• Muller.i

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 22:11

  Super accueil top petit déjeuner excellent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mickael, Ravi que vous ayez apprécié notre petit déjeuner, nous sommes en train d'y travailler pour pouvoir l'améliorer dans les prochians jours ! Bien à vous, Etienne HILAIRE
• Rémi.A

  4 / 5

  Le 10/03/2019 à 15:26

  Bien, mais je ne connais que le parking...
• Fr..e

  4 / 5

  Le 20/01/2019 à 03:26
• Elias.a

  4 / 5

  Le 11/12/2018 à 14:39

  personnel sympa.bon petit dej.c est ok
• *Sad.o

  5 / 5

  Le 07/12/2018 à 06:06

  L'hôtel est super sympa
• Adrian.a

  4 / 5

  Le 03/12/2018 à 12:50

  Très bien et le personnel est très gentil le bémol c'est le wifi qui ne fonctionne pas très bien et le lavabo et la baignoire sont un peu bouchés
• Pascal.i

  3 / 5

  Le 09/11/2018 à 13:42

  accueil correct et souriant, bon débit de la douche, chambre à rénover
• Alberto.a

  1 / 5

  Le 17/10/2018 à 22:15

  Petit déjeuner moche et vieille auberge. Rien à voir avec la photo
• Mylène.a

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 15:21

  Très bon emplacement, proche gare et centre ville. Propre, bien insonorisé (côté rue/canal ) petit déjeuner correct.
• Renate.r

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 13:10

  Hébergement très proche de la gare, qui est également bon et pas cher pour le prix.
• Greg.y

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 19:55
• Okaito.

  5 / 5

  Le 20/09/2018 à 06:48

  Personnels accueillant
• Javier.h

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 20:05

  Bien situé, lits confortables et bon rapport qualité prix. Ce n'est pas la première fois que nous séjournons ici et ce ne sera pas la dernière !!
• Michael.e

  4 / 5

  Le 14/09/2018 à 10:22
• Guillaume.a

  3 / 5

  Le 02/09/2018 à 13:03

  Hôtels de bonne qualité pour la famille
• Manolo.a

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 22:41

  Hôtel simple et propre, les couloirs donnent une fausse impression à cause de la moquette. En général, mieux vaut être en France.
• Leonardo.a

  4 / 5

  Le 16/08/2018 à 22:23

  Essentiel mais complet avec tout le confort. Personnel d'accueil accueillant, chambres un peu vétustes mais calmes et confortables, garage relié à l'hôtel par un petit jardin dans une cour intérieure donnant sur la salle des petits déjeuners.
• eugenio.

  1 / 5

  Le 15/08/2018 à 05:27

  Je ne le recommande pas
• Francoise.e

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 06:35

  Je me rend a cette hotel depuis 10 ans !hygiène parfaite et tres bonne accueil.
• Anne-Marie.i

  4 / 5

  Le 06/08/2018 à 10:39

  Hôtel propre, jolie chambre, vraiment bien
• Harry.O

  4 / 5

  Le 13/07/2018 à 17:14

  Bien. Très bon accueil.
• Jean-marie.o

  4 / 5

  Le 10/07/2018 à 10:09

  Parfait pour un deux étoiles
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 04/07/2018 à 17:08

  Vraiment pourri, le truc en face de la gare où on se dit qu'on aurait pu faire autrement... Et même pas de WiFi qui fonctionne pour faire oublier l'odeur de la cigarette. Beurk...
• Constantin.a

  3 / 5

  Le 03/07/2018 à 15:50

  Les Plus : tout près de la gare, climatisation efficace, petit déjeuner près d'une cour avec accès au jardin, agréable le matin. 👍 Les Moins : 1 des 2 gobelets mouillé (à l'intérieur du plastique de protection aussi). Lavabo bouché. Reveil auto ne fonctionne pas (10+4 chiffres de l'heure voulue). Wi-Fi très faiblard en signal et en débit, dans chambre côté canal au 2eme (mais Wifi d'Orange heureusement accessible aux clients de cet Opérateur) 😉 Petit déjeuner exclusivement sucré mais correct.
• Mario.a

  4 / 5

  Le 02/07/2018 à 21:36

  Vieux mais assez soigné. Il a encore besoin d'une rénovation plus profonde. Lit très confortable, propre et très sympathique, mais la salle de bain est très vieille... mais beaucoup...
• Vaidas.i

  4 / 5

  Le 26/06/2018 à 20:38
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 23/06/2018 à 06:21

  Très bien. Accueil très bon.
• Tim.t

  4 / 5

  Le 21/06/2018 à 09:37
• Maggy.e

  4 / 5

  Le 21/06/2018 à 09:13

  Personnel très sympathique et chambres propres
• Jérémy.a

  5 / 5

  Le 17/06/2018 à 14:23

  Très bonne accueil, souriant, chambre confortable, proche du centre-ville pour déjeuner très pratique.
• Veronica.o

  4 / 5

  Le 11/06/2018 à 20:59

  Le rapport qualité/prix de cet hôtel est très bon. Sa situation juste en face de la Gare, à 5 minutes du métro et à 20 minutes à pied du centre permet de découvrir Toulouse facilement. Je recommande de demander la chambre avec vue sur le patio central, très agréable ! L'hébergement comprend un excellent petit-déjeuner composé de croisands frais, de lait, de café et de fruits.
• margarita.o

  5 / 5

  Le 13/05/2018 à 20:03

  Devant la gare et employés très sympathiques. Bon petit déjeuner et chambre correcte et propre
• Ensi.a

  3 / 5

  Le 23/04/2018 à 14:52

  Ancien, à rénover mais bien situé. Je n'ai pas essayé le petit-déjeuner car il n'était pas inclus. Personnel très sympathique. Ils nous ont permis d'y laisser nos valises une fois que nous avions payé, pour les récupérer lorsque nous allions à l'aéroport.
• Baboubabaorom.a

  5 / 5

  Le 08/04/2018 à 07:32

  Hotel propre, receptionniste tres gentil et acceuillant, chambre et sbd propre, literie et linge de bain impeccable, mobilier pratique et emplacement parfait juste en face de la gare. Je reviendrai avec plaisir
• Roberto.e

  3 / 5

  Le 04/04/2018 à 12:43

  Un hôtel pour aller dormir. Pas mal. Quand nous sommes arrivés, il y avait des travaux en cours dans la rue, donc l'eau était coupée... En plus, il n'y avait qu'un demi-rouleau de papier toilette et une serviette pour chacun de nous... Cela ne m'importe pas, mais si aller avec quelqu'un aux cheveux longs peut être un problème. Ils nous ont laissé laisser nos valises à l'hôtel le temps du départ de notre vol pour que nous puissions continuer à visiter la ville ce jour-là... Mais oui, vous les laissez à l'entrée de l'hôtel... À la vue de tous. Nous avons eu de la chance et à notre retour, ils étaient toujours là.
• Isabel.e

  1 / 5

  Le 02/04/2018 à 15:34

  Je n'ai pas aimé cet hôtel. Tous les hôtels situés dans cette rue ont le même problème, à côté du canal il y a beaucoup de criminels, de vagabonds et de maisons closes. La vérité est que ce n’est pas un endroit approprié pour aller en couple ou en famille. De plus, à notre arrivée, il y a eu une coupure de courant, ce qui nous a laissé sans chauffage et sans Wi-Fi pendant au moins 3 heures. Cela signifiait que l'ascenseur ne fonctionnait pas et que nous devions descendre la valise par un escalier en colimaçon, ce qui n'est pas fortement recommandé. Ce qui ne m'a pas plu non plus dans la chambre : il n'y avait qu'une seule prise libre sur un total de trois, une pour la télévision et une autre pour une lampe et celles-ci ne sont pas près du lit. De plus, ils ne nous ont fourni qu'une seule serviette par personne, rendant impossible le séchage des cheveux et du corps. À titre informatif, ils n'ont pas de carte-clé et vous obligent à laisser la clé lorsque vous partez. Il dispose de son propre parking, moins cher que celui de la gare. En bref : je n'y retournerais pas.
• Myriam..

  5 / 5

  Le 04/03/2018 à 21:44

  Très bon accueil. Hôtel très bien situé avec piercing portent et sécurisé. Parti un jour plus tôt, on ne nous a facturé que les nuits passées. Merci encore. Nous reviendrons !
• Jimena.o

  2 / 5

  Le 29/01/2018 à 20:52
• Rocio.a

  3 / 5

  Le 25/01/2018 à 09:47

  Bon emplacement, personnel très sympathique. A Toulouse, presque tout le monde parle espagnol. L'hôtel n'est pas génial du tout, donc ses prix me semblent élevés
• brigitte.o

  4 / 5

  Le 21/01/2018 à 22:12

  Très accueillant.
• Anne.a

  4 / 5

  Le 02/01/2018 à 10:24

  Au top
• JACQUES.L

  4 / 5

  Le 16/12/2017 à 06:14

  Hôtel très sympa et très bon acceuil propre dans l'ensemble
• David.r

  5 / 5

  Le 09/12/2017 à 20:34

  Le personnel de l'hôtel était super attentionné, très gentil, la chambre parfaite et un excellent service
• Ugne.e

  4 / 5

  Le 21/11/2017 à 10:51
• Pablo.a

  4 / 5

  Le 07/11/2017 à 19:36

  Excellent rapport qualité/prix et très bon emplacement
• Chrys.h

  1 / 5

  Le 05/11/2017 à 07:15

  Accueil téléphonique très bien mais a la réception un monsieur très désagréable. Propreté de la chambre a revoir avec des odeurs bizarres et propreté de la literie douteuse . ... Vraiment déçu. Je ne le recommande pas.
• jerome.a

  3 / 5

  Le 27/09/2017 à 05:52

  Petit hôtel tranquille agréable la réception est très bien et petit déj bon
• Santiago.R

  1 / 5

  Le 25/09/2017 à 18:36

  Hôtel avec peu de glamour. Juste pour passer au travers. Non recommandé. La très petite pièce.
• pierre.e

  4 / 5

  Le 20/09/2017 à 01:07

  Propre,pas trop dispendieux, et a coté de la gare sncf.
• martahdzllop.

  5 / 5

  Le 17/09/2017 à 16:33

  Emplacement des chambres impeccable à proximité du centre et des transports (train, bus, métro...) et plusieurs lieux de restauration à proximité. Bref, une bonne option pour notre court séjour à Toulouse.
• Patricia.C

  4 / 5

  Le 10/09/2017 à 19:24

  hôtel bien situé pour visiter le centre historique de Toulouse
• Barend.e

  5 / 5

  Le 24/08/2017 à 20:02

  Super hôtel avec un personnel sympathique !
• Ana.e

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 06:52

  Très bon emplacement, confortable et propre. Le personnel de la réception est très sympathique. On ne peut pas demander mieux pour un prix aussi raisonnable.
• David.a

  1 / 5

  Le 27/07/2017 à 19:02
• Dagoberto.l

  4 / 5

  Le 13/06/2017 à 21:28
• Raúl.a

  3 / 5

  Le 01/06/2017 à 21:06

  Le personnel ne parle pas espagnol et il n'y a pas de chaînes espagnoles dans la chambre. De plus, le WiFi n'est pas très bon et chute constamment. Très bien situé, à côté de la gare et de la station de métro.
• Sébastien.m

  3 / 5

  Le 25/05/2017 à 06:13

  Oulà, trop chère pour l'accueil, le service et l'établissement !
• Raul.i

  4 / 5

  Le 01/05/2017 à 15:36

  Hôtel avec un bon rapport qualité-prix. Le lit était très bon, peut-être que la décoration de la salle de bain manquait un peu mais bien.
• Gilles.e

  3 / 5

  Le 05/03/2017 à 08:09

  Pratique en face la gare de Toulouse à deux pas du centre ville accueil sympa le plus le parking sécurisé,
• David.l

  5 / 5

  Le 28/01/2017 à 19:37

  Idéal pour un week-end et/ou une journée de plus, juste ce qu'il faut et nécessaire, à 10' à pied du centre historique. C'est un petit hôtel propre et les chambres donnant sur le jardin sont très calmes. Le petit déjeuner est assez complet : céréales, viennoiseries, pain, fruits, jus de fruits, thés et café. Le personnel est très sympathique et répond à toutes les questions sur la ville.
• Sebastien.

  5 / 5

  Le 15/12/2016 à 08:58

  Super hôtel le personnel est super sympa les chambres sont super le petit déjeuner est complet hôtel à recommander
• Claudio.U

  4 / 5

  Le 25/11/2016 à 21:53

  Personnel au top. Chambre propre et spacieuse. Hôtel calme. Parking couvert. Très bien situé proche gare et centre ville restos bars etc... Petit dej correct
• Philip.t

  4 / 5

  Le 15/09/2016 à 23:17
• Henderik.a

  4 / 5

  Le 07/07/2016 à 18:24

  A quelques pas du centre, personnel sympathique, parking fermé
• Will.c

  2 / 5

  Le 19/06/2016 à 19:37