Hôtel Première Classe Deauville
A propos de : Hôtels Hôtel Première Classe Deauville à Touques
Hôtel low cost contemporain proposant chambres sobres avec télévision à écran plat. Parking et Wi-Fi gratuits. Hôtel low cost moderne, Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (210)
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Laetitia.e
5 / 5Le 08/05/2024 à 19:545 étoiles sur cet hôtel personnel très agréable serviable sympa .je recommande magasin autour rien ne manque
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cathy.b
1 / 5Le 04/05/2024 à 18:23Hotel très bruyant. Aucun surveillance. Les clients sont irrespectueux jusque 3 heures du matin. Petit déjeuner vraiment le minimum.
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LILLAZ.v
2 / 5Le 30/04/2024 à 07:38Chambre cabine bateau ,petit déjeuner dans une toute petite pièce et très compliqué !!!
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Claire.
2 / 5Le 20/04/2024 à 15:09Chambre correcte mais salle de bain petite et on entend ce que fait le voisin dans la sienne, le joint de la porte d'entrée laissait passer l'air et la lumière. Environnement bruyant. Petit déjeuner correct mais si on ne supporte pas le gluten bah on a que des yaourts....
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Abdelleaziz.a
5 / 5Le 16/04/2024 à 16:27Hôtel très propre, accueil sympa. Merci pour tout et à très vite
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zelie.e
4 / 5Le 08/04/2024 à 20:41Pratique pour un court séjour et le staff est agréable.
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philippe.o
5 / 5Le 02/04/2024 à 19:44Chambre simple, sans superflus. Coin salle de bain et WC pas adaptés à tous. Petit déjeuner correct ! Personnel très agréable et attentionné.
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Natalia.a
4 / 5Le 16/03/2024 à 20:46Hôtel très bien pour passer une nuit Matelas confortable Petit déjeuner parfait Prix top
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Myriam.a
5 / 5Le 14/03/2024 à 19:53Chambre très propre et personne de l'accueil sympathique si je reviens dans le coin je n'hésiterais pas
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Florence.a
1 / 5Le 10/03/2024 à 17:08Les chambres sont très très petites les oreillets archi nul et si on peut appeler ça des oreillers, la salle de bain minuscule obligé de se mettre de côté pour se laver à cause des toilettes intolérable. Hotel très bruyant non insonorisées, adresse à éviter en urgence fuyez... Madame Vous ne connaissez pas mes finances déjà et ça c'est sûr si nous avions su avant direct on aurait été ailleurs
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Alexandre.e
5 / 5Le 08/03/2024 à 07:12Venu en déplacement Ayant trouvé ce petit hôtel très sympathiqueChambre très propreLes services proposés sont très bien Petit-déjeuner à volontéJ'ai passé un très bon séjour je recommande
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Atanda.b
4 / 5Le 07/03/2024 à 22:45Franchement les chambres sont tellement propres et équipées
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Rodiath.o
4 / 5Le 07/03/2024 à 21:56Hôtel calme. Très bon accueil,Équipe de femme de chambre très gentille, la propreté des chambres est de rigueur.
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amanda.e
5 / 5Le 01/03/2024 à 14:04Bon hôtel! Chambres très propres et personnels très agréables!
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Axel.s
5 / 5Le 17/02/2024 à 17:07Très bon séjour que j’ai passé à cette hôtel équipe sympa il y’a aussi un changement au petit déjeuner ce qui est top 😃
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oceane.o
5 / 5Le 15/02/2024 à 07:21Nous avons passer une bonne nuit.
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Fabien.e
5 / 5Le 03/02/2024 à 09:26Merci pour se séjour chambre propre accueil chaleureux le soir et le matin le petit déjeuner très bon avec des crêpes qui était très bonne merci pour se séjour nous reviendrons très vite sur deauville
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Amélie.h
5 / 5Le 30/01/2024 à 15:15Très bon moment passé au sein de votre établissement. Accueil particulièrement chaleureux. Je reviendrai avec plaisir !
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5 / 5Le 29/01/2024 à 15:43
Accueil parfait Chambre très propre,et chauffée avant notre arrivée, ce qui est très agréable.
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marchand.a
5 / 5Le 27/01/2024 à 10:51Hôtel simple de très bon rapport qualité prix. Ma chambre était propre , le personnel très agréable, accueillant et de bons conseils. Je reviendrais - merci pour tout.
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cynderella.d
1 / 5Le 24/01/2024 à 16:48LAMENTABLE! j'ai réservé une chambre pour 2 collègues qui avaient un chantier à Tourgeville, ils ont été extrêmement déçu... Taches sur les serviettes, lit de 90x 150 !!!! Imun adulte ne rentre même pas dedans!! Moisissure, salle de bain tellement petite qu'on ne peut même pas fermer la porte pour prendre une douche... La porte qui claque toute la nuit tellement l'air passe dessous... Comment peut on louer des chambres dans un tel état?? A fuir, surtout ne venez pas dans cet hôtel, vaut mieux payer un peu plus cher et être satisfait qu'aller dans cet hôtel...
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Elodie.
5 / 5Le 19/01/2024 à 16:48Arrivée le dimanche soir avec un super accueil. La demoiselle qui nous as reçue été très professionnelle , souriante et consciencieuse . C'est très agréable. Les chambres étaient corrects et propres. Les petits déjeuners copieux pour le prix . Nous reviendrons.
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Sandrine.r
5 / 5Le 11/01/2024 à 17:59Hôtel correct ,petit déjeuner bien dans l'ensemble, un peu bruilland
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D.e
1 / 5Le 09/01/2024 à 04:01Je ne laisse jamais de commentaire, mais cette expérience était intolérable ! J'étais là-bas avec un groupe de 6 amis cet été. Tout était super et même la réceptionniste nous a accueillis dans notre langue maternelle, le néerlandais. Cependant, cet hiver, nous voulions prolonger notre week-end à Deauville après avoir passé les nuits de vendredi et samedi dans un autre hôtel sans trop dépenser. À notre surprise, la réceptionniste nous a dit de revenir dans 15 minutes à 14 heures pour réserver la nuit ou d'utiliser la machine à l'extérieur. Nous savions depuis juin que nous ne pouvions pas payer notre petit déjeuner à la machine, alors nous avons attendu. 30 minutes plus tard, nous avons interrompu sa "pause cigarette". Vu son attitude hautaine et son manque général d'intérêt à répondre à quelques questions que nous avions, nous avons décidé de partir et nous sommes allés à l'autre hôtel à proximité. La curiosité m'a poussé à regarder d'autres avis et finalement, nous sommes heureux de ne pas y avoir séjourné car une vidéo prise il y a quelques jours montre que vous avez un problème de punaises de lit ? Comme si cela n'était pas déjà assez choquant, la réponse de votre équipe est encore plus choquante ! Où est la compassion ? Le service client est maintenant une plaisanterie ! En tout cas, nous ne reviendrons plus jamais.
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Julien.
5 / 5Le 30/11/2023 à 14:53Hôtel au top , très bonne accueil avec le sourire et le professionnalisme.
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Damien.o
5 / 5Le 30/11/2023 à 14:53Les dames a l'accueil excellente merci team sombre pêche
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Jeremy.e
4 / 5Le 30/11/2023 à 14:51Hôtel incroyable ! Un accueil super sympa , et merci pour les votes sur Tiktok pour la communauté SombrePeche 🖤
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parisien25200.
5 / 5Le 30/11/2023 à 14:51Merci à vous pour votre gentillesse ! ALLEZ SOMBRE PÊCHE on est avec toi .
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audrey.a
5 / 5Le 28/11/2023 à 11:55Hôtel propre et agréable. Chambre avec le nécessaire pour une nuit, et le petit déjeuner était très bon. Le personnel est très souriant. Je recommande !! Un grand merci à Elisa pour son accueil 😊
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Franck.M
5 / 5Le 20/11/2023 à 18:21De passage pour 2 nuits, c'est pas cher et bien situé ! Emplacement bien situé en zone D'activités. Pratique les courses ! Carrefour, Leclerc,Buffalo,Mcdo,Lidl,divers resto et j'en passe. L'accueil est convivial et le petit Déjeuné est a volonté si besoin. Je reviendrais, c'est sûr !
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Anthony.o
5 / 5Le 11/11/2023 à 19:40Très bien
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Alexis.e
5 / 5Le 03/11/2023 à 19:17Hôtel parfaitement situé dans la zone d’activité. Pas besoin de voiture pour faire quelques courses au supermarché. Vous avez également une chaîne de fast-food et un restaurant à pied. La chambre et la petite salle de bain était très propre. Nous étions très bien situé. Notre voiture était garée à quelques mètres de la porte de notre chambre. Les Petits déjeuners sont simples mais efficace. Vous trouverez une machine à café, une machine à jus d’orange et pomme, pain, croissant, pâte à tartiner, confiture et dans un petit réfrigérateur beurre et yaourts. Pour le prix nous sommes ravis et lors de notre prochain week-end normand nous re choisirons cet hôtel sans hésiter. Merci également aux 2 personnes à l’accueil, serviable et souriante. Animaux acceptés avec un petit supplément.
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Laurent.E
5 / 5Le 01/11/2023 à 18:49Merci à Christine pour son professionnalisme et sa patience suite à notre séjour via wonderbox
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ALOE.H
5 / 5Le 31/10/2023 à 12:51Accueil très sympa, PDJ simple mais efficace. Chambre petite mais propre. Tout s'est bien passé
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Valentin.o
1 / 5Le 31/10/2023 à 01:09Bruyant comme tous ces hôtels low-cost, pour le prix une vraie arnaque, à éviter !!!
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Katia.a
4 / 5Le 23/10/2023 à 13:06Très bon accueil. La réceptionniste Christine et sa collègue ont été très gentilles agréables se sont de belles personnes, très bon contact, le personnel aussi est agréable et serviable et professionnel. Chambre petite mais propre, à l'entrée de la chambre au niveau du balcon trop de toile d'araignée et beaucoup d'araignées. Sinon le séjour reste agréable. Aujourd'hui mercredi après cinq jours passer à l'hôtel Touques nous tenons à signaler le comportement d'une réceptionniste nommée Elisa la "responsable", personnage très désagréable n'a pas su trouver les mots justes après avoir signaler des nuisances qu'on entendait dans notre chambre elle a été très odieuse, elle a nous reprocher d'être les seuls à se plaindre du bruit et d'avoir réveiller un client alors que c'est le veilleur de nuit qui est aller le voir, malheureusement lui aussi était victime des nuisances.En faisant sa ronde le veilleur de nuit à constaté que c'était des gens qui faisaient la fête dans leur chambre et cognaient sur les murs ce qui engendrait des bruits très gênants au point de perturber le sommeil, il était au environ de 23h00. La responsable Elisa est vraiment très très désagréable elle n'a pas sa place à l'accueil, elle manque de professionnalisme elle devrait faire une formation d'hôtesse d'accueil !!!!
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sylvie.e
4 / 5Le 12/10/2023 à 13:56Hôtel calme . Prêt de la mer . Moins de 10 km et donc prix très abordable
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Sylvain.i
4 / 5Le 07/10/2023 à 18:41Très bonne accueil, bon emplacement très propre
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Mon.v
5 / 5Le 05/10/2023 à 05:04Parfait , très proche de Deauville,personnel au top et discret, chambre propre,calme idem pour la nuit ,petit déjeuner copieux et diversifié,à côté d' un centre commercial.
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Stéphane.
3 / 5Le 29/09/2023 à 13:16Chambre pas au top mal nettoyer . Au rdc compliqué de dormir avec une porte de liaison entre deux chambres . Nous étions presque en couplé avec les voisins . Compliqué sans compter l emplacement à côté du mac do . Oui c est pas cher mais sa reste un hôtel pour dormir ou pas à priori
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Gauthier..
4 / 5Le 25/09/2023 à 17:33Bien pour un première classe, un peu compliqué quand on vient avec un enfant qui ne dort pas dans un lit normal mais sinon rien à dire 🙂
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Chl_.d
1 / 5Le 22/09/2023 à 09:34Pas de climatisation un vrai four toute la nuit Pas d'isolation phonique, nos voisins extrêmement bruyants qui faisaient soirée sur le balcon commun avec musique forte etc... nous avons contacté le "VIGILE" qui clairement ne sert à rien qui as fini par sympathiser avec eux au lieu de leur dire de rentrer gentiment dans leur chambre Le petit déjeuner était complet Réceptionniste de la veille très gentille
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pascale.i
4 / 5Le 14/09/2023 à 06:18Très bien situé, douche trop petite
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Nicole.a
1 / 5Le 13/09/2023 à 06:48Chambre sale très petite, salle de bain petite et sale ,obliger en arrivant de la nettoyer, il manquait les serviettes..je déconseille fortement
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Nathalie.o
3 / 5Le 11/09/2023 à 06:46Salle de bain trop trop petite. Chambre manque de climatisation. Petit déjeuner très bien.
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Sevim.z
1 / 5Le 08/09/2023 à 15:12Je suis obligée de mettre une étoile, aucun respect la femme réceptionniste ! J'appelle pour savoir s'il y a de la disponibilité elle me dit non jusque là tout va bien, je vais pour poser une question elle me raccroche au visage pour être poli !!! Formez vos équipes !!!
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greg.a
1 / 5Le 04/09/2023 à 17:45J’ai réservé une chambre pour deux nuits dans cette hôtel que j’ai payé 80 € la nuit en période estivale La chambre n’était pas propre des moustiques écrasés, coller aux fenêtres et à la porte sans parler des araignées La chambre était glacée. Le chauffage ne fonctionne pas. Le bruit est une horreur aucune isolation t’en bien pour bruit que la chaleur de la chambre Le lendemain, pour ma deuxième nuit, j’ai demandé à faire allumer le chauffage J’ai d’abord pris des réflexions de la responsable, puis elle me dis que le chauffage allait être allumé Arrivé dans ma chambre à 22h30, aucun chauffage, une nuit encore glacé où j’ai dormi avec un bas de jogging et un pull Sans oublier qu’ils ne mettent même pas de couverture à disposition uniquement une sur couette et pour avoir une couverture il faut la réclamer J’avais jamais vu ça !! Bien entendu la patronne de cette établissement est loins d’être agréable et pas commercial du tout elle refuse tout remarque
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Ramraj.o
4 / 5Le 02/09/2023 à 16:38Emplacement tranquille pas trop loin du Deauville. Ils y a un mcmcc Donald, super marché carrefour des hotel b&b .station essence. Restaurant grille pas loin pour un bon repas à un prix abordables moins chère qu au bord de mers.
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Yannel.
2 / 5Le 02/09/2023 à 12:55Pas mauvais mais pas fou non plus. Dans les chambres on a l'impression d'être d'un camping car à cause du caoutchouc comme matériel de construction dans la douche. Nous avons été réveillé par le bruit des tondeuses comme si l'hôtel ne pouvais pas réserver un créneau dans l'après-midi pour tondre les fleurs.
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Banou.a
4 / 5Le 29/08/2023 à 09:56C'est bien situé plein de commerces et il est pas loin de Deauville et Trouville et les personnels très serviables et souriants jai passer des bons moments merci
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Sébastien.a
4 / 5Le 22/08/2023 à 16:43Pas assez d'isolation phonique par rapport au bruit continuel extérieur à la chambre (rodéo nocturne...). Accueil, service, petit déjeuner très bien. L'accès à Deauville à pied un peu loin, pas de transport en commun non plus.
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Moreau.n
1 / 5Le 14/08/2023 à 08:37Chambre extrêmement petite, on est serré! Salle de bain juste fonctionnelle, WC et douche dans la même cabine, la cabine ressemble au contenaire de toilette de chantier. Une chaleur insoutenable dans la chambre et pas de climatisation ni de ventilateur. Un cafard dans la chambre. Service de nettoyage qui se permet d'entrer dans la chambre alors que je manifeste ma présence, et que je sors de la douche. Problèmes signalés à l'accueil mais aucun geste n'a été fait ou même pris en considération. On me dit que ce n'est pas possible que ce soit un cafard !! Une chambre pour un tarif de 111 euros la nuit! A fuir absolument!!!
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Sherry.u
5 / 5Le 08/08/2023 à 19:28 -
Fred.a
4 / 5Le 08/08/2023 à 08:39Belle hôtel bien entretenu, petite chambre, mini douche, mais l'environnement est très bruyant.
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Claire.e
1 / 5Le 02/08/2023 à 19:29Je ne comprends pas comment on peut payer cette chambre 77 euros. C'est buyant et inconfortable. Seul la personne qui nous a reçu était une bonne expérience. Cette chambre vaut 40€ pas plus ce n'est pas parce qu'on est à Dauville que la chambre doit être plus cher c'est une honte.
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WILLY.E
5 / 5Le 28/07/2023 à 18:01Hotel correct la chambre propre la douche fonctionne eau chaude et froide grand parking le petit déjeuner à volonté bon café
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Noemie.u
5 / 5Le 20/07/2023 à 11:45Accueil chaleureux et personnalisé. Personnel bienveillant. Chambre propre, équipée simplement mais efficace. Je reviendrai !
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Alimioan.
1 / 5Le 24/06/2023 à 06:09Très cher pour ce que c'est ! Le service est très bien mais le prix par apport à la quantité des chambres trop élevé.
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Nina.a
2 / 5Le 22/06/2023 à 07:18Literie TRÈS mauvaise qui donne mal au dos, salle de bain TRÈS petite, pas de VMC, mais hôtel bien placé à côté de tout. Pas assez d’aération il fait trop chaud
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Hamza.e
1 / 5Le 04/06/2023 à 08:51C’est pas un hôtel, c’est des cabanes superposées... Hôtel qui dégoûte, petite déjeuner cancérigène, que des produits à premier prix, une honte lorsque l’on paye 100 euros la nuit !
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mai.g
1 / 5Le 04/06/2023 à 06:21Nous avions pris 3 chambres. Chambre avec lit double . Très très serré. Chambre lit double avec lit superposé. Et une chambre avec 3 lits simples. Les chambres sont horribles. La salle de bain pour une personne étant de grande taille c'est une galère pas possible pour se doucher. Le petit dej. Mon dieu ! En viennoiseries que des croissants. Le choix est vite fait. Petit déjeuner à volonté ridicule et riquiqui Même le petit déjeuner à l'école est plus copieux . Ok on est à première classe mais quand même pour 103€ faut pas déconner là. Par contre le seul point positif. Il est bien situé et placé.
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David.O
1 / 5Le 03/06/2023 à 21:37Vous devriez renommer votre enseigne « Dernière classe ». En effet, le rapport qualité prix est exorbitant, payer 100 euros la nuit pour dormir à côté des toilette c’est inadmissible… Un sentiment de dégoût m’avais envahie lors de mon entrée dans la chambre (cellule de prison devrai-je dire),en voyant cette cabane au bord de la rue… Honnêtement mettez un matelas dehors, avec un radiateur à côté de vous, c’est pareil, au moins vous allez pas dormir à côté des toilettes… Bref hotel à éviter, honteux dans un pays developer comme la France de voir ce genre de business admissible car j’appelle ça du vol !
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ici-c-.a
3 / 5Le 24/05/2023 à 11:37Hôtel bon marchée chambre correct sale de bain minuscule mais fonctionnelle, aucune odeur de cigarette dans les chambres,femme de ménage sympathique met qui rentre dans la chambres sans con lui dise de rentrée, on a eu une coupure d'électricité met ça a été réglé en quelque minute il y a un micro onde a l'accueil et plusieurs magasin collée à l'hôtel le centre ville et a 30minut a pied, sur 10 je mettrais une note de 6
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Gilles.U
4 / 5Le 23/05/2023 à 13:20Accueil sympathique , un peu cher , sûrement lié à la proximité de Deauville..... Néanmoins reste acceptable....
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g.a
5 / 5Le 18/05/2023 à 13:22Personnel très agréable.. souriante..j ai apprécié leur gentillesse
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Céline.e
2 / 5Le 04/05/2023 à 06:58Chambre qui ne vaut pas son prix. Literie qui fait très mal au dos et sale . Cabine de douche vétuste. Dame de l'accueil en matin ce jour là, pas du tout agréable très hautaine . Je ne recommande pas
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Yassine.
2 / 5Le 23/04/2023 à 20:21Hotel bon marché salle de bain peu fonctionnelle, la chambre est bien draps propres lit assez confortable pour ce standing. "Balcon" fumeur à l'entrée des chambres. Personnel très accueillant et professionnel. J'en viens au point négatif qui n'est pas des moindres l'isolation phonique est totalement inexistante on entend les autres clients discuter et déplacer le mobilier c'est franchement très désagréable le pire c'est que ces derniers n'ont pas l'air de discuter excessivement fort. C'est ce qui me permet de dire que l'isolation phonique est inexistante... Je tiens à répéter que le personnel est très aimable et très professionnel
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velolito.
5 / 5Le 11/04/2023 à 06:50Un très bon accueil chaleureux et sympathique, et toujours souriant. les chambres sont propres et conformes à la description. Le petit déjeuner est très bien. Il est bien fourni et bon, à un prix très correct ! L'Hôtel est situé à côté d'une zone commerciale avec quelques restaurants et 2 hyper marchés.
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Anais.u
1 / 5Le 14/03/2023 à 05:45Je suis très déçu j'avais réservé une chambre pour le weekend du 11-12 mars je n'es malheureusement pas pu y aller car j'ai perdu un membre de la famille et ils on trouver le moyen de quand-même me prélever alors que j'avais demandé un recours pour être remboursé ils auraient pu faire une exception je ne réserverais plus là-bas
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Sizix001.
5 / 5Le 23/02/2023 à 20:52Un bon accueil. Le prix des chambres est correct. Le confort est au rendez-vous pour le prix. Toilettes un peu étroites, vieilles et énormément d'eau quand vous tirez la châsse d'eau (bien plus que nécessaire). La chambre etait propre a notre arrivée, les horaires d'arrivés demandés ont été acceptés sans soucis. Proche de toutes commodités notamment magasins alimentaires, restaurants, fast food, etc.
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etienne.e
1 / 5Le 14/02/2023 à 21:30Chambre odeur de tabac Bruyant sans respect du client Douche une seule serviette lavabo pas 1er fraîcheur Branchement de câble tv défectueux Petit dej très restreint. En toutes sincérité a ne pas conseiller Je mets une étoile pour être poli!!!!
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Asile.e
5 / 5Le 12/02/2023 à 16:28Bonne situation, acceuil super , chambre et salle de bain propre, connexion Wi-Fi facile et très bonne Petit déjeuner de bonne qualité avec du choix
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ELODIE.A
1 / 5Le 05/02/2023 à 12:28Cher pour ce que c’est ! Hôtel hyper bas de gamme. Notre chambre avait l’odeur de cigarette… pas de détecteur de fumé ! Les draps sont propres mais les couettes sales et avec des trous de cigarette. La salle de bain est minuscule, il n’y a même pas un tapis de douche. Je ne recommande pas du tout cet hôtel si vous êtes habituez à un minimum de confort !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos expériences avec nous, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous partageons ces points avec nos équipes toujours en réflexion sur les améliorations que nous pouvons mettre en place pour mieux vous recevoir. Nous sommes au regret de constater votre commentaire concernant la propreté de notre établissement. Nous ferons en sorte que cet incident ne se reproduise plus. Nous prenons note de votre retour concernant le confort de la chambre. Nous allons nous améliorer. Nous choisissons notre literie avec précaution de façon à satisfaire votre confort. Nous sommes navrés si cela n'a pas été le cas. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Elisa -
Doudou.a
3 / 5Le 31/12/2022 à 09:47Chambre petite tres bruyant personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Soyez assurés que la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et que nous tenons compte de chacune de vos remarques. Nous sommes navrés que des bruits de portes qui claquent vous aient dérangé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité et la gentillesse de notre équipe. Nous espérons vous offrir un meilleur service la prochaine fois et restons à l'écoute de vos remarques et suggestions. Shawna -
Loic.e
3 / 5Le 02/12/2022 à 07:01Salle de bain beaucoup trop petite
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir laissé vos impressions. Nous sommes réellement navrés d'apprendre que votre expérience ne vous ait pas entièrement satisfait. Notre hôtel étant un bâtiment ancien, nos chambres ne peuvent pas être agrandies malheureusement malgré les travaux de rénovation effectués. Nous avons toutefois fait notre mieux pour optimiser l'espace afin de les rendre confortables et agréables. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas trouvé la taille de la salle de bain à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois. Elisa -
CATHERINE.L
5 / 5Le 26/11/2022 à 21:32Chambre fonctionnelle, confortable, propre avec douche et WC Personnel très sympa, souriant et accueillant Parking sécurisé et gratuit Très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, bonjour, Nous vous remercions pour cette appréciation très positive. Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis suite à votre séjour Nos chambres design et confortables font effectivement partie de nos atouts. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour d'exception grâce au professionnalisme de notre équipe. Nous sommes heureux de pouvoir constater à travers votre commentaire que le rapport qualité/prix ait été à la hauteur de vos exigences. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au hotel premiere classe deauville touques . Jennifer -
zaineb.l
5 / 5Le 18/11/2022 à 14:12Hôtel propre bien situé. Expérience à revoir
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Madame, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire. C'est toujours agréable de voir que nos efforts sont appréciés par nos clients. Quel bonheur d'apprendre que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nos clients apprécient effectivement l'emplacement paisible dont bénéficie notre établissement. Ravis qu'il vous ait plu. Nous sommes heureux de lire que la propreté de notre établissement vous a pleinement satisfait. Merci pour votre visite, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone lors de votre prochain séjour. Elisa -
Sophie.
1 / 5Le 14/11/2022 à 11:09Chambre et cabine de douche trop petites pour un prix aussi élevé , impossible de se tourner dans la douche, le rabat de toilette sert de tablette pour déposer trousse de toilette et vanity, petit dej très moyen. Mais aussi trop bruyant on entend discuter les autres résidents qui ne sont pas discrets, musique, trainer les meubles, enfin un hôtel à fuir trop de négatif.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, bonjour, Merci à vous pour cet avis suite à votre venue. Soyez assuré que nous prenons note de chacune des remarques de nos clients afin de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour au sein de notre établissement. Vous auriez dû nous faire part de votre mécontentement et nous aurions pu, ensemble trouver une solution (Changement de chambre). C'est avec tristesse que nous lisons votre déception concernant le confort de la chambre. Nous prenons en compte votre commentaire pour nos prochaines modifications. Notre excellent rapport qualité/prix est généralement l'un de nos atouts les plus prisés par nos clients, nous regrettons que cela n'ait pas été le cas vous concernant. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour Jennifer -
A.
3 / 5Le 11/11/2022 à 12:53Personnel accueillant qui rend le séjour agréable.De quoi palier au manque d 'insonorisation et à l exiguite des chambres
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Madame, C'est avec plaisir que nous découvrons la note que vous nous avez attribuée. Etant engagés dans la satisfaction de nos clients, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour en notre compagnie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, n'hésitez pas à vous rendre directement sur notre site pour réserver votre prochain séjour. Jennifer -
syndie.a
1 / 5Le 26/10/2022 à 11:54Que dire.. Au vu du tarif nous ne nous attendions pas à un hôtel de luxe évidemment mais là on a pas été déçu. La chambre est vétuste, la porte ne ferme pas complétement, le chauffage ne fonctionne pas. Les petites réparations ne prendraient pas beaucoup de temps et d'argent mais elles ne sont pas faites. Nous étions côté MC Donald et nous savons exactement ce que les gens ont commandé au drive😡. Pareil pour les conversations de nos voisins de chambre que nous avons suivi sans difficultés. Je donne une étoile pour le petit déjeuner qui était correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre venue. Nous sommes à l'écoute de nos clients et vous remercions pour votre remarque. Nous prenons note de vos suggestions, dans un souci constant d'amélioration de nos prestations. Nous comprenons que le tarif pratiqué n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à passer directement par notre site pour bénéficier des meilleurs tarifs ! Si jamais votre logement ne vous paraît pas assez propre, nous pouvons vous changer de chambre. Nous sommes sincèrement désolés pour les dysfonctionnements du chauffage rencontrés pendant votre séjour. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience à la hauteur de vos espérances. Jennifer -
PASCAL.A
5 / 5Le 17/10/2022 à 11:41Très bien
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis d’avoir pu vous rendre ce séjour agréable .C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue dans la région. Bien Cordialement Elisa -
michel.s
5 / 5Le 02/10/2022 à 11:47Hôtel 1er prix avec un petit déjeuner à buffet à volonté, croissants, pains et yaourts, tarif pas excessif. La chambre pour 3 personnes, lit double et lit superposé, est fonctionnelle avec une petite salle de bain privative. À la réception, l'accueil est agréable. Pour 1 ou 2 nuits, cela peut convenir. Maintenant, il y a mieux mais avec un tarif double, voir triple. À vous de voir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Merci pour ces élogieux commentaires. Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Merci pour ce commentaire très positif concernant la qualité du service fourni par notre équipe. Nous proposons des tarifs avantageux et des offres promotionnelles tout au long de l'année. N'hésitez pas vous rendre sur notre site afin d'en profiter. Nous sommes ravis que la diversité du petit-déjeuner vous ait plu. Nous serions ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients fidèles. Jennifer -
Emeline.
1 / 5Le 12/09/2022 à 07:15Hôtel injoignable autant par email que pour téléphone de jour comme de nuit. Nous nous sommes retrouvés à la porte de leur hôtel, la borne automatique ne fonctionnant pas, ni leur numéro d'urgence bien-sûr. Après avoir essayé sans succès de se faire loger ailleurs (les hôtels des environs étaient tous complets), nous avons donc dû rater tous nos rendez-vous prévus le lendemain, et nous résoudre à rentrer à notre domicile en pleine nuit à des centaines de kilomètres. Après de multiples appels, nous avons réussi à ce que notre carte bancaire ne soit pas débitée pour ne pas avoir à payer la chambre non utilisée. Et il ne faut pas compter sur un dédommagement de leur part surtout (ou si 5% voir 10% en basse saison après les avoir harcelé d'appels et de mails, de quoi gagner même pas gagner 5€..) ! En se battant nous avons enfin réussi à obtenir le minimum, pas par la direction de l'hôtel bien-sûr, mais le groupe Louvre Hotels, nous avons obtenu le minimum, une compensation financière correspondant à la valeur de notre réservation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Malgré toute l'attention que nous avons pour vos remarques et le suivi nécessaire que nous leur donnons, permettez-nous de partager notre surprise à la suite de votre retour. Nous vous avons eu plusieurs fois au téléphone afin de vous expliquer qu'a votre arrivée notre distributeur automatique de chambre fonctionné très bien puisque de nombreux clients en arrivées le même jours que vous on compris son fonctionnement. De plus vous n'avez pas composé le bon numéro de téléphone prévue à cet effet comme indiquée près de notre machine. Harcelé est le bon mot oui, nous vous avons proposé touts ce qui était en notre pouvoir malgres notre irresponsabilité. Nous sommes heureux que vous ayez obtenu satisfaction auprès de notre direction. Au plaisir Elisa -
carpentier.u
1 / 5Le 09/09/2022 à 10:16bruyant, établissement d'un autre âge, avec des tarifs bien actuels
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris bonne note de votre demande, nous demandons à chacun de respecter le couvre-feu de 22h00. Nous ne pouvons être tenu responsable de l’incivilité de certain client. Cordialement -
Alexandre.o
1 / 5Le 24/08/2022 à 18:24La fraude de la fraude, la chambre mesure 6m2 a la louche et la sdb avec WC moins de 1m2 Dommage que l'on ne peut pas mettre 0 étoiles car c'est le pire hôtel que j'ai vu de ma vie en 24 ans. Il n'y a pas de serviette ni de papier toilette ce qui reste très gênant quand on arrive. Il n'y a pas non plus de frigo ni de climatisation. Nous avons l'impression d'être dans une cellule. Une cage à poule serait plus confortable. Merci
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Madame, C'était un plaisir de vous accueillir dans notre établissement. La décoration n'a pas été à votre goût, et nous le regrettons. Sachez qu'en vue de prochains investissements, nous ne manquerons pas de nous appuyer sur vos remarques. La satisfaction de nos clients est importante, nous tenons compte de votre commentaire sur le confort. Malheureusement, notre hôtel ne dispose pas à ce jour d’un système de climatisation mais nous envisageons d’en installer à l’avenir. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour qui vous apportera entière satisfaction. Jennifer -
mikey.h
5 / 5Le 09/08/2022 à 11:06Proche de la mer ,du centre ville ,du port de plaisance... hôtel propre,accueil top ,chambre bien tenue.. je recommande...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel Première Classe de Touques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement Elisa -
Ines.n
1 / 5Le 07/08/2022 à 20:32Personne a l’accueil très désagréable, une jeune dame qui me hurle dessus pour me demander de sortir en me disant que l’hôtel est fermé ,sachant que via internet il est noté que c’est ouvert . Je ne conseil vraiment pas ! Moi qui voulait juste passer un petit week end a deauville et qui viens de loin !
Réponse du propriétaire :
Cher Client Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Un accueil chaleureux et souriant est notre priorité nous allons sensibiliser notre équipe sur ce point. Votre retour en tant que client nous permet tous les jours de nous améliorer. Dans l’attente de vous revoir. Cordialement Jennifer -
Lina.k
5 / 5Le 07/08/2022 à 20:13Je vie d'arriver et rien a dire c top une très bonne odeur dans la chambre et tout es hyper clean a 2 m du mcdo et buffallo ..et autour commerces essentiel . A 2.5km de la plage idéal en famille .
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis d’avoir pu vous rendre ce séjour agréable .C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue dans la région. Bien cordialement Elisa -
Marine.u
4 / 5Le 05/08/2022 à 06:52L'hôtel était bien et bien situé à côté il y a Un McDonald's. Magasin carrefour et d'un leclerc et lidl. et d'un pharmacie Et de maison du monde Ect... Super bien située L'hôtel. Et on est à environ 20 minutes de la plage Et très mal isolé et presque inposible de dormir. Par qu'ont le buffet à volonté et de 6h à 10h et super il y à des croissant etc...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis d’avoir pu vous rendre ce séjour agréable .C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue dans la région. Bien Cordialement Jennifer -
Jenny.u
3 / 5Le 21/07/2022 à 10:52Hôtel pour un court séjour. Pas de climatisation donc pour dormir c'est très difficile.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Les commentaires de nos clients sont toujours source d’amélioration. En espérant vous revoir dans notre établissement. Pour la climatisation nous remontons l 'information au Siege. Cordialement, Jennifer -
Nolwenn.r
1 / 5Le 20/07/2022 à 16:05Refus de clients car "c'est la saison", si ça ce n'est pas du favoritisme.. Pour expliquer la situation, j'ai eu une wonderbox en cadeau, d'un très beau montant, je les appelle pour réserver une nuit avec petit-déjeuner, je n'ai même pas le temps de donner mes dates, et de lui donner le nom de la box, qu'elle me met un NON catégorique. Et bien après cet appel, même si je voulais vraiment réserver chez eux, je n'irais jamais mettre les pieds, avec ou sans box ! A fuir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Il n'y a aucune favoritisme tous nos client sont traite de la même facons. Effectivement nous ne prenons aucune réservation wonderbox Juillet et Aout . Comme dans tous les Hôtel nous ne sommes pas les seul à refuser. Cordialement La direction -
kara.e
3 / 5Le 20/07/2022 à 13:27Pour compléter mon avis suite à votre réponse, nous n’avons pas été accueilli, comment aurais-je pu avoir l’info pour les ventilateurs c’est noté nulle part, J’avais téléphoné à plusieurs reprises plus tôt personne n’a décroché… lorsque nous sommes arrivés il y avait quelques clients qui attendaient à la réception, nous sommes donc allés sur la borne récupérer notre carte, puis nous sommes revenus à l’accueil à 20h53, la personne à la réception a refusé de nous vendre une bouteille d’eau, disant qu’elle fermait, il n’y a plus personne après 21h
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Etant dans une démarche d’amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Nos chambres et les équipements qui les composent sont de taille standard à notre catégorie d’établissement. Des améliorations sont apportées dans les nouvelles constructions, mais elles sont difficiles à mettre en place dans nos établissements de construction plus ancienne. Nous avons des ventilateurs à la demande du client en réception. J’espère que ma réponse est à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement, Jennifer -
Blacko.a
1 / 5Le 20/07/2022 à 09:00Accueil désagréable et Irrespectueux , trop de bruit autour de l'hôtel chambre non isolé, je vous conseille pas de prendre cette hôtel c'est une catastrophe mais pour de bon 🥵😡😡😡😡😡💀💀💀💀💀🤬🤬🤬🔥🔥🔥🔥
Réponse du propriétaire :
Cher Client Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Un accueil chaleureux et souriant est notre priorité nous allons sensibiliser notre équipe sur ce point. Cordialement Jennifer -
Nach.a
1 / 5Le 18/07/2022 à 01:44Hotel mediocre et bruyant Impossible de dormir avec des filles cassos dans une chambre elles se reconnaîtrons pendant la nuit du 17 au 18 juillet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris bonne note de votre demande, nous demandons à chacun de respecter le couvre-feu de 22h00. Nous ne pouvons être tenu responsable de l’incivilité de certain client. Nous ne comprenons votre commentaire concernant les filles . Cordialement Jennifer -
Maud.a
1 / 5Le 17/07/2022 à 13:43J aurais du mettre zéros étoile notre chambre pas prête à l heure attendre plus d une heure c est désagréable. Et puis on n entend tout les bruits de l extérieurs nul à fuir merci on n était à la chambre 35
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire . Nous regrettons que votre séjour ne vous ai pas donné satisfaction, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis . Cordialement, Jennifer -
gisèle.e
2 / 5Le 13/07/2022 à 11:14Prestation très moyenne: chambre petite mais bonne literie. La salle de bain très nulle il faut fermer la lunette des wc pour pouvoir poser son vanity de toilette. Très bruyant la nuit. Le responsable de l’ établissement assis avec son ordinateur passe son temps à observer nos faits et gestes et parle mal à la clientèle (agressif). Petits déjeuners Correct mais pains congelés. Points forts: le passage des femmes de ménage, travail bien fait.
Réponse du propriétaire :
Cher Client Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Un accueil chaleureux et souriant est notre priorité nous allons sensibiliser notre équipe sur ce point. Votre retour en tant que client nous permet tous les jours de nous améliorer. Dans l’attente de vous revoir. Cordialement Jennifer -
lucky.h
1 / 5Le 12/07/2022 à 22:03En plein été pas de ventilation ni de climatisation, du coup la chaleur est trop grande dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Les commentaires de nos clients sont toujours source d’amélioration. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement, Jennifer -
amandine.o
2 / 5Le 30/06/2022 à 08:17Personnel accueillant et sympathique. Chambre propre et confortable. Petit déjeuner très bien. Gros point négatif sur le bruit, insonorisation des chambres inexistante.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel Première Classe de Touques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement Jennifer -
Joelle.g
3 / 5Le 26/06/2022 à 10:29En plein été pas de ventilation ni de climatisation, du coup la chaleur est trop grande dans la chambre. Salle de bain / toilettes minuscules. Service de la chambre top, accueil bien, petit-déjeuner bien (manque juste les fruits)
Réponse du propriétaire :
Cher Client Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Un accueil chaleureux et souriant est notre priorité nous allons sensibiliser notre équipe sur ce point. Votre retour en tant que client nous permet tous les jours de nous améliorer. Dans l’attente de vous revoir. Cordialement Jennifer -
Nabil.e
1 / 5Le 01/06/2022 à 06:09Personnelle très très désagréable surtout la dame métissée chambre sale et très bruyant petit déjeuner discount pour 63 euro je vous le déconseille je préfère dormir en garde à vue à la gendarmerie du coin
Réponse du propriétaire :
Cher Client Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Un accueil chaleureux et souriant est notre priorité nous allons sensibiliser notre équipe sur ce point. Votre retour en tant que client nous permet tous les jours de nous améliorer. Dans l’attente de vous revoir. Cordialement Jennifer -
Patrice.h
4 / 5Le 12/05/2022 à 11:36Chambre convenable,bonne literie, cabinet de toilette petit suffisant pour une nuit, Accueil responsable très bien ,par contre gros problème niveau parking deux clients m ont pris en sandwich impossible de sortir ma voiture de location la responsable a fait du porte à porte pour retrouver clients indélicats perdu 1 Bonne heure merci a elle pour son calme je suggère de revoir le marquage pour limiter à deux places ALD de trois pour éviter ce désagrément
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre commentaire, cela est source d’amélioration pour notre établissement .Je vous remercie au nom de l’équipe pour votre commentaire positif sur la gentillesse du personnel .C’est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue dans la région. Bien Cordialement Jennifer -
Alexandre.l
3 / 5Le 02/05/2022 à 19:48 -
Laura.e
1 / 5Le 22/04/2022 à 16:38A 00h50 le soi disant "veilleur de nuit" qui rentre dans la chambre... je n'explique pas la peur bleu que j'ai eu en me réveillant en voyant la porte s'ouvrir. Sans parler du bruit toute la nuit à l'extérieur. Le petit déjeuner était correct.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire . Et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis . Notre veilleurs de nuit fait le tour de toutes nos chambres non occupée le soir et n 'a pas fait attention que votre chambre était occupée. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement, Jennifer -
Marlène.I
4 / 5Le 20/04/2022 à 21:36De passage un week-end. Chambre propre, lit confortable. Petit déjeuner parfait. Très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis d’avoir pu vous rendre ce séjour agréable .C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue dans la région. Bien Cordialement Jennifer -
Elise.m
1 / 5Le 17/04/2022 à 17:26Chambre très chère pour 1 nuit 90 euros sans petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Etant dans une démarche d’amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Notre Hôtel reste le moins cher de la cote . A savoir plus vous réserver a l'avance meilleur tarif vous aurais. Cordialement Jennifer -
Alain.e
4 / 5Le 08/04/2022 à 04:47Hôtel pas cher mais correct pour y dormir C est tout et petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis d’avoir pu vous rendre ce séjour agréable .C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue dans la région. Bien Cordialement Jennifer -
Marie-line.o
4 / 5Le 26/03/2022 à 11:46Chambre basique, très propre. Personnel sympathique. Seul bémol, le bruit
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre commentaire, cela est source d’amélioration pour notre établissement .Je vous remercie au nom de l’équipe pour votre commentaire positif sur la gentillesse du personnel .C’est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue dans la région. Bien Cordialement Jennifer -
Patrick.e
5 / 5Le 20/03/2022 à 10:27Un peu cher pour la prestation stricte d'hôtellerie. Sinon service impeccable et agréable, veilleur de nuit très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel Première Classe de Touques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement Jennifer -
ILYAS.
2 / 5Le 05/03/2022 à 14:29Bnj Pas satisfait, réservé un lit au sol pour bébé de 2ans a la fin me dis non on a que superposés j'étais obligé de annulé les réservations de ma 2eme journée
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Etant dans une démarche d’amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement Jennifer -
Edmond.u
4 / 5Le 01/02/2022 à 17:29Bien pour une nuit de passage à petit budget. La douche n'est pas faite pour les gros mais bon,,,,,
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis d’avoir pu vous rendre ce séjour agréable .C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue dans la région. Bien Cordialement Jennifer -
jeanine.l
1 / 5Le 04/01/2022 à 16:13Nous avons payé une chambre qui normalement vaut même pas une trentaine d’euros 89 € parce que c’était très le 31 décembre ce qui permet à cette chaîne d’hôtel un enrichissement sans cause puisque il y a une absence totale de prestations pas de tapis de bains des serviettes à la propreté discutable et toujours le même nombre de mètre carré mais bien sur nous n’étions pas obligés d’accepter donc......
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Etant dans une démarche d’amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Nos chambres et les équipements qui les composent sont de taille standard à notre catégorie d’établissement. Effectivement la nuit du 31/12/2021 sont plus chère comme dans la plus part de hôtel sur la cote mais nous restons quand même le moins cher de la cote . En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement, Jennifer -
Anne.
4 / 5Le 28/12/2021 à 06:20 -
Alice.A
4 / 5Le 09/12/2021 à 20:10Lieu très propre et le personnel très aimable. Le confort est simple mais bien agencé Seul bémol c 'est le bruit. On entend fort les bruits extérieurs.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis d’avoir pu vous rendre ce séjour agréable . C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue dans la région. Bien Cordialement Jennifer -
Calbris.h
4 / 5Le 29/11/2021 à 00:47Passer un week-end pour le prix rien à dire petite déjeuner au top parking fermé le soir pour une bonne sécurité pour les véhicules hâte à la prochaine sûrement avec les enfants chambre à 3 lits.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel Première Classe de Touques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement Jennifer -
Cricri.a
4 / 5Le 22/11/2021 à 03:59Très bien accueilli Hôtel bruyant mais pour une nuit on fait avec . Chambre , Serviettes de toilette propre Wi-Fi OK téléviseur OK. Remise du pass à la femme de ménage qui se trouvait sur mon passage très gentil ( mon premier passage dans un première Classe). Bien vue pour le faux gazon qui attenu bien le bruit des pas 👣 sur le palier .
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de votre message de satisfaction. Nous vous remercions de nous partager votre vision de l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. Bien cordialement Valérie et son équipe -
Aurelien.a
2 / 5Le 29/09/2021 à 19:19Trop bruyant, une usine juste à côté et éclairage extérieur donnant sur les chambres, donc forcément pas top, en même temps c'est un première classe,donc pas étonné
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous avons pris bonne note de vos commentaires. L’avis de nos clients est une source d’amélioration constante. Nous sommes malheureusement dans un établissement qui reçoit beaucoup de personnes et certaines font parfois du bruit en rentrant, n’ayant pas conscience des autres .Heureusement, cela n’arrive pas tous les jours. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement Jennifer -
brigitte.a
4 / 5Le 20/09/2021 à 15:34Hôtel très pratique, simple sans chichi, c'est parfait avec son petit- déjeuner et le personnel très agréable, et surtout pour le tarif. Je re
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre commentaire, cela est source d’amélioration pour notre établissement .Je vous remercie au nom de l’équipe pour votre commentaire positif sur la gentillesse du personnel .C’est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue dans la région. Bien Cordialement Jennifer -
Ines.r
2 / 5Le 09/09/2021 à 19:08Pas d'accueil. Pas de climatisation. Obliger de dormir fenêtre ouverte il fesait chaud Service minimum. Douchette cassé sans parler de la femme de ménage qui toc pas avant de rentrer dans la chambre. Trop bruyant
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Les commentaires de nos clients sont toujours source d’amélioration. Effectivement notre hôtel et non climatise cela et bien affiche a l'hôtel. Nous sommes désoler pour la douchette fallait pas hésiter à venir nous voir et même a contacter le numéro d'urgence cela aurais était changer aussitôt . En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement, Jennifer -
Gloria.l
3 / 5Le 30/08/2021 à 08:16L’hôtel est très bien situé à proximité des commerces carrefour Leclerc et LIDL, il y a également un mcdo et un buffalo grill franchement rien à dire sur l’emplacement. Ce n'est pas très loin du centre-ville (moins de 3 km). La chambre est petite ainsi que la salle de bain. Manque un tapis pour la sortie de la douche. On entend la circulation, pas assez isolée. Je me suis faits réveillés par les mouettes, j’avais l’impression de dormir au bord de la place. Mais pour une nuit on fait avec.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis d’avoir pu vous rendre ce séjour agréable .C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue dans la région. Bien Cordialement Jennifer -
VIRGILE.
5 / 5Le 21/08/2021 à 17:36Réservé au dernier moment, pour un passage sur Dieppe, presque parfait. La literie agréable, accueil chaleureux et remise du pass rapide. Petits points faibles, la climatisation, même si on le sais à l'arrivée. Je recommande pour bas budgets
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre commentaire, cela est source d’amélioration pour notre établissement .Je vous remercie au nom de l’équipe pour votre commentaire positif sur la gentillesse du personnel .C’est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue dans la région. Bien Cordialement Jennifer -
Jennyfer.e
1 / 5Le 21/08/2021 à 16:19Chambre d'hôtel salle, chambre pas insonorisée on entends tous même les voitures, les gens qui parlent forts la nuit ou le matin à partir de 6h, salle de bain salle avec des insectes sur les rideaux de douches.. Etc
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire .Nous regrettons que votre séjour ne vous ai pas donné satisfaction, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis .Nous avons transmis votre commentaire à notre gouvernante afin que des mesures correctives soient mise en œuvre et que cet incident ne se reproduise plus à l’avenir .Nous utiliserons vos remarques pour améliorer la qualité de nos services et nous espérons ainsi regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans notre établissement . Dans l’attente de vous revoir, Cordialement Jennifer -
Thierry.i
1 / 5Le 19/08/2021 à 13:42Bruyant, sale, aucun geste barrière de la part du personnel du petit déjeuner. Prix trop cher par rapport à la qualité de service. Ne le recommande à personne...
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Asiat.s
2 / 5Le 17/08/2021 à 05:42Personnel agréable sauf que je trouve que l'hôtel est ancien , étonnamment on ne nous a pas demander le pass sanitaire ainsi de scanner le QR code , rien est afficher sauf le port du masque obligatoire et y a du gel hydro. Pas beaucoup de choix au petit déjeuner ( après ça reste très classic) pas de choix en céréales juste du riz soufflé au chocolat , pas de serviette essuie main dans la salle de bain et pas de serviette ( pour le sol de la salle de bain) L'avantage c'est qu'il y a des commerces à proximité et proche Deauville .
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre commentaire, cela est source d’amélioration pour notre établissement .Je vous remercie au nom de l’équipe pour votre commentaire positif sur la gentillesse du personnel .C’est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue dans la région. Bien Cordialement Jennifer -
antony.3
1 / 5Le 08/08/2021 à 09:33Il serais peut être temps de rénover ses hôtels un peu dépassé, on ouvre le volet au risque d'avoir des regards dans la chambre au passage d'autres clients , pas de clim, une chaleur étouffante. Bref le prix ne vaut pas la prestation . A fuir.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Les commentaires de nos clients sont toujours source d’amélioration. je vous informe que l'hôtel n'est pas équipé de la climatisation. Cela et affiche au niveaux de la borne sur les site internet et également a la réception. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement, Jennifer -
yves.3
1 / 5Le 25/07/2021 à 07:17Propreté de la chambre à revoir. Plein de petites bestioles au plafond. Vraiment très désagréable même pour une nuit. Heureusement le personnel de l'hôtel était plutôt sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire .Nous regrettons que votre séjour ne vous ai pas donné satisfaction, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis .Nous avons transmis votre commentaire à notre gouvernante afin que des mesures correctives soient mise en œuvre et que cet incident ne se reproduise plus à l’avenir .Nous utiliserons vos remarques pour améliorer la qualité de nos services et nous espérons ainsi regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans notre établissement . Je vous remercie au nom de l’équipe pour votre commentaire positif sur la gentillesse du personnel . C’est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons lors de Cordialement Jennifer -
zapan.o
1 / 5Le 17/07/2021 à 08:37Insonorisation proche du néant, allant jusqu'à laisser entendre les moindres pas sur la moquette synthétique imitation herbe de l'extérieur à travers les portes, tout comme le bruit de la circulation. Portes qui claquent pour être fermées (y compris celles des toilettes/salle de bain) et non respect d'autrui de la part de personnes bruyantes, font que les nuits se transforment en nuits blanches, et flinguent les journées, où l'ont doit rattraper son sommeil sous peine de faire figurant d'un film de zombies. Heureusement que je n'avait pas à reprendre la route dans la matinée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris bonne note de votre demande, nous demandons à chacun de respecter le couvre-feu de 22h00. Nous ne pouvons être tenu responsable de l’incivilité de certain client. Cordialement La réception -
Jenny.7
3 / 5Le 14/07/2021 à 00:20Hôtel à proximité des supermarchés et du Mcdo, pratique pour faire ses courses ou manger. Accueil agréable. Par contre les bruits de la circulation en pleine nuit c'est vraiment désagréable, et les jeunes qui parlent forts et rigolent juste devant ma porte, aucun respect pour les autres résidents de l'hôtel qui veulent dormir, faudrait peut-être faire quelque chose car j'ai pas beaucoup dormi et j'ai failli appeler la police pour tapage nocturne !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre commentaire, cela est source d’amélioration pour notre établissement .Je vous remercie au nom de l’équipe pour votre commentaire positif sur la gentillesse du personnel . nous demandons à chacun de respecter le couvre-feu de 22h00. Nous ne pouvons être tenu responsable de l’incivilité de certain client. Cordialement La réception -
Oscar.
5 / 5Le 02/07/2021 à 17:33Très bien pour un week-end chambre propre avec le principal douche WC lit confortable bon accueil
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Les commentaires de nos clients sont toujours source d’amélioration. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement, Jennifer -
Baboon.
3 / 5Le 28/06/2021 à 21:53Rapport qualité prix plutôt correct. Mais quelques bémols: un volet et une poignée de porte de salle de bain cassée, qualité du nettoyage plutôt moyen.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire .Nous regrettons que votre séjour ne vous ai pas donné satisfaction, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis .Nous avons transmis votre commentaire à notre gouvernante afin que des mesures correctives soient mise en œuvre et que cet incident ne se reproduise plus à l’avenir .Nous utiliserons vos remarques pour améliorer la qualité de nos services et nous espérons ainsi regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans notre établissement . Dans l’attente de vous revoir, Cordialement Jennifer -
Valérie.A
3 / 5Le 20/06/2021 à 11:17Propre, mais très étroit pour 3 personnes. Deux veilleuses de lampes au dessus du lit très gênantes pour dormir. Petit déjeuner complet à volonté varié avec croissants, gâteau et pains... : prix imbatable. Personnel très aimable. Ok pour une nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis d’avoir pu vous rendre ce séjour agréable .C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue dans la région. Bien Cordialement Jennifer -
Em.
1 / 5Le 30/05/2021 à 12:00 -
Maysson.o
4 / 5Le 03/03/2021 à 20:21Avant de donner mon avis sur l'hôtel j'aimerais encore remercier les gérante qui sont extrêmement sympathique et qui font de leur mieux pour répondre à vos demandes merci encore mesdames Pour l'hôtel j'ai trouvé que les chambres étaient propres moi qui suis assez maniaque et allergique à la poussière le séjour s'est passé dans de bonnes conditions d'hygiène Seul problème pour moi on a carrément l'impression de vivre avec les voisins on entend tout ce qui se passe et des fois vaut mieux être sourd croyez moi 😂 L'emplacement est parfait juste à côté du McDo et du centre Carrefour il faut seulement quelques minutes pour se rendre à Deauville
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre commentaire, cela est source d’amélioration pour notre établissement .Je vous remercie au nom de l’équipe pour votre commentaire positif sur la gentillesse du personnel .C’est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue dans la région. Bien Cordialement Jennifer -
Maroucha.
3 / 5Le 01/03/2021 à 19:42Hôtel avec un bon rapport qualité prix. Son emplacement est intéressant. A proximité restauration rapide, commerces, station service Carrefour. Le petit déjeuner en chambre est très correct. Distributeur de boissons bonbons et autres à côté de la réception.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis d’avoir pu vous rendre ce séjour agréable .C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue dans la région. Bien Cordialement Jennifer -
Laëtitia.e
1 / 5Le 28/02/2021 à 13:25Personnel très sympas mais alors là nuit que nous avons passons à été atroce : chambres très mal isolées nous avions l impression que nos voisins du dessus de gauche de droite étaient présents dans notre chambre ! Literie qui grince, on entend tout ce qui se passe aussi bien les cris, les discussions,les gissements ainsi que les nombreux moments d intimité de toute les chambres. Bref si vous souhaitez vous reposer changez d hôtel ! Quant à la propreté n y comptez pas pas,.... ,
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire .Nous regrettons que votre séjour ne vous ai pas donné satisfaction, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis .Nous avons transmis votre commentaire à notre gouvernante afin que des mesures correctives soient mise en œuvre et que cet incident ne se reproduise plus à l’avenir .Nous utiliserons vos remarques pour améliorer la qualité de nos services et nous espérons ainsi regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans notre établissement . Dans l’attente de vous revoir, Cordialement Jennifer -
Elodie.e
3 / 5Le 16/02/2021 à 16:41Hôtel parfait pour 2 nuits avec petits dej, possibilité de se restaurer le soir et le personnel est très sympa.
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Colette.i
5 / 5Le 18/10/2020 à 12:41Personnel très gentil, buffet du petit déjeuner très copieux avec un vaste choix. Juste changer l'adresse, car le GPS nous envoie à la decheterie. Mettre route nationale entre Buffalo et Mac do. Impec
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre commentaire, cela est source d’amélioration pour notre établissement . Je vous remercie au nom de l’équipe pour votre commentaire positif sur la gentillesse du personnel . C’est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue dans la région. Bien Cordialement Jennifer -
Clyde.e
1 / 5Le 23/09/2020 à 22:09A fuir !!!! Une très mauvaise expérience plus jamais je ne dormirais là-bas, j'étais censé pouvoir rentrer dans ma chambre à partir de 14h aucune chambre de prête et le distributeur qui était censé me donner ma clef n'était toujours pas activé, une fois la clefs enfin en main je trouve la douche dans un état degueulasse bref à oublier tellement cette endroit m'a dégoûter. A
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire .Nous regrettons que votre séjour ne vous ai pas donné satisfaction, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis .Nous avons transmis votre commentaire à notre gouvernante afin que des mesures correctives soient mise en œuvre et que cet incident ne se reproduise plus à l’avenir .Nous utiliserons vos remarques pour améliorer la qualité de nos services et nous espérons ainsi regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans notre établissement . Dans l’attente de vous revoir, Cordialement Jennifer -
Vesna.i
5 / 5Le 13/09/2020 à 18:48Tres bon accueil. Les 2 dames très sympa et serviables. Je suis une habituée des lieux. Chaque année je me rends dans cette hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre commentaire, cela est source d’amélioration pour notre établissement .Je vous remercie au nom de l’équipe pour votre commentaire positif sur la gentillesse du personnel .C’est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue dans la région. Bien Cordialement Jennifer -
Mor.e
5 / 5Le 11/09/2020 à 11:28Hôtel propre et facile d'accès près des grandes surfaces. Femmes de chambres sympas et disponible.
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Alicia.o
1 / 5Le 10/09/2020 à 12:54Certes un première classe.. Mais tout de même... Les travaux dans les chambres voisines, les coups de perceuse et je ne sais quoi dès 9h du matin, c'est très moyen. Et quand on se pleind à l'accueil, ils ont pas le choix. Pourquoi pas le faire...... Même à 10 ou 11h ? Ou l'après midi ? C'est quand même un problème à soulever. De plus l'hôtel est situé devant une usine qui fait un bruit infernal, et ça dès 6h30. Moyen moyen. Attention en allant la bas... Ça n'est pas calmé !! La porte de la chambre ne ferme pas, à moins de la claqué TRÈS fort. Et le pommeau de douche cassé. Bref, très moyen Point positif quand même pour la propreté.
Réponse du propriétaire :
Cher Client Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Nous regrettons que votre séjour ne vous ai pas donné satisfaction, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis . Effectivement une entreprise extérieure doit intervenir pour changer les volets de tous l’hôtel. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement, Jennifer -
Tallulah.o
3 / 5Le 05/09/2020 à 03:43Chambre propre Bémol sur les prises électriques. télécommandes TV boutons son et programme ok, le reste... L’environnement est très bruyant.
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Celine.u
3 / 5Le 23/08/2020 à 17:37Le personnel super pro. Par contre, la salle de bain eau WC en plastique. C'est pas du tout du tout mon truc. Tu peux être au WC et te laver les dents en même temps et prendre ta douche en même temps. Heureusement que je fait pas 50 kilos de plus, sinon je passerai pas sous la douche. Sinon le petit déjeuner a volonté, super sympa ! Manque plus que les pains au chocolat et ce serait royal ! 😀 Par contre le Mac do a côté c'est infernal ! Mais bon l'hôtel n'y peut rien....
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Etant dans une démarche d’amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Nos chambres et les équipements qui les composent sont de taille standard à notre catégorie d’établissement. Des améliorations sont apportées dans les nouvelles constructions, mais elles sont difficiles à mettre en place dans nos établissements de construction plus ancienne. J’espère que ma réponse est à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement, Jennifer -
Nicole.a
1 / 5Le 11/08/2020 à 08:54Cafard dans la chambre porte qui fermait mal chasse d eau qui fuyait toute la nuit. Personnel sympathique. Tarif trop élevé par rapport à la prestation
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Virginie.e
1 / 5Le 09/08/2020 à 14:23Hotel très bruyant, le veilleur de nuit ne veille pas au calme, pas d'eau chaude dans la douche, literie pas top, je ne recommande pas
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O..u
3 / 5Le 08/08/2020 à 16:51Un peu bruyant la nuit, on entend chez les autres toute la nuit. Super les volets qui font aussi moustiquaire. Linge de lit propre. Le mcdo est très bruyant mais des la fermeture ca va mieux.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous avons pris bonne note de vos commentaires. L’avis de nos clients est une source d’amélioration constante. Nous sommes malheureusement dans un établissement qui reçoit beaucoup de personnes et certaines font parfois du bruit en rentrant, n’ayant pas conscience des autres . Heureusement, cela n’arrive pas tous les jours. Nous ne pouvons être tenu responsable de l’incivilité de certain client. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement Jennifer -
Elodie.I
3 / 5Le 21/07/2020 à 09:34Le sol de la chambre n'avait pas l'air d'avoir été nettoyé et petite odeur de tabac froid Salle de bain très petite mais c'est classique pour un hôtel 1* Beaucoup de bruit de chasse d'eau dans la nuit Literie assez confortable Bon petit-déjeuner qu'il est possible de prendre dehors L'hôtel se trouvé à proximité de Deauville pour un prix correct
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire .Nous regrettons que votre séjour ne vous ai pas donné satisfaction, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis .Nous avons transmis votre commentaire à notre gouvernante afin que des mesures correctives soient mise en œuvre et que cet incident ne se reproduise plus à l’avenir .Nous utiliserons vos remarques pour améliorer la qualité de nos services et nous espérons ainsi regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans notre établissement . Dans l’attente de vous revoir, Cordialement Jennifer -
Céline.Y
1 / 5Le 18/07/2020 à 08:39Les murs sont trop fins. Nos nuits ont été pénibles car d'autres clients passaient leurs soirées devant les chambres.
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Liloo.p
2 / 5Le 05/07/2020 à 16:36Réserver pour 2 nuit la première déçu par l'odeur presque infecte et l'hygiène qui a été oublier ( super en période après covid!! ) Appel le matin pour nettoyage et deuxième nuit sa été mais nous y retournerons pas
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Salamonka.y
1 / 5Le 26/06/2020 à 09:38Hotel très très sombre,aucune commodité, douche inadéquat, pour le prix très négative,le personnel ne se soucis pas de leur client ,il paye et donne le badge, sans explication, JE DÉCONSEILLE CETTE HOTEL🤨
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candice.a
1 / 5Le 26/06/2020 à 08:37Franchement pour 42e la nuit, je ne m'attendais pas au grand luxe mais tout de même ! Très mauvaise insonorisation, on entend ses voisins du dessus faire leur affaire, on entend les portes claquer toutes la nuits, les jeunes squatter au mac do juste en face de l'hôtel, des voitures dont l'alarme se déclenche toute la nuit. En ce qui concerne la chambre... c'est une chambre en kit! Sans le moindre confort ! Bon bref c'était une première et une dernière pour moi! Le personnel est très gentil par contre!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris bonne note de votre demande, nous demandons à chacun de respecter le couvre-feu de 22h00. Nous ne pouvons être tenu responsable de l’incivilité de certain client. Cordialement Jennifer -
David.i
2 / 5Le 08/06/2020 à 18:26Chambre sale (poils, traces,...) et minuscule. Réceptionniste de nuit sympathique. Endroit bruyant (bande de jeunes qui s'amusent en moto sur le parking du mcdo)
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Virginie.a
1 / 5Le 27/02/2020 à 00:00Très déçue par la chambre 26 porte qui ferme mal volet hs. Mal insonorisée. Très bruyant. Ménage inexistant sdb très sale. Vraiment déçue car dormie dans le premiere classe Honfleur au mois de decembre et rien à redire. Literie très confortable dans les 2.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire .Nous regrettons que votre séjour ne vous ai pas donné satisfaction, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis .Nous avons transmis votre commentaire à notre gouvernante afin que des mesures correctives soient mise en œuvre et que cet incident ne se reproduise plus à l’avenir .Nous utiliserons vos remarques pour améliorer la qualité de nos services et nous espérons ainsi regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans notre établissement . Dans l’attente de vous revoir, Cordialement Jennifer -
Faustine.I
1 / 5Le 26/02/2020 à 20:59Hôtel à louer qu'en dernier recours ! Le linge de lit / literie est clairement à revoir (trou dans la couverture, housse de matelas craqué, housse de protection du matelas carrément sale) ! Côté insonorisation, que dire ... On a entendu le réveil de la chambre voisine sonné de 6h30 jusque 8h le matin. Quant à l'isolation de la fenêtre, elle est inexistante : tous les bruits extérieurs, le vent (et même la fumée de cigarette !) s'engouffrait à travers la fênetre ! Pour la salle de bain, c'est à la hauteur d'un première classe : minimaliste.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire .Nous regrettons que votre séjour ne vous ai pas donné satisfaction, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis .Nous avons transmis votre commentaire à notre gouvernante afin que des mesures correctives soient mise en œuvre et que cet incident ne se reproduise plus à l’avenir .Nous utiliserons vos remarques pour améliorer la qualité de nos services et nous espérons ainsi regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans notre établissement . Dans l’attente de vous revoir, Cordialement Jennifer -
Antoine.e
1 / 5Le 21/02/2020 à 21:32Chambre sale ! Le nettoyage n'a pu qu'être bâclé ! (Poils dans la douche, saletés noir par terre à l'entrée de la douche, poussières grossières à l'entrée de la chambre (derrière la porte d'entrée), reste de nourriture liquide sur le lit superposé...). En arrivant nous avons demandé à enlever le reste de nourriture et la saleté à l'entrée de la douche à une femme de ménage. La nourriture a été enlevée grossièrement mais pas la saleté dans la salle de bain ! Juste INACCEPTABLE !! Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire .Nous regrettons que votre séjour ne vous ai pas donné satisfaction, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis .Nous avons transmis votre commentaire à notre gouvernante afin que des mesures correctives soient mise en œuvre et que cet incident ne se reproduise plus à l’avenir .Nous utiliserons vos remarques pour améliorer la qualité de nos services et nous espérons ainsi regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans notre établissement . Dans l’attente de vous revoir, Cordialement Jennifer -
IDBELKHIR.A
2 / 5Le 09/02/2020 à 17:18Le personnel d'accueil 5/5. Chambre 3/5, sale de bain 2/5. * 1/2 oreillettes non utilisable. *Dommage meme pas une bouteille d'eau dans les chambres. Sejour par rapport au prix payé 63 euros. 2/5.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Etant dans une démarche d’amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Nos chambres et les équipements qui les composent sont de taille standard à notre catégorie d’établissement. Des améliorations sont apportées dans les nouvelles constructions, mais elles sont difficiles à mettre en place dans nos établissements de construction plus ancienne. J’espère que ma réponse est à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement, -
AKKAL.a
1 / 5Le 22/01/2020 à 14:13Fuyez cet hotel ! Beaucoup de bruit car donne directement sur la rue. On entend les voisins à côté. La porte de la salle de bain était complètement cassée !! jamais vu ça dans un hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous avons pris bonne note de vos commentaires. L’avis de nos clients est une source d’amélioration constante. Nous sommes malheureusement dans un établissement qui reçoit beaucoup de personnes et certaines font parfois du bruit en rentrant, n’ayant pas conscience des autres .Heureusement, cela n’arrive pas tous les jours. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement Jennifer -
Nico.a
3 / 5Le 15/01/2020 à 21:03Les 3 étoiles sont pour l'accueil (Jennifer il me semble). Hôtel calme car une chambre sur 2 d'occuper... À voir en plein été !! Pour moi ça reste un hôtel pas cher. Ce qui a le mérite d'exister. Idéal pour les personnes en chantier dans le coin car la concurrence est beaucoup plus cher... Il faudrait améliorer la salle de bain car très petite... On peux être sur les toilettes, se laver les dents dans le lavabo et les pieds dans la douche tout ça en même temps...🤔
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis d’avoir pu vous rendre ce séjour agréable .C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue dans la région. Bien Cordialement Jennifer -
Maëva.e
4 / 5Le 24/11/2019 à 19:05Prix raisonnable à proximité de grande surface es restaurent , un bowling à quelque pat. Personnelle agréable , chambre petite mais raisonnable , bonne qualité prix.
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ANTOINE.I
1 / 5Le 21/11/2019 à 16:26Oui bien sûr on n’y croit c’est des petits lutins qui sont venus pendant mon sommeil s’approprié ma montre c’est pas comme si vous alliez assumer la responsabilité d’un vol Conclusion ne laissez rien traîner de valeur dans votre chambre
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esmeralda.n
1 / 5Le 11/11/2019 à 20:19de passage dans la région nous avons séjourner dans votre hôtel hôtel médiocre moisissure dans la douche chambre trop petit pour son prix je trouve sa honteux de faire payer 80 euro la chambre les seule point positif dans cette hôtel la dame a accueil très agréable et le petit déjeuner je ne recommande pas dutout je suis parti un plus loin et j'ai trouver beaucoup mieux
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Barbara.l
1 / 5Le 03/10/2019 à 10:03 -
Alicia.o
1 / 5Le 01/10/2019 à 20:58"Séjour" très court et trez décevant mise à part l'hôtesse d'accueil. En rentrant dans la chambre déjà une odeur de nourriture nauséabonde. Dans la salle de bain si je puis dire des poils ainsi que des WC sal. Passons.. venu l'heure de dormir alors la le ponpon!! Sa commencer a nous démanger drap sale et tachés. Je soulève le drap voir censui nous gratter et surprise des grosse tâches noir et jaunâtre assez dégueulasses. Il était sur les cou de 23h nous avons payer pour deux nuits et 2 petits dej on a pris nos affaires avant même de faire la première nuit et sommes rentrer chez nous. Hôtel à fuire pour la propreté et le service. Revoyez vos employés ;) Une chose est sûre cest quil ny a rien de classe dans votre hôtel ! Honteux.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par cette situation. Nous allons remonter l'information à notre service de chambres. Derrière votre porte de chambre il y a un numéro d’urgence à contacter pour le moindre souci. Nous aurions pu vous changer de chambre à n'importe quelle heure de la nuit. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement, Jennifer -
boulahouat.a
1 / 5Le 22/09/2019 à 09:10Points négatif : - la chambre est toute petite. - il y a de la moisissure au plafond et aux fenêtres ( pas top je suis asthmatique ) - énorme trou dans le mur derrière la porte d entrée - couverture trouer ou brûler.. - salle de bain insalubre avec également de la moisissure et les anneaux du rideau de douche qui ne tiennent pas ! - la dame de chambre qui ouvre la porte de votre chambre sans même avoir frapper à 10h35 du matin les chambre sont a libèrer avant midi !! Point positif : - l emplacement de l’hôtel qui dispose de plein de commerces et qui n est pas très loin de la plage.. pour ce qui en ai dû reste vraiment pas terrible..
Réponse du propriétaire :
Cher client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par cette situation. Nous allons remonter l'information à notre service de chambres. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement, Jennifer -
Hanim.e
1 / 5Le 29/08/2019 à 15:09Le point positif, la dame à l’accueil. À première vue la chambre semble être correcte, mais le linge de lit était très sale( tâche, poils sur le drap et les oreillers) ainsi que les serviettes de bains avec des tâches. Le sol n’était pas propre et je ne parle même pas de la fenêtre... la taille de la chambre n’était pas un problème mais la propreté laisse vraiment à désirer ! Ce n’est pas une chambre à 80€ la nuit , beaucoup trop cher.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Jennifer -
Didier.a
4 / 5Le 25/08/2019 à 19:19Chambre très correcte et propre ++ En prime vous avez canal Le petit déjeuner est très bien ++ Le personnel est très accueillant +++ Je reviendrai sans aucun doute.
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Melanie.u
1 / 5Le 17/08/2019 à 22:42Hôtel à bannir !!!!! Très déçue de cette hôtel, pour le prix des chambres un petit plus de confort ne serais pas de trop ! Hygiène à revoir (poils ,cheveux, moisissure) douche minuscule rideaux passé de 2010 ... calcaire sur les robinets .. Femme de chambre qui ont déclarer être venue faire le ménage dans notre chambre alors que non ! Hôtel bruyant plus jamais ! Je ne vous le conseille absolument pas même les F1 sont plus calme et plus propre que cette établissement !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par cette situation. Nous allons remonter l'information à notre service de chambres. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement, Jennifer -
PRO.I
4 / 5Le 22/07/2019 à 14:00Correct. La période des vacances n'est pas la plus facile pour eux. L'hôtel est complet et malheureusement les gens ne respectent pas forcément les lieux. Reste que la chambre est propre, la literie est correcte. Le personnel est sympa même si on le sent sous pression du fait de la période. McDo, Leclerc, carrefour juste en face. Je recommande sans problème.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Première Classe de Touques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jennifer -
Béatrice.a
1 / 5Le 22/07/2019 à 12:01Bonjours hotel pas propre trop bruillan et petit déjeuner laisse a désirer pour le prix vigile nul pour le bruit dans hotel la nuit cordialement
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Jacques.e
4 / 5Le 13/05/2019 à 05:00Lors de mes wk à Trouville nous y dormons. Sympathique acceuil ,vous indique des lieux à ne pas manqué. Les chambres sont propres. Nous apprécions les petits déjeuners copieux avant de partir en balade
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Première Classe de Touques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jennifer -
Samy.o
5 / 5Le 02/05/2019 à 19:34Bonjour l'hôtel est très bien l'intérieur est lumineux il y a beaucoup de magasins à côté et de restaurant rien à dire .
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Pachaak.9
2 / 5Le 18/03/2019 à 12:56Bonne literie, problème de chasse d'eau dans la chambre où il passer la main derrière pour l'arrêter. Très bruyant mais l'avantage des magasins à côté ... et borne de paiement extérieur qui fonctionne 1 fois sur 10, apres être restés 20min dehors nous avons enfin pu obtenir la carte de chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. N'hésitez pas à venir nous faire part de vos remarques à l'accueil. Nous nous ferons un plaisir de vous satisfaire lors de votre prochain séjour. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement. Jennifer -
marie.h
5 / 5Le 03/03/2019 à 20:15Propre et tres bonne literie de plus le personnel est souriant et très à l'écoute. Petit déjeuner très correct. Très bon rapport qualité prix. Je recommande
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Patricia.h
4 / 5Le 26/02/2019 à 08:45Très bon rapport qualité-prix. Accueil très agréable. Propreté impeccable. Chambre très bien. Juste un peu petite quand vous êtes dans une chambre à trois . Mais pour un court séjour, ça va .
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Première Classe de Touques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jennifer -
Anaïs.�
4 / 5Le 16/02/2019 à 23:12Super accueil! Merci Jennifer! Au top ne changez pas! Nous avions 2 chambres communicantes appréciable pour 5 personnes. Seul bémol le bruit mais en même temps tout est à côté! Encore merci de votre gentillesse 😉
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Première Classe de Touques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Merci pour votre commentaire et pour votre photos. Cordialement, Jennifer -
Rémy.a
3 / 5Le 12/02/2019 à 17:51Hôtel assez peu confortable et bruyant mais en accord avec les prix pratiqués ; mention particulière pour le personnel particulièrement disponible et aimable notamment le veilleur de nuit.
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Sophie.a
2 / 5Le 08/02/2019 à 10:36Hôtel ultra sonore. On entend ce qu il se passe dans les chambres voisines. Qualité du petit déjeuner médiocre. Les viennoiseries ne sont pas assez cuites.
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Juliette.l
3 / 5Le 27/01/2019 à 09:08En tout cas l’hotel Porte mal sont nom - chambre sombre et triste -matelas dur - salle de bain toute petit Avec les toilettes Le seul point un peu positif est le petit déjeuné avec un bon large choix Le prix est correct mais je conseille que si on veut passé une seule nuit et pas une nuit en amoureux c’est sûr !
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Etant dans une démarche d’amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Nos chambres es l’équipement qui les composent sont de taille standard à notre catégorie d’établissement. J’espère que ma réponse est à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous suivre sur notre page Facebook. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement, Jennifer. -
da.i
3 / 5Le 25/01/2019 à 08:04pas mal pour dormir un soir pour dépanner mais on peut trouver mieux pour quelques euros de plus, salle de bain très petite surtout avec les toilettes collé a la douche, le matelas est dur, seul point positif le prix et le choix au petit déjeuné!
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Etant dans une démarche d’amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Nos chambres es l’équipement qui les composent sont de taille standard à notre catégorie d’établissement. J’espère que ma réponse est à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous suivre sur notre page Facebook. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement, Jennifer. -
Reda.a
1 / 5Le 20/01/2019 à 09:44Faite attentions les gens cette hôtel à des dans presque beaucoup de chambre ya ya les puce de lit et faite attention n'utiliser pas leur serviette de bain moi j'ai attraper des bouton qui gratte et les bouton font très mal c'est vrais je me suis fait rembourser mes j'aurais préféré ne pas être piquer dans tout les cas l'argent qui mon rembourser je suis aller chez le médecin avec alor faite vraiment attention
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Michael.a
1 / 5Le 18/12/2018 à 13:22Nullissime. On entend tout des voisins, mal insonorisée, salle de bain ridiculement petite, et a 11h57 la patronne qui vient nous mettre dehors, sachant qu on doit libérer a 12h la chambre. Je n' aime pas du tout ces procédés. L ibis budget coûte 10€ plus chers, ne vous privez pas ...
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Nos chambres et l’équipement qui les composent sont de taille standard à notre catégorie d’établissement super économique. Votre retour en tant que client nous permet tous les jours de nous améliorer. J’espère que ma réponse est à la hauteur de vos attentes. Cordialement Jennifer -
Salomé.�
2 / 5Le 17/11/2018 à 12:20La propreté laisse à désirer, nous avons trouvé une paire de chaussette noire sous le lit, la salle de bain montrait des traces de savon et comportait des poils... Déplus les matelas et oreiller ne sont pas très confortables :(
Réponse du propriétaire :
Cher client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par cette situation. Nous allons remonter l'information à notre service de chambres. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement, Jennifer -
Virginie.
1 / 5Le 29/10/2018 à 06:44Horreur !! Ma fille a trouvé un caleçon sale en se glissant dans les draps du lit au dessus ??? Elle a poussé un cri d'horreur !! C'est dégoutant, cela veut dire qu'il ne change pas les draps. On a du tous dormir dans le lit du bas. En plus on a eu froid. Mais quel genre d'hôtel est ce !??? C'est honteux, un scandale !! Un boxer dégoutant dans les draps ???!! À fuir
Réponse du propriétaire :
Cher client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par cette situation. Nous allons remonter l'information à notre service de chambres. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement, Jennifer -
Julie.u
3 / 5Le 20/10/2018 à 07:12Nous sommes rester 3 nuits . Hotel propre. Personnels gentils. Bruillant les soirs concernant nos voisins je pense que ce sont des personnes qui y résident ..
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Mohamed.e
3 / 5Le 06/10/2018 à 03:38Odeur étouffante de tabac dans la chambre dès l'entrée, sinon bon emplacement, à quelques pas d'un Mac Do et un buffalo grill, carrefour aussi. P'tit déj à 5,90€ moyen mais à volonté Personnel assez chaleureux
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Etant dans une démarche d'amélioration constante,les avis de nos clients sont les bienvenus. Dans l'attente de vous revoir. Cordialement Jennifer -
Mat.
1 / 5Le 19/09/2018 à 12:03Certes l'hôtel propose des chambres à des prix abordables, pratiques pour les jeunes étudiants que nous sommes mais le minimum requis serait de prendre possession d'une chambre propre, où les poils pubiens traînant ne soient pas aussi gênants que le manque d'amabilité du personnel à la réception. Chambre sale, store cassé, boîte à savon vide, wifi plus que médiocre, etc... Expérience très très très moyenne - pour ne pas dire désastreuse - même pour le prix...
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir fait retour concernant votre séjour. Nous allons remonter l 'information auprès de notre société de nettoyage. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par cette situation. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement Jennifer -
Nathalie..
1 / 5Le 30/08/2018 à 07:03Et encore cela ne vaut pas l'étoile! Rideau de douche cassé, chasse d'eau détérioré (coule encore et trés bruyant..) Lit fait, drap et couverture jusqu'au nombril ! Salle de bain oups ( joint pas très clean, pomme de douche... ) Bref Rapport qualité prix !!! Scandaleux
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Ruthney.a
3 / 5Le 27/08/2018 à 22:21Alors du coup trois étoiles pour cet hôtel Première Classe de Deauville les chambres sont assez petites mais en même temps pour le prix ça va il y a juste l'espace qu'il faut les lits sont bien la chambre est bien aménagé par contre que 3 étoiles car petit bémol il y avait une odeur pas très bonne dans les toilettes assez persistante à notre arrivée et durant toute la durée du séjour dommage
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Cyril.a
4 / 5Le 17/08/2018 à 23:16Très bien dormir super sauf bémol si vous faite plus de 1,90 de taille la salle de bain c'est limite pour tourné Super les hypermarchés les restaurants et les boutiques
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Lydia.i
1 / 5Le 14/08/2018 à 12:16Accueil très nul, personnel surtout la dame avec son chien pas accueillante du tout, pas souriante et parle très mal aux femmes de chambres. Seul et unique point positif, les femmes de chambres tres sympathiques. Je ne reviendrai pas Déception +++
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Merci de nous avoir fait part de vos remarques. Je vais accompagner mes collaborateurs afin d'améliorer notre service et remonter l 'information à la personne concernée. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement, Jennifer -
Lou-Anne.o
2 / 5Le 14/08/2018 à 09:20Lit pas très confortable, salle de bain qui laisse à désiré, dommage qu'on ait pas reçu des échantillons de gel douche/shampoing. Cependant le wifi est pas mal.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Concernant votre message sur le gel douche nous avons un distributeur de gel douche et shampoing se trouvant dans la douche. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement, Jennifer -
Clovis.u
4 / 5Le 14/08/2018 à 09:15Excellent pour passer une nuit ou deux. Cependant il manque un peu de produits (shampooing) et le réseau wifi est instable. Mais hormis ça nous avons été bien reçu et le personnel est efficace
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Etant dans une démarche d'amélioration constante,les avis de nos clients sont les bienvenus. Un accueil personnalisé est notre priorité. Dans l'attente de vous revoir. Cordialement, Jennifer -
lys.
5 / 5Le 06/08/2018 à 14:49Hotesses a l accueil gentille et serviable.chambre propre.salle de bain tres petite.petit dejeuner sympa.a 1mn a pied de l hotel se trouve lidl carrefour lecler mc do buffallo bowling resto asiatique (buffet)
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Zaya.a
4 / 5Le 05/08/2018 à 09:07 -
BENCHAIB.b
3 / 5Le 30/07/2018 à 10:44Bon accueil, par contre chambre pas au top, très petite, manque de serviettes, manque d'hygiène et entretien dans la douche/toilette. Pour dépanner, ça pourrait passer
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Syl.i
1 / 5Le 24/07/2018 à 15:58Très petit la chambre est vraiment sommaire la douche et la salle de bain trop étroite et pas agréable fenêtre ridicule vraiment je vous assure je n'y retournerai pas
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christine.e
4 / 5Le 11/06/2018 à 15:54Chambre propre mais cabine de douche en guise de salle de bains donc très peu de place....hotel bien insonorise problème de bruit d'eau la nuit bizarre
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Ida.l
5 / 5Le 26/05/2018 à 17:21Petit week-end agréable et ensoleillé entre copine 😁. Deauville est une très belle ville. À visiter poir ceux qui n'y sont jamais venu.
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Anthony.o
3 / 5Le 24/05/2018 à 08:34Chambres très bien et très bon accueil. Réveillé de bonne heure à cause de l'activité de l'usine juste à côté et des ouvriers des chantiers alentours qui dorment à l'hôtel et partent de bonne heure. 5 mois avant d'avoir une réponse scénarisée ! Quelle réactivité...
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci de nous avoir fait part de vos remarques. L’avis de nos clients est une source d’amélioration constante. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. N’hésitez pas à nous suivre sur notre pas Facebook. Dans l’attente de vous revoir. Cordialement, Jennifer -
Mireille.o
4 / 5Le 23/04/2018 à 05:11Toujours aussi bien chaque fois que je vais dans c'est hotel nous sommes toujours bien accueillis c'est très bien entretenu le petit-déjeuner est tout à fait correct je retourne toujours avec plaisirs
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Jp.r
1 / 5Le 15/03/2018 à 18:30Je suis vraiment désolée de donner un avis plus que défavorable... Après une nuit quasi blanche, le gardien a été dépassé par la mauvaise fréquentation, j'attendais un minimum d'excuses de la direction... Rien... La plupart des clients avaient des poches sous les yeux... Mais rien... Franchement triste de ne pas avoir minimum de considération pour ses clients ! Ils vont finir en hôtel de passe !
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous avons pris bonne note de vos commentaires. L'avis de nos clients est une source d' amélioration constante. Nous sommes malheureusement dans un établissement qui reçoit beaucoup de personnes et certaines font parfois du bruit en rentrant,N'ayant pas conscience des autres. Heureusement,cela n'arrive pas tous les jours. Nous sommes encore désoler pour cette situation . Cordialement Jennifer -
B.D.
4 / 5Le 22/11/2017 à 07:12Personnel accueillant. Chambre et salle d'eau propre. Fournie avec serviettes, savon liquide et papier de toilette. WiFi tres bien. TV TNT Hotel calme. Parking Gratuit. Attention = A payer une Taxe de séjour, par nuit, par personne (entre 0,30c / 0,80c Euro) en plus du prix de la chambre ============ Clean bedroom and bathroom. Provided with towels, liquid soap and toilet paper. Strong WiFi. Multi Channel TV Calm hotel. Free car park. Attention = Need to paid Tourist tax, per night, per person (between0,30c / 0,80c Euro)
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Madame, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier, au nom de toute l'équipe du hôtel première classe Deauville Touques , pour ces retours très positifs. Votre avis me fait très plaisir et je vous en remercie. Une super connexion est essentielle pour nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité et la gentillesse de notre équipe. Conscients de vos attentes, nous mettons tout en œuvre pour garantir le confort des chambres qui vous sont proposées. Merci pour votre retour positif à ce sujet. Merci pour votre visite, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone lors de votre prochain séjour. Elisa -
Dahirou.y
1 / 5Le 09/10/2017 à 06:35Le veilleur de nuit sympa les réceptionnistes un sourire serait pas trop demander? Hôtel que je déconseille sérieusement chambre petite les toilette coller à la douche on se croirait dans un les toilettes d’un train, énorme araignées au dessus du plafond. Nous somme partis l’aprés midi se promener en revenant nous constatons que notre chambre n’a pas était faite on paye pour rien. PDJ y’a mieux franchement déçu de mon séjour à l’Hotel Première Classe de Deauville et l’adresse indiquée vous emmène à une déchèterie n’allez pas là-bas même pour un court séjour en amoureux.
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour.Je vais accompagner mes collaborateurs afin d ' améliorer notre accueil.Nous sommes en cours d'amélioration de notre petit déjeuner .En espérant vous revoir dans notre établissement -
Nicolas.e
2 / 5Le 16/09/2017 à 21:37Chambre convenable sans plus le souci et les cloisons des murs qui laisse passer le bruit entre les chambres alors si vous avez des voisin bruillant cela peu devenir genant
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Celine.a
5 / 5Le 19/08/2017 à 08:26Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel très agréable et bien rapport qualité prix. Très bon accueil, personnel très souriant et serviable, l’hôtel est propre et relativement calme, bien placé par rapport à Deauville et Trouville. Bon compromis pour un week end agréable et pas cher.
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IDON'TSING.
1 / 5Le 08/08/2017 à 12:45PUNAISE DE LIT je suis revenu chez moi après 3 jours j'ai commencé à avoir des boutons puis à trouver des punaise de lit !!!!!!!!!!! Nul , pour 1 journée passer j'ai attraper c'est saloperie de bête qui a du mal a mourrire car elle sont très résistante . Les produits coûte extrêmement cher et ne marche pas !!!!!!
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Jacques.w
1 / 5Le 16/06/2017 à 16:48Hotel bien place mais vieillissant et sale la chambre petite pas propre 3. Toiles d araignée au dessus de la porte d entrée et la fenêtre couvre lit sale odeurs d égouts hotel bruyant salle de douche façon. Marina lavabo sale mais petit déjeuner correct accueil sympathique déçu du séjour prix total ne correspond. Pas aux prestations de cet hotel très dommage ...'..''
Réponse du propriétaire :
Cher Client Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions.Nous comprenons que cette situation ait nuit à votre séjour et nous en sommes désolés actuellement nous somme en cours de rénovation de nos chambres .En espérant vous revoir dans notre établissement.Cordialement -
Charlotte.a
5 / 5Le 29/04/2017 à 11:47J'y ai passé une nuit très satisfaite pour le rapport qualité prix. Personnel présent réactif et aimable. Douche avec assez de pression et eau chaude. Parking a disposition pratique.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjours l'avis de nos clients est une source d' amélioration constante. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Dans l'attente de vous revoir Cordialement -
Enolaa.
2 / 5Le 08/04/2017 à 20:38Très forte odeur d'essent en arrivant dans la chambre, obligé de laisser ouvert porte et fenêtre. Chambre a trois trop petite. Pas assez de place pour mettre trois sacs. Douche trop petite, on se douche sur les toilettes carrement. Isolation nul que se soit au plafond, sur les côtés où même les bruits de dehors, on entend tous. Propreté a revoir. Personnel au top.
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A.o
1 / 5Le 18/10/2015 à 20:12Le pire nuit que j'ai pu passer!!!! je déconseille très fortement cette hôtel, salle de bain encore avec des poils sur le lavabo en plus très petite on se douche limite sur les toilettes, des murs et portes qui ne sont absolument pas isolé ce qui veux dire que le vent glacial rentre dans la chambre,ont entendait les bruits de voitures comme si elles étaient juste derrière la porte, ainsi que pour les personnes qui rentrer à l’hôtel a 4h du matin, ont entendais aussi les voisins du dessus faire leur ébat amoureux comme s'il étais dans notre chambre enfin bon une nuit atroce. Et puis lors de la réservation nous avons demander si possible une chambre au dernier étage et nous avons eu au rez de chaussé. En gros je déconseille a évité.
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laura.r
2 / 5Le 15/07/2015 à 22:23La chambre trop petite , beaucoup de bruit car le MC do est juste à coter .... La salle de bain vraiment petite limite tu te lave dans les toilette ! Les draps plein de tâche jaune .... Pour une nuit sa fera l affaire mais je reviendrai plus ici .... je voulais essayer mais c'est louper ....
Laetitia.e
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