Nemea Appart'Hotel Tours Le Quai Victor
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A propos de : Hôtels Nemea Appart'Hotel Tours Le Quai Victor à Tours
Appart'hôtel convivial proposant logements modernes, piscine intérieure, salle de sport et local à vélos. Appart'hôtel convivial avec piscine.
Tags: Complexe hôtelier, Résidence hôtelière, Logement meublé, Logement indépendant avec services,
Les photos
Les avis (268)
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Juliane.e
3 / 5Le 09/05/2024 à 11:59Appartement vieillissant, murs abîmés, plaintes moisies côté salon.
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Gaetano.e
4 / 5Le 05/05/2024 à 18:55Appartement situé à 2 pas de la gare de Tours , pas loin du centre ville. Pas de possibilité de stationnement gratuit , mais parking payant dans la rue , ou bien parking souterrain en face de la gare , environ 12€ par jour. L’appart hôtel ,dispose d’une piscine ainsi qu’une salle fitness , réservé aux hôtes. Possibilité de réserver le petit-déjeuner au prix de 14€ pour les adultes. Le petit-déjeuner est assez correct, beaucoup de choix ( café , jus de fruit, lait , eau et autres.. ) pain , confiture, croissant, pain au chocolat ,charcuterie et autres…, à partir de 6H15 du matin. A titre personnel le prix du petit déjeuner est cher par rapport à la prestation. L’appartement est assez grand ( nous étions 4 ) , avec un coin cuisine , très propre, avec télé , wifi gratuit.
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Jeanne.u
5 / 5Le 29/04/2024 à 12:52Séjour tres agréable proche de tout ( commerce transport) Calme
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Suzie.o
1 / 5Le 27/04/2024 à 22:20Accueil médiocre... les deux filles à l'accueil ce jour là faisait une de ses têtes. Avoir la réponse au bonjour c'était bien dure. # madame votre carte pour le 150€ de caution, tenez votre passe. C'est au 1 ère étage. Aurevoir " elle aurait pu nous demander si on voudrait prendre le petit déjeuner le matin. Bref.... à le lendemain. 10h matin le téléphone sonne. Madame Vous devrez libérer la chambre à 10h. Désolée monsieur j'ai cru c'était à 11h. Non chez nous c'est 10h... voilà une nuit mais on y retournera plus. Ça c'est sûr
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Emma.i
2 / 5Le 25/04/2024 à 21:08Assez déçue par cet appart hotel, pourtant ce n’est pas le premier. Tout d’abord il est indiqué que l’hôtel possède un parking, or c’est faux. Après avoir demandé à l’accueil, on me dirige vers le parking de la gare, certes proche, mais payant, or vu le prix du séjour et les indications (du coup erronées), on aurait pu croire que tout etait compris. J’aimerai bien vous dire que j’ai bien dormi, cependant j’étais tellement préoccupée par la sécurité de ma voiture garée en pleine rue ( car oui le parking de l’hôtel était plein ) que je n’ai pas pu pleinement apprecier la literie, bien que la chambre fut calme. D’ailleurs certaines ampoules ne fonctionnaient pas dans celle-ci. Je vous recommande donc l’établissement de manière modérée, bien que le personnel soit charmant
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Patrick.e
5 / 5Le 25/04/2024 à 15:51Accueil très agréable, par contr les abords de l'entrée sont sales.
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Amelie.E
1 / 5Le 24/04/2024 à 07:45Chambre au premier étage donnant sur la rue et réveillé à 5 heures du matin par un camion qui décharge les marchandises pour le super marché juste en dessous. Chambre peu rénovée avec un gros problème de salle de bains dont le plafond de la douche est moisi et part en lambeau. Très déçue.
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Petitprez.u
3 / 5Le 22/04/2024 à 20:10Très déçue de l'accueil, peu aimable, peu disponible à la fois sur place mais aussi par téléphone
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bichelot.e
4 / 5Le 21/04/2024 à 20:08Très bon emplacement, appartement hôtel très agréable, spacieux et pratique, un petit moins pour la literie, le reste très bien, bon petit déjeuner bon rapport qualité prix
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Samicha.
5 / 5Le 19/04/2024 à 00:06Pour moi c était impeccable. Petit déjeuner parfait il y en a pour tous les goûts. Chambre impeccable proche de mon lieu de formation et de la gare. J ai pas pu profiter de la piscine mais elle est là. Le personnel très accueillant et bienveillant de l accueil et les 2 dames des petit déjeuner sont au petit soins c est parfait. Merciiiii
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Sabine.i
5 / 5Le 16/04/2024 à 11:00Super bien situé En plein centre 5mn à pied à peine de la gare Personnel sympa Petit dej top rapport qualité/prix
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Patricia.A
5 / 5Le 15/04/2024 à 17:13Très bon emplacement pour visiter TOURS à pieds et au calme de la ville ...logement très très bien
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Marco.n
5 / 5Le 28/03/2024 à 12:40Hôtel au top, personnel a l'écoute et chambre d'une propreté examplaire.
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Valerie.e
5 / 5Le 25/03/2024 à 17:00Appartothel très pratique à côté de la Gare. Très propre, literie confortable. Petit déjeuner copieux et varié. Très bon séjour et la piscine est un plus même si nous n'avons pas eu le tps d'en profiter
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Fabienne.r
5 / 5Le 24/03/2024 à 19:21Dommage que les appartements ne soient pas accessibles plus tôt, par exemple 15h
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Anais.I
3 / 5Le 12/03/2024 à 13:09Traces marron au-dessus des toilettes + traces mur salle de bain + bruit à plus de 23h30 (musique, cris)
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Yannick.
3 / 5Le 08/03/2024 à 10:47Un rafraichissement des appartements est vraiment nécessaire, la moquette n'est pas adaptée (en terme de propreté)
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Noorie.
1 / 5Le 04/03/2024 à 17:49Petits déjeuners payés et non honorés, une personne de l’accueil nous indique lors du check-in que les petits déjeuners seraient servit à partir de 6h, nous avions pourtant bien précisé que nous avions un vol tôt le matin, à 6h30 ce jour nous n’avons croisé aucun membres du personnel, cuisine éteinte et salle de déjeuners vide et fermée. Quelle belle arnaque! Je souhaiterais être recontactée par la direction ou le siège.
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Sandrine.e
4 / 5Le 01/03/2024 à 20:173 nuits passées dans un appartement très bien équipé Accès rapide au centre ville Piscine et salle de sport Contents de notre séjour
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Sandrine.a
4 / 5Le 29/02/2024 à 16:06Bon séjour dans l'ensemble, personnel très gentils...parking payant, et bruits de vmc pas top en pleine nuit bien dommage.
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Cyril.i
4 / 5Le 28/02/2024 à 22:30Appart tout confort ,nickel et bien situé,personnel trés agréable.
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Anne.e
3 / 5Le 24/02/2024 à 10:12Le logement est très fonctionnel mais le canapé lit, peu confortable (on sent les barres de fer du sommier). La salle de sport et la piscine ont été très appréciées, merci.
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Marine.i
1 / 5Le 22/02/2024 à 08:40J’ai séjourné dans cette hôtel il y a 15 jours cependant la caution n’a pas été restitué. Apres plusieurs relance aucune preuve de virement ma été communiqué. Je travaille en agence de voyage et cette pratique est punis par le code pénal. Un litige sera ouvert dans les prochains jours si l’hôtel ne clarifie pas la situation.
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Imene.a
5 / 5Le 20/02/2024 à 23:31Super séjour،chambres sanitaires nickel, seul bémol stationnement payant et limité
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Nathalie.h
4 / 5Le 19/02/2024 à 17:34Logement confortable et relativement bien équipé (manque peut être d'un sèche-cheveux) par contre nettoyage laisse à désirer (tissus mobilier taché++, cheveux dans la baignoire) emplacement du détecteur de fumée mais pas en place.... Carte de parking annoncée sur le site mais au final inexistant
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S.e
5 / 5Le 16/02/2024 à 13:55Appartement spacieux et décoré de manière contemporaine. L'accès à la Salle de sport et piscine sont agréable. Le petit déjeuner est très bon dans une salle chaleureuse et propre. La proximité du centre ville est parfait.
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hélène.u
5 / 5Le 12/02/2024 à 21:46Super organisation, pratique et facile, le studio est en bon état, la literie est bonne, la piscine est très chaude et agréable ! Très bon séjour !
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Charles.e
1 / 5Le 12/02/2024 à 14:40Le lit faisait grinçait tellement que je n'ai pas dormi de la nuit. Déplus le volet ne fermait pas entièrement donc beaucoup de luminosité. Aucun mot d'excuse des deux réceptionnistes qui ricannaient plutot.Dormir est pourtant le but numéro un dans un hôtel, je me suis bien fait avoir...
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hafida.i
5 / 5Le 12/02/2024 à 13:50Il manque une sèche cheveux et ça c’est très dommage, mais pour tout le reste niquel
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Zakia.e
5 / 5Le 05/02/2024 à 14:25Nous avons passe un excellent week end, l'appartement et toutes les comodites etaient au rdv
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Hynde.
4 / 5Le 01/02/2024 à 16:01Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel situé à plus ou moins 15-20min du centre ville. Concernant la chambre, tout était plus ou moins comme sur les photos mais le matelas pourrait être plus confortable. Le check in est également assez tardif (17h) et nous n'avons pas trouvé le code du wifi. À part cela, tout était nickel et le personnel sympathique et à l'écoute.
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lulublade.7
4 / 5Le 30/01/2024 à 09:46Hôtel bien situé, proche de la gare et du centre-ville. La chambre que j'ai eu était large avec une cuisine. La salle de bain aussi était assez grande, mais le pommeau de douche est beaucoup trop petit. Au niveau du petit déjeuner on retrouve le classique avec des viennoiseries, pain, confitures, jus, cafés etc... ainsi qu'une petite sélection basique salée (fromage et charcuterie).
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pazzi.o
1 / 5Le 29/01/2024 à 11:50Mauvaise qualité de service.Un certain Alex à la réception avec aucun sens du service ni de l’hospitalité.Pour rien au monde je retourne dans cet attablissement
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David.r
3 / 5Le 28/01/2024 à 18:12J'ai pris l'option studio avec canapé lit ,donc paiement d'un supplément et on me donne la chambre la plus petite. J'espère que hotel.com va me répondre et gérer ce soucis
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Jessica.A
5 / 5Le 22/01/2024 à 14:31Hôtel très bien placé, accueil très agréable, petit déjeuner très bien
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Heather.u
4 / 5Le 22/01/2024 à 10:07 -
marian.o
4 / 5Le 21/01/2024 à 00:52Bon accueil, lieu calme idéal pour repos et piscine au top ,
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Lna.e
3 / 5Le 19/01/2024 à 14:16Chambres d'hôtel OK, literie à revoir mais pour le reste très bien. Par contre service à revoir, la nana de l'accueil ne dit pas bonjour, aucune information à l'arrivée, parking en partenariat pas dispo, on vous harcèle au départ si à 10h05 vous êtes encore dans la chambre (coup de téléphone et qqn est venu toquer en me disant dépêchez vous je vous laisse maximum 10minutes pour descendre!!) Alors que rien n'a été dit à l'arrivée. Piscine OK et salle de sport très bien. Emplacement parfait pour visiter !
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AXEL.A
5 / 5Le 19/01/2024 à 09:152eme séjour dans votre établissement toujours au top. Piscine intérieure chauffée, salle de sport...., une véritable pause lors d'un déplacement professionnel chargé. Merci. Je reviendrai
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magali.u
5 / 5Le 19/01/2024 à 08:54Lumière du miroir de la salle de bain n'eclaire pas assez. Impossible d'utiliser la Chromecast. Fuite sur le pommeau de douche. Sinon parfait
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Lydia.r
5 / 5Le 15/01/2024 à 19:47Quand nous sommes arrivés, il y avait 12 personnes qui faisait la queue à l'entrée.. nous avons demandé à l'accueil pourquoi personne passé... elle a répondu.. je ne suis pas prête et elle a été chercher des bouteilles d'eau.. avec un ton désagréable.. tout le monde râlé et elle en faisant un jeu. Très déçu de l'accueil mais pas déçu du logement.
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Anne-Marie.a
5 / 5Le 15/01/2024 à 15:24Une bonne situation. Chambre très bien, rien à redire. Sauf pour l'heure du petit déjeuner. J'avais un rendez-vous à 8h30, j'ai donc dû me préparer mon petit déjeuner moi-même. A remarquer que l'on m'a très gentiment proposé de prendre tout ce dont j'avais besoin dans la soirée le jour précédant.
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Thomas.o
5 / 5Le 11/01/2024 à 19:55 -
Frans.e
5 / 5Le 08/01/2024 à 20:27 -
Fabien.
2 / 5Le 02/01/2024 à 15:23Tout sur le papier paraît formidable mais, au final, la prestation est très médiocre. L'appartement a été réservé pour 4 et pas de draps pour les enfants. Le canapé est taché et bien taché. On nous répond que ça n'est pas tout neuf... Aucun rapport. La piscine est datée, sale. Les joints se détachent, le plafond est rouillé.
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Byrd.
5 / 5Le 01/01/2024 à 11:55Nous avons apprécié notre séjour , appartement très bien équipé,la piscine est très agréable (température de l'eau parfaite). Accueil très sympathique par les différentes personnes.
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Sylvie.o
5 / 5Le 01/01/2024 à 09:08Sejour d'une nuit très satisfaisant. Hôtel à proximité de la gare et du centre historique.
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Christophe.
3 / 5Le 30/12/2023 à 13:01Litterie tres désagréable : le canapé lit grince et est creux...Mal de dos Heure d'arrivée demandée trop tardive et départ trop tôt. Sinon la piscine est sympa et l'emplacement de l'appart hôtel est top..
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Renée.A
5 / 5Le 21/12/2023 à 11:46Nous sommes ravis dans l'ensemble à une exception près. Le matin de notre départ (20/12), deux messieurs à la réception discutaient. Pas un regard. On tend la carte clé, réponse très sèche sur le fait qu'il fallait la mettre à un endroit donné... Ni bonjour, ni au revoir.
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Titop.l
3 / 5Le 17/12/2023 à 10:42Besoin d'un bon rafraîchissement sur les appartements, mobilier vieillissant. Pas de technicien le week-end en cas de pépin, pas d'agent d'accueil présent en journée continue (personne le midi et le soir). Piscine sympa, salle de sport bien équipée, choix et qualité corrects pour le petit déjeuner. Établissement 3 étoiles qui vaut ses 3 étoiles.
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Christophe.
4 / 5Le 17/12/2023 à 09:21Matelas dur comme j'aime. Nikel pour s'envoyer en l'air avec sa maîtresse !
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Hubert.u
4 / 5Le 16/12/2023 à 10:57Eclairage insuffisant dans l'appartement On aurait apprécié un filtre a café Piscine sympa mais sans vestiaire
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Florence.#
4 / 5Le 16/12/2023 à 05:08Chambre spacieuse avec grande salle de bain et grande télévision. Petit-déjeuner avec du choix en libre-service. Salle de sport et piscine intérieure a proximité du centre ville et de la gare. Bon hôtel bien situé
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Nan.e
3 / 5Le 10/12/2023 à 07:48Bien situé. Propreté des chambres à revoir, moquette... sale. Chambre sombre (lumière basse conso) impossible de pouvoir travailler le soir
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Fabrice.s
4 / 5Le 04/12/2023 à 19:48Nous avons eu un très bon prix pour la chambre donc difficile d’être objectif mais si nous aurions payé plein tarif nous aurions été plus exigeant comme quelque tâche sur les murs,le lit, et les rideaux
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Xavier.i
5 / 5Le 03/12/2023 à 17:27Il manque détecte de fumée, sèche cheveux. Petit-déjeuner TOP ! Merci au personnel très aimable !
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Salmane.O
1 / 5Le 28/11/2023 à 12:56La fille de l'accueil le 27 novembre 2023 n'est plus professionnelle, on fait un effort pour parler français, alors elle corrige notre ortographe, vraiment mal vu
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Pierre.e
4 / 5Le 27/11/2023 à 09:41L'éclairage de la chambre était insuffisant Ampoules LED trop faibles. Impossible de lire au lit. Bon éclairage complémentaire de la cuisine.
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Bilal.j
1 / 5Le 25/11/2023 à 02:43Si vous avez le moindre problème après minuit, autant dormir dans la rue personne ne vous répond. Pour ma part. J’ai eu un souci de carte démagnétisée j’ai dû dormir dans le hall. En ce qui concerne le service, vous avez droit à une paire de serviettes toutes les deux semaines à éviter pour ton long séjour.
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Sara.o
4 / 5Le 23/11/2023 à 21:52Il y avait des cheveux dans la salle de bain et même dans le lit. 😒.Mise à part sa le sejour était super.
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Stéphanie.e
1 / 5Le 19/11/2023 à 14:37Séjour catastrophique, Nous avons eu la joie d'avoir un appartement avec sanitaire et douche pour handicapés; sans rideaux de douche ni porte ni endroit ou poser la serviette et les vêtements hormis sur les wc "génial" dirons nous, parlons un peu de l'hygiène complet de l'appartement,moisissure, vmc noir, canapé avec des miettes et des trous de cigarettes, quand à la moquette un vrai ni à poussière. La chambre n'a pas de tv!!!!!!!!!! Une honte. Un lit hyper bas et une literie tellement dur. Nous avons également eu la chance d'avoir des voisins du dessus avec des enfants à courir et sauter ça en est devenu problématique. Bref un appart hotel aussi cher et aussi dégueulasse et bien il est clair que nous ne reviendrons pas. Le seul bon point il est a 2 min top chrono de la gare de Tours. A Fuiiiiiîiiiiiir
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Frédéric.e
1 / 5Le 19/11/2023 à 14:08Une expérience LOWCOST absolue. Pas de parking pour la clientèle, accueil froid, chambre marquée avec sdb mais douche handicapé à la place avec moisissure des joints. Sol sale, aspirateur cassé, piscine fermé, bruits au plafond incessant, pas de support pour la douche, d'ailleurs le flexible fuyait. Canapé avec un trou... lit très dur. Pas de tv dans la chambre, et sur la tv du salon chaîne nationales only. Bref le seul point positif était que la chambre avait bcp de prise de charge. Beaucoup trop cher pour une qualité déplorable. A fuir
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sophie.e
5 / 5Le 09/11/2023 à 14:46résidence très bien. Très bon accueil. Manque seulement du pain sans gluten au petit déjeuner. Et j'ai retrouvé sous mon lit une cigarette roulée main entamée... A part ça, rien à redire. Je reviendrai avec plaisir
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Veronique.l
4 / 5Le 08/11/2023 à 12:59Très bel espace et appartement agréable sauf une odeur de friture désagréable signalée à la réception. Un coin du mur pourri. Et un petit déjeuner très cher pour ce qui est proposé point dommage
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Régine.r
5 / 5Le 03/11/2023 à 17:33Logement conforme au descriptif et propre. Nous étions en couplé et n'avions qu'une chaise. Nous aurions apprécié en avoir 2
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Carole.a
4 / 5Le 02/11/2023 à 17:18Séjour très agréable. Un seul gros problème : alors que la qualité du grand lit était excellente, celle de la literie du canapé-lit était tres mauvaise. Même ma fille avec son petit poids de 30kg en a bien souffert. En le testant j’ai très vite confirmé son diagnostic. Chambre 303. Nous avons du nous séparer et faire une rotation de couchage chaque nuit pour limiter les effets pour chacun ! Vraiment dommage. Les canapés lits ne sont pas toujours synonymes d’inconfort, surtout à ce point. A ce prix … A noter que le jeu de vaisselle était un peu court puisque nous n’avions même pas 4 assiettes plates pour manger (juste 1 grande, 2 petites et 4 assiettes à soupe). Mais à côté du canapé lit c’était accessoire. Petit bémol sur les solutions de parking (ils n’ont que 8 cartes de parking à prix négociés pour tout l’hôtel). Nous avons adoré l’emplacement et la piscine (propre et très bien chauffée). Le choix « appart hôtel » était très agréable pour notre famille (dont 2 enfants). A refaire si la qualité du couchage du canapé lit est améliorée !
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Florian.o
4 / 5Le 31/10/2023 à 20:21Appart'hotel d'apparence qualitatif mais manque d'équipement. Fuite du frigo, wc (+dégât des eaux encore apparent dans la chambre). Vaisselle partiellement sale, ménage moyen, accès WiFi non fourni.
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Véronique.A
4 / 5Le 30/10/2023 à 12:26Dommage de ne pas avoir de verres à pied dans ce région où le vin prédomine, et le prix du kit de serviettes est exorbitant.
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Steven.o
3 / 5Le 27/10/2023 à 14:09L'emplacement est plutôt bon (proche gare et centre-ville, un Super U juste à côté) et les quelques services fourni par l'hôtel sont sympa (salle de sport petite, mais qui fait le job avec vélo, tapis de course et rameur). Malheureusement, quelques points noirs : ➡️ Un lavabo bouché. La personne qui s'occupe de l'entretien la débouché mais n'a pas nettoyé derrière. Ce qui fait que j'ai eu le bonheur de découvrir en rentrant le soir un lavabo sale et une odeur nauséabonde dans la chambre. ➡️ Le café du petit-déjeuner n'est pas bon. ➡️ Pas de Chromecast ou d'Apple AirPlay de disponible sur la TV, ce qui en limite grandement l'utilisation.
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Philippe.a
1 / 5Le 27/10/2023 à 12:52Impossible d’accéder à l’hotel après 22h sans avoir été prévenu, resté sous la pluie en pleine nuit et obligé de chercher un hôtel de secours pour ne pas dormir dehors. Merci!!!
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sophie.e
4 / 5Le 25/10/2023 à 08:08Chambre agréable. Kitchenette fonctionnelle. Une piscine qui apporte un service non négligeable. Accueil sympathique. Seul bémol, les lits jumeaux qui glissent sur la moquette et qui du coup se séparent.
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Alison.o
4 / 5Le 22/10/2023 à 20:36Très bonne résidence. Piscine chauffée et salle de sport Les chambres sont confortables et propres À deux pas de la gare de tours.
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Pierre.
2 / 5Le 14/10/2023 à 13:19La chambre en soi est très bien, seul défaut et gros défaut : devoir quitter la chambre à 10h00, et ça ce n'est pas normal ! Le réceptionniste est venu toquer à ma porte à 10h30 et a même ouvert ma porte sans mon avis comme je dormais !! Je trouve cela scandaleux. Je déconseille cet hotel si vous souhaitez vous reposer.
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Patrice.e
5 / 5Le 12/10/2023 à 18:49la personne qui nous a reçu le soir n'était pas très agréable. Par contre celle du matin lors de notre départ était très bien. Le studio est parfait
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Mickael.a
1 / 5Le 05/10/2023 à 07:25 -
stéphanie.e
4 / 5Le 04/10/2023 à 07:54Belle prestation. Manque un peu de vaisselle. Sinon calme et hôtel bien situé. Le plus avec la piscine très agréable.
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Virginie.o
3 / 5Le 01/10/2023 à 17:14Chambre avec un petit balcon, le seul bémol c'est le lit que j'ai trouvé un peu petit. Situé à côté de la gare SNCF et à 2 pas du centre ville, très pratique.
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Catherine.R
3 / 5Le 29/09/2023 à 12:56Piscine : difficile d’y faire des longueurs ; appartement impersonnel ; accueil a minima (pas d’info sur le wifi notamment) ; pt dej : personnel avenant, mais de l’industriel
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Jacques.i
4 / 5Le 28/09/2023 à 19:17A côté de la gare 5mn à pied, chambre propre et confortable. Frigidaire. Micro-ondes lave-vaisselle font partie de l'équipement de la chambre.
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Marius.e
4 / 5Le 26/09/2023 à 14:23 -
Flo.E
5 / 5Le 25/09/2023 à 11:24Une odeur dans la salle de bain, la literie est confortable. Calme apprécié. Une bonne situation qui permet de visiter à pieds
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Nathalie.a
4 / 5Le 24/09/2023 à 16:41Idéalement placé à côté de la gare. Appartement très fonctionnel et spacieux, au calme. Bonne douche et très bonne literie. En revanche AUCUN réseau dans la chambre, même en 4G, ce qui m'a vraiment handicapée pour travailler.
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Yves.n
4 / 5Le 24/09/2023 à 13:44Un appart hôtel situé à côté de la gare et tout proche du centre ville. Pour le stationnement, quelques places de stationnement dédiées à l'hotel mais possible de trouver des places aux alentours. La chambre propre malgré la présence de quelques tâches ancienne sur la moquette et les communs et la piscine très propre. Le personnel est sympathique et une supérette aux pieds de l'appart hotel très pratique. Le centre ville de Tours (tout proche) est très piétonnier et commerçant.
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Bruno.
4 / 5Le 24/09/2023 à 11:07 -
Indira.e
2 / 5Le 22/09/2023 à 17:27Il n'y avait pas de climatisation dans la chambre alors qu'il a fait très chaud. Nous avons passé une très mauvaise nuit. Le receptionniste du check-in ne nous avait pas indiqué l'horaire du check-out et la receptionniste du lendemain nous a presque mise à la porte très irrespectueusement. Elle a tambouriné à notre porte sans nous dire bonjour pour nous indiqué que nous étions en retard pour le check-out. Lorsque je lui ai fait la remarque à la reception lors du check-out, elle ne s'est pas excusé pour l'oubli de son collègue, pour son attitude du matin et m'a menacé de me faire payer le supplément pour le dépassement en me rétorquant qu'il y avait l'information de l'horaire sur le site lors de la réservation. L'accueil a été déplorable et je ne remettrais plus jamais les pieds dans cet endroit. Je vous le déconseille très fortement !
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Sambina.e
5 / 5Le 19/09/2023 à 21:46Équipe sympathique. Très proche de la gare et de toutes commodités, tres bien insonorisé avec l'extérieur. La piscine est un petit plus non négligeable. Il y a aussi une petite salle de sport. Seul bémol pas de parking mais dans les rues aux alentours +-10' à pieds vous avez des stationnements gratuits.
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Dydy.a
4 / 5Le 19/09/2023 à 12:50Lit confortable, petit déjeuner complet. Un peu cher pour une nuit. Mettre à disposition tongs pour la piscine+ sèche-cheveux
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Carmen.o
1 / 5Le 16/09/2023 à 18:59 -
Irina.h
4 / 5Le 13/09/2023 à 08:30Appart'hotel très sympa juste à côté de la gare de Tours, Le studio était spacieux et confortable, au 7eme étage avec petit balcon, dommage qu'il n'est pas équipé de climatisation, c'est vraiment ce qu'il manquait pour que ce soit au top! L'accueil était sympathique, Nous n'avons pas essayé la salle de sport mais avons été 2 fois dans la piscine qui est très agréable, température et profondeur du bassin parfaites pour se détendre! Le petit déjeuner est très bien, pas mal de choix, pour plaire à tous les goûts! 😊
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Coralie.g
5 / 5Le 11/09/2023 à 11:01Super séjour , nous reviendrons. Équipements piscine salle de sport vraiment top 👍🏻 Les studios sont spacieux entièrement équipé de tout le nécessaire. (Lave vaisselle - fer et table a repasser - plaque de cuisson avec tout le nécessaire pour cuisiner et nettoyer) Le balcon a étais vraiment un point fort de la chambre vachement apprécié avec cette vue . Les chambres sont d'un calme aucun bruit entendu des chambres voisins. Nous y avons passer vraiment un super séjour et nous reviendrons sans hésiter
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DA.i
1 / 5Le 07/09/2023 à 13:08Déçus de ce séjour d’une semaine dans cette appart hôtel , pour commencer déjà 1 serviette pour 1 semaine ??! si on veux en avoir + il faut payer un supplément de 18€ , une chambre propre rien à dire là dessus mais un matelas de qualité médiocre, matelas trop fin je sens le sommier en dessous , mal de dos toute la semaine alors que le matelas devrais être l’élément numéro 1 dans une chambre , cuisine propre mais bon laisser la poubelle pendant 1 semaine dans le placard sans que personne puisse les ramasser tout les jours , l’odeur dans la chambre … Un peu plus de vaisselle n’est pas de refus avoir des petites assiettes pour manger un repas dedans n’est pas du tout pratique , piscine très belle mais faites quelque chose au niveau du filtrage de la piscine , eau très sale suffis de regarder l’eau on y vois la saleté , grande tv dans la chambre pas mal mais le son de la Tv est horrible aussitôt allumer aussitôt éteinte , en espérant que ce commentaire vous ferra évoluer certaines choses dans vos chambres .
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Dale.o
3 / 5Le 29/08/2023 à 16:49Literie vraiment moyenne avec un matelas vraiment fin et des oreillers très daté ce qui rend inconfortable la nuit. La télé n’avait plus de basses donc impossible de l’utiliser correctement. Bon point elle est compatible chromecast. La cuisine est propre et fonctionnelle. Salle de bain avec baignoire. Petit déjeuner correct
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panda.9
4 / 5Le 29/08/2023 à 10:33Grande Chambre, lit confortable, propre. Après une journée étouffante de chaleur, c est très agréable de po oir se détendre dans une piscine intérieure.
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Diana.o
5 / 5Le 27/08/2023 à 17:06C'était parfait pour nous! L'appartement est très spacieux, propre, le grand lit très confortable. L'hôtel très bien situé. La piscine est un plus très agréable! Seul bémol le canapé lit qui grinçait trop.
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LE.E
3 / 5Le 27/08/2023 à 04:04Ménage non fait, poussière + table de nuit chambre. Piscine très très moyen. Moquette sale. Plafond douche dégât des eaux. Néon cuisine décroché. WC douteux. Pas de parking. Canapé mousse. Pas de lumière dans le frigo. Balcon sale. Vitre sale. Contact accueil dépend des jours. Pas de correctif quand problème signalé.
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Ameline.a
2 / 5Le 26/08/2023 à 22:23Chambre 314 : Vraiment décevant, la dame de l'accueil est très désagréable. Appartement très mal placé, à côté d'un des pires quartier de Tours. Dans l'appartement vous ne trouverez même pas une table pour manger, alors qu'il y a une cuisine (censée être toute équipée mais il n'y a même pas de spatule pour simplement cuisiner des pâtes, d'eponge de liquide vaisselle ou de sac poubelle). La moquette est vraiment très sale avec de grosses traces dessus, les murs sont pleins de taches et de traces. Le jour de notre arrivée, la dame de l'accueil m'a expliqué qu'il fallait qu'on nettoie tout l'appartement avant de partir, surtout la salle de bain et la cuisine. Cela nous a semblé étonnant lorsque nous sommes arrivés dans la chambre et que nous n'avions aucun produit ménager mis à part un aspirateur et une serpillière. Le jour de notre départ nous sommes retournés à l'accueil pour être sûr de ce que nous devions nettoyer (car sans javel, ou produits ménager ce n'est pas possible) et c'était une autre personne à l'accueil, il nous a dit qu'il ne fallait absolument pas nettoyer. Bref rien n'avait de sens, le personnel n'est pas d'accord. Mis à part ça, il y a une piscine assez propre et une toute petite salle de sport qui apportent un plus. En plus de ça, un chèque de caution de 150 euros est posé des l'arrivée, mais après plus d'une semaine, nous n'avons toujours pas eu le remboursement.
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Alizée.o
4 / 5Le 25/08/2023 à 12:41De très belles choses : chambre parentale propre et spacieuse et piscine intérieure top. L'accueil était déplorable : pas de parking pas de matelas pour le lit parapluie et annoncer de manière antipathique. Équipement : lit parapluie haut. Canapé lit énorme trou
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Arnaud.a
3 / 5Le 22/08/2023 à 10:34Lors de la réservation il était noté que le petit déjeuner était gratuit,a mon arrivée il fallait payer.en plus la télé ne marchait pas .et oui je sais me servir d une télécommande et personne a l acceuil
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Carole.u
4 / 5Le 21/08/2023 à 20:51Logement bien équipé, agréable, peu bruyant. La résidence est très bien située en centre ville. Excellent rapport qualité/prix
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Jean.o
2 / 5Le 20/08/2023 à 21:10Accueil inexistant, personnel froid et distant. Impossibilité d'avoir une information précise sur le parking : je me suis déplacé plusieurs fois par jour pour savoir si je pouvais avoir une place de parking mais aucune réponse précise. Perte de temps et d'énergie. Pas de climatisation dans la chambre, chaleur étouffante donc impossible de dormir. Aucun changement de serviette pendant le séjour ( frais en supplément). Travaux dans l'hôtel dès 6h du matin. Certains clients fument leurs cigarettes devant l'entrée de la résidence ce qui génère des nuisances sonores. Petit-déjeuner au prix élevé (12 euros même pour mon enfant de 13 ans). Le point positif, c'est que le personnel du petit-déjeuner fait sans cesse du réassort des produits manquants.
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Dominique.A
5 / 5Le 17/08/2023 à 17:53De passage à Tours pour visiter la ville, l'appartement est idéalement situé et nous avions réservé deux studios dont un qui était très spacieux. Le personnel est très accueillant et très arrangeant (installation un peu plus tôt que l'heure théorique d'arrivée et indication de places de stationnement à proximité gratuites). L'accès à la piscine se révèle très sympa.
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Patrick.a
5 / 5Le 16/08/2023 à 11:05Bel établissement, agréablement conçu pour y vivre quelques jours. Dommage que les heures de fermeture à mi-journée ne permettent pas de laisser ses bagages qu'il faut alors trainer avec soi quand on n'est pas véhiculé (venus par le train).
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Christelle.e
3 / 5Le 14/08/2023 à 15:06+1h d'attente avant obtention de la chambre. Horaire d'ouverture de la piscine modifiée par rapport à l'annonce, fond de la piscine sale. Chambre à couchée spacieuse mais juste un fauteuil pour s'asseoir, c'est étrange de manger dans son lit. Moquette tachée ++++. Amabilité moyenne de la personne à l'accueil. Déçue de la prestation
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Fabien.a
1 / 5Le 14/08/2023 à 07:29A éviter VRAIMENT! Deja… PAS DE CLIM… Ensuite quartier bruyant (et la nuit sans clim avec la fenêtre ouverte c’est compliqué!). Apres on nous dit le lundi « le chien n’est pas accepté en salle de petit déjeuner… vous devez prendre un plateau et manger dans votre chambre… » Ok… 3 jours plus tard une autre personne « Monsieur vous n’avez pas le droit de monter le plateau dans votre chambre… » SÉRIEUSEMENT?! Je lui explique que c’est son propre collègue qui nous a dit de faire ca… « Non il faut que vous veniez manger chacun votre tour et laisser votre chien dans la chambre ». Super! Les employés ne sont vraiment pas aimable… lorsque l’on veut un renseignement on a l’impression de les faire c…. Lorsque l’on demande 1 coussin supplémentaire on nous répond « y’en a pas »! Vraiment mauvaise expérience qui nous a gâché notre séjour a Tours! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT
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Christophe.E
4 / 5Le 13/08/2023 à 09:09Très grande chambre bien propre. Je mets 3/5 pour l'emplacement car à côté de la gare il y a bcp de monde qui erre. Pas de climatisation.
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Frederic.e
4 / 5Le 12/08/2023 à 22:13Très bel hôtel, avec piscine et salle de sport. Un très gros bémol, c'est que l ont vous demande une caution de 150 euros qui est débiter sur votre carte bancaire et, remis sur votre compte bancaire plus d une semaine après
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Suellen.e
1 / 5Le 12/08/2023 à 11:18 -
Florent..
5 / 5Le 11/08/2023 à 18:50Bonjour studio propre juste un petit pb de tv mais très vite résolu . Personnel agréable. quartier pas mal sa reste un emplacement à côté d une gare mais aucun pb de bruit durant mon séjour.
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Marie-Line.a
5 / 5Le 09/08/2023 à 10:34Je me suis brûlé avec l'eau du lavabo. Il était réglé sur chaud suite au ménage peut-être. J'ai juste ouvert et je me suis brûlé, dangereux pour les enfants. Sinon, rapport qualité-prix très correct. Emplacement bien par rapport à la gare. Éclairage de la chambre un peu juste pour lire.
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4 / 5Le 08/08/2023 à 12:53
Très mauvais son de la TV car encastrée. Son très désagréable car sourd. Deux chambres louées : une pour une personne : très grande une pour deux personnes : minuscule. Comment manger à deux dans cet espace ? Incompréhension totale entre les deux chambres
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Seb.i
4 / 5Le 07/08/2023 à 20:50Hotel appart très bien pour 2 3 jours. Accueil désagréable. Femme de menage super gentil. Sinon niveau des chambres j'ai réservé chambre fumeur et la je me retrouve dans une chambre non fumeur soit disant mais des trous de cigarette plein la moquette partout....Petite kitchenette sympa mais le problème pas de petite table pour manger. On mange sur la tablette le long du mur... Un peu triste lorsqu'on est en couple...Une piscine qui pourrait être au top si l entretien était fait nous y sommes allés une petite heure pour se détendre apres une journée de visite et la l eau n était pas clair du tout plein de particules en faisant le tour j ai constaté qu il n'y avait plus de filtration à aucun endroit de la piscine de l eau était rejeté par une pompe... Sûrement en panne.... Une chaleur étouffante régné dans la pièce.Et dernier point négatif petit déjeuner à 8h15 les week-ends je trouve beaucoup trop tard lorsque l'on veut partir visiter la région. Sinon hôtel propre et proche du centre ville.
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Robin.o
1 / 5Le 05/08/2023 à 10:00Accueil déplorable, chambre sale avec odeurs très fortes de cuisine, une lampe grillée, poignée du store cassée, vaisselle incomplète, draps absents dans un des lits. Service pas du tout à la hauteur du prix de la chambre. Nos messages concernant les draps laissés sur la boîte vocale sont restés dans réponse. D’une manière générale, nous avions l’impression, à chaque fois que nous nous sommes adressés à l’accueil, que le client y est considéré comme un gêneur. Nous ne reviendrons pas
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Carine.A
3 / 5Le 02/08/2023 à 22:41Moquette dégoutante, chambre spacieuse mais pas de table et un pauvre bar pour manger. 2 verres, 2 assiettes et 1 seul bol pour un lave-vaisselle 12 couverts. Matelas inconfortable très fin posé sur des planches de bois. A notre arrivée la receptionniste nous a annoncé que non, il n'y a aucun endroit pour décharger les bagages de la voiture sauf a prendre le risque de bloquer la circulation. Et pas de place au parking, distant de plusieurs centaines de mètres. Le lavabo dans la salle de bains était sale. Chambre au calme sur l'arrière du batiment. Aucun wifi. Une pub pour chromecast mais pas disponible. Nous n'avons pas testé la piscine ou le petit déjeuner.
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FABIEN.O
5 / 5Le 01/08/2023 à 18:59Rien à redire, logement au top. Juste des poussieres sur la moquette donc note de 9. Les équipements de sport et la piscine sont un plus que j'apprécie grandement. Hôtel bien situé
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Olympe.
4 / 5Le 28/07/2023 à 12:06La résidence est située à quelques pas de la gare Sncf de Tours. Cet emplacement est idéal pour visiter Tours et ses environs et notamment pour aller vers les châteaux de la Loire en train. L'appart'hôtel est très propre. Un accueil chaleureux.
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Melvin.o
3 / 5Le 26/07/2023 à 23:57 -
Nadine.e
4 / 5Le 26/07/2023 à 14:34La moquette de la chambre ainsi que le fauteuil serait à changer. La climatisation serait la bienvenue et le parking très cher pour la nuit et dommage que l on ne puisse pas le réserver avec la Chambre. Personnel très agréable.
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Aurore..
4 / 5Le 26/07/2023 à 09:41Bien situé, chambres donnant sur cour calmes. Bien dans l'ensemble sauf la piscine qui était sale. A part la personne du petit-déjeuner, personnel peu accueillant. Idéal petit budget.
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Adriana.a
1 / 5Le 24/07/2023 à 16:17ZÉRO pour la fille à l’accueil particulièrement désagréable. Au départ, elle essaie de me faire payer des frais supplémentaires pour mon chien alors que j’ai réservé sur Agoda … et qu’aucun frais pour les animaux n’est mentionné sur cette plateforme ! Non contente suite à ma réclamation, elle essaie de charger ma carte bancaire à mon insubaprès mon départ … Mauvaise fois sans limite ! Je regrette d’être venue dans cet établissement et d’y avoir passé 6 nuits. Des voleurs malhonnêtes comme pas possibles!
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Hugues.�
2 / 5Le 19/07/2023 à 16:51Apart’ hôtel lunaire : Mis à part la piscine qui est petite mais bien plaisante, les chambres sont bruyantes du fait de la climatisation mal réglée, la literie est inconfortable au possible (matelas hyper dur), et le personnel hyper désagréable ! 🙄 Du fait du lit particulièrement inconfortable, je demande poliment à changer de chambre dès mon arrivée, ou que l’on change le matelas. On me répond « non »… « Serait-il possible que l’on me fournisse au moins un sur-matelas ? » « Non » Bon… Je met la couette de sorte à améliorer la situation, et redescend à nouveau afin d’obtenir une autre couette (qui en plein été ne doit pas être très demandée). « Non » Comment peut-on être si antipathique lorsque l’on travail dans le milieu de l’hôtellerie ? A fuir !
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thomas.i
5 / 5Le 19/07/2023 à 08:28C'est scandaleux : un prix ultra abordable,une literie confortable, une chambre spacieuse, une baignoire , une colonne ventilé, une planche à repasser un fer à repasser un aspirateur une cuisine avec tout le nécessaire pour n'ayons pas peur de le dire 56 euros pour une nuit en plein mois de juillet avec un accès à la piscine chauffée et la salle de sport. Scandaleusement bon marché. Heureusement qu'on ne peut mettre que 5 étoiles sinon j'en aurai mis 6 . Juste le parking payant mais ça c'est qu'un détail vu la qualité de la chambre.
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Marie.a
3 / 5Le 18/07/2023 à 18:07A l'arrivée aucune explication. On ne sait pas à quoi sert le code et ou il faut le faire. Je ne recommande pas. La moquette de la chambre était salle. Cela ne fait pas envie d'y rester.
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Elisa.r
3 / 5Le 17/07/2023 à 23:56Hôtel que nous avons pris sur le retour des vacances en juillet. Il y faisait une chaleur insoutenable. Il y avait un ventilateur caché dans le placard … Il y a des taches partout dans la chambre ! Murs, plafond, moquette… tout y passe. Sinon le lit est bien et la salle de bain aussi. La piscine fait plaisir aussi mais est petite et à 6 nous étions serrés et l’ambiance était bizarre. Sinon bien situé vers la gare et bien insonorisé. Chère pour les prestations proposées.
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Allan.e
3 / 5Le 17/07/2023 à 15:37Le sol du logement n'etait pas très propre. de plus il faisait très chaud dans le logement. La literie et les taies d'oreillers ne sont pas conformatable. PAs de garage à voiture et à vélo. Nous nous sommes fait voler notre vélo le 1er soir vers 20H/21h devant l'hôtel, valeur du vélo 700e. Alors qu'il était attaché au support vélo.
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Boglárka.�
3 / 5Le 11/07/2023 à 07:44 -
Laeticia.E
3 / 5Le 10/07/2023 à 18:37Proximité de la gare tres bien. Mais 1 heure d'attente pour le chek-in c'est beaucoup trop. Accueil du personnel tres bien ainsi que le personnel du petit déjeuner. Appartement decevant car moquette percée donnant un aspect tres sal. Grosse moissisure dans la douche, megots sur le balcon, tache sur les murs, ampoule qui disfonctionne et clignote , 1 seule couette pour tout le logement heureusement, il fait chaud. Absence de clim. Canapé convertible moyen. Petit déjeuner cher par rapport aux produits proposés.
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marie.a
3 / 5Le 06/07/2023 à 22:58La chambre était située en bas au premier, pas possible de laisser la fenêtre ouverte longtemps. L'emplacement est bizarre, on ne se sent pas en sécurité, au premier étage. N'importe qui peut rentrer par la fenêtre si on laisse la fenêtre ouverte la journée ou la nuit. C'est plus bas qu'un rez de chaussée au final. Manque d'information sur le fonctionnement de l'appart hôtel au niveau de l'accueil.. Il faisait très sombre dans la chambre, obligée d'allumer la lumière en pleine journée. Mais c'est un endroit calme. De nombreux marginaux dans les alentours... On m'a demandé une caution de 150 € en cas de dégradation de la chambre. J'ai fait plusieurs appart hôtel et c'est la première fois qu'on me demande cela . Pas très généreux sur les kits de savon et gel douche. Éponge de cuisine déjà utilisée et usée.. La gare est à proximité.
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Ellice.9
1 / 5Le 27/06/2023 à 20:55Nuitée du 27 juin 2023 : si vous souhaitez dormir dans une prison avec comme personne à l’accueil une jeune femme nonchalante et des plus désagréables possibles, réservez dès à présent dans cet établissement ! La jeune femme qui vous accueillera vous rappellera « les règles » comme elle le dit, et ce de manière désinvolte. La chambre est sommaire, le confort vraiment pas terrible et les voisins de chambre extrêmement bruyants. N’essayez pas de contacter l’accueil pour obtenir les codes wifi ou une autre information : le téléphone fixe ne fonctionne pas et lorsque vous appelez de votre portable, « la majordome de l’accueil » ne répond pas. Chambre payée à l’avance avant mon arrivée, mais surprise : le jour de ma venue, on me demande 150€ de caution « en cas de dégradation » => il faudrait m’expliquer ce qu’il a à dégrader, vu l’état dans lequel est ma chambre à l’arrivée !? On se moque clairement de la clientèle, c’est une honte. Passez votre chemin, je ne recommande nullement cet établissement.
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Clinton.e
3 / 5Le 19/06/2023 à 17:43 -
Elodie.
4 / 5Le 19/06/2023 à 16:25J'ai passé une nuit au calme malgré la chaleur (pas de clim dommage mais bonne intention avec le ventilateur), la piscine est un plus et a été appréciée en cette journée étouffante, bien que pas assez spacieuse au vu du nombre de client. N'ayant eu besoin que d'y dormir, je n'ai pas utilisé grand chose si ce n'est la salle de bain alors une caution de 150e me paraît non adaptée compte-tenu du bas prix de la chambre. Bon séjour dans l'ensemble, la proximité gare/centre ville est un vrai atout
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Herve.E
4 / 5Le 16/06/2023 à 19:04Les logements sont spacieux. Mais la moquette semble assez peu nickel. Dommage qu il n y ait pas de rideau ou de paroi de douche. L éclairage au dessus du lavabo est trop faible d intensité. Mais sinon c est un bel emplacement pour visiter Tours avec un excellent compromis de logement. Merci pour votre accueil et possiblement à bientôt
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lbl.o
5 / 5Le 12/06/2023 à 18:34Wc pas propre et balai wc pas propre la douche etait pas bien nettoyer. Il faut proposer des repas le soir mais pas obligatoire. Pas assez de savon. Il faut un gel douche liquide. Les FIlles sont gentilles et jolies a l'accueil
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Nicolas.e
4 / 5Le 01/06/2023 à 11:18Bon rapport qualité prix. Heureuse surprise d'avoir une terrasse mais dommage qu'il n'y avait pas de chaise et table sur celle-ci. La taille de la piscine est un peu juste et la température assez froide. L'accueil et le petit déjeuner sont top.
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Yass.a
5 / 5Le 30/05/2023 à 15:32Excellent appart hôtel ! Je recommande complètement. Accueil impeccable, propreté rien à dire pour ma part , la piscine est un vrai plus malgré qu’elle soit un peu petite pour le nombre de personne . De nombreuses place pour se garer dans toute les rues . A proximité de tout .
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Thomas.e
4 / 5Le 30/05/2023 à 00:26Manque distributeur a l'accueil (café, thé, boisson, encras) l'espace aquatique manque de propreté (liner piscine a nettoyer au niveau d'eau, douche d'entrées bassin HS ). Manque une 2 ème chaises pour manger à 2 personnes. Lumiere miroir insuffisante.
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philO.
4 / 5Le 29/05/2023 à 22:12Points positifs = Emplacement de choix à deux pas de la gare. Accueil de qualité. Appart agréable. Points négatifs = odeurs de moisi dans la salle de bain, pas de rideau de douche, disque en boucle sur la musique d'attente qui annonce parking gratuit, alors qu'en fait c'est 8€ pour la nuit.
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Cyrielle.e
5 / 5Le 28/05/2023 à 08:56Très belle prestation bel appartement. Très bien situé au pied de la gare. Nous avons apprécié la salle fitness et la piscine. Résidence calme. Petit déjeuner avec nombreux choix. En revanche odeur de cigarette dans les couloirs et l'appartement assez désagréable
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M.
3 / 5Le 26/05/2023 à 13:37Appart’, hôtel, très propre et prestations qualitatives Un petit peu déçu du rapport qualité prix pour le petit déjeuner avec des corbeilles à viennoiseries vides et non ravitaillées Le gros point noir : J’ai réservé en mentionnant une arrivée tardive. Pas de réponse à mes mails et non joignable par téléphone. J’avais l’impression de déranger le réceptionniste lorsque je suis arrivé à la réception le midi afin de demander les modalités concernant les arrivées tardives suite au silence,lorsque j’ai envoyé des mails et téléphoné Par ailleurs, j’ai croisé les femmes de chambre très adorables et très professionnelles Merci
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Olivier..
3 / 5Le 24/05/2023 à 17:00 -
Coralie.a
3 / 5Le 22/05/2023 à 19:46Globalement un peu déçu ce n'est pas la première fois que je suis venue dans cette établissement et pourtant j'ai tjs été satisfaite à part pour ce grand week-end d'ascension. Mon logement dégagé une odeur pas possible je l'ai signaler à la réception mais rien ils sont même pas intervenu. J'ai croisé le personnel de ménage qui pendant mon séjour mon vaporiser un désodorisant à l'intérieur. Elle essayée de faire de leur mieux. J'ai eu un frigidaire qui fesait que de clignoter mes pauvres yeux ont beaucoup subit ont n'oser plus l'ouvrir. Sinon petit déjeuner au top rien à dire le personnel de l'établissement que ça soit pour le ménage ou le petit déjeuner elles sont adorables. À l'écoute des clients. Je pense revenir en espérant ne pas avoir la même chambre.
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Bénédicte.h
4 / 5Le 22/05/2023 à 12:17Grosse odeur de cigarette dans la chambre. Volet roulant ne fonctionnait pas mais suite à la réclamation, il a été réparé. Difficile de changer les chaines de la télé car elle est encastrée dans un meuble. Dessus chaise taché. Le torchon avait un énorme trou ! Appartement fonctionnel et propre
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Marine.c
3 / 5Le 20/05/2023 à 15:11Petit studio mais qui fait l'affaire pour 2 nuits un peu sombre vu qu'il se situait au premier étage mais bon on peut faire abstraction... par contre le ménage est à revoir toile d'araignée au plafond avec plusieurs tâches suspectes la moquette devrait être changé car il y avait aussi d'énormes tâches elle n'avait pas l'air toute jeune... le matelas est en fin de vie aussi nous avons pas passé les deux meilleures nuits de notre vie.. . Ce sont quelques petits points à revoir mais qui ferait la différence À savoir qu'il n'y a pas de parking et le stationnement devant l'hôtel est payant attention aux amandes.. .
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Rachel.o
4 / 5Le 19/05/2023 à 13:00Appartement bien équipé. Surprise par la terrasse privée. Top la piscine pour ce prix. Par contre, la douche ne fonctionnait pas donc gros bémol. On ne loue pas un logement sans douche qui fonctionne correctement.
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Stephanie.a
4 / 5Le 15/05/2023 à 21:55Hôtel très bien situé, juste à côté de la gare, d'un petit supermarché et tout proche du centre ville. Bon rapport qualité prix. La kitchenette équipée dans la chambre est très appréciable. Un point négatif : l'espace console/bureau sous la télé est trop juste et il n'y a pas d'autre surface plane pour se poser, travailler et/ou prendre un petit déjeuner. L'encastrement de la télé dans le mur est une bonne idée mais les hauts parleurs ont eux aussi été encastrés ce qui rend le son très très moyen.
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alexandra.a
1 / 5Le 03/05/2023 à 19:19Nous arrivons à peine dans cet hôtel, que l’on nous dit qu’il n’y a plus de places de parking pour y mettre notre voiture durant notre séjour, ça commence mal. De plus, l’état de l’appartement est des plus déplorable, énorme taches au sol sur la moquette, même brûler par endroit, carrelage cassé près du coin cuisine, pas de couverture pour le lit canapé, je descends à l’accueil et elle me dit qu’ils n’ont plus d’autre chambre. Je suis déballée vivement que mon séjour se termine ce n’est que 2 nuits mais ça va me paraître long😞
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Astrid.
4 / 5Le 03/05/2023 à 16:59Juste pour une nuit mais service et accueil au top. La localisation est parfaite par rapport a la gare et au centre ville de Tours qui est a environ 20 minutes a pied. Le petit déjeuner est parfait, la literie est très bonne et la chambre est propre et équipé. L'hôtel n'est pas bruyant. Pas eu le temps de tester la piscine et la salle de sport mais leur présence peux être un vrai plus !
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burtin.h
5 / 5Le 24/04/2023 à 13:34Appartement comfortable bien équipé avec salle de bain de belle Taille. Télévision et équipements pour cuisiner et prendre un café,thé. L hotel possède une piscine et salle de vélos d appartement pour s s'entretenir. Situé à deux pas de la gare et des principaux commerces, cinema CGT a 100 mètre. Possibilité de parking à 12 euros par nuit ou payant dans les rues. Déjeuner possible le matin. Lit de belle taille et comfortable. Caution de 150€ demandé en arrivant.
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Red.h
5 / 5Le 24/04/2023 à 10:26🔻Hôtel bien situé, pas loin des commerces, gare, cinéma... 🔻 Nous avons eu la chance de trouver une place pour se garer sur un parking gratuit le dimanche jusqu'à 9h le lendemain. 🔻La réception ouvre à 16h le dimanche pour récupérer la chambre. Personne à l'accueil sympathique. Avant de partir, ne pas oublier de prendre sa poubelle et la jeter au RV au fond du couloir 😉🚮 Chambre confortable et calme où nous avons passé une bonne nuit 😴 Parfait pour se reposer une nuit avant de reprendre la route 🤟😁
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apolline.a
3 / 5Le 22/04/2023 à 20:22Le canapé lit est horrible. Il faut le changer. Le sommier est tordu. J'ai été obligé de dormir sur le matelas par terre. De plus, l'évier de la cuisine n'arrete pas de se boucher.
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Claire.a
1 / 5Le 20/04/2023 à 10:22Nous avions l'impression de déranger les réceptionnistes, l'appartement était sale, tâches, moisissures, toiles d'araignée, vaisselle sale... L'éponge était une éponge usagée et pas de produit vaisselle dans l'appartement... Les réceptionnistes étaient 2 et on a du attendre le lendemain pour avoir du produit vaisselle (en le réclamant 2 fois!) Réceptionnistes qui soupirent lorsqu'on lui demande, et obligé de se justifier, on nous traitait limite de menteurs lorsqu'on a indiqué ne pas avoir de produit dans l'appartement. Le canapé est très sale (tâches), les placards étaient sales, le frigo sentait très mauvais. De grosses tâches de moisissures dans tout l'appartement... Nous avons l'habitude d'aller dans des appart'hotel, qui ont du "vécu" mais qui sont propres et les réceptionnistes, remontent le niveau par leur gentillesse et leur professionnalisme... Dans celui-ci rien ne remontait le niveau. Vraiment déçus
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Juliette.r
2 / 5Le 19/04/2023 à 20:34Points fort : l’emplacement, situé juste en face de la gare à 2 minutes et la taille de la chambre plutôt grande. Points faible : bruyant, mal isolé on entend lorsque la personne de la chambre à côté prend sa douche ou tire la chasse d’eau des WC. Pas de sèche cheveux dans la salle de bain pour un 3 étoiles, je trouve cela un peu moyen. Il faut donc aller demander à la réception. Petit déjeuner trop cher 12 euros mais très peu de choix de produits et rien n’est fait maison (jus de fruit pas frais, salade de fruit en boîte, viennoiseries mini et sèches, le salé de mauvaise qualité…) , je pense que 7 euros serait le maximum.
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odile.o
2 / 5Le 15/04/2023 à 17:22La dame de l'accueil était peu agréable. Quand on est arrivés elle discutait avec son collègue et n'est pas venue s'occuper de nous alors que mon mari m'attendait en double file pour se garer. Même par la suite elle était pareil. Son collègue de l'après-midi était beaucoup plus agréable.
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Coralie.i
5 / 5Le 15/04/2023 à 10:39Nous sommes très satisfait de notre séjour. Nous avons apprécié la qualité de la chambre/studio, la proximité de l'hôtel avec le centre ville et la piscine très bien venue après une longue journée de marche. Seuls petits bémols, l'hôtel étant particulièrement bien sonorisé, nous n'avions pas de réseau 4G/5G dans la chambre. Par contre la connexion au WIFI gratuite est très bonne.
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Arnaud.v
5 / 5Le 07/04/2023 à 09:45Très bon appart'hôtel pour sa catégorie. Chambre très bien équipée. Très bien placé. Petits moins : oreillers moyens, début des réservations un peu tardive (17h00) et petit déjeuner lambda.
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Iris.
4 / 5Le 03/04/2023 à 17:46 -
Stephane.A
2 / 5Le 10/03/2023 à 15:54Il y a un mini super marché collé à la résidence. La chambre étant certainement proche des réserves, il m'a était impossible de dormir après 4h 30 du matin car il y a en permanence du bruit. A moins d'être plein dans la résidence, c'est ne rien avoir à faire de ces clients que de mettre des personnes aussi proche du market. Bref, j'ai quitté la résidence furieux sans prendre la deuxième nuit déjà réglé. On ma proposé une autre chambre que j'ai refusé. A votre place, je condamnerais la partie bruyante car c'est faire de l'anti commerce. Je me déplace depuis dix ans dans les hôtels, depuis peu en appart hôtel par choix, mais, c'est visiblement une erreur.
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Raphaelle.e
4 / 5Le 08/03/2023 à 13:20Correspondant à ce qui avait été commandé. Piscine et salle de sport ok. Dommage que la deuxième chaise dans les chambres soit une chaise pliable. Personnel un peu froid en revanche manque d’intérêt pour les clients.
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Marine.u
4 / 5Le 05/03/2023 à 19:03Un premier sejour excellent. Lors de ce deuxième séjour, la chambre était bien plus petite que la fois précédente, avec le frigo qui faisait du bruit pas loin de la tête de lit et 2 VMC très bruyantes
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Fabien.a
4 / 5Le 22/02/2023 à 12:24Très bon rapport qualité prix. Piscine sympa après le travail...
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Aurélie.v
5 / 5Le 20/02/2023 à 10:52C'est dommage, il n'y a pas de table qui peut se déplacer dans la chambre. Regarder la télé en mangeant sous la télé ce n'est pas top. Il y a 2 chaises dépareillées. Le fait de libérer la chambre pour 10 heures quand on y passe une nuit ça fait un peu tôt. Mais bon c'est dans toute l'hôtellerie toutes catégories confondues que c'est comme ça. Mais c'est vrai on n'en profite pas.
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Pascaline.
5 / 5Le 15/02/2023 à 22:32Studio propre et fonctionnel. Seul bémol : il n'y avait pas de sèche-cheveux mais cela reste un détail. Bon accueil à mon arrivée. Je recommande les résidences Némea.
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Freiburger.l
5 / 5Le 15/02/2023 à 19:15La chambre est incroyable pour le prix. Juste les odeurs dans la salle de bain qui est mal ventilée. Petit déjeuner trop tard (8h15) dommage, 12€ de moins pour l'hôtel.
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C.o
5 / 5Le 15/02/2023 à 10:00Hôtel bien situé face à la gare et à 10min à pied du centre ville, chambre propre et calme, un très bon rapport qualité-prix. Je recommande
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Mirarel.o
5 / 5Le 13/02/2023 à 12:45Hôtel proche du centre et facile d'accès. La chambre offre le nécessaire avec plaque chauffante lave vaisselle frigo etc. Le lit est de très bonne qualité.
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dean.h
4 / 5Le 12/02/2023 à 22:16 -
Jeremy.r
3 / 5Le 08/02/2023 à 22:52Accueil non satisfaisante pour une nuit nous n'avons pas etait informés de la piscine, de la salle de finesses ni du parking, on nous a juste demandes de payer point. Sans nous expliquez que l'argent avait était bloquer lors de notre réservation. Et qu'il fallait donc un deuxième versement. On nous donne le pass pour la chambre sans nous expliquez ou se trouve la chambre, il faut que les apprentis à l'accueil soit encadrés par des employés qualifiés.
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Olivier.a
2 / 5Le 02/02/2023 à 17:46Nous avions réservé pour deux raisons: cuisine pour éviter d’aller au restaurant et piscine. Nous n’avons pas pu dîner dans la chambre étant donné qu’il n’y avait même pas de quoi se mettre à table à deux donc obligation d’aller dépenser en ville au restaurant et la piscine était hors service! Bien sûr on nous a fait payer notre chambre à l’arrivée pour nous informer que après avoir payé que la piscine était hors service! Nous sommes très déçus et surtout nous n’aimons pas être pris au dépourvu sans être informé à l’avance.
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Catherine.O
1 / 5Le 31/01/2023 à 15:28Bonjour, Je n'envisageais pas d'effectuer un retour mais ce message le permet. Mon studio était sale, la vaisselle dans le lave vaisselle non lavée, un réfrigérateur sale, de la poussière sous les lits. De plus mes enfants étaient déçus pour ce séjour la piscine étant fermée. Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre résidence. Nous sommes très surpris et navrés d'apprendre que votre logement ne vous a pas satisfaite. Sachez que chacun de nos logements est inspecté et nettoyé quotidiennement et qu'il ne fallait pas hésiter à nous solliciter à l'accueil, notre équipe serait venue constater l'état du vôtre et corriger la situation. Malheureusement, il arrive que nous ayons à fermer l'accès temporairement à la piscine pour des raisons de maintenance et d'entretien, nous sommes sincèrement navrés que cela soit arrivé lors de votre séjour. Nous aurions souhaité vous en tenir informé afin de ne pas décevoir vos enfants. Nous avons à cœur de vous satisfaire et espérons toutefois que nous aurons de nouveau l'occasion de vous offrir de bons moments dans notre belle région. Bien sincèrement, L'Équipe Nemea -
Isabelle.a
3 / 5Le 31/01/2023 à 09:34Vieillot mais confortable. Petit dej à volonté. Chambre spacieuse. Proche gare et centre ville. On arrive encore à se garer dans la rue
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Brenda.u
1 / 5Le 29/01/2023 à 18:26Hôtel très bien situé en face de la gare et pas loin du centre-ville. Pas de place gratuite proposée par l’hôtel mais un parking à 200 m est accessible gratuitement quand il y a de la place. Une supérette est disponible juste à côté de l’hôtel. Bon accueil de la part du personnel, accueillant et de bons conseils. Chambre : Elle est plutôt spacieuse et propre en apparence. Kitchenette sympathique mais lumière du frigidaire qui ne fonctionnait pas avec un bruit fort émanant de celui-ci. Nous avons trouvé des couverts dans le lave vaisselle avec une éponge juste inutilisable et sale. Les bouches d’aérations ne sont pas nettoyées. Au niveau de la tuyauterie de la douche, elle n’était pas fixé et par conséquent bougeait lorsqu’on se lave. Au niveau du sol c’est de la moquette ce qui n’est pas hygiénique surtout quand ce n’est pas propre, il y avait des tâches incrustées avec une odeur omniprésente dans la chambre malgré une longue aération. La literie est bien confortable, mais des tâches sur les draps et des cheveux retrouver dans le lit, ce qui ne donne pas envie de se coucher dedans. La piscine : - un gros point positif qui s’est transformé en point négatif. L’eau est trouble et sale, cheveux et poils retrouvé dans l’eau.. température RAS agréable. Gros problème de nettoyage. Salle de sport : - La salle est plutôt bien équipée. Il y avait juste une machine qui ne fonctionnait pas. Un produit désinfectant est à disposition mais il n’y a rien pour pouvoir nettoyer les machines. La salle est un point fort de l’hotel. En somme, c’est un hôtel qui est très bien situé, mais qui néglige beaucoup la propreté des chambres sachant que dans les parties communes c’est très propre. Ah oui petite déjeuner à 12€ une jolie blague à ce tarif autant aller a 300m prendre un petit dej pour 5€! Nous sommes restés 2 jours et personnes n’est venue nettoyer la chambre ou voir si les serviettes doivent être changées. Les départs se font avant 10h et les arrivées après 16h pour que la chambre ne soit pas prête très limite !!! Je ne reviendrai pas dans cet hôtel c’est sur et certain et je ne recommanderais pas non plus. Un gros travail est a faire et prendre en considération les avis des clients, car à priori je ne suis pas la seule à faire remonter des point à améliorer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brenda, Merci de nous avoir fait part de vos retours suite à vos vacances dans notre résidence. Nous nous trouvons sincèrement confus face à vos remarques et navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous offrir la meilleure expérience possible et regrettons tous les désagréments que vous soulevez. Nous partagerons vos remarques avec nos équipes afin qu'elles soient plus vigilantes dorénavant. Nous vous assurons que votre dernière expérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'un de nos nombreux Appart Hôtels en France. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous assurons que lors de votre prochaine visite nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. Bien sincèrement, L'équipe Nemea -
asmaa.m
1 / 5Le 22/01/2023 à 13:07La personne de la reception a préféré se cacher, plutôt que de répondre au téléphone et à l'interphone pour nous informer que les horaires affichés sur la porte ne sont pas les bons. La femme de chambre a finit par venir nous accueillir pendant qu'il baissait la tête sur son téléphone. La grande classe le grand garçon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Asma, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'issue de votre séjour dans notre appart'hôtel. Nous regrettons que vous n'ayez pas bénéficié de l'accueil espéré et ne pouvons cacher notre surprise. En effet, toute notre équipe a été formée dans le but de vous mettre à l'aise dès votre arrivée et garantir votre bien-être. Nous ne manquerons pas d'en discuter en interne afin d'en savoir plus. Nous espérons toutefois que vous aurez profité de votre séjour et vous accueillerons de nouveau avec plaisir. Bien sincèrement, L'Équipe Nemea -
Réjane.�
4 / 5Le 09/01/2023 à 13:43Hotel et chambre très bien entretenue, petit déjeuner agréable et la piscine est un +. Très bien placé dans Tours. Des explications sur les services proposés de la résidence ainsi que les conditions de départ auraient permis de donner un accueil plus correct.
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Laetitia.�
5 / 5Le 08/01/2023 à 13:29Très beau logement, dommage qu'il faille partir pour 10h .. c un peu tôt
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Bouvier.a
4 / 5Le 05/01/2023 à 08:47Hôtel très bien situé a deux minutes de la gare de Tours. En plein centre très agréable si vous êtes de passage. Nous avions récupéré nos clés de manière autonome, très pratique pour une arrivée tardive. En revanche dans la chambre, le canapé lit est peu Confortable, une grosse fuite sur le mur du radiateur il était entrain de moisir, et le bruit de la ventilation en continue pas top pour les personnes qui dorment dans le canapé lit. Sinon la chambre était très bien équipé
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Stéphane.E
5 / 5Le 01/01/2023 à 20:06Appartement spacieux, agréable et bien insonorisé. L'emplacement de l'Appart'Hotel au centre ville est aussi un atout non négligeable.
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Lionel.l
5 / 5Le 28/12/2022 à 12:14Tout était parfait Quelques sujétions Revoir les extérieurs au niveau des fenêtres (ketchup, verres brisés...). Détériorations sur les murs, carrelage cassé devant la cuisine. Prévoir un torchon cuisine et caillebotis dans les vestiaires de la piscine + porte-serviette. Moquette de la chambre vieillessante et tachée
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olivier.e
4 / 5Le 27/12/2022 à 17:45Apparemment sans table ni chaise ? Emplacement de la tv très bizarre non visible du lit, robinetterie de la baignoire non fixer,flexible casser
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Pascale.l
4 / 5Le 26/12/2022 à 19:23J'ai apprécié la piscine salle de sport et petit déjeuner Personnel à l'écoute. Nous avions réservé 3 chambres /4 nuits Bruit une nuit sur une des chambres Il y a toujours des gens sans gêne. Il faudra réparer les petits chocs dans les chambres Prévoir caillebotis pour les vestiaires!
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Fred.O
3 / 5Le 23/12/2022 à 14:16Absence de Chromecast empechant de caster mes applications alors que c'était indiqué lors de la reservation; je l'ai signalé à l'accueil mais cela n'a pas été corrigé. La chambre commence à afficher un certain niveau de vetusté. Les assiettes étaient grasses lorsque j'ai voulu m'en servir. Personnel aimable
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Vanessa.d
4 / 5Le 21/12/2022 à 11:34Dommage pour la piscine hors service. Sinon très bien, chambre spacieuse et bien équipée avec une grande salle de bain. La propreté était impeccable ainsi que la literie.
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Muriel.
5 / 5Le 15/12/2022 à 17:02Super contente de cette découverte, juste a côté de la gare et du centre ville. Chambre spacieuse et propre. Pas d'hésitation si je dois retourner à Tours, j'y retournerai.
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Sandra.h
5 / 5Le 12/12/2022 à 20:47Appartement très bien, hormis l'eau de la baignoire ne reste pas
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Jacqueline.o
4 / 5Le 10/12/2022 à 08:07Bien sans l'ensemble. Beaucoup d'infos ne m'ont pas été dites (poubelles, salle fitness, piscine...). Vous payez la chambre, la caution et vous allez dans votre chambre. bruyante. La télécommande fonctionne très mal. Pas assez de couverts
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Arnold.k
2 / 5Le 07/12/2022 à 11:45Très mauvais acceuil en plein hiver sous un froid terrible, en pleine nuit avec toute la fatigue du voyage, la dame a l'acceuil, visage serré et d un ton méprisant m oppose le dépôt d une caution de 150 euros que j avais pas vu dans les conditions sur booking, pour ensuite m' ordonner avec un ton autoritaire que je dois libérer la chambre à10h sans aucune autre précision ni aucun mot gentil comme bienvenu ou bon sejour, tout simplement incroyable. J ai été mal accueilli, toute chose qui gâche le reste de mon séjour dans un hôtel aussi beau et confortable soit -il. Je n ai plus osé solliciter la réception même quand j ai eu besoin de quelque chose, par peur de tomber sur cette même dame.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnold, Merci d'avoir décrit votre expérience dans notre appart'hôtel. Nous sommes profondément navrés de savoir que celle-ci été décevante. L'ensemble de notre personnel est là pour vous écouter et vous accompagner au mieux pendant votre expérience, afin que celle-ci soit la plus agréable possible. C'est pourquoi nous sommes très surpris de prendre connaissance de la réaction de notre collaboratrice. Soyez sûr que nous ne manquerons pas d'en discuter directement avec elle afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Aussi, sachez que nous demandons une caution à notre clientèle en cas de dégâts du logement, entre autres. Soyez rassurée, celle-ci vous est retournée si tout s'est bien passé au terme de votre séjour. Cette information est visible dans l'onglet "conditions particulières" lors de votre réservation. Cependant, nous veillerons à être plus clairs lors de la réservation afin que vous puissiez vous organiser au mieux. Sachez que nous proposons un horaire d'arrivée à partir de 17h et un horaire de départ avant 10h. L'une des raisons est que notre équipe de ménage puisse avoir le temps de nettoyer en profondeur les logements, et les désinfecter correctement en vu de garantir votre protection contre le Covid-19 (temps d'aération compris). Nous souhaiterions vous proposer de retenter l’expérience dans notre résidence dès que vous serez de retour dans la région. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Dj.o
5 / 5Le 06/12/2022 à 18:07Un grand merci à toute l'équipe pour l'accueil et la qualité du service proposé, petit déjeuner et activités notamment piscine.. Emplacement idéal pour visiter la ville de Tours et proche de toutes commodités bravo et bonne continuation, je recommande vivement et je reviendrai
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So.n
4 / 5Le 06/12/2022 à 05:21Manque de temps pour la piscine et pour le départ trop tôt mais sinon séjour nickel rien à dire
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fidelisation-des-.a
4 / 5Le 05/12/2022 à 23:10Séjour agréable malgré un accueil assez peu accueillant. Les 2 hôtesses ne prennent pas la peine de nous accueillir comme il se doit et gardent les yeux fixés sur leur paperasse .très peu intéressées par notre arrivée. Cependant, je reviendrai car la résidence et ses chambres sont agréables à vivre et proche des commodités
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Stéphanie.u
4 / 5Le 29/11/2022 à 10:21Hôtel calme et bien situé. Chambre propre mais quelques bricoles à prévoir (robinet ne tient pas dans la salle de bain, ampoule grillée) Petit déjeuner correct. Gros point négatif = pas de parking !
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alexandre.o
3 / 5Le 28/11/2022 à 21:01Manque de rafraîchissement dans la chambre moquette dégradé literie de mauvaise qualité lit double constitué de deux matelas séparés inconfortable
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Lorrène.o
1 / 5Le 23/11/2022 à 12:58Peu satisfait par l'accueil, le personnel n'est pas arrangeant (demande d'arrivée plus tôt impossible pour eux). Au moment de payer, obliger de faire verifier au personnel que les petits déjeuners étaient déjà réglés (il me soutenait que je devais les payer sur place). La chambre était plutôt propre, la vaisselle n'était pas complète. Par contre les services piscine et espace sportif sont très agréables (par contre pas de verrou aux vestiaires de la piscine) Enfin on nous vend un chromecast intégré a la TV mais qui est inactif depuis plusieurs jours (en attente d'être réparé) Bref, bien pour passer quelques nuits mais cher pour les prestations...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorrène, Merci d’avoir déposé votre avis suite à votre visite dans notre résidence. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés si l'attitude de notre personnel ne vous a pas paru appropriée, nous avons pourtant pour habitude de vous accueillir dans une ambiance conviviale, et toujours dans le but de vous rendre service. Aussi, sachez que la bonne qualité de nos équipements est assurée grâce à des mesures d’entretien sérieuses et régulières. C’est pourquoi nous sommes navrés si une éventuelle gêne a été occasionnée à ce niveau-là. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance à l’avenir et de sensibiliser notre équipe de ménage. Nous nous tenons disponibles si vous souhaitez nous en dire davantage sur votre expérience. Vous et vos proches serez toujours les bienvenus parmi nous. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Jennifer.o
3 / 5Le 22/11/2022 à 12:30Arrivée tardive donc j'ai du donner mes infos bancaires par téléphone, ce que je trouve pas génial niveau sécurité. De plus il est impossible de signaler un problème en arrivant tard.
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Franck.i
5 / 5Le 21/11/2022 à 19:36Incontournable du côté de Nantes, producteurs de vin de qualité, excellent accueil, les chambres sont propres, je reviendrai avec plaisir!!
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Jerome.e
3 / 5Le 19/11/2022 à 19:22Chambre agréable dommage que la télé ou les prises fasse un bourdonnement permanent salle de bain spacieuse , une odeur désagréable s'échappe de l'écoulement du lavabo à mon arrivée et surtout une infiltration de l'étage supérieur qui goute en permanence dans la douche avec un plafond détérioré .
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Mathieu.u
5 / 5Le 19/11/2022 à 12:33Proximité de la gare et donc du centre-ville, à peine 15 min7tes du vieux Tours, de la Loire... Petit déjeuner copieux, chambre, salle de bains et piscine propres Possibilité de bagagerie
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Olivier.n
4 / 5Le 16/11/2022 à 22:20Nulle part il n'était mentionné un dépôt de garantie de 150€. Je ne suis pas à ma première réservation et il n'y a pas ni n'ai jamais été question d'état des lieux (entrée ni sortie). Pourquoi une caution qui met parfois 15 jours avant d'être visible sur le compte
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laetitia..
1 / 5Le 14/11/2022 à 09:47Nous devions nous arrêter une nuit à Tours sur notre trajet pour dormir or nous n'avons pas pu fermer l'œil de la nuit entre l'odeur nauséabonde de la chambre (odeur provenant de la salle de bain, pas vraiment nettoyée) et de la moquette omniprésente et peu nettoyée qui a déclenché une allergie aux acariens. Impossible de changer de chambre car personne n'est présent à la réception la nuit. En outre, la literie est très mauvaise. Le canapé lit du salon est présenté comme un couchage (ce qui en ferait une chambre pour 4) mais il est impossible de dormir convenablement dessus tant les barres de fer ressortent à travers le "matelas". Le matelas du lit de la chambre est très dur et peu agréable. Le seul point positif est la taille de l'appartement qui convient effectivement à une famille de quatre personnes. La personne qui a réalisé le check out était agréable, nous n'avons rien à déplorer sur son accueil, mais vraiment, entrez dans vos chambres avant de les proposer pour une nuit d'hébergement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Merci d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous ne cachons pas notre surprise quant à l'odeur dans votre salle de bain. Nous sommes navrés et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée, nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance à l'avenir. Nous sommes notamment navrés que la qualité de la literie n'ait pas été de votre goût et que vos nuits n'aient pas été reposantes. C'est pourtant ce que nous souhaitons pour nos visiteurs : un séjour emprunt de sérénité et de confort. Nous souhaiterions vous proposer de retenter l’expérience dans notre résidence dès que vous serez de retour dans la région. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. Sincèrement vôtre, L'équipe Nemea -
Ghislaine.e
4 / 5Le 05/11/2022 à 20:16Chambre confortable mais devrait être davantage adaptée à deux personnes (chaises, verres...). Mettre autant de places de parking que de chambres
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Patrice.
4 / 5Le 04/11/2022 à 11:54Logement très correct et propre. Dommage qu'il y ait des petits dysfonctionnements comme la robinetterie de la salle de bain sui ne tient pas, ou l'absence d'un torchon pour la vaisselle.
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Alexandre.e
4 / 5Le 02/11/2022 à 13:45Chambre avec cuisine idéalement situé - fonctionnelle - manque juste un sèche cheveux - et un distributeur de café et autres ...
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bertrand.
3 / 5Le 02/11/2022 à 12:56Bon rapport qualité prix. Belle chambre et lit tres confortable Le mythe de la moquette taché est bien vrai 😅 , il serait bien de nettoyer les joints dans la salle de bain . Piscine qui ne donne pas forcément envie
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Benjamin.r
1 / 5Le 30/10/2022 à 13:50Hôtel qui annule votre réservation une fois arrivée sur place prétendant un bug informatique. On connaît l’arnaque. Ils ont donné notre chambre à une autre personne. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, L'équipe Nemea vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction. Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Sachez que nous comprenons votre mécontentement concernant cette situation qui relève de l'exceptionnel. Nous ne manquerons pas de faire une enquête en interne pour comprendre ce qui s'est passé ce jour-là. Nous restons évidemment à votre disposition si vous désirez échanger sur la situation. Bien sincèrement, L'équipe Nemea -
Blandine.d
4 / 5Le 28/10/2022 à 17:21Belle chambre spacieuse , bon literie, bonne propreté Ptit hic : ma chambre n'était pas bien aspiré
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Françoise..
5 / 5Le 27/10/2022 à 16:52Très bon hôtel. Literie et équipements de qualité. Chambre de belle taille, bien isolée. Petit déjeuner en buffet varié et de bonne qualité.
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Stephanie.i
5 / 5Le 27/10/2022 à 16:07L'établissement est bien placé, proche de la gare et du centre. La literie est agréable. Le personnel est aimable.
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Jean.a
5 / 5Le 25/10/2022 à 10:13Bonne expérience dans cet établissement. Communication aisée et prise en compte rapide d'un changement d'arrivée à l'hôtel.
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Karen.f
3 / 5Le 25/10/2022 à 09:56Séjour pour 2 personnes: La chambre était spacieuse, propre et cuisine fonctionnelle. Le séjour était agréable. Dans notre chambre il manquait un jeu de serviettes de bain et pour nos amis il manquait des draps. Le personnel était très gentil sauf les femmes à l’accueil qui n’étaient pas très conviviales.. La piscine et la salle de sport bien. Petit déjeuner 10€/jour/personne simple et correct: mini viennoiserie, gâteaux emballés, pain et confiture, fruits, jus d’orange, machine à café, jambon, tomate, fromage, céréales et lait. Attention: prévoir budget parking, les stationnements dans l’hôtel sont complets. Prévoir 8 à 12€ la journée pour les parkings au alentours ou bien se garer plus loin pour parking gratuit.
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Jim.r
3 / 5Le 24/10/2022 à 12:54Accueil froid, des moquettes sales, manque de sac poubelle au moins un, bouteille d'eau café thé sucre. Sinon bien insonorisées
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Fabienne.A
3 / 5Le 20/10/2022 à 14:05Dommage d'avoir moquette au sol, pleine de tâches, et une tête de lit en tissu, pas hygiénique tout cela!! et pas lavables entre 2 clients! Les joints de la douche sont roses, donc plein de champignons, et des tâches de liquide sur le bureau qui me font douter d'un nettoyage efficace! Sinon, studio spacieux et agréable.
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carine.e
4 / 5Le 18/10/2022 à 10:45Chambre propre et insonorisé. Lit confortable. Point positif: pouvoir laisser ces bagages a la consigne. Point negatif: le long temps d'attente pour avoir sa chambre.
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Marina.E
2 / 5Le 17/10/2022 à 11:21Nous avions réservé pour 3 chambres et en arrivant après 6 heures de route, seules 2 étaient réservées. Le personnel d'accueil n'a pas permis de résoudre le souci et n'a été d'aucune aide. La réservation apparaissait bien sur le site en ligne et impossible de nous expliquer pourquoi ça n'a pas été pris en compte. A ce jour, nous attendons un geste commercial car nous avons engagé des dépenses plus importantes pour aller dans un autre hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Sachez que nous avons bien pris votre réclamation et nous allons revenir vers vous. Veuillez nous excuser encore une fois pour cette erreur et la gêne occasionnée. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Imag'in.r
4 / 5Le 17/10/2022 à 10:46j'ai séjourné dans le cadre d'un salon au parc des expos a quelques kilomètres , très bonne situation , on peut trouver une place facilement un peut bruyant le week-end avec les fêtes dans certains appartements
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LARMET.l
4 / 5Le 17/10/2022 à 00:10Les chambres sont confortables, le petit déjeuner est plutôt pas mal, il manque un peu de végétal, yaourt notamment. Dautre part, Il serait temps de mettre gel douche/shampoing en distributeur ! petit bémol sur la VMC qui est un peu bruyante.
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Agnès.n
4 / 5Le 13/10/2022 à 15:47Sejour ok! Mais pbs de propreté de la moquette et de la tete de lit ayant entraîné crise d'allergie; et c'est bien la première fois en 28 ans sur la route !
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Sophie.a
4 / 5Le 10/10/2022 à 11:23Très bien dans l'ensemble mais pas de parking privé ! Et il manque un distributeur dans le hall ( gel douche, collations etc...) quand le super U est fermé.
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Valentin.u
1 / 5Le 10/10/2022 à 10:24Propreté de la chambre à revoir sol excréments sales grosse tache à coter du lits rideau sale également serviette de la salle de bain ou ils se trouvais des taches noir évier inutilisable bec percer je ne reviendrais pas dans cette hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre résidence. Sachez que nos logements sont rigoureusement nettoyés par notre équipe dédiée. Nous sommes navrés si la propreté ne vous a pas paru satisfaisante. Il ne fallait pas hésiter à nous solliciter à l'accueil, notre équipe serait venue constater l'état du vôtre et corriger la situation. Nous serions ravis de vous revoir et vous garantir un séjour pleinement satisfaisant à l'occasion d'une future visite. Bien sincèrement, L'Équipe Nemea -
Arthur.e
5 / 5Le 09/10/2022 à 19:502 nuits passées dans cet hôtel, bien situé, piscine, salle de fitness, pas mal de services proposés
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Selt.
3 / 5Le 02/10/2022 à 10:49Court séjour, emplacement idéal dans le centre et près de la gare. Accueil sympathique, chambre spacieuse. État de la moquette qui ne donne pas envie de marcher nu pieds, chaise tachée. Concernant le ménage, lit fait vite fait, à peine installé le drap s’est enlevé. Sanitaire utilisé à notre arrivée obligé de tirer la chasse d’eau (voir photo).
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Therese.�
5 / 5Le 24/09/2022 à 15:33Le personnel est très agréable et sympathique, la chambre et la salle de bain sont de taille correcte et la propreté est au rdv.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre résidence Nemea Appart'Hotel. Nos équipes sur place font leur maximum pour satisfaire l'ensemble de nos clients. En espérant vous revoir prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Nemea -
Isabelle.i
4 / 5Le 19/09/2022 à 11:54Bien situé, calme. Accueil agréable. Globalement ok. Quelques signes marquent l'ancienneté des locaux (moquettes avec des taches, par exemple) et l'usage des kitchenettes (traces sur les murs)
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Franck.a
4 / 5Le 17/09/2022 à 12:21A part le lavabo de à salle de bain bouché et qui l est resté malgré l avoir signalé. Le séjour c est bien passé
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Sarah.e
5 / 5Le 15/09/2022 à 17:52L hôtel est propre et les services correspondent à mes attentes. Salle de sport petite mais suffisante. Je n' ai pas testé la piscine.
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Dominique.h
4 / 5Le 10/09/2022 à 13:52Dans le cadre d'un déplacement professionnel, chambre confortable, pas petite et petite cuisine bien équipée. Éventuellement à reproduire dans un cadre perso en couple. Tarifs corrects.
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Erik.a
1 / 5Le 02/09/2022 à 20:33 -
Badgohan.7
5 / 5Le 01/09/2022 à 14:21La chambre était spacieuse, bien agencée et propre. Les parties communes étaient agréable un nombre intéressant de prestation (piscine, salle de sport, laverie). Le rapport qualité/prix est plus que bien. Le personnel était sympathique et souriant, il manquait une stature plus professionnelle pour les jeunes femmes de l'accueil mais rien de bien méchant elles ont été efficaces et agréables.
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Perrine.e
4 / 5Le 29/08/2022 à 17:18La piscine ferme bcp trop tôt le vendredi et samedi. Et elle avait tourné elle était verte. A part ça très bon rapport qualité /prix et appartement très spacieux.
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Pierre.
1 / 5Le 29/08/2022 à 16:40Nous avons réservé via Booking pour une nuit en août, et nous avons eu la chambre 117. A notre arrivée nous avons constaté des traces sur les moquettes, les rideaux brûlés et tachés, des traces douteuses sur la tête de lit, les coussins tachés. Il y avait des déchets dans la petite cour extérieure, une chaleur terrible dans la chambre sans climatisation (Bon, soit, ça s’entend) et pas de réseau. Nous avons donc décidé d’aller demander à la réception un changement de chambre. La responsable m’a indiqué que les chambres étaient toutes réservées et qu’il fallait que je fasse avec. S’ensuit un échange peu constructif et cette responsable s’est permis de mettre ma parole en doute, mais n’a pas souhaité que je lui montre les photos. Après plusieurs appels au siège, et auprès de Booking, nous avons réussi à être remboursé et avons dû changer d’hôtel a 21h (30min dans la voiture à appeler tous les hôtels, croyez moi ce n’est pas marrant). La responsable m’a tout de même dit « qu’à cause de moi elle terminerait plus tard ce soir ». C’est un scandale de trouver un établissement dans un tel état et que cette chambre puisse être proposée aux clients. Et je pèse mes mots. J’ai vu qu’un client s’était déjà plaint il y a quelques mois de cette chambre et que le propriétaire avait répondu que le commentaire avait été remonté et pris en note. Et bien visiblement pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre résidence. Notre équipe de ménage veille à ce que tous nos logements soient prêts à accueillir nos visiteurs. C'est pourquoi nous vous présentons nos plus sincères excuses si une éventuelle gêne a été occasionnée. De plus, nous ne pouvons cacher notre surprise face à la situation. Sachez que notre équipe a été formée dans l'objectif de répondre à vos besoins, en faisant preuve de courtoisie et de réactivité. C'est pourquoi, nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience ne reflète pas l'investissement de toute notre équipe. Nous ne manquerons pas d'en discuter avec la personne concernée, afin que ceci ne se reproduise plus. Enfin, nous sommes heureux que notre siège vous ait dirigé vers un autre établissement de notre enseigne, afin que vous puissiez passer un agréable séjour. Veuillez croire que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous ne manquerons pas de sensibiliser notre équipe à de nombreuses règles. Nous restons à votre disposition si vous désirez échanger sur la situation. L'équipe Néméa. -
Ano.y
5 / 5Le 29/08/2022 à 15:24j'ai été très bien reçue par votre équipe pro et sympathique, le studio était très agréable avec des équipements bien pensés. Grâce aux horaires étendus, j'ai pu bien profiter de la piscine et de la salle de sport.
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benoit.i
1 / 5Le 25/08/2022 à 12:00attribution d'une chambre accès PMR sans être prévenu (donc sdb sans rideau ni paroi de douche), odeur de canalisation, cheveux carrelage moquette chambre abîmée literie pas confortable (sommier abîmé) télécommande tv fonctionne mal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe Néméa vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de l'attribution de votre chambre, en effet, nous comprenons votre étonnement. Avez-vous eu l'occasion de le signaler à un membre de notre équipe ? De plus, notre équipe d'entretien œuvre quotidiennement pour vous proposer des logements propres et désinfectés. Nous sommes navrés si la propreté ne vous a pas paru satisfaisante. Toutefois, nous espérons que vous avez pu profiter de votre séjour pour visiter la belle région de Tours. Toute notre équipe reste à votre disposition si vous désirez échanger sur la situation. L'équipe Néméa. -
maxime.a
5 / 5Le 24/08/2022 à 13:42Logement spacieux et confortable, très bien équipé, remarquablement situé. Le rapport qualité/prix est imbattable. C'est ma seconde expérience avec Néméa après Lyon : parfait !
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anaise.o
1 / 5Le 22/08/2022 à 21:27Le personnel a été horriblement malhonnête et désagréable demandant une caution de 150€ alors que le séjour de deux nuitée avait été réglé et que nous nous présentions de nous même à eux. Ils refusaient de nous rendre le chèque de caution sous prétexte qu'il n'y avait pas de personnel pour vérifier la chambre le lendemain lundi 9/10h ?!! Cela à gâché mon séjour On m'a également dit de laisser mon instrument de musique dans la voiture sur parking extérieur dans la rue alors qu'il y avait des Sdf et personnes ivres devant la résidence ! Chambre hyper chaude sans climatisation donnant sur rue. Pas de kit d'hygiène et une éponge sale Manque également d'une table pour manger et surtout d'un ouvre boite, décapsuleur et autres ustensiles de cuisines et d'une rampe pour la baignoire le plus est la piscine et la grandeur des chambrés et salle de bain
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe Néméa vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction. Nous sommes navrés de constater que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Effectivement, nous demandons une caution à notre clientèle en cas de dégâts du logement. Soyez rassuré, celle-ci vous est retournée si tout s'est bien passé au terme de votre séjour. Cette information est visible dans l'onglet "conditions particulières" lors de votre réservation. Cependant, nous veillerons à être plus clairs lors de la réservation afin que vous puissiez vous organiser au mieux. De plus, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire pour obtenir des informations concernant le comportement de notre collaborateur. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas apprécié le logement vous ayant été attribué. Il ne fallait surtout pas hésiter à venir signaler tout désagrément à un membre de notre personnel, qui se serait fait une joie de trouver une solution. Toutefois, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre piscine pour vous détendre. Nous restons à votre disposition si vous désirez échanger sur la situation. L'Équipe Néméa. -
MIQUEY.a
4 / 5Le 22/08/2022 à 08:52Bien Appart'hotel disposant d'un coin cuisine mais il faut improvisé une table avec la table a repasser pour mangé à deux. Lit très confortable Calme et Propre Piscine et salle de sport à disposition.
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KARINE.A
3 / 5Le 16/08/2022 à 21:58Accueil sympathique, on a dû attendre avant d'avoir la chambre alors qu'elle était prête, parlons un peu de la propreté de la chambre, des tâches sur la moquette, les murs pas très propres , je suis repartie avec un mal de dos, literie déplorable, une chaleur intenable sans la chambre, un pauvre ventilateur mis à disposition. Niveau piscine, pas entretenue, eau trouble, à éviter... Niveau quartier, la gare, des SDF à tout heure. Niveau parking, mensonge, pas de parking, obligé de se garer dans la rue, rue qui est payante. Une bonne rénovation serait de mise. Le petit déjeuner est cher pour ce qu'il y a. Supérette juste à côté de l'hôtel.
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Moutilda.k
4 / 5Le 15/08/2022 à 14:13Proches de tout et spacieux, piscine agréable et calme malgré l'affluence. Un petit peu sale en ce qui concerne l'appartement...
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Beatrix.i
3 / 5Le 13/08/2022 à 13:41Situé au calme. Il serait vraiment nécessaire de mettre une petite table pour déjeuner dans l'appartement équipé de cuisine. Equiper les logements de CLIM. Prevoir des parking.
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jonathan.o
4 / 5Le 12/08/2022 à 12:32Réseau wifi très faible ou inexistant sur l'ensemble de notre séjour (12N) après réclamation explications injustifiée pour ce type de service. Vestiaires a la piscine nettoyé rarement (serviettes sales abandonné pendant plusieurs jours) Aucunes informations affichées sur l'entretien des locaux ( ascenseurs, piscine) le covid et les gestes de protection ont littéralement disparus. Manque d'informations sur les éventuelles pannes( lave-linge, distributeur de lessive), bref réfléchir avant d'y aller.
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Ivan.i
5 / 5Le 10/08/2022 à 06:57Jolie chambre, jolie salle de bain. Aménagement accueillant, chaleureux. Coin cuisine agréable ( manque chaise ou un tabouret pour être parfait) quartier très plaisant ( belle vue et peu de bruits)
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Maryline.i
4 / 5Le 09/08/2022 à 20:00Les rideaux auront besoin de nettoyage ainsi que le balcon qui avait quelques toile d'araignée. A part ça , literie confortable aussi bien pour le lit double que le canapé lit. Appartement disposant de tout le nécessaire ☺️
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Diarra.t
1 / 5Le 09/08/2022 à 13:34Punaises de lit, à fuir!!! Après avoir passé la nuit dans le hall à cause de punaises de lit dans ma chambre ( incident qui ne les avait d’ailleurs même pas surpris) je n’ai eu droit à aucune excuses. Malgré le fait que j’ai fait une réaction allergique suite aux piqûres de punaises , ils m’ont envoyé balader pour la désinfection de mes affaires . Mon séjour étant de 3 nuits tout ce que j’ai eu était un remboursement de la nuit et un changement de chambre (pas très propre, poussiéreuse avec moisissure dans la salle de bain, chambre chaude avec un petit ventilateur bruyant et pas très performant, télévision inutilisable car télécommande en mauvais état ) par un monsieur très désagréable qui le considérait d’ailleurs comme une faveur. La piscine n’est pas non plus propre . Service de qualité inférieur à meme un deux étoiles. Point positif: situé à côté de la gare, bon petit déjeuner.
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Optimist.d
2 / 5Le 08/08/2022 à 18:08Cet hôtel ne dispose pas de parking, comme ils le prétendent... La direction fait une communication mensongère sur les différents sites de réservation en ligne et sur ses tarifs internes. Le parking est un parking situé à 200m à pieds, il appartient à un opérateur, c'est donc au bonheur la chance d'avoir une place. Si vous avez absolument besoin d'un parking privé sécurisé, chercher un autre hôtel, sachant que la rue est occupé de SDF, jours et nuits, qui vous sollicitent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le soin de nous transmettre votre retour sur votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes néanmoins au regret de constater que certaines de nos prestations n'ont pas su vous satisfaire. La résidence ne dispose en effet pas d’un parking au sein même de l’établissement, mais dispose d’un partenariat avec le parking public voisin avec places réservées à notre clientèle. N'en avez-vous pas été informé ? Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire éventuelle et vous remercions de votre visite. L'Equipe Nemea -
Ljiljana.e
1 / 5Le 08/08/2022 à 14:21Bonjour, Malheureusement, nous n'avons pas passé un bon séjour dans votre appart Hôtel et nous sommes partis après la deuxième nuit. Nous avons eu plusieurs problèmes: - nous n'avons pas pu dormir pendant les 2 premières nuits car l’atmosphère dans l'appartement était très lourde, irrespirable, même avec la petite fenêtre ouverte et le ventilateur, il n'y avait pas de climatisation! - pas de connexion wifi dans l’appartement, impossible d'utiliser notre ordinateur, cela ne s'est jamais produit dans aucun hôtel avec notre ordinateur or le réceptionniste nous à dit cela provenait de notre ordinateur - le télécommande ne marchait pas bien, presque impossible d'utiliser la TV malgré un changement de la télécommande - l'appartement avait une toute petite fenêtre, donc pas beaucoup de lumière - la moquette et le rideaux étaient très sales et tachés En plus, la communication avec vos réceptionniste était absolument décevante! Aucun professionnalisme, encore moins à l’écoute des clients! Ils nous ont considérés par le mépris! Votre réceptionniste du matin du 4 aout, nous a annoncé que nous ne pouvions pas prétendre au remboursement de 3 nuits restantes, qu'il ne pouvait nous donner la facture le jour de notre départ et qu'il nous la transmettrait par mail le 6 août. Nous n'avons malheureusement rien reçu à ce jour. Nous comptons néanmoins sur un geste de votre part et restons à votre disposition pour tout complément à ce sujet. M et Mme LEFEBVRE
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour retour détaillé, Nous sommes profondément navrés de lire que votre séjour n'a pas été satisfaisant. Toute notre équipe est formée dans un seul objectif : garantir le confort et la satisfaction de nos vacanciers, dans la courtoisie et la sympathie. C'est pourquoi nous sommes navrés si notre personnel vous a donné l'impression inverse. De plus, nous notons vos remarques concernant le Wifi et la télécommande et nous ne manquerons pas d'aller vérifier nous-même leur état afin que cette situation ne se reproduise pas. Concernant votre demande de remboursement, n'hésitez pas à nous appeler directement afin que nous puissions en discuter. Nous espérons que vous avez pu profiter de notre proximité avec le Centre-ville ou encore du confort de nos logements. Au plaisir d'échanger avec vous. L'Équipe Nemea -
Yves.o
3 / 5Le 07/08/2022 à 17:02Nous avons du attendre 30 minutes à l'accueil pour finalement apprendre que nos chambres ne seraient pas prêt avant 30 à 40 minutes. Ensuite dans une chambre , il y avait une odeur de tabac que nous avons signalé mais il n'y avait pas d'autres chambres disponibles. Le gros problème de l'hôtel est l'absence de climatisation en été. Les points positifs : la piscine et le petit déjeuner.
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Logan.e
5 / 5Le 01/08/2022 à 20:10Chambre bien entretenu, 2/3 tâches (qui ne peuvent s'enlever) et le bouchon de la baignoire manquant (remarqué le samedi soir donc on a pas où voir avec l'accueil). La salle de sport et la piscine était agréable même si prise d'assaut le samedi après midi. Je recommande à 100% sans hésitation !
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Richard.i
4 / 5Le 31/07/2022 à 20:51Piscine au top, disponible quand on veut de 7h00 à 20h00. Les lits sont confortables et l'appartement bien équipé. Bon rapport qualité prix.
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Jean-Yves.E
4 / 5Le 29/07/2022 à 09:39Studio très bien équipé, propre. Personnel très accueillant et avenant. Couleurs d'intérieur douces et confortables. Piscine intérieure. Proximité du centre-ville .
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JFA.a
3 / 5Le 28/07/2022 à 17:02une seule fourchette, une seule petite cuillère , une télé qui bug toute les 30 secondes ,une porte de placard défaillante c est un peu dommage pour cette hotel sympa
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Christelle.A
3 / 5Le 27/07/2022 à 06:49Pas de climatisation donc avec du 37° c'était horrible ! Et le ventilateur fourni à moitié fonctionnel ( ne pivotait pas). Pour un hôtel qui semble moderne je suis surprise de cette absence de clim. Pas mis suffisamment en avant, si je l'avais su je n'aurais pas réservé.
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Marylene.o
2 / 5Le 25/07/2022 à 22:45Nous avons passé 2 nuits où nous avons très mal dormi , une chaleur intenable car pas de climatisation ( un pauvre ventilateur cassé et bruyant) beaucoup de bruit venant de la rue donc très compliqué de laisser les fenêtres ouvertes. Canapé lit de très mauvaise qualité , j en ai encore mal aux cervicales ... Moquette sale et baie vitrée également Dommage les chambres sont spacieuses , la kitchenette appréciable et bien équipée , la piscine était agréable malgré l eau légèrement trouble et les horaires non adaptés . Compliqué de se garer et voiture non sécurisée dans la rue. Je ne renouvellerai pas mon expérience dans cette chaîne d hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que notre équipe est là pour répondre à vos besoins. Notre volonté est de vous offrir un séjour reposant et confortable et nous sommes sincèrement navrés de savoir que vous n’avez pas été pleinement satisfait sur ce point. Notre équipe veillera à intégrer vos remarques dans nos axes d’amélioration. Nous espérons tout de même que vous avez pu passer un agréable séjour dans notre région. Nous prenons au sérieux le bien-être de nos vacanciers, c'est pourquoi nous tenons à nous excuser. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur la situation. L'équipe Néméa. -
Yóàn.
4 / 5Le 22/07/2022 à 21:50Très bon séjour avec la piscine et la salle de sport (dommage que du cardio). La chambre était très bien sauf plusieurs points : - Pas de table pour manger, obliger de manger sur une table à repasser malgré que nous ayons eu 2 chaises. - Pas assez d'ustensile, nous étions deux et nous avons eu qu'une cuillère et qu'une fourchette. - Le gros point négatif dans tout ça c'est le manque de climatisation !!! Pendant les grosses chaleurs, nous avons été obligé de déplacer le lit devant la porte fenêtre pour tenter d'avoir de l'air frais la nuit. Surtout que nous étions au dernier étage ! Bref, tout les commentaires font références à ce manque de climatisation. Il faut investir dedans, si vous souhaitez avoir plus de clients même si vous devez augmenter un peu les prix.
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Eric.t
4 / 5Le 18/07/2022 à 08:53Vraiment à coté de la gare, 2 min à pieds, à une dizaine de minutes du centre ville, des places payantes pour stationner à proximité soit dans la rue, soit en parking couvert. La réception n'assure pas un accueil permanent. Pas de climatisation mais un ventilateur à disposition. L'équipement ménager mis à disposition est suffisant et en bon état.
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SONIA.R
4 / 5Le 17/07/2022 à 12:26Appartement spacieux pour nous 2. cuisine équipée du minimum mais suffisant (éponge, torchon, produit vaisselle fournis) Petit déjeuner complet sucré salé À revoir coin piscine sol glissant attention à ne pas tomber
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Pok.a
1 / 5Le 15/07/2022 à 10:06La réceptionniste est mal aimable, peu avenante, lente et pourrait aisément être remplacé par une borne automatique. Une empreinte de CB de 150€ vous sera réclamé à l'arrivée. Le jeune couple devant nous à la queue de le réception (car il y avait la queue) se sont vu refuser leur chambre avec pour tout commentaire "vous n'avez qu'à voir avec Booking". Le parking n'existe pas vraiment. Il y a un accord avec un parking situé à plus d'un km pour 3 places. Et aucun moyen de réserver un de ces places ni d'obtenir une explication sur comment faire pour profiter du forfait. Après investigation, il apparaît que le dit parking propose un forfait journalier de 7€ (au lieu des 8€ de l'hôtel). Le wifi est en fait un simple wipass qui saute en permanence. La TV connectée ne fonctionne pas correctement avec la télécommande 1er prix (Simply). Ne pensez même pas au Chromecast, il est inaccessible sans la bonne télécommande... La chambre est plus que bof. Murs pleins de traces et d'impact, moquette avec des tâches, des décolorations de javel et des brûlures. La propreté était limite (poussière sur la tête de lit, cheveux dans la salle de bain...). La fenêtre donne sur le toit intérieur donc : peu de luminosité, vu direct sur les feuilles mortes et les déchets jetés par les gens (bières, bonbonne, caisse,...). Le point positif reste la piscine, fort agréable par grosse chaleur, si ce n'est cette couleur un peu laiteuse de l'eau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas convenu à vos attentes. Effectivement, comme mentionné sur notre site internet, nous vous demandons une caution pour couvrir (casse, détérioration...). Nous sommes donc désolés de lire que cela ne vous a pas convenu. De plus, nos logements sont vérifiés continuellement, nous nous assurons que les équipements sont corrects et fonctionnels. Nous sommes donc surpris et navrés de lire que la TV ne marchait pas correctement. Sachez que notre équipe est toujours à votre disposition afin d'écouter vos doléances, il ne fallait donc pas hésiter à nous en informer. Nous serons plus que ravis de pouvoir intervenir et régler la situation. Enfin, vous serez toujours les bienvenus parmi nous, et notre équipe sera enchantée de pouvoir vous accueillir une deuxième fois dans notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Au plaisir, L'Équipe Nemea -
Marco.b
2 / 5Le 10/07/2022 à 14:40Points positifs : Petite piscine et salle de sport, proche de la gare et du tramway. .Points négatifs : donne sur un boulevard bruyant ; le jour de mon arrivée (mercredi après-midi), l'accueil fut si peu souriant que cela ne donne pas envie de rester ; plusieurs nids de poussières dans la chambre, saleté dans le balcon, tache de lait dans le micro ondes, de graisse sur le mur de la cuisine, de taches sur la moquette. Le clic clac du canapé est peu epais. Vu le tarif, je m'attendais à mieux. Peu de chance que je revienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti suite à votre expérience dans notre établissement. Sachez que toute notre équipe est formée dans un seul objectif : garantir le confort et la satisfaction de nos vacanciers, dans la courtoisie et la sympathie. C'est pourquoi nous sommes navrés si notre personnel vous a donné l'impression inverse. De plus, notre personnel veille à l'entretien continu de notre établissement ainsi que chacun de nos logements. Vous nous voyez désolés et surpris de lire qu'il y a eu des manquements de notre part. Nous ne manquerons pas de transmettre chacune de vos remarques à notre personnel afin que nous puissions éviter ce genre de situation. Nous nous tenons disponibles si vous souhaitez nous partager plus de détails à propos de votre expérience dans notre établissement. À très vite, L'Équipe Nemea -
Veronique.a
4 / 5Le 05/07/2022 à 21:17N'ose pas marcher pieds nus. L'état de la propreté du sol (moquette) ne donne pas envie. Il manque la clim. Petit déjeuner très bien ainsi que le personnel. Couverts un peu juste (1 seule fourchette/couteau, cuillère) Joint de salle de bain pas très propre.
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salim.R
4 / 5Le 21/06/2022 à 11:54Ayant l'habitude de voyager avec le groupe nemea appart hôtel pas déçu comme à chaque fois je n'ai pas mis la 5eme étoile car la chambre était très chaude sera serait peut être judicieux d'équiper les logement en climatisation et cela serait parfait. Petit déjeuner copieux et la dame qui s'occupe du petit déjeuner et d'une hygiène que l'on ne voit plus de nos jours je l'ai vu aller jusqu'à nettoyer les dessus de porte je tiens à féliciter cette personne car le buffet était aux éclats.
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Nicolas.U
5 / 5Le 20/06/2022 à 09:35Un appart'hotel très agréable, si vous recherchez un confort et le calme alors vous êtes au bon endroit. Un accueil très chaleureux par l'hôtesse d'accueil, qui a répondu à toutes mes demandes et interrogations. La chambre était propre et confortable. L'espace piscine en intérieur a été apprécié avec ces fortes chaleurs. Je vous recommande cet établissement pour un séjour professionnel ou familial.
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Amelie.o
2 / 5Le 17/06/2022 à 20:04Personnel au ckeck in et check out peu souriant (toujours la tête baissée, ne regarde pas le client). Pas de climatisation. Salle d'eau décevante (douche style hopital) deux malheureuses serviettes...Matelas plutôt bon par contre matelas HS
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre témoignage suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes toutefois navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction. Notre personnel est formé afin de vous accueillir toujours avec le sourire et la bienveillance, nous sommes donc navrés de voir que vous avez eu l'impression inverse. De plus, notre établissement est conçu afin de vous apporter le confort et la satisfaction, vous nous voyez navrés de lire que vous n'avez pas été satisfait de votre logement. Nous espérons malgré tout que vous avez pu vous reposer et retrouver le calme parmi nous. Nous restons bien évidemment disponibles si vous souhaitez échanger à propos de votre expérience. L'Équipe Nemea -
Alysée.
3 / 5Le 01/06/2022 à 19:19Bons points : Bon emplacement juste en face de la gare, arrivée tardive possible, literie correcte, bonne insonorisation extérieure. Points négatifs : Problème de débit d'eau dans la douche, pas de sèche-cheveux, équipement cuisine minimal. Et surtout : personnel qui tambourine aux portes des 09h30 et qui appelle non-stop dans les chambres jusqu'à 11h00. N'espèrez pas dormir si vous travaillez en horaires décalés.
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coquelin.n
4 / 5Le 26/04/2022 à 21:23Séjour parfait, calme et bon rapport qualité prix (75€ la nuit pour trois) piscine très sympas. Lit bébé à disposition gratuitement. Seul bémol a mon goût il faut restitué la chambre trop tôt (10h)
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Sol.
2 / 5Le 19/04/2022 à 08:48Très déçu de cet hôtel. Les points positifs : petit dej copieux et hôtel bien situé et bien insonorisé. Personnel très agréable. Les points négatifs : piscine pas très propre, le parking proposé n'a pas de places illimitées donc on arrive la bas sans être sur de pouvoir se garer à proximité de l'hôtel. Présence de moisissures dans la salle de bain et énormes tâches sur les moquettes. Literie très limite. Bref nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger votre témoignage suite à votre séjour dans notre résidence. Nous sommes sincèrement navrés de savoir que vous n’avez pas été satisfait de la qualité de nos prestations. Nous sommes particulièrement navrés que la qualité de la literie ne vous ait pas convenu et espérons que vous vous êtes tout de même bien reposée pendant votre séjour. En effet, nous vous conseillons de réserver votre place de parking en amont de votre séjour afin d'éviter ce genre de désagrément. Lors de votre prochaine venue, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous accompagner de vive voix sur la bonne organisation de votre séjour. Malgré tout, nous sommes très heureux de lire que notre service de petit-déjeuner a été conforme à vos attentes. Nous souhaitons que nos visiteurs profitent de cet agréable moment, calme et gourmand, avant de démarrer leur journée. Vous et vos proches serez toujours les bienvenus dans notre résidence. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Justine.
3 / 5Le 26/03/2022 à 11:34Hôtel bien situé, pratique pour visiter la ville à pied ou partir aux alentours en voiture. La chambre avec kitchenette était propre et spacieuse, il manquait tout de même un peu de vaisselle et il n'y avait pas de table pour prendre les repas.
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Nathalie.o
5 / 5Le 06/03/2022 à 17:03Établissement très bien situé, chambre confortable,personnel agréable, et piscine parfaite. Les pb de température ont été réglés l'eau était à 33 super agréable. Par contre, le départ de la chambre a 10h est trop tôt et le supplément de 25e pour le départ tardif un peu élevé...
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Héloïse.
3 / 5Le 26/02/2022 à 21:14Un réveil surprise avant 8h du matin d’une femme de ménage qui rentre dans notre chambre sans cogner à la porte au préalable, car manque de communication avec la réception qui pensait que nous étions partis. Le personnel est peu agréable.
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Letren.n
3 / 5Le 07/02/2022 à 09:24Chambre confortable, salle de sport, petit déjeuner très bien. Mais pourquoi mettez vous une piscine si l eau est trop froide pour s e baigner?( Et je ne suis pas frileuse !) Juste pour attirer le client ? Qui est forcément déçu de ne pouvoir bénéficier d une prestation proposée et qui du coup pense que sans cette prestation on peut trouver mieux ailleurs en terme de prix... dommage...
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Michèle.O
5 / 5Le 22/01/2022 à 19:08Aucune information en amont sur le fait qu'il y aurait une coupure d'eau dès le lendemain matin de mon arrivée : pas de douche possible : pas une goutte d'eau. La réception n'a pas décroché quand je l'ai appelée à ce sujet. J'ai dû descendre. Il m'a été proposé "pour me rendre service" deux petites bouteilles d'eau minérale. Par ailleurs, très mauvaise connexion internet. Dommage car j'étais déjà venue une fois il y a deux ans et j'avais trouvé la prestation tout à fait correcte et du personnel agréable.
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Greg.e
4 / 5Le 13/11/2021 à 19:43Très bon accueil par rapport à l'accueil régional. En effet nous avons trouvé que le personnel de cet région que ce soit au niveau des grottes, des châteaux, des caves et des troglodytes n'étaient pas très agréable, en comparaison du personnel ch'ti. Cependant lors de notre arrivé, l'accueil, notre chambre et les parties communes hormis la piscine nous ont semblé froids. Piscine agréable, chaude et assez spacieuse. Espace forme, assez complet niveau machines, malheureusement la machine de musculation ne fonctionnait pas.
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L.
4 / 5Le 27/08/2021 à 08:50Cet hôtel répond à plusieurs exigences de qualité. C'est plutôt les abords de la gare qui ne sont pas tops (bétonnés et populaires). Bref, il faut choisir cet hôtel si on veut être très proche de la gare. Hôtel 3 étoiles, nope, mais il est correct par rapport au prix des chambres. Je dis cela car il y a tout de même quelques détails. La chambre pour 2 reste une chambre avec une petite cuisine intégrée et non un appartement avec une table pour manger par exemple. Le cadre qui entoure la télé bloque le signal de la télécommande, c'est un peu embêtant. Il n'y a pas de cintres dans la penderie. Il y a deux type de luminosité, l'une faible, l'autre forte, bonne idée, mais les couleurs des lumières ne sont pas étudiées tout comme les carreaux de la salle de bain, c'est froid. Il y a une petite piscine et une petite salle de sport, un plus appréciable, mais c'est fermé la nuit, dommage. Attention, si vous avez une voiture, évitez de vous garer devant l'hôtel, c'est 25 euros la demi journée ! La literie est correcte mais pas super confortable. Mis à part cela, c'est propre, il y a de l'espace et le personnel a l'air professionnel.
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Nicolas.A
2 / 5Le 12/08/2021 à 15:28Un accueil vraiment pas sympathique. La chambre était dans un piteux état (tranche de jambon sous le lit, marque de chaussure au plafond, sachet de préservatif devant la fenêtre) La piscine était mal entretenu Les poubelles n'ont pas été changée Pas de parking pour se garer Des ampoules défectueuse dans les couloirs. Passez votre chemin ou alors ne soyez pas trop exigeant.
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adrien.
4 / 5Le 22/08/2020 à 12:49La chambre était assez spacieuse, bien équipée et mis à part quelques tâches (fruit rouge...) sur la moquette tout était propre. La piscine était ouverte et elle aussi était plutôt propre a la différence des utilisateurs qui du fait d'un lieu non surveillé se baigne avec short et caleçon. (Mais le manque d'éducation des clients n'est pas imputable à l'hôtel) L'une des femmes chargée du nettoyage s'est montrée assez pressante s'agissant de notre départ de la chambre qui bien que se situant avant l'horaire donner par l'hôtel ne devait pas convenir a son planning.
Juliane.e
Gaetano.e
Jeanne.u
Suzie.o
Emma.i
Patrick.e
Amelie.E
Petitprez.u
bichelot.e
Samicha.
Sabine.i
Patricia.A
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Sandrine.e
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lulublade.7
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Christophe.
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Christophe.
Hubert.u
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Xavier.i
Salmane.O
Pierre.e
Bilal.j
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Pierre.
Patrice.e
Mickael.a
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Virginie.o
Catherine.R
Jacques.i
Marius.e
Flo.E
Nathalie.a
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Dydy.a
Carmen.o
Irina.h
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Diana.o
LE.E
Ameline.a
Alizée.o
Arnaud.a
Carole.u
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Patrick.a
Christelle.e
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Christophe.E
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Marie-Line.a
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Carine.A
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Adriana.a
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Ellice.9
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Coralie.a
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Bouvier.a
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Adresse :- 6 Rue Marcel Tribut 37000 Tours
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