B&B HOTEL Tours Nord 2 La petite Arche
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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Tours Nord 2 La petite Arche à Tours
Hôtel de style décontracté avec chambres sobres climatisées. Wi-Fi et parking gratuits. Hôtel low cost, Wi-Fi/parking gratuits.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (222)
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cedric-photos.
1 / 5Le 05/05/2024 à 12:23Grosse désillusion lors de la réservation de chambre. Aucun respect pour les clients que ce soit par téléphone ou par email. Un numéro payant qui raccroche après avoir enclenché le paiement de la communication et aucune solution pour réserver une chambre. Personnel au téléphone très désagréable et pas à l écoute. A priori de la centrale à Brest, un homme
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Pauline.r
3 / 5Le 04/05/2024 à 09:07Dommage pour le bruit de la ventilation qui est juste insupportable ! Chambre et literie cool!
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vincent.l
5 / 5Le 15/04/2024 à 17:52Bon rapport qualité / prix.
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David.o
4 / 5Le 07/04/2024 à 09:05Accueil chaleureux, souriant et serviable. Hôtel propre, confortable et calme.
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Jean.i
1 / 5Le 06/04/2024 à 13:17Les moins : . 35cts / mn pour les avoir au téléphone . . 10 mn d’attente pour être en communication avec quelqu’un à la réception et avoir ses codes, soit 3,50€. Après tout, il n’y a pas de petit profit. . Deux étages sans ascenseur, avec pour unique accès des escaliers.. pas top pour les PMR et les autres qui ont de gros bagages pour accéder au second étage. . Des œufs brouillés…. Surgelés ! Quand il y en a plus, on sort le sac congelé d’œufs brouillés, on met une quantité dans un bol qui finit au micro ondes, avant de nous faire croire que ça a été préparé dans des marmites en terre cuite … BREF, ces œufs n’ont certainement pas vu le Q d’une poule. . Le portail du parking défaillant et impossible à ouvrir, j’ai dû attendre 15mn pour me faire entendre de l’assistant au tel, pour faire venir quelqu’un qui finalement l’a ouvert à la main. Le soir à 23h sous la pluie c’est pas top. Les plus . Chambre spacieuse et lit confortable . Douche bien chaude avec une belle pression, pour tenter de me faire oublier les points négatifs plus haut ⬆️ …. Je n’ai pas la critique facile, mais là c’est trop. Je ne reviendrai plus dans cet hôtel.
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Charline.O
5 / 5Le 02/04/2024 à 17:13Personnel d'accueil agréable. Hotel calme, bien situé. Petit déjeuner varié.
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Estelle.h
5 / 5Le 02/04/2024 à 11:00Bonne expérience en famille, nous recommandons
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andré.
5 / 5Le 31/03/2024 à 16:10tres bien recu merci
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Mes.e
5 / 5Le 22/03/2024 à 03:06Excellent souvenir de mon séjour, au calme, je reviendrai. La chambre était très propre, merci.
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lopez.u
5 / 5Le 29/02/2024 à 08:36Toujours très bien accueillie par les gérants de l hôtel. Il est très agréable de séjourner dans cet hôtel grâce à leur bonne humeur. Je recommande vivement cet hôtel.
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Michelle.o
4 / 5Le 20/01/2024 à 13:13Chambre plus petite que certains autres établissements mais propre. Joints de la douche à refaire
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DE.O
1 / 5Le 20/01/2024 à 09:13Pas du tout confortable seul point positif être prêt de l’aéroport
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Sonia.o
3 / 5Le 30/12/2023 à 12:12+ Parking gratuit à dispo Commerce à proximité Lieu propre - Chambre très petite, sdb très exiguë Peu de prises: 1 à côté du lit double, 1 à la porte d'entrée (??) et 1 dans la sdb Matériel qui nécessiterait rafraîchissement/changement (support de la pomme de douche cassé, partie supérieur du robinet à moitié défait, boîtier de rangement du papier toilette ne se ferme pas correctement...) Si l'on veut prendre 1 douche et se laver les cheveux (je parle pour les cheveux longs) 1 serviette/pers ce n'est pas suffisant (dans tous les cas on évite vu qu'il n'y a rien pour les sécher...) En période hivernale, proposer de petites couvertures supplémentaires serait appréciable... Par contre revoyez votre système d'indication pour pouvoir accéder à l'hôtel lorsque l'on arrive en soirée ! Nous étions arrivé un peu avant 23h, il faisait froid nous sommes restés bloqués 5bonnes minutes en courant d'air devant l'entrée avec 2 enfants en bas âge (il faut comprendre le système et l'écran qui bloque....), point positif la personne de l'assistance a été agréable et patiente L'hôtel est correct en soit mais ça ne justifie pas le tarif à 3chiffres (sans petit dej)
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Stéphanie.o
5 / 5Le 17/12/2023 à 15:00Excellent accueil de Patrick qui fait tout pour le bien être de ses clients
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JEAN.U
4 / 5Le 16/12/2023 à 08:28je fréquente uniquement b and b hotels lors de mes déplacements étant supporter du fc lorient je rends ce que votre société fait béneficier au FC LORIENT la fidélité merci encore et ALLEZ LE FFC LOREINT BREIZH ....
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Thierry.a
4 / 5Le 04/12/2023 à 07:56bien ,sauf le bruit que l ont entends dans les chambres a coté. Mal insonnorisé
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Florence.L
4 / 5Le 02/12/2023 à 09:13Mis à part une alarme incendie à cause de vapeur de salle de bain qui nous a tous obligé à sortir vers 22h30, sinon rien à dire. Pour le petit-déjeuner salle trop petit impossible de trouver une place
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Mathilde.a
4 / 5Le 29/11/2023 à 09:55confort, calme et tv bien positionné ce qui est rare, prix pour tous rare aussi! je recommande cet hotel.
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kahiti.i
4 / 5Le 16/11/2023 à 10:41J’ai vraiment apprécié. Je recommande fortement
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Romain.e
5 / 5Le 08/11/2023 à 20:38Hôtel très agréable, chambre propre la douche un peu vieillissante, mais à part ça très bien hôtel bien placé à côté de nombreux restaurants
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floriane.o
5 / 5Le 02/11/2023 à 09:58Hôtel calme et agréable , place de parking. Seul bémol les joints de la salle de bain noir par endroit et absence de gel douche/shampooing
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Romain.o
4 / 5Le 27/10/2023 à 07:01Hôtel sympa pour une nuit Accueil impeccable Pdj très bien L'hôtel aurait besoin d un rafraîchissement extérieur Forte odeur de cigarette dans les couloirs
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Anne.o
4 / 5Le 24/10/2023 à 07:09Le lit est très confortable. La chambre est petite mais suffisante. La salle de bain est très exiguë mais l'eau est bien chaude. Par contre je n'ai pas réussi à me connecter à la wifi, le réseau n'apparaissait pas ! Et petit détail, je ne savais pas à quelle heure max je pouvais partir de la chambre...
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Jean.�
1 / 5Le 22/10/2023 à 16:15Lieu sale hôtel qui sans la poussière et une odeur de transpiration douché et lavabo boucher des rats devant l établissement et j en pas.......
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Audrey.a
2 / 5Le 21/10/2023 à 11:02Trop de fumée de cigarette dans les couloirs si vous ne pouvez pas la supporter, prenez un autre hôtel
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Lerissel.a
3 / 5Le 15/10/2023 à 19:07Nous avons été très déçu par le petit-déjeuner avec du beurre rance immangeable et des madeleines périmées....
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Isabelle.o
4 / 5Le 15/10/2023 à 06:46Très mauvais accueil par les hôteliers le jour d’arrivée même si la demande a été satisfaite à terme, avec un coût énorme sur leur temps de travail visiblement. J’aurais préféré avoir un non d’emblée à ma demande plutôt que d’entendre de multiples réflexions. En revanche, l’hôtelier présent pour le petit dej mérite d’être félicité pour son accueil, son écoute et sa bienveillance ainsi que sa politesse
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Florian.u
5 / 5Le 11/10/2023 à 18:28Séjour d'une nuit dans le cadre du travail : chambre confortable et propre avec coin bureau pour travailler. Hôtel situé en périphérie de Tours, stationnement facile. Très bon rapport qualité - prix. Seul point faible : la salle du petit déjeuner un peu trop petite.
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Laetitia.e
5 / 5Le 10/10/2023 à 14:55Une seule nuit passée dans ce BnB. L'absence de réception est un peu surprenant quand on arrive mais le système d'enregistrement automatisé fait très bien l'affaire. La chambre était propre et confortable. Parfait pour une nuit
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Marie.i
5 / 5Le 09/10/2023 à 19:15Très satisfait du séjour , geste commercial à la suite d'un désagrément dans la chambre d'hôtel.
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Toon.i
4 / 5Le 08/10/2023 à 09:28Matelas XXL super confortable, serviettes et shampoings mise à disposition. On y dort bien. Petit déjeuner à volonté est sympathique. Personnels très sympa.
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marina.a
4 / 5Le 02/10/2023 à 19:46Au top Je devais au départ y passer 1 nuit 🌃 et finalement je suis restée 4 nuits de plus Monsieur a l accueil très sympa et arrangeant
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Leyoudec.y
5 / 5Le 30/09/2023 à 10:42toujours aussi agréable et simple :seul bémol la nouvelle facture papier est perfectible
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CHRISTINE.A
5 / 5Le 23/09/2023 à 11:12Établissement calme, propre. Très bien accueillie.
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Beatrice..
5 / 5Le 21/09/2023 à 08:15Très bon accueil. Personnel souriant et à l'écoute. Chambre agréable et confortable. Salle de bain fonctionnelle. Petit déjeuner varié et copieux. Nous avons passé un bon séjour de 5 jours. Point de départ idéal pour les visites. Restaurants variés à proximité.
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Pascale.r
5 / 5Le 14/09/2023 à 18:58J'ai trouvé la localisation pratique, il est facile de se garer. J'ai apprécié d'avoir une personne à l'accueil à mon arrivée. La chambre est confortable et calme. Il y a du choix pour le petit déjeuner. Le prix est raisonnable pour mon budget.
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Wilfrid.
1 / 5Le 13/09/2023 à 15:46Nuit du 9 au 10/09 chambre 100. Pas d'isolation phonique dans la chambre, j'avais l'impression de dormir dans la rue, avec en bonus toutes les personnes qui sortaient de l'escalier face à la chambre... Accueil pas terrible du réceptionniste qui avait du laissé son sourire chez lui... Bref je ne suis pas prêt de revenir dans un de ces hôtels !!!
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Nicole.N
4 / 5Le 13/09/2023 à 14:52Malgré une réservation par téléphone et plusieurs mails de confirmation, ma réservation n'avait été enregistrée. J'ai donc fait appel à l'assistance qui ne la trouvait pas non plus. Finalement , c'est une personne employée à l'hôtel qui m'a aidée. Je regrette que cet incident ait été pris à la légère et par l'interlocutrice de l'assistance et par le responsable de l'établissement à qui j'ai fait part de mon désagrément.
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Alain.
4 / 5Le 10/09/2023 à 05:57Chambres un peu petites mais très bon petit déjeuner.
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Christophe.a
3 / 5Le 08/09/2023 à 07:53Chambre d'hôtel standard B&B 73€ la nuit Propre, un peu défraichie. Attention aux bruits, j'ai pu suivre la conversation du couple dans la chambre voisine jusqu'à 2:00 du matin. Parking limite en capacité, mais il y avait 2 camions qui prenaient 10 places à deux. Petit déjeuner bien pour 8.5
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chris.h
5 / 5Le 26/08/2023 à 07:47Établissement conforme à mes attentes. Personnel en charge de la réception très professionnel, réactif et sympathique.
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Enerick.o
4 / 5Le 24/08/2023 à 00:01Un hôtel bien situé pour rayonner dans cette belle région et permettre ainsi une visite des châteaux de la Loire. Super service client du groupe BB qui a traité avec efficacité notre insatisfaction suite à un problème de climatisation dans notre chambre familiale, un petit conseil bien la tester pour constater son bon fonctionnement 🤗, étant arrivé dans une nuit caniculaire du mois d'août 2023 et en dehors des horaires d'accueil nous avons dû faire avec ce dysfonctionnement... Beaucoup moins sympa...
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Valérie.o
5 / 5Le 22/08/2023 à 20:56Un grand merci a votre hôtesse très pro et souriante, la literie au top bonne nuit réparatrice avant de reprendre la route, le petit dej bien garni et très correct Je recommande cet hôtel
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Stéphanie.a
3 / 5Le 18/08/2023 à 10:19Hôtel et chambre propres, accueil très sympa. Facile a trouver. Borne 24h/24 très facile d'utilisation. Petit déjeuner ok, mais un peu cher pour la qualité des viennoiseries proposées. Gros gros bémol, la clim ne fonctionnait pas car souci apparemment. Mes enfants n ont réussi à s endormir qu a 1h30 du matin... Alors payer 130 e la chambre pour que tout le monde soit fatigue lors du départ de vacances, pas cool du tout...
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Céline.o
5 / 5Le 17/08/2023 à 22:59La réceptionniste est très agréable et très professionnelle. Merci ! Nous retournerons sans hésiter dans cet hôtel, si l occasion se représente.
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Isabelle.
4 / 5Le 15/08/2023 à 10:08chambre correcte pour tarif (qualité sonore, pas de bruit) petit bémol, horaire petit-déjeuner, était écrit jusqu'à 10h30 pour se servir, mais c'était 10h, nous avons un peu pressé nos jeunes; malgré cela, nous avons apprécié notre nuit
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oinotna.e
5 / 5Le 07/08/2023 à 22:15Lors de notre arrivée (un peu trop en avance...), nous avons été reçus par la réceptionniste, une jolie charmante jeune dame, blonde, sexy, agréable, fort sympathique, et très souriante. Malgré notre avance sur l'horaire et étant un peu fatigués par notre voyage, la réceptionniste (désolé, je ne connais pas son prénom...), très professionnelle et sociable et sans y être obligée, nous a quand même remis les codes de la chambre pour que nous puissions nous reposer un peu. De plus, ses conseils pour déjeuner en ville ou pour visiter certains lieux nous ont aidés dans nos choix et balades. Nous avons même pu échanger sur les cafetières et machines à café durant notre séjour. Le petit déjeuner, très copieux et bien équilibré dans les choix et avec une plage horaire de service très élargie afin que tout le monde puisse en profiter sans avoir à courir et se presser. Tout était agréable et le service de nettoyage très poli et très respectueux. Nous espérons repasser un jour par cet hôtel lors d'un prochain séjour sur Nantes. Cordialement, Antonio et Christelle.
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Romain.a
5 / 5Le 03/08/2023 à 17:28Un hôtel qui est parfait pour se reposer ! Mention spéciale à la réceptionniste Margot qui à été très serviable et souriante pendant mon séjour, une perle rare !
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Cyriel.a
4 / 5Le 02/08/2023 à 18:02Déjà "fidèle" a b&b et rarement déçu. Le minimum de confort dans un hôtel sans sombrer dans le, certes moins cher, hôtel "soviétique" a 40 euros . L'essentiel de services pour passer une bonne nuit. Ça me va .
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trucks93.r
5 / 5Le 26/07/2023 à 15:17L'extérieur est un peu sale. La chambre est très correcte. Le linge de lit très doux (c'est important pour bien dormir) et les coussin parfait.
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Edmonde.e
5 / 5Le 20/07/2023 à 14:16A chaque passage de séjours , On trou e le personnel souriant et disponible pour notre confort ! Les petits déjeuners sont parfaits et réapprovisionner régulièrement pour notre plus grand choix!BRAVO Et sécurité pour les véhicules et bonne ambiance en général avec les autres voyageurs et voyageuse , contact parfait!
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Frédéric.o
5 / 5Le 09/07/2023 à 21:55Patrick nous a bien accueillie, la chambre propre et le petit déjeuner copieux
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Vince..
5 / 5Le 09/07/2023 à 17:23Nous y avons passé une bonne nuit, et le petit déjeuner était bien garni
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Helene.i
5 / 5Le 02/07/2023 à 12:59Très bonne literie. Chambre spatieuse et propre. Très bon accueil.
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romain.e
3 / 5Le 26/06/2023 à 18:16Le +++ facilité de Resa. Le--- Un gros effort est à faire au niveau du ménage , les couloirs et escaliers sont sales et tout traine à même le sol dans le couloir lors du menage, une paire de claquettes et serviette au pied de la porte de ma chambre à 16h15. Pour comparer a d autres hotels au même prix , un plateau avec bouilloire kf thé serait appréciable.
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Nicolas.A
4 / 5Le 20/06/2023 à 20:57Le fonctionnement est simple. Un séjour a l'hotel avec le minimum essentiel. > Chambre avec TV, Clim, Bureau > Lit confortable > Fenetre et rangements > Salle de bain douche et wc > Insonorisation de la chambre correct. > Petit déjeuné avec Salé/sucré Confitures, Vienoisseries, Oeufs, Bacon, Yaourt, Fruits, Jus, Chocolat, Café. Le point d'amélioration est pour moi la douche de la salle de bain. Mi douche - Mi bain, pas spécialement pratique. et griller le bacon Rapport service / prix très intéressant.
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Francis.a
5 / 5Le 16/06/2023 à 16:36Très bon hôtel,très calme. La personne à l acceuil au petit déjeuner,remarquable, très gentille, très souriante,très professionnelle.
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Norbert.o
5 / 5Le 12/06/2023 à 11:36Bonjour, accueil chaleureux, renseignements donnés avec amabilité par la gérante, chambre tranquille, petit déjeuner ok, - c'était vraiment super comme étape. nz
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LEGEARD.i
5 / 5Le 06/06/2023 à 12:38Le Responsable de cet hôtel est d une extrême gentillesse à l écoute et de bons conseils un grand merci à lui
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Richard.e
3 / 5Le 06/06/2023 à 08:04Horaire de début de petit déjeuner à revoir plus tôt, surtout quand le boulanger a livré à 6h30 et que la veille on vous dit 7h30 car le boulanger ne livre pas avant. Donc pas de petit déjeuner !
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Alberto.'
2 / 5Le 09/05/2023 à 16:19Responsable mal aimable, lavabo bouché, deux serviettes pour trois personnes et réflexion au petit déjeuner pour un pain au chocolat pour une enfant de 6 ans
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Céline.l
4 / 5Le 08/05/2023 à 09:01Nous avons pu arriver tardivement à l'hôtel grâce au code reçu. Nous avons trouvé une chambre très confortable et propre. Super rapport qualité prix.
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GUILBERT.A
5 / 5Le 22/04/2023 à 13:07Très bon séjour dans cet hôtel. Nous étions de passage pour une nuit avec un enfant et un chien. Très bon accueil. Notre départ était matinal et nous en avons oublié le doudou que le réceptionniste a mis de côté. Merci !!
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jason.a
5 / 5Le 21/04/2023 à 10:09Hotel très bien situé avec des partenaires restaurateurs à proximité avecpossibilité de réduction en montrant la facture de B§B Hotel. Réceptioniste ( en remplacement un Alsacien- Normand) , convivial, discret, nous lui avions demandé de mettre nos pains de glace dans son congélateur ce qu'il a accepté. C'était très important pour nous ! Il existe peut etre des cassiers sécurisés ( style vente fruits, légumes ...) où l'on pourrait faire congeler nos pains moyenant finance . Cela pourrait être d'une grande utilité ! Nous pensions avoir une chambre avec mezanine les ados étaient un peu décu , mais c'était bien quoi que un peu petit pour 3. ( chambre 113). Un sèche cheveux ce serait le top ! Ménage et personnel au top ! pt déj complet traditionnel ( pains, yaourt, pains au chocolat ...)+ saucisses , oeufs brouillés, bacon cuit. Nous reviendrons avec plaisir !
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Alexandre.o
5 / 5Le 17/04/2023 à 19:31Le personnel était au top et souriant. Très bien dormi et le p'tit dej est bien varié, je recommande
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Elodie.s
5 / 5Le 27/03/2023 à 09:56Accueil très sympathique, la chambre était très pratique. Les petits dej sont top !
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chantal.e
3 / 5Le 26/03/2023 à 10:28Attention à ne pas se tromper de B&B, car il y en a deux face à face, nous nous étions trompés, forcément ! Pensez à apporter votre sèche cheveux, et une lampe pour le chevet, il n'y en a qu'une seule d'un côté. Nous n'avons pas su faire fonctionner le distributeur "snack", nous sommes arrivés tard, personne à l'accueil. En fait, après explications le lendemain, les commandes se font sur l'appareil d'à côté...pas top !! On saura pour la prochaine fois ! Sinon, bruit gênant de la VMC toute la nuit. Je ne pense pas y revenir, pour tous ces désagrements, le prix reste trop élevé !
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Jean-Claude.O
5 / 5Le 19/02/2023 à 23:27Très bon rapport qualité prix. Accueil, chambre, petit déjeuner très correct. Bon emplacement de l hôtel.
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Gerald.e
5 / 5Le 12/02/2023 à 18:21Très satisfaite : propreté, attention portée aux voyageurs, petits déjeuner bien fournis, espaces pour travailler se laver et dormir confortable. Seul bémol c'est le Wifi car connectée le soir, j'ai reçu le lendemain tout un tas d'appels malveillants.
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Sophie.a
2 / 5Le 04/02/2023 à 17:29Chambre petite pas de rangement aucune prestation dans la chambre : pas de bouteille d'eau, pas de bouilloire, pas de sèche cheveux, rien chambre vide. Petit déjeuner qui ne vaut pas son prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Vous avez séjourné dans un hôtel 2 étoiles. Dans cette catégorie nous ne disposons pas de prestations supplémentaires en chambre. En revanche, boissons fraîches, boissons chaudes ou collations étaient disponibles dans les distributeurs du hall de l'hôtel. N'hésitez pas à venir directement à la réception lorsque vous avez des remarques à faire, nous aurions pu vous fournir un sèche-cheveux, ils sont disponibles sur demande. Bien à vous, Anne-Sophie Co-Gérante -
Thom’s.r
5 / 5Le 04/02/2023 à 11:09Pour y être allé plusieurs fois en déplacement professionnel, Le personnel est très gentil et arrangeant. Les chambres sont spacieuses, et propres. Le lit était confortable, et les draps propres. La salle de bain et les WC étaient également propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour d'expérience. A bientôt sur l'hôtel! -
Blaise.i
5 / 5Le 25/01/2023 à 07:38Pour mon prochain séjour je réserve une chambre dans votre etablissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. A bientôt! -
Catherine.A
3 / 5Le 24/01/2023 à 10:40Jeune femme à l'accueil fantastique. Disponible, agréable. Chambre un peu petite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire. Nous l'avons partagé à Marion et ça lui a fait énormément plaisir. A bientôt! -
Francine.a
4 / 5Le 20/01/2023 à 23:44Hôtel confortable, très bon accueil, chambre un peu petite, literie parfaite, petit déjeuner amélioré de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire -
Géraldine.o
4 / 5Le 17/01/2023 à 07:00Chambre confortable et propre Très calme, à part les portes qui font beaucoup de bruit quand les gens les ferment Chauffage ( clim réversible) bruyant mais on s'habitue
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour. A bientôt -
ALAIN.L
4 / 5Le 10/01/2023 à 11:00cet établissement gagnerait à être mieux entretenu dans ses abords
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour sur notre établissement. Nous sommes dans l'attente de la rénovation de nos extérieurs, cela ne devrait plus tarder. A bientôt! La réception -
Jannik.
5 / 5Le 08/01/2023 à 13:49Séjour parfait. Accueil sympa et professionnel. On y retournera.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Tours Nord 2 La Petite Arche. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Margot, Réceptionniste -
Delphine.e
3 / 5Le 02/01/2023 à 08:22Dépanne, bien placé, assez calme, mais chambre familiale très petite et salle d'eau à rafraichir. La prochaine fois je prendrai 2 chambres double dans un hôtel similaire pour le même prix, nous aurons 2 salle d'eau et plus d'espace.
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Joelle.u
3 / 5Le 29/12/2022 à 10:19Je ne pense pas revenir car l'aspect dégradation des locaux m'a fortement déplu!!
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Gilles.h
5 / 5Le 25/12/2022 à 20:49Suite à une arrivée tardive, accès très facile au parking, au hall et à la chambre avec le code reçu par sms. Très étonné de ne pas trouver un sèche cheveux dans la salle de bain et c'est dommage ! La balayette des wc était bien cachée derrière la cuvette. Autrement tout était impeccable dans notre chambre 221 et bien placée à l'arrière de l'hôtel au calme. Merci.
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patrigeon.u
5 / 5Le 23/12/2022 à 18:15Chambre conforme, personnel accessible et serviable. Je reviendrais !
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Aurelie.l
5 / 5Le 12/12/2022 à 10:42Hôtel confortable, calme, très bien situé à Tours Nord. Chambre famille très adaptée à 3 personnes. Excellente qualité des couchages. Petit-déjeuner simple mais très bon.
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karina.e
3 / 5Le 29/11/2022 à 14:59Bon emplacement. Pas très propre autour mais chambre spacieuse et propre
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Aurore.o
3 / 5Le 15/11/2022 à 13:02J'avais réservé une chambre et d'habitude dans ce même hôtel, je n'ai jamais eu de soucis avec le fait que nos enfants dorment avec nous, ils sont petits et ne sont pas rassurés dans un lieu qu'ils ne connaissent pas. Comme j'en ai l'habitude j'en informé la personne à l'accueil, mais cette fois ci j'ai eu le droit à tout un sermon... Alors je peux comprendre une histoire d'assurance....mais nous faire payer comme si on était 4 adultes...plus de 160€ pour deux nuits...bref je paye le surplus demandé. Nous sortons au restaurant et rentrons dans la nuit du vendredi au samedi autour de minuit et demi. Nous sommes surpris, après plusieurs essais notre code d'accès ne fonctionne pas . Nous demandons de l'aide sur la sonnette en cas de problème. On nous réponds très rapidement et on nous demande d'essayer différents codes d'accès, mais aucun ne fonctionne. On nous demande de patienter afin que l'homme puisse contacter l'hôtelier ( je rappelle que la nuit il ne fait pas chaud et que nous avons nos deux petits). Après deux trois minutes la sécurité nous parle à nouveau pour nous annoncer qu'il ne réussit pas à joindre l'hôtelier. On nous donne à nouveau des codes d'accès, mais aucun ne fonctionne. Bref nous sommes dehors. Jusqu'à ce que par chance une cliente de l'hôtel descende au distributeur et accepte de nous ouvrir. Grâce à cette femme nous avons pu rejoindre notre chambre. En tout cas le lendemain, aucune excuse. Alors oui, ça peut arriver...mais je trouve inadmissible que la sécurité n'ai pas pu joindre l'hôtelier. Plus de 80€ la nuit, pour nous laisser nous débrouiller en cas de problème.
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Laurence.o
5 / 5Le 15/11/2022 à 08:22Ayant l'habitude de séjourner dans des be&be j'ai apprécié plus principalement celui ci car la porte de la chambre donne dans le couloir de l'hôtel, ce qui atténue énormément le bruit extérieur par rapport à ceux où les portes des chambres est directement sur l'extérieur
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Jimmy.a
5 / 5Le 14/11/2022 à 15:56Propriétaire très gentils, hôtel et chambres vraiment très propres.hotel vraiment parfait
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LAPÔTRE.a
4 / 5Le 14/11/2022 à 07:36Bon séjour. Arrivée possible à n'importe quelle heure, centre commercial à proximité, chambre propre et confortable. Bon rapport qualité prix.
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Céline.A
2 / 5Le 01/11/2022 à 07:24Hotel de seconde zone, pas chaleureux, partie commune très sale. Meme pas d'accueil en début de soirée. Les chambres paraissent propres mais au vue du reste, on peut se poser la question. Au vue du prix et de l'enseigne, nous pensions arriver dans un endroit un peu plus cosy et agréable. TRES déçus.
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Amandine.u
5 / 5Le 30/10/2022 à 22:04Très bon accueil. Le personnel est agréable. La chambre rien à dire, bien. L'hôtel était complet et aucun bruit. Je recommande.
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Stephanie.a
4 / 5Le 29/10/2022 à 10:13Chambre correcte et literie confortable. Par contre odeur persistante désagréable peut être les rideaux ou le filtre de la clim.
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Pascal.a
5 / 5Le 28/10/2022 à 16:39Accueillis avec le sourire, les hôteliers sont toujours là pour vous proposer un plus. Par exemple, j'étais en train de réchauffer mon repas (micro-ondes à disposition dans le hall d'entrée), on m'a proposé une baguette de pain restant du petit déjeuner. J'ai trouvé le geste très sympa. C'est la 2ème fois que je viens dans cet hôtel, je le conseille vivement. Il est tellement bien, qu'un autre B&B a été construit à 50m...
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Gael.e
5 / 5Le 13/10/2022 à 09:03Un accueil sympa, et une écoute au petit déj... Bonne équipe! Obligé de me déplacer, j'ai apprécier l'accueil par une jeune femme souriante et professionnelle (rapidité). J'ai eu à faire un jeune homme le matin au petit déjeuner sympathique et à l'écoute. Bref pour une première dans cet hôtel, je suis très satisfait. Rapport qualité prix rien à redire
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Fabrice.i
4 / 5Le 11/10/2022 à 21:57Hôtel calme, chambre propre, literie confortable . Personnel courtois. Petit déjeuner bon.
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Audrey.o
3 / 5Le 05/10/2022 à 09:11De passage sur Tours. 2 nuits à l'hôtel. Chambre (double 2 lit simple correct) correct mais très petite pour 2. Petit déjeuner très correct pour le prix.
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maher.e
5 / 5Le 02/10/2022 à 07:01Très bonne Hotel avec un très bon rapport qualité prix proche d'un centre commercial très dynamique pour ce restaurer ou bien flâner.
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Mathieu.e
5 / 5Le 18/09/2022 à 08:44Chambre propre, équipée d’une tv avec rmc sport Salle d eau suffisante Chambre Bien insonorisé Clim fonctionnelle Petit déjeuner parfait et accueil sympa
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Noémie.E
2 / 5Le 16/09/2022 à 21:39Accueil pratique la nuit et adorable le matin, et literie confortable, dommage que la chambre soit sale (toiles d'araignées et papiers qui traînent sous les meubles), tout comme la salle de bain (poussière sur les étagères et porte serviette et joints de douche moisis), et très bruyante car on peut malheureusement profiter de la télé des chambres voisines et des talons des chambres du dessus. Quant au café il ne devrait même pas avoir la chance de porter ce nom tellement le goût ne s'en rapproche absolument pas. Les 2 étoiles sont pour la personne à l'accueil qui est du e grande gentillesse.
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Mathilde.e
5 / 5Le 15/09/2022 à 22:15Un accueille très sympathique à la réception! Le staff est serviable & le petit déjeuner très correct. Chambre très propre - merci à toute l'équipe.
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Gregory.
4 / 5Le 11/09/2022 à 19:08J'avais des doutes mais finalement les chambres sont très propres, juste les chambres un peu mal isolée du bruit.
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Florence.a
3 / 5Le 10/09/2022 à 16:45Bonjour 👋un hôtel anonyme personne a la réputation. Entrée avec code,impersonnelle. Pas de contact.
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SEGARD.y
4 / 5Le 05/09/2022 à 06:23Hôtel calme Petit déjeuner très simple. Peu de fruits. Personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame Segard, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Je suis désolée cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel. -
Morgane.o
4 / 5Le 28/08/2022 à 16:40Des soucis de chasse d'eau et de lavabo mais reloger surclassé, p'tit dej offert en compensation et bien dormi. Personnel a l'écoute et très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Fossat, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, mon équipe et moi-même cet incident au moment de votre séjour. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. -
Christine.a
2 / 5Le 19/08/2022 à 11:02Tres bon accueil. Bon emplacement. Chambre pour quatre vraiment trop petite, on ne pouvait pas ouvrir nos valises. Et tres sale
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame Walther, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Patrick.
4 / 5Le 18/08/2022 à 11:06Deux points négatif l insonorisation des chambres le mur bouge quand nos voisins claquait leur porte et salle petit déjeuner bcp trop petite, pour le reste c'était bien, merci.
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Pascale.l
4 / 5Le 16/08/2022 à 20:02Personnel très professionnel et accueillant Chambre propre et de taille acceptable À decouvrir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Flamand, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
kuleboine.o
2 / 5Le 16/08/2022 à 13:30l hôtel pas désagréable et calme mais par contre des voisins qui fument partout une odeur de tabac froid insupportable et un petit déjeuner pas bien frugal par rapport au prix !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. -
Magali.e
4 / 5Le 13/08/2022 à 14:28Hôtel simple mais efficace. Manque de place dans les chambres familiale autour du lit parentale et dommage qu'il n'y est pas d'ascenseur, cela mériterait d'être précisé ++ Par contre personnel très sympathique et à l'écoute qui sait faire le nécessaire suite à un petit couac signalé pour compenser !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame Delamaere, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. -
Eléonore.i
3 / 5Le 12/08/2022 à 22:40Hôtel correct. Literie plutôt pas mal. Nettoyage des chambres OK. Les parties communes un peu moins... Par contre très bruyant avec une mauvaise insonorisation.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame Giraud, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant internet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. -
michel.e
5 / 5Le 12/08/2022 à 13:49très satisfait mais avec toujours le regret de devoir prendre le petit déjeuner dehors avec notre petit chien ( on le sait quand on réserve mais c'est toujours désagréable )leroux
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Leroux, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche! -
Kevin..
1 / 5Le 09/08/2022 à 12:17Mauvaise acceuil, Mauvaise gestion et de mauvaise fois. Aprés avoir réservé une chambre pour deux adultes en période de chassé/croisé, impossible d'avoir une chambre avec un grand lit, donc on devait prendre une chambre avec deux petits lit, seulement voilà le problème deux personnes à l'accueil passe devant nous sans réserver comme par hasard une chambre de dispo avec un grand lit, nous fesons part de notre mécontentement, le temps de sortir 1 min et réfléchir en rentrant nous décidons donc de ne pas confirmer notre réservation et le gérant nous sort " Ce n'est pas grave la Chambre viens d'être loué à nouveau " Ptdrrr vous êtes drôle. Ce n'est pas pro du tout.
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Jessica.U
5 / 5Le 08/08/2022 à 10:24Nous avons passé une nuit pour couper notre trajet vacances, rien à dire, nous avons passé une très bonne nuit, pas de bruit, accueil super, petit déjeuner bien. Nous reviendrons sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Duquesne, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
FREDERIQUE.I
1 / 5Le 03/08/2022 à 10:09Une chambre pour 4 avec une climatisation très faible. Nous avons réglé la climatisation sur 16°. Le gérant me dit que la climatisation ne fait pas de froid à 16°, il faut la régler à 18°...Il me fait ensuite une démonstration : debout sur une chaise, la main à la sortie de la soufflerie : "vous voyez, la climatisation fonctionne " et s'empresse de rajouter : " si cela ne vous suffit pas, je n'y peux rien!" Donc à moi de faire le test dans la chambre : climatisation sur 18° durant 2h...la température de la pièce ne varie pas d'un degré...la climatisation fonctionne t elle réellement ???? Aucune réponse du service client B&B
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Fiquet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Eric.d
3 / 5Le 02/08/2022 à 20:01L'accueil était bon, la chambre moyenne, surtout la salle d'eau. Le petit déjeuner médiocre, salle à manger trop petite, nous étions les uns sur les autres, bruyante, le self petit déjeuner tout droit hérité des années 1990, manque de choix dans la prestation. Bref pas à la hauteur du prix.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Bailly, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est passé pour le mieux durant votre séjour. Vos commentaires sur la qualité de notre petit déjeuner sont essentiels, nous les prenons en compte pour adapter nos services à vos besoins. Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir et espère vous revoir prochainement. -
Laurie-anne.
5 / 5Le 02/08/2022 à 11:08Système d'entrée automatisé très performant, en moins de 5 minutes, très appréciable à 2h du matin. Petit déj très correct pour le prix. On regrettera juste la salle trop petite et donc bcp trop bruyante, sans aucune chaise haute disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. -
Fabien.
5 / 5Le 26/07/2022 à 12:10Une chambre familiale confortable, bien insonorisée, bien climatisée et convenablement équipée. Propre
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. -
Melodie.a
4 / 5Le 26/07/2022 à 10:42Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Chambre propre et fonctionnelle, réceptionniste sympathique et à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame Fassler, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Yann.l
2 / 5Le 24/07/2022 à 11:08Literie tout à fait correcte, chambre 4 personnes petite et vieillissante, couloirs de l hôtel loin d être nickel. Alarme incendie au petit matin (bien sûr on comprend que l hôtel n est pas responsable), puis room service qui frappe à la porte à 8h45...bref nuit en famille pas top!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Floquet, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. -
Corentin.u
3 / 5Le 21/07/2022 à 20:15La Clim ne fonctionnais pas, nous avons appeler l’assistance car une journée a presque 40 degrés il faisant très chaud dans la chambre, le gérant est venu, à toucher deux trois boutons en disant « c’est sûrement la pompe à chaleur qui est en panne je vais rien pouvoir faire » à savoir que nous sommes parti à 3 couple et que les deux autre chambre avait bien étaient climatisé toute la journée contrairement à la notre. Le gérant n’as pas tenté de nous trouver une autre chambre plus fraîche ou autre, limite l’impression de l’avoir dérangé.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Quesnel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Virginie.o
4 / 5Le 19/07/2022 à 10:11La chambre est très confortable, dommage que le pdj ne soit pas du même niveau. Pdj qualité hotel 1ere classe ou mini budget. Incohérent par rapport à la chambre. Hôtel bien situé pour une halte en route.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame Rooses, Merci beaucoup pour votre commentaire si sympathique, cela nous fait chaud au cœur. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. -
Alexis.a
5 / 5Le 16/07/2022 à 12:17Séjour d'une nuit, famille de 4 personnes. Literie confortable, bien que les couettes soient un peu petites. Clim efficace. Hôtel très silencieux (fenêtre fermée). Petit déjeuner copieux, personnel aimable et disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Marechal, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
alain.u
1 / 5Le 05/07/2022 à 18:10Le joint de la douche était tout noir (moisi) ensuite l' abattant de WC tout neuf était cassé.Dommage car la chambre était très propre.Je dispose photos où l'on peux voir tout ça.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Dupuis, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. -
Thomas.a
3 / 5Le 04/07/2022 à 11:34Très déçu de ce séjour. Je sortais d'une excellente expérience dans un B&B Hotel à Lyon, c'est pourquoi j'ai retenté l'expérience. Hôtel plus ancien, chambre assez petite, salle de bain notamment, mais surtout, très mauvaise literie. J'y ai passé 2 nuits, j'ai presque un lumbago après ce séjour - impossible de me pencher et grosses douleurs de dos. C'est à peine si j'ai pu reprendre la route en voiture... Il manque aussi la présence, assez basique selon moi, d'un frigo, ainsi que du nécessaire pour faire un café ou un thé (une simple bouilloire fait l'affaire)... La façon dont le ménage est fait aussi n'est pas ouf, avec toutes les chambres portes ouvertes et les linges tapés là, à moitié dans les chambres et dans le hall... expérience pas terrible si on a le malheur de passer par là pendant les heures auxquelles le ménage est fait...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Dargent, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à venir à la réception pour nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Solenne.t
3 / 5Le 03/07/2022 à 21:16Hôtel bruyant, chasse d’eau de la chambre qui coule 10 minutes avant de se remplir. Le bouchon du lavabo cassé, j’ai été obligé de l’ouvrir avec mes ongles… Pour le même prix j’ai connu des B&B bien meilleur !!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
noele.a
5 / 5Le 29/06/2022 à 12:11qualité/prix convenable Wi-FI ne fonctionne pas toujours Savon et shampoings supplémentaires seraient bienvenus
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame Barbot, Nous avons pris connaissance de vos commentaires. Vos appréciations ont retenu toute notre attention. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre qui vous conviendrait mieux. Nous espérons conserver votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. -
Anna..
4 / 5Le 27/06/2022 à 07:41J’ai été agréablement surprise par la qualité des produits proposés au petit déjeuner : viennoiseries de boulangerie, compote Charles&Alice, confitures de grandes marques, et c’est aussi pour tout! Bravo la chambre était très bien seul bémol sur la douche qui présentait un petit défaut et l’abattant des wc mal fixé.. Mais nous reviendrons assurément ! Super séjour et au frais avec la chambre climatisée
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt! -
Émilie.a
3 / 5Le 08/06/2022 à 10:01La chambre est petite, on a bien du mal à s'y déplacer à 2. Nous y avons passé une bonne nuit, calme et literie convenable. En revanche, il est bien signalé que l'hôtel est non fumeur. Ce n'est absolument pas respecté et le personnel en a absolument rien à faire. On nous a également reproché de gêner car notre voiture était sur les bandes non voyantes. Par contre, tous les camions avec des plateaux qui monopolisent 5 places et stationnent sur ces mêmes bandes ça ne dérange personne...
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anthony.v
3 / 5Le 05/06/2022 à 08:05Hôtelier très accueillant, chambre qui correspond au critère. Petit bémol le parking. Un trou en plein milieu du parking très dangereux si vous tenez à votre voiture. Déplus le parking n'est pas fermé le soir.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Evrard, Merci d'avoir exprimer votre avis concernant notre établissement. Bonne nouvelle, le parking a était réparé! En espérant vous accueillir très bientôt. -
BRIGHTON.a
4 / 5Le 28/05/2022 à 08:39Nous sommes mon épouse et moi des habitués de la marque B&B. Nous y trouvons à chaque fois un rapport qualité prix prestation constant et donc rassurant. C'est ce qui motive notre choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Brighton, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Francois.
3 / 5Le 09/05/2022 à 16:50Accueil agréable, parking facile. Malgré la proximité de grands axes et de l'aéroport, on n'entend pas les bruits de l'extérieur mais, par contre, on entend bien la chambre à côté ☹️. Le distributeur de boissons était en panne, les chaînes de canal+ n'étaient pas activées.
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Marie.r
1 / 5Le 28/04/2022 à 23:25Réservation en ligne inopérante et insatisfaisante - repli vers une réservation par téléphone décevante car appel payant et réservation plus chère- Petit déjeuner limité au strict minimum.
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Patrick.h
5 / 5Le 27/04/2022 à 16:25Très content d'avoir une chambre, propre, au calme, nous connaissions déjà l'hôtel lors d'un séjour il y a quelques années, un simple coup de téléphone pour réserver à quelques kms de Tours et nous avons été très bien accueillis pour nous reposer. Petit déjeuner super
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Karine.e
5 / 5Le 20/04/2022 à 08:26Personnel aimable et disponible. Hôtel situé dans une zone industrielle avec restaurants autour. La chambre est très fonctionnelle. Le lit disposait d'un bon matelas. Petit déjeuner varié proposant du sucré salé. Très bon point de chute pour visiter les châteaux de la Loire.
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A.
3 / 5Le 18/04/2022 à 21:59Chambre petite pour 4 personnes. Propre mais il manquait des sacs poubelles, une serviette à poser au sol quand on sort de la douche et des gants de toilette. Salle pour le petit déjeuner beaucoup trop petite, nous étions tous serrés dans un petit espace. Bon accueil et bon service mais 9.50 euros pour un petit déjeuner ça reste chère.
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Hy.a
4 / 5Le 17/04/2022 à 08:13La chambre était très bien et propre comme les toilettes et la douche. Le seul point négatif est le lit un peut trop dur à mon goût.
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Christian.r
3 / 5Le 29/03/2022 à 10:16Pour avoir séjourné dans d'autres hôtels de la chaîne, le petit-déjeuner dans cet établissement (choix et qualité des croissants) laisse à désirer. Personnel accueillant.
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Éric.a
5 / 5Le 26/02/2022 à 08:32Etant Membre BB hôtel ,je privilégie vos hôtels lors de mes nombreux déplacements professionnels et même en privé. La critique qu'il y a faire et qui se retrouve malheureusement dans de plus en plus de BB, est que le journal n'est plus proposé au petit dèj! Certains le font encore et c'est rageant de ne pas le trouver le matin . Vos concurrents (de même gammes) le proposent voire même en plusieurs exemplaires. Pour le prix du petit déjeuner ,ça ne serait pas exorbitant de le reproposer ! Bonne journée.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Caggiano, Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour. -
Christophe.
3 / 5Le 05/02/2022 à 19:17Chauffage non fonctionnel, platine de commande clim et chauffage arrachée du mur. Les fils étaient débranchés. Pas possible d'avoir le service d’assistance vers 22h00. Il y a avait bien un chauffage d'appoint 100% électrique, mais nous avions pas confiance dans ce mode de chauffage et peur de l'incendie dans la chambre. Donc au final, nous avons eu froid toute la nuit... C'est dommage, l’hôtel était quasi vide, on aurai pu échanger de chambre mais aucune assistance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Desvoies, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Allissia.
4 / 5Le 20/01/2022 à 17:32Chambre un peu petite pour 2 personnes ainsi que la salle des petits déjeuners. Mais dans l'ensemble c'est correct, c'est plutôt calme malgré les mures fin
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Leticia.e
4 / 5Le 16/01/2022 à 21:17Petite chambre. Les oreillers sont trop petits et pas du tout agréable. Le personnel est très agréable et serviable. Bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Mercier, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. A bientôt. -
Stéphane.a
3 / 5Le 28/12/2021 à 12:49Le couchage était de mauvaise qualité avec un lit sans sommier, juste un matelas posé sur une planche. La salle de bain est très basique, avec un receveur de douche en plastique. Nous avons eu également un souci de code avec la chambre qui ne voulait plus s'ouvrir. Heureusement, ce problème est arrivé le matin et l'hôtelier a pu nous ouvrir avec son code de service. Nous n'avons pas pu prendre le petit déjeuner car nous nous sommes levés assez tard après le réveillon de noël. L'hôtelier nous a gentillement remboursé même s'il n'était pas obligé et nous l'en remercions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre retour et de vos remerciements quant au geste commercial effectué, qui, effectivement n'était pas forcément légitime dans votre cas. Cela prouve que nous sommes à l'écoute de nos clients et que nous essayons chaque jour de faire de notre mieux pour leur garantir un bon séjour! Pour votre information, sachez que des matelas BULTEX ont été spécialement conçus pour les hôtels B&B et sont adaptés à leur support afin de vous garantir le meilleur couchage. A bientôt dans nos hôtels B&B et une belle et heureuse année à vous! -
Nathalie.E
4 / 5Le 21/12/2021 à 12:08Bonjour, Notre petit séjour s'est bien déroulé, il y a ce qu'il faut à proximité pour déjeuner ou diner c'est appréciable. La literie est très bonne, les chambres sont propres mais très petites ! Les hôteliers sont charmants.
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Stéphane.U
2 / 5Le 13/12/2021 à 11:16nous avons mal dormi car la ventilation siffle toute la nuit. la douche est minuscule, il ne faut pas être obese. nous n'avons pas pu prendre notre petit déjeuner, car lors de la réservation pas d'horaires indiqués, hors il ne faut pas avoir besoin de se lever tôt apparemment, résultat petit déjeuner payés mais impossible de les prendre.
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Mitou.a
2 / 5Le 09/12/2021 à 03:44Nous sommes arrivés vers 15 heures c'est un client qui nous a ouvert la porte! Personne à la réception,nous avons dû téléphoner au numéro en 08 surtaxer pour savoir comment obtenir notre code d'entrée et de chambre .Notre interlocuteur nous a expliqué qu'il fallait se servir de la borne à l'extérieur pas facile du tout ! Quand nous sommes arrivés dans notre MINISCULE chambre nous avons vite compris que l'avenue très proche serait insupportable tant le trafic était dense, ce qui a été le cas ! En parler au réceptionniste le lendemain ne sert à rien ! Nous sommes vraiment très déçu nous connaissons d'autres B&B beaucoup plus confortables et chaleureux.
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merveille.e
5 / 5Le 03/11/2021 à 10:47Super, on s'est trompe d'hotel , le notre est un peu plus loin, mais aucun problème, car l'hôtesse a pu modifier notre réservation ! La chambre est confortable et propre, conforme a nos attentes, une bonne nuit au calme. Autour de l'hotel, restaurant Boucherie et un peu plus loin ne pas manquer la boulangerie la Feuillette , on y trouve des plats a emporter et sandwichs varies!
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. A bientôt! Anne-Sophie -
Damien.a
3 / 5Le 01/11/2021 à 01:46Comparé aux autres hôtels BNB où j ai pu me rendre, la chambre pour 4 était assez petite au final a peine la place de ouvrir une grande valise au sol et tout le espace était pris. Chambre propre et silencieuse, mais salle de bain elle aussi petite, ainsi que la douche
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Natacha.
2 / 5Le 19/10/2021 à 07:28Lors de notre arrivée en début d'après-midi (14h00) la réception était fermée et je n'avais reçu aucune information à ce sujet en amont de notre arrivée ! En effet, je souhaitais régler le séjour en chèques vacances (car c'est notamment à cela qu'ils servent) ce qui n'a pas été possible du fait de l'absence de réception qui ne rouvrait qu'à 17h00 (ayant un mariage à 15h30 cela ne fonctionnait évidemment pas et nous n'allions pas non plus arriver à 11h00 !) J'ai donc été obligée de payer par CB sur la machine dehors pour pouvoir entrer et enfin déposer nos affaires dans une chambre qui avait certes 4 lits comme demandés mais qui ne ressemblait en rien au photos du site sur lequel j'ai réservé. Lorsque l'on réserve dans un B&B pour plus de 90 euros la nuit pour 3 personnes, on ne s'attends pas à séjourner dans une chambre de type Première Classe... La porte de la salle d'eau ne fermait qu'en la claquant (super pour les voisins !). Il est également nécessaire de réparer votre entrée de parking car la barrière ne fonctionne pas et les énormes trous ce n'est clairement pas possible vu le standing auquel vous prétendez. En bref, un séjour très agréable grâce au mariage qui a suivi mais pas grâce à votre hôtel. Les seuls points positifs sont la literie et l'accueil du lendemain matin à la réception !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez réservé via le site internet de la chaîne? Les photos sont réellement celles de l'établissement et toutes les informations horaires y sont mentionnées. Je suis désolée que vous n'ayez pas pu en prendre connaissance en réservant. Concernant le portail, notre prestataire a bien évidemment établi un devis à la suite d'une manoeuvre de camion non conventionnelle. Qui, je le précise, est indépendante de notre volonté. Les réparations ne seraient tarder. -
Mélanie.U
5 / 5Le 18/10/2021 à 09:46Hôtel propre, chambre calme et agréable, literie de bonne qualité ! Très bon accueil ; petit buffet au petit déjeuner mais suffisamment de choix ! Je recommande cet hôtel !
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CARROSSERIE.O
4 / 5Le 20/09/2021 à 10:05Bon rapport qualité prix, hôtel très propre et bien placé le seul hic le petit déjeuner n'est pas varié je recommande tout de même
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Yves.e
4 / 5Le 13/09/2021 à 09:34Je ne suis pas satisfait cette fois ci car Beaucoup de bruit de 11 h 30 jusqu'à 5 h 30 des jeunes dans les couloirs rentre à toutes les heures et les clients sont allés les voir. (vous n'y pouvez rien, mais les va-et-vient et cris ont commencé à 17 h 30), le personnel n'a pas réagit .... Ce qui m'interpelle le plus c'est le petit déjeuner et gestes barrières COVID (vous avez souscrit à cette validation) sur les 10 personnes qui se sont présentés je suis le seul à avoir utiliser le gel (aucune remarque ou vérification de la personne BB Hôtel). Au départ des clients pas de lavage des tables ou d'autres clients viennent pour déjeuner après. (malgré votre annonce que vous êtes certifiés COVID) ???? Pour le reste tout va bien comme d'habitude.
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Lydie.e
4 / 5Le 09/09/2021 à 06:26Bon hôtel, la chambre est grande, propre et agréable. Les murs sont assez fins, je pense qu'en période d'affluence, cela doit être désagréable. J'ai été un peu déçue par la salle de bain car il y a avait des traces noires d'humidité le long d'un des murs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Lemétayer, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel afin que vous ne gardiez pas une image négative de notre établissement. -
Patricia.e
5 / 5Le 05/09/2021 à 14:16Hôtel très agréable. Chambre très propre et calme .très bon accueil.le couple de gérants très sympathique et à votre écoute. Je le recommande vivement.la preuve nous l'avons réservé pour fin septembre.
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Jeff.r
3 / 5Le 31/08/2021 à 04:21Énormément de soucis de gestion sur ce lieu. Vos réservations disparaissent, vos codes d'accès deviennent obsolètes régulièrement, borne en disfonctionnement régulier. Très ennuyeux quand vous arrivez de nuit. Évitez de payer en avance, faite le au dernier moment. Heureusement qu'ils ont un Personnel sur place au top, pour pallier à tous les inconvénients que vous pourrez rencontrer. Mais dans les hautes sphères des bureaux, ils s'en rendent pas compte. Et en vérité , cela ne les touche pas.
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patrickfr33.
5 / 5Le 27/08/2021 à 11:21Excellent accueil. Bien insonorisé. Très bon petit déjeuner. Il manquait de porte-serviettes dans la salle de bains (chambre 103 pour 4 personnes dans l'hôtel de Tours Nord) Nous aurions aimé que votre société nous informe de son partenariat avec le restaurant La Boucherie
Réponse du propriétaire :
Merci -
Christophe.o
1 / 5Le 22/08/2021 à 22:44Certainement le personnel de réception le moins aimable de la chaîne, heureusement les femmes de services au niveau des étages étaient beaucoup plus agréables. Pas une place de libre sur le parking quand on rentre tard. Bref je deconseille Pour répondre à votre question, justement il ne s'est rien passé, nous sommes arrivés quelques minutes avant 17h, nous avons fait les formalités via l'automat, une dame fumait dehors, pendant que nous opérions elle est passé dans notre dos pour rentrer dans l'établissement sans mot dire, comme nous sommes entrés à notre tour, elle était derrière le guichet et à baisser la tête à notre passage, pas un sourire pas un bonjour. Seul le personnel qui nettoie les chambres nous a gratifié d'un enjoué bonjour le lendemain matin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis étonnée de votre message, nous n'avons que de bons retours concernant nos remplaçants depuis le début de notre collaboration. Expliquez moi ce qui vous ait arrivé que je comprenne les circonstances de votre accueil à la réception ! Merci Anne-Sophie PANEL, Gérante -
Yoann.e
5 / 5Le 19/08/2021 à 14:22Bonjour, je suis arrivé à l'hôtel assez tardivement le soir après avoir réservé quelques jours auparavant j'ai utilisé le check-in à distance pour obtenir le code de la chambre, arrivé à l'hôtel la réceptionniste m'a toutefois indiqué où était la chambre, à quel heure ils fermaient le soir, le code d'accès chambre était utilisé aussi pour l'entrée plein de petit détail qui était très utile. Au niveau de la chambre le seul petit problème était l'emplacement de la petite serviette posée en bas de la douche qui a bien sûr pris l'eau avant que je m'en rende compte qu'elle était là. Sinon super surpris pour le prix de la chambre très bon service très bonne chambre lit confortable, je ne sais pas si j'ai bien fait de mettre en pile les couchages de lit pour avancer le travail de la personne chargée du nettoyage des chambres. Pour finir le petit déjeuner un peu mal indiqué je dirais, le choix est restreint mais n'est pas négligeable 7/10 sur le petit déjeuner, le personnel qui a fait le café ne doit pas être à sa première cafetière de café tellement il était bon =). Je n'hésiterais pas à conseiller amis collègue de travail à y séjourner. Cordialement, MR Bertrand
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Sacha.a
2 / 5Le 17/08/2021 à 15:13la chambre était minuscule ainsi que la salle de bains. Pas de mini savon, pas d'oreillers, ni couvertures supplémentaires. Chambre famille : 2 adultes et 2 enfants 17 et 15 ans, mais pour qu'une personne circule dans la chambre il faut que les autres membres de la famille restent sur leur lit, pas de place pour mettre les bagages qui, du coup, encombraient le passage, le tout pour 84 euros (sans le petit déjeuner!), résultat : sentiment de se faire avoir.
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Stf.u
1 / 5Le 16/08/2021 à 19:57Tout à fait médiocre. Distributeur de boissons fraîches en panne alors qu'il fait plus de 35 degrés en arrivant. Ménage à revoir dans les espaces communs. Lampe du lit du bas hs. Chambre spartiate sans confort. Même juste pour une nuit, passez votre chemin.
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lemercier.h
2 / 5Le 10/08/2021 à 07:34Chambre trop petite, ont entend tout ce qui se passe chez les voisins, salle de bains avec lavabo dont ont ne peut faire évacuer l eau. Le b and b de chartres est largement mieux
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JC.a
5 / 5Le 09/08/2021 à 11:14Très satisfait et un responsable très professionnel et super aimable et cordial je recommande sans hésité cet établissement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Monsieur Paumard A bientôt dans notre hôtel. Anne-Sophie PANEL, Gérante -
Kevin.e
5 / 5Le 08/08/2021 à 09:57Chambre très propre, service complet pour un prix très intéressant. Personnel très arrangeant, nous étions 4 et avons réservé 2 chambres. À la base nous n'étions pas au même étage et ils ont acceptés de modifier pour qu'on ai les chambres côte à côte. Je recommande fortement !
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Anne-Sophie.o
3 / 5Le 30/07/2021 à 16:24L'hôtel est correct. Le personnel est très agréable. Malheureusement l'alarme du concessionnaire à côté a sonné toute la nuit donc nous n'avons pas pu dormir. Nous avons annulé notre seconde nuit par peur de revivre une 2ème nuit similaire.
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Onozuki.4
5 / 5Le 30/07/2021 à 13:45Pour une nuit de passage, la chambre était propre, la salle de bains , la douche assez grande. Les couchages bien même si les 2 lits superposés étaient un peu collés au grand lit. Le petit-déjeuner était bien en sucré mais manquait de choix pour le salé.
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Delf.C
5 / 5Le 24/07/2021 à 11:10B ans b nord 2. Bon rapport qualité prix. Très propre et bonne literie. Salle de petit déjeuner et chambre famille un peu exigu. Petit déjeuner très bien au vu du prix ( peu de choix mais pain et croissant frais)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Cordialement, Anne-Sophie -
Melvin.
5 / 5Le 22/07/2021 à 16:46Chambre petite mais très confortable et propre. Le système d'arrivée autonome sans clef/carte au top. Petit déjeuner avec un choix restreint mais de qualité. Excellent rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup de votre retour. A bientôt chez B&B HOTELS! Anne-Sophie -
Gaspard.A
4 / 5Le 20/07/2021 à 13:55Chambres confortables avec salle de bain, petite cuisine, coin bureau. L'hotel est très bien placé, en centre ville mais au calme. Bon petit déjeuner et personnel accueillant le tout pour un prix très contenu.
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Thomas.e
3 / 5Le 12/07/2021 à 10:43Juste de passage dans l'hôtel, donc aucune attente particulière. Pour une nuit la chambre est suffisante et propre. Les parties communes très sales et bruyantes par contre.
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Dolly.t
5 / 5Le 21/06/2021 à 09:33Le temps d'une nuit, nous avons été très content de cet hotel. Un accueil très chaleureux et bienveillant. Logement et équipements parfaits pour nous ! Je recommande !
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Yann.v
5 / 5Le 02/06/2021 à 19:07On se sent attendu dès l'accueil et cela se confirme pendant le reste du séjour et cela est bien agréable. Toutes mes questions ont trouvé des réponses satisfaisantes et j'ai passé un très agréable séjour malgré la météo pas très clémente à laquelle personne ne peut rien. Espérons que la levée progressive des mesures barrières avec le temps rendra les prochains séjours dans cet hôtel, qui respecte très bien les mesures de sécurité, encore plus agréables. Seul bémol, mais je ne me suis pas renseigné à l'accueil, je n'ai pas du tout pu utiliser le wifi gratuit haut débit qui, bien je me sois connecté avec le numéro de ma chambre et mon code d'accès, n'a pas du tout fonctionné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis ravie d'apprendre que votre séjour se soit bien passé et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. A bientôt, avec le soleil ;) Cordialement, Anne-Sophie -
cedric.e
4 / 5Le 30/05/2021 à 12:24Pour deux nuitées,il faudrait changer les serviettes de bain et mettre des plus gros oreillers. Sinon la chambre respect nos attentes ainsi que le petit déjeuner. Très bon accueil !!!
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Patrice.R
4 / 5Le 22/05/2021 à 21:50Hôtel très propre et bien entretenu ! Douche correctes ect Petit défaut, je n'ai pas du tout apprécié que la femme de chambre toc à deux reprise à notre porte tôt le matin ( 08:00 ) alors que le départ est avant 12:00. Hors mis ça le déjeuner est bien préparer, les règles sanitaire sont bien respecter. Je recommande, De plus il y a énormément de restaurant au alentour donc pour un Uber eat ou autre livraison pour manger il y a le choix !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Sama, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec notre équipe à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. Reyne Margaux. -
Corinne.a
5 / 5Le 19/05/2021 à 16:06La chambre est un peu exigüe mais fonctionnelle, propre et dotée d'une très bonne literie. Seul regret en cette période de pandémie, j'aurais aimé qu'il soit possible d'avoir un plateau pour emporter le petit-déjeuner. Pour mon prochain séjour, j'emporterai le mien.
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Olivier.a
2 / 5Le 14/01/2021 à 14:09Pas très propre et je trouve un peu cher pour ce genre d'hôtel je n'y mettrai plus les pieds à ce prix 72 euros pour une nuit sans petit déjeuner il y a vraiment beaucoup mieux et pas loin
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Jimmy.h
4 / 5Le 17/10/2020 à 20:14Hôtel classique pour la chaîne. Des chambres légèrement petites. Salles d'eau optimisées. Dû au covid le petit-déjeuner était limité (jus d'orange en brique qui est loin de la qualité des distributeurs) café maison a la cafetière traditionnelle, pas de pains au chocolat.
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Elodie.
5 / 5Le 11/10/2020 à 15:04Cet hôtel aux portes de la ville de Tours n'est pas des plus mauvais. J'y ai passé une nuit des plus agréables, literie confortable et chambre bien insonorisé malgré la départementale bien passante juste à côté. Les petit-déjeuner est à emporter du aux conditions sanitaires actuelles mais cela n'enlève pas le fait qu'il reste copieux et sympa. On apprécie toujours l'arrivée tardive possible grâce à l'automate qui délivre le numéro de chambre et le code. Parking saturé à mon arrivée par contre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour cette excellente note, nous en sommes flatté et encouragé Cordialement, Gilles -
Léa-Julia.
2 / 5Le 10/10/2020 à 18:29Contrairement aux autres commentaires, j’ai trouvé l’accueil non chaland, personne pas agréable, qui ne respire pas la joie de vivre. Cependant, le ménage et la chambre était bien. Je suis très déçu par l’accueil qui m’a été réservé.
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Ginou.u
5 / 5Le 07/10/2020 à 21:51Nous sommes arrivés à l'hôtel sous une pluie battante et nous avons été accueillis de suite alors que nous avions une vingtaine de minutes d'avance sur son ouverture . Très aimables, nos hôtes nous ont ouvert la porte dès qu'ils nous ont vus et ont proposé la salle du petit déjeûner pour nous détendre en attendant le repas du soir...Nous étions huit adultes et avions préféré les jeux de société à la visite des châteaux ...vu la pluie.... MERCI
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Mohamed.h
4 / 5Le 13/09/2020 à 11:21Hotel propre,pas cher,bon petit déjeuner (a emporter vu les circonstances covid) . chambres un peu petite pour 4 personnes . serviettes fournies .pas de sèche cheveux.parking sécurisé .je recommande
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Cyril.o
3 / 5Le 07/09/2020 à 08:35hôtel très agréable malgré que c est fait vieux quand nous réservons ont nous prévient pas que c est petit déjeuner a emporte le prix est un peut élever pour emporte est le prix du petit déjeuner a volonté aussi douche est pas top la douchette fuit et le bac a douche est très haut pour des personnes âgées cela ce complique pour eux aussi le bas de porte pour éviter que les feuilles rentre est casse alors nous étions obliger de nettoyé a chaque entre et aussi nous avons deux chat qui était avec nous un membre du personnelle nous dit que les chat devrait pas être en liberté dans les chambres dit moi comment nos chat aurait fait les besoins et manger nous lui avons dit que nos chat était propre et aussi et l odeur des chat me permettrait pas de relouer la chambre si sa sentait fort excuse moi un chien c est pareil si sa sent fort vous relouer pas la chambre quand nous sommes partir ca ne sentait pas le chats
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Mégane.a
5 / 5Le 26/08/2020 à 11:22je ne connaissais pas votre hôtel mais nous avons été enchanté. Propreté parfaite, literie parfaite, mobilier parfait, climatisation parfaite, salle de bain très bien sauf petit bémol le bac à douche est trop haut, une douche à l'italienne sera bien appréciée et remplacé le rideau de douche par une porte Céline avait fait le ménage et c'était impeccable (une augmentation de son salaire serait la bienvenue)
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Erika.o
5 / 5Le 16/08/2020 à 11:45Situation au calme ( notamment pour les chambres donnant sur l'arrière du bâtiment ). Accueil sympathique et agréable. Prise en compte de souhaits particuliers spécifiés à la réservation ( lit bébé ). Propreté irréprochable de l'hôtel en général et de la chambre en particulier. Chambre familiale de taille suffisante pour y ajouter un lit bébé en plus du lit superposé et pouvoir tout de même circuler aisément. Salle de bain petite mais suffisante pour un court séjour, propreté parfaite et bien équipée. Petit déjeuner COVID servi rapidement en quantité suffisante, possibilité de demander des produits supplémentaires et boissons en sus. Séjour agréable en famille avec jeunes enfants.
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Elsa.a
3 / 5Le 07/08/2020 à 14:30Chambre correct, hôtel propre, personnel sympathique et petits déjeuners copieux. Gros point noir pour la SDB : trop petite pour une famille avec 2 enfants, pas du tout de pression dans la douche
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Thomas.y
4 / 5Le 20/07/2020 à 12:34Séjour plaisant. Chambres étroites mais ne manquent de rien. Les normes covid sont respectées, le ménage est fait. Les petits déjeuners sont en sac pour le moment mais les portions sont très correctes. Les lits sont par contre très petits mais si le séjour est de courte durée ce n'est pas un problème majeur. L'hôtel est bien situé et propose des réductions (propres à la chaîne d'hôtellerie et à la localisation de l'hôtel) sur certains restaurants.
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René.�
3 / 5Le 18/07/2020 à 19:41Personnel aimable et chambre correcte. Cependant la déception du petit déjeuner est importante, il n'y a plus de buffet, donc un petit morceau de baguette et un croissant, une boisson et un petit beurre et un petit pot de confiture, Dommage c'était un point positif le buffet pour le rapport qualité prix.
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Virginie.i
5 / 5Le 03/03/2020 à 09:01Bonjour, Nous voyageons dorénavant en prenant toujours les chaînes B§B. Nous ne sommes jamais déçus. Les chambres sont propres, le petit déjeuner est riche. Petit bémol à TOURS : deux B§B sont côte à côte (d'un côté et de l'autre d'une grosse artère). Il faut donc faire très attention si vous prenez Tours Nord 1 ou Tours Nord 2 afin de ne pas se tromper. Si l'on appelle le personnel, nous sommes très bien orientés sur cette petite difficulté. Bref : ravis !!
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Gabriel.a
4 / 5Le 13/11/2019 à 08:33Hôtel confortable, plutôt calme et chambre suffisamment spacieuse pour une famille de 4 personnes. Seul bémol : il y a 2 hôtels B&B l'un en face de l'autre, l'un est bien visible, l'autre moins et pas facile d'accès (c'est celui où nous allions), il faudrait clarifier leur localisation, ça manque de panneaux indicateurs.
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Amandine.e
4 / 5Le 18/10/2019 à 12:55Séjour sympas, dommage qu'il y est des heures en journée ou la réception est fermé, pour notre arrivée vers 12h30/13h nous avons dû faire appel à l'assistance de dehors ne connaissant pas le fonctionnement de la bornes pour payer dehors. Ceci dis ont nous fais rentrer via l'assistance de dehors sans savoir si nous avions vraiment réserver. N'importe qui peut rentrer !! Personnels agréable, hôtel propre.
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Christophe.a
4 / 5Le 04/09/2019 à 09:36L' expérience en général a été très satisfaisante. Le personnel de réception a été très accueillant et disponible pour répondre à toutes nos questions. La prestation chambre et petit-déjeuner présente un excellent rapport qualité prix. Les seuls bémols concernent la présence de bruits dans la salle de bain lié à un mauvais réglage de la chasse d'eau et quelques rares nuisances sonores provoqués par le trafic pendant les heures de pointe en raison de la proximité de grands axes de circulation.
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Alain.o
5 / 5Le 24/08/2019 à 12:42L'hôtel est bien situé et propre. Parking privé. Accueil agréable , petit déjeuner copieux et bon. Je recommande les hôtels B and B , je n'ai jusqu'à maintenant jamais été déçue.
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sylviane.o
5 / 5Le 19/08/2019 à 09:42Tout est parfait literie impeccable petit déjeuner très bien, à chaque fois que je vais à Tours je descends à votre Hôtel et mon cousin y réside depuis des années tous les 15 jours et c'est lui qui me l'a conseillé. Personnel très aimable. Bravo
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Eilime.h
5 / 5Le 18/08/2019 à 10:50Très bon accueil. Buffet petit déjeuner complet. Climatisation dans la chambre familiale. Toutefois le portail de la chambre du haut ne fonctionnait pas. Absence de verrou.
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JOCELYNE.A
5 / 5Le 13/08/2019 à 14:32L'hôtel est sympathique. La chambre petite mais très propre et bonne literie. Salle d'eau minimaliste, avec un bémol pour le rideau de douche, pas très pratique. La salle de petit-déjeuner est trop petite, il faut patienter pour avoir une table. Bien pour une ou deux nuits pas plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre notation. A bientôt. La Réception -
CAQUEUX.a
5 / 5Le 13/08/2019 à 09:04Accueil parfait. Chambre super avec comme tête de lit un tableau en trompe l'oeil d'une fenêtre avec vue sur un château. Literie nickel, très propre. Petit déjeuner très bien assorti pour un prix très raisonnable 6.5 pour les adultes et 3 euros pour les enfants (au moins jusqu'à 15 ans).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Juste une petite précision: le petit déjeuner-enfant est valable pour tous les enfants jusqu'à 10 ans et non 15 ;) A bientôt, La Réception -
Maryse.u
4 / 5Le 08/08/2019 à 10:16C'est la première fois que je fréquente cet hôtel. Bien dans l'ensemble. Seul bémol, l'indication de l'hôtel : bien discret. J'ai tourné plusieurs fois dans le quartier... J'ai fini par trouver ; un peu fatiguant en fin de journée. Chambre agréable, belle décoration de cette vue sur le château d'Azay le Rideau...
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jeanpierre.a
5 / 5Le 08/08/2019 à 08:22Accueillis par un couple souriant et serviable, nos chambres étaient très propres. Nous avons bien dormi car l'hôtel est au calme. Parfait en tous points. Merci.
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Geneviève.a
5 / 5Le 23/07/2019 à 21:25Très bon accueil, l'hôtel est calme, propre et climatisé, très appréciable en ce moment. Petit déjeuner très correct. Petite chose à revoir l'état du parking, gros nids de poules !
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LE.A
1 / 5Le 10/07/2019 à 14:11Client assidu depuis 15 ans de B&B.Je connais personnellement Georges SAMPEUR, fondateur de votre chaîne, avec lequel il m'est arrivé de déjeuner pour affaires.Très surpris par mon séjour dans cet Hotel.Saleté des communs, escaliers, à notre arrivée pour 3 jours le 6/7/19.Odeur de poussière. Jamais nettoyé en 3 jours.Dans la chambre 206 dysfonctionnement de la chasse d'eau toilettes à faire réparer de toute urgence. Pénurie de tout au petit déjeuner y compris couteaux.Remarques fort mal appréciées du responsable.Pénurie des boissons fraîches du distributeur, pas de réassort pendant tout notre séjour.Une gestion de type soviétique.Nous allons tenter d'oublier lors de notre prochain séjour à Roissy Charles De Gaulle le 24/7/19 dans le B&B que nous prenons habituellement pour prendre l'avion pour voir notre famille régulièrement aux Etats Unis. Pour mon travail je réserve également toujours des B&B.
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Marine.o
5 / 5Le 05/07/2019 à 09:18Mon expérience dans cet chambre d'hôtel était très bonne malgré une chambre et une salle de bain petite. J'y suis venue seule donc ce n'était pas dérangeant mais à deux je pense que ça aurait été plus compliqué. La propreté de l'hôtel était vraiment parfaite, il manquait juste une brosse pour les toilettes. Le point négatif est quelque chose de difficile à maîtriser : les voisins de chambre qui claquent les portes à 5 ou 6 heures du matin. Pour conclure, j'ai découvert cette chaîne d'hôtel pendant ce séjour et je la recommanderai, le rapport qualité prix est bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Certains hôtels disposent de chambres plus larges et pour les longs séjours nous pouvons aussi privilégier les chambres en bout de couloirs... n'hésitez pas à prévenir l'hôtel de vos préférences mors de vos réservations soit via le site soit en direct. Nous restons à l'écoute de nos clients et essayons toujours de faire le nécessaire pour que leur séjour se passe le mieux possible. (chaque chambre est équipée d'une brosse WC, elle devait être cachée derrière le bloc ). Nous vous souhaitons une agréable journée et de bons séjours futurs chez B&B HÔTELS. Anne-Sophie, Gérante -
Karine.o
4 / 5Le 11/06/2019 à 06:20je me suis retrouvée dans une chambre très propre mais qui sentait le tabac.je ne suis pas fumeuse donc autant dire que cela est très déplaisant. même la fenêtre ouverte l'odeur était imprégnée. Dommage car c'était la seule chambre restante donc pas le choix que de subir le désagrément...
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Sylvie.a
3 / 5Le 03/06/2019 à 23:37Chambre correcte mais une seule serviette et un seul oreiller par personne .Le sol de la douche est très glissant . Le distributeur de papier toilette était quasi vide , et je n'ai pas osé jeté ma protection féminine car pas de sac poubelle ni de petits sachets prévus pour !! Petit déjeuner correct .
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Isabelle.a
4 / 5Le 03/06/2019 à 07:43Excellent accueil, qualité du service de l'hôtel, petit déjeuner varié et complet. Personnel sympathique. Des oreillers plus gros auraient été appréciés. Hôtel calme et bien indiqué. Merci à toute l'équipe.
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Marie.a
5 / 5Le 21/05/2019 à 16:40L'accueil était personnalisé. L’hôtel et la chambre très propres. Le séjour a été parfait, si je dois de nouveau séjourner à Tours je choisirais de nouveau cet hôtel. Rapport qualité prix excellent!
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B..I
4 / 5Le 16/05/2019 à 09:41Chambre très correcte, sdb correcte, wifi OK, TV OK Comme dans beaucoup d'hôtel les stores ne sont pas complètement occultants, la lumière du jour éclaire trop la chambre, j'aime le noir complet, j'ai dû utiliser un masque. Je n'aime pas trop le rideau de douche, manque de pression d'eau pour la douche. Les B&B depuis la rénovation sont corrects dans cette gamme de prix.
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patrick.I
5 / 5Le 29/03/2019 à 07:47Très bon accueil dans cet établissement
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eric.a
4 / 5Le 02/03/2019 à 08:02+Réservations prise avec ma carte club +Réservations sur trois semaines consécutives. +Trois chambres différentes propres et rangées tous les jours. +Hôtel proche de la zone de travail de "la petite Arche". +restaurants divers et variée autour et à coté de l'hôtel à tous les prix. +accueil de très bonne qualité. - un peu bruyant quelque soit la chambre. Merci pour ce séjour de trois semaines .
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Robert.u
4 / 5Le 24/12/2018 à 10:54Douche très agréable Néanmoins (comme dans tous les b&b), voilà à mon avis ce qui pourrait être amélioré Les chaises le matin dans la salle de petit-déjeuner sont hyper bruyantes: c'est une véritable cacaphonie lorsque les pieds raclenr par terre Pourquoi une radio si fort lors du petit-déjeuner? ( valable pour toute la chaîne) n'a-t-on pas droit de prolonger ce moment de tranquillité qui suit une bonne nuit de sommeil?
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jean.a
5 / 5Le 13/11/2018 à 10:42Séjour d'une nuit, chambre et hôtel très propres, bonne literie, petit déjeuner varié et copieux. Les gérants sont à l'écoute et très aimables. Seul petit bémol, mais de notre faute, nous n'avons pas su couper le chauffage et avons eu trop chaud pendant la nuit. Si nous avons l'occasion de séjourner à nouveau à Tours, nous réserverons à nouveau cet hôtel.
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CocOo.u
4 / 5Le 13/10/2018 à 12:41A revoir :Manque sèche cheveux !!!! Habituée à en trouver dans les hôtels je n'ai pas emmené le mien dommage ! La grille de ventilation de salle de bain sale et poussièreuse. Les bords du bac à douche entartrés et sales. Le linge de lit avec une odeur entêtante. Rien à dire sur le reste, parfait !
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Sylvie.e
5 / 5Le 18/09/2018 à 11:17Un personnel très à l'écoute et compréhensif, aimable et serviable. Une chambre confortable avec douche et WC, propreté impeccable, literie confortable. Un petit bémol, la chambre est un peu petite, parfaite pour un séjour court, elle reste néanmoins très acceptable pour tout séjour.
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aurore.a
5 / 5Le 25/08/2018 à 12:28Nous avions réservé notre chambre par internet, en tarif non remboursable ni échangeable...en arrivant à l'hôtel il s'est avéré que je n'avais pas vérifié la date de réservation qui était donc ultérieure. Le gérant de l'hôtel a fait en sorte que nous puissions disposer d'une chambre en faisant un échange de date....du coup , grâce à lui nous n'avons pas perdu notre argent...nous avons aussi eut la chance qu'il y ait une dernière chambre disponible car week-end de grande affluence...sinon nous n'aurions pas pu demander l'impossible...en tout cas un grand merci pour votre réactivité et gentillesse. Nous ne sommes jamais déçus par votre enseigne.
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alain.e
2 / 5Le 19/08/2018 à 22:18hotel propre , petit déjeuner très correcte , personnel sympathique . Seul bémol il devient urgent de faire réparer le bitume du parking qui se dégrade de plus en plus , en voiture le slalom devient inévitable pour pouvoir s'y garer .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Lecoq, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. le problème du parking devrait être réglé dans peu de temps. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Maeva.r
2 / 5Le 14/08/2018 à 10:35Chambre petite et vieillotte, literie et propreté correctes. Intrusion d'un autre client dans notre chambre (un seul code pour toutes les chambres réservées ?!). Personnel pas très chaleureux. Mauvaise insonorisation. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner. Même si bien sûr on ne s'attend pas à des prestations haut de gamme, nous avons été déçus par rapport à d'autres hôtels dans la même gamme de prix !
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Jean-Marie.r
2 / 5Le 27/07/2018 à 21:08Accueil assez froid si vous etes accompagné de votre animal. Les escaliers menant à l étage manque de propreté. Petit déjeuner très basique. Pour ma part trop de marcs de café au fond de la tasse. Très déçu.
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Régis..
3 / 5Le 24/07/2018 à 20:11les chambres sont très propre, la literie qualitative. la salle de bain rafraîchie reste basic mais convenable (de petite taille) le petit déjeuner pourrais être amélioré simplement, quelques fruit frais, des tranches de fromage et du jambon comme du temps de l'ancienne équipe gérant cette hôtel. Notre séjour fut néanmoins agréable.
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Florence.a
3 / 5Le 07/07/2018 à 16:33Petit hôtel sympa, les chambres sont exigues mais très bien décorées et propres. Pas d'odeur de tabac. Le lit était plutôt confortable. Toutes les chaînes TV dispos (y compris BeIn Sports). Petit déjeuner varié mais plutôt cher. Le bacon et les oeufs brouillés spécialité de B&B étaient bien là !
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Erika.i
5 / 5Le 25/06/2018 à 08:25Deuxième année que nous séjournons dans cet hôtel. La rénovation apporte un plus. Le personnel est très agréable et efficace . Le matin au petit déjeuner ils mériteraient d'être deux car gérer seule les réservations et le buffet petit déjeuner c'est difficile.
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Gwen.
4 / 5Le 10/06/2018 à 10:19Un accueil très bien .la chambre propre pas de bruit dans l'hôtel le soir . PT déjeuner trop chère 7€ la présentation est à revoir ainsi que le la gamme de produits par rapport aux heures d'arrivée des clients.
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Christelle.a
5 / 5Le 30/05/2018 à 23:01Cet hôtel est de qualité. La propreté est impeccable. L'insonorisation entre la salle de bain et la chambre est bonne. Climatisation. Bonne literie. Je n'ai pas pris de petit déjeuner sur place mais le choix proposé est excellent surtout compte tenu du prix raisonnable. Je recommande vivement cet établissement.
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Carole.h
3 / 5Le 21/05/2018 à 11:12Nous y avons séjourné deux fois. La première fois, nous avons eu une chambre silencieuse car donnant sur l'arrière de l'hôtel (parking Decathlon). Nous en avons été très satisfaits, ce qui nous a incités à renouveler l'expérience. Mais la seconde fois, notre chambre étant située de l'autre côté du bâtiment (donnant sur la route), nous avons été dérangés une bonne partie de la nuit par les bruits de circulation. Vraisemblablement, lors de la rénovation récente de l'hôtel, les fenêtres n'ont pas été changées, ce qui est bien dommage. Les autres prestations sont d'un très bon niveau, comme souvent constaté pour la chaîne B&B : personnel accueillant, parking fermé la nuit, chambre propre et fonctionnelle, petit-déjeuner bon et complet.
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Nicolas.O
4 / 5Le 18/04/2018 à 22:45Petit hôtel fort sympathique avec des gérants très accueillants et qui connaissent la région. Chambre lumineuse refaite il y a peu, avec télé et douche wc privative propre et entretenue. Et une bonne literie pour la nuit. Je recommande !
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Carole.U
3 / 5Le 03/04/2018 à 08:00Bonne literie, calme mais beaucoup de poussière (télé, porte serviettes, tout ce qui était accroché au mur, en fait).Pas de poubelle dans la chambre, pas de sac poubelle dans celle de la salle de bain, pas de sèche-cheveux.Mauvaises odeurs dans couloirs, moquette très tâchée dans couloirs et escaliers.
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Dominique.h
5 / 5Le 07/01/2018 à 12:35Les nouveaux aménagements sont agréables ! 2 points à travailler : Dans certaines structures de vos hôtels, la douche est un peu petite, et on se cogne à la robinetterie ou au diffuseur de savon. La lumière manque certaines fois d'intensité et fatigue les yeux.
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Coralie.a
4 / 5Le 14/07/2016 à 13:56Nous nous sommes arrêtés à l'hôtel B&B pour faire halte car nous traversions vers l'Est. Nous avons été très bien accueillis, je crois qu'il y a une machine à l'entrée de l'hôtel pour faire son check-in si on arrive en dehors des heures d'ouverture. Il est facile à trouver, mais attention car il y a un autre hôtel b&b juste en face. La chambre était propre et relativement spacieuse, la salle de bain fonctionnelle (j'aurai juste aimé avoir un sèche-cheveux). Nous y avons pris le petit déjeuner sous forme de buffet qui était tout à fait à notre convenance. L'hôtel fournit un WIFI gratuit, mais je ne l'ai pas trouvé particulièrement rapide, j'ai eu de la peine à m'y connecter). Il y a un distributeur de sucreries et plats tout près dans le hall, mais il y a également beaucoup de restaurants dans le quartier (c'est dans une zone commerciale). Nous y reviendront avec plaisir, car les prestations étaient très bonnes et le prix vraiment intéressant.
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Adresse :- 303 Av. André Maginot 37100 Tours
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