SOWELL HÔTELS LE BEACH

Tags: Hôtel,

• Marc.e

  1 / 5

  Le 07/05/2024 à 11:56

  Nous sommes des clients de longues et nous revenons régulièrement En vu d'un évènement particulier ( anniversaire de mon épouse , le 07/05), j'avais réservé à l'avance 2 chambres balcon au 2ème étage La personne de l'hôtel m'a confirmé les 206/208 A notre arrivée, on nous annonce que les chambres sont déjà prises et qu'ils n'y à rien à faire Nous sommes très déçus pas cette mauvaise gestion Nous regrettons l'ancienne directrice Nous ne sommes pas prêt de revenir
• michel.a

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 09:57

  Je suis actuellement en séjour au Sowell Beach du 3 au 10 mai 2024, mon séjour n’est pas terminé. Je ne comprends pas tous les avis négatifs sur cet établissement, j’ai l’impression que nous ne séjournons pas dans le même hôtel. Allez faire un tour dans l’hôtel mitoyen où le prix de la nuitée est bien plus que le double et là vous pourrez déverser votre haine. Le personnel de réception est très courtois et agréable, disponible et souriant. Le personnel d’étage est discret, poli. J’ai réservé une chambre catégorie Luxe. Elle est conforme au descriptif et aux photos. La chambre est spacieuse, lumineuse, belle vue sur le port. Belle décoration sur le lit, serviettes de toilette pliées en forme de cygne avec pétales de fleurs. (Classique mais agréable, je note que le personnel s’est attardé pour le confectionné). Télévision avec chaînes internationales Une cafetière Nespresso est à disposition avec des capsules à l’arrivée, bouteilles d’eau dans le minibar offertes à l’arrivée aussi. Attentions fortes appréciées après quelques heures de voyages. La salle de bain est très bien conçue. 2 lavabos, baignoire/douche, également spacieuse et lumineuse, linge de toilette suffisant dont peignoirs. Le petit déjeuner est servi jusqu’à 10:30, contrairement à d’autres hôtels où a 10:00 on vous fait comprendre qu’il est temps de quitter les lieux. Tout est servi en buffet et à volonté : boissons chaudes, froides, produits laitiers, fruits, charcuteries diverses, céréales, œufs brouillés, légumes chauds, viennoiseries, différents pains…. Il y en a pour tous les goûts. Produits industriels certes, mais cela reste correct. Le Sowell Beach a une situation exceptionnelle, tout se fait à pied, à côté du casino, de la plage, des bars et restaurants, boutiques, banques… vous pouvez vous rendre à pied à Deauville et vous balader pour la journée. Pour faire court, je suis très satisfait. Je voudrais juste dire aux rageux, aux haineux, aux faux-bourgeois emmerdeurs… restez chez vous ou allez dans les auberges de jeunesses. La critique est facile avec votre comportement de « Tuche ». Vous faites pitié.
• Justine.o

  1 / 5

  Le 05/05/2024 à 21:56

  Très déçue de l’hôtel: Moisissure au plafond de notre chambre , tapis de bain de la salle de bain plus que taché, mauvaise odeur dans la pièce, des rideaux cassés qui laissent complètement passer le jour. Il y’a une mauvaise isolation entre la chambre. Le personnel ne nous a même pas demandé comment c’était passé notre séjour.. Non digne d’un 4 étoiles. Vraiment déçue au prix de la chambre.
• Kateryna.e

  3 / 5

  Le 03/05/2024 à 11:09
• Vermeil.o

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 20:40

  Un accueil tout simplement excellent. Une responsable vraiment attentionnée et très professionnelle. Des chambres très mignonnes, propres rien à dire avec un très beau cadre. Très chaleureux et encore une fois un service rarement vu en hôtellerie, excellent.
• C..v

  3 / 5

  Le 30/04/2024 à 07:18

  Très bon accueil, mais surpris de voir traverser le hall d ´accueil un client serviette à la taille et torse nue visiblement sortant de la piscine peut être ? Lit de ma chambre pas fait ni border d un côté et surtout évier salle de bains bouché il a fallu que j enlève la bonde pour l écoulement , a 23 h on n appelle pas l accueil pour faire ça mais ce n est pas agréable. .avantage l emplacement habituel de cet hôtel sur la plage et parking 20€ la nuit
• Gael.s

  5 / 5

  Le 29/04/2024 à 17:20

  Bonne expérience, personnel sympathique, petit déjeuner au top . Très bien situé.
• Fabienne.c

  3 / 5

  Le 28/04/2024 à 21:40

  L'accueil était très chaleureux et très professionnel de La vue mer est vraiment belle depuis les chambres, mais elles sont vraiment petites ...la propreté du tapis laisse à désirer, de grosses tâches dessus . Sanitaires très propres, rien a dire. Literie excellente. Que du "tout fait"au petit-déjeuner, viennoiseries surgelés copieux avec tout ce qu'il faut certes ...mais beaucoup trop industriel pour ce standing. J ai bénéficié d'une offre promotionnelle à 150€ la nuit en petit déjeuner vue mer , habitués à ces prix là, on a deja eu nettement mieux .... Nous avons passé un bon moment mais nous ré opterons la prochaine fois pour du plus "authentique" et moins grandes chaînes quelque peu impersonnelles ....
• Anie.o

  3 / 5

  Le 28/04/2024 à 14:43

  Nous avons séjourner à la résidence appartement. Logement dans son jus .mal isolé et pas très propre dommage car très bien situé dans trouville .
• Adeline.i

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 11:23

  J'ai passé un super séjour avec mon fils de 11 ans qui n'avait jamais dormi dans un hotel ! L'équipe est adorable, surtout Nathalie qui a été vraiment efficace pour un changement de chambre à la dernière minute, encore un grand merci à elle ! L'hôtel est super, les chambre spacieuses et propres. Le petit-déjeuner complet et régulièrement réapprovisionné ! La piscine, même si petite et peu profonde, c'est vraiment trop top ! On y allait en fin de journée avec le soleil qui chauffait au travers de la verrière et on peut même prendre un bain de soleil sur les transats à l'extérieur ! Un vrai plus par rapport aux autres hôtels du coin ! Et l'emplacement parfait : tout juste derrière le casino, à 5 minutes à pied de la plage et du centre-ville...Je vous le recommande à 100% car moi.une chose est sûr, j'y retournerai pour mon prochain week-end à Trouville !
• Simon.d

  4 / 5

  Le 18/04/2024 à 11:54

  Je n’ai pas été déçu de mon séjour dans cet hôtel, déjà l’accueil était sympa, La vue de ma chambre était tout simplement splendide avec un lit super confortable Il y a une jolie piscine mais dommage, je n’ai pas eu le temps d’en profiter, ce sera surement pour ma prochaine visite.
• Jérémy.e

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 12:43

  Séjour vraiment super. Après une erreur de réservation voyage privé qui avait indiqué une réservation la veille, l'équipe a été vraiment super. C'était la seconde fois que nous venions, et nous y retournerons pour sûr ! Nous avons apprécié notre séjour, la vue, la piscine ainsi que les services proposés par l'hôtel.
• Éloïse.

  2 / 5

  Le 15/04/2024 à 19:11

  Très déçue, absolument pas digne d'un 4 étoiles. Accueil moyen, chambre passable, literie bonne, salle de bains pas très fonctionnelle et pas super propre. Piscine et vue sur la mer agréable. Le pire du pire, le petit déjeuner où tout était encore congelé (pains, viennoiseries) tout industriel et de mauvaise qualité, service complètement désorganisé où un pauvre jeune avait du mal à tout débarrasser tout seul. Bon emplacement et assez calme mais nous ne reviendrons pas.
• Mathieu.

  1 / 5

  Le 15/04/2024 à 18:58

  Ne recommande pas. C'est facile d’avoir des étoiles finalement. L’emplacement est top mais la qualité du 4 étoiles est égale au meilleur formule 1. Qualité de la chambre double vue port est bas de gamme en finition, se sont deux petits lits pour dormir en couple les matelas s’écartent dans la nuit, il y a une porte communicante avec une autre chambre (que l’on a pas réserver) on entend tous ce qu’il se passe dans la chambre d’à côté et aussi la lumière sous la porte. Je pense qu’avec le bénéfice dégagé vous pourriez encore investir dans un renouvellement des sols, des peintures, la finition des joins silicones,… prenez des prestataires consciencieux et professionnels. Les prises de courants sont soit déboîtées soit à l’envers ou encore dépareillées. Une qualité visuel médiocre. Ne parlons pas du petit déjeuner…. Les tables sont brièvement nettoyées, les couverts et assiettes installées par dessus les miettes, le personnel à les cheveux détachés et font des allers retour cuisine /salle . L’ergonomie du buffet de convient pas au nombre de clients en même temps au petit dej, et la qualité des produits est subjectif, mais n’est pas à la hauteur d’un 4 étoiles.
• Marie.e

  3 / 5

  Le 08/04/2024 à 09:35

  Particulièrement déçus par les petits déjeuners :les viennoiseries médiocres, idem pour le pain et les confitures .Difficile d'obtenir un chocolat correct et chaud..Les madeleines et le jus d'orange étaient excellents. Bref pour un petit déjeuner facturé 18 euros,c'est (presque)de l'arnaque !
• Franck.

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 08:42

  Merci à tout l'équipe aux petits soins avec nous... L'hôtel est idéalement bien placé, propre, la literie est impeccable.. La piscine apporte le petit plus qui change tout... Le petit déjeuner est grandissime avec tous ces fromages, charcuteries et gâteaux fait maison... Nous y retournerons à coup sûr !!!.
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 14:21

  Hôtel fabuleux, tout commence par l'accueil où on y trouve une équipe chaleureuse, accueillante et à l'écoute. Ensuite, une chambre formidable d'une propreté irréprochable avec une terrasse vue sur l'entrée du port de Trouville face à Deauville.... MAGNIFIQUE !! La literie est parfaite, avec un bon nombre d'oreiller, pas négligeable, chacun y trouve son compte pour un sommeil reposant! Le petit déjeuner est incroyable, salé / sucré très varié ... avec toujours une équipe chaleureuse au petit soin pour ses clients (un petit mot pour chacun..) Bref, un véritable petit séjour charmant, à y séjourner absolument sans hésiter !
• Nicolas.a

  2 / 5

  Le 05/04/2024 à 12:02

  Le personnel est pro et sympa mais la direction propose des services de bien être qui ne sont en fait pas disponibles... il à fallu batailler 1 semaine pour se faire rembourser. La satisfaction du client n'est clairement pas la priorité.
• Anne.a

  4 / 5

  Le 03/04/2024 à 07:31

  Nous avons apprécié notre premier séjour dans cet hôtel, que je recommanderais sans hésiter. Il est très bien placé, la chambre standard est agréable, avec un bonne literie, une jolie décoration. La salle de restaurant est aussi assez spacieuse et lumineuse. Les personnes à l'accueil ont toujours été très agréables. Seuls bémols : - Le ménage dans notre salle de bain - Pas de bouilloire dans les chambres, ce qui est pour moi un essentiel dans un plateau de courtoisie. Il est noté qu'il faut juste faire couler l'eau chaude de la machine nespresso... Je l'ai fait.... l'eau ressort couleur thé, avec des dépôts. Impossible de se faire prêter une bouilloire car ils n'ont pas de stock, mais on m'a assuré que le problème avait déjà été remonté à la Direction car des clients s'étaient déjà plaints... A voir si cela change. Ce sont des attentions importantes dans un hôtel 4* - Joindre la réception par téléphone le soir.... il faut s'armer de patience - Le petit déjeuner du dimanche matin.... plus de tasses, d'assiettes, d'oeuf, panique à bord, personnel débordé, certainement en sous effectif, mais la personne faisait de son mieux, et toujours avec le sourire et beaucoup de gentillesse.
• Alexandre.

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 09:36

  Je tenais à laisser un avis extrêmement positif sur mon expérience dans cet hôtel. Un grand merci tout particulier à toute l'équipe et au directeur, de l'établissement pour les draps et les serviettes :) Cet hôtel est un endroit où je reviendrai sans hésiter pour sa qualité d'accueil, son confort et son équipe si professionnelle et sympathique. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un hébergement très bien situé à Trouville dans une atmosphère décontractée et familiale."
• Frederic.i

  2 / 5

  Le 02/04/2024 à 08:06

  Je reviens de WE et dans l'ensemble, je suis déçu. L'organisation du personnel est largement perfectible dans l'accueil, la gestion des demandes de prestations (parking, planches repas...). Le "salon" se trouve dans le hall d'accueil et donc très bruyant et l'endroit n'est pas vraiment relaxant. Pour finir, pour un hôtel 4 étoiles, la chambre était décevante et il n'y a pas l'effet cocooning attendu. Un point positif tout de même, la literie est très bonne !!!
• Patrick.e

  3 / 5

  Le 01/04/2024 à 10:06

  Mon frigo ne fonctionne pas chez 324 la lumière du frigo restait allumé il ne refroidissait pas du tout normalement j avais chambre vu port j ai bon de commande et photos on a vue chenal pas le port
• lilou.r

  4 / 5

  Le 30/03/2024 à 09:06

  Nous passons un agréable week-end dans cet hôtel et ces alentours. Un grand merci à Lola sur qui vous pourrez tomber à l’accueil qui est souriante, à l’écoute et toujours prête à rendre votre séjour plus agréable ☺️
• sabine.n

  3 / 5

  Le 29/03/2024 à 16:56

  très déçus par une de vos employées, mon mari est descendu demander une couverture car nous avions froid dans la chambre, la responsable n'a pas voulu et a demandé à une de ses collaboratrices de venir constater la température de notre chambre.... c'est déjà très... curieux comme réaction... cette personne est montée dans notre chambre et a été très agacée dès qu'elle y a mis le pied , elle nous a dit qu'il ne faisait pas froid et que nous n'avions besoin de rien, ben voyons ! à ce moment, j'étais dans la salle de bain quand elle s'est mise à souffler et a levé les yeux au ciel, je lui l'ai fait remarquer sans aucune agressivité et elle m'a dit, je ne souffle pas, je fais pffff (ce qui est un souffle :)) bref, c'était très désagréable finalement, une bonne âme nous a amené une couverture quand nous sommes rentrés du restaurant, nous avons apprécié je tiens tout de même à vous dire que les autres membres du personnel ont été charmants et très souriants
• melanie.h

  3 / 5

  Le 29/03/2024 à 10:23

  Literie, staff,et petit déjeuner parfait.Chambres petites et vétustes et pas très propres . Jai eue un bon promo heureusement!Mérites pas 4 étoiles.
• Anneli.o

  4 / 5

  Le 27/03/2024 à 10:15

  J'ai été très bien accueilli dans cet hôtel, j'avais une chambre vue port mais aussi parking. La literie était superbe. Un petit rafraîchissement de la chambre serait le bienvenu et un ménage plus scrupuleux également pour un 4 étoiles. Le petit déjeuner était bien copieux avec pleins de choix, j'ai adoré. Facilité pour se garer et tout faire à pied ensuite. Des petites gourmandises à l'entrée l'après midi, très sympa.
• Rom1.

  2 / 5

  Le 26/03/2024 à 12:20

  Bon...essayons d'être le plus objectif possible. Pour l'emplacement, pas mal à l'écart de la foule tout en étant à proximité des restaurants, commerces et du casino etc. L'hôtel et plutôt correct même si quelques travaux de rénovations sont nécessaires. Le petit dejeuner est l'un des plus variés que j'ai mangé dans un hôtel et c'est plutôt un bon point. La chambre que dire.. une catastrophe. Papier peint qui se décolle , moisissures sur les murs de la salle de bain et de la chambre sûrement un fuite antérieure ? Tâches sur les serviettes. Le lavabo bouché, je le suis permis de la le réparer. Je pense qu'il faudrait vraiment revoir les chambres, Nous l'avons signalé mais aucune prise en considération des remarques. Il faut des travaux ! Il serait judicieux d'ajouter un livret d'accueil dans les chambres et pourquoi pas une ligne téléphonique pour joindre la réception par exemple. Pas de room service, mais après tout ce n'est pas très gênant pour ma part. Ajouter également des lecteurs de carte pour ouvrir les chambres ? La clef c'est vintage... Pour résumer, si l'hôtel serait un 2 ou 3 étoiles cela ne serait pas un scandale. C'est plus le 4 etoiles qui m'interroge..
• Garin.a

  1 / 5

  Le 23/03/2024 à 23:21

  À fuir !!!! Lors de notre arrivée le hall est bruyant, des personnes sont fortement alcoolisés, les enfants font tout et n’importe quoi, les coussins par terre, un vacarme ! Puis la chambre qui nous ai donné au départ est en travaux, les outils des artisans sont partout.. Lorsque nous avons enfin une chambre correcte (soit disant surclassé) impossible de regarder la télé puisque la télécommande ne fonctionne même pas.. Bref pour le prix je vous conseille d’aller ailleurs ! Première et dernière fois pour nous.
• Tess.r

  1 / 5

  Le 21/03/2024 à 21:38

  Que dire.. À FUIR !! En déplacement professionnel, j'ai pris cet hôtel pour 3 nuits début novembre pour l'emplacement et au vu des 4 étoiles je pensais avoir une prestation sur un certain standing. Plus jamais ! Comme vous pourrez le voir dans les photos, la salle de bain n'était pas propre (joint noir, serviette tachées, trou apparent) tout comme la chambre !! (toiles d'araignées + des emballages usagés en dessous du lit à mon arrivé dans la chambre !). J'ai été l'indiqué à la réception le 7/11 et en revenant le 8/11 après le travail, les détritus étaient toujours présents ! cet hôtel ne vaut pas les 4 étoiles et son standing. Je vous déconseille d’y mette les pieds.
• Didier.i

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 16:08

  Personnel très shympa, et professionnel. Chambres très confortables Exellent petit déjeuner Nous aimons
• Kevin.S

  3 / 5

  Le 17/03/2024 à 13:07

  Hôtel bien placé, personnel souriant, sympathique. Petit déjeuner varié et copieux, super. Par contre point négatif sur la propreté des chambres, niveau des toilettes ou de sdb notamment..
• Clarisse.E

  4 / 5

  Le 15/03/2024 à 09:39

  Hotel très bien situé à Trouville personnel aimable et à l écoute chambre parfaite et super petit déjeuner très varié
• Linda.a

  5 / 5

  Le 11/03/2024 à 20:01

  Personnel très accueillant, attentifs aux besoins des clients, grand merci particulier à Laure et Capucine, toujours disponible, les plats sont faits maison et très frais, le spa au top JE RECOMMANDE À 200%
• Christèle.R

  5 / 5

  Le 11/03/2024 à 15:30

  Hotel et son emplacement exceptionnels, ainsi que l accueil du personnel. Nous sommes enchantés de notre séjour.
• A-M.u

  2 / 5

  Le 06/03/2024 à 18:25

  Bienvenue dans une expérience nouvelle ! Une immersion très réaliste dans le film “fourmiz” avec la participation du réalisateur de Spiderman! Lors de ce séjour nous avons eu la visite de fourmis dans le placard, la chambre, la salle de bain et elles sont même venues nous saluer dans le lit 🥰. Les toiles d’araignée ornent délicatement plusieurs endroits dans la chambre. La cafetière qui fait également office de bouilloire était couverte de poussière nous avons dû la décrasser nous-mêmes car faire des allers retours à l’accueil pour avoir de l’eau bouillante ça va 5 mins. La piscine dont les rebords sont couverts de champignons à vite eu raison de notre envie de trempette. Point positif si vous souhaitez vous concocter une escalope forestière les champignons sont à votre disposition. Le petit-déjeuner que nous avons choisis en chambre ( bien sur avec supplément) vous est servi froid. Café froid, œuf brouillés froids etc il faut demander au personnel d’étage de redescendre pour le réchauffer, nous l’avons fait qu’une fois sur les 4 petits déjeuners car compte tenu de l’âge de ces personnes il nous était impossible de leur demander de gambader dans tout l’hôtel pour ça. De plus le manque de personnel rend leurs conditions de travail plus difficiles. Précision que le personnel reste malgré tout accueillant et à l’écoute bien qu’on les sente débordés. Par contre la petite “cheffe” aux cheveux courts et à lunette qui a un certain âge est plus que désagréable et s’est gracieusement moqué de nous lorsque nous lui demandions les conditions d’accès à la piscine. En bref cet hôtel nous laisse un goût de “n’y revenez pas” pour un 4 étoile c’est bien dommage. Nous envoyons notre soutien aux employés.
• ANGELIQUE.H

  3 / 5

  Le 05/03/2024 à 11:29

  Bonjour, Nous avons séjourné 2 nuits, calme, chambre spacieuse bémol pour le chauffage par radiateur électrique pas de clim, salle de bains très simple...3 étoiles oui mais pas digne d'un 4 étoiles..
• Audrey.a

  4 / 5

  Le 28/02/2024 à 15:59

  Hôtel bien situé, personnel charmant mais par rapport à ses étoiles mériterait un petit coup de rafraîchissement notamment salle de bain et piscine
• philippe.A

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 17:28

  Bel Etablissement avec un Emplacement Idéal Une piscine couverte avec vue sur la Mer Un très bon petit déjeuner .. facturé tout de même 18€ par personne , mais de qualité Seul bémol , le lit était mal fait : des plis au pieds importants Dommage au regard du Standing de cet Hôtel qui ne présente pas d'autres fautes !...
• Clément.u

  1 / 5

  Le 21/02/2024 à 14:52

  Par où commencer... Les points positifs, ça va être rapide. - La localisation est idéale, juste derrière le casino, au coeur de la ville. On passera sur le parking à 20€ la nuit, étant venus hors saison, un parking gratuit est accessible à 500m. - Le petit déjeuner offre pas mal de choix, avec de nombreux produits locaux Malheureusement, ça ne compense pas le reste - A l'arrivée, on nous annonce un retard dans la mise à disposition de la chambre. 15 minutes annoncées, en réalité ça sera 40 minutes. Heureusement que l'hôtesse était sympathique, nous avons pris notre mal en patience. - La chambre double avec vue mer : dès l'entrée on déchante rapidement. Des traces de moisissures sur les murs et sur les plinthes. L'aspirateur n'a visiblement pas été passé. Le lit double est en fait composé de 2 lits jumeaux rassemblés (donc 2 matelas), la couette n'est même pas rentrée au bout des draps, et l'alaise est clairement trop petite pour la taille du lit. Mais si ça ne suffisait pas, lors de notre 2e soirée, nous avons découvert la chambre infestée d'insectes (que nous n'avons pas su identifier), qui venaient à priori du tapis et avaient été attirés par une boîte de chocolat que nous avions déposé. La première hôtesse que nous allons voir se trouve très gênée par la situation, et nous offre de passer la nuit dans une autre chambre (sans insectes, mais avec tout autant de moisissures). Une autre n'a pas l'air vraiment surprise par la situation... - Côté bar, nous avons été surpris à chacune de nos commandes. Les prix affichés n'étaient jamais les bons. Et ils n'ont pas l'air pressés de mettre à jour la carte. - Un petit mot sur les 2 ascenseurs : le premier fait des bruits métalliques inquiétants lorsque l'on rentre dedans. Le second est tombé en panne pendant notre séjour En bref, le standing d'un 4 étoiles est très éloigné. Le fait d'avoir des chambres de 16m2, un coffre-fort et un sèche-cheveux ne compense pas l'état de saleté de ces mêmes chambres.
• Marie.A

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 09:42

  Excellent séjour à Trouville. Hôtel hyper agréable, propre, en très bon état, charmant, hyper bien placé. Accueil au top avec un personnel toujours souriant, disponible et prêt à répondre aux besoins de la clientèle. Mention spéciale au petit coin cheminée et au prêt de vélo. pour une super balade. Beaucoup de choses à faire alentours, plage, balades, trampoline, mini golf, restaurants, boutiques, jeux d'arcade...
• Karine.o

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 19:27

  Un très bel hôtel avec une jolie décoration à l'accueil, au restaurant et en chambres. Idéalement situé sur le chenal. Belle vue pour les chambres qui en sont dotées !!!
• Antonin.O

  3 / 5

  Le 20/02/2024 à 18:57

  Un hôtel correct mais qui ne correspond pas à un 4 étoiles à mon sens. Nous étions en week-end avec 2 nuits. Chambres : - Très confort - Un peu perturbant le fait de devoir utiliser la machine Nespresso pour avoir de l'eau chaude pour les thés (pas d'infusion) - Pas de petit savon pour les mains mais le distributeur de gel douche alors qu'il est possible d'en voir sur les chariots de ménage - Pas de changement de tasse entre les 2 nuits - Supplément vue nécessaire si vous ne souhaitez pas avoir l'arrière cuisine en ouvrant les rideaux.... Parking : - Pas le même code à l'entrée et à la sortie, je ne vois pas trop l'intérêt - Exiguë donc soyez prudent - Difficile à trouver, en particulier lorsque certains clients ont pris l'habitude de se garer devant l'entrée... Piscine : - Plus de peignoirs sauf pour les chambres supérieures, dommage même si des serviettes sont mises à disposition sur demande à l'accueil - Il s'agit d'une piscine pour se rafraîchir car la profondeur maximum y est de 1,20m : très bonnes idées pour les familles avec enfant Restauration : - Rapport qualité-prix du petit-déjeuner très correct avec un beau choix de salé mais petit bémol sur les viennoiseries et le café mais ce n'est ici qu'une question de goût - Pas de restaurant mais proposition de planches et de boissons intéressantes à un prix très cohérent (dans le bon sens) Conclusion : Un bon séjour dans l'ensemble même si certaines remarques ne devraient, à mon sens, ne pas avoir leur place dans un 4 étoiles. Quant au prix, il est raccord avec la région et chacun en tirera sa conclusion.
• rene.a

  4 / 5

  Le 16/02/2024 à 10:57

  Excellent séjour hôtel super bien placé, seul bémol la literie pas top et un parking privé serait bien venu, car pour ce garé à la journée cela vous coûte quand même plus de 20€par jour.
• Michel.e

  3 / 5

  Le 13/02/2024 à 07:42

  D’une année à l’autre, très déçus ma femme et moi même…. Les peignoirs prêtés pour la piscine d’habitude sont désormais à acheter et il est impossible d’en avoir l’usage et ce même en proposant une caution. N’ayant aucun besoin d’acheter ce fameux peignoir, pas de piscine pour nous😢 Le personnel est sympathique mais il n’est plus aussi spontané et souriant qu’avant , il reigne désormais dans cet hôtel un climat beaucoup moins agréable. Nous venions dans le but d’une grande détente et faute de tous ces changements, c’est loupé! Heureusement que le petit déjeuner est un sans faute 👋👋👋…. D’ailleurs, Merci à Franck pour ça. Michel et Caroline
• Yamina.e

  4 / 5

  Le 06/02/2024 à 13:50

  Hôtel très bien placé très bon petit déjeuner chambre spacieuse par contre et c'est une question de goût personnel la salle de bains est un peu étroite et le matelas un peu ferme toujours à mon goût bien entendu ; le personnel est sympathique et à l'écoute des besoins du client on nous a attribué une chambre vue sur le port alors que ce n'était pas prévu au départ !!! très belle surprise et merci à l'équipe de l'hôtel
• Jean-Michel.e

  5 / 5

  Le 31/01/2024 à 17:30

  Un accueil et un service extraordinaire tout le long du séjour . Ma compagne Frida et moi avons été impressionnés par la prévenance , la gentillesse et le du III le personnel . Tous plus au petits soins les uns que les autres . Nous aurions voulu cite toutes les personnes que nous avons rencontré . Nous n’avons eu seulement connaissance du prénom de Christine qui nous a accueilli et a été présente avec bienveillance. Chaleur humaine et douceur tout au long . Alors sur nous avions oublié les lunettes de ma femme , la réception les a de suite récupéré . Quand je suis venu récupéré les lunettes , le train de retour pour paris était dans 15 minutes .Je m’apprête à repartir en mode sprint . C’est alors qu’un monsieur de la réception (désolé je ne connais pas , son prénom et je serai ravi de le connaître ) , me propose de m’accompagner en voiture jusqu’à la gare . Grâce à cela nous avons pu prendre le train très à l’aise . Merci à toute l’équipe du beach hotel ! De la part Frida et Jean-Michel Ps avec un bar à salade en plus au petit déjeuner cela fera de vous le paradis des hôtels normands. Merci encore pour tout !
• Florence.o

  2 / 5

  Le 31/01/2024 à 15:04

  Nous avons séjourner deux nuits ,chambre pas propre ,les sols sales ,on a retrouvé les tickets de carte bleue des anciens clients sur le sol ,le carrelage de derrière les WC rafistoler à l arrache ,tout ça n est pas digne d' un 4 étoiles et le pom-pom mon mari se retrouve à fumer sur la terrasse au niveau de la piscine et la le monsieur qui s occupe de l entretien viens le voir et lui dit qu il nous a vu nous baigner a minuit dans la piscine ,ba première nouvelle car on est rentrer a une heure du matin et que du coup cela ne peut pas être nous et a chaque qu on a recroiser ce monsieur il nous regardait de travers ,lamentable !!!!!!!!!!!!!
• Beatrice.a

  5 / 5

  Le 31/01/2024 à 11:40

  Emplacement de choix pour cet hôtel au pied du casino, plage et en centre ville Belle superficie de la chambre Qualité de l'accueil
• Laetitia.O

  5 / 5

  Le 31/01/2024 à 07:20

  Nous avons passé un excellent week-end, l'hôtel est très agréable, nous avons été très bien accueillis, tout confort.
• Emma.o

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 23:52

  Je n ai vraiment pas été déçue par l accueil la gentillesse et le service de l hôtel. De plus qu il y a une piscine couverte... Vraiment une excellente adresse.
• Ad.o

  2 / 5

  Le 28/01/2024 à 09:50

  L hôtel n'est pas digne d un 4 étoiles (chambres 611 cue mer 160 euros la nuit) De nombreuses toiles d araignées 🕷 Un rideau à la place d une porte dans la salle de bain. Les WC il ne faut pas être grand une galère pour fermer la porte en étant debout Le petit déjeuner est bien
• Danièle.a

  5 / 5

  Le 26/01/2024 à 18:59

  Hotel bien situé, proche de la plage et du centre-ville Accueil agréable Petit déjeuner buffet, bien garni
• Soso.h

  1 / 5

  Le 21/01/2024 à 17:02

  Très déçue, propreté de la chambre : bémol : coussin du lit tâche d une substance douteuse....salle de bain mal nettoyée, pas de sèche cheveux!! Pas de bouilloire dans la chambre! Une cafetière qui sort de l eau chaude immonde. Lit confortable, oreiller à revoir. Petit déjeuner très bien, très bon. Couloir qui est froid,sent la cigarette alors que zone non fumeur. Piscine fermée : on l apprend une fois sur place! Résultat le planning est raté ! Emplacement : oui bien situé, proche casino et plage. Très déçue dans l ensemble de cette prestation survendue pour ce qu on a à la fin!
• Mrgt.l

  5 / 5

  Le 14/01/2024 à 12:02

  Nous avons passé un super week-end, l’hôtel nous a gentiment mis dans la chambre que nous souhaitions, le personnel était plus qu’adorable, nous reviendrons très vite !
• claire.r

  1 / 5

  Le 08/01/2024 à 23:30

  Extrêmement déçue! Publicité mensongère et non prise en considération des clients fidèles. Cela fait plusieurs fois que j’ai séjourné dans cet hôtel. Tout s’était très bien passé Je décide de réserver 2 chambres la personne de la réservation devait me rappeler et ne la jamais fait. Je décide donc de les recontacter, on m’annonce un tarif bien supérieur à ce qui m’avait était initialement proposé. Là personne me confirme qu’une responsable me rappellera dans la soirée J’attends encore …
• beatrice.

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 17:51

  Un petit weekend à Trouville en décembre dans cet hôtel très bien situé au pied de la plage et commerce , resto à proximité . Accueil très chaleureux ,souriant .Un hôtel qui accepte les chiens , magnifique . Petit dej compris avec du choix .
• Guillom.o

  1 / 5

  Le 01/01/2024 à 22:50

  Des chambres identiques à celles d’un deux étoiles… Se retrouver dans une chambre « junior »(avec des portes communicantes) et, entendre tous les bruits de la chambre voisine alors qu’on ne séjourne pas ensemble… Séjourner deux nuits et, se faire réveiller a 10h le matin avec la femme de ménage qui tambourine à la porte !!(un planning ne peut il pas être établi pour ne pas déranger les voyageurs ?) et, tous les bruits de couloirs quand le ménage est fait, est il possible de respecter ceux qui dorment ? Une salle de bain mal pensée car aucun endroit où poser une trousse de toilette ! Housse de couette déchirée… plus que border pour un 4 étoiles la piscine… où est elle ? Ou sont les peignoirs et chaussons pour y accéder ? Rien dans la chambre… Le prix journalier du parking est de 20€ jour, dommage de payer un parking au prix de la chambre…
• Laura..

  3 / 5

  Le 31/12/2023 à 12:38

  Chambre et literie confortable. Sombre car côté cour. Gestion du petit déjeuner limite. Les 3 machines à café se vidant régulièrement. Samedi matin les viennoiseries semblaient être de la veille.
• Chris.r

  3 / 5

  Le 30/12/2023 à 07:42

  L'emplacement est idéal et le cadre est sympa, en revanche les chambres ne sont pas très propres et mal insonorisées et le petit déjeuner ressemble à une cantine.
• Cedric.e

  3 / 5

  Le 28/12/2023 à 05:21

  Tout était très bien jusqu'au petit déjeuner.....catastrophique !!! Sur 3 machines à café, aucune en état de service , et le reapprovisement était limité malgré la bonne volonté du personnel. A éviter.
• joceline.o

  5 / 5

  Le 26/12/2023 à 15:38

  Rien à dire le personnel très gentil et à l écoute le petit déjeuner au top il ne manque rien lès chambres très propres et il y a un frigidaire et cafetière au top
• Jeremy.e

  4 / 5

  Le 17/12/2023 à 10:54

  On sens que l'hôtel manque encore de monté en gamme. Vieux système de sécurité incendie ou d'éclairage de secours. Manque de respect pour les femmes de ménage, le personnel rentre sans frapper. Pour le reste c'est bien
• Manuel.A

  3 / 5

  Le 11/12/2023 à 18:41

  Pour le standing de cet hôtel je suis plutôt déçu car toiles d araignée au plafond dans la chambre. Rouille importante autour du robinet de la baignoire. Matelas beaucoup trop ferme !!!! La piscine soit disant chauffer mais plutôt froide. Points positifs : l'accueil et le petit déjeuner excellent.
• Fabienne.o

  1 / 5

  Le 09/12/2023 à 12:15

  Chambre vue mer sale, moisissures, odeur d'urine dans les toilettes, oreillers tachés... Le personnel est parfaitement au courant du problème "on nous dit ça souvent"! On finit par nous donner une nouvelle chambre et là des draps sales et une couette sale, un matelas sans alaise... Bref un hôtel qui n'est pas du tout en adéquation avec un 4 étoiles à 200 euros la nuit. Une honte...
• Loren.o

  4 / 5

  Le 06/12/2023 à 13:48

  L'accueil parfait, chambre spacieuse et propre. Très bon emplacement juste à côté du casino et vue sur le port. Petit bémol sur la literie que j'ai trouvé trop ferme et les oreillers trop plats, j'ai du en prendre 2 ce qui n'est pas hyper confortable. Mais après c'est très personnel. Je reviendrai.
• Virginie.i

  4 / 5

  Le 03/12/2023 à 14:09

  Nous avons passés une nuit dans cet hôtel et je tiens à remercier l'accueil très chaleureux et sympathique de la part du personnel, hôtesses d'accueil, Christine et sa jeune collegue au top !! Petit déjeuner au top également, beaucoup de choix!! Seul bémol les chambres manquent de fraîcheurs et de petits travaux mais qui n'empêchent pas de passer une très bonne nuit sur des matelas parfaits!!
• Arnaud.L

  5 / 5

  Le 29/11/2023 à 15:22

  Une équipe très accueillante et pro au sein du Sowell le Beach pour un WE, un break très sympa. L'hôtel est parfaitement situé au sein de Trouville, tout est accessible à pieds (ou à vélos proposés par l'hôtel)
• Henri.a

  4 / 5

  Le 28/11/2023 à 12:33

  Très bel établissement situé dans un lieu paradisiaque. Petit déjeuner exceptionnel. Personnel distingué, discret et efficace. Mais: chambre minuscule et parking au tarif prohibitif. Reste que nous avons passé un excellent sejour.
• Cécile.r

  1 / 5

  Le 26/11/2023 à 18:40

  Points positif : l’emplacement, la bonne literie, le petit déjeuner. Points négatif : 2h de retard pour avoir notre chambre, aucuns gestes d’excuses, la piscine pas pu y aller vu le retard subi. La chambre avec des odeurs d’égouts dans les wc et salle de bain, de la moisissures dans le frigo, ménage fait à moitié… on est très loin d’un 4 étoiles ! Très déçue.
• victor.e

  4 / 5

  Le 23/11/2023 à 13:32

  Très bel hôtel bien tenu aux services proportionnels à l'implication du personnel ! Rien à redire Merci, Nuance à faire, Une dame âgée de retour du casino fortement éméchée qui a fini sa soirée sur le canapé de la réception, sympa au petit dej l'odeur de vin et le sol détrempé car la dame a du aller tester la °C de l'eau du chenal ? On reviendra néanmoins ! (mais sans la dame svp)
• L.a

  5 / 5

  Le 22/11/2023 à 16:45

  Personnel accueillant et très aimable rien à dire sur l'hygiène chambre très confortable et petit déjeuner très varié nous nous sommes régalé nous reviendrons.
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 21/11/2023 à 18:47

  Très jolie chambre vue mer , très propre avec une très bonne literie Hotel bien situé pour se promener en bord de mer et en ville Très bon petit déjeuner copieux et très varié
• MJ.I

  3 / 5

  Le 14/11/2023 à 13:17

  très déçus de l'hôtel ;chambre veillotte ;ménage mal fait ;WC à changer; literie insuffisante; il n'y a que le petit déjeuner qui était correct
• Gilles.E

  3 / 5

  Le 05/11/2023 à 19:27

  La classification 4* n’est plus du tout d’actualité !!! Beaucoup d’imperfections : retouches murales non professionnelles / flexible douche fuyant / traces de calcaires / éclairage des couloirs clignotants ou ampoules non remplacées / ascenseur en panne…. Points positifs : petit déjeuner de qualité / emplacement / piscine Vaut plutôt un 3*
• Loane.o

  3 / 5

  Le 05/11/2023 à 16:41

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel noté 4 étoiles : selon nous, il n'en vaut que 3. Les + : L'emplacement est parfait, cependant en cette période nous entendons beaucoup le vent du à sa proximité de la mer et à l'aération au niveau de la fenêtre. La piscine est sympathique, la température de l'eau est bonne et la température à l'extérieur de la piscine est agréable. (piscine couverte), des serviettes sont mis à disposition pour la piscine. Les WC de la piscine ne sont pas très propre Très bon petit déjeuner, avec beaucoup de choix Personne très professionnel et très sympathique et accueillant Petite décoration avec des cygnes en serviette sur le lit Les - : La propreté ne mérite pas 4 étoiles : des cheveux ont été retrouve sur les serviettes, de la poussière dans la baignoire ainsi que sur tout ce qui est lampes et un peu partout dans les hauteur de la chambre Une sorte de "jouet" pour enfant a été découverte sous le lit (passe-t-il sous le lit ?) L'hôtel serait sinon bien un 4 étoile mais le manque de propreté en enlève une
• Franck.a

  1 / 5

  Le 03/11/2023 à 20:42

  Hotel ne mérite pas les 04 étoiles, cela est mieux au camping pour les prestations car très négligés en propreté... les prestations fournies en réservant sur le net.sont très loin de la réalité... Déçu pour 03 jours de repos que l'ont attendait depuis longtemps. Sincèrement déçu
• Bournonville.i

  4 / 5

  Le 01/11/2023 à 19:05

  Super emplacement : pas de parking gratuit à proximité, il faut marcher un peu pour en trouver un. Le parking de l'hôtel est cher (20€/jour) et dispose de peu de place. Super petit déjeuner : rien ne manque, sucré, salé, fruits... Quelques plats simples pour le dîner serait un plus. Chambre : confortable et très bonne literie. La salle de bain est petite et un peu vétuste. Le ménage laisse toutefois à désirer : poussière derrière les portes et dans les coins, poussière dans la sdb oubliée (entre lavabo et paroi de la baignoire).
• Rachel.d

  4 / 5

  Le 31/10/2023 à 21:41

  Accueil agréable. Déco colorée qui anime. Literie top mais salle de bain et wc trop étroit, peu pratique, abîmé au niveau de la faïence et joint sale /moisi. Établissement très bien situé sinon et restauration du matin variée
• Collège.e

  4 / 5

  Le 30/10/2023 à 17:39

  hotel de qualité, rien à redire même s'il manquait qqes degrés dans l'eau de la piscine et qu'il faudrait équiper les pieds des chaises du restaurant de mousse protectrice pour éviter ce bruit désagréable à chaque manipulation. services et petit dej au top !
• ludovic.U

  2 / 5

  Le 30/10/2023 à 09:46

  Une catastrophe ! 10 ans que je venais dans cet hôtel, il est clairement laissé à l’abandon. Chambre salles, hygiène plus que limite, fuite dans la chambre par les joints de la fenêtre. Nous n’avons même pas voulu allé à la piscine de peur de l’hygiène. 4 étoiles une arnaque ! Le responsable était au courant de nos désagréments, il n’a même pas dénié venir s’excuser ou toute autre chose, silence radio. Cet hôtel est en train de perdre sa réputation a cause de repreneurs qui ne veulent que faire du fric et qui prennent les clients pour des pigeons !
• isa.a

  4 / 5

  Le 29/10/2023 à 14:01

  Hôtel agréable mais rapport qualité-prix trop cher si pas de promotions. Il n'y a plus de peignoirs dans les chambres (problème pour aller à la piscine). Ce serait bien de faire des planches à apéritif mixte (charcuterie-fromages).
• bernard.u

  3 / 5

  Le 28/10/2023 à 15:29

  Pour un 4 étoiles y a mieux voir beaucoup mieux vu le prix. Le positif, petit déjeuné là au top, la vue très bien nous avons été surclassé là je ne rien dire! Côté negatif: a ce prix les draps sont changé tous les jours pour un 4 étoiles !! Pas de sac poubelle Côté chambre, serviettes sdb, pour un enfant c bon ! J ai réservé un emplacement parking, confirmé sur une plate forme d'aix en Provence, résultat ba non y a pas. Heureusement période octobre, ne chercher pas la climatisation cet été !!! Cherchez bien, y a sûrement mieux
• Severine.o

  4 / 5

  Le 27/10/2023 à 07:36

  Bel établissement. Nous y avons séjournée une nuit. Le personnel est efficace. Il manquait serviettes et peignoirs dans notre chambre mais ce fût réglé à l'accueil. Chambre assez petite. un petit déjeuner très copieux, varié, avec des produits frais et locaux. Nous avons beaucoup apprécié.
• ZERBIB.Y

  4 / 5

  Le 26/10/2023 à 13:17

  L hôtel a très belle emplacement ! Nous avions une chambre vu mer! Vraiment très beau Par contre la piscine 1m20 et 70cm pour nager c est pas top, dans la chambre manque de rangement surtout dans la salle de bain ! Le personnel est vraiment très gentil et agréable. Dans l ensemble bon séjour
• Manu.V

  1 / 5

  Le 25/10/2023 à 18:46

  Séjour de 3 jours pour découvrir le mythe Trouville - Deauville - Cabourg en amoureux. Nous avons voulu profiter d'une offre de Voyages Privé pour un hébergement en hôtel 4☆. C'est raté! Établissement super bien situé derrière le casino Barrière proche du port de Trouville. Par contre, le service d'un hôtel haut de gamme est inexistant : chambre pas propre et pas entretenue avec du mobilier en mauvais état, un lit double comprenant 2 matelas, pas de peignoir, pas de poubelle dans les toilettes, pas de rideau dans la salle de bain. Bref, des prestations indigne d'un hôtel 4☆. Pas de restaurant, pas de boutique... l'accueil inexistant. Nous n'y retournerons pas. A fuir.
• jennifer.o

  1 / 5

  Le 23/10/2023 à 16:04

  Cet hôtel n’est clairement pas un 4*, chambre plus que simple, peu de service accès à la piscine soit par l’extérieur, soit en traversant le hall de l’hôtel, rien n’est mis a disposition pour le confort à ce sujet, pas de restaurant pourtant indiqué, le petit déjeuner plus que simple et tous est froid, y compris les plats censés être chaud, seul point positif: la bonne humeur de ce monsieur a l’accueil !
• Florence.a

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 15:12

  nous venons de temps en temps dans votre hotel . toujours très satisfait, accueil, chambre ,petit dej très copieux et beaucoup de choix ..nous reviendrons merci a l équipe..
• Jean-Pierre.e

  4 / 5

  Le 23/10/2023 à 03:04

  Le fait que je proteste contre la qualité de l'accueil ne tient pas à l'amabilité du personnel, loin de là, mais à la médiocrité de l'organisation. Ce vendredi soir, à l'accueil une seule personne, tout à la fois agent d'accueil, caissier, homme aux clés d'or et polyglotte. Résultat: une longue file d'attente pour recevoir la clé d'une chambre réservée et payée d'avance.
• Christine.a

  4 / 5

  Le 19/10/2023 à 10:17

  Hôtel bien situé, proche de tout Belle piscine, nombreux et bons produits locaux aux petits petits-déjeuners . Toutefois au niveau du nettoyage des chambres et des communs il y a un effort à faire ... Odeurs nauséabondes dans les toilettes , nettoyage très sommaire des sanitaires , des sols . Vaut 3 étoiles à cause de la propreté, dommage car avec un effort sur le nettoyage l'hôtel vaut bien 4 étoiles
• Pierre.E

  3 / 5

  Le 16/10/2023 à 17:01

  Salle de bains minuscule et sans confort (aucun rangement)pour un 4* . Ne vaut pas mieux qu un 3* Sauf pour le petit déjeuner excellent
• Caroline.e

  1 / 5

  Le 14/10/2023 à 18:54

  Mais quelle honte cet hôtel! Nous y avons séjourné un we. Entre la propreté plus que limite, le service quasi inexistant et les économies de bout de chandelle, on se demande comment ils ont décroché leurs quatres étoiles. Même pas de téléphone pour joindre la réception, ca veut tout dire. Un grand mystère. Mention spéciale à la personne de l'accueil, elle a bien du courage et de la patience cette femme de travailler là. Ensuite, on laisse ce commentaire, qui manifestement ne sert pas a grand chose, vu le nombre de commentaires similaires, qu'on aurait franchement dû lire avant de réserver. On vous joint quand même quelque photos de la prestation à 250 euros la nuit. Enjoy!
• h.r

  4 / 5

  Le 13/10/2023 à 19:16

  emplacement idéal entre plage et centre ville chambre spacieuse, confortables, bien équipée bel assortiment petit déjeuner accueil agréable Bémol: mériterait (comme la région d'ailleurs) un aménagement pour accueillir le cyclisme
• Mireille.e

  5 / 5

  Le 13/10/2023 à 14:26

  Avons passé une nuit du vendredi dans cet hôtel. Très bien placé. A deux pas de la mer et des restos. Chambre spacieuse certes un peu défraîchie mais très correcte pour le prix. Petit déjeuner très copieux et varié. Belle piscine avec solarium. Petit frigo avec bouteille d'eau et cafetière avec doses de café et thé. Avions vue sur une cour mais nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans la chambre et ça ne nous a pas du tout gêné car nous avions pris le premier prix. Nous reviendrons.
• Michaël.i

  3 / 5

  Le 13/10/2023 à 13:37

  La propreté n'est pas au rendez-vous. La salle de bain n'est pas du tout pratique. Le petit déjeuner pourrait être de meilleure qualité. Par contre Le personnel est adorable et l'hôtel très bien situé
• Elodie.l

  1 / 5

  Le 13/10/2023 à 09:28

  Appartement très sale ! Dès l'entrée une odeur de renfermée. Concernant la salle de bain (Faïence moisie, robinetterie moisie) ! Sol noir, poussière derrière les 2 canapés. Lit de la chambre qui grince. Et nuit bruillante. Concernant le déjeuner de l'hôtel, bas de gamme. Nous sommes allées à la piscine dans l'hôtel à 9h30 donc à l'ouverture les toilettes n'étaient même pas laver et même la propretée niveau escalier etc n'était pas terrible. Je retournerai la prochaine fois à l'hôtel Ibis de Villers qui est bien mieux en tout point de vu. Mme Clément.
• Philippe.O

  1 / 5

  Le 08/10/2023 à 13:31

  Presque risible tellement l’hôtel n’est pas au niveau d’un 4 étoiles…mais le plus fâcheux pour rester poli, c’est le manque d’entretien et la saleté des parties communes, des ascenseurs, de la chambre et de la salle de bain. Bref…à fuir.
• Jrm.

  1 / 5

  Le 04/10/2023 à 21:18

  À fuir !! Optez surtout pas pour cet hôtel !! J’ai réservé 4 chambres pour faire découvrir Trouville et sa région à des amis. Nous avons pris possession de l’ensemble de nos chambres et que ne fut pas notre surprise de voir l’état de ses dernières. Saleté dans les 4 chambres avec un ménage non fait sur les parties basses (plaintes de salle de bain et sol!), affaires laissés par les anciens clients dans la chambres, poils sur la baignoire, machine à café qui fuit, serviettes manquantes!!! Et pire nous avons surpris la femme de ménage assis sur notre lit avec un homme à notre arrivée!! Nous avions pris une chambre avec deux lits simples pour les enfants de nos amis et elle était communicante avec des inconnus et la porte n’était pas fermée! Honnêtement est-ce digne d’un hôtel 4 étoile? Mention spéciale pour la manager qui à mon sens exerce son travail plutôt avec son titre qu’avec sa fonction! Une réclamation a été faite puis une relance et aucun retour de la part ni de cette compétente manager! Ni du groupe Sowell !! Honteux!!
• PERESSE.r

  2 / 5

  Le 03/10/2023 à 11:22

  Hotel sowell le Beach TROUVILLE. Petit déjeuner du dimanche HORRIBLE. Les tables non débarrassées , nous étions obligés de le faire nous mêmes . imaginez l'amoncellement de vaisselles à coté de vous. Pour un hôtel 4 étoiles !!!! Plus de croissants, pain, brioches.... Oublié de mettre serviettes de toilettes dans la chambre. Une personne seulement à l'accueil.... Je n'y retournerai plus.
• Lily.

  4 / 5

  Le 26/09/2023 à 14:00

  Hôtel très bien situé avec des chambres agréables. Point positif : literie très confortable et grande, accueil agréable, la piscine est appréciable Point négatif : pas de clim, les chambres n’étaient pas prêtes à notre arrivée (pas d’oreiller, pas de serviette), petit déjeuner un peu cher par rapport aux produits proposés (18€)
• Francois.a

  3 / 5

  Le 26/09/2023 à 10:55

  Parking hôtel 20 euros par jour un peu cher et pas pratique pour grande voiture. Pour l'hôtel à la réception personnel sympathique mais pas assez nombreux lors de nombreuses arrivées. Accès aux chambres et à la piscine faciles d'accès .Mauvaise odeur dans le couloir menant à notre chambre. Celle-ci est petite,pas de draps de bain, de peignoirs obligés d'aller les chercher à la réception .Salle de bain exigue. Pas de téléphone dans la chambre et éclairage insuffisant devant le bureau. Pour le petit déjeuner buffet bien garni, les viennoiseries 🥐 sont excellentes . Par contre pour les œufs pas terrible, juste des œufs brouillés ou plutôt une bouillie d'œufs. En plus un chien amené dans la salle alors que c'est interdit dans les lieux communs .Pour le soir plateau apero sympa et copieux.
• BOYER.�

  3 / 5

  Le 24/09/2023 à 19:54

  Avis très mitigé sur cet hôtel 4 étoiles à 259€ la nuit. Tout d’abord un hôtel injoignable par téléphone, donc impossible de demander un renseignement et de vérifier quoi que ce soit avant réservation. Les hôtels étant tous pris, nous avons opté pour cet établissement à la hâte. Arrivés sur place, l’aspect de l’hôtel est très correct et il est facile de se garer sur le parking payant qui se trouve juste en face. Une fois arrivés dans le hall, personne à l’accueil et aucun panneau n’indique la réception. Juste un bar dans ce vaste et plutôt joli hall. Une hôtesse arrive et nous demande gentiment de revenir sur nos pas pour nous prendre en charge. Elle nous confirme que le téléphone ne fonctionne pas depuis une semaine, donc impossible de joindre la réception et la conciergerie. Inquiète des mauvais avis sur Google qui pointent du doit la propreté, je pause la question ouvertement sur la chambre. Là, grosse surprise, la gentille hôtesse est gênée et ne peut absolument pas me garantir que la chambre soit bien propre 😕 Direction le 7e et dernier étage. Les couloirs sont propres et semblent avoir été refaits depuis peu. A l’ouverture de la chambre, une odeur de chambre non aérée est très présente. Obligation d’ouvrir la fenêtre jusqu’à notre coucher. Les pièces sont correctes et semblent elles aussi avoir été refaites depuis peu. Absence de télécommande TV, donc obligés de descendre pour la demander puisque pas de téléphone. Là, la gentille hôtesse nous informe qu’elle ne sait pas si elle va pouvoir en trouver une et doit demander au directeur 🤔 De retour dans la chambre et en soulevant l’oreiller, je découvre une brûlure de cigarette sur la housse de couette blanche ☹️ Pour finir, pas de petit balcon comme présenté sur la photo de l’offre, une cafetière Nespresso mais avec des capsules d’une marque dérivée. Conclusion, 259€ pour une telle prestation n’est à mon sens pas recevable. Une grosse fragilité au niveau de l’organisation et du service. Nous avons testé mais ne reviendrons pas. Dommage car l’hôtel est très bien situé et à bel allure. Le personnel en revanche est gentil, accueillant et plein de bonne volonté mais subit la désorganisation de l’établissement, ce qui le pénalise vis à vis des attentes de la clientèle.
• C.o

  1 / 5

  Le 23/09/2023 à 07:04

  Très déçu pas l’accueil. L’hôtel n’est pas entretenu, les chambres ne sont pas d’une propreté à manger par terre, les sanitaires sentent l’urine, la salle de bain limite. Ne mérite pas ses 4 étoiles.
• Françoise.h

  2 / 5

  Le 22/09/2023 à 06:10

  Un peu déçue par cet hôtel. Malgré un bel emplacement, et un personnel très agréable , les chambres ne sont pas à la hauteur d un 4 étoiles . notamment la salle de bain et wc un peu vétuste . Le Ménage est fait de façon succincte, moquettes non à aspirées au quotidien , serviettes changées de façon aléatoire , pas de savon dans la salle bain à notre arrivée ..
• Laurent..

  1 / 5

  Le 18/09/2023 à 14:16

  La position, la façade et le hall d'accueil présente bien. Derrière, la chambre qu'on avait pour 200 euros avec petit déjeuner était vraiment pas à niveau. Odeur d'égout dans la salle de bain, couloir plutôt lugubre, insonorisation à revoir, aspect général de la chambre. Pour le même prix on doit vraiment pouvoir trouver mieux en qualité...
• Anne-Sophie.u

  1 / 5

  Le 17/09/2023 à 14:07

  Quelle déception d'arriver dans cette chambre avec vue sur le port, ou l'aspirateur n'a pas été passé avant notre arrivée, mais aussi pendant le séjour (2 nuits).... vestiges d'ongles, papier toilette, touffes de cheveux... Dévidoir des toilettes cassé, système de bouchage de lavabo hors d'usage, grosse toile d'araignée dans le hall (vers les ascenseurs). Lorsque l'on signale ces différents problèmes, aucune réaction et aucune excuse de la réceptionniste ! Toutefois, très bon petit dejeuner, varié et de qualité. Bonne literie également mais dans une chambre sale et où il n'y a pas de clim, on reste déçu et on s'attendait à beaucoup mieux. Nous ne reviendrons pas et ne le recommanderons pas!
• Serge.e

  3 / 5

  Le 17/09/2023 à 06:42

  Hôtel avec un bon potentiel. Service et entretien un peu juste ( salle de bain, plomberie). Personnel d'accueil aimable et serviable. Bon matelas, oreillers un peu fatigués. Bon emplacement, piscine agréable, vues limitées.
• Brian.o

  5 / 5

  Le 16/09/2023 à 14:42

  Une nuit surprise à Trouville qui s'est transformée en grande découverte ! En plus d'avoir une sacrée vue, l'hôtel offre un personnel bien sympatoche agréable et à l'écoute. Les chambres sont très sobre mais suffisante pour passer une bonne nuit sans parler de la vue imprenable sur le port et la mer (en bonus). La piscine bien que frisquette, nous as rafraîchis les idées puis au bout de 5 minutes était parfaite pour faire des longueurs ! Un voyage à refaire très vite, Merci les gatés
• Nadine.o

  2 / 5

  Le 12/09/2023 à 18:45

  Hôtel qui n'est pas à la hauteur de ses 4 étoiles. Manque de propreté dans les chambres et moquettes couloir. Personnel sans professionnalisme. Seul point positif,un excellent petit déjeuner varié et copieux. Je ne recommanderai pas cet hôtel.
• valerie.e

  3 / 5

  Le 12/09/2023 à 18:11

  Belle chambre vue sur mer spacieuse et propre Déjeuner copieux Hall d'entrée super accueillant avec un personnel disponible. Accessibilité port et plage au top Calme Bemols : l'eau froide de la piscine, la baignoire trop petite ,pas de clim mais disposition d'un ventilateur. Pas de kit de bienvenue et parking public payant. Manque d'information sur prestation de l'hotel Le bruit le matin
• Isabelle.c

  5 / 5

  Le 12/09/2023 à 07:20

  Hôtel parfait, situation idyllique, proche du centre, de la plage, du marché. De nombreux restaurants à proximité. Accueil parfait, chambre très belle et propre. Seul point négatif, par forte chaleur, dommage qu'il ne dispose pas de la climatisation, mais toutefois, il y a un petit ventilateur.
• Michel.a

  1 / 5

  Le 11/09/2023 à 09:54

  Pas un 4 étoiles !!!!! Pas de climatisation, week end de canicule Accueil froid (Marina), pas disponible (appel à la réception transféré automatiquement en ayant fait le bon choix n2 d'option) à Aix en Provence au siège :( Chambre sale à l'arrivée (paye de boisson au sol, poussière...) Pas de savon à disposition. Chambre (vue sur mer) pas insonorisé (bruits divers: chiens, chasse d'eau, bruits de pas), bâtiment des années 70. Chambre devant être libérée à 11 heures, paiement de 40 Euros pour en disposer jusqu'a 14 heures, virés de la chambre à 13h55... Pas recommandable du tout.
• Emmanuel.a

  1 / 5

  Le 10/09/2023 à 20:27

  Très déçus de notre séjour dans cet hôtel. Malgré son très bon emplacement et sa belle structure en façade, l'hôtel est sale. De plus, à notre arrivée, la chambre n’avait pas été faite, chose qui peut arriver. Le plus étonnant est qu’aucune excuse n’ait été faite de la part du personnel, et pour une chambre à 200€ la nuit c’est regrettable. La piscine était manifestement trop petite comparée à la capacité d’accueil de l’hôtel. Il était donc compliqué de se baigner. Et il ne faut pas compter sur le parking de l’hôtel qui ne contient que 20 places. Très mauvais rapport qualité/prix. Vous préférerez des hôtels, certes sans piscine mais propre et avec un personnel aimable.
• Anne-Claire.e

  1 / 5

  Le 08/09/2023 à 21:42

  Réceptionniste de nuit odieux avec les clients par téléphone. Il se permet de mettre les clients en attente et de ne jamais les reprendre, ou d’oublier et de dire je cite « ah ***** il y avait quelqu’un au téléphone » avant de raccrocher immédiatement. Je rappelle donc, en espérant avoir plus d’informations quant à ma demande, à nouveau il est incapable de me répondre et me remet en attente 20min. Il finit par me dire « Madame j’ai du travail, au revoir » puis il me raccroche au nez. Situation non professionnelle totalement inadmissible.
• Farid.a

  1 / 5

  Le 08/09/2023 à 11:04

  Très mauvaise expérience au sein de ce 4 étoiles (filantes ?). Impression que la chambre n'était pas préparée pour notre arrivée : - pas de papiers toilettes - pas de shampoing - pas de rideau de douche - salle de bain très sale - bouche d'aération qui ne fonctionne pas dans la salle de bain - pas de clim - pas de ventilateur - pas de tel - chambre remplie de poussière Nous avons demandé à la réception si c'était normal que la chambre était remplie de poussière, leur réponse était "non mais on fera passer le message quand ils viendront refaire votre chambre demain". AUCUN CHANGEMENT. Le message est sans doute resté à la réception. Et en plus de ça, quand ils viennent faire le "ménage" (ou refaire le lit ?), ils se permettent de laisser la tasse de café que j'ai utilisé, est-ce digne d'un 4 étoiles ? A noter aussi la décoration affreuse de la chambre ; une photo de parasols sur une plage qui prend tout le mur. Et aussi, une petite note sur le Wi-Fi qui ne fonctionnait pas du tout.
• MAKING.F

  2 / 5

  Le 03/09/2023 à 21:43

  lorsqu'un 2 étoiles se prend pour un 4 étoile ça donne ça. bienvenue au "beach" hotel, qui me fait penser à un yaourt nature industriel premier prix. sachez que le beach (plage) ici est proposé sous forme un parking géant tout autour, un beach de voitures. on y trouve par exemple un maxi poids lourd dès 8h30 moteur allumé pendant 1h pour pour ramasser le linge et toute la convivialité sonore de la vie d'un parking h24. le "beach" n'a pas de clim, ni de tel dans les chambres. vous y trouverez par contre un très aimable ascenseur qui vous prévient en boucle à chaque étage "fermeture des portes, ouverture des portes.. fermeture.. ouverture" etc. le gros point noir a été l'odeur des toilettes qui sont propres mais imprégnées disons le clairement d'odeur de pipi de clients mâles pas doués au jeu de fléchettes. la palme revient tout de même au décorateur. comment décrire l'applique solitaire en plein milieu d'un papier peint/photo de parasols tel un détail long, vert et embarrassant qui pend du nez d'un interlocuteur très sérieux, on ne voit que ca. bonne chance aux prochains visiteurs moi j'y remets plus les pieds.
• Céline.a

  3 / 5

  Le 02/09/2023 à 20:33

  L’hôtel est bien situé et le petit déjeuner est complet. Malheureusement, les chambres sont mal isolées, on entend les chasses d’eau des chambres voisines, trop de bruit dès le matin et les femmes de ménage y passent dès 9h30 selon les personnes, absence de climatisation et de coussin il n’y a que des oreillers. Dommage que la piscine soit pas assez profonde (1.2m).
• line.u

  3 / 5

  Le 01/09/2023 à 08:41

  Cet hôtel, extérieurement magnifique, présente de gros défauts au niveau des chambres : pas de placards dans ma chambre, salle de bain pire que minuscule, traces de rouille dans la baigoire, fermeture intérieure de la porte cassée. En revanche, excellent petit déjeuner, et accueil agréable.
• annie.o

  4 / 5

  Le 28/08/2023 à 21:37

  Nous avons passé un excellent séjour au Beach hôtel. Personnel accueillant. Une jolie chambre avec vue sur mer et une literie très confortable et propre. Seul bémol : la douche fixe ne fonctionnait pas et nous devions tenir le pommeau de douche à la main..pas très pratique. Hormis ce petit désagrément nous reviendront très certainement pour un prochain séjour
• Prescillia.u

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 11:57

  La chambre est confortable avec frigo, cafetière (café offert) et grand lit! Bémol pour le parking qu'il faut réserver. Localisation parfaite,belle vue et piscine sympa 👍
• Dave.

  1 / 5

  Le 24/08/2023 à 21:44

  J'ai jamais vu un hôtel de 4 étoiles sans climatisation comme quoi tout arrive 😂il faut juste éviter d'y aller pendant la période de canicule c'est une honte le seul moyen de se rafraîchir est un minuscule ventilateur qui se trouve dans un placard de votre chambre pour brasser de l'air chaud. Vous auriez aussi pu mettre des prises de courant au niveau des tables de chevet et non en bas où l'on est obligé de s'accroupir pour y accéder c'est la moindre des choses pour un 4 étoiles. Un détail y a pas de téléphone dans la chambre comment faire pour joindre l'accueil si on a des problémes dans la chambre faut à chaque fois descendre bravo pour un 4 étoiles ou les appeler avec notre smartphone et attendre qui veuille bien nous répondre j'ai attendu plus de 10mn et personne n'a répondu. 🤣 le seul atout de cette hôtel est la proximité du centre ville de la plage et du casino et de sa piscine cet hôtel mérite tout juste 1 étoile rien que pour la chaleur insupportable dans les chambres sans climatisation. C'est la dernière fois que je mettrai les pieds vu le rapport qualité/prix A moins qu'il décide d'améliorer l'hôtel
• Santoro.d

  3 / 5

  Le 22/08/2023 à 01:58

  Chambre assez bien mais quelque points négatif, pas de porte dans la salle de bain un simple rideaux. L'état des joints de la douche était pas beau dutout (noir) avec même quelque cheveux dedans. Obligé de débrancher la lampe de chevet pour avoir une prise pour brancher son téléphone. Et peut être refaire le sol des balcons. Ensuite pour finir belle vue face à la mer mais juste en dessous du local poubelle. Sinon assez calme et literie très bien.
• TheLittlePrincess777.

  2 / 5

  Le 21/08/2023 à 19:46

  Après avoir réservé notre séjours de 2 nuits, à notre arrivé à l'hôtel il faisait une chaleur étouffante à la réception et nous avons dû régler la taxe de séjour tout de suite. L'hôtesse nous à ensuite donner la clé de la chambre sans nous y conduire et nous donner l'étage, ce qui n'est pas du standing d'un hôtel 4 étoiles. Arrivée dans la chambre, une odeur noséabonde nous a forcé à ouvrir de suite les fenêtres. Pas de clim, mais un simple petit ventilateur trouvé dans un placard qui a mis une heure à se mettre en route. Pas de sèche cheveux, ni de peignoir (uniquement sur demande à la réception et pas disponibles de suite), ni de coton-tiges. Ce sont des services inclus dans la prestation car noté dans la description de la chambre. Douche-baignoire très petite, et salle de bain mâle agencée, l'eau de la douche éclaboussant le sol. Toilettes également trop petits, il ne faut pas être trop gros pour pouvoir fermer la porte quand on y rentre. Au petit-déjeuner, personne pour nous accueillir. Nous avons pointé nous même le numéro de la chambre sur la feuille. Tasses et bols en nombres insuffisant et mal nettoyés. Les tables sont trop rapprochés, ce qui gêne les aller et venu au buffet. Aucune clim non plus dans la salle, une chaleur étouffante et personne pour nous indiquer qu'une autre salle est disponible pour y manger. Nous avons senti le personnel du petit déjeuner très agacé et en sous effectif pour chaque petit déj. Nous n'avons pas pu profiter de la piscine car elle est petite et toujours bondée. Après une pluie toute la nuit, nous avons été surpris et peu rassurés de voir en plein milieu de la salle de réception un tonneau et des bacs qui récupérait l'eau qui coulait du plafond. Nous sommes rentrés tard le premier soir et les portes de l'entrée de l'hôtel étaient grandes ouvertes. Un employé était sur son portable à l'accueil et nous avons senti que nous le derangions quand nous lui avons demandé ce qui ce trouvait dans les bols de jus à l'entrée. Nous reviendrons à Trouville car nous avons apprécié cette ville. Mais ce sera dans un autre hôtel.
• N’ri.H

  4 / 5

  Le 21/08/2023 à 07:25

  Nous y revenons pour la 2ème fois, Point positif : Hôtel très bien placé, personnel aimable, piscine au top, petit déjeuner très bon, parking au sous-sol. Point négatif : petit déjeuner à 18€, parking à 20€ la journée, très compliqué de trouver de la place en dehors de l'hôtel, pas de clim dans les chambres, nous étions au dernière étage, il faisait très chaud, pas top. Je recommande tout de même cet hôtel !
• Lucile.

  1 / 5

  Le 19/08/2023 à 09:31

  Un hôtel certes qui est bien situé mais les chambres une cata. Des chauves souris, des araignées On s'est fait piquer avec des jambes gonflées et mal de tête. Les chambres au 1er donnent une vue sur des cailloux avec un conduit d'eau qui coule toute la journée et la nuit. On étouffe. Ce n'était pas un séjour reposant. En réponse : Comment dire pas sérieux ?? Évidemment que nous avons fait remarquer à l'accueil que les chambres au 1er étaient misérables. Ils ne pouvaient rien faire. Les chauves souris dans le couloir dans la soirée. Quelle frayeur. Faites une étude auprès de vos clients, la semaine du 15 août, vous verrez.
• Jes.o

  4 / 5

  Le 17/08/2023 à 09:48

  Nous avons pris la chambre panoramique au 4eme étage (chambre 402) Très bon emplacement. Chambre propre et silencieuse. La VUE est très sympa et on est placé pour voir de beaux couchés de soleil. Lits confortables , grand écran LED, grande salle d’eau. Piscine au 2eme étage avec transats . Attention très fréquenté par les enfants qui jouent entre eux, donc c’est un peu agité . Gros Bémol sur la femme de ménage qui est entrée dans la chambre alors que nous avions mis le panneau « NE PAS DÉRANGER » sur la poignée de porte. Il fait un peu chaud dans les chambres , regrettable qu’il n’y ait pas de CLIM pour ce genre d’hôtel et pour le prix (Prix élevé 560€ pour 3 nuits). Malgré les bémols , j’ai adoré cet hôtel et sa proximité plage Je le conseille
• Dylan.e

  1 / 5

  Le 16/08/2023 à 13:10

  Pas de climatisation dans aucune chambre. Attention au parking, l'hôtel ne dispose que de 20 places. A vérifier avec l'hôtel avant de partir. Les chambres sont sales (sanitaires et moquette), le mobilier est désuet. Le petit déjeuner est très faible : des produits bas de gamme voir rassis. Aucun plaisir à attendre de cet endroit.
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 14/08/2023 à 20:51

  Hygiene et proprete laisse clairement à désirer. J ai retrouver un bonjon haribo sous le lit. Des miettes sur le tapis. Salle de bain et toilettes vieillissants avec des joints bien jaunes. Pour un 4 etoiles ce n est pas serieux. Pas de clim dans les chambres ou il fait tres chaude. Literie plus que moyenne
• Selim.e

  2 / 5

  Le 13/08/2023 à 08:14

  Premier contact avec l hôtel une fois arrivée. Trajet dans les pattes et parkings de villes pleins à bourrés. Durant que ma conjointe m attends à l extérieur je demande, à priori bêtement, si l hôtel propose bien le parking dont booking en faisait référence. Rire à la limite de la moquerie de la part de la personne à l accueil ( celle parlant avec un accent espagnol et spécialisée dans ses langues ) " bien non monsieur nous n avons que 15 places et elles sont réservés depuis longtemps il faut que vous cherchiez une place en ville ailleurs". Comprenez nous bien. Le soucis n est pas sa réponse mais le TON employé car il est à noter que souvent nous ne connaissons PAS l hôtel avant d y être déjà allée... bref. Nous avons eu la chambre 711 en retard.. la aussi un grand moment dans le fond. Car si vous demandez votre chambre en avance ( 1h avabt check in)il vous sera facturé 40 euros ( check in 16h ) mais s il vous délivré APRES et en retard ma conjointe et moi même n avons pu les facturer ^_^ Bien sympathiquement nous avons eu la possibilité de profiter de leur très belle piscine le tout accueillis enfin par une second hôtesse bien plus souriante et agréable. Les zones communes sont superbes et l hôtel très propres... mais alors..cette nuit passée chambre 711 fut simplement mauvaise. Bruit IGNOBlE de l ascenseur, chambre style ibis ou compagnil, manque de commodités et de détails.. ( pas de sortie de bain, manque de rangement, portes mal calibré et claquant bruyamment, sonorisation générale terrible et pad de balcon comme annoncé sur booking...) Encore une fois nous tenons cependant à distinguer les hôtesses de l hôtel lui même. Agréables et conciliantes les deux présentes jeudi 10 août étaient au top. Merci à elles
• christian.e

  4 / 5

  Le 04/08/2023 à 14:56

  Un accueil excellentissime! Bel hôtel confortable même si en dépit du mauvais temps extérieur, nous avons eu un peu chaud dans la chambre. Quel dommage qu'un hôtel de ce standing ne soit pas climatisé. L'accueil à la réception est exemplaire, et le personnel aux petits-déjeuners (excellents d'ailleurs) est très attentionné et efficace. Merci.
• Charles.i

  5 / 5

  Le 04/08/2023 à 08:26

  Seul bémol, ma chambre n'a pas été refaite malgré une recouche. L'hôtel est super bien placé, le petit déjeuner est royal au niveau de la vue, les chambres sont grandes et propres, il n'y a rien a dire, la literie est bonne et il y a assez d'oreillers. La douche est très bien et est parfaitement dans son style. Le petit déjeuner est très bien, je ne vais pas faire des éloges mais la présentation est correct et le personnel est réactif. En ce qui concerne le personnel d'accueil, j'ai trouvé que la réception était très chaleureuse et accueillante. (Un petit geste commercial de leur part pour ma 1ere nuit, m'a agréablement surpris et je tiens à le mettre en valeur). La piscine de l'hôtel est correct, un peu petite, seul bémol, je ne la trouve pas assez profonde mais en soit ce n'est pas très grave, les transat sont bien exposés au soleil on peut véritablement profiter de la vue et de la météo ! Enfin l'hôtel est extrêmement bien placé, c'est une grande force que d'être a quelques mètres de la plage, avoir vu depuis le Petit déj, ne peut que donner envie. Le personnel du ménage est discret et ne dérange pas, merci à eux. Enfin, je tiens à féliciter les prix qui pour l'emplacement, et la qualité des étoiles de l'hôtel sont vraiment les meilleurs !!!
• Jean.o

  2 / 5

  Le 03/08/2023 à 16:00

  Quelle mauvaise expérience!! Extérieurement l'hôtel est magnifique. Mais la chambre n'était pas digne d'un hôtel pour VRP en bord d'autoroute. Tout était vieillot, literie de mauvaise qualité, trappe dans les toilettes maintenue par des bouts de carton. Le petit déjeuné était très correct mais servi dans un local de cantine. Si vous voulez passer un séjour dans un hôtel 4 étoiles, vraiment, à éviter.
• segolene.e

  3 / 5

  Le 01/08/2023 à 13:49

  A part l'emplacement pas grand chose à la hauteur des 4 étoiles annoncées... Vue mer facturée 40e, surfaite étant donné que les fenêtres sont petites mais bon... Déco chambre ok sans regarder les détails mais on arrive et il n'y avait pas de serviettes de toilette, pourtant la base. Pas de porte a la sdb mais un rideau, pas de place pour se poser, pas de savon au lavabo, colonne de douche pleine de calcaire et qui a fait son temps, pas de Vmc, etc. Ça manque de fraîcheur ! Soulignons l'insonorisation entre les chambres qui est correcte !!! Grande TV dans la chambre mais pas de canal+, la encore pas a la hauteur d'un 4 étoiles. On s'attend à mieux niveau connectivité. Literie moyenne, lit qui grince et surtout des draps trop petits qui ne tiennent pas, oreillers de mauvaise qualité, où est la qualité hôtelière ? Ménage des communs très douteux et pas fait en 3j de présence, des feuilles, des moutons partout. Petit déjeuner, on va dire que ça va sur la variété et la fraîcheur mais heureusement vu que c'est facturé quand même 18e... Piscine de 0.7 a 1.2m de profondeur... ça n'est jamais mentionné Parking très peu accessible, place attribuée occupée quand on arrive, pente a prendre très lentement avec une grosse voiture... Facturé 20e la nuit quand même. Pas de téléphone dans les chambres, cherche t on a démotiver les clients d'aller réclamer ou râler a la réception ??? L'équipe est sympa, jusqu'au moment où j'ai fait des remarques en partant, c'est pas le tout de dire "on est désolé", il faut faire ! Ça a peut-être valu 4 étoiles mais il y a fort longtemps... on ne passe pas fondamentalement un mauvais séjour mais on s'attend à beaucoup mieux quand on nous vend 4 étoiles et on est en droit d'avoir quelques exigences et des attentes.
• valentin.o

  4 / 5

  Le 31/07/2023 à 07:45

  Bel hôtel, bel emplacement, très bon accueil, le petit déjeuner est de qualité. Le seul point négatif c'est l'absence de climatisation. Au dernier étage il fait très chaud dans la chambre
• Eva.

  1 / 5

  Le 28/07/2023 à 17:34

  Emplacement au top, hôtel tellement mal insonorisé. J’ai entendu un couple se disputer toute la nuit et personne n’est intervenu. Si vous cherchez un coin tranquille . Fuyiez!!!!! On entend les autres chambres c’est insupportable. Petit dej assez bien.je n’irai plus à cet hôtel !! Une horreur, on entend les femme de chambres rigoler dans le couloir.
• Françoise.A

  3 / 5

  Le 23/07/2023 à 17:52

  Hôtel très bien situé, personnel accueillant, petit-déjeuner varié et bon. En revanche pas de climatisation dans la chambre, peu ( ou pas ?) de ménage (pour un séjour de 4 nuits…). Les lits sont simplement «  refermés » et pas faits ainsi que les sanitaires, d’ailleurs vieillots. Le 4 étoiles n’est vraiment pas mérité pour le prix demandé.
• Sarah.O

  3 / 5

  Le 23/07/2023 à 10:38

  établissement vieillessant et pas très propre les toilettes de l'accueil sans eau pour se rincer les mains. dans la chambre le sol était poussiéreux. Le petit déjeuner était diversifié. la piscine et l'emplacement sont le plus de l'hôtel.
• Logane.o

  4 / 5

  Le 22/07/2023 à 15:39

  Hôtel très bien placé ! piscine chauffé agréable et petit déjeuner varié Malheureusement, chaud dans les chambres l’été et très chaud le matin dans la salle des petits déjeuners Le draps du lit est egalement petit puisque il se retirait a plusieurs reprises personnel gentils et accueillant
• Stéphane.A

  3 / 5

  Le 20/07/2023 à 19:47

  Un hôtel 4 étoiles juste pour l emplacement avec des prix chambres très hautes gammes. Le petit-déjeuner à 18 € peut-être largement mieux vu le prix. L accueil de l hôtel est bizarre et ne faut pas ses étoiles.
• Natacha.a

  1 / 5

  Le 19/07/2023 à 05:22

  Les hôtesses pourraient commencer par dire bonjour. Il faudrait prévoir plus de personnel pour le petit déjeuner car les tables ne sont pas débarrassées rapidement, il manquait des serviettes et des couverts, le buffet était à moitié vide si on arrivait 30 min avant la fin du service et très en désordre. Il pleuvait mais aucun parapluie disponible. Nous avons commandé une bouteille de champagne et quand nous avons demandé plus de glaçons on nous répondu que la machine était en panne ... La vue de la chambre était parfaite mais la chambre un peu petite, salle de bain étriquée, pour 250e la nuit avec petit déjeuner, on n'était pas du tout au niveau. La piscine finalement petite par rapport à la capacité de l'hôtel, donc pleine de monde et difficile d'en profiter sereinement. Enfin la literie n'était pas confortable. L'emplacement de l'hôtel est parfait, l'hôtel en soi est beau mais l'organisation est complètement à revoir. Dommage.
• Dom.o

  2 / 5

  Le 18/07/2023 à 09:36

  Mais où est la 4ème étoile dans cet hôtel ? pas de protège matelas, pas de protège oreiller donc coté hygiène cela laisse totalement à désiré sans compter que le drap du dessous est trop petit. mauvaise odeur dans les wc. pas d'après shampooing pas de bouilloire pas de téléphone dans les chambres donc si manque des serviettes (ce qui a été le cas), nécessaire de descendre à la réception. rideaux occultant mais trop petits et pas de climatisation donc très dur quand il fait chaud petit déjeuner très moyen, machine pour les boissons chaudes, autant dire que l'eau pour le thé à un gout de café et pour les viennoiseries et pain... du congelé 100% En revanche, le personnel est très agréable, serviable et disponible même si le service 4* n'y est pas. La double porte est appréciable car le calme est assuré. Je pense que c'est un niveau 3 petites étoiles et qu'il faut revoir les tarif à la baisse sérieusement.
• Franck.

  2 / 5

  Le 14/07/2023 à 11:55

  Hôtel un peu vieux, pas de climatisation, j'ai très mal dormi dans le lit. La réception est très accueillant. La piscine non chauffée. Les 2 petits salons a l'entrée de l'hôtel appréciable. Après c'est cher pour ce que c'est. Peut-être que c'est les tarif sur deauville. La ville est un peu trop guindé. J'ai pas trop apprécié les monsieur a tour de bras
• SaminaM.a

  4 / 5

  Le 12/07/2023 à 20:14

  La résidence est sympas et très proche de la mer. Les chambres sont correctes mais vieillotes. Rideau à reparer et un peu de poussière qui n 'arrange pas mon allergie. Le frigo caché dur à ouvrir et légèrement abîmé. Sinon les lits sont correctes. Pas de fer à repasser mais une table à repasser. Vue sur le port ok. L'emplacement et top 200 m de la plage. L'accueil et le personnel aussi. Je vous conseille plus l'hôtel que la résidence, les autres chambres doivent sûrement être mieux. Pas de parking gratuit mais payant plus de 10 euro par jours. Il est gratuit de 19h à 9h du mat. C'est la deuxième fois que nous venons et nous reviendrons sûrement.
• Alain.i

  4 / 5

  Le 28/06/2023 à 12:24

  Hotel très bien placé, mais qui ne mérite sans doute pas 4 étoiles, les draps de dessous sont trop petits, les matelas (propres) ne sont absolument pas protégés. La salle de restauration est une véritable cantine de pensionnat ! les bouches d'aération sont sales et la poussière retombe dans la baignoire. La vue mer est un plus. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits
• Valérie.e

  3 / 5

  Le 21/06/2023 à 09:38

  Habitué de l hôtel nous avons été un peu déçu du service petit déjeuner, certains jours pas d accueil a la salle, tables non débarrassées,buffet non réapprovisionné a 9h , obligé de demander du lait et retour non chaland de la personne en salle et enfin pour la salle de bain une rénovation serait la bienvenue.baignoire trop glissante et barre de maintien non fixée. Dommage !!!
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 19/06/2023 à 09:08

  Mon conjoint et moi avons adoré notre petit séjour dans votre hôtel. Accueil, service, prestation sont a la hauteur. Lorsque nous ferons de nouveau un week-end dans la région nous ne chercherons plus. Cette hôtel est notre nouvelle adresse.
• Jacqueline.U

  1 / 5

  Le 12/06/2023 à 22:24

  Jolie chambre mais je déconseille l'hôtel. Pas de clim, la chaleur c'est horrible. Premier jour pas de peignoir et pas de serviette dans la chambre. Obligé de demander. Baignoire a la place de la douche. Difficile d'ouvrir ou fermer la chambre a clé. La porte fait un bruit horrible. Eau de la piscine est froide. Le restaurant du petit déjeuner est parfait notamment le responsable
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 06/06/2023 à 10:16

  Un emplacement excellent, au plus près de la plage et vue sur elle pour quelques chambres. Personnel très accueillant. Madeleine cuites dans les cuisines : EXCELLENTES !!! Personnellement je regrette qu'il n'y ait pas de tarification pour les personnes venant seule, car comme dans de trop nombreux établissement, seul(e), nous payons le même prix qu'à deux, ce qui est mécaniquement plus impactant sur notre budget. Aucune chambre triple existante, donc famille...cet hôtel n'est pas pour vous, sauf à avoir 2 chambres
• Laurent..

  5 / 5

  Le 01/06/2023 à 09:33

  Chambre vu sur mer spacieuse et calme. TV immense avec télécommande minimaliste. Grande salle de bain et WC séparé. Petit-déjeuner continental copieux, je vous recommande vivement les madeleines. Personnel jeune et sympathique. Piscine couverte chauffée à 28 avec solarium. Possibilité de parking sécurisé payant sur réservation.
• David.t

  3 / 5

  Le 30/05/2023 à 09:12

  Nous avons apprécié au global le séjour, le bémol important est la vue de la chambre sur une cour intérieure bruyante. L'accueil fut parfait, une équipe souriante et chaleureuse tout au long du séjour. Un plaisir de voir des sourires francs à notre arrivée, ou lors de nos demandes à l'accueil, un grand merci à elles
• Marie.

  4 / 5

  Le 29/05/2023 à 09:46

  Personnel De l Acceuil très sympathique ! Dommage que l hôtel ne dispose pas de places de parking attendre au moins 15 à 20mn avant de trouver une place !! Cafetière qui ne fonctionnait pas dans la chambre ceci a été rapporté aux hôtesses mais 2 jours après toujours pas réparé 😂le jour de notre arrivée pas de peignoirs de disponible nous les avons eu le lendemain !étant donné le prix de l hôtel ceci ne devrait pas y avoir lieu!
• Michèle.o

  5 / 5

  Le 23/05/2023 à 11:35

  Nous avons beaucoup apprécié votre hôtel. Il est très beau et accueillant. Le personnel est gentil et agréable. Seul bémol le parking non disponible alors nous avons tourné plus d'une heure dans la ville avant de trouver un place. Heureusement, dimanche matin, nous avons trouvé une place proche de l'hôtel. Encore merci pour ce bon moment.
• Mailys.e

  5 / 5

  Le 23/05/2023 à 10:00

  Hôtel très agréable avec un emplacement idéal, et un personnel accueillant. Les chambres sont spacieuses et bien isolées, et le petit déjeuner le matin est très très complet. Il est présenté sous forme de buffet à volonté et tout donne envie Je recommande et reviendrais à l’occasion !
• Giovanni.a

  5 / 5

  Le 22/05/2023 à 20:59

  Belles vacances en famille. Nous avons séjourné dans 2 chambres communicantes vu port. Petits déjeuners avec des produits de qualité. Piscine couverte avec vu plage. Merci à toute l'équipe et à la directrice Mme Le Droff pour son accueil et sa bienveillance.
• stéphane.a

  4 / 5

  Le 22/05/2023 à 08:57

  Sanitaire un peu désuet . baignoire avec semblant de douche pour un 4 étoiles c'est le seul bémol . sinon niveau personnel et prestation petit déjeuner c'est a la hauteur . rien a redire . il l y avait des travaux au niveau supérieur et des bruits de perceuse ça a également gâché le calme qui résidait dans l'hôtel et surtout avec un tel panoramique sur l'extérieur .
• Olivier.

  4 / 5

  Le 20/05/2023 à 09:53

  Super séjour dans cet hôtel. L'accueil est des plus charmant. Le hall de l'hôtel est très cocooning. La chambre est accueillante, spacieuse et bien équipée. La piscine est agréable avec sa terrasse vue sur la mer qui permet d'assister au coucher du soleil. Le petit déjeuner continental en buffet est copieux. Seul point noir à mon sens, le stationnement autour de l'hôtel est payant ainsi que le parking de l'hôtel. N'hésitez pas à demander des chambres à l'étage, la vue est magnifiques
• Nolwenn.e

  2 / 5

  Le 16/05/2023 à 16:37

  J’ai séjourné dans cet hôtel avec une copine. Le personnel est agréable et arrangeant, notamment pour les places de parking, nous avions réservé un emplacement, et ils nous ont dit de nous mettre au milieu de deux places car celle d’à côté était libre (ce qui était pratique). La piscine est agréable mais nous n’y sommes pas restées longtemps. Le petit déjeuné très bien, nous avons apprécié le choix. L’emplacement nickel. Cependant… la propreté laisse GRANDEMENT à désirer. Arrivée dans la chambre, je regarde le matelas… et je vois des « choses » étranges (voir photos), ainsi que des énormes tâches de sang sous le sur matelas. Je vais encore plus loin en soulevant carrément le matelas : masque Covid et mouchoirs usagés !! Je vais à la réception, une personne m’assure en regardant les photos que ce ne sont pas des punaises de lit (bah oui car évidemment j’avais le doute… cependant si s’en était, me l’aurait-il dit ? J’en doute). Ils nous changent de chambre et nous surclasse, puis nous demande si nous sommes mieux installés. Comment répondre à cela… c’est sur que ça ne peut pas être pire sauf que le peignoir est sale (traces suspectes jaunes), et que j’ai quand même eu du mal à dormir avec ce que j’ai vu sur le précédent matelas… Si le personnel est très agréable franchement ça ne fait pas tout ! On vient dans un hôtel 4 étoiles pour se détendre, et au final on revient à la maison plus stressé qu’avant… espérons que je n’ai pas ramené de petits invités chez moi… Seul les semaines à venir me le diront.
• Camila.e

  3 / 5

  Le 11/05/2023 à 12:27
• Jules.l

  3 / 5

  Le 09/05/2023 à 19:20

  Personnel très accueillant et disponible. Buffet du petit déjeuner varié et copieux. Les chambres sont jolies, confortables et pratique. Cependant, le ménage laisse à désirer que ce soit dans les parties commune, la piscine et les chambres. Beaucoup de petite choses à revoir…
• Randy.e

  5 / 5

  Le 05/05/2023 à 12:35

  Excellent séjour dans un hôtel très bien situé ; La chambre est spacieuse avec une literie très confortable , le buffet du petit déjeuner est fourni et de très bonne qualité. Mais surtout si vous avez la chance de trouver Christine à la réception, vous serez surpris par sa bonne humeur, son accueil attentif et son professionnalisme !
• Sarah.l

  5 / 5

  Le 01/05/2023 à 17:25

  Super séjours en famille dans cet hôtel. Un grand merci aux personnel qui est vraiment aux petits soin avec leurs clients . La piscine est un + , vue sur mer rien à dire . D'entente assurée. L'accueil avec les viennoiseries offertes à l'entrée est très appréciable et c'est super bien pensé, bravo pour l'antigaspillage. Petit déjeuner très correcte , très bon . Chambre cooconing, lit hyper confortable , WC séparé. Bouteille d'eau offerte dans la chambre . Vous pensez au bien être du client, bravo . En résumé un super hôtel . Chambre très confortable et service incroyable , le sourire du personnel et très à l'écoute .
• Virginie.t

  4 / 5

  Le 28/04/2023 à 18:11

  J ai réservée cet hôtel via un site promotionnel j étais ravie de m offrir et de faire plaisir à ma mère dans un hôtel 4 étoiles ! A mon arrivée à 14 h la chambre était prête , j avais réservé une place de parking une place m étais attribuée la place était déjà occupée signalé à l accueil mais pas eu de suite . La chambre correcte mais avec un manque de ménage certains cheveux dans la baignoire, vitres sales, moisissures au niveau joints sdb le dessous avait dû être réparé et mal remis trou sous la baignoire le plus mal entretenu étais clairement la sdb . Bonne literie draps blancs Très bon petit déjeuner varié et frais. Accueil agréable et emplacement idéal pour découvrir la ville Pas tester la piscine
• Guillaume.h

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 12:05

  Séjour très sympa avec un accueil chaleureux de l’arrivée, au départ. Très bon petit déjeuner le long du port avec des produit locaux et pour tous les goûts. Dans sa globalité l’hôtel aurait besoin d’un petit coup de rafraîchissement ( peinture, joint, mobilier…). Néanmoins, les espaces de l’hôtel, ainsi que la chambre étaient très propres et agréables.
• Adeline.l

  2 / 5

  Le 19/04/2023 à 20:14

  Ce n'est pas un 4* et cela ne vaut pas son prix. Les chambre et leurs finitions ne relève pas du tout d'un standing 4 étoiles (porte coulissante cassée, moisissure sur les joints, coulure de peinture, plinthes mal peintes... bref une rénovation "à l'arrache"). Nous avons demandé à avoir une autre chambre, ce que nous avons eu. c'était mieux mais toujours pas au niveau (et la literie était bancale) avec vue sur le port (même si la vue n'est pas la plue jolie, c'est toujours mieux qu'un mur). Mais car il y a un mais, le personnel était parfait, très agréable, souriant, ils étaient vraiment disponible et serviable. C'est le gros point positif. Aussi, pas de bouilloire dans la chambre on m'a dit que la Nespresso faisait de l'eau chaude... Et bien oui mais l'eau était bien marron même après une dizaine d'essais. Et le rideau en guise de porte de sdb... bof pas du niveau 4* en tout cas Le petit-déjeuné était aussi de qualité, on a vu mieux mais pas mal :)
• Abi.-

  4 / 5

  Le 16/04/2023 à 11:12

  Tres bien situé, personnel accueillant et arrangeant. Les chambres auraient besoin d’une petite restauration (placard qui ne ferme pas, tapis avec tache) et les fenêtres n’isole que peu du bruit. Mais nous avons passé un superbe séjour et avons pu profité de la piscine parfaite.
• Martine.a

  3 / 5

  Le 07/04/2023 à 15:25

  nous avons passé un séjour agréable dans votre établissement. Cependant nous avons constaté à notre arrivée que le tapis était bien taché de café coté fenêtre dans la chambre 513. Nous n'avons pas à subir les saletés des clients et cela n'est pas a votre avantage.Le personnel de chambres pourrait être vigilant.
• Cécile.i

  5 / 5

  Le 07/04/2023 à 10:00

  Nous avons logé 3 nuits et avons vraiment apprécié cet hôtel. Un très bel accueil, une magnifique chambre, un super petit déjeuner avec pas mal de choix, un bel espace piscine, très bien situé . A recommander vivement Très bon rapport qualité prix
• Isabelle.e

  3 / 5

  Le 01/04/2023 à 09:04

  Très bel hôtel dommage que la vue de notre chambre donnait sur une cours avec des poubelles côté port la vue est plus belle très bonne literie 1er jour dosette de café après plus rien pour les autres jours. Personnel très accueillant et disponible. Petit hic attention de ne pas dispose les sacs de draps sales justes devant les chambres pas très professionnel pour un 4 étoiles
• lionel.i

  3 / 5

  Le 28/03/2023 à 07:56

  Très médiocre pour un hôtel 4 étoiles. Les chambres ne sont pas insonorisées, nous entendions tout ce qui se passait au dessus. L'hôte est situé derrière le casino, ce qui fait qu'il y a peu de circulation. Le personnel est toutefois agréable. Nous n'avons pas profité de la piscine, je ne pourrai donc pas en juger.
• Céline.a

  5 / 5

  Le 22/03/2023 à 07:47

  Très belles prestations : - personnel très agréable - moment de détente inoubliable à la piscine avec rayons de soleil très appréciables à travers la verrière - petit déjeuner très bon et complet quel que soit l'heure d'arrivée, - nous avons apprécié également la propreté de l'hôtel Hôtel idéalement placé Literie parfaite et salle de bains vaste avec sa grande fenêtre Week-end d'anniversaire réussi ! Merci pour tout... Nous reviendrons avec plaisir !
• Melisa.

  3 / 5

  Le 19/03/2023 à 15:19

  Hotel qui ne merite pas les 4 etoiles. Il faudrait des travaux de rafraîchissement+++. Piscine sale, photo un peu mensongère sur le site car elle paraît beaucoup plus grande que la réalité, d’ailleurs vous aurez pied partout dans la piscine on a trouvé ça etrange. Les réceptionnistes sont toutes très sympas. Hotel bien placé++. Les chiens sont admis et pas de surcout, gros point positif. Petit dej bon mais pas assez spacieux pour le nombre de personnes presentes un samedi matin, le réapprovisionnement était tres bien d’ailleurs. Les chambres sont mal insonorisées…gros + pour le sèche cheveux ;) j’allais oublier le plus important ! Arrivé 16h, depart 11h !! La carotte 👍🏼 ils leurs faut 5h pour nettoyer une chambre ???
• Caroline.K

  5 / 5

  Le 14/03/2023 à 07:58

  Un super hôtel où nous avons vraiment apprécié de venir nous déconnecter. une belle grande chambre bien équipée avec vue sur le port. un personnel au sourire constant qui incite à la bonne humeur. Une piscine intérieure très agréable et bien chauffée où il vous est prêté gracieusement des peignoirs et pantoufles afin de pouvoir circuler de votre chambre à la piscine. Le petit déjeuner est très complet et il serait malhonnête de prétendre ne pas y trouver son bonheur. Rien à redire sur cet hôtel si ce n’est merci pour ce super séjour.
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 11/03/2023 à 10:12

  Venons d'y passer 2 nuits. Tous le personnel est très agréable courtois et prévenant. Rien à dire sur la propreté. Et malgré une chambre standard il n y a aucune négligence sur le confort et le service. Quand au petit déjeuner vous ne risquez pas de mourir de faim , tous les goûts y sont présent.
• Philippe.A

  3 / 5

  Le 01/03/2023 à 07:35

  Chambre un peu vieillotte qui mériterait d'évidence un rafraichissement. Salle de bain très petite et sans possibilité de rangement. Il y a un gap entre ce qui est vanté et ce que le client découvre à son arrivée, clairement préjudiciable à l'établissement. Egalement, la porte de communication entre notre chambre et celle de nos voisins (nous avons appris plus tard que nous occupions une suite familiale "transformée" en 2 chambres distinctes !) mériterait une meilleure étanchéité pour plus d'intimité. En rapport avec cette "cohabitation" forcée, il n'est pas certain qu'il soit judicieux pour l'hôtel d'accepter des chiens dans les chambres. Pour résumer, au-delà de la situation sur le bord de mer (qui ne fait pas tout), le produit est surfait, malgré la gentillesse et la disponibilité du personnel.
• Lea.u

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 09:07

  Agréable Séjour dans cet hôtel idéalement situé ! Chambre 613 avec petite vue sur mer. Grand lit confortable. Salle de bain et sanitaire séparée. A disposition dans la chambre thé café et bouteille d’eau. Citronnade offerte à l’accueil. La personne chargée d’accueil était très agréable et souriante. Je recommande.
• G.s

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 08:13

  L’hôtel a un emplacement exceptionnel. Juste à côté de la plage avec vue sur le port. On peut aller à Deauville à pied. Trouville est une ville plaisante. On trouve des parkings non payant hors saison à proximité. Le personnel est présent et très agréable. Nous avons pu profité pleinement de la piscine. Le petit déjeuner est parfait (grande qualité et diversité des mets proposés). Seul bémol, les chambres sont un vieillissante et manque d’insonorisation.
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 16:12

  Bien situé à Trouville, les prestations ne correspondent pas au standing de l'hôtel. Dans la chambre le peignoir était taché, la cafetière à disposition ne fonctionnait pas et la chasse d'eau n'evacuait pas bien. La salle de bain ne possède pratiquement aucun moyen d'étendre les serviettes et poser ses affaires. La bouteille de champagne payée à la reservation n'était pas dans la chambre, il a fallu la réclamer. Petit déjeuner décevant tout industriel. Bref, c'est une expérience très moyenne....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Pons, Merci pour vos remarques, nous avons informés les services concernés dans le but de nous améliorer. En revanche, il est surprenant de lire un tel commentaire concernant notre petit déjeuner tant notre offre est généreuse : nous avons des offres chaudes et froides, sucrées et salées telles que charcuterie, fromage, bacon, tortilla, œufs brouillés, saucisses, lards, champignons, tomates, céréales, viennoiseries, pain (de notre artisan local ), confiture & beurre ( local ), fromage (local), yaourt de la ferme (local), fruits etc....... A bientôt Marjorie
• Haya.e

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 09:49

  Merci a David et Caroline super accueillant super gentil! Ils nous ont écouté et nous ont très bien reçu. On voulait être en hauteur ils nous ont changé de place. On est resté un jour en plus ils ont était super sympa. On reviendra c'est sûr. La chambre était au top! Les serviettes pour la piscine a chaque fois qu'on en demande, la bouilloire nickel. Bravo et un grand merci. J'ai plus le nom de celle qui était la a donner les coloriages a les enfants elles s'est assurée qu'ils sont contents et les a félicité avec beaucoup de gentillesse. Merci Encore
• RAPHAËL.E

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 11:58

  Bonjour, Nous avons découvert cet hôtel pour 3 nuits nous en sommes ravis et nous reviendrons!!!!!! De la chambre au petit déjeuner qui est succulent Autre à tout cette merveilleuse piscine pour se détendre..

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.i

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 10:16

  Hôtel très bien situé, accueil très sympa. Petit vin chaud offert après une journée bien fraiche. Personnel au top . Petit déjeuner super. Un merci tout particulier pour l'accueil.
• A.

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 08:42

  Tout était top, le hall avec sa cheminée, l'emplacement, le prix, la piscine, le petit déjeuner copieux. Vraiment ravie de notre séjour. Seul axe d'amélioration : la salle de bain n'était pas super pratique. Sinon au top et le personnel très très sympa. Je recommande et je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  
• Aziza.j

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 07:48

  Très bon accueil, nous avons pu constater avec plaisir que dans cet établissement le client est considéré. Que tout le Staff fera son possible pour vous faire passer un agréable séjour. Merci à tous Mr et Mme D.

  Réponse du propriétaire :
  
• Chxrlene.n

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 10:30

  L'emplacement est très bien, plage et centre ville La chambre est propre par contre Wifi ne fonctionne pas, désactivé

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.a

  1 / 5

  Le 31/01/2023 à 16:10

  Pire séjour que j’ai passé ! Par où commencer ? Nous avons passé le week end du nouvel an du coup j’ai réservé pour 2 nuits Arrive dans la chambre , la propreté laisse à désirer les joint de la salle de bain dans un état médiocre . Ensuite, une nuit passe le matin au réveil moi et mon mari on se réveil bloqué du dos !! Oui oui vous ne rêvez pas un matelas fin comme une crêpe je sentais les ressort Je le signal à la réception on me dit qu’on va vérifier et on rajoute un sur matelas ( une vrai honte ) Le lendemain de pire en pire toujours très mal au dos ! Jour de notre départ la responsable me dit qu’elle va voir ce qu’elle peut faire 1 semaine après on m’appele et aucun geste commercial !! C’est du jamais vu le confort de vos clients et secondaire ? Ou on voit ça ? Que chez vous Quel honte !!! En sachant que j’ai payé 300€ pour 2 nuits Franchement je suis extrêment déçu !! Je ne mettrais plus jamais les pieds dans votre hôtel comme je vous l’ai dit au téléphone Mais apparement ça vous est egal
• dorota.z

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 12:47

  Avis précédent n'a pas été publié... Malheureusement hôtel malgré son potentiel ne vaut pas 4 étoiles.On a reçu la chambre avec la salle de bain vétuste, imperfections cachés avec le silicone. Dans la chambre traces sur le plafond de moisissures... malgré le signalement a l'accueil on nous a pas changé la chambre. Le lit était confortable, la chambre propre malgré de moisissures.. L'accueil du personnel rien a dire,ils sont en petit soin de ses clients et ça mérite 5 étoiles ! Petit déjeuner très bien. Odeur bizarre côté halle pour accéder en salle a manger...accès a la piscine bizarre
• Nature.e

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 18:06

  Nous avons été très bien accueillis par Caroline et Christine qui sont très gentilles et toujours à l'écoute. C'était notre deuxième fois à l'hôtel et le service était toujours au top. Le reste de l'équipe que nous avons vu plus tard dans la journée était très sympa aussi. Nous avons aimé la simplicité de l'hôtel. L'emplacement est parfait. Le petit-déjeuner termine à 10h30 au lieu de 11h. Ça sera bien si ça reste à 11 h pour pouvoir rester plus longtemps au lit ;) En gros, une bonne promenade le longue de la plage, une bonne dégustation de fruit de mer et un bon lit pour se reposer. C'est super pour passer un bon week-end à deux. On va y retourner !

  Réponse du propriétaire :
  
• MIKAEL.

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 10:28

  Nous venons pour la 3 ème fois, toujours enchantés. Et je dis aux détracteurs qui notent mal cet établissement, qu'ils se prennent pour ce qu'il ne sont pas! Ils pensent qu'un 4 étoiles est un 5 étoiles palace. Le beach hôtel vaut largement ses 4 étoiles. Quand on veut un niveau supérieur on dépense 800e la nuit..arrêtez de vouloir jouer aux riches. Merci pour votre accueil généreux et souriant. Merci Eleonora, David, Christine etc..vous êtes parfaites et parfaits

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mikael, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous touche. Tant pis pour nos détracteurs :-) Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Beach hôtel Marjorie
• David.l

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 18:51

  Petit week end sur deauville. Nous avons choisi cette hôtel en plein centre ville,accueil très sympathique et chaleureux. Je vous recommande cette hôtel et personnel top.

  Réponse du propriétaire :
  
• Moi.a

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 16:19

  Réceptionniste et personnel agréable, la réceptionniste est de bon conseils pour tout renseignements touristique. L'hôtel est plutôt joli, bien situé avec la mer juste à côté et un large choix de restaurants. La chambre est propre malgré un état général qui mériterait quelques réfections. Pour le petit déjeuner le serveur nous a fait nous installer à une table sans nous indiquer qu'il fallait se servir, ni nous montrer où se trouvait le buffet, j'ai trouvé le prix du petit déjeuner un peu élevé, 18 euros par personne, sachant qu'il n'y a pas de service. Parking payant 20 euros par jour. Parfait pour un weekend !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Camille, Merci pour votre commentaire qui est source d'amélioration, vos remarques ont bien été transmises au service restauration. Au plaisir de vous revoir Marjorie
• Claire.A

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 14:54

  Nous avons passé un agréable séjour de 2 nuits dans cet hôtel moderne, confortable et idéalement situé sur le front de mer. Nous avons eu la surprise d'être surclassés dans une chambre avec vue mer. Le personnel est très accueillant. La piscine sous véranda de style ancien donne sur le port. Le petit déjeuner est exceptionnel de par sa qualité et par le choix proposé. A refaire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claire, Merci pour votre commentaire qui nous touche :-) En basse saison n'hésitez pas non seulement à profiter des offres promotionnelles chez Sowell mais également dés que nous le pouvons nous vous surclassons :-) A très bientôt Marjorie
• Amandine.r

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 23:27

  Nous revenons d'un séjour formidable grâce à vous, le personnel de cet hôtel est d'une gentillesse toujours souriant, agréable, chaleureux et j'en passe.. Ne changez rien ! Merci à vous ! Nous reviendrons grâce à votre accueil ! Et aussi un grand merci à David de nous mettre à l'aise dès l'arrivée jusqu'au départ , ils nous fait sentir chez nous avec humour, classe et professionnel comme toujours ! Encore merci à toute l'équipe vous faites briller cet hôtel qui est déjà très classe de base !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Amandine, Un immense merci pour votre note et vos commentaires particulièrement encourageants. Nous faisons ce métier pour susciter ce genre de réactions chez nos invités, alors un grand merci ! A très bientôt au Beach hôtel Marjorie
• Aaurore.

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 12:28

  Séjour agréable, petit déjeuner parfait : choix, qualité, salle calme, amplitude horaires appréciable. La piscine est un plus pour se détendre, lorsqu'il y a peu de clients, c'est reposant. Attention, pour les frileux : la température de l'eau est un peu fraîche. La chambre est sympa, nous sommes venus avec notre bébé de 4mois, l'hôtel nous a prêté un lit. La salle de bain est grande, l'entrée également. Le personnel de l'accueil et du petit déjeuner est très sympathique et souriant. Nous reviendrons très certainement à l'occasion dans cet hôtel 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aurore, Nous transmettrons à nos équipes votre éloge. Il est en effet leur plus belle récompense quant à leur implication à délivrer un service empreint d'attentions authentiques. Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez Sowell Marjorie
• Michel.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:46

  merci à votre équipe, globalement tout était parfait. Mon seul regret est d'avoir réservé via un site et payé plus cher que d'être passé en direct. Je reviendrais c'est sur mais vous appellerai directement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michel, Et vous avez bien raison ! En effet en direct avec nous ou sur notre site internet c'est moins cher :-) Merci pour votre note et votre gentil commentaire. A très bientôt en direct au Beach hôtel Marjorie
• Nadine.u

  2 / 5

  Le 04/01/2023 à 13:54

  Nous y avons séjourné pour le 31 décembre 2022 Soi disant un 4 étoiles.....3 étoiles aurait été plus adéquat Vieillot, salle de bain minuscule ( impossible d être à 2 ) Les murs à refaire Au bar aucun choix , champagne , cocktail..... De plus nous devons nous déplacer Les fauteuils du salon sales, des papiers entre les coussins Pas digne d un 4 étoiles Je n y retournerai pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nadine, Nous sommes navrés de constater que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Toutefois nous sommes très étonnés concernant le bar, il n'est pas immense certes, mais vous avez bien pris une bouteille de champagne, sachant que nous avons plusieurs choix tel que le champagne Lhuillier ou bien le Mumm cordon rouge ou le bien le Mumm brut rosé. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous indiquer le détail de cette insatisfaction, vos remarques sont une source d'amélioration. Merci Bien cordialement Marjorie
• didi.u

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:50

  Le personnel est très agréable et avenant , l'hôtel est très bien placé , petits rafraîchissements proposés à l'entrée ainsi que gâteaux, on peut se servir si l'on veux, ce qui fait chaleureux . La chambre est propre et plutôt jolie , un peu petite parcontre mais il a une armoire pour ranger ses affaires ce qui est top. Café thé bouteilles d'eau ok( on peut en redemander si besoin ). Seul bémol il faut payer le parking ,ce qui est contrariant de 9-18h, sachant que l'hôtel a un parking (mais plein quand je suis venue ) , ou bien vous pouvez vous garer près du Monoprix où c'est gratuit. Mais le personnel explique bien cela . J'ai passé un bon séjour .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire que nous partageons avec l'équipe :-) A très bientôt Marjorie
• Christian.C

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 09:25

  Etablissement indigne d'un 4* ! - J'avais demandé la veille par mail une mise à disposition de la chambre à 13h au lieu de 16h (de façon payante comme l'hôtel me l'avais proposé) et ils n'avaient pas pros en compte ma demande - Chambre médiocre avec peinture écaillée dans les toilettes, joints en silicone grossièrement fait dans la SDB, peignoirs humides, sachets de thé mais pas de bouilloire, .... - Du coup nous n'avons même pas osé tester le petit déjeuner sur place et l'avons pris ailleurs ! - le 2ème jour le ménage de la chambre n'était toujours pas fait à 16h ! - Par contre le jour de notre départ, à 10h45 on tapait à notre porte pour nous indiquer qu'il fallait partir - Nous avons signalé ces éléments à la réception qui n'en n'avait manifestement rien à faire Je ne comprends pas comment un tel établissement puisse avoir 4*

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christian, Comme nous vous l'avons indiqué sur nos réponses des 3 autres sites ou vous avez spécifié ce même commentaire, il aurait été préférable de nous en faire part sur place afin que l'on puisse vous changer de chambre cas céhéant. Bien à vous
• Amandine.A

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 18:13

  Personnel très agréable, bon accueil et très claire sur le fonctionnement de l'hôtel. Emplacement parfait avec plusieurs vues différentes, mais un parking payant. L'espace d'accueil et la salle de petit-déjeuner sont très charmant et bien entretenu. Les chambres cependant ne sont malheureusement pas dans le même état. La tapisserie se decole, les fils pendent partout. Quant à la salle de bain, celle-ci n'est pas isolée de la chambre. Tout comme les W.C,dont la porte coulissante ne ferme pas entierement. On entend également tout les bruit des portes de chambre à proximité. Un séjour en couple ça passe mais je vous conseil de ne pas y aller pour le travail, ou bien en étant seul dans chambre. Le petit-déjeuner est très varié et il y a beaucoup de choix. Cet hôtel reste cher pour l'état des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amandine, Merci pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer, nous avons remonté ces informations aux personnes concernés afin de le s corriger :-) A bientôt Marjorie
• Chantal.u

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 14:11

  Très bon séjour au calme, très bon accueil sympathique, un petit bémol sur le ménage de la chambre: lavabo pas très propre à notre arrivés, pendant notre court séjour l'aspirateur n'a pas été passé!! très très bonne literie ce qui est rare bravo, le petit déjeuner parfait beaucoup de choix et de qualité, même du lait de soja, bravo, le parking qui reste trop cher 20€ par jour.
• Augustin.E

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 10:14

  Acceuil agréable, surprise la dame nous apprend que nous avons été surclassé avec vue sur le port, c'est fort agréable. Chambre sympathique même si la salle de bain est petite avec seulement une baignoire, les wc sont également petits néanmoins la chambre est convenable. Nous apprécions la petite bouteille d'eau et le café après avoir fait la route. Le coffre fort dans la chambre est un plus. Le petit-déjeuner est bien fourni nous regrettons toutefois que le jus d'orange n'est pas de qualité, un jus pressé aurait été apprécié, les confitures en vrac pas trop top sinon cela reste raisonnable mais à 18€ le petit déjeuner c'est un minimum. Seul gros problème, restant 2 nuits nous avions signalé à l'accueil qu'il n'était pas nécessaire de faire la chambre entre deux mais une dame est venue quand même et est entrée à l'entrée de la chambre pour venir faire le ménage c'était gênant l'information n'était pas passée. Pour fréquenter plusieurs hotels sowell je déplore qu'il n'y ait pas de possibilité de restaurant, d'autres proposent la formule all exclusive ce qui est très pratique.
• noelle.s

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 10:03

  Très bonne adresse, tout le personnel est sympathique et répond rapidement à vos besoins. Le petit déjeuner est aussi très bien avec du choix. Le rapport qualité/prix est tout à fait interessant. Nous recommandons vivement cette adresse.
• Nicolas.A

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 18:03

  Bonsoir Je recommande très sérieusement cet hôtel, le personnel est au petit soin mais vraiment Bravo à la Directrice Madame MIRON qui fait attention à tous les détails pour que les clients soient satisfaits. Nous y allons au moins 3 fois par an. Bravo à toute l'équipe de Madame MIRON. J'espère y revenir de nouveau très vite. Nicolas L.
• Lionel.E

  2 / 5

  Le 14/11/2022 à 12:50

  Idéalement placé cet hôtel manque sérieusement de charme. Les chambres sont confortables mais très froides. La salle de bain n'a rien a enviée à celle d'un hôpital malheureusement. Quelques accessoires de déco pourraient changer cela. Côté restauration je n'ai pris que le petit déjeuner qui est correct sans être ultra quali mais cela fait le job. Quelques améliorations seraient à faire globalement pour rendre cette établissement moins déceptif.
• Nadine.u

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 09:28

  Bel emplacement. Personnel de l accueil tres sympathique et attentionné , literie tres bonne. Seul point noir mais tres important : la proprete, n est pas digne d un 4 etoile. A l arrivée nous avons trouvé des morceaux de pain rassis à côté du lit et toilettes qui sentaient l urine.... est ce un manque de personnel ?
• vassilissa.e

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 23:21

  Hôtel vraiment très sympathique. La literie est bonne, le petit déjeuner est gargantuesque. La piscine est bien mais un peu froide. Le personnel est très sympathique.
• Marina.l

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:15

  Nous déconseillons vivement cet hôtel 4 étoiles qui ne mérite que 4 étoiles filantes. Aucun services dignes d un 4 étoiles. La piscine !!!! Une verrière totalement rouillée, une piscine en plastique avec une eau trouble d 1 metre 10 de profondeur. Pas de services en chambre, pas de climatisation. Un parking conçu pour des voitures type twingo. Quand au petit déjeuner, un désastre. Aucune tables disponibles car les serveurs ne débarrassent pas les tables utilisées et vous jettent sur la table agacés tasses et couverts !!!!! On croit rêver. Il faut quémander des peignoirs et des serviettes de toilette, les chambres nettoyées à partir de 18h. Un gros point positif à Christine à l accueil pour sa gentillesse, sa disponibilité, sa bienveillance et son professionnalisme. Pas de barman, des bruits de perceuses. Bref, nous ne reviendrons pas à cet hôtel.
• Régine.o

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 16:17

  En ce qui nous concerne, personnel aimable, accueillant et souriant. Chambre fonctionnelle avec vue sur le port. Bonne literie. Petite salle de bains mais nous n'y restons pas longtemps. Bon petit déjeuner. Un grand plus, ayant oublié papiers et chéquier avec argent liquide, nous avons été prévenus et avons tout retrouvé. Un grand merci au Personnel.
• Laura.o

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 09:32

  Bel hôtel avec très bon emplacement. Petit déjeuner très varié, personnel aimable. Belle chambre, salle de bain et piscine vieillissante mais propre.
• nathalie.o

  2 / 5

  Le 24/10/2022 à 11:49

  Week-end dans cette hôtel 4* qui ne les mérite surtout pas!!! Je vous laisse le soin de voir les photos c'est juste une catastrophe.!!! Qui donne les * en France !!! Je pense qu'il est pas venu sur place. Parking payant du jamais vu 40€ pour 2 nuits et de plus impossible de ce garer à moins d'avoir une mini. La réception a bien voulu me faire le remboursement. Des fleurs en plastique dans l'hôtel c'est incroyable !!! A 370€ pour 2 nuits vous avez pas les moyens d'acheter des vrais fleurs ? Qui est chargé de la déco ? Manque de goût total. Bref la liste est trop longue... Le point positif c'est l'emplacement et le petit déjeuner qui est plutôt très bien et surtout agréablement surprise 😲 par rapport à tout le reste.
• Eléonore.a

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 08:47

  Très bon établissement rénové il y a peu. La situation géographique est top et la chambre est était confortable et très propre. Petit déjeuner correct mais café à revoir. Petit bémol sur la piscine, bien trop chlorée (nous avons eu une réaction cutanée suite à notre baignade). Il manque un spa ou des soins pour que l'expérience soit parfaite !
• Madame.e

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 14:43

  Ne donnez surtout pas vos coordonnées bancaires en réservant une nuit dans cet hôtel !! C'est ce que nous avons fait... résultat : ils nous ont débité plus de 200€ (le prix de la chambre que nous avions réservée) mais quand nous sommes arrivés, ils n'avaient pas de chambre pour nous... Cela fait maintenant plus de 2 mois que nous attendons notre remboursement, et nous ne sommes pas du tout sûrs de l'obtenir !
• Caro.i

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 14:37

  Nous avons apprécié : Emplacement remarquable, lit immense, chambre de taille correcte et propre. La piscine vraiment chouette ouverte de 9h à 21h et le buffet de petit-déjeuner très copieux. L'amabilité du personnel. A améliorer: l'accès de la piscine uniquement par l'extérieur, des traces de calcaire +++ dans les toilettes. Le coût des extras.
• Véronique.i

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 09:03

  Hôtel très bien situé, personnel agréable et toujours souriant Les chambres, malgré la taille mentionnée, sont un peu petites. Le buffet du petit déjeuner est très fourni et de très bonne qualité un vrai plus, la piscine chauffée
• Olivia.r

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 16:02

  Nous avons passé un super séjour en amoureux, notre chambre avait une super vue 413. L'accueil dans l'hôtel s'est bien passé, par contre l'arrivée dans la chambre s'était pas la même chose. La machine à café ne fonctionnant pas, j'ai donc poussé le meuble pour voir si il n'y avait une prise mal branchée. Par ma grande surprise derrière le meuble il y a avait plein de poussière... Je suis donc descendue pour prévenir que la machine ne fonctionnait pas, l'hôtesse m'a dit qu'il l'a changeront. On attend encore... Je n'ai pas osé dire que la propriété laissé à désirer
• Marlène.U

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 19:19

  Hôtel qui pourrait avoir un bien meilleur potentiel. Le prix du parking est juste exorbitant. Pour un 4 étoile la qualité n’y pas. Certes piscine agréable avec les transats. En revanches le bâtiment est usagé. Les chambres froides, petites. Pas de chauffage dans la salle de bain. Pas de serviettes. Pas de sèche cheveux. Et surtout pas de protection pour fenêtre de la salle de bain…. Limite pour l’intimité sous la douche….. le personnel de l’accueil justifie très sèchement le prix du parking de l’hôtel en raison du lieu…. Trouville….. pas convaincu ! Au vu du prix des chambres le week-ends. Le petit déjeuné lui est raisonnable et bon. En revanche, les arrivées en avances 40€ de supplément et les retards un peu tardif 40€ il ne faut pas non plus essayer de gratter de l’argent partout. Vu mer sympathique mais plus sûr le port en réalité.
• François.u

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 13:20

  Séjour d'une nuit franchement décevant. L'hôtel ne vaut clairement pas un 4 étoiles mais plutôt un 2 étoiles. Points positifs : le personnel est plutôt accueillant, la literie est d'assez bonne qualité et le petit déjeuner est acceptable bien qu'un peu cher. Points négatifs : à l'entrée dans la chambre, le plus frappant est la salle de bain ouverte sur la chambre avec un carrelage à petits carreaux comme on en trouve dans les toilettes publics ou les collectivités. Les joints sont sales. En face les toilettes, sont séparés du reste de la chambre par une porte qui ne ferme pas entièrement et qui n'offre aucune insonorisation. Dans la chambre à proprement parler, le tapis présente des taches et la tapisserie se décolle. Pour conclure, j'ai payé deux fois le prix de ce que valait cette chambre censée être en promotion. Je déconseille fortement.
• Monneret.c

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 11:41

  Clairement pas un hôtel 4 etoiles selon moi. Le personnel est sympathique, la vue sur mer en option est top et la literie de bonne qualité. Le linge de toilette aussi, meme s’il manquait une serviette sur les deux. Le petit déjeuner est nul, pas fait maison du tout, et ne vaut pas 18€. La piscine ? Je n’ai pas pu la tester, car elle ouvre le matin à 9h30, donc quand il faut rendre la chambre à 11h et qu’on a pas envie de nager le ventre plein, c’est impossible. Dommage ! Bon sinon une salle de bain sans porte c’est bizarre mais ça passe encore. La prise électrique qui ne fonctionne pas pour la table de chevet c’est dommage aussi.
• philippe.a

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 08:02

  Arrivée en milieu d'après midi bon accueil du réceptionniste formalités vite réglées la chambre très bien chambre 301 Hotel Trouville . Points négatifs : SDB propreté pas impeccable et les appliques de la chambre étaient HS Petit déjeuner copieux, bon séjour dans l'ensemble x ensemble
• Sophie.a

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:29

  Très bien situé avec vue sur mer, petit déjeuner avec large choix et très bon, l'accueil au top, chambre spacieuse, p'tit bémol le ménage à revoir, gel douche pas renouveler et odeur d'urine dans le WC ( personnel de ménage pas top). Mais dans l'ensemble bon séjour.
• Emma.u

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 12:36

  Nous avons passé une nuit dans une chambre vue sur la mer. Accueil chaleureux, très disponible. La chambre était propre, et l'ambiance apaisante et calme. De plus, l'hôtel vous prévoit tout le nécessaire pour la piscine (très bien également ) :peignoir, serviettes, tongs jetables.
• Kassandra.i

  2 / 5

  Le 22/09/2022 à 20:20

  Nous avons passé 1 nuit dans cet hôtel « 4 étoiles » mais sincèrement il ne vaut pas les 4 étoiles car la piscine mérite un bon coup de neuf, peinture rouillée, transats sale et déchiré et surtout l’eau est très très froide donc c’est pas agréable pour se détendre et elle n’est pas très grande on s’y sent vite à l’étroit. La chambre est correct mise à part la salle de bain, la baignoire est très petite, elle mériterait un coup de neuf aussi ! La literie est confortable. Le petit déjeuné est convenable. La réceptionniste était très agréable!!! Le + de cet hôtel est sa situation géographique ( en pleins centre ville de Trouville ).
• Joseph.�

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 11:33

  Très bonne expérience pour cet hôtel 4 étoiles. Contrairement à certains commentaires négatifs je trouve le personnel adorable, a l'écoute et professionnels. (Surtout Christine) La piscine est agréable même si trop peu profonde a mon goût 😅. La chambre est simple, belle et propre. Le petit déjeuner extrêmement bon et copieux. Enfin très bons WE avec mon amie qui a beaucoup aimé elle aussi cet hôtel. Au vu du comportement assez agressif de certains résidents, je tiens à féliciter toute l'équipe pour leur patience. Il manque une étoile ! C'est la vétusté de certaines choses, comme quelques plaintes qui se décroche, de la rouille et des petits détails qui empêchent l'obtention de la 5eme étoiles. Je ne doute pas qu'à mon prochain passage de pourrais modifier ma note et améliorer ce commentaire. Je reviendrai c'est certain. Bonne expérience a vous Jo
• Sandrine.g

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 18:30

  Chambre réservée payée + pré enregistrement et taxe de séjour payée à l'avance. Ma chambre était apparemment "no show" la vieille mais une attente de presqu'1h en arrivant. Sincèrement les 4 étoiles, je les ai pas vu! J ai déjà fais d'autres de 4 étoiles de trouville et deauville, mais c'est la 1ere fois que j'étais autant déçue.
• Kevin.m

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 08:14

  Seuls points positifs, la vue et l'emplacement. Dès la réservation c'est l'enfer, les réceptionnistes ne répondent pas au téléphone (10 appels dans l'après-midi) et je vous conseille de réservé en dernière minute (ce qui vous évitera de payer 60€ de plus). A l'arrivée le parking est payant (20€/jour) et complet (seul alternative les parkings publics eux aussi payant). La chambre était sale (traces sur les vitres, les murs et les portes, papier peint qui se décolle et toiles d'araignée) même le peignoir était déchiré. La piscine est juste nul (profondeur max 1m10, il n'y a quasiment pas d'espace pour passer entre les transat et la piscine, la véranda est ronger par la rouille, les éclairages ne fonctionnent pas). Il n'y a qu'un seul fer à repasser pour tout l'hôtel (parfait pour un hôtel collé au casino) et il faut laisser une caution de 20€ en espèce uniquement (mais si celui-ci n'est pas à la réception on ne le cherchera pas pour vous !). Le pdj n'est pas mauvais mais il manque quelques basique comme de la confiture (on vous mets 200 pots de miel pour donner le change) ou encore des fromages "léger" (que du fort comme du camembert par exemple). Pour conclure je dirais que vous paierez chère pour un hôtel vétuste car mal entretenu avec un service digne d'un 2 étoiles (et encore, j'en ai fait un récemment bcp plus propre). Personnellement je n'y remettrais jamais les pieds !
• christophe.

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 17:31

  Un bel hôtel. Certains équipements sont un peu datés mais l'hôtel est propre et idéalement situé. Le buffet petit déjeuner était complet. Et la piscine est un point très positif.
• Chloé.i

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 17:48

  Hôtel 4 étoiles de nom et de prix seulement. L’état de la chambre était déplorable. Coussins aux tâches blanches douteuses, toilettes infectes, douche cassée. Le pompon a été lorsque nous avons prévenu la réception de ces désagréments et notre déception. Aucune remise en question, tout paraissait normal. Je déconseille fortement…
• Thibaut.E

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:13

  ATTENTION !! TROMPERIE !! Cet hôtel ne vaut absolument pas 4 étoiles !! Extrêmement déçu. Poussière, toilettes sales, douche cassée, coussin sales de choses très bizarres, draps d’hôpitaux (même pas de draps house pour le matelas), tapisseries décollées, hôtesse indifférente, piscine froide, impossible d’avoir un sèche cheveux (dans un 4etoiles ???) et surtout gard aux toilettes du hall incroyablement sales.. Seul le prix est 4 étoiles. Nous avons le sentiment profond de s’être fait berner. Une fois remonté à l’accueil en fin de séjour, absolument aucun geste commercial. Ahurissant ! Dommage, énorme potentiel, grosse désillusion. A bon entendeur,
• Diane.a

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 15:21

  Hôtel très bien situé, personnel accueillant. En revanche pour un 4 étoiles, cet hôtel a besoin d'un rafraîchissement, la literie pas confortable et la propreté laisse à désirer.
• Annie.O

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 08:47

  Hôtel parfaitement situé , proche plage, casino, restaurants . mais , pas de produits toilette sauf distributeur dans baignoire ! pas de chambre faite ( quand vous séjournez) avant 16 h, pas très agréable de retourner dans sa chambre vers 12h avec les lits défaits !
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 07:22

  Hôtel très agréable ; chambre propre + ménage parfait. Accueil très sympathique et extrêmement professionnel ; n'hésitez pas à demander des conseils sur les restaurants des alentours ; dispose d'excellentes adresses...... Petit déjeuner copieux avec personnel agréable et aux petits soins.
• Emilie.r

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 13:52

  Le séjour dans cet hôtel s’est très bien déroulé. La situation géographique est vraiment parfaite, d’un côté de l’hôtel il y a le centre ville avec tous les restaurants (et un grand Monoprix) et de l’autre la plage. Tout se fait rapidement à pied c’est très agréable. Le personnel est très chaleureux et arrangeant. La chambre correspond aux photos, propre avec une décoration épurée, juste ce qu’il faut. La literie est de très bonne qualité aussi. L’intérieur du bâtiment où se trouve la piscine est chauffée ce qui est très agréable d’autant plus quand il fait froid dehors. Vraiment super aussi pour les vélos à disposition, pour se rendre à Deauville c’est l’idéal. Effectivement ils n’étaient pas joignable avant le séjour, mais ils ont tout de même finit par répondre par mail. Juste un peu dommage pour le lait pour le corps et le savon déjà utilisé à mon arrivée, et les toilettes dont il manquait juste un petit coup de nettoyage.
• Yassine.o

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:45

  Absolument pas au niveau d'un 4 étoiles. Chambres sans climatisation, nettoyage extrêmement négligé. Tout y est vieux et délabré. Sauf le prix qui lui est parfaitement actualisé à la hausse. Bref, énormément de potentiel pour un gros gâchis. A fuir.
• Stéphanie.a

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:32

  Plus de 200 euros la nuit pour un service et des commodités tout à fait moyens. Les photos du site donnent envie mais la réalité est décevante. La piscine est toute petite, bruyante... Bref pas très agréable Petit déj ok Côté propreté ça allait je n y ai passé qu une nuit mais ma voisine de chambre m a demandé si nous aussi nous avions des problèmes.... Salle de bain minuscule et ce n est pas en retirant la porte que l on fait plus d espace car côté intimité c est une très mauvaise idée. Les quelques employés croisés durant le séjour étaient agréables.
• tiphaine.a

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 06:07

  Chambre disponible a 21h30 au lieu de 16h, chambre faite un jour sur deux, pas de beurre au petit déjeuner 1jour sur 2. Gros manquement de tout. Piscine non chauffée. Ménage fait a moitié. Bref endroit très joli et très bien placé avec un gros potentiel mais qui est totalement gâché par un manque d'organisation ou de personnel ? Tous les clients râlent, le personnel reste zen et sympathique, ils savent que rien ne va mais ne peuvent rien faire de plus... Impossible de joindre l'hôtel avant notre arrivée sur place, ni par téléphone ni par mail... Plus d'une trentaine de tentative pour pouvoir réserver une place de parking... Bref gros gros manquement, absolument pas un 4*.
• Morgane.a

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 16:29

  J'ai trouvé ce weekend décevant. Si la chambre était propre, elle ne vaut pas son prix. Payé aussi cher pour se baigner dans une piscine sale et ne pas pouvoir avoir accès au parking, c'est inadmissible. Pour un 4 étoiles, et au vu du prix, ajoutant à cela que la décoration de la chambre est comparable à celle d'un Ibis budget, c'est le ponpon !
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 11:27

  Très jolie hôtel, idéalement situé. Nous sommes descendu dans cet hôtel en plein mois d’août. Nous avons été étonnés du rapport qualité prix ! Hôtel situé au bord de la plage, proche des restaurants et des activités pour les enfants. A 100m d’un parking payant sécurisé. A notre arrivée nous avons vu un peu de monde à l’accueil nous avons donc décider de revenir que bien plus tard après avoir visité les alentours et profité d’une terrasse. Clef de chambre en poche nous découvrons un jolie espace bien aménagé, bien décoré et surtout très propre. Il y’a une jolie piscine sur la terrasse. Le petit déjeuner est top, pleins de choix, du café rapide avant le travail au petit déjeuner repas de noce ;) Nous souhaitons bon courage à toute l’équipe de cet établissement qui ont du faire face à une vague de clients détestables, l’hôtellerie, un métier éprouvant.
• Isabelle.h

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 14:13

  Nous avons fortement apprécié notre séjour. Bémol : le parking ! Nous n'avons pas été mis au courant qu'il fallait réserver le parking... De plus nous avons eu un souci un jour avec notre chambre. Nous sommes rentrés et plus rien dans la chambre, plus de draps et de serviette. Nous avons dû courir après le personnel pour refaire notre chambre… Pas très agréable quand on a envie de se reposer... Hormis ces petits problèmes tout s'est très bien passé et le membre du personnel est très à l'écoute.
• Joseph.

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 22:51

  Séjour parfait ! Personnel très accueillant et professionnel. Nous sommes arrivés en avance et notre chambre était déjà prête donc parfait, il y a de l’eau citronnée à disposition gratuitement ! Nous avons été surclassés en chambres avec vues port / mer, ce qui est très appréciable ! Chambre joliment décorée, d’une taille très convenable, il en va de même pour la salle de bain. Ménage très bien, fait entre les 2 nuits. L’hôtel est extrêmement bien situé juste à côté de la plage, du Casino ainsi que du Centre-Ville. C’est un excellent établissement !
• Victor.e

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 08:50

  Hôtel dont on se demande comment il peut afficher 4 étoiles ! Chambres avec un matériel souvent défaillant. Tapis usés jusqu'à la fibre, WC au trône brinqueballant, taches suspectes sur le parquet, portes de placard qui se bloquent, salle de bain sans place prévue pour poser sa trousse de toilette, moquettes dans les couloirs certainement posées en 1780, petit déjeuner, certes copieux, mais avec des produits peu goûteux. Personnel qui semble à l'écoute mais peu réactif...J'ai fréquenté des hôtels sans étoiles qui à côté du Beach, ressemble à des Palaces...
• Léopold.a

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:58

  Chambre non prête lors de notre arrivée. Nous avons dû changer de chambre après notre première nuit. Nous avons malheureusement oublié une veste de grande valeur dans cette fameuse première chambre que l’hôtel n’aurait « jamais » retrouvée ! Nous n’avons toujours aucune nouvelle malgré leur promesse de nous rappeler pour nous tenir informé après le ménage de cette fameuse chambre ! Très mauvaise expérience
• Ben.i

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:58

  Pour le tarif payé, avoir une salle de bain propre ne serait pas de refus. Les toilettes sentaient l’urine. Les interrupteurs fonctionnaient pas correctement. Pas de climatisation, Le ventilateur mis à disposition était plein de poussières. Personne pour prendre les appels et fournir des renseignements sur la réservation. Pas de place de parking. Je ne vous recommande pas du tout cet hôtel très peu accueillant.
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 06:00

  Je suis venue avec ma petite famille dans cet hôtel magnifique a 2 mn de la plage un emplacement magnifique ! Chambre très propre tout à disposition serviettes savon, peignoirs à l’accueil pour piscine super agréable . Le petit déjeuner est vraiment copieux et bon sous forme de buffet ou rien ne la que vraiment complet ! Le personnel adorable et fais tout pour donner satisfaction client. Je vous recommande cet hôtel sans hésitation !
• Romain.o

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 10:24

  Chambre obtenue à 18h45 au lieu de 16h00 (pas de geste commercial pour le désagrément) Toilette avec un fond marron (sale), pas de sèche cheveux dans notre chambre, une seule serviette grand format pour 2 personnes, pas de Clim mais un ventilateur plein de poussière (excellent pour des asthmatiques…) Piscine pas vraiment chauffée, obligé de sortir au bout de 10 minutes + dalles qui se soulèvent (dangereux) Petit déjeuner très moyen avec des viennoiseries sans saveurs et presque aucun réassort. Si vous arrivez à 9h30 (le petit dej ferme à 11h) vous n’aurez plus rien Pas suffisamment de places de parking Personnel très gentil mais dépassé par les évènements les pauvres… on ne m’a même pas demandé si mon séjour s’était bien passé lors du Check out car ils savaient la réponse (pas très professionnel je trouve) Sinon gros + = emplacement idéal, proche de la plage et des restaurants Mais cet hôtel n’a rien d’un 4 étoiles. Un Ibis en entrée de ville à autant voir plus de qualités pour largement moins cher 1ere fois que je vois des clients demander un remboursement pour aller dans l’hôtel d’en face vu la déception…
• Karine..

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:36

  Nous avons réservé pour 7 nuits et nous y sommes encore. Ce n’est pas un 4 étoiles, il ne vaut certainement pas … Parties communes et piscine pas propres Petit déjeuner qui ne vaut pas les 18 euros par jour et par personne (heureusement qu’il était compris dans le prix de notre réservation) Personnel dépassé Ménage très approximatif dans les chambres Bref… difficilement recommandable.
• Luce.r

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:17

  Catastrophique. Nous sommes actuellement dans l'hôtel depuis 2 jours. Le constat est sans appel : chambre trop petite, pas de clim (22° dehors mais 27 dans la chambre), lit cassé, hôtel pas bien entretenu. Tout cela avec un bébé (qui d'ailleurs n'a pas été pris en compte lors de notre arrivée, pas de lit pas de serviette). Cela fait 2 jours que nous tentons de changer de chambre ou d'écourter notre séjour mais aucun retour de la part de la direction, même si la réception prend toujours bonne note de nos remarques.
• Phoebe.

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:35

  Nous avons eu un bon accueil mais une fois arrivé dans la chambre une énorme déception côté port. Une énorme chaleur UN FOUR et une odeur d’humidité d’égout également. La baignoire rafistolée avec du scotch gris. Les toilettes pas propre. Vraiment les mauvais avis ne sont pas là par hasard. La déception continue lorsque nous apprenons qu’il n’y a plus de place disponible dans leur parking sous-terrain. Nous avons dû attendre plus d’1h devant l’hôtel pour avoir une place le personnel ne nous a donné aucune solution. Les parties communes laissent à désirer. Le petit déjeuner est bien mais pas exceptionnel du salé du sucré il y a de la place peu importe l’heure d’arrivé. Le jour de notre départ une dame nous a signalé qu’il y a eu des vols dans 3 chambres en pleines nuits. Et que les voleurs avaient les clefs des chambres en leurs possessions … bref fuyez il y a des 4 ⭐️ Avec plus de standing. Déçu de ce séjour.
• Céline.

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 06:13

  La situation est bien, au cœur de Trouville et à 2 pas de la plage,par contre en pleine saison il est très difficile de trouver une place pour se garer. L appartement est vieillissant et pas très bien entretenu. Le lave-vaisselle était plein, il venait de tourner. La vaisselle est minime. Un service proposant que les lits soient prêts à l arrivée serait apprécié ainsi que des taies pour les oreillers. Par contre il y a de l espace et du rangement, le balcon est appréciable. Très mauvais rapport qualité prix
• Yann.a

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:12

  Notre chambre à été prête à 18h30 vs 16h. Tous les clients étaient en bas et se plaignaient car leur chambre n'avait pas été faite depuis 2 jours. Plus de place au parking. Aucun responsable n'était présent pour discuter avec les clients mécontents. Beaucoup de vol dans les chambres et la police est venue dimanche matin 14 août 2022 suis aux plaintes des victimes. En résumé cet hôtel est une catastrophe. Je déconseille vivement.
• Melanie.a

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 08:12

  4 étoiles….? Je cherche encore la 1ere !!!! Chambre sale, douche cassée, porte de placard en verre bancale, aucun service de nettoyage, personnel débordé, petit déjeuner à 18€ ? Des pauvres viennoiseries lambda, des jus coupés à l’eau… clairement allez le prendre à emporter dans une boulangerie et posez vous au bord de la plage, vous gagnerez en vue et en argent !!! Le seul point positif c’est la localisation mais pour le reste vaut mieux passer son chemin.. Plus jamais le Beach… PLUS JAMAIS !!!
• sarah.a

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:54

  Je crois n’avoir jamais laissé d’avis mais la je suis obligée de signaler cet hôtel. Il est HORRIBLE, indigne d’un 4 étoiles. Partie commune vétuste et non entretenues, Chambre d’une banalité sans nom dans laquelle il nous manquait le lit bébé. Il est arrivé 5h après notre demande soit le soir; avec un matelas complètement inadapté au lit. A cela on nous a répondu « si on a mis ce matelas c’est qu’on avait que ça »… du coup notre fils de 8mois a dormi 3 nuits sur un matelas qui dépassait du lit d’un côté et était trop petit de l’autre… Pas de dosettes pour la machine à café, encore passons… un seul pégnoire pour 2… Le ménage qui laisse à désirer, à peine un petit coup d’aspirateur, toilette et douche qui sentent les canalisations… Bref déplorable pour le prix et je ne compte même pas le nombre de personnes qui venaient en réception se plaindre. Le personnel pourrait être mieux formé et surtout transmettre les informations aux responsables, chose que je n’ai pas vu faire. Enfin, nous avions demandé à l’hôtel d’appeler un taxi, le taxi n’est jamais arrivé nous avons du courir à la gare pour avoir notre train pour Paris. Je ne séjournerai plus jamais dans cet hôtel. Pas de climatisation pour un 4 étoiles alors qu’il fait 30 degrés l’été… passez votre chemin l’hôtel les 2 villas à côté vaut 1000 fois plus le coup ! Propre, personnel agréable, petit dej au top et moins cher et les chambres ont tout confort et la clim ! C’est un 3 étoiles pourtant. Alors oui… pas de piscine mais franchement vu tous les problèmes mieux vaut se passer de la piscine. En espérant que cela vous aidera dans vos choix !! A fuir !
• Margaux.e

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 07:55

  Nous avons eu la chambre que à 18h aulieu de 16h,nous étions pas les seuls, mais l'hôtesse à toujours été agréable malgré les clients méprisant. Aucun geste commerciale pour cela .. Il y a un manque de personnel et cela se ressent, chambres et terrasse pas très propre, retard du check in. Le point fort de l'hôtel est l'emplacement
• Bruno..

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 10:55

  Bon alors, il faut se fier aux avis :-)...j ai moi même fait l erreur de croire qu ils étaient exagérés. La chambre a été mis à disposition à 19h30( normalement c est 17h00 max)...on fait patienter mais on offre rien (même pas une boisson en attendant = et on les factures a la fin du séjour) Probleme d odeur d égout dans la chambre. Pas de controle de fréquentation de la piscine avec des comportements moyens. Au final, expérience très moyenne (On est sur du 4*quand même). Vous serez prévenu (SOWELL à éviter)
• Cathy.e

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 10:39

  En effet manque de personnel mais malgré ça on est très bien accueillis. Mention spéciale pour Christine avec son superbe sourire et sa bonne humeur malgré la mauvaise humeur de certains clients. Me concernant j’y reviens tous les ans car tout est pratique. La piscine au top le petit déjeuner aussi et chaque demande est traitée rapidement. Il faudrait juste que chacun arrête de râler
• ThePoucinelle.

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 10:38

  Nous sommes restées 1 semaines avec ma maman et ma chienne, et nous avons été plus que ravies. Nous avions eu une première expérience quelques années auparavant qui s’était très mal passée, mais cette fois-ci l’expérience fut toute autre. Notre chambre était très bien et le personnel très à l’écoute et avec un grand sens du service. Nous ne voulions plus partir et avons décidé de prolonger de 2 jours notre séjour. L’emplacement est idéal à 2 mn de la plage. La seule remarque négative que je peux faire serait sur le petit déjeuner, car je trouve dommage de ne pas avoir des produits plus régionaux pour mettre en avant la gastronomie locale et la qualité qui n’est pas des meilleures vu le prix. Mais je laisse mes 5 étoiles.
• kiki.o

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:36

  Globalement la chambre reste correcte mais je m'attendais à mieux pour un 4 étoiles. Reservé par booking en chambre standard, service minimum ( pas de peignoir pour la piscine) une forte odeur d'égoût en rentrant dans la chambre, plus de produit douche, cuvette des toilettes mal fixée et une des deux dosettes de café offertes déjà utilisée. A mon avis, il faut mettre le prix sinon c'est le standing classe éco! Pour moi, un 4 étoiles doit accueillir tous ses clients de la même façon. Je ne reviendrai pas, il y a des gites beaucoup plus jolis et moins chers sur le secteur.
• EL.D

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 07:33

  Cheap hotel spa pour dormir seulement, et dépanner, sans plus. Checkin assez tardif , a 16h, donc prenez vos précautions. Par contre le checkout est très tôt 11h je crois. Ne soyez pas surpris si le lobby est pleins de monde a 16h. Pas de service de restauration a part le petit dej. Pas de service de chambre. La piscine est couverte et fait 15m de longueur pour 5 m de large environ. J'ai aussi remarqué que le personnel n'était généralement pas à votre service, c'est un sentiment que l'on ressent dans d'autres hôtels. Par exemple vous montrez clairement que vous avec un besoin, mais il n'y aura pas de volonté de le combler. C'est très particulier et ce n'est pas un mauvais point en soit mais pas digne d'un 4 étoiles. Pour citer un simple exemple je suis arrivé par erreur pour le checkin a 11h ( j'avais confondu les horaires), on m'a dit que c'était pas possible et qu'il fallait attendre 16h. Je demande donc un supplément pour un checkin plus tôt facturé, on me le refuse sans explication. Mais on ne me propose pas de m'installer, de prendre mes bagages, de prendre mon nom pour savoir déjà si la réservation est ok, une collation, rien . C'est débrouillez vous jusqu'à 16h, je ne vous connais pas. Ayant travaillé dans l'hôtellerie j'ai trouvé cela étrange. Par contre 3 jeunes hommes sont arrivé après moi et on ( une autre employée ) leur a proposé d'aller se poser a la piscine en attendant... Je l'ai assez mal pris. J'ai donc patienter jusqu'à 16h pour qu'au final 4 personnes passent devant moi pour le checkin. J'avais également une demi journée de vélo réservé avec voyage privé on me les a simplement refusé en me disant que c'est seulement deux heures, une heure par nuit. Vous avez beau expliqué on ne vous croira pas du tout. On me dit que de toute façon les vélos sont sortis, mais je les trouve a l'extérieur. Vraiment étrange. Et tout cela c'était la dame âgée avec les cheveux très blanc. Bref, Le personnel de ménage est très gentil et avenant, le monsieur qui est la la nuit est très agréable également. J'irai certainement dans un autre hôtel la prochaine fois.
• Mil.R

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 07:27

  Super hôtel j'y suis aller il y a pas très longtemps et franchement c'est super propre, c'est confortable et agréable. L'immeuble est grand, bien entretenu et silencieux parfait pour un bon séjour, je recommande fortement en plus la plage est juste à côté, la piscine est bien mais dommage que ce soit fermé et pas un peu en extérieur. Les activités a faire à côté sont bien aussi et il y a de quoi faire pour un séjour. J'ai de bon souvenir dans cet hôtel et c'est très agréable. Enfin bref je recommande meme si c'est un peu cher quand meme.
• Vanessa.E

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:18

  Cet hôtel pourrait être très bien si et seulement si un minimum de normes d'hygiène et de propreté sont appliquées . C est le seul bémol me concernant qui m'a frappé lors de mon séjours. J'ai eu une chambre vue sur mer , magnifique, mais les toilettes étaient pleines de pipi sur le rebord et par terre avec d'autres traces douteuses . Mais le manque de propreté est visible dans l'ensemble de l'hôtel, des serviettes sales, des plateaux déjeuner et un sac poubelle rempli sont restés au sol dans l'allee devant une chambre voisine pendant 2 jours
• Hélène.r

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 22:50

  Hôtel très bien situé. A notre arrivée la réception était très fréquentée et l’ambiance très anxiogène notamment à cause de litige entre clients/hôtel. Finalement nous avons été surclassé pour une nuit sur vue port. Literie très confortable. Manque un peu de soin sur la propreté de la chambre et sur les extérieurs.. dans l’après-midi aucun rouleaux de papiers aux toilettes communes du RDC. Musique d’ascenseur dans tout le hall qui finit par être entêtante. Personnel gentil et peu valorisé par leur supérieur. Il manque un maître des lieux.
• Valérie.o

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 08:28

  Un magnifique hôtel avec des chambres spacieuses, un bain douche et des peignoirs et chaussons. Très beau Hall d'entrée et magnifique piscine. Je n'ai pas mis 5 étoiles car un petit effort serait à faire sur la propreté des couloirs et escaliers. Par contre chambres impeccables et accueil top top top
• Afef.e

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:57

  Nous avons été très déçu par cet Hôtel "4 étoiles" ?? Honnêtement, il ne les vaut pas ! Quand j'ai réservée 2 j'ai demandée 2 lits bébé..en arrivant j'ai réclamée plusieurs fois même à l'adjointe de direction .. mais rien je n'ai jamais eu les lits bébé sachant que j'ai un bébé de 2mois et une fille de 2 ans . Du coup le papa a passer les deux nuits par terre pour qu'on puisse mettre les 2 enfants au grand lit .. Catastrophe.. Et surtout aucun geste de leur part.. Le personnel note tout mais il fait rien Le petit déjeuner n'a rien d'exceptionnel c'est clair que je ne recommanderais pas cet hôtel on s'attend à vraiment à de meilleurs prestations pour un 4*, et au vue des tarifs pratiqués. A fuir à fuir A fuir
• Jean.h

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 07:41

  Comment cet hôtel peut conserver 4*… 19h30 à l’arrivée, une gentille réceptionniste courageuse mais débordée et submergée par les réclamations d’autres clients (pas de lits bébés pourtant confirmés dans leurs réservations…). 20 mn d’attente plus tard : « votre chambre sera prête dans 10 mn, désolé mais nous sommes en sous effectif »… donc si j’étais arrivé à 16h, j’aurai du attendre 3h30 ? Lunaire… puis 10 mn plus tard je croise une autre gentille dame chargée du ménage mais dépitée au bout de sa vie… chambre sans climatisation, chaleur insupportable etc… Alors, si le directeur local (qui laisse se débrouiller seul ses employées et qui a de la chance qu’elles soient encore là) peut mettre un scotch discrètement sur la 4e étoile sur le panneau dehors, les avis seraient sûrement plus partagés. Il sera aussi en adéquation avec un tarif trop bas qui cache la misère ! Et le groupe Sowell, au lieu d’afficher partout dans l’hôtel de nouvelles ouvertures prochaines d’établissements dans des lieux idylliques, peut peut être s’occuper déjà de gérer et revoir les établissements existants ?
• IKRAM.A

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:12

  Cet hôtel ne vaut pas ses 4 étoiles. Chambre sans climatisation ni ventilateur alors que nous étions en pleine canicule. La piscine est sale. Nous avons eu une chambre "vue mer" mais cest vue sur le parking. Rampe de douche complètement cassé. Pour un 2 étoiles cela aurait été acceptable mais 4 étoiles... Points positifs : Le petit déjeuner est sympa L'hôtel est vraiment en bord de mer et du centre de trouville.
• Hash.u

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:02

  Je ne poste jamais de commentaires mais là j’ai préféré donner mon avis honnête. Hôtel très bien placé et personnels gentils et à l’écoute de ses clients... De plus le petit déjeuné est très copieux, plusieurs choix. Malheureusement plusieurs points négatifs : - à notre arrivée, la chambre n’était pas prête (dispo pour 16h00, finalement prête qu’à 18h30-19h00 pour manque de personnels ménage, ce que nous avons compris au vu de la conjoncture actuelle mais le réceptionniste nous a dit que la chambre prenait du retard dû au ménage approfondi suite au COVID, cependant on a trouvé des poils dans la baignoire et la table et bureau où se trouvait la machine à café était rempli de poussière, le prix malheureusement ne valait pas du tout la prestation. Mise à part ça le responsable a été très compréhensif de nos remarques et nous a trouvé des solutions. C’est dommage pour un hôtel 4 étoiles ayant un si joli emplacement mais par manque de personnels on sent que la situation vous échappe complètement. Bon courage à vous !
• lacombe.u

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:18

  Une honte ! Sale cheveux dans la douche parois de douche avec du dentifrice, toile d’araignée, flexible douche cassé… chambre pas prête à l’heure. La patronne ose me rétorquer que j’ai mis moi même les cheveux. Sous effectifs ce que je comprends mais laisse sa seule employé assumer tout et se dédouane de toutes responsabilité. A fuir j’aurais du écouter les avis Google quand je les ai vu. La réponse du directeur reflète bien la gestion de l’hôtel. Il suffit pourtant de se fier à tout les autres avis ou la propreté revient systématiquement

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, Nous nous sommes parlés ce matin. L'histoire n'est pas du tout celle-ci !!! en effet vous avez voulu vous faire rembourser pour des problèmes inexistants donc ça ne peut pas marcher. Vous avez parlé avec mon adjointe hier en lui demandant un remboursement global car vous auriez, pour reprendre vos termes "trouvé deux (2) cheveux dans la douche"!! Aujourd'hui vous venez me voir en rajoutant toute une liste ... Sachez que mon adjointe ne s'est nullement dédouanée, bien au contraire, et vous a même présenté ses excuses pour les deux cheveux dans la douche. Par contre votre discours aujourd'hui n'est plus le même qu'hier ...
• Stephanie.U

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:16

  Super séjour. Bel hôtel très bien situé pour se balader à pied de Trouville à Deauville. Proche de Cabourg, Honfleur et profiter de la région. Belle chambre, confortable et très propre. Le personnel très sympathique et souriant. Nous avons séjourné du 23 au 26 juin. Le petit déjeuner est très varié, il y en a pour tous les goûts (sucré et salé). Pour ma part je me suis régalée avec les petites crêpes, pancakes et le cake au citron. La piscine était bien agréable et appréciée après une bonne journée de marché. Je conseillerais sans problème cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Mon équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre avis très positif. Nous attendons le grand plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations
• Louis-Edouard.a

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 09:27

  L'hôtel était le point négatif de notre séjour, heureusement que la Normandie était au rendez-vous ! Nous ne retournerons pas dans cet établissement. Propreté, chambre, mobilier, rigueur des employés à revoir. Chaises cassées et vaisselles sales au petit-déjeuner, chambre pas faite et sale. J'en passe... On nous a répondu "Manque de personnel" -> pour le prix que nous avons payé, peut-être faudrait-il embaucher et augmenter les salaires plutôt que de rémunérer les actionnaires ? Edit pour répondre à la réponse : Concernant la propreté, je ne fais que relater ce que j’ai constaté dans nos deux chambres. Évidement, je ne peux constater le degrés de désinfection à l’œil nu, normé, mais je peux constater les écarts par rapport à mes attentes personnelles concernant l’ordre, la poussière et le noir dans une salle de bain. Concernant ma remarque sur votre gestion de budget, vous remarquerez mon emploi de « peut-être » et de l’interrogatif. Ainsi, vous me permettrez de poser la question en tant que client déçu et citoyen inquiet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je prends note de votre avis et regrette votre décision quant à mon hôtel. Ce dernier n'est pas sale contrairement à ce que vous dîtes car sachez que toutes les normes de désinfection et de nettoyage sont mises en place et appliquées par mon équipe de femmes de chambre. Il nous manque en effet du personnel dans les étages mais j'ai bon espoir que les équipes seront au complet dans les jours à venir. Par rapport à votre dernière phrase celle-ci est simplement déplacée et très loin de la vérité car vous ne connaissez pas l'entreprise et je note que vous tirez trop rapidement des conclusions qui vous appartiennent tant sur votre jugement du produit que sur notre fonctionnement. Bien à vous
• Salomé.a

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 08:32

  Extrêmement déçu de l’hôtel, ménage non fait dans les chambres: -traces de pieds de chien sur le matelas -oreiller avec des oreoles marron -poussière de partout -serviette et peignoir avec des taches -meuble cassé -polystyrène sur le tapis -pomme de douche cassée -baignoire bouchée -toilette de la chambre salle… on réserve des chambres côte à côte mais arrivés sur place les chambres ne sont pas au même étages alors que la réservation date de plus de 6 mois. On demande à changer, on se retrouves au même étage mais pas du tout dans le même couloir mais bien à l’opposé. Chambre non prête à 16h mais bien 17h et la deuxième sera prête pour 18h. Cet hôtel ne vaut vraiment pas 4 étoiles!
• patrick.a

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 22:58

  Au premier abord l’hôtel est sélect, l’accueil est soigné, mais quelle déception la chambre n’était pas propre et la petite terrasse attenante d’une grande saleté, la porte de placard coulissante qui ne coulisse plus… Et globalement il y a un problème de ménage dans cet établissement
• Éric.a

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 19:38

  Nous avons été très déçu par cet Hôtel "4 étoiles" ?? Honnêtement, il ne les vaut pas ! nous avons passé 3 nuits et avons signalé à plusieurs reprises, les problèmes que nous avions dans notre chambre, la prise de la salle de bain qui ne fonctionnait pas, pour se sécher les cheveux, il fallait aller dans la chambre sans miroir (très pratique !) les portes du placard complètement bloquées, nous n'avons pas pu suspendre nos vêtements, et pas pu accéder au petit coffre de la chambre. Le personnel a bien noté à chaque fois, mais aucun effet ! Le petit déjeuner n'a rien d'exceptionnel... Nous avions été soi disant surclassé avec vue sur le port, on avait plutôt vue sur le parking. Pas de places de parking gratuit aux alentours, sauf pour 15€/jour ! La salle de bain est vraiment petite avec une baignoire, une douche serait plus adaptée et la chambre n'a pas été faite tous les jours. Points positifs : Cet hôtel est bien situé en bord de plage, et globalement bon accueil par le personnel. Je comprends tout à fait le mécontentement de certaines personnes, c'est clair que je ne recommanderais pas cet hôtel. Nous aurions dû lire les avis avant de réserver, on s'attend à vraiment à de meilleurs prestations pour un 4*, et au vue des tarifs pratiqués.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je prends note de votre commentaire et suis sincèrement désolé. Vous aviez réservé une chambre standard avec vue sur cour et nous vous avons effectivement surclassé dans une chambre vue port, la chambre 510. Je vous présente mes excuses quant à la non réaction du service technique afin d'intervenir dans votre chambre. 80% des clients, lors du départ sont ravis de leur séjour et des prestations proposées; dommage que seul 20% de ces derniers laissent un avis car effectivement, en France, il n'y a que lorsque l'on est insatisfait que l'on écrit ... tout cela pour dire qu'il ne faut donc pas se fier aux avis très cordialement
• Auré.

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:43

  Très bon accueil et petit déjeuner copieux et varié. Cependant, hôtel vétuste qui mérite une vraie rénovation : porte qui coince, peinture écaillée, joint de silicone moisi dans la salle de bain. Le lit une catastrophe, il grince dès qu on se retourne! Le ménage n'est pas fait bien non plus: Draps tachés, poussières, tâches de café... Nous ne nous attendions pas à cela pour une 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, Je prends note de votre commentaire et vous prie d'accepter mes excuses. J'espère avoir le plaisir de vous revoir Meilleures salutations
• Abdelilah.a

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 06:26

  J’ai passé 2 nuits au sein de cet hôtel qui dans l’ensemble m’a paru très agréable. Ce n’est pas dans mon habitude de laisser un commentaire sur Google mais je me permets de le faire ici car le nombre disproportionné d’avis négatifs est complètement injustifié. Comme je l’ai dit au personnel, je soupçonne un concurrent d’avoir volontairement posté ces avis négatifs. Concernant mon retour : petit déjeuner copieux et un large choix : idéal pour commencer la journée. Un emplacement idéal : à côté du casino et à quelques pas de la mer. J’ai fait un balade avant de partir à 5h pour profiter du lever de soleil. Petit inconvénient : manque de personnel mais qui n’a pas été dérangeant pour moi. Donc le rapport qualité prix me rapport tout à fait honnête … Pour les personnes qui se plaignent du prix, je précise qu’il correspond à la prestation que l’hôtel propose. Si vous voulez un service de luxe, je vous conseille de louer une chambre dans un Palace. ;) J’incite tous les clients de l’hotel à faire un retour honnête pour ces hôteliers qui mettent toute leur bonne volonté. Sur ce, je souhaite une belle continuation à tout le personnel de l’hôtel. AL

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Mille mercis pour votre commentaire. Mon équipe se joint à moi pour vous remercier car nous donnons tous énormément pour le confort de nos clients et ne sommes effectivement pas toujours récompensés ... Merci à vous pour votre gentillesse et sachez que vous êtes chez vous au Beach hotel. Trés sincèrement
• Clode.o

  2 / 5

  Le 19/05/2022 à 14:23

  MAL ENTRETENU 3 nuits Les points positifs L’emplacement Le personnel est sympathique Le petit déjeuner A revoir impérativement La propreté ! et l’entretien général de l’hôtel. La chambre est sale, le ménage laisse à désirer quand il est fait. Des taches ici et la, sur les rideaux, les murs et même les draps ! Je ne recommande pas du tout Les chaises de la salle de petit déjeuner sont écorchées. Les poignées de porte pour se rendre à la piscine sont cassées.
• Kévin.a

  2 / 5

  Le 07/05/2022 à 09:02

  Nous sommes arrivé le 4 mai vers 17h, très bel accueil, l'hôtesse nous confie les clés de notre chambre. Nous avions réservé une chambre vue sur mer. Nous entrons dans la chambre, et là.. surprise : la chambre n'avait pas été nettoyé, la literie retournée, un sac poubelle par terre, les serviettes par terre. Du jamais vu. L'excuse : manque de personnel ! Nous descendons donc à l'accueil pour leur dire, une nouvelle chambre nous est confié. Un étage plus haut, toujours vue sur la mer. Mais cette fois, la chambre est faite. Seulement nous avions réservé un lit double, et nous nous retrouvons avec un deux lits simples... Le lendemain matin, nous avions commandé le petit déjeuner à 10h, mais celui-ci est arrivé avec 30 minutes de retard, l'excuse : "nous sommes que 3 en cuisine".. Le soir en rentrant, nouvelle surprise : le ménage de notre chambre n'est pas fait, on se retrouve une nouvelle fois avec la literie retournée, le plateau du petit déjeuner toujours là, etc etc.. Du jamais vu encore une fois. Nous descendons à l'accueil pour le signaler, ils envoient quelqu'un dans la chambre. La communication avec cette personne se fait mal, celui-ci ne parlant pas français. Nous nous retrouvons donc à attendre 20 minutes dehors le temps que celui-ci fasse la chambre.. Rien ne nous a été proposé pour faire passer ce moment désagréable. Le buffet du petit déjeuner reste simple, les viennoiseries ne semblent pas fraiches. En somme, un hôtel charmant, mais du personnel (le ménage, la cuisine) qui manque cruellement de professionnalisme. Les services de cet hôtel ne méritent pas 4 étoiles, c'est décevant, je ne recommande pas cet hôtel. Il a énormément de défaut, qu'il faudra que la direction corrige.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je prends note de votre commentaire et suis sincèrement désolé pour cette mésaventure. Croyez bien que nous travaillons trés dure afin de combler ces problèmes de recrutements qui viennent entacher notre qualité de services. Bien à vous
• Tif.M

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 15:47

  Je vais commencer par le positif : le personnel est très serviable et très aimable, nous avons extrêmement bien dormis. La literie est très bien et le lit en 180 c’est le top. De plus, le petit déjeuner très bien et varié (même si pour ma part 18€/pers reste un peu cher). Pour les points négatifs veuillez m’excusez mais ils seront nombreux: le ménage est très approximatif. Pour l’intimité de votre douche, veuillez passer votre chemin, il n’y a plus de porte ! La table de chevet est cassée et n’a plus de tiroir, le support de douchette est cassé, la trappe de visite de la baignoire est décollée. Nous avons à disposition des sachets de thé mais seulement une cafetière il faudra donc vous amusez à purger le café restant pour avoir de l’eau claire à faire bouillir.. la chambre a été repeinte « à l’arrache » pas la peine de bien refaire les retouches et nous allons finir sur la chasse d’eau qui est cassée puis je vais passer les détails de la propreté de la piscine. Bien évidemment je joints les photos de mes dires. Pour conclure ce commentaire, il faut savoir que l’hôtel a eu ses 4 étoiles en 2018 et que cette attribution est revue tous les 5 ans. Je doute fort qu’il les obtiennent de nouveau l’année prochaine. Pour moi c’est un hôtel 3 étoiles mais pas plus. Pas digne du tout d’un 4 étoiles….
• Corinne.e

  3 / 5

  Le 01/04/2022 à 09:13

  L'hôtel est très bien situé. Il aurait besoin d'un bon rafraîchissement, mais dans l'ensemble ça va. Il faudrait nettoyer l'eau de la piscine quotidiennement, il n'est pas agréable de nager en évitant les cheveux, voire les touffes de cheveux. Je me suis baignée plusieurs jours de suite, et j'ai croisé les mêmes touffes de cheveux alors ne me dites pas que la piscine est nettoyée tous les jours ou bien changez la machine supposée nettoyer ou bien changez de méthode ! Il est aussi dommage de devoir passer par l'extérieur pour accéder à la piscine. C'est aussi la première fois que je vois un hôtel sans porte à la salle de bains. La porte se situe à l'entrée de la chambre. Cela signifie que l'on prend sa douche dans l'entrée de la chambre avec vue directe sur l'armoire et le porte-bagages. C'est étrange. Cela signifie que si une personne est dans la salle de bains, l'autre est enfermée dans la chambre et de ce fait, ne peut ni sortir de la chambre, ni aller aux toilettes. Curieux aménagement. L'ensemble du personnel est charmant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci pour votre commentaire. La piscine est, fort heureusement, nettoyée chaque jour manuellement puis en y laissant le robot plusieurs heures. Pour ce qui est de passer par l'extérieur, comme vous l'avez vu, nous sommes entrain de refaire le pédiluve et il ne faut donc pas marcher sur le sol fraichement posé. Dans la mesure où l'hôtel est toujours ouvert ce type de travaux tombe toujours au mauvais moment et je vous présente mes excuses. Lorsque la salle de bains était fermée les clients disaient "elle est trop petite et maintenant quelle est grande c'est un autre problème; pas facile de plaire à tout le monde ! bien à vous
• Marine.o

  3 / 5

  Le 24/02/2022 à 10:43

  Emplacement et accueil, très bien. Large choix pour le petit déjeuner. En revanche, l'état des chambres ( propreté globale) et de la piscine ne méritent pas 4 étoiles. Pas de bouilloire dans la chambre alors qu'un plateau d'accueil avec deux sachets de thé est proposé. On nous a invité à faire passer de l'eau plusieurs fois dans la cafetière pour que l'eau soit claire, sauf que... les traces de café restent.