Best Western Hostellerie du Vallon

Tags: Hôtel,

• Evelyne.o

  4 / 5

  Le 08/05/2024 à 16:32

  Le seul souci de cet hôtel est que la piscine est un peu petite et le jacuzzi en cas d'affluence impossible de l'utiliser. Si on tout est parfait
• Aurore.a

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 20:23

  Mon mari m'a fait la surprise pour mon anniversaire et elle fut superbe quand nous sommes arrivés, chambre cosy, on s'y sent bien, personnel très agréable et mention très spéciale pour ma masseuse ce matin, un grand merci à elle, c'était une première pour moi et j'ai "grave kiffé", je suis super contente.
• Aurel.a

  4 / 5

  Le 30/04/2024 à 12:31

  Bel hôtel d exterieur( style normand),chambre supérieure assez grande mais vieillissante. Grand lit et literie de qualité, terrasse sympa dans la chambre. Dommage qu il n y est pas de petit frigo. Le spa est sympa mais petit. Piscine avec eau pas très chaude,on tient à 4 maxi dans le jaccuzi et idem dans le sauna. Le hammam était hors service. Je recommande le massage avec Sandrine: un vrai moment de détente dans une ambiance très zen!!!! L hôtel est super bien placé.C est très calme malgré la proximité du centre ville( 4 minutes à pied). L accueil est chaleureux!
• Wendy.

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 06:54

  Hôtel sympa, avec parking privée. proche du centre ville et plage à pied. Chambre spacieuse, propre et agréable. Accès à la piscine, jacuzzi sans supplément. Personnel agréable, petit déjeuner correct Nous avons passer un très bon week-end
• CHAIBI.h

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 07:59

  Un super moment passé lors du week-end de Pâques ! Merci aux équipes pour leurs gentillesses et leurs disponibilités durant notre séjour ! Ps : mentio spécial à Philippe pour sa gentillesse et son service impeccable ! Bonne chance pour la saison à venir
• bruno.o

  5 / 5

  Le 03/04/2024 à 15:32

  Très bel établissement, superbe accueil, propreté et cadre intérieur super 👍. Piscine, jacuzzi, sauna, fitness extra.. Buffet petit déjeuner au top.
• Camille.c

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 16:04

  Séjour inoubliable ! De l'accueil au départ tout a été parfait. Merci à Philippe et Alizée pour leur gentillesse, nous reviendrons.
• Dominique.

  1 / 5

  Le 01/04/2024 à 21:47

  Service inexistant, J'ai appelé plusieurs fois la réception puis j'ai été à l'accueil, le bar.le self, la cuisine et je n'ai trouvé personne !!! Les chambres ne sont pas du tout isolées. On entend tous des autres chambres. 150€ pour ça, super !!! Une foi, pas deux...
• Sylvie.a

  3 / 5

  Le 31/03/2024 à 08:20

  Chambre un peu petite mais il est vraiment dommage de ne pas pouvoir se doucher debout dans cette chambre (318). Pour un 4 étoiles, c’est dommage
• Nicolas..

  5 / 5

  Le 29/03/2024 à 09:52

  Hôtel super 😉 j’y séjourne depuis des années. Accueil très sympathique de toute l’équipe, équipements nombreux et appréciables avec la pluie normande. Je recommande cet hôtel
• Joshua.a

  3 / 5

  Le 24/03/2024 à 09:29

  Bonne expérience dans l'ensemble cependant, la partie SPA était un peu décevante, hammam HS, piscine et jacuzzi avec de l'eau tiède.. et le reglage de la douche est défaillant, la partie bar quant à elle est très agréable avec sa cheminée et son côté billard pour passer une petite soirée ou après-midi à se relaxer. Déçu du service par rapport au prix au vu des éléments HS ou pas complètement fonctionnel du SPA.
• Priscillia.h

  1 / 5

  Le 22/03/2024 à 17:38

  Lorsque le hammam n’est pas fonctionnel pour le week-end la moindre des choses est de prévenir à la réception lors du paiement et s’en excuser. La réceptionniste a plutôt décidé de prendre un air condescendant lorsque je lui ai fait remarqué poliment, en lui précisant que je me suis déplacé de Paris pour les services du Spa et que j’aurais aimé être prévenu. Sa réponse « Si je vous l’avais dis, vous auriez fait demi tour vers Paris? ». C’est dommage l’image de cet hôtel est terni par une réceptionniste qui n’a pas appris la base du service client et à limiter l’influence de son humeur sur ses réponses aux clients afin qu’elles soient plus respectueuses. Réponse à Mme Ozden: Je n’ai pas reçu de mail qui indique la fermeture du hammam (photo à a l’appui). Et vous n’étiez pas là au début de la conversation. Votre réceptionniste nous a répondu ironiquement dès le début car elle a été froissée lorsqu’on lui a indiqué qu’on aurait pu être prévenu à la réception. Je suis d’accord il y a d’autres avantages à l’hôtel mais en général le manque de respect marque plus qu’une piscine intérieure chauffée malheureusement. Je n’ai pas l’habitude de mettre de mauvais avis, mais j’ai été rarement traité de la sorte par la réceptionniste d’un hôtel, ce qui mérite d’être pointé du doigt. À l’avenir j’espère que madame réfléchira avant de répondre « Que voulez vous que je fasse j’aurais dû prévenir tous les clients ? Vous auriez fait demi tour vers Paris ? » Car c’est très irrespectueux de la part d’un membre du personnel de l’hôtel. Cordialement, Priscillia
• Sandrine.i

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 10:56

  Hôtel parfait proche centre ville. Accueil parfait. Espace détente,piscine sauna hammam jacuzzi très bien après une bonne journée de marche. Petit déjeuner varié avec de bons produits locaux. Je recommande
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 18:40

  Très bel hôtel. Très bon accueil. Personnel de bons conseils. Aux petits soins. J'ai apprécié le SPA en fin de journée. Petit déjeuner avec une grande variété De bons produits locaux.
• Michaël.E

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 21:34

  Très bonne expérience à l'Hôtel Best Western Vallon. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement par un personnel courtois et professionnel. Propreté de l'hôtel impeccable. Le petit déjeuner est un buffet composé de produits locaux et propose un large choix. La présence d'une piscine avec jacuzzi ainsi que d'une salle de jeux pour enfants a ajouté une valeur considérable à notre séjour. De plus, l'emplacement de l'hôtel à quelques pas du centre-ville accessible à pied, a rendu notre exploration des alentours, des restaurants et des boutiques très pratique, sans avoir à nous soucier de trouver un stationnement.
• Amina.o

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 14:05

  Super hôtel pour un week-end en amoureux ou en famille . Le petit déjeuner est copieux et l'endroit propice à la détente. Merci à Alyzée de nous avoir allumé la cheminée :) Nous reviendrons !
• Letigre.o

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 07:19

  genial. proche crntre ville. tout a pied. grande chambre. piscine jaccuzi hamam bien fntretenue. salle de sport correct mais deco sombre. petit dej plus que correct. personnels douriants et serviables. locations velo elec possibles (attention a l entretien...). excellent sejour.
• isabelle.u

  5 / 5

  Le 16/02/2024 à 06:15

  Bel endroit chambres spacieuses et confortables dommage qu´ils ne fassent pas restaurant
• Redwane.r

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 20:08

  Un hôtel de charme à proximité de la côte avec salle de sport , SPA et Sauna . Un grand Merci à Alizé qui reste à l écoute du client avant , pendant et après ! Bravo 😉
• anne.e

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 18:32

  Rien à redire! L'emplacement de l'hôtel est parfait, ni trop loin du centre-ville accessible à pied mais pour autant une fois sur le parking c'est le calme total, les arbres cachent les habitations aux alentours c'est très agréable. Le parking est accessible et j'ai toujours trouvé une place pour m'y garé donc c'est appréciable. Le personnel est d'une gentillesse indéniable, toujours à l'écoute et disponible en cas de besoin. J'ai réservé une chambre standard et elle était très propre, confortable et largement suffisante pour un week-end. Les infrastructures sont très divertissante, baby-foot, ping-pong, billard, bar, piscine, jacuzzi, hammam, sauna et agréable! Le petit déjeuner était très complet et délicieux je n'ai rien à redire! Je recommande à n'importe qui cet hôtel qui mérite vraiment ses 4 étoiles!
• Alb.n

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 18:59

  Hôtel très accueillant, nous avons passé un agréable séjour, le personne est très gentil et a l’écoute ! l’hôtel est propre et le petit déjeuner copieux. Nous reviendrons avec plaisir, merci encore !
• Syl.a

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 11:41

  Magnifique hôtel à moins de 10 minutes à pied de la gare. Le SPA est très agréable, équipé d’un jacuzzi, un sauna, un hammam et une piscine (ouvert de 9h à 21h). L’espace bar est très beau et il y a 2 billards pour se divertir. La chambre était tres bien, équipée d’une baignoire et tres propre.
• Miri.o

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 11:51
• myriam.C

  4 / 5

  Le 28/12/2023 à 22:00

  C est toujours un plaisir de ce retrouver dans cette hôtel, le personnel est charmant et il est très bien placé. J’ai adoré la petite attention faite à mon mari pour son anniversaire. Ce n’est pas grand chose pour certains mais ce petit geste fais tellement plaisirs que ce ne peut que nous fidéliser à cette hôtel
• Corbin.e

  3 / 5

  Le 23/12/2023 à 09:04

  Douche pas top dans les chambres il fait froid piscine jacuzzi pas trop froid manque d hygiène
• Ate.r

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 23:17

  Très bon séjour dans cet hotel situé dans la ville de trouville tout en étant proche des commerces et restaurants. Un personnel très professionnel et des chambres propres. Infrastructures très correct et très sympa(bar,salon). Je recommande vivement!
• Romain.o

  5 / 5

  Le 03/12/2023 à 20:23

  Le personnel est super, efficace et discret. Aux petits soins pour les clients !!! Je vous conseille aussi les massages de Sandrine (les meilleurs massages de la terre) L’hôtel est chouette, 2 fois en 10 ans, ça reste constant, super adresse.
• Melwan.e

  4 / 5

  Le 28/11/2023 à 15:10

  Situé à Trouville mais très bien placer pour profiter d’un week end à Deauville en toute tranquillité. Nous l’avons visité en saison creuse un dimanche soir donc faible affluence dans l’hôtel. Ils nous ont surclassé gratuitement ! Quant au installation, parking privée piscine sauna jacuzzi bar saloon, salle de déjeuner et salle de jeux(fermer en rénovation lors de la visite). Le personnel est très sympa, ils nous ont ouvert le bar à 3h du matin pour boire un verre le bar et le room service est disponible toute la nuit, seul dans le salon du bar on a même demander nos gout musicaux pour s’adapter à nous ! Quant à la chambre le lit kingsize est très agréable le balcon assez grand la salle bain spacieuse. Seul problème la piscine ferme à 21h et ouvre à 9h, nous aurions aimer pouvoir ce relaxer dans les installation en dehors de ces horaires.
• Benjamin.

  5 / 5

  Le 26/11/2023 à 18:28

  Personnel aux petits soins, chambre très agréable, propre et confortable. Petit déjeuner varié et excellent.
• Fanny.u

  2 / 5

  Le 26/11/2023 à 15:21

  Emplacement top. Le personnel a l’écoute mais la qualité des infrastructures bof. La salle de bain est sale moisissure sur la parois de douche qui par ailleurs est trop petite pour la baignoire donc de l’eau partout dans la salle de bain qui glisse évidemment donc dangereux , robinetterie vieillotte. Après pour aller à la piscine il faut repassé par l’accueil du coup vous êtes en peignoir dans le hall pas très intime donc attention si vous êtes pudique cela peut être gênant ( il faudrait peut-être pensé à une autre entrée) . De plus il y a un parking mais qui est tout petit du coup c’est la guerre pour les places ( peut être pensé à réserver les place à l’avance lors de la réservation de l’hôtel idee) car franchement cela n’est vraiment pas agréable de devoir faire des manœuvres) . Petit déjeuner correct. Et au prix de la chambre ! Alors en bref lieux top mais passer votre chemin car il n’a pas la prétention de son prix .
• Stephane.a

  4 / 5

  Le 19/11/2023 à 17:30

  Hôtel un peu à l'écart ( donc au calme ) du centre de Trouville. La chambre était confortable, l'isolation phonique est correcte. Pas pu tester le petit déjeuner car servi bien trop tard a l'occasion du marathon de Deauville. Seul bémol, le parking est très petit et pour trouver de la place dans le quartier faut s'accrocher..
• Isabelle.L

  5 / 5

  Le 06/11/2023 à 16:45

  Bonjour Je viens de passer une semaine dans ce magnifique hôtel qui m'a laissé un excellent souvenir. L' accueil est parfait, le personnel est vraiment à l'écoute de ses clients, les chambres sont très confortables et les prestations de bien être de qualité. Je recommande vivement. Un merci tout particulier à Alizée sans oublier Mélanie et la directrice merci pour votre gentillesse. Je reviens dès que possible...
• Edwige.e

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 15:31

  Super hôtel, nous y avons passés un merveilleux séjour. Proche du centre ville, accessible à pied. Chambres propres et équipe très sympathique
• Mehdi.e

  5 / 5

  Le 24/09/2023 à 11:29

  Excellent rapport qualité prix, personnel aimable. Équipements de qualité. La douche de la chambre standard est étroite si vous êtes large. Les places de parking manquent le soir.
• Jean-Marc.a

  5 / 5

  Le 20/09/2023 à 15:50

  Très agréable établissement, bien situé et au calme,personnel très professionnel et discret,petit déjeuner copieux ,pains et viennoiseries délicieux,les chambres sont grandes et confortables.L'espace balnéo est impeccable.
• Wonder.o

  4 / 5

  Le 13/09/2023 à 13:45

  Chambre propre mais non insonorisée Très bruyant : Porte qui claque malgré le message indiqué dans l ascenseur et clientèle parle très fort Petit déjeuner parfait, personnel agréable A l arrivée annoncé petit déjeuner offert A la sortie, petit déjeuner facturé Revoir votre communication
• Sophie.i

  5 / 5

  Le 26/08/2023 à 17:19

  Hotel de qualité. Tres bien placé. Service parfait. Chambres jolies et agréables. Espace SPA sympa où les enfants sont acceptés. Appréciable pour les familles !
• Frederic.e

  3 / 5

  Le 25/08/2023 à 20:05

  Belle situation. A 2 pas du centre ville. Piscine couverte. Dommage pour l'odeur de tabac dans la chambre...
• Fanny.a

  2 / 5

  Le 20/08/2023 à 09:01

  Au vu des nombreuses bonnes notes de cet hôtel, nous avons été extrêmement déçus de notre séjour dans cet hôtel. Commençons par les points positifs : superbe hôtel de l'extérieur avec très belle architecture qui donne un beau cachet, situé proche du centre (15min à pied), parking réservé à la clientèle juste en face qui est gratuit c'est un réel plus ! Je vous conseille de ne pas arriver trop tard car il y a rapidement plus de place et pour se garer dans les rues alentours une vraie galère. Nous sommes arrivés à 15h et pas de soucis pour se garer. Les chambres disposent d'un balcon ce qui est très agréable et l'espace spa avec une belle piscine, jacuzzi, hammam et sauna est vraiment bien ! En revanche, beaucoup de points négatifs ++ : pas de climatisation en chambre et avec des chaleurs extérieures avoisinant les 30° rester en chambre était vraiment irrespirable nous avons très mal dormis par conséquent. Et ce malgré un supplément pour une chambre supérieure, notre chambre était placée juste en face de l'ascenseur et avec AUCUNE isolation, les bruits des portes de chambre qui claquent violemment / des personnes qui passent dans le couloir nous étions plus que déranger. Nous sommes également aller boire un verre au bar en terrasse qui étonnement avait l'air d'être complètement à l'abandon avec toutes ces feuilles mortes au sol, aucun personnel, aucune table propre et en plus juste à côté du parking et des bruits de voiture qui essayent de se garer... Aucun barman, nous devions aller nous-même a l'accueil pour commander nos boissons. À la fin de notre séjour quand nous avions signaler à l'accueil qui n'y avait pas de clim en chambre et au vu des chaleurs actuelles c'était insupportable, la seule réponse que nous avons eu de l'accueil était que "il y a des ventilateurs sur demande à disposition et qu'on aurait dû leur demander", ou plutôt la moindre des choses était de nous le proposer lors du check-in... Bref cet hôtel ne mérite clairement pas ses 4 étoiles !
• Jonathan.r

  5 / 5

  Le 14/07/2023 à 17:59

  Je suis surpris de lire certains commentaires. Cela fait 20 ans que je fréquente cet hôtel. Il n’a fait qu’évoluer tant au niveau de la qualité de services, d’accueil, ainsi qu’un personnel au petit soin. L’hôtel est idéalement placé, la piscine, le bar, la salle de jeux pour les petits et les grands sont très appréciés. le parking qui est grand est souvent complet car l’hotel est complet et c’est certainement pas le voisinage qui squatte comme je peux lire que certains commentaires, puisqu’ils relèvent la plaque. Merci à Mme Ozden et toute son équipe, nous sommes fidèles depuis de nombreuses années, et cela n’est pas prêt de changer. À très bientôt
• Fafa.4

  5 / 5

  Le 27/06/2023 à 17:14

  Très bel hôtel avec parking, il est situé dans une rue calme non loin du centre de Trouville. Les chambres sont spacieuses avec un balcon. Le personnel qui vous accueille avec un grand sourire, est très aimable. Le buffet du petit déjeuner est bien garni avec quelques produits locaux. L'espace bien être avec piscine, jakuzzi, sauna et hammam est bien aussi. Il y a un belle salle de sport pour ceux qui pratique, un billard, un baby foot bref de quoi s'occuper. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Merci à toute l'équipe
• Jø.E

  1 / 5

  Le 26/06/2023 à 18:18

  Chambre standard. N* 216. 260€ pour dormir dans une chambre ou le le confort du lit laisse à désirer. Un lit qui nous offre le choix entre poser ses valises dessus ou dans la salle de bain, vu la taille de la chambre. Imaginiez bien qu’il n’y a du coup pas de place pour un petit réfrigérateur, qui aurai été fort utile étant donné l’absence de climatisation et d’isolation sous 31degrés. Quant à l’isolation, elle nous a permis d’être à l’heure au petit matin grâce au bruit externe de l’hôtel, pas besoin de réveil quand on ne dors pas de la nuit. En revanche la moquette se doit d’être propre étant donné l’eau de la douche qui se déverse dans la chambre, avec un siphon bouché. Pour le parking privé, une barrière a l’entrée ne serais peut-être pas un luxe pour l’hôtel, cela éviterais au client de se battre avec des promeneurs pour les places. Il n’y a évidement pas que du mauvais. Le personnel est super aimable et rien à redire sur l’hygiène général de l’hôtel. Ce qui nous a permis de ne pas nous fâcher et tout de même s’acquitter de cette facture inappropriée face à ce que le site internet nous vend. Pour le petit déjeuné, je retrouve les mêmes étalages dans les hôtels budget. Nombre d’étoiles à recalculer. Prochaine visite sur deauville, je loue en mobil-home au campigne du coin.
• Alan.i

  5 / 5

  Le 22/06/2023 à 05:36
• Steph.a

  5 / 5

  Le 30/05/2023 à 06:29

  Top top j’adore tout es bien de l’accueil au reste chambre belle et propre piscine agréable peignoir a disposition bouteille d eau balcon au soleil et pas loin du centre ville
• Jean.a

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 05:42

  Établissement très agréable les chambres sont très spacieuses avec un petit balcon très appréciable ! Un seul bémol pas de mini bar dans les chambres ! Hôtel très calme piscine et espace sport très bien ! Bien situé en retrait de la foule centre ville à 10 minutes à pied ! On reviendra merci
• Mazigaan.

  5 / 5

  Le 18/05/2023 à 08:22

  Nous venons régulièrement à l'Hostellerie du Vallon et ne sommes jamais déçus. Tout est parfait, le service, le personnel, le petit-déjeuner, l'espace piscine/spa et les chambres. Très propre, bien situé, c'est un lieu idéal à Trouville (séjour du 9 au 12 mai), nous reviendrons comme d'habitude ! Jérôme
• F.V

  1 / 5

  Le 16/05/2023 à 01:29

  On vous informe d’un parking: il est squatté par tout le voisinage n’espérez pas y garer votre voiture. Lors du Covid ils n’ont pas hésité à arrêter de faire le ménage en chambre (4 étoiles hein…) vous proposant de venir chercher vous même des serviettes propres…à la réception comme dans un camping. Refusant l’intérim ce que les autres hôtels faisaient ils vous annulaient votre réservation la veille de votre séjour au motif qu’une femme de chambre (qui ne faisait de toute façon plus le ménage) était absente. Cet hôtel devrait être la honte de la chaîne Best Western. Je n’y ai jamais remis les pieds depuis.
• Sergio.a

  1 / 5

  Le 07/05/2023 à 15:18

  Personnel sympathique, Hôtel très mal insonorisé, on perçoit le moindre bruit, donc réveillé tous les matins très tôt! Les portes claquent aussi, Le lit était très inconfortable, mal de dos car matelas creusé, Les rideaux ne coupent pas du tout la lumière, réveillé tous les jours des 7h du matin! Prévoyez un masque occultant! Le Parmentier de canard à 17€ in comestible. Le spa n’est pas terrible, petite piscine froide sauna pas assez chaud le hammam aussi le jacuzzi manque de puissance et fait un bruit épuisant. La raquette de ping-pong cassé et décollés. En conclusion les 4 étoiles ne sont pas du tout au rdv. Pas de repos possible pendant 1 semaine! J’ai été très content de retrouver mon lit.
• Jemes.o

  5 / 5

  Le 05/05/2023 à 14:42

  Séjour très agréable comme d'habitude ça fait 14ans que nous venons dans cet hôtel et c'est toujours magnifique et agréable.le personnel est avenant avec chacun la piscine,le sauna,le jacuzzi,le hammam et la salle sport sont toujours impeccable.a l'année prochaine 😄
• Aurélie..

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 09:26

  Hôtel très agréable, literie confortable et services impeccable. Les chambres manque légèrement d'insonorisation car on entend ce qui ce passe dans le couloir même si les gens font attention. Grand manque de place de parking et au vu du lieu c'est compliquer de trouver un emplacement sans risque de ce faire emboutir la voiture. Sinon RAS nous avons passer un agréable séjour 👍
• Élisabeth.h

  5 / 5

  Le 01/04/2023 à 09:02

  Accueil très chaleureux. Le personnel est professionnel et efficace. Notre chambre immense et très belle. Nous avons apprécié le calme qui règne dans l'hôtel. Le buffet petit déjeuner est topissime. L'espace bien-être est magnifique. Très bien situé dans Trouville
• Dominique.h

  1 / 5

  Le 23/03/2023 à 13:50

  Nous avons séjourné dans cet hotel du 19 au 22 Mars 2023 pensant avoir un break agréable .... les chambres sont particulièrement mal insonorisées, la pression de l'eau au niveau de la douche est dérisoire, les serviettes de la salle de bain ne sont pas changées chaque jour .... nous avons été obliges de laisser un message dans la salle de bain pour que les serviettes soient enfin changées, le petit déjeuner nous a laisse quelques mauvais souvenirs : saucisses rances, machine a cafe lunatique, mais le plus désagréable a été l'attitude a la limite de l'agressivité du personnel supervisant le petit déjeuner.. celui ci nous donnant l'impression d'être sous une surveillance constante et non bienveillante .... impression extrêmement désagréable ! Nous avons eu également un problème de sécurité dans les chambres qui a été signale par telephone auprès de la reception le 23/03/2023. Cet hotel ne mérite absolument pas 4 étoiles!
• Francois.e

  4 / 5

  Le 19/03/2023 à 16:00

  Très bel hôtel avec personnel aux petits soins. Lit très confortable et beaucoup de services et jeux sympas (billard, babyfoot, piano bar...) en plus du SPA. Les points à améliorer et les seuls bémols à noter sont : - La douche de la baignoire peu évidente à actionner - La cuvette de WC inaccessible (l'architecte ne s'est jamais assis dessus). Dommage pour un hôtel de luxe - La température un peu fraîche de l'eau de la piscine - La douche du SPA qui passe parfois de brûlante à quelques gouttes froides
• Thanh-Liem.u

  5 / 5

  Le 07/03/2023 à 21:05

  Bel hôtel, très beau spa (jacuzzi, hamac, sauna et piscine), salle de sport, bien situé pour visiter la région. Personnel avenant, à l’écoute. Très belle chambre, calme.
• william.E

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 10:40

  Hotel au top !! Personnels très accueillants , très bien situé au calme .. literie nickel et chambre propre .. J' ai passé un très bon séjour ..
• E.u

  2 / 5

  Le 01/03/2023 à 08:40

  Pas d'expérience à partager malgré les avis positifs et l'envie de venir car une fois de plus, il s'agit d'un établissement qui a de la disponibilité aux dates voulues mais dès que l'on dit que l'on veut réserver via une box, tout est plein plus de disponibilité. Pourquoi s'inscrire sur le site si on ne peut pas réserver?! Cela fait le 3eme établissement... Nous aurions aimé profiter de notre séjour et mettre un meilleur avis.
• Kevin.e

  1 / 5

  Le 27/02/2023 à 15:00

  Je ne peux que déconseillé cette hôtel, Pour y avoir séjourné du 14 au 15 février 2023,j’ai découvert un endroit assez sale et un spa que je vous conseille de fuir, pour les raisons suivantes, fuite au plafond Trace De moisissure problème électrique. A l’heure où j’écris C ligne il y a une procédure en cours concernant cette hôtel pour exiger un remboursement de notre séjour. Je ne manquerai pas de vous tenir au courant sur la finalité de mai démarche ! Sans doute le pire week-end de la Saint-Valentin que j’ai passé avec mon épouse
• Christophe.

  4 / 5

  Le 27/02/2023 à 08:11

  Bel hôtel bien placé. Le petit déjeuner est en libre service avec du choix variés. Les chambres sont propres .la douche à jets n'est pas très pratique pour avoir de l'eau à bonne température soit trop chaud ou trop froid. Un mini bar serait le bienvenu pour un hôtel 4 etoiles... ainsi que les peignoirs serviettes pour eviter de les demander a l'accueil lorsqu'on se rend compte qu il.n'y en a pas dans les Chambres
• christian.e

  3 / 5

  Le 20/02/2023 à 07:50

  Je suis mitigé. 223 euros la chambre. 262 avec les deux petits dej. Chambre de catégorie supérieure avec balcon. Certes la chambre est très grande. La literie est de bonne qualité. Mais décoration minimaliste et ça manque de goût. Murs parme et meubles gris( pas de la super qualité). Ampoules basse consommation: ok cet hôtel est dans une démarche écologique…. Mais 3 petites lampes qui éclairent à peine…: on y voit à peine le soir, impossible de lire! Salle de bain vieillotte. Et la qualité du petit dej n est pas au rdv non plus: assez bas de gamme sur la qualité des produits proposés. La salle de petits déjeuner adopte également un look vieillot. Enfin, pas assez de prises dans les chambres pour charger ses appareils. Très déçu pour un 4 étoiles à ce prix là. La réceptionniste est très agréable et l hôtel est très propre et très bien situé. Attention, petit parking. Il faut arriver tot pour avoir une place.
• Alice.

  1 / 5

  Le 18/02/2023 à 11:56

  Établissement à fuir : nous avons été contraints de partir de l’espace “détente” car un groupe de 15 clients ivres buvaient dans la piscine et le jacuzzi, avec une glacière remplie d’alcool et des verres jonchant le sol. Si vous cherchez le calme et le service attendu d’un hôtel 4 étoiles, passez votre chemin. Nous restons sans réponse du service client depuis un mois.
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 20:27

  Premier séjour dans cet hôtel et certainement pas le dernier. Personnel très avenant et a l écoute. Hôtel avec beaucoup de cachet et au calme. Les chambres sont spacieuses, propres avec une bonne literie. La personne qui gère les petits déjeuners est formidable et fait en sorte que nous manquions de rien. Nous connaissons déjà ce groupe hôtelier et nous n avons jamais été déçus. Merci pour ce superbe séjour
• Estelle.a

  2 / 5

  Le 16/02/2023 à 12:56

  Nous ne sommes pas très satisfaits de notre séjour. L'eau de la douche dans la salle de bains passe du chaud au froid sans que l'on touche, risque de brulûre, dangereux surtout pour des enfants. Le ménage de la chambre n'est fait que tard dans l'après-midi (nous y sommes restés 4 jours et tous les jours c'était la même chose), ce qui fait que quand nous rentrions d'une balade nous devions ressortir pour que la chambre soit faite. Il n'y a pas de room service dans l'hôtel et c'est dommage quand on ne peut pas sortir. Le coin spa était sympa car il n'y avait pas grand monde en journée mais il devient vite oppressant quand il y a du monde car il n'y a qu'un seul jacuzzi et la piscine n'est pas très grande. Les points positifs ont été le petit-déjeuner copieux avec de bons produits ainsi que l'emplacement de l'hôtel (à 2 pas du centre-ville). Cependant, il y a un manque de savoir-vivre de certaines personnes qui viennent en groupe et dérangent par exemple le matin au petit-déjeuner (moment à la base plutôt calme et sympa avec une petite musique de fond) et qui devient alors vite un moment désagréable. Idem pour le spa qui a été pris d'assaut par ce groupe de personnes durant nos 2 derniers jours à l'hôtel... Hôtel à fuir si vous voulez profiter à fond d'une ambiance calme et du spa
• Sophie.a

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 19:41

  Moyennement satisfait de notre séjour . Pas d'eau chaude le premier soir . On nous change de chambre le lendemain mais pas d'excuses ni de geste commercial. Pour le prix la chambre n'a rien d'exceptionnelle. Hôtel mal insonorisé. On entend tous les bruits du couloir. Le prix du petit déjeuner est excessif. Les points positifs : le spa et l'emplacement de l'hôtel .
• Camille.o

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 14:15

  Il fait bon vivre à l'hôtellerie du Vallon!! Nous avons passé un séjour de 3 nuits et 4 jours pour nos 10 ans avec petit-déjeuners. Les équipes ont été aux petits soins, toujours avec le sourire et d'une profonde gentillesse. Le petit-déjeuner était parfait avec un large choix aussi bien sucré que salé (mention spéciale aux œufs brouillés avec bacon et saucisse). La chambre spacieuse est très confortable avec de nombreux oreillers!! Et pour finir un superbe espace bien-être avec piscine, jacuzzi, sauna et hamman. Les commodités (restos, plage, rue piétonne etc...) sont accessibles à pied. Bref, nous avons pu nous détendre et profiter à fond!! C'est sûr nous reviendrons!!! Un grand Merci à toute l'équipe.
• kevin.a

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 17:57

  Super hôtel et un personnel très agréable.
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 09:33

  Un séjour EXCEPTIONNEL ! Une chambre de grande qualité, une très grande diversité au niveau des services. Je reviendrai avec grand plaisir dans cet établissement. Un grand merci également à l'équipe d'une grande gentillesse et d'un grand professionnalisme, tout était parfait.
• Aldo.u

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 10:35

  Très bel hôtel situé à proximité de toutes les commodités.
• David.h

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 09:02

  Nous avons passé un super week-end dans cet hôtel ! Il est hyper bien situé ! Possibilité de tout faire à pied. Quant à l’hôtel l’accueil a été parfait, la chambre est spacieuse et bien équipée, la piscine jacuzzi sauna très bien aussi. Enfin le petit déjeuner était très bien également avec beaucoup de choix.
• Marie.a

  2 / 5

  Le 20/01/2023 à 11:49

  Chambre pas assez chauffé le matin de bonne heure pour se laver radiateur complètement froid . Dans la chambre enorme condensation eau sur alu fenetre. Parking pas du tout éclairé ainsi que l enseigne Déçu pour un 4 étoiles on ne reviendra pas
• Tarah.a

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 21:29

  Nous avons eu un petit différent lors de notre réservation qui n'a été réglé qu'à moitié. Nous avons réservé sur une plateforme (qui apparaît sur les carnets de chèques vacances) une chambre lit king size chambre supérieure GRANDE chambre balcon ou terrasse. Mais nous avons eu une petite chambre supérieure avec un lit Queen size malgré la facture envoyée à l'hôtel avant notre arrivée qui prouve que la chambre réservée était bien une GRANDE chambre supérieure lit King size. La personne de l'accueil n'a pas voulu reconnaître que nous n'avons pas eu la chambre que nous avions réservé et n'a même pas prit la peine de vérifier sur la facture que nous lui avions envoyé par mail les détails de notre réservation avec marqué noir sur blanc que la chambre réservée n'était pas celle que nous avons eu. Au lieu de cela elle a tenté de nous convaincre que nous étions en tord d'être passé par une plate-forme et que le problème venait de "l'intulé de la chambre" noté sur la plateforme. Mais ce n'est pas de notre ressort. Le client ne devrait pas avoir à régler les problèmes entre les plateformes de réservations et les hôtels partenaires. Nous avons tout simplement réservé une grande chambre supérieure lit king size. C'est donc normal de s'attend à avoir une grande chambre supérieure lit king size. Nous avions pourtant été bien reçu par le personnel lors d'un séjour précédent, d'où notre déception.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je suis navrée de lire votre déception, surtout que c'était votre deuxième séjour chez nous, mais je vous confirme que les plateformes ne sont pas toujours fiables, je vous rappelle que votre réservation en chambre supérieure avait été tout bonnement annulée. Vous avez bien bénéficié d'une chambre supérieure mais pas avec le lit king size car le jour même il n'y en avait plus de disponible (deux types de literie dans cette catégorie de chambre). Sachez que nous ne sommes pas directement partenaire de Aleocity mais que d'autres plateformes avec lesquelles nous travaillons vendent nos chambres .. les joies d'internet ... Dommage pour l'équipe qui n'est pas reconnue à sa juste valeur. Une très bonne année à vous. Corinne Ozden . directrice
• david.

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 14:33

  Nous espérions un weekend détente afin de profiter de l'espace bien être mais malheureusement nous n'avons pas pu y accéder car carrément privatisé par des gens de la communauté du voyage. Ils sont arrivés en nombre avec bouteilles d'alcool carrément servis dans la piscine. Si ça ne te plaît pas, c'est pareil!! Bonjour l'ambiance de l'espace bien être. Bref, nous en avons dû trouvé une autre activité alors que nous étions venu pour ça. Nous en avons fait part à l' accueil à notre départ, mais elle m'a dit qu'il ne pouvait pas gérer tout les clients. Aucun geste commercial ne m'a été proposé. Très déçu.
• Oli.e

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 10:25

  Hôtel très agréable et bien situé, à noter un personnel très agréable au niveau de la réception et extrêmement agréable au niveau petit déjeuner. En plus super bien achalandé ! A découvrir, à bientôt
• l'arbre.�

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:45

  Très belle découverte! J’ai adoré le spa et le petit dej, le lit est confortable et l’hôtel propre
• Karin.u

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 19:06

  Très bel hôtel familial cosy. L'accueil y très chaleureux. Bien qu'il est recommandé de chuchoter et de faire attention de ne pas claquer les portes, il y a grand manque de savoir vivre. Pour ce qui est du spa et piscine, manque de transat et de crochet pour les peignoirs vu le nombre de clients succeptible de profiter de ce lieu. Un peu petite la piscine. Et malheureusement toujours un manque évident de savoir vivre de certains, prise du jaccuzi sans cesse par les mêmes voir une jeune fille avec un portable dans celui-ci, c'est évident le portable est impératif. Dommage car l'hôtel est sympa ainsi que le personnel. Merci à eux. Hôtel proche du centre ville facile accès à pieds
• charlotte.z

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 17:59

  L'hôtel est bien ainsi que la piscine et le jacuzzi. Propre Par contre pas au top au niveau bruits on entend tout mais c'est un bon compromis pour un 4 étoiles
• marc.n

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 14:07

  Un endroit plus que parfait… une chambre de qualité, les petits déjeuners sont très bien 🤩 le plus ! Sauna, hammam , jacuzzi et piscine ( nous avons fait un grand week-end samedi soir l accès un peu difficile car beaucoup de monde mais tant mieux pour l établissement) A deux pas du cœur de Trouville !
• Alexandre.s

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 13:35

  Une belle trouvaille. Un établissement bien situé, accueillant, beau et propre. C’est validé!
• miena.p

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 17:15

  Bel hôtel mais SPA bruyant car trop d'enfants avec des parents qui ne font pas respecter le silence ..le principe même d'un SPA détente...
• Marion.a

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 13:29

  Nous avons passé un merveilleux weekend détente dans cet hôtel. Nous avons réalisé un massage en duo pour un rapport qualité/prix incroyable, un véritable moment de détente. Le coin spa est également très agréable tout était parfait, léger bemol pour le hammam légèrement frai. L'équipe a eu la gentillesse de nous surclassé, merci beaucoup. Idem pour le petit déjeuner, des produits de régions pour un très large choix délicieux. Nous vous recommandons vivement cet hôtel!
• Victoria.O

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 08:30

  Hotel de qualité et personnel également. Espace détente piscine, sauna, hammam, salle de sport, Billard... Il y a de quoi faire ! A a peine 2 km du casino, très proche des restaurants pour balade à pied histoire de profiter un peu du décors nocturne. Très bon séjour nous reviendrons et en famille également. Merci au personnel.
• Frédérique.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 12:29

  C est un hôtel super cosy Le côté piscine et spa très agréable eau très chaude Côte salon agréable avec cheminée et bar ainsi que le billard Chambre agréable avec balcon sdb télévision Personnel très agréable je tiens à vous remercier Robert pour l accompagnement que vous avez apporté à mon mari ainsi qu à moi car j était très malade. Merci beaucoup
• Clément.a

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 16:42

  Week end en amoureux pour la seconde fois dans cet établissement. Je tenais donc à vous laisser un avis !!! Accueil excellent, prestations sur place (hammam, sauna, piscine, jacuzzi) au top et relaxant. La chambre (avec baignoire et balcon au dernier étage) était propre, spacieuse. J'avais spécialement demandé une chambre supérieure avec baignoire car j'ai fait ma demande en mariage à ma compagne. L'hôtel était averti et mes demandes ont donc été prises en compte et pour cela je tenais à vous remercier. Nous reviendrons !!!
• Alice.

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 14:46

  Seule avec mes 2 enfants, j’ai passé un très bon séjour dans l’hôtel. Tout est pensé pour se sentir bien seul ou en famille. Accueil chaleureux, discret et bienveillant. Très propre et joliment décoré. Piscine et spa (sauna hammam jacuzzi) salle de fitness sont fonctionnels et en très bon état. Le petit déjeuner est copieux avec des produits de qualité. Salle de jeu pour enfant (ps4, billard, baby-foot Ping Pong et jeux de société) grande bibliothèque et bar. Il faut environ 15 min à pied pour rejoindre le marché au poisson et le centre de Trouville. Je reviendrai et je recommande sans réserve.
• Dielens.i

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 12:29

  Hall d entrèe pas accueillant , sent le " vieux " le renfermé ... Diffuser huiles essentielles, agencer entrèe pour mettre en èvidence très belle table ancienne qui mérite une belle déco automnale par dessus , petite musique agréable serait bien également Très froid ds salle du pt déjeuner Doit être rènovèe, chaises assez vieilles, sommes mal installès , feu ouvert inexistant Jamais allumè ne donne pas envie de s asseoir au salon pour prendre un verre Il faut y mettre ambiance chaleureuse pour attirer clients et non attendre que le client s installe , il ne le fera pas car pas accueillant surtout lorsque les lumières sont eteintes pour la salle du billard etc... Welness hammam sent fort humidité et non eucalyptus comme doit sentir un hammam Jacuzzi douteux crape sur assise.. Sauna pas de possibilité d eau chaude a déposer sur pierres ni sablier Pas assez chaud le sauna Piscine ok Personnel pt dej très serviable et accueillant Accueil idem Chambre dèco á revoir ..des cadres bleus avec couleur mauve de la chambre ... Pas de petit tabouret ds salle de bain Douche digne d une caravane et pas propre Il faut gratter pour la crape ..surtout tte cette humidité installèe derriere système pommeau douche etc... Pas de frigo ! Heureusement avions le nôtre qui se branches sur secteur .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie pour l'équipe qui le mérite, tous et toutes sont très accueillants. Je rassure les lecteurs, notre Hôtel ne sent ni le renfermé, ni l'humidité. Il est très sain. et très apprécié, je vous laisse lire les retours dans leur globalité. Un peu de communication aurait certainement orienté différemment votre commentaire, le sauna est électrique, il ne faut surtout pas mettre de l'eau ! C'est d'ailleurs indiqué. Les températures sont vraiment trop douces, nous n'avons pas encore allumé la cheminée ; de plus la pénurie de bois annoncée nous incite à ne pas gaspiller. Attendons le froid. Il ne vous a pas échappé que nous devons tous, et plus particulièrement les entreprises, faire des économies d'énergie, c'est pourquoi notre salle de billards n'est allumée que si utilisée. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice
• Anne.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 19:43

  Très bon séjour à l'hostellerie du Vallon. Personnel très sympathique et professionnel. Espace piscine au top. Prestations impeccables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci beaucoup pour votre retour ... Au plaisir de vous revoir, Toute l'équipe vous remercie. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice
• CORALIE.O

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 09:11

  Rien à redire ! Super hôtel bien situé au calme et pas loin du centre ville à pied espace piscine bien être au top pour bien se détendre. Niveau prix très correct pour les prestations données. Petit déjeuner copieux. Allez y les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Voici un bon résumé de ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice
• sebastien.o

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 10:53

  Hôtel au calme à 3 mn du centre ville. Grand parking. Piscine hammam jaccyzy spa et salle de sport sont top. Chambre correct et propre. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci pour votre recommandation. Espérant vous revoir, Très cordialement. Corinne Ozden directrice
• Quentin.

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 17:04

  Je garde un merveilleux souvenir de cet établissement que je recommande fortement. Très bien situé, des infrastructures de grande qualité et un personnel très professionnel et dévoué. Merci pour ce moment !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Quentin, Quel plaisir d'avoir pu vous laisser ce souvenir, notre mission est remplie, quelle satisfaction pour toute l'équipe. Revenez nous voir bientôt. Bien cordialement. Corinne Ozden directrice
• Chris.i

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:35

  Très satisfaits de notre séjour dans cet hôtel un peu sur les hauteurs de la ville. Bon accueil. La chambre était lumineuse et agréable. Très bon petit déjeuner le matin avec un excellent service par des personnes très gentilles et efficaces.
• Agnès.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 14:55

  Superbe hôtel ! Personnels agréables Très bien situé Je recommande
• isabelle.e

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 05:47

  Pour nous ce n'était pas une découverte. Nous y sommes revenus car nous avions été satisfaits. L'hôtel est parfait, le personnel avenant et l'accueil parfait. Nous recommandons sans problème .
• Corinne.R

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 10:25

  Établissement bien situé à Trouville. Grande chambre. Calme et confort. Un petit bémol s'agissant du parking parfois saturé mais bien pratique et de la décoration parfois un peu vieillotte.
• Antoine.e

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 15:27

  Bon hotel bien placé petit déjeuner convenable sauf à l arrivé la prise d une caution sur le séjour remboursé plus de 72 heures après avoir payé la note
• Pierre.r

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 14:14

  Très bel hôtel, bien situé à l entrée de Trouville. Parking gratuit. Très belle chambre ,avec balcon au calme. Piscine, sauna, hammam Très bon petit déjeuner. Les yaourts sont délicieux. Je recommande
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 05:50

  Très bel hôtel, un peu loin de la mer ce qui permet d'être plus au calme, le service est agréable, le personnel très professionnel,
• Quentin.e

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:42

  Joli Établissement avec quelques finitions en berne, jacuzzi non disponible, du bruit d'arrivées jusque 3 heures du matin ( voiture sur parking, portes claquées, étrangers parlant comme en plein jour.)
• Chemelpa.

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 11:36

  Très bon séjour !!!! L'hôtel est bien situé, dans un endroit calme, un peu à l'écart de l'affluence du centre ville. Très belle bâtisse, un hall d'accueil joliment décoré. La chambre supérieure est très correct. Mise à disposition du spa. Petit-déjeuner copieux avec de bons produits. Personnel au top et aux petit soins !!! Nous reviendrons !
• olga.b

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 13:53

  Accueil très chaleureux, literie très confortable, piscine intérieure top et petit déjeuner avec beaucoup de choix Je recommande fortement !!!
• Sylvain.e

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 12:48

  Très déçu du sejour !!! Jacuzzi "HS" Chambre sans clim " impossible de dormir avec la chaleur " ( Séjour le week-end du 14 aout ) A l'accueil on me donne un ventilateur qui fait plus du bruit que de l'air... Ensuite on m'explique qu'il ne fait pas assez chaud longtemps pour installer des clims... Mais c'est bien un 4 étoiles votre hôtel ?! Ensuite pour aller à la piscine on me donne des chaussons de bain trop petit ( sois disant taille standard ) j'ai envoyé 2 mails de réclamation pour exprimer mon mécontentement et je n'ai jamais eu de réponse... 550€ pour les deux jours sympa le week-end !
• Louis.a

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 11:38

  Une seule étoile.. seulement pour la sympathie du staff et de l accueil. Seul point positif de l hotel. Points negatifs. •pas de mini bar dans la chambre •hotel vétuste et assez vieillot •chambres pas du tout insonorisées (Ce qui m a empêché de dormir ) •reception de nuit injoignable (Heureusement qu il n y avait pas d urgence vitale) •pas de place de parking dispo •pommeau de douche cassé •prix beaucoup trop excessifs pour un hotel 4 etoiles avec autant de points negatifs. Je ne reviendrai donc pas
• julien.m

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 22:56

  Hôtel familial très agréable et très bien placé ! Chambre spacieuse et confortable, literie au top. Personnel attentionné et souriant, je recommande sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre visite et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Corinne Ozden . directrice
• L'Odyssée.�

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 16:12

  Hôtel médiocre. Un 4 étoiles qui n'en vaut que 2 ! Pas d'insonorisation, on entend tout ce qui se passe dans les chambres. Déco vieillotte. Pas de frigo en chambre. Si vous comptiez mettre vos médicaments(certains le nécessitent) ou vos bouteilles au frais, c'est raté. Pas d'eau en chambre, le deuxième jour, en pleine canicule !!! Directrice très désagréable (lisez donc les réponses qu'elle fait aux clients sur TripAdvisor, c'est édifiant..), mais personnel plutôt sympathique. En pleine canicule, l'eau (toute petite bouteille) n'est pas renouvelée en chambre !!! C'est scandaleux qu'on me réponde que le thé ne doit pas être fait avec de l'eau minéral !!! Cette dame veut m'apprendre à faire mon thé !!! Le comble est qu'elle ajoute que c'est par souci de gaspillage, quand on sait ce qu'on hôtel gaspille en eau pour le lavage de linge et en nourriture jetée !!! Eh bien, j'éviterai le gaspillage moi aussi, la prochaine fois, quand je choisirai de dépenser mon argent dans un autre hôtel à Deauville-Trouville !!! Aucun sens commercial, aucun respect et aucune considération des avis de la part de la direction, pour tenter d'améliorer le séjour des clients. Quant aux peignoirs et chaussons, si on ne les demande pas, on n'en a pas, donc le service proposé n'est pas égal pour tous les clients. Autrement dit, comment faire des économies sur le dos des clients, en moralisant sur l'environnement et la planète. En attendant vous pouvez crever de soif, la planète a bon dos ! Une seul bouteille d'eau de 25 ou 33 cl par chambre, en pleine canicule, n'a rien d'un gaspillage !!!! Quel mépris ! Par ailleurs, le petit déjeuner est assez moyen, très peu varié.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 09:50

  Tout était parfait de l'accueil,au personnel du petit déjeuner ! Literie excellente, chambres spacieuses ,espace spa très propre ! Petit déjeuner copieux ! On y retournera !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, votre commentaire fait chaud au coeur . Merci. passez une belle fin d'été. Bien cordialement. Corinne Ozden, directrice
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:27

  Joli hôtel proche du centre et de la plage. Parking. Chambre spacieuse et agréable avec balcon. Manque un minibar dans la chambre, à mon avis pour un hôtel 4 étoiles. Hôtel et chambre propres. Bar avec jardin. Très agréable piscine couverte et espace bien-être . Petit-déjeuner buffet avec de bons produits frais . Accueil charmant . Très bonne adresse à conseiller

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de la part de toute l'équipe. Le service au bar dans la chambre est possible 24h/24 . Bien cordialement. Corinne Ozden . directrice
• C.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:01

  Bel hôtel et bien situé, un peu à l’écart du centre. 5 jours à Trouville. Tranquillité , grand parking gratuit, déjeuner correct mais répétitif, petite piscine, jacuzzi, personnel sympa et disponible, billards, coin lecture et bar avec une terrasse. Ascenseur. Petite chambre mais suffisant avec une terrasse. salle de bain avec baignoire et toilette. TV et coffre. Accueil aussi les chiens avec supplément. Location de vélo aussi en électrique et également avec buggy. De très nombreux restaurants à proximité. Grande plage mais petite zone de baignade sous surveillance. Dauville est juste à côté.
• Guillaume.

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:30

  Visité en 2018 et hâte d'y retourner ! Très bel emplacement, accueil et architecture. Tout est accessible à pied et possède un parking gratuit
• Faure.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:41

  Très bon séjour, dans un hôtel calme et propre, parfait pour un week-end en couple !! Hôtel à l’écart du centre mais à 5-10 min à pied de l’ensemble de la ville, Je recommande !
• Robert.A

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 05:39

  Un hôtel idéalement situé à Trouville, à quelques pas du centre ville et 10 minutes à pied de la plage. Les + : - Un parking réservé aux clients de l'hôtel, - des chambres propres, agréables et spacieuses, - Un personnel très sympathique, serviable et toujours disponible, - un espace détente très appréciable : piscine intérieure, sauna, jacuzzi, hammam, mais aussi espace de jeu pour les enfants et une salle de billard près du bar, pour les adultes, - Le coffre fort dans la chambre. Les - : - l'insonorisation des chambres, - un ascenseur spacieux, mais un peu lent, - Le prix du petit-dejeuner (18€ par personne).
• Thomas.o

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:02

  Positif : Super emplacement. Calme. Propre. Personnel agréable Négatif : manque de boissons. La formule petit-déjeuné assez excessive.
• AM.E

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:57

  Lieu a eviter c'est une arnaque un hotel 4 etoiles ce n'est pas.possible sa ne merite pas 2 etoiles. Bruit pas possible avecbles portes qui claques pas de mini bar sdb pas propre chambres avec des araignes plus jamais je ny metrais plus jamais les pied. Sincerement a eviter ne merite pas dutout ses 4 etoiles jamais un champ de patates. Photos a l'appui
• TIntoinette.

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:42

  Un hôtel défraîchi, désuet, à l’acoustique épouvantable et qui représente bien mal son opérateur: Best Western. C’est le problème des hôtels qui appartiennent à des propriétaires privés et non pas à une chaîne. De gros investissements seraient nécessaires pour remettre cet hôtel au niveau de ce qu’on peut en attendre
• Cherry.

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 10:15

  Hôtel très bien placé, à moins de 10 min du centre-ville, placé en hauteur avec une jolie vue. Accueil professionnel et attentionné de l'apprentie réceptionniste Carla que je tiens particulièrement à remercier car elle la seule qui a été aimable, agréable et accueillante avec nous lors de notre séjour (qui justifie également la 4ème étoile de ma note). La chambre était plutôt bien agencée, décoration un peu vieillotte et rustique mais qui va avec l'esprit de l'hôtel, très bonne literie et salle de bain bien agencée. Ce fût une agréable surprise lorsque j'ai constaté un "balcon" commun avec les chambres du 1er étage, car nous hésitions à payer plus cher pour en disposer d'un. Le matériel mis à disposition dans la chambre était un peu dépassé à mon goût (téléphone, bouilloire etc...). D'ailleurs pas de menu du roomservice à disposition au sein des chambres, il faut le demander à l'accueil et il est sans options végétariennes. Un autre bémol au sujet de la chambre: L' INSONORISATION. Pour un 4 étoile ce n'est pas tolérable, vraiment. Concernant les espaces de jeux et de détente mis à disposition pour la clientèle, la salle de sport était moderne avec du matériel et des dispositifs à la page. La fontaine à eau propose de l'eau fraîche, chaude ou gazeuse. L'espace spa était sympathique, piscine propre et bien chlorée (qui pique les yeux), le sauna et hammam étaient propres, et le jacuzzi spacieux (4 personnes il me semble). Petit détail, je pense que quelqu'un devrait sincèrement se soucier et se charger de répertorier les commentaires faits via Google afin que certains détails problématiques puissent être corrigés.
• Famille..

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 22:00

  Clients Fidèle de Best Western, nous avons été déçus par celui-ci qui pour nous ne vaut pas ces 4 étoiles contrairement à Troyes ou Auxerre par exemple ! L’espace spa : le sauna était hs, le jacuzzi sale et gelé, la douche du hammam pleine de cheveux, seul la piscine était bien. La Chambre : petite, mal agencé, mal insonorisé, toilettes dans la salle de bain et collés contre le mur. Rien à redire sur le petit déjeuner qui était bien achalandé, ni sur le personnel très aimable.
• Heather.a

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 22:00

  Super androit calme un plus pour le spa et la piscine ... le seule bémol la déco vraiment trop vielle et obsolète. Mais j'ai très bien dormi le personnels accueillant
• MICKAEL.U

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 05:47

  Bel établissement très bien situé à deux pas du centre ville. Hôtel de charme ayant préservé l'ancien et la culture Normande. Chambre supérieure spacieuse et très propre avec balcon. Dommage qu'il n'y ait pas de mini-bar mais l'hôtel dispose d'un bar et d'un room service 24/24. Attention dans la salle de bain: on a tendance à mettre de l'eau partout quand on va prendre une douche dans la baignoire. Ce n'est pas évident. L'espace piscine, spa, Jaccuzzi, Hammam, Sauna sont vraiment sympa et de bonnes qualités. C'est vraiment un gros plus. L'espace détente bar, billard, terrasse et autres viennent alimenter les divertissements de l'hôtel. Vélos électriques à disposition à la location. Le petit-déjeuner est copieux et propose beaucoup de choix. Néanmoins j'aurais aimé avoir une qualité légèrement supérieure pour certains produits. Mais ça vaut le coup. Personnel au petit soin. Nous sommes très contents de notre séjour de 3 jours. Nous pourrions revenir sans problème dans votre établissement. Merci à vous.
• Amelie.a

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 08:38

  Bon hotel mais un peu cher pour le prix. Lit King Size qui n'en ai pas un, chambre mal insonorisée et piscine un peu petite ... Parking sur place mais bcp de voitures donc difficile de se garer
• Laure.i

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 07:59

  Un week end inoubliable dans ce magnifique hôtel ! Personnel agréable, propreté irréprochable, idéalement situé. Hâte d'y retourner !
• Laugal.a

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 14:10

  L'établissement au style Normand "contemporain " émerge des petites rues charmantes à sens unique de Trouville. La gare se situe à moins de 10 minutes à pieds. Un grand parking et un borne de recharge électrique sont mis à disposition des clients arrivant en voiture. L'accueil est très agréable et le personnel souriant y compris l'équipe des femmes de chambre. La chambre est grande, très propre et s'ouvre sur un balcon privatif avec 2 chaises pour admirer le joli point de vue sur la ville et sa voisine Deauville située de l'autre côté de la Touques. La literie est confortable et l'établissement semble bien insonorisé. Le bémol porte sur la décoration de la chambre un peu surannée comme ce mur peint dans un ton rosé et ce dessus de lit au style patchwork désuet. Une décoration plus tendance aurait méritée les 5 étoiles. Le petit déjeuner en buffet est correct mais ne se démarque pas des offres similaires. Une adresse à retenir pour un séjour dans cette si charmante Normandie.
• vero.l

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 09:19

  De jolies chambres, l'emplacement est très bien. Possibilité de jouer au billard, profiter de la piscine, hammam... Vraiment un très bon endroit pour un séjour
• Laetys.

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 10:26

  Petit moment séjourné dans ce sympathique hôtel. C'était très agréable. La piscine pour moi toute seule top. Les chambres sont bien agencées. La literie est satisfaisante. L'hôtel est propre. Je recommande.
• marie-lou.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 06:19

  Un super moment passé dans cet hôtel. Le personnel est accueillant et tout est en accès libre. Le bar est ouvert toute la nuit, ainsi que l'accès au coin billard. Ce qui est fort appréciable. Les chambres sont propres et sympathiques.
• Alem.y

  2 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:35

  Très déçus, l'hôtel ne vaut pas ses 4 étoiles. Comportement des femmes de ménage très moyen. L'espace détente manque d'entretien ( murs sales ) et les hôtesses d'accueil incapables de prendre de manière intelligente et bienveillante les remarques de leurs clients.
• Deborah.M

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 19:35

  Nous avons passé une nuit Très agréable ! Nous avons adoré l’espace piscine / jacuzzi Chambres spacieuses avec un petit balcon donnant sur les arbres, on peut entendre les mouettes.. super séjour au top
• Jon.i

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 18:24
• Carine.o

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 15:18

  Parking complet à notre arrivée première déconvenue. Chambre avec lit queen size alors que king size réservé. Le personnel nous a trouvé une solution et changés de chambre. Merci à eux !
• Marion.g

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 08:54

  Accueil agréable. Chambre spacieuse avec terrasse et bonne literie. Idéalement situé. Le vrai plus : l'accès illimité à l'espace bien être avec prêt de peignoirs (sans frais). Un vrai moment de détente agréable. + Salle de fitness, de billard et un bar ouvert 24h/24. Très joli hôtel. Petit déjeuner très bon et suffisamment diversifié.
• Pauline.o

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 12:34

  Excellent week end passe dans cet hôtel ! Personnel agréable, souriant. Literie parfaite. Accès piscine/spa/hammam/sauna facile. Proche du centre de trouville. Un + avec le parking !
• MichaelNM.

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 21:03
• Estelle.a

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 06:05

  Chambre spacieuse et lit confortable. Nous avons bien profité des espaces communs (piscine, jacuzzi, billard, bar). Le petit-déjeuner est frais et généreux. Le personnel est prévenant et courtois. Par contre les portes sont bruyantes et les vieilles ampoules à économie d'énergie n'eclairent vraiment pas dans la chambre ! Il manque aussi des porte-manteaux et porte-serviette.
• Bérengère.i

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 09:48

  Parenthèse à deux réussie ! Merci à toute l'équipe pour leur accueil chaleureux. Nous avons pu profiter de l'espace bien-être sans modération, un réel plaisir ! L'espace billard était parfait pour finir la soirée en sirotant un verre avec le bar ouvert 24h/24. Petit-déjeuner de qualité. L'établissement est très bien situé et nous a permis de nous balader tranquillement à pied. Nous reviendrons !
• brigitte.i

  3 / 5

  Le 28/02/2022 à 19:50

  Accueil sympathique, équipement spa agréable, chambre correcte mais qui manque de rangements. Les portes claquent et nous avons entendu des bruits de pas au dessus de nos têtes, désagréable pour un 4 étoiles.
• RAPHAEL.A

  3 / 5

  Le 01/02/2022 à 07:27

  Bien que le personnel est plutôt sympa et la literie de qualité , j'ai été déçu par ce 4 étoiles. Insonorisation des chambres à revoir, petit déjeuner décevant (manque de fruits, jus pressé à faire soi-même ...). Le plus décevant étant sans aucun doute l'espace bien-être avec une piscine très petite et un sauna collé au jacuzzi qui fait qu'on l'on n'entendait que celui-ci... Le sauna ayant donc perdu tout son côté ''calme'' Hôtel très bien situé
• Christine.o

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 18:36

  Accueil chaleureux, tout le personnel est charmant et attentionné, chambre avec petit balcon parfaite - merci, bar pourvu d’une cheminée allumée pour nous faire plaisir, piscine et spa au top. Literie parfaite. Que du bonheur, nous y reviendrons avec un grand plaisir. Merci
• Alexia.

  2 / 5

  Le 16/01/2022 à 14:38

  Contrairement à ce que j'ai pu lire, lors de mon passage, le personne situé à l'accueil manque de courtoisie, en particulier un homme d'une cinqiantaine d'années à qui on semble déranger lors de questions diverses et variées. Le mobilier fait très ancien (sûrement un style) . Pour ma part Leur Niveau de Best Western plus n'est pas mérité. Ce niveau est t'il dû à une piscine, un jacuzzi et les autres équipements, je ne sais. Dans notre sale de bain, après une douche, il n'y avait plus de savon. Pour ma part je préfère celui de Honfleur.
• Annie.R

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 08:28

  Hotel dans le style normand à colombage un peu vieillot mais,avec du charme. Très propre- chambre agreable- buffet petit déjeuner très bien avec jus d'orange frais mais je retiendrais surtout la gentillesse l'amabilité et la disponibilité du personnel Qui,ont su malgré un 31 décembre nous trouver une chambre au calme.le parking voiture et la,proximité deauville et trouville à pied en font un autre avantage. Je recommande
• Elysea.i

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 09:44

  Très bon accueil, chambre confortable. Nous avons pu profiter de l'espace bien-être, la piscine est agréable, tout est propre. Petit bémol pour le bruit dans le couloirs, les gens n'étaient pas très respectueux (parlaient fort et rigolaient) à 8h du matin... Dommage pour le repos et la grasse matinée.. Cependant, l'hôtel est vraiment bien situé, nous avons pu tout faire à pied sans utiliser la voiture ! De plus, le bar est ouvert tout le temps, le cadre est vraiment sympa pour y boire un verre. Nous reviendrons avec grand plaisir pour se détendre. Bravo
• Mimi.

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 17:54

  Super accueil tout le monde est au petit soin. Petit déjeuner de qualité chambre chaleureuse et spacieuse. Hôtel très propre piscine sauna salle de sport . Je recommande fortement Merci aux personnels de toutes ces attentions Rien à dire de négatif
• Marc.

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 17:19

  Parfait pour une escapade à Trouville. Accès peu aisé et parking parfois complet. Par contre, les chambres sont bien insonorisées et de bonne qualité. Literie au top et petit-déjeuner complet. Dommage qu'il ne soit pas possible de dîner sur place.
• El.u

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 13:03

  Belle hôtel à l'ambiance authentique de la région. Quelques petits points de détails à revoir (porte un peu dur à fermer) mais un endroit très calme et idéalement situé (15 min à pied de la plage ou du casino). Parking qui permet de laisser sa voiture et profiter de la ville à pied. Mention spéciale pour le personnel qui est très gentil, sympathique et disponible. Petit déjeuner pour tous les goûts avec beaucoup de variétés disponible.
• Mehmet.i

  2 / 5

  Le 24/10/2021 à 20:18

  L’accueil est très bien mais la chambre et l’hôtel .. J’ai était très déçu .. (1) Chambres - Problème de serrure. Faut donner un gros coup pour l’ouvrir (2) J’avais réservé un lit pour deux personnes .. j’ai eu deux lits collé l’un à l’autre .. (3) Hamam et Jacuzzi .. hors service. (4) Room service du soir très déçu .. Pour un hôtel 4 étoiles je m’attendais à mieux surtout après des confinements.. suite au Covid l’établissement avait largement le temps de remédier à tous c’est soucis.
• Faid.e

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 20:38

  Nous avons passé un très bon séjour à l’hôtel Best Western de Trouville. L’hôtel est très bien placé, au calme, nous pouvons tout faire à pied. Le personnel de l’hôtel est fort sympathique et agréable. Les services proposés, comme l’espace détente avec piscine, jacuzzi, sauna est très bien fait. Nous avons beaucoup apprécié la chambre et la salle de bain, tout est très propre. Nous reviendrons l’année prochaine c’est certain. Merci à vous pour votre accueil
• Ms.D.

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 11:18

  Je suis d'accord avec la plupart des commentaires parlant de l'état de l'hôtel et des bruits des conversations des clients dans le couloir les matins ou tard le soir, la chambre n'est pas trop neuve, j'ai constaté des trous sur les rideaux blancs mais malgré tout le séjour a été très agréable grâce au personnel qui était très à l'écoute, aimable, serviable. Je complimente les stagiaires et leur souhaite bon courage en particulier une certaine Mademoiselle Carla. Personnel très dynamique et sympathique j'insiste là dessus, c'est un point fort.
• anais.e

  2 / 5

  Le 15/09/2021 à 10:06

  Pas du tout à la hauteur Chambre prestige rien n’est à la hauteur sauf le prix ! Chambre bruyante, vous pouvez suivre la conversation du voisin, d’ailleurs des affiches dans l’ascenseur vous demande chuchoter pour ne pas déranger les autres La déco de la chambre alors là! Il n’y en pas ! Pas de lumière les seules qu’il y aient elles n’éclairent rien, pas de frigo, pas de Clim, la salle de bain est dans le même état d’esprit…. Par contre le prix est exorbitant pour tout ça !
• SABINE.A

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 22:54

  Bonjour, La chambre privilège n est pas à la hauteur de sa prestation ! Éclairage insuffisant. Chambre à côté de lits d appoints... Insonorisation médiocre. Baignoire balnéothérapie très bruyante et zéro mode d emploi. Depuis la baignoire, vue imprenable sur l absence de peinture sous les fenêtres. Portes serviettes de travers. Tableaux de travers. Cuvette des toilettes sale. Pas de bar dans cette chambre à 200 euros. Le lit grince dès qu on s y assoit. La piscine très petite. Toute petite prestation et grosse déception. FUYEZ !!!!!!
• Marina.�

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 10:16

  Très bon accueil, personnel très gentil. Chambre propre, et petit déjeuner copieux et agréable. Très jolie piscine ! Le seul bémol est que le hamam était fermé, et que la mousse du jacuzzi piquait les yeux. Sinon très bon lit et oreiller ! Chambre un peu vieillotte au niveau de la déco, mais sinon super séjour
• Cyril.

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 16:34

  Idéalement situé à trouville près des commerces et plages tout en étant au calme ! Les loisirs sont nombreux a l’hôtel : piscine, jacuzzi, billard, tables de ping-pong… et sans supplément, tout comme le parking. La personnel est aimable (certains plus que d’autres certes) La chambre est bien (bémol sur notre douche mansardée peu pratique mais j’imagine que c’est rare)
• Christophe.o

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 15:36

  1 étoile pour le lieu, et la propreté mais alors le reste A FUIR !!!!! Nous déboursons plus de 700€ pour 2 chambres et 2 nuits (en week-end) nous arrivons à 16h30 à peine, nos chambres sont réservé depuis une 10ene de jour nous n'avons pas de chambre avec balcon alors que c'était notre souhait. Même en retournant à l'accueil on nous dit "c'est complet" alors que toutes les arrivés ne sont pas effectué. Nous avions choisi cet hôtel pour ces nombreuses chambres avec terrasse (Que nous n'avons pas). Le spa sauna & hammam fermé soit disant cause de Covid mais d'autres hôtels on leur spa d'ouvert !! Et au téléphone on nous a présisé qu'il n'y aurai pas de réduction sur les chambres pour le spa fermé et que si on était pas content on pouvait annuler !! Pas de frigo dans les chambres c'est inadmissible rare sont les hôtels aussi mal équipés de nos jours ! Notre séjour viens à peine de commencé et nous en sommes extrement déçut ! Première et dernière fois pour nous chez Best Western ! Monroy Chloé
• De.a

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 20:06

  Nous avons passé un bon séjour globalement. Le personnel est vraiment très accueillant et à l'écoute. Le parking est vite rempli le soir. La piscine est bien mais le jacuzzi est pris d'assaut, il est impossible d'y accéder sans user d'un stratagème. Les chambres son propres et confortables mais l'isolation sonore laisse à désirer.
• Bartolini.e

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 19:01

  Je suis vraiment très déçu de l'hôtel je m'attendais à beaucoup mieux Pour commencer à notre arrivée nous somme reçu par 1 personne à l'accueil pas très souriante, elle nous donne la carte de la chambre nous explique qu'il faut choisir un créneau horaire pour prendre le petit déjeuner et qu'il n'y a plus rien dans la chambre et que si nous souhaitons des choses il faudra les demander à l'accueil ( j'étais très étonné). De plus covid oblige on nous demande si nous souhaitons un nettoyage de la chambre tous les jours 😂😂😂 comment peut on demander ça dans un 4 étoiles à plus de 200 euros la nuit. Nous arrivons au 3 ème étage et là nous nous rendons compte que nous sommes dans le sas de l'ascenseur que la chambre que l'on a et très sombre et qu'elle ne sent pas très bon avec quelque cheveux par-ci par là. La chambre est très viellote, la cuvette était rouillé, le balais des WC cassé, la moquette tachée et pour couronner le tout pas de chauffage donc impossible de sécher nos serviettes. Très étonné et decu je retourne à l'accueil demandant une autre chambre sachant que c'est un cadeau qui est a plus de 200 euros la nuit et que je suis enceinte et que j'ai besoin de sommeil. On me dit qu'il n'y a aucune chambre de libre sauf une chambre pour personne a mobilité réduite que j'ai été voir sans bac de douche, je refuse cette chambre car je vais dans ce genre d'hôtel pour avoir une chambre cosy et une salle de bain egalement. Je décidé donc a contre coeur puisque qu'aucune autre chambre ne m'est proposé de rester dans celle là La nuit a été catastrophique l'insonorisation de la chambre est médiocre, nous avons entendu déjà la sonnerie de l'ascenseur une bonne partie de la nuit puis des gens parlé et pleuré et le lendemain des 7h30 réveillé par des clients qui parlaient dans le couloir ( ce qui est complètement normal mais comment dans un 4 étoiles l'insonorisation peut être aussi mauvaise). Nous nous sommes plains a plusieurs reprise à la réception dont le jour de notre départ mais aucun geste commerciale n'a été fait ni aucunes excuses. Le petit déjeuné est par contre très copieux dommage que le salé soit un peu froid et la piscine bien que petite très agréable.
• mAttAss.l

  2 / 5

  Le 08/08/2021 à 18:42

  Accueil moyen. Chambre vieillissante. Gros problème d'isolation on entend les portes claquer et les clients parler à toutes heures dans le couloir. Impossible de se servir de la brosses des toilettes car HS. Pas assez de place de parking je me suis retrouvé bloqué par un client mal garé derrière moi. Traces des rouilles sur cuvettes et baignoire. 1 patère seulement pour accrocher les serviettes, je vous conseille de demander à l'hôtel de faire votre chambre car le covid les empêche de le faire comme de vous donner un peignoir des chaussures du café ou du thé... Besoin d un rafraîchissement général. Hôtel chère pour les prestations.
• Elodie.i

  2 / 5

  Le 29/07/2021 à 08:12

  Nous avons réservé pour 3 nuit que dire la chambre sentais le renfermée, la VMC de la salle de bain remplis de poussière, un carrelage coter WC cassée, lit simple coller pour en faire qu’un ! Très mauvaise idée les deux lit on pas arrêter de se décoller étant venu en couple c’était très désagréable. Avant de réserver nous avons appeler l’hôtel pour demander ce qui ne fonctionner pas dans l’espace spa ! La dame au téléphone nous explique qu’il y en a un des deux ne peu pas fonctionner car trop d’humidités Sauf qu’à l’arrivée aucun des deux était fonctionnelle j’ai était demander à la réception elle me dit que c’est à cause du covid (le covid étant installer depuis maintenant 1 an et demi) Bref résultat des courses seul le jacuzzi et la piscine était ouverte L’espace salle de sport il faudrait revoir vos équipement il semble que l’un d’entre eux ne fonctionne que partiellement ! Résultat des courses une chambre payée 200 euro la nuit pour ne bénéficier que de 50% de ce qu’on voulait faire ! Nous sommes adepte des hotel et nous payons toujours à peu près le même prix mais la clairement le prix n’était pas représentatif niveau rapport qualité/prix Bien entendu nous avons bien déclaré à l’hôtesse à la fin de notre séjour que nous étions insatisfaits un simple nous somme désoler nous a était accordée … En ce qui concerne le petit déjeuner servis par un petit jeune très copieux !
• Laurence.u

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 16:20

  Très bel hôtel. Bien situé. Chambre spacieuse avec balcon. Propre. Calme. Le plus de cet hôtel sa piscine et le spa. Le petit déjeuner copieux et de qualité. Tout le personnel est très aimable. Nous reviendrons.
• Eric.l

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 09:55

  Nous avons passé un excellent séjour à l'hostellerie du Vallon, comme d'habitude. La Directrice, les réceptionnistes, les dames du petit déjeuner ( déjeuner très copieux ), les dames de chambres, tout le monde super agréable. la propreté de l'hôtel est irréprochable, le calme très appréciable. Nous avons hâte d'y retourner.
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 10:00

  Un hôtel situé au calme avec un accueil chaleureux. Petit déjeuner servi à table ou en chambre avec un large choix de produits. Nous avons profité de la piscine et du jacuzzi. Nous avons passé un bon et beau week-end
• Fa.a

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 14:23

  Hôtel très bien situé à proximité du centre ville. Chambre spacieuse bonne literie. Bémol la salle d’eau qui sent l humidité et manque de rangement. Bon petit déjeuner produits de qualité omelette œufs brouillés excellente. Personnel très accueillant et un merci à Loubna pour sa gentillesse et sa qualité de service. Petit conseil tester la confiture bisous bisous une bonne découverte.
• Chloé.a

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 12:55

  Très bon hôtel. Bon rapport qualité prix. Personnel accueillant et satisfait la moindre de vos demandes. Règles sanitaires respectées. Petit déjeuné très bon. Literies très confortable. Chambre bien insonorisé. Petit plus pour la piscine et le jacuzzi. Très bonne localisation. Ce n’est pas la première fois que nous venions et ça ne sera pas la dernière.
• Odile.a

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 10:59

  Hôtel de très bon goût, avec belle déco. Chambre propre et spacieuse avec terrasse. Bon repas en bocaux pris en chambre vu les conditions sanitaires anti Covid. Dommage arrivés trop tard pour profiter de la piscine. Personnel sympathique. Le petit-déjeuner très copieux servi à table avec règles sanitaires respectées. Pas déçus de notre choix.
• Hamza.h

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 21:16

  Superbe accueil et serviabilité tout au long du séjour. Hôtel calme, propre et chaleureux. La piscine un réel plus ! Le petit déjeuner est très bon et copieux. Nous reviendrons !
• Repertoire.i

  4 / 5

  Le 15/05/2021 à 20:34

  Excellent séjour avec un personnel souriant et très arrangeant ! Très bien situé, petit-déj copieux, parking... Pourquoi pas 5/5 ? Il manque juste ce « petit plus » qui fait tout le charme d’un 4 étoiles, comme on peut le voir régulièrement au sein d’autres adresses. L’agencement et l’accoustique des couloirs (claquements de porte réguliers et raisonnance) peuvent aussi enlever le côté « cocon » que l’on attend d’une telle adresse ! Mais à recommander chaudement toutefois si vous passez dans le coin !
• Odrey0929.

  5 / 5

  Le 10/05/2021 à 14:37

  Très bel hôtel, bien situé, proche du centre ville, de la mer et du Casino. Très bon accueil, le personnel est agréable. Nous avons pu profiter de la piscine et du jacuzzi, ainsi que du billard. Nous avons passé un très agréable séjour en amoureux. Le
• Emmanuel.i

  5 / 5

  Le 25/02/2021 à 19:48

  Un séjour en famille au top malgré les restrictions sanitaires imposées. Belles chambres, très bon petit déjeuner avec une belle offre et un personnel très agréable. La location est juste parfaite.
• Dremière.u

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 16:53

  Très bon accueil dans cette situation particulière. Le personnel était aux petits soins. La chambre petite mais propre. Pareil pour la piscine très appréciable en ces temps de covid où la plupart des établissements ferment les piscines. Celle-ci était ouverte avec nombre limité de personne. Hôtel calme et bonne literie. Je reviendrai !
• Julien.e

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 16:22

  Super séjour ! C’est la deuxième que nous venions dans cet hôtel et nous n’avons une nouvelle fois pas été déçu. Super accueil, et malgré les conditions sanitaires le petit déjeuner est toujours d’une qualité irréprochable. Ne changez rien c’est parfait ! Au plaisir de revenir dans votre hôtel.
• David.

  3 / 5

  Le 10/10/2020 à 12:29

  Ras sur la qualité des chambres et du bar qui est très cosy et chaleureux. La déception est sur le hammam, fermé pour cause de Covid, alors que d'autres Best Western les ont gardé ouvert. Cela aurait dû être précisé lors de la réservation. Petit déjeuner servi à table, très bien.
• Albane.r

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 13:08

  Très bon hôtel avec un personnel professionnel, aimable et souriant. Le petit-déjeuner est de qualité. Les chambres sont spacieuses, propres et agréables. L'emplacement est pratique pour se balader dans la ville tout en étant au calme. Piscine et jacuzzi propre et bien entretenu. Parking à disposition mais sans réservation possible.
• Isabelle.E

  3 / 5

  Le 21/08/2020 à 12:47

  Nous étions déjà venu en février dernier, mais donc dans un autre contexte sanitaire. Chambre spacieuse et agréable avec terrasse. Le seul inconvénient est l'absence de climatisation car il fait chaud dans la chambre. Petit déjeuner copieux
• Adu.n

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 17:59

  Confortable, chambre sympa , le seule chose qu'il manque à mon avis c'est une climatisation, car dans la chambre était bien chaud. Petit déjeuner copieux ! Personnel super sympa , très accueillants !
• MI.p

  3 / 5

  Le 10/08/2020 à 05:30

  Très Confortable, chambre spacieuse, balcon, très propre. Cependant pas de clim, les mouettes assez bruyantes quand ouvre la fenêtre toute la nuit, pas de frigo et durant la période de notre sejour pas de service de chambre à cause du covid 19, donc pas de bouteille d'eau ni de café. hotel tres proche du centre. Personnel très agréable accueillant et souriant.
• Virgile.o

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 18:02

  Je suis client depuis bientôt 20 ans : tout est toujours parfait, réellement. Le service est un sans faute, l'accueil est professionnel et sympathique. Les chambres toujours propres. Spacieuses. Pratiques. L'espace forme et piscine est vraiment sympa. Les petits déjeuner toujours délicieux. Une fois arrivé par la gare ou la voiture posée au parking, tout peut se faire à pied sur Trouville et Deauville, l'emplacement est parfait. Je recommande sans la moindre hésitation cet hôtel !
• Amandine.o

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 03:06

  Tout confort, j'adore !! Calme, chambre spacieuse avec un lit king size ultra confortable, j'ai vraiment très bien dormi ! 🤗 Le petit déjeuner propose un choix très varié, avec des produits de bonne qualité 🥐☕ Et le gros plus est l'espace piscine et jacuzzi, c'est l'idéal quand la météo ne permet pas de profiter des plages ☁️ Puis le personnel est franchement adorable, c'est parfait !
• Anais.u

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 11:07

  Très bon séjour dans votre hôtel. Très bon accueil. Personnel souriant. Un week-end passé en amoureux. Nous avons pu profiter de tout les services qu'offrent un 4 étoiles. Piscine jacuzzi hammam. Aperitif au coin du feu. S'amuser avec un billard. Chambre au top. Petit-déjeuner très varié. A refaire
• Soune.e

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 09:20

  Personnel accueillant et très sympathique. Chambre assez grande (chambre supérieure). Un reproche sur les chambres, la lumière n'est pas optimisée et juste dans l'entrée. Literie très bonne. Salle de bain propre et en bon état (sûrement rénovée récemment). La nuit attention au bruit des portes qui claquent. Salle de sport en très bon état, idem pour le Spa, Hammam et jaccuzzi. La piscine n'est pas grande mais suffit largement.
• Romain.

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 08:04

  100% du personnel est aimable, disponible et souriant (Accueil, Femmes de chambres, Petit-déjeuner et la Direction). Chambres spacieuses et très propres (nous étions en famille - 4 chambres). Parties communes très agréables avec un superbe salon et son feu de cheminée, billard, bar, pingpong etc. La piscine, hamman, sauna semblent neufs et sont très agréables. Parking gratuit sur place facilement accessible. Bon petit déjeuner avec des produits variés.
• n.j

  4 / 5

  Le 07/07/2019 à 06:34

  Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Une chambre très confortable . Une réception accueillante. Un personnel efficace et sympathique. On a séjourné avec un enfant en bas âge et nous avons été à l'aise. Un petit frigo dans la chambre à fait défaut un peu.Mais bon Cest un détail.
• Meggy.a

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 10:45

  Séjour très agréable dans un endroit magnifique, propre. Personnel agréable et disponible. Moment de détente après de la piscine avec jacuzzi, hammam... Possibilité de se faire servir le petit déjeuner dans la chambre. Week-end top a refaire!
• Enzo.I

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 07:28

  très bel hôtel, au calme et idéalement situé. chambres spacieuses et agréables. l'ensemble du personnel est au top!!! cela fait déjà 3 ans que nous nous y rendons, et nous passons toujours un très bon séjour.
• Melanie..

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 07:39

  Super hôtel qui est bien situé car près du pont des belges et donc pas loin de Deauville. Le personnel est génial et les chambres sont grandes, propres et charmantes ! Le petit plus, un espace spa où la détente est au rendez-vous. Le petit déjeuner est un délice. A recommander absolument !!!
• Carole.l

  4 / 5

  Le 07/05/2019 à 11:43

  C'est un hôtel bien situé dans Trouville qui possède 2 parkings gratuits. La gentillesse du personnel est très appréciable. Les chambres pour 3 sont spacieuses et ravissantes. Les installations proposées comme la salle de sport, la piscine, le hammam sont très appréciées. Dommage qu'il n'y ai pas de minibar dans les chambres et que le petit déjeuner ne soit pas très variés... Je recommande vivement cet établissement.
• Mme.G

  4 / 5

  Le 27/04/2019 à 16:32

  Beau bâtiment et prestations de qualités. La piscine, le hammam, le jacuzzi, le sauna sont un vrai plus. La bouilloire et le thé dans la chambre sont appréciables. Prendre peignoir et chaussons à l'accueil. Le petit déjeuner est correct.
• Romain.E

  2 / 5

  Le 05/03/2019 à 09:01

  Le personnel est aimable et les divers services fournis très bien (sauna, hammam, billard, baby-foot ...) mais il n'y avait plus de chaussons pour nous donc pas très pratique pour tout ce qui est piscine. Il y a beaucoup de choix dans le petit-déjeuner de l'hôtel et c'est bon. En revanche très déçu des chambres, on sent que l'hôtel date vraiment. L'isolation sonore est très mauvaise, on peut entendre nos voisins de chambre dans leur salle de bain et on peut entendre tout ce qu'il se passe dans le couloir. Les chauffages sont également bruyants dans les 2 chambres que l'on a essayé, même coupés. Les matelas et surtout les coussins ne sont pas très confortables.
• Gaëlle.i

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 20:41

  Le rapport qualité-prix est très satisfaisant. Magnifique chambre très classe, avec salle de bain avec baignoire et un balcon pour admiré la ville. A disposition une piscine chauffée, un jacuzzi, spa et hammam. Nous avons eu le droit à un peignoir et des chaussons pour rentré dans cet espace de détente. La localisation est parfaite et calme. Beaucoup de restaurant à 2minutes de marche, 5minutes de la mer. Je recommande beaucoup.
• S.o

  4 / 5

  Le 20/01/2019 à 21:23

  Propreté chmab et espaces hôtel 8/10 Un accueil est une disponibilité sans faille, même en demandant le feu de cheminée. chambre et salle de bain très propre. La piscine est très petite pour la superficie de l'hôtel. Impossible d'y aller car 12 clients déjà présents. Mais assez d'activités pour ne pas s'ennuyer. Je recommande ce lieu et j'y retournerai.
• Éric.a

  4 / 5

  Le 08/01/2019 à 14:50

  bonnes prestations d'ensemble personnel poli et attentionné petit déjeuner de bonne facture par contre, le supplément pour des oeufs brouillés (par exemple) en chambre alors que le prix est déjà conséquent me semble déplacé; le cheminement : passer des chambres à la piscine via le hall en peignoir est un peu déplaisant mais c'est un détail... bien situé, l'hotel est agréable et bien équipé;
• Thomas..

  4 / 5

  Le 03/01/2019 à 13:17

  Un hôtel peace, agréable malgré une deco un peu vieillotte qui fait tout de même son charme. La chambre est spacieuse, la terrasse est bienvenue. Rien à redire sur la propreté des lieux. Concernant l’espace détente, grand avec un Sauna, un Hammam, un jacuzzi et une piscine couverte. Tout était propre de côté également. Petit bémol : pas vraiment de vestiaire ou de casier pour entreposer ses affaires. Je vous conseille de vous changer en chambre et de bien prendre un peignoir en amont directement à l’accueil.
• Christophe.H

  3 / 5

  Le 21/11/2018 à 07:33

  Nous avions réservé une chambre avec un lit king size 169€, pensant que la chambre allait avoir un standing supérieur, se fut le cas pour ce qui est de la superficie et d'un grand balcon. Mais à notre grande surprise la salle de bain était équipé simplement d'une douche avec jet, dont les portes était complètement déboîtées à notre arrivée. Nous nous attendions à une baignoire pour ce prix là, surtout que la chambre à 123€ que nous avions réservé pour les enfants était certes moins spacieuse mais elle équipé d' une baignoire. Bien entendu, j'ai demandé à changer de chambre à cause des portes de douche déboîtées. A part ça, l'accueil est plutôt cordiale, l'hôtel en lui même propre, l'espace spa à été refait il y a 2 ans donc niquel. Le constat qu'on a fait, c'est qu'il vaut mieux prendre une chambre moins cher pour avoir une baignoire et ce passé d'une grande superficie et du balcon.
• guigui.o

  4 / 5

  Le 13/11/2018 à 09:43

  Hôtel agréable, idéalement situé , à quelques pas du centre de Trouville, dans une petite rue , environnement calme. Chambre, partie commune propre et odeur agréable. Idéal pour couple, espace détente bien doté , température de la piscine et du jacuzzi idéal. Literie confortable et taille des télévisions plus grand que la normale
• Daniel.p

  4 / 5

  Le 30/10/2018 à 11:58

  L'hôtel est très bien, cependant les chambres ne sont pas très bien isolées et il y a des défauts de peinture dans la nôtre. Le personnel est sympathique. Nous avons connu de meilleurs hôtels avec moins d'étoiles. Neanmoins la pléthore d'équipements et la situation géographique font que nous mettons 4 étoiles.
• Christine.e

  4 / 5

  Le 23/09/2018 à 19:29

  Best western du Vallon. Bel hôtel équipé d une piscine salle de sport sauna accessibles à la détente ..Bonne literie, chambre bien aménagée et propre. Hotel proche des commerces ,des restaurants et de la mer. Je recommande. Ne pas arriver trop tard pour avoir une place aux parking. Placés limitées. Enregistrer la commande du petit déjeuner à l accueil, car risque d oubli (c est ce qui s est passé pour nous!)....
• Sam.a

  5 / 5

  Le 14/09/2018 à 18:24

  Séjour agréable, hôtel très propre, un espace spa (jacuzzi, piscine, hammam et sauna) ainsi qu'un espace sport parfaitement entretenu et au décor moderne, il y a de plus un espace lecture et un autre pour le billard. Buffet du petit déjeuner offrant un large choix sucré et/ou salé. La chambre est très propre avec un style élégant, petit bonus pour le balcon offrant une belle vue. Sachez en plus que le site dispose d'un parking privé gratuit, ce qui vous évite d'avoir à payer le parking en centre ville, vu que tout est accessible à pied (centre-ville : 5 min et plage 15 min à pied).
• Nathalie.r

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 17:40

  Hotel très bien situé pour les visites à pied. Accueil professionnel et toujours disponible. La chambre est spacieuse, propre. La salle de bain avec baignoire est grande, propre. La literie est très confortable. Le plus c'est le balcon avec sièges, une bouilloire avec café et thé. L’hôtel est très calme avec accès piscine, bain bulles, hammam et sauna du matin jusqu'au soir (prêt peignoir, chaussons et serviettes). Une salle de sport bien équipée et une salle de jeux avec billards, baby foot, consoles...tout pour les activités. Le petit déjeuner est très bien servi et il y a le choix. Je recommande
• Oceane.e

  3 / 5

  Le 18/08/2018 à 15:57

  Très déçu par certains points la propreté de la chambre est vraiment a revoir chambre 221 ! On paye 500€ 2 nuits pour devoir ce garer en centre ville parce que il n'y a pas de place dans l'hôtel le soir ... c honteux a ce prix ! Les joints de douche noir pas cool pour un 4 étoiles le petit déjeuner sympa ! Je tien a recevoir des offres commerciales de votre part si vous voulez me voir revenir chez vous et vous donnez de meilleurs avis ! Aujourd'hui je recommande pas demain je sais pas !
• STEPHANE.U

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 07:14

  Très bon hôtel rénové récemment, cela se voit, tout comme à l'espace détente d'ailleurs. Petit déjeuner varié et copieux. Chambre confortable. Seul petit bémol : notre chambre n'a pas été refaite entre nos deux nuits car le personnel n'est venu qu'après 16 heures, juste quand nous eétion à la chambre, alors que nous avions été absents de 10h a 16h et repartions a 17h. Pas très grave mais petit problème d'organisation.
• Brigitte.m

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 20:35

  J ai passé un SUPER moment dans cet hôtel. Que c est bon d être dans un endroit classe avec tout ce qu il faut. Personnel super et poli. Le petit déj extra. La piscine hammam bain à remou sauna c était génial surtout piscine et bain à remou. Le parking gratuit est très très pratique. Vraiment je n oublierai jamais ce bon moment dans cet hôtel. La literie génial.
• Thierry.o

  3 / 5

  Le 07/08/2018 à 12:30

  Très bel hôtel dans une architecture reprenant les caractéristiques normandes. Un personnel très attentif à votre bien être. De plus cet hôtel offre des services pour le bien être, sauna, massage, piscine de relaxation... Cependant et ce malgré le confort des chambres plusieurs points entâchent ces 4 étoiles : mauvaise isolation acoustique, le lit supplémentaire était branlant (dommage), porte des toilettes et salle de bain qui ne ferme pas, accès à la douche assez difficile (une marche proche de 30 cm) difficile pour descendre ont risque de glisser. Par contre le manque de climatiseur par ces très fortes chaleurs ne m'ont pas semblé incommodant, ils prêtent gratuitement des ventilateurs si besoin est. A savoir aussi ils ont un service de "dépannage" repas à des prix très abordables, ils ne font pas concurrence aux restaurants.
• Stéphane.E

  4 / 5

  Le 12/06/2018 à 17:40

  Très bel hôtel et bien situé avec son parking privé manquant de places dommage! Information trop limitée à l'accueil en arrivant. Aucune indication sur comment accéder à la piscine et où se trouve le lieu pour prendre le petit déjeuner. Aucune question posée sur nôtre séjour en repartant et pas d'excuses sur le déclenchement de l'alarme incendie en plein milieu de la nuit. Dommage également pour un hôtel 4 étoiles. Pour autant je recommande cet hôtel avec une note de 4 sur 5.
• Pierre.o

  4 / 5

  Le 11/06/2018 à 06:39

  Acceuil parfait, établissement bien situé avec parking privé! Piscine, jacuzzi et autres équipements en libre accès, pour le bonheur des hôtes! Seul bémol, nous avons été réveillé en pleines nuit par un groupe de personne ne respectant pas les autres (grande gueule dans les couloirs...)! La chambre est peux être un peu limite niveau isolation sonore. Petit déjeuner parfait, copieux et produits de qualité! Un séjour à refaire et à recommander.
• laurent.a

  2 / 5

  Le 25/04/2018 à 10:29

  Pas digne d'un 4 étoiles. Pas de peignoir, ni de chausson qu'il faut demander à la réception, un seul petite bouteille d'eau dans la chambre qui n'est pas renouvelée le lendemain. Les petits accessoires fournis (coton tige par exemple) ne sont pas renouvelés. Les chambres ont une déco très modeste. Les toilettes sont contre un mur et on a à peine de la place (vous avez les genoux contre le mur quand vous êtes assis). Pas de minibar. Pas de fauteuil. Un petite bouilloire avec quelques doses de café soluble et de thé dans le placard. La piscine est très petite pour le nombre de chambre de l'hôtel. Par contre, très bon équipement de la salle de fitness. Le billard et les queues qui vont avec sont très vétustes. Le petit déjeuner est moyen également pour un 4 étoiles. Le choix est assez limité et la qualité n'est pas vraiment au rendez-vous. Bref, pour un 4 étoiles et pour le prix, on s'attendrait vraiment à mieux.
• Catherine.v

  4 / 5

  Le 23/04/2018 à 09:33
• Talie.D

  5 / 5

  Le 21/03/2018 à 17:16

  Accueil sympathique. Bassin + sauna+ hammam Top en cette saison lorsque vous êtes tranquilles et que tout le monde est encore au boulot !!! Chambre supérieure avec douche pour 4 jours petits dej compris pour 2 pers 620 €.
• Cindy.i

  4 / 5

  Le 21/03/2018 à 07:37

  Hôtel très charmant, bon accueil, chambre très confortable, petit-déj' au top, idéal pour un week-end détente en amoureux ! Nous avons profité également du massage, piscine et jacuzzi qui ont été très appréciables. Petit bémol : le jacuzzi n'était pas chauffé à l'ouverture à 9h le dimanche matin, étant les premiers a être arrivés, nous avons dû le mettre en route et attendre une bonne demie-heure pour qu'il soit à bonne température.
• Naima.o

  5 / 5

  Le 20/03/2018 à 08:58

  L'hôtel de qualité et le personnel a l'écoute, un hôtel qui mérite amplement ses étoiles !!! Nous avons séjourné en famille et en couple et les 2 moments étaient parfaits! l'équipe est professionnelle , à l'écoute et bienveillante, tout pour un séjour réussi ! merci a toute l'équipe pour nos agréables séjour en famille et en couple!
• Sandrine..

  4 / 5

  Le 09/03/2018 à 08:15

  Très bon accueil, chambres spacieuses (en supérieur) bonne literie mais Salle de bain un peu décevante, baignoire petite, pas de sèche serviette et mini radiateur inefficace. Le buffet du petit déjeuner n'est pas très bien organisé et suivi par le personnel quasi absent de la salle... La situation de l'hôtel est excellente. Piscine, sauna, hammam et salle de sport mais un bémol pour un petit espace commun faisant office de vestiaire femme -homme et toilettes et un manque d'entretien pour le hammam et le sauna inutilisable et la piscine pas suffisamment remplie mais cela reste un bel espace reposant.
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 06/03/2018 à 07:01

  Hôtel bien situé, possibilité de se garer (l’hotel dispose d’un parking). La chambre est agréable, spacieuse et propre. Très belle vue sur la ville. L’espace Bien-être est très appréciable, bon moment de détente. Et le petit déjeuner servi sous forme de buffet est très bon, et copieux. Nous avons passé un très bon moment dans cet établissement.
• Kandice.e

  5 / 5

  Le 03/03/2018 à 15:53

  Très contente de nos deux jours chez vous. Accueil agréable et très souriant. Il était formidable de pouvoir laisser nos bagages en attendant le train du soir. La seule chose: il n'avait pas de Nutella pour les pancakes de 2e matin. La piscine assez chaude et la salle des jeux assez grande. On reviendrait pour une autre vacance scolaire. Merci.
• Lejeune.l

  5 / 5

  Le 13/02/2018 à 18:23

  Un hôtel particulièrement bien équipé : il est très appréciable d'avoir accès aux équipements de jeux ainsi qu'à l'espace bien-être. La literie est de bonne qualité. Petit déjeuner Buffet peu varié mais bonne qualité des produits. Enfin, merci au personnel de l'hôtel pour leur accueil et les conseils avisés sur les bons restaurants du coin ! Nous reviendrons séjourner ici sans aucune hésitation.
• Jeremie.

  5 / 5

  Le 13/02/2018 à 07:55

  Pour notre déjeuner nous avons eut la très agréable surprise d'avoir notre table dressée dans le salon face à la cheminée. C'était une expérience ravissante. Le déjeuner était parfait de bout en bout et le personnel au petits soins.
• Julie.l

  4 / 5

  Le 24/11/2017 à 17:38

  Très bon séjour dans cet hôtel au calme mais proche de toutes les activités. Le spa est agréable, si ce n'est une odeur forte et désagréable dans le hammam durant les 3 jours passés là bas. Une exception aussi les coussins qui décoraient le lit étaient tâchés, ça c'est pas top pour un 4 étoiles. Le personnel est très agréable.
• Christine.m

  4 / 5

  Le 03/11/2017 à 08:55

  Nous avons passé un séjour de deux jour super Hôtel très bien situé permettant de tout faire à pied de plus le parking est gratuit Les chambres sont propres grande la literie extra, petit déjeuner copieux et surtout le personnel est très sympathique. Hôtel calme et reposant Très bon rapport qualité prix Je vous le conseille. A Noter , jakusi extra mais piscine difficile pour descendre un peu glissant
• Pi.g

  5 / 5

  Le 10/08/2017 à 21:24

  Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel. Accueil parfait. Personnel disponible et souriant. Les différents sites sont accessibles à pied. Chambre superbe tout comme la literie. Calme. Piscine chauffée très agréable, les chaussons et peignoirs sont fournis: ce qui est un point très positif. Petit déjeuner sans fausse note.
• aa.a

  5 / 5

  Le 01/08/2017 à 05:23

  Hôtels très agréable Personnels souriants Chambre 122 très spacieuse et propre. Petit déjeuner il y a le choix. Le petit moins manque de place sur leur parking. Et la piscine froide et sauna ne marché pas.
• Tony.a

  5 / 5

  Le 31/07/2017 à 18:37
• Johny.l

  5 / 5

  Le 05/05/2017 à 06:58

  La situation de l'hôtel est idéale. L'accueil et la disponibilité du personnel est très professionnelle. Petit-déjeuner fantastique. Les chambres et la literie sont de premier ordre. Propreté irréprochable. Accommodements de l'hôtel bien diversifiés. Rien de négatif à signaler. Hôtel à ne pas manquer lorsqu'on est dans la région.
• Laurent.

  5 / 5

  Le 15/04/2017 à 19:50

  Une situation idéale, un grand parking gratuit, un joli bâtiment dans le style local, tout commence bien... Une belle chambre spacieuse décorée avec goût, une literie confortable, une salle de bains très bien équipée (sèche-cheveux, accessoires...), le tout d'une propreté remarquable. La suite est au diapason. Le personnel : il ne fait pas que répondre à vos demandes, il les anticipe, avec le sourire. Les petits déjeuners : copieux, complets. J'ai plus particulièrement apprécié les confitures locales : gelée de cidre par exemple, ou encore une merveille de confiture fraise-hibiscus. Un régal. Si on y ajoute ce qui n'est pour moi pas très important mais qu'il convient de signaler, à savoir des équipements - piscine intérieure, bar 24/24, espace jeux... - de belle facture, c'est, à un tarif très raisonnable, une adresse hautement conseillée.
• FX..

  5 / 5

  Le 20/03/2017 à 09:11

  Hotel qui mérite ses étoiles. Service impeccable, est particulièrement à l'écoute pour des demandes hors service d'étage (bouquet de fleur). Chambre propre et grande. Situation géographique calme. Seul inconvénient est le nombre de place de parking très limité et l’accès à l’hôtel en voiture nécessite d'avoir un véhicule peu large, car les rues sont très étroite.
• Wolfgang.a

  3 / 5

  Le 29/12/2016 à 19:15

  Hotel calme est bien situé par rapport au centre de Trouille. Accueil chaleureux et agréable. Notre chambre a été petite, mais propre, calme et clair. Hélas la salle de bains est vétuste; il n'y a pas de douche mais seulement une baignoire haute et bien glissante; la parois de protection en verre est trop petite et les joints sont "nazes"; résultat: inondation dans la salle de bains. l'ensemble de l'hôtel mérite un coup de peinture et une bonne rénovation. 3 étoiles sont assez dans l'état actuel.
• Jeanlouis.o

  4 / 5

  Le 14/09/2016 à 14:34

  Très bel établissement, très bien situé dans la ville. Un bon accueil. Le parking est un plus. Pour le petit déjeuner la formule déjeuner continental est d'un bon rapport qualité/prix Hôtel calme Juste dommage que le sauna et le hammam ne fonctionnent plus à 18 heures, heure à laquelle les touristes rentrent de leurs périples et souhaiteraient un peu de détente.
• Carole.u

  2 / 5

  Le 30/08/2016 à 07:02

  L'hôtel est idéalement situé au coeur de Trouville. La façade est très jolie. Par contre, la piscine et le jacuzzi n'étaient pas propre. Les chambres étaient correctes mais sans plus (même pas de climatisation l'été, aucune insonorisation...) mais pas au niveau de ce qu'on peut prétendre d'un 4 étoiles. Je ne le recommande pas.
• Catherine.E

  4 / 5

  Le 18/07/2016 à 14:36

  Nous y avons passé un week end dernièrement. Cet hôtel est très calme. A part les mouettes, aucun bruit. Le personnel de l'hôtel est très aimable très sympathique. Les chambres sont neuves et propres, le seul hic c'est qu'il ne faut pas être grand pour prendre sa douche car les murs ne sont pas droit. J'aurai préféré une belle douche. Le petit déjeuner est parfait. Hôtel pas loin du centre ville de Deauville et au début de Trouville. Il y a un SPA aussi c'est bien.
• David.D

  3 / 5

  Le 10/05/2016 à 17:29

  Hôtel calme, d'un bel aspect extérieur avec un grand parking. Personnel accueillant et attentionné. Petit déjeuner au top. Piscine intérieur, sauna, hammam et jacuzzi très agréables. Salle de sport bien équipée mais il manque un vélo et une barre de traction de bonne qualité. Grande déception concernant la chambre privilège dont la moquette est tachée et présence de moisissure au plafond côté chambre et surtout dans la salle de bain (plafond, fenêtre & joints de la faïence). De vrais travaux régleraient le problème. Absence de frigo dans les chambres, sèche-cheveux faiblard et quelques finitions à revoir également. Malgré le geste commercial de la gérance pour la moisissure (problème déjà connu), j'avais choisis cet hôtel 4* pour offrir un séjour des plus agréables pour mon épouse. Grand désenchantement.
• didier.a

  5 / 5

  Le 23/04/2016 à 08:37

  formidable hôtel! calme (tout en étant à coté du centre ville), une literie géniale (et je suis difficile), un petit déjeuner copieux frais et beaucoup de choix (produits locaux très bons). Nous avons fait des parties de billard très sympa (même si, en raison d'un mur un peu trop proche nous devions nous contorsionner). Quant à la piscine un peu petite pour les vrais nageurs mais agréable pour se détendre avec le jacuzzi et le hammam! Cerise sur le gâteau le soleil était au rendez vous ! 4 jours très sympa à Trouville. Nous vous conseillons cet hôtel!
• Yann.U

  4 / 5

  Le 06/03/2016 à 18:02

  Une nuit passée dans cet hôtel, très bien situé. Chambre spacieuse et propre, petit balcon agréable, personnel à l'écoute, sauna, hammam, jacuzzi, petite piscine intérieure, 1 vélo elliptique, 2 tapis de course, 1 vélo assis, 1 barre de traction, le tout fonctionnel et de bonne facture. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix. Très satisfait.
• Odelia.h

  2 / 5

  Le 01/10/2015 à 17:36

  Nous sommes tombes sur du personnel parfois mechant . La piscine n'est pas assez profonde ni assez chauffée et elle a décoloré nos maillots . Le parking est trop en pente . Chambre pour 4 personnes non spacieuse et avec pas assez de rangements . Les portes des chambres claquent . Mais nous avons adoré la salle de billard et les jus d'oranges frais le matin .
• Marine.a

  5 / 5

  Le 21/03/2014 à 17:24

  Séjour très agréable, hôtel bien équipé (piscine, sauna, hammam, jacuzzi), la chambre était très propre, la literie était confortable, seul petit détail la taille de la télévision est très petite mais sinon tout était parfait. Le petit déjeuner servi en chambre était très complet. Le personnel était à l'écoute et très chaleureux ! Un hôtel à conseiller !