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Hôtel Ibis Valenciennes Centre
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Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel Ibis Valenciennes Centre à Valenciennes
Hôtel low cost de style décontracté proposant bar et chambres sobres avec Wi-Fi gratuit. Hôtel low cost convivial, Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (204)
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Mélanie.a
5 / 5Le 05/05/2024 à 07:37Tout d'abord l'équipe est extrêmement agréable, efficace et sait vous guider vers les bonnes adresses de Valenciennes. L'accueil est impeccable. L'hôtel est très propre, calme et la décoration de bon goût. Les chambres sont confortables et lumineuses. Les salles de bains sont fonctionnelles et une porte les séparent du coin nuit. L'offre du déjeuner est variée (pain, madeleines, cakes, céréales, fruits, œufs...) sous forme de buffet. Bravo à l'équipe de l'ibis Valenciennes!
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Gabriel.A
4 / 5Le 28/04/2024 à 18:48Très bon hôtel malgré le parking qui est payant alors que la rue est gratuite. La chambre est confortable, juste le chauffage faisait du bruit et ne chauffé pas !!!! Heureusement, le réceptionniste nous a donné un chauffage d'appoint. P'tit déj varié et complet. Je conseille fortement.
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Laurent.i
5 / 5Le 13/04/2024 à 16:43Hotel ibis bien situé au centre ville parking privé pratique Buffet petit déjeuner varié bons produits Chambre spacieuse et très grand lit Salle de bain moderne Je suis très satisfait je recommande cet hôtel
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veronique.a
5 / 5Le 12/04/2024 à 05:33Top
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Tino.i
5 / 5Le 06/04/2024 à 08:25Personnel très accueillant 👍
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Mickael.i
4 / 5Le 26/03/2024 à 11:06Un établissement de classe, en plein centre ville. L'accueil y est agréable, le personnel souriant. L'offre petit déjeuner est très étoffée et il y a toujours moyen d'assouvir une petite faim.
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vilarrasa.i
5 / 5Le 09/03/2024 à 08:50Je travail dans les espaces verts
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charles.o
5 / 5Le 28/02/2024 à 09:58Excellent rapport qualité prix. Personnel à l'écoute. Chambres confortables. Bien situe
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stephanie.a
5 / 5Le 28/02/2024 à 08:48Hôtel au top ! Parfait
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JC.
5 / 5Le 27/02/2024 à 22:22Hôtel d'exception en plein coeur de valenciennes. Un régal
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Audrey.a
5 / 5Le 27/02/2024 à 22:21Au top !!!
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Séverine.H
5 / 5Le 27/02/2024 à 21:53L'accueil chaleureux, la propreté impeccable, le confort de la literie et la qualité du service ont grandement contribué à rendre mon séjour des plus agréables. Je recommande vivement cet établissement pour son excellence et son emplacement.
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Estelle.i
5 / 5Le 27/02/2024 à 12:34Hôtel bien situé et calme. Parking payant à disposition. Facile d'accès pour personnes à mobilité réduite. Personnel très chaleureux et à l'écoute. Petit déjeuner façon buffet avec beaucoup de choix.
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Patricia.a
5 / 5Le 10/02/2024 à 10:30Très bel endroit
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Jonathan.e
5 / 5Le 08/02/2024 à 03:11Alexis au top accueil formidable à refaire !
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Brass.a
5 / 5Le 01/02/2024 à 20:28Hôtel parfait pour un groupe de 40 personnes et +, équipe accueillante, aimable et serviable. La direction s’est adaptée à nos demandes et besoins spéciaux. Toute l’équipe s’est mise en quatre pour nous faciliter ce week-end de compétition pour nous. Grand merci.
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Sabrina.o
4 / 5Le 29/01/2024 à 23:46Personnel accueillant et sympa. Hôtel au calme . Les chambres sont grandes. Juste le chauffage est trop chaud
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franck.a
5 / 5Le 18/01/2024 à 20:05tout est parfait, le personnel propreté, tout
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Patrucia.i
5 / 5Le 10/01/2024 à 15:30Excellent hôtel, proche du centre ville. Personnel agréable, le petit déjeuner varié il y en a pour tous les goûts, sucré comme salé. Merci à la personne du petit déjeuner qui est à l'écoute et disponible et surtout d'une gentillesse. Je recommande cet hôtel encore merci.
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Flora.a
5 / 5Le 29/12/2023 à 20:50Séjour au top ! Je recommande. Personnels très accueillant.
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Maxence.u
5 / 5Le 29/12/2023 à 20:46Hôtel et personnels très professionnels Je recommande !
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Anaïs.
5 / 5Le 29/12/2023 à 20:03Hôtel très propre et bonne localisation. A quelques pas du centre ville. Accueil très chaleureux ! Je recommande sans hésité 😊
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Corinne.u
5 / 5Le 29/12/2023 à 19:55Très content de la prestation proposée ! Proche du centre, petit déjeuner varié et surtout toujours accueilli avec le sourire Je recommande a mes collègues internationales
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Constance.
5 / 5Le 29/12/2023 à 19:54Hôtel super bien situé à 10min à pied du centre ville ! L accueil et le personnel est très chaleureux ! Nous y retournerons pour notre prochain séjour à Valenciennes
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Adrien.u
5 / 5Le 29/12/2023 à 19:48Super accueil, Clémence a été au top !
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Marie.r
4 / 5Le 24/12/2023 à 07:59L'hôtel est proche du centre ville de Valenciennes.. la chambre est propre. L'ambiance est de style cocooning. Le personnel est sympathique et aux petits soins pour les clients. Sapin de Noël magnifiquement décoré. Joyeux Noël.
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Rebecca.l
5 / 5Le 21/12/2023 à 17:55Personnel Parfait chambre très jolie et très propre
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Agnes.i
4 / 5Le 18/12/2023 à 10:31L'hôtel est situé en bordure de Valenciennes. Pour vous rendre au centre ville, les transports en commun sont à votre disposition. Si vous désirez prendre votre voiture, comptez 8 à 10 minutes de trajet en fonction de la circulation. Les chambres sont propres et confortables. Le parcking privatif est un atout. L'accueil est très sympathique et le personnel très serviable. Le petit déjeuner et varié et copieux. Seul bémol : les 2 télévisions géantes qui durant tout le repas diffusent les informations (déprimantes). J'aurais apprécié "déjeuner en paix".
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FRED.O
4 / 5Le 09/12/2023 à 13:47Bon accueil Difficile de se garer Personne au petit déj 🤔 Les chambres sont belles et propres Le secteur est calme
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Jean-Luc.e
5 / 5Le 02/12/2023 à 20:15Personnel très sympathique.
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Letitio.
4 / 5Le 28/11/2023 à 10:54Hôtel agréable, avec parking privé, personnel aimable et serviable. Grand choix de thé en vrac.
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Françoise.o
4 / 5Le 27/11/2023 à 07:23Les chambres sont confortables mais on constate souvent des pb d évacuation dans la salle de bain L accueil est chaleureux et le petit déjeuner varié et surtout zer déchets
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Carol.o
5 / 5Le 26/11/2023 à 10:51hôtel bien situé avec parking sur cour intérieur et en sous sol Chambre et service impeccable
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Jean.A
5 / 5Le 25/11/2023 à 19:00Bon accueil, parking, Bonne nuit et une restauration rapide mais suffisante
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kay.e
5 / 5Le 21/11/2023 à 21:44 -
Didier.e
4 / 5Le 13/11/2023 à 11:47accueil très agréable, le personnel du soir nous chouchoute, sont très avenants. Petit déjeuner très correct, le personnel efficace, poli et avenant. Coté moins positif: manque de linge de toilette, quand on est deux il en faut pour deux. Une brosse pour la toilette serait souhaitable. Dans l'ensemble très agréable, convivial, très propre. C'était notre 2ème séjour dans cet hotel, vivement notre prochain voyage.
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Bérengere.a
5 / 5Le 05/11/2023 à 06:35Hôtel agréable et très propre. Lits très confortables petit déjeuner soigné. Le personnel super accueillant. Nous avons passé un très agréable séjour. Merci beaucoup
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Chantal.i
5 / 5Le 21/10/2023 à 10:18Hôtel un peu loin de mon lieu de colloque mais, cela ne m'a pas dérangé. Hôtel calme, chambres agréables, personnel agréable.
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Ina.i
4 / 5Le 17/10/2023 à 21:52 -
julie.i
5 / 5Le 13/10/2023 à 20:57Je viens deux fois par ans dans cet hôtel pour raison professionnelle. Toujours aussi propre et agréable.
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lucas.e
5 / 5Le 13/10/2023 à 20:32Très bon accueil, réceptionniste très accueillante souriante ( Mariem ), restauration sympathique avec un bon nombre de plats ( merci a la personne qui les prépare ( hajiba )). Long séjour agréable et merci pour l'état de la chambre chaque jour. A refaire au passage
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stephane.o
5 / 5Le 13/10/2023 à 19:51Chambre propre et agréable bon une porte qui claque avec un ferme-porte de qualité un peu bruyante, mais autrement ça passe.
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Christophe.a
5 / 5Le 12/10/2023 à 06:48Hôtel sympa
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Bernard.o
4 / 5Le 12/10/2023 à 06:34Très satisfait d'avoir pu prendre le petit déjeuner à 5h du matin. Juste un pb de carte demagnetisé sur la Chambre 304 (3x) mais réglé immédiatement par vos équipe.
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Nguyen.h
5 / 5Le 08/10/2023 à 09:34 -
Francois.h
4 / 5Le 07/10/2023 à 19:46Bon emplacement La chambre est propre et silencieuse
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Catherine.O
5 / 5Le 06/10/2023 à 11:44Je viens une fois par an sur Valenciennes et je suis ravie de venir à votre hôtel, de plus l'ambiance est sympathique et je me sens très à l'aise chez vous. Bravo et merci pour votre excellent service
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Béatrice.u
5 / 5Le 01/10/2023 à 12:29Je reviens toujours à cet hôtel avec grand plaisir. Les chambres sont très propres et confortables. L’accueil très agréable. Je recommande vivement.
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Aymeric.r
5 / 5Le 29/09/2023 à 13:47Superbe hôtel Avec une équipe au top J'y reviendrai sans hésiter A très vite
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Brigitte.u
4 / 5Le 26/09/2023 à 19:39Hotel très bien tenu. Chambre spacieuse, calme. Une équipe jeune, pleine de " peps " Nous y avons dîne et avons bien apprécié. Le petit déjeuner buffet est très diversifié. Nous recommandons cet hôtel. Dutheil Wallerand
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Carole.O
5 / 5Le 23/09/2023 à 16:26L’équipe de l’Hotel IBIS nous a organisé une petite reception familiale pour 25 personnes avec très peu de préavis et une grande efficacité, dans une salle dédiée et avec une restauration tout à fait conforme à notre souhait.
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Laurence.a
5 / 5Le 20/08/2023 à 23:01Nous avons l'habitude de voyager dans certains épices celui-ci est très bien comparé à Toulouse catastrophe son nom merci pour le service et état irréprochable merci
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Syl.a
5 / 5Le 19/08/2023 à 09:41Belle surprise. Propre, fonctionnel et du personnel agréable. Super petit déjeuner avec un large choix. (nos chambres etaient en zone 3*). Très bon rapport qualité prix.
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Jean.r
3 / 5Le 12/08/2023 à 17:17Cet hôtel Ibis pas mal , parking intérieur si on le souhaite , chambre sympa , calme , petit bémol, drap taché, laissé bien visible le matin mais pas changé , en plus nous avons oublié un petit miroir sur pied , aperçu après nous ne pouvions faire demi tour, personne ne nous a prévenu alors que l'hôtel avait un numéro de téléphone
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Nathalie.u
2 / 5Le 06/08/2023 à 06:59Cet établissement a baissé dans ses prestations depuis l´an dernier. Déjà on arrive dans la matinée on nous dit que la chambre n´est pas dispo avant 12h alors que ce n´est pas indiqué sur le site et ni au tel lors de la réservation. Ensuite la chambre familiale est toute petite, la clim ne fonctionnait pas !!! Nous sommes 3 dans la suite familiale il n´y a pas de serviettes de toilettes pour 3 il a fallu en demander il manque une poubelle dans la chambre celle de la salle de bains est rikiki!!! Et que dire du petit déjeuner on arrive à 8h il y a déjà presque plus rien en viennoiseries et celles qui restent sont sèches et il n´y a plus de jus d´orange non plus bref vraiment catastrophique la gérance de cet hôtel !!! Très déçue
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Dr.Arul.a
5 / 5Le 29/07/2023 à 00:31 -
Henk.e
5 / 5Le 06/07/2023 à 22:06 -
nappy.9
5 / 5Le 20/06/2023 à 21:04Hôtel très agréable avec un personnel compétent et très chaleureux. Je recommande.
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Jules.o
5 / 5Le 17/06/2023 à 10:35Tres bel endroit et un tres bon acceuil !
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Raviraj.o
5 / 5Le 31/05/2023 à 11:24 -
Cristiano.v
5 / 5Le 22/05/2023 à 08:02 -
Pierre.i
5 / 5Le 16/05/2023 à 21:11Vraiment top
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Vanessa.o
5 / 5Le 13/05/2023 à 14:15Aux portes des infrastructures sportives, l'hôtel est très bien situé et l'équipe est plus que serviable et agréable !!!
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Alban.L
4 / 5Le 13/05/2023 à 12:11Hôtel très bien placé, personnel pro et chambre très propre et bien agencées. Seul bémol : Aucun pression dans la douche , c'est à la limite de préférer se laver au lavabo... Petit dej : pas assez de fruits et légumes.
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Josette.i
3 / 5Le 11/05/2023 à 16:45Super personnel très accueillant
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Camille.O
5 / 5Le 07/05/2023 à 12:59Hôtel bien placé, proche du centre ville. Chambre lumineuse et très propre. J’ai apprécié la terrasse Je recommande !
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Fabi.e
5 / 5Le 05/05/2023 à 14:47Bon voyage
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Jérôme.r
5 / 5Le 25/04/2023 à 09:04Très belle hotel. Tres calme. Chambre 110. Équipe au top. Comme souvent chez Ibis.
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Jessica.
4 / 5Le 06/04/2023 à 09:18Hôtel bien placé, chambre propre mais un peu bruyante. Petit déjeuner bien.
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Patricia.l
5 / 5Le 03/04/2023 à 13:37Très bonne accueil je recommande.
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pascal.e
5 / 5Le 07/03/2023 à 10:33Bel emplacement. Très propre. Personnel très à l'écoute.
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Aurore.u
5 / 5Le 25/02/2023 à 13:39Propreté excellente 😁 Bravo 👏
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Chti.e
5 / 5Le 18/02/2023 à 04:03Excellent accueil, service au top, et les chambres nickel, le lit (king size) ultra confortable. Niveau qualité prix imbattable. Je recommande.
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Denis.
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00Serait il possible d'éteindre les lumières des couloirs la nuit car on vois la lumière sous la porte de la chambre et en plus ce n'est pas écolo !
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Olivier.
/ 5Le 02/07/2023 à 01:00Tres bon accueil et personnel tres sympa bon pour travailler bien situé en centre ville
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Didier..
/ 5Le 02/06/2023 à 01:00Bravo pour le petit déjeuner où il n'y a plus de plastique dans d'inutiles emballages. Même le thé est maintenant en vrac et c'est une belle démarche environnementale.
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Franck.o
4 / 5Le 22/01/2023 à 19:35Hôtel propre et sympa bien placé près du centre dans une rue relativement calme. Accueil agréable Rien d'extraordinaire mais pour une nuit c'est bien. Le wifi fonctionne nickel Chambre assez minimaliste mais suffisant. Literie un peu trop moelleuse à mon goût. Chauffage un peu trop fort en arrivant... 23° attention Manu ne va pas être content 🙂 Vous pouvez bien sûr le baisser dès votre arrivée pas d'inquiétude. Petits déjeuners assez complet Pas de restaurant Je recommande cet hôtel qui reste vraiment correct Merci au personnel pour ce séjour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous vous remercions pour ce résumé positif laissé sur notre établissement. Nous sommes ravi de vous avoir reçus . En effet , l'hôtel ne dispose pas de restaurant mais un bar Lounge avec des en-cas à tout heure . Au plaisir de vous accueillir l'ors d'un prochaine séjour. Cordialement -
cyril.a
5 / 5Le 19/01/2023 à 08:57très bon hotel ! hotel très propre et personnel souriant. Chambre très correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre excellente note sur google . Nous sommes ravis que votre séjour s'est déroulé dans de très bonnes conditions et ce serait avec plaisir de vous revoir de nouveau . Cordialement -
Benedicte.e
5 / 5Le 12/01/2023 à 15:51Équipe super et dynamique. L endroit est très propre et proximité du centre ville
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benedicte, Nous sommes ravi de voir que vous avez appréciée l'hotel Ibis de Valenciennes . Je n'hésiterais pas à faire part de votre commentaire notamment à Sophie qui s'est chargée de votre accueil . Au plaisir de vous recevoir de nouveau . Cordialement -
Lilly.e
5 / 5Le 30/12/2022 à 11:16👌
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Chloé.a
5 / 5Le 30/12/2022 à 10:01Chambre et décoration soignées, très bon petit déjeuner !
Réponse du propriétaire :
Bonjour CHLOE; Merci pour votre visite dans notre établissement et en parallèle vous remerciant également pour votre commentaire positif concernant nos chambres et notre buffet petit-déjeuner . Au plaisir de vous recroiser . Cordialement -
Pauline.e
5 / 5Le 30/12/2022 à 09:51Hôtel accueillant, service parfait, propreté et professionnalisme au rendez vous
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Coraline.E
5 / 5Le 30/12/2022 à 09:50Équipe de réception très accueillante, les chambres sont propres et très bien aménagées et les madeleines du petit déjeuner sont un régal !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coraline, Merci pour votre commentaire sur notre établissement . Votre satisfaction est la plus belle des récompenses . En effet , nos madeleines rencontrent un franc succès auprès de notre clientèle :) au plaisir de vous accueillir de nouveau . Cordialement -
Antoine.U
5 / 5Le 26/12/2022 à 21:40Cet hôtel n’est pas qu’un hôtel Ibis, il y a aussi une autre entité qui y est rattachée et qui est l’hôtel Baudouin. Quoi qu’il en soit, la qualité des prestations est identique. Mais je tiens surtout à mettre en avant la qualité du personnel, qui a su faire preuve de gentillesse et de disponibilité, surtout durant la journée de Noël, que ce soit le personnel de la réception, du petit-déjeuner et les femmes de chambre. Merci, grâce à votre engagement, je reviendrai séjourner dans votre établissement sans aucun problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour votre commentaire illustrée sur votre séjour à Ibis Valenciennes. Cela nous fait extrêmement plaisir de vous lire et de constater via vos photos que vous avez passé un très bon moment. En effet nous avons deux hotels pour un établissement qui rend celui ci atypique et offre deux prestations de chambres différente . Au plaisir de vous recevoir de nouveau Cordialement Olivier -
Yann.E
2 / 5Le 20/12/2022 à 10:24Dommage qu'il n'y avait pas de chauffage dans les chambres, ni la possibilité de hausser la température du thermostat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Leroy, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos hôtes et je vous assure que nous avons du chauffage dans notre établissement. Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des problèmes techniques, sachez que malheureusement nous avons eu brusquement un arrêt de l'un de moteur de notre pompe à chaleur le weekend dernier ce qui entrainé une panne de notre réseaux. Le problème et dorénavant résolu, mais je tenez au nom de toue l'équipe à nous excuser pour cette malheureuse expérience lors de votre séjour. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à Valenciennes. A bientôt Cordialement J'ai partagé avec notre équipe technique sur ce problème de diode et nous allons faire en sorte de trouver une solution satisfaisante. Nous espérons que vous aurez rapidement l'occasion de revenir dans notre établissement.s Au plaisir de vous recevoir, Bien cordialement, -
Phil.i
5 / 5Le 08/12/2022 à 20:52 -
Stephane.o
3 / 5Le 06/12/2022 à 08:31L'hôtel aurait besoin d'un coup de jeune. Personnel discret peut être trop, mais hôtel propre.
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Toute l'équipe de l'Ibis Valenciennes vous remercie pour votre commentaire et vous assure qu’elle met tout mettre en œuvre afin de vous assurer le meilleur des séjours. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et veillons quotidiennement à répondre aux besoins de chacun d'entre eux. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau à Valenciennes afin de vous prouver notre envie de vous satisfaire. A très bientôt !!! -
Cyril.
4 / 5Le 11/11/2022 à 12:15 -
michel.y
5 / 5Le 29/10/2022 à 18:33Hôtel très agréable la literie très confortable chambres spacieux salle de bains aussi le petit déjeuner tout se qui faut
Réponse du propriétaire :
Chère Lydia, Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions et d'y avoir contribué par la qualité de notre accueil et de nos services. Que le souvenir de ce lieu ne vous en garde pas trop longtemps éloigné ! Cordialement, -
Alice.h
5 / 5Le 29/10/2022 à 16:57Très bonne accueil ,personnel à l écoute. chambres avec balcon et salle de bain très propre. Nous avons préféré manger sur place et c'était très bon . Petit déjeuner très copieux Je recommande Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Chère Alice, Un immense merci pour votre note qui nous est fort agréable et encourageant. Au plaisir de vous revoir à Valenciennes Cordialement -
Myriam.o
4 / 5Le 26/10/2022 à 17:57Bien..petit déjeuner au top..belles chambres
Réponse du propriétaire :
Chère Myriam, Merci beaucoup pour ce commentaire très agréable. Mon équipe et moi sommes heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et de nos chambres qui viennent d'être relooké , Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très vite à Valenciennes Cordialement -
Margaux.a
5 / 5Le 20/10/2022 à 02:22L’équipe de l’hôtel est très agréable et serviable. Nous y avons dormi pour le travail et le séjour s’est très bien passé. A deux pas de l’énorme centre aquatique Nungesser et de ses équipements sportifs. On s’est même laisses tenter par une petite gaufre liégeoise au gouter !
Réponse du propriétaire :
Chère Margaux, Toute l'équipe de l'Ibis Valenciennes se joint à moi pour vous remercier du temps consacré à nous faire part de votre avis. En effet il est possible à toutes heures de vous restaurer avec un petit plaisir :-) Nous sommes très sensibles à vos compliments et vous assurons de continuer à tout mettre en œuvre pour vous garantir un accueil de qualité et les services attendus. Dans l'attente de vous accueillir lors d'un prochain passage, Cordialement -
Stéphanie.e
5 / 5Le 12/10/2022 à 09:02Personnel très sympathique et disponible l’hôtel est très convivial les chambres sont propres et fonctionnelles le petit déjeuner impeccable
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pertuzon, Ce fut un plaisir partagé ! Toute l'équipe de l'Ibis Valenciennes est très heureuse d'avoir contribué à rendre votre séjour des plus agréables. Vos commentaires nous confortent dans notre souci d'accueil et de satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement -
Jim.R
4 / 5Le 07/08/2022 à 04:22Bon prix, bonne qualité des chambres, propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jim Je vous remercie pour votre commentaire sur l'établissement. Toute l'équipe et moi-même sommes ravies que votre séjour ait été conforme à vos attentes . Au plaisir de vous accueillir de nouveau . cordialement olivier -
Aurélie.
4 / 5Le 27/07/2022 à 18:11Accueil ok Confort de la chambre et hygiène : matelas confortable, chambre et salle d'eau propres, vive la clim! 4 étoiles : car réveillée par des travaux à 9h (ça pique!), et isolation sonore moyenne avec le couloir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour votre commentaire sur notre établissement . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et nos nouvelles chambres tout juste rénovées. En effet, nous subissons quelques travaux de rénovation et je vous prie d'accepter nos plus sincères excuses pour le bruit très tôt le matin. Au plaisir de vous accueillir de nouveau . Cordialement -
Sylvie.o
3 / 5Le 23/07/2022 à 09:17Chambre toute petite et très propre. Avions demandé une twin et à la finale nous avons eu une double. Très petite salle de bain. Juste 2 serviettes, pas facile si on veut prendre une douche et se laver la tête... Un rouleau terminé de papier WC et rien d'avance. Petit déjeuner très correct. Personel très agréable et aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie; Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Par ailleurs veuillez nous excuser le fait que le type de chambre n'ait pas correspondu à votre demande. Si nous avions su, nous vous aurions immédiatement changé de chambre. Pour les serviettes, en effet, chaque chambre dispose de deux serviettes et d'un tapis .Nous pouvons tout de même nous réjouir que vous avez trouvé notre personnel très agréable. Au plaisir de vous accueillir prochainement . Cordialement -
Eric.
4 / 5Le 10/07/2022 à 08:58Bien chambre confortable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir laissé une note ( positive ) sur Google . Nous sommes ravi que votre séjour s'est bien passé et que vous avez apprécié la chambre qui vient tout juste d'être rénovée . Au plaisir de vous accueillir de nouveau .Cordialement -
Laurent.e
5 / 5Le 22/06/2022 à 18:02Très bon hôtel j' ai séjourné 3 nuits début juin chambre spacieuse literie confortable accueil et personnels très sympathique je retiens l adresse si je dois revenir sur Valenciennes Encore merci pour votre accueil Laurent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Besançon Notre équipe est ravie du commentaire que vous avez laissé sur notre établissement. L'accueil client est pour nous une chose primordiale . Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre hôtel . Olivier -
Wassim.r
3 / 5Le 10/06/2022 à 23:19Hôtel correct, il est sympa pour une nuit avec un petit déjeuner. J'ai eu du mal à dormir, la chambre est très mal isolé.
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur {guest_last_name}, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à {hotel}. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Florence.e
5 / 5Le 26/05/2022 à 19:42Hôtel parfait. Rien à dire. Literie propre confortable agréable. Chambre moderne qui sent très bon.Petit déjeuner et repas très copieux.Parking surveiller. Personnel très agréable, à l'écoute de la clientèle et souriant. Je garderais un très bon souvenir. Si vous passez sur Valenciennes n'hésitez pas je vous recommande énormément cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Que de beaux compliments concernant nôtre hôtel . Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulée et que nôtre personnel vous a accueilli comme il se doit. Nous serons évidement enchantés de vous recevoir à nouveau . A bientôt -
Valérie.e
5 / 5Le 26/05/2022 à 18:25Accueil très Pro. Personnel adorable. Chambres parfaites. Je recommande vivement 🙏👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait extrêmement plaisir :) . A très bientôt Cordialement Olivier -
Hernani.i
5 / 5Le 26/05/2022 à 17:37Excelent service et je suis ravie Accueil suoer Merci Myriam
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hernani, Merci beaucoup pour votre commentaire . Myriam est ravi que vous lui souligner un excellent accueil . A très bientôt Cordialement Olivier -
Sylviane.
5 / 5Le 26/05/2022 à 10:12Très bon hôtel. Accueil à 23h parfait. Très bonne nuit, la literie est parfaite. La Chambre familiale spacieuse avec coin enfants. Des petits déjeuners copieux et variés. Un parking sécurisé dans un hôtel bien place et calme. Je recommande sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvianne, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Cela nous fait extrêmement plaisir que vôtre séjour se soit bien déroulée . Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement . Bien à vous Olivier -
BENAMOR.
5 / 5Le 24/05/2022 à 09:43Hôtel de qualité, personnel très agréable et à l’écoute, petit déjeuner sous forme de buffet avec des produits de qualité. J'adore cette chaîne d’hôtel,
-
Rahman.d
5 / 5Le 15/05/2022 à 14:03Chambre propre service petit déjeuner rien dire Hôtel calme La réceptionniste ce matin pas accueillante elle étais très désagréable avec moi .
Réponse du propriétaire :
• Toute l'équipe Ibis Valenciennes se joint à moi pour vous remercier du temps consacré à nous faire part de votre avis. Nous sommes très sensibles à vos compliments. Je regrette toutefois l'accueil qui vous à été réservé. Je puis vous assurer que nous serons doublement vigilants quant au suivi de nos nouveaux collaborateurs afin de les amener à vous offrir la qualité de service et d'accueil que vous attendez et que nous souhaitons proposer à tous nos clients. Dans l'attente de vous accueillir lors d'un prochain passage, -
Lukas.e
3 / 5Le 15/05/2022 à 08:11 -
Jacky.o
3 / 5Le 11/04/2022 à 19:04Une chambre qui sent le tabac froid malheureusement attenante à l'entrée du bâtiment avec les bruits de la porte électrique. Il fait toujours froid dans la chambre
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Morel, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés du désagrément généré par une odeur de tabac dans votre chambre. Hélas, le fait d'attribuer une chambre non fumeur ne garantit pas forcément l'absence totale d'odeur de tabac, certains clients indélicats ne respectant pas forcément l'interdiction de fumer dans ce type de chambre. Si cela devait se représenter, n'hésitez pas à appeler immédiatement la réception de l’hôtel afin de procéder à l'attribution d'une autre chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel I'ibis Valenciennes Cordialement, -
michel.e
5 / 5Le 05/04/2022 à 19:11Accueil chaleureux de la receptionniste et service encarts efficace.
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions et d'y avoir contribué par la qualité de notre accueil et de nos services. Que le souvenir de ce lieu ne vous en garde pas trop longtemps éloigné ! Cordialement, -
Jonathan.
5 / 5Le 05/04/2022 à 09:54Accueillis par un personnel très agréable et professionnel surtout Florent le veilleur de nuit , hôtel propre et convivial petit déjeuner au-delà de toute attente grand choix au buffet
Réponse du propriétaire :
Cher Jonathan, Toute l'équipe de l'Ibis Valenciennes et plus particulièrement Florent ont été très touchés par vos compliments . Nous vous assurons de continuer à tout mettre en œuvre pour vous assurer un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir très prochainement Cordialement -
Francois.e
4 / 5Le 02/04/2022 à 17:28Patron et équipe super Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher François, Au nom de toute mon équipe je vous remercie pour ce commentaire élogieux. Il nous conforte dans l'idée que nous nous faisons de l'importance de la qualité de votre accueil. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour dans notre hôtel. Sincères salutations, -
Playboyislands.l
4 / 5Le 19/03/2022 à 22:24Service complet top. Personnel agréable et convivial.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Un immense merci pour nous faire part et de manière si élogieuse, de vos impressions suite à votre séjour à l’hôtel IBIS Valenciennes. Je me ferais un plaisir de partager ces commentaires avec l'ensemble de l’équipe. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement -
Sophie.a
4 / 5Le 19/03/2022 à 09:27Literie confortable, buffet de petit déjeuner correct avec du choix. La salle de bain n'était pas très jolie comparée à d'autres hôtels Ibis
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci de nous avoir fait partager vos impression suite à votre séjour à l'hôtel Ibis Valenciennes. Mon équipe et moi sommes heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et le confort de notre literie "sweet bed". Sachez que notre hôtel va rentrer dans un période de travaux afin de moderniser les chambres ainsi que les salle de bain. Au plaisir de nous revoir chez nous Cordialement -
Stéphanie.A
4 / 5Le 15/03/2022 à 13:56Bon séjour. Établissement bien tenu.
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphanie, Merci pour votre commentaire qui nous est fort agréable et encourageant. Au plaisir de vous revoir à Valenciennes. Cordialement -
Kevin.o
4 / 5Le 11/03/2022 à 14:38 -
Ludivine.h
1 / 5Le 08/02/2022 à 09:33Chambre beaucoup trop trop cher pour une nuit. 🙉🙉😡 Je ne trouve pas les chambres super top pour ce prix là 😡😡 92.30 pour une chambre. Arrivée à 4h partir à 13h même pas un rabais sur le prix de la chambre. 😱😱 Déçue déçue déçue. Chose qui est sûre c'est que nous ne reviendrons plus malgré que c'est que le seul hôtel encore avec une personne à la réception. Seul point positif. .
Réponse du propriétaire :
Chère Ludivine, Je suis désolé que le tarif proposé n'ait pas été en accord avec vos attentes. Sachez que sur le site All.com, vous pouvez retrouver des offres promotionnelles, notamment en réservant à l'avance. N'hésitez pas également à nous contacter par téléphone, nos différents tarifs disponibles vous seront alors proposés. Nous espérons que vous ne ferez à nouveau confiance Cordialement, -
Sabrina.o
5 / 5Le 02/02/2022 à 08:32Accueil agréable, personnel à l'écoute, bon petit déjeuner, chambre propre et entretenue.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina, Au nom de toute mon équipe je vous remercie pour ce commentaire élogieux. Il nous conforte dans l'idée que nous nous faisons de l'importance de la qualité de votre accueil. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour dans notre hôtel. Sincères salutations, -
Varsha.
4 / 5Le 04/01/2022 à 09:54 -
Vincent.o
4 / 5Le 21/12/2021 à 21:34Bien situé, personnel accueillant, chambre propre et grande. Rapport qualité prix correct
Réponse du propriétaire :
Cher Vincent, Toute l'équipe de l'Ibis Valenciennes vous remercie pour votre commentaire. Il nous conforte dans l'idée que nous nous faisons de l'accueil et du service client. Au plaisir de vous revoir chez nous Cordialement -
Valdo.a
4 / 5Le 21/12/2021 à 12:58Bien situé Bonnes prestations
Réponse du propriétaire :
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Gege.a
5 / 5Le 13/12/2021 à 13:03Chambre et accueil sans oublier le petit déjeuner au top 👍😉
Réponse du propriétaire :
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Lionel.A
2 / 5Le 08/12/2021 à 07:41Hôtel avec chambre qui ont besoin d’entretien -les rideaux ne protègent pas trop de la lumière de la rue -ma chambre était froide moins de 18°c en arrivant , -le chauffage fonctionne mais très bruyant, - la fraîcheur de la salle de bain n’est plus là , - on attend une douche mais juste une petite baignoire avec accessoires douche cassée et le reste est sur le point de tomber sans compter les trous plus utiliser et non rebouchés - les pas de portes commencent à rouiller - L’insonorisation est à revoir - et pas de restos sur place mais un très bon resto à 100 mètres ( le bistro de Charles) Bref pour une nuit ça va mais pas un séjour d’une semaine Des hôtels particuliers moins chers offrent des meilleurs chambres Merci de votre réponse je peux donc transmettre que Des travaux sont prévus en 2022 et que tout devrait être corrigé prochainement
Réponse du propriétaire :
Monsieur Jacques, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Ibis Valenciennes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. En effet de gros travaux d'investissement sont prévus sur l'année 2022 . De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Aurélie.E
5 / 5Le 07/12/2021 à 01:59Merci à Kévin qui a été disponible et très agréable
Réponse du propriétaire :
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Jean.e
5 / 5Le 17/11/2021 à 20:56Très bon accueil
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DERVILLE.s
5 / 5Le 15/11/2021 à 11:32Séjour très agréable, personnel souriant et disponible. Je recommande vivement. 👌
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions et d'y avoir contribué par la qualité de notre accueil et de nos services. Que le souvenir de ce lieu ne vous en garde pas trop longtemps éloigné ! Cordialement, -
JC.a
4 / 5Le 13/11/2021 à 09:51 -
Vincent.i
2 / 5Le 03/11/2021 à 11:33Chambre non insonorisée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assure que nous mettons tout mettre en œuvre afin de vous assurer le meilleur des séjours. Nous notons toutefois que vous avez été dérangée par une nuisance sonore lors de votre séjour. Nous tenons à vous préciser que vous pouvez appeler la réception 24h/24, nous serions intervenu si nous avions afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes. J'espére que nous aurons la hance de vous acceuillir de nouveau à l'Ibis Valenciennes Cordialement -
Anthony.t
5 / 5Le 23/10/2021 à 18:22Très bel endroit Équipe sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher Anthony, Toute l'équipe de l'Ibis Valenciennes est très heureuse d'avoir contribué à rendre votre séjour des plus agréables. Vos commentaires nous confortent dans notre souci d'accueil et de satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous accueillir très vite à l'Ibis Valenciennes. Cordialement -
Bibouns.A
3 / 5Le 19/10/2021 à 21:39Bonne accueil
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Taoufik.A
4 / 5Le 19/10/2021 à 20:12Hotel bien situé et très propre
Réponse du propriétaire :
Cher Taoufik, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster cet avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres et notre localisation en plein cœur de ville. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à L'Ibis Valenciennes. Cordialement -
Nicolas.
4 / 5Le 13/10/2021 à 20:14Chambre correcte, d'une gamme 3*, avec des ajustements moyens (tablier baignoire) mais hôtel au calme, personnel d'accueil sympathique et petit déjeuner très bien (salle, personnel et choix complet) ce qui relève la note!
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions et d'y avoir contribué par la qualité de notre accueil et de nos services. Que le souvenir de ce lieu ne vous en garde pas trop longtemps éloigné ! Cordialement, -
Lig.l
3 / 5Le 11/10/2021 à 14:00Court sejour nous etions de mariage. Chambre spacieuse mais non insonorisée. Chaque porte qui claque, clients qui passent on entend. Il faudrait peut etre pensé a mettre une porte à la douche pour éviter que l'eau ne sorte devant la porte. Personnels de jour et nuit très souriants et accueillants.
Réponse du propriétaire :
Chère Elodie, Toute l'équipe de l'Ibis Valenciennes se joint à moi pour vous remercier du temps consacré à nous faire part de votre avis. Nous sommes très sensibles à vos compliments et vous assurons de continuer à tout mettre en œuvre pour vous garantir un accueil de qualité et les services attendus. J'ai pris note de vos remarques au sujet de l'insonorisation. Dans l'attente de vous accueillir lors d'un prochain passage, Cordialement -
eddy.e
5 / 5Le 18/09/2021 à 18:27Très bien
Réponse du propriétaire :
Cher Eddy, "Trés bien "v que demandé de plus Merci pour votre commentaire A bientôt -
Josué.e
5 / 5Le 03/08/2021 à 00:45Super hôtel, équipe superbe, hôtel propre, super petit déjeuner,et les encas sont délicieux, équipe toujours a l'écoute des clients, je recommande l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josué, Merci pour tous ces compliments. Toute l'équipe et ravis de contacté que tu as passé un bon stage chez nous. C'est avec plaisir que nous t'avons accueillis pour te transmettre nos connaissances en hôtellerie, la pratique et la meilleure des écoles. On te souhaite de réussir Bonne continuation -
José.o
4 / 5Le 07/07/2021 à 21:09Hôtel très bien situé accueil sympathique et agréable. Propreté de la chambre très bien
Réponse du propriétaire :
Monsieur Mota, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
jean.i
4 / 5Le 06/07/2021 à 21:23Bon rapport qualité prix
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Sonni.n
2 / 5Le 05/07/2021 à 22:18Pour une chambre a 100 euros voir plus l nuit c'est plus que du bas de gamme heureusement que c'est mon entreprise qui l'a prise... sinon bon accueil
Réponse du propriétaire :
Cher Sonni, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis positif sur l'accueil. Je suis cependant désolée que le tarif proposé n'ait pas été en accord avec vos attentes. Sachez que sur le site All.com, vous pouvez retrouver des offres promotionnelles, notamment en réservant à l'avance. N'hésitez pas également à nous contacter par téléphone, nos différents tarifs disponibles vous seront alors proposés. Cordialement, -
annie.a
4 / 5Le 25/05/2021 à 21:51Top 👍 le personnel est sympathique, à votre écoute et toujours prêt à rendre service.
Réponse du propriétaire :
Un immense merci Annie pour ce commentaire. C'est avec plaisir que nous t'accueillons chez nous. Je me ferais un plaisir de partager tes impressions avec l'ensemble de l’équipe. Dans l'attente de t'accueillir très prochainement à l'hôtel. Cordialement -
Linda.i
5 / 5Le 30/04/2021 à 22:56Un grand merci au personnel de l'hôtel ibis de Valenciennes pour l'accueil chaleureux et les services proposés lors de notre venue en août 2019 nous recommandons et avons été très satisfaits
Réponse du propriétaire :
Chère Linda, Toute l'équipe vous remercie d'avoir souligné sa gentillesse et son professionnalisme ! Nous travaillons chaque jour afin de vous accueillir au mieux et vous suivre toute au long de votre séjour. Nous espérons vous faire profiter à nouveau de nos prestations et serions ravis de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Cordialement -
Bruno.o
4 / 5Le 20/02/2021 à 07:19Plusieurs semaines que j'y séjourne. L'établissement et le personnel sont très accueillant. Et malgré la crise, les formules repas et petits déjeuner sont tops.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Gongora, Je vous remercie d' avoir pris le temps de poster ce très beau commentaire. Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Je n' ai pas manqué de partager vos impressions avec l' ensemble de nos équipes Votre message a été accueilli avec beaucoup de fierté et représente pour nous un véritable encouragement Au plaisir de vous accueillir parmi nous pour un éventuel prochain séjour. Cordialement La direction -
yann.u
4 / 5Le 18/02/2021 à 06:09Personnels supers, chambre bien entretenue.
Réponse du propriétaire :
Cher Yann, Mille merci pour votre commentaire. L'équipe est ravis que vous ayez pu apprécié leur gentillesse et dynamisme Au plaisir de vous revoir chez nous Cordialement -
Michel.a
1 / 5Le 23/01/2021 à 12:59Prix cher chambre classique mal isolée télévision trop petite et en plus d’être client obligé de payer le parking je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Varras, Je suis désolé que les prestations proposées n'est pas été à la hauteur de vos attentes Notre équipe fait le maximum pour vous accueillir dans les meilleurs conditions. Le parking est effectivement payant à 6€ / nuit pour tout nos client, il n'y à pas d'exception. Bien Cordialement -
Cyril.A
3 / 5Le 09/11/2020 à 13:02Très bon accueil. Arrivée et départ agréables. Cependant, le rapport qualité /prix n'y est pas. L'ameublement des chambres est obsolète, voir habimé. Par de prise électrique à côté du lit, elles sont à l'autre bout de la chambre. La TV est minuscule. La salle de bain est à l'image, propre mais habimé et absolument pas moderne.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Cardaillac, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos hôtes et je suis ravie de lire que l'accueil qui vous a été réservé est était conforme à vos attentes, c'est pour nous un point essentiel. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à demander une rallonge en réception car effectivement nos chambre son spacieuse et les prises électrique ne sont pas à côté du lit. Au plaisir de vous revoir chez nous Cordialement -
Étienne.a
5 / 5Le 03/11/2020 à 16:50Super hôtel directrice au top pour la clientèle et le personnel des profs
Réponse du propriétaire :
Cher Etienne, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour. Nous vous remercions d'avoir mis en avant la gentillesse de la Directrice et la qualité de l'accueil qu'il vous a réservé. Nous ne manquerons pas de lui faire part de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir chez nous Cordialement -
TONY.O
1 / 5Le 27/10/2020 à 08:35Je m'attendais a mieux vu le prix chambre pmr pas adapté lits trop haut salle de bain et toilettes pas du tout pratique on entend les voitures passé lits trop mou les portes qui claque dans le couloir bref pas terrible a part le parking sous-sol !!
Réponse du propriétaire :
Monsieur Lopez, Merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre parking et son accessibilité. Nous sommes cependant désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, nous sommes aussi désolés des nuisances sonores rencontrés. Et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En espérant que vous nous ferez à nouveau confiance lors d'un prochain séjour, cordialement, -
Rodolphe.o
3 / 5Le 26/10/2020 à 19:46Un ibis a l ancienne. Personnel agréable
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Nicolas.
4 / 5Le 20/10/2020 à 20:40Très bon accueil Confortable
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lidwine.o
4 / 5Le 20/10/2020 à 19:36Super bien situé très calme à part quand il y en a qui rentre tard et parle fort dans couloir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Bourgeois, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez appréciez le petit déjeuner et la tranquillité que peut offrir notre hôtel. Nous nous excusons pour la nuisance sonore rencontrée, si cela dure, n'hésitez pas à contacter la réception qui est ouverte h24 et qui peut se déplacer et remédier au problème rencontré. J'espère avoir, très bientôt, l'occasion de vous saluer personnellement, -
michele.a
4 / 5Le 27/09/2020 à 16:38Toujours très bien. Très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Monsieur Kaminski, Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions et d'y avoir contribué par la qualité de notre accueil et de nos services. Que le souvenir de ce lieu ne vous en garde pas trop longtemps éloigné ! Cordialement, -
jl.
4 / 5Le 21/09/2020 à 20:27Bon acceuil, chambre correcte un peu vieillotes
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre commentaire qui nous est fort agréable, ravis que l'accueil vous est plu. Nous notons votre remarques sur nos chambres. Au plaisir de vous revoir à Valenciennes Cordialement -
Pierre.o
3 / 5Le 18/09/2020 à 08:57Gestion des places de parking à revoir... Le parking du sous-sol n'autorise pas la manoeuvre de demi tour quand il est plein...
Réponse du propriétaire :
Monsieur Pouderoux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Valenciennes. Nous sommes désolés que le service du parking n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons plus en discuté ensemble pendant votre séjour et nous avons remis une procédures en place pour nos réceptionniste à ce sujet afin que le passage y soit mieux régulé. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Pouderoux, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement -
pluc.u
4 / 5Le 16/09/2020 à 06:22Hotel calme, loterie de bonne facture, parquet dans les chambres ce qui renforce l'impression de propreté, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster cet avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la propreté et le confort de nos chambres Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Ibis Valenciennes. Cordialement -
Marcel.o
5 / 5Le 15/09/2020 à 13:40Qualité de l'accueil. Propreté. Petit déjeuner très correct malgré la covid19. Belle chambre.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marcel de mettre un point d'orgue sur notre petit déjuner qui n'est pas evident à organiser actuellement avec la crise sanitaire. Nous fesons de notre mieux pour acceuillir notre clientéle dans les procédures actuelle. Au plasir de vous revoir chez nous Cordialement -
Jeremie.r
4 / 5Le 25/08/2020 à 21:04Toujours aussi accueillant et hôtel confortable. Dommage pour la clim qui fonctionnait mal en période de forte chaleur
Réponse du propriétaire :
Cher Jérémie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hotel Ibis Valenciennes C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe surtout sur l'accueil qui est un point essentiel pour nous. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je note votre remarque sur la climatisation. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement -
Alexandre.l
5 / 5Le 14/03/2020 à 11:27Une nuit super ! Accueil très chaleureux ! (Grand merci à celine ) personne dynamique très souriante ! Sa fait plaisir en tout cas ! Agréable séjour ! Je le conseille fortement !
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Un immense merci pour nous faire part et de manière si élogieuse, de vos impressions suite à votre séjour à l’hôtel Ibis Valenciennes . Je me ferais un plaisir de partager ces commentaires avec l'ensemble de l’équipe. Dans l'attente de vous accueillir très prochainement à Valenciennes. Cordialement -
Catherine.o
5 / 5Le 17/01/2020 à 23:57Excellente qualité de service dès l'accueil vous vous sentez très bien reçu Conseils pour les restaurants, bars à cocktail ! Bravo !
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Helene.o
1 / 5Le 16/11/2019 à 05:38Horrible !! Il est 5h30 du matin , des gens bourrés sont dans le couloir , ils ont réveillé tout le monde ... aucune isolation .... la propreté est à revoir !! Gobelets en plastique répugnants dans la salle de bain , douche dégradée ... je déconseille fortement !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Madame Canopea, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés du désagrément généré. Hélas, certains clients indélicats ne respectant pas le silence qu'il devrait y avoir dans un hôtel. Si cela devait se représenter, n'hésitez pas à appeler immédiatement la réception de l’hôtel. Je note également une remarques sur la propreté de la salle de bain. Sachez que le service d'étage en a été informé et que les mesures ont été prise afin que cela ne se reproduise plus. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame Canopea, nos salutations distinguées. Cordialement -
Lucas.e
5 / 5Le 10/11/2019 à 05:28Bonjour a l'équipe de Ibis et Baudouin,
Super ravie de notre séjour dans votre hôtel.
Votre équipe très agréable et réactive au demande!
Petit déjeuner très sympathique!
Je reviens sur l'hôtesse d'accueil de nuit du 9 au 10 novembre très correcte et sympathique.
Je vous souhaite une bonne continuation a vous et a bientôt dans votre hôtel 😊Réponse du propriétaire :
Cher Lucas Toute l'équipe de l'Ibis & Baudouin Valenciennes et plus particulièrement Céline ont été très touchés par vos compliments . Nous vous assurons de continuer à tout mettre en œuvre pour vous assurer un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir très prochainement Cordialement -
Valérie.a
4 / 5Le 07/10/2019 à 21:15Chambre très bien et propre. Literie très confortable. Petit déjeuner varié. Le souci c'est le bruit des portes des chambres voisines qui claquent à 6h du matin, quand vous vous êtes couchée à 3h du matin, ce n'est vraiment pas top. Sinon, pour le reste, RAS. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort de nos chambres et notre petit-déjeuner. Nous notons toutefois que vous avez été dérangée par une nuisance sonore lors de votre séjour. Nous tenons à vous préciser que nous prenons les mesures correctives nécessaires afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement -
Sophie.i
5 / 5Le 30/06/2019 à 02:06 -
Annelise.a
3 / 5Le 06/03/2019 à 20:36Chambre propre et spacieuse, manque juste une prise près du lit, par contre très bruyant à 4h30 bruit de chargement de camion avec des objets tirés au sol, bruit de porte. ... Signalé au moment du paiement et la réponse a été de demander une chambre au calme la prochaine fois.... par contre très bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lachat, Merci d'avoir partagé vos impressions. Merci d'avoir mis en avant notre petit déjeuner ainsi que la propreté et le confort de nos chambre qui sont des composantes essentielles de notre métier. Nous avons pris connaissances de vos remarques concernant les nuisances sonores et nous nous en excusons . Il est nécessaire pour votre satisfaction que vous nous fassiez, part de votre problème dès le constat de cette gêne, la réception disponible 24h/24. Sans cela, il est vrai que nous ne pouvons que constater votre mécontentement avec regret. Merci encore une fois pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. Cordialement -
CABLING.E
3 / 5Le 15/02/2019 à 08:20Hotel bien situé à 2 pas du stade de foot et du centre ville. Bon resto à 50 m bistrot Charles. Les chambres son spacieuse. Parking payant 5 € par jour. TV WiFi et petit déjeuner correct. Bref c'est IBIS
Réponse du propriétaire :
Cher Client, J'ai eu grand plaisir à partager votre commentaire avec mes équipes et nous vous en remercions vivement. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement -
Nicolas.e
3 / 5Le 08/02/2019 à 12:14Hotel propre, parking securiser disponible derriere l'hotel. Bon acceuil. Chambre 106 bruyante donnant sut la rue et proche de l'ascenseur. Pour ma part jai payer la chambre 92€ ce qui fais chere par raport a la qualite de la chambre. Donc raport qualite prix décevant. Prix elevee par raport a la prestation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour à l'Hotel Ibis Valenciennes et d’avoir voulu découvrir notre établissement. Je suis ravie que vous ayez pu apprécier l'accueil de notre équipe : La spontanéité, le professionnalisme et l'efficacité ainsi que la propreté de nos locaux qui sont des composantes essentielles à notre métier source de satisfaction. Néanmoins nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience de la chambre n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes entrain d'étudié une solution durable pour les problème de nuisances sonores. Nous espérons que malgré votre « déception », vous nous accorderez une seconde chance Nicolas afin de vous prouver tout notre engagement et notre professionnalisme et ainsi avoir l’opportunité de vous offrir un séjour Magnifique, -
Alex.
5 / 5Le 17/01/2019 à 02:43Un très bon séjour, et ce en partie grâce à Céline qui a vraiment su répondre a à nos besoins. Merci à cet hôtel et à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Toute l'équipe de l'Ibis Valenciennes et plus particulièrement Céline ont été très touchés par vos compliments . Nous vous assurons de continuer à tout mettre en œuvre pour vous assurer un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir très prochainement Cordialement -
Thomas.a
3 / 5Le 10/12/2018 à 19:06chambre classique. sans plus. prix élevé pour la prestation. literie de qualité. obligé de sortir pour rejoindre ma chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos hôtes et je suis ravie de lire que vous avez apprécié notre literie Sweet Bed by Ibis. Je suis cependant désolée que le tarif proposé n'ait pas été en accord avec vos attentes. Sachez que sur le site Accorhotels.com, vous pouvez retrouver des offres promotionnelles, notamment en réservant à l'avance. N'hésitez pas également à nous contacter par téléphone, nos différents tarifs disponibles vous seront alors proposés. Nous espérons que vous aurez rapidement l'occasion de revenir dans notre établissements. Au plaisir de vous recevoir, Bien cordialement, -
Léa.o
4 / 5Le 14/11/2018 à 20:58Hôtel très propre et personnel très agréable. Le buffet petit déjeuner est toujours aussi satisfaisant :)
Réponse du propriétaire :
Chère Lea, Un immense merci pour votre commentaire qui nous est fort agréable et encourageant. Au plaisir de vous revoir à Valenciennes. Cordialement -
Léandre.R
5 / 5Le 08/10/2018 à 08:31Service impeccable, chambres propres, bien placé, petit déjeuner complet !
Réponse du propriétaire :
Chère Léandre, Toute l'équipe de l'Ibis Valenciennes se joint à moi pour vous remercier du temps consacré à nous faire part de votre avis. Nous sommes très sensibles à vos compliments et vous assurons de continuer à tout mettre en œuvre pour vous garantir un accueil de qualité et les services attendus. Dans l'attente de vous accueillir lors d'un prochain passage, Cordialement -
Sabine.a
5 / 5Le 16/06/2018 à 09:27Nous avons était dans les nouvelle chambre deco sympa chambre spacieuse propreté impec petit déjeuné à volonté wifi .. tarif très correct merci
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Lud.a
5 / 5Le 06/06/2018 à 17:27Hôtel au top des exigences petits déjeuners exellant
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Nicolas.
2 / 5Le 29/04/2018 à 14:33La température de la chambre était excessive et contrairement a ce qui est indiqué il n'y avait pas de climatisation ! Pas canal plus ! Ca ne vaut pas un trois étoiles tout au plus deux étoiles....
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Fabien.i
4 / 5Le 21/12/2017 à 22:46Hôtel sympa. TV avec l'ensemble des chaines bein sport + canal. Literie très confortable
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Olivier.c
4 / 5Le 13/12/2017 à 12:30Personnel et établissement sympathique
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Philippot.a
4 / 5Le 09/11/2017 à 16:02Lieux tres beau, et bien située a valencienne. Le personnel et très chaleureux et bien accueillant , quand au service celuis ci etait rapide et le repas bon !
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darren.o
5 / 5Le 30/10/2017 à 20:56 -
Cyril.h
3 / 5Le 29/10/2017 à 11:31Première et sans doute dernière visite dans cet hôtel ibis... Clients habitués aux ibis budget, nous pensions avoir plus de confort avec un hôtel de cette catégorie. Accueil chaleureux et professionnel. Établissement propre et bien agencé. Parking quelque peu exigu pour des véhicules de type SUV ou crossover (notre cas). Chambre spacieuse,parquet au sol et superbe literie très confortable. Seulement 2 prises électriques au niveau du bureau,rien au niveau des tablettes de chevet. Rideaux troués. Salle de bain fonctionnelle,pas de prise électrique,tres faible pression dans la pomme de douche. Petit déjeuner copieux mais vite dévalisé au niveau des produits... Nous essaierons un autre hôtel ibis rouge pour ne pas rester sur un premier avis mitigé.
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Ken.i
5 / 5Le 27/10/2017 à 12:10 -
Jess.u
5 / 5Le 21/10/2017 à 18:29 -
Amélie.
5 / 5Le 18/10/2017 à 07:31Grande chambre. Lit confortable
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JEAN.I
3 / 5Le 23/09/2017 à 18:51Non loin du centre ville établissement dans les normes. Accueil parfait. Serveur au restaurant très sympa. Chambre spacieuse et au calme dommage que la nuisance vienne des clients qui ne savent pas retenir leur porte et les claque se croyant certainement seuls au monde!
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Rémy.r
5 / 5Le 17/09/2017 à 19:45Hotel confortable, calme et bien placé à Valenciennes. Centre ville accessible à pied
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Karine.u
4 / 5Le 07/09/2017 à 08:16Hôtel agréable, de grandes chambres mais rue bruyante
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Phd.o
5 / 5Le 25/08/2017 à 15:33Très agréable et calme. Le personnel est au petit soins
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stéphane.
4 / 5Le 16/08/2017 à 19:52TreS agreable. Lit confortable
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Marc.e
5 / 5Le 16/08/2017 à 19:34Rapport qualité-prix chambre accueillante située à 500 mètre du centre ville
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max.o
4 / 5Le 10/08/2017 à 22:06Sympa et pas cher. Très bon accueil
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flo.a
2 / 5Le 04/08/2017 à 17:52Très déçue pas de rideaux aux fenêtres dès le premier étage ! Vis-à-vis avec un immeuble juste des doubles rideaux pour la nuit !
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Adrien.i
5 / 5Le 04/08/2017 à 08:07Très bon Hotel, calme et personnel agréable
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Herr.u
3 / 5Le 30/07/2017 à 01:55 -
Darren.h
4 / 5Le 20/07/2017 à 23:30 -
Seb.
4 / 5Le 15/06/2017 à 21:47J'etait ds la partie hotel baudouin. Bien renové et super propre.
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César.�
5 / 5Le 05/06/2017 à 10:06Bonne literie, calme, excellent service du Night.
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Thang.u
5 / 5Le 02/06/2017 à 09:55L'Hôtel Ibis Baudouin est un paradis dans un quartier plein de verdure, de charmes et d'oxygène à Valenciennes à côté du Centre Ville par le tramway et du jardin de la Rhonelle. Notre chambre (un studio) est immense, bien décorée et calme pour des nuits de vacances paisibles situé dans un petit "château" avec cour et jardin intérieur calme et ensoleillé. La Wifi gratuite et la très belle télévision complètent un grand confort hôtelier. Les repas sont simples mais très bons et le petit déjeuner est super copieux compris dans le prix de la chambre. Il y a aussi un petit parking de 19 places bien pratique et bien protégé. La très belle directrice est très accueillante et l'équipe hôtelière est aux petits soins pour ses clients jour et nuit. De l'hôtellerie de luxe à un prix doux. En résumé : De belles vacances sympathique à Valenciennes pour ma femme Sylvie et moi seniors avec du grand luxe à un prix très doux.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, J'ai eu grand plaisir à partager votre commentaire avec mes équipes et nous vous en remercions vivement. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement -
Ivan.o
4 / 5Le 26/05/2017 à 12:30 -
Akash.
3 / 5Le 21/05/2017 à 18:33 -
Charles.i
4 / 5Le 11/04/2017 à 15:38 -
Stéphane.n
4 / 5Le 13/02/2017 à 22:13Chambre familiale très grande avec deux chambres séparés. Un vrai plus. Un grand lit double et deux séparés.
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Julien.
4 / 5Le 24/12/2016 à 23:26 -
darblade.r
2 / 5Le 12/10/2016 à 15:01Pas de possibilité de faire un café dans la chambre et pas de prise vers le lit. Sinon accueil sympa
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Elizabeth.E
4 / 5Le 28/09/2016 à 22:01Accueil même tardif chambre et SDB propres Wifi fonctionne bien Petit déjeuner avec beaucoup de choix je recommande
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Valentine.U
3 / 5Le 09/08/2016 à 10:43Les chambres pour long séjour sont assez grandes et agréables. Attention cependant au ménage approximatif.
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Riccardo.a
4 / 5Le 04/08/2016 à 16:52 -
Fabrice.A
4 / 5Le 25/07/2016 à 20:03Très bruyant côté rue. Repas trop peu fournis, heureusement il y a une auberge pas très loin
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Michel.
2 / 5Le 12/07/2016 à 17:05La propreté des chambres laisse à désirer notamment la salle de bains qui est plus que douteuse. La qualité du petit-déjeuner est moyen. À déplorer un manque d'insonorisation entre les chambres. Point positif le parking fermé en extérieur et en sous-sol.
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Clare.a
5 / 5Le 10/07/2016 à 07:39 -
Frederic.�
1 / 5Le 19/06/2016 à 21:58Les chambres sont assez bien mais le personnel est irrespectueux
Mélanie.a
Gabriel.A
Laurent.i
veronique.a
Tino.i
Mickael.i
vilarrasa.i
charles.o
stephanie.a
JC.
Audrey.a
Séverine.H
Estelle.i
Patricia.a
Jonathan.e
Brass.a
Sabrina.o
franck.a
Patrucia.i
Flora.a
Maxence.u
Anaïs.
Corinne.u
Constance.
Adrien.u
Marie.r
Rebecca.l
Agnes.i
FRED.O
Jean-Luc.e
Letitio.
Françoise.o
Carol.o
Jean.A
kay.e
Didier.e
Bérengere.a
Chantal.i
Ina.i
julie.i
lucas.e
stephane.o
Christophe.a
Bernard.o
Nguyen.h
Francois.h
Catherine.O
Béatrice.u
Aymeric.r
Brigitte.u
Carole.O
Laurence.a
Syl.a
Jean.r
Nathalie.u
Dr.Arul.a
Henk.e
nappy.9
Jules.o
Raviraj.o
Cristiano.v
Pierre.i
Vanessa.o
Alban.L
Josette.i
Camille.O
Fabi.e
Jérôme.r
Jessica.
Patricia.l
pascal.e
Aurore.u
Chti.e
Denis.
Franck.o
cyril.a
Benedicte.e
Lilly.e
Chloé.a
Pauline.e
Coraline.E
Antoine.U
Yann.E
Phil.i
Stephane.o
Cyril.
michel.y
Alice.h
Myriam.o
Margaux.a
Stéphanie.e
Jim.R
Aurélie.
Sylvie.o
Eric.
Laurent.e
Wassim.r
Florence.e
Valérie.e
Hernani.i
Sylviane.
BENAMOR.
Rahman.d
Lukas.e
Jacky.o
michel.e
Jonathan.
Francois.e
Playboyislands.l
Sophie.a
Stéphanie.A
Kevin.o
Ludivine.h
Sabrina.o
Varsha.
Vincent.o
Valdo.a
Gege.a
Lionel.A
Aurélie.E
Jean.e
DERVILLE.s
JC.a
Vincent.i
Anthony.t
Bibouns.A
Taoufik.A
Nicolas.
Lig.l
eddy.e
Josué.e
José.o
jean.i
Sonni.n
annie.a
Linda.i
Bruno.o
yann.u
Michel.a
Cyril.A
Étienne.a
TONY.O
Rodolphe.o
Nicolas.
lidwine.o
michele.a
jl.
Pierre.o
pluc.u
Marcel.o
Jeremie.r
Alexandre.l
Catherine.o
Helene.o
Lucas.e
Valérie.a
Sophie.i
Annelise.a
CABLING.E
Nicolas.e
Alex.
Thomas.a
Léa.o
Léandre.R
Sabine.a
Lud.a
Nicolas.
Fabien.i
Olivier.c
Philippot.a
darren.o
Cyril.h
Ken.i
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Amélie.
JEAN.I
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Adresse :- 90 Rue Baudouin l'Edifieur 59300 Valenciennes
- all.accor.com
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