Hotel Kyriad SPA Vichy 5 Mondes

Tags: Hôtel, Institut de beauté, Restaurant, Spa,

• Pichot.a

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 11:01

  Petit, cuisine très copieux mais plutôt moyen. Chambres propres. Il y a beaucoup mieux et moins cher sur Vichy.
• Elfie.

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 08:46

  Bon emplacement. Par contre chambre exiguë, redécorée avec goût mais la salle de bain avec un chauffage de type " grille pain " a déclencher pour chauffer la salle de bain qui au final est inadapté c'est compliqué pour réchauffer la pièce . Pas de patère pour suspendre les serviettes de toilette et de fins rideaux qui n'occultent pas le vis a vis sur les appartements d'en face . Donc salle de bain et toilettes avec vue sur les voisins c'est un peu gênant . Enfin , le personnel est agréable cependant les tarifs des plats sont trop excessifs ainsi que le petit déjeuner. 21,90 pour un poisson avec un accompagnement de type crumble de légumes pré fabriqué c'est bien trop léger en quantité et trop cher. Enfin 14,90 pour un petit déjeuner , c'est également légèrement abusé.
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 20:53

  Faut pas hésité à y aller hotel au top

  Réponse du propriétaire :
  Merci Madame ! Nous sommes ravis de vous avoir laissé une si bonne impression ! Au plaisir de vos recevoir de nouveau, Cordialement La réception
• Lau71..

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 09:44

  Super week-end en amoureux. Établissement top. Le restaurant n'ai cependant pas au top.....dommage.
• Nathalie.

  2 / 5

  Le 04/01/2023 à 17:55

  Chambre très très petite, Pas facile quand on est deux, pas de placard juste une petite penderie, très compliqué pour les valises Rien pour poser votre valise (vous êtes obligé de la laisser fermer obtenir un peu de place )Dans la salle de bain (minuscule) un seul crochet pour les serviettes, impossible de les faire sécher. WC c’est minuscule vous êtes assis en travers de la cuvette. La chambre d’hôtel n’est pas très lumineuse. Petit déjeuner cher pour la qualité qui nous propose exemple les œufs sont de catégorie 3. Et en ce qui concerne la demi-pension il n’avait pas le choix de plat uniquement un seul plat la qualité n’est pas du tout au rendez-vous tout vous est imposé et si vous prenez a la carte le tarif grimpe très vite. Pas du tout adapté pour les personnes avec un handicap. Pas de rideau occultant dans la salle de bain donc le bâtiment qui est en face a la vue sur l’hôtel. Le seul point positif et la proximité du centre-ville il est très bien situé Et le personnel est agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame je conçois pour une personne handicapée la chambre ne soit absolument pas fonctionnelle, mais en aucun cas sur notre site de réservation il est noté que nous disposons d'une chambre PMR , dommage que par rapport a votre critère de sélection vous n'en ayez pas tenu compte. Cordialement
• BEAUDART.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 12:22

  superbe établissement bien reçu de la réception au restaurant sans oublier les femmes de ménage vraiment a l’écoute du client et surtout toujours avez un sourire 😉 massage et spa très grand panel de choix !!! je suis resté 10 jours sans me sentir oppressé par les horaires du ménage comme la plus part des hotel et un service des hôtesses juste 5 étoile merci à tout l’équipe de cette hôtel pour ce moment agréable (restauration,ménage,accueil ainsi que le spa et massage) merci 🙏
• hubert.I

  2 / 5

  Le 07/12/2022 à 07:50

  Très décevant taille et prix des chambres Les photos sur Booking ou autre très trompeuses pas de restauration Devrait être 2 étoiles au mieux

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur nous sommes navrés de lire votre commentaire, nous proposons plusieurs types de chambres. Nous ne trompons personnes et sommes au service de notre clientèle 7 jours/7 et 24h/ 24. Cordialement
• Pascale.h

  1 / 5

  Le 23/11/2022 à 12:08

  Après avoir contacté Smartbox, Kyriad hôtel est toujours en contrat avec eux. Chloé, la réceptionniste, m'a donc donné une fausse excuse pour annuler notre réservation en dernière minute. Ce qui prouve que cet hôtel a vraiment une politique malhonnête envers sa clientèle. Déduisez donc par vous même ce qu'elle est !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Chloé ne vous a absolument pas donné une fausse information. Sachez Madame que Chloé est une personne de confiance et extrêmement compétente qui met tout simplement en application mes décisions, c est mon choix de faire le tri dans toutes les box que l'ancien propriétaire prenaient. Alors SVP merci de ne pas incriminer Chloé de la sorte. A ce jour nous ne prenons plus que 2 smartbox (découverte du restaurant & 1 nuit d hôtel avec accès privatif au spa). Ces changements ont pris du temps et n avons eu le retour qu'il y a peu de temps. Bien que nous comprenions et compatissions à votre frustration, il n'est nullement nécessaire d'être aussi violente dans vos propos. On peut être déçu et en colère sans être impoli. Cependant votre coffret reste valable et utilisable dans d'autres établissements. Vous n'avez DONC rien perdu. LA DIRECTION Maïté
• Janine.e

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 14:33

  J'aime beaucoup cet hôtel en plein centre de Vichy on y est très bien reçu, les chambres sont très propre et agréable et une très bonne cuisine.. je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire Au plaisir de vous revoir La réception
• A.

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 10:39

  Chambre trés moyenne et literie a revoir. Nous etions 4 et avions pris 1h de spa qu on peut privatiser. 38 euros l heure à la reservation par telephone pour nous 4. A l arrivée on nous dit qu on verras pour le reglement plus tard . Le lendemain on nous demande 38 euros par chambre. On nous dit que c est pour 1h si mes calculs sont juste on a payer 76 e pour 1 h mais on aurait dus avoir 2 heurs du couq. Car pour l hotel cela ne change rien qu on soit 2 ou 4 a mon sens. Une pure arnaque. Je ne reviendrais pas dans cette hotel . Pas honnête!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur P (pour l'anonymat c'est loupé...), Nous sommes vraiment navrés de ne pas avoir pu répondre à toutes VOS exigences.. mais si nous sommes une arnaque vous êtes hypocrites... Nos tarifs concernant la privatisation du spa sont notés dans le hall, dans l'ascenseur et dans les chambres... comme tous les services supplémentaires dans les hôtels. Nous sommes donc surpris de votre étonnement .. Lors de votre prochain voyage réservez dans un hôtel 4*. La Direction
• benoit.

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 15:29

  appel ce jour pour réserver une nuit , pas de soucis on me dit qu’une chambre est disponible mais dès qu’on dit qu’on vient avec une wonderbox c’est plus possible. Pourtant le partenariat est toujours d’actualité sur le site de wonderbox….

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur votre commentaire n'est vraiment pas correct comme nous vous l'avons expliqué par téléphone nous sommes en renégociation avec Wonderbox et Smartbox et pour le moment pour les faire allez plus vite nous avons décidé de ne pas prendre de box POUR L'INSTANT. Merci pour votre manque de compréhension et vive les avis google. Monsieur nous en sommes pénalisés et aimerions nous passer de ce genre de commentaire déformé.
• Titouan.o

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:38

  Tout ce que j'attends d'un trois étoiles y est. Personnel très accueillant et courtois. Lieu très propre. La taille des chambres est petite mais elles sont très bien agencées. Bravo

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Forges, Merci mille fois pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ! Au plaisir de vous revoir à nouveau, L'équipe du Kyriad
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 10:02

  Excellent séjour où tout, de l'accueil au petit déjeuner est fait avec amour. Notre chambre du 5eme n'etait pas très grande mais confortable et rien n'y manquait. Ah si tous les hôtels étaient comme ça !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Wolters, Toute l'équipe du Kyriad vous est reconnaissant pour ce très gentil commentaire. Nous avons à cœur d'accueillir notre clientèle dans les meilleures conditions possibles et avec le plus grand plaisir ! Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour ! L'équipe Kyriad Vichy
• jean.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 15:18

  Je pourrais passer la soirée à écrire tellement ce séjour à l'hôtel nous a convenu.. Tout été parfait, l'accueil, la chambre, le petit déjeuner, le spa, le sauna, le hamman, l'emplacement très proche de la ville et du petit train.. Que dire.. Je suis pressé d'y retourné.. Un grand merci pour ce séjour inoubliable..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Votre commentaire nous comble de joie et de fierté. Merci de nous avoir fait part de votre grande satisfaction ! A très vite ! L'équipe du Kyriad Vichy
• Lucie.i

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 14:30

  Excellent hôtel ! Deux passages en début d’année qui ont à chaque fois été une réussite, le personnel est au petit soin pour ses clients, avec mon conjoint nous avons eu la chance d’être surclassé gratuitement car nous venions avec notre animal de compagnie. Les tarifs des chambres sont loin d’être excessifs et le restaurant est de bonne facture ! Je recommande volontiers !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Pilors, Toute l'équipe du Kyriad Vichy vous remercie vivement pour ce commentaire si favorable ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Cordialement L'équipe du Kyriad Vichy
• bud.p

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 12:44

  La directrice me promet un remboursement, faisant suite à un départ plus tôt que prévu , finalement rien est fait . Beaucoup de promesses pour rien du tout . Certaines images d' illustration n'ont rien à voir avec l' hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  également Vincent carriau .. 2 avis de votre part .. vous avez payé votre séjour a l’intermédiaire avec lequel vous avez effectué votre réservation . Pour cela vous auriez du réserver en direct. J ai envoyé un mail à l’intermédiaire.. c est lui et lui seul qui peut prendre cette décision. Je vous invite donc à vous rapprocher de celui ci ..Un conseil : La prochaine fois appelez directement l hôtel . Et concernant les images qui ne correspondraient pas a l hôtel Kyriad Spa Vichy 5 Mondes , ce sont les lieux à proximité de l’hôtel : le palais des congres de Vichy, les thermes de Vichy, l'opéra de Vichy , le casino de Vichy.
• Vincent.a

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 09:59

  Point positif, personnel aimable une fois sur place, au téléphone c’était moins bon . Petit déjeuner au top. Point négatif climatisation chambre uniquement disponible à 22 degrés , suffit de faire une recherche sur Google pour connaître la température recommandée qui est de 18 degrés , l’idéal étant entre 16 et 18 degrés . J’ai donc pas utilisé la climatisation, et essayer de dormir fenêtre ouverte , le problème étant les nuisances sonores jusqu’au alentours de 3 heures du matin. J’ai payé 768€ pour un séjour 6 jours 5 nuits, pour finalement partir après uniquement 2 nuits , 2 nuits blanches . 🙃. La directrice de l’hôtel m’as dit qu’elle me remboursera , j’attends de voir. Si geste commercial de leur part , je supprimerai cet avis. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  monsieur je vous remercie pour votre belle leçon de recherche sur internet mais prennent ils en compte les différence de température pour une climatisation en position froid ?? pour votre séjour il faut vous rapprocher de l'intermédiaire à qui vous avez déjà règlé votre séjour. comme deja expliqué lors de votre départ. cordialement
• Eloise.

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 13:53

  Hôtel bien placé, le personnel est accueillant. La chambre était assez grande , la literie confortable . Le petit déjeuner est varié avec de bons produits . Nous avons passé 1h dans le spa privatisé avec jaccuzi, hammam sauna c'était très agréable. Je recommande cet hôtel et tous les services qu'ils proposent . Nous reviendrons avec plaisir .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour ce très bon commentaire. Au plaisir de vous revoir La réception
• Dominique.o

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 16:10

  Très bon hôtel, personnel agréable
• Julien.

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 21:12

  Très bon accueil à l'arrivée par la personne à la réception, et par la personne de nuit. Spa privatif excellent. Un petit bémol les dates de péremption des dosettes de café dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur il est vrai que l'équipe du kyriad spa vichy 5 mondes est extraordinaire, et effectivement pour le spa nous préférons pour nos clients que l accès soit privatif pour un moment de détente assurée. Concernant les dosettes nous sommes navrées mais auriez pu aussi nous le dire directement nous les aurions changées aussitôt.
• Marie-Claude.O

  2 / 5

  Le 02/09/2022 à 16:27

  Nous sommes allés manger ce vendredi soir Très joli restaurant Service inefficace Nous prenons le menu du jour Charcuterie et onglet de bœuf saignant Mon onglet était à point plus Impossible de le couper Le chef est venu me dire que je n appuyais pas sur le couteau Les pommes de terre surgelées immangeables
• martine.I

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 09:45

  Chambre propre. Petit déjeuner copieux. Gentillesse de la réception. Parking dans la rue sans problème. Bien situé pour visiter Vichy. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci pour votre commentaire si favorable ! Nous espérons vous revoir bientôt Cordialement la réception
• BOSS.i

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:30

  Très bien situé personnels agréable service restauration Top chef cuisinier très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, toute l’équipe du Kyriad vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à la communauté de Google. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité de notre brasserie. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes une grande variété de produits frais afin que vous puissiez commencer et ou terminer vos journées de travail ou de visites, de la meilleure des façons
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 13:34

  Très bonne adresse, très bien situé en centre ville, un accueil extrêmement sympathique, repas à la brasserie et petit déjeuner très bon et copieux. Privatisation du spa super, le massage et l'application de vernis semi permanent au top. La chambre est un peu petite mais on l'oubli facilement car ils sont tellement gentils 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, toute l’équipe du Kyriad vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à la communauté de Google. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du petit déjeuner et du des plats de notre brasserie. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes une grande variété de produits frais afin que vous puissiez commencer et ou terminer vos journées de travail ou de visites, de la meilleure des façons !
• william.h

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:31

  Hôtel confortable,calme au centre ville,chambre agréable,très bon accueil du personnel et de la réception

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, toute l’équipe du Kyriad vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à la communauté de Google. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que notre hôtel
• denise.a

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 07:20

  Très bien, très bonne accueil, belle chambre, centre ville bien placé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, toute l’équipe du Kyriad vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à la communauté de Google. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que le confort de la chambre
• nom.r

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:17

  Nous sommes allés mangé à midi pris le menu du jour bon rapport qualité prix avec gentillesse du cuisinier et de la serveuse

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Chère Madame, toute l’équipe du Kyriad vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à la communauté de Google. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité des plats de notre brasserie. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes une grande variété de produits frais afin que vous puissiez commencer et ou terminer vos journées de travail ou de visites, de la meilleure des façons !
• Jean-Marie.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:11

  Nous avons eu la chance que l'on ou offre une Wonderbox. Le spa de l'hôtel est partenaire. Et là quel plaisir. 1H30 avec le spa privatisé. Le cadre est top, le service proposé est juste génial. Un moment de détente au top.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Nous sommes heureux si vous avez avez passé un excellent moment au kyriad spa vichy 5 mondes grâce à votre smartbox, effectivement nous avons apporté des améliorations aussi au niveau de l'espace spa. Au plaisir de vous revoir La réception
• Lydie.U

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:44

  Très bonne expérience. Situation idéale, 1h de spa offerte, pdj varié de qualité. Dîner compris dans la formule : dommage que le menu soit imposé... chambre standard un peu petite mais bonne literie, confortable.
• Etienne.

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 17:55

  Bonne literie. La chambre est propre. Pas de punaises de lit. Personnel très sympa. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, toute l’équipe du Kyriad vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à la communauté de Google. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes.
• johan.o

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:27

  Super hôtel en plus jacuzzi sauna hammam en plus bien sûr mais juste parfait avec réservation 1h seul
• Gilles.a

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:49

  Très bon hôtel idéalement situé. L'accueil est agréable, les chambres sont remarquablement propres ( bravo à l'équipe du ménage) et le petit déjeuner est copieux et goûteux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, toute l’équipe du kyriad vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à la communauté de google. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes une grande variété de produits frais afin que vous puissiez commencer vos journées de travail ou de visites, de la meilleure des façons ! [
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:46

  Hôtel où l on ne souhaite qu'une chose c est d y retourner,jolie chambre avec tout le confort, personnel au top,petit déjeuner super copieux et hôtel où la propriété est reine!!!bravo à tous

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, toute l’équipe du kyriad vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à la communauté de google. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes une grande variété de produits frais afin que vous puissiez commencer vos journées de travail ou de visites, de la meilleure des façons !
• Fred.a

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:27

  Très bel hôtel bien situé au centre de vichy. Un plus le parking prive. Le service est excellent et petit déjeuner parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur nous vous remercions pour votre commentaire au plaisir de vous revoir
• Mohamed.L

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 08:03

  Hôte bien situé. Équipe à l'écoute et disponible. Le SPA privatif est bien ordonné. Très agréable séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur nous vous remercions pour votre note
• Pastelle.O

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:35

  Comme à chaque fois lors de mon déplacement pour le travail je viens ici en espérant qu’il y ait de la place 🙏🏽🌞🤗 Tout le monde est au petit soin, tout est propre et cosy, très bien situé et chacun aimable, souriant et à l’écoute Un grand merci à TOUS de ceux que l’on voit et croise à ceux qui travaillent dans « l’ombre » qui qui jouent un rôle aussi important 💐

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur nous vous remercions pour votre commentaire comme je le dit toujours nous avons la chance d avoir une équipe extraordinaire , au plaisir de vous revoir
• Christine.o

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 06:05

  Super séjour ! l'hôtel est très bien situé : proche du centre ville tout en restant très calme . Nous avions une belle chambre spacieuse avec des rangements et une literie de qualité. Le petit déjeuner est copieux et varié . Le personnel très sympathique avec une directrice adorable, avenante, efficace qui, en plus, adore les chiens et a réservé un accueil génial à notre petit chien qui sera ravi de revenir ( avec ses maitres ) . Excellente adresse sur Vichy !!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame Collin en vous remerciant pour votre agréable commentaire, nous avons la chance d avoir une excellente équipe, le secret est la tout simplement et pour les animaux nous les adorons c est pour cela qu'ils sont les bienvenus,. Au plaisir de vous revoir très vite avec votre adorable petit boule de poils. :)
• Aurélien.h

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 13:09

  Personnel très acceuillant, agréable et compréhensif malgrès nos difficultés sur le trajet. Etablissement très chaleureux et confortable. Les chambres sont bien équipées et le restaurant et un délice, tout comme le petit déjeuné. Le garage sécurisé, qui est a 200m, est appréciable surtout en moto. Adresse retenue.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir aidé. au plaisir de vous revoir
• Cindy.a

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 15:33

  Bon rapport qualité prix. L'hôtel était bien situé et à proximité de tous les points d'intérêt. La literie était excellente cependant il y a juste des petits détails à améliorer (poignée SDB cassée et un volet roulant qui ne fonctionnait pas) Nous remercions l'ensemble de l'équipe pour leur accueil et leur disponibilité plus particulièrement Tiphaine et Chloé. Le SPA privatif et le jacuzzi était agréable. Le petit déjeuner était correct mais il mériterait d'être plus varié.

  Réponse du propriétaire :
  Madame je vous remercie pour votre commentaire, effectivement nous sommes très bien situé car en plein centre, pour notre literie heureuse que vous la trouviez confortable car nous l avons changé lors de la reprise de l établissement, il y a 1 an. Mais si vous me permettez : vous avez passé 3 jours dans notre établissement et ma question : ne pouviez vous pas nous en faire part lors de votre séjour ? nous aurions fait réparer cela très rapidement . A présent tout est rentré dans l ordre.
• philippe.e

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 19:36

  Très bon hôtel,petit déjeuner excellent, Emplacement idéal pour les visites,personnels sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Madame nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.
• Maryse.I

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:41

  Hotel en centre ville ,accueillant ,bonne cuisine (tartare juste ...👍👍) La responsable à l'ecoute et le plus ..parking petit prix ..je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Madame nous vous remercions pour votre commentaire, tout l'équipe est formidable et toujouors a l 'coute . Au plaisir de vous revoir . a bientot
• Clément.i

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:50

  Tout y est parfait ! Accueil chaleureux, propreté et literie excellente, restauration goûteuse et copieuse . Félicitations à cette équipe dynamique

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire c'est toujours un très grand plaisir de passer un moment avec votre famille. A très vite. La Direction
• JM.a

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 16:27

  Hôtel très bien situé au coeur de Vichy chambre agréable bon restaurant brasserie personnels accueillant de je conseille

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Tarik.a

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 13:53

  Très bon hôtel, un grand bravo aux femmes de chambres et à tout le reste du personnel qui sont au petit soin. Au plaisir de vous revoir ;)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur nous vous remercions pour votre note au plaisir de vous revoir
• Franck.A

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 10:51

  Personnel sympathique, agréable en plein centre de Vichy! Literie agréable et chambre sympa ! Le spa en + c'est top! Petit déjeuner complet et bon. Je recommande vivement. Franck

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous avons repris l'hôtel il y a 1 an et travaillons chaque jours afin d'améliorer la spa, les chambres... Mais et surtout nous avons la chance d'avoir une équipe formidable qui également contribue a cette belle réussite. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Gisèle.�

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 16:00

  Super moment de détente entre le jacuzzi et le massage 👍 2 heures de plaisir juste pour soi 😊 Nous sommes allés en couple nous faire masser. Très satisfaite a refaire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci de votre passage dans notre institut nous sommes ravis que les prestations vous aient plu, au plaisir de vous recevoir a nouveau belle journée
• Daphnee.e

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 16:55

  30 minutes de Spa ( Jacuzzi et Sauna ) en privé super agréable pour 10€ /Personne. Petit déjeuner super apprécié! à refaire !

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame, Merci pour ce très sympathique retour ! Nous serons ravie de vous accueillir de nouveau ! Cordialement L'équipe du Kyriad Vichy
• Kelly.e

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 17:49

  Week-end en amoureux très sympa. La privatisation du spa était vraiment top, on a beaucoup apprécié ce moment. Le petit déjeuner était très bon avec possibilité de le monter en chambre et cela était vraiment super. Le dîner était aussi très bon. Le seul bémol est la chambre : un peu petite et la déco un peu vieillotte (question de goût). Le personnel, rien à redire, souriant et agréable !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Lejour, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour vous a plu ! Nous espérons que la déco de la chambre ne vous découragera pas à revenir une nouvelle fois pour en découvrir une autre ! Cordialement L'équipe du Kyriad Vichy
• Salomé.o

  3 / 5

  Le 28/02/2022 à 12:06

  Séjour en demi teinte Les points négatifs : - hamam hors service et Sauna impraticable car brûlant (nous n’avons pas pu nous asseoir même sur une serviette) sans réduction de prix proposé - pas de pantoufle et peignoir en supplément pour un spa de ce prix, c’est un peu limite Pour le positif : - tres bonne literie - petit déjeuner correct manque des fruits -soin visage très bien réalisé, au top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour effectivement nous avons eu un soucis avec le spa a présent tout est rentré dans l ordre c’est pour cela que nous vous avons accordé une remise. Malheureusement nus avons attendu les pieces.
• Vincent.A

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 18:54

  Tres bon Hôtel rapport qualité prix. Très bien placé au cœur de Vichy. Nous avions une jolie chambre, ambiance tamisée, un lit King size et une excellente literie. L’espace Bien être Spa Sauna est agréable. Le petit déjeuner est parfait. L’hôtel a une déco sympa, moderne et chaleureuse. L’équipe est très pro et au service des clients. L’ensemble mériterait un petit rafraîchissement ici ou là. Mais c’est un bon endroit pour un petit séjour à vichy.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous avons repris l'hôtel il y a 1 an et travaillons chaque jours afin de tout améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Nell.e

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 13:58

  Petit séjour en amoureux ! Nous avons adoré Personnel accueil très sympathique Chambre propre et spacieuse Literie très confortable Petit déjeuner très varié ! Et le petit plus il faut prendre option spa endroit magnifique et agréable moment bref nous reviendrons !! Nous avons étaient conquis 😊 Donc si vous chercher un hôtel avec prix et prestations correctes allez y les yeux fermés En plein coeur du centre ville de vichy Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce magnifique commentaire ! L'équipe du Kyriad vous est très reconnaissant de ce témoignage ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau Cordialement La réception
• Maryse.o

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 20:50

  idéalement situé. Très bon rapport qualité prix Personnel au petit soin. Très propre, bonne literie. A recommander

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Rodriguez, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire ce bon commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement La réception
• Chloé.O

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:52

  Séjour n’ayant pu être réalisé du fait d’un accueil téléphonique très peu sympathique. En effet, l’hôtel bénéficie de visibilité sur de nombreuses smartbox mais ne les accepte pas en mode de règlement malgré la disponibilité de chambres. Soit disant pas rentable pour eux, or ils apparaissent toujours sur la liste des hôtels bénéficiaires. Je ne conseille absolument pas. Pas du tout commerçant.

  Réponse du propriétaire :
  Madame suite a un changement de direction nous avons effectivement supprimé des prestations tout en les améliorants et en aucun cas les refuser. Apres il faut tout simplement réserver en direct et non pas passer par des intermédiaires de réservations de chambres. Cordialement
• rachad.o

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 05:51

  Super hôtel nous y avons passé un agréable moment dans l'espace détente en réservant l'espace rien que pour nous pour 1 h je me suis super amusé dans le bain a remous , le sauna et (le hammam l'espace exegu fait ty reste pas longtemps) dans l'ensemble setai super le seul reproche que je peux faire ce que il n'y pas de vestiaire ou se changer sinon c'est une excellente expérience a revivre 😁😀😃😘

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ces 5 étoiles ! L'équipe du Kyriad est ravie de lire votre retour. Il est vrai que l'espace détente ne possède pas de vestiaires, mais il est réparti sur trois pièces séparées qui peuvent vous permettre de vous changer en toute tranquillité de plus le spa est en accès privatif Nous espérons que vous reviendrez profiter de notre spa très bientôt ! Cordialement La réception
• Loïc.A

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 11:33

  Bravo et merci !! Pas déçu du tout pour notre WE détente du 1er Janvier... Très belle chambre (tv avec Canal +), au calme, pignon sur rue, super literie (déco Led orange autour de la tête de lit, ça c'est top...) ; moment SPA très agréable, détente absolue.... Rapport qualité prix nickel... Personnel aux petits soins, petits déjeuners copieux et très bons... Bref, grâce à vous, l'année démarre en beauté !! Merci et bonne année à vous...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Pabiot, Toute l'équipe du Kyriad vous souhaite également une très bonne année ! ET vous remercie pour tous ces compliments. Nous espérons vous accueillir de nouveau avec grand plaisir ! Bonne journée à vous !
• Michele.u

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 11:07

  Hotel central, bien placé. Très bel accueil. Chambres propres. Le spa 1h + massage a permis une belle pause bien être. Repas du soir simple et goûteux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Munoz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir écrit ce beau compte rendu de votre séjour. L'équipe met tout en oeuvre pour vous proposer un moment agréable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau La réception
• Bannwarth.u

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 06:32

  Nous sommes venu 2 jours, très bien reçu par tiphanie, très souriante, petit déj copieux. Nous avons choisi la formule avec spa et 4 soins sur le séjour. Détente assurée. Juste petit bémol le sauna était éteint le soir pour notre dernière séance et les verres des clients précédents encore sur la table. Repas de très bonne qualité. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Bannwarth, Merci pour ce joli commentaire ! J'espère que vous et votre sœur êtes bien rentrées. Ce fut également un plaisir de vous recevoir. Nous espérons vous voir de nouveau ! Cordialement L'équipe du KYRIAD Vichy
• szmydtke.i

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 05:14

  Bonne experience wonderbox auprès de cet établissement. Personnel accueillant et professionnel. Très bon petit déj avec du choix sucré /salé. La prestation spa privatisée d'une heure est très agréable et propice à la détente ! Petit bémol sur la chambre triple mais peu spacieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce très gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir à nouveau La réception
• Edouard.o

  3 / 5

  Le 03/12/2021 à 12:36

  Super rapport qualité prix mais surtout prix. Le chauffage de la salle de bain ne fonctionnait pas. Le chauffage de la chambre (réversible bruyant). Personnel très sympathique et petit déjeuner plutôt bien. Je n'ai pas testé le spa. Très central.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec le chauffage. La réception est ouverte 24h sur 24, notre personnel est là pour vous permettre de passer le meilleur séjour possible; aussi seriez-vous venu nous en parler, nous vous aurions trouver une solution. Le problème a par ailleurs été réglé dès votre départ. Nous espérons vous revoir prochainement afin que vous ailliez l'occasion de profiter de notre espace détente. Cordialement La réception
• Christian.a

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 07:37

  Les chambres sont conviviales la literie très confortable. Des petits déjeuners proposés sont corrects. Je conseille cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur nous vous remercions pour votre commentaire, effectivement nous réalisons des petits travaux de confort depuis notre reprise de l’établissement (avril 2021), afin de rendre plus agréable les séjours de notre clientèle. au plaisir de vous revoir au Kyriad Spa Vichy 5 Mondes.
• Claire.a

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 21:03

  L'accès au spa n'est pas garanti pour les clients de l'hôtel, il faut réserver séparément plusieurs semaines avant pour avoir de la place et ce n'est noté nulle part ! Aucune sympathie de la part de la réceptionniste face à notre déception. Elle nous dit que c'est complet pour les 3 jours et au moment de déposer la clef en partant on nous dit qu'il y a finalement de la place. Décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre message en effet comme toutes prestations hors chambre il est recommandé de réserver, nous ne pouvons pas accueillir au spa l’intégralité de nos clients hotels (environ 70 personnes...) De plus avec le COVID nous sommes sur des privatisations du SPA .. Le fait qu'il y ai finalement eu de la disponibilité est dû à une annulation d'autres clients et non à la mauvaise volonté de notre personnel de réception. nous vous souhaitons un bon weekend Cordialement
• STEPHANIE.U

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 14:32

  Très belle chambre, spacieuse, confortable et bien équipée. La literie est très confortable. La restauration est de bonne qualité (choix, quantité, fraicheur et fait maison). L'accueil est chaleureux. le personnel est disponible. Merci pour ce séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions de votre commentaire. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et votre témoignage nous encourage à redoubler d'effort afin de continuer à optimiser nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement L'équipe du Kyriad SPA 5 Mondes
• Karine.e

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 13:36

  Chambre et douche extraordinaire..lit grand et matelas mémoire de forme..douche grande et robinetterie robuste, jet moderne..top. Spa en revanche pas de gel douche, hammam ne fonctionne pas, sauna en panne, jacuzzi parfait quand à lui... Accueil pas mal surtout le service en salle. Les petits déjeuner sont très généreux et avec des produits de qualité. Des places de parking sont gratuites à 10 minutes à pied facea lAllier.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour votre message et vos remarques constructives grace a cela nous pouvons améliorer nos prestations et donc satisfaire au mieux nos clients bonne journée Madame
• bastien.h

  2 / 5

  Le 20/10/2021 à 16:24

  Après 40mn à tenter de me garer en vain, j'ai fait demi-tour et j'ai annulé ma réservation. Dommage je ne peux pas témoigner de la qualité de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, vous avez appelé en prétendant avoir eu un changement de programme , il est dommage de tourner 40 min et ne pas demander de l'aide pour vous garer, nous aurions pu vous indiquer le parking souterrain de la poste a 150 m, dommage...
• Patrick.e

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 12:38

  Espace cinq mondes a éviter absolument : pièce froide sauna hs depuis longtemps, jet de hamam mal orienté on se brûle, et cailliboti bancal dans la douche. Pas de serviettes a disposition pour covid selon la réceptionniste mais pas de ménage entre les clients.. réceptionniste non concernée pas ces désagréments.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur je suis navrée de lire votre commentaire effectivement le sauna hors service, il est vrai que nous subissons le délais de commande la pièce auprès de notre intervenant mais pour cela un geste commercial vous a été accordé avec plaisir. Le ménage est bien fait apres chaque passage avec un 1/4 d heure de delais supplémentaire cause covid.
• Chrystèle.�

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 16:14

  Accueil aux petits soins, restaurant sur place et viande délicieuse notamment. Les chambres sont relativement petites mais pour un court séjour c,est amplement suffisant et la literie surtout est extra! Je serais bien repartie avec un oreiller!!!voire même le matelas

  Réponse du propriétaire :
  Madame nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis si vous avez passé un bon moment parmi nous. Si vous avez l occasion de revenir chez nous sachez que nous avons plusieurs catégories de chambres et pour les oreillers ils sont en vente a la réception, pour ce qui est des matelas nous les avons changés en milieu d année lors de la reprise de l'établissement. Au plaisir de vous revoir.
• gaelle.r

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 14:12

  Week-end réservé avec l'offre spa 1h nous y sommes restés 10 minutes. Irrespirable étouffant tellement il y avait de chlore. Aucun geste commercial effectué pour le désagrément. La chambre surchauffée nous a obligé à ouvrir la fenêtre sur un centre ville très bruyant. Seul étoile pour le petit déjeuner correct et une bonne literie.

  Réponse du propriétaire :
  Madame nous sommes navrés de lire votre commentaire et si vous nous l aviez dit c est avec plaisir que nous aurions fait un geste commercial.
• Dimitri.o

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 16:40

  Hôtel sympa, très calme la chambre était très propre et bien tenue, les aménagements au sein de l'hôtel tel que l'ascenseur et les escaliers mérite je pense une petite restauration mais le rapport qualité prix est au rendez-vous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur nous vous remercions pour votre commentaire, nous avons repris l etabilement il y a 1 an et nous effectuons les rénovations. au plaisir de vous revoir
• Laura.d

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 10:41

  Chambre petite mais super bien amenagee. On y retrouve ce dont on a besoin. Climatisation aussi. La chambre et sdb étaient propres. Le diner et petit dejeuner à l hotel sont toujours très bien. Repas copieux et délicieux de l entrée au dessert. J'y reviens regulierement pour le travail. Service de l hotel très bien. Personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame, Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de vos séjours chez nous. L'équipe du Kyriad Vichy vous remercie pour tous ces compliments ! A très bientôt ! La Réception
• Karine.r

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 12:23

  Le personnel est très serviable et attentionné l'hôtel bien situé la literie très confortable et le petit déjeuner complet. Merci pour votre accueil !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour nous vous remercions pour votre commentaire et comme je le dis tres souvent nous avons la chance d avoir une excellente équipe. au plaisir de vous revoir
• Jacques.i

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 08:41

  Avec une wonder box rapport qualité prix excellent. petite chambre, mais nickel aussi bien literie que salle de bains, le repas du soir très bien ainsi que le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur nous vous remercions pour votre commentaire au plaisir de vous revoir
• Diane.e

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 20:21

  Accueil chaleureux, les chambres sont propres est bien décorées et enfin l'hôtel est très bien situé- les thermes ne sont pas loin, le centre ville aussi ainsi que la gare

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour nous vous remercions pour votre commentaire au plaisir de vous revoir
• Clément.E

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 19:09

  Hôtel idéalement situé avec un super accueil. Pas de problème au niveau du parking, orientation par le personnel sur le parking souterrain de la poste (tarif 21 €pour la semaine voir avec le gardien pour le ticket) Pas très loin de l’hôtel. Réservation en demi pension : adaptabilité au niveau des repas super (option végétarien 👍) Au niveau de la chambre pas de soucis propreté au rendez-vous et bonne literie. Super séjour !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur nous vous remercions pour votre commentaire au plaisir de vous revoir
• Charlie180491.

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 13:23

  Bravo au service très sympa de cet hôtel bien situé à Vichy. Le dîner était très bon, je recommande. Le petit déjeuner. Au-delà du personnel au top, nous avons apprécié l'espace bien-être avec jacuzzi, hamam et sauna (pensez à réserver en avance). Niveau chambre, la literie est confortable, mais peu d'espace avec la salle de bain, et une porte roulante pas génial qui n'est pas l'idéal pour l'intimité: une porte (qui marche) serait le minimum. Mais dans l'ensemble, séjour plus que correct.

  Réponse du propriétaire :
  madame nous vous remercions pour votre commentaire
• Metal.e

  4 / 5

  Le 06/04/2021 à 08:00

  L’hôtel mériterait un bon coup de peinture. Cependant, je remercie les gérants pour leur bienveillance. Il me semble qu'ils sont nouveau et vienne de reprendre la gestion le l’hôtel et je leurs souhaite bien du courage pour le confinement et une bonne saison

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur nous venons de reprendre l établissement le rafraichissement est prévu.
• Christine.l

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 19:11

  Très bon accueil. Chambre propre et confortable. Plateau repas proposé pour consommation en chambre : proposition de plats variés. Tout semble fait maison et est excellent. Je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  je vous remercie pour votre note
• Pat.a

  4 / 5

  Le 06/10/2020 à 15:44

  Une magnifique surprise pour cette ville que nous ne connaissions pas. Deux nuits à l'hôtel Kyriad parfaites. Si l'hôtel peut paraitre un peu désuet (étroitesse des couloirs, escaliers, salle de bain), les chambres sont propres et bien entretenues. Petit déjeuner parfait en dépit des mesures Covid (pas de buffet). Gentillesse et professionnalisme du personnel, tant à la réception (accueil parfait) qu'au service, au ménage ou encore aux soins (esthéticienne très sympa et compétente). Enfin, espace spa génial (privatisé à cause des mesures Covid), Bref, une très belle expérience. Merci au personnel de l'hôtel !
• Cilia.o

  3 / 5

  Le 11/08/2020 à 21:55

  Hôtel parfaitement situé en ville. Accueil très agréable . Restaurant simple mais de qualité. Tout était très bon. Ce qui ne m'a pas plu c'est l'espace réception très petit. Et notre chambre et la salle de bain situé au dernier étage était vraiment petites. On se sentait à l'étroit. Tout était propre. Mais l'établissement aura besoin d'un rafraîchissement a certain endroit. C'est la raison pour laquelle j'ai mis 3 étoiles et non 4 ou 5.
• allaili.i

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 14:49

  Belle expérience avec un accueil et un service de qualité jaccuzi et hammams impeccable. Chambre propre et spacieuse. Seul bémol l'air conditionné est prérégler. Cela laisse pas de liberté au client. Satisfait dans l'ensemble je recommande cet hôtel pour une alte ou long séjour. 👍
• Miyu.a

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 16:03

  Petit hôtel bien sympathique, personnel accueillant, très sympa et aux petits soins ! La chambre est petite mais suffisante, le lit confortable et tout est très propre... Le moment détente à été un vrai plus et le repas était très bon ! Parfait pour un week-end en amoureux ! Je recommande !
• Lola.O

  2 / 5

  Le 22/07/2020 à 20:00

  Séjour de 2 nuits dans cet hôtel : nous avons été très déçus. Chambre vétuste, décor minimaliste, moquette vieillotte, papier peint vieillot, salle de douche minuscule, porte de la la salle de douche bringuebalante, pas de place pour poser les affaires, robinet cassé, pas de gobelet à disposition, literie de mauvaise qualité, on s'enfonce dans le matelas ! Lit qui grince dès que l'on bouge un doigt de pied... Mal insonorisée, bruit des portes qui claquent... Un point positif quand même : la climatisation fonctionne ! Petit déjeuner correct mais les produits sont déjà placés sur les tables (dont les produits frais comme les yaourts, le beurre....) et, ce, bien avant l'arrivée des clients...
• Morad.u

  1 / 5

  Le 16/06/2020 à 05:10

  Chambre petite et vieillotte, hygiène douteuse, pas de gobelet dans la salle d'eau pas de bouilloire avec thé et café (normalement la règle dans les kyriad) escalier sombre et pas entretenu. Petit déjeuner minable avec du surgelé et de la conserve. Pas de fruits, pas de fromage, pas de charcuteries. Merci de mettre des commentaires sincère pour ne pas Envoyé
• Xavier.a

  2 / 5

  Le 03/02/2020 à 08:45

  L hotel affirme avoir un espace "spa ", La sauna en panne , la hammam la cabine est minuscule et le jacuzzi froid et fais des bulles que d un côté il y avait du monde et nous étions 7 dans le jacuzzi . Nous avions pris un massage en duo mais comme il y avait une seul masseuse nous avons du le faire séparément...(massage agréable). Pour la chambre les toilettes sont collées au mur .. Petit déjeuner sympas avec de bon produit et hôtel en plein centre très pratique
• Titomeric.

  3 / 5

  Le 03/01/2020 à 18:16

  Nous y sommes restés 3 nuits pour les fêtes de Noël. les + ou points positifs: Hôtel situé en centre ville : nous souhaitions tout faire à pieds. Parking couvert à 200 m de l'hôtel avec porte et code. Le personnel de réception et de service est très aimable, souriant et serviable, même pendant les fêtes. Un ascenseur : pratique pour accéder aux étages. Une salle de déjeuner facilitant la convivialité. Petit déjeuner correct, restauration suffisante midi et soir. Bar et Salle de restauration sympathique et bonne ambiance le soir. SPA et divers services confort si maillot de bain. Les - ou points négatifs : Parking : étroit notre classe S Mercedes passait de justesse et avec beaucoup de manoeuvres. 6 places avec un poteau central. Ascenseur : petit, très petit, très très petit. 2 personnes, pas fait pour les rugbymans, avec les sacs en plus. Pas de restauration midi et soir pendant les fêtes, dommage, c'est un hôtel restaurant. Un service minimum serait un plus. La chambre : très froide, surtout la salle d'eau-wc. Eclairage faible, quelques difficultés pour ceux qui avec l'âge ont besoin de clarté. Présence de vêtement sous le lit à notre arrivée et notre départ, le même pas le notre. Climatiseur fixation inquiétante et vibration avec filtre à nettoyer. Le chauffage central coupé une nuit surprise au réveil en période de Noël. La lampe de la tête de lit ne fonctionne pas, gênant pour la lecture. Raccord de placo plafond mal effectué ; c'est un hôtel affiché 3* sur internet. Les rideaux : 2 fenêtres, 2 rideaux, tringle trop fine et posée sur la fenêtre totale, déformation évidente. 1 rideau par battant aurait été plus judicieux mais plus cher en investissement. Pour un hotel, c'est dommage. Peinture mal réalisée, la peinture mate du plafond à été mise sur le mur et inversement, effet décevant pour un 3*. Salle d'eau-wc : Fenêtre de la salle d'eau : argument mis en avant sur le site et dépliant publicitaire, du plus mauvais effet sur site. La douche : propreté mauvaise. Fixation pomme de douche pour basketteur, donc petit rugbyman ou ado c'est raté. L'escalier : étroit et raide. L'architecture l'oblige ainsi mais le manque d'éclairage, 1 lampe hs sur les 2. Dans un lieu de passage présentant un risque potentiel de chute, dangereux. Les oreillers : nous avons commandé et payé 2 oreillers, nous attendons toujours le deuxième. La façon marketing de vouloir nous faire culpabiliser pour la planète, cachant la politique du moindre coût et du rendement maximum. Pour synthétiser : service accueil et personnel rencontré très bon, salle bar et restaurant bien, chambre, la nôtre, mauvaise.Pour info numéro 027. Un contrôle assidu d'un responsable ou d'un free lance afin de noter les points à améliorer serait un plus pour l'image de cet hôtel. Je suis convaincu que le manager va faire le nécessaire. A ma prochaine visite je ferais un reportage complet. Bien à vous et bonne nuit.
• enzo.e

  4 / 5

  Le 29/12/2019 à 22:09

  Hôtel propre et personnels sympathiques, délicieux repas. Spa et hammam dépaysant, idéal pour se ressourcer et se détendre. Les massages sont super !! Dommage que le buffet du petit déjeuner soit si peu varié
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 08/12/2019 à 19:26

  Très bon accueil. Spa très agréable pour un week-end en amoureux. Chambre bien agencée . Pour le petit déjeuner vraiment un très bon choix rien ne manque. Je vous le recommande
• Claire.

  2 / 5

  Le 02/11/2019 à 17:42

  Insonorisation très mauvaise, que cela soit de l'extérieur que de l'intérieur..on voit la lumière du couloir et entendons le moindre pas dans celui-ci. En outre, le personnel n'était pas correct, nous avons été réveillés a 6h30 par une personne fouillant dans le local privé et on nous dit que ce n'était pas leur fait... Enfin le petit déjeuner était médiocre : croissant sec (pas de pain au chocolat), pain sec et aucune alternative végétale pour la boisson Première expérience chez Kyriad mauvaise ne nous donnant pas envie de réitérer dommage pour une nuit (2 petits dej) 74€

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes en centre ville et parfois il y a du bruit de ville. Nous regrettons la nuisance de la ville. Par contre notre petit déjeuner est très varié avec des produits bio, (baguettes de pain, cakes, pain d'épices,..) Large choix de céréales, fruits et jus de fruits frais, large gamme de yaourts locaux, boissons chaudes ..... La discretion de certains clients laisse parfois à désirer et nous regrettons votre réveil matinal. Sachez que nous avons un parking privé pour tranquilliser votre stationnement à l'arrivée. Bonne journée.
• Martine.i

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 07:40

  Très bon établissement ! Excellent rapport qualité / prix et personnel aux petits soins pour nous! Et situation parfaite pour visiter cette charmante ville! L accueil chaleureux ,la restauration et la propreté nous y feront revenir prochainement🙋‍♀️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci Madame Pivoteau C'est toujours un plaisir de vous recevoir à Vichy. Embrassez toute la famille.
• Damien.a

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 05:34

  Hôtel en plein centre ville, prestation correcte. Chambre plutôt petite mais avec un personnel très sympathique. Attention il n'y a pas de parking dans l'établissement et le stationnement est payant sur le secteur. Le secteur Restauration est de bonne qualité et la nourriture est bonne et abondante. Le secteur Spa est en de taille modeste mais suffisant pour un court séjour.
• Oceane.�

  1 / 5

  Le 04/07/2019 à 20:15

  Petit hôtel bien situé dans le centre de Vichy. Cependant le stationnement est très compliqué. Nous arrivons à l'accueil ou l'accueil est très chargé mais où le personnel est agréable. Les ennuies commence après.... ascenseur minuscule et les escaliers trop peu éclairé et les marche sont pas très droite. Les couloirs sont très très sombre étroit et chaud. La chambre est petite mais surtout très sale. Insecte, poussière, toile d'araigné, moisissures.... (voir photos). De plus la douche na quasiment pas de pression ...
• Olivier.r

  1 / 5

  Le 22/06/2019 à 06:25

  Hôtel sans aucun charme. Ma chambre était tellement petite que le lavabo ne rentrait pas dans la salle de bain. Lino au sol, poster au mur, une chambre d'hôpital aurait été plus accueillante. Pour couronner le tout la fenêtre laisse largement passer le bruit des voitures qui défilent et les volets roulant sont bloqués a moitié ouvert, parfait le 20 juin pour être réveillé a 6h du matin. Seul l'emplacement de l'hôtel et la gentillesse de l'accueil sont un plus.
• Léonie.a

  2 / 5

  Le 30/12/2018 à 20:00

  Accueil peu chaleureux par la dame de l'accueil. La propreté des chambres laisse à désirer (poussière, toile d'araignée et poignée de la salle de bain cassée, couloirs sombres et étroits). En plus de ça, petit déjeuner commandé en chambre pour 8h30 et servi seulement à 9h30 après notre appel de réclamation. Ils nous avaient oublié !! Petit déjeuner bien moyen et en prime aucune excuse de la femme de chambre ainsi que de la dame à l'accueil. Seule point positif la literie qui était très bien. Mon compagnon m'a offert une nuit à 60€ au lieu de 230€, réduction vu sur le site internet Agoda. Heureusement que l'on bénéficie d'une réduction car même avec celle ci le prix n'est pas à la heuteur de la prestation et on se demande d'où viennent leur 3 étoiles. Je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Léonie, Nous vous remercions pour vote avis et regrettons votre mécontentement lors de votre séjour. Nous avons partagé votre message avec l'équipe des étages votre retour sur la propreté et leur avons demandé de bien veiller au contrôle propreté dans les chambres. et bien respecter les horaires de petit déjeuner en chambre. Concernant la garniture du plateau de service il était surement composé à votre demande. Le buffet est bien entendu beaucoup plus garni que le plateau. Enfin, le classement renseigne l'équipement des chambres, et les normes hôtelières et n'a rien à voir avec le prix des chambres. Nous espérons vous revoir prochainement à Vichy. Bonne journée
• Nathalie.E

  1 / 5

  Le 23/10/2018 à 11:26

  Une étoile et encore.... je suis pas certaine que ce soit mérité. Hôtel en plein centre ville sans parking. Grosse galère pour trouver une place pas très loin. Accueil correct sans plus. La chambre ... et bien pour le prix, nous avions un placard avec un lit. Un lit, c'est un grand mot, c'était deux matelas posés l'un sur l'autre. Jamais vu ça. Attention à ne pas se cogner en se levant car une étagère se trouve juste au dessus. On pouvait ouvrir la porte en restant sur le lit. Hôtel bruyant, sombre, on parle pas de l'ascenseur minuscule. les escaliers sont sombres, étroits, mal éclairés, avec des marches asymétriques. donc casse figure. Ne correspond en rien aux photos mises sur le site Kyriad.
• myriam.i

  3 / 5

  Le 23/02/2018 à 16:37

  Un hôtel sans prétentieux très bien placé en plein centre ville. Le personnel est très accueillant. Par contre l'appellation spa m'apparaît un peu surfaite dans la mesure où il s'agit d'un jacuzzi. Autre point nous avions notre bébé avec nous et à part un lit adapté, il n'y a pas d'autres matériels (baignoire ou chauffe biberon). La ville se Vichy est très agréable pour un week-end.
• Maud.a

  4 / 5

  Le 18/02/2018 à 14:55

  Pour la partie hôtel, le seul défaut est la taille des chambres (et de la salle de bain) ainsi que la déco. Pour le restaurant, c'était bon mais nous avons trouvé dommage d'avoir de la salade à la fois sur l'entrée et le plat.
• Raphaël.a

  2 / 5

  Le 20/08/2017 à 08:55

  Nous avons séjourné dans cet hôtel il y a quelques années quand il venait d'être remis à neuf, tout y était alors très bien. Nous y avons récemment réservé deux chambres pour une étape, l'une d'entre elles avait une fuite d'eau et l'odeur y était insupportable. À minuit il nous était difficile d'envisager un changement d'hôtel à Vichy. Pas de changement de chambre possible et aucune compensation proposée.... De surcroît, nous avons mangé dans la brasserie de cet établissement les quatres plats commandés ont été servis en un temps record (3 minutes tout au plus) rien fait maison par conséquent... Nous n'y retournerons plus, les alternatives sont nombreuses à Vichy.
• Julien.e

  2 / 5

  Le 03/05/2017 à 23:10

  Les chambres sont petites et les salles de bains mal équipées (pas une seule étagère pour poser une trousse de toilette, paroi de baignoire à l'opposé du robinet, flexible trop court...) et mal entretenues. L'escalier d'accès aux chambres est sombre, étroit et avec des marches irrégulières, bref... dangereux. Quand à l'ascenseur, il faudra révéler vos talents de contorsionniste si vous osez vous y aventurer à deux avec deux valises, tellement il est petit. Le buffet du petit déjeuner est très copieux et varié, de quoi vous mettre de bonne humeur dès le matin. Seul hic : la vaisselle manquait, il a fallu faire avec un couteau pour trois et attendre de nombreuses minutes (fin du lave vaisselle) pour avoir une assiette !
• Aurore.r

  4 / 5

  Le 23/04/2017 à 07:31

  Bon séjour d'une nuit dans cet hôtel, les employés sont agréables et accueillants. L'hotel est propre et rénové, la chambre était un peu petite mais il y avait tout ce qu'il faut ! Petit bémol pour l'éclairage du couloir des chambres qui est très sombre, je pense que c'est l'effet souhaité mais ça donne une drôle d'impression. Le soin effectué au spa était vraiment agréable et professionnel. La restauration était correcte et service agréable.
• PARET.n

  1 / 5

  Le 21/03/2017 à 18:55

  Client smartbox, accueil moyen, chambre avec un store cassé, espace bain-SPA très petit et pas alimenté par une fontaine à eau (alors que c'est important de se réhydrater après un hammam/sauna). Repas catastrophique, seul deux choix vous sont proposés, assiette trop abondante et surtout trop grasse avec en prime une intoxication ! La nuit à vomir c'était vraiment pas agréable !
• amandine.

  3 / 5

  Le 04/11/2016 à 15:35

  Positif: Bon accueil Bon emplacement Literie confortable Negatif: Température chambre et salle de bain trop basse Pas de parking et il est très compliqué de se garer dans le coin Spa minuscule Température jacuzzi très froide Attention : lors des sorties de l hôtel il nous est demandé de laisser les clefs de notre chambre a l accueil dans un vide poche accessible à tout le monde! L accueil étant vide les trois quarts du temps, n importe qui peut prendre nos clefs et entrer dans notre chambre. Ce point est à revoir de toute urgence!!