Hôtel Mercure Villefranche en Beaujolais Ici & La

Tags: Hôtel,

• Romain.a

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 15:14

  Hôtel à la mesure de ses étoiles. Accueil chaleureux, chambres impeccable… En travaux en ce moment mais hâte de voir la nouvelle réception et le nouveau bar. Plus de 12 ans que je viens dans cet hôtel et je n’ai été quasiment jamais déçu… Je profite de ce commentaire pour saluer l’exceptionnel maître d’hôtel qui vient de quitter l’établissement et qui était là depuis le début de l’ouverture… G… Excellent hôtel. Parking sous-terrain un peu serré, pas fait pour les grosses voitures.
• Guillaume.

  3 / 5

  Le 13/04/2024 à 15:56

  Nous avons passé une nuit à 4 (2 adultes + 2 enfants) comme étape sur notre trajet (nuit 6-7/04/24). On nous a mis à disposition un lit bébé. Nous avons une chambre sur rue/chemin fer et nous n'entendions rien du tout. En revanche, la chambre était surchauffée sans pouvoir régler la température. Nous vous avons reçu bcp de mails indiquant que l'hôtel était en travaux (lobby, restaurant...) mais aucun n'indiquait que la piscine était fermée. Nous avions choisi cet hôtel pour faire patauger les enfants et nous étions déçus sur ce point. L'accueil était très agréable et nous avons garé notre voiture au parking souterrain de l'hôtel (max 1,80m 14€/nuit).
• Pascal.I

  2 / 5

  Le 01/04/2024 à 16:14

  Hôtel ouvert pendant les travaux, eau chaude en option, douche à l'eau froide, restaurant dans une salle de réunion, porte fenêtre qui ne ferme pas complètement, proximité des voies SNCF, hôtel à déconseiller vivement, rapport qualité prix largement pas à la hauteur !
• M.M.M.5

  3 / 5

  Le 11/03/2024 à 21:41

  En travaux Reste ouvert
• Luis.i

  1 / 5

  Le 07/03/2024 à 08:33

  Niveau de service inacceptable pour un Mercure. Le personnel ne dit pas bonjour. 20 minutes pour le Check out.
• Celine.

  3 / 5

  Le 14/02/2024 à 20:13

  Nuit d’étape sur notre trajet. La chambre était belle et moderne. Cependant, plusieurs inconvénients : La chambre était trop chauffée, la porte coulissante entre le séjour et notre chambre ne fermait pas mais surtout nos enfants ont dormi dans le canapé lit et celui-ci grinçait à chaque mouvement. Nous n’avons donc pas bien dormi. En revanche, nous n’avons entendu aucun bruit de la rue ni de la voie ferrée grâce au quadruple vitrage. Globalement déçus de cette nuit. Bon restaurant pour diner sans se déplacer. Nous avons trouvé une place dans la rue (non payante la nuit).
• Jean-Marc.o

  4 / 5

  Le 09/02/2024 à 21:56

  Très bon endroit pour une étape. Hotel propre et moderne. Restaurant très correct et le serveur Alexandre hyper sympa et très efficace. Je recommande.
• thierry.i

  5 / 5

  Le 01/02/2024 à 14:44

  Bien dans l'ensemble, chambre cosy,dommage les chambres aux niveaux du feu un peu bruyant Je recommande cet hôtel
• Nadege.a

  4 / 5

  Le 31/01/2024 à 00:18

  Dommage que la suite Junior soit placée sous la salle de sport et qu'il y a des adeptes à 6h du matin qui laisse tomber les poids... ce n'est pas très reposant
• Bernadette.o

  5 / 5

  Le 30/01/2024 à 11:39

  Ici et là Hôtel Mercure à Villefanche Sur Saône. Je recommande vraiment ce lieu. Pour toutes réjouissantes ,anniversaire, fête des conscrits etc vous serez enchantés. N'hésitez pas à vous renseigner. 👍🙏👍🙏 Je remercie les deux conscrits pour leurs invitations. ❤️
• Vincent.E

  3 / 5

  Le 06/01/2024 à 15:59

  Brillant sur l'avenue et le train juste à côté. Parking payant en plus 14€ par nuit...
• Jean.e

  4 / 5

  Le 04/01/2024 à 19:38

  Hôtel confortable Personnel professionnel et accueillant. Son parking en sous-sol est un atout Le Restaurant propose une carte intéressante en parfaite adéquation avec son prix
• Katia.O

  4 / 5

  Le 02/01/2024 à 16:01

  Hotel correct néanmoins il y a quelques défauts un peu dérangeant pour un 4 étoiles en dehors de la chambre qui etait correct et du personnel accueillant. La porte de la chambre qui s'ouvre très difficilement car le système de carte est défaillant. Au petit déjeuner la vaisselle ébréchée, les œufs brouillés sont froids car le chauffe plat est éteint. Et j'ai retrouvé un puceron au fond de mon verre de jus de fruit.
• Viorica.

  3 / 5

  Le 17/12/2023 à 10:10

  Un hôtel très bien situé et nous avons déjà séjourné avant et dont nous avions l’habitude de conseiller aux autres… mais déception pour notre séjour en novembre… Arrivés vers 11h, nous décidons de faire le check-in et on nous informe que c’est possible pour un supplément de 25€, car normalement le check-in ce fait à partir du 15h… demander 25€ pour un check-in précoce a des clients qui restent 3 nuits et qui ont pris le parking payant à 14€ ça me choque … sans insister que 14€ pour un parking c’est très cher … Le menage dans la chambre est très sommaire, poussière sous le lit, toilettes pas très bien nettoyées…quelle déception… Les + : hôtel très bien situé, le restaurant de l’hôtel sert des bons plats le soir et les serveurs sont très gentils et sympathiques.
• David.

  4 / 5

  Le 07/12/2023 à 23:13

  Un très bel établissement. Le comptoir de la réception est juste magnifique. Les petits déjeuners excellents. Je pense les meilleurs de tous les hôtels mercure que j'ai eu l'occasion de visiter. Une belle table. L'été, la piscine est très agréable. Salle de sport un cran en dessous. Pas de rameur et des vélos avec des pedales sans cale. WiFi vraiment instable Dommage aussi de ne pas pouvoir être surclassé malgré une carte de fidélité Diamond. Mais cela reste de l'ordre du détail
• FORMATEUR.T

  2 / 5

  Le 20/11/2023 à 08:59

  Très déçu - vue sur la voie ferrée - j’ai trouvé la soirée étape beaucoup trop chère
• Béatrice.A

  4 / 5

  Le 17/11/2023 à 14:00

  Bonnes prestations pour ces 4 ****
• Igor.u

  1 / 5

  Le 21/10/2023 à 11:03

  Expérience catastrophique. Je demande un taxi aucune aide , on m’envoie un numéro il faut se débrouiller seul. Odeur de renfermé dans cet hotel vieillissant La clef ne fonctionnait pas donc 4 aller-retours à la reception pour ouvrir dont une fois la nuit et personne à la réception… classement en 4 étoiles est une blague, à éviter !
• did.m

  3 / 5

  Le 10/10/2023 à 08:31

  Tres peu dormi du fait du bruit du train et de la route. La chambre était belle et propre mais inadaptée à un public au sommeil léger.
• Déborah.

  2 / 5

  Le 08/10/2023 à 16:46

  Nous avons réserver plusieurs nuits au mercure pour le week-end de notre mariage. Nous ne pensons pas réitérer l’expérience. Malgres la chambre spacieuse et la literie agréable il y a beaucoup de point qui ne sont pas digne d’un hôtel 4 étoiles: tache de sang sur les rideaux, poussières sous le lit et sur la climatisation, nettoyage des toilettes qui laisse à désirer, …. De plus niveau communication, les équipes rencontre un gros soucis. Nous avions fait la demande d’un extra pétale de rose qui n’a pas été honoré. Nous sommes pourtant passé pourtant deux jours plus tôt pour re confirmer avec eux. Et enfin qu’elle ne fut pas notre surprise au moment du paiement de voir que notre commande au room service n’as pas été facturée 1 fois mais bien 3 fois. Si nous demandions pas la facture nous aurions payé 60€ en plus. Très déçu de cet hôtel
• LAMA.y

  3 / 5

  Le 28/09/2023 à 07:33

  Chambre grande mais manque de lumière criant. Idem pour la salle de bain. Le bruit de celle-ci est assez dérangeant (pas de porte entre le lit et la salle de bain).
• Moi.

  4 / 5

  Le 26/09/2023 à 12:28

  Accueil agréable... place réservée pour autocars... très appreciable
• S.

  4 / 5

  Le 17/09/2023 à 02:34

  Bel hôtel bien placé moderne Grande chambre avec vue degagee Grande salle de bains Les lits grincent ce qui est vraiment désagréable Piscine panoramique chauffée sur le toit terrasse Très bon accueil Repas de midi très bon et fin Très correct
• Laura.e

  1 / 5

  Le 11/09/2023 à 14:33

  L'hôtel a beau être tout à fait correct et confortable, le personnel a beau être très aimable... je ne comprends pas comment on peut faire facturer à ses clients une nuit de parking à 14€ (d'ailleurs c'est indiqué vraiment en tout petit à l'entrée du parking) Parking qui appartient en plus à l'hôtel. Pour moi c'est une aberration et tout à fait anti-commercial
• Yves.v

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 09:00

  Une nuit étape en couple avec 2 enfants, chambres communicantes. Accueil parfait, personnel souriant, agréable et à l’écoute. Chambres spacieuses, calmes, literie très confortable. Contrairement à ce que je lis sur certains avis, buffet du petit déjeuner tout-à-fait correct. Au total, étape parfaite, à moins de 10 minutes de l’A6. Merci au personnel pour l’accueil.
• patrick.E

  5 / 5

  Le 29/07/2023 à 12:03

  Très bonne étape. Chambre confortable. Parking à disposition.
• Janine.a

  5 / 5

  Le 20/07/2023 à 16:33

  Habitués de l’hôtel mercure, nous apprécions particulièrement le confort et le calme des chambres, l’excellente carte du restaurant proposée par le chef, et le sens du service et le professionnalisme de Pascaline au petit déjeuner, attentionnée et souriante elle nous met toujours de bonne humeur pour démarrer notre journée :-)
• Fred.a

  5 / 5

  Le 24/06/2023 à 17:20

  Très bon accueil du personnel et belle chambre très bien et le petit déjeuner est très varié et excellent 👍👍👍👍👍👍
• ricou.h

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 16:31

  Nuit passée le 28 mai 2023 .. Hotel très propre. Petit-déjeuner excellent. Cockails du soir impeccable. L accueil est irréprochable.. Chambre 405 spacieuse..belle salle de bain avec des produits Nuxe.. Parking en sous sol sécurisé Dommage que le restaurant soit fermé le dimanche ..
• Yann.r

  1 / 5

  Le 26/05/2023 à 10:38

  Personnel souriant et agréable mais qualité de la salle de bain médiocre: veille baignoire, 10mn pour avoir de l'eau chaude, un mince filet d'eau... Bref 2* pas plus
• sibylle..

  5 / 5

  Le 11/05/2023 à 12:32

  Un immense merci à toute l’équipe pour notre séjour pour le mariage de notre fils. Nous étions plus de 70. Repas au top. Chambres très confortables et personnel d’une rare gentillesse et patience. Mention toute particulière à Kheira fée de nos chambres si agréables, Safaa super gouvernante, Pascaline et Romane grâce à qui chaque repas s’est déroulé dans la sérénité et surtout dans les temps, Emma et Emmy qui ont géré la répartition des chambres et les questions à l’accueil . À bientôt !
• Bab'.

  4 / 5

  Le 24/04/2023 à 15:45

  Une nuit passée en couple, la suite "Junior" était très bien, on a simplement regretté un ou deux détails, comme une prise mal fixée au mur. Sinon l'accueil de l'hôtel parfait, la chambre très calme. Le parking (payant, mais sécurisé) est très pratique avec un accès direct à l'hôtel. Merci beaucoup !
• GRK.L

  5 / 5

  Le 08/03/2023 à 12:48

  Superbes hôtels avec des nombreux services et une équipe accueillante. Nous avons pris une suite et l'expérience était incroyable. Je ne connais pas leur chambre classique.
• jeremy.r

  2 / 5

  Le 08/02/2023 à 20:51

  Sans la piscine et la salle de sport, il s'agirait d'un 3-étoiles vieillissant. nous avions une chambre côté rue où on entend les passants et le train... inadmissible pour un quatre étoiles. Le ménage est approximatif.
• Makram.u

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 11:00

  Nous tenions à remercier Emmy à l accueil de l'hôtel et Pascaline aux petits déjeuner pour leur accueil exceptionnel Un grand merci Nous reviendrons avec plaisir Mélanie et Mak
• Michel.r

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 20:25

  Pas mal rien à dire bien
• Marc.l

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:33

  Bel hôtel sur la route des vacances. Le personnel est sympathique et serviable. La chambre est très agréable.
• Pascal.c

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 11:11

  Dommage que les poussières n'aient pas été retirées depuis plusieurs jours !!! Une baignoire sans bondé, c'est une douche avec un bac haut... Très déçu surtout pour le prix payé !! Ça vaut 2/3 étoiles sans plus !!
• XACOR.I

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 11:21

  Très bon accueil, personnel très sympathique et repas excellent merci
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 10:18

  Personnels très sympathique. D'une très grande gentillesse. Repas top.
• Vincent.u

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 22:39

  Les personnels sont très sympathiques et surtout le responsable a été très gentil ! Note : 8.9/10
• Fanny.

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 17:07

  Juste un peu galère d entrer dans le parking selon d ou on arrive. Sinon bel hôtel et déjeuner bon
• Chris.

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 19:00

  Hôtel bien placé près du centre, chambre sympa, dommage que l'accueil et le barman "se mettent dessus" devant les clients.
• Marc.o

  1 / 5

  Le 23/11/2022 à 20:56

  Tres mauvais sejour, il faisait très froid dans la chambre soit disant mesure gouvernementale ! Il a bon dos ! Plus de savon dans la douche ! Ah mais Mr il fallait nous appeler ! Mais biensur ! Un capot de cuvette des toilettes cassé en deux des taches près du lavabo, une bouilloire pour le café, le diner pas mauvais mais il ne faut pas avoir faim ! Plus le garage obligatoire, le tout pour 190 € une honte !! Et en plus la Madame de l’accueil qui me prend de haut ! Regardez moi bien Madame vous ne me verrez plus et je déconseillerai votre hotel

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire. De tous vos propos vous avez omis de dire que nous vous avons proposé des couvertures que vous avez refusé, il fait 20° dans la chambre et 19° dans les locaux et oui selon la demande du gouvernement, que le gel douche était neuf et qu' il suffisait de tourner le bouton de sécurité, que l'abattant toilette est fissuré et non pas cassé en deux, que le parking n'a jamais été obligatoire (c'est toujours le cas d'ailleurs), et que votre attitude agressive et vos propos erronés de mauvaise fois ont choqué nos équipes. Vous aviez une bouilloire, des doses de café soluble, des infusions, donc quel était le soucis ? Personne ne vous a pris de haut nous étions simplement déstabilisés. Nous regrettons cette situation et espérons que d'autres hôtels vous donnerons meilleures satisfactions. Salutations respectueuses.
• Elfie.

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 09:53

  Menu du midi a 22euros correct avec un poisson frais .seul bémol les spaghettis à l'encre de sèche qui n'ont d'intérêt que pour la couleur car pas réellement del goût , la sauce tomate était fade et ne relève pas du tout le plat . Le dessert café gourmand était correct et appréciable car pas trop sucré.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire dont nous prenons note et qui nous servira à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveaux.
• Rene.h

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 20:54

  Confort, calme, très bon petit déj. Pour un lundi matin (mais il faut arriver tôt pour tout avoir : œufs brouillés et du très bon pain...).

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir.
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 10:07

  Chambres classiques mais bien, bonne literie. Petit déjeuner correct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur VOLLE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Villefranche en Beaujolais ICI & LA et sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Toute l'équipe du Mercure Villefranche en Beaujolais ICI & LA
• Philippe.A

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 16:19

  Confort au niveau, mais éviter les chambres sur rue Victor Hugo très bruyante

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur MASSERON, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement et sommes ravis que vous ayez apprécier le confort de votre chambres. Nous sommes cependant navrés concernant le désagrément du bruit. N'hésitez pas leur de votre prochaine réservation à nous faire part de votre souhait, de ne pas être côté route. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau au Mercure Villefranche en Beaujolais ICI & LA. Toute l'Equipe du Mercure Villefranche
• Christian.A

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 20:14

  Un hôtel qui est à l'unisson de ses étoiles, un restaurant avec des plats surprenants et délicieux,le risotto de boulgour ainsi que le désert aux mirabelles ont des saveurs sublimes je conseille tant qu'ils sont à la carte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur CAPELLE, Nous vous remercions pour ce très beau commentaire et surtout d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau à Villefranche. Toute l'équipe du Mercure Villefranche en Beaujolais ICI & LA
• Suzanne.u

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 19:01

  AFFLIGEANT ! Pourtant l’état rin de l’hôte semblait sympathique mais ce n’était qu’une impression. La personne à l’accueil à peu d’expérience mais au moins elle sourit. Je suis membre Diamond et à ce titre en principe, selon les règles du groupe Accor, je suis surclassé mais il m’a été répondu que cela était impossible au motif que l’hôtel était plein ! Ensuite le bon d’accueil pour la boisson était pour une personne et non deux… mesquin !!! Pour la chambre qui donnait sur la rue beaucoup de bruit de voitures, il faut préciser que la porte fenêtre ne fermait pas correctement et laissait passer le bruit et le froid. Toujours pour le bruit, lorsque mon voisin a pris sa douche, je me suis levé car ma nuit avait été épouvantable!!! Établissement à oublier !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame MUSSILIER, Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience au sein de notre établissement suite à votre séjour. Nous avons pris le temps avant de vous répondre afin de faire nos recherches sur les points mentionnés dans votre commentaire de part votre statut Diamond. Nous vous invitons à regarder les conditions générales d'adhésion, et plus précisément le point 9 ""Avantages et services proposés aux membres dans les hôtels participants". Dans le point 9.1 de ces conditions, il est mentionné "les avantages sont liés à la détention de la carte de fidélité et sont uniquement valables pour le Membre lui-même". C'est pour cette raison que votre bon Boisson n'était que pour une seule personne et non deux. En tant que membre Diamond, vous avez en effet droit au surclassement, mais selon disponibilité à l'arrivée, comme il est mentionné dans les Avantages et Statuts du site All Accor. Notre hôtel étant complet lors de votre arrivée, nous n'avons pu vous surclasser. Nous avons pris bonne note de votre remarque sur la porte fenêtre et allons en informer notre service technique. Nous espérons tout de même avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau. Toute l'Equipe du Mercure Villefranche en Beaujolais
• Catherine.O

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 13:52

  Bel accueil Belle chambre cool calme ..
• Aude.a

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 13:56

  Belle chambre, excellente literie et bon petit-déjeuner.
• Carole.a

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 12:33

  Si l emplacement est bon à quelques centaines de mètres de la gare j ai été très déçue par cette hôtel hormis son restaurant : aucune de mes demandes n a été prise en considération (une chambre en hauteur loin de l ascenseur; on m a donné la première chambre en sortant de l ascenseur au 1er étage ...) et la baignoire était bouchée...
• Cyril.o

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 21:58

  Chambre vraiment impeccable et spacieuse ! Le restaurant est de très bonne qualité, présentation soignée, très bon choix de vins !
• J.

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 00:46

  Au top, comme la dernière fois, assiettes soignés et plats de qualité !
• OM.H

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 16:10

  Hôtel bruyant selon la chambre où vous êtes bruit du train et des voitures Je déconseille cette hôtel
• Ré.i

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 22:09

  Séjour en weekend pour 2 nuits. La chambre est spacieuse et la literie bonne, le sol est en parquet et évite les acariens. L'accueil a 23h était très cordiale. Nous avons apprécié la localisation en centre ville a côté de la rue commerçante. Des places de stationnement gratuite sont disponibles le long de la voie ferrée. La piscine est bien pratique pour un petit rafraîchissement, par contre le robot qui traine dedans toute la journée bizarre, la terrasse du 5eme étage semble abandonné : salle... Dans les chambres une bouteille d'eau et une bouilloire. Le petit déjeuner par contre c'est vraiment pas du niveau du groupe Accord, très peu de choix, pas de chocolat, café automatique, jus d'orange industriel en poudre, viennoiserie limité, tables du restaurant et du petit déj mélangées et la machine a pancakes automatique c'est une grande première dans un 4 étoiles.
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 19:00

  Chambre et ambiance très agréable à retrouver après une grosse journée de travail!!
• Jouet.h

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 18:27

  Chambres confortables. Lumière insuffisante dans les salles d eau. C est un détail…
• Tristan.i

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 22:45

  Chambre spacieuse et personnel agréable. La petite piscine sur le toit de l'hôtel est très appréciable.
• Michel.l

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 21:46

  Superbe établissement. Nous y avons fait étape et nous avons été très satisfaits. La chambre est spacieuse, la literie impeccable, l'isolation phonique est parfaite. L''accueil est sympathique. Le buffet du petit-déjeuner offre un large choix avec de beaux et bons produits. A recommander sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur CLEMOT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous ne manquerons pas d'en faire part aux différentes équipes. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement. Toute l'équipe du Mercure Villefranche en Beaujolais ICI & LA
• Flamme.

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:20

  En plein mois d août, le restaurant est fermé !!!! Et noir absolu dans le parking car l électricien est ...en vacances - j etais venu avec ma mère en deambulateur- et l accueil limite aimable pour nous dire tout cela

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés de lire que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous le souhaitiez. Nous avons conscience du problème lié à l'éclairage de notre parking et faisons le nécessaire pour le régler. Etant tributaire d'une entreprise extérieure, vous comprendrez qu'en plein mois d'Août, cela reste toujours un peu compliqué ! Et que notre personnel a également le droit de prendre des vacances ! Pour information, le Restaurant Le Belooga est avant tout un restaurant indépendant et ne fait pas parti de l'hôtel Mercure Villefranche en Beaujolais ICI & LA, malgré son emplacement. Le nécessaire a été fait pour communiquer sur les changements d'horaires de notre restaurant ! Sachez que nous sommes de nouveau ouvert du Mardi au Samedi, de 12h00 à 13h30 et de 19h00 à 21h00. Cependant, nous prenons bonne note de l'accueil qui vous a été fait et faisons remonter cela aux équipes. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau au Mercure Villefranche en Beaujolais ICI & LA
• william.a

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:21

  Excellent lits et belles chambres. Petit-déjeuner pas du tout impressionant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur VAN AERDE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Mercure Villefranche en Beaujolais ICI & LA et sommes ravis de lire que vous avez appréciez votre chambre ainsi que notre literie. Nous prenons bonne note de votre remarque sur notre buffet petit déjeuner. Sachez que nous sommes entrain de travailler sur ce sujet afin de proposer à notre clientèle une offre un peu plus complète. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement au Mercure Villefranche en Beaujolais ICI & LA.
• Pascaline.r

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:13

  Déception ! On nous a conseillé cet hôtel pour séjourner proche du lieu de cérémonie de mariage où nous nous rendions pour tout le week-end. Hôtel très joli, il paraît neuf. Piscine agréable.Chambre spacieuse et personnel de réception très agréable. Bémol : dans la chambre, la clim à fond lorsque nous y sommes rentrés à 22h, impossible à réchauffer !! Nous avons eu froid toute la nuit. Il manque aussi de l'éclairage dans la salle de bain. La clé électronique qui ne fonctionne pas à 3h du matin.... La femme de chambre qui ne fait pas notre chambre car elle a fini son service .... et pour finir des moutons sous le lit ! Décevant pour un 4*. Il est également proche de la voie ferrée... et d'un boulevard passant où les chauffards aime apparemment faire des accélérations en pleine nuit...pas de chance nous avions une chambre qui donne sur la rue ! Bien dommage car à revenir sur Villefranche nous ne reviendrons pas dans cet hôtel. Et je ne parle pas du prix du parking.... Toutefois le restaurant est très bon !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame GROUPIERRE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Mercure Villefranche en Beaujolais ICI & LA et sommes ravis de lire que vous avez apprécié la piscine, votre chambre et notre personnel de Réception. Cependant, nous sommes surpris par certains points mentionnés. Nous sommes, d'une certaine façon content, de lire que notre climatisation fonctionne, car lors de fortes canicules comme nous avons pu vivre, il est préférable d'avoir des chambres fraiches ! D'autant plus qu'aucun de nos clients ne s'est plaint d'une climatisation trop froide tout au long de cette période ! Concernant le service en chambre, notre Femme de Chambre s'est présentée afin de faire la remise à propre, que vous avez refusé (en effet, nous notons toutes les chambres ayant refusé le service) ! Avec une législation pointue sur les heures de travail, vous comprendrez que nous demandons à notre personnel de respecter ces dernières. Cependant, nous avons pris note de votre remarque sur les moutons en dessous du lit et l'avons fait remonter au service d'étage. Nous attirons votre attention qu'il est mentionné sur nos différents sites la proximité avec la Gare Ferroviaire de Villefranche (500m) et vous comprendrez là aussi que nous ne pouvons faire grand chose sur notre localisation, qui est en règle générale un atout. Votre réservation ayant été faite sur le site Accor, vous avez du alors remarquer que notre parking est payant (Cf site internet : Nous mettons à votre disposition un parking souterrain au tarif de 14.00 euros et d'une hauteur maximale de 1m80) Pour ce qui est des accélérations sur le Boulevard, nous vous conseillons d'écrire à la Mairie. Nous ne sommes heureusement pas responsable de ce qui se passe sur la voie publique ! Nous espérons tout de même vous accueillir de nouveau dans notre Restaurant Le Belooga. Toute l'Equipe du Mercure Villefranche en Beaujolais ICI & LA
• Alexandre.R

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:43

  Les chambres sont pas mal, probablement refaites à neuf récemment. Le parking est pratique mais je ne comprend pas pourquoi la grille est pas fermée la nuit (en panne ?).Le personnel est très gentil mais en sous effectif (ils ne sont pas les seuls !). L’espace apéritif extérieur est bien aménagé, sympa pour prendre un verre (ou plus !) de beaujolais blanc. La piscine est anecdotique. Le dîner était très bien, dommage que le gratin de langouste n’était pas disponible. Point noir : le petit déjeuner, pas du tout à la hauteur, trop de produits industriels.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur POVOST, Nous vous remercions pour le retour de votre expérience au Mercure Villefranche en Beaujolais ICI & LA, et sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le buffet petit déjeuner sur lequel nous travaillons afin de proposer à notre clientèle une offre plus adaptée ! En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Toute l'Equipe du Mercure Villefranche en Beaujolais ICI & LA
• Emmanuelle.e

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:03

  Literie agréable, seulement ne vous attendez pas à avoir un réfrigérateur dans la chambre ni une infusion à disposition type camomille ou tilleul. Nous avons réservé la chambre par téléphone, la dame nous a garanti que nous aurions un grand lit 1m80. Surprise, nous avons eu un lit d'1m60. Le jour J, la seule réponse qu'il nous apporte : "nous n'avons pas de lit d1m80, seulement des lits d'1m60 ou de 2 m"... Je précise qu'ils n'avaient plus de chambre familiale disponible et que la condition d'une réservation chez eux était la mise à disposition d'un grand lit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame DEMARET, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Mercure Villefranche en Beaujolais ICI & LA et regrettons les différents désagréments mentionnés dans votre commentaire. . Seules les Chambres Privilège et Suites sont dotées d'un réfrigérateur dans notre établissement. Pour les produits présentés sur notre plateau de courtoisie, nous sommes surpris que vous n'ayez pas trouvé d'infusion, car nous proposons toujours un Thé et une infusion Verveine. Dans cette situation, il ne faut pas hésiter à appeler notre service de Réception qui pourra faire en sorte de régler ce problème. Nous regrettons sincèrement pour la gêne occasionnée sur la taille des lits. En effet, nous disposons de lits que de 200x200 dans nos Suites Junior (et non dans les familiales qui sont également de 160x200). Nous espérons tout de même que vous avez apprécié votre séjour et que nous aurons la chance de vous accueillir de nouveau au Mercure Villefranche en Beaujolais ICI & LA. Toute l'Equipe du Mercure Villefranche
• Bénédicte.E

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 10:02

  Nous avons apprécié que l’hôtel nous prévienne avant notre arrivée que le restaurant serait fermé et qu’il y aurait une coupure d’eau le lendemain matin . La chambre était propre mais la robinetterie de la baignoire en mauvaise état et le siphon était très sale ce qui salissait l’eau du bain. Nous aurions voulu être prévenu que le Parking était payant (14 € la nuit ! )
• Yann.h

  3 / 5

  Le 01/04/2022 à 15:16

  Le personnel est aux petits soins et très serviables . Le problème vient des chambres ,d'où mes 3 *. En effet la caisse d'eau coule sans cesse et j'avais une chambre avec un tabouret fixé au mur et il est impossible de le replier (chambre 209). La literie et la TV et l'équipement de la chambre sont bons mais standard pour le prix .le restaurant ,le petit déjeuner sont top . beaucoup de choix et les plats sont bons en plus d'être beaux .
• Dap37.

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 12:32

  Très bon hôtel personnel très accueillant et petit déjeuner copieux
• Nadége.u

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:01

  Nous avons séjourné pour notre week-end de mariage et sommes ravis! Nous avons eu la chance d’avoir été pris en charge par Mme Pascon au service commercial que je ne peux que recommander pour les événements tant elle a été professionnelle, gentille et à l’écoute. Nous avons fortement apprécié le brunch ou nous avions privatisé une salle avec terrasse et une vue à couper le souffle. La personne du F&B ce jour là (dont je n’ai pas le nom) à été souriante, gentille, efficace et aux petits soins pour nous! Merci pour tout et nous reviendrons c’est sur pour le restaurant!
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 11:31

  Endroit très agréable tant le restaurant que l'hôtel personnel attentionné et professionnel ,je recommande
• Bruno.R

  3 / 5

  Le 27/12/2021 à 23:15

  Accueil agréable et efficace, parking pratique sous l'hôtel, chambre fonctionnelle literie confortable, salle de bain assez petite mais satisfaisante tout de même. Repas du soir inattendu de qualité, plats très travaillés et très bien présentés, vraiment de la vrai cuisine ! une mention encore plus spéciale, pour le dessert, j'irais jusqu'à dire exceptionnel ! En revanche on nous a prévenu le soir lors de notre arrivée que suite à un problème de fuite d'eau dans une chambre voisine de la notre, un plombier interviendrait le lendemain pour réparer, mais... qu'il commencerait ses travaux à partir de 7h du mat en coupant l'eau chaude.... super pour un hôtel de ne pas avoir l'usage de sa salle de bain après 7h... En tout cas, super organisation de la part des équipes de l'hôtel qui commandent un artisan qui coupe l'eau à 7h du matin, pas mal... c'est vrai, comme cela nous a été suggéré on peut se doucher le soir... Dernier point noir, celui là sans aucun rapport avec le plombier, mais avec le service des petits déjeuners (commandés pour 6h30... et oui le plombier à 7h...) les deux plateaux livrés identiques... 2 thés pour 1 café et un thé, 2 corbeilles de viennoiseries alors qu'une seule de commandée, 2 jus de fruits alors qu'un seul demandé et tout à l'avenant... un peu léger quand même le petit dej ! Bon voilà, une soirée d'étape sur la route qui fait quand même le job mais peut mieux faire !!!
• Virginie.u

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 12:04

  Hotel très confortable,bonne literie,ma chambre était sur la cour et au calme.pas de frigo en chambre
• Aurore.a

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 18:15

  Un hôtel top, la chambre était spacieuse et confortable. Les salles de réunions étaient très bien, le service était impeccable. Nous avons très bien mangé au restaurant. Je recommande. Attention l'accès n'est pas toujours facile et le parking est très étroit, je conseille de venir en train car la gare est en face de l'hôtel.
• mortigliengo.a

  3 / 5

  Le 08/12/2021 à 11:31

  Chambre correcte mais wifi très faible et que la tnt pour la TV.
• remy.o

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 23:35

  Très joli hôtel, très bonne table. Personnel très sympathique
• Adrien.

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 19:43

  Merci pour l'accueil et la simplicité de la chambre et la propreté est parfaite je reviendrai. Mr Thomas....
• thierry.o

  3 / 5

  Le 11/10/2021 à 08:08

  Bon accueil, les plats proposés sont corrects, le prix est un peu élevé, lors de la commande du vin, il y avait à la carte plusieurs choix, nous nous décidons pour un Beaujolais 2018,on nous apporte un millésime 2020, on nous dit qu'il n'y a plus de 2018....on est dans le Beaujolais ?? Vérifiez vos stocks en cave et modifiez votre carte de vins, la carte des menus est une photocopie, pas très recommandable en cette période de pandémie, il est facile de les plastifier, bien plus facile à désinfecter.... Bref, c'était pas trop mal dans l'ensemble mais peut faire mieux

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur DOSIERE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons pris bonne note de vos remarques que nous transmettons également au service concerné. Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau au Mercure Villefranche en Beaujolais ICI & LA - Le Belooga. Toute l'équipe du Mercure Villefranche en Beaujolais ICI & LA.
• Marie-Claude.a

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 08:03

  Très bon 4 étoiles de la chaîne Accor, bien situé en centre ville très calme isolation parfaite, restaurant indépendant de très bon niveau rare dans un hôtel. Bon Service, chambres spacieuses, bonne literie. À 5 minutes de l autoroute mais GPS indispensable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame MARTIN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur votre séjour au Mercure Villefranche en Beaujolais ICI & LA, et sommes ravis de lire que celui ci a été apprécié. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Toute l'équipe du Mercure Villefranche en Beaujolais ICI & LA - Le Belooga
• Thierry.r

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 16:36

  A éviter. Nous cherchons toujours la 4ème étoile. Petit déjeuner avec beaucoup de produits industriels, dommage. Chambre bas de gamme au rez-de-chaussée mais mieux au 3ème étage (il a fallu changer de chambre suite au coffre fort défaillant) puis carte magnétique pour entrer qui ne fonctionnait plus...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Villefranche en Beaujolais et sommes navrés de lire que celle ci ne s'est pas passé comme vous l'auriez voulu. Cependant, nous sommes assez surpris par votre commentaire concernant notre petit déjeuner, celui ci étant généralement apprécié. Nous faisons en sorte de proposer un maximum de produits faits Maison. Nous espérons tout de même pouvoir vous accueillir de nouveau dans la Capitale Beaujolaise. Toute l'équipe du Mercure Villefranche en Beaujolais ICI & LA
• Monique.a

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 08:17

  De passage pour une nuit en remontant de Cannes pour Paris Très bon accueil chambre très bien et dîner très bon Adresse notee pour une autre fois
• Julie.a

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 16:32

  Très bel hôtel et un restaurant que je recommande les yeux fermés !
• Sophie.u

  2 / 5

  Le 12/08/2021 à 11:14

  Petit déjeuner très bien . Chambre privilège décevante ( sol abîmé, baignoire sans bonde). Personnel de l’accueil peu avenant . Nous avions été enchanté lors d’un séjour précédent , c’est dommage .
• eymericl.y

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 16:57

  Très bon restaurant et super chambre propre
• Louis.e

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 19:58

  L'hôtel est très bien le Roof top est agréable le soir le seul bémol est que le Roof top ferme tôt .
• Frédérique.o

  3 / 5

  Le 07/08/2021 à 19:37

  Correct dans l'ensemble (literie), même si la chambre paraît inachevée. Manque de lampadaires et /ou lumière d'ambiance. Idem pour la salle d'eau. Je défie une femme de s'y maquiller, juste un spot au dessus de la vasque c'est un peu léger. Pas d'espace pour poser un vanity-case. Et pas de bol aujourd'hui 7 août... Il fait froid et apparemment la clim n'est pas réversible. Dernier détail... Poussière au dessus des cadres 😉
• Sana.a

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 14:24

  Qualité prix 👍 très bien. Le restaurant vaut le détour. Un menu à 29€/2 service. Seul bémol on entend le train de notre chambre. Le parking sous l hôtel à de grande place 👍et facile.
• Cat.

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 22:29

  👍chambre et salle de bain propres et spacieuses 👎piscine trop froide 👎pas de pain sans gluten prévu au petit-déjeuner malgré ma demande lors de la réservation, confirmée 2 fois au téléphone et en visu la veille. 👍 Je remercie bien la jeune femme maître d'hôtel d'être allée en acheter quand je me suis plainte.
• Olivier.e

  4 / 5

  Le 02/07/2021 à 07:24

  Endroit exceptionnel, accueil chaleureux. Chambre luxueuse, lilerie tres confortable. Dinner à l'extérieur ou à l'intérieur à votre convenance. Beau menu et d'excellente qualité. Présentation très agréable,qui vous donne déjà envie . Air conditionné dans les chambres et douche rain forest. Hotel de cette très belle chaîne,qu'est le groupe accord,à conseiller absolument Sympathiquement Votre guide expert Olivier de schrijver Belgique
• Z.j

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 12:43

  À faire et à refaire. Très bel endroit. Joliment décoré. Beaucoup de potentiel. Bar salon terrasse et piscines. Personnel très accueillant. Souriant et à l'écoute. Chambre spacieuse. Très bonne literie. Propre. Le restau est un grand plus. Merci. Au plaisir
• caroline.A

  2 / 5

  Le 22/06/2021 à 23:03

  Nous avons séjourné 1 nuit …et je suis déçu du rapport qualité prix …un lit bb sans matelas …nous avons dû mettre nos coussins pour que mon bb puisse dormir confortablement…à 200 € la chambre c’est lamentable…prétexte « les matelas bb ne sont pas autorisé dans les hôtels » …resto beau…personnel au petit soin…mais parking à 14 € c’est cher !!! Buffet du petit déjeuner lentement réapprovisionné….Déçu, je ne reviendrai pas …
• Meghs.

  3 / 5

  Le 31/05/2021 à 10:46

  Nous avons passé une nuit dans l'hôtel fin mai. L'accueil a été très professionnel et courtois. La chambre était grande, propre, avec un lit confortable et une belle salle de bain. Cependant, il y avait apparemment un problème de climatisation et il y avait un bruit insupportable dans la chambre (comme une machine à laver en marche - étrange de proposer ce type de chambre aux clients). Nous avons donc changé de chambre, mais la peinture du plafond de cette nouvelle chambre était écaillée dans l'entrée et le bruit y était moins fort, mais il y avait tout de même un bourdonnement permanent. Pas mieux à nous proposer, d'après la personne à l'accueil. De même, il n'y avait pas de volet, seulement un rideau qui laisse le jour entrer par les côtés, si bien que la pièce était complètement éclairée par le soleil à 6h du matin. Enfin, le petit déjeuner (livré en chambre) était loin d'être exceptionnel, voire décevant. Pour le prix nous nous attendions à de meilleures prestations...
• Charlus.e

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 17:34

  Très bon hôtel, les chambres sont spacieuses et sympa.
• Simon.e

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 01:06

  Équipe très sympathique, disponible. Hôtel et terrasses confortables. Je recommande cet hôtel.
• David.a

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 08:39

  Des chambres bien décorées et un restau au top (quand il était ouvert). Le pdj buffet était exceptionnel. Vivement son retour!
• Fab.e

  4 / 5

  Le 29/03/2021 à 07:33

  Séjour en transit, la chambre très bien et calme côté jardin ,repas en chambre bon et copieux (covid). Rien a dire....
• Service-QSE.B

  3 / 5

  Le 05/03/2021 à 05:40

  Mercre moyen de province les plats proposés sont hors de prix et pas de mini réfrigérateur
• mélanie.E

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 14:03

  J'y ai séjourné deux fois en transit à villefranche et chaque fois très bien reçu, parfois même surclassé. Le staff présent est serviable et attentif. Merci
• Christopher.e

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 19:25

  Accueil et personnel parfait chambre très spacieuse et très propre petit déjeuner très copieux pour le prix et très bon, repas du soir cher pour la quantité un gros bemol pour la qualité du ménage pour la recouche mais nous reviendrons pour une nuit
• Vertluc.e

  4 / 5

  Le 22/10/2020 à 13:41

  La chambre réservée n'était pas la bonne. Ormis ça, un accueil agréable. Une salle de sport suffisante, un petit dejeuné très copieux et varié. Du personnel disponible et à l'écoute.
• Christine.a

  2 / 5

  Le 06/09/2020 à 09:16

  Aucune mesures de sécurité au petit déjeuner. Pas de service à table. Tout le monde se sert ,appui sur les boutons de la machine à café,manipule les couverts de service. Quand nous l’avons signalé,la réponse a été que MALHEUREUSEMENT ils ne peuvent pas faire autrement. Lamentable. De plus il n’y a pas beaucoup de choix. Pour le prix c’est nul.
• michele.

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 11:49

  Tout était parfait très bon copieux serveuse très agréable😃👍 Seul ombre au tableau la responsable VRAIMENT PAS AGRÉABLE peut être parce que nous avions une carte cadeau....qu'elle a littéralement aracher des mains de la serveuse sans même un regard vers nous (pourtant importante la carte et surtout PAYER.....) nous avons été franchement mal a l'aise et la serveuse avec 😩 sinon le TOP 😉
• A.

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 18:09

  Très belle chambre spacieuse et propre cependant la chambre que nous avions était côté route du coup nous avons eu un peu de bruit la nuit, il manquait un tube de dentifrice pour que les accessoires de douche soit complet sinon nous avons eu un bel accueil avec un personnel souriant et avenant. Bon séjour dans l'ensemble.
• maurice.i

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 21:44

  Très bien mais les portions de viande (agneaux) 2 côtes, très bon mais franchement on reste sur sa faim ( 26 euros) a revoir !
• Guerin.a

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 18:04

  Bel hôtel récemment rénové. Chambre et literie très bien. Le restaurant a une belle carte. Service correct même s'il faut parfois attendre un peu longtemps pour obtenir une simple bière... Le choix des plats lors du petit déjeuner est un peu trop léger. Mention spéciale à Géraldine qui nous a servi, pour son énergie et ses attentions.
• Marc.e

  4 / 5

  Le 07/08/2020 à 21:35

  Excellent rapport qualité prix; la chambre est moderne, spacieuse et bien aménagée, avec une très bonne literie ; le restaurant est très bien également, une excellente surprise avec un chef qui aime son métier. Le service, jeune, est irréprochable
• Fontan.e

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 14:52

  Lorsque l'on parle d'un restaurant d'hôtel, on pense plutôt à un moyen de manger sur place, mais ici, quelle bonne surprise ! Un cadre agréable, propre, lumineux et climatisé. Mais il y a aussi une terrasse. Concernant l'accueil, il est agréable et discret. Venons en a l'essentiel, la nourriture servie. Les bonnes fees se sont penchées sur ce lieu. Non seulement la carte est variée mais les tarifs ne sont pas ceux auxquels on penserait au sein d'un 4 étoiles. A 20 min de Lyon, manger à ce prix là est incroyable tant la cuisine est inventive et soignée. Une présentation des plats qui n'a rien à envier aux grandes maisons et des saveurs originales et variées. Ajoutez à cela du personnel aimable et attentif et vous l'avez compris, c'est l'endroit où il faut aller pour passer un très agréable moment. Merci à l'hôtel Mercure pour cette extraordinaire lieu de bien être. A bientôt
• Rémi.H

  4 / 5

  Le 27/07/2020 à 18:39

  Bonjour, très bon hôtel. Personnel à l'écoute et accueillant. Le restaurant est très bien aussi. C'est fin et varié. Seulement 4 étoiles pour l'absence totale de chargeurs pour véhicules électriques dans le (pourtant) vaste parking...! Cordialement.
• Caroline.h

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 20:59

  Chambre spacieuse, propre, agréable, jolie. Service de chambre au top, à l'écoute, réactif et agréable. Merci beaucoup pour cette magnifique expérience.
• dominique.e

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 14:02

  Un vrai chef en cuisine...plats super bien présentés et excellents ...y revenir
• Patrick.u

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 22:10

  Restaurant au top plus que parfait merci au chef Hôtel propre accueil idem Merci au personnels 👍🏼😁
• PATRICE.E

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 11:12

  Très accueillant. Belle chambre spacieuse, bien équipée et propre. Grande salle de bain. Bon petit petit-déjeuner servi à table COVID oblige, c'est vous qui choisissez lors de votre arrivée le petit souhaité
• Olivier.u

  4 / 5

  Le 03/07/2020 à 20:42

  Piscine sur le toit ! Le restaurant ici et là vaut le détour dîner ou petit dej juste au top Terrasse à l arrière très agréable aussi le tout sous l'enseigne Mercure
• Andrée.U

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 21:18

  Deuxième séjour dans cet hôtel. Accueil très agréable. Personnel disponible et à l’écoute. Chambres spacieuses, propres , bien décorées. Le restaurant à lui seul vaut le détour. Nous y reviendrons. 👍
• P.u

  5 / 5

  Le 27/06/2020 à 00:07

  Bonne accueil chambre propre le restaurant est vraiment top nivaux avec un personnels au rdv Merci je reviendrai
• Florian.u

  4 / 5

  Le 21/06/2020 à 00:14

  Alors que dire !! On va partir de 5 étoiles, car le rapport qualité prix est la et l'accueil du réceptionniste au top, la barmaid super sympa mais qui ne connait pas la Despé ! Problème, panne de climatisation dans la chambre, plus de 25°c impossible de dormir, 22h30 bébé toujours pas couché. 4 étoiles. Je descends, le réceptionniste perd son sourire et panique et n'était pas loin de l'ulcère. Il ne me croit pas et m'explique comment la clim fonctionne (mal en plus). 3 étoiles. 23h il décide de nous changer de chambre. Tres réactif, même étage. 4 étoiles. Lendemain petit dej moyen, manque de pain, je reste sur ma faim. 3 étoiles. Au départ, geste commercial pour désagrément de clim, parking offert. 14e tout de même. 4 étoiles. Malgré les péripéties, nous repartons avec le sourire, un hôtel où l'erreur est humaine, mais très humain.
• Isabelle.r

  5 / 5

  Le 25/05/2020 à 09:20

  Des plats et des mets toujours aussi excellents. Un personnel attentif, aimable et présent en restant discret. Je recommande vivement
• DOM.O

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 20:05

  Déjeuner ou dîner plusieurs fois et toujours excellent. Un régal pour le palais.
• laurent.a

  5 / 5

  Le 16/03/2020 à 08:13

  Organisation d'un anniversaire dans le Salon le Rhône au 5ième étage avec vue sur les monts du Beaujolais, terrasse et bar extérieur. Le salon est superbe pour un évènement familiale avec un peu de décoration personnel. la partie restauration excellente. Je conseille et recommande l'établissement idéalement placé dans Villefranche, avec un parking privé. Merci à toutes les équipes de l'hôtel Mercure et du restaurant Belooga. A bientôt. Laurent
• Julien.a

  2 / 5

  Le 06/03/2020 à 12:35

  Je note uniquement 2 étoiles pour un hôtel qui a 4 endroit très charmant calme très sympathique, une barmaid très gentille et souriante mais le personnel de l'accueil était fort désagréable ce qui affecte la note Doit faire des progrès
• Lehdi.i

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 20:19

  Établissement très propre bon accueil restaurants très bon et raffinés sur les produits proposés je le conseille vivement
• dautel.s

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 11:24

  Super prestations excellent accueil restaurant et chambre tous nickel
• Bruno.V

  1 / 5

  Le 17/02/2020 à 10:27

  Chambre à peut près pour le pris !!! Restaurent très moyen !! Les cuisiniers se prennent pour des gastro et sont juste bon pour des pizzas !! Et encore ... Le cadre est sympathique ! C est tout ...
• Gael.e

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 19:25

  Excellent restaurant au Mercure Ici et Là de Villefranche sur Saône. Le Belooga vous fera saliver les papilles
• Bernard.o

  4 / 5

  Le 15/02/2020 à 11:08

  Hotel bien situé Cadre agréable malgré la voie ferrée très proche Restaurant très bien Petit-déjeuner moyen ... pas de vrai jus de fruits
• Showroom.a

  2 / 5

  Le 31/01/2020 à 10:01

  Hôtel superbe et restaurant très très bien Seul bémol Étant titulaire d’une carte accord platinium , très mauvaise surprise en réglant la facture , sachez que si vous prenez un pdj ( délicieux)le matin sans l’avoir réservé et le soir , celui ci est surtaxé, de plus la remise de 10% qui est obligatoire sur ces prestations n’est pas faite !!!!! Pour quelle raison ???? Aucune réponse Ceci gâche le sejour
• Amelie.m

  3 / 5

  Le 11/12/2019 à 13:17

  Accueil agreable , personnels très gentils , irréprochables. Neanmoins même si la chambre etait spacieuse , la fuite au plafond dans le couloir était pas très esthétique au vue du prix de la chambre .. et grosse grosse déception pour le petit-déjeuner qui est au prix de 18€ par pers nous sommes arrivés à 9h05 le buffet commencé déjà à être enlevé et il y avait vraiment pas grand chose .. cest dommage
• La.o

  4 / 5

  Le 27/11/2019 à 20:46

  Un très bon restaurant dans le centre de Villefranche, c'est appréciable. Le menu découverte est d'un bon rapport qualité/ prix. Seul bémol, le décor qui fait vraiment trop penser à la chaîne d'hôtels et qui ne cadre pas avec les plats. Dommage.
• Pascal.E

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 18:27

  Accueil toujours aussi agréable et sympathique. Dîner très bon ! Un vrai restaurant de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur LE GOFF, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Villefranche en Beaujolais ICI & LA, et surtout, pour cet élogieux commentaire ! Nous ne manquerons pas de le faire part aux différentes équipes. En espérant vous revoir très prochainement dans notre établissement. Toute l'Equipe du Mercure Villefranche en Beaujolais ICI & LA
• Martine.a

  3 / 5

  Le 10/10/2019 à 17:43

  J ai aimé un soir avec un ami et il le savait pas dommage mais il reste dans mon estime malgré tout Ce soir là tout était bon et je l ai forcé un peu à boire du Beaujolais pétillant rosé que j'ai apprécié et lui aussi
• Anthony.a

  4 / 5

  Le 08/10/2019 à 08:40

  Hotel moderne, bonne prestation..restaurant de très bon niveau Très bon hôtel pour une soirée sereine
• Norbert.e

  4 / 5

  Le 17/09/2019 à 20:31

  Testé uniquement le restaurant le midi. Formule du jour entrée plat excellente et très copieuse. Service également très bien. Personnel agréable.
• isabelle.a

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 07:21

  Hôtel très confortable, en centre ville avec parking souterrain. Restaurant bistronomie à découvrir sans attendre.
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 14:16

  Bon hôtel bien aménagé. Très bon accueil chaleureux.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 12:24

  Lieu très agréable, le restaurant est classé grande gastronomie, personnel à l'écoute et très agréable.
• Betty.r

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 11:32

  Super hôtel! Très bon rapport qualité prix pour le restaurant.
• Andre.O

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 09:46

  Hôtel moderne en centre ville. A 100 mètres de la gare. Parking de l'hôtel payant avec accès direct à la réception. Pendant les travaux de rénovation du restaurant, le service (personnel souriant et attentif) dans une salle transformée au 5e étage avec choix limité (mais de qualité) dans un cadre feutré fait oublier le resto du rdc.
• corinne.

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 18:38

  La carte du déjeuner est top ! Endroit très agréable et chambre confortable. Contrairement à ce qui nous avait été annoncé par le réceptionniste lorsque j’en avais fait la demande par téléphone 1 semaine avant notre arrivée , nous avons eu la surprise de découvrir que nous pouvions disposer de la chambre plus tôt que prévu! Point important pour nous car nous avions un mariage. Accueil fait par une charmante réceptionniste cette fois, très serviable et souriante. Je recommande !
• B.m

  3 / 5

  Le 09/08/2019 à 02:37

  Hôtel agréable et calme mais confort ultra minimum : A 114 euros la nuit : une seule table de nuit pour 2 personnes (!!!!!), impossible d'ouvrir la fenêtre (poignée supprimée) pour aérer la chambre ou supprimer la buée de la salle de bains, éclairage de la chambre et de la salle de bains très insuffisant et même pas un petit frigo. En bref, un confort même pas digne de certains 3 étoiles. Ce n'est pas sérieux pour un 4 étoiles !!! Convient juste pour passer une nuit et uniquement dormir.
• Saadd.d

  2 / 5

  Le 02/08/2019 à 23:22

  Hôtel propre, réception chic, accueil correct. Cependant très quelconque. On ne ressent pas l'ADN des mercure. Le room service pas top. La piscine trop petite. Le menu en chambre pas fourni du tout. Bref, bien déçu dans l'ensemble.
• Hervé.h

  4 / 5

  Le 16/07/2019 à 19:55

  Restaurant belooga super!! bon rapport qualité prix de la haute gastronomie à prix abordable Cuisine imaginative et parfois osée qui font l originalité de cette dégustation délicieux et surprenant Bravo
• Berger.e

  1 / 5

  Le 20/06/2019 à 22:29

  Le petit déjeuner avant 10h mais vraiment avant a 10h le week-end. Arrivé 9h45 on vous signale que l'on débarrasse le tout à 10 heures tampis pour vous ! Dommage l'hôtel est très bien.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 08/06/2019 à 15:58

  Un hôtel très agréable que je recommande pour plusieurs raisons. Il est bien situé en ville, proches de toutes les boutiques et le tout à pied. L, établissement est très propre, confortable, avec un personnel très professionnel. Le restaurant propose une belle carte. Le petit déjeuner est très agréable. J'ai apprécié le fitness et la piscine avec ce climat d'été. Les tarifs d'hébergement sont très compétitifs. Petit conseil, préférer les chambres donnant sur l'arrière. Bien à vous.
• Le.i

  1 / 5

  Le 04/06/2019 à 23:15

  La chambre supérieure 309 a un problème de syphon et de ce fait une odeur très désagréable. La solution de la réception à été de me donner une poignée pour pouvoir ouvrir la fenêtre car ils n'ont aucune autre solution. Enfin en ouvrant la fenêtre ont entend le train qui passe juste à côté.
• Guy.a

  5 / 5

  Le 04/06/2019 à 09:21

  Le Belooga, restaurant de l'hôtel excellent moment de convivialité dans un cadre sympathique et une cuisine castro aux fourneaux un enciens de chez la Sassausaie.
• Anne.a

  4 / 5

  Le 04/06/2019 à 08:47

  Très belle chambre jolie vu Piscine vraiment sympas mais pas chauffé Très bon restaurant
• BAUWENS.N

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 14:15

  J'etais de passage pour mon boulot avec ma famille, tres bonne acceuil, superbe etablissement. La piscine est un peu petite mais donne une bonne ambiance pour l'apero. Le repas du soir etait delicieux, plein de saveur et de surprise, bon vins.et au matin un copieux petit dejeuner nous attendait. A conseiller si vous chercher un petit hotel classe, propre avec un service de classe internationale, a ma prochaine etape dans les environs, j'y retournerai.
• Jacques.a

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 18:31

  Hôtel très confortable et bien placé attention il faut faire un effort sur le buffet petit déjeuner rapport qualité prix pas à la hauteur. Et le personnel un peu dispersé.
• Hugues.�

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 09:13

  Hôtel très qualitatif avec belles prestations même si petit déjeuner pourrait être encore amélioré notamment sur offre pains... rapport qualité prix moyen...c'est villefranche sur Saône! Emplacement parfait à qques minutes à pieds du centre ville.
• ALEXANDRA.A

  3 / 5

  Le 15/05/2019 à 14:23

  LE BAR A VIN EST TROP LUMINEUX D'ommage car l'endroit est cosy ... accueil du barman trés froid et pas souriant ...
• Evelyne.i

  3 / 5

  Le 28/04/2019 à 13:49

  C'était correct mais.... - Problèmes de carte pour prendre l'ascenseur et entrer dans la chambre nécessitant l'intervention d'une personne à l'accueil. - Impossible d'éteindre la lumière à la tête du lit. Ce fut signalé mais non réparé. Obligation de dévisser les ampoules pour dormir dans le noir ! - Piles à changer pour la télécommande de la télé car inutilisable ! Bref beaucoup de problèmes pour 2 nuits. A noter toutefois le geste commercial pour ces dysfonctionnements : le parking m'a été offert pour les 2 nuits. Tout cela n'est pas acceptable de la part d'un Mercure. Il faut y veiller.
• Marina.e

  1 / 5

  Le 27/04/2019 à 15:13

  De l arrivée à 14h30 chambre pas prête or c'est dit à partir 14h .... 15h30 toujours pas prête En ce qui concernant la piscine Fermée Or c'est en aucun signalé de tel date à tel date piscine Fermée Très très déçu... Pas de colation offert Hotel 4 Etoile mais ou sont t il ...
• Hugo.

  1 / 5

  Le 26/04/2019 à 18:51

  La pire salle de bain que j ai vu. Aucune possibilité proposée par la réception. A éviter
• Fabian.o

  4 / 5

  Le 15/04/2019 à 17:11

  Hôtel hyper bien situé au cœur du Beaujolais. Idéal pour visiter la région ou comme halte vers la Méditerranée ou les Alpes. Son toit piscine avec bar terrasse vous ravira pour finir la journée. Avant de rejoindre le restaurant bistronomique "Le Belooga".
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 08/03/2019 à 16:07

  Très bel hôtel. Chambres et équipements top (piscine, salle de sport...). Petit déjeuner très bon et fourni.
• Olga.o

  1 / 5

  Le 15/12/2018 à 23:44

  Nous avons reçu un bon cadeau de la part de nos parents pour dîner au restaurant de l'hôtel mercure... -ils nous ont demandé si nous souhaitions eau plate ou pétillante. L'eau nous a jamais ete servie. Après réclamation, un autre serveur nous a dit que c était pas inclus dans la formule et ils nous ont apporté une carafe. Or nous avons eu confirmation après par nos parents que le bon cadeau incluait de l'eau en bouteille plate ou gazeuse. -l'entrée était encore congelée au milieu -le bon cadeau incluait du vin. Ils nous l'ont jamais proposé. Après réclamation ils sont allés vérifier, et nous ont rapporté le bon cadeau pour nous prouver qu'en effet on avait droit à du vin: sauf que sur le bon cadeau qu'ils ont rapporté ils avaient marqué combien nos parents avaient dépensé (en enorme au gros stylo noir "120 euros")... Bref pas le choix dans le vin et il était difficile à avaler. Quelle dommage pour la région. Il semblerait que nous avions le droit à deux verres de vin (on l'a su après) mais encore ils ne sont jamais venus remplir nos verres -la bolognaise etait tres cantine Desserts ok. Même pour 120 euros on dîne comme des rois à Oslo...
• yannick.e

  5 / 5

  Le 12/12/2018 à 09:50

  Notre étape incontournable quand nous descendons dans le sud avec mon épouse Accueil irréprochable, chambres spacieuses et restaurant digne d'un resto étoilé
• Mister.o

  4 / 5

  Le 29/11/2018 à 06:15

  Restaurant qui affiche la couleur dès la lecture de la carte avec une proposition de plats sophistiqués et de belles présentations. Les saveurs sont au rendez-vous. L accueil et le service sont impeccables. Le seule bémol selon moi est tout de même le prix...des plats à la carte.
• Mohamed.a

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 17:09

  Restaurant au TOP ! Lieu très chaleureux et cuisine excellente ! Pour la parti Hotel, celui-ci est très bien tenu avec des belles chambres tout confort, très propre et moderne. A recommander sans hésiter !
• Alain.a

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 06:49

  Belle decoration. Restaurant de qualité. Service agreable et attentionné. Je recommande!
• Didier.e

  4 / 5

  Le 29/09/2018 à 17:21

  Hôtel très bien avec un restaurant de classe au niveau des saveurs.
• Goineau.v

  5 / 5

  Le 22/09/2018 à 23:32

  Super service et accueil, le restaurant est excellent a faire même sans y dormir
• Fabien.�

  5 / 5

  Le 12/09/2018 à 22:04

  Très bon accueil, chambre agréable avec bonne literie, hôtel calme.
• cedric.o

  5 / 5

  Le 10/09/2018 à 21:33

  Personnels accueillants et agréables. Hôtel propre et calme. La chambre est grande et bien entretenue. La mienne était côté ligne de chemin de fer, j'ai faiblement entendu le passage des trains grâce au gros double vitrage. Je n'ai pas mangé au restaurant, je ne peux pas en parler. Le petit déjeuner est assez complet avec quelques produits de producteurs locaux, mais on pourra noter le manque de la bonne vieille confiture 😊 Parking payant dans l'hôtel et place possible dans la rue gratuite la nuit.
• Magali.a

  2 / 5

  Le 05/08/2018 à 09:43

  Beaucoup d aléas pour un 4 * carte magnétique fonctionne une fois sur 2 attente à la réception pour récupérer des peignoirs pour la piscine hygiène des sanitaires à revoir pas top télécommande de la télé plus de pile pas de poignet à la fenêtre seul point positif la piscine et le petit déjeuner et bonne literie . Bref pas mal de choses à revoir pour un 4* déçu
• Mathilde.a

  1 / 5

  Le 02/08/2018 à 11:19

  Nourriture assez bonne mais service très très long... Beaucoup de bruits également en salle.
• oshi.s

  4 / 5

  Le 23/07/2018 à 10:25

  Hôtel moderne et design, Très bien placé avec un service impeccable. Grande chambre bien équipé, Très bonne restauration avec terrasse. Belle piscine au 5ème étage. Je recommande cette Hôtel.
• Fabien.a

  4 / 5

  Le 15/07/2018 à 12:06

  Très bonne table et hôtel chic. La piscine offre une très belle vue sur les toits de villefranche
• Pascal.

  4 / 5

  Le 10/07/2018 à 13:30

  Le lieux est très sympathique juste en mode café ou casse-croûter le midi en sa terrasse ombragée et assez calme. Salade, burger, et vins fins vous accompagnent agréablement. Le service est top le personnel sympathique. Un moment de calme.
• Seb.

  4 / 5

  Le 05/07/2018 à 20:45

  G juste profité de la chambre. Tres bien mais galere pour entrer au parking qd le gps i Vs fait arriver du mauvais coté.
• Sylvie.r

  4 / 5

  Le 03/07/2018 à 17:05

  La chambre était correcte. Par contre, je donne un 5 étoiles pour le restaurant. La nourriture était excellente ainsi que le service. Le maître d'hôtel nous a donné un excellent service.
• Mathilde.e

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 13:11

  Chambre spacieuse et très propre Buffet très diversifiée pour le petit déjeuner, tout y est vraiment délicieux J'ai adoré mon séjour professionnel
• Manou.o

  2 / 5

  Le 17/06/2018 à 15:34

  Chambre propre et spacieuse. Salle de bain sombre. Rideaux peu occultants. Piscine à taille de baignoire. Difficulté d'accès. Personnel d'accueil très peu chaleureux. Bon petit déjeuner. Mauvais rapport qualité/prix.
• Nathalie.e

  4 / 5

  Le 16/06/2018 à 11:18

  Hôtel agréable. Restaurant gastronomique de bon niveau une mention particulière au maître d hôtel pour son humour. Personnel sympathique.
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 07/06/2018 à 23:40

  Très bel hôtel, personnel très sympathique et cuisine délicieuse !
• catherine.a

  5 / 5

  Le 10/05/2018 à 17:18

  Tout est toujours aussi parfait.. Accueil, service, repas, qualité, gentillesse, propreté, fraîcheur, et personnel rien à dire, si ce n'est MERCI ET JE REVIENDRAI.
• Balazs.c

  4 / 5

  Le 24/04/2018 à 12:34

  Chambre très agréable et bon restaurant. Mais cher pour ce qui est proposé.
• Bruno.A

  5 / 5

  Le 18/04/2018 à 08:59

  Superbe hotel! Extra pour les familles. Restaurant top.
• Samuel.S

  4 / 5

  Le 17/03/2018 à 15:06

  Bien situé, chambre tres confortable et agréable, petit déjeuner trop cher
• Cathou.h

  5 / 5

  Le 27/02/2018 à 07:46

  Que ce soit l'accueil, le parking, le personnel, la propreté, ainsi que la cuisine, tout est "fait maison", délicieux, frais, petit déjeuner irréprochable, merci c'est un réel bonheur que de s'arrêter chez vous !!! On voit le professionnalisme partout.
• Christine.h

  4 / 5

  Le 25/02/2018 à 20:02

  Personnel charmant ,suite junior avec lit King size Parfait, un moment très agréable. Petit défaut :éclairage salle de bain insuffisant.
• Dominique.i

  4 / 5

  Le 19/02/2018 à 09:35

  Très confortable. Bon accueille. Petit déjeuner copieux.
• JC.O

  5 / 5

  Le 26/01/2018 à 18:56

  Tres bel établissement avec de grandes chambres et un design moderne agréable et plaisant. De l espace dans la chambre, des WC séparés et isolés de la chambre. L isolation phonique est parfaite un sommeil de roi. Surtout ne manquez pas le restaurant avec un rapport qualité prix imbattable. Petit déjeuner à la hauteur chaud froid... Bref prenez la formule en appelant l hôtel car vous serez plus que satisfait des prestations.
• jocelyn.o

  5 / 5

  Le 25/12/2017 à 22:02

  Excellent hôtel. Très propre, literie de qualité, très bon agencement des chambres, accueil sympathique et excellent rapport qualité prix. Je recommande !
• Kevin..

  5 / 5

  Le 22/12/2017 à 13:05

  Weekend juste géniale , ça ressources ! Personnel très serviable, repas juste Royale! Les chambres sont de bonne qualité et bien entretenue! Je conseil que ce soit un jeune couple ou des personnes en déplacement professionnel!
• Fran.i

  4 / 5

  Le 28/11/2017 à 20:39

  Hôtel bien placé et refait à neuf. Dommage que le Temps ne nous ai pas permis de profiter plus de la piscine sur le toit. Parking couvert
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 26/09/2017 à 16:18

  Excellent rapport qualite prix et repas extra. Une tr tr bonne table
• frederic.u

  4 / 5

  Le 23/09/2017 à 16:58

  Très bonne cuisine au restaurant de cette hôtel. Personnel sympathique et professionnel. Très bonne table.
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 27/08/2017 à 14:44

  Très bonne literie. Chambre spacieuse. Table excellente
• baptiste.l

  5 / 5

  Le 04/08/2017 à 09:53

  Mon hotel incontournable pour une escale quand je descends dans le sud : les chambres sont spacieuses, la literie excellente, et ce qui ne gate rien, le restaurant est tout simplement un des meilleurs de la région
• Céline.H

  1 / 5

  Le 17/07/2017 à 21:48

  Bonne literie mais aucun charme ni design particulier. Petit déjeuner basique. Les prestations de cet hôtel ne justifient absolument pas les prix pratiqués.
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 10/06/2017 à 20:33

  Je n'ai fréquenté que le restaurant, Pas la partie hôtel. L'accueil au restaurant est courtois, les serveurs sont présents si avez besoin de quoi que ce soit sans être envahissant. Ils respectent le rythme des différents convives et s'adaptent au cas par cas. Les plats sont préparés avec justesse et le résultat est aussi beau que bon. Seul bémol sur le vin, il est dommage de ne pas proposer du vin sans sulfites (vin au verre) ou au moins d'indiquer leurs présence. A conseiller sans réserve !
• valerie.o

  3 / 5

  Le 18/04/2017 à 15:57

  Chambre très belle et bien agencée. Manque une baignoire. Par contre nous avons eu des désagréments. Chambre surchauffée et remontée d'égouts en pleine nuit.
• Jonah.E

  2 / 5

  Le 30/01/2017 à 19:50

  Bien à l'ouverture mais il y a du laisser aller Plus de coton tige dans la salle d'eau. Des prise qui ne fonctionne pas ou qui s'enlève du mur. Des plinthe qui se décolle et il y avait du dentifrice sur le mur de la chambre. Et les tables du coin bar qui n'était pas nettoyer avec des tâches de café...
• philippe.e

  3 / 5

  Le 19/01/2017 à 23:33

  Chambres très confortable, prix du petit déjeuner (comme partout chez Accor en France) trop élevé
• Michel.h

  4 / 5

  Le 28/11/2016 à 17:38

  N'y avons pas dormi, mais déjeuner au restaurant le Belooga avec des amis du coin. Joli restaurant moderne. Personnel agréable. Un restaurant à recommander.
• [email protected]

  4 / 5

  Le 25/08/2016 à 19:41

  Ma femme et moi avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel, avons eu des belles prestations et un accueil chaleureux surtout ils sont à l'écoute du client, j'ai un seul bémol nous avons eu une chambre en façade et il y a un léger bruit de train mais bon ça n'empêche pas de dormir
• Victor.a

  4 / 5

  Le 12/08/2016 à 00:31

  Hôtel impeccable, agréable. Seul bémol, la carte qui sert de pass pour la chambre et l'ascenseur à cessé de fonctionner à deux reprises
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 23/06/2016 à 21:35

  Respectant les critères de standing de sa catégorie, le Mercure de Villefranche en Beaujolais dispose egalement d'un parking pratique et surtout, surtout, d'un restaurant mi brasserie-mi gastronomique de bon tres bon niveau avec une cave réduite mais maline et sympa. Belle déco de la salle.
• Alain.a

  4 / 5

  Le 05/06/2016 à 22:22

  Hôtel haut de gamme avec des chambres spacieuses et très propres pourvues d'une excellente literie. Nous avons beaucoup apprécié le petit déjeuner digne d'un grand hôtel : produits variés, frais et de qualité. Le dîner pris à l'hôtel a réjoui nos papilles et était digne d'un étoilé. Nous avons attribué la note de 4,6 car trop de luminosité dans la chambre ce qui pourrait être corrigé par des rideaux roulants opaques intérieurs comme par exemple au mercure d'avignon.
• Valentin.o

  3 / 5

  Le 10/05/2016 à 19:53

  Chambre très jolie et spacieuse, mais mal isolé par rapport à l'extérieur...
• COGITER.

  4 / 5

  Le 30/12/2015 à 13:15

  Chambre spacieuse, grand lit, propreté impeccable. Petit déjeuner sympa. Prix correct vu le standing.
• Marty.e

  5 / 5

  Le 30/07/2015 à 18:07

  Très bonne accueil, je suis arriver à 00h, la personne de l'accueil de nuit est super ;) je recommande cet hôtel ;)
• Guy.e

  5 / 5

  Le 31/05/2014 à 23:04

  Excellent hôtel proche de la gare. Chambres spacieuses et confortables, piscine, salle de finess, restaurant de très haut niveau, excellent acueil