Hôtel Première Classe Bordeaux Villenave D'Ornon

Tags: Hôtel,

• Charlene.u

  3 / 5

  Le 04/05/2024 à 08:46

  Service très bien super gentil, par contre très bruyant avec l'autoroute
• Vincenza.

  1 / 5

  Le 03/05/2024 à 22:48

  Mon expérience décevante avec les punaises de lit à l'HOTEL PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD: J'ai récemment séjourné à l'HOTEL PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - Villenave d'Ornon, situé au 2-4 Rue Jean Fragonard, Lot Haut Madère Ouest, 33140 Villenave-D'ornon, lors d'un voyage d'affaires. Malheureusement, j'ai découvert des punaises de lit dans ma chambre. Dès que j'ai remarqué les signes révélateurs, notamment de petites taches sur les draps et des irritations cutanées, j'ai immédiatement averti le personnel de l'hôtel. Cependant, leur réponse n'a pas été satisfaisante et le problème n'a pas été résolu de manière adéquate. Malgré les efforts du personnel pour me changer de chambre, je suis restée préoccupée par cette expérience. Les piqûres m'ont causé un inconfort significatif, ce qui a nui à la qualité de mon séjour à l'HOTEL PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - Villenave d'Ornon. L'inconfort physique et le stress engendrés par la situation ont perturbé mon travail. J'ai été déçue par le manque de mesures préventives de l'hôtel pour assurer la propreté et la sécurité des chambres. La présence de punaises de lit soulève des inquiétudes quant aux standards d'hygiène de l'établissement et au bien-être des clients. Compte tenu de mon expérience, je suggère à l'HOTEL PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - Villenave d'Ornon de prendre des mesures supplémentaires pour résoudre ce problème et prévenir de futures occurrences. En tant que voyageuse d'affaires, je recherche un hébergement propre et confortable. Malheureusement, l'HOTEL PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - Villenave d'Ornon n'a pas répondu à ces attentes en raison de la présence de punaises de lit.
• Natacha..

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 11:14

  Simple avec le nécessaire Bonne literie , salle de bain individuelle Très bon petit déjeuner et personnel sympathique
• Sabine.

  3 / 5

  Le 23/03/2024 à 14:45

  Chambre petite mais mignonne. La douche est minuscule, avec un rideau (super hygiénique), le lavabo est cassé. Cet hôtel a besoin d'un rafraîchissement
• Frédéric..

  3 / 5

  Le 10/03/2024 à 16:26

  Acceptable pour une nuit de passage. Beaucoup de bruit du fait de la proximité de la Rocade. Arrêt du robinet de douche aléatoire...
• amandine.u

  2 / 5

  Le 10/03/2024 à 09:28

  Porte de chambre qui ferme pas ,serviette de bain qui ne correspond pas au nombre de personnes tout comme les gobelets . Manque de papier toilette le lit même pas bien fait le drap a pas été fait il ya que la couverture qui a été mise ,il ya plein de choses a revoir quand on travaille dans l'hôtellerie .
• Sandra.e

  1 / 5

  Le 02/03/2024 à 21:33

  Chambre vétuste pas très propre très bruyante salle de douche et wc obsolète Les fenêtres et la porte d’entrée de la chambre ne sont pas isolées Je ne recommande pas du tout Vraiment besoin de travaux
• Nori.u

  4 / 5

  Le 01/03/2024 à 22:25

  Très bon rapport qualité prix mais chambre un peu vétuste avec fenêtre un peut ouverte et impossible de l’ouvrir complètement mais très bonne relation client et un peu de bruit rocade Merci très bonne nuit passée
• Laurent.o

  3 / 5

  Le 01/03/2024 à 16:19

  Personnel agréable. Sde mauvais état. Porte pas étanche, on entend tout dehors et on voit le jour.
• Anthony.u

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 21:16

  Accueil au top et chambre propre
• _g.

  1 / 5

  Le 16/02/2024 à 12:30

  À fuir, Chambre vieille et sale, on ne s’y sent pas à l’aise, obligé de mettre des coups dans la porte pour essayer de la fermer et même à clé, la femme de ménage a pu ouvrir à 9h du matin, laissant donc derrière elle la porte ouverte, Douche cassée et pas très propre, le rideau de douche n’en parlons pas, je me suis brûlée car régler l’eau correctement c’est compliqué! L’autoroute est juste à côté alors si vous cherchez le calme, ne venez pas ici.
• Jean.e

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 17:35

  Toujours souriant et professionnel Certes l'hôtel est vieillissant et les portes ferment mal...mais la générosité des hôteliers efface les désagréments Ps , juste les joints des portes à changer ...
• Mickael.a

  5 / 5

  Le 08/02/2024 à 20:21

  toujours ok bon rapport qualité prix
• Victor.g

  4 / 5

  Le 07/02/2024 à 18:22

  Personnel très agréable et sympathique, toujours à l'écoute des clients. Il est vrai que l'hôtel a besoin de rénovation mais il est tenu propre. Une petite remarque, une couverture ou couette un peu chaude pour l'hiver serait la bienvenue.
• Titi.a

  1 / 5

  Le 28/01/2024 à 09:26

  Hôtel bordant l'autoroute, très bruyant, je n'ai pas fermé l'œil de la nuit
• Anthony.

  3 / 5

  Le 09/01/2024 à 13:44

  Ah l'hôtel premiere classe , Une sacrée expérience , J'ai passé une nuit , j'ai bien dormi . Par contre l'hôtel a besoin d'un bon rafraîchissement , la porte d'entrée avait du mal a fermer , la fenêtre a un simple vitrage donc courant d'air , la douche ce décrochez , l'eau changer de température comme ça sans me prévenir 😂, La poignée de la salle de bain était mal mise , De l'humidité sur le côté de la porte d'entrée . Par contre le personnels et au top du top , le petit déjeuner était impeccable , beaucoup de place pour ce garé . Je recommande pour vraiment dépanner par contre une ou 2 semaine je c'est pas si j'aurais pus tenir
• Elisa.o

  1 / 5

  Le 29/12/2023 à 18:40

  Pas de chauffage ou bien hs. Du vent qui entre de l'extérieur. On est en hiver quand même !!!!!! Je suis partie dormir ailleurs trop insalubre et gelé. On se demande comment un établissement pareil peut rester encore ouvert On marche sur la tête !!!@@
• Anne-Claire.o

  2 / 5

  Le 23/12/2023 à 10:58

  Personnel très accueillant. En dehors de cela, l'infrastructure est terriblement vieille et inadaptée alors que l'autoroute passe a quelques mètres. A l'arrivée dans la chambre nous avons cru que la fenêtre était restée ouverte tellement le bruit des voitures était fort. Il n'en était rien : la fenêtre en simple vitrage n'a tout simplement pas de joint d'isolation. Au-delà de l'inconfort sonore, cela est source d'énormes gaspillages d'énergie. Bref une rénovation s'impose
• Lilou.

  5 / 5

  Le 06/12/2023 à 11:30

  Rien à redire, au top !
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 11:11

  Un peut bruyant car en bordure de rocade. Mais les prestations sont superbes.
• Xavier.m

  1 / 5

  Le 22/11/2023 à 21:17

  Aillant pris ma clef a 14h puis reparti je n' ai pas regardé la chambre. Au moment d aller dormir vers 21h surprise les draps sont sale voir photos . Le dessus de lit je préfère pas en parler . J ai fait beaucoup d hôtel première classe c est le premier si sale. Une sdb des années 80 abîmé Trace au plafond de la clim (nettoyage bonne question). Chambre qui sens la cigarette (nickel pour un non fumeur). Isolation je ne préfère pas en parler Si vous aimez compté les voitures qui passe pour vous endormir venez ici . A fuire
• marion.u

  4 / 5

  Le 13/11/2023 à 12:28

  Rapport qualité prix intéressant Très bien pour un court séjour d'une nuit Bémol sur la salle de bain vraiment petite et l'eau sous la douche qui change d'un seul coup du chaud au brûlant que ce soit pour moi et mon mari ! Literie confortable mais trace de brûlures de cigarettes sur la couverture..... Le mieux c'est de la jeter ....car c'est moyen Petit déjeuner très correct rien a dire
• Carmagnole.r

  4 / 5

  Le 13/11/2023 à 05:57

  Hôtel d étapes a repos, son intérêt est son prix, assez propre, facile d accès (bus 35 ou 8), parking auto correct même avec bornes V.E, petit déj un peu tard (7h) si vous avez des impératifs horaires tôt aussi par ailleurs. Mais bon concept dans l ensemble pour repos.
• Mathieu.E

  3 / 5

  Le 09/11/2023 à 11:13

  Chambres vieillissantes (1 étoile) Mais personnels très agréables et arrangeants (5 étoiles !) Bon petit déjeuner avec l essentiel.
• Nohelia.I

  1 / 5

  Le 11/10/2023 à 14:51

  Nous avons réservé pour dépannage car nous avons besoin d'être à Bordeaux très tôt le lendemain. Mais c'est indigne, vieux, on dirait un hôtel de film de horreur ou de film de délinquants. C'est affreux comme même. Je crois que le meilleur c'est de le renouveler en totalité ou faire un outre.
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 07/10/2023 à 08:03

  Le pire hôtel de ma vie , matelas tassé, serviette qui pue , isolation phonique inexistante, odeur d'humidité, des insectes....etc
• Jean-René.a

  2 / 5

  Le 27/08/2023 à 17:12

  Sol de chambre sale,peu spatieuse,douche très étroite, pas de savon
• Paulo.a

  4 / 5

  Le 22/08/2023 à 00:53

  Regardant les divers commentaires, j'ai peut-être eu de la chance avec la chambre😁! Chambre propre et aucune taches suspectes dans les draps 😀.On voit que ça a vécu c'est vrai! Dans la salle de bain, le sol est usé et craqué mais propre. Pour le prix que j'ai payé,une nuit de passage, c'est assez pour moi.
• Elodie.a

  1 / 5

  Le 21/08/2023 à 00:31

  Chambres très petites.. A 3 c'est vraiment vraiment compliqué.. Pas assez de serviettes disponibles, des cheveux sur les draps.. Et concernant l'isolation c'est vraiment à revoir... Que des allers retour la nuit, le bruit des voitures .. Vraiment pas conseillé.. De plus, une fois sur place, ils te demandent de payer en plus, alors que l'ont avait déjà payé la chambre sur internet, et rien n'était indiqué de payer sur place également.. Le petit déjeuner à volonté est bien par contre.. Avec la machine à boisson chaude, et jus d'orange, croissant ou pancakes, avec pâte à a tartiner et confiture.
• Delphine.e

  1 / 5

  Le 19/08/2023 à 10:19

  Par où commencer...?? Avons réservé 2 chambres et mêmes observations : Chambre peu spacieuse, espace wc/SdB ressemble plus à un placard à balais. Wc propre mais pas de balai wc.1 serviette par personne, pas de tapis de bain. Pas de savon dans distributeur. Le sol est très sale, le couvre-lit plus que douteux, les oreillers peu confortables, matelas ok. Ne pas regarder sous le lit : saletés et pièce de toile du sommier arrachée. Chaise de bureau sale. Éviter le rez de chaussée près de la reception car bruyant avec les multiples passages pour départs/arrivées et petit-dej. Petit déjeuner très sommaire, pas de folie. Attente ++ pour avoir des couverts et verre propres. Salle étroite et peu conviviale. Pas de tables et chaises en extérieur, c'est bien dommage... L'essentiel est écrit. Plutôt que d'investir dans un escalier, il serait judicieux de changer de société de nettoyage mais surtout de redonner un gros coup de neuf à cet hôtel, loin d'être de Première classe ! 1 passage, pas 2, c'est certain !
• Ismael.h

  3 / 5

  Le 16/08/2023 à 16:52

  Moi et ma famille on a passer dans cette hôtel le système étais très sofistiqué mais on étais à 5 dans une chambre àvec un lit 2 place mais cettez très drôle et très amusant
• Lohanne.I

  1 / 5

  Le 13/08/2023 à 13:18

  Je met une étoile pour le déjeuner sinon le reste à revoir. L’isolation, l’accueil par sans doute le gérant qui est totalement à revoir (on m’avait dit que je pouvais avec une Wonderbox venir à 14h récupérer ma chambre une fois sur place une personne désagréable qui m’indique que ce n’est pas vrai que c’est uniquement à 17h avec un bébé de 10 mois), Une fourmilière sur le bureau de la chambre… première nous étions repartis. J’ai longuement penser à prendre un autre hôtel sur place tellement que c’était une catastrophe. Pour le prix de 91€ la chambre il y a un problème !!
• Cathy.u

  4 / 5

  Le 09/08/2023 à 16:53

  Bon rapport qualité-prix le lit est confortable et le petit-déjeuner correct chambre propre Par contre à 9h30 du matin la femme de ménage qui insiste pour faire la chambre une demi-heure après une furie qui insiste qui rentre dans la chambre sans notre autorisation en disant que l'on avait qu'à mettre la pancarte vu qu'il n'y a pas de pancarte ne pas déranger à disposition pas possible. Nous sommes censés pouvoir rester jusqu'à midi dans la chambre. Aussi deux petites serviettes pas suffisant.
• Christelle.a

  1 / 5

  Le 09/08/2023 à 14:40

  Hotel moyen. Accueil rien à redire. Insonorisation des chambres à refaire
• sebastien.o

  2 / 5

  Le 06/08/2023 à 10:27

  Déçu , le sol de la chambre était sale , le 2 ème lit mal positionner donc pas de tête de mit pas top du tous à revoir aussi , pour la porte d entrée le joint se décolle et laisse passer de l air . Pour le petit déjeuner, il n'y a rien à redire ,c était très bien . Mais pour le rapport qualité prix , je choisirais un autre établissement la prochaine fois .
• try.c

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 21:51

  Pour une nuit et trois personnes très pratique et trouver à la dernière minute
• Thien.g

  5 / 5

  Le 21/06/2023 à 18:15
• Amin.R

  3 / 5

  Le 23/05/2023 à 14:48

  Un hôtel très basique avec un confort moyen. Cher pour la prestation. Les chambres sont petites et vieillissantes. Le personnel est très courtois et commercial, cela rattrape.
• roxane.e

  2 / 5

  Le 21/05/2023 à 22:25

  Le lit est vraiment dur pour dormir, attention si vous avez des problème de dos passer votre chemin ou prévoyez des séances de massage. La cabine de douche est un peu petite et en plus il est compliqué d essayer de prendre une douche quand vous avez le tuyau du flexible de douche qui saute de la douchette si vous avez le malheur de mettre un peu trop de pression. J'ai signalé le lendemain matin même à l'accueil mais visiblement sans résultat. La salle d eau est franchement à revoir car robinet monter de travers, la façade des boutons pour les wc ne tient pas trop et un seul sur les deux fonctionne du coup pas beaucoup de débit d eau (un peu gênant pour la grosse commission). Trop d'humidité dans la salle d eau ce qui provoque par endroit de la rouille et de la moisissure. Chambre mal isolé de l'extérieur car l air passe sous la porte et sur le côté de l'encadrement de porte.
• reda.a

  1 / 5

  Le 04/05/2023 à 08:05

  Hôtel ? Cabane? on service client est incompétent Toile d'araignee, moisissure, porte d'entrée sans joint d'isolation Serviettes sales Bref...un bon première classe Passez votre chemin
• Handy.a

  1 / 5

  Le 30/04/2023 à 11:39

  FUYEZ ! Nous sommes arrivés dans une chambre qui sentait la cigarette et qui en plus, avait essayé d’être masquée avec par dessus un parfum immonde, bonjour le mal de crâne. Après inspection des lieux, nous avons retrouvé un mégot dans la rainure de la fenêtre… Que dire… les draps, la salle de bain, l’emplacement de l’hôtel, la sécurité, la chambre le prix, tout est abominable. Les draps sont parsemés de multiples taches d’une provenance douteuse, et sentent la cigarette à plein nez, la salle de bain est désastreuse, l’eau s’évacue mal le rideau est inutilisable, le lavabo sale et en général très sale encore une fois. Je ne vous parle même pas des bruits de la route, qui vous permettent de passer une nuit des plus horrible. Aussi, à plusieurs reprises, des gens entrent dans votre chambre pendant votre sommeil, ou pendant que vous vous préparez, bon courage pour les pudiques. Pour finir revenons en au prix, 59€ la nuit c’est très cher pour dormir dans dans un semblant de litière. Vous êtes prévenus, soyez sur vos gardes, bon courage.
• David.a

  1 / 5

  Le 29/04/2023 à 12:38

  J’ai mis une étoile parce que c’est pas possible de mettre -10. Je rédige ce commentaire en direct de l’hôpital, où je fais des examens pour un virus de la peau que j’ai attrapé dans cet hôtel, tellement l’hygiène est déplorable. Je téléphone pour prévenir, j’envoie des photos de ma peau par mail et aucune réponse. Je déconseille fortement, pour votre santé, allez autre part que cet hôtel, quitte à payer la chambre plus cher
• Mederic.i

  1 / 5

  Le 25/04/2023 à 10:33

  Chambre vétuste , bruyante , coussin qui sentent la transpiration et cheveux qui traine dans le lit . Pour couronner le tout , surpris à 9h par une femme de chambre qui ouvre la porte alors que je suis en train de m'habiller ... Une catastrophe..
• Hellgoreman.r

  1 / 5

  Le 04/04/2023 à 20:27

  Établissement à éviter absolument. Endroit dégueulasse, literie sale, etc.. Il visite votre chambre en votre absence. Ils font les gentils, mais se sont des voleurs. Établissement bon à être rasé.
• Sylvie.a

  1 / 5

  Le 24/03/2023 à 11:36

  L'accueil par le personnel est bien, celui-ci est aimable et agréable. Concernant l'hôtel: le lieu est ce qui l'est, il serait difficile de déplacer la rocade. Tout de même le bâtiment nécessite urgemment une réfection complète, insonorisation obsolète chambre, linge de lit, literie très passable, la douche rideau à proscrire, support de douche défectueux. Il est limite insalubre...
• Anoprincess.a

  4 / 5

  Le 19/03/2023 à 16:35

  Étant venu a 2 pour 1 nuit , prix raisonnable, bonne propreté également , dispose de la wifi , lit confortable , N'ayant pas le permis , bus a proximité ainsi que lidl
• Jack.o

  1 / 5

  Le 26/02/2023 à 15:05

  Réception pas sympa. Chambre pas propre, tâches suspectes sur le dessus de lit, pas de produit lavant dans la douche, 2 serviettes pour 3 personnes. Et pour couronnner le tout une alarme environnante qui se declenche toute la nuit. Heureusement que le petit déjeuner est très correct.
• Rems.o

  1 / 5

  Le 26/02/2023 à 11:06

  Une étoile car on ne peut pas en mettre moins je ne donnerai même pas de détails sur cet établissement temps tout est à revoir aussi bien la vétusté de l'établissement que le parking et petit-déjeuner seul le personnel est un peu près agréable ,passez votre chemin. Inadmissible pour une enseigne telle que celle là malgré que ce soit du low cost. Un minimum de respect pour le client 👎👎👎
• Cindy.a

  1 / 5

  Le 26/02/2023 à 09:29

  J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins !!!!! Une honte de proposer un tel lieu, déjà au vue de l'état du bâtiment, on imagine que c'est à labondon. Mais quand on voit l'état de la chambre, c'est juste horrible !!!! A ce prix là c'est inadmissible de dormir dans un todi pareil. C'est dégueulasse pas lave, les lits pleins de poils et cheveux, le mobilier j'en parle même pas. Il y a de la moisissures. Sérieusement faut faire fermer cet hôtel ! A 70euros la nuit avec petit déjeuner c'est juste une escroquerie ! Un minimum de respect pour les clients !!!! Heureusement que le personnel est agréable
• Leonce.u

  1 / 5

  Le 24/02/2023 à 11:24

  Nul lamentable, ça serait bien que l’inspection de l’hygiène viennent car chambres degueulasse et alors la salle de bain Au bout de meme pas 20 secondes la douche se bouche et on est dans un pediluve Ensuite le bruit avec la rocade à côté, je préconise des bouchons d’oreilles Et ensuite je pense que l’électricité n’est pas chère, un spot allumé à toutes les chambres
• sonia.u

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 09:24

  Petite chambre offrant le nécessaire. Le Petit déjeuner proposé est suffisant Personnel qui vous accueil agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, La réception
• Anais.e

  3 / 5

  Le 21/01/2023 à 16:50

  l'Hôtel est proche de la rocade et y a beaucoup de bruits dans cette hôtel du aux clients et à la rocade ! Sinon la chambre dans son ensemble est correct même si des fois elles sont pas tout le temps propre commis faut! les employés sont corrects, et pro!!,Le petit déjeuner est assez sympa et variés
• romain.e

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 13:49

  Au vu du prix il ne faut pas s'attendre à des super chambres.. des trous sur la couette, mur vestuste, radiateur a changer.. un bon coup de peinture. Heureusement le personnel relève ses manques. Il y a un veilleur de nuit et le petit buffet à volonté. Le personnel est à l'écoute et très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le personnel et le petit déjeuner. Nous sommes navrés de ne pas avoir totalement répondu à vos attentes concernant la chambre et allons faire le nécessaire. Cordialement, La réception
• stephane.h

  3 / 5

  Le 21/12/2022 à 07:27

  Très bruyant insonorisation à revoir, au bord du périphérique à éviter pour les sommeils légers
• Shinji.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 23:41
• Sue.o

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 08:43
• Sandrine.v

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:04

  Beaucoup de bruit à l'extérieur rocade très proche. Chambre propre mais un peu délabré. A éviter si vous voulez une nuit au calme .

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Cordialement, La réception
• Patrice.O

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 19:58

  J'ai essayé de dormir dans cet horrible hôtel qui est d'une vétusté incroyable situé juste à coté de la rocade bordelaise qui s'invite du coup dans votre chambre tant l'isolation phonique est inexistante ! la minuscule cabine de douche est dans un état pitoyable : vasque jaunie et craquelée, distributeur de savon cassé, planche décollée , etc. la touche finale c'est quand une cliente est entrée dans ma chambre le matin alors que j'étais nu en sortant de ma douche ...visiblement ma chambre lui avait été attribuée alors que j'étais encore dedans ! pour vous dire comme l'hôtel est bien géré ! vous faites comme vous voulez mais moi c'est sur je n'y retournerai plus ni dans aucun autre Hôtel 1ere Classe !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous prenons note de votre retour. Comme vu avec vous, la personne qui est rentrée dans votre chambre est une femme de chambre venue nettoyer votre chambre; cette dernière avait frappé à la porte avant d'entrer mais vous ne l'avez visiblement pas entendu puisque sous la douche. Nous nous affairons à effectuer certains travaux de re embellissement prochainement. Cordialement La réception
• Jean-Marc.E

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:22

  Personnel sympathique mais lieux un peu dépassé abîmé, dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Naiden.o

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 11:08

  Je suis arrivé à 14h00 pour l'enregistrement. Mais l'hôtel était fermé. J'ai payé agoda une fois. Ensuite, l'hôtel a retiré PLUS D'ARGENT de MON compte bancaire. POURQUOI.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, La réception de l'hôtel est fermée entre 11h00 et 17h00. Une borne automatique est disponible à l'extérieur de l'hôtel à partir de 14h00, pour effectuer votre arrivée. Un numéro de téléphone est indiqué si jamais vous rencontrez un problème technique avec la borne. Nous n'avons pas prélevé votre carte bancaire étant donné que vous aviez déjà réglé la nuit avec notre agence partenaire. N'hésitez pas à contacter l'agence directement pour les modalités de facturation. Nous restons si besoin à votre disposition. Cordialement, La Réception
• pauline.o

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:36

  Et encore on ne peut pas mettre 0 étoile. Hôtel première classe pitoyable! Un vrai scandale. Invasion de fourmis, ménage pas fais, chasse d'eau démontée, odeur de m****e dans les chambres... J'ai demandé à changé de chambre... et honnêtement la deuxièmeme est un todis à l'image de l'hôtel. Aucun effort, aucune hygiène. FUYEZ PAUVRES FOUS !!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Anaelle.a

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 23:20

  lieu à éviter .. je suis tellement déçu à l’arriver la dame me donner la carte de la chambre lit même pas fais pas de papier de toilette une odeur deborable je vais demander à l’accueil gentiment la dame mais répond mais nn ! c’est pas normal elle nous redonne une nouveau chambre les toilette salle avec des poils douche même pas le ménage fais de la poussière partout le manque d’hygiène ! et la dit a vos femme de ménage de bien le faire il sont payer pour faire sa l’accueil à pas etait chaleur … le sourire serais bien moi fesant partie du commerce l’accueil du client et davantage propriétaire 2 serviettes alors qu’on n’a payer pour une chambre à 3 ! c’est déplorable je reviendrai plus jamais j’en suis déçu

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Yannick.e

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 19:40

  Euh !!! Je ne sais pas par quoi commencer !! la demande des 70 € de caution peut-être qui n'apparaît nulle part sur leur site c'est la première fois que j'entends parlerai de ça dans un premier classe !! la clim qui ne marche pas l'isolation de la porte a revoir à moins que cela soit fait exprès pour que les araignées qui sont derrière la porte puis entrée sortir à leur guise !! Seul point positif le réceptionniste souriant et accueillant !! Je vous conseille l'hôtel Première classe Bordeaux Mérignac.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Benoit.r

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 23:39

  Hôtel déplorable même voir pitoyable....nous avons passé une seule nuit heureusement pour nous se sera la dernière ! Salle de bain sale non nettoyée...dessus de lit trouée avec des tâches ! Aucun choix pour le petit-déjeuner à part choisir entre un bout de pain ou un morceau de cake...70€ la nuit trop chère pour les prestations qu'ils proposent. Chambre beaucoup trop petite pour 3 personnes... Responsable non ouvert aux différentes remarques. Cela ne vaux même pas une étoile sur Google !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• jean.m

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:04

  Odeur de tabac froid dans les chambres! Vetuste aurait besoin d'une bonne rénovation!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Vanessa.a

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 21:08

  Alors hôtel au début bon accueil petite chambre draps troué part des cigarettes puis pendant les 5 jours ou en étais la bas les femme de ménage en pas fait le ménage j’ai demandé un balai en ma dit ne vous inquiétez pas il vont le faire en rentre il en rien fait petit déjeuner correct mais pas grand chose part rapport au autre hôtel où je suis aller pour ce prix situé à 15 min de la ville et à 1 h de l’océan

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Le ménage avait été fait dans votre chambre durant l'après-midi, et pas le matin comme vous l'auriez souhaité. Nous mettons tout en oeuvre pour être plus réactif à l'avenir. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Lucinda.e

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 22:13

  Hôtel vraiment bas de gamme, delabrer. Les chambres ne sont même pas dans un respect d'hygiène, nous sommes arrivés à 3 voyageurs, mais seulement le lit double de fait pour l'autre lit sac en plastique avec les draps à l'intérieur posé dessus donc au client de faire le lit, seulement 2 serviettes de douche au lieu de 3, papier toilette non rempli obligé de descendre à 23h à la reception réclamer du papier toilette, la propreté des chambres laisse à désirer très franchement on a passé 2 nuits dans l'hôtel nos 2 nuits on a tués plusieurs bêtes et notamment des punaises juste horrible, l'odeur dans la chambre à notre arrivée juste nauséabonde, punaise de lit puisque nous avons quittés l'hôtel en étant remplis de boutons de punaises de lit !! Juste dégoûtée pour le prix par nuit de la chambre. Tout l'ensemble est à revoir .

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Ogust.a

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 23:42

  Hôtel sympa et dans l'ensemble propre, mais une rénovation des chambres ne ferait pas de mal, ça fait quelques années que j'y vais et ça ne change pas beaucoup, sauf a l'accueil la machine de réservation c'est un plus , on peut arriver tard dans la nuit et récupérer sont passe sans problème, question restaurant, manque de personnels, une seule personne pour préparer les tables faire la vaisselle, encaisser les clients, il ne pouvez pas être partout, donc il y avait de l'attente pour pouvoir avoir su pain ou même avoir un verre propre. Mais bon pour le prix on ne peut pas trop en demander. Mais ....

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• AF.

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 09:47

  Hôtel ancien,literie assez étrange… Mais en soit pas si mauvais,je ne suis pas tombé sur la pire des chambres

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• virginie.i

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 23:25

  Lieu à éviter. Dans un premier temps je dirais fidèle à un première classe, vétuste, sans grande classe, sans surprise par son manque d'hygiène mais là non!!!! Vraiment les chambres trop sales, les murs sont vraiment sales aussi et l'état des serviettes à déplorer. De plus, nous sommes arrivés à 3 voyageurs avec seulement 1 lit double de fait et 2 serviettes dans la chambre. Je vais à l'accueil pour réclamer ce qui me manquait (des draps pour le deuxième lit et une serviette), et là la dame de l'accueil me réponds, bien sur après avoir terminé sa conversation avec sa collègue entrain de critiquer un autre collègue, que c'était normal ce manque car c'est elle qui disait aux femmes de ménage de mettre le strict minimum pour que les gens viennent réclamer 🤔🤔🤔 en fait si tu arrives à 22h tu n'as pas de serviettes pour tout le monde et tu n'as pas de deuxième lit!!! Charmant!!! Je ne parle pas du petit déjeuner qui a été déplorable. Un week-end de chassé croisé mettre qu'une seule personne qui doit s'occuper de la vaisselle, de recharger les étalages et de faire les factures!?!?!?!? Ben autant dire un vrai fiasco!!!! Attendu plus de 10 mns que le lave vaisselle finisse pour avoir de la vaisselles propre, puis attendre que les étalages se remplissent pour avoir 2 malheureux bout de pain qui se courent après... enfin bref ce n'était qu'une nuit étape mais plus jamais dans cet hôtel !!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Nora.i

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 10:18

  Accueil très bien, mais chambre avec une très mauvaise odeur de cigarette ou d humidité mais juste insupportable. Envahi par les fourmis, état de propreté qui laisse à désirer, et la rocade juste à côté, beaucoup de bruit Un petit déjeuner catastrophique!!!!!! Tres déçu pour le prix….. Heureusement que le personnel est sympathique…..

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Rousselot.a

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:20

  Le ménage a pas été fait retrouvé un paquet de chips vide sur la lampe du lit La paume de douche ne tenait pas au flexible Le lit mezzanine pas fais Extrêmement brillant Service du petit déjeuner extrêmement long personnel pas réactif à la demande de ressort vaisselles et alimentation

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Ollivier.o

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 09:06

  Hôtel correct pour une nuit. Chambres defraichies. Proximité de la rocade qui donne un bruit de voitures constant.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La Réception
• GUENFOUDI.a

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 22:41

  Fuyez! Fuyez! Jamais vu un tel état de délabrement pour un hôtel Première classe. Très sâle, l'extérieur comme à l'intérieur des chambres. Trop long de décrire tout ce qui n'allait pas, tellement il y en a ( fenêtre qui ne ferme pas, porte de sdb non plus, toilettes sâles, rideau de douche qui tombe, c'est si étroit qu'il faut se céder le passage pour circuler dans la chambre...). Et ça c'est la deuxième chambre qu'on nous a proposée parce que la première était du même type déjà. Nous n'irons plus jamais dans cette chaîne. Je crains même de prendre le petit déjeuner demain matin, c'est vous dire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Cher client, dès votre arrivée sur notre hôtel, si vous aviez la moindre requête, remarque ou demande, sachez que vous pouviez nous en faire part. Les fenêtres ferment toutes, en faisant appel au réceptionniste, il serait venu la fermer pour vous. Concernant votre chambre, dès votre arrivée il a été constaté que vous n'en étiez pas satisfait, nous vous avons donc déplacés dans une chambre dans laquelle vous étiez mieux installés, il ne manquait qu'une serviette à vous apporter. Merci de bien prendre en compte les efforts de notre personnel, et soyez sûrs que nous faisons de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement La réception
• Romain..

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 11:00

  1ère classe sur le panneau mais pas dans la chambre. Ou alors il y a 30 ans. L hôtel est vétuste, mal isolé, mal insonorisé, le bati de porte d'entrée de la chambre n'est pas fixé correctement donc la porte bouge et grince avec le vent. Réveillé dès 8h30 par le personnel de nettoyage puis 9h puis 9h30 Prise électrique cassé, draps taché, rouille dans la cabine de douche qui est d'un autre age (numero de téléphone du fabricant à 8 chiffres) Malgré ça la chambre est aussi propre que faire se peu au vu de la vétusté. Le prix évidemment trop élevé pour le rapport qualité prix, mais en dépannage au dernier moment ca passe
• norin.a

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:29

  Placé proche d une voie rapide. Bruyant. Petit déjeuner ne propose pas grand chose. Pas de Viennoiserie. Café pas très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La Réception
• JEROME.A

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 19:49

  Hôtel ancien et vétuste. Chambre au bout du bâtiment et rocade à 20 mètres. Insonorisation catastrophique donc trop bruyant pour dormir. Les 65€ la nuit sont chers pour la qualité de la prestation. De nombreux trous de cigarettes sur les dessus de lit….petit déjeuner très bien pour un peu plus de 5€.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Didier.u

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 11:19

  Chambre correcte pour une nuit Salle de bain petite et rideau de douche pas très propre Petit déjeuner correct Bruyant dès 7h pour un dimanche matin Personnels aimables

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Johan.o

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 05:40

  Nous évitons les hotels "cage à lapins" ou "de passe" de ce genre depuis airbnb et booking et notre court séjour nous à rappeler pourquoi. Déjà le prix affiché de 47eu passe à 49eu à l'accueil car "oublié" de le changer, les murs des chambres, draps et lits comportent des tâches suspectes, la cabine de douche d'un autreâge rafistolée de partout (distributeur ne fonctionne pas, porte ne ferme pas, mitigeur remplacé pas robinets à l'ancienne) et la clim même à 10 degres peine à maintenir la chambre à une 20aines de degrès, 10 de plus pour celui qui dort bloqué entre le plafond et le matelas. 1ere fois également que l'on me retient une caution de 70eu pour une "chambre". Sincèrement cette chaîne n'a aucune empathie du client, de 1ère classe elle n'a que le nom, on se rapproche plus du 4ème classe. C'est vraiment par contrainte que nous y sommes allé. 1 étoile car l'hotesse vraiment très gentille et accueillante qui rattrape le coup.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• mike.o

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 08:59

  Alors déjà pas moyen de payer en espèce obliger d'attendre 17h Arrivé à 11h45 on est obligé d'attendre 14h l'ouverture Tout ça pour se retrouver "acceuilli" par un distributeur qui vous "oblige" a payer en CB et le plus beau dans tout cela c'est que vous n'avez pas de facture ....... Vous êtes obligé d'attendre l'hôtesse ,et pour infos le code du portail de trouve sur cette facture magnifique !! La chambre est petite le rideau est cassé le lit est tout aussi petit Bon pour une nuit vite fait mais il ne faut pas s'éterniser La douche rien n'est indiqué pour l'eau froide ou l'eau chaude Soit vous êtes ébouillanté soit vous êtes frigorifiés c'est du n'importe quoi !! Le bruit extérieur ce n'ai pas possible des 6h30 les vas et viens des valises qui roulent les gens qui parlent fort ........ La machine a boisson café thé chocolat..... Sur 9 choix il en restent que 3 dispo les autres sont HS !! Bref extrêmement déçut par cette hôtel et perso hôtel F1 est nettement plus recommandé moi première classe c'est fini !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• mreedl.

  3 / 5

  Le 22/04/2022 à 14:31

  Nous sommes arrivés après l'heure (21h). Une personne de l accueil, nous a contacté pour nous informer des démarches à suivre. L'hôtel a besoin d'un rafraichissement. Chambre vieillotte avec mini salle de douche, très petite pour 3 personnes. Literie confortable, draps propres. Hôtel placé juste à côté de la rocade (bruyant car chambre mal isolée)

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Antoine.U

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 20:39

  Un première classe propre, fonctionnel et avec un accueil très professionnel. Parfait pour des séjours imprévus.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Monette.a

  2 / 5

  Le 09/03/2022 à 22:24

  Alors là ! Beaucoup de bruit en plus de ne pas être à l'abri qu'un membre du personnel débarque à n'importe quel moment dans votre chambre pour X ou Y raison, se justifiant. ....ah ! Je croyais que vous n'étiez pas là. ...

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• thyda.�

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 21:58

  On se sent pas vraiment en sécurité dans cet hôtel, un peu minable, sale et bruits de voitures en permanence
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 11:08

  Propreté parfaite. Literie moyenne. Pas d odeur de tabac froid ds la chambre. Petit déjeuner : correct mais peu de choix. Accueil parfait. Borne automatique nickel

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Sebastien.u

  2 / 5

  Le 28/01/2022 à 20:26

  Alors, personnel de l'accueil qui se permet de faire une réflexion en me disant, je travaille moi, ben moi je travaille aussi et j'étais en déplacement. Après absence d'un détecteur de fumée dans la chambre alors que c'est obligatoire, et attention une caution de 70€ est demandée en cas de dégradation. Voilà je pense avoir tout dit pour le moment

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• François.l

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 10:06

  Hôtel propre même s'il est vieillissant. Personnel très sympathique et arrangeant. Bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• aurelien.u

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 18:23

  Une honte Un lit défait, les draps pas changés , des masques qui traînent sur la table, les serviettes de bains trempées qui traînent par terre dans la salle de bain . Sans parler du sol degueulasse

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Stéphanie.O

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 15:19

  Réservation 2 jours plus tôt sur le site, arrivée tardive. Prévenu et savait qu'on était 3. Le lit superposé pas fait !! Chasse d'eau fuyait et pas assez insonorisée (peu importe l'heure on entend le passage sur autoroute et/ou nationale à côté). Personne à l'accueil le lendemain matin très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Teixeira.l

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 15:53

  Bonjour, cela fait plus d'un mois que je séjourne dans votre hôtel, la réception étant fermée de 11h à 17h, une réceptionniste Marion m'avait informé que l'on pouvait utiliser le micro-ondes pendant ce créneau en contactant le numéro d'astreinte. A ce jour, cela fait plusieurs fois, qu'une réceptionniste prénommée Laetitia refuse de m'autoriser l'accès et refuse même de le faire pour moi alors même que vous prétendez : "Et même à petits prix, nos équipes sont à votre disposition pour toutes vos demandes et quelque soit votre langue.". Elle s'est permise également la réflexion déplacée suivante: "Vous n'avez qu'à trouver une autre solution". Votre service client est déplorable. Travaillant de nuit, je suis à l'hôtel durant ces heures de fermeture, comment puis-je me restaurer? Suis-je condamner à manger des salades jusqu'à la fin de mon séjour? Votre concurrent, le Formule 1 étant de gamme inférieure offre pourtant ce service en continu. Je suis très mécontent et trouve cela scandaleux, au prix de la chambre! C'est la dernière fois que je séjourne dans votre hôtel. De plus, il est impossible d'effectuer une réservation de plus de 6 jours. A chaque fin de réservation je dois patienter 2h (de 12h à 14h) dans ma voiture (la réception étant toujours fermée) pour récupérer la prochaine chambre! Il y a également des soucis avec la borne exterieure qui nécessite d'appeler presque à chaque fois la personne d'astreinte (perte de temps).

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Moulso.e

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 11:01

  Fuyez, cet Hôtel est Horrible. Les portes de certaines chambres ne se ferment pas, et s'ouvrent toutes seules de l'extérieur sans clefs. Les femmes de ménagent dérangent tout le monde le matin en entrant directement dans la chambre, sans permission, alors qu'on y dors encore. L'eau chaude est coupée à partir de 22h00, impossible de se laver la nuit. Chambres mal isolées, et climat d'insécurité permanent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci pour votre retour. Les portes de nos chambres ne peuvent pas s'ouvrir sans avoir un pass. Si vous rencontrez des difficultés à fermer correctement celle-ci, il ne faut pas hésiter à en faire part à la réception. En ce qui concerne l'eau chaude, cette dernière n'est nullement "coupée" à 22h. Encore une fois, une astreinte 24h/24 est assurée sur l'hôtel il ne faut donc pas se priver à y recourir. Le service de nettoyage des chambres est assuré par une société extérieure et ils ont la consigne de frapper à la porte avant d'entrer. Vous avez également de votre côté un panonceau "ne pas déranger à poser sur la poignée de la porte si vous ne souhaitez pas être dérangé. Je suis navrée que vous n'ayez pas trouvé satisfaction durant votre séjour chez nous. Si vous nous donnez l'occasion de nous rattraper, nous vous accueillerons avec plaisir. Cordialement Bérengère
• Fred..

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 19:58
• Lisa.i

  2 / 5

  Le 12/11/2021 à 16:27

  Pas terrible, rideau cassé, très bruyant, la porte ne ferme pas comme il faut et l'air froid passe. Sans compter le bruit des voitures mais surtout des gens qui fument et font du bruit jusqu'à pas d'heure dehors.....aucun respect....c'est dommage....

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• mireille.e

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 22:33

  Honteux Trou dans la couverture, douche dégoutante, se laver dans du sale merci, tâches de sang sur le rideau de douche, lavabo archi sale... Ils ont beau mettre un mot nettoyage pour le Corona blablabla vu comment la propreté est douteuse ce n'est pas du tout rassurant.. Et le comble le bruit de la rocade on croirait dormir dans la rue tellement on entend les voitures Les voisins de chambre semblent être dans la même pièce... Bonjour l'isolation... En plus il faut donner 70€ de caution bloqués qui apparemment peuvent être débloqués jusqu'à 7jours après Tout ça pour un taudis Et pas la peine de me répondre avec votre message pré enregistré que vous donnez à tout le monde nous améliorer, redonner votre confiance blabla vous ne faites rien pour vous améliorer vu le nombre de personnes se plaignant du nettoyage et vu l'état de la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons d'ailleurs pu échanger directement sur les différents éléments de votre mécontentement. Je vous prie de vous assurer que nous donnons la priorité absolue à la satisfaction de nos clients; nous y travaillons quotidiennement avec nos prestataires et l'équipe de réception. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Eric.e

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 08:49

  La chambre est propre malheureusement impossible de dormir à cause du bruit des véhicules qui passe juste à côté
• Camille.

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 11:18

  Horrible. Du jamais vu. Sans parler de la saleté de la chambre, du trou de cigarette dans la couverture, du lit à faire soi-même, des serviettes manquantes… À 1h du matin nous allons nous coucher, d’un coup l’électricité se coupe. Plusieurs chambres sont dans le même cas, nous décidons d’aller voir le veilleur de nuit, plusieurs fois, afin qu’il règle le problème. Il n’a rien fait ! L’électricité est revenue à 7h du matin, après une nuit sans chauffage, sans lumière, sans chargement des téléphones, rien. Et tout cela avec le bruit incessant. Nous aurions dormi dehors c’était pareil. Pour couronner le tout, on nous demande une caution de 70€, pour ce genre de prestations. Inadmissible.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Jérémy.

  3 / 5

  Le 20/10/2021 à 12:40

  Bon accueil mais la porte de ma chambre n'était pas bien isolée j'entendais tout les bruits d'extérieur et l'odeur des cigarettes de ceux qui fumaient à l'extérieur, et puis le réglage de température de la douche est compliqué.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• qi.i

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 17:55

  chaque matin à 10 heures, il y a des gens qui frappe très fort à la porte comme des voleurs, et l'ouvre directement sans autorisation, aucune respection
• Nico.5

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 02:32

  Premièrement il vous dise pas que il faud payer une caution de 70 euro par carte uniquement deuxièmement quand on leur envoie un mail il vous réponde 6 7 jours après je vous le déconseille
• s.

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 16:55

  Réception médiocre 35 mn d'attente sous un soleil de plomb. Que des soucis pour récupérer la clé alors que réservation. .. Hôtel vétuste mal isolé.tres très brillant.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Lyloe.2

  3 / 5

  Le 01/09/2021 à 00:07

  Lit du haut non fait. Salle de bain très minimaliste et 2 serviettes alors qu on est 3. Sinon petit déjeuner très bien. Pour 5.50 e. Ave c céréales, boissons, jus de fruits, beurre, confitures, miel, pâte à tartiner, pain, pain de mie, 4 quart, biscottes.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• samourai.

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 21:39

  Super pour passer des nuits malgré beaucoup de moustiques. Petit déjeuner inclus avec du choix. Je recommande pour les vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Marc.o

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 18:48

  Hôtel à raser, les douches sont rouillées,les dessus de lit arrachés, Les petits déjeuners sont déplorables ,pas de pain frais pas de viennoiseries. Personnel de mauvais humeur, vulgaire et impoli

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Sarah.a

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 00:25

  Établissement vétuste oui, mais sale en prime, très sale. Alaise de lit douteuse, toilettes pas nettoyés , odeurs de tabac très forte dans la chambre, bref on y va seulement si on a pas le choix... Et encore! Réservation faite pour trois mais le lit d'enfant n'était pas fait, le pack de draps était posé dessus et tout de même pour ce service complet digne d'un abris bus délabré, 70 euros la nuit! Passez votre chemin!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Mimi.i

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 14:36

  Lit confortable. Petit déjeuner correct. Nous avons eu une serviette de toilette de volée. Pas correct
• Mélanie.a

  1 / 5

  Le 23/05/2021 à 14:20

  A notre arrivée, la chambre réservée était déjà occupée. Hôtel médiocre Puanteur dans les toilettes/ chambres Bouteille de bière par terre dehors Chambre insalubre Le bâtiment laisse plus qu’a désiré Nous avons donc souhaité ne pas passer la nuit dans cette hôtel. Réceptionniste très compréhensive, réactive, qui a su nous trouver un autre hôtel. Merci à elle pour nous avoir fait éviter une nuit dans cette pourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Fatima.I

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 21:04

  Bon accueil des réceptionnistes. Chambre propre, bien agencée, télévision... petit déjeuner très copieux commandé la veille. J'ai voyagé avec un bébé de 15 jours , je n'ai pas été dérangé par le bruit. Hôtel situé dans un parc hôtelier,ils sont tous en bordure de rocade... vraiment hôtel à recommander en toute confiance

  Réponse du propriétaire :
  Madame Simoes, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement Bérengère
• andrea.a

  1 / 5

  Le 03/04/2021 à 16:36

  Je ne recommande pas du tout. Nous n’avons pas fermé l’œil de la nuit à cause de cris intempestifs et insultes d’autres résidents n’ayant aucun respect du savoir vivre et du bruit strident des escaliers en FER. Nous avions l’impression que les gens étaient dans notre chambre tellement l’insonorisation est inexistante. De plus, la propreté reste à désirer (couette tachée, araignées en tout genre et tache de je ne sais quoi sur la table de chevet). Malgré un personnel très gentil et accueillant, nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Ni.

  1 / 5

  Le 11/02/2021 à 16:07

  Très clairement le pire hotel que j’ai vu, rien n’allait chambre minuscule un lit superposé que j’ai jamais demandé de l’eau par terre dans la chambre le soir où j’arrive, vacarme incroyable et équipe désagréable À vomir c’est la première et dernière fois je préfère largement mettre un peu plus d’argent pour un truc correct
• Maverick.a

  1 / 5

  Le 05/02/2021 à 18:28

  Zero. Pitoyable, chambre qui sent très mauvaise, salle de bain avec odeurs d'urine. Aucune isolations, la rocade avec une circulation toute la nuit, impossible de dormir, sans compter la fréquentation douteuse. Passé votre chemin

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• nono.L

  1 / 5

  Le 15/01/2021 à 18:37

  1. Dès l ouverture de la porte une odeur nauséabonde de cigarette Couette , rideau, mur tout est incrusté de cette odeur de vielle cigarette. 2. il y a un jour sur la porte une fois fermé et le vitrage de la fenêtre est simple ont à l impression d être dehors ( bruits des voitures , des gens qui parle etc....) 3.salle de bain vieillissente odeur d urine qui remonte des canalisations. 4.jai réservé 2 nuits et le premier matin la femme de ménage la retirer les serviettes sans en remettre 5.acceuil ouvert uniquement à partir de 17h. Point positif : Bonne literie. Personnels de l accueil gentil et pro .( Ils n'y sont pour rien de la vestusté des lieux. Tarif abordable ( mais je vous conseil de rajouter 5 ou 10€ pour allez ailleurs ).

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Dominique.a

  2 / 5

  Le 13/01/2021 à 06:58

  L'hôtel est tres bruyant la nuit à cause de l'autoroute toute proche. Le matelas etait deformé, trop usé dont la seule solution fut de dormir tête bėche et arrivez obligatoirement avant 21h pour pouvoir vous servir du micro-ondes. Il vaut mieux choisir de preference un autre hotel.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Nmc.r

  2 / 5

  Le 22/12/2020 à 12:37

  Malheureusement un hôtel trop vieux qui a besoin de travaux !!! Le point positif c'est l'accueil. La salle de bain est trop petite avec une mauvaise odeur et le bruit des canalisation qui permet d'entendre l'eau couler dedans toute la nuit c'est pas super !!! Essayer de revoir l'isolation des murs comme des fenêtres !!! Tarif a la hauteur de ce qui est proposer.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Jean-Paul.o

  2 / 5

  Le 28/10/2020 à 13:29

  Etat des chambres et surtout des douches plus que moyen, isolation phonique nulle, on entend les voisins parler, et les voitures du périphérique... Petit dej sans trop de choix sur les viennoiseries...
• Sylvain..

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 22:33
• F.t

  1 / 5

  Le 27/08/2020 à 11:45

  aucune femmes de ménage ne porte le masque! Ils nous imposent le masque à nous clients ce qui est toute à fait normale Mais aucune femmes de ménage ne le porte il véhicule le virus de chambre en chambre Vous jouez avec la vie des gens
• M.

  3 / 5

  Le 10/08/2020 à 17:34

  Assez bien isolez clim OK 87 euros pour 5 personnes possibilité de 6 la propreté général ok petit bémol une de nos serviette de bain était sale et difficulté de réglage eau chaude

  Réponse du propriétaire :
  Cher cliente/ Client merci pour votre retour et nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir dans notre établissement. Cordialement La réception
• Isabelle.o

  3 / 5

  Le 26/06/2020 à 23:17

  Nous avons dormi une nuit sur la route de nos vacances. Certes il y a des petits détails mais rapport qualité prix ça nous a convenu et le personnel est très sympa. Nous avons oublié un oreiller mémoire de forme nécessaire pour les cervicales de ma compagne et le personnel nous l'a mis de côté pour le récupérer à notre retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Monteil, Merci pour votre retour et nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir dans notre établissement. Cordialement La réception
• farouk.e

  1 / 5

  Le 26/06/2020 à 18:57

  J ai passé la nuit de jeudi à vendredi dans cet hôtel, chambre 209 (25 juin), très surpris de constater que la couette était trouée, sans doute brûlure de cigarette, un bruit bizarre dans la salle d eau, en fait la chasse d eau était en panne et l eau à coulé toute la nuit, m empêchant de dormir, j ai passé une trèszuvaise nuit. Merci 1ere classe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Cordialement La réception
• MM.C

  3 / 5

  Le 26/02/2020 à 18:40

  Chambre correcte, salle de bain médiocre.... Hotel pour une nuit, pas plus.. bon accueil au petit déjeuner. Bien situé par rapport à l'autoroute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher cliente/ Client merci pour votre retour et nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir dans notre établissement. Cordialement La réception
• Lil.u

  1 / 5

  Le 15/02/2020 à 08:02

  Bonjour, je suis arriver à 2h du matin après 7h de route j’ai du faire mon lit. J’ai mis 30min à comprendre et à le faire. Puis le matin nous arrivons au petit déjeuner, impossible de déjeuné puisque sois disant il fallait réserver alors que combien de fois moi et ma famille sont allée dans le même genre d’hôtel et il n’y a jamais eu de problèmes. Toute la nuit on a crue que la porte était resté ouverte tellement le bruit était fort. C’est inadmissible je met 1 étoile parce que j’ai passer une nuit pourrie

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement.Nous avions beaucoup de petits déjeuners ce jour là dû aux vacances scolaires donc il est préférable de réserver les petits déjeuners la veille de plus si vous êtes beaucoup . Nous nous excusons mais cela est par souci d'organisation merci pour votre compréhension. Le lit superposé est à fairepar le client dans notre hôtel et cela est précisé sur notre site et si vous arrivez tard il est conseiller de nous appeler et cela vous est précisé par mail ou téléphone. Cordialement La réception
• Rozenn.e

  1 / 5

  Le 15/02/2020 à 08:00

  Lamentable les lits superposés n’étaient pas fait quand on n’arrive tard. il serait préférable que se soit le cas. accueil très impoli. nous empêche de déjeuner moi et ma famille car en récupérant nos cartes à la borne nous n’avons pas pris de déjeuner car nous pensions que nous pouvions les prendre le lendemain imaginer la surprise quand vous vous réveillez tôt le matin que vous auriez aimer avoir un bon café ! bah il n’y en n’a pas car il compte le nombre de pain exact par client ce qui est totalement ridicule si un client mange 3 pains cela veut dire que tu n’en n'auras pas? Et si tu ne manges pas de pain ilsn’ont que ça à servir ?

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement.Nous avions beaucoup de petits déjeuners ce jour là dû aux vacances scolaires donc il est préférable de réserver les petits déjeuners la veille de plus si vous êtes beaucoup . Nous nous excusons mais cela est par souci d'organisation merci pour votre compréhension. Cordialement La réception
• Elodie.a

  3 / 5

  Le 09/02/2020 à 15:56

  Hôtel à bas prix avec salle de bain microscopique. Par contre très bonne literie. Hygiène de la chambre à revoir.
• Michel.e

  4 / 5

  Le 25/01/2020 à 11:17

  Hôtel bien situé pas très loin du restaurant hippopotamus et bien d'autres rien à redire propre cela fait déjà pas mal de temps que j'y suis aller le personnel très agréable et consciencieux je n'ai pas à me plaindre de cet hôtel vraiment déçu pour d'autres qui n'ont pas été satisfait ...
• Jadis.u

  1 / 5

  Le 05/01/2020 à 18:51

  Bruit infernal !, (bord de route et chambre non insonorisée, ) la porte ferme mal, courants d'air...les draps puent le tabac, a fuir même à petit prix
• Celeste.

  1 / 5

  Le 26/12/2019 à 11:43
• Fabienne.e

  3 / 5

  Le 08/11/2019 à 23:00

  Petite chambre / très petite salle de bain toilette 😕 manque d'insonorisation par contre excellent accueil jour et nuit 😊
• Danielle.o

  3 / 5

  Le 24/10/2019 à 07:32

  Accueil sympathique,chambre propre,literie confortable,mais salle d'eau minuscule et aucune isolation, donc on entend énormément le bruit de la rocade qui passe au pied de l'hôtel.Mais le prix de la chambre est hyper compétitif,donc on ne peut pas tout avoir.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Alex.a

  4 / 5

  Le 22/10/2019 à 15:39

  Bien situé dans une zone avec d'autres hôtels et des restaurant. Bon point le parking privé et la proximité d'un arrêt de bus allant dans le centre de Bordeaux. Personnel vraiment aimable. Chambre pas grande mais suffisante. Par contre la salle de bain est ultra petite surtout la douche, moi qui qui grand c'est pas pratiaue du tout. Le petit déjeuner pour presque 6 euros est correct mais le café est pas bon par contre et la salle est petite. On entends la circulation mais ça ne m'a pas gêné par contre l'isolation sonore est inexistante et on entends les autres chambres. Le lit est confortable. En bref pour 1-2 nuits c'est très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher cliente/ Client merci pour votre retour et nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir dans notre établissement. Cordialement La réception
• LN.

  4 / 5

  Le 20/10/2019 à 10:28

  Hôtel correct et propre eu égard au prix de la chambre. Situé à proximité de l'autoroute on entend donc le va-et-vient continu des véhicules. À prendre en compte pour ceux qui ont le sommeil fragile.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• nikita.r

  1 / 5

  Le 15/10/2019 à 09:37

  Malgré le prix tout a fait abordable que nous payons pour une nuit.. Je trouve cela inacceptable d'accueillir des clients dans une chambre aussi sale, le sol de la douche etait plein de tâches de crasses, nous n'avions pas de papier toilettes, nous avons retrouvés des poils dans les draps, les murs etait taches de tout les côtés (je n'ose pas m'imaginer d'où elles proviennent), nous n'avions pas de le papier ne pas déranger la femme de ménage est donc entrée alors que j'étais encore dans le lit. Nous ne reviendrons jamais chez eux même pour dépanner. J'ai déjà pu faire l'expérience d'autres premières classes sur Bordeaux et qui etait bien plus propres et les chambres etaient complètes.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception
• Azedine.

  2 / 5

  Le 01/09/2019 à 19:37

  Évacuation douche bouchée. Anarchie dans le parking de l hôtel, voiture de société mal placé. Accueil de la réception top Petit déjeuner continental top.
• Céline.t

  2 / 5

  Le 09/08/2019 à 21:23

  - pas de serviettes dans les chambres - climatisation sur 10 degrés alors que chambre vide - odeurs de renfermé et cigarettes - vomi dans une des coursive - tout est vieilli, comprendre radiateurs rouillés, mur abimés (peintures,...), salle de bain brûlée par des cigarettes - douche : impossible de conserver la température stable 2 étoiles pour l’accueil, heureusement ce point est positif, et la robinetterie récente et le petit dej ! Accueil informé en espérant que cela améliore la situation. En ce qui nous concerne, nous ne viendront plus.

  Réponse du propriétaire :
  cher client Merci pour ce retour. Nous prenons en compte toutes vos remarques. Cordialement Bérengère
• Y...

  1 / 5

  Le 27/07/2019 à 11:52

  Chambre dans la normale du low-cost, un peu datée mais propre. Une chaine sur deux fonctionnait à la télévision. Très bon accueil. LE GROS POINT NOIR : jamais, au grand jamais je n'ai connu un hôtel aussi bruyant. Situé à seulement quelques dizaines de mètres de la rocade, le trafic y est ininterrompu, notamment poids lourds. Même avec les bouchons anti-bruit dans les oreilles, mauvaise nuit assurée, et pourtant je ne suis pas hyper sensible aux nuisances sonores, mais là ça dépasse tout ce que j'ai connu.

  Réponse du propriétaire :
  cher client Merci pour ce retour. Nous vous recevrons de nouveau avec plaisir. Cordialement Bérengère
• bernier.n

  1 / 5

  Le 27/07/2019 à 10:25

  On est arrivés un vendredi soir vers 23h... L'automate ne fonctionnait pas avec notre code de réservation et le nom de famille 😈. La porte fermait pas bien, très petite salle de bain (douche très petite), très bruyant car autoroute, comme la porte ne fermait pas on a sentie de l'air frais....!!!! A ne pas recommander

  Réponse du propriétaire :
  cher client Merci pour ce retour. Nous vous recevrons de nouveau avec plaisir. Cordialement Bérengère
• Anthony.a

  1 / 5

  Le 26/07/2019 à 08:51

  Payer un hôtel à ce prix alors que le pommeau de douche ne tient plus et qu'il n'y a plus de savon dans la sdb montre l'intérêt que l'hôtel porte à ses clients. Seul côté positif, son emplacement. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  cher client Merci pour ce retour. Nous vous recevrons de nouveau avec plaisir. Cordialement Bérengère
• Samantha.m

  2 / 5

  Le 25/07/2019 à 08:23

  De passage à Bordeaux ce juillet 2019, nous y avons passé la nuit. Nous avons bien dormi et l’accueil du matin était très agréable avec une dame très gentille qui relève la note. Cependant ce qui justifie cette note c’est la présence de visiteur non désiré dans la matinée : des cafards en nombre de 3 qui passe par des trous.

  Réponse du propriétaire :
  cher client Merci pour ce retour. Nous vous recevrons de nouveau avec plaisir. Cordialement Bérengère
• Maryama..

  1 / 5

  Le 15/07/2019 à 12:04

  Les chambres sont sales, la salle d'eau laisse vraiment a désirer, on étouffe dans la chambre, cest vraiment pour y dormir si toutefois on y parvient....
• Cort'.s

  1 / 5

  Le 15/07/2019 à 00:57

  Chambre rénové à moindre frais, porte très bruyante et ne fermant pas bien, bloc sanitaire de la chambre d'un autre âge, insonorisation inexistante, salle de déjeuner exiguë. Seule, la personne pour les petits déjeuners, très sympathique et attentionnée relève un peu le niveau...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci pour votre retour. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir. Cordialement
• Nathalie.I

  3 / 5

  Le 12/07/2019 à 09:27

  La propreté est à revoir sur le sol. Ne pas circuler pieds nus. Mais excellent accueil. Automate très pratique pour récupérer la clé. Très bien placé pour reprendre l autoroute. Rapport qualité prix tout à fait correct. Rien que pour l'accueil on y repassera si besoin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci pour votre retour. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir. Cordialement
• michel.e

  1 / 5

  Le 11/07/2019 à 20:18

  Je ne le commande pas, juste a côté , dans un environnement intéressant , d'autres hôtels de même catégorie bien plus confortables
• BASSAN.r

  4 / 5

  Le 16/06/2019 à 20:35

  Accueil serviable et rassurant... Ma chambre était occupée par deux arraignées et un cafard. Mais le charme de Sonia, réceptionniste du soir, belle, souriante, éblouissante de beauté m'a fait oublier aussi que la carte d'entrée dans les chambres se démagnétisait souvent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre retour, vos remarques seront transmises au service de nettoyage auquel nous faisons appel. Je suis ravie que notre accueil vous ai satisfait. Nous vous recevrons de nouveau avec plaisir. Cordialement Bérengère
• Tony.l

  3 / 5

  Le 12/06/2019 à 22:31
• Thierry.a

  2 / 5

  Le 08/06/2019 à 11:48

  Hôtel bruyant. Niveau sonore très élevé avec la rocade passant à proximité. Propreté moyenne.isolation thermique à revoir.
• Isabelle.r

  1 / 5

  Le 26/05/2019 à 09:10

  Peu d'espace dans la chambre, très, très bruyant(voisins,autoroute) nuit pas réparatrice du tout, pas cool quand on vient de faire 4 h de route!
• Raimatea.e

  4 / 5

  Le 10/04/2019 à 20:01

  C'est plutôt spacieux pour une chambre pour trois.. les toilettes un peu moins mais c'est un petit détail. Je recommande
• Marion.a

  1 / 5

  Le 28/03/2019 à 23:03

  Ultra bruyant. Zero insonnorisation. Chambre sent le tabac. Extrêmement déçue. Autant aller au formule 1! Je ne reviendrai pas.
• Laura.l

  1 / 5

  Le 13/02/2019 à 02:01

  A fuir .. l'odeur du tabac des voisin qui arrive jusqu'à votre chambre .. tout les bruit d eau WC douche de tout les voisins dès 6heure du matin ... Un lit de 140 une seule tête d'oreiller par personne une petite serviette de bain par personne. Pour 60€ la nuit .. je vous conseille de mettre quelque euro de plus et prendre un meilleur hôtel si vous voulez passer une bonne nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Je prends note de votre retour. Je suis navrée que votre séjour ne vous ai pas donné satisfaction. Nos lits sont des lits en 160 et nos serviettes de bain sont en taille 125*60.; ce qui rentre tout à fait dans les standards des hôtels super économiques. Cordialement Bérengère
• Béatrice.a

  4 / 5

  Le 30/01/2019 à 09:00

  Très correct pour 1 nuit, seul bémol : la fenêtre n'est pas isolée et laisse passer l'air froid mais le chauffage suffit.
• Jessica.e

  1 / 5

  Le 30/01/2019 à 00:39

  J'ai fait une réservation Je suis allé chercher la machine après avoir payé la machine. Il m'a dit qu'il n'y avait pas de place disponible et ne m'a pas donné la réservation. Je suis allé à la réception pour demander le remboursement. La femme a dit qu'elle était dans mon compte il y a 15 jours et jusqu'à Ils ne m'ont pas remboursé aujourd'hui.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Le crédit sur une carte bancaire peut prendre un peu de temps surtout sur une carte étrangère. Je suis navrée pour ce désagrément. Cdt Bérengère
• Alexandre.

  1 / 5

  Le 23/01/2019 à 21:03

  Idéal pour une nuit courte et en état d'ivresse. A éviter pour une soirée de révision, due a la proximité du centre d'examen. Bel effort sur la déco : style ancien parfaitement retranscrit jusqu'aux cendriers et l'odeur de cigarette; ces dernières dont on a utilisé le papier pour faire les murs. Courant d'air froid permanent. J'ai voulu ouvrir le frigo pour réchauffer la pièce mais... il n'y en pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Toutes les photos de nos chambres sont librement disponibles sur les différents sites de réservations. Je vous invite donc à les visualiser avant de réserver dans quelque hôtel que ce soit. Je suis toutefois navrée que cela n'ai pas favorablement répondu à vos attentes. Notre hôtel est entièrement non fumeur, nous ne pouvons cependant pas être tenu responsable de l'irrespect d'autrui. Je pense que notre catégorie d'hôtels très économique ne réponds malheureusement pas à vos critères. Cordialement Bérengère
• Hans.e

  3 / 5

  Le 28/12/2018 à 23:04

  Basique mais suffisant pour une nuit en passage. Incroyable la quantité d'eau dépensée pour avoir la douche à la bonne température.
• Maryse.a

  4 / 5

  Le 25/12/2018 à 14:38

  Personnel toujours aussi accueillant et sympathique tant à notre arrivée qu au petit-déjeuner..bien sur la chambre est petite...la salle d eau aussi....mais le prix est plus que raisonnable...je trouve les gens exigeants....je suis allée dans un hôtel où la chambre était spacieuse..au calme...mais dans les 70 euros la nuit...on ne peut pas tout avoir..
• Enidnama.f

  2 / 5

  Le 06/12/2018 à 12:11

  Chambre très petite, la porte fermait mal laissant ainsi passer l'air froid venant de dehors. Isolation très insuffisante. Salle de bain etroite et qui innonde la chambre si on prend une douche...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci pour votre retour. Je suis navrée que vous n'ayez pas eu entière satisfaction. Cordialement, Bérengère
• Pierre.

  1 / 5

  Le 14/11/2018 à 11:07

  Aucune isolation phonique, la rénovation affichée en arrivant doit sérieusement datée. On entend très bien la rocade, voisins de chambre et les alarmes du voisinage. Pas top pour bien dormir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Cordialement La réception
• Marlène.a

  3 / 5

  Le 03/11/2018 à 20:56

  rapport qualité prix trés bien. bien dormi. rien à dire. nous sommes retournés dans cet hôtel car nous avions étaient satisfaits en septembre 2018 , mais cette année notre séjour a été un peu gaché par la présence de groupes de jeunes footballeurs. Je regrette que les personnes de l hotel n aient rien fait pour faire taire ces jeunes le soir et le matin de bonne heure, vu que leurs éducateurs ont laissé faire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher cliente merci pour votre retour. Le veilleur de nuit a interagi plusieurs fois afin de demander le calme mais malheureusement sans effet. Le matin, la réception en a également fait part auprès des responsables du groupe. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir dans notre établissement. Cordialement La réception
• Emilie.o

  1 / 5

  Le 02/11/2018 à 14:55

  Très mauvaise qualité on paye un prix exo exorbitant 53 € pour la nuit la première chambre du pipi de partout on a demandé à changer on avait une chambre avec trois lits simples qui était sale on voit sur les photos pas à recommander
• mary.o

  4 / 5

  Le 19/10/2018 à 21:01
• Isabelle.e

  3 / 5

  Le 09/09/2018 à 13:27

  Hôtel vieillissant, la fenêtre de la chambre ne fermait plus, les sanitaires sont défraîchis....mais à 33 euros la nuit il ne faut pas espérer un palace. Et ce n'est pas ce que l'on attend de ces chaînes d'hôtels. La proximité de la rocade implique le bruit permanent de la circulation. Le petit déjeuner est basic. Ménage fait tous les jours. Parking fermé la nuit. Coin repas. Personnel très agréable et souriant, un gros plus pour cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Cordialement La réception
• MEHDI.A

  1 / 5

  Le 26/08/2018 à 16:47

  SHAME ! Je suis sorti de ma maison à 1h30 AM j'arrive à côté de cet hôtel magnifique ( c'est du pur sarcasme) vers 16h30 ( 15H pu***) et hooop reservation annulée sans motif . Merci dernière classe . Merci Booking
• Cristina.e

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 08:16

  Un peu petit mais pour une nuit sur la route c'est très bien. La chambre est propre et le personnel y est très sympathique
• Angélique..

  2 / 5

  Le 11/08/2018 à 20:37

  Hôtel de bord de route, bien placé sur la rocade de Bordeaux et facile d'accès. L’établissement est typique des hôtels de ce genre: économique, propre, mais qui aurait besoin d’un peu de maintenance (peintures, joints des portes). Même la chaîne France 2 ne fonctionnait pas sur la télé, dont le câble antenne était abimé. La personne à l’accueil a été très aimable, mais c’est dommage que le voisin ait eu envie de faire la conversation devant notre porte à 2h du matin (l’insonorisation n’est pas optimale).

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Cordialement La réception
• bruno.a

  2 / 5

  Le 21/07/2018 à 10:19

  Çà vaut pas plus, vu l'état de la douche, super mal au dos, dû au matelas et petit déjeuner ultra basic, dans une toute petite salle. Seul point positif, un personnel plutôt dispo et sympa .
• charlotte.7

  1 / 5

  Le 07/07/2018 à 07:08

  Je suis très déçu. La prestation ne vaut pas son prix. Literie mauvaise et salle de bain sale, et exigu. Mauvaise odeur sans le halle et dans la chambre. Chambre donnant directement sur l'extérieur, et surtout la porte ne se ferme même pas. Réveiller toutes les heures par les arriver. Je ne reviendrai pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Cordialement La réception
• helene.E

  2 / 5

  Le 29/06/2018 à 21:35

  Climatisation et confort appréciables, vrai sommier. Bon rapport qualité prix par contre extrêmement bruyant, rocade très proche et pas de mur anti bruit à une époque où le bruit est un problème de santé publique. Je demanderai à la commune un mur anti bruit surtout sur un site où il y a 5 hôtels !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client merci pour votre retour. Nous sommes désolés du désagrément dû à la proximité de la rocade dont nous connaissons les avantages et les inconvénients. Nous donnons gratuitement à la réception sur demande des bouchons anti-bruit si besoin. Cordialement La réception
• Fabrice.o

  3 / 5

  Le 15/06/2018 à 08:53

  Les chambres ont été rénovées et sont par conséquent confortables mais très petites et la salle d'eau est minuscule et non rénovée. Propre. Odeur de cigarettes dans la chambre. Bâtiment vieillissant dans l'ensemble et très proche de la rocade avec un vitrage moyennement isolant phoniquement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Cordialement La réception
• UCEPH.o

  5 / 5

  Le 13/06/2018 à 12:36
• Laura.

  1 / 5

  Le 05/06/2018 à 19:59

  Au secours! L'hôtel est vieillissant malgré ce qui est noté sur le site de la marque lors de la réservation "nouvelle déco". Et bien que nenni, tout est affreux, les cabines de douche, la literie, le mobilier j'en passe et des meilleurs. Mais la cerise sur le gâteau, et qui nous est bien sur pas spécifié lors de la résa, c'est que l'hôtel donne sur la rocade. Si encore le bâtiment était insonorisé, cela irait comme c'est le cas sur le B&B d'à côté pour y avoir dormi, mais là c'est de la folie, vous avez le bruit incessant des camions et moto qui passe dans votre chambre... c'est à pleurer!! Par dessus le marché une connexion wifi pourri. L'accueil est sympathique cependant. Conclusion : prévoyez des boules Quies et une connexion 3G sur votre PC, ou mieux encore..... fuyez!

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Cordialement La réception
• Carla.

  3 / 5

  Le 01/06/2018 à 14:40

  Pour le prix, chambre correct (propre) mais exigue et bcp de bruits (roquade juste à côté de l'hôtel, la nuit on entend les voitures psser). Je le conseille pour un passage "furtif"
• Amandine.o

  2 / 5

  Le 13/04/2018 à 19:51

  Que dire.... Une nuit avec mon conjoint et quelques surprise ... Pas de barre pour baisser le store de la chambre, nous avons du nous contenter du rideau... salle de bain trop petite avec une hygiène vraiment douteuse des poils et des cheveux partout sur les wc et le lavabo !!! Et le pire la femme de ménage qui ne parle pas un mot de français et qui rentre aussitôt après avoir frapper alors que mon conjoint était à la douche !!! Nous aurions pu être dans une situation beaucoup plus délicate ça aurait été la même !! Inadmisible !! Je précise qu'il était 9h30 au grand maximum.... Les désagréments ont été remontés à la réception qui s'est contentée d'excuses plutôt bâclées sans un geste commercial effectué !!! Bref Fuyez cet Hôtel !!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Cordialement La réception
• ALINE.

  4 / 5

  Le 11/04/2018 à 12:28

  Prise de reservation par internet très rapide sauf si vous avez une demande particulière (ici accès à la chambre pour handicapé )j'ai du téléphoner et l'accueil téléphonique a été rapide et efficace . La "promotion internet"a été malgré tout validée.. La chambre très petite ,comporte 2 lits simples côte à côte et un lit superposé à 90*au dessus des 2 autres . Par contre la cabine de douche est très succinte et exigůe avec une petite marche d'accès.... Hôtel situé en bordure de rocade mais bien isolé phoniquement . On n'entend pas les véhicules la nuit . Petit déjeuner : buffet à volonté pour un prix très raisonnable .

  Réponse du propriétaire :
  Cher cliente/ Client merci pour votre retour et nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir dans notre établissement. Cordialement La réception
• Jocelyne.u

  2 / 5

  Le 24/03/2018 à 07:37

  Fenêtre qui ne ferme pas !!! Très très bruyant. Sdb aussi grande que dans un camping car. Sinon literie bonne et propreté de la chambre. La prochaine fois je dors sur une aire de repos sa me coûtera pas 40€ pour profiter de la rocade 😛😛

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Cordialement La réception
• L.

  2 / 5

  Le 19/03/2018 à 09:14

  Trop de bruit. Mal isolé. J'avais demandé à ce qu'on ne vienne pas me déranger durant trois jours. Deux jours sur trois une femme de ménage qui comprenait pas le français a essayé d'entrer, alors que j'avais mis le panneau "ne pas déranger" à la poignée. Machine à boissons ne marche pas. Sinon ça reste correct dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Cordialement La réception
• christophe.a

  3 / 5

  Le 14/03/2018 à 09:43

  Hôtel bien tenu. Mais avec la rocade très proche et une insonorisation perfectible, la nuit est plutôt bruyante.
• Anthony.U

  3 / 5

  Le 04/03/2018 à 01:22

  Personnel accueillant. Idéal pour une nuit car chambre faite juste pour dormir. Bémol la salle de bain plus que trop petite. Un peu bruyant avec la rocade à côté.
• Joseph.�

  2 / 5

  Le 02/03/2018 à 12:33

  Acceuil, très bien reçu, chambre passable, cela dépend de l'emplacement car l'autoroute juste a côté. Bruit de circulation toutes la nuit empêchant ceux qui ont le sommeil fragile. Joints des portes usées laissant courant d'air s'infiltrer. Petit déjeuner faut pas s'attendre au meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Cordialement La réception
• Emilie..

  3 / 5

  Le 02/02/2018 à 21:58

  Pour le prix, c'est hôtel est très bien. Un peu bruyant (on entend beaucoup les voitures et le mouvement dans les autres chambres). Assez propre bien que cela sente la cigarette à certains moments. Parking fermé. Réceptionniste très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher cliente/ Client merci pour votre retour et nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir dans notre établissement. Cordialement La réception
• Théodore.

  2 / 5

  Le 02/01/2018 à 19:37

  La télé suspendue la fixation ne tiens plus que par 2 petites ridicules vis (photo à l'appuis) J'ai manqué de me prendre la télé sur le crane. De plus elle ne fonctionnait même pas, (PAS DE SIGNAL) durant tout le séjour. Il est très difficile de réguler la température dans la chambre. Pas de paillasson ni à l’extérieur, ni tapis l’intérieur, du coup si il pleut on est obligé de pourrir le sol de la chambre même pour se déchausser. Hotel en bordure de rocade très bruyant, mauvaise isolation. Les cafés sont très fort et très foncé, on dirait du robusta. En revanche le personnel (réception, sécurité) sont très sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Cordialement La réception
• Sébastien.s

  1 / 5

  Le 01/01/2018 à 21:41

  Au bord du périphérique av une isolation pitoyable. Même pas de micro onde à l'accueil. Sinon c'est propre ok.
• Born.u

  1 / 5

  Le 23/12/2017 à 11:16

  Nul très mal entretenu un carnage c'est la première fois dans ma vie que je dors dans les conditions pareille fallait le voir pour le croire au secours !!!! à éviter d'aller dormir à cette endroit !!!!
• Jessica.o

  1 / 5

  Le 03/11/2017 à 09:34

  Hôtel bruyant à cause de l'autoroute mais aussi à 20h alerte incendie qui ce déclenche.. Porte qui se ferme mal.. Seulement 2 serviettes pour 3.. Lit pas confortable dutout ( il avait un trou/creu) Et j'ai crue mourir de chaud même avec le thermostat sur 0...
• jc.h

  1 / 5

  Le 20/10/2017 à 09:19

  À part construire l'hôtel directement sur l'autoroute, difficile de faire plus près. L'isolation phonique est elle alors à la hauteur ? Des boules quies vous sont offertes à l'accueil (heureusement), et la, vous avez compris que vous avez fait une erreur. Quel que soit le prix, cet hôtel sera toujours trop cher.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Cordialement La réception
• Eric.a

  1 / 5

  Le 01/09/2017 à 11:17

  Une odeur âcre vous saisit dès que vous passez la porte de la chambre, une literie tachée, la cloison extérieure disjointe qui laisse passer la lumière et le bruit. Prestation proche d'un hôtel F1 mais en plus cher. Pour résumer en un mot... FUYEZ !
• Jousselin.�

  1 / 5

  Le 06/08/2017 à 07:32

  Fenêtres qui ne ferme pas complétement et hôtel au pied de la rocade de Bordeaux. Impossible de dormir avec la circulation. Salle de bain petite
• henry.�

  4 / 5

  Le 08/07/2017 à 02:55

  J'ai trouver le ce jour bien agréable est instructif .les équipe sont soudé.. Sonia une personne proche des clients .est même prévoyant chambre impeccable même si pour un petit séjour j'y suis resté du 3/6 2017 tous et fait pour que l'on soit bien tout et pour le mieux 06/04/48/31/98 des que possible ou une occasion ce devait renouvelé je reprendrait la 010 je vous souhait une Bonne fin de soirée a tous les bosseurs de cette établissement de tous les efforts qu'ils fourni ce pour que tous ce passe bien ...désolé pour les fautes je vous en remerci a vous tous..
• jonathan.o

  1 / 5

  Le 13/06/2017 à 23:10

  Hotel vétuste, très mal placé (en bordure de rocade) très bruyant de part son emplacement mais aussi en intérieur ou on entend les chambres voisine. Équipement intérieur désuet. Lit vraiment inconfortable, douche en "pièce rapportée" en matière plastique vraiment petite et qui fait sale. Hygiène plus que douteuse, tâche sur les sommier, telecommande poisseuse, volant roulant hs etc etc. Et le pire a mon arrivée pas de papier toilette... l hôtesse d accueil reste néanmoins très gentille et serviable, c est déjà ca.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Cordialement La réception
• Cora.a

  3 / 5

  Le 13/06/2017 à 17:28

  Très bon accueil du personnel, agréable et souriant, mais en revanche je n'avais aucune serviette dans ma chambre, et celle de ma mère sentait le tabac, alors que c'était une chambre non fumeur. Mauvaise insonorisation des murs, et une wifi très lente.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Cordialement La réception
• Nadine.a

  3 / 5

  Le 11/04/2017 à 20:05

  Correct. Dommage on entend bcp la circulation sur la route. Un personnel très accueillant à la réception comme le matin au petit-déjeuner. Je conseille.
• Marilyne.o

  1 / 5

  Le 01/01/2017 à 20:28

  Pour une semaine le prix n'était vraiment pas chers, mais je ne recommanderais pas de passer plus d'une nuit ici. Je suis à peine rentrer dans la chambre, que ça empester les selles, il y a une légère dégradation dans les sanitaires, bon ça à la limite c'est pas très grave, le papiers toilettes c'est en forme de distributeur, ça peut déranger certaine personne, moi y compris. La porte de la chambre je ne peux même pas la fermer à clé, j'ai du la claquer pour qu'elle ferme correctement, je trouve aussi que c'est mal isolé, la télé n'est vraiment pas bien positionné et le ménage laisse vraiment à désiré. Il n'y a que l'emplacement de l'hôtel, le dressing et le lit auquel je ne reproche rien et dans l'ensemble la surface de la chambre est plutôt grande. C'est le côté hygiène qui m'insatisfait. Ça va pour une nuit mais je ne le recommande pas pour plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Cordialement La réception
• Elise.e

  1 / 5

  Le 20/08/2016 à 19:11

  J'ai réalisé ma réservation sur internet, lors de notre arrivée à l'hôtel, n'ayant pas eu le code du portail par sms nous avons attendu que quelqu'un rentre. Une fois arrivée dans la chambre il y a eu une coupure générale de courant. Après 15 min dans le noir nous avons pu profiter de la petite salle de bain nettoyée à l'arrache (reste de poils sur le lavabo). Je ne vous parle pas de la connexion wifi, certes présente, mais qui ne fonctionne pas. Une fois couchés, le bruit de la rocade a su nous bercer. Après une nuit reposante nous avons pu profiter du déjeuner à volonté à 5e (bon rapport qualité prix au passage). Bref je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Cordialement La réception
• Marc.a

  5 / 5

  Le 15/08/2016 à 14:40

  Excellent emplacement. Excellent rapport qualité prix. Propre et bien entretenu. Confortablement climatisé. Exceptionnellement personnel serviable et sympathique. J'ai apprécié un séjour de trois nuits - (qui comprenait l'acceptation de bienvenue de mes deux petits chiots.) MERCI - Hôtel Première Classe Bordeaux-Sud.)

  Réponse du propriétaire :
  Cher cliente/ Client merci pour votre retour et nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir dans notre établissement. Cordialement La réception
• DUBIN.o

  4 / 5

  Le 12/08/2016 à 10:45

  Hotel propre, service à l'arrivée efficace. Les femmes de chambres n'attendent pas qu'on leur réponde pour entrer dans la chambre le matin et de toute façon, il n'y a pas de prospectus à suspendre sur la poignée de la porte.. Donc pour les grasses mat', c'est compliqué ;). Sinon la salle de bain est toujours aussi rikiki, mais c'est comme dans tout les 1ères classes !

  Réponse du propriétaire :
  Cher cliente/ Client merci pour votre retour et nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir dans notre établissement. Cordialement La réception
• Cyril.e

  1 / 5

  Le 15/07/2016 à 00:36

  La porte de la chambre ne ferme pas . Le eau de la douche se dérègle à chaque instant. Trop cher pour ce que c est mieux vaut le b & b à côté
• abella.u

  1 / 5

  Le 30/06/2016 à 23:52

  SDB TRES étroite compliqué de régler température eau , chambre très bruyante mal isolé avec la rocade qui passe à côté avec de la circulation toute la nuit, literie pas top matelas peu épais l'impression de dormir sur le sommier.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Cordialement La réception
• Paterne.a

  3 / 5

  Le 06/12/2015 à 22:21

  Deux nuit sympathique mais chambre pour deux étroite TV mal positionnée salle de bain étroite et bruyant sinon c'est propre.
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 17/08/2014 à 01:04

  Chambre sale, pas de porte à la salle de bain, porte de la chambre non verrouillable, hôtel situé en bordure de rocade donc environnement bruyant, heureusement le personnel est accueillant.
• Kevin.o

  3 / 5

  Le 16/09/2013 à 18:45

  Points négatifs : Hôtel bruyant avec la rocade qui passe juste à côté - la télévision est mal située dans la chambre - la salle de bain est étroite. || Points positifs : Accueil agréable par les employés - petit déjeuner à volonté et copieux - Prix (nuit + petit déjeuner) correct.

  Réponse du propriétaire :
  Chère client merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Cordialement La réception
• Nicklaus.e

  3 / 5

  Le 03/07/2013 à 10:58

  Hôtel rénové et plus convivial. Très bruyant. C'est le rdv des incivilités, les gens tappent la causette devant votre porte, font traîner les chaises, se croient seuls au monde... La rocade passe juste derrière. La literie est agréable, le personnel abordable car j ai eu un souci pendant les heures de fermeture et la personne etant encore là m'a aidé à le régler. Le ptit dej à volonté est copieux. Hôtel simple pour dépannage d appoint.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Cordialement La réception
• axle.e

  2 / 5

  Le 27/05/2013 à 19:08

  tres bruyant, service innexistant ( mais je m'y attendais), et la wifi qui me plantais toutes les 5 minutes lundi, aujourd'hui mercredi marche au debit extaordinaire de ............0.09mbits/s. Qui dit mieux !!!
• Michel.a

  2 / 5

  Le 26/05/2013 à 10:06

  Incroyable a notre arrivée nous trouvons un mego dans un lit, sous l'oreiller d'un second lit un sac de femme.....donc pour moi la chambre n'avais pas été faite ....donc j'ai fait changer de draps sur les trois lits que comporte cette chambre par le gardien de nuit....une formation pour faire les lits est a conseiller fortement .....sinon, porte d'entrée ne fermant pas (obligé de claquer la porte a 1 h 00 du matin . .merci pour les voisins) Abattant des WC non fixé... 2 serviettes pour trois personnes....Tv mal positionnée dans la chambre ont se cogne la tête a chaque passage dressing....Super nuit!!!
• Laurent.I

  3 / 5

  Le 02/08/2012 à 21:49

  Hôtel à rénover d'urgence. Chasse d'eau qui fuit, tâches dans la salle de bain. Heureusement la literie est bonne... Hôtel bruyant.
• Josepe.

  2 / 5

  Le 26/07/2012 à 18:05

  Hôtel vétuste, très mal insonorisé, matériel cassé, malgré cela la literie était propre. Cabine douche en plastique très vielle avec robinet fuyard. Personnel pas du tout arrangeant. Horaires restrictifs. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Cordialement La réception