Hotel ibis Villepinte Parc Expos

Tags: Hôtel,

• Luis.o

  5 / 5

  Le 03/05/2024 à 09:05

  Belle endroit bien situé. Bonne service et qualité prix.
• Thierry.o

  1 / 5

  Le 02/05/2024 à 20:32

  Je me permets de vous adresser ce message pour exprimer ma profonde déception suite à mon récent séjour dans votre hôtel. Je crois qu'il est de mon devoir envers les futurs clients de partager mon expérience, dans l'espoir que des mesures correctives soient prises pour améliorer la qualité de service de votre établissement. Lors de mon séjour, j'ai été confronté à des conditions d'hygiène inacceptables. Dès mon entrée dans la chambre, j'ai été choqué de constater la présence de moisissures sur le plafond, signe évident d'un manque d'entretien et de propreté. Cette situation non seulement porte préjudice à l'esthétique de la chambre, mais soulève également des inquiétudes sérieuses quant à la santé des occupants. Pire encore, la découverte de traces de sang sur l'oreiller a été un véritable choc. Il est inadmissible qu'un établissement prétendant offrir un service de qualité laisse ses installations dans un tel état de négligence. En tant que client, je m'attendais à un séjour confortable et sécurisé, mais j'ai été confronté à des conditions insalubres . Il est important que vous preniez des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes et pour garantir que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Je tiens à souligner que je partage mon expérience dans l'espoir que cela serve de motivation pour votre équipe à améliorer la qualité de service et les normes d'hygiène de votre établissement. Les clients méritent d'être accueillis dans un environnement propre et sûr, et il est de votre responsabilité en tant qu'établissement de répondre à ces attentes. En espérant que ce commentaire soit prise en considération et que des actions correctives soient entreprises, je vous prie d'agréer, À qui de droit, l'expression de mes salutations distinguées. Chambre 435
• Sebastien.u

  4 / 5

  Le 18/04/2024 à 04:45

  Très bon séjour lors du salon Global Industrie 2024. L'accès à pieds au halls du salon est un vrai luxe. Chambres propres et confortables. Employés très sympathiques et toujours prêts à rendre service. Seul bémol : le restaurant La Boucherie qualité des produits et du service ont des marges d'amélioration...
• Emilie.a

  3 / 5

  Le 15/04/2024 à 14:54

  Arrivée piéton depuis le RER à 22h, il y a un réel manque d'informations et fléchage au sol pour la déviation piéton depuis la station du RER vers l'hôtel - pas d'éclairage et un mini panneau mentionnant accès hôtel IBIS. Cela dû aux travaux, il me semble indispensable de prévoir le fléchage au sol et de à minima prévoir un éclairage. Lors de la demande d'accès à l'interphone, une information aurait aussi été judicieuse de la part de l'accueil..Un rattrapage de la part de la personne de nuit présente à l'accueil pour son accueil et sa gentilesse
• Tonya.R

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 15:37

  Chambre propre. Petit déjeuner délicieux. Personnel agréable.
• Virginie.E

  4 / 5

  Le 05/04/2024 à 15:02

  Très bon rapport qualité / prix, idéalement situé près du Parc des expos de Villepinte. Le personnel est très serviable et à l'écoute. Nous y retournerons
• Taieb.h

  1 / 5

  Le 05/04/2024 à 14:37

  Déplorable Le pire Ibis dans lequel j’ai pu descendre …
• Anouck.

  5 / 5

  Le 04/04/2024 à 19:17

  Extrêmement bien placé vis à vis du parc des expositions et s’y rendre à pieds, chambre propre et fonctionnelle. Si je pouvais mettre plus d’étoiles pour le service je le ferai malgré un petit dej qui pourrait être un peu mieux, la qualité du personnel est extrêmement élevée. Gentillesse, disponibilité, pro activité ! Un hôtel qui connaît la typologie de clients et offre l’extramile… c’est rare. Vous avez vraiment permis que cette période de concours soit le moins stressant possible en prenant en charge les bagages malgré le Check out merci !
• Clark.r

  4 / 5

  Le 02/04/2024 à 11:35

  Nous avons séjourné qu’une nuit dans cet hôtel , pas suffisant pour avoir un véritable avis .. néanmoins la chambre était propre ,et le lit est très ferme. Nous n’avons pas pris le petit déjeuner donc aucun avis dessus. Petit bémol pour la décharge sauvage à la sortie de l’hôtel pour récupérer l’autoroute. Les réceptionnistes étaient souriantes et accueillantes.
• Joel.

  1 / 5

  Le 25/03/2024 à 07:59

  Une vrai honte cette hôtel. Une vrai arnaque vous payez 236€ pour une chambre de passe. Peinture déplorable, lit catastrophique, odeur dans les couloirs, je parle même pas de la salle de bain et wc sans balais de wc, cuvette j’en parle même pas bref faite 20mn de plus et sur saint mard vous avez un 4 étoiles pour moins cher
• 12345.i

  3 / 5

  Le 24/03/2024 à 10:08

  Tout était bien, seulement il y avait le bruit qui vient du moteur à côté de ma chambre qui alimente le restaurant. (Le personnel de l’accueil était très gentil, qui m’a expliqué et bien s’excuser pour la gêne.)
• Joffrey.a

  2 / 5

  Le 21/03/2024 à 19:20

  Hôtel bas de gamme. Trop cher pour ce que c'est. Les chambres sont petites, pas de première fraîcheur et pas extrêmement propre... Quant au restaurant intégré la boucherie, personne ne porte de gants, un cuisinier mange une pomme au milieu de la cuisine pendant le service. Les frites, la salade sont prises à mains nues. Les cuisiniers ne maîtrisent pas les temps de cuisson. Une viande bleue ? Elle arrive à point... Point positif, ils ne peuvent que progresser !
• Rowane.c

  5 / 5

  Le 21/03/2024 à 09:01

  Mon séjour dans cet établissement a été excellent, car il est idéalement situé et le personnel est vraiment sympathique. Chambre bien entretenue 👌
• Xavier.e

  5 / 5

  Le 16/03/2024 à 15:13

  Bien placer 🚶‍♂️👨‍🦽 Propre 👌 Cool équipe 👍
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 13/03/2024 à 19:18

  Fuyez cet endroit. Après avoir réservé cet hôtel pensant que c'était le parc des expos de Versailles je me suis trompé de lieu et j'ai donc demandé un remboursement plus d'un mois avant. Le groupe ALL m'a dit qu'il n'était pas en capacité d'effectuer le remboursement mais l'hôtel oui. J'ai donc en vain contacter l'hôtel et la direction. En expliquant mon cas aux responsables ils ont été très désagréable, hautain et très moqueur. Ils m'ont dit qu'il ne souhaitait pas me rembourser car je pense que cette situation est fréquente pour eux. 300€ que je ne reverrai pas pourtant client Accor. Quand à la directrice après 4 emails ainsi que 2 sollicitations de la plateforme elle n'a jamais daigné me répondre. Ce sont des voleurs et le personnel horriblement désagréable.
• Amina.e

  4 / 5

  Le 06/03/2024 à 11:12

  Hôtel bien situé, chambre propre, literie confortable et personnel agréable et compétent.
• kashif.a

  2 / 5

  Le 02/03/2024 à 13:54
• Thomas..

  3 / 5

  Le 30/01/2024 à 13:13

  Wc en panne, changement de chambre bac à douche bouché...
• EloF.

  3 / 5

  Le 28/01/2024 à 21:20

  Chambre vieillotte et mal entretenue (tag dans la sdb, fils du sèche cheveux apparents....) ménage limite... Bref ... Bof bof
• S.

  5 / 5

  Le 22/01/2024 à 07:35

  Dommage pour l attente restaurant. Peut être prévenir au Check in pour organiser nos déplacements sur d autres restaurants.
• Ivan.a

  5 / 5

  Le 16/01/2024 à 20:32
• E.A.J.E

  4 / 5

  Le 16/01/2024 à 20:05

  Hôtel très agréable si ce n'est un vrai problème de chauffage. J'y suis allée en hiver et il faut reconnaître que la chambre était froide. Il a fallu facilement 2 heures pour avoir un ressenti de chaleur. Il n'y a pas de restaurant Ibis, mais un restaurant privé (La boucherie) qui est très bien. Le plus important est le parking qui est surveillé et gardé. Personnel très agréable et professionnel. J'y retournerai et je recommande.
• Stacy.r

  4 / 5

  Le 08/01/2024 à 19:08

  L'hôtel est proche du parc des expos donc parfait. J'ai retrouvé deux mouches mortes dans la chambre mais elle semblait tout de même propre dans son ensemble. Gros point négatif sur le bruit... Ma chambre était communicante, j'entendais la conversation de la chambre d'à côté.
• Alizia..

  4 / 5

  Le 18/12/2023 à 07:33

  Etablissement propre, et personnel très aimable ! Parking fermé, assez rassurant. Le restaurant La Boucherie est excellent !
• Virginie.t

  4 / 5

  Le 17/12/2023 à 11:11

  Bon accueil, chambre impeccable, le seul bémol est le trajet pour se rendre à pied de la gare RER à l’hôtel lorsque l'on ne connait pas le secteur.
• Laurent.U

  3 / 5

  Le 14/12/2023 à 19:13

  Ibis qui ressemble à un ibis budget.
• Mathieu.a

  4 / 5

  Le 13/12/2023 à 20:13

  Cet hotel ne paye pas de mine dans son emplacement enclavé, mais je le recommande après y avoir passé 2 nuits. Il doit être rénové depuis peu, car la décoration était tendace, et le tout en bon état. Mention spéciale pour la literie d'excellente qualité, j'y suis sensible, et le calme. Le point à améliorer pour moi, le petit déjeuner vraiment basique et cher, et le défaut, le parking à 5€/jour non mentionné lors de la réservation. Sinon, bon rapport qualité/prix.
• Thomas.r

  4 / 5

  Le 07/12/2023 à 07:18

  Personnel accueillant et souriant, chambre et établissement propres. Rien à dire.
• Lilian.e

  5 / 5

  Le 25/11/2023 à 12:42

  Nickel pour faire un salon sur plusieurs jour en allant à pied directement au parc expo. L’hôtel est juste normal, pas de souci pour dormir. L’équipe est géniale et très à l’écoute (j’ai eu pleins de soucis et ils m’ont tous aidé, bravo et merci à vous). Je ne note pas le restaurant, seulement l’hôtel.
• Julia.o

  4 / 5

  Le 07/11/2023 à 19:42

  Séverine qui s’occupe du service au niveau du restaurant est exceptionnelle ! Elle mérite toute l’attention de la direction grâce à sa bonne humeur ! Le serveur Mobibo est très professionnel et à l’écoute des clients, n’hésitez pas à prendre un verre lorsqu’il est présent !
• Jerome.g

  4 / 5

  Le 06/11/2023 à 07:29
• Marion.i

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 19:42

  Par où commencer ? L'hôtel est très bien situé par rapport au parc des expositions, les chambres sont propre, la taille de la salle de bain est correct et le chauffage marche bien. Cependant... C'est beaucoup trop chère enfin ! Sans compter le bruit du passage sur la route et que nous avons réservé une chambre pour deux, mais qu'il n'y avait qu'une seule chaise face à la table dans la pièce. Par ailleurs, il serait intéressant de prévenir les clients que ces derniers peuvent acheter des pizzas, ou faire livrer. Nous ne savions pas et nous nous sommes adressé à l'homme qui se trouvait à l'accueil. Outre le premier soir où nous avons été mal reçu par téléphone, car au vu des travaux nous ne trouvions pas l'hôtel, nous avons sinon était reçu comme il se doit et ça, ça fait plaisir. Donc bon à part le prix exorbitant, c'est une bon hôtel.
• Eric.O

  1 / 5

  Le 30/10/2023 à 14:29
• venky.r

  1 / 5

  Le 27/10/2023 à 07:37
• Constance.

  5 / 5

  Le 27/10/2023 à 05:38

  Très bien accueillie. Établissement propre. Personnel avenant. Repas convenable.
• Angie..

  5 / 5

  Le 25/10/2023 à 20:26

  Entièrement rénové (en tout cas ma chambre l'était) c'est un super confort, du lit, à la salle de bain, tout est là pour passer un bon séjour. Je suis ravie !! Le personnel est à l'écoute et très serviable et rapide. La chambre était très propre. Je n'ai même pas sali le dessous de mes chaussons blancs, c'est pour dire !! Je pouvais pas demander mieux. Et je suis très exigeante. Alors merci. Je reviendrai !
• MI.A

  1 / 5

  Le 25/10/2023 à 08:02

  L'attente au restaurant a été de 1h30, la salade de chèvre chaud n'était pas complète car il manquait des ingrédients en cuisine et la salade verte ( 80% de l'assiette ) était passée. Pour ce qui est de l'hôtel en lui-même, des cris à minuit car des personnes étrangères à la chambre pouvaient y entrer (un homme c'est introduit dans la chambre d'une femme avec son pass, un autre est entré dans une autre chambre par la porte de séparation ... le service de ménage est entré dans la chambre de noter fille alors qu'elle dormait encore... Enfin pour le petit déjeuner, pas assez de tasses, etc...
• Alison.e

  5 / 5

  Le 21/10/2023 à 12:27

  Bien situé juste à côté à pieds du parc d'exposition, à moins de 10 minutes de l'aeroville, très bon restaurant, hôtel plutôt calme, aucun bruit d'avion
• Barbara.

  2 / 5

  Le 19/10/2023 à 16:44

  Je suis venue dormir dans cet hôtel pour gagner du temps et arriver au bureau reposée. Mais comment voulez vous dormir dans un lit dont le matelas n'est qu'une simple galette équivalent à un sur-matelas... Trop dur et donc inconfortable !
• Patrice.o

  5 / 5

  Le 18/10/2023 à 05:42

  Idéal pour le parc des expos
• Michelle.r

  5 / 5

  Le 11/10/2023 à 08:50

  Nous allions au salon VDL, nous avons pu laisser notre véhicule la journée du lendemain alors que nous ne dormions pas le soir à l'hôtel. Bon accueil. Bon conseil.
• Pierre.a

  3 / 5

  Le 10/10/2023 à 21:16

  C’est un hôtel Ibis. Il est dans la moyenne. Pas de grosse surprise.
• flavio.i

  3 / 5

  Le 10/10/2023 à 11:29

  Paris, proche palais des expositions. Ça coûte un bras pour un confort relatif mais on s'y attend. Une prise de part et d'autre du lit aurait été appréciable
• COSTA.e

  2 / 5

  Le 10/10/2023 à 10:14

  Reception pas trop accuilant, je beaucoup de manque d'entretiens interieur et exterieur
• AD.E

  1 / 5

  Le 08/10/2023 à 00:00

  Bloquer ds l'ascenseur pendant plus d'une heure avant que le dépannage arrive, aucune inquiétude du personnel présent à 23h00. A éviter si vous êtes avec des enfants ou des personnes âgées....
• Annaëlle.o

  5 / 5

  Le 17/09/2023 à 16:11

  Un grand merci au personnel de l'établissement très professionnel, très arrangeant et très bienveillant. Établissement très propre et literie confortable. Le parking est un gros plus.
• Murielle.o

  2 / 5

  Le 15/08/2023 à 06:43

  Hôtel Vieillissant, trop excentré . Ibis propose la Boucherie pour manger C'est à fuir tellement le niveau est lamentable. C'est mon avis personnel , j'en ai d'ailleurs parlé à l'accueil hier soir . A vous de voir !
• nasrellah.y

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 00:09

  L'hôtel est très bien pour un voyage d'affaire. Ça me plaît bien mais par contre loin de tout moyen de transport alors piéton s'abstenir.
• Ahmed.a

  5 / 5

  Le 26/07/2023 à 10:46

  Tout est correcte chez eux, le service est impeccable personnel très aimable et accueillant, ils ont aussi une consigne gratuite pour le bagage, à récupérer avant d'aller en aéroport. Leur emplacement est pas mal, vu qu'il sont accessible beaucoup plus par voiture, et par RER B direction CDG, mais le problème qui s'est posé pour moi, est que je devais faire un grand détour à cause des travaux près de l'entrée de la station RER côté parc d'exposition, ni le personnel du chantier ni les gens de l'accueil m'ont dit qu'il y a un tunnel pour raccourci, partiellement caché, du coup lorsque j'ai vu les barrière à la porte après un kilomètre à pied j'ai du faire une partie de la rocade à pied pour arriver à l'autre rive (Uber n'avait pas comment me chercher là-bas). Sinon à part ça (travaux qui complique l'accès à l'hôtel à pieds) tout est nickel et super. C'était un très bon séjour à vrai dire.
• Jean.h

  5 / 5

  Le 17/07/2023 à 17:03

  Un accueil au top. Merci pour la gentillesse et l'humanité du gérant compte tenu du motif de ce déplacement
• Magali.I

  1 / 5

  Le 16/07/2023 à 00:34

  Très bien situé pour les salons. Serveuse, très gentille, mais plus de tenue et propreté,
• Mr..L

  3 / 5

  Le 15/07/2023 à 19:12

  -La chambre si c'est pour dormir convient sinon pour travailler c'est trop étroit -Le service client pour mon cas, ma été impolie Sans conté du seul restaurant sur place qui ne permet pas de manger assurément Ce qui peut être très vite problématique si l'on est pas véhiculer -Le seul avantage c'est Belle et bien son emplacement à côté du parc
• David.i

  3 / 5

  Le 14/07/2023 à 16:43

  Très pratique pour se rendre au parc des expositions de Villepinte.
• nicolas.a

  4 / 5

  Le 14/07/2023 à 06:26

  Super hôtel👌🏼 je suis venu pendant japan expo c'était cool, seul bémol y a que 1 restaurant dans les alentours et pas de supermarché. Le restaurant était du coup blindé et il y avait de l'attente avant d'avoir une table, mais la nourriture est bonne 😁
• Shiina.a

  3 / 5

  Le 13/07/2023 à 19:36

  Première et dernière fois. Chambre, draps non repasser, cheveux à côté de la télé, télécommande manquante. Débit de la bouche vraiment faible. Lampe de lit qui ne marche pas sur position 2, odeur d'égout après une douche. Pour ce qui est de la restauration, un burger double steak haché, salade inexistante pourtant bien marquer sur le menu. Tant d'attente de 2 heures avant d'avoir une table, serveur pas très rapide et réactif pour faire une table. Période de vacances ainsi que japan expo, normal qu'il y ait du monde, faut prévoir en conséquence. 500€ pour 3 nuits vraiment du n'importe quoi. Hôtel à éviter.
• David.o

  2 / 5

  Le 26/06/2023 à 08:33

  J'ai voulu prendre une chambre "confort" qui comprenait soit disant machine à café et chaussons pour les pieds soit disant pour le confort,arrivé dans la chambre pas de machine,pas de chaussons,pas de poubelle dans la chambre(juste une dans la salle de bains),pas d'oreillers supplémentaires (juste les deux sur le lit),écran de télé tout petit(sans canal+).Pourquoi payer plus cher une chambre aussi médiocre,le personnel qui m'as reçu n'est ni souriant,ni agréable et n'est même pas capable d'apporter une réponse,je ne reviendrai jamais dans cet hôtel
• Audrey.7

  3 / 5

  Le 08/06/2023 à 16:48

  Séjour la nuit du 5 juin, personnel super accueillant à l'arrivée et au départ.
• Nabil.h

  5 / 5

  Le 19/05/2023 à 09:56

  Super accueil, très convivial et chaleureux
• Alexis.h

  5 / 5

  Le 17/05/2023 à 10:08

  Bon séjour dans cet hôtel, le personnel est accueillant et super sympa !!! Les fans de PSG sont acceptés mais si tu es Lyonnais c’est mieux ⚽️ Je recommande a 100% l’hôtel comme le restaurant qui est bon mais légèrement cher, on peut pas tout avoir🤷🏻‍♂️ L’accès à pied au parc des expositions est très pratique (6.42 minutes à pied, allure moyenne de 4.53km/h) en vrai ça va !
• Alfonso.�

  1 / 5

  Le 12/05/2023 à 21:09

  Je suis client habituel de ka chaîne ibis, aujourd'hui 12/05/23 je suis arrivé à 22h et le réceptionniste m'a montré l'écran de l'ordinateur avec je prix de 191 €. Je n'ai pas voulu discuter, il n'a pas été gentil du tout. J'avais vu ke prix autour de 74-80 €. Directement je suis allé dans un hôtel , en face, l'hôtel F1 Villepinte, 54 €. Il me semble une arnaque, l'histoire de l'hôtel Ibis, je dois prendre un vol demain matin et je n'ai pas le temps de demander une feuille de réclamation, il est difficile à croire que c était vrai le prix qu'il m'ont demandé
• jeanne.a

  3 / 5

  Le 10/05/2023 à 19:52

  Chambres exigus pour un ibis styles, à peine l'espace pour ouvrir la valise, très bruyant et mal isolé, et ce bruit d'ascenseur.. N'est pas l'équivalent d'autres ibis styles en France, déçue.
• Omb.

  4 / 5

  Le 07/05/2023 à 07:58
• Sean.a

  1 / 5

  Le 22/04/2023 à 21:14
• Elvis.i

  1 / 5

  Le 16/04/2023 à 10:32

  Pire hôtel tracez votre chemin allez au ibis styles pas loin
• Anne-K.

  5 / 5

  Le 05/04/2023 à 18:06

  Le personnel est au top. Politesse, sourire !
• Emerick.N

  4 / 5

  Le 04/04/2023 à 20:48

  Hôtel satisfaisant. J'ai eu un problème dans ma chambre (pas d'oreillers, une dizaine de coccinelles mortes). Le personnel a su réagir et me proposer une autre chambre. Le descriptif des chambres ne correspond pas à la réalité sur booking (Coin salon et lit longueur >2m).
• Bouchet.u

  2 / 5

  Le 02/04/2023 à 11:12

  Nous somme exposant au parc des expositions de Villepinte, cet hôtel était parfait car il est vraiment juste à côté, c'est bien la malheureusement l'un des seul point positif... Accueil vraiment à revoir, la réceptioniste était complètement perdu, elle nous dis que nous avons deux réservations alors que pas dutout, on a failli payer le parking 2 fois heureusement que ça collègue est passé par la pour lui expliquer. Nous n'avons eu aucune indications sur le portail qui avait un code pour sortir. Le restaurant la Boucherie qui est dans l'hôtel est à éviter on a vraiment eu l'impression que tout le personnel était perdu avec 1h d'attente avant d'être servie. Nous avons été réveillé en sursaut à 3h du matin avec l'alarme incendie, on c'est tous retrouvé dans le hall en pyjamas, elle c'était declanché à cause d'un fumeur apparement. Sauf que 30 minutes plus tard une fois rendormir l'alarme rententie une deuxième fois autant vous dire qu'on a pas passé la meilleur des nuits. Et le matin au réveil plus d'eau chaude. Pour les points positif le petit déjeuné est correct et pas très chère et malgrés que l'hôtel ce situ a côté de l'autoroute il est très bien isolé on a pas dutout été dérangé par le bruit.
• B.c..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  TRES BON SERVICE FLEXIBILITE DES RESERVATIONS EN PERIODE DE GREVE TRES BONNE RESTAURATION / DOMMAGE QUI NE PEUT PLUS ETRE JOINTE A LA FACTURE HOTEL ACCUEIL EFFICACE RAPIDE ET SOURIANT CLIENT DEPUIS PLUSIEURS ANNEES ET RESERVATION POUR JUILLET DEJA CONFIRMEES B.C.
• Jean-philippe.

  1 / 5

  Le 07/02/2023 à 03:41

  A éviter...pas de chauffage dans la chambre et aucun effort ou geste commercial.
• Shrek.

  / 5

  Le 02/06/2023 à 00:00

  Très bon personnel,la chambre propre.Juste très froid pas de radiateur.
• Sarah.Y

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 20:29

  Ayant moi même 12 ans d'expérience en hôtellerie toute catégorie, je remercie vivement l'équipe de réceptionnistes et personnels de restauration, toujours souriants et professionnels. Les chambres sont propres, bien équipées et les salles de bains spacieuses, ce qui n'est pas souvent le cas dans les chambres d'hôtel ! Le buffet du petit déjeuner est très varié, continental et autre et bien présenté. Nous avons également mangé au restaurant, bon rapport qualité-prix et idéal quand on ne passe qu'un court séjour. Nous reviendrons avec plaisir, pour la qualité des prestations et l'emplacement idéal à 200m du RER B et l'accès direct à l'aéroport CDG et de la gare. Plus plus : parking longue durée au tarif très abordable !!!!
• Sam.o

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 12:12
• Melanie.a

  3 / 5

  Le 02/12/2022 à 06:08

  Point négatif il fait froid dans la chambre et pas de brosse WC sinon literie bonne chambre spacieuse
• Bruno.E

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 14:28

  Chambre très propre. Zone silencieuse. Accueil sympathique et poli. Prix compétitif, mais réservation très en avance. Pour y aller à pieds depuis le parc des expositions, c'est un peu désertique et long. Petit déjeuner complet, sauf absence de baguette... incident le matin, personnel de ménage rentre dans la chambre à 08h30 sans frapper et repart aussitôt sans fermer la porte.
• FREDERIC.A

  2 / 5

  Le 10/11/2022 à 21:37

  225 € la chambre, un ascenseur en panne.Parking dit sécurisé sauf qu'il y a un portillon accès piéton qui ne ferme plus et n'importe qui peut entrer et ressortir en voiture par le portail automatique. Normalement il y avait une barrière avec code, qui est en tout temps levée. De plus à 22 h00 le responsable du restaurant l'a dit qu'il ne servait plus ? Paris quand même ?Pain au petit déjeuner, tout sauf du pain !
• Jean-Pierre.A

  2 / 5

  Le 08/11/2022 à 22:14

  Je sais que l'Hôtel IBIS de Villepinte est totalement dissocié du restaurant La Boucherie qui partage le même emplacement mais impossible de les séparer. Lorsque l'on réserve l'hôtel, c'est aussi dans la perspective de bénéficier du restaurant. Lorsqu'on réserve une chambre à 350,00 €HT dans un hôtel IBIS (en période de salon au parc des expositions) on est en droit de penser que le restaurant, même s'il n'appartient pas au Gpe Accor, est à la hauteur. Ce n'est pas du tout le cas et c'est même une catastrophe !! Un accueil déplorable, des délais inadmissibles pour se faire servir, une cuisine très moyenne (ma viande saignante arrivée 1h3O après la commande était trop cuite...), Un responsable inexistant, ... A fuir de toute vitesse. Moralité, je ne retournerai plus dans cet hôtel à cause du restaurant. C'est dommage de ternir sin image par des choix aussi mauvais.
• LJ.

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 15:39
• Santiago.h

  3 / 5

  Le 21/10/2022 à 17:03
• Luc.o

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 04:26

  Cet hôtel est bien placé par rapport aux salons d expositions chambres petites, personnels très sympathiques

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bousquet, Nous vous remercions pour vos compliments qui nous encouragent à toujours vous offrir la meilleure qualité de service. Espérant vous recevoir à nouveau très prochainement. Bien à Vous, Déborah General Manager
• Ingrid.e

  2 / 5

  Le 30/09/2022 à 08:43

  Chambre correcte mais restauration catastrophique en terme d'organisation

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel IBIS Villepinte Parc des expos. S'agissant de votre déception relative à la qualité de la restauration nous vous invitons à vous rapprocher de la direction du restaurant La Boucherie. Au plaisir de vous recevoir prochainement à nouveau, Bien à Vous, Déborah Directrice de l'hôtel
• Tristan.A

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 20:40

  Super accueil et service agréable. Merci Michelle

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos compliments qui nous encouragent à toujours vous offrir la meilleure qualité de service. Espérant vous recevoir à nouveau très prochainement. Bien à Vous, Déborah General Manager
• Dominique.H

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 19:25

  Tablette dans la chambre cassée . Alors qu’on a payé 225€ la nuit ! Restaurant : une catastrophe : 1h30 d’attente debout devant la salle sans service bar possible! Des tables vides pendant plus de 30 mn mais pas débarrassées donc attente interminable. Je déconseille fortement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. S'agissant de votre chambre nous disposons d'un service technique 24/24 sur simple demande. S'agissant des difficultés rencontrées lors de votre dîner nous transmettons votre mécontentement à la direction du restaurant. Bien à Vous, Déborah
• Arthur.e

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 10:48

  DES VOLEURS ! Suite à une réservation dans cet hotel Ibis, je m'aperçois d'une petite erreur décalant les dates de 1 mois et j'annule de suite ma réservation. J'appel l'hôtel me disant que aucun remboursement n'est possible et que "le client n'avait qu'à faire attention". UNE ABERRATION de remettre la faute sur le client. ON parle d'un montant de 427€, pour une personne gagnant 1500€/mois c'est une somme très importante. Le service client de ALL n'a fait aucun effort supplémentaire, rappelant que le client est fautif. Il est important de spécifier que l'hôtel a encore 1 mois pour louer la chambre! Résultat, la chambre sera louée et l'hôtel empoche l'argent. C'est du VOL ! Pour une chaine comme ALL et Ibis c'est juste SCANDALEUX. Il est impossible de se faire entendre et on parle à des conseillères qui ne peuvent prendre aucune décision. Bref, le client parle dans le vent et pendant ce temps la chaine se fait de l'argent sur le dos de ses clients. SCANDALEUX !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Votre commentaire est mensonger et diffamant. Vous avez fait le choix d'une offre non annulable non échangeable et non remboursable à un tarif défiant toute concurrence. Lorsque vous avez fait ce choix vous avez du souscrire à des conditions spécifiques de vente, comme vous le faites lorsque vous prenez un train et un billet prem's. Si vous n'avez pas choisi les bonnes dates vous ne pouvez en tenir rigueur à personne d'autre qu'à vous même et encore moins insulter les gens et les diffamer. Ceci constitue une infraction... Nous vous conseillons de choisir des offres avec un tarif flexible afin de vous prémunir de ce genre " d'erreur" surtout lorsque vous savez, comme vous nous l'avez dit au téléphone, que pour la période à laquelle vous souhaitiez réserver le tarif était plus élevé. Nous nous permettons donc d'émettre des doutes sur votre bonne foi. Nous regrettons que malgré le temps passé au téléphone avec notre directrice générale vous n'ayez toujours pas admis que cela ne relevait pas de notre faute. Cordialement, Le service relations clients.
• Fifi.i

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 14:42
• Emilien.A

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:18

  Lit super confortable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Bien à Vous, Déborah
• Lilou.l

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 08:02

  Hôtel incroyable les gens sont très aimables de là chef réception aux services petit déjeuner, étage chambre confortable la literie top et propre. Je recommande a 100% . Ambiance chaleureuse. Seul bémol le restaurant fermer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Bien à Vous, Déborah
• Feuzousmane.h

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 07:55

  bonjour,j'ai passé un bon séjour. personnels accueillants.chambres propres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Bien à Vous, Déborah
• Jean-Marc.o

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:27

  Restaurant et bar fermés en Aout !!!! Évidemment non indiqué lors de la réservation sur le site. L’hôtel étant très excentré, il faut donc reprendre la voiture pour trouver un restaurant aux alentours. Après 10 h de route, c'est toujours agréable. Un peu de nettoyage du parking et du parc autour de l’hôtel ne serait pas un luxe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, La fermeture de notre restaurant pour le mois d'août était connue et identifiée depuis le mois de mai... nous regrettons que vous n'ayez pas pris en compte cette information. Nous espérons toutefois que vous avez bien dormi et avez été bien accueilli. Bien à Vous, Déborah
• tolga.d

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:14

  Pire hôtel que j’ai vu de ma vie. Je déconseille fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Bien à Vous, Déborah
• Bami.d

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:25
• BlackNox.

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 17:21

  Bonne qualité du service et des chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour. Bien à Vous, Déborah
• Un.e

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 12:57

  Les employés sont super gentils et serviables, le petit déjeuner n'est pas top, l'espace toilettes dans la chambre est beaucoup trop petit, si vous êtes grand oubliez votre confort aux toilettes, le savon était vide au deuxième jour, la qualité de la literie est moyenne, le matelas un peu trop mou, la télé n'est pas équipée de service vidéo a la demande (Netflix, Disney+...). En résumé je dirai que c'est un bon hôtel pour une ou 2 nuits mais pas pour un séjour d'une semaine ou plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Poulpy, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre équipe est ravie que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil. A bientôt dans votre hôtel IBIS Villepinte Parc des Expositions. Bien à Vous, Déborah
• M.

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 09:23
• Cécile.I

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 12:57

  Merveilleux séjour personnel accueillant très serviable une mention excellent pour les personnes de l’accueil en particulier Océanne, la personnel qui s’occupe du nettoyage de la chambre, toujours à l’écoute. Nous avons eu un séjour très agréable nous le recommandons et ne manquerons pas de revenir lors de notre prochain voyage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, C'est avec un grand plaisir que je prends connaissance de votre commentaire que je m'empresse de partager avec Océanne! Votre satisfaction est l'essence même de notre métier et nous avons à coeur de vous offrir la meilleure qualité de service possible. Nous attendons donc votre retour avec impatience. Bien à Vous, Déborah, General Manager
• Sébastien.

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 17:46

  Rien à redire, sympa, dispo, ... Seul problème l'accès à la gare qui est un peu loin et pas forcément pratique le soir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction et espérons décrocher 5 étoiles lors de votre prochain séjour!! Bien à Vous, La direction,
• cedric.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:16

  Un hôtel très agréable. Un personnel très gentil et serviable des chambres très belles et propres. Un petit déjeuner d’exception Seul bémol le parfum d’ambiance très fort et entêtant dans le hall et les couloirs et une aération trop bruyante. Un grand merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions, pour vos agréable commentaires et vos remarques constructives que nous prenons en compte. A bientôt pour tester un nouveau parfum d'ambiance IBIS Signature!
• Fox-eyes.

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:41

  Attente de 2h sans pouvoir au final manger . Je déconseille

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fox Eyes, Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait des services du restaurant la Boucherie. Nous ne manquerons pas de transmettre vos observations à la direction de celui ci. Nous espérons que votre séjour à l'Hotel IBIS VILLEPINTE PARC DES EXPOS *** a répondu à vos attentes. Bien à Vous, Déborah
• Mathieu.e

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 05:46

  Bonne hôtel pratique et un service correct. Pas loin des parc exposition de Villepinte

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Delage, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement Ibis Villepinte Parc Expos. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Séverine.

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 07:41

  Très bon accueil. Très propre. Personnel disponible et bienveillant. Restaurant super : autant sur les plats que sur le service.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement Ibis Villepinte Parc Expos. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• didier.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 07:39

  Hôtel pratique et personnel sympa

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement Ibis Villepinte Parc Expos. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Gianluca.r

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 05:25
• Uh.e

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:09

  Je tiens â remercier l'équipe à l'accueil et au petit déjeuner, pour leur excellent acceuil. Très bon petit déjeuner et personnel très à l'écoute. Bravo !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci pour votre commentaire. c'est un plaisir de vous avoir reçu ce matin! Bien à Vous, Déborah
• Oli..

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 18:30

  Personnel très sympa et accueillant, mais service qui n'est pas à la haute à cause du manque de personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oli, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour. Cordialement, La réception,
• Elodie.a

  2 / 5

  Le 05/06/2022 à 16:36

  Un séjour de 3 jrs 2 nuits avec ma famille 2 chambres de réservé sur booking on nous demande à payer en plus soit un tarif différent de booking. Personnel de l'accueil ( homme ) très désagréable, parle mal, et ne manque pas de descendre les autre ibis car il m'a spécifier que chez lui c'est un hôtel ibis 3 étoiles mieux qu'un ibis ^budget^ a valencienne de 2 étoiles. Pas très professionnel de critiquer alors qu il n'ont pas de baignoire celui de valencienne oui,qu'il n'y avait pas de radiateur dans la chambre de plus qu on avait un enfant pareil on avait dans l'autre. Pas de distributeur de café on est parti chez le concurrent d'en face pour en boire également pareil à valencienne y avait Ne recommande pas. A ibis budget valencienne c'était beaucoup mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame, Nous vous invitons à vous rapprocher de notre direction sur place. Bien à Vous, Déborah
• Olivier.c

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 09:55

  Un séjour où tout c’est bien dérouler. Prenez une chambre si possible face au parking moins de bruit niveau de l’autoroute. Petit déjeuner copieux. Un grand merci à la réceptionniste Océane qui nous a bien accueilli on na beaucoup parler avec ma femme ensemble c’est un plaisir de tomber sur des personnes comme elle, merci c’était un plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, C'est un plaisir de lire votre commentaire, Océanne a été félicitée. Elle vous remercie également d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience parmi nous. Au plaisir de vous revoir, Déborah Général Manager
• Christophe.

  2 / 5

  Le 01/06/2022 à 19:14

  Chambre et linge propre mais une odeur de fosse septique venant des toilettes. Pour le prix de la chambre à ce moment là ça passe mal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lorsque vous êtes sur place car une fois parti nous n'avons aucun moyen d'y remédier. Bien à Vous, Déborah
• Ali.h

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 23:13

  Personnel très sympathique et serviable notamment Diogo à l'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction.
• Benjamin.r

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 23:08

  Très bon hôtel, sympa et parfait pour être posé avant les examens. Mention spéciale pour l’accueil ( en particulier diogo qui a été ultra gentil avec nous.)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction.
• Lucie.o

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 07:40
• MC.A

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 18:22

  C’est pas normal une barrière qui s’ouvre après 1h

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Votre commentaire est un "fake" nous vous avons chassé de notre parking.
• jeremie.e

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 23:09

  Excellent accueil de la réception et gentillesse tout au long du séjour de la part de la directrice très professionnelle. Le restaurant est bon le serveur agréable. Nous avons eu la visite d’un magicien pour détendre les étudiants stressés et nous les parents. La chambre est propre et suffisamment bien équipée. Merci à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Mon équipe et moi même avons à cœur de vous offrir la meilleure qualité de service et un accueil chaleureux. Dans l'attente de vous recevoir prochainement dans votre hôtel IBIS Villepinte Parc des expositions***. Bien à Vous, Déborah Général Manager
• Clemence.a

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 12:24

  Je voulais remercier le personnel de l'accueil ainsi que du restaurant "La Boucherie" de la gentillesse et du professionnalisme dont ils ont fait preuve durant ces deux jours. Gros stress pour ma fille et moi (elle passait un concours). Sourires, mots pour donner confiance et détendre.. prendre le temps de parler malgré le monde! Au top! Chambres simples mais propres. En ces temps troublés, c'est plus qu'appréciable. Merci encore. Petit plus : un magicien était présent au restaurant le soir afin de détendre les candidats.. une attention bienvenue . Anne

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement IBIS Villepinte Parc des expositions *** et sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Bien à Vous, Déborah Général Manager
• Fabien.u

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 08:25

  Isolation déplorable !! Devant l'A104 avec un fenêtre mal isolée: on a l'impression de dormir la fenêtre ouverte avec le chauffage à fond pour réchauffer le courant d'air incessant! Une semaine catastrophique pendant le salon SITL 2022... En complément => car il ne semble pas possible de répondre suite au retour de l'établissement..., il s'agissait de la chambre 425 (si ma mémoire est exacte, sinon pour situer, c'est la première chambre à droite en sortant de L'ascenceur côté autoroute) prise au nom de Laurandelle. Hôtel plein pour le salon d'après notre partenaire, donc pas eu ni le temps, ni la volonté de changer de chambre, sachant que 2 autres de nos collègues ont également constaté ces mêmes gênes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Notre équipe est disponible 24 heures sur 24 pour vous assurer les meilleures conditions de séjour. Nous sommes étonnés que vous n'ayez à aucun moment pris la peine de nous signaler votre inconfort. Nous aurions pu vous attribuer une autre chambre ... D'autre part aucun client ayant séjourné chez nous ne porte votre nom... Nous mettons donc en doute la réalité de votre séjour. Bien Cordialement, Déborah Général Manager
• Sassa..

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 08:24

  Très bon séjour. Chambre simple mais suffisante. Un lit très confortable. Personnel excellent et je tiens à remercier la Directrice qui m’a accueillie merveilleusement bien ! J’ai pu manger au restaurant qui se situe à RDC c’était très bon !

  Réponse du propriétaire :
  Chere Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Vos compliments sont notre récompense. A bientôt dans votre Hôtel IBIS Paris Villepinte Parc des expositions***. Bien à Vous, Déborah
• maxence.a

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 18:32

  Hôtel très agréable pour le parc des expositions

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lagravère, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Vos compliments sont notre récompense. A bientôt dans votre Hôtel IBIS Paris Villepinte Parc des expositions***. Bien à Vous, Déborah
• Kim.o

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 18:14

  Excellent séjour très bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, C'est toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes ravis de vous revoir. Vos Compliments sont nos récompenses et nous œuvrons chaque jours dans cet objectif. A bientôt dans votre hôtel IBIS Paris Villepinte Parc des expositions ***. Bien à Vous, Déborah Général Manager
• Océanne.o

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 21:49

  un séjour hyper bien. une équipe de réception a l'écoute et disponible du matin au soir. le restaurant très bon. Réception et restaurant une belle équipe :) je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nora, Ce fut un plaisir pour l'ensemble de notre équipe de vous recevoir et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau prochainement. Vos compliments sont notre plus belle récompense. Un grand merci. Bien Cordialement, Déborah Général Manager
• Siikaa.e

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 17:44

  l'accueil parfait une très bonne équipe, qui ont été à nos petits soins durant notre séjour. c'est le confort dans les chambres je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Siika Lello, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement IBIS Villepinte Parc des expositions *** Merci pour votre excellent commentaire. A bientôt. Déborah Général Manager
• Maryaah.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 11:31

  Hotel calme, personnel souriant a l'ecoute les resceptionnistes rien a dire PRO son disponible a tout moment Le restaurant est tres bon et de meme que le personnel restaurant au top a venir pour une resa loisir 2 grand centre commercial a coté l'aeroport CDG a coté aussi grand parc des exposition en plus la japan expo vas reouvrir c'est porte donc c'est parfais

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Barry, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous faire partager votre pleine satisfaction. C'est notre moteur et l'essence même de notre métier. Bien à Vous, Déborah
• raoul.u

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 11:15

  Accueil chaleureux restaurant au top le petit déjeuner un régale ! Chambre parfais et le personnel rien à dire tous parfais

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre satisfaction est notre récompense. C'est l'essence même de notre métier et nous avons à cœur le bien être de nos clients. Bien à Vous, Déborah Général Manager
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 18:24

  Super contact avec la directrice de l'hôtel. Encore merci pour ce séjour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bestory, Ce fut un réel plaisir pour nous de vous accueillir avec votre adorable famille. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. A bientôt, Bien à Vous, Déborah Général Manager
• Max.a

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 10:36

  Chambres qualitative,personnelles très pro et Souriant, Idéalement situé pour tout les Salon ou concours sur le parc des expositions de villepinte. je recommande !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre commentaire. C'est notre plus belle récompense.
• Navid.n

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 06:08
• Mélie.O

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 23:42

  Nous y sommes allé à la sorti de l'aéroport. Il est mal desservi. Après pour une nuit, pas plus, pourquoi pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous regrettons que vous ayez éprouvé des difficultés à rejoindre notre établissement. Sachez pour les prochaines fois qu'il est directement desservi par le RER ligne B a la sortie de l'Aéroport Roissy Charles de Gaulle. Nous nous trouvons à 5 minutes à pieds, et disposons d'un accès par le parc des expositions. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements. Nous espérons que vous avez su apprécier la qualité de notre accueil et de nos prestations! A bientôt, Bien à Vous, Déborah Général Manager
• Célinette.

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 20:39

  Hotel propre, personnels aimables. On mange très bien au restaurant d'à côté où le personnel est très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , C'est un plaisir de constater que nos efforts portent leurs fruits, à la lecture de votre pleine satisfaction. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour. Bien à Vous, Déborah
• GTT.a

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 11:50

  C'était un repas d'affaire L'endroit est beau Personnel à l'écoute Franchement une bonne équipe, sa prouve qu'ils sont bien fermés Merci pour le cadre de cet établissement Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci de votre retour et d'avoir pris le temps de noter votre séjour, Bien cordialement;
• Paul.I

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 23:20

  2 nuits catastrophiques passées dans cet ibis car la clim ne fonctionne pas et malgré réclamations … impossible en plus d’ouvrir la fenêtre de la chambre verrouillée par chaîne … mais le personnel n’a pas la clé !!! C’est une vraie prison … très très chère pour zéro service et petite chambre avec confort spartiate ! Un conseil … fuir chez les hôtels voisins proche de l’aéroport !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Vincens, Je suis navrée, nous prenons en compte votre réclamation, pour la sécurité nous ne pouvons pas ouvrir les fenêtres, cependant la clim été en route nous sommes navrée que celle ci n'ai pas fonctionner. Je verrais tout ces points que cela ne ce reproduisent plus. Nous espérons tout de même vous revoir, pour que vous puissiez cette fois profitez du bon service qui sera apporté. Bien cordialement,
• Isa.a

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 07:09

  Uniquement pour l'emplacement. Chambre petite pour 3, pas préparée, 2 serviettes de toilette en tout, une climatisation hors d'usage, un flexible de douche qui fuyait fort, le seul intérêt était sa proximité avec CDG

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous regrettons que vous ayez eu à subir tous ces désagréments. Notre service technique a pris en compte vos remarques et le nécessaire a été fait. N'hésitez pas à vous manifester auprès de moi lors de votre prochain séjour. Bien Cordialement, Déborah Général Manager
• Dominique.i

  2 / 5

  Le 30/06/2021 à 15:57

  L'hôtel est idéalement situé à proximité du parc des expositions, cependant l'accès pourrait être mieux indiqué. La chambre est correct et la literie de très bonne qualité mais une seule serviette pour 2 personnes. Mais il est inadmissible d'avoir une fausse alerte incendie à 4h du matin dans un hôtel rempli la veille d'un concours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Rivière, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez accepter toutes nos excuses pour le désagrément lors de votre séjour. En effet , l'alarme évacuation a sonné dans la nuit contre notre volonté. L'entreprise est intervenue , le lendemain. La tête incendie de la cuisine était défectueuse. Elle a été remplacée immédiatement. Cet incident est exceptionnel . Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau , dans les meilleures conditions. A bientôt, La Direction
• Torx.o

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 11:57

  Un grand merci à Diogo, réceptionniste de nuit, pour son professionnalisme et son sens de l’écoute, il a été aux petit soins pour nous. Je recommande cet hôtel au vue des employés qui nous accueillent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons partagé votre avis avec toute l'équipe. Diogo est ravi! C'est une reconnaissance de son travail. Nous espérons vous revoir , A bientôt La Direction
• Elena.e

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 10:31

  Personnel agréable, chambre confortable hôtel propre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Lentini, Toute l'équipe de l'hôtel Ibis vous remercie de votre commentaire. C'est un plaisir pour l'établissement de lire la satisfaction . Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour! Très belle journée, La Direction
• Anne.a

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 10:05

  J'ai réservé cette hôtel pour les examens de ma fille. Proche du centre des examens stationnement facile (payant). Restaurant agréable. Mais surtout le personnel toujours disponible à l'écoute. Parc arboré très sympa. J ai passé un agréable sejour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Villepinte Parc Expos. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Direction
• timothée.o

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 20:11

  Personnel très aimable et serviable Diogo a contribué à me faire passer un bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Villepinte Parc Expos. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Ibiji.p

  1 / 5

  Le 28/06/2020 à 12:20

  Hôtel probablement correct mais impossible de joindre quelqu’un pour faire une réservation. Le message qui tourne en boucle dit pourtant « un membre de notre équipe va rapidement vous répondre...... » au bout de 3 fois 20 mn, je me dit que nous devons pas avoir la même notion de «  rapidité »..... C’est navrant qu’il n’y ait même pas une personne pour répondre au téléphone. Ça ne présage pas d’un bon service.
• Alberto.o

  3 / 5

  Le 13/02/2020 à 22:41
• Romain.e

  3 / 5

  Le 05/02/2020 à 06:35

  Hôtel vétuste, aménagement intérieur de la chambre abîmé. Litterie toutefois correcte et personnel accueillant et à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre note suite à votre séjour parmi nous. Nous transmettrons votre gentil commentaire à nos équipes. Concernant l'hôtel, il est vrai que l'extérieur de notre bâtiment est ancien, mais excepté quelques chambres, l'hôtel à été rénové dans sa totalité. Nous espérons vous revoir prochainement et vous satisfaire pleinement. Cordialement, Marion Assistante chef de réception
• Lauranne.

  3 / 5

  Le 28/01/2020 à 10:25

  Pratique car à côté du parc des expos à pieds. Le restaurant est un peu cher niveau qualité/prix mais abordable. Chambre et salle d'eau très petite, sert uniquement à dormir pour 1 personne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez profité de notre proximité du parc des Expositions qui se situe à 600m de l'hôtel. Nous avons pris note de vos remarques. Toutes nos chambres répondent aux normes Ibis et peuvent accueillir deux personnes. Nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons transmis votre commentaire au service restauration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour vous satisfaire pleinement. Cordialement, Marion Assistante chef de réception
• Lauren.A

  4 / 5

  Le 20/01/2020 à 17:22

  Accueil au top, check in et check out possible en ligne, personnel très sympathique. Le bémol, le lit tiroir pour la 3ème personne n'est pas très agréable. On peut diner sur place grâce au resto sur le parking, un véritable +

  Réponse du propriétaire :
  
• Judy.e

  1 / 5

  Le 19/01/2020 à 19:11
• Tom.i

  3 / 5

  Le 10/01/2020 à 19:29
• Euriel.-

  3 / 5

  Le 20/12/2019 à 08:42

  Hôtel réservé uniquement pour le concours de médecine et pour son emplacement (idéal en effet 10 min à pied du hall parc des expositions). Prix honteusement élevé pour un ibis qui affiche 3 étoiles (comment est-ce possible vu le service ?) plus de 1000 € trois nuits demi-pension. Literie ok SDB moderne petite mais propre (moisissure au plafond !). Moquette tachée radiateur en fin de vie...Ventilation bruyante dans les chambres. Au 3ème étage salle réservée au service ou le personnel porte ouverte « parle » extrêmement ment fort plus vieux téléphone d’hôtel qui les appelle souvent - au mépris du repos et du souhait de silence ou de concentration de la clientèle. Au restaurant le soir plat du jour jamais disponible. Couverts et verres sales tous les jours (!) Si on est en demi-pension le choix tourne vite court. Viande viande viande et pas de salade digne de ce nom. Tarifs rédhibitoires café 2,5 €. Ah oui wi-fi indigente. Bref : copie à revoir.
• Yann.A

  3 / 5

  Le 08/11/2019 à 19:46

  Prix parisiens et cuissons des viandes mauvaises, c'est dommage car les viandes étaient très tendres
• Micheline.C

  2 / 5

  Le 27/10/2019 à 09:17

  Hôtel très proche à pied du parc des expositions. ..donc cher ...et pour ma chambre, le parquet flottant était bombé sur un côté du lit (donc pas pu passer sur le côté gauche du lit et pas la place pour laisser ouvert une valise. ..qualité -prix pas à la hauteur. ..le personnel bien, rien à dire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire suite à votre séjour chez nous. Notre hôtel a été rénové en quasi totalité, nous sommes navrés que nous n'ayez pas pu profiter de nos nouvelles chambres. Concernant l'espace, nous avons des chambres standard qui répondent aux normes Ibis. Nous avons fait le nécessaire concernant le parquet. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis vos compliments à notre personnel, merci. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Marion Assistante chef de réception
• Frédéric.r

  3 / 5

  Le 18/10/2019 à 18:56

  Le rapport qualité prix n'est pas excellent . On paye surtout la proximité avec le parc des expos
• Stephanie.o

  1 / 5

  Le 16/10/2019 à 18:58

  Horrible!!!! À notre arrivée du RER hôtel très mal indiqué. Nous avons dû marcher 20 minutes avant d'y arriver. Pas de navette. Ensuite un bus d'indou et un bus d'asiatiques. Très bruyants dans un hôtel très mal insonorisé. Et cerise sur le gâteau des punaises de lits,je me suis gratté tte la nuit et une fois chez moi il m'a fallu tt désinfecté et aller chez le medecin.Très sale une odeur d'égout .dans la salle de bain.Surtout n'y aller pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jade.o

  1 / 5

  Le 16/10/2019 à 16:32

  PUNAISES DE LIT !!!!!!!
  Mon accompagnateur et moi même avons dormis dans cet hôtel 1 soir le mardi 9 octobre et maintenant nous voilà clafi de boutons sur tout le corps !!!!!! Je ne recommande pas du tout cet hôtel ! Hygiène à revoir.
  😠😠😠😠

  Réponse du propriétaire :
  
• carole.o

  1 / 5

  Le 13/10/2019 à 12:42

  Chambre tellement bruyante que j'en ai changé d'hôtel. Si le zéro étoile existait il serait pour eux. La chambre 102 qui m'a été attribuée est à côté de la machinerie de l'hôtel, il y a un vrombrissement sourd et permanent. C'est une honte de faire dormir des clients dans de telles conditions. L'hôtel étant complet l'accueil en panne d'informatique n'a pas été en mesure de me reloger (après plus d'une heure d'attente pour zéro solution), j'ai trouvé une chambre dans un hôtel aux environs, ils n'ont même pas eu l'esprit commercial de prendre en charge le taxi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre visite. Il est vrai que la chambre 102 est placée prés d'une machinerie et que le bruit peut déranger les personnes au sommeil léger, nous sommes navrés de ce désagrément, mais nous ne pouvons pas la déplacer. Nous comprenons que cela puisse déranger. Il est vrai que lors de votre séjour, nous changions l'ensemble de notre matériel informatique et que nous n'avions pas accès à notre système de réservation. Mais l'hôtel étant complet nous ne pouvions pas vous reloger dans une autre chambre. Nous ne comprenons pas vos remarques, en effet nous avons regardé les hôtels qui étaient disponible sur la place et vous avons suggéré des hôtels sur la place de Roissy. Nous avons également appelé l'agence par laquelle vous aviez réservé pour que la nuit chez nous ne soit pas facturée ( après qu'une personne vous ait refusé cette annulation sans frais). Vous avez préféré séjourné ailleurs alors que nous avions une chambre de disponible, nous avons donc fait notre maximum pour vous accompagner dans votre séjour, la prise en charge du taxi n'en faisait pas parti. Cordialement, Marion 1ère de réception
• Sergio.a

  1 / 5

  Le 07/10/2019 à 18:20
• Marco.u

  1 / 5

  Le 28/09/2019 à 22:31
• Nathalie.A

  2 / 5

  Le 12/09/2019 à 13:33

  Chambre bien trop chère pour les prestations proposées...lors des salons...petit déjeuner limite le week end (plus de tasses, plus d ingrédients essentiels...). A 11€ 30 le petit déjeuner..pour les sans gluten... On vous propose 4 madeleines rechauffees au micro onde, encore emballée et jetées sur l'assiette (heureusement le lundi et mardi il y a eu des efforts...) attente au restaurant adjacent...

  Réponse du propriétaire :
  Madame Hache, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Villepinte Parc Expos. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner, et ne manquerons pas de remonter ces informations au responsable restauration. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Hache, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Melissa.o

  2 / 5

  Le 10/09/2019 à 05:50

  Petit déjeuner décevant, pain dur, peu de choix. Malgré l'accueil plutôt agréable de la réceptionniste, qualité de la chambre vraiment pas top pour le prix. On m'a d'ailleurs changé de chambre car TV, téléphone et prises qui ne fonctionnaient pas. Payer 95 euros hors ptit dej pour ce type de service c'est vraiment très cher payé. J'ai connu mieux. De plus, il y a des affiches et dépliant qui indiquent bar/snacks disponibles pendant les heures de fermeture du restaurant mais quand j'ai demandé, la serveuse m'a dit que non ça n'existe pas. Bref une fois pas deux

  Réponse du propriétaire :
  Madame Louemba, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Villepinte Parc Expos. Nous sommes navrés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons pris note de vos remarques concernant notre service restauration ( petit-déjeuner et restaurant) et avons fait un point avec notre directeur du restaurant afin que les mesures nécessaires soient mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• Mickael.i

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 19:21

  Une honte !!! Le système de restauration est totalement à revoir . Même pas la moitié de la carte n est disponible alors qu’il se tient juste à côté un salon international. Pas de réservation possible, accueil médiocre. Chambre qui laisse à désirer....obliger de s’assoir de travers sur les toilettes car il n’ya pas de place.bref à fuir et hors de prix !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Nino, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Villepinte Parc Expos. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• jean-louis.a

  2 / 5

  Le 09/09/2019 à 19:17

  Chambre très petite impossible de déplier la chaise du bureau pour pouvoir circuler autour du lit les toilettes dans la salle de bain ne dispose pas d’un espace suffisant pour pouvoir être en posture normal service au restaurant déplorable nous sommes arrivés un dimanche Vers 13h et 70 % de la carte du restaurant était indisponible le système de réservation pour dîner le soir pas au point du tout il nous a fallu attendre presque une heure avant d’être installé à la table. Le critère de sélection de De cette hôtel implanté à 10 minutes à peine à pied du parc des expositions de Villepinte Ne sera pas un critère pour nous lors de nos prochains déplacements professionnels

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Villepinte Parc Expos. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• dominique.o

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 08:09

  Qualité de service très médiocre. Le personnel de l hôtel et de la restauration est démotivé et fait le minimum... hôtel à éviter compte tenu des prix élevés.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Rouss, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Villepinte Parc Expos. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons pris note de votre remarque sur notre qualité de service et ne manquerons pas de remotiver nos équipes. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Nabil.h

  3 / 5

  Le 08/08/2019 à 21:41

  Bonne Hotel personnel sympa Seul bémol chambre non refaites pour une recouche j ai du aller chercher des serviettes à la réception à 23h30 après être rentré
• Gildas.a

  2 / 5

  Le 23/07/2019 à 11:17

  Reste d'enduit sur la faïence de la douche, poussière sur la fenêtre et vitre sale, petits déjeuners bien hormis le serveur passant l'aspirateur juste à côté, pour le calme il y a mieux !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Barbotin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Villepinte Parc Expos. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons pris bonne note de vos remarques et ne manquerons pas de sensibiliser nos équipes. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• estelle.a

  3 / 5

  Le 23/07/2019 à 08:20

  Chambre pour 4 personnes spacieuse un peu bruyante avec la route à côté . La propreté de la chambre laisse à désirer poussières non faites, salle de bain avec encore les traces de rénovation dans la douche, lavabo sale ou tâché, réceptionniste plutôt accueillante mais obligé de réclamer les informations nécessaires. Le petit-déjeuner aurait pu être plus agréable si l employé n avait pas passé l aspirateur à côté de nous. Nous avons compris que nous étions descendus un peu tard (9h30). Heureusement nous étions que de passage pour 1 nuit.
• Maÿliss.

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 20:21

  Personnel très professionnel et accueillant. Hôtel agréable et abordable restaurant dans l’hôtel. Il se situe à côté du parc des expositions.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Gourdou, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Villepinte Parc Expos. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Gourdou, en l’expression de nos sentiments les Meilleurs.
• Kitano.

  2 / 5

  Le 06/07/2019 à 20:47

  HONTEUX! Nous avons eu la toute dernière chambre la 435 et je pense que ça fait un très long moment que la chambre n'avait pas été nettoyer depuis un très long moment un ama de poussière sous les lits parfait pour un allergique comme moi ,on a refuse de me donner un ballais pour enlever la poussière qui était la à notre arrivé et qui n a pas été nettoyer pendant les 3 jours ou on a séjourner ,la moitié du personnel peu aimable même pas capable de servir un cafe sans en renverser ou mettez du marc de café sur la tasse, une chasse d'eau qui ne fonctionne pas bref je ne conseils pas du tout

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Villepinte Parc Expos. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes surpris des problèmes évoqués. Sachez que nos chambres sont contrôlées chaque jour par notre gouvernante. Nous ne manquerons pas d'échanger avec elle sur le sujet. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Pour ce faire nous vous invitons à nous contacter pour pouvoir échanger plus en détail sur les problèmes évoqués lors de votre séjour. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous entendre prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur , en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Luinanthe.

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 18:03

  Première fois que je ne suis pas pressée de rentrer chez moi. Super literie, vraiment j'ai très bien dormi. Le personnel a été formidable du début à la fin du séjour. Leur gentillesse et leur prévenance ont été bien au dessus de nos espérances. Le restaurant est tout aussi accueillant, avec des plats savoureux et qui ont même répondu aux critères hyper difficiles de notre fils. Un séjour parfait duquel nous ne regrettons aucun euro dépensé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Villepinte Parc Expos. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les Meilleurs.
• Laurent.L.

  1 / 5

  Le 03/07/2019 à 10:53

  Je dirai un mot simple SCANDALEUX j'ai réservé une chambre dans cet hôtel pour me dire ensuite en début de soirée, le jour de la prise de ma chambre que je ne l'aurai pas car ils font du surbooking. Je suis pas un joueur de loto je ne joue pas avec la clientèle non plus. Bref inadmissible et de plus ne propose pas de substitut de remplacement il faut se débrouiller seul. Super le soir de l'arrivé de téléphoner partout au alentour pour trouver une chambre de libre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Villepinte Parc Expos. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à nous contacter pour échanger sur votre réservation. Nous avons très peu d'informations et ne pouvons pas retracer les événements. Nous sommes étonnés de votre commentaire, car nous ne pratiquons pas le surbooking, nous pouvons par contre, annuler des réservations sans garanties à partir de 18h comme stipulé dans vos conditions de réservations. Soyez assuré que nous allons sensibiliser notre équipe à ce sujet. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Patrick.l

  4 / 5

  Le 15/06/2019 à 16:09

  On y mange très bien c'est rapide et c'est juste à côté du parc des expos nickel pour le BTS les chambres sont biens le service est raisonnable et les employés sont compétents Patrick

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Martins, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Villepinte Parc Expos. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Martins, en l’expression de nos sentiments les Meilleurs.
• Cruelty.C

  4 / 5

  Le 13/06/2019 à 13:31

  J'y suis allée pour passer mes examens au centre Villepinte. Le premier accueil était un poil distant, mais potentiellement justifié par le monde en amont qui s'en est suivi. Toutefois, tout le reste du personnel est au top ! Chaque fois que je suis allée à l'accueil, ils étaient très aimables et souriants. Le personnel de la boucherie est aussi très agréable. En terme d'accueil, je n'ai donc rien à redire. Concernant la localisation de l'hôtel, on le trouve assez facilement, même si le chemin est un peu inhabituel (sortie de gare côté expo, aller à droite, suivre les panneaux). Néanmoins, le chemin pour y aller est vraiment super agréable : de l'herbe et des arbres à droite et à gauche du chemin. On y voit aussi quelques lapins qui passent. Vraiment un cadre apaisant. En terme de propreté, c'est plutôt bien. Juste trouvé un insecte dans mon lit, mais rien de grave. D'ailleurs la femme de ménage est très gentille aussi. Pour terminer, le sujet qui énerve : le prix. J'ai trouvé les prix assez élevés pour une personne seule. Évidemment, il sera plus aisé de partager les frais si on est plusieurs. Mais sans ça, c'est assez cher. 356€ 3 nuits + petit déj pour ma part. Dommage que le repas du soir ne soit pas inclus (comme dans certains hôtels).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Villepinte Parc Expos. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les Meilleurs.
• Mathéo.

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 10:53

  Superbe hôtel bonne literie personnels au top par contre à partir de la gare pas mal de marche ça peut être épuisant surtout quand on vient de loin comme c'était le cas pour nous !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Villepinte Parc Expos. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher , en l’expression de nos sentiments les Meilleurs
• Niels.u

  4 / 5

  Le 29/05/2019 à 17:24
• Dominique.o

  1 / 5

  Le 10/05/2019 à 04:44

  Petit mais confortable, cher pour ce dont on dispose. Petit déjeuner minable (viennoiseries, boissons chaudes, boissons froides, tartines et beurre, ..) peut être faudrait-il faire un effort sur le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Commin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Villepinte Parc Expos. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Concernant le petit-déjeuner, il s'agit de la formule buffet traditionnelle Ibis. Nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas répondu à vos attentes. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Marie-Paule.G

  4 / 5

  Le 03/04/2019 à 08:07

  Hôtel agréable, les chambres sont propres, la literie parfaite. Un grand + le restaurant "la boucherie" qui est accolé à l'hôtel, on peut donc passer de sa chambre au restaurant sans sortir pour dîner et prendre son petit-déjeuner. L'accueil est agréable. Je conseille car bien placé pour accéder au Parc des Expositions. Parking gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nguyen, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Villepinte Parc Expos. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Nguyen, en l’expression de nos sentiments les Meilleurs
• Thomas.c

  3 / 5

  Le 17/03/2019 à 07:48
• Geoff.o

  5 / 5

  Le 01/03/2019 à 01:20
• Camping.e

  3 / 5

  Le 20/01/2019 à 19:18

  Hotel tres bien. Par contre attente interminable pour le Restaurant.. Ils s ont pas voulu prendre nôtre demande de réservation de table. Et ça c'est une manque de service.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Villepinte Parc Expos. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires à notre équipe du restaurant afin d'améliorer notre service de restauration. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 17:14

  Réservation faite sur Place à la dernière minute Service très bien Accueil très agréable Personnel au restaurant très sympa
• Jörg.o

  1 / 5

  Le 21/12/2018 à 18:23
• DB.V

  2 / 5

  Le 16/12/2018 à 14:01

  Pour une réservation d'une chambre pour 2 personnes avec petit dejeuner compris, j'ai du payer un petit dejeuner en plus de ce qui était prévu lors de la réservation sous le prétexte que petit dejeuner compris est ecrit au singulier. Je pense m'être faite arnaquée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Villepinte Parc Expos. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Concernant la facturation du petit-déjeuner, il ne faut pas hésiter à le signaler lors de votre check-out. Nous vous invitons à revenir vers nous pour le remboursement du petit-déjeuner supplémentaire et vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de facturation. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• mimi.

  4 / 5

  Le 08/12/2018 à 07:59

  Très propre et personnel accueillant. Un peu cher durant Japan expo. Un petit frigo serait un plus dans les chambres

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Villepinte Parc Expos. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les Meilleurs.
• Dushan.a

  1 / 5

  Le 19/10/2018 à 10:14
• Sullyvan.

  2 / 5

  Le 04/10/2018 à 11:03

  Lit très confortable. Mais l'acceuil a voulu m'arnaquer,tout en me réservant une autre chambre,restez prudent ;)
• Julian.o

  3 / 5

  Le 19/09/2018 à 05:20
• Luc.o

  4 / 5

  Le 17/09/2018 à 21:13

  Chambre nickel. Réceptionniste cool. Toilettes étonnamment propre. On entend tout du couloir, mais vu qu'il n'y a en général que des étudiants en période d'examen, bah nada. Et SURTOUT, le petit déjeuner buffet à trois euros, ça facilite la vie, surtout quand on a besoin d'énergie avant les épreuves, et ça c'est vraiment le point positif que je retiens avec la chambre propre. Par contre niveau restauration, préparez-vous de la nourriture sur place, sinon c'est la "Boucherie" à côté où c'est au moins 12 euros le plat. Quand vous êtes étudiants, je peux vous dire que c'est pas très cool, mais bon, ça c'est pas la faute du Formule 1.
• Aurelie.a

  5 / 5

  Le 14/09/2018 à 05:07

  Hôtel très bien situé a 10min en voiture de CDG. Tout a été refait a neuf, les chambres sont propres et la SDB nickel avec gde douche a l'italienne. Le restaurant (la Boucherie) est très agréable et les plats savoureux. Un sans faute !
• Ugo.i

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 16:07
• AntErw.�

  2 / 5

  Le 08/08/2018 à 09:22

  On y a été pour manger...honnêtement j'ai éte très déçut. Déjà ils ne savent pas faire de pina colada. Elle etait inbuvable! Ensuite même le plat de résistance n'était pas terrible. Bref ça restera une mauvaise expérience.
• SideStream.t

  1 / 5

  Le 13/07/2018 à 14:42
• Keara.e

  1 / 5

  Le 04/07/2018 à 09:18
• Lloyd.o

  4 / 5

  Le 03/07/2018 à 18:20
• Shab.

  1 / 5

  Le 02/07/2018 à 12:08
• Danielle.e

  3 / 5

  Le 18/06/2018 à 18:06
• maurice.r

  5 / 5

  Le 17/06/2018 à 14:55

  Hôtel agréable, beaucoup de choix au petit déjeuner mais l'accueil est un peu Light je trouve
• Marion..

  4 / 5

  Le 29/04/2018 à 07:42

  Hôtel idéalement situé pour se rendre au parc des expositions. Le tarif "soirée étape" est assez avantageux avec la demi pension incluse. J'ai été agréablement surprise par le petit déjeuner: un buffet très varié et copieux. Cependant et c'est bien dommage l'accueil du personnel n'est vraiment pas chaleureux. On en attend tout de même plus d un 3 étoiles.
• Henning.o

  1 / 5

  Le 20/04/2018 à 19:27
• Nolwenn.o

  2 / 5

  Le 15/03/2018 à 09:00

  Très mauvaise accueil, à se poser des questions sur l'équipe, aucun sourire, pas agréable. Nous sommes demander si on ne les dérangeait pas. Manquait des serviettes à cheveux dans notre chambre. Autrement chambre agréable et lit confortable malgré tous.
• Sebastien.o

  4 / 5

  Le 08/02/2018 à 19:18

  Établissement correct lorsque vous êtes de passage pour un salon. Personnel accueillant, restaurant correct, chambre simple
• Ian.t

  3 / 5

  Le 21/01/2018 à 21:04
• Stéphane.o

  1 / 5

  Le 20/01/2018 à 10:29

  Pas de navette entre l'aéroport et l'établissement. Salle de restaurant petite et pas adapté au nombre de chambre. On a dû attendre 1h30 avant d'avoir une table. Malgré une nouvelle décoration à l'accueil et dans les couloirs, les salles de bain sont à refaire. Le claquement des portes tard le soir ou tôt le matin 4h ne vous permet pas de dormir sereinement. Hôtel idéalement bien placé lors de salon au Parc Expo (50m) mais cher. Point positif : un barman sympathique.
• Pedro.e

  1 / 5

  Le 19/01/2018 à 21:12
• Tony.n

  1 / 5

  Le 07/09/2017 à 16:40
• Sophie.

  5 / 5

  Le 11/07/2017 à 09:34
• Jonathan.o

  2 / 5

  Le 10/07/2017 à 13:25

  Personnel assez inamical. Cependant les chambres sont comme dans tous les Ibis, confortables et propres.
• Cédric.I

  1 / 5

  Le 01/07/2017 à 09:58

  Service médiocre, personnel peu qualifié et hôtel décevant. Je ne recommande pas. Un formule 1 ferait nettement mieux.
• Alexis.o

  1 / 5

  Le 29/06/2017 à 04:23

  Cet endroit ne fait pas la pub pour le groupe accord ou la chaine Ibis. Certes les chambres sont isolés phoniquement de l'exterieur. Mais pas a l interieur. Du coup c'est comme si on était dans le couloir, alors que l'on est sur sin lit Restaurant a l abandon, le service est constitué du strict minimum. L'accueil n'est pas des plus agréables....
• Vlad.e

  1 / 5

  Le 28/06/2017 à 15:31
• Kelly.a

  2 / 5

  Le 19/06/2017 à 21:33
• Martin.I

  1 / 5

  Le 13/06/2017 à 18:11

  Hôtel en travaux. Attention au prix affiché qui ne tiens pas compte du parking ni du petit-déjeuner.
• Valtintin67.a

  1 / 5

  Le 03/06/2017 à 17:56

  Catastrophique !!!! J ai réservé via booking ou il est note chambre avec douche ou baignoire : en arrivant on me dit que je ne pourrai pas avoir la chambre avec baignoire car il y en a pas. Je rentre dans la chambre : minuscule il n y a pas de lit enfant, je retourne à l accueil il me dit qu il faut ouvrir le bureau : notre fils est collé à notre lit : nous n arrivons pas à faire le tour du lit. Personnel désagréable : ne fait aucun effort pour rendre le sejour plus agréable. Des travaux dans l hôtel / notre chasse d eau qui ne fonctionne pas ... bref fuyez !!
• Kevin.a

  3 / 5

  Le 28/04/2017 à 15:09

  Les drats n étaient pas très propre mais le lieu est calme et on a une belle vue!
• Sonia.e

  1 / 5

  Le 23/03/2017 à 17:22

  FUYER HOTEL A FUIR CAR ESCROQUERIE PERSONNEL PAS AIMABLE ..... En effet, ne se gêne pas de facturer deux fois une chambre en cas d'annulation, une fois pour moi une autre pour un autre client ...... AUCUN GESTE COMMERCIAL Réservation effectuée pendant une période examen. Ont débité ma réservation. Les frais de d'annulation sont AUX MEMES PRIX QUE LE PRIX DE LA CHAMBRE !!!!! Au téléphone on me répond qu'après annulation il prendront un autre client et refacturons une nouvelle fois pour la même chambre à partir de 18 HEURES pour un autre client. Il ne rembourse pas car hotel soit disant franchisé (indépendant !) C EST UNE HONTE CE GENRE DE PRATIQUE ...Le personnel est en plus peu aimable MESQUIN ET MEPRISANT .....Ils se moquent complètement de leur clientèle ..... Rarement aussi en colère par une prestation hôtelière pourtant je voyage fréquemment et je suis toujours satisfaite des prestations hôtelières de leurs concurrents. EVITER DE RESERVER PAR LES INTERMEDIAIRES (Dernière réservation de ce style)...
• Patrick.H

  1 / 5

  Le 05/12/2016 à 14:22

  Manque de propreté dans salle de bain:joints de baignoire crasseux,fond des cuvettes WC noir et cuvette jaune. Restauration plus que banale
• James.h

  1 / 5

  Le 19/10/2016 à 17:12
• Alexandre.o

  3 / 5

  Le 07/07/2016 à 14:32

  Situé à 5 minutes de marche du parc des expos, prix raisonnable, côté autoroute un peu bruyant, petit bois pour se promener, bon souvenir
• David.o

  1 / 5

  Le 15/03/2016 à 19:11
• Mohamed.i

  3 / 5

  Le 18/11/2013 à 11:25

  L'hôtel est bien, le service est parfait, les chambres sont bien rangées et propres. Le seul problème reste l'accès, si vous ne venez pas en voiture ou en navette (qui s'arrête très tôt) il faut prévoir de la marche depuis le Parc des Expositions.