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A propos de : Hôtels Hôtel Première Classe Marseille Vitrolles à Vitrolles
Hôtel low cost lumineux proposant chambres sobres avec télévision à écran plat. Parking et Wi-Fi gratuits. Hôtel low cost coloré, parking gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (213)
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Laure.o
4 / 5Le 01/05/2024 à 05:39Petite chambre. Pour un 22h-4h30, c était ok. Odeur ds la salle de bain.
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Si.o
1 / 5Le 20/04/2024 à 21:34 -
A-Marie.R
3 / 5Le 30/03/2024 à 14:17Bon rapport qualité prix proche de l'aéroport, pratique en cas de vol matinal. Petit bémol la chambre qui nous a été attribuée était déjà occupée (nous avons pourtant pu l'ouvrir avec la carte). Heureusement qu'un réceptionniste était présent à 23 h pour nous attribuer une autre chambre !!! Par contre aucun mot d'excuse de sa part et personne peu aimable.
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Matthias.o
5 / 5Le 26/03/2024 à 16:01Avec notre groupe de 17 personnes, nous avons passé un séjour très agréable. Je recommande vivement cet établissement. Service client au top !
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Laetitia.a
3 / 5Le 27/02/2024 à 16:04Une chambre?? Non c'est une cage à poule! Etre capable de caler une douche, un WC et un lavabo dans 1m² c'est très fort mais vraiment pas pratique. De plus, on entend les bruits à l'extérieur. Par contre, accueil et petit déjeuner très bien.
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Cedric.u
5 / 5Le 26/02/2024 à 21:35Un hôtel très agréable un accueil parfait merci Eddy à très vite dans votre hôtel
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GIROUD.A
5 / 5Le 15/02/2024 à 17:24Très sympa. Gardiennage voiture et navette gratuite aeroport. Ils m'ont aidé à faire redémarrer ma voiture qui n'avait plus de batterie au bout de 15 jours . Restaurant à proximité .
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Abed.b
5 / 5Le 11/02/2024 à 11:08Bonjour très belle hôtel propre j'ai été reçu par un jeune homme edie très gentil et je lui en remercie de sa courtoisie. Super sympa
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Northin.�
2 / 5Le 06/02/2024 à 13:15Douche trop petite le reste ça va
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Thibaut.r
2 / 5Le 06/02/2024 à 05:23Chambre qui sent mauvais, pas d’eau chaude.
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La.o
1 / 5Le 21/01/2024 à 13:34Réservation effectuée via Booking et vraiment rien est clair ! Attention une caution est à régler sur place de 100€ et visiblement vu la multitude de commentaires à ce sujet, ce n'est pas sûr que vous la récupérerez dans les 7 jours. A bientôt 46 ans et ayant voyagé sur toute la planète, c'est bien la première fois que je dois payer une caution pour un hôtel. Je ne suis visiblement pas le seul à en être très surpris. Vous n'avez clairement l'information qu'après la réservation ou alors il faut vraiment chercher dans les petites lignes et le montant indiqué sur Booking n'est même pas le même que demandé. Aucune annulation possible évidement !!! Attention également aux commentaires via Booking qui à mon sens et étrangement ne reflète en aucun cas la réalité. Les centaines d'avis Google sont déplorables et clairement une réalité !! Odeur d'égouts, personnel peu aimable, odeur de cigarette à vomir !!! Je sais pertinemment bien que l'établissement va répondre à cet avis et contrecarrer celui-ci mais il ferait mieux de clairement résoudre tout ces problèmes plutôt que de vouloir "blanchir" adroitement leur image. En tout cas, si vous êtes assez aventureux pour vous rendre dans cet établissement, prévoyez de ne pas fermer l’œil de la nuit
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AISSA.A
5 / 5Le 14/01/2024 à 12:24On vient de passer une nuit dans une chambre avec ma femme et mes enfants, sincèrement c'était formidable, très propre,merci à la dame de ménage RABIA pour son professionnalisme, toute l'équipe très sympathique.
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SOUCHIERE.e
5 / 5Le 06/01/2024 à 11:10Personnel très accueillant. Chambre parfaite. Très bon rapport qualité prix
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Alexandre.
1 / 5Le 31/12/2023 à 21:40Nuit infernale, du bruit de partout entre les télés à fond et les gens qui parlent toutes la nuit aucune isolation alors que c’est à côté d’un aéroport en plus de ça .. coupure d’électricité toutes la nuit. Petite dej à emporter mais l’agent de nuit n’était pas au courant, il nous a fait un panier chacun à l’arrache en supplément machine à café hs au moment de se servir.
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IMBERT.A
3 / 5Le 18/12/2023 à 10:23Chambre vraiment de dépannage ( trop petite) la salle de bain n'en parlons pas !
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yann.a
5 / 5Le 17/12/2023 à 11:00Un super accueil d'Eddy et des chambre très propre. Franchement pratique et excellente ambiance avec l'équipe
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Hertrich.a
5 / 5Le 17/12/2023 à 10:59Super accueil de Eddy je recommande l’hotel
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Christophe.a
5 / 5Le 16/12/2023 à 19:50c'était très bien et j'ai bien sympathiser avec Eddy, courtois, classe, gentil, bel endroit bien placé.
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Yon.
4 / 5Le 16/12/2023 à 09:59On y a dormi une nuit après de nombreuses heures de vol. La chambre est niquel, lit confortable, c'est joliment décoré. On a juste pas eu assez d'eau chaude pour deux douches. C'était calme et on a pu bien dormir pour récupérer un peu. L'emplacement est assez loin de l'aéroport par contre (à pied), je n'avais pas fait attention et il faut donc prendre un taxi si nous arrivons après la dernière navette de 20h qui n'est pas donné mais c'est le jeu !
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Paul.a
4 / 5Le 14/12/2023 à 14:40Accueil chaleureux et professionnel de la part de Eddy et Paul, chambre propre et bon emplacement pour se rendre rapidement à l aéroport
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Chantal.a
4 / 5Le 09/12/2023 à 15:44Chambre très propre et bien située. Eddy est une personne très sympathique et agréable. Nous avons reçu un très bon accueil.
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Malika.a
5 / 5Le 07/12/2023 à 09:51Hotel renove lacceuil de eddy irreprochable super hote je reviendrai merci pour tout
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moi.'
1 / 5Le 04/12/2023 à 05:15Surprise à la réception de l'hôtel. Une caution de 100€ par CB vous est imposée pour avoir sa CHAMBRE pourtant RÉSERVÉE ET RÉGLÉE. C'est un abus de confiance CARACTÉRISÉ. . C'est pour moi rédhibitoire et sans appel. Voilà comment perdre définitivement un client potentiellement régulier... Plus jamais cet hôtel pour MOI. 🛑 🛑 🛑
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jaouad.l
5 / 5Le 30/11/2023 à 11:26Très bon service, le veilleur de nuit est extra serviable et très gentil et la journée Eddy est extra niveau service, conseil et amabilité. Ces 2 personnes font parties des meilleurs employés que j'ai rencontré dans votre groupe même avec Genus 3 :-) et tous mes voyages !!!
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herve.r
5 / 5Le 30/11/2023 à 11:15Hotel très agréable et personnel très sympathique et agréables surtout eddy. Nous avons bien rigoler. Les femmes de chambre sont.t à l'écoute.
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Nadine.e
5 / 5Le 30/11/2023 à 11:02Accueil très sympathique, MERCI EDDY pour ton accueil ton sourire, ton écoute, ta gentillesse Merci à la dame de ménage, son sourire et son écoute Eddy prends soin de toi et au plaisir de te revoir Chambre nickel, propre au top CG & CN (UN C PAS UN K 😀)
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fouad.l
5 / 5Le 29/11/2023 à 09:30Eddy très professionnel accueil chaleureux hôtel Propre l'hôtel est plus classe et Propre que les autres premieres classe Merci pour tout. Je recommande
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So.a
4 / 5Le 26/11/2023 à 11:17La chambre était propre mais malheureusement cette odeur de remontée d'égout gâche tout. Néanmoins, on a été très bien accueilli au petit déjeuner par Eddy, super gentil. Grand merci à vous.
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Jézabel.
5 / 5Le 26/11/2023 à 09:05Merci Eddy, accueil au top et très professionnel. Il est très serviable à l’écoute des clients. L’hôtel est très bien décoré et propre. Petit déjeuner très correct. Je reviendrai et je recommande. À très vite.
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Patricia.o
4 / 5Le 24/11/2023 à 17:23Très bon accueil chambre propre .technicienne de surface agréable et souriante .bien insonorisé hôtel refait à neuf
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Haziz.a
4 / 5Le 20/11/2023 à 09:05Séjour d'une nuit entre le 14 et le 15, parking accessible, chambre correcte, personnel sympa, petit déjeuner convenable mais faut pas s'attendre à un truc de fou. Sinon R.A.S.
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A.e
4 / 5Le 18/11/2023 à 19:17Bon rapport qualité prix à proximité de l'aéroport Marseille Provence. Chambre propre et fonctionnelle. Équipe sympathique et bon accueil
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Etem.a
5 / 5Le 18/11/2023 à 10:04Super accueil, merci a eddy également je recommande
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Leo.a
5 / 5Le 17/11/2023 à 13:49Super hôtel super accueil ! Merci à l’équipe de m’avoir reçus !
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DeX_.c
5 / 5Le 17/11/2023 à 13:42Alors en plus d’être arriver en retard il m’on attendue et accueilli parfaitement un réceptionniste à attirer mon attention au nom de Paul il es tellement au petit soin je recommande totalement la sonorisation des murs es parfaites idéal pour venir quelque nuit si vous êtes dans le coin !! Les choses simple si vous avez besoin de quoi que ce soit allez voir les réceptionniste
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Arthur.e
5 / 5Le 17/11/2023 à 08:34 -
caitucoli.l
5 / 5Le 12/11/2023 à 09:00Très bien accueilli par Eddy, qui fut très compétent, et serviable.
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Dez.
5 / 5Le 07/11/2023 à 18:13Accueille très chaleureux de la part d’hedy et du stagiaire. Ils sont top. L’hôtel, en lui même, est propre et bien placé.
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Yassin.l
5 / 5Le 06/11/2023 à 13:34Réservation pour une durée de 2 semaines. Toute la durée c'est très bien passé. Merci surtout à Éddy pour nous avoir rendu le séjour agréable.
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hedy.h
5 / 5Le 05/11/2023 à 08:14Hôtel super propre , les prix sont pas du tout excessifs le personnel super gentil surtout Paul d'une propreté exemplaire quand je vois le commentaires précèdent avec de fausses photos que j'ai déjà vu sur google c'est aberrant allez y les yeux fermés
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Michele.
3 / 5Le 29/10/2023 à 02:10Bien pour un nuit juste avant de prendre l'avion. Juste à côté de l'aéroport. Chambre minimaliste et salle de bain exiguë, mais nous n'y sommes restés quelques heures.
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martha.9
1 / 5Le 13/10/2023 à 00:33Nos ont arnaqué l'argent, on avait arrivé après minuit et avait personne pour nos recevoir, en fait on a payé 60 euros de taxi. 120 euros arnaqués.
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Cyrille.i
1 / 5Le 08/10/2023 à 01:46Je mets une étoile mais cet établissement mérite un zéro pointé. Les chambres sont petites et le ménage plus que douteux. Établissement à éviter.
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Eliane.a
5 / 5Le 06/10/2023 à 15:45Personnel très agréable, à l'écoute, fait tout pour nous satisfaire. Rénovation super.
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emmanuel.a
5 / 5Le 26/09/2023 à 13:27Très bien accueilli par Eddy, c'est une personne formidable qui nous a aidé dès notre arrivée, très dévoué et professionnel. Rien à dire , au top 100/100. Je recommande fortement
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Brigitte.a
4 / 5Le 26/09/2023 à 06:11Très bien pr une nuit C'est un 1ere classe propre. Le restau du kiriad très bien. Bon. Prix correct. Service sympa. Accueil parfait
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Cla.D
1 / 5Le 21/09/2023 à 00:55Petit, mal ajusté, bruyant ...si j'avais vu que je payais si cher pour si peu,je serais aller camper. Il y a des mecs louches torse nu sur leur scooter en permanence devant l'entrée, je ne me suis pas sentie en securité
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MC.
5 / 5Le 20/09/2023 à 20:49J'ai reçu un très bon accueil dans cet hôtel malgré l'heure tardive, malgré les galères qui me poursuivaient, la personne de l'hôtel m'a rendu un grand service et je lui en suis infiniment reconnaissante, je ne lui ai pas demandé son nom mais c'est un charmant monsieur de couleur, merci. Le lendemain matin pour le petit déjeuner Eddy un autre jeune homme de l'accueil a aussi été très gentil, serviable et adorable, je recommande. Merci les garçons.
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Anne.o
1 / 5Le 09/09/2023 à 23:51Arrivée à 3h, réceptionniste aimable comme une porte de prison, pas de place pour se garer, obligé de déplacer les poubelles. Arrivée dans la chambre qui n était pas celle réservée un lit au lieu de un lit + lit mezzanine. Obligé de dormir à 3 dans un lit dans la largeur avec bébé de 4 mois car le lit parapluie réservé pas installé. Chambre et salle de bain sales, draps sales, serviettes de bain sales. Très peu dormi car voisins bruyants. Envoie d email avec photos: PAS DE RÉPONSE Relance email 1 mois plus tard : TOUJOURS PAS DE RÉPONSE Cette établissement se permet de prendre ses clients pour des pigeons car il sait qu'il remplira son hôtel grâce à l aéroport. A FUIR J ai mis une étoile car c est le minimum que l on puisse mettre.
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fethi.S
2 / 5Le 31/08/2023 à 21:34Odeur très étrange à notre arriver à la chambre d’hôtel. Très Bisare…
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anthony.o
1 / 5Le 26/08/2023 à 15:03Cette hôtel est une arnaque. Déjà une chambre à l'odeur dégoût et la cigarette. Toutes les lumineuses fonction pas. Une caution de 100 € que l'on te demande à ton arrivée. Et une semaine plus tard. On me dit que c'est débloquer mais j'ai rien. Après on me dis que j'ai fumé dans la chambre. J'étais avec ma fille de 11 ans. J'ai que ça à foudre. Du coup tout les jours on te dit d'appeler le lendemain. Et final on te racrche. Hotel à évité.
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Romain.M
2 / 5Le 22/08/2023 à 10:53La chambre : odeur de remontée d’égout quand j’y suis rentré. Les siphons étaient secs. Il m’a juste fallut faire couler de l’eau et ventiler l’ensemble pour résoudre ce souci… mais cela était quand même gênant. Le service : le réceptionniste du soir n’a pas voulu prendre la réservation pour la navette aéroport du lendemain matin (par fainéantise comme l’ont expliqué ses collègues du matin). L’emplacement : étant piéton, cela a été galère d’y aller. Mais… on peut s’arranger avec eux pour qu’ils viennent nous récupérer à l’aéroport si besoin (info que je n’ai su qu’après).
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DZ..z
1 / 5Le 20/08/2023 à 09:50Il y a des cafards dans les chambres et la femme de nettoyage au service de chambre elle est malpolie avec les clients signe polonaise au portugaise elle t'engueule quand tu rentres dans la chambre il faut fermer la porte derrière toi c'est pas en prison il fait chaud mois d'août dans les chambres avec la clim qui fonctionne mal à la poussée la porte sont ok et à la surprise un couple en train de faire l'amour et elle l'a engueulé pour qu'il ferme la porte bref
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Sofya.
1 / 5Le 08/08/2023 à 16:21par où commencer… ayant fais beaucoup d’hôtels première classe, ça c’est toujours bien passer, jusqu’à celui ci, déjà à l’arrivée, une caution de 100€ est demandée (jamais vu ça) lors de notre séjour d’une semaine, durant les 3 premiers matins la femme de ménage entre dans la chambre sans toquer, nous parle et reste à la porte grand ouverte alors que nous somme entrain de dormir, elle veut faire le ménage ! nous lui dison que nous n’avons pas besoin du ménage elle persiste, puis ferme la porte et part, une fois levés nous allons la voir pour récupérer des serviettes et cette dernière se permet de mal nous parler , elle nous dis « non vous avez pas voulu le ménage toute à l’heure donc je donne pas de serviettes » nous descendons à la réception pour nous plaindre déjà du manque de respect en rentrant dans la chambre sans toquer, ils comprennent et s’excuse, malheureusement de lendemain matin (10h) j’étais entrain de me préparer derrière la porte et d’un coup la porte de la chambre s’ouvre (toujours sans toquer) je claque la porte car je n’étais pas habillée puis je dis « attendez », je m’habille et sors de la chambre je ne vois personne, nous descendons a l’accueil pour nous plaindre car cette fois c’est de trop, puis là nous nous retrouvons à nous faire engueuler car apparemment on a pas le droit d’être énerver :) la femme de ménage arrive et commence à me crier dessus en disant que je lui ai fermer la porte sur la tête 😂😂 enfin bref le monsieur de la réception nous menace de garder la caution de la chambre car nous nous sommes énerver . En clair faut acheter un bloque porte sinon tout les matins vous serez réveiller a 9h par la femme de ménage qui entre dans votre chambre sans toquer et qui s’en moque que vous soyez nus, entrain de dormir … puis surtout faut pas lui faire la remarque sinon elle vous criera dessus . Mise à part ça la chambre n’a pas de lumière au plafond seulement des lampes de chevet ce qui est très embêtant on ne voit rien ! obligé de mettre le flash du téléphone pour chercher quelque chose dans sa valise hygiène déplorable des cheuveux et poils dans la salle de bain à notre arrivé on a eu un vol d’une pièce de notre voiture dans la nuit sur le parking de l’hôtel pourtant fermer… bref a fuir
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Christophe.e
2 / 5Le 17/06/2023 à 00:38Beaucoup de problèmes dans les chambres signalés à la direction,mais pas d'excuses ni geste commercial de leur part.lamentable.
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Straight.
1 / 5Le 13/06/2023 à 01:28Very disappointing. Small poorly lit room. Bathroom: smell of sewers, the flush panel did not hold, no soap in the dispenser hanging in the shower. The TV was working intermittently. Horrible mattress: super thin, actually two pieces of mattress on the small double bed that just come apart, so create a hole at the slightest movement. Poor staff coordination. Very poor value for money for one night paid around 80€. Très décevant. Petite chambre peu lumineuse. Salle de bain : odeur d'égouts, le panneau de la chasse d'eau ne tenait pas, pas de savon dans le distributeur accroché dans la douche. La télévision marchait par intermittence. Matelas horrible : super fin, en réalité deux morceaux de matelas sur le petit lit double qui ne font que se séparer, donc créent un trou au moindre mouvement. Mauvaise coordination des personnels. Très faible rapport qualité prix pour une nuit payée environ 80€.
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Doune.
5 / 5Le 06/06/2023 à 09:38Nous avons été bien accueilli, chambre propre au calme
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Valerie.u
3 / 5Le 30/05/2023 à 10:27La salle de bain très étroite, manque de lumière dans la chambre et un petit miroir serait le bienvenu devant la desserte de la chambre
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Amel.g
1 / 5Le 20/04/2023 à 12:13Service clientèle déplorable. Je conseille toute personne qui fait une escale de payer un peu plus cher mais d’en avoir pour son argent au moins. Endroit à fuir!
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Anis.h
1 / 5Le 15/04/2023 à 21:43Mettre une caution de 100€ pour une chambre qui tout les meubles réunis ne vaut pas plus de 10€ c'est très bizzare
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aaron.m
5 / 5Le 13/04/2023 à 11:27rapport qualité prix incroyable . eddy a l acceuil adorable....rare dans ce type d hotel . merci bonne escale grace a vous .
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Cathy.e
1 / 5Le 09/04/2023 à 20:51Suite à un incendie nous avons été logés en urgence par Monsieur le maire de Vitrolles qui a été très gentil mais par contre le gérant de l'hôtel nous a accusé que le chien pisse et partout il ne voulait plus il nous a fait virer mais comme les autres avis me conseillerais pas cet hôtel en plus les chansons petites salle de bain toilette ou dans la même pièce bonjour nous avons une deuxième chambre ça pue et les égouts il disait avoir fait des frais mais c'est un voleur et même si mon commentaire mais je lui dis que je suis contente d'être parti car là où je suis c'est beaucoup plus grand même si c'est modeste et le gérant actuel est très compréhensif avec nos chiens
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Martine.n
4 / 5Le 30/03/2023 à 09:02Un hôtel pratique et fonctionnel avec des chambres bien équipées en prises. Un personnel très serviable et que je remercie pour m'avoir servi mon petit-déjeuner à 4.30h du latin comme mon taxi arrivait à 5h.
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Alice.o
5 / 5Le 18/03/2023 à 23:12Hôtel rénové tre récemment, literie plutôt bonne, jolie décoration, ménage très bien fait !
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Linda.l
2 / 5Le 12/03/2023 à 10:17Chambre petite, salle de bain minuscule avec douche impraticable. A moins d'être contorsionniste, je déconseille.
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Tina.d
1 / 5Le 07/03/2023 à 22:03Minimum syndical.Odeur intenable. Pratique vu l'emplacement de l'aéroport mais je déconseille.
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Mireille.u
1 / 5Le 17/02/2023 à 09:39Ça pue la cigarettes dans les 3 chambres que nous avons occupées. Les portes ne ferment pas à clé ou trop et on ne peu plus sortir. Matelas excellent. Le Samedi, pas de restauration si ce n'est qu'une pizza servie tiède et congelée à l'intérieur.... Cet hôtel devrait être rebaptisé "Dernière classe"
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soufiyan.m
1 / 5Le 26/01/2023 à 22:31Hôtel à éviter qualité horrible et surtout le service personnel non respectueux.A cela s’ajoute la caution qui n’est pas rendu dans les temps alors qu’elle est prévue 1h après le départ. A évite autant dormir dans l’aéroport
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stephane.o
1 / 5Le 23/01/2023 à 16:51Quand nous sommes arrivés, pas de chauffage, aucune prise qui marche et pas d’eau chaude. Hôtel à moitié en rénovation il n’y a rien qui marche mais ils continuent à louer les chambres restantes quand même. Pas de petites économies pour Accor. Ils ont réussi au bout d’une heure à relancer tout en allant réveiller les gens d’au dessus car les fusibles étaient dans leur chambre ….on croit rêver. Bref, à éviter…..
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Sabrina.
3 / 5Le 22/01/2023 à 19:19Dans le cadre d’une nuit express, j’ai effectué ma réservation avec Edi qui a répondu avec beaucoup de gentillesse à toutes mes questions. Dormir dans cet hôtel est vraiment pratique car il y a la navette aéroport. Je souligne la bienveillance de Kunal le driver. Je suis arrivé tard et je devais impérativement repartir tôt. J’ai sûrement été chanceuse de venir maintenant qu’il est entièrement rénové, mais ma chambre était propre. Je me suis senti en sécurité. Indépendamment du personnel je trouve que le tarif des hôtels Première Class est plus cher qu’avant sans évolution de services. À bientôt. Sabrina
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girard.o
5 / 5Le 29/12/2022 à 08:22J'ai été accueilli par le réceptioniste de nuit, monsieur Kunal. Et j'ai eu droit a un accueil digne d'un grand hôtel et des plus agréables, après un long voyage . Et idem le lendemain après ma nuit passer dans une chambre refaites a neuf, un bon couchage et plutôt calme. Service rendu parfais .
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Taourirt.n
2 / 5Le 27/12/2022 à 19:47Il y a des choses à revoir le pommeau de douche était au sol dans la douche, le support était cassé , la couverture était taché je trouve que c'est très très limite !! On paye une chambre une cinquantaine d'euros le minimum c'est d'avoir une chambre clean.
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Sophie.a
1 / 5Le 16/12/2022 à 20:36La chambre est sale , cartons sous le lit , le lit superposé n'est pas fait à nous de le faire, odeur de cigarette dans la chambre , mauvaise insonorisation .
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Movie.c
1 / 5Le 10/12/2022 à 11:09Le pire F1 ou j'ai dormi 1. La carte récupérer à la caisse automatique ne fonctionne pas obligé de ressortir et d'appeler le veilleur de nuit pour qu'il puisse fournit une autre carte 2. La porte de la chambre ferme très mal le froid rentre et on entend très fort les avions et les voitures 3. Pas de rideau de douche la salle de bain se transforme en piscine 4. Telecommande tv ne fonctionne pas , les boutons sur le côté de la tv son gras 5. Le pommeau de douche n'a aucun support 6. Réveillé en sursaut par des super bruits de perceuse dans la chambre d'à côté à 9h du mat quand on arrive à l'hôtel à 2h du matin on passe une nuit très courte merci de commencer vos travaux qu à partir de l'après-midi quand les gens sont partis !!!!! 7. Sol sale
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cedric.O
1 / 5Le 04/12/2022 à 11:35Nous cherchions un endroit pour se reposer un maximum avant de prendre l'avion en arrivant tard et en repartant tôt. Portail fermé à notre arrivée avec un numéro à appeler, ce numéro mal écrit nous a fait déranger une personne qui nous a donné le bon, mais sur lequel personne décrochait. Un veilleur de nuit sympa nous a ouvert, il y avait une erreur sur la réservation. Quand nous avons pu obtenir notre clé à un guichet automatique, elle ne fonctionnait pas. Une fois dans la chambre, nettoyage moyen et lit à faire. Aucun attachement à l'esthétique et à l'entretien des équipement (chauffage qui sans mauvais néon cassé rallonge dangereusement enroulée. Je ne le conseille pas
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jessy.
3 / 5Le 28/11/2022 à 10:08Près de l'autoroute, première chambre porte cassé et radiateur par terre. Finalement eu une autre chambre avec la gentillesse du monsieur, au RDC moins près de l'autoroute. On a bien dormi. Ils ont l'accueil ds le Campanile et ont un service navette pour l'aéroport/hôtel/aéroport. 5€ par trajet et par personne.
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Isabela.u
1 / 5Le 27/11/2022 à 14:28 -
Paul.R
1 / 5Le 22/11/2022 à 14:54Personnel sympathique et à l'écoute. Hôtel low cost, donc prestations low cost, ce qui est normal : petites chambres, pas de couloir intérieur (accès aux chambres par l'extérieur, pas de sofa et pas de fer à repasser), petit déjeuner simple. Rien de scandaleux pour ce prix. Par contre les points suivants sont inadmissibles pour un hôtel, même low cost : aucune insonorisation, moisissure dans la douche et dans la chambre, cornières en métal rouillées dans la salle de bain, tâches jaunes sur le matelas, flexible de douche qui fuit ... l'hygiène est déplorable, ce qui est inacceptable. Le personnel travaillant à l'hôtel n'est pas du tout visé par cet avis négatif, mais plutôt la direction, qui n'en aura que faire ... Cet hôtel en particuler mérite une grosse rénovation. D'autres hôtels Première classe, avec les mêmes prestations et les mêmes prix, sont bien plus accueillants.
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zak.a
1 / 5Le 11/11/2022 à 09:48lieu minable je n est jamais un hôtel aussi lugubre et très salle
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Mildred.o
1 / 5Le 05/11/2022 à 09:57C'est l'horreur !!! Tout est cassé, salé et insalubre. On n'a pas eu le choix on est arrivé tard. Les serviettes tâche, dégoûtant
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jarod.a
1 / 5Le 31/10/2022 à 12:07Bonjour pour vous dire de fuir cette hôtel habituellement je prend toujours cette enseigne jamais deçu mes la😫 je regrette de ne pas avoir lu les commentaires avant. Nous avions réservé sur internet pour 2 nuits du 28 au 30 octobre vraiment deçu travaux donc la 1er chambre odeur égout 2eme chambre odeur égout horrible tout les commentaires sont vrais pas professionnel, rien au petit déjeuné on reste sur notre fin arrivé une certaine heure acceuil fermé ma carte désactivé san réson .chambre vraiment degoutant pas d'hygiène pas émable pas propre du tout 🤤😩😨pour le restant de notre semaine nous avons réservés dans un autre établissement rien a dire super contente 😁propreté👍 gentillesse👍 bon petit déjeuné 👍tré professionnel 👍 donc surtout faite attention au commentaire très important bonne recherche a vous 🖐️
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vincent.e
2 / 5Le 20/10/2022 à 07:54Le minimum et même moins. La salle de bain fait peur, mauvaise odeur et sale
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isabelle.c
3 / 5Le 14/10/2022 à 10:20Le personnel rien à redire au top et serviable soucieux de leur clientèle mais il est que les travaux se fassent car ça devient vétuste et urgent plus conforme
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Estura.
1 / 5Le 08/10/2022 à 10:38Pas propre du tout!!! Des cheveux partout dans la chambre... L'état des murs pas digne d'un hôtel !
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Még.7
1 / 5Le 06/10/2022 à 07:42Hôtel très très sale. Encore du dentifrice dans le lavabo des personnes précédente. Tv qui ne fonctionne pas.
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Nico.
1 / 5Le 05/10/2022 à 06:56Salle, vieux, rien de pratique, tout cassé ! Pas d’hygiène, l’eau de la douche coule partout! Bruit constant de tuyauterie
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Floriane.r
1 / 5Le 01/10/2022 à 14:59Une honte de louer des chambres pareilles .. porte d’entrée qui ne ferme pas , porte de salle de bain retirée et mise sur le côté sans compter les toilettes dans un état pitoyable.
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martine.e
3 / 5Le 29/09/2022 à 23:20Bonne literie mais tres bruyant intérieur et extérieur
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complètement.�
1 / 5Le 24/09/2022 à 21:1024 septembre 2022, chambre 39 minable. Que l'hôtel soit modeste pas de souci. Mais ménage pas fait, poils de barbe dans le lavabo, chiotte dégueulasse traces marron au fond de la douche, accès à la tuyauterie cassé, support de pommeau de douche cassé et pas de rideau de douche. J'ai jamais connu ça.
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mickael.a
1 / 5Le 24/09/2022 à 17:18Hôtel dans un état lamentable. Literie des plus médiocre. Matelas et sommier mort, jamais je n avais dormi dans un lit aussi abîmé. Salle de bain également dans un état lamentable. Plus de rideau de douche, lavabo taché et détérioré. Je ne comprends pas qu il n y ai pas plus de contrôle. Pour moi une fermeture devrait être prononcée car il est inconcevable de louer des chambres dans un état pareil. Et pour terminer, au petit matin, un Cafard trouvé à côté de la salle de bain. Bref, n y allé pas.
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Moussa.e
4 / 5Le 15/09/2022 à 13:47depuis 2019 j y viens régulièrement. J'aime cet hôtel car le personnel accueillant, souriant et à l écoute. Concernant les chambres, celui qui se plaint n'a qu'à me dire si il trouve mieux et moins cher dans la région. On a ce que l'on paie.... Merci à tous le personnel en tous cas.
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Catherine.a
1 / 5Le 14/09/2022 à 21:00Hôtel à fuir Aucune propreté odeur noseabonde eau marron pas de possibilité de prendre de douche pas de Clim mauvaise fréquentation générale On ne se sent pas en sécurité Obligé de changer d’hôtel à la dernière minute en espérant qu’ils auront la courtoisie de nous rembourser
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Therese.o
1 / 5Le 12/09/2022 à 22:13A fuir absolument... pas propre... poignée de fenêtre cassée.... volet hors service...pas de télécommande....salle de bain atomisée sans rideau de douche... petit-déjeuner minimaliste( pas de croissant )... LAMENTABLE
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Benjamin.a
1 / 5Le 12/09/2022 à 17:11Chambre déplorable,radiateur qui pend a moitie par terre , lampe a moitie décrocher et casse ,des mégots de cigarette qui sortent de levier qui est bouché aussi ,tache sur les draps ,serviettes avec taches et le réceptionniste qui dit que c'est normal ils netoient le sol avec ... je le déconseille fortement!!! on est mieux loti à la prison de Béziers.
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Louis.e
1 / 5Le 11/09/2022 à 11:38Hôtel Première Classe Marseille Vitrolles Résumé des avis Google Les avis ne sont pas vérifiés 2,5 Moyenne 743 avis Chambres 1,0 Emplacement 4,0 Service 3,4 Familles 1,9 Couples 1,7 Solo 2,2 Affaires 2,2 Google ne vérifie pas les avis des autres sites de voyage. Pour consulter les règles relatives aux avis, accédez au site concerné. Avis Rechercher dans les avis Thèmes qui reviennent souvent Louis Leleu (louislespiegle) 1/5 il y a une semaine sur Google UN SCANDALE ! J'ai dormi dans cet "hotel" la semaine dernière en rentrant de vacances avec ma mère pour la modique somme de 45 EUR. Je n'ai jamais rien vu de tel de ma vie. La chambre était dans un état d'insalubrité total, pommeau de douche, lampe et climatiseur cassés, sol et serviettes sales, dessus de lit brûlé par une cigarette, store manuel qui ne descend pas, seule prise disponible défectueuse, aucun rangement pour ses affaires, chambre de la taille d'une chambre étudiante. De plus, mon vol arrivant tard dans la nuit, j'avais demandé par téléphone s'il y aurait quelqu'un à la réception à quoi on m'avait répondu que "oui". J'ai en fait dû me rendre au Campanile en face, trouver la sonnette et attendre qu'un veilleur de nuit m'ouvre (très sympa d'ailleurs, je dirai même seul aspect positif de l'expérience et elle n'est pas liée à l'hotel, le comble). Le matin arrivé, j'ai gentiment demandé au receptionniste si je pourrai prendre le petit déjeuner (vers 10h) ce à quoi il m'a répondu "non, trop tard" alors que le veilleur de nuit m'avait dit la veille que c'était possible jusqu'à 10h30-11h. Bref, la cata totale, les photos que j'ai prises parlent d'elles-mêmes, patientez devant l'aéroport jusqu'au matin ou prenez-vous une auberge de jeunesse, ça ne pourra pas être pire que dans cet "hôtel" qui mériterait d'être fermé sur le champ.
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Vincent.A
1 / 5Le 06/09/2022 à 20:58Une honte, une chambre immonde, une odeur de cigarette, le sol plein de terre. La salle de bain pas propre non plus avec supplément chasse d’eau cassée qui tourne en boucle toute la nuit. A tous, pour votre santé, payez un peu plus cher mais choisissez un autre hôtel.
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Pauline.
1 / 5Le 06/09/2022 à 20:58Pour ne pas mettre aucune étoile… Chambre d’hôtel sale (les sols non lavés), une odeur de cigarette et de renfermé, une salle de bain et une douche ultra petites, une seule prise électrique… Et finalement loin de l’aéroport si pas de voiture. Passez votre chemin.
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man.o
1 / 5Le 06/09/2022 à 14:04hotel très très sale, réception impolie, réservation comme quoi non trouvée alors que j'ai montré l'email de confirmation et aussi l'email de BIENVENUE, ils nous demande d'aller chercher un autre hotel, hotel bordélique
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imen.h
1 / 5Le 06/09/2022 à 14:01une vraie catastrophe, un vrai cauchemar, meme gratuit ne venez pas ici c'est dégueulasse, sale aucune sécurité, réception médiocre et service null, je ne recommande pas du tout
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Razal.
1 / 5Le 28/08/2022 à 13:35Publicité mensongère. Sur Google et booking ils indiquent que l'hôtel dispose d'un service de navette vers l'aéroport sur demande, mais c'est faux. Faites attention avant de réserver ! Ou trouvez d'abord un autre moyen de vous déplacer
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Julien.a
1 / 5Le 27/08/2022 à 07:05Grosse déception ! Première classe est sensé signifier « confort minimum » et non pas chambre deguelasse ! Pour commencer la carte d’accès denotre chambre ne fonctionne pas, c’est le veilleur de nuit qui nous explique que seul lui peut ouvrir la chambre, vous voulez sortir prendre un café il faut le rappeler pour nous ouvrir à nouveau ! Une chambre avec un lit pas fait, le radiateur tomber par terre, une chambre très sale, de la cendre de cigarette au bord du lit, une fenêtre qui ne se ferme pas, placer au bord d’une rocade !! Nous avions une chambre avec le lit une place au dessus de la tête, on y trouve Des chewing-gum collés au dessus de nos yeux une fois allongé… le rideau de douche on ose même pas le touchée, le vigile nous a dit de ne pas boire l’eau des chambres ! La télécommande de la tv avec des morceaux de nourriture collé dessus, un sol troué, de la poussière à gogo! Ils ont même pas les draps nécessaire pour recouvrir le matelas ! Ne jamais réserver cette hôtel, il devrait fermer pour cause d’hygiène !!!
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Didier.D
4 / 5Le 22/08/2022 à 14:07Vu le tarif quoi vouloir de plus ?! Veilleur de nuit accueillant car arrivée hôtel à 1h du matin. Chambre propre...SDB toute petite mais on le sait zn allant dans cette chaîne d'hôtel. SDB mérite tout de même un rafraîchissement. Literie satisfaisante. Petit déjeuner de type continental bien sans plus : jus , croissant, pain etc....de qualité Je valide pleinement vu le prix
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Hilel.a
1 / 5Le 15/08/2022 à 17:22accueil désagréable hôtel très sale aucune sécurité personnel impoli vous vous mettez en danger dans cet hôtel attention ne venez jamais avec des enfants tentative d'arnaque de la part de la réception fuyez tout court
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toh.
1 / 5Le 14/08/2022 à 11:38Bonjour hôtel pas sympathique très déçu de la chambre qui était très salé plein de poussière lavabo fêlé odeur de tabac dans la chambre odeur des chaussures d ouvrier devant leur porte de chambre pas de clim hôtel à démolir et a reconstruire je ne vous ferais pas de pub
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Soso.o
1 / 5Le 13/08/2022 à 18:54Un scandale chambres insalubre, sang sur le rideau de douche toilettes pas propre évier encrassé du coup on est venu me nettoyer la salle de bain sur ma demande pas remis de rideau de douche ils m'ont donné des serviettes pour mettre par terre pour pas mouiller le sol. Porte de la salle de bain défectueuse ne se ferme pas. Bref une honte à fuir radicalement. Je mets une étoile par obligation sinon je n'en aurai pas mis du tout.
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guy.a
1 / 5Le 13/08/2022 à 00:24Le service de ménage laisse à désirer a part café clope bien sûr car la chambre était jamais nettoyer les serviettes ils faut courir après pour en avoir malheureusement les lits date de l'époque de l'hôtel moi personnellement je ne recommanderais pas cette hôtel à des amis on a trouvé des ongles dans le lit et des cheveux longs sur les oreillers sa en dit long sur l'hygiène et le service de l'hôtel
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Amine.a
1 / 5Le 11/08/2022 à 13:29Accueil désagréable, pas souriant, aucune sociabilité. Repond très sèchement, aucune amabilité. Mis à part cela, la chambre est convenable et propre.
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Sowel.h
2 / 5Le 09/08/2022 à 17:58Rien a dire sur les lit propre bien fait serviettes propre clip qui marche, mes par contre la salle de bain échantillons de savon offert déjà usagé et utiliser a l'arrivée même pas jeté, tâche noir au sol de salle de bain que j'ai fais partir en frottant un peu je me demande si elle a été faite
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Sullivan.e
1 / 5Le 09/08/2022 à 09:58Comment dire ?! 250€ minimum pour la semaine Nous sommes des travailleurs en déplacement Quand je vois dans les conditions dans lequel nous sommes ... Je reviendrais plus à coup sûr Une prise en 220 v pour 3 personnes (génial) La climatisation qui sent mauvais ( mais ça fonctionne) Les matelas creusés ( il faudrait les changer) plus tout le bazar la nuit... Merci mais non en fait. Faites plus de kilomètres au lieu de s'arrêter là-bas.
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Nadine.l
1 / 5Le 08/08/2022 à 01:31Hôtel première classe… plutôt première crasse je dirait ! Un hôtel sale, qui ne respecte pas les normes d’hygiène. La chambre était sale, des cheveux sur les draps, et dans la salle de bain. Trace d’usure sur les lits… mauvaises odeurs omniprésentes, un personnel désagréable bref la totale ! Je déconseille cet hôtel, il devrait être rénové voir fermer définitivement pour éviter ce genre de mauvaise expérience.
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Lucy.i
1 / 5Le 03/08/2022 à 20:47Bonjour nous avons reserve 2 nuits et on regrette déjà climatisation en panne radiateur au sol super quand on est avec 1 enfant prise cassée encadrement tele casse douche qui fuit enormement on dirait 1 double jet porte salle de salle de bains qui ferme pas brulure de cigarettes partout meme sur la couverture odeur de cigzrette quand on va voir le mr a l accueil tres gentil et comprehensif mais aucune solution la seule chose l hotel va etre restauré oui mais niveau tarif on a paye plein pot !!!! Le pire le lit superposé ou mon enfznt doit dormir est réparé avec des serfelx mon fieu quel insécurité !!!!Ca ne vaut pas un tel état !!! L excuse de l hotel va etre rénové desole mais je l accepte pas meme gratuit j en veut pas!!!
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Aude.r
5 / 5Le 03/08/2022 à 13:58Excellent accueil, un personnel bienveillant et aux petits soins. Une gentillesse exemplaire, avec accueil de mon fils, alors que toutes les hôtels étaient complets à cause d'un concert en juin 2022, une chambre agréable et un service aux petits soins. Encore un grand Merci!
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dylan.r
1 / 5Le 02/08/2022 à 12:21Personnel pas du tout accueillant, rentre dans les chambres pendant qu’on dort. Douche et évier sale, douche trop petite. Trou dans les murs et donc visuelle sur les tuyaux sale rempli de poussière. Sol pas nettoyé. Lit correct. Parking pratique et sécurisé.
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Apéro.r
1 / 5Le 31/07/2022 à 17:56A fuir ! La première chambre qu’on m’a donné était infesté de cafards! On m’en a donné une autre qui était occupé… Ensuite la 3ème chambre avait des traces de sang dans les draps la tv ne fonctionnais pas et les sanitaires présentait des traces suspectes… Séjour horrible et offre 15% de remise sur le prochain séjour en compensation! Je n’y mettrais plus jamais un pied et je vais contacter une association de consommateurs pour que tout cela soit révélé au grand jours « photos et vidéos à l’appui »
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jejele.o
5 / 5Le 30/07/2022 à 10:46Merci à Eddy le réceptionniste très accueillant et gentil hôtel très propre je recommande vivement cet hôtel
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Hans.e
1 / 5Le 29/07/2022 à 08:10 -
Marie.a
5 / 5Le 14/07/2022 à 21:02Bonjour depuis 2019 j y viens toutes les années. J adore cet hôtel. Personnel accueillant souriant très a l ecoute. J ai toujours à faire a Eddy qui est vraiment super. Les chambres rien a dire. J ai déjà réservé pour juillet 2023.
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Phil.r
1 / 5Le 11/07/2022 à 19:21Pas de climatisation. Il fait au moins 30° dans la chambre. Une seule ampoule fonctionnelle dans toutes la chambre. Volet coincé ne fonctionne pas. Les prises et interrupteur sont amovibles sur les murs. Pas d'étagères pour ranger un minimum vos affaires. Un conseil, si vous passez par là, ne vous y arrêtez pas.
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Lisa.E
1 / 5Le 08/07/2022 à 23:13Une horreur, la clim souffle que de l'air chaud, irrespirable. Impossible de dormir. Porte des toilettes ne se ferme pas, radiateur au sol, la chambre est sale des poils de ... dans la "douche" si on peut appeler sa une douche. Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer notre service. Sachez que notre hôtel sera rénové cette année. Dans l'attente de vous revoir. La direction -
Océane.r
1 / 5Le 08/07/2022 à 22:52j’aurais honte de donner une chambre comme ça : - fils du thermostat apparent - télé qui ne fonctionne pas - toilettes sale - pas de rideau de douche - pas de quoi accrocher le tuyau de douche qui d’ailleurs fuit - robinet du lavabo cassé, poignet d’eau chaude tombée, quand j’ouvre l’eau froide il n’y a qu’un filet d’eau - j’ai eu droit à la visite d’un cafard - je sais pas comment c’est possible de retrouver un ticket de plus d’un mois dans un verre - je me demande où se trouve le rideau occultant annoncé sur la réservation ne parlons pas de l’état général de la chambre je suis là pour le week-end mais je déconseille fortement à qui que ce soit de mettre un pied ici, établissement à fuir
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer notre service. Sachez que notre hôtel sera rénové cette année. Dans l'attente de vous revoir. La direction -
Laurene.
1 / 5Le 05/07/2022 à 07:31Très mauvais séjour !! Insécurité total ! - Climatisation annoncé sur booking non fonctionnel. - À cause de la climatisation non fonctionnelle tous les clients dorme porte et fenêtres ouverte car impossible de supporter les 35° dans la chambre. Nous avons donc fait la même chose, à 1h30 nous sommes réveiller par un homme de 40ans peu vêtu, alcoolisé qui se tien dans l'encadrement de la porte à 2 mettre et nous regarde dormir. Nous avons du fermé la porte pour qu'il parte et nous n'avons pas pu dormir le reste de la nuit par manque de sécurité. - chambre et salle de bain dégueulasse. Poil et cheveux des précédents clients. Odeur de clope froide dans la chambre - lumière de la salle de bain non fonctionnelle - une seule prise électrique dans la chambre non fonctionnelle Conclusion : NE PAS RÉSERVÉ ! INSÉCURITÉ
Réponse du propriétaire :
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Alex.e
3 / 5Le 28/06/2022 à 21:07 -
Michael.o
1 / 5Le 25/06/2022 à 22:05Entre la voie rapide et les avions qui décollent impossible de dormir la fenêtre ouverte qui de toute façon ouvre sur le couloir où tout le monde passe. Plus de rideau de douche et le matériel cassé dans la salle de bain. Impossible de prendre une douche sans en mettre partout. Ne prenez pas le ptit dèj!!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer notre service. Sachez que notre hôtel sera rénové cette année. Dans l'attente de vous revoir. La direction -
Maghribiyah.
1 / 5Le 20/06/2022 à 21:091 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0 !!! C’est quel genre d’hôtel a un prix de 55€ pas de Clim en cette période caniculaire, porte salle d’eau prête à vous tomber dessus, literie n’en parlons pas, cafard qui vous salut à 4h du matin, pas de store à la fenêtre ! J’aurai dormi dans ma voiture ça aurait été 10 fois mieux ! Merci pour le vol de 55€ je ne reviendrai jamais ! PS : photos à l’appui
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci pour votre retour. Nous rénovons notre hôtel cette année. La direction -
Michel.r
5 / 5Le 20/06/2022 à 14:57Nous n’avons pas séjourné dans l’hôtel puisque un problème de Clim nous a été spécifié par le gérant. Cependant nous donnons 5 étoiles a l’accueil et l’accompagnement. Un grand merci a celui-ci.Nous nous souviendrons agréablement de notre accompagnateur « caméléon » qui nous a mené jusqu’à marignane. Merciii encore pour cet accueil. Ps: bon voyage en Tunisie 😉
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre excellent commentaire. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre passage chez nous a été une bonne expérience. Dans l'espoir de vous revoir. La direction -
Romain.u
1 / 5Le 19/06/2022 à 13:18Hôtel sale et non climatisé où les clients sont obligés de dormir devant la porte de leur chambre afin d'essayer de survivre à la chaleur. Nous avons du dormir dans notre voiture sur le parking de l'aéroport faute de logement décent ! Honteux, c'est du vol !
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci pour votre commentaire. Notre hôtel sera rénové cette année. La direction -
Feryel.o
1 / 5Le 19/06/2022 à 03:01A fuir pas de Clim chambre sale salle de bain pitoyable les gens sont devant les chambres car c un hammam à l’intérieur pas de distributeur d’eau ou de boisson volets cassés j’ai du prendre la route et pas passer la nuit là-bas sinon on agonise pendant la nuit je déconseille absolument en plein été caniculaire pas de climatisation c’est du jamais vu et pour le prix j’ai laissé des personnes sortir des chaises sur le palier et dormir pour ne pas subir cette chaleur dans la chambre pas possible de respirer ne réserver surtout pas là-bas et en plus il y’a pas de réception si vous arriver vers 22h ni de sonnette au portail il a fallu que des personnes qui était déjà sur le parking nous donne le code
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci pour votre commentaire. Notre hôtel sera rénové cette année. La direction -
Mickael.o
1 / 5Le 19/06/2022 à 00:55Hotel médiocre je déconseille fortement . Si j'aurais pu mettre 0 étoile je l'aurais fais. Climatisation présente qui fonctionne pas ,pas de lumière dans la salle de bain ,le savon vide dans la douche à notre arrivée, la machine à boisson à l'entrée de l'hôtel ne fonctionne pas ni avec des pièces ni a la carte bancaire hotel tous simplement éclater. A FUIRE !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre commentaire. Notre hôtel sera rénové cette année. La direction -
H.o
1 / 5Le 18/06/2022 à 14:10A fuire , Hotel insalubre pas de climatisation, le personnel désagréable. Vraiment dégueulasse je n’ai aucun mot à rajouter À part de partir très loin de cette hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci pour votre commentaire. Notre hôtel sera rénové cette année. La direction -
Gelu.t
1 / 5Le 15/06/2022 à 10:23 -
Sara.o
1 / 5Le 15/06/2022 à 02:49Nous sommes arrivés à 2h du matin , borne HS, le veilleur de nuit de campanile nous a dépanné, chaleur terrible dans la chambre Clim bien sûr HS, chambre imprégnée d’odeur de cigarette vraiment à ne venez pas ici je vous le déconseille à 1000 pour 100.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci pour votre commentaire. Notre hôtel sera rénové cette année. La direction -
Marilyne.a
1 / 5Le 14/06/2022 à 11:18Chambre dans un état pas possible .honteux.prise électrique cassée odeur épouvantable dans chambre .tout est vétuste douche avec une odeur d urine .a éviter et pour finir le robinet du lavabo cassé et l eau à coule tout la nuit
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci pour votre commentaire. Notre hôtel sera rénové cette année. La direction -
P...
1 / 5Le 12/06/2022 à 16:50Le Louvre Hôtel Group, a perdu de sa splendeur, et n’est plus qu’une société de bas étage au regard de ce première classe: Air conditionné hs( on nous donne le choix une fois sur place de refuser la réservation!!!!), obligé de retourner à la réception pour avoir des serviettes, du papier Wc, sans parler de l’odeur de cigarette, et de l’état plus que moyen des chambres. Un conseil évitez cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre retour. Notre hôtel est rénové cette année. La direction -
Yves.a
1 / 5Le 06/06/2022 à 23:34Lamentable hôtel première classe et bien on peut dire dernier de la classe pas de clim impossible de dormir prise électrique démonter radiateur qui tient plus c est en France ça une honte on se croirais en Afrique hôtel à fuir
Réponse du propriétaire :
Cher client, Je ne suis pas sur de comprendre votre commentaire sur l'Afrique. Cordialement, -
Isabelle.
1 / 5Le 04/06/2022 à 16:45Hôtel vieillissant, pas de service de chambre. A 17h les chambres ne sont toujours pas prêtes. On va charger les téléphones a l'hôtel d'en face.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci pour votre commentaire. Cordialement, -
Am.a
1 / 5Le 24/05/2022 à 14:37Je ne recommande pas. Une première chambre nous a été attribué, le ménage n’avait pas été. Le sol collait, les toilettes très sales (avec des traces)… Une deuxième chambre nous a été donné, avec un temps d’attente très long et un personnel qu’on a l’impression de déranger. Certes le prix est bas, mais un prix bas ne devrait pas justifier une hygiène pitoyable.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre commentaire. La direction -
Cano.l
1 / 5Le 21/05/2022 à 15:24Visite le 21 mai 2022 je déconseille fortement ! Chambre salle Clim hs! Literie et douche salle chambre très petit !!! Pourtant j'ai un niveau d'exigence très faible !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous prenons note de vos remarques. Sachez que notre hôtel sera rénové cette année. Dans l'espoir de vous revoir. Cordialement, La direction -
hind.e
1 / 5Le 19/05/2022 à 18:20Le seul point positif de cet hôtel est sa proximité de l'aéroport. J'avais déjà pris un hôtel moins cher que celui là mais bcp mieux. Mais je tiens quand même à souligner la gentillesse de la dame à l'acceuil
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre retour. Sachez que notre hôtel sera rénové cette année. Cordialement, La direction -
Paulo.r
1 / 5Le 16/05/2022 à 10:55Très mal. Cela ne ressemble même pas à une chambre d’hôtel, à un hébergement local ou à toute autre activité de nuit. Juste comparable au camping! Salle de bain minuscule, avec rouille, fuites d’eau, manque de serviettes,..., entre autres choses. Chambre sans tapis, pas de tables de chevet, pas d’insonorisation,.... Quoi qu’il en soit, pour ne pas répéter.
Réponse du propriétaire :
Cher Paulo, Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre message, sachez que notre hôtel sera entièrement rénové cette année. Dans l'espoir de vous revoir. La direction -
Thomas.o
1 / 5Le 08/05/2022 à 18:06Obligés d'en mettre une mais à contre cœur très mal fréquenté infesté de fourmis dans les chambres à 22h Obligés de partir dans un autre hôtel car impossible de resté sur place heureusement la réception ma remboursée la chambre mais à fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre les graves problèmes que vous avez rencontrés. Sachez que notre équipes reste à votre disposition 24h/24 et que pour votre situation un surclassement dans notre hôtel campanile peut vous être proposé. Dans l'espoir de vous revoir. La direction -
Shivam.i
5 / 5Le 24/04/2022 à 15:40 -
Aymeric.a
1 / 5Le 22/04/2022 à 20:51Très très mauvaise expérience… Chambre sale, puante, et très très mal entretenue… Odeur de cigarette Thermostat avec les fils apparents Dessus de lit troué Peinture endommagée Encadrements de porte rouillés Murs sale Sol brûlé … C’est dommage car l’hôtel est idéalement placé par rapport à l’aéroport Nous avons réservé une nouvelle nuit pour la semaine prochaine, je pense fortement annuler cette dernière…
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Chantal.a
1 / 5Le 09/04/2022 à 14:40J'ai passé une seule nuit dans cet hôtel et je ne suis pas prête d y remettre les pieds... chambre genre cellule sans aucun decor... fenêtre cassée...store qui ne s ouvrent plus non plus... obligée de laisser la porte ouverte pour avoir du jour...chambre pas nettoyée j'ai retrouvé des chaussettes et briquet sous le lit..et un ver de terre écrasé devant la porte à l'intérieur...pire que ça une des deux serviettes pas changée mais bien repliée...WC crade...dessus de lit couette pleine de taches...chambre qui pue le sale... sanitaires à l'avenant... Un immense néon du genre qu on trouve dans les ateliers en guise de lampe de chevet.... c'est ça la France ??..du coup, .le réceptionniste très sympa m a fait cadeau du petit déj...j attend plutôt que l on me rembourse la nuitée ..
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de vos remarques afin que vous ne rencontriez plus ces même problèmes. Cordialement, La direction -
Sha.k
1 / 5Le 29/03/2022 à 18:58Fuyez ! Séjours de 2 nuits catastrophiques!!! Envahit de fourmis!!! Une honte. J'avais un bébé avec moi j'ai pas dormi de la nuit. Plus jamais !!! J'avais prévu de rester 10jours j'ai vite trouver un autre hôtel pour la semaine qui a suivit. On devrait vous envoyer l'hygiène. Si vous êtes pas capable de faire ce qu'il faut fermez au lieu de voler les gens ! PS: monsieur le directeur merci de ne pas me sortir les sornettes habituelles de bonne conscience alors que vous ne daignez même pas répondre à un bonjour quand vous êtes installés à côté de l'accueil !!! Modification suite à votre réponse : "Merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour l'incident en chambre. Sachez que nous pouvons vous attribuer une autre chambre si vous rencontrez un problème de ce genre. Concernant les membres de la direction ils ne se trouvent pas sur place. Cordialement. La direction." Je suis arrivée à 11h. L'homme à l'accueil a expressément demander que je revienne à 13h30 ( attribution des chambres a 14h), parce que le directeur se trouvait sur place. Ce même directeur a qui j'ai dit bonjour et qui ne m'a pas répondu ! Concernant le changement de chambre, il était inutile vu l'ensemble du délabrement. La femme de ménage à refait gentiment la chambre à blanc entre les 2 nuits et l'invasion c'est quand même produit. Donc en plus de mentir ( vous ou votre employé), vous ne proposez pas de réels solutions! PS: je suis moi même gouvernante dans un 4* ET un première classe donc soyez content que j'envisage aucune mesure si ce n'est faire l'amnésique de ces longues nuits d'insomnies chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour l'incident en chambre. Sachez que nous pouvons vous attribuer une autre chambre si vous rencontrez un problème de ce genre. Concernant les membres de la direction ils ne se trouvent pas sur place. Cordialement, La direction -
IBITEK.F
2 / 5Le 21/03/2022 à 08:52Hôtel bien placée pour l'aéroport (si on a une voiture), mais très délabré :-/ A mon arrivée, la borne était en panne, c'est le veilleur de nuit du Campanile voisin qui m'a gentiment dépanné. La chambre était en piteux état : pas de draps sur le lit, seulement une couette sans housse, la chasse d'eau coincée en position ouverte, le distributeur de savon dans la douche pendait au dernier de ses vis qui voulait bien tenir encore, le parquet marqué de brûlure de cigarettes... L'hôtel aurait bien besoin d'une bonne rénovation !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour ce retour constructif. Nous avons prit bonne note de vos remarques. Nous prévoyons une rénovation de nos chambres pour cette année. Dans l'espoir de vous revoir. Cordialement, La direction -
Carole.s
4 / 5Le 14/03/2022 à 06:10Chambre assez basique, mais nous ne sommes restés qu'une nuit avant de prendre l'avion et cela convient très bien. Je tenais à souligner l'excellent accueil dont nous avons bénéficié !
Réponse du propriétaire :
Chère Carole, Merci pour cette très bonne note. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Dans l'espoir de vous revoir. Cordialement, La direction -
BERNARD.E
1 / 5Le 02/03/2022 à 19:19Vraiment pas terrible pas net et sale des fils qui pendent.Pour une chaîne d'hôtel comme 1ere classe une honte de voir une chambre dans cet état. Beaucoup de bruit tard le soir et le matin aussi, clients bruyants et avions seul la réceptionniste Sandra relevait le tout et était très sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher Bernard, Merci d'avoir partagé votre expérience. Notre équipe fera toujours sont maximum pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Je transmettrai votre message à Sandra. Nous Prévoyons une rénovation de nos chambres pour 2022. Dans l'espoir de vous revoir chez nous. Cordialement, La direction -
Natacha.e
1 / 5Le 16/01/2022 à 14:48Chambre miséreuse avec puanteur de cigarette imprégnée dans toute la chambre. Les gens sont d'une fainéantise finie cela est trop dur d'ouvrir la porte pour fumer sur le palier. Dommage car l'accueil était génial et chaleureux de la part de la jeune dame.
Réponse du propriétaire :
Chère Natacha, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons le nécessaire chaque jour pour sensibiliser notre clientèle aux règles de notre hôtel et surtout à l'interdiction de fumer dans les chambres. Nous continuerons aussi à vous proposer un accueil de qualité au Première Classe Vitrolles. Dans l'espoir de vous revoir chez nous. Cordialement, La direction -
alain.e
5 / 5Le 06/11/2021 à 14:29Après un séjour de presque 6 mois,la réception est super sympathique, très bon accueil, a l’ écoute du client, le ménage est très bien fait, la chambre est correcte.Si je devais refaire un déplacement dans la région, je n’hésiterai pas a revenir dans votre établissement.
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Sandra.e
5 / 5Le 31/10/2021 à 10:40Merci à Alain pour son accueil exceptionnel, une personne sympathique, souriante, aimable, malgres le niveau du confort de l hôtel pas top (bruit, douche tres etroite, prise) si nous étions amenée à revenir cela serait surtout pour Alain..
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Brigitte.I
1 / 5Le 25/10/2021 à 07:02Je ne recommande pas : état de la chambre limite délabrement 2 serviettes pour 3 personnes...très très bruyant on entend tout ce qui se passe à l'intérieur comme à l'extérieur !!! Cerise sur ke gâteau machine à boissons chaudes en panne...super quand on part avant 6h
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Marie.a
4 / 5Le 19/10/2021 à 11:30Hotel bien situé, par contre chambre a renover. Car trop vieille. Le personnel est vraiment super, a l'ecoute et dans la bienveillance du client. Et surtout de l'humour ce qui manque de nos jours et qui fait tellement de bien. Rien que pour le personnel je reviendrais.😜
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Stéphane.v
1 / 5Le 17/10/2021 à 00:26Hotel à fuir absolument, J'y ai passé une nuit en Aout 2021 avant de prendre l'avion le seul avantage de cet hôtel et qu'il se trouver proche de l'aéroport. Les chambres sont limites, c'est très bruyant , l'hôtel est peuplé d'une faune indescriptible, ca cire et parle fort toute la nuit.
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jean-paul.i
2 / 5Le 07/10/2021 à 09:01Chambre et surtout salle de bain a refaire car abîmé. Petite douche avec un simple rideau ce qui fait que la petite salle de bain est vite trempé, dommage. Petit déjeuner correct et le personnel est compétent
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Greg.e
1 / 5Le 02/09/2021 à 11:57Séjour professionnel pour une semaine 1er et dernière ! Toilette et douche minuscule. L'évier l'eau gicle de partout . Ampoule griller,climatisation fonctionne pas. Hôtel très bruillant. Le plus pénible de mon séjour c'est que j'ai signaler en arrivant que je travail de nuit et donc demander à ne pas être réveiller pour le ménage et autre ...tous les jours entre 9h et 11h j'ai quelqun du personnel qui frappe à la porte et ce permet de rentrer !!!!!c'est juste inadmissible. Je ne recommande à personne cet établissement.
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Anne.a
2 / 5Le 30/08/2021 à 18:20Bof chambre minuscule avec un seul prise pour le téléphone et les toilettes minuscule aussi il faut être mince pour pouvoir prendre une douche lol.j ai pas aimé
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Leila.r
5 / 5Le 27/08/2021 à 23:29Pour un petit établissement avec chambre just pour dormir et se laver le personnel et just aux top à m'écoute et toujours prêt prêt aide franchement ci vous passe par là n'hésitez pas il ne paye pas de mine mais franchement le personnel et la sécurité valent de l'or merci pour tout 🙂🙂🙂🙂😀😀😀😀
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Claire.E
1 / 5Le 19/08/2021 à 19:55Nous sommes arrivés à 22h l'accueil était fermé alors que nous avions réservés il fallait s'adresser au Campanile à côté la réceptionniste du Campanile ne savait pas comment faire nous avons fini par trouvé le réceptionniste du première classe qui se promenait avec l'agent de sécurité sur le parking. L'emplacement de l'hôtel est idéal à côté de l'aéroport. L'hôtel est vieillot, la salle de bain est toute petite mais pour une nuit ça peut aller ... un peu cher quand même vu l'état de l'hôtel
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Mégane.
4 / 5Le 14/08/2021 à 12:39Les chambres étaient propres mais ce n'est pas insonorisé donc pas top pour dormir facilement, mais bon si c'est pour une seule nuit ça peut aller. Et pour le petit déjeuner il n'y a pas trop de choix mais pour un petit hôtel de passage c'est suffisant. Par contre le monsieur de l'accueil était super gentil et souriant, et ravitaillait régulièrement au petit déjeuner pour que les clients ne manquent de rien. Donc pour une nuit ça va 😊
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anthony.u
1 / 5Le 16/05/2021 à 10:02Arrivée à 22h, paiement à la borne , clim non fonctionnelle , son à fond dans des voitures au moins jusqu’à 1h du matin , salle de bain très petite , pas de serviette pour se sécher après la douche , sol qui colle , impossible de marcher pied nu dans la pièce , impression de dormir avec les voisins , arrivée en bas au petit déjeuner, le mec nous dit à 9h30 du matin , ah vous avez pas été délogés ? Encore heureux on est censé pouvoir rester jusqu’à midi! Bref total 50€ a 2 , plus jamais .
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Victor.a
3 / 5Le 14/01/2021 à 17:48Jeune homme à l'accueil fort aimable, chambre bien chauffés, par contre on sent que le bâtiment en général commence à faire vieux. L'eau chaude est difficile à régler. Pas d'accroche pour la poire de douche, lits durs. Enfin, pour une chambre en suite à petit prix, ça me va.
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Fy.o
2 / 5Le 20/09/2020 à 12:18Ne pas s'attendre à plus que le strict minimum. En sortant de la voiture, une odeur nauséabonde de canalisation et autres ... L'accueil est insalubre, on a failli repartir. La chambre est comme sur les photos, quand on prend une douche on arrose tout (toilette et lavabo). Nous n'avions pas le petit-déjeuner dans notre réservation et heureusement, vu la pièce commune (le plafond s'effondre, énorme trou, très sombre ...). Nous étions censé rendre la chambre avant 12h, et à 9h la femme de ménage est rentrée pour faire le ménage. Aucune excuses, voire même agacée. Pas pratique pour l'accès en chambre avec un fauteuil roulant ou une poussette.
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Benoulha.a
2 / 5Le 14/09/2020 à 16:34Hotel besoin d'un coup de rénovation, propreté pas à la hauteur, petit déjeuner trés basique par rapport à son prix, et vu l'emplacement de l'établissement, je dirai que le prix est trop chér par rapport à la qualité du service.
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Seni.n
3 / 5Le 09/09/2020 à 18:2153e une nuit déjeuner compris prix correct hormis que la chambre ressemble à une cabine à bord d’un ferry, pas assez de prise courant et pas de savon dans la chambre j’ai dû le demander à l’accueil la jeune blonde été très gentille..
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Maxime.r
5 / 5Le 30/08/2020 à 22:03Nous avons passé trois nuits dans cet hôtel, je trouve le rapport qualité prix conforme, des prix très attractifs un personnel serviable. Nous avons passé un séjour qui correspondait à nos attentes. Merci au personnel qui respecte les gestes barrière et les désinfections en cette période difficile
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Ryta.a
1 / 5Le 28/08/2020 à 12:12A éviter, ma chambre était sale, rempli de fourmis. Salle de bain petite, impossible de prendre un douche sans inonder la pièce. Équipement vétuste et pas entretenu. Gestion à revoir. Responsable désagréable sous prétexte que la nuit n'est pas chère. J'ai dû faire le ménage avant de m'installer et heureusement que j'avais le nécessaire car je quittais un camping. Le ménage n'est plus fait tous les jours covid oblige et aucun ustensile disponible dans la chambre pour le faire. Beaucoup de plainte à la réception sur la propriété. Pour avoir fait plusieurs premières classes celui-ci est le pire.
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Lucie.i
1 / 5Le 26/08/2020 à 10:42Quand je suis arrivée, je suis allée payer ma chambre et en m'y rendant j'ai trouvé deux hommes (qui occupaient la chambre juste à côté), en train de fumer et boire des bières juste devant ma (petite) fenêtre....en caleçon. J'ai donc décidé de retourner à l'accueil pour demander une nouvelle chambre. La personne à l'accueil m'a attribué une chambre et cette fois ci il y avait un problème avec la porte : un écart de 2cms entre la porte et le mur donc non seulement l'air passait et j'entendais absolument tout ce qu'il se passait dehors (hotel juste à coté de l'autoroute A7.....mais en plus la porte fermait mal...Je suis une femme seule, je n'avais pas envie de dormir avec une porte qui ferme mal, je n'étais pas rassurée... J'ai donc demandé une 3ème chambre...Et là, même constat : de la mousse sortait de la porte et le même écart entre la porte et le mur (j'ai des photos à l'appui). Assez remontée je suis retournée à l'accueil, et j'ai demandé un remboursement en expliquant que oui, je n'ai payé que 43 euros mais j’espérais quand même un hôtel décent....Le monsieur à l'accueil n'a pas voulu me rembourser, prétextant que j'avais bénéficié d'une promotion (chambre à 43€ au lieu de 45 je crois...) j'étais debout depuis 4h du matin, je voulais juste une chambre convenable pour dormir ou un remboursement pour aller dans un autre hôtel. Mais la personne n'a rien voulu savoir et m'a clairement envoyer balader.... J'ai donc du trouver un autre hôtel alors qu'il était aux alentours de 19h et bien sûr repayer une chambre d'hotel à 80 euros après avoir passé une heure dans ma voiture sur un parking pour trouver une réservation de dernière minute. Je suis plus que mécontente de la médiocrité des chambres que vous proposez (la moindre des choses serait que la porte ferme correctement....) et je vous demande d'effectuer un remboursement
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Armillei.o
1 / 5Le 24/08/2020 à 00:01Chambre très petite, les lits n’étaient pas tous faits. Après quelques heures dans la chambre nous avons eu droit à une invasion de fourmis, obligés de changer de chambre à 23h pour ensuite se retrouver au RDC, après quoi nous étions ensuite dérangés par les cris d’autres clients qui n’ont pas trouvé mieux que de jouer au ballon juste devant la chambre. Je ne recommande pas du tout, le seul point positif que nous avons pu en tirer est la proximité avec l’aéroport.
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Frederic.o
1 / 5Le 23/08/2020 à 12:44Hôtel dans un état déplorable extérieur sale poubelles non vidé dans les chambres volets cassé bouton de clim cassé plainte arraché, le ptit déjeuner 3 morceaux de pain qui se batte en duel et un quatre-car acheté au supermarché du coin pour 5 euros je trouve sa inadmissible salle trop petit pour le nombre de chambre. Je demande pas le luxe mais au moins le minimum de fait. Je séjourne dans l'hôtel pendant 3 nuit avec réservation de 3 chambre au prix de 431 euros a éviter de toute urgence .je pense qu'il peuvent le fermé
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Omar.a
1 / 5Le 18/08/2020 à 02:51Ne mérite même pas 1 étoiles. 3 nuits de suite passées avec les discussions sur le palier de minuit à 4h du matin, sans aucun respect des gens qui dorment. A éviter à tout prix !
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Sofiane.e
2 / 5Le 02/08/2020 à 11:14L'hôtel en soit est correct en dehors de la présence de fourmis et que le ménage est fait que quand les gens partent et non pas tous les jours à cause du covid-19. Et l'accès en transport en commun est mal indiqué et il y a trop d'attente avec les différents bus pas à l'horaire indiqué....
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Sylvie.e
2 / 5Le 29/07/2020 à 07:42Hôtel vieillissant, les photos sur le site ne correspondent pas trop à la chambre (store HS, jour dans la porte, barrière du lit du haut qui s'est détaché en pleine nuit, bruit de l'autoroute juste à côté...) même pour un prix raisonnable le minimum de qualité n'est pas là. Nous n'avons même pas tenté le petit déjeuner.
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Aya.a
1 / 5Le 19/07/2020 à 21:04Ne mérite même pas une étoile. Nous devions y passer une nuit car nous avons un vol prévu pour le lendemain. Nous avons vite fuit, les gérants sont louches et mal poli, ils vous regardent bizarrement et certains essaient même de vous draguer. Sans parler de l'état de la chambre et de l'hygiène... Un vrai taudis. Conseil: passez votre chemin
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Rene.i
2 / 5Le 11/07/2020 à 21:22Accueil très chaleureux. Mais nouveau propret médiocre . Au niveau en dessous du lit superposé très salé jamais nettoyer. . Niveau salle bain parfois douche salé .fond des toilettes marin. Manque du gel font des WC. Pas assez de serviettes.??😒 Niveau propret autour de hôtel très salé poubelle débord sur le parking
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Manon.e
1 / 5Le 07/07/2020 à 22:26Douche qui a des fuites de partout. On ne sais le chaud du froid. La clim marche pas boîtier avec les fil démontées et a l'air. Heureusement qu'il y a eu un bon accueil. Je ne recommande pas du tout. Alarme incendie en pleine nuit long temps avant qu'elle soit éteinte. Pas du tout insonorisé.
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Emma.i
1 / 5Le 02/03/2020 à 15:04 -
Antonio.o
2 / 5Le 28/12/2019 à 08:33Première classe mais aussi première prestation. A rénover car chambre non entretenue 'poignée de fenêtre cassée, robinets déglingués, De plus mal insonorisé et j'ai eu la visite de plein de fourmis.
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alice..
4 / 5Le 20/12/2019 à 14:30Ça vaut ce que ça vaut. L'hôtel est à 40euros pour 3. Donc ne pas avoir aucune prétention pour cette hôtel. C'est rudimentaire mais c'est pas cher. l'accueil est très simple même si vous arrivez après 22h. Le personnel du campagnil vous accueillera.
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Stan.l
1 / 5Le 07/12/2019 à 23:26Chambres "pourrie " Au sens propre, entre le moisie, la rouille, les fils électriques branlant, les portes Hs, isolation inconnue. Les Cafards et le personnel qui s'énerve... Que fait le service sanitaire? De plus sortie de douche très glissante... Me suis ouvert le tibias...
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Dan.n
1 / 5Le 22/11/2019 à 14:45Un hôtel 1ere classe porte son nom et l'on sait à quoi s'attendre mais il y a cependant des limites... L'on avais écrit pour prévenir de l'heure d'arrivée (23h00) et aucune réponse sur la procédure à suivre etc. Arrivé sur place, impossible d'accéder à l'hôtel et au parking- par chance un client passant par là nous a ouvert avec un code. La suite, que du bonheur. Réception fermée. Borne pour retirer la clefs à l'extérieur en panne. Ok, très bien, il y a un mot invitant à se rendre à l'hôtel d'à côté pour retirer une clef. En entrant dans la chambre, un gentil mot pour prévenir qu'il n'y aura pas d'eau à partir de 8h00 du matin. En ce cas, ne louez pas! Et la cerise sur le gâteau, le troisième lit n'était pas fait. Des draps dans un sacs laissé sur le lit. Mais je comprends, ce n'est pas évident avec moins de 30 cm de hauteur de plafond au dessus du lit mais ce n'est tout de même pas au client de le faire.!!
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Aidan.o
1 / 5Le 21/11/2019 à 03:42 -
Sylvie.h
3 / 5Le 16/11/2019 à 15:43La personne de l accueil est plutot sympatique. L hotel est bien pour une nuit, pas loin des axes routiers. la literie pas mauvaise, mais l odeur de cigarette froide dans la chambre c est pas top.
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Info.
1 / 5Le 16/10/2019 à 08:57Hôtel sale ! A DÉMOLIR La vétusté ne fait pas tout. Les fourmis dans la chambre... les cheveux dans la douche, rideaux dans un état exécrable, aucun chevet et les fils électriques qui pendent de la clim... pas de prise électrique... la fenêtre qui ne s'ouvre pas et l'odeur de tabac froid... où sont les détecteurs de fumée ? Et qui dit la loi à ce sujet... N'y allez pas.!!!
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Barbara.o
1 / 5Le 01/10/2019 à 20:59Voleur. Réservé et payé avec booking mais le gars vous dit que les petit dej ne seront pas déduit du prix payé car c'est lui qui les valides. Forcement quelques jours après nous nous rendons compte sur notre relevé bancaire que c est faux. Pas de pot pour lui, nous repassons en revenant de vacances. Pas d excuses. Ils veut nous rembourser en " bon remise pour un prochain séjour " ...nous sommes reparti avec notre argent. VOLEUR....fuyer cette hotel qui en plus est sale.
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Hope.
3 / 5Le 29/09/2019 à 17:26Personnel agréable, chambre propre, hôtel calme même si il est proche de l'autoroute, nous avions la chambre la plus près de la route et nous n'avons pourtant rien entendu malgré d'autres commentaires qui semblaient dire le contraire... Hôtel à proximité de tout, notre séjour aurait pu être parfait si seulement après plus de 10h de route nous avions pu directement accéder à notre chambre. Seulement la borne automatique de l'hôtel était en panne. Impossible de contacter qui que ce soit jusqu'à l'arrivée du personnel à 17h. Pour nous qui sommes arrivés à 13h en pleine canicule avec un chien et qui du coup ne pouvions aller nulle part... Pas top du tout, du tout !!! Sinon le reste était très correct
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Coralie.
1 / 5Le 26/08/2019 à 18:52Un hôtel première classe très vétuste et qui a besoin d'un bon coup de rénovation ! Un cache de thermostat inexistant, un rideau de douche qui tient par 3 crochets, une lumiere cassée, des bas de portes sales, une chambre qui sent le tabac froid ! Expérience a ne pas renouveler, bien que le tarif soit abordable !
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Corentin.h
1 / 5Le 24/08/2019 à 00:13La rambarde du lit c’est décroché, (légèrement) dangereux, pas de serviettes, lit pas fait, checking automatique qui refuse Mastercard pour payer la taxe de séjour et vous refuse donc l’entrée dans une chambre que vous avez prépayée 50 € pour 2€ de taxe de séjour. Prévoir une carte Visa et Visa uniquement. Ou prévoir d’aller ailleurs, c’est plus sûr.
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Emeline.o
1 / 5Le 13/08/2019 à 05:20Arrivée à l hôtel l accueil est fermé et la borne 24/24 est en panne il faut deviner qu il faut aller trouver le veilleur de nuit à l hôtel campanile à côté. La chambre est sale mal isolée et très bruyante. Nous avions une chambre éloignée de l autoroute mais on l entendait comme si il passait dans notre chambre. Départ à 4h du matin personne n était présent et nous avons du deviner le code du portail pour quitter l hôtel le veilleur de nuit ne nous l ayant pas communiquer. Horrible et très cher au vu de la qualité. A fuir.
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J-phi.a
2 / 5Le 01/08/2019 à 05:25Chambre propre et accueil sympathique. Mis à part ça une catastrophe... Chambre qui empeste la cigarette, les ouvriers logés dans l'hôtel qui font un raffut infernal jusqu'à pas d'heure, des sous vêtements étendus dans les coursives avec les chaussures et les poubelles des mêmes personnes...
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veralucia.e
1 / 5Le 26/07/2019 à 13:47Très mauvais comme hôtel. Borne de paiement ne fonctionne pas douche casse et Vulnérables pour le volé. Je fais le frais et était volé en plain jour. Jamais je retourne dans cette hotel.
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Cline.o
5 / 5Le 18/06/2019 à 17:36Excellent accueil😊, très sympathique Le petit déjeuner est très complet, 🥐🥖☕🥛🍊 Reconnaissante envers les dames de chambre, qui se démène pour nous laisser des chambres très propres. Je recommande fortement cette hôtel
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Marie.e
1 / 5Le 09/06/2019 à 11:03Vétusté grand niveau. Barrière de lit superposé qui tient avec un lacet. Fil électrique apparent grille d'aération arrachée ne respecte pas les normes de sécurité. Heureusement que le personnel est adorable !
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Ivan.A
2 / 5Le 30/05/2019 à 09:42Il ne faut pas s'attendre à quelques choses de luxe et le petit déjeuner est un peu cher pour se qu'il y a. Il ne faut pas non plus être clostrophobe, les chambre et salle de bain son très serrés
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Severine.
1 / 5Le 28/05/2019 à 22:10Alors arrivée vers minuit 1 adulte 1 enfant. Rien à redire sur l accueil du veilleur de nuit personne sympathique et souriante. La chambre ! On ouvre la porte à peu près 50° à l intérieur une odeur de tabac froid. Je vais pour ouvrir la fenêtre poignet cassée, salle de bain eau froide du lavabo qui tourne dans le vide... flexible de douche qui fuit de tous les côtés... Matin petit déjeuner vers 8h30-9h on était les derniers et on l'a ressenti (logiquement on peut y déjeuner jusqu'à 10). Personnel peut accueillant, tout le monde se rejoint dans la salle pour discuter pendant que vous vous êtes entrain de déjeuner. Prix imbattable c'est vrai je ne m'attendais pas à un 4 étoiles loin de là d'ailleurs les chambres sont petites mais bien conçues toutefois il faut vraiment faire un effort !!!
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Sylvie.I
1 / 5Le 21/05/2019 à 17:43Très bruyant, chambre sale, vétuste, drap qui sentent mauvais, matelas pas protégé et déchiré. Salle de bain ! Si on peut appeler ça comme ça 😭 Je ne retournerai pas dans ce .... j'ose à peine dire un "hôtel" 45 € cher payé J'hésite à me mettre dans les draps 🤮 Une super nuit en perspective.
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cath.i
1 / 5Le 21/04/2019 à 11:52A fuir!!!!!! Horrible,la chambre que j'ai réservé n'était pas celle que j'ai eu...rien a voir avec les photos du site vieille, délabrée,vétuste, chaleur étouffante, bruit d'eau constant, impression de dormir avec les voisins...bref... quand au petit petit-déjeuner..le strict minimum, le point positif, le pain frais . Je pense en parler au 50 millions de consommateurs
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Moi.e
1 / 5Le 15/04/2019 à 17:34Bofff.... vieilles chambres qui ne correspondent pas aux photos. La partie douche est plus qu'etroite. Même un enfants ça éclabousse de partout sur le toilette à côté. Le rideau de douche se colle au corps. Bref à éviter !! Encore trop onéreux pour ce que c'est. ..
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lionel.e
3 / 5Le 31/03/2019 à 21:46Des personnes trop bruyantes tôt le matin ou tard le soir sont très dérangeantes..... Manquent de respect. Vu la vétusté des chambres.... Douches..... Portes..... etc... Merci à la direction de faire le nécessaire... Et trop cher le prix de la nuit pour des chambres que j'estime en mauvais état... 😕... Aussi, je tiens à préciser que le personnel est vraiment sympa et agréable 👍
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Yves.r
3 / 5Le 02/01/2019 à 15:16Gérant accueillant, chambre et salle de bain/wc propres et literie de bonne qualité. Par contre j'ai un peu la haine d'avoir payé 45€ pour ne quasiment pas dormir à cause d'individus ayant foutu le bordel monstre dans une chambre à partir de 5h du mat le 01/01/2019 et le bruit des voitures car proximité de la route !!
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Francoise.o
1 / 5Le 20/11/2018 à 12:12Absolument pas commercial du tout , nous avons été obligé d'annuler notre réservation ,car l'événement auquel nous devions assisté a été annulé (cause blocage gilets jaunes) nous les avons prévenu 3 jours avant , ils n'ont rien voulu savoir et ils ont appliqué strictement leur condition sans tenir compte du contexte particulier. Nous zapperons désormais cet hôtel et vous ferons de la contre publicité parmi les nombreuses personnes de notre entourage.
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kika.a
1 / 5Le 29/09/2018 à 09:09Je suis très franchement déçue J ai pris une chambre pour 3 personnes pour deux nuits et J ai deja du commencé par faire le lit en haut. Ensuite la barrière du lit tient avec des attaches plastiques. Le chauffage est posé au sol contre un mur, pas d étagère pour poser ses affaires, pas de tables de nuit, le rideau de douche tient avec 3 crochets, une seule prise pour la chambre et un double néon pour éclairer la chambre ça pique les yeux et on se croit dans un atelier. honnêtement on a envie de refermer la porte et faire demi tour. La couette tachée, des draps plus que douteux. Je ne renouvellerai pas l expérience C est certain.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Pauline H Directrice -
rayane.
4 / 5Le 26/08/2018 à 00:27Nous avons passé deux bonnes nuits malgré le bruit de l'autoroute lit très confortable, chambre convenable pour le prix parking pratique accueil sympathique et femme de ménage très aimable. Je recommande cet hôtel à proximité de Marseille.
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Inès.
1 / 5Le 06/08/2018 à 09:52Chambre en mauvaise état, salle de bain qui sent les égouts, lavabo bouché avec des débris qui ressortent, télécommande non fonctionnelle, volets non plus et porte qui se ferme mal. Fuite d'eau au plafond de la salle d'accueil... Bon point pour le personnel de l'accueil qui est à l'écoute et aimable.
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GANELON.y
3 / 5Le 27/07/2018 à 09:22Correct côté qualité prix mais la salle de bain est très petite donc on a vite chaud, le rideau ne protège pas au top et on ne peut pas accrocher le câble de douche mais la literie est bien et il y a l'avantage d'avoir les sanitaires dans la chambre pour un prix raisonnable
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lisa.m
2 / 5Le 07/07/2018 à 01:08CHAMBRES EN TRES MAUVAIS ETAT! Les fourmis ont envahi la chambre c est peut agreable et assez énervent. La route qui passe jusque a côté qui peut avoir un atout pratique reste TRES bruyante ce qui empêche de dormir. Une seule prise dans la chambre ce qui n est pas pratique du tout. Sinon bon rapport qualité prix.
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ga.l
1 / 5Le 27/06/2018 à 00:02A banir hotel miteux. Deja la reception ne donne pas envie mais bon ayant fait une reservation sur booking j ai persévéré jusqu'à la chambre. Arrivée dans la chambre des brûlures de cigarettes au sol les murs,le sol,les portes la barrière du lit enfant sales .Le lit enfant pas fait le dessus de lit taché l acceuil désagréable. Le seul pont qui mérite 1 étoile et qu'ils m ont remboursé sans sourciller peut être l habitude bref A ÉVITER
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clarisse.g
2 / 5Le 12/05/2018 à 08:08Cuvette des toilettes cassé, odeur de cigarette dans la chambre, sol collant, 1 prise pour 3 !!!!!! Heureusement nous avons pu debrancher la clim et la télé . Douche abordable
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IVersity.L
2 / 5Le 16/03/2018 à 10:46Pour le prix, je préfère couché sous un pont, l'hôtel est très délabré, pour avoir été dévoré par des puces de lit, merci. La plus part des chambres sentent les égouts ou remonté des toilettes. A évité.
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Diao.d
1 / 5Le 17/12/2017 à 22:01Hôtel A EVITER ABSOLUMENT !!! Choisi pour sa proximité avec l'aéroport, énorme déception .Impossible de rester dans la chambre avec une forte odeur de cigarette. Après avoir averti la réception, aucune suite, l'agent de l'accueil n'a même pas pris la peine de venir constater. Nous sommes obligés d'ouvrir la chambre avec un froid glacial pour aérer. Salle de bain vetuste, des poils sous les draps,... Hôtel bruillant avec le passage des voitures. Bref, plus jamais cet hôtel, une vraie arnaque.
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abdel.e
1 / 5Le 24/07/2017 à 10:20Bonjour je deconceille cette hôtel au consommateur hotel degelasse tres salle plein de cheveux partout pas d'eaux chaud. Pied nu risque de champion. Le bruit tout la nuit le linge avec une odeur qui put bref c pas facile de passer une nuit dedans quand en a la bitude de chez soi a bai côté merci
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THIERRY.E
1 / 5Le 15/07/2017 à 22:04En dehors de l'accueil ou les personnes sont compréhensives et serviables tout le reste n'est pas loin du zéro pointé. Hôtel très bruyant, (le concept des coursives est à revoir - présence d'une quatre voie à proximité), les chambres sont vraiment minuscules, il y a une seule prise par chambre, la climatisation est bricolée, la salle de bains est mal conçue, ... Si bien sur, on ne peut s'attendre à des prestations hauts de gamme pour 45 euros la nuit, un minimum est quand même nécessaire (clin d’œil à la pub affiché sur la façade de l'hôtel). Bref un sérieux coup de jeune doit être donné à cet hôtel. Nous devions y passer deux nuits et nous avons du écourter notre séjour et retourner à notre domicile. En comparaison, le Première Classe de Bordeaux Pessac est une palace ! (nous y avons séjourné il y a deux semaines).
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Alex.T
1 / 5Le 09/06/2017 à 10:10Niveau de saleté très décevant Toilettes salles en arrivant avec les restes du précédent client collé au fond... no comment. Terre sur le sol. Mobilier abîmé. Rideau de douche salle avec des défections collées dessus. Les draps semblaient propres, literie confortable. Personnel très agréable. Porte d'entrée ne ferme pas correctement. le vent et le bruit passe à travers. Hôtel très proche de l'autoroute.
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Caro.r
1 / 5Le 11/03/2017 à 18:18Je m'y suis rendue avec mon compagnon personnel agréable mais la chambre était mal isolée du froid et une forte odeur d'égouts et pas de verroue sur la porte de la salle de bain si on peut appeler ça une salle de bain c'était la première et dernière fois que je m'y rends
Laure.o
Si.o
A-Marie.R
Matthias.o
Laetitia.a
Cedric.u
GIROUD.A
Abed.b
Northin.�
Thibaut.r
La.o
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Christophe.a
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jaouad.l
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Haziz.a
A.e
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Adresse :- Zi Des Estroublans 13127 Vitrolles
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