Hotel à Bayonne

Avis d'un client :

Aucun professionnalisme ! J'ai réservé plusieurs mois avant pour 4 personnes et une semaine avant, alors que j'essayais de les joindre par téléphone et mail depuis une semaine, j'ai fini par avoir une personne qui m'a annoncé que l'appartement réservé n'était que pour 3 ! Obligés au dernier moment de nous retourner ! J'attends maintenant le remboursement...

Avis d'un client :

Hôtel très chouet, très belle chambre. Hôtel ancien avec poutres. Le seul problème c'est le grincement tôt le matin du fait de l'ancienneté du bâtiment (autres clients descendant les escaliers). A part cela, je suis très satisfaite et recommande visiblement cet hôtel. Le personnel est également très accueillant

Avis d'un client :

Venue en couple pour une semaine de vacances. Très bien placé, à proximité de tout. Propriétaire super gentil, bon accueil. Appartement confortable et assez calme.

Avis d'un client :

Lors d’un long week-end, nous avons réservé deux nuits dans cette hôtel, en plein centre de Bayonne. Le personnel est adorable et très accueillant cela plaisir ! Nous avons pu garer notre voiture dans le parking sécurisé. L’hôtel ayant quand même un certain âge. Nous avons été très surpris de la propreté, des lieux et de la qualité des chambres. Nous recommandons fortement cet hôtel très bien situé. Un grand merci encore aux équipes pour leur accueil et leurs sourires.

Avis d'un client :

Troisième séjour dans cet hôtel et la prestation est toujours pareil. Un accueil parfait et compréhensif. Les chambres sont correctes. Les joints des douches nécessiteraient d'être changés. Niveau petit déjeuner, il y en a pour tous les goûts.

Avis d'un client :

Nous avions déjà réservé de belles chambres dans de beaux hôtels 3* et 4* avec des chambres dites "Standard" de bien meilleur standing. Sur le papier, c'est une grande chambre avec baignoire et douche. La literie est de qualité et c'est propre. Le petit déjeuner est sympathique mais le pain n'était pas frais mais l'accueil de la dame au petit déjeuner était super (sourire et disponibilité 👍) . En réalité, un rideau de douche en polyester blanc, une douche 80x80 très exiguë et un gros problème d'évacuation de l'eau. Pas de machine à café mais de simples sachets de café lyophilisé. Couette très fine. Grosse grosse déception. Je ne recommande pas et je me demande si tous les hôtels MERCURE ont ce même "standing". Nous avons fait part de notre déception à l'accueil et on nous a répondu que c'était une chambre dite "standard" non rénové et que si on voulait mieux il aurait fallu prendre une chambre supérieure. A noter, sur les sites de réservation, la photo présentée de la chambre standard n'est pas raccord avec la réalité. A vous autres voyageurs, soyez bien conscients de ne prendre que les chambres premiums dans un hôtel Mercure sinon on vous mettra dans une chambre 1 étoile. De fait, je ne met qu'1 étoile car j'enlève les 4 autres étoiles que vous ne devriez pas avoir.

Avis d'un client :

Une horreur !!! Les plafonds sont moisis dans la salle de douche. Pire ! Le matin je me reveille, le plafond de la cuisine était en train de s’effondrer !!! J’ai demandé un remboursement de la chambre, réponse de la direction : « Pourquoi on vous rembourserait ? Ça ne vous a pas empêché de dormir ? ». Mauvaise foi évidente et depuis : l’établissement refuse de me répondre au téléphone. A fuir absolument !!!

Avis d'un client :

Hôtel ancien avec une belle rénovation des chambres. L'ascenseur est mignon. Les chambres sont larges, bonne literie. Pas très bien insonorisées donc le matin le réveil se fait un peu avant 8h. Le stationnement aux alentours est payant. Quelques points d'amélioration à mon sens : éviter les échantillons pour le gel douche qui ne facilite pas la douche et peu écologique. Le mitigeur dans les douches est compliqué à gérer et très sensible car un peu à l'ancienne. Très bon accueil ! Nous n'avons pas tester le petit déjeuner

Avis d'un client :

Hôtel ibis bien placé, dans un quartier calme de Bayonne. Quelques places de voiture disponibles dans la rue (stationnement gratuit la nuit). Rien à dire sur le service et le petit déjeuner. En revanche, les chambres de l'hôtel ne sont clairement pas au niveau d'un ibis style. Il s'apparente à une ibis budget. Ma literie était catastrophique ! Un lit grinçant et peu confortable, une lumière de couloir qui ne s éteint jamais (la chambre n'est pas dans le noir total) = nuit très compliquée ... C'est actuellement le moins bon hôtel ibis dans lequel j'ai pu passer la nuit. Ma première et dernière nuit dans cet établissement.

Avis d'un client :

Nous avons passé un excellent séjour ! L’accès gratuit au club est un vrai plus lors de fortes chaleurs ou pour un moment de pause où on peut y retrouver boissons fraîches et snacks à déguster gratuitement à toutes heures. L’accueil du personnel est parfait et toujours présents pour nous conseiller sur notre séjour. Je recommande fortement !