Hotel à Châtel

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L'accueil à été rapide (malgré le jour de grand rush !) le mr qui m'a renseigné à été clair et précis. J'ai eu un souci avec ma location dont Châtel réservation n'était en rien responsable à part de proposer cet appartement à la location ! Ils m'ont reverser une belle indemnisation pour mon préjudice subit ! Merci pour leur réactivité et leur professionnalisme.

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• POINTS POSITIFS : - Bonne literie (assez ferme) - Emplacement du chalet proche des commerces et navette en bas - Jaccuzy de 4 personnes propre et régulièrement déneigé autour - 4 chambres équipées d’une salle d’eau avec douche et WC - Chalet avec de grands espaces - Cuisine récente, équipée • POINTS NÉGATIFS : - Le nettoyage du logement est à revoir (poussière et ongles découpés sous les lits dès notre arrivée puis, WC mal nettoyés) - Les ustensiles de cuisine (dont les poêles) ne sont pas toujours adaptés pour cuisiner pour 8/10 personnes car un peu trop petits et manque quelques couverts (dont des fourchettes) - Logement surchauffé : difficile de trouver le sommeil avec une telle chaleur. Nous avons baissé le thermostat du logement mais cela n’a rien changé (peut-être en panne) - Fenêtres en double vitrage mais vieillissantes : on entend le bruit des déneigeuses très tôt le matin (avant 6 heures : lèves tard s’abstenir) - En 3 années de réservation consécutives dans ce chalet, l’accueil de la femme du propriétaire n’est toujours pas chaleureux (pourtant clients habitués des lieux) Et cette année, cerise sur le gâteau ! Nous avons eu le droit à une expédition militaire par la femme du propriétaire à 10 minutes avant l’heure officielle de la remise des clés pour le départ. Nous étions dans le salon à inspecter que nous avions rien oublié dans le logement et prêts à nous chausser puis, la propriétaire est entrée comme une furie dans le logement sans dire bonjour. Sans aucune retenue elle nous a réprimandé car nous étions sur les canapés et pas encore chaussés à 9h50. Et le meilleur pour la fin : pas de merci ni de message de bon retour alors que le logement a été utilisé dans le respect puis, soigneusement nettoyé par nos soins avant notre départ de sorte de le rendre propre. Les bases de la politesse sont à revoir. Il faudrait songer à faire une formation dans l’hotellerie car nous avons trouvé cela vraiment inadmissible ! Nous avons eu l’impression d’être de vulgaires clients qui venaient de payer une semaine de location et qu’il était temps de laisser place ! Cela nous amène à mettre une note de 1 étoile car ceci est scandaleux quand on est une professionnelle du tourisme ! Dommage, car on était presque à noter l’établissement sur 3/4 étoiles.

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chalet très agréable et très bien situé. magnifique vue sur les montagnes. propriétaires super gentils.

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Jour de la Belle Dimanche aucun restaurant d'ouvert, on suppose que tout le monde monte à Plaine Dranse? Faisant le tour du lac de Vonnes avec 1 personne ayant des difficultés pour marvher, les bancs sont trop bas! Par contre beaucoup de jeux pour les enfants et les ados.

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Accueil chaleureux et convivial. Appartement spacieux et propre. On recommande.

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Chalet très confortable et bien équipé. Nous sommes venu en famille et avons apprécié l accueil de la propriétaire (et de Milano), la propreté, la pièce de vie, les chambres et la vue sur la montagne. Un très bon rapport qualité prix.

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tres beau chalet pour y passer des vacances aussi bien été qu'hiver.j ai oublier de dire que vous aurrez la chance de voir ce renard se ballader entre les chats du voisin d'en face régulierement. Le châlet compte 3 appartements. J'étais dans un joli appartement du bas en plein pied. Des grandes places de park, deux belles salles de bains, une nouvelle chambre et la mise a dispo d'un lave linge et seche linge. La propriétaire a fait de grands travaux en l'espace d'un an, et c'est magnifique.

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Très belle station de montagne. Avec le télécabine au milieu de la station il est très facile de monter à 2000 mètres d'altitude.