Chambre d'hôtes à Mutzig

Avis d'un client :

Suite a une réservation datant du 12/07/2022 par Booking validée et payée nous avons eu la désagréable surprise d'apprendre par téléphone devant la porte d'entrée le jour et a l'heure de l'arrivée , que notre réservation était soit-disant annulée par la propriétaire , qui dit n'avoir pas réussi a joindre Booking ....., et n' a pas eu la décence et le civisme de nous le dire dans la semaine lors de notre conversation téléphonique , dans laquelle elle disait nous accueillir avec plaisir ...ou de nous appeler au moins la veille ...quel monde !!! Ceci est un manque de professionnalisme intolérable , un manque de respect total pour le client, d'autant plus que ce séjour était un cadeau , une surprise... du coup ratés , La déception est immense , les valeurs humaines inexistantes quand on veut accueillir les gens , il faut commencer par les respecter non les voler Dommage qu'il ai fallu mettre une étoile , aucune représentai mieux la déception..... A FUIR !!!!!!!!

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