Hotel à Neuville-en-Ferrain

Avis d'un client :

Cauchemar à l’hôtel ! Nous avions réservé pour deux nuits lors du week-end du 15 août. Arrivée vers 15 h. Accueil correct. Le temps de monter nos bagages en chambre et redescendre afin de profiter de la piscine par cette forte chaleur, on nous annonce que nous devons partir à 16h car il y a un mariage ! On leur dit que c’est une blague, ou plutôt une mauvaise blague. Leur réponse, désolé, blablabla.... Notre réponse, vous le saviez depuis des mois le mariage..vous êtes de mauvaise foi . Si vous l'auriez dit à la réservation ,on n’aurait pas pris cet hôtel ! Vu la chaleur dans la chambre (mini 30 degrés) , je leur demande si c'est possible de mettre 3 transats au fond du parc. J’ai l’honneté de dire qu’il nous on offert 3 verre de vin rosé. Nous remontons dans la chambre et la on rentre dans une fournaise ! Aucune ventilation, rien ! Il il doit faire au moins 30 degrés ! Le bouton de réglage est cassé ! Pas de frigo pour mettre des boissons au frais, les deux bouteilles d’eau mises à disposition auraient pu servir à faire un thé ! Je descend à l’accueil et demande de faire quelque chose car nous sommes avec une personne de plus de 80 ans et ce n’est pas supportable. La, une autre fille me répond d’un ton désagréable que ce n’est pas de leur faute si il fait si chaud et que l’hôtel n’est pas vendu comme climatisé ,et il faut qu’on revienne en Septembre pour la clim ! Comme à cette heure ci ,il est impossible de pouvoir partir, on décide d’acheter un ventilateur au centre commercial. Nous revenons de dîner à l’extérieur et je leur montre le ventilateur qu’il n’ont même pas étés capable de proposer. Une fois dans la chambre avec la fenêtre ouverte, impossible de trouver le sommeil avant 1 heure du matin a cause au cris des enfants du mariage qui jouaient encore dans parc ! Pour un week-end reposant et relaxant avec mamie qui est en Ehpad cela commence plus que mal. Après un petit déjeuner correct mais sans plus, une baignade rapide a la piscine ouverte à 9h« exceptionnellement « pour nous dédommager du préjudice subi la veille, nous quittons cet établissement digne d’un deux étoiles maxi en étant très très généreux. Au moment du paiement, on nous demande si cela a été ?Ma réponse : ce n’est pas du tout la bonne question à poser Madame.... Conclusion :Établissement à fuir tant qu’il n’auront pas fait de VRAIS travaux. PS.Nous sommes quand-même répartis avec notre ventilateur sous le bras hyper déçus mais ensuite contents d'avoir trouvé un hôtel pas loin avec de meilleures prestations pour un prix quasi équivalent...

Avis d'un client :

Très bon séjour dans cet hôtel restaurant !! Personnel très accueillant et avenant auprès de leurs clients !! Notre chien a eu le droit à un cadeau de bienvenue, trop top. Et enfin un hôtel qui prône l'écologie en récompensant leurs clients, en effet si vous décidez qu'il n'y a pas besoin que la femme de ménage passe dans votre chambre, et que vous décidez de garder vos serviettes de toilette (séjour sur plusieurs jours), l'établissement vous donne un coupon de 5€/jour à valoir dans l'hôtel restaurant. Une super initiative !! Je recommande fortement l'établissement

Avis d'un client :

Hôtel très bien rénové personnel à la réception aimable et très professionnel, quelques finitions à apporter au niveau des chambres. Bon rapport qualité prix.

Avis d'un client :

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