C'était le 28 avril 2022, en arrivant d'Aoste, en fin d'après-midi, j'ai cherché sur mon téléphone portable une place près de l'aéroport de Malpensa, pour rester une nuit de plus avec mon mari qui partait tôt le lendemain matin, (le chien était avec nous 6 mois) et c'était la première fois que je réservais avec Booking (plutôt inexpérimenté je l'avoue) ; naïvement j'ai payé tout de suite avec la carte (69,86 euros). Une fois sur place, ils nous accueillent d'une manière tout sauf aimable, je dirais très crûment, en nous disant qu'ils n'ont absolument pas accepté le chien. J'ai dit "mais j'ai déjà payé". Sa réponse a été "demandez un remboursement lors de la réservation et dites-leur que j'accepte l'annulation et le remboursement". Alors je l'ai fait tout de suite. Deux jours plus tard je reçois un mail dans lequel ils me remboursent 9,11 euros. J'appelle n. green booking, un aimable opérateur répond qui accepte ma demande et contacte le BB. Malheureusement, Mme me dit que le propriétaire a fixé le montant maximum de la pénalité. Je contacte le propriétaire pour le remercier de son "honnêteté et de sa compréhension", bien sûr de manière ironique ! Je ne peux pas donner une évaluation de la structure, car pour des raisons évidentes, je ne pouvais pas y rester. Je peux seulement dire que M. Untel avait tout simplement tort.
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Le meilleur hôtel de tout notre séjour dans les Dolomites ! 1. Accueil excellent ! 2. Chambre spacieuse, calme et propre. Prix plus que raisonnable. 3. Spa impeccable et service de boisson sur place exceptionnel. 4. Petit-déjeuner très complet. 5. Bonus: Roberta, la gérante, est tellement brillante et avenante. Elle a pris le temps pour nous expliquer les circuits touristiques à faire dans la région. Grâce à Roberta nous avons eu une expédition spectaculaire à Seceda et Alpe di Susi en vélo. Merci infiniment !
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Propriétaire très sympathique très serviable et bonne info où aller manger. Nous y sommes allés en décembre et elle était ouverte pour nous merci beaucoup ça doit être super ici en été.
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Super accueil, chambres confortables, climatisées. Arrivés en vélo, le patron nous a emmenés au restaurant et est revenu nous chercher. Merci Encore pour cet accueil
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La situation et le lieu au top. Le logement, la piscine et les conseils resto super. Le logement familial est idéal pour 2 adultes et 1 enfant. Sejour idyllique
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Excellent, très gentil, très propre et avec un beau jardin, pas de problème pour laisser la voiture et même voyager c'est parfait !
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Lieu exceptionnel. Accueil de qualite, elegant, raffine et bien pense. Vue de certain es Chambre sur le fleuve. J ai ete acceuillie par la mama, comme si c etait a la casa sua.. Grazie mille signor a!
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Bel appartement, très très particulier, particulièrement adapté pour un couple. C'était une surprise. Compliments
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Ambiance familiale, chambres grandes et propres. Grande disponibilité des gérants Eleonora et Gabriele. Espace extérieur un disposition
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Accueil merveilleux. Les hôtes sont d’une infinie gentillesse et bienveillance. Lieu reposant au cœur de la belle campagne toscane et à quelques kilomètres de Firenze!
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Chambres propres, propriétaire très gentil, gentil et serviable!
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