Absolument génial avec un excellent service
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Félicitations félicitations félicitations Je dois dire que je me suis retrouvé comme si j'étais chez moi, le propriétaire très serviable m'a fait sentir le bienvenu. Je dois dire excellent petit déjeuner car je ne trouve même pas de croissants chauds et un bon café mocca.Pour le travail je reviendrai pleinement conscient d'être à la maison encore félicitations. Je recommande les très bons propriétaires
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Bel endroit immergé dans le vert de la campagne toscane, les propriétaires très gentils et toujours disponibles. Quelques remarques sur la chambre qui demande plus de soin mais c'est à la campagne et quelques défauts peuvent être pardonnés. Recommandé....
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Cet endroit est vraiment propre et soigné. Il est situé dans une position stratégique pour visiter les villages proches du lac, mais en même temps c'est un endroit calme, où l'on peut très bien se reposer. La valeur ajoutée est Lorella, la propriétaire de la structure, une personne joyeuse et très serviable. Hautement recommandé !!!
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Endroit merveilleux et enchanteur , l’hôte est vraiment gentille . Le petit déjeuner était exceptionnel. Nous reviendrons !
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Il est en fait situé dans un point central et est très pratique pour visiter les points les plus importants de Viterbe. Piazza del Plebiscito à deux minutes et le quartier de San Pellegrino à 5 minutes. Il est situé au premier étage accessible par un escalier en pierre. La chambre, dont la déco ne m'a pas enthousiasmé, possède une voûte d'arête (quelques ajustements suffiraient à la mettre en valeur et à rendre la pièce plus agréable) et est en tout cas propre et équipée d'un frigo, bouilloire et cafetière. Le propriétaire était très gentil et nous a permis de nous enregistrer tôt. Le petit déjeuner inclus est préparé au bar près de la structure.
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Nous avons eu la chance de «croiser» cette structure accueillante presque par hasard, caractérisée par les avantages qui rendent les vacances vraiment agréables: excellent emplacement, pratiquement au bout de la route sans passage de véhicules et avec une très belle vue; chambres impeccables et bien meublées, petit-déjeuner copieux servi dans une cuisine commune équipée de tout ce dont vous avez besoin, traitement des clients comme si vous vous connaissiez depuis toujours. Hautement recommandé.
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Nous devions séjourner deux nuits dans cet hébergement et avons été contraints de partir après la première tant l’expérience s’est révélée désastreuse. Voici la liste de tous les problèmes de cet hébergement, que je vous invite à FUIR: - contrairement à ce qui vous est indiqué avant la réservation, vous ne choisissiez pas l’heure de check in mais l’hotel vous l’attribue 24h avant l’arrivée, quelque part entre 15:00 et 21:30. Lorsque l’on se plaint de cela avec des valises lourdes : « c’était indiqué APRÈS votre réservation ». La raison est que l’hébergement facture (en espèces) des late check out donc si le client d’avant le prend vous n’aurez pas votre chambre avant 21:30, - communication extremement difficile avec l’hotel : ne répond pas aux messages ou questions, ton agressif, aucun respect, mauvaise foi, - la chambre attribuée (chambre double) n’est pas la chambre réservée et payée (chambre double deluxe). L’hotel estime ne pas être en faute alors qu’il n’y a aucun doute sur cela, - la chambre est sale (taches sur les coussins…), le réfrigérateur encore rempli de bouteilles de coca et d’eau a moitié bues par les occupants précédents, - plus de la moitié des équipements annoncés sont absents (café, peignoir, canapé, bidet… la liste est longue), - la tv ne fonctionne pas, - la chambre n’est pas du tout insonorisée (contrairement à ce qui est annoncé avant la réservation), et la fenêtre en simple vitrage ne ferme même pas complétement. Et les chambres donnent sur la rue la plus animée et bruyante de la ville, toute la nuit, - aucun petit déjeuner alors qu’indiqué possible, - punaises de lit annoncées par des commentaires sur booking… Cela a été la PIRE EXPÉRIENCE d’hebergement de ma vie. Face à tout cela, l’hotel nie tout et refuse le moindre remboursement, ni même pour la mauvaise chambre ou le remboursement de la taxe de séjour qui n’est due que si l’on dort. La meilleure pour la fin : je demande une facture après le séjour et l’hebergement demande 2€ pour me l’envoyer par email !! Dans votre intérêt, ne séjournez sous aucun prétexte dans cet hotel géré par des escrocs.
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Nous avons fréquenté beaucoup de B&B en Europe.... En Italie, près de Lecco, c'est le Top ! La route pour y monter est longue, mais une fois arrivés.... On en prend plein les yeux ! La vue est extraordinaire (voir photo) Le chalet est superbe Les hôtes sont très accueillants, on voit qu'ils ont tenu un refuge de montagne pendant des années et parlent français. Les chambres très propres Quant aux repas ..... On en rêve encore C'est tellement bien qu'on en oublie la longueur de la route
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Pas fiable!! Nous avons réservé 2 chambres par téléphone... on nous a demandé une confirmation immédiate pour pouvoir bloquer les chambres et ne pas tomber dans le surbooking... avec confirmation écrite sur whatsapp ! Nous arrivons à destination et la propriétaire nous informe qu'il y a confusion avec les chambres... une chambre était disponible mais l'autre a pu nous la donner dans une autre structure... n'ayant pas bloqué la chambre, elle en a reçu une autre réservation! Pas du tout correct et même grossier ! L'excuse était que pour la nouvelle réservation, il y avait eu un acompte, au lieu de cela, nous avons payé dans la structure !! Gardez votre réservation ! Immédiatement remplacé par un autre hôtel !
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Petra est une chérie!
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PROMOTION DE NOËL👍 Visitez notre site Internet: WALKANDRACE.COM
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