Moon Palace Golf & Spa Resort

Tags: Hôtel, Institut de massages, Complexe hôtelier,

• Lucia.o

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 12:47

  La nourriture de l'hôtel est incroyable, que ce soit pour le déjeuner au bord de la piscine ou dans l'un des restaurants ou pour le dîner. Il est très riche et d'excellente qualité. Toutes les chambres sont confortables et spacieuses. L'hôtel dispose de nombreuses activités à faire en son sein, il n'est donc pas nécessaire de sortir

  Réponse du propriétaire :
  Merci Lucia de nous avoir fait un excellent commentaire et de nous avoir fait savoir que nous avons répondu à vos attentes, nous espérons vous voir très bientôt.
• Matthew.c

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 20:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Brad.o

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 19:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Dimitris.a

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 07:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Nora.a

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 04:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Amrinder.o

  1 / 5

  Le 16/02/2023 à 01:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Jacob.l

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 22:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Bill.c

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 03:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Dan.r

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 00:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Barbara.e

  2 / 5

  Le 05/02/2023 à 15:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Bill.a

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 16:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Branden.e

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 20:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Moreno.o

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 20:10

  Réponse du propriétaire :
  Merci Moreno de nous avoir donné votre note.
• heide.h

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 19:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 02:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.a

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 22:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Feby.l

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 17:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Gagan.

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 00:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Kristin.u

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 04:01

  Réponse du propriétaire :
  
• antonieta.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Anthony.a

  3 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Krishna.a

  2 / 5

  Le 27/12/2022 à 23:11

  Réponse du propriétaire :
  
• chanchal.a

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 16:39

  Réponse du propriétaire :
  
• David.o

  3 / 5

  Le 24/12/2022 à 02:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Rohit.u

  3 / 5

  Le 23/12/2022 à 14:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Rebate.u

  2 / 5

  Le 22/12/2022 à 14:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Ray.o

  3 / 5

  Le 15/12/2022 à 18:20

  Réponse du propriétaire :
  
• john.t

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 15:44

  Réponse du propriétaire :
  
• El.o

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 22:35

  Réponse du propriétaire :
  
• jeff.i

  3 / 5

  Le 08/12/2022 à 15:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Mitch.o

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 16:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Aisha.a

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 12:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Yadi.c

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 12:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Helpful.a

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 07:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Happy.r

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 04:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Henry.u

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:18

  Réponse du propriétaire :
  
• E.

  2 / 5

  Le 18/11/2022 à 15:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 12:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Sheryl.m

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 04:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Artem.e

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 16:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Dayank.

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 11:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosalia.i

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:25

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant quatre beaux jours avec mon partenaire. La structure est vraiment immense et les pièces donnent l'effet wow dès qu'on entre. Les services sont tous de la plus haute qualité et les restaurants sont en mesure de satisfaire tous les besoins. Le seul inconvénient de la structure est la climatisation très élevée dans les espaces communs. Dommage aussi pour la présence d'algues dans l'océan... sans cela, tout aurait été parfait !

  Réponse du propriétaire :
  
• Ashley.e

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Jenna.a

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 23:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Gregory.o

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 10:25

  Tout simplement magique

  Réponse du propriétaire :
  
• jose.a

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 16:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Edwige.�

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 22:26

  Magnifique endroit, avec un service de qualité et la nourriture qui top

  Réponse du propriétaire :
  
• Theresa.n

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 15:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Eduardo.l

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 03:52

  Terrible expérience dans cet hôtel, le ménage de la chambre n'a pas été fait, la qualité de la nourriture n'est pas au top. La plage dans des conditions terribles, sale et avec pratiquement rien. Les distances entre les lieux sont énormes, l'idée des vacances est de se reposer, de ne pas se lasser de choses comme ça. L'attention de l'un des baristas est terrible si vous n'êtes pas étranger, je ne le recommande pas du tout. Épouvantable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alcala. Au nom du personnel du Moon Palace Cancun, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion. Il est toujours très apprécié que nos invités prennent le temps de nous faire part de leurs expériences. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour tout inconvénient rencontré. Vous pouvez être sûr que nous prenons tous les précieux commentaires de nos clients avec la plus grande importance et sur cette base, nous prenons les mesures nécessaires pour éviter tout inconvénient pour nos clients. Vos commentaires ont également été partagés avec le personnel clé de notre organisation, notamment notre équipe de direction. edgar allan la conciergerie
• Wynand.u

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 19:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Alfredo.a

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 16:31

  L'hôtel est immense. La prise en charge a été très bonne. Il y a des boutiques de souvenirs à l'intérieur avec de bons prix par rapport au marché. Le transfert au sein de l'hôtel est un bus confortable. Les restaurants proposent une grande variété de plats internationaux et prennent grand soin de poser des questions sur les allergies. Bonnes boissons et chambres très propres. J'ai dû percevoir que la chambre était nettoyée deux fois en une journée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alfredo, merci d'avoir partagé votre commentaire.
• Darryl.m

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 13:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Julie.i

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 22:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Matthew.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:53

  Réponse du propriétaire :
  
• The.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 01:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Figo.r

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 23:31

  Très déçu par la chambre sans hamac sur le balcon alors que tous le reste du groupe en avait un. Donc grosse faute commerciale car quand on reçoit un groupe on ce doit de fournir la même prestation à tous. De plus la chambre avait des oubliés comme la serviette de nettoyage resté dans la chambre et un bouchon de bouteille d'eau des précédents clients est resté aussi. Sur un autre hôtel je n'aurais rien dit mais sur ce type de palace au prix ou on paye ce n'est pas acceptable. Nourriture acceptable, bon service, mais n'oublions pas que c'est un 5 étoiles...

  Réponse du propriétaire :
  
• Zouzou.o

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 20:31

  Famille de 4 personne dont deux enfants; voyage de 10 avril 2022 : Si vous cherchez la bleue plage oubliez cet hôtel! Plage non utilisable ; faut aller dans la zone hoterier alors à cancun. Pas d’activité ou show pour les enfants; Reste seulement piscine et qqs spectacle ordinaire occasionnel dans la piscine. Ils vous propose day pass pour autre lobby et hotel la grande palace ; disant gratuite avec accès à mini water park , ne l’accepter surtout pas puisque une fois arrivé sur place ils vous gâchent une demie journée de votre temps de vacances pour présentation ( marketing) de leur membership! Et vous font signer plein de documents et formulaire… Un après l’autre arrive et vous pousse passer votre carte mastercard pour le montant de 200 k ! Memebership ! sans qu’il vous montre les documents ni une carte d’affaire valable ! Ils vous donne aucun document ou l’information officielle de ce qu’ils insistent à vous vendre !! Demandant fermer les yeux et signer et payer ! Je trouve cela très irrespectueux à l’envers les clients qu’ils sont là pour les vacances. Je n’y return pas .

  Réponse du propriétaire :
  
• doris.a

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 22:21

  Excellent

  Réponse du propriétaire :
  Merci !
• Nasvah.a

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 23:51

  Excellent service, employés très accueillants, nourriture savoureuse et incroyables activités, on s’ennuie jamais quand on y est.

  Réponse du propriétaire :
  
• zahra.Z

  4 / 5

  Le 25/02/2020 à 18:35

  Bel endroit pour les vacances$$$$$ Good place for vacation $$$$$$
• ryan.

  4 / 5

  Le 21/02/2020 à 02:19

  Super bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Dean.�

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 22:16

  Tout inclus interessant mais je ne peux dire que c'est le plus interessant au mexique dans cette categorie de prix. À noter que je ne suis pas été à The Grand (moon palace) mais seulement à Sunrise. Le Grand Paladium(autre hotel) est à mon avis un meilleur investissement de maniere general.
• Lucecita.

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 19:22

  Un hôtel classé 4 diamants spectaculaire en tout.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sylvain.

  3 / 5

  Le 28/03/2019 à 00:00

  Trop gros pour moi les majordome sont très vigilant pour nous satisfaire . Quand ils vous faut une navette à chaque déplacement ça me donne l'impression de ne pouvoir tout faire et voire.

  Réponse du propriétaire :
  
• JULIE.E

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 17:35

  Super belle endrot .. Nous avons adoré notre séjour à cette place. La nourriture est excellente et personnel est incroyable .. Tout le monde est ultra sympathique. Le loby est magnifique au Sunrise et Flor est tout simplement une hôtesse au delà des attentes. On songe à y retourner l’année prochaine tellement qu’il y a beaucoup de chose à visiter ... Une semaine ça passe très vite !! Merci à toute l’équipe du Moon Palace pour une expérience inoubliable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Genevieve.b

  4 / 5

  Le 09/02/2019 à 13:06

  Immense!!! De toute beauté ! On mange très bien!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard.a

  5 / 5

  Le 21/01/2019 à 03:20

  Sublime
• Melissa.r

  4 / 5

  Le 09/11/2018 à 20:22

  Très belle hôtel avec de belles activités pour tous. Également très propre. Service courtois et il sont gentil avec les enfants. On y mangé très bien. La seule lacune c'est la mer à cette endroit qui était infesté d'algue. Ils avaient un problème depuis mai jusqu'à juillet lorsqu'on y est allé. Au moins il y avait une équipe qui tentait de résoudre le problème et qui travaillait toute la journée avec des tracteurs pour ramasser les algues.
• Jean-rémy.a

  4 / 5

  Le 21/10/2018 à 00:30

  Parfait pour quelques jours de détente en couple ou avec les enfants.
• Fabrice.u

  3 / 5

  Le 17/10/2018 à 02:32

  Pas assez de piscine pour le nombre de chambres. Du coup il est dur de se trouver une place autour des bassins...

  Réponse du propriétaire :
  
• K...

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 15:19

  Mon resort préféré à Cancun! Tellement grand, c'est agréable de marcher et d'avoir une grande variété de restaurants à essayer, plein d'activités, en masse de chaises à la plage et aux piscines. Tellement beau et la nourriture est excellente! Le resto brézilien est un de mes péférés, de même que l'italien! À essayer : Mayan coffee, impressionnant! Pour les gens qui aiment beaucoup la plage, ce n'est pas le resort pour vous : il y a énormément d'algues. Moi ça ne m'a pas trop dérangée.
• Claudette.a

  5 / 5

  Le 17/06/2018 à 17:28

  Super hôtel avec un service incroyable 👍😍
• Rejean.e

  5 / 5

  Le 09/06/2018 à 21:10

  Très bon service et très gentil. Très bonne nourriture et très propre.
• Priscilla.a

  5 / 5

  Le 10/04/2018 à 10:39

  Ce fut le voyage d'une vie ! Un accueil des plus chaleureux et une semaine de rêve où nous étions comme des rois !
• Ghislain.u

  5 / 5

  Le 09/04/2018 à 01:09

  Merveilleux et je reviendrai - Ghislain
• Stéphane.e

  5 / 5

  Le 12/03/2018 à 12:18

  Magnifique. Très grand site, excellente nourriture et très bon service. Seulement la baignade à la mer qui n'est à peu près pas possible dû aux algues en permanence. Je recommande sans hésiter.
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 28/01/2018 à 18:27

  Super belle hôtel service hors pairs et la nourriture très bonne... pour les gens de plage très médiocre....nous y étions pour le golf et c était très bien
• Mariana.o

  3 / 5

  Le 01/01/2018 à 03:03

  Bien
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 07/09/2017 à 18:08

  Un magnifique endroit paradisiaque
• Marjorie.a

  3 / 5

  Le 29/07/2017 à 23:37

  Beaucoup trop grand et toujours de l'attente, partout! Dans les restos: au buffet le matin, le soir jusqu'à 2h30 pour un resto à la carte, réservations quasi impossibles car déjà booké, au service à la clientèle, pour les navettes, ...
• Amira.a

  5 / 5

  Le 13/07/2017 à 17:15

  Wow magnifique meilleur voyage ever je vous le conseille sérieusement
• Jason.g

  5 / 5

  Le 28/06/2017 à 01:34

  Bien
• stephen.i

  4 / 5

  Le 24/01/2017 à 01:31

  Cest tres bon
• Laurent.r

  5 / 5

  Le 23/09/2015 à 22:36

  J'ai eu le privilège de passer trois nuits dans ce lieu paradisiaque, où le client est véritablement considéré comme Un Roi. N'hésitez pas !
• janie.l

  4 / 5

  Le 08/10/2014 à 17:28

  Plage ordinaire