Hotel Rex.

Tags: Hôtel,

• Tanya.i

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 14:17

  Excellent hôtel à la réception notre Natalia est une personne vraiment adorable, serviable et accueillante. Structure au centre de tout et tout à portée de main.... Je le recommande vivement 🔝
• Luce.a

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 03:19

  Emplacement super central et personnel courtois. Malheureusement, cependant, la chambre était bien en deçà des attentes par rapport aux images sur le site Web de l'hôtel au moment de la réservation. La chambre était juste assez pour contenir le lit. En plus de cela, il y avait plusieurs problèmes : plafond avec des trous avec des fuites, des murs écaillés et un dysfonctionnement électrique. Aucune indication sur le petit-déjeuner, j'ai dû demander aux autres clients comment ils avaient obtenu leur café. Certainement pas acceptable pour un 3 étoiles.
• Luca.a

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 07:42

  Personnel très sympathique et serviable, très bien situé. Hôtel propre mais très ancien avec des signes évidents du passage du temps (plâtre écaillé, plaques de plâtre trouées, tuiles cassées...). Les fenêtres, anciennes, donnant sur la rue ne ferment pas bien et donc n'insonorisent pas beaucoup. La salle de bain est petite et dispose d'une baignoire avec un rideau. Le petit déjeuner est triste. Par contre le lit était très confortable. Très bon prix pour l'emplacement, mais la structure est vraiment décadente.
• Pablo.v

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 23:45

  Emplacement parfait, à deux pas des principales attractions du centre historique, dans une rue animée pleine de boutiques et de cafés pittoresques.
• Antonio.a

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 19:45

  Expérience à oublier : en matière de propreté, je vous dis seulement que ma fille (allergique) s'est levée avec des bulles, signe de saleté et beaucoup de poussière. Le personnel de la réception est courtois et très gentil. Dommage car l'emplacement de l'hôtel est excellent.
• Massimo.e

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 07:29

  Hôtel avec des chambres très simples et des meubles dépouillés, le matelas de ma chambre était bon et m'a permis de bien dormir. La salle de bain de ma chambre, bien que propre, avait une pomme de douche cassée. La salle du petit déjeuner est vraiment petite et avec un choix limité de produits sucrés et salés. L'emplacement est excellent, derrière les chapelles des Médicis et la basilique de San Lorenzo.
• Marcello.e

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 15:18

  Nous avons eu le marathon. Petit-déjeuner matinal à 6h30, payé en supplément spécifiquement, une rangée d'autres coureurs en colère sont arrivés et personne dans la salle pour se préparer. Appelé les responsables, le cuisinier du 7 venait de prendre le bus pour venir... inacceptable. Fortement déconseillé, pas sérieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ferrioli, Nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé et nous en assumons l'entière responsabilité. Le cuisinier est arrivé en retard en raison des détours prévus pour le bus compte tenu des routes fermées pour le Marathon, mais ce n'est pas censé être une excuse mais seulement une clarification. Le personnel présent a fait tout son possible pour ouvrir le buffet, mais cela s'est produit un peu plus tard que l'heure prévue (à 7h00). Nous sommes pleinement conscients des désagréments subis, nous sommes disponibles pour vous dédommager et pour cela je vous invite à contacter l'agence par l'intermédiaire de laquelle vous avez effectué la réservation.
• Miroslav.i

  1 / 5

  Le 15/11/2022 à 17:27

  L'hébergement est de petites chambres. L'hygiène est bonne, mais l'odeur à l'ouverture de la fenêtre, qui vient d'un établissement voisin, est dégoûtante. Il n'y a aucun moyen de ventiler la pièce de cette horrible puanteur de manja. Oui, tout est très proche et pratique, mais l'odeur est dégoûtante. Petit déjeuner très médiocre. Je ne recommande pas.
• Concetta.e

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 08:18

  Emplacement stratégique, personnel serviable et très gentil.
• Danilo.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 18:41

  Très bon emplacement et l'hôtel est très bien dans la description. Très attentionné !!
• Angela.i

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:29

  Excellent emplacement, en deux minutes vous êtes à la gare ou à la cathédrale. Personnel très sympathique et serviable. La structure est excellente comme base pour visiter la ville confortablement.
• Positive.i

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 20:19

  Chambre très médiocre, vraiment gênante, très ancienne en mauvais état avec certainement des prises de courant hors normes. Ils m'ont donné une chambre double, essentiellement un couloir. Étroit avec 2 lits simples accrochés au mur, mais plus qu'un 3 étoiles ! Petit déjeuner inclus mais Après avoir trouvé de la vaisselle sale au buffet et attendu un quart d'heure sans que personne ne vienne me demander ce que je voulais commander, j'ai préféré aller au bar. La seule chose positive est la Emplacement central. Non recommandé ⚠️
• Herman.l

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 12:43

  Il est bien situé, la nuit la rue regorge de restaurants.
• Marco.o

  2 / 5

  Le 07/10/2022 à 13:18

  Mauvais hôtel... Seul l'emplacement dans le centre est bon. Salle de bain à revoir, car la tablette s'est détachée et le sèche-cheveux ne fonctionnait pas. Zéro nettoyage de la chambre, changement de serviettes uniquement s'ils s'en souvenaient ou s'ils le demandaient. La seule note positive qu'ayant eu des problèmes pour servir le petit-déjeuner, ils l'ont compensé en le payant dans un bar. Et comme 2 cappuccinos, 2 croissants et 2 jus coûtent 22 euros, c'est bien ! Nous n'y retournerons pas... La gentillesse n'était pas comprise dans le prix !
• Flavia.e

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 14:41

  Emplacement délabré, je n'ai jamais dormi dans une chambre qui sentait les égouts mixtes moisis. Salle de bain .... indescriptible, je ne peux pas faire la critique 😱 Nous nous sommes retrouvés là-bas car en dessous de 200 € nous ne trouvions rien dans le centre de Florence. Quoi qu'il en soit, nous avons payé 130 € pour une nuit en chambre double. Non ça vaut même 40 €. La seule note positive est l'emplacement, vous êtes dans le centre historique de Florence. Plus jamais....
• Mari.a

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 14:17

  Le traitement du personnel était excellent, le petit déjeuner était également très bon, il y avait beaucoup de choix, très propre, des serviettes propres tous les jours ainsi que le nettoyage de la chambre, très central, à deux pas de presque tout important quoi il y a à voir là-bas à Florence, gare à proximité...etc. Je le recommande sans aucun doute. J'ai emporté un souvenir précieux de cette belle ville. Un salut sincère au personnel, enfin, et surtout à Nadia, qui est une personne charmante.🥰🥰
• Vasileios.p

  2 / 5

  Le 27/09/2022 à 10:49

  La seule chose qui en valait la peine était l'emplacement près du centre historique de Florence.
• Tiziana.u

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 02:01

  Personnel amical et serviable, pratique pour le centre historique et la gare.
• Salvatore.a

  2 / 5

  Le 24/09/2022 à 21:07

  Emplacement très pratique pour faire du tourisme. Service correct avec petit déjeuner inclus et nettoyage de la chambre avec changement des serviettes. Chambres correctes avec salle de bain qui est pratiquement une douche ouverte et aveugle. Le coffre-fort a disparu. A noter le lit très confortable. Il est recommandé à ceux qui doivent rester au maximum 2 nuits pour visiter la ville.
• David.i

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 03:24

  Excellent emplacement à deux pas du centre. Super personnel surtout Lorenzo un grand numéro un
• Patricia.m

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 12:45

  Très bien situé, très propre et bon petit déjeuner. j'ai vraiment aimé
• Kentof.

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 19:17

  C'est un hôtel où vous pourrez profiter du centre de Florence à un prix raisonnable. Si vous pouvez communiquer en anglais, je ne pense pas que vous aurez des problèmes. Le personnel de l'hôtel nous a traités comme des membres de la famille. (En particulier, l'hospitalité du personnel masculin de Serbie était vraiment merveilleuse.) C'est au centre de la ville, donc c'est pratique pour les repas, et c'est bien que vous puissiez laisser vos souvenirs à l'hôtel et sortir. Le bâtiment est très ancien. Je pensais, Après 4 nuits, j'en suis progressivement tombé amoureux. Le lit et la salle de bain étaient propres, donc je pense que c'est un très bon hôtel si vous n'en demandez pas plus. Je le recommanderais à tous ceux qui veulent profiter de Florence à un prix raisonnable. Cet hôtel vous permet de profiter du centre de Florence à un prix raisonnable. Si vous pouvez communiquer en anglais, vous n'aurez aucun problème. Le personnel de l'hôtel nous a traités comme des membres de la famille (l'hospitalité du personnel, en particulier le personnel masculin de Serbie, était vraiment géniale.) J'ai aimé que l'hôtel soit situé dans le centre-ville, donc c'était pratique pour manger et je pouvais laisser mes souvenirs à l'hôtel tout de suite. Je le recommanderais à tous ceux qui veulent profiter de Florence à un prix raisonnable.
• Hyoga.N

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 22:31

  L'emplacement central, le personnel serviable et aimable à toutes nos demandes. Le matelas du lit très confortable
• Laura.u

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 13:54

  Je suis resté deux nuits, la structure est tout à restaurer je ne rentre pas dans les détails car je serais mauvais. Je donne 5 étoiles au personnel très gentil et très serviable. Je suis désolé mais c'est la vérité
• Francesca.i

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 12:14

  Salle de bain aveugle sans bidet et la douche installée au dessus des toilettes rendant difficile le lavage, puis des fourmis partout et un trou dans le plafond.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Liuzzo, Je suis vraiment désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été agréable. Nous nous rendons compte que certaines salles de bains sont peut-être un peu plus démodées et, en fait, l'hiver prochain, nous commencerons la rénovation. Je tiens cependant à vous informer que dans la plupart des hôtels ce ne sont pas des fenêtres, en effet dans des bâtiments historiques comme le nôtre, il n'est même pas possible d'ouvrir de nouvelles fenêtres, car elles sont soumises à des contraintes paysagères. Hier, la réceptionniste m'a immédiatement informé de sa plainte et immédiatement après son départ, nous avons vérifié la chambre, sans toutefois détecter la présence d'insectes ou de fourmis.
• Sajith.a

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:43
• Gizele.a

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 13:07

  Hôtel horrible ! Quand vous arrivez à la réception, vous réalisez déjà que vous avez fait le mauvais choix, les couloirs sont remplis de moquette épouvantable, la chambre est toute petite, sans frigo, et la salle de bain n'est même pas mentionnée, le papier toilette est très mauvais. Maintenant quand on arrive au petit déjeuner, la déception est totale, il n'y a rien x rien dans le café, incroyable… il n'y avait pas de pain, pas de charcuterie, pas de fruits, pas de café, c'est désespéré ! Les jours suivants, j'ai dû prendre le petit déjeuner à l'extérieur de l'hôtel, car il n'y en a pas à l'hôtel. Le propriétaire doit faire une rénovation immédiate, je ne recommande pas cet hôtel à mon ennemi car c'était la pire expérience de ma vie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés que notre hôtel n'ait pas été à votre goût. Le petit-déjeuner buffet est proposé aux clients de 7h30 à 9h30 et comprend de la charcuterie (3 types), des fromages, des confitures, des brioches, du pain, des toasts, des œufs, des jus de fruits, des fruits de saison (pastèque, melon), des biscuits, des gâteaux et des céréales. Café express. Passé ce délai la salle ferme, mais sur demande nous avons toujours une cafétéria et si vous nous l'aviez demandé nous aurions préparé un plat pour le petit déjeuner.
• Rafael.a

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 13:00

  Cher propriétaire, je suis hébergé dans votre hôtel à Florence (hôtel Rex). Je t'avoue que mon séjour avec toi a été le pire que j'aie jamais eu de ma vie. Rien n'a de sens, la salle de bain est un combat pour se doucher, car le rideau colle au corps. L'espace de la salle de bain mesure environ 90 cm de large, il est difficile de ne pas s'ennuyer. L'heure du café est une autre aventure, il n'y a pas d'assiette, il faut mendier le café pour que le seul préposé apporte une tasse de l'arrière, car le café n'est pas servi sur la table avec les quelques produits proposés, il manque tout, pain, jambon , fruit... enfin, je veux laisser une invitation sincère et chaleureuse, soit tu vas faire autre chose de ta vie (car je pense que tu n'as pas le profil pour gérer un hôtel) soit tu as intérêt à rechercher TOUS tes services, en commençant par la salle de bain et le petit déjeuner ! Cordialement
• Pablo.a

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 09:47

  Excellent emplacement. Chambre horrible avec une très petite salle de bain et une petite douche. Petit déjeuner correct mais peu varié.
• Marcela.i

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:24

  Excellent emplacement à quelques pas de la cathédrale Notre-Dame des Fleurs, dans la même rue que l'hôtel, vous trouverez une grande variété de restaurants et même un pub irlandais juste en face de l'hôtel. Les filles à la réception étaient super sympas, nous n'avions qu'un garçon qui n'était pas très sympa. Mais en général, tout notre séjour a été incroyable, la literie très propre.
• ELIZABETH.O

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:54

  excellent service, agréable et propre, grand caractère. Lieu de séjour idéal, proche de tout, surtout si vous prévoyez de marcher partout.
• Kevin.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:39

  Nous avons passé 2 nuits à Florence et nous avons passé un très bon moment .. L'emplacement de l'hôtel était fantastique, le personnel très gentil, en particulier la réception qui a recommandé un restaurant fantastique, un très bon nettoyage et la chambre avait tout le nécessaire. Je le recommande fortement à tout le monde.
• Santiago.i

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 22:30

  Excellent rapport qualité/prix, petit déjeuner buffet, mais surtout son excellente situation !
• agustina.g

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 03:49

  Courtoisie, professionnalisme, propreté, excellent petit déjeuner, chambres spacieuses et impeccables équipées de tout le confort.
• Valeria.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 19:27

  Hôtel merveilleusement situé au coeur de Florence. Belle chambre avec une literie de très bonne qualité.
• Sergio.u

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:54

  Super environnement où vous vous sentez chez vous.Gestion de la relation client, fabuleuse, personnel EXTRAORDINAIRE.
• MAHX.

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 21:39

  La chambre est très confortable, calme et très propre. Le lit très confortable aussi.
• ele.u

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:15

  Nous sommes restés 3 jours en juin 2022. La propriété est très bien située, très proche de la gare et du centre-ville historique. Le personnel était très gentil et serviable. Les chambres un peu petites et avec quelques petites choses à améliorer, mais globalement bien pour les "courts" séjours. Le petit déjeuner varié et copieux. Ils nous ont donné la possibilité de laisser nos bagages avant l'enregistrement et après le départ, ce que tout le monde ne propose pas. S'il nous arrive de revenir à Florence, nous garderons certainement cela à l'esprit.
• Giovanni.l

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:47

  Par conséquent, l'évaluation de cet hôtel est très difficile. Parlons des points forts : L'emplacement est excellent près de la gare et est pratique pour rejoindre la piazza duomo. Le personnel est très gentil et serviable. Malheureusement, l'hôtel rex a quelques défauts, la chambre qu'ils m'ont donnée était plutôt petite et vieille. Je comprends les complications imposées par le centre historique mais les murs ébréchés et les plinthes automotrices peut-être pas... En parlant du petit-déjeuner offert, eh bien ... on peut dire qu'il y en a mais vous pourriez faire quelque chose de plus comme offre au client. Dernière note beaucoup de félicitations à ceux qui ont fait les photos pour le site rex car ils ont réussi à multiplier l'espace réel avec l'angle, j'ai juste craqué.
• Davide.a

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 20:36

  La meilleure chose à propos de cet hôtel est certainement son emplacement très central et pratique pour les principaux points d'intérêt, il se trouve à environ 400 mètres de la cathédrale de Santa Maria del Fiore et à environ 900 mètres de la Galerie des Offices. Bon petit déjeuner! sans trop de « fioritures » mais l'essentiel était là. Peu de places assises, la salle est petite et se remplit rapidement. La chambre était correcte, propre mais avec des murs légèrement sales, la fenêtre donnait sur une zone intérieure où se trouvaient, je suppose, des tuyaux d'échappement de cuisine et des climatiseurs, de sorte que vous ne pouviez jamais la garder ouverte pour changer l'air car il y avait toujours une odeur, le résultat était comme ne pas avoir de fenêtre dans la chambre, heureusement il y avait la climatisation. La salle de bain avait plusieurs carreaux cassés de manière assez importante et en un point près de la douche un sac plastique fixé au mur avec du scotch pour éviter que l'eau de la douche n'aille à son encontre et ne s'infiltre dans la chambre et enfin les serviettes n'ont jamais été changées en séjour de 3 nuits.
• p.

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 11:37

  terrifiant. la chambre était humide, les fenêtres fermées et assombries, d'un lit on ne pouvait pas voir la télé et de l'autre la climatisation n'arrivait pas. J'ai préféré risquer de ne pas avoir d'endroit où dormir que de rester. la chambre (réservée deux mois auparavant) était inhabitable et ils ne me l'ont pas remplacée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , votre commentaire semble un peu exagéré car vous n'êtes même pas entré dans votre chambre, et d'ailleurs vous aviez une chambre NON remboursable que nous vous avons remboursée à 100% le jour même. Il aurait sûrement été beaucoulus gentil de notre part de facturer cette réservation conformément au règlement "NON REMBOURSABLE" si c'est votre façon de remercier ceux qui viennent vous rencontrer. Je suppose qu'il a dû payer beaucoulus et sa colère est due à cela ... Les fenêtres ne sont pas fermées à clé, et ni les stores ni les rideaux ne me semblent collés mais peut-être qu'il n'a pas su les ouvrir, sinon je ne sais pas Je ne comprends pas la fenêtre "problème" fermée... Deux airs climatisés pour une chambre de 14m2 me paraissent exagérés et en ce qui concerne la télé il suffisait de la demander, nous n'en avons pas d'autres non plus... Bonne continuation Administration
• Solangela.a

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 22:02

  Emplacement parfait, à deux pas des principales attractions du centre historique, dans une rue animée pleine de boutiques et de cafés pittoresques.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, nous espérons vous revoir en tant qu'invité
• Celestina.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 15:58

  Hôtel très accueillant, personnel très gentil, chambre propre, proche de la gare et du centre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Célestine, nous espérons vous revoir bientôt
• Fabio..

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 16:32

  Vieille structure / chambres sales / armoires sales avec coulis / lit avec une couleur de mur sale / salle de bain minuscule / pomme de douche défectueuse (très peu d'eau est sortie comme si nous étions au Zimbabwe) / couvertures sales pour le bébé du bébé précédent / 2 prises de courant de 5 travaillaient / petit déjeuner médiocre.
• Priscilla.a

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 19:47

  Dommage pour le personnel apathique, inconfortable et inhospitalier car l'emplacement est génial ! Sur la structure et sur les chambres, vous pouvez faire des rénovations et des modernisations mais malheureusement rien ne peut être fait contre la grossièreté des gens. JE NE LE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS pour des vacances en couple ou en famille !
• Lorenzo.a

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 15:56

  Mauvaise expérience, le bon emplacement ne compense absolument pas les centaines d'autres problèmes que cette structure a (même trop pour tous les énumérer) propreté inexistante, environnement usé, personnel incapable de traiter avec le public, les clients peu recommandables sont juste quelques exemples. Non recommandé pour les couples et les familles en particulier.
• Romeo.a

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 08:54

  Bon emplacement, le reste décevant à déconseiller même pour le prix payé petit déjeuner prévu de 8h30 à 10h30 nous sommes partis sans le faire.Je vous conseille de mieux vous organiser.Etoile non méritée
• elena.e

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 17:52

  L'emplacement près du centre est la seule caractéristique positive. Pour le reste, tous pauvres. La chambre était, dans l'ensemble, propre mais le reste était une catastrophe : climatisation bruyante et défaillante, petite salle de bain avec douche inutilisable car il manquait un bac et une cabine de douche, donc si on l'avait ouverte tout aurait été inondé. Les robinets et les accessoires étaient vieux et assez usés. Enfin, la chasse d'eau des toilettes n'était pas bonne. Le petit déjeuner était assez maigre et rare.
• Valentina.o

  2 / 5

  Le 20/03/2022 à 17:45

  Emplacement central et chambres correctes. Bon petit déjeuner (temporairement servi en chambre). Personnel amical. Dommage que personne, à part ce que je suppose être le propriétaire, ne portait de masque... pas même lorsque le petit-déjeuner était servi. Malheureusement, en raison de ce manque de service client, je ne peux pas donner plus de deux étoiles.
• Paola.a

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 16:10

  Les défauts, l'absence de petit déjeuner buffet annoncé mais consistant en fait en une commande à faire la veille et prendre le petit déjeuner sur le lit car il n'y avait pas d'alternative, les cheveux retrouvés dans la salle de bain, je peux tout comprendre, mais les manières du portier le font non, ceux non. Les deux seules notes positives étaient le gardien Samuel, un garçon poli avec un grand désir de bien travailler et la position Pour le reste, notamment pour l'accueil que nous avons eu, nous n'y retournerons jamais. Je mets une étoile car je ne peux pas faire moins. J'aimerais aussi comprendre pourquoi étant prêt à payer en espèces à l'avance, un concierge demande une carte de crédit et en fait une photocopie, j'ai réservé par téléphone et non avec réservation

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mme Caria, merci d'avoir laissé votre avis. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'avez pas eu une expérience agréable dans notre hôtel. La direction présente ses excuses pour le comportement du gardien de but et prendra des mesures. Dans la salle du petit-déjeuner, nous avons eu une panne imprévisible que nous étions en train de réparer. Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée.
• Davide.r

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 22:53

  J'ai séjourné dans cet hôtel pour le Nouvel An avec des amis, la seule chose positive était l'emplacement central, sinon le pire hôtel dans lequel j'aie jamais séjourné. Ma chambre était horrible, ça sentait mauvais, c'était sale et vieux mais le pire c'était la salle de bain qui n'avait même pas de bac à douche mais pour se laver il fallait se tenir debout par terre attaché à quelques centimètres des toilettes mais qui ' heureusement' était divisé par un rideau vieux et sale. Ça ne s'est pas mieux passé pour mes autres amis qui avaient le quadruple Qui se sont retrouvés un lit avec une jambe cassée, des serviettes tachées et de la moisissure dans le climatiseur qui dès qu'on l'a allumé une odeur vraiment désagréable s'est dégagée. Inutile de dire que je n'y retournerais pas même si c'était gratuit.
• LINDA.U

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 17:07

  Je ne suis resté qu'une nuit et croyez-moi, c'était suffisant. Pauvre tout : de la chambre au petit déjeuner. La chambre était froide et ils nous ont donné un radiateur primitif .
• Carmela.

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 12:57

  L'hôtel ne mérite que pour sa situation. La qualité est médiocre et le prix est élevé pour ce qu'est l'hôtel. Il est négligé. Nous avions froid en novembre avec environ 10 degrés, ils ont dit que selon la loi le chauffage ne pouvait pas être modifié, ils ont changé de chambre et nous avons continué à avoir froid. Je n'irais plus. je ne le recommande pas du tout
• Cristina.e

  2 / 5

  Le 04/11/2021 à 19:05

  Excellent emplacement, proche du centre et à quelques minutes de la cathédrale. Séjour et petit déjeuner à revoir, surtout la chambre qui n'était pas très parfumée ; personnel discret
• Stefania.e

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 12:30

  Hôtel très central, personnel sympathique et souriant. Petit déjeuner copieux. Les chambres simples mais propres. Si je peux faire une suggestion au plus vite, changez la baignoire par la douche, ce qui est certainement plus pratique. Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Merci! Nous sommes satisfaits des retours positifs.
• miki.i

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 22:02

  Hôtel sur le papier très valable compte tenu de la proximité avec le centre de Florence mais rien de frappant et bien pire que ce que j'espérais ; salle de bain sans bidet avec une douche à la turque mais trop exagérée... on pouvait aller à la salle de bain en prenant une douche en même temps et peut-être en payant plus cher que d'autres hôtels de ce quartier.. (53 € le single qui était un créneau) Personnel très désagréable et arrogant... Une expérience à ne pas refaire du tout...

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous recueillons vos critiques appréciées avec un esprit constructif et toutes les meilleures intentions, visant à fournir un service et un hébergement d'un niveau de qualité et de raffinement en adéquation avec vos attentes et à votre niveau personnel. Nous serions extrêmement honorés, si vous vouliez nous donner une seconde chance, de vous offrir le meilleur service dont nous serions capables. Afin d'analyser au mieux les problèmes rencontrés par vous, nous souhaiterions savoir quels jours/jours vous avez séjourné dans notre hôtel, et/ou quel est le nom sous lequel la réservation a été enregistrée car nous n'avons pas pu l'identifier dans le cadre des arrivées passées ces dernières semaines. Cependant, veuillez à nouveau considérer nos sincères excuses pour votre désagrément et notre invitation à nous accorder à nouveau votre confiance. Ce sera notre engagement de ne pas vous décevoir. Lorenzo Lodovichi, propriétaire de l'Hôtel Rex, Florence.
• Marcella.a

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 14:48

  Excellente structure uniquement pour le poste, tout le reste est à revoir. Mon mari et moi sommes arrivés le soir du 10 septembre à 21h30, le premier accroc ils nous ont donné la mauvaise clé, nous sommes redescendus en signalant l'erreur elle a été remplacée en nous disant... essayez celle-ci (absurde) ok, enfin résolu le premier problème.... on entre dans la chambre et on se retrouve dans un taudis.... toilette qui a bougé, clim très bruyante, chasse d'eau qui ne marchait pas le tout entouré de mobilier pas ancien, un plus. Ok, le lendemain nous descendons pour le petit déjeuner (heures 7h30-9h30) il était 7h40 silence de mort il n'y avait pas d'âme, nous avons appelé le directeur de l'hôtel et lui avons fait prendre conscience de la situation on nous a dit qu'il arriverait dans les 5 minutes quelqu'un.... mensonges, morale de l'histoire nous avons attendu jusqu'à 8h30 comme personne n'arrivait nous sommes allés prendre le petit déjeuner ailleurs. Dernier jour de séjour c'est à dire aujourd'hui, nous descendons remettre les clefs on nous demande de payer la facture même si tout a déjà été payé. ABSURDE. Bref, je mets une étoile car on ne peut pas faire moins. Très mauvaise expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Capobianco, Je suis Lorenzo Lodovichi, propriétaire de l'hôtel Rex. Je suis profondément désolé pour le désagrément que vous avez exprimé en racontant l'expérience négative vécue à l'hôtel Rex. J'ai appris ce que vous dites et en plus de vous présenter mes excuses, nous considérons qu'il est au moins un devoir de vous offrir, logiquement si vous souhaitez considérer notre offre, un séjour d'une nuit à prix réduit et notre meilleur service. Je souligne à nouveau combien je suis désolé, et j'espère que certains désagréments pourront nous apprendre à "ne jamais baisser la garde", et à maintenir le bon niveau de service dont nous sommes presque toujours capables. Avec mes meilleures salutations, Lorenzo Lodovici.
• Léa.e

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 21:43

  Accueil très chaleureux du début jusqu'à la fin. Un staff de grande qualité. Je recommande fortement cet établissement !
• Paul.u

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 20:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Masoud.a

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 06:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.r

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 11:44

  Chambre avec divers dysfonctionnements, dont la climatisation, et chaos nocturne inacceptable (4h du matin) par les autres clients de l'hôtel avec intervention du personnel de l'hôtel uniquement sur demandes répétées.
• seba.e

  4 / 5

  Le 03/01/2020 à 08:54

  4 etoiles pour l' emplacement et le personnel sympathique ,chambre d epoque vieillotte.avec moisissures
• Carla.a

  1 / 5

  Le 28/12/2019 à 09:03

  Mauvais endroit, les chambres sont minuscules, sans vue, il n'y a pas d'armoires, ou plutôt elles sont encastrées dans le mur avec une profondeur d'environ 20 cm. La clim fait du bruit donc mieux vaut l'éteindre, les salles de bain sont indécentes, même les toilettes ne sont même pas ancrées au sol.. Un taudis ! Le seul service qu'ils devraient offrir est le petit déjeuner... Bon ils n'offrent même pas de croissant ou de brioche, le café c'est de l'orge... Pour le prix payé, je m'attendais à trouver tout le reste... Très mauvais
• Giorgia.i

  1 / 5

  Le 27/10/2019 à 20:48

  Séjour désagréable. A laissé le téléphone dans la chambre, temps 30 minutes je rentre à l'hôtel et le téléphone est parti ! Le monsieur à l'accueil était disponible mais le propriétaire ne s'est pas présenté ! Peu disponible en essayant de trouver un "remède".Je n'y retournerai certainement jamais!! Une étoile car zéro n'est pas possible !
• chawki.o

  3 / 5

  Le 12/09/2019 à 18:07

  Les chambres ne sont pas a la hauteur
• Cristina.u

  2 / 5

  Le 09/09/2019 à 10:04

  Hôtel très central à proximité de la gare et des attractions de la ville. nettoyage plutôt médiocre dans les parties communes ou peut-être s'agit-il d'une structure ancienne et ancienne à restaurer. La chambre dispose de la climatisation et de draps propres. Malheureusement la salle de bain est de minuscules étagères pour supporter au moins des brosses à dents et des accessoires inexistants et surtout des sanitaires désastreux avec des robinets rouillés et défectueux et une baignoire rayée à plusieurs endroits. Petit déjeuner copieux et de qualité moyenne. Disons que pour le prix c'est assez élevé pour la qualité de l'hôtel qui nécessiterait une bonne rénovation mais en tout cas ça s'est très bien passé pour nous pour la commodité dans le centre
• Giulia.e

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 12:30

  Prix ​​très élevé pour 2 nuits dans une chambre sale, avec une odeur d'égout, une salle de bain à rénover. La porte-fenêtre du "balcon", qui communique avec la "terrasse" d'une autre chambre, est cassée donc elle ne ferme pas. Le petit déjeuner est horrible le café imbuvable.
• wand.

  4 / 5

  Le 25/06/2019 à 13:01

  Tres bon emplacement
• K.

  3 / 5

  Le 12/05/2019 à 22:03

  L'emplacement est génial car vous pouvez marcher jusqu'au Duomo en 5 minutes environ. Il y a des débits de boissons et des cafés à proximité. L'eau est sale. De plus, l'étagère en bois de la chambre est ancienne. La moquette n'est pas propre. Une fois la chasse d'eau tirée, il faut du temps avant de pouvoir la tirer à nouveau. De plus, si vous n'appuyez pas dessus pendant une longue période, l'eau ne tombera pas correctement. Florence est un vieux bâtiment, il semble donc que vous ne puissiez pas vous attendre à de la plomberie partout. Il y a une jeune femme qui n'est pas amicale, mais la femme et le jeune homme un peu plus âgés étaient sympathiques et ont passé un agréable séjour. Même si vous ne le dites pas, ils viendront nettoyer tous les jours.
• Joaquin.a

  4 / 5

  Le 09/05/2019 à 04:33

  Quand j'ai manqué d'eau chaude en prenant un bain, ils n'ont pas résolu le problème. J'étais assez en colère, car ils ont également minimisé le problème en parlant à ma petite amie comme si elle était naïve. Ils se sont occupés du problème lorsqu'un groupe de garçons d'une autre pièce est descendu pour se plaindre de la même chose. Sauf qu'ils ne savent pas résoudre un problème, le reste n'était pas mal. Très bon emplacement.
• S.

  3 / 5

  Le 19/04/2019 à 04:56

  Je l'ai utilisé lors de la tournée. L'endroit était proche de la chapelle des Médicis, et je pouvais rentrer chez moi sans le laisser comme une marque même si j'allais faire du tourisme. Si vous vous y habituez, c'est bon, mais comme il y a beaucoup de bâtiments similaires et de rues étroites à Florence, il est facile de s'y perdre. Si vous arrivez de la gare Santa Maria Novella, il est préférable de passer par une route plus grande même si vous vous déplacez un peu. Je pense que c'est bien. De plus, j'avais du mal à marcher avec une lourde valise parce que la route était pavée et que j'avais du mal à marcher, et au moment où je suis arrivé à l'hôtel, mon souffle a repris. L'hôtel est sympa. Il n'y avait pas de problème avec le wifi. Si vous le dites à la réception, vous recevrez un document avec un mot de passe écrit. L’enregistrement a eu lieu vers 13 heures, alors j’ai demandé à laisser la valise, mais j’ai pensé qu’il serait préférable de transporter des objets de valeur, etc., car je le laisserai dans le couloir, à l’avant. Le petit déjeuner peut être mangé à partir de 7h30. La douche dans la chambre était fixe et difficile à utiliser, mais il y a une baignoire et la pression de l'eau est acceptable. Il n'y avait pas de frigo ni de casserole. J'ai été surpris que le placard de la chambre était en bois avec la saison. Les escaliers sont proches et les murs sont fins pour que vous puissiez entendre les autres invités. La nuit, je l'ai entendue de 6 heures à 23 heures environ. Les personnes inquiètes ont donc besoin de bouchons d'oreilles.
• JeongLok.h

  1 / 5

  Le 09/04/2019 à 20:27

  Le pire hôtel du monde. Sale, moins cher... C'était le pire hôtel de notre voyage en Europe. Quand j'ai roulé le drap, il y avait des taches de sang, alors je l'ai juste recouvert et j'ai dormi sans réfléchir. Le lendemain après-midi, sans aucun plan, j'ai dû passer l'après-midi à laver tous les sacs et le linge à l'eau chaude et à les sécher à l'air chaud. Et avec mon propre argent, à la laverie tenue par un Bangladais à côté de ma 3ème maison. Le propriétaire de l'hôtel n'a fait que s'excuser et n'a demandé que les vêtements exposés à l'époque, et ils me l'ont donné après le lavage. Comment savoir où se trouvent les punaises de lit ? J'ai envoyé un champagne le soir pour dire que j'étais désolé. Je ne l'ai pas mangé et je l'ai laissé seul et je suis sorti le lendemain. Il n'en a pas l'air.
• Marco.o

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 23:15

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant un week-end au mois de mars. Le personnel est très accueillant et serviable à toute demande et de faire tous les efforts pour satisfaire tous les besoins! Les chambres sont très simples mais conformes aux prix. Globalement, nous avons apprécié notre séjour dans cet établissement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc, Je tiens à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel et nous vous remercions d'avoir pris le temps de les partager. Je suis heureux que votre séjour ait été agréable et satisfaisant. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir lors d'un prochain séjour, j'en profite pour vous adresser nos meilleures salutations.
• Hank.a

  3 / 5

  Le 31/03/2019 à 03:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.a

  1 / 5

  Le 17/03/2019 à 08:21

  Je dirais que les chambres sont mauvaises... Je vais dans la salle de bain et le robinet fuit, la fontaine du bidet est détachée.L'emplacement est excellent dans le centre, petit déjeuner copieux. mais je dirais que vous avez besoin de rénover les chambres !!
• Nate.

  1 / 5

  Le 04/03/2019 à 10:26
• michele.o

  1 / 5

  Le 04/01/2019 à 15:48

  La seule note positive est l'emplacement! Mauvaise chambre, ou plutôt un lit coincé entre deux murs, heureusement que mon mari et moi sommes minces car sinon je ne sais pas comment nous aurions pu nous mettre au lit. Tables de chevet manifestement inexistantes. Dans la salle de bain obligé de retirer le bouchon du lavabo car il s'est bouché dès l'ouverture du robinet d'eau. Le dernier jour, nous avons été témoins des bonnes plaintes de la serveuse concernant le manque de vaisselle pour servir le petit-déjeuner et de choses à servir aux invités. . . Heureusement, Florence est belle. . .
• K.c

  3 / 5

  Le 18/10/2018 à 11:25
• Michel.o

  3 / 5

  Le 04/10/2018 à 17:54

  Personnel propre et courtois. Situé dans le centre, très pratique pour la gare. Un petit hôtel à l'ancienne, avec des taches souvent visibles; dommage car cela pourrait donner plus. Pour ceux qui n'ont pas de grandes exigences sur les meubles, c'est bien
• DESI.R

  1 / 5

  Le 12/09/2018 à 22:56

  En termes d'emplacement, je lui aurais donné un 10 car il est très central à tous les endroits et à la gare. Quant au nettoyage, cela aurait été 10 autres, ils changent les serviettes tous les jours. Mais je vais leur mettre un 0 car dès notre arrivée et profitant du fait que nous sommes sortis dîner (à 19h) ils sont entrés dans notre chambre et ont manipulé le cadenas de la valise (que nous n'avions même pas vidé encore) et a pris la moitié de l'argent que nous avions pour passer les vacances...
• David.h

  3 / 5

  Le 09/09/2018 à 18:36
• Sabina.e

  2 / 5

  Le 30/07/2018 à 13:43

  Excellent emplacement à proximité de la gare et des principaux monuments, personnel sympathique. Notre chambre cependant, même si elle était propre, était dans le grenier, sans vis-à-vis, plutôt bâclée et avec une salle de bain vraiment impossible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Besozzi Nous vous remercions de nous avoir signalé quelques problèmes critiques que vous avez rencontrés dans la chambre lors de votre séjour, nous en tiendrons compte et nous interviendrons immédiatement. Cordialement. Cristian Lodovichi / Propriétaire
• Twee.e

  3 / 5

  Le 24/06/2018 à 07:38

  Réponse du propriétaire :
  
• lino.i

  1 / 5

  Le 07/06/2018 à 22:39

  Je suis resté 2 nuits pour le travail pour ne jamais revenir.Chambre avec moquette pas sale mais en plus!! Salle de bain avec de la moisissure, une odeur épouvantable sortant du drain de la douche et un bruit gênant qui ne m'a pas permis de dormir pendant les 2 nuits que j'ai passées. S'ils vous envoient au 4ème étage, refusez. Je suis resté dans cette période à d'autres hôtels moins chers mais beaucoup plus décents !!!! Dommage 😬😬😩 j'oubliais... c'était le seul hôtel où ils m'ont fait un cappuccino avec café instantané pour le petit déjeuner !!!
• Ann.h

  2 / 5

  Le 01/04/2018 à 08:32
• Andrea.h

  3 / 5

  Le 25/03/2018 à 16:03

  Hôtel dans une excellente position, pratique pour toutes les principales destinations culturelles de Florence ; Le personnel est sympathique et serviable. Les aspects positifs s'arrêtent cependant là : toute la structure a besoin d'être refaite, notre chambre avait un système de ventilation très bruyant, le matelas était très ferme, la moquette règne partout, la salle de bain était à l'étroit, le système électrique douteux. Le petit déjeuner était copieux mais de mauvaise qualité. En résumé, on ne sait pas comment une telle structure peut avoir trois étoiles.
• Daniele.a

  4 / 5

  Le 13/02/2018 à 20:09

  Personnel accueillant et serviable. J'ai eu la chambre tout de suite (arrivée à 10h30). Chambre individuelle habitable avec salle de bain attenante pas vraiment exceptionnelle, douche inconfortable. Dans l'ensemble, c'est bien pour une nuit.
• Davide.

  4 / 5

  Le 21/12/2017 à 19:12

  L'emplacement est génial, à 5 minutes à pied de la gare Santa Maria Novella. La rue dans laquelle elle se trouve est pleine d'endroits pour s'arrêter et manger et est très fréquentée. J'ai trouvé le personnel très sympathique et serviable. Le seul inconvénient est le tapis un peu démodé, certainement à réparer. Dans l'ensemble, c'était une expérience positive et j'y retournerais volontiers.
• Richard.a

  3 / 5

  Le 11/12/2017 à 18:44

  Très bien situé, et sécuritaire!
• Mike.o

  4 / 5

  Le 24/10/2017 à 18:58
• KK.K

  3 / 5

  Le 19/09/2017 à 01:31

  Il est très proche des sites touristiques et pratique, mais les installations sont vieilles et il y a des couloirs étroits et des escaliers pour accéder aux chambres. Le frère aîné à la réception était normal, mais la sœur cadette avait la pire attitude ! Le sèche-linge et la douche sont parfaits en termes de pression, mais la douche est fixe, il m'était donc difficile de l'utiliser. Quoi qu'il en soit, la réponse de la sœur aînée de la réceptionniste ne m'a pas donné une bonne impression de Florence...
• Antonio.i

  4 / 5

  Le 11/12/2016 à 15:56

  Excellent rapport qualité/prix. Excellent emplacement car il n'est pas loin à la fois de la gare de Florence Santa Maria Novella et du centre historique et du Duomo. Personnel compétent et courtois et chambres propres. Le choix de cet hôtel est tout à fait convenable même dans le forfait incluant le petit-déjeuner, limité en choix mais plus que suffisant en qualité. Je donne 4 étoiles uniquement pour le caractère ancien de la structure mais, dans l'ensemble, plus que satisfaisant. Vivement recommandé.
• H.a

  4 / 5

  Le 15/10/2016 à 07:52

  Le personnel est sympathique et serviable. Le bâtiment était si vieux que les chambres avaient l'air démodées. Je pense qu'il y a place à l'amélioration autour de l'eau. L'électricité doit être améliorée dès que possible afin que l'eau chaude puisse être bouillie dans la pièce. Sinon, les Coréens mangeaient des ramen épicés dans la salle à manger le matin, et l'odeur me tiendrait compagnie tout au long du petit-déjeuner.
• eminne.

  5 / 5

  Le 03/03/2015 à 08:16

  J'ai séjourné dans cet hôtel lors d'une visite à Florence. Cela prend environ 5 minutes de la gare. Il y a des bars et des cafés autour de l'hôtel, et c'était un endroit pratique pour aller au centre à pied. J'ai été guidé au 4ème étage et j'ai vérifié la chambre. La chambre était un peu petite, mais si vous voulez juste dormir, c'est propre et ne vous dérange pas. J'ai l'impression que le Wi-Fi était un peu difficile à connecter car c'était au dernier étage. La salle de bain a une baignoire. La pression de l'eau de la douche était un peu faible pour les japonais. Vous pouvez utiliser le sèche-cheveux normalement. Le petit déjeuner est simple, comme du pain, du jambon, du fromage et des cornflakes. Je t'apporterai du café. L'oncle à la réception est gentil et parle un japonais approximatif, probablement parce qu'il y a beaucoup d'invités japonais. Lol Il m'a aussi donné un guide cartographique. Florence est une petite ville où vous pouvez tout faire à pied, et le paysage urbain qui vous fait sentir l'Europe était magnifique. Il y a aussi une rue des marques, donc le shopping est amusant. Visiter le siège social de Gucci sera une expérience mémorable. Je pense que ce serait une bonne idée de prendre un bus jusqu'au centre commercial qui part de la gare (moins d'une heure aller simple, 5 €) et de faire du shopping ! Je veux revenir à Florence.