Hotel Santa Croce

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Maison de vacances, Appartement de vacances,

• Vincenzo.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:32

  Nous sommes restés avec la famille pour le long week-end du 8 décembre et nous avons été accueillis par deux frères, Mario et Gabriele, des professionnels disponibles pour tout. Mario nous a fourni toutes les informations pour visiter la merveilleuse Florence, Gabriele nous a choyés avec un petit déjeuner copieux et varié. Des chambres extrêmement propres et chaleureuses et l'attention portée aux clients, même aux plus petits, est vraiment impeccable. Nous reviendrons certainement à l'hôtel Santa Croce, cordialement la famille Pacilli

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincenzo et sa famille, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Florence et d'avoir apprécié chaque détail de notre structure et de nos services. Nous sommes très heureux que tout ait pleinement dépassé vos attentes et nous espérons vous revoir parmi nous dès que possible. Un salut chaleureux à tous et Joyeuses Fêtes de la part de toute l'équipe de l'Hôtel Santa Croce
• Fabrizio.i

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 09:42

  Nous avons séjourné dans cet hôtel et je tiens à féliciter les propriétaires Mario et Gabriele pour leur passion, leur dévouement et leur disponibilité. Excellente propreté et emplacement et petit déjeuner très agréable et copieux ! Nous serons de retour!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabrizio, Nous sommes vraiment ravis d'avoir contribué à rendre votre visite à Florence encore plus agréable et nous sommes extrêmement heureux de savoir que chaque petit détail de votre séjour ici à l'Hôtel Santa Croce a pleinement répondu à vos attentes. Heureux de vous avoir rencontré et de vous avoir accueilli, nous nous réjouissons de vous revoir pour un prochain séjour. Cordialement de la part de toute l'équipe de l'Hôtel Santa Croce
• Mariadele.i

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 09:03

  Nous avons passé un week-end dans ce bel endroit. Nous avons remarqué une propreté, une convivialité, un professionnalisme et un accueil irréprochables dans cet hôtel. Mario et Gabriele, de vrais hôtes qui nous ont accueillis avec gentillesse et professionnalisme, en prêtant attention à tous nos besoins. Personnel professionnel et agréable. Le petit déjeuner copieux et de qualité et l'emplacement stratégique de l'hôtel. Très satisfaits de notre séjour, nous reviendrons certainement !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mariadele, merci beaucoup pour ces belles paroles et pour l'excellente évaluation qui vient d'être publiée concernant votre séjour à l'Hôtel Santa Croce. Heureux d'avoir répondu à toutes vos attentes et espérons vous revoir parmi nos invités dès que possible. Meilleures salutations, Personnel Hôtel Santa Croce
• Fabrizio.n

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 13:00

  J'étais un INVITÉ avec ma famille ici pour des vacances faites il y a exactement presque un an... maintenant... en me souvenant des beaux moments passés à Florence, je ne pouvais que penser à l'hospitalité et au service reçus pendant mon séjour au Santa Croce. Nous nous sommes vraiment sentis chez nous. Unique! Félicitations et nous espérons pouvoir vous rendre visite!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabrice, Nous sommes très heureux de savoir qu'après quelques mois vous gardez encore d'excellents souvenirs de votre séjour chez nous. La lecture de vos paroles nous remplit d'une profonde satisfaction, en particulier le fait que vous vous sentiez comme chez vous. Nous espérons vraiment vous revoir ici dès que possible. Un accueil chaleureux de tout le personnel de l'Hôtel Santa Croce
• christophe.i

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 09:02

  Petit déjeuner continental copieux. Chambre propre, accueil chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, merci beaucoup d'avoir partagé votre belle et incroyable expérience de séjour avec d'autres clients et utilisateurs de Google. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un très bon moment ici et que vous ayez apprécié tout ce que nous avons à offrir, c'est très important pour nous votre excellente opinion et votre score. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir bientôt. Sincèrement votre, Personnel Hôtel Santa Croce
• Mélissa.E

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 21:08

  Excellent rapport qualité prix pour cet hôtel. Très bien situé. Personnel très agréable et disponible. Chambre un peu vieillotte. Salle de douche très petite.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Melissa, c'est un grand plaisir de lire votre belle critique ici sur Google. Merci d'avoir partagé l'expérience très agréable de séjour dans notre Hôtel et d'avoir mis en évidence certains aspects vraiment importants qui caractérisent notre propriété, en particulier notre excellent rapport qualité/prix, la disponibilité de toute notre équipe et nos suggestions, notre excellente situation au coeur du centre historique et notre petit déjeuner authentique. Nous sommes seulement désolés pour cette note concernant la taille de la douche et juste pour clarifier vers tout les autres lecteurs et invités, la cabine de douche dans votre chambre est calquée sur un receveur de douche standard de 80 x 80 centimètres, et c'est aussi un absolument taille raisonnable étant donné que nous sommes un Hôtel 2 étoiles. Nous ne savons pas à quelles mesures vous êtes habitués mais nous pouvons vous assurer que 80x80 centimètres pour une cabine de douche, ce sont des mesures considérables pour un Hôtel de notre catégorie, encore plus dans un bâtiment historique de plus de 500 ans au cœur du centre historique de Florence, où tous les espaces ont été optimisés au maximum. Nous serons ravis que vous reveniez. Sincèrement, Personnel Hôtel Santa Croce
• Michela.i

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 19:24

  Deuxième fois invités à l'hôtel à l'occasion d'un spectacle au théâtre Verdi qui se trouve à deux pas. Hôtel petit mais très accueillant et impeccable. Sans oublier la gentillesse des propriétaires ! Très pratique pour se rendre à pied aux plus beaux monuments, musées et places de Florence. Petit déjeuner copieux et varié ! À la prochaine!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Michela, ce fut un grand plaisir de vous revoir en tant qu'invités et nous sommes vraiment ravis que vous ayez noté votre opinion très positive sur notre hôtel et le service que nous offrons. Nous ne pouvons que vous remercier de nous avoir choisi à nouveau pour votre nouveau séjour à Florence à l'occasion d'un spectacle de votre intérêt au Théâtre Verdi et nous ne pouvons que nous réjouir notamment de votre appréciation sur la propreté à laquelle nous apportons la plus grande attention chaque jour et sur notre copieux petit-déjeuner que nous avons encore enrichi de produits authentiques fournis par des producteurs locaux. Merci encore et à bientôt, Personnel Hôtel Santa Croce
• Elisa.a

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 15:00

  Hautement recommandé !! Excellent emplacement, petit déjeuner copieux, personnel très gentil, chambres propres et calmes !

  Réponse du propriétaire :
  Très chère Élisa, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour le séjour de votre famille au cœur du centre historique de Florence. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre structure et notre emplacement ainsi que de nombreuses caractéristiques importantes auxquelles nous accordons la plus grande attention chaque jour. Nous sommes ravis de vous avoir connu et accueilli et nous serons très heureux de vous revoir parmi nos invités à l'avenir. Meilleures salutations, Personnel Hôtel Santa Croce
• OJ.h

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 19:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Norm.a

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 16:50

  Réponse du propriétaire :
  
• norma.e

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 07:46

  Si vous allez à Florence ne manquez pas cet hôtel, c'est deux étoiles, mais le confort de son lit, immense, et le traitement de Mario et ses collègues, est exceptionnel, ils vous aident, ils vous informent, c'est tout simplement parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Norm, Merci beaucoup pour ce beau commentaire. Nous sommes très heureux que vous considériez notre hôtel comme si beau et que vous ayez apprécié votre séjour et tous les services et l'aide reçus de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations de tout le personnel de l'hôtel Santa Croce
• Mercedes.e

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 15:29

  Le personnel est très sympathique et coopératif avec tout ce que nous demandons ou demandons. L'hôtel est très bien situé et très très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mercedes, Nous sommes très heureux que chaque détail de votre séjour ait répondu à vos attentes. Merci d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons revenir ici bientôt. Cordialement, le personnel Hôtel Santa Croce
• Jordan.r

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 00:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Tina.i

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 07:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Assunta.e

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 09:32

  Structure du XVIIe siècle au cœur du centre historique de Florence. Il y a plusieurs points forts de cet hôtel : tout d'abord la propriété, Mario et Gabriele sont des hôtes exceptionnels ; poli, attentionné et toujours disponible pour répondre aux besoins de leurs invités. Un autre aspect fondamental, pour moi, est le nettoyage ; les chambres et tous les espaces communs sont impeccables. Le petit déjeuner, pour un hôtel deux étoiles, est au dessus de la moyenne... il ne manque rien ! L'emplacement est stratégique, une courte promenade vous amène à la Piazza Santa Croce et, avec quelques pas de plus, vous pouvez rejoindre tous les principaux points d'intérêt historique et artistique. Bref, bien plus qu'un hôtel deux étoiles : vivement recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Assunta, Nous sommes très heureux d'avoir la confirmation également sur Google que chaque détail du séjour qui vient d'être passé ici a pleinement satisfait vos attentes, en particulier notre propreté à laquelle nous consacrons la plus grande attention, la situation centrale au cœur du centre historique, la disponibilité et le professionnalisme de toute notre équipe ainsi que notre petit-déjeuner copieux et authentique que nous avons essayé de rendre le plus complet possible, en sélectionnant des produits de qualité. Nous ne pouvons que vous remercier pour votre excellente critique ..... ravis d'avoir rendu votre séjour encore plus spécial! Le plus grand résultat auquel nous puissions aspirer est précisément celui d'essayer par tous les moyens de transmettre à chacun de nos hôtes les mêmes émotions que nous avons réussi à vous transmettre, au point de nous considérer comme un hôtel de catégorie supérieure. Merci beaucoup de partager tout cela, nous sommes ravis de vous avoir accueilli et nous serons encore plus heureux de vous revoir parmi nos invités à l'avenir. Meilleurs vœux, Personnel Hôtel Santa Croce
• Veliyoyo.

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 20:08

  Hôtel petit mais confortable. Petites pièces, normales dans des bâtiments de plus de 100 ans. Excellente attention et toujours à l'écoute de tous nos besoins. Si vous ne voulez pas de luxe inutile, c'est votre hôtel. Oh, et emplacement imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Velyoyo, Nous vous remercions infiniment pour votre merveilleux commentaire et pour avoir partagé votre belle expérience de séjour à l'hôtel Santa Croce. Nous sommes très heureux de vous avoir rencontré et d'avoir reçu votre belle famille. Nous espérons vous revoir ici lors de votre retour à Florence. Salutations à tous, le personnel Hôtel Santa Croce
• Pat.A

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 05:28

  Très bon rapport qualité prix pour ce petit hôtel en plein cœur du centre historique de Florence. La chambre triple que nous avions était spacieuse et très propre. La climatisation était plus que bienvenue en ce début juillet particulièrement chaud. Tout le personnel est très accueillant, à l écoute et toujours prêt à donner des conseils et des bonnes adresses. Pour les personnes venant en voiture, possibilité d utiliser les services d un garage proche de l hôtel (prise en charge et retour de la voiture devant l hôtel). Très pratique. En bref, nous avons adoré notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pat, nous ne savons pas comment vous remercier pour ces mots merveilleux, c'est vraiment une immense satisfaction pour nous tous que vous confirmez que votre séjour dans notre Hôtel a pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes très heureux que vous ayez un souvenir mémorable de nous e que vous avez apprécié notre excellente situation au coeur du centre historique. Nous espérons que vous reviendrez bientôt ici. Salutations de nous tous, Personnel Hôtel Santa Croce
• Eva.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:20

  L'hôtel est dans un emplacement imbattable. Le très bon traitement avec les propriétaires, car ils ont expliqué les endroits à visiter, manger, etc. La chambre hyper propre. Très recommandable!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ève, Nous vous remercions infiniment pour votre merveilleux commentaire et pour avoir partagé votre belle expérience de séjour à l'hôtel Santa Croce. Nous sommes très heureux de vous avoir rencontré et d'avoir reçu votre belle famille. Nous espérons vous revoir ici lors de votre retour à Florence. Salutations à tous, Personnel Hôtel Santa Croce
• Marta.e

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 11:26

  Nous avons tout aimé, l'attention, la propreté, l'emplacement du 10, vous êtes dans tout le centre et le petit déjeuner super bon et complet, nous reviendrons !! ✨

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié chaque détail de votre séjour à l'hôtel Santa Croce. Merci beaucoup pour votre préférence, nous espérons que vous reviendrez bientôt. Meilleurs voeux de tout le personnel de l'hôtel
• Giovanni.u

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 16:37

  Hôtel proche de tous les points d'intérêt Uffizi, Duomo et Accademia delle Belle Arti personnel amical et serviable personnes exquises Je dirais que vous ne pouvez pas demander des prix plus honnêtes recommandés à tous ceux qui veulent voir la beauté de Florence.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Giovanni, merci beaucoup d'avoir exprimé vos sentiments plus que positifs sur votre séjour ici sur Google que vous venez de passer ici à l'hôtel Santa Croce. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre séjour à Florence encore plus agréable et nous serons encore plus heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau à l'avenir. Beaucoup de salutations de tout le personnel de l'Hôtel Santa Croce
• Marco.c

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 16:26

  Excellent hôtel situé dans le centre historique à quelques pas de la Piazza della Signoria. Personnel serviable et très gentil. Bon petit déjeuner, copieux et mixte entre sucré et salé. Je dirais que pour ces raisons c'est super recommandé !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco, c'est un grand plaisir de lire votre merveilleuse critique ici sur Google également. Nous vous remercions d'avoir partagé l'expérience très agréable de séjourner dans notre hôtel et d'avoir mis en évidence certains aspects vraiment importants qui caractérisent notre structure, en particulier la disponibilité de toute notre équipe et nos suggestions, notre excellent emplacement au cœur du centre historique et notre petit-déjeuner copieux, authentique et varié, composé de produits sucrés et salés. Nous sommes heureux d'avoir contribué à rendre votre visite parmi les merveilles infinies qu'offre Florence encore plus agréable et nous serons ravis de vous revoir parmi nous. Meilleures salutations, Personnel Hôtel Santa Croce
• Paolo.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 12:57

  Excellent rapport qualité/prix. J'ai un souvenir indélébile car lorsque j'ai vu le Domo je pense avoir vécu le syndrome de Stendhal qui m'a laissé le souvenir d'une excitation mêlée d'un agréable étourdissement.. J'étais pétrifiée par tant de beauté et avec une boule dans la gorge mes yeux se sont noyés. Aujourd'hui encore je regrette de ne pas m'être laissé aller à un cri libérateur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paolo, Nous vous sommes vraiment reconnaissants d'avoir partagé votre expérience de séjour agréable et nous sommes extrêmement heureux d'avoir la confirmation ici sur Google que chaque détail du séjour à l'Hôtel Santa Croce a pleinement satisfait vos attentes, soulignant précisément «l'excellent rapport qualité-prix pour argent. Nous sommes heureux d'avoir contribué à rendre votre visite à Florence encore plus agréable ; en effet il n'est pas rare d'être profondément ému en se promenant parmi les merveilles enchanteresses et infinies qu'offre Florence..... Le Syndrome de Stendhal est vraiment au coin de la rue ! A bientôt, salutations de tout le personnel de l'Hôtel Santa Croce
• Spencer.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.i

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 20:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Mauro.e

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 08:13

  Réservé pour deux nuits, nous avons dormi dans l'annexe qui convenait bien à nos besoins. Merci aux propriétaires nous avons été très bien accueillis et ils nous ont aidés pour tout. Super endroit. Chambre très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mauro, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Florence et de partager votre agréable expérience avec tous les autres clients et utilisateurs de Google. Nous sommes vraiment ravis que chaque détail du séjour que vous venez de passer chez nous ait pleinement répondu à vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié notre excellente situation au coeur du centre historique, la propreté à laquelle nous apportons la plus grande attention au quotidien et, en général, le service de tout notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invités. Meilleures salutations de toute l'équipe de l'Hôtel Santa Croce
• Giovanni.c

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 12:30

  Personnel très gentil et toujours disponible, petit mais confortable hôtel familial dans un bon emplacement central à Florence, en quelques minutes à pied, vous pouvez rejoindre tous les monuments importants à visiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur John, C'est vraiment une immense joie pour nous d'avoir la confirmation ici sur Google que nous avons contribué à rendre votre visite à Florence encore plus spéciale et de lire votre merveilleuse critique. Heureux de vous avoir rencontré et de vous avoir accueilli, réussissant à satisfaire tous vos besoins. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement, Personnel de l'Hôtel Santa Croce
• Garance.A

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 09:16

  Hôtel très charmant, situé dans le centre historique, à deux pas de tous les sites incontournables de Florence, idéal avec des enfants! L’hôtel est très bien tenu, nous avons eu droit à un accueil parfait et plein de bienveillance. La chambre était calme et joliment décorée! Le service global est irréprochable. Place de stationnement possible! Nous conseillons fortement!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Garance, nous sommes vraiment heureux d'avoir la confirmation ici sur Google de ce que vous nous aviez déjà exprimé en personne et c'est que le séjour que vous venez de passer ici a pleinement satisfait vos attentes. Nous vous remercions infiniment pour l'excellente évaluation et pour avoir partagé la merveilleuse expérience de votre famille dans notre Hôtel, confiants de vous revoir en tant qu'invités dès que vous déciderez de revenir à Florence :-) Meilleurs voeux et à bientôt, Personnel Hôtel Santa Croce
• alessio.o

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 17:04

  Établissement d'hébergement situé en centre-ville. Chambres impeccables et spacieuses, personnel courtois et serviable pour tous les besoins. Petit déjeuner copieux, avec d'excellents produits. Ils recommandent également d'excellentes trattorias locales typiques. Très satisfait!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexis, C'est un grand plaisir de lire votre merveilleuse critique. Nous vous remercions d'avoir partagé l'expérience très agréable de séjourner dans notre hôtel et d'avoir souligné certains aspects vraiment importants qui caractérisent notre structure, en particulier la disponibilité de toute notre équipe et nos suggestions, notre excellent emplacement au cœur du centre historique, la propreté à laquelle nous accordons une attention particulière chaque jour, notre petit-déjeuner abondant et authentique et nos conseils sur les trattorias où vous pourrez déguster les plats typiques de la tradition toscane dans des environnements familiers où vous pourrez trouver un excellent rapport qualité-prix. Nous sommes heureux d'avoir contribué à rendre encore plus agréable votre visite parmi les merveilles infinies qu'offre Florence et nous serons ravis de vous revoir parmi nous. Meilleures salutations, Personnel Hôtel Santa Croce
• Rebecca.

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 17:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 16:08

  Petit bijou au coeur de Florence, à quelques minutes à pied de tous les sites principaux, personnel super sympa et service fantastique ! Nous passons un bon moment et nous avons hâte d'y retourner bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andrea, nous attendons votre avis avec impatience et nous vous remercions infiniment d'avoir confirmé ici aussi ce que vous nous aviez déjà exprimé en personne, à savoir que le séjour à l'hôtel Santa Croce a pleinement satisfait vos attentes. Heureux de vous avoir rencontré et accueilli et encore plus heureux de savoir que vous nous reviendrez dès que vous planifierez une autre visite à Florence. Merci encore et mille bisous, Personnel Hôtel Santa Croce
• Caterina.o

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 15:36

  Gabriele et Mario extrêmement gentils, ainsi que la dame qui servait le petit déjeuner le matin. Restaurant simple mais très propre, endroit calme mais central et pratique pour tous les points d'intérêt de la ville. Faites-vous plaisir au petit-déjeuner avec des brioches fraîchement préparées et un riche buffet. Excellentes suggestions de dîners et anecdotes culturelles. Expérience absolument positive!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, merci beaucoup d'avoir exprimé vos sentiments plus que positifs sur le séjour de votre famille ici avec nous. Ce fut un plaisir de vous rencontrer et de vous accueillir et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Un accueil chaleureux de Mario, Gabriele et toute l'équipe de l'Hôtel Santa Croce
• Francesca.a

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 11:21

  J'ai passé une nuit dans cet hôtel, pratique pour se rendre au centre. Le personnel est très gentil, sympathique et accueillant. Le petit déjeuner était très bon et la dame qui nous a servi était très gentille et accueillante. La chambre est peut-être celle qui pénalise le plus cet hôtel. C'était très petit, même y entrer avec un sac était un peu inconfortable, il n'y avait pas d'armoire mais seulement une petite table de chevet et un cintre pour ceux qui doivent rester plusieurs jours, peut-être que ça devient compliqué, la salle de bain était également petite mais c'était quand même confortable pour se déplacer et le lit, je dois admettre que le matelas n'était pas très confortable. Mais un point positif de la chambre était très chaleureuse, je n'ai pas souffert du froid qu'a offert Florence ces deux jours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Frances, Merci d'avoir exprimé votre avis concernant votre séjour le samedi soir uniquement et d'avoir apprécié une grande partie de nos services et de notre structure, notamment l'emplacement, le service de notre personnel, notre petit déjeuner authentique et la température agréable qu'il a trouvée dans la chambre. Nous sommes seulement désolés pour la note que vous avez faite sur la taille de la chambre, vous rappelant, également pour plus de clarté sur vos propos, que vous avez réservé une petite chambre économique de dernière minute (dont les dimensions et les caractéristiques sont clairement exprimées dans la description en phase de réservation) un samedi où Florence affichait complet, nous ne pouvons donc pas comprendre votre étonnement. Les dimensions en mètres carrés sont clairement indiquées pour une extrême transparence et chaque espace a été soigneusement optimisé, tant dans les espaces communs que dans les chambres et les salles de bains pour profiter de chaque recoin, car notre bâtiment est un bâtiment historique entier de plus de 500 ans, immergé au coeur du centre historique de Florence, à 2 pas des Offices et de tout autre lieu d'intérêt. En espérant vous revoir bientôt, nous vous invitons à réserver une chambre familiale pour votre prochain séjour si vous avez besoin de plus d'espace. Meilleurs vœux, Personnel Hôtel Santa Croce
• Maria.i

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 11:38

  Nous avons séjourné 3 jours dans cet hôtel au coeur du centre historique de Florence. Nous avons été immédiatement accueillis professionnellement par les propriétaires super courtois et serviables qui nous ont fourni un plan de la ville et y ont indiqué les principaux lieux à ne pas manquer, nous conseillant comment passer au mieux nos journées en ville, nous suggérant des attractions et des lieux spéciaux où manger nous rapporte des anecdotes dont nous n'étions pas conscients, comme le fait que nous étions à quelques mètres de la maison où habitait Michel-Ange. L'hôtel est beau et propre et grâce à eux nous avons eu une merveilleuse impression de cette ville pleine d'art dans laquelle nous reviendrons certainement… mais toujours à eux !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Victoria, Nous ne pouvons que vous remercier pour cet excellent avis. Nous sommes ravis que chaque petit détail de votre séjour ici ait pleinement répondu à vos attentes, notamment notre propreté, la situation centrale au cœur du centre historique ainsi que la disponibilité et le professionnalisme de toute notre équipe. Nous ne pouvons qu'être ravis d'avoir rendu votre séjour inoubliable ! Le plus grand résultat auquel nous puissions aspirer est précisément celui d'essayer par tous les moyens de transmettre à chacun de nos Invités les mêmes émotions que nous avons réussi à vous transmettre. Merci beaucoup de partager tout cela, nous sommes ravis de vous avoir accueilli et nous serons encore plus ravis de vous avoir à nouveau parmi nos invités à l'avenir. Meilleurs vœux, Personnel Hôtel Santa Croce
• Michael.a

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 11:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristiano.v

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 09:19

  hôtel situé de manière vraiment spectaculaire, dans la zone centrale, à quelques centaines de mètres des Offices et de la piazza S.Croce. Très propre, excellent petit déjeuner et surtout propriétaires et personnel vraiment super serviables. Ils nous ont accueillis et conseillés sur pratiquement tout, très professionnellement. Nous reviendrons ici chaque fois que nous irons à Florence, ainsi que recommander cet hôtel à des amis et connaissances. Un gros câlin à Mario et Gabriele et à tout leur personnel pour cette merveilleuse expérience, à bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, votre avis nous a vraiment enthousiasmés. Nous sommes ravis que chaque détail de votre séjour passé ici avec nous ait pleinement satisfait vos attentes et que les compliments dédiés lors de votre visite se soient transformés en cette merveilleuse critique. Nous ne pouvons qu'être satisfaits de rendre votre séjour spécial ! Le plus grand résultat auquel nous puissions aspirer est précisément celui d'essayer par tous les moyens de transmettre à chacun de nos hôtes individuels les mêmes émotions que nous avons réussi à vous transmettre. Merci beaucoup de partager tout cela, nous sommes heureux de vous avoir rencontré et nous serons encore plus heureux de vous avoir à nouveau parmi nos invités. Un câlin et à bientôt, Mario, Gabriele et tout le personnel de l'Hôtel Santa Croce
• Katia.i

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 17:24

  Les propriétaires étaient très gentils et très serviables pour divers conseils et explications. Petit déjeuner copieux, chambres propres. Hôtel au centre dans une rue calme. Ils méritent tous les 5 étoiles !!! Nous espérons revenir bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Katia, Merci d'avoir apprécié votre récent séjour dans notre hôtel, en particulier pour l'excellent emplacement au cœur du centre historique de Florence, la propreté, le petit-déjeuner et la serviabilité de tout notre personnel qui vous a mis à l'aise, c'est précisément le sentiment que nous voulons transmettre à chaque Invité. Heureux d'avoir fait votre connaissance et reconnaissants de nous avoir choisis, nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Bien à vous, Personnel Hôtel Santa Croce
• Eleonora.u

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 20:20

  Belle structure au centre de Florence, idéale pour se déplacer dans la ville. Environnement et propreté soignés. Le personnel est vraiment gentil et serviable, on se sent comme à la maison. Petit déjeuner copieux et très varié, bon pour tous les goûts. Très proche du théâtre Verdi

  Réponse du propriétaire :
  Très chère Eléonore, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Florence et de partager votre agréable expérience ici sur Google. Nous sommes ravis que chaque détail de votre séjour dans notre hôtel ait pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invités. Meilleurs vœux, Personnel Hôtel Santa Croce
• Rosanna.o

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 19:26

  Petits et accueillants, les gérants sont sympathiques et attentifs aux besoins des clients. La vue sur la rue nous a rappelé les rues étroites et les ruelles du centre historique de Rome. La chambre permettait de se déplacer confortablement. Petit-déjeuner copieux servi à table par un sympathique Campanien. Coûts équitables

  Réponse du propriétaire :
  Très chère Rosanna, Nous sommes vraiment reconnaissants pour cette merveilleuse critique, nous sommes extrêmement heureux d'avoir la confirmation ici sur Google que chaque détail du séjour à l'hôtel Santa Croce a pleinement satisfait vos attentes. Nous sommes vraiment ravis d'avoir contribué à rendre votre visite à Florence encore plus agréable et nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations de tout le personnel de l'Hôtel Santa Croce
• sofia3824.

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 20:59

  5 étoiles pour l'hospitalité, l'emplacement, les bons prix, le confort et la propreté ! Hôtel au meilleur rapport qualité prix que j'ai visité jusqu'à présent. En plein cœur de la belle Florence ! Je ne peux pas croire à quel point j'ai eu de la chance d'avoir réservé cet hôtel! Et pour les Grecs en visite à Florence, il n'y a pas de meilleure option pour être dans le centre historique et à de tels prix !

  Réponse du propriétaire :
  
• Didier.h

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 18:29

  Nous conseillons vivement ce petit hôtel situé dans le centre historique de Florence. A deux pas de tous les lieux à voir. Mario et son équipe sont super sympa. Ils ont été aux petits soins pour nous durant 3 jours. Possibilité de garer sa voiture via un service de voiturier.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Didier, nous ne savons pas comment vous remercier pour ces mots merveilleux, c'est vraiment une immense satisfaction pour nous tous que vous confirmez que votre séjour dans notre Hôtel a pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes très heureux que vous ayez un souvenir mémorable de nous et nous vous remercions d'avoir précisé une grande partie des détails de notre structure et de nos services sur lesquels nous accordons la plus grande attention chaque jour. Nous espérons que vous reviendrez bientôt ici avec ta belle et grande Famille. Salutations de nous tous, Mario, Gabriele et Personnel Hôtel Santa Croce
• Gianluca.a

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 16:35

  Très très très gentil !! L'hôtel est très central, bien organisé et le prix est très abordable. Bien sûr, un logement basique, mais il a tout ce dont vous avez besoin pour passer une nuit confortable dans le centre de Florence.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gianluca, merci beaucoup pour l'excellente critique que vous avez publiée concernant votre séjour chez nous, nous sommes vraiment heureux que chaque petit détail ait pleinement répondu à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Beaucoup de salutations de tout le Personnel de l'Hôtel Santa Croce
• Anna.a

  4 / 5

  Le 06/10/2021 à 21:12

  Hôtel entre P.zza della Signoria et le Duomo, quelques minutes à pied vous emmènent à tout le centre. Stratégique pour se déplacer dans la ville. Propre, bon petit déjeuner, mais surtout la disponibilité et la gentillesse des propriétaires, Mario et Gabriele. Merci aussi pour les conseils sur les endroits où manger. Si je retourne à Florence, je saurai où aller.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anna Maria, Merci d'avoir choisi notre Hôtel pour votre séjour à Florence et d'avoir partagé votre expérience agréable avec tous les autres Clients et Utilisateurs de Google et d'avoir souligné divers aspects importants de notre structure, tout d'abord l'excellent emplacement au cœur du Centre Historique et à deux pas de tout, la propreté, notre vrai petit déjeuner et notre service. Nous sommes vraiment ravis que chaque détail de votre séjour ait pleinement répondu à vos attentes et que vous ayez suivi et apprécié les conseils concernant les restaurants de confiance que nous proposons toujours à nos Hôtes. Nous serons ravis de vous accueillir dès votre retour à Florence. Meilleurs vœux, Personnel Hôtel Santa Croce
• elena.a

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 09:59

  L'hôtel est très bien situé, en plein centre de Florence. La chambre que nous avions était petite mais douillette et le lit très confortable La salle de bain, bien que petite, était très propre. Je tiens à souligner le traitement des propriétaires, ils sont très sympathiques et attentifs tout le temps. Le petit déjeuner est également très bon. Nous reviendrons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir publié ici sur Google ce commentaire fantastique sur votre merveilleux séjour à l'hôtel Santa Croce. Nous sommes très heureux que vous ayez remarqué et pleinement apprécié la chaleur et l'hospitalité de tout le personnel... c'est l'atmosphère que nous voulons entretenir chaque jour dans notre Hôtel et nous sommes très heureux de vous avoir rencontré et de vous avoir reçu. Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et d'avoir partagé votre excellent commentaire. Nous nous réjouissons de vous accueillir encore. Cordialement, Mario, Gabriele et tout le personnel Hôtel Santa Croce
• Igor.O

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 22:24

  L'hôtel en plein cœur de la ville a son esprit et son charme. Bons hôtes, bon anglais. Ils ont très patiemment expliqué le trajet compliqué en voiture jusqu'à l'hôtel. S'ils n'étaient pas venus nous guider personnellement dans une allée de peut-être seulement 3 mètres de large, nous serions encore en train de faire le tour du centre aujourd'hui 😊 Je recommande le stationnement gratuit le week-end dans les spots bleus au bord de la rivière

  Réponse du propriétaire :
  Cher Igor, Nous sommes vraiment reconnaissants pour cette excellente critique et pour les mots merveilleux que vous nous avez donnés. Nous sommes extrêmement heureux qu'ici, chez Google, nous ayons une confirmation de ce que vous attendiez personnellement, c'est-à-dire que chaque détail de votre séjour à l'hôtel Santa Croce a pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez particulièrement apprécié l'excellent emplacement à 2 pas de tout et les services pratiques du garage partenaire, ainsi que l'accueil et l'ambiance qui règne ici. Vous serez sûrement bientôt à l'Hôtel Santa Croce avec votre famille, nous vous saluons chaleureusement. Mario, Gabriele et tout le personnel de l'Hôtel Santa Croce
• Michi.e

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 12:31

  Chambre humble et de taille modeste celle que mon client a réservée. Hôtel et petit-déjeuner alignés sur la catégorie. Personnel très gentil et serviable. Excellent emplacement à des fins touristiques. A deux pas de la Piazza Santa Croce.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Michi, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour exprimer votre opinion sur votre séjour parmi nous et d'avoir souligné de nombreux aspects positifs auxquels nous accordons la plus grande attention chaque jour. Non abbiamo capito bene cosa intende per camera "umile", dal momento che è stata prenotata per Lei dalla Sua azienda una camera economy singola le cui dimensioni sono state chiaramente specificate al momento della conferma, così come già riportate in dettaglio nella descrizione on line della chambre. Pour la prochaine fois, si vous avez des besoins particuliers en matière d'espace, veuillez nous en informer à l'avance et nous organiserons avec l'entreprise la réservation d'une chambre double ou même familiale de plus grandes dimensions. Merci à bientôt, Personnel Hôtel Santa Croce
• Juan.o

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 20:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Jesús.u

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 11:42

  Toujours à l'aéroport de Florence, mais hâte de laisser un avis sur cet hôtel accueillant. Il est situé au coeur du centre historique de Florence à quelques minutes du Duomo, de la Piazza de la Signoria, du Ponte Vechhio,... Nous avons séjourné dans une chambre triple, un lit double et un lit supplémentaire pour notre fils, parfait, lits chambre confortable et propre, coffre-fort gratuit. Nous avons choisi cet hôtel en raison de son emplacement et de ses bons commentaires, et par rapport à ses propriétaires, les frères Mario et Gabriele, les commentaires sont en deçà de leur gentillesse. Nous sommes arrivés tard pour l'enregistrement, mais ils nous ont dit qu'ils nous attendaient sans problème, dès notre arrivée ils étaient à la porte, ils ont monté nos bagages dans notre chambre, pendant qu'ils nous expliquaient le fonctionnement de l'hébergement . Le lendemain après le petit déjeuner, puisqu'il est inclus, ils nous ont donné une carte et des conseils sur la ville. Mention à la dame qui aide au petit déjeuner, elle est très gentille. Nous étions avec un garçon de 3 ans qui est très actif et à tout moment ils ont été charmants avec lui et avec nous. Quand nous sommes partis, Gabriele nous a aidés et nous a dit au revoir, nous n'avons pas pu dire au revoir à Mario, qui était absent. Un vrai câlin et merci beaucoup à vous deux Hugo vous envoie ses salutations BON GIORNO 🤣🤣🤣

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, Merci beaucoup pour ce très beau commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez remarqué et pleinement apprécié la chaleur et l'hospitalité de tout le personnel... c'est l'atmosphère que nous voulons maintenir chaque jour dans notre hôtel. Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre merveilleux séjour en famille à Florence et de partager votre excellent commentaire. Nous sommes très heureux de vous avoir rencontré et reçu, en particulier notre nouveau petit grand ami Hugo :-) Nous nous réjouissons de vous accueillir encore. Meilleurs voeux, Mario, Gabriele et tout le personnel Hôtel Santa Croce
• antonella.u

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 08:39

  Choix parfait. Je suis voyagiste hôtelier de loisirs, mon appréciation est donc à la fois professionnelle et personnelle. Un hôtel de caractère, avec une vraie identité. Fascinant. Ce que je voulais, loin des hôtels de série, stériles et sans personnalité. Je n'ai pas trouvé mieux. Emplacement 10, accueil 10, confort 10, propreté 10. L'hôtel est au centre, à quelques minutes à pied de tout. À droite pour Piazza della Signoria, à gauche pour Basilica di Santa Croce immédiatement visible de la route. Jamais pris de transport même jusqu'à la gare pour la liaison avec l'aéroport. La façon la plus légère de découvrir un salon. Les gérants, Gabriele et Mario, sont disponibles, présents, sympathiques et compétents, que je remercie pour leur attention. Bien qu'étant un établissement 2 étoiles, il a su exploiter son potentiel en en faisant ses atouts. L'un des rares hôtels visités, pour affaires ou pour le plaisir, qui restera dans mon cœur. Je ne peux que le recommander et souhaite revenir bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Antonelle, nous sommes extrêmement heureux de lire votre merveilleux dévouement qui, en tant que collègue, acquiert une valeur encore plus précieuse ! Ce fut un grand plaisir de vous rencontrer et de pouvoir vous aider lors de votre visite, contribuant ainsi à rendre votre séjour à Florence encore plus agréable. Merci beaucoup de nous avoir choisis et de partager votre expérience très agréable. Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt en tant qu'invités. Meilleures salutations, Mario et Gabrielle Hôtel Santa Croce
• silvio.r

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 16:22

  Très bel hôtel dans une position stratégique, le point fort est certainement la gentillesse et la serviabilité des gérants, d'excellents conseils sur les lieux à visiter et où manger. Nous avons vraiment apprécié qu'ils connaissaient l'histoire du bâtiment. Même pendant la période covid, ils ont réussi à préparer d'excellents petits déjeuners.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Silvio, Nous vous remercions pour l'excellente critique et pour les mots merveilleux que vous nous avez consacrés. Votre excellente note et les belles paroles prononcées sont vraiment inestimables pour nous, surtout parce qu'elles confirment en outre que chaque petit détail de votre séjour ici a pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes immensément heureux que vous ayez fait une analyse aussi précise de la plupart des détails qui distinguent notre structure et nous ne pouvons que vous remercier encore une fois pour le temps que vous nous avez consacré. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invités. Meilleurs vœux, Mario, Gabriele et tout le personnel de l'Hôtel Santa Croce
• PATRIZIA.E

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 15:29

  Hôtel central, chambres propres et fonctionnelles. Excellent petit déjeuner et personnel expérimenté disponible pour des conseils touristiques et culinaires. J'y retournerai avec plaisir pour un futur séjour à Florence !

  Réponse du propriétaire :
  Très chère Patrizia, Nous vous remercions pour l'excellente critique que vous avez émise concernant le séjour que vous venez de passer chez nous. Nous sommes vraiment ravis que chaque détail ait pleinement satisfait vos attentes et que vous ayez partagé votre agréable expérience avec tous les autres clients et utilisateurs de Google. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invités. Meilleurs vœux, Personnel Hôtel Santa Croce
• Flavia.n

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 07:39

  Emplacement exceptionnel pour visiter le centre historique de Florence. Les gars qui dirigent l'hôtel sont très serviables, courtois et attentionnés. Fortement recommandé 👍👏😀

  Réponse du propriétaire :
  Très chère Flavie, nous sommes vraiment ravis que chaque détail du séjour passé dans notre hôtel ait pleinement satisfait vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre visite à Florence, d'avoir partagé votre agréable expérience avec tous les autres invités et utilisateurs de Google et surtout de nous avoir recommandés à tous les autres invités qui envisagent de passer un séjour ici avec nous. Meilleurs vœux, Mario, Gabriele et tout le personnel de l'Hôtel Santa Croce
• Luigi.a

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 13:57

  Hôtel très central, basique et bien entretenu, bon petit déjeuner, mais les compliments vont surtout aux gérants extrêmement serviables et polis. Je recommande vivement un séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luigi, nous sommes vraiment ravis que chaque détail du séjour que vous venez de passer dans notre hôtel ait pleinement satisfait vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup de nous avoir choisis pour le séjour de votre famille à Florence et d'avoir partagé votre expérience très agréable, ainsi que de nous recommander à tous les autres futurs clients qui envisagent l'idée de passer des vacances ici avec nous. Salutations à tous, Mario, Gabriele et le personnel Hôtel Santa Croce
• Vincenzo.r

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 21:52

  L'accueil et l'hospitalité des hôteliers combinés à l'emplacement et aux services offerts par la structure ont rendu notre séjour agréable. La structure est ancienne et on ne peut pas s'attendre à avoir tout le confort possible mais les indispensables sont tous là.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent, Nous sommes très reconnaissants pour cette merveilleuse critique. Nous sommes extrêmement heureux d'avoir la confirmation ici sur Google que chaque petit détail de votre séjour à l'Hôtel Santa Croce a pleinement répondu à vos attentes et que vous avez apprécié l'authenticité de notre bâtiment historique. Il ne sait pas quelle satisfaction c'est pour nous de savoir que nous avons contribué à rendre votre visite à Florence encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Cordialement, Personnel Hôtel Santa Croce
• Freaky.

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 20:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Curly.i

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 13:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank.a

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 09:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Elisa.c

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 19:22

  J'ai séjourné à l'hôtel Santa Croce et nous nous sommes bien amusés ! Les gérants sont très gentils et extrêmement serviables. Ils nous ont donné des informations utiles sur les endroits à visiter. L'hôtel est situé via Bentaccordi où Michel-Ange a vécu et surplombe un ancien amphithéâtre dont les signes sur la façade de l'ancien bâtiment subsistent. La chambre était impeccable et avait l'air conditionné. Super petit déjeuner. Le coût est excellent et l'emplacement est parfait, à deux pas de Santa Croce (littéralement à une minute à pied) des Offices et est également très proche de Santa Maria del Fiore. Très proche du Ponte Vecchio. Si vous devez aller à Florence allez y !!

  Réponse du propriétaire :
  Très chère Élisa, Nous sommes vraiment ravis que chaque détail de votre séjour dans notre hôtel ait pleinement satisfait vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Florence et de partager votre agréable expérience avec tous les autres invités et utilisateurs de Google. Cordialement et à bientôt, Mario, Gabriele et le personnel Hôtel Santa Croce
• Alba.a

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 07:25

  Logement idéal. Situé au centre de Florence mais dans une rue très calme. Expérience unique, car l'hôtel est un ancien palais d'époque. Chambres super propres et lit très confortable, salle de bain privée complète (très propre). Mario et Gabriele, charmants, attentifs à tout. Qualité prix imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alba, Votre excellent commentaire est pour nous une source de profonde satisfaction. Muchissima gracias por apreciar cada detalle y sobre todo la nuestra excelente ubicación en el corazón del centro histórico de Florencia, la cama confortable, el encanto de nuestro edificio, la limpieza de las habitaciones y toda la estructura a la que prestamos la máxima atención todos los jours. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invités. Avec nos meilleures salutations, Mario, Gabriele et tout le personnel Hôtel Santa Croce
• Víctor.o

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 07:10

  100% recommandable. C'est un hôtel charmant car c'est un bâtiment avec une histoire intéressante. Il est idéalement situé pour visiter tous les sites importants de Florence. De plus, le personnel est adorable et est très attentif pour vous aider avec quoi que ce soit. Quand je reviendrai dans la ville, je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor, Nous sommes très heureux que chaque détail du séjour que vous venez de passer dans notre Hôtel ait pleinement répondu à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Florence et de partager votre agréable expérience avec tous les autres clients et utilisateurs de Google. Nous sommes très heureux d'avoir contribué à rendre votre visite à Florence encore plus spéciale. Cordialement, Mario, Gabriele et tout le personnel Hôtel Santa Croce
• Andy.b

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 02:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Viola.i

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 20:33

  Excellent accueil, gérants super (vraiment super) serviables et gentils, excellents conseils sur les endroits où manger et quoi visiter. Emplacement très central, parfait pour visiter le centre à pied. Très bons prix. Chambre propre. Petit déjeuner copieux. Super recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Viola, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir partagé votre merveilleuse expérience de séjour avec d'autres clients et utilisateurs de Google. Nous sommes très heureux de lire que l'Hôtel Santa Croce a été à votre entière satisfaction, pour nous le bonheur de nos Clients est la meilleure reconnaissance qui soit. Nous sommes impatients d'accueillir à nouveau votre belle famille pour votre prochain séjour à Florence. Beaucoup de salutations à tous, Personnel Hôtel Santa Croce
• Sabina.o

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 17:11

  Excellent accueil. Mario et Gabriele très serviables et très gentils, ils donnent d'excellents conseils sur les endroits où manger et quoi visiter. Emplacement de l'hôtel parfait pour visiter la ville. Très bons prix. Chambre propre. Petit déjeuner copieux. Super recommandé. Sabina, Mario, Angelica, Camilla et Alessandra

  Réponse du propriétaire :
  Très chère famille Colombo, Nous vous remercions infiniment d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Florence et surtout pour les merveilleuses paroles que vous nous avez dédiées. C'est toujours une grande satisfaction pour nous de recevoir des avis positifs de nos clients qui repartent enthousiasmés par leur séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque détail et que vous ayez profité de nos conseils. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau parmi nous bientôt. Bien à vous, Mario et Gabrielle Hôtel Santa Croce
• vincenzo..

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 06:22

  Hôtel dans un bâtiment du 17ème siècle, parfaitement entretenu par les gérants qui sauront vous indiquer les lieux à visiter, musées, places, églises, etc. Et les meilleurs restaurants des environs. L'hôtel est situé à quelques pas du centre historique, tous les principaux lieux sont accessibles à pied en quelques minutes, oubliez la voiture ou les transports en commun, il n'y en a pas besoin. Faites confiance aux propriétaires, qui sont applaudis pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Nous avons passé un très bon moment, merci beaucoup et continuez ainsi. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincenzo, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour le séjour de votre belle famille à Florence et de partager votre agréable expérience avec tous les autres clients et utilisateurs de Google. Nous sommes vraiment ravis que chaque détail du séjour que nous venons de passer ici avec nous ait pleinement satisfait vos attentes et nous ait rendus extrêmement heureux de vous rencontrer et de vous accueillir, vous aidant à vivre pleinement votre visite à Florence. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau parmi nous bientôt. Un accueil chaleureux à toute la famille de la part du personnel de l'Hôtel Santa Croce
• Domenico.a

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 18:07

  Hôtel dans le centre historique de Florence, très proche des principales attractions de la ville. Personnel vraiment accueillant qui vous met tout de suite à l'aise avec d'excellents conseils, notamment culinaires, où vous pourrez réaliser de délicieux repas sans en faire trop. Chambres petites mais propres et avec salle de bain privée. Enfin, un excellent rapport qualité-prix dans l'une des villes les plus chères d'Italie. Vraiment une agréable surprise pour mon séjour avec mes filles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dominique, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour séjourner avec vos filles à Florence et d'avoir partagé votre agréable expérience avec tous les autres clients et utilisateurs de Google. Nous sommes vraiment ravis que chaque détail de votre séjour ici ait pleinement répondu à vos attentes, en particulier notre emplacement, la propreté de notre structure et de nos chambres, la disponibilité de tout notre personnel et les conseils reçus et, en général, notre rapport qualité-prix très apprécié . Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invités. Meilleurs vœux, Personnel Hôtel Santa Croce
• Umbe.

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 12:22

  Super accueil, personnel très sympathique et serviable. Chambres très propres et assez grandes. Bon petit déjeuner. Emplacement très central dans le plus beau quartier de Florence! Félicitations 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher rto, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Florence et de partager votre expérience agréable avec tous les autres clients et utilisateurs de Google. Nous sommes vraiment ravis que chaque détail du séjour que nous venons de passer ici ait pleinement répondu à vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié notre excellente situation au cœur du centre historique de Florence, nos chambres et la propreté, le petit déjeuner buffet frais et la disponibilité de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invités. Chers salutations, personnel Hotel Santa Croce
• igor.r

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 19:30

  Nous avons séjourné en famille pendant 1 seule nuit mais vraiment c'est l'hôtel I.D.É.A.L. pour dormir sur florence, l'emplacement est sûrement le meilleur de toute la ville(même si un tout petit peu difficile d'accès) Les propriétaires au top du top, souriant, accueil chaleureux, dialogue facile et apparement ça ce voit ils aiment leur métier.....au centre de tout, a moins de 5 minutes a pied de tous les points important se visite de florence Les chambres sont propres, la salle de bain très fonctionnelle etc.... C'est sur, si nous repassons dans le coin nous savons ou sejourner Encore merci aux propriétaires qui ont été de très bon conseil et surtout très arrangeant (Service parking pour voiture payant mais très pratique)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Igor, nous sommes vraiment heureux que vous avez apprécié chaque détail de votre séjour ici et nous vous remercions pour écrire cette excellente critique. C’est pour nous un plaisir immense que vous gardiez un excellent souvenir de notre Hôtel. Nous vous remercions encore d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons que vous reviendrez bientôt ici. Meilleurs voeux, le Personnel Hôtel Santa Croce
• Antikytherawatches.

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 08:11

  Excellent rapport qualité/prix... Propriétaires très gentils dans l'accueil et disponibles pour donner des renseignements sur les balades touristiques. Consigne à bagages dans le cas du dernier jour à Florence avec départ dans l'après-midi. Dans ce cas, vous avez la possibilité de pouvoir faire une autre visite guidée.

  Réponse du propriétaire :
  Très cher Fabio, nous sommes vraiment ravis que chaque détail du séjour que vous venez de passer ici avec nous ait pleinement satisfait vos attentes. Votre excellente évaluation est pour nous une source de profonde satisfaction. Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre agréable expérience avec tous les autres utilisateurs de Google. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invités. Meilleurs vœux, Personnel Hôtel Santa Croce
• Aline.a

  4 / 5

  Le 15/11/2019 à 20:27

  Emplacement parfait. Hôtel propre et organisé, bon petit déjeuner, wifi rapide. Chambre climatisée, service courtois et extrêmement attentionné de Gabriele, Mario, Simone et Fabrizio. Ils sont toujours disponibles pour aider et expliquer les attractions de Florence. Je suis resté un mois en septembre. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aline, Nous sommes très reconnaissants pour cette excellente critique. Nous sommes extrêmement heureux d'avoir la confirmation ici sur Google de ce que vous aviez déjà prévu en personne et c'est que chaque détail de votre séjour à l'hôtel Santa Croce a pleinement répondu à vos attentes. A très bientôt à l'Hôtel, nous vous adressons nos meilleures salutations. L'équipe de l'hôtel Santa Croce
• Fernando.e

  3 / 5

  Le 03/11/2019 à 10:16

  Excellent emplacement ! Très proche des principales attractions! C'est un très petit et vieil hôtel ! Je souligne sans aucun doute la gentillesse de Mario et Gabriel à tout moment, avec un petit déjeuner agréable et une connexion Wi-Fi gratuite, la seule chose tout en escalier. Quand je suis arrivé c'était plein et j'ai eu la dernière chambre... 4 étages !! Magnifique pour les gravir après des kms de balades. Bien que la chambre soit belle et propre, en plus d'être très petite, je doute qu'une personne de plus de 1,65 ou 85 kg puisse prendre un bain décent, c'est mon seul reproche, la salle de bain est pour les personnes maigres ! Hahahahaha Pour y aller seul ou en couple. Je le recommande également.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ferdinand, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire également sur Tripadvisor et pour avoir partagé votre incroyable expérience de séjour à l'hôtel Santa Croce. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié tout ce que nous avons à vous offrir dans notre hôtel, en particulier le service et la disponibilité de notre personnel. Concernant les escaliers et les espaces, tout est optimisé puisque nous sommes dans un bâtiment historique de plus de 600 ans au coeur du centre historique de Florence, mais n'oubliez pas que le personnel transporte les bagages jusqu'à la chambre, même si ce service n'est pas assuré offre dans un hôtel de notre catégorie. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, le personnel Hôtel Santa Croce
• Gabriele.i

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 12:27

  Très bel hôtel, idéalement situé à distance de marche de tout. Le personnel est fantastique, ils vous suivent pour chaque besoin et vous donnent d'excellents conseils sur la façon de se déplacer et même où dîner. Bon petit déjeuner et chambre caractéristique avec salle de bain récemment rénovée. Nous reviendrons certainement et le recommanderons à tous ceux qui visitent Florence

  Réponse du propriétaire :
  Très cher Gabriel, Nous vous remercions pour l'excellente critique et pour les mots merveilleux que vous nous avez dédiés. Nous sommes ravis que chaque détail de votre séjour chez nous ait pleinement dépassé vos attentes et que vous ayez partagé votre agréable expérience avec tous les autres invités et utilisateurs de Google. Merci encore, nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invités. Meilleurs vœux, Personnel Hôtel Santa Croce
• Igor.e

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 07:42

  Petit hôtel. Confortable. Correspond au prix - qualité. Tout dans la pièce est compact et ascétique. Aucun tapis, les rideaux ont été enlevés à notre demande. Paradis pour les allergiques ! L'eau chaude coule sans interruption. Ils vivaient tout en haut. Cool. Les escaliers sont étroits, raides... préparez-vous pour un peu de cardio ! Le petit déjeuner est standard, sans fioritures. C'est bien, pourquoi avons-nous besoin de glucides supplémentaires ! Perdu 5kg !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Igor, c'est vraiment une joie et une grande satisfaction de lire son excellente critique. Nous sommes très heureux que chaque détail de notre hôtel et des services que nous proposons aient pleinement répondu à vos attentes, mais surtout, vous avez pleinement apprécié notre petit-déjeuner authentique, toute la structure et le travail effectué avec tant de dévouement et d'enthousiasme par tout notre personnel. Merci encore de nous avoir choisis, nous espérons que vous reviendrez bientôt parmi nos invités. Sincèrement, Personnel Hôtel Santa Croce
• guillermou.o

  4 / 5

  Le 21/05/2019 à 15:38

  Très bon hotel situation parfaite pour visiter à pied tous les sites. Excellent accueil service très pro Mention spéciale pour le restaurant crocodilli très bon et excellent service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client Dominique, nous sommes vraiment heureux que vous avez apprécié chaque détail de votre séjour ici et nous vous remercions pour écrire cette critique. Nous vous remercions encore d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons que vous reviendrez bientôt ici. Meilleurs voeux, le Personnel Hôtel Santa Croce
• GERARD.E

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 21:23

  Rapport qualité prix acceptable. Hôtel chaleureux et très bien situé en centre ville et près de Très bond restaurants. Attention ce quartier est en ZONE de circulation Limité, à éviter si vous venez en voiture. Prévenir l'hôtel qui se chargera du transfert.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gérard, Nous vous remercions de partager votre expérience de séjour agréable ici avec nous et nous sommes heureux que chaque détail de notre structure ait répondu à vos attentes. Merci beaucoup également d'avoir mentionné l'excellent service offert par le garage avec lequel nous travaillons et nous rappelons toujours à nos clients de nous avertir s'ils arrivent en voiture. Nous vous donnerons donc toutes les informations utiles pour nous rejoindre facilement et vous garer sans problème et à des prix abordables. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invités. Cordialement Personnel Hôtel Santa Croce
• Maria.r

  2 / 5

  Le 11/05/2019 à 17:50

  L'endroit est très bien mais nous avions une chambre au dernier étage, il y en a quatre, le dernier escalier est très étroit et il semblait être en réparation. Il n'y a pas d'ascenseur car c'est dans le centre historique. La chambre très petite et la salle de bain aussi. Le plus compliqué dans la salle de bain était la douche, dans un coin et on ne peut pas bouger. Je dois souligner l'excellent accueil, les conseils et l'attention de ses propriétaires.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Lagier. Vous avez écrit toutes ces notes mais vous avez omis la chose la plus importante, c'est-à-dire qu'une agence de voyage a fait la réservation pour vous. Cette agence n'a pas du tout décrit les caractéristiques de notre hôtel et de la chambre réservée, ils ont donc pensé que l'hôtel était différent. En effet, toutes les caractéristiques et détails de la chambre et de l'hôtel, y compris les mètres carrés, sont clairement précisés dans le descriptif avant de confirmer la réservation. Alors pourquoi avez-vous écrit une critique négative de notre hôtel ? Quelle est notre faute dans tout cela, puisque nous avons tout fait pour que vous vous sentiez bien ? La faute est simplement que l'agence ne vous a communiqué aucun détail, mais aussi que vous n'avez pas demandé à l'agence tous les détails. Un tel jugement négatif est difficile à récupérer et nous sommes très transparents dans les moindres détails. Il est donc très injuste pour nous d'insérer un vote aussi bas pour votre erreur, très incorrect et vous n'avez aucune idée de ce que votre commentaire implique.
• Stefano.i

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 17:06

  Nous sommes restés deux nuits. Depuis la réservation, le personnel s'est montré extrêmement serviable et sympathique, une impression confirmée pendant le séjour. Le personnel amical et disposé à aider pour visiter la ville dans tous les sens, ils nous ont fait sentir à la maison! L'hôtel est très propre et accueillant malgré les petits espaces. L'emplacement central est parfait pour ceux qui veulent visiter le centre historique, à deux pas de la Piazza della Signoria, nous y retournerons certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Merci de partager également l'excellente expérience de séjour ici sur Google. Nous sommes heureux que chaque détail du séjour que vous venez de passer chez nous ait pleinement répondu à vos attentes et que vous ayez partagé de nombreux détails qui distinguent notre structure et notre service. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invités. Meilleurs vœux, Personnel Hôtel Santa Croce
• Marco.a

  4 / 5

  Le 17/03/2019 à 18:48

  Petit hôtel pratiquant en face de Santa Croce. Chambres petites mais impeccables. Le seul défaut, il n'y a pas d'ascenseur, mais cela vaut la peine de dormir à côté de la maison de Michel-Ange. Recommandé pour le service de garage, vous pouvez vous déplacer sans voiture dans tout Florence étant au centre. Bon petit déjeuner sans prétention. Chers tous. 45 € la nuit fin février vaut tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco, Nous vous remercions de partager votre agréable expérience de séjour à l'Hôtel Santa Croce et d'avoir apprécié notre structure, dans le centre historique, et nos services, en particulier la super offre dont vous avez profité fin février. Bien sûr de vous revoir bientôt à l'hôtel, nous vous adressons nos meilleures salutations. Personnel Hôtel Santa Croce
• Francesca.i

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 11:34

  Notre séjour à Florence doit aussi sa réussite à ce petit hôtel niché au cœur de Santa Croce, dans une ruelle étroite, où vécut le grand Michel-Ange dans sa jeunesse, avec des bâtiments disposés en courbe suivant les anciennes traces d'un amphithéâtre. Géré par deux frères napolitains qui nous ont accueillis avec beaucoup de sympathie et de chaleur, l'hôtel par sa situation et ses services nous a permis de profiter pleinement de nos courtes vacances. Chambre propre et bien rangée, excellent petit déjeuner servi par une dame très gentille et affable, conseils axés sur les restaurants où manger (qui ont pleinement confirmé les attentes), et le tout à des prix humains malgré le fait d'être au centre. Bravo les gars, nous reviendrons avec plaisir lors de notre prochain voyage à Florence !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Francesca, nous sommes vraiment ravis d'avoir contribué à rendre votre visite à Florence encore plus agréable et de vous avoir fait sentir comme chez vous, c'est l'émotion que nous essayons de transmettre à chacun de nos hôtes pour qu'ils repartent avec l'envie de revenir au plus vite que possible. Il ne sait pas quelle joie d'avoir la confirmation ici sur Google de ce qu'il nous avait déjà dit plusieurs fois en personne. Ravis d'avoir accueilli votre belle famille, nous serons immensément ravis de vous revoir ici pour un prochain séjour. Meilleurs vœux, Mario, Gabriele et tout le personnel Hôtel Santa Croce
• Anna.i

  4 / 5

  Le 10/03/2019 à 07:06

  L'attention est merveilleuse. Ils nous ont accueillis de la meilleure façon, indiquant les endroits les plus importants de la ville, les plus curieux et les incontournables, et les endroits délicieux où manger. Tout problème que vous pourriez avoir, ils le résolvent avec le meilleur des désirs. Et l'hôtel est situé en plein cœur de la ville. Très recommandable. Merci beaucoup pour tous les bons soins!

  Réponse du propriétaire :
  Chère anna, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment ici et que vous ayez apprécié tous les détails. Merci beaucoup pour votre beau commentaire que vous avez partagé sur Google à propos de votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Meilleurs voeux, le personnel Hôtel Santa Croce
• Laura.u

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 21:04

  Nous sommes partis à contrecœur hier de Florence ... Hôtel parfait. Point stratégique, à quelques pas de la Piazza Santa Croce, de la Galerie des Offices, entre autres, ceux qui étaient à la réception ont gentiment gardé nos bagages jusqu'au départ dans l'après-midi. Et puis nous avons trouvé une atmosphère de style et d’élégance. Magnifique !! Excellent nettoyage. Mais le joyau de la couronne est la gentillesse du personnel, du petit-déjeuner à tout ce dont vous avez besoin, toujours disponible et courtois de manière sincère. Nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Très chère Laure, merci beaucoup pour cette merveilleuse revue. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié chaque petit détail de notre hôtel et des services que nous offrons et nous sommes extrêmement heureux que vous soyez à nouveau notre invité dès votre retour à Florence. Merci encore de nous avoir choisi pour le séjour de votre famille, nous nous réjouissons de vous accueillir. Meilleurs vœux, Personnel Hôtel Santa Croce
• Cristiano.o

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 21:02

  Excellent emplacement de l'hôtel, chambre confortable, très propre et meublée avec tout ce dont vous avez besoin, vraiment très agréable. Petit-déjeuner buffet varié et abondant. Le plus grand compliment, cependant, va au personnel : tous extrêmement serviables, très gentils et toujours avec le sourire. Très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Nous vous remercions beaucoup pour votre excellente critique, nous sommes vraiment heureux que vous ayez partagé votre merveilleuse expérience de séjour à l'hôtel Santa Croce. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli et nous sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié tous nos services. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invités. Meilleurs vœux, Personnel Hôtel Santa Croce
• Giovanni.a

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 07:29

  Structure au charme historique au coeur de la belle Florence. Personnel à l'écoute, organisé et professionnel. Les propriétaires sont des gens exquis, toujours présents, sympathiques et extrêmement serviables avec les clients. Les chambres sont très accueillantes, charmantes et équipées de tout. Super petit déjeuner. Je recommande vivement d'y séjourner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, merci beaucoup de nous avoir choisis et de partager votre expérience de séjour très agréable à l'hôtel Santa Croce ici sur Google, ce fut vraiment un plaisir de vous rencontrer et de vous accueillir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt. Beaucoup de salutations de tout le Personnel de l'Hôtel Santa Croce
• Valentina.c

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 20:26

  L'hôtel est situé dans un excellent emplacement! Le personnel très gentil !!!! Excellent accueil, super disponibilité de la part de chacun, qui a rapidement su nous aider et nous conseiller au mieux ! Excellent rapport qualité / prix, super recommandé! Si je devais retourner à Florence, je réserverais certainement mon séjour ici! Merci à tout le personnel ! 😁

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valentina, Je ne sais pas quelle joie de lire votre merveilleuse critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque détail de notre Hôtel, ainsi que nos services et aussi les conseils que nous vous proposons pour mieux profiter de votre visite dans la ville. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience de séjour très agréable à l'hôtel Santa Croce, nous espérons également sincèrement vous revoir bientôt en tant qu'invité. Un salut chaleureux de nous tous, Personnel Hôtel Santa Croce
• Sarah.l

  5 / 5

  Le 25/11/2018 à 19:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Natacha.o

  4 / 5

  Le 06/09/2018 à 11:10

  Accueil chaleureux, personnel à l'écoute .Établissement propre et calme dans ruelle du centre historique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Natacha, nous sommes vraiment heureux que vous avez apprécié chaque détail de votre séjour ici et nous vous remercions pour écrire cette critique. Nous vous remercions encore d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons que vous reviendrez bientôt ici. Meilleurs voeux, le Personnel Hôtel Santa Croce
• Riccardo.i

  4 / 5

  Le 08/04/2018 à 16:07

  L'hôtel est agréable, situé en plein centre de Florence, il est donc possible de rejoindre les principaux points d'intérêt ainsi que les lieux les plus célèbres directement à pied. Les chambres sont de taille modeste mais contiennent l'essentiel et sont bien organisées avec le nécessaire pour le séjour. L'hôtel offre la possibilité de laisser, pendant toute la durée du séjour, la voiture dans un garage situé à proximité, qui propose le service de prise en charge et de remise du véhicule directement devant l'entrée. Le seul défaut constaté est la difficulté d'accéder à l'hôtel en voiture, en effet le navigateur vous emmène dans un très long tour à travers les petites rues de Florence, souvent animées ; cependant l'hôtel offre la possibilité, si vous précisez que vous arriverez à destination en voiture, d'indiquer un itinéraire plus rapide que celui indiqué par le navigateur ; enfin j'ajoute que le personnel du garage est disponible pour venir récupérer les malheureux qui s'égarent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Richard, merci beaucoup d'avoir apprécié votre séjour dans notre hôtel, en particulier notre emplacement central, nos chambres et les services que nous offrons. En ce qui concerne l'arrivée en voiture, lorsque les clients le communiquent comme vous l'avez mentionné vous-même, l'hôtel envoie toujours le bon itinéraire à suivre, précisément pour éviter de se tromper en suivant le navigateur, car ceux-ci ne sont pas toujours correctement mis à jour pour se promener dans les rues étroites des centres historiques . Cependant, vous avez eu des problèmes surtout dus à la manifestation soudaine qui a encombré la circulation et pour laquelle la police municipale a temporairement fermé certains axes routiers, créant ainsi de nombreux désagréments pour les automobilistes. Cependant, le personnel du garage avec lequel nous travaillons, toujours professionnel et serviable, n'a pas perdu courage en venant vous chercher dans la région d'Oltrarno où vous étiez arrivé par erreur. Tout est bien qui finit bien :-) Pour la prochaine fois, nous vous enverrons des instructions simples pour nous rejoindre et vous arriverez à l'extérieur de l'hôtel en quelques minutes depuis la sortie Firenze Sud. En espérant vous revoir bientôt en tant qu'invités, nous vous adressons nos meilleures salutations, Personnel Hôtel Santa Croce
• Marco.i

  5 / 5

  Le 24/02/2018 à 19:02

  Nous séjournons ces jours-ci, dès notre arrivée MARIO nous a accueillis, qui, ne nous voyant pas arriver à l'heure établie, nous a rappelé de ne pas suivre le GPS pour arriver en voiture devant l'hôtel. La voiture a été récupérée et amenée au garage comme convenu. Accueilli avec cordialité et sympathie, Mario nous a tout expliqué, de quoi voir où aller manger et nous donnant des informations culturelles sur l'hôtel et l'environnement environnant. Donc 10 est un éloge pour mon score pour cet hôtel très familier dans le traitement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco, l'odeur du café n'est pas encore arrivée dans la chambre ? En attendant que vous descendiez déjeuner, je commence ici à vous remercier publiquement :-) Nous sommes heureux que vous suiviez et appréciiez tous les conseils que nous donnons pour essayer de faire vivre à chacun de nos hôtes une expérience aussi agréable que possible. Merci encore pour cette merveilleuse critique et de nous avoir choisis. Sûr de vous revoir en tant qu'invités à l'avenir, Cordialement, Mario et tout le personnel de l'Hôtel Santa Croce
• Sergio.�

  4 / 5

  Le 08/02/2018 à 18:03

  Personnel charmant, ils vous aident avec tout et très serviables (ils ont même porté nos bagages jusqu'à nous car c'était un troisième étage). Le petit déjeuner inclus parfait avec beaucoup de choix et les lits très confortables. Si je dois mettre un inconvénient, ce serait que la chambre que nous avions était un peu à l'étroit étant petite. Le reste parfait. 5/5

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié chaque détail de votre séjour à l’Hôtel Santa Croce. Merci de nous choisir et merci pour ce bon commentaire, également en ce qui concerne nos services offerts. En ce qui concerne la taille des chambres, nous vous rappelons qu'elles sont clairement spécifiées dans la description avant la réservation et que vous avez réservé une chambre petite et économique avec un lit plus petit. D'autres grandes chambres familiales étaient disponibles, avec une différence de prix très faible. Pour la prochaine fois, vous pourrez choisir l’un de ces types de grandes salles. Nous espérons vous voir bientôt ici. Avec nos meilleures salutations, le personnel Hôtel Santa Croce
• Giuseppe.a

  4 / 5

  Le 30/12/2017 à 17:44

  Emplacement idéal pour visiter le centre de Florence. Courtoisie exceptionnelle du personnel. Bon petit déjeuner. La chambre et la salle de bain ont été un peu sacrifiées, mais dans le centre, à ces prix, on ne peut certainement pas se plaindre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseph, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel Santa Croce. Quant à la taille des chambres, comme nous nous en souvenons toujours, elles sont clairement indiquées en mètres carrés dans la description des chambres, ainsi que toutes les autres caractéristiques et services. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour. Meilleurs vœux, Personnel Hôtel Santa Croce
• Alexei.r

  5 / 5

  Le 25/09/2017 à 06:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Catherine.y

  5 / 5

  Le 10/08/2017 à 06:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.a

  4 / 5

  Le 14/06/2017 à 14:55

  Emplacement stratégiquement central dans le centre historique, à 10 minutes de la Piazza della Signoria et à 5 minutes de Santa Croce. Petit, logé dans un immeuble ancien, mais vraiment joli. Les deux stars ne lui rendent pas justice. L'excellent accueil, la cordialité sincère et la disponibilité maximale ont rendu le séjour encore plus agréable. Bon petit déjeuner. Aussi de bons conseils reçus pour savoir où manger mieux. À épingler pour de futures occasions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco, Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir de nouveau dès que possible. Beaucoup de salutations à toute la famille de partout dans le Personnel de l'Hôtel Santa Croce
• Victor.u

  5 / 5

  Le 15/09/2016 à 01:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Yang.i

  5 / 5

  Le 28/08/2016 à 20:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Carmela.l

  5 / 5

  Le 03/01/2016 à 15:17

  Excellent rapport qualité-prix pour un hôtel dans le centre historique de Florence, à deux pas de tous les principaux monuments et points d'intérêt. Petit déjeuner copieux, propreté excellente et service globalement très efficace. Je reviendrai certainement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmela, Nous vous remercions de partager votre grande expérience de séjour ici à l'Hôtel Santa Croce. Nous sommes heureux d'avoir la confirmation ici aussi que chaque détail de notre hôtel a pleinement répondu à vos attentes. Reviens bientôt s'il te plaît. Salutations de tout le personnel Hôtel Santa Croce