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A propos de : Hôtels Wyndham Garden Florence à Florence
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Tags: Hôtel, Hostellerie,
Les photos
Les avis (97)
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Anony.o
3 / 5Le 12/02/2023 à 20:00 -
George.a
5 / 5Le 10/02/2023 à 09:11 -
María.a
3 / 5Le 06/02/2023 à 08:23J'ai séjourné au premier étage et le bruit des voitures se fait beaucoup entendre ainsi que le reste des invités C'est loin du centre mais le tram passe à proximité pour 1,50 €
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Mar.
4 / 5Le 02/02/2023 à 19:14A part les travaux en cours devant l'entrée qui dévalorisent un peu l'hôtel, sinon c'est un excellent hôtel, avec un personnel aimable et bien formé, prêt à satisfaire les demandes des clients. Compliments
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Joonas.
2 / 5Le 26/01/2023 à 19:19 -
Aristides.u
4 / 5Le 20/01/2023 à 22:11Réponse du propriétaire :
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Donato.a
4 / 5Le 10/01/2023 à 20:32Bien mais peut s'améliorer
Réponse du propriétaire :
Cher Donato, Merci pour votre avis. Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
Ania.i
4 / 5Le 08/01/2023 à 15:21Très bel hôtel propre lits très confortables, très belle télé et wifi très rapide. Salle de bain avec porte vitrée qui fait un peu de bruit lorsqu'elle s'ouvre et se ferme. Détail avec le lavabo dans la chambre. Le petit déjeuner tout très bon. Seule la porte de la chambre n'est pas bien fermée hermétiquement elle laisse entrer la lumière du couloir et par conséquent on entend des voix etc. L'emplacement est pratique et le personnel très gentil. nous avons passé un bon moment en revenant
Réponse du propriétaire :
Chère Ania, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
Francesca.r
1 / 5Le 07/01/2023 à 18:45Chambres propres et modernes, mais très mauvaise nourriture !!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Frances, Merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante, mais j'apprécie vraiment que vous ayez apporté ce problème, qui a ruiné ce que la partie hôtel a offert, à mon attention, nous essaierons d'améliorer le service, si vous écrivez moi quelques détails significatifs et décisifs pour ce jugement seraient importants Albert Mazara Wyndham Garden Florence GM [email protected] -
ZUZÙ.E
1 / 5Le 07/01/2023 à 18:37Belle structure, la cuisine...... Le jambon semblait périmé, le pain 🍞 surgelé, les pâtes étaient crues, le pain 🍞 déjà rompu utilisé par d'autres. Je te donne des conseils, change de chef
Réponse du propriétaire :
Cher Zuzu, Merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante, mais j'apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à mon attention. Cordialement Albert Mazara Wyndham Garden Florence GM -
Nick.e
2 / 5Le 06/01/2023 à 07:23Réponse du propriétaire :
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Léia.e
5 / 5Le 05/01/2023 à 11:31Excellent service, personnel super sympa. je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Leïa, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
Giacomo.a
5 / 5Le 04/01/2023 à 20:09A dépassé nos attentes en termes de prix, chambre avec commodités, propreté, petit déjeuner.. enfin et surtout, le personnel souriant et serviable... et quelqu'un qui est dans l'hôtellerie de luxe vous le dit... merci
Réponse du propriétaire :
Cher James, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
Marie.u
5 / 5Le 01/01/2023 à 21:19Super hôtel ! Neuf propre et super personnel qui est au petit soin. Petit -Déjeuner copieux ! Excellent rapport qualité prix. Excentré de l’hyper centre mais à 20 minutes de tram! Tram au porte de l’hôtel ! Ce qui fait que l’on peut ressortir le soir sans problème et sans insécurité ! Chambre très correct, salle de bain hyper moderne. Réception efficace ! Et surtout pas de suppléments pour les animaux ! Et notre chien a été reçu comme une princesse ! Ravie de cet hôtel. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
Gabriele.i
1 / 5Le 01/01/2023 à 08:44Je dirais que 2 étoiles pour ce que j'ai eu comme séjour serait déjà trop, cet hôtel en revendique 4 !! Pauvre en tout, du nettoyage de la chambre et des environs au service au bar. Du petit-déjeuner au personnel en passant par la réception et toutes les autres personnes rencontrées. Très mauvaise expérience, je le déconseille fortement. Un plus pour être très proche de l'aéroport, mais j'étais en voiture donc... pensez à tout ce que je fais...
Réponse du propriétaire :
Cher Gabriel, Merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante, mais j'apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à mon attention. Avec quel nom votre séjour a-t-il été réservé ? il n'apparaît pas en tant qu'invité, remerciement, Cordialement Albert Mazara Wyndham Garden Florence GM -
Cristea.n
3 / 5Le 27/12/2022 à 23:34La chambre était propre mais les fenêtres à l'extérieur étaient sales. Petit déjeuner très médiocre, personnel de l'hôtel pas très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Cristea, Merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante, mais j'apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à mon attention. Cordialement Albert Mazara Wyndham Garden Florence GM -
Fathy.i
5 / 5Le 23/12/2022 à 19:44Personnel d'accueil exceptionnel
Réponse du propriétaire :
Cher Faty, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
manuel.a
5 / 5Le 21/12/2022 à 21:23Hôtel très confortable et propre. Excellent personnel, en particulier le chef Massimiliano, professionnel et compétent.
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
maurizio.o
5 / 5Le 20/12/2022 à 18:51Excellent hôtel situé à proximité des échangeurs autoroutiers et du tramway vers le centre-ville Chambres confortables et propres, salle de bain fonctionnelle
Réponse du propriétaire :
Cher Maurice, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
Laura.u
5 / 5Le 18/12/2022 à 18:42Nous ne sommes restés qu'un week-end mais c'était suffisant pour émettre un avis plus que positif.Personnel accueillant, chambre propre et accueillante avec matelas et oreiller "mousse". Petit déjeuner copieux, varié et vraiment exquis. Nous reviendrons certainement !
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
shkelzen.r
5 / 5Le 18/12/2022 à 13:55J'ai vraiment apprécié ça. Je reviendrai!
Réponse du propriétaire :
Cher Shkelzen, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
sergio.r
4 / 5Le 16/12/2022 à 20:50Chambres propres petit déjeuner varié personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher Sergio, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
squid.h
5 / 5Le 12/12/2022 à 06:47Hôtel récent et moderne, personnel sympathique et serviable, professionnalisme irréprochable. il dispose de tout le confort, du wi-fi gratuit, d'un parking gratuit, d'un tramway à deux pas et d'un personnel hôtelier disponible 24h/24 et 7j/7. Hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est un vrai plaisir de lire ses mots. Notre engagement quotidien à répondre aux attentes de nos Hôtes ne faiblit jamais. Merci Cordialement Albert Mazara G. M. Hôtel Wyndham Graden à Florence -
Teresa.a
4 / 5Le 10/12/2022 à 22:07Nous avons séjourné dans cet hôtel en novembre, nous avons passé un très bon moment mais les plus grands compliments vont à Mme Sonia si je me souviens bien de son nom, elle est originaire de Naples, nous l'avons trouvée dans la salle du petit déjeuner, elle est très bonne, seule vaut trois, elle est attentionnée, cordiale et à l'écoute des hôtes, je dis qu'elle a gardé une proximité avec la direction, comme elle vous en avez peu !
Réponse du propriétaire :
Chère Thérèse, c'est un vrai plaisir de lire ses mots. Notre engagement quotidien à répondre à vos attentes ne faillira jamais. Merci Cordialement Albert Mazara G. M. Hôtel Wyndham Graden à Florence -
Simone.a
5 / 5Le 10/12/2022 à 12:45Excellent personnel et propreté, prix correct et excellent restaurant ! Hautement recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère Simone, c'est un vrai plaisir de lire ses mots. Notre engagement quotidien à répondre à vos attentes ne faillira jamais. Merci Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
Pedro.e
5 / 5Le 10/12/2022 à 01:58Établissement à la pointe de la technologie, personnel neuf et moderne, sympathique et serviable. Certainement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Peter, c'est un vrai plaisir de lire ses mots. Notre engagement quotidien à répondre à vos attentes ne faillira jamais. Merci Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
Aliya.b
1 / 5Le 08/12/2022 à 02:48J'ai décidé de rester dans cet hôtel en raison du fait que quatre étoiles et le service doivent être au top. Mais je ne recommande pas cet hôtel à Florence, ils nous ont donné une chambre avec douche, où l'eau ne s'écoule pas dans le drain, mais s'écoule dans toute la salle de bain et la chambre elle-même, ils ont demandé à la changer pour une autre pièce qui n'a pas été nettoyé, puisqu'ils ont décidé d'arrêter avec l'enfant. mais honnêtement, l'attente est réalité, pour deux nuits, ils ont payé 180 euros, ce qui ne comprend que le petit-déjeuner. Autrement dit, préparez-vous au fait qu'il n'y aura rien dans la pièce à l'exception d'une bouteille d'eau. Et puis seulement le premier jour il y a de l'eau, les jours suivants sont déjà payés. C'est-à-dire que cet hôtel n'est même pas une étoile, je ne comprends pas comment s'appellent les 4 étoiles. Mieux vaut rester dans le réseau ibis😩
Réponse du propriétaire :
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Luca.a
5 / 5Le 07/12/2022 à 18:57Excellent accueil, personnel gentil et attentionné (Sara L.). je vous conseille
Réponse du propriétaire :
Cher Luc, Merci pour votre avis, Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
Roberto.u
4 / 5Le 06/12/2022 à 22:59Moderne, propre, un peu aseptique.
Réponse du propriétaire :
Cher Robert, Nous vous remercions pour votre avis, notre engagement quotidien à répondre à vos attentes ne faiblit jamais. Merci Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
Micaela.i
5 / 5Le 06/12/2022 à 12:52Personnel très courtois .. très belle chambre .. tout est très propre et bien rangé .. très pratique pour le centre, il suffit de prendre le tramway et en 15 minutes vous êtes au centre .. recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère Michaëla, Nous vous remercions pour votre avis, notre engagement quotidien à répondre à vos attentes ne faiblit jamais. Merci Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
Nixon.e
5 / 5Le 06/12/2022 à 08:03Maximiliano au restaurant excellemment son attention et sa nourriture. Nixon.
Réponse du propriétaire :
Cher Nixon, Nous vous remercions pour votre avis, notre engagement quotidien à répondre à vos attentes ne faiblit jamais. Merci Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
La.o
1 / 5Le 03/12/2022 à 17:59Mauvaises chambres, sèche-cheveux et bouilloire donnés à la dernière minute et ne fonctionnant pas, pour être considéré comme un hôtel, les bases manquent. Le service de restauration quasi inexistant est quasiment improvisé
Réponse du propriétaire :
Gentil, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience a été si négative. Nous tenons à souligner que toutes les commodités sont disponibles à la réception, comme indiqué dans le répertoire des invités remis lors de l'enregistrement. Bien que nous travaillions dur avec passion, nous savons malheureusement que nous ne pouvons pas satisfaire tous nos clients. Cordialement Alberto Mazara, G. M. Wyndham Garden Florence -
Hellen.e
5 / 5Le 03/12/2022 à 17:37Excellente ambiance, attention et un endroit très agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Hellen, Merci. Ce commentaire ne fait que renforcer notre conviction que prendre soin de la qualité est essentiel. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement alberto mazara GM Wyndham Garden Florence -
carmine.e
5 / 5Le 02/12/2022 à 18:26Personnel très gentil et serviable J'ai passé une semaine merveilleuse malheureusement mon entreprise a pris un appartement et je suis parti à regret👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Chère Carmen, Merci pour vos belles paroles. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
Giuseppina.i
5 / 5Le 28/11/2022 à 21:23Bonne
Réponse du propriétaire :
Chère Joséphine, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
nadia.
5 / 5Le 27/11/2022 à 15:32Tout est parfait, chambres impeccables, excellent petit déjeuner et personnel sympathique et serviable. Hautement recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
Karen.n
4 / 5Le 25/11/2022 à 20:43Nickel rien à dire Propre et juste à côté du tram pour rejoindre le centre ville historique
Réponse du propriétaire :
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Paula.a
1 / 5Le 23/11/2022 à 23:43Horrible, salle de bain sans intimité dans les chambres
Réponse du propriétaire :
Chère Paule, Merci beaucoup pour votre commentaire, et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Avec nos meilleures salutations alberto mazara GM Wyndham Garden Florence -
anna.e
5 / 5Le 23/11/2022 à 18:29Prodigieux
Réponse du propriétaire :
Chère anna, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
Mark.r
5 / 5Le 19/11/2022 à 14:11Réponse du propriétaire :
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Nairo.r
4 / 5Le 14/11/2022 à 18:35L'hôtel était très bien, on voit qu'il est très moderne, c'est-à-dire qu'il semble tout neuf. Les chambres sont spacieuses, très propres et confortables. Le soir nous avons mangé au restaurant et c'était assez bon. C'était mauvais pour nous avec le petit déjeuner, la vérité était peu variée et ce n'était pas riche. Les œufs étaient horribles.
Réponse du propriétaire :
Cher Nairo, Merci beaucoup pour votre commentaire, et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous essaierons de prendre en compte les retours et de ne plus refaire cette erreur. Avec nos meilleures salutations alberto mazara GM Wyndham Garden Florence -
Sarah.i
3 / 5Le 14/11/2022 à 11:07Chambres très agréables, nettoyage pas optimal mais acceptable (rideaux sales, poussière près du lit et la porte de la salle de bain vraiment tachée). Ce que je n'ai pas apprécié c'est le manque d'intimité dans la salle de bain, de l'extérieur on voit presque tout et on entend tout (être attaché au lit). La chambre en elle-même est petite, mais les espaces sont bien gérés (même s'il fallait faire attention à chaque fois qu'on ouvrait la porte de la salle de bain car, si on ne la tenait pas, elle claquerait dans le rebord de la fenêtre). Peut-être que la chose la plus ennuyeuse est l'emplacement, il est proche de l'arrêt de tram mais la route devant n'est pas très belle (nous avons dû traverser le périphérique) et c'est un peu isolé. Disons que ce n'est pas très adapté si vous voulez découvrir Florence même le soir, après 21h. Très bon petit déjeuner, tout est très bon. La plupart du temps, le personnel est très gentil (à l'exception d'une dame au petit déjeuner qui a vraiment besoin d'améliorer ses manières, sinon peut-être qu'elle n'est pas en contact avec le public). C'est vrai que les boissons sont toutes prises à la machine mais honnêtement j'ai aussi trouvé celles-ci très bonnes.
Réponse du propriétaire :
Chere Sarah, Chère Joséphine, Merci pour votre avis. Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
Sergio.e
5 / 5Le 12/11/2022 à 21:28Je suis resté dans cette structure pour une seule nuit, mais plus que suffisant pour apprécier pleinement tout le confort. Environnement moderne et rationnel, les chambres sont bien conçues et très accueillantes, le lit est certainement le point culminant, un matelas moelleux et enveloppant. Les chambres sont bien insonorisées, j'ai séjourné dans la chambre 321 au troisième étage et bien que la chambre soit située derrière la cage d'ascenseur, je n'ai pas remarqué de bruit. Ce que propose cette structure correspond parfaitement à mes attentes. La courtoisie de la dame à la réception en me donnant toutes les informations sur les commodités de l'Hôtel, étaient plus qu'exhaustives et la phrase finale "n'oubliez pas que vous pouvez nous appeler pour tout besoin, nous sommes à votre disposition", aujourd'hui tellement gentillesse et courtoisie ils ont été oubliés par la plupart des personnes qui exercent ce métier. Je recommande cette structure pour la courtoisie, la qualité du sommeil, la propreté des chambres et le souci du détail dans les chambres. Je conclus également cet avis en disant que le prix payé pour la chambre est aussi vraiment compétitif. Vous avez gagné la confiance d'un client, aujourd'hui et pour l'avenir. Toutes nos félicitations!
Réponse du propriétaire :
Cher Sergio, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
crisparadis.u
5 / 5Le 11/11/2022 à 07:25Hôtel où je me suis retrouvé très, très bien...
Réponse du propriétaire :
Chère Lupea, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
Radjalma.u
1 / 5Le 10/11/2022 à 08:18Manque de structure et mauvais service
Réponse du propriétaire :
Chère Rajalma, Merci beaucoup pour votre commentaire, et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous essaierons de prendre en compte les commentaires. Avec nos meilleures salutations alberto mazara GM Wyndham Garden Florence -
Rafael.a
1 / 5Le 10/11/2022 à 08:14La climatisation ne fonctionne pas Service horrible avec 2 employés Dans tout l'hôtel. employés impolis
Réponse du propriétaire :
Cher Raphaël, Merci beaucoup pour votre commentaire, et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous rappelons que plus de 15 personnes travaillent quotidiennement avec nous dans l'hôtel, totalement neuf, nous avons ouvert en juin 2022 et avec toutes les nouvelles infrastructures telles que le système de climatisation qui fonctionne parfaitement. Nous essaierons de prendre en compte les commentaires. Avec nos meilleures salutations alberto mazara GM Wyndham Garden Florence alberto mazara GM Wyndham Garden Florence -
antonio.a
4 / 5Le 05/11/2022 à 09:21Excellent comme logistique personnel très gentil petit déjeuner abondant salles un peu petites mais propres le seul bémol est le lavabo à l'anglaise. je vous conseille
Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
Margarita.s
5 / 5Le 01/11/2022 à 14:12L'hôtel est neuf et ses chambres sont super confortables, le tram pour aller au centre est proche, le petit déjeuner était bon
Réponse du propriétaire :
Chère Marguerite, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait. Avec nos meilleures salutations alberto mazara GM Wyndham Garden Florence -
Mario.l
5 / 5Le 30/10/2022 à 13:43Excellente propriété non loin de l'aéroport. Chambre spacieuse, lits confortables, personnel super sympa et bon petit déjeuner. Que ce soit pour les affaires ou le tourisme, définitivement un point de référence dans la ville !
Réponse du propriétaire :
Cher Mario, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
Giulio.e
5 / 5Le 30/10/2022 à 07:02Rapport qualité/prix incontestablement avantageux. Hôtel très pratique et pratique pour un voyage d'affaires mais aussi pour le plaisir, étant situé non loin du centre, à proximité de l'aéroport et en pole position pour les visites et les voyages autour de Florence.
Réponse du propriétaire :
Cher Jules, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
RIGHEMAX.
5 / 5Le 27/10/2022 à 19:20bel hôtel, chambre confortable
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
Corrado.u
4 / 5Le 23/10/2022 à 08:44Optimal. Le seul problème était le parking. A l'intérieur seulement une dizaine de voitures. Si pas à l'intérieur, lignes bleues payantes sur la route.
Réponse du propriétaire :
Cher Conrad, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
Christelle.e
5 / 5Le 21/10/2022 à 18:34superbe hôtel un grand merci à samira qui nous a bien guider le long de notre séjour en parlant très bien français pour le petit déjeuner il manquerait quelques fruits et dans la douche il manquerait une petite tablette pour déposer nos produits mais sinon superbe accueil et très bon petit déjeuner propretée parfaite également merci à toute l équipe continuer comme ça bravo
Réponse du propriétaire :
Chère Christelle, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. Cordialement Albert Mazara G. M. Wyndham Garden Florence -
Gerardo.a
3 / 5Le 18/10/2022 à 06:50Excellent personnel, sympathique et serviable, malheureusement en sous-nombre au petit déjeuner. Hôtel avec une belle esthétique, mais chambres petites et bruyantes, lavabo attaché au lit, WC et douche séparés par une paroi vitrée inefficace. Nettoyage parfait, excellent le fait qu'il n'y ait AUCUN tapis dans la chambre
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Alex.i
2 / 5Le 17/10/2022 à 23:05Difficulté à réserver, j'ai envoyé 2 mails sans recevoir de réponse, j'ai téléphoné pour recevoir quelques informations qui étaient exhaustives. A l'arrivée on me demande de pouvoir enregistrer la carte bancaire "en garantie"... tout normal sauf que j'avais déjà fait le virement et envoyé pas mal de comptable, s'assurant après un coup de téléphone que tout était régulier et le paiement effectué par moi pour leur être visible. La personne à la réception a continué à plaider avec persistance pour le non-paiement. Après avoir résolu le mystère, allons dans la pièce, le sol n'était pas du tout propre, en marchant pieds nus, vous pouviez clairement sentir toute la poussière et la saleté coller à vos pieds. Je recommande, en plus de mieux nettoyer la chambre, d'insérer un surmatelas sur les matelas car ce sont 2 lits simples réunis
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Michael.c
3 / 5Le 15/10/2022 à 06:23 -
Elio.a
5 / 5Le 12/10/2022 à 08:37nous étions en vacances pour 2 nuits et nous nous sommes bien amusés. à notre arrivée ils nous ont très bien accueillis. les chambres sont propres et accueillantes. pratique pour sa proximité avec le tram pour se rendre au centre de Florence en 15 minutes. J'espère avoir d'autres occasions de visiter Florence et nous reviendrons certainement vers vous. félicitations également aux préposés au petit-déjeuner qui, bien qu'ayant eu des problèmes avec le distributeur de boissons chaudes, ont réussi à répondre à nos demandes.
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Angelo.a
1 / 5Le 07/10/2022 à 07:27 -
M.M..
2 / 5Le 06/10/2022 à 10:36Chambre correcte et propre mais petit déjeuner aujourd'hui à 7h30. UN VRAI CATASTROPHE. Tables sales et avec les services d'anciens clients sans décrocher. Il n'y avait pas de lait dans la machine à café donc impossible d'en avoir. Il n'y avait pas de couverts nulle part et une seule serveuse sympathique pour tout ce chaos. REGRETTABLE!!!
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Celia.a
3 / 5Le 29/09/2022 à 18:26Bonne chambre avec des caractéristiques d'éclairage technologiques, mais très petite salle de bain
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Rosa.o
2 / 5Le 29/09/2022 à 18:05 -
yasmin.f
5 / 5Le 17/09/2022 à 15:18Réponse du propriétaire :
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Niketa.
2 / 5Le 14/09/2022 à 11:18Réponse du propriétaire :
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Rhea.a
2 / 5Le 14/09/2022 à 11:16Réponse du propriétaire :
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F.
2 / 5Le 10/09/2022 à 10:42La seule très bonne chose est le matelas, sinon ce n'est pas un quatre étoiles. Très mauvaise propreté, mobilier de chambre douteux avec lavabo à côté du lit, penderie ouverte sans possibilité de protéger ou de ranger convenablement les vêtements, petit déjeuner très médiocre. Non recommandé pour les touristes ou les affaires, à ces prix Florence offre bien mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience moins qu'optimale, mais nous apprécions le ait que nous ayons porté le problème à notre attention. Nous l'examinerons attentivement. Bonne journée Kaled El Bibas Wyndham Garden lorence GM -
Roberto.a
5 / 5Le 08/09/2022 à 12:22Structure confortable, chambres propres et excellent service, y compris un petit déjeuner très satisfaisant. Attention les portes coupe-feu claquent souvent et s'entendent depuis les chambres.
Réponse du propriétaire :
Cher Roberto, Nous vous remercions, nous sommes très heureux de savoir que nous avons confirmé vos attentes. Nous apprécions d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous l'examinerons attentivement et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus jamais. Bonne journée Kaled El Bibas G. M. Wyndham Garden Florence -
Maurizio.a
5 / 5Le 07/09/2022 à 20:38Excellent rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Cher Maurizio, Nous vous remercions, nous sommes très heureux de savoir que nous avons confirmé vos attentes. Bonne journée Kaled El Bibas G. M. Wyndham Garden Florence -
Maurício.r
1 / 5Le 06/09/2022 à 20:00Hôtel horrible, chambres minuscules, mal faites, nulle part où poser sa valise, extrêmement mal planifié, ne méritait pas d'être 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher Maurice, Merci pour votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Florence est une ville historique, avec un bâtiment historique, construit avec les besoins du siècle dernier, les chambres sont généralement petites. C'est un endroit pour se sentir à l'aise, mais pas une retraite où le but est de rester dans la chambre. Cela ne signifie pas que nos chambres ne sont pas agréables, les chambres et les équipements futuristes-chic ont même une literie de luxe. salutations Kaled El Bibas Wyndham Garden Florence GM -
7.
1 / 5Le 04/09/2022 à 15:074 étoiles je ne dirais pas... personnel d'enregistrement pas adapté au public ! Curieux et peu professionnel puisqu'au moins j'attends un descriptif des différents lieux des services... parking très limité alors vous vous arrangez devant l'hôtel bien sur vous pouvez vous imaginer payant à Florence ! Chambres propres et neuves mais hélas eau de douche froide même faisant couler longtemps 'bidet cassé puis obligé de prendre une douche à chaque fois... pour finir en (beauté) petit déjeuner vraiment et je dis bien biscottes vraiment gênantes en sachet confitures celles jetables des sandwichs blancs quelques oeufs et un peu de charcuterie et que dire des boissons... le tout strictement à la machine que quoi que vous preniez sache tout sur la même chose ! Je m'attendais au moins à une commande et à un expresso au bar ! Absolument pas y retourner... peut-être que si ça devient un 2 étoiles
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'entendre parler de l'expérience sous-optimale, mais apprécions toujours le fait que nous ayons porté l'épisode à notre attention. Nous l'examinerons attentivement et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus jamais. Bonne journée Kaled El Bibas G. M. Wyndham Garden Florence -
simona.e
5 / 5Le 03/09/2022 à 11:22rien a dire tout est parfait
Réponse du propriétaire :
Chère Simone, Nous vous remercions, nous sommes très heureux de savoir que nous avons confirmé vos attentes. Bonne journée Kaled El Bibas G. M. Wyndham Garden Florence -
ANDREA.A
5 / 5Le 31/08/2022 à 07:50Belle structure ... chambres très spacieuses belles cabines de douche grandes et spacieuses toutes impeccables ... service de petit-déjeuner parfait tout bon expresso et bien présenté. Emplacement vraiment parfait très proche de la gare et de l'aéroport ... les deux sont accessibles en quelques minutes. Excellent rapport qualité prix ... référence absolue sur Florence
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, Nous vous remercions, nous sommes très heureux de savoir que nous avons confirmé vos attentes. Bonne journée Kaled El Bibas G. M. Wyndham Garden Florence -
Bernhard..
2 / 5Le 29/08/2022 à 08:20Siège de toilette sale dans la pièce qui est apparu lorsque vous l'avez plié. Canapé invité non préparé malgré la réservation de trois personnes...
Réponse du propriétaire :
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Daniela.a
5 / 5Le 28/08/2022 à 06:35Hôtel très propre, chambres très confortables, gérant très sympathique, excellent rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Chère Daniela, Nous vous remercions, nous sommes très heureux de savoir que nous avons confirmé vos attentes. Bonne journée Kaled El Bibas G. M. Wyndham Garden Florence -
Cassie.a
1 / 5Le 26/08/2022 à 20:45Réponse du propriétaire :
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Roberto.o
5 / 5Le 20/08/2022 à 07:22A deux pas de l'aéroport. Grande chambre
Réponse du propriétaire :
Cher Roberto, Nous vous remercions, nous sommes très heureux de savoir que nous avons confirmé vos attentes. Nous travaillons chaque jour pour améliorer nos services. Bonne journée Kaled El Bibas G. M. Wyndham Garden Florence -
Do.o
1 / 5Le 19/08/2022 à 23:24De manière dramatique, vous ne pouvez pas vous garer car toutes les places sont promises à d'autres personnes. Stationnement payant dans la rue. Environnement peu attrayant pas un bon café, tout est fermé ici. Plus jamais
Réponse du propriétaire :
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sada.s
4 / 5Le 19/08/2022 à 19:43Super hôtel très confortable, personnel très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Estimè Sada, Je vous remercie pour la gentillesse de vos propos. Nous vous attendons, Meilleures salutations Kaled El Bibas G.M. Wyndham Garden Florence -
Roberto.o
5 / 5Le 18/08/2022 à 18:33Réponse du propriétaire :
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Marcos.u
2 / 5Le 18/08/2022 à 08:50Hôtel avec seulement deux petits ascenseurs, chambres mal conçues, petit déjeuner horrible et service encore pire, je ne le recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Marco Aurelio, Merci d'avoir laissé vos commentaires. Nous travaillons dur pour que chaque expérience client soit agréable et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à vos attentes à cette occasion. Florence est une ville historique, avec des bâtiments historiques, construits avec les besoins du siècle dernier, les chambres sont souvent petites. C'est un endroit pour se mettre à l'aise, mais pas une retraite où le but est de rester dans sa chambre. Cela ne veut pas dire que nos chambres ne sont pas agréables, les équipements et les chambres futuristes-chic ont même une literie de luxe. un salut Kaled El Bibas Wyndham Garden Florence GM -
Alice.i
5 / 5Le 13/08/2022 à 14:27Réponse du propriétaire :
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Paolo.u
5 / 5Le 13/08/2022 à 11:22Hôtel splendide, belles chambres, service propre et optimal, encore plus ayant une merveilleuse hôtesse Samira, super serviable, j'y retournerais mille fois.
Réponse du propriétaire :
Cher Paul, Merci pour vos aimables paroles envers Samira, elle se souvient de votre visite et espère vous voir bientôt ! Vos mots positifs nous ont vraiment surpris, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire une critique aussi détaillée et nous ne pouvons pas vous remercier assez pour vos aimables paroles. salutations Kaled El Bibas GM Wyndham Garden Florence -
Elisabeth.e
5 / 5Le 10/08/2022 à 08:31Si vous souhaitez passer un agréable séjour à Florence c'est "the place to be" Très bon rapport qualité prix, chambres agréables et propres, petit déjeuner correct, personnels accueillants, une mention spéciale à Samira pour son sourire et sa disponibilité L'hôtel se situe à 5 minutes à pied du tram qui vous portera au centre-ville de Florence en 15 minutes moyennant 1,50 € par personne
Réponse du propriétaire :
Madame Elisabeth, Je vous remercie pour la gentillesse de vos propos. Nous vous attendons, Meilleures salutations Kaled El Bibas G.M. Wyndham Garden Florence -
Francisco.a
5 / 5Le 10/08/2022 à 05:46Chambres très spacieuses et propres, bon service
Réponse du propriétaire :
Cher François, Nous voulions juste vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cette critique, et chaque commentaire comme celui-ci nous aide beaucoup ! Nous sommes très reconnaissants, merci encore! salutations Kaled El Bibas GM Wyndham Garden Florence -
Andre.r
5 / 5Le 09/08/2022 à 08:00Endroit détendu, moderne et propre, bon prix et personnel sympathique. De quoi d'autres avez-vous besoin?
Réponse du propriétaire :
Cher André, Merci, nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous travaillons chaque jour pour améliorer nos services. une salutation Kaled El Bibas G. M. Wyndham Garden Florence -
Sila.u
5 / 5Le 05/08/2022 à 23:47Super hôtel, personnel super sympa et serviable! Seulement à recommander. Chambres agréables et propres. L'ambiance est juste géniale ! Le directeur Khaled et l'employée Samira sont les meilleures personnes !!!!! CONCLUSION : HÔTEL RECOMMANDÉ et TOP ! Salutations des Libanais en Allemagne !
Réponse du propriétaire :
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Hahah.o
3 / 5Le 05/08/2022 à 14:28Réponse du propriétaire :
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meta.cristian.
4 / 5Le 05/08/2022 à 01:26Personnel très agréable, hôtel très agréable et moderne, excellente propreté et parking pratique..
Réponse du propriétaire :
Chère Cristine, Nous vous remercions, Nous sommes très heureux de savoir que nous avons confirmé vos attentes. Bonne journée Kaled El Bibas G. M. Wyndham Garden Florence -
MARIO.E
5 / 5Le 04/08/2022 à 19:44Ma famille et moi avons séjourné trois jours dans cet établissement et nous sommes tombés amoureux de la beauté des chambres de cet hôtel, presque un hôtel de charme !!! La structure est toute neuve, des chambres super confortables avec des matelas de 30 cm... un rêve !!! Les enfants ne voulaient pas se réveiller. Personnel très à l'écoute des besoins des clients. Service de petit-déjeuner supérieur aux standards des hôtels florentins que j'ai fréquentés et également très attentif aux besoins des enfants. Et une note positive pour ceux qui voyagent pour le tourisme comme nous, avec le train qui est à trois minutes de l'hôtel, en moins d'un quart d'heure vous êtes au centre sans problèmes de stationnement, TOP !!! J'oubliais, j'ai aussi pu recharger ma TESLA car l'hôtel est équipé d'une borne de recharge de 32Kw dédiée aux clients. Félicitations, nous reviendrons. Et un accueil chaleureux va au directeur M. Kaled qui a su résoudre avec brio chaque demande de ma femme. À bientôt...
Réponse du propriétaire :
Cher Mario, Nous vous remercions, Nous sommes très heureux de savoir que nous avons confirmé vos attentes, nous vous attendons ! Bonne journée Kaled El Bibas G. M. Wyndham Garden Florence -
Gregor.r
2 / 5Le 02/08/2022 à 10:44Réponse du propriétaire :
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Sophie.o
5 / 5Le 01/08/2022 à 17:08Réponse du propriétaire :
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Isabella.e
5 / 5Le 25/07/2022 à 20:51Hôtel confortable avec des lits vraiment confortables. Le petit déjeuner n'est pas vraiment copieux, mais les chambres sont exceptionnelles : propres et avec tout le confort. Le personnel est sympathique et facile à vivre.
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Nous vous remercions, nous sommes très heureux de savoir que nous avons confirmé vos attentes. Nous travaillons chaque jour pour améliorer nos services, y compris le petit-déjeuner. Bonne journée Kaled El Bibas G. M. Wyndham Garden Florence -
jean.e
5 / 5Le 14/07/2022 à 22:17Hôtel moderne et tout neuf, équipé des dernières technologies. Excellent accueil par Samira merci pour sa gentillesse et ses précieux conseils. Chambre très propre et confortable climatisation individuelle. Très bon séjour. Nous recommandons fortement. Nous y reviendrons.
Réponse du propriétaire :
M. Jean, Je vous remercie pour la gentillesse de vos propos. Nous vous attendons, Meilleures salutations Kaled El Bibas G.M. Wyndham Garden Florence -
katarzyna.i
5 / 5Le 09/07/2022 à 18:10Nous nous sommes arrêtés ici pour la nuit après un concert. Très bon accueil, chambres très propres et agréables. Rien à redire. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Katarzyna, Nous vous remercions, nous sommes très heureux de savoir que nous avons confirmé vos attentes. Bonne journée Kaled El Bibas G. M. Wyndham Garden Florence -
dalila.i
5 / 5Le 30/06/2022 à 15:26Je suis arrivé par hasard dans cet hôtel et j'y ai passé deux nuits. La structure a récemment ouvert ses portes et est déjà complète avec tous les services. Excellente propreté et personnel serviable et sympathique. Petit déjeuner copieux et bon (également offert). Je voyage beaucoup pour des raisons personnelles et je pense que c'est le meilleur hôtel dans lequel j'ai séjourné. Je recommande fortement. Si je retourne à Florence, je choisirais à nouveau cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Dalila, Merci, Nous sommes très heureux de savoir que nous avons confirmé vos attentes. Bonne journée -
nizaneal.
5 / 5Le 25/06/2022 à 18:57Réponse du propriétaire :
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Valentina.e
5 / 5Le 19/06/2022 à 20:50J'étais dans cet hôtel, une belle structure, des chambres très agréables, et propres, excellent accueil, personnel très gentil, je reviendrai c'est sûr
Réponse du propriétaire :
Chère Valentina, Nous vous remercions, nous sommes très heureux de savoir que nous avons confirmé vos attentes. Bonne journée Kaled El Bibas G. M. Wyndham Garden Florence -
Sydney.a
5 / 5Le 02/06/2022 à 16:41Réponse du propriétaire :
Anony.o
George.a
María.a
Mar.
Joonas.
Aristides.u
Donato.a
Ania.i
Francesca.r
ZUZÙ.E
Nick.e
Léia.e
Giacomo.a
Marie.u
Gabriele.i
Cristea.n
Fathy.i
manuel.a
maurizio.o
Laura.u
shkelzen.r
sergio.r
squid.h
Teresa.a
Simone.a
Pedro.e
Aliya.b
Luca.a
Roberto.u
Micaela.i
Nixon.e
La.o
Hellen.e
carmine.e
Giuseppina.i
nadia.
Karen.n
Paula.a
anna.e
Mark.r
Nairo.r
Sarah.i
Sergio.e
crisparadis.u
Radjalma.u
Rafael.a
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Margarita.s
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RIGHEMAX.
Corrado.u
Christelle.e
Gerardo.a
Alex.i
Michael.c
Elio.a
Angelo.a
M.M..
Celia.a
Rosa.o
yasmin.f
Niketa.
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F.
Roberto.a
Maurizio.a
Maurício.r
7.
simona.e
ANDREA.A
Bernhard..
Daniela.a
Cassie.a
Roberto.o
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sada.s
Roberto.o
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Andre.r
Sila.u
Hahah.o
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MARIO.E
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