Hotel Eden

Tags: Hôtel,

• Laura.o

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 11:43

  emplacement central, personnel sympathique, très propre
• ahmed.a

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 21:16
• meta.cristian.

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 07:52

  Personnel très agréable, chambres standard et très propres. Emplacement génial juste derrière le marché central et toutes les attractions !
• Alberto.i

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 17:20

  Hôtel trois étoiles, petit déjeuner suffisant, chambres propres mais vieilles. Service disponible.
• flydron.a

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 11:14

  Hôtel pratique à la gare, il est situé à quelques centaines de mètres... pour ceux qui passent quelques jours à Florence c'est pratique, personnel serviable et chambres propres et accueillantes.
• Sergio.e

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 14:22

  Au centre chambre spacieuse et personnel sympathique
• CICERONE.A

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 13:31

  Bon hôtel à la fois pour le prix pour trois nuits et pour la chambre double dans laquelle mon partenaire et moi avons séjourné, personnel calme et normal .. bon nettoyage.
• Jolien.o

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 07:24

  Des gens propres et adorables! Situé dans un endroit agréable à proximité du supermarché, des restaurants et de la ville. Pas de bain malheureusement.
• Inna.o

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 09:29

  Propre, douillet, les lits et la salle de bain sont idéaux pour se reposer. 5 min à pied de tout. Parking payant à proximité de l'hôtel (avec réduction pour les clients de l'hôtel)
• fabio.i

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 17:50

  Hôtel très propre, excellent emplacement pour visiter tout le centre de Florence, personnel aimable et professionnel, je recommande....
• Amiri.g

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 16:42
• Trenta.o

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 23:02

  l'un des meilleurs 3 étoiles que je connaisse
• Jojo.

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 08:40
• Muaiad.e

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 13:02
• neng.o

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 18:00

  Environnement agréable, situé dans un emplacement privilégié du centre-ville, installations complètes et service très attentionné ! Nous sommes restés une nuit et avions une vue directe sur le dôme du Duomo depuis le balcon la nuit, quelle expérience rare !
• Mateo.h

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 17:34

  agréable et spacieux et en ce qui concerne le personnel très serviable
• Umberto.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 09:10

  Excellent emplacement juste à l'extérieur du centre, vous pouvez vous y rendre sans entrer dans la ZTL, chambres et salle de bain parfaites
• Anna.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 16:24

  Services et personnel accueillants, propreté excellente et tout le personnel toujours disponible en cas de doute.
• Kristoffer.i

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 09:37

  Recommandé! Très bien situé, proche de tout ce que nous voulions voir. Bon traitement par un personnel agréable qui nous a laissé y ranger nos sacs gratuitement. Belles chambres fraîches, nous nous sommes régalés!
• Joseph.i

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 23:55
• E...

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 14:43

  Nous avons choisi cet hôtel pour son excellent emplacement par rapport au centre historique et à la gare (5 minutes à pied), choses à ne pas sous-estimer lors d'un voyage en groupe ou pour affaires. Belles chambres et propreté impeccable. Personnel très sympathique et patient, compte tenu de toutes les informations utiles qu'ils nous ont fournies concernant la nourriture, le stationnement, etc. Nous reviendrons bientôt je dirais.
• Gabriele.e

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:33

  Chambres au top ! Emplacement propice aux visites et accueil très bon et préparé!
• giovanpaolo.n

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 12:15

  Un super hôtel au centre de Florence ! Pas de luxe mais de la propreté et de la convivialité !
• ANDREA.P

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 23:22

  excellent rapport qualité prix personnel très gentil, chambres propres et spacieuses, la nôtre donnait sur le jardin intérieur
• Laura.o

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:06

  Mise en garde!!!!!! Ils nous ont fait payer dès notre arrivée. Le lendemain, ils nous ont dit que nous devions payer une journée supplémentaire, car ils avaient compris que nous restions 4 nuits au lieu de 3. Vu notre déception ils n'ont pas essayé de nous rencontrer, mais ils ont continué à réitérer que nous avions réservé pour 4 nuits et non pour 3. Comportement du personnel à la réception.... PAS DE COMMENTAIRE !!! Ne tombez pas sur cet hôtel .... Je le recommande !!!! Nous nous sommes enfuis après une nuit alors que nous avions payé 3 nuits. Nous avons donc aussi perdu de l'argent.
• Marta.o

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:03

  Absolument pas recommandé ! Personnel peu professionnel et pas très sérieux. Si je ne trouve pas d'hôtel pour dormir, je préfère dormir dans la voiture, mais plus jamais dans cet hôtel. malhonnête.
• Ejmen.j

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:31

  Chambre propre et spacieuse. Personnel toujours disponible pour tous les besoins et très sympathique
• Fabio.u

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:58

  Terrible... ils s'entendent sur un prix... une fois payé, le lendemain ils vous demandent plus d'argent non convenu... nous nous sommes enfuis d'avance... perdre de l'argent, gâcher nos vacances. Personnel insuffisant ... restez à l'écart ...
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 00:57

  très bien situé, personnel sympathique, chambre propre, tout va bien
• Valentí.i

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 17:36

  Pour être un hôtel 3 étoiles, les chambres sont un peu vieilles mais tout est très propre, la climatisation est luxueuse et la meilleure chose est qu'ils sont TRÈS sympathiques, ils nous ont donné la chambre 4 heures avant et ils nous ont recommandé des endroits pour manger très bien. 100% recommandable.
• Diogo.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 16:35

  Hôtel très agréable et proche de plusieurs attractions touristiques, personnel très sympathique
• Maurizio.l

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 13:37

  Excellent rapport qualité/prix ; idéal pour passer quelques nuits. Emplacement stratégique, chambres minimalistes et propres. Le strict nécessaire pour passer un bon séjour au cœur de Florence. Convient aussi bien pour les voyages d'affaires que de loisirs !
• Andrzej.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:21
• Artur.e

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:45

  Immeuble assez moderne, à 10 minutes de la gare centrale. Pratique pour les principales attractions touristiques de la ville. Chambres assez petites, mais confortables, un peu chaleureuses car le bâtiment est très exposé à la climatisation seule mais présente. Personnel plus que serviable et gentil. Qualité prix acceptable.
• Peter.o

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 07:10

  Petit déjeuner et parking déclarés. Service de saleté et albanais, qui est relié au parking des voleurs Ľuba. De plus, j'ai annulé mon séjour dans cet hôtel. Au début, l'Albanais était amical, puis quand je suis parti, il est devenu nerveux. Il est vrai qu'il s'est comporté avec assurance, mais la nervosité était encore visible. Je ne recommande en aucun cas.
• Adem.s

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 08:03

  Il y a un problème de logement à Florence. Si vous n'avez pas de réservation à l'avance, vous aurez des problèmes. Même les pires ostellers sont au prix d'un quatre étoiles. Nous avons trouvé une place à l'hôtel Eden et je peux dire que le prix ici est l'endroit le plus approprié à Florence.
• Teresa.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 09:14

  L'emplacement de l'hôtel, sans être central, est très proche du centre et surtout de la gare. Les installations sont assez bonnes et surtout je tiens à souligner la bonne insonorisation des chambres (pas de bruit de la rue). Le premier soir il y avait un groupe d'étudiants qui ont fait beaucoup de bruit toute la nuit (ça ne s'entendait qu'à l'ouverture de la porte), nous avons prévenu la réception et pour le désagrément ils nous ont donné des petits déjeuners pendant deux jours. Le personnel de l'hôtel est très gentil et attentionné. Nous sommes très contents et satisfaits de cet hôtel
• Shankargouda.a

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 14:09
• Zafiya.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:40

  Hôtel confortable, situé au centre. Bon service et chambre propre. Personnel sympa. Recommandé!
• Melvin.

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 19:31
• Georyve.a

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 07:39

  Accueil très chaleureux, la chambre était spacieuse et très propre. L'hôtel se trouve dans un quartier vivant où il y'a plusieurs restaurants. Il se situe à 10 min à pied du centre historique de Florence notamment de la Cathédrale Santa Maria del fiore. Mention spéciale au petit déjeuner qui nous a été offert et qui était très bon et bien costaud
• Flor.r

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 07:45

  Personnel super sympa. Petit déjeuner complet et délicieux. chambre confortable Bon nettoyage. Bon emplacement, proche de la gare et des principales attractions touristiques. Atte. Les Argentins 🇦🇷 🇦🇷 🇦🇷 Personnel super sympa. Colazione complet et délicieux. caméra confortevole Buona pulizia. Bon emplacement, à proximité de la gare et de toutes les principales attractions touristiques. Personnel super sympa. Petit déjeuner complet et délicieux. chambre confortable Bonne propreté. Bon emplacement, proche de la gare et des principales attractions touristiques.
• Alisson.u

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 20:30
• Tempus.u

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 18:11

  Emplacement idéal à 7 min à pied de la Cathédrale. A 11 min à pied du tram pour aéroport. Reception ouverte tte la nuit 👌🏻. Mobilier ancien, literie excellente, et propreté ++++. Vraiment un bon rapport qualité prix.
• Monica.c

  2 / 5

  Le 28/04/2022 à 11:43

  Très petite chambre double, à notre arrivée on nous a dit que le petit déjeuner n'était pas inclus.
• Torben.e

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 14:13

  Au début, j'étais un peu frustré parce que nous n'étions pas dans l'hôtel que nous avions réservé. L'hôtel était de l'autre côté de la rue. La chambre était relativement petite, mais toujours bien équipée. Avec lit double, mini-réfrigérateur, téléphone, coffre-fort dans le placard. Apparemment, il est courant d'utiliser une couverture en laine comme couvre-lit. Je n'étais pas au courant de cela. La salle de bain comprenait une douche, un bidet, des toilettes, un lavabo et un sèche-cheveux. Le nettoyage quotidien et le changement des serviettes ont été effectués. Nous avons dû prendre le petit déjeuner dans la chambre en raison de la réglementation pandémique. C'était très riche. Firenze S.M.N. accessible en moins de 10 minutes à pied. L'Altstsdt avec la cathédrale, les Offices, etc. est plus loin.
• Mara.a

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:18

  Personnel propre, serviable et gentil, pratique pour visiter la ville .. petit déjeuner parfait 😁
• matias.e

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 14:19

  Sur les 3 étoiles il en reste 2. Très mauvaise attention de certains membres du personnel. Les murs sont en papier, on entend absolument tout. NON RECOMMANDABLE
• Jacob.o

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 06:47
• Mayra.o

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 10:35

  Très bon accueil, personnel souriant et a l'écoute. chambre simple mais propre avec ce qu'il faut. Par contre, petit souci par rapport a la réservation en ligne, une fois sur place nous avons reçu un e mail d'annulation de la réservation, pas d'incidence car nous avions déjà réglée a l'accueil....
• Céline.

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 08:54

  Très bon accueil - chambre propre - très bon emplacement. Nous avons séjourné avec deux enfants. Personnel disponible
• Kun7.

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 20:26

  Excellente structure pour le rapport qualité/prix, personnel très serviable et très gentil. Le seul "défaut" était le lit double qui se composait de deux lits simples qui s'éloignaient, ce qui le rendait un peu instable. Et puis suffisamment de bruits pouvaient être entendus à l'extérieur de la pièce. Mais fortement recommandé, tant pour le personnel que pour le prix.
• Ivano.e

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 20:18

  Chambre aux dimensions contenues, un peu à la limite des espaces de vie; petit déjeuner de bonne qualité, même s'il n'est pas très varié en choix ; service caractérisé par la courtoisie et la disponibilité, en bonne position par rapport au centre historique.
• Matilde.e

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 13:21

  Structure située à quelques minutes des principales attractions de la ville comme, par exemple, Santa Maria in Fiore. Chambre propre avec vue sur le dôme. Personnel extrêmement serviable, gentil et poli. Nous avons passé un très bon moment, si jamais nous retournons à Florence, nous reviendrons certainement dans cet hôtel.
• Jey.r

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 14:31

  Super emplacement central, personnel calme .. il est vrai que les photos ne sont pas du tout réalistes en ce qui concerne les chambres, mais dans l'ensemble elles sont agréables. Je recommande de secouer les couvertures qui sont un peu poussiéreuses, mais encore une fois, c'était bien. Des lits simples qui forment un lit double, mais j'ai très bien dormi dedans ! Vaut le prix payé
• Steliano.a

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 19:32

  J'ai trouvé ce bel hôtel près de la gare à 5 minutes de la Piazza Duomo service excellent et aimable. Je le recommande 🤗
• Ramis.e

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 00:51

  excellent hôtel à deux pas de la gare et du centre, chambre propre et calme, personnel formidable, ils nous ont permis de laisser nos bagages après le check out
• Fluturie.e

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 00:53

  hôtel bien situé, à deux pas du centre. Excellent nettoyage de la chambre et personnel très gentil et serviable .. garage très bon marché avec accord spécial.
• paulbownman.

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 15:25

  La chambre qui m'a été attribuée était différente de celle de la photo réservée sur le site de l'hôtel, beaucoup plus petite avec le lit presque accroché au mur et la salle de bain dans des conditions certainement pas à la hauteur d'un trois étoiles. Quand j'ai essayé de prendre une douche le premier soir, l'eau était glaciale, à laquelle j'ai appelé la réception et expliqué une fois pour toutes tous les problèmes que jusque-là j'avais gardé le silence. En réponse, je reçois, comme une menace voilée, que si je voulais, je pourrais partir et je n'aurais pas payé le reste du séjour, dommage que les prix de tous les autres hôtels aujourd'hui pour demain dans le centre de Florence aient doublé. Amaraggiato je garde ma chambre et signale qu'au moins l'eau chaude doit essayer de le résoudre pour moi... en fait le lendemain j'avais de l'eau chaude dans ma petite chambre différente de celle que j'avais réservée où je ne pouvais même pas sortir du lit et avec la cabine de douche qui ne pouvait pas tenir debout. Sans aucun doute, je ne le recommande pas, également pour la grossièreté avec laquelle j'ai été traité, et je ne reviendrai jamais dans cet hôtel.
• Manuel.t

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 11:41

  NE RÉSERVEZ PAS DANS CET HÔTEL !!! Réservations avec tout l'enthousiasme du monde et quelques jours avant le voyage, ils annulent la réservation en disant que la carte de paiement est annulée. Vous lisez les critiques et vous vous rendez compte qu'ils le font à beaucoup de gens en fonction de la demande. Par la suite la chambre est 3 fois plus chère bien sûr. Si vous réservez avec Booking, ils se lavent complètement les mains en disant que c'est une pratique courante de gagner plus d'argent et qu'ils ne peuvent rien faire. J'ajoute que la réservation a été confirmée 2 mois avant par l'établissement lorsqu'elle a été faite. Ils sont imprésentables !!!
• Riccardo.i

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 23:53

  Photos et descriptions de l'hôtel trompeuses. Personnel apathique et hargneux et la réservation comprenait le petit déjeuner et le garage que j'ai dû payer séparément.. Une vraie arnaque je le déconseille fortement à tout le monde.
• giorgia.n

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 21:12

  Photos et description trompeuse. Nous n'avons pas vu de bars, pas de petit déjeuner le matin, le parking est payant et on ne nous l'a pas dit quand nous avons demandé. Arnaque totale ! Endroit presque sombre avec rien de moins qu'un personnel apathique et hargneux. Les chambres sont seulement rangées, pas de linge neuf, c'est à la discrétion du client de la laisser propre.. J'aurais certainement choisi autre chose. Seul point positif : la proximité du centre !
• Antonio.e

  2 / 5

  Le 20/11/2021 à 20:08

  Commençons par les choses positives, bon emplacement, chambre parfumée et personnel aimable, mais... La chambre n'était pas conforme à ce qui est montré sur la photo, la chambre était complètement différente de ce qui est montré sur le site, nue et vieille meubles, le lit double était la réunion de deux lits simples (matelas inconfortables) qui venaient de s'ouvrir pendant la nuit, créant une fosse au centre. Je suis également désolé de laisser une critique négative car le personnel était très gentil, mais si le site me montre la chambre d'une manière et qu'ensuite ils me proposent une chambre 10 fois plus basse que prévu, tout a le goût d'une arnaque.
• Ines.u

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 13:05

  J'aimerais pouvoir donner 0 étoiles à cet hôtel. Nous étions tous ravis de séjourner dans le centre de Florence après avoir vu les photos en ligne. Mais j'ai été choqué par la crasse de ce marais à notre arrivée, rien à voir avec ce que nous avions vu sur les photos. Nous avons été très déçus de notre séjour ici. Tous les pas dans la chambre vers la pièce voisine ressemblaient à un peloton de soldats en marche. Les pires lits dans lesquels nous ayons dormi. Le lit double a des fosses (probablement en raison de l'utilisation et de l'âge). Les autres lits ne valent guère mieux : ils ont les mêmes problèmes ou sont tellement vieux qu'ils ne sont plus utilisables. Les couvertures sont sales, et les draps sont vraiment très vieux, pleins de poussière. Il n'y avait rien dans le frigo, pas même une bouteille d'eau ! Sans oublier les moustiques qui étaient dans la chambre ! Nous avons payé 400 € pour 4 personnes, une somme très élevée pour la qualité du service. 🤮
• mariaquimica.

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 17:23

  Je ne peux pas commenter le séjour car après avoir réservé avec réservation ils ont annulé ma réservation prétextant que la carte n'était pas valide et après plusieurs tentatives et même un appel téléphonique avec le personnel de l'hôtel la vraie raison était une augmentation de prix dans la chambre réservée. Autrement dit, avec la carte, il n'y avait pas de problème. L'annulation a eu lieu environ deux semaines avant le voyage, il n'y avait donc pas d'autre choix que de chercher un nouveau logement qui était évidemment plus cher. Je ne réserverai plus dans cet hôtel.
• desart.e

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 15:08

  Hôtel propre et accueillant. Le personnel est super efficace et en même temps très sympathique et toujours disponible pour tout type de besoin. Le petit déjeuner frais, abondant et d'excellente qualité, il est difficile de renoncer au cappuccino de Monsieur. Hélium. La structure est située à deux pas de la gare centrale, très proche de la Piazza San Marco et du marché central et à deux pas de la forteresse et du palais des congrès. le rapport qualité prix est inégalé.
• Alberto.

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 13:05

  Honteux. J'ai réservé 3 nuits avec eux pour aller avec ma famille avec des lits spécifiques puisque nous allions être 3 dans la chambre. À notre arrivée, la réceptionniste nous a demandé de l'accompagner jusqu'à l'immeuble d'en face et sans aucune explication, il nous a laissés dans un autre hôtel qui, me semblait-il, avait des conditions pires et ne correspondait pas non plus aux lits que nous avions réservés. Ils ont également annulé la réservation que nous avions de Booking en disant que nous n'étions pas allés donc que nous ne pouvions pas donner notre avis... Pas grave et j'ai l'impression que c'est une pratique normale
• Kapila.a

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 11:57

  --Je poste mon commentaire pour la 2eme fois parceque le gérant m'a demandé d'enlever mon premier commentaire si je voulais rester dans l'hôtel. -- Je réserve une chambre double on et me donne une chambre triple voir quadruple au rez-de-chaussée. Je suis dans une chambre où la fenêtre ne s'ouvre pas, où il y a une très forte odeur d'humidité. A noter que 24h après mon arrivée, ma réservation est annulé par l'hôtel sous prétexte que ma "ma carte bancaire ne marche pas". Au bout de 24h je mets un commentaire sur Google et au moment où je souhaite me promène , le gérant m'interpelle et me dit que si je suis pas contente je n'ai qu'à prendre mes affaires et partir. Si je veux faire ma dernière nuit, je dois absolument supprimer mon commentaire de Google (bonjour le chantage). Il faudrait qu'il apprenne à accepter les mauvais commentaires ET A NE PAS FAIRE DU CHANTAGE AUPRÈS DE SES CLIENTS. Si vous ne savez pas accueillir correctement vos clients, changez de métier ! A noter quand même que l'une des employées s'est quand même excusée de m'avoir mal accueille et que ce n'était pas volontaire de sa part.
• Cris.c

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 12:57

  Excellent rapport qualité/prix. Notre chambre était un peu démodée, mais surtout propre. Personnel toujours poli et attentionné. Excellent emplacement pour se rendre à pied à toutes les attractions de Florence. Le seul défaut, un peu plus de soutien dans la salle de bain et dans la chambre, puisque nous avions une chambre triple.
• Yasmin.o

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 08:10

  Une seule nuit, mais bien passée, hôtel très propre et personnel sympathique, nous reviendrons ! Super endroit! Taxe de séjour de 4,50 qui n'est pourtant rien au détriment du stationnement dans tout Florence.. mieux vaut se garer près de la gare c'est moins cher..
• Matteo.e

  3 / 5

  Le 25/08/2021 à 14:04

  Personnel en moyenne disponible. Chambre agréable et propre, assez spacieuse. Salle de bain complète avec tout ce dont vous avez besoin. L'emplacement est très bon, central et pratique à la fois pour la gare et pour le parking affilié. Dommage pour le petit déjeuner, non fourni en période de Covid. La seule note vraiment négative est le bruit extrême de la Via Nazionale. Non recommandé pour ceux qui ont du mal à dormir avec le bruit.
• Emma.a

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 12:28

  Nous avons séjourné dans cette structure deux jours et une nuit, chambre parfaite et complète avec le nécessaire. Personnel très accueillant et gentil, ils nous ont permis de laisser nos bagages à l'hôtel pendant une journée entière sans demander de supplément ! Nous reviendrons certainement
• Mozzy.i

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 20:21

  Nous avons séjourné à l'hôtel Eden en août et nous l'avons vraiment apprécié. Le personnel est très gentil, la chambre propre et calme. Internet ultra-rapide
• Roberto.r

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 15:45

  Bon emplacement pour visiter Florence. Bon rapport qualité prix. Chambres propres, hôtel un peu vieillot. Je recommande le petit déjeuner à l'extérieur de l'hôtel.
• Nicholas.e

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 11:46

  Renseignez-vous bien avant d'acheter la chambre... Au lieu d'une chambre pour trois personnes j'ai reçu une chambre pour deux personnes en ajoutant un lit simple pour la troisième personne... Mon fils a dormi trois nuits avec un lustre sur la tête... Service zéro ménage... J'arrivais toujours à 14h quand je rentrais, puis nous partions toujours à 9h30... Petit déjeuner non compris... comme un emplacement parfait... je suis désolé...
• Martina.c

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 12:15

  Réservation effectuée et confirmée le 30/07/21, pour la nuit du dimanche 15 août, bien que nous nous soyons entretenus par téléphone ce matin pour quelques informations, un mail m'a été envoyé il y a peu de temps trois jours après la nuitée, avec le écrit que la réservation a été annulée pour non-paiement. Je vous demande de m'envoyer un e-mail attestant de l'échec de la transaction mais ils pensent qu'il est préférable de me mettre au téléphone pendant que je parle. Evidemment le prix de la chambre avant était de 40€, contre les 90€ que j'aurais à débourser maintenant. Félicitations pour votre professionnalisme et votre formation !
• Julia.o

  3 / 5

  Le 09/08/2021 à 11:42

  Bon emplacement à quelques minutes à pied du Duomo. Personnel amical et serviable. Chambre pour deux personnes un peu petite, mais propre et aérée.
• Diego.i

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 07:40

  L'hôtel n'est pas mal, quelques pépins avec le Wi-Fi qui a perdu le signal, personnel sympathique, chambre avec air conditionné et salle de bain privée. Il a l'air propre et le lit était bien. A quelques mètres des principaux lieux d'intérêt.
• Elena.l

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 07:56

  Recommandé pour les amateurs d'Escape Room, pour vivre le frisson de la captivité dans la chambre. Sachez que si vous ne devinez pas le code de la réception, vous n'obtiendrez même pas d'excuses lorsque le concierge agacé viendra vous ouvrir en affirmant que cela ne s'est jamais produit auparavant et que vous êtes tout simplement incompétent de ne pas savoir verrouiller une porte. . Si cela vous arrive 3 fois dans une journée de séjour, comme nous vous gagnerez la prime de captivité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Vous avez sûrement confondu l'hôtel car nulle part dans notre hôtel il n'y a de codes d'accès, ni dans les chambres ni dans la structure. Nous avons une réception ouverte 24h/24 avec un portier de nuit toujours disponible pour un accès 24h/24 à l'établissement, sans codes. Nous avons également signalé votre avis, mais nous espérons que vous le supprimerez vous-même et que vous le publierez là où il devrait être afin de ne pas endommager notre structure et d'induire en erreur les clients. Cordialement. André.
• Giacomo.o

  3 / 5

  Le 18/07/2021 à 12:46

  Dans l'ensemble un bon hôtel, une chose quand vous réservez dès la réservation lisez tout qu'il y a une taxe de 4,50 € par nuit.Chambre propre, malheureusement ne fonctionne pas la télévision et la climatisation également (en été).
• Caitlin.e

  3 / 5

  Le 13/07/2021 à 14:41
• Cassie.h

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 19:57
• Greta.

  2 / 5

  Le 23/05/2021 à 13:25

  Personnel très courtois et serviable, lits confortables et emplacement assez stratégique près de la gare et du centre historique mais expérience globale inférieure aux attentes. Le numéro de maison sur la description est incorrect, les meubles un peu vieux et bosselés, l'eau froide ne fonctionne pas, très petite chambre double. Nous sommes restés 3 jours mais nous n'avions que 2 serviettes. Il n'y a pas de service de disposition des chambres.
• Flamur.e

  5 / 5

  Le 16/06/2020 à 11:18

  L'un des meilleurs hôtels trois étoiles que je connaisse. Très proche de la gare et à deux pas du Duomo. Personnel très sympathique. Chambres grandes et impeccables. Petit déjeuner copieux et excellent café
• Rosario.l

  1 / 5

  Le 12/06/2020 à 12:16

  J'ai réservé un séjour sur le site Hotels.com dans cet hôtel, géré comme s'il s'agissait d'une plongée par rapport à ce qui m'est arrivé. Malheureusement, j'ai dû annuler mon séjour à cause du COVID-19. Hotels.com et moi-même avons personnellement contacté cet hôtel pour nous assurer qu'un bon / bon m'a été délivré, comme l'exige la loi ARTICLE 88 DU DÉCRET LOI N18 DE 2020 ET ARTICLE 28 DU DÉCRET LOI N09 DE 2020. Mais la structure avec arrogance et pas du tout de 3 étoiles mais je reconfirme mais d'une plongée 5 étoiles, m'a répondu dans le mauvais sens NATURELLEMENT VOUS TROUVEREZ MON MAIL ET LEUR REPONSE DANS LES PHOTOS QUE JE JOINT. SI VOUS NE CROYEZ PAS M, JE VOUS RECOMMANDE DE LIRE LES AUTRES COMMENTAIRES NÉGATIFS QU'ILS ONT FAIT AVEC TOUT LE MONDE COMME CECI, JE RECOMMANDE FORTEMENT À TOUT LE MONDE DE SE MÉFIER DE CETTE STRUCTURE MAIS SURTOUT DES GENS QUI LA GÉRENT CE QUE VOUS GAGNEZ AUJOURD'HUI DANS UN MALHONNÊTE AUSSI, IL RETOURNERA DANS VOTRE ACTIVITÉ AVEC UNE TRÈS MAUVAISE PUBLICITÉ, C'EST LA RÈGLE.
• Adão.o

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 14:28

  Nous aimons beaucoup l'hôtel et il est très bien situé, à quelques mètres de la gare de Florence. Nous sommes arrivés hier soir et avons remarqué que les magasins voisins sont ouverts jusqu'à plus tard, ce qui a grandement favorisé notre séjour. Je vous recommande de découvrir les environs qui regorgent d'options de shopping et il y a même un magasin de variétés avec de la nourriture, des boissons, de l'électronique et des articles divers pour la maison pour seulement 0,99 centimes d'euro ! Oui, TOUT dans le magasin coûte ce prix. Concernant l'hôtel, le personnel est très poli et sympathique, ils parlent portugais/anglais/espagnol et bien sûr italien. Le petit déjeuner est très bon. Cela vaut vraiment la peine de visiter et de rester.
• jimmy.e

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 15:47

  Nous avons passé un séjour fantastique ici à Noël. L'hôtel était super propre, le petit déjeuner était vraiment copieux et délicieux et le personnel était vraiment sympathique et serviable. L'emplacement est aussi vraiment parfait pour visiter la ville. Un très bon choix pour un bon prix.
• Liliana.a

  1 / 5

  Le 05/01/2020 à 12:30

  Non recommandé, voici mon expérience : j'ai réservé une chambre quadruple pour une nuit (414,00 €) malheureusement j'ai dû annuler la réservation 48h avant, les messieurs qui gèrent cet hôtel m'ont fait payer la totalité de la réservation en gardant les 414,00 €. La chose qui m'a vraiment aigrie c'est le manque de clarté et d'attention au client, j'ai passé 3 jours à les appeler et à leur écrire, au téléphone ils m'ont dit que le problème était la réservation potica puis j'ai entendu la réservation appeler l'hôtel et leur réponse était qu'ils garderaient le coût de la réservation entière. J'ai continué à insister en appelant et en écrivant des mails pour trouver une solution alternative, pas de réponses aux mails et au téléphone les réceptionnistes répétaient ce que certains tête en bas suggéraient au lieu de répondre directement au client pour donner une réponse unique et claire. Résultat aucune attention, respect et écoute du client. Liliane
• Gionata.a

  2 / 5

  Le 29/12/2019 à 14:10

  Nous sommes arrivés le 26 décembre et à l'heure de libération de la chambre, cette chambre n'était pas tout à fait prête. Ils nous ont transférés dans un hôtel adjacent associé à eux. Nous avons bien dormi mais le petit déjeuner avec des produits bas et de mauvaise qualité et des sièges étroits et inconfortables. Heureusement, le personnel était sympathique et serviable.
• jean-luc.o

  4 / 5

  Le 30/10/2019 à 17:03

  Hotel très bien situé, personnel au top surtout lorsque nous sommes arrivés dans l'après midi, la personne à l'accueil est très gentille et vous donne de bonnes adresses, que se soit pour les restaurants, les sorties pour prendre un verre et les musées. Dans cet hotel on est comme à la maison! Encore merci.
• Aaron.t

  4 / 5

  Le 20/10/2019 à 17:45

  Hôtel proche du centre, à 4 minutes à pied de la gare centrale et 3 minutes de l'arrêt de tramway. Alternativement, vous pouvez prendre le bus depuis la Piazza Indipendenza qui se trouve à quelques pas. Un environnement accueillant, la plupart des clients sont des gens qui reviennent de temps en temps pour le travail, le reste sont des touristes en famille.
• Cosimo.i

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 10:15

  Nous avons séjourné à l'hôtel Eden pour le pont du 1er novembre. La chambre était propre et calme. Le personnel, tous jeunes, très courtois, nous a offert le petit déjeuner qui n'était pas inclus dans notre tarif. Ils ont gardé nos valises pour nous avant l'enregistrement et après le départ. Vraiment sympa
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 15:02

  Excellent hôtel à deux pas du centre et de tous les points d'intérêt. Chambres grandes et propres, personnel très gentil et professionnel
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 19/11/2018 à 20:11

  L'hôtel est joli, l'accueil est super sympa, tout était impeccable et accueillant, le petit déjeuner n'est pas stellaire mais il se défend (je voyage pour le travail donc j'ai vu beaucoup de petits déjeuners !). Nous sommes tombés dessus par hasard le temps d'un week-end à Florence et je ne peux que le recommander ! Prix ​​absolument compétitif.
• I..u

  3 / 5

  Le 11/10/2018 à 01:45

  L'hôtel est proche de la gare et à 10 minutes à pied du Duomo. La réception de l'hôtel est très attentionnée et sympathique, ils vous aident pour tout. Les chambres sont grandes mais les lits que nous avons eu sont durs comme de la pierre, il y a pas mal de bruit la nuit à cause des gens qui font la fête. Le petit-déjeuner comprend du lait, du jus de fruits et des pâtisseries de base.
• Giuseppe.a

  4 / 5

  Le 08/10/2018 à 16:02

  Excellent emplacement à quelques minutes de la gare Santa Maria Novella et de la Piazza del Duomo. Excellent rapport qualité prix avec chambre et salle de bain très propres. Prestations conformes à la catégorie et petit déjeuner peu varié.
• Sébastien.i

  5 / 5

  Le 25/02/2018 à 02:06

  Un petit bijou de Florence
• Ludovic.u

  4 / 5

  Le 29/06/2017 à 17:58

  Très bon hôtel
• Andrea.a

  4 / 5

  Le 17/09/2015 à 19:58

  Hôtel très confortable à 10 minutes à pied de la gare Santa Maria Novella. Chambre spacieuse et propre, ainsi que la salle de bain, un peu bruyante (nous étions au premier étage directement sur via Nazionale) mais, en laissant la fenêtre fermée et en allumant la climatisation, le problème n'existe pratiquement pas. Tout le personnel est extrêmement courtois et serviable.