A propos de : Hôtels Hotel Bella Firenze à Florence
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Tags: Hôtel,
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Les avis (97)
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Claudia.a5 / 5Le 06/02/2023 à 18:38
Excellente structure, simple mais très propre et accueillante. Excellent emplacement, à deux pas de la gare Santa Maria Novella. Petit déjeuner copieux servi par la très gentille propriétaire. Nous reviendrons à coup sûr!
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Licia.e1 / 5Le 11/12/2022 à 21:26
Chambre au deuxième étage sans ascenseur. Cabine de douche cassée. TV ne fonctionne pas et poussiéreuse. Le matin à 8h la bonne entra dans la chambre sans frapper. Bon emplacement
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Filippo.a4 / 5Le 05/12/2022 à 10:24
Très bien situé pour se promener, personnel très sympathique, recommandé
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C.R..i4 / 5Le 05/11/2022 à 14:36
L'hôtel est très agréable et les chambres sont confortables pour une visite touristique de la célèbre ville de Florence. Il est très proche de la gare, des laveries, des restaurants/trattorias, et autres commodités. Le service est vraiment sympa, ils vous expliquent tout et sont très gentils. Les seuls défauts sont peut-être le nombre de marches pour atteindre certaines chambres (ce qui personnellement ne m'a pas dérangé le moins du monde, mais pour d'autres personnes cela pourrait être la raison pour laquelle je le mentionne dans l'évaluation) et le manque de bidet même si la douche la tête est présente
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Enzo.e5 / 5Le 22/10/2022 à 19:44
Des gens sympathiques et gentils, je reviendrais ici
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Tatiana./ 5Le 09/21/2022 à 00:00
Отель очень удобно расположен, рядом со станцией, и недалеко от исторического центра. На завтрак есть все необходимое, сыр, колбаса, хлеб, масло, йогурты, хлопья, фрукты, вкусный кофе, выпечка. Голодные не останетесь. Номер уютный, современный, все чисто и есть все необходимое. Очень чисто. Встретили очень гостеприимно. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Всегда помогут и расскажут, если что-то нужно. рекомендую этот отель, если вам нужно не надолго остановиться. Нет такого.
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Tatiana./ 5Le 09/21/2022 à 00:00
Отель очень удобно расположен, рядом со станцией, и недалеко от исторического центра. На завтрак есть все необходимое, сыр, колбаса, хлеб, масло, йогурты, хлопья, фрукты, вкусный кофе, выпечка. Голодные не останетесь. Номер уютный, современный, все чисто и есть все необходимое. Очень чисто. Встретили очень гостеприимно. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Всегда помогут и расскажут, если что-то нужно. рекомендую этот отель, если вам нужно не надолго остановиться. Нет такого.
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Rocco.i4 / 5Le 28/08/2022 à 09:32
Très bon prix juste au calme
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Gianluca.c5 / 5Le 26/08/2022 à 16:48
Personnel efficace et gentil. Je recommande fortement.
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Chiara.e4 / 5Le 24/08/2022 à 06:30
A part le lit très inconfortable, le reste était super ! Emplacement fantastique à deux pas de la gare et du centre
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Kristinn.�5 / 5Le 08/07/2022 à 07:40
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Gabriele.p5 / 5Le 05/06/2022 à 06:43
Soigné, propre, près de la gare et proche des transports, quartier calme, personnel au top.
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Bobster.4 / 5Le 25/05/2022 à 20:03
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Arisen.1 / 5Le 02/05/2022 à 15:03
Quand j'ai laissé mes bagages à la caisse et que je suis revenu les chercher, il n'y avait personne à la réception et mes bagages ont été laissés derrière la réception. Un hôtel qui sort de la situation où les bagages peuvent être volés à tout moment.
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Dra..i4 / 5Le 01/05/2022 à 08:18
Tout très bien.
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Silvia.a5 / 5Le 29/04/2022 à 16:40
Très bon emplacement, proche de la gare. Nous avons été traités très gentiment.
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Andrea.o4 / 5Le 24/10/2021 à 18:04
Bel hôtel, excellent accueil, personnel très gentil, l'hôtel est situé à quelques pas du centre. Les chambres sont confortables, propres Nous remercions le personnel Marco pour sa gentillesse
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Luca.i5 / 5Le 23/09/2021 à 19:39
A recommander aux amis et proches.
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Franca.r4 / 5Le 30/08/2021 à 12:57
Hôtel confortable, emplacement central, propre et calme. Personnel toujours disponible et très gentil. Je dirais que tout est parfait
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Erika.5 / 5Le 21/08/2021 à 02:53
Si vous avez besoin d'un hôtel confortable pour vous reposer après une journée complète de visites, cet endroit est une excellente trouvaille, très bien situé, à proximité de la gare, des services, des restaurants, des attractions touristiques, etc. Petit-déjeuner honnête et bien qu'il n'y ait pas d'ascenseur, le personnel aide avec les bagages et est très poli et serviable. Rien à redire. Je recommande.
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Kai.i5 / 5Le 13/08/2021 à 09:58
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Federico.a4 / 5Le 10/08/2021 à 19:42
Hôtel situé dans une position stratégique, à pied du centre de Florence, chambre agréable, propre et confortable, bien dormi avec un excellent petit déjeuner, mon chien bien reçu, le seul défaut pour la cinquième étoile est qu'il n'y a pas d'ascenseur, donc pas très confortable pour les personnes ayant des difficultés à marcher, mais pour un immeuble du 900 ça peut être accordé... je le recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de faire l'éloge de l'hôtel. Nous nous engageons également à subvenir aux besoins des personnes à mobilité réduite en donnant des chambres au rez-de-chaussée mais surtout, en portant les valises aux étages pour nos précieux hôtes. Remerciements chaleureux. -
Riccardo.e5 / 5Le 08/08/2021 à 14:10
Structure proche du centre, personnel très serviable et sympathique, excellent prix. Je recommande fortement !
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Chiara.o5 / 5Le 08/08/2021 à 14:01
Propre, excellent service et personnel sympathique
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Elena.o5 / 5Le 14/07/2021 à 18:35
Le meilleur du genre dans la région.
Réponse du propriétaire :
Merci très gentille Elena pour les mots joyeux et le vrai réconfort! à bientôt -
Rosita.o5 / 5Le 04/07/2021 à 14:27
L'accueil, la courtoisie, la propreté, la disponibilité, etc... des gens vraiment fabuleux.
Réponse du propriétaire :
Rosita, merci beaucoup pour ces paroles réconfortantes et joyeuses. Des mots comme celui-ci nous aident à rendre tout encore plus agréable dans la situation dans laquelle nous vivons, surtout quand nous avons le plaisir de rencontrer des gens extrêmement agréables. Nous espérons vous revoir au plus vite dans notre belle Florence. À bientôt. Robert et Marc -
Andrea.r5 / 5Le 21/06/2021 à 07:26
Hôtel idéalement situé pour rejoindre en voiture et en train et à deux pas du centre. Environnement propre et bien rangé, personnel sympathique et serviable. conseillé
Réponse du propriétaire :
Merci M. Andrea pour vos aimables paroles et nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment et que vous ayez apprécié notre belle Florence. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. -
Nicola.o5 / 5Le 18/06/2021 à 13:44
Excellent emplacement bon petit déjeuner excellent personnel
Réponse du propriétaire :
Merci de tout coeur pour les mots réconfortants. Après des mois, nous avons de nouveau goûté que nous avons des invités bienvenus et heureux de profiter de leur temps dans une merveilleuse ville d'art. à bientôt -
Francesco.e5 / 5Le 03/06/2021 à 17:50
Chambres avec tout le confort excellent petit déjeuner personnel très gentil excellent emplacement à quelques minutes de la gare et à quelques minutes du centre historique
Réponse du propriétaire :
Merci Francesco pour tant de gentillesse et de gentillesse. Nous faisons de notre mieux dans les moments difficiles sans perdre l'enthousiasme de rencontrer des gens agréables et accueillants comme vous. à bientôt -
elpidio.5 / 5Le 30/05/2021 à 11:16
Personnel très gentil chambres tout confort un excellent petit déjeuner à quelques minutes de la gare et du centre historique prix très raisonnables 👍
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps d'envoyer votre avis de bienvenue. Nous espérons vous revoir bientôt. -
OLIVIER.E5 / 5Le 21/08/2020 à 12:58
Réponse du propriétaire :
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Claudia.a5 / 5Le 05/08/2020 à 15:11
Mon conjoint et moi sommes restés une nuit. Le propriétaire est une personne en or, vraiment gentille et toujours disponible. La chambre propre est bien entretenue (la seule remarque était qu'il n'y avait pas de bidet, mais ce n'était pas un problème pour nous). La chambre est également romantique grâce aux couleurs et aux beaux rideaux. Le propriétaire s'occupe toujours de porter les valises et sacs divers de l'entrée aux chambres car il n'y a pas d'ascenseur. Dans la chambre, vous pouvez utiliser une bouilloire et des sachets de thé et du café instantané. Il y a aussi un minibar où vous pouvez acheter des boissons fraîches moyennant un supplément. Le garage Excelsior via Palazzuolo 94 collabore avec l'hôtel, garantissant un parking pour 15 €/24h. Nous avons eu un problème avec le garage, mais il a été résolu en 5 minutes par le propriétaire de l'hôtel, qui était immédiatement déterminé à résoudre tout problème. Excellent emplacement à 10/15 minutes à pied du centre de Florence et à 3 minutes de la gare Santa Maria Novella. Juste en face de l'hôtel se trouve également la Trattoria dall'oste, où vous pourrez déguster l'un des meilleurs steaks florentins à des prix modiques. Certainement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Claudia, merci beaucoup pour les splendides mots d'appréciation qui nous réconfortent tant, ainsi que pour l'engagement qui nous ravit agréablement de rencontrer des gens comme vous. Merci d'être nos invités, en espérant vous revoir bientôt. Robert -
Gazelle.5 / 5Le 02/08/2020 à 17:12
endroit calme et cosy
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G...4 / 5Le 06/07/2020 à 10:17
Excellent emplacement à quelques mètres de la gare, des arrêts de bus et du centre historique. Chambres propres, personnel très gentil et serviable.
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Lorenzo.i5 / 5Le 04/07/2020 à 18:02
Excellent emplacement, personnel très sympathique et accueillant, chambre propre et bien tenue, salle de bain impeccable avec très grande douche, je recommande absolument
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Ariel.a1 / 5Le 27/02/2020 à 17:06
Le touriste offensé en retirant ses effets personnels avant le départ
Réponse du propriétaire :
Excusez-moi, mais qui êtes-vous ? -
Hernan.a5 / 5Le 25/02/2020 à 15:12
Hôtel très agréable et confortable avec peu de chambres. Le personnel est super attentionné et sympathique.
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Gaia.o4 / 5Le 23/12/2019 à 22:33
Excellent emplacement près de la gare et des principales attractions touristiques, personnel très accueillant et gentil, chambres propres avec de très bons services (par exemple Sky, minibar, etc.)
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Carmine.o3 / 5Le 17/12/2019 à 08:15
Agréable et proche de la gare mais sans plus
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Guiomar.a5 / 5Le 08/12/2019 à 16:37
Très agréable, confortable et propre, très bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Merci pour les gentils mots que vous avez eu pour nous. Ce fut un plaisir d'avoir nos invités ici et nous avons hâte de vous voir la prochaine fois à notre Bella Firenze. Robert et Marco -
Apichart.e4 / 5Le 17/10/2019 à 06:35
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Alicia.a5 / 5Le 13/10/2019 à 12:19
Réponse du propriétaire :
(Original) ... et nous te remercions beaucoup chère Alicia pour ta gentillesse et d'avoir pris le temps de nous écrire de si gentils mots. J'espère vous voir la prochaine fois à Florence. Bonjour et merci. robert (Original) ...et nous vous remercions profondément chère Alicia pour votre gentillesse et pour avoir passé votre temps à écrire ces mots si gentils pour nous. J'espère vous revoir lors de votre prochaine visite à Florence. Bonjour et merci. robert -
Hannah.1 / 5Le 11/10/2019 à 12:58
Réponse du propriétaire :
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Joe.i1 / 5Le 11/10/2019 à 12:50
Réponse du propriétaire :
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se.1 / 5Le 10/10/2019 à 20:04
J'avais réservé via Agoda 4 mois avant mon séjour. Quand je suis allé à l'hôtel le jour même, il n'y avait pas de réservation et il n'y avait pas de chambres disponibles. Après tout, la réservation a été trouvée et c'était à 100% une erreur de la part de l'hôtel. Je me suis excusé et j'ai cherché un autre hôtel, mais je n'ai pu trouver qu'un hôtel cher en cette haute saison et ils ne voulaient pas payer pour cela. Au final, j'ai trouvé un prix similaire à proximité par moi-même, mais bien sûr l'hôtel est resté invendu jusqu'à la fin. Au final, j'ai dû rétrograder, et en plus, j'ai perdu 2 heures, ce qui était décevant. Peu importe la réputation de l'hôtel, ce genre de chose ne devrait pas arriver, alors je vais le présenter ici.
Réponse du propriétaire :
Monsieur , Nous nous excusons pour la gêne occasionnée à votre réservation. Nous avons fait des erreurs et j'en assume la responsabilité. Malheureusement, il peut arriver que l'humanité se trompe, mais l'important est de résoudre le problème, et c'est ce que j'ai essayé de faire. Ce que je ne comprendrai jamais c'est la malhonnêteté intellectuelle due au fait que notre recherche d'un hôtel équivalent au nôtre a été interrompue par la recherche de l'hôtel que vous vouliez. J'ai fait une réservation en appelant l'hôtel de votre choix, mais je cherchais un autre hôtel et vous vouliez celui-là. Si vous n'êtes pas satisfait, confiez-moi la responsabilité de votre choix et j'en aurai honte... pour vous. J'ai trouvé une solution à ma satisfaction et j'ai vu jusqu'où j'allais écrire ce que j'avais rapporté dans mon avis. Je mets à jour le regret de ce qui s'est passé. -
Ashley.o4 / 5Le 01/10/2019 à 15:52
Réponse du propriétaire :
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Juliano.r4 / 5Le 18/08/2019 à 15:13
Très bon service professionnel de personnes sérieuses. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Ce fut un réel plaisir de vous accueillir en tant qu'invité et un chaleureux merci de nous avoir laissé votre belle critique. A bientôt -
Eric.r5 / 5Le 16/08/2019 à 07:07
Réponse du propriétaire :
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Daniele.a5 / 5Le 08/08/2019 à 09:50
Des gens très gentils, compétents et très sociaux vous mettent immédiatement à l'aise Recommandé
Réponse du propriétaire :
Merci monsieur. Taddei d'avoir pris le temps d'écrire cette délicieuse critique. C'est un grand plaisir de savoir que nos invités ont apprécié leur séjour. En espérant que votre prochain séjour à Florence sera à nouveau notre invité de bienvenue, je vous adresse mes sincères remerciements. robert -
Martina.a4 / 5Le 04/08/2019 à 14:59
Petit hôtel à côté de la gare Personnel bien entretenu et très gentil
Réponse du propriétaire :
Merci Martina pour vos aimables paroles et d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez passé un excellent séjour et nous espérons vous revoir bientôt dans notre Bella Firenze. Robert et Marco -
SHOY.L5 / 5Le 22/07/2019 à 09:02
J'ai beaucoup aimé l'hôtel. Chambre propre. Personnel poli. Et surtout, à côté de la gare. D'où vous pouvez voyager partout en Italie.
Réponse du propriétaire :
Merci pour les mots merveilleux que vous avez écrits! Je suis très heureux de savoir que des invités aussi merveilleux que vous se portent bien. Cher merci. robert -
Be.l4 / 5Le 11/07/2019 à 10:44
Réponse du propriétaire :
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D.Z1 / 5Le 16/06/2019 à 11:05
Réponse du propriétaire :
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Serge.o4 / 5Le 10/06/2019 à 22:35
Chambre et salle de bain petites mais Ok. Pas de parking mais un service de voiturier qui prend et ramène la voiture à l'hôtel à l'heure convenue au prix de 24 Euros les 24 heures. Hôtel à 3-4 minutes de la gare à pied et 10-15 minutes à pied du centre historique. Hôtel correct avec accueil chaleureux.
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boram.a5 / 5Le 18/05/2019 à 15:48
Tout le personnel était gentil et la salle était chaleureuse, donc j'ai vraiment aimé. C'est dommage que je ne pouvais pas lâcher prise (la salle était si chaude), mais je me débrouille très bien,
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions profondément la merveilleuse critique que vous avez laissée. Meilleurs voeux et à bientôt robert -
Dimas.g4 / 5Le 24/04/2019 à 08:15
L'hôtel est relativement petit, mais assez bien entretenu et propre.
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Jeongmin.i4 / 5Le 23/03/2019 à 19:58
L'hôtel était petit et agréable ~ Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas d'ascenseur et que la salle de bain est petite. C'est vraiment un bon endroit pour le prix.
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Mattia.o4 / 5Le 24/01/2019 à 20:08
Un bon endroit pour bien dormir
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Marina.5 / 5Le 20/01/2019 à 23:02
Nice, propre et excellent service. Ils étaient très gentils et m'ont aidé à tout moment. Emplacement parfait également, proche de tout. Je vais certainement répéter.
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Elisena.a5 / 5Le 10/01/2019 à 15:27
Bien fait! Très propre et à l'écoute des besoins des clients. Très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Merci chère Elisena pour les gentils mots d'appréciation pour la structure et nous espérons vous revoir bientôt dans notre belle Florence. Robert et Marc -
Antonio.n3 / 5Le 09/01/2019 à 23:37
Excellent, central, à 50 mètres de la gare de Novella, à 800 mètres de la cathédrale de Florence.
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Renzo.o5 / 5Le 09/12/2018 à 19:13
Cordialité, hospitalité et un excellent accueil, à deux pas du centre des beautés de Florence.
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William.a5 / 5Le 09/12/2018 à 11:04
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Norberto.i5 / 5Le 19/10/2018 à 21:16
Excellent emplacement, prix, proche de la gare et du centre-ville et parfait pour ceux qui ne veulent pas trimballer leurs valises.
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Mario.a4 / 5Le 10/09/2018 à 07:28
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JimandVineeta.o5 / 5Le 31/08/2018 à 11:31
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wadii.a5 / 5Le 16/08/2018 à 05:21
Bon personnel propre et sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci Sahim pour votre gentil commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Salut Robert et Marco -
Pietro.i5 / 5Le 28/07/2018 à 06:31
Accueil et attention au client remarquables !
Réponse du propriétaire :
Cher Peter, merci pour les commentaires très appréciés. C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients qui ont apprécié notre engagement. En espérant se revoir bientôt, nous vous attendons toujours pour avoir le plaisir d'être à nouveau ensemble. À bientôt !!! Robert et Marco -
Chiara.o5 / 5Le 21/07/2018 à 04:26
Bel hôtel à deux pas du centre et très proche de la gare.
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Luke.h5 / 5Le 11/07/2018 à 06:58
Réponse du propriétaire :
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PAUL.S5 / 5Le 20/06/2018 à 17:56
Personnel accueillant et très sympa pour revenir 😘
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Sara..5 / 5Le 06/05/2018 à 08:35
Personnel très sympathique, excellent service de bagagerie
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Nuno.a5 / 5Le 02/05/2018 à 20:14
Service 5 étoiles. Petit déjeuner fantastique.
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Diana.r5 / 5Le 15/04/2018 à 18:30
Hôtel propre et rénové situé à côté de la gare. Personnel très sympathique et bon petit déjeuner. Je recommande à 100%
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Vanessa.r4 / 5Le 10/04/2018 à 18:54
A l'hôtel, à côté de la gare. Bon petit déjeuner et bonne chambre.
Réponse du propriétaire :
Merci, Vanessa, pour vos mots d'appréciation et d'être notre invitée. Bonjour -
Laura.o4 / 5Le 08/04/2018 à 09:15
Belles chambres, bon service, bonne nourriture fraîche du soir (petit déjeuner) et prix adéquat
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentillesse envers nous Laura et c'est un plaisir que vous ayez été à l'aise. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau si vous revenez à Florence- Merci et à bientôt. Robert et Marco -
Débora.u5 / 5Le 28/03/2018 à 07:24
Excellent rapport qualité/prix. Il n'y a pas d'ascenseur, mais le personnel s'occupe de porter les bagages dans la chambre, rapidement. Bon emplacement, très propre et confortable. Personnel très poli et sympathique. Un éloge particulier à l'employé Marco qui se met en quatre pour nous faire plaisir. Donne envie d'y retourner.
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Ruth.a5 / 5Le 22/03/2018 à 09:09
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Santiago.a4 / 5Le 19/02/2018 à 21:39
Je le recommande à 100%. La seule chose est qu'il n'y a pas d'ascenseur. Mais très central et propre.
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S.a1 / 5Le 30/12/2017 à 06:19
Réponse du propriétaire :
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Marco.i4 / 5Le 16/12/2017 à 12:53
Nuitée, entre le 8 et le 9 décembre, en chambre double avec salle de bain privée. Propreté, silence 8/10. Gentillesse, disponibilité et professionnalisme du personnel 9/10. Localisation : à 2 pas du S.M. Novelle.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir M. Rizzo, merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons vous avoir à nouveau notre invité. Merci Marco et Robert -
Chris.a5 / 5Le 01/11/2017 à 09:35
Réponse du propriétaire :
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Adrian.r5 / 5Le 05/10/2017 à 16:22
Réponse du propriétaire :
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Ch.i5 / 5Le 04/09/2017 à 01:05
C'est pas cher et c'est bon, le petit déjeuner est bien aussi.
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Gionatan.o5 / 5Le 21/08/2017 à 01:58
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christophe.e5 / 5Le 17/08/2017 à 20:10
Accueil super chaleureux , chambre douillette je recommande fortement rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le temps que vous avez consacré à votre avis! Nous sommes vraiment heureux que vous vous trouviez bien et pour nous c'est un grand plaisir. Nous espérons vous relire bientôt Robert & Marco -
Faraz.z5 / 5Le 24/07/2017 à 19:10
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Vicente.u5 / 5Le 24/07/2017 à 11:20
C'est un hôtel 3 étoiles mais il ressemble à un 5 et l'attention est de 10 mille grazie par Marco et ses compagnons. J'espère revenir... bisous de Vicente...
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Yu.l5 / 5Le 07/04/2017 à 22:51
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Paolo.o5 / 5Le 03/04/2017 à 15:49
A deux pas de la gare et du centre historique. Personnel courtois et serviable. Je reviendrai certainement!
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Peterflower.5 / 5Le 25/02/2017 à 20:57
Ménage de courtoisie confort familial. Bon choix !!
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Nicola.n5 / 5Le 31/12/2016 à 07:26
Bel hôtel, super accueil, personnel très gentil, bon petit déjeuner !
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stefano.5 / 5Le 04/11/2016 à 19:37
Beau séjour avec bouteille de vin offerte!
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kristian.e5 / 5Le 07/09/2016 à 17:52
Gentillesse du personnel, propreté et confort des chambres, bon petit déjeuner et excellent emplacement.
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Robert.o5 / 5Le 16/03/2016 à 00:11
Hôtel familial, impeccable et exceptionnel !!
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Luigi.u5 / 5Le 07/07/2015 à 15:23
Excellente hospitalité, position stratégique, recommandée pour ceux qui veulent passer de courtes vacances à Florence. NH.
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Noemi.a5 / 5Le 14/03/2015 à 19:40
Très bien situé pour se déplacer dans la ville. Chambres confortables, nettoyage très soigné....