Hôtes adorables, logement propre, gâteau du petit déjeuner délicieux
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Nous devions séjourner deux nuits dans cet hébergement et avons été contraints de partir après la première tant l’expérience s’est révélée désastreuse. Voici la liste de tous les problèmes de cet hébergement, que je vous invite à FUIR: - contrairement à ce qui vous est indiqué avant la réservation, vous ne choisissiez pas l’heure de check in mais l’hotel vous l’attribue 24h avant l’arrivée, quelque part entre 15:00 et 21:30. Lorsque l’on se plaint de cela avec des valises lourdes : « c’était indiqué APRÈS votre réservation ». La raison est que l’hébergement facture (en espèces) des late check out donc si le client d’avant le prend vous n’aurez pas votre chambre avant 21:30, - communication extremement difficile avec l’hotel : ne répond pas aux messages ou questions, ton agressif, aucun respect, mauvaise foi, - la chambre attribuée (chambre double) n’est pas la chambre réservée et payée (chambre double deluxe). L’hotel estime ne pas être en faute alors qu’il n’y a aucun doute sur cela, - la chambre est sale (taches sur les coussins…), le réfrigérateur encore rempli de bouteilles de coca et d’eau a moitié bues par les occupants précédents, - plus de la moitié des équipements annoncés sont absents (café, peignoir, canapé, bidet… la liste est longue), - la tv ne fonctionne pas, - la chambre n’est pas du tout insonorisée (contrairement à ce qui est annoncé avant la réservation), et la fenêtre en simple vitrage ne ferme même pas complétement. Et les chambres donnent sur la rue la plus animée et bruyante de la ville, toute la nuit, - aucun petit déjeuner alors qu’indiqué possible, - punaises de lit annoncées par des commentaires sur booking… Cela a été la PIRE EXPÉRIENCE d’hebergement de ma vie. Face à tout cela, l’hotel nie tout et refuse le moindre remboursement, ni même pour la mauvaise chambre ou le remboursement de la taxe de séjour qui n’est due que si l’on dort. La meilleure pour la fin : je demande une facture après le séjour et l’hebergement demande 2€ pour me l’envoyer par email !! Dans votre intérêt, ne séjournez sous aucun prétexte dans cet hotel géré par des escrocs.
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Sauberkeit, très sympathique et accueillant.
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La courtoisie de la Dame s'allie à une décoration raffinée et très accueillante. A la maison, rien ne manque. Véranda dans la chambre et jardin complètent l'ensemble et améliorent le confort.
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Endroit charmant, très grande chambre, meublée avec goût, vue sur le détroit. Personnel très sympathique et serviable. La cinquième étoile manque pour certains détails importants pour moi. Le jet de climatisation pointant vers le lit, les bruits de la rue un peu gênants et dans la salle de bain je n'ai pas pu trouver de set de courtoisie (pour combien ça coûte et pour le style je m'y serais attendu).
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Manager Nicola très serviable et sympathique, nous avons passé un très bon moment. Chambres neuves et confortables, avec un matelas à mémoire de forme très confortable. Petit déjeuner copieux avec même des gâteaux maison. Seul le parking n'est pas très pratique mais pour nous ce n'était pas un gros problème.
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Excellent accueil, très propre et la dame est extrêmement disponible ! Le panorama est spectaculaire !
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Excellent emplacement. Très bien reçu et assis. Je n'ai rien compris à ce qu'on m'a dit, mais c'était très gentil ☺️
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Positif: Excellent accueil, les hôtes sont adorables et aux petits soins pour nous. Le logement est très confortable, spacieux et très propre. Le petit déjeuner est délicieux. Merci encore aux hôtes pour leur accueil chaleureux..
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Nous avons passé un très bon moment dans cette structure, le propriétaire était très courtois et extrêmement disponible.
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Positif: L’accueil et la gentillesse du personnel . Très serviable. Bravo. Négatif: Rien.
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L'emplacement est excellent pour rejoindre la Fiera di Rho, il se trouve à seulement 5 minutes en métro de là (attention à vol d'oiseau cela semble très proche même à pied, mais en raison des voies non piétonnes, vous êtes obligé de marcher au moins 30 minutes) Les gérants sont des gens exquis et très gentils... Le prix est excellent... Le seul défaut (pas un petit en réalité) ce sont les lits qui sont minuscules, et pour une personne très grande ils sont assez inconfortables. .. Je ne le recommande pas si vous prévoyez de rester plus de 2-3 nuits...
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